sap 성과관리 솔루션소개(pm gm)

SAP Success Factors인적자원관리를위한최고의솔루션

SAP Korea, 2016강완종 부장

All rights reserved. 2SuccessConnect 2015

#1 Enterprise Applications #1 Cloud HR

Software

40 years of business software leadership supporting 14,000 global HCM customers

10+ years of cloud HCM. 25M users to provide ongoing feedback and validation

SuccessFactors 소개 - #1 클라우드 HR 솔루션최고와 최고의 만남


SuccessFactors 소개 - #1 클라우드 HR 솔루션Dominant Market Leader in Talent Management


SuccessFactors’s Leadership in HCM인적 자원 관리 영역에서의 시장 선도 위치

Gartner Magic Quadrant – August, 2015 IDC - 2015

SuccessFactors는 글로벌 최고 권위를 자랑하는 평가 기관인 Gartner 그룹, IDC의 Vendor 평가 결과 매년 글로벌 No.1 통합 인적 자원 관리솔루션으로 선정 되고 있습니다.


주요 도입 기업 리스트전 세계 6천 개 이상 기업 고객 및 3천만명 이상의 사용자

Global6,000+ customers worldwide, 30 million+ users

Korea70+ customers in Korea, 100,000+ users


적용 기업 사례Siemens (직원수: 약 400,000명) 사례

Siemens는 전 세계 80여개국가의 약 400,000명의 임직원들에 대한 글로벌 통합 인적 자원 관리를 SuccessFactors를 통하여 수행하고 있습니다

비즈니스 역량 강화를 위하여 통합된 글로벌인적 자원 관리 프로세스 필요 :

1. 채용부터 인재 육성, 평가까지 통합적인인적 자원 관리 체계

2. Siemens 글로벌 전 조직에 대하여 동일한메시지를 전달할 수 있는 글로벌 통합관리 체계

글로벌 HR 통합 운영의 최적화를 효과적으로지원할 수 있는 솔루션이 요구됨

• 글로벌 전 조직을 대상으로 SuccessFactors도입을 통한 HR 운영 체계 표준화

• 글로벌 전 조직을 대상으로 2년에 걸쳐HR의 모든 기능 오픈

– 인재 채용

– 목표 및 성과 관리

– 승계자 계획 관리

– 보상 (기본급 및 인센티브)

– 인재 육성 관리

• 6개월 안에 170,000명의 직원에 대한 성과시스템 구축

• 1일 약 40,000여명 접속하여 사용

• 전세계적으로 9 Box Matrix에 기반한 핵심인재 리뷰 세션을 진행함으로써 년14,000번의 성과 평가 리뷰 진행

• 80여개국 9개의 언어로 약 400,000 명의직원이 “4Success” (Siemens 성과관리시스템 명칭) 사용

• Siemens 전 법인에 걸쳐 핵심 인재 관리 및육성을 위한 인사 정보 축적

성과주요 니즈 SFSF 솔루션

“SuccessFactors has become the global IT-standard for our core HR processes, and Recruiting and People Development.”

Dr. Norbert Kleinjohann, CIO


#1 Enterprise Applications #1 Cloud HR

Software

40 years of business software leadership supporting 14,000 global HCM customers

10+ years of cloud HCM. 25M users to provide ongoing feedback and validation

SuccessFactors 소개 - #1 클라우드 HR 솔루션최고 중의 최고의 만남


주요 성공 사례Proven Talent Management Solution

Global Leadership6,000+ customers worldwide,25 million users

Korea Reference70+ customers in Korea, 100,000 users


SuccessFactors HCM 구성도

직원의 전체 생애주기를 관리하는 One Set of HCM Solutions

플랫폼 타 패키지와 통합 프로세스 통합 데이터 통합 권한관리 모바일

Extensible 플랫폼(Hana Cloud Platform)

화면개발 프로세스 개발 모바일 개발 분석 예측

HR 내재된 컨텐츠 역량&스킬 목록 목표 라이브러리 평가 코칭 도우미 직무 기술서 외 19,500 개

인사운영(Employee Central)

직원프로필(Employee

Profile)인사관리 휴가 및 근태

(Time Off)복리후생

(Global Benefit)

급여( Employee Central for Payroll )

급여HR SSC(Employee Central Service Center)

인력분석(Workforce Planning &

Analysis)

인력계획(Workforce Planning)

인력분석(Workforce Analysis)

채용(Recruiting)

성과관리(Performance & Goals)

평가(Performance Mgmt.)

인재개발(Succession & Career

Development)

보상(Compensation)

학습( Learning )

채용마케팅(Recruiting Marketing)

채용관리(Recruiting Execution)

온보딩(On-Boarding)

목표관리(Goal Mgmt.)

360도 다면평가(360 Mgmt.)

조정(Calibration)

자기개발계획(Development Plan)

경력계획(CDP)

승계계획(Succession Planning)

인재풀관리( Talent Pool )

협업( Social Collaboration )

보상( Compensation )

성과급( Variable Pay )

학습관리( Leaning Mgmt. )

컨텐츠 관리( i-Contents )

기업SNS ( Jam )

인사 모바일( Mobile )

소셜 러닝( Jam )

HR SSC


Content Integration Extensibility

Recruiting(채용)

CoreHR

Onboarding

Learning(교육)

Succession& Development

Performance& Goals

Workforce Planning

HRAnalytics

SocialCollaboration

PayrollCompensation

통합 인재관리 프로세스

보상

채용 교육

성과관리및 평가

스킬과 역량

핵심인재관리

Core HR

TalentAnalytics

Choice

Technology

Content


Content Integration

Extensibility

HR AnalyticsLearning

Recruiting

Core HR

Performance

Social Collaboration

내재된 컨텐츠Over 19,000 unique HR content elements

An HR System that is Business-ready from the Start

19,500+

Unique HR 컨텐츠

항목

내재된 인재 질의서

800개의 산업특화된 직무기술서

250 직무군

13,000 스킬

86 역량

학습관련 지표 및보고서

채용 템플릿 Live Compensation Dashboards

보상 벤치마킹 보고서

500 목표 카탈로그

1,548 평가 의견서작성 도움이

1,032 평가 코칭 도움이

170+ Core HR 워크플로우

+2,000 인력분석 지표

60 국가별 특화된보고서

25 보상 지표 및 보고서

Core HR

TalentAnalytics

Choice

Technology

Content


내재된 컨텐츠, 선진화된 기술, 선택지속적인 신규 프로세스 및 컨텐츠 제공 Core HR

TalentAnalytics

Choice

Technology

Content

신속하고 손쉬운 비즈니스시작 지원

19,000개가 넘은 HR의 컨텐츠제공

HR관련 각종 지표와 KPI’s

목표 Pool, 역량, 스킬 사전, 직무기술서

내재된 콘텐트

유연성, 보안, 오픈

기존 및 새로운 프로세스의 개발및 확장 지원

기존 SAP HCM과 데이터와프로세스 측면의 통합성 제공

글로벌 보안 규정의 준수

선진화된 기술

모듈화된 기술구조

Start: Anywhere, to solve an immediate pain point (e.g. Learning)

Replace: Move all HCM to the cloud to support strategic agility

Extend: Leverage on-premiseHCM investments

고객의 선택

`


평가(Performance Mgmt.)

직원 및 관리자는 성과 평가 양식을 사용하여 목표를파악하고 추가하거나 변경하며 진전을 추적하고 해당목표, 핵심 가치, 직무 별 역량 등에 기반하여 직원성과를 평가할 수 있습니다.

양식을 자동으로 생성하고 평가 수행을 위하여대상자에게 통지가 됩니다. 목표는 목표 계획에서자동으로 데이터를 입력할 수 있습니다.

정보 섹션 및 경로 지도 제공을 포함하는 평가 섹션제공(워크플로우 단계)

반복 단계(다음 단계로 나아가기 전에 양식이 해당사용자 사이에서 움직임) 및 협업 단계(양식이 한 명이상의 사용자 편지함에 동시에 존재) 등의 유연한워크플로우가 지원됩니다

.

직원의 자기 개발 계획은 직원의 개발 목표 진전을 설정및 추적하기 위해 입력할 수 있습니다. 교육 활동을개발 목표에 추가할 수 있습니다.

관리자는 전체 성과 범위 또는 요약에 액세스할 수있습니다.

맞춤법 검사, 법률 스캔, 쓰기 도우미, 일정 알림 등의일부 툴을 사용할 수 있습니다.

SuccessFactors HCM 구성도성과관리 (Goal & Performance)


목표관리(Gloal Mgmt.)

계획

직원 목표와 비즈니스 목표를 연계. 전략적 범주 별로목표를 분류

목표 생성, 복사 및 삭제 옵션(공개/비공개). 각 목표마다가시성, 범주, 지표, 대상, 실제, 성공확률, 가중치, 상태, 만기일, 결과물 등의 필드가 있습니다.

목표를 팀에 전달하고 팀 목표 추가

SMART 목표 생성. SMART 마법사 및 500개 이상의목표 라이브러리 제공

다른 목표 계획으로부터 목표를 복사하는 옵션

목표를 Microsoft Outlook의 일정 알림에 링크

다운로드 및 목표 가져오기 옵션

실행

관리자는 진전을 모니터링하고 목표를 개선할 수있거나 목표가 어려워 보일 때 지원함

식별된 목표를 위한 상태 보고서 및 회의 주제(PDF 다운로드 기능이 있는)를 통해 지원



360* 다면 평가( 360 Management )

파악된 역량, 강점 및 개발 영역에 대한 직원의 성과를평가할 수 있도록 지원합니다.

프로세스 시작 시 성과에 대한 피드백을 제공할 사람을지정하도록 양식을 직원에게 전송함. 범주 기둥은평가자의 관계를 파악하기 위해 사용됩니다.

평가자는 내부 직원 또는 외부인일 수 있습니다. 평가는익명으로 실시할 수 있습니다.

맞춤법 검사/법률 스캔, 쓰기 도움말, 유연한(협업적) 워크플로우, 경로 지도, 빠른 탐색 링크 등의 일반적인양식 툴을 사용할 수 있습니다.

관리자는 평가자 목록을 승인한 후 ‘역량’을 추가합니다.

참가자/평가자는 그 후 피드백을 제공합니다.

최종 상세 보고서는 평가 및 의견 요약 및 세부 정보를제공합니다. 보고서를 직원들이 이용하도록 할 수있습니다. 관리자는 성과 평가 및 개발 프로세스에인풋을 제공하기 위해 보고서에 액세스할 수 있습니다.

평가자 목록에서손 쉽게 평가자추가/삭제 가능



조정( Calibration )

조정에서는 일차적으로 완료된 직원의 평가정보를기반하여 본부, 부문 단위로 대상 집단에 대한평가점수를 조정하는 단계입니다.

이를 통해 평가의 공정성 확보 및 평가의 오류를최소화할 수 있는 기회를 제공합니다.

평가등급 배분률을 관리하여 평가등급이 골고루배분되도록 통제할 수도 있습니다.

이는 평가단계의 일환으로 적용될 수 도 있고, 연봉등급을 산정하기 위한 용도 등 다양한 용도로활용될 수 있습니다.

그 다음으로는 성과 토론 또는 보고 세션이 진행됩니다.

팀 개요 옵션은 관리자가 진전을 모니터링하고조회하도록 돕습니다. 또한 기존 직원으로부터의‘피드백 요청’ 또는 외부 전자메일 주소 옵션도제공합니다.

이렇게 조정을 통해 직원들을 시각적으로 비교합니다.

회사의 분배율에 맞도록등급별 추가할 인원과 삭제할인원을 제시함.



감사합니다

Contact information:

강완종 (Wanjong Kang)

SuccessFactors Senior Sales Representative

[email protected]

02 2194 9931 / 010 6387 6743

mailto:[email protected]

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