SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES

Luis Alberto Pareja Gallegos 45916625-T

Claudia Begoña Elorriaga Ruiz 16088068-M

Índice

1. DEFINICIÓN

2. DATOS DE INTERES Y RELACIÓN CON LA ASIGNATURA

3. VIDEOS RELEVANTES

4. RECURSOS UTILIZADOS Y NOTICIAS

1. Definición

El Social Commerce es la combinación del comercio electrónico y del uso de las

redes sociales, es decir, consiste en la colaboración de dos o más individuos en el

intercambio de opiniones, así como en la toma de decisiones a la hora de realizar una

compra.

Las redes sociales son lugares donde poder compartir impresiones sobre

determinados productos e intercambiar opiniones que pueden ser claves en la

decisión de compra de un determinado producto o servicio.

Una de las grandes tendencias

actuales, es mirar los productos en el

móvil y comprar después en casa a

través de la tableta o el PC, por ello hay

que crear webs móviles compatibles y

cómodas. Con el fin de atraer al público

en el mundo mobile, muchas marcas

lanzan al mercado sus propias apps.

LA MAGÍA DE CONVERTIR “ME GUSTA” EN VENTAS.

Facebook promociona la descarga de apps a

través de su función Mobile Ads que no solo

ayuda a aumentar el número de descargas de

la app de un anunciante, sino que también

consigue que los usuarios compren a través de

ella.

Fuentes de información:http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-

media-marketing/del-e-commerce-al-social-

commerce-5-retos-de-la-mano-de-13-expertos/

https://www.palbin.com/customer/portal/articles/150

7488-%C2%BFqu%C3%A9-es-el-social-

commerce-

2. Datos de interes

Las claves para la venta online residen en la diferenciación, la originalidad, la

innovación y el trato al consumidor.

La estrategia del Social Commerce gira entorno al consumidor, tratando de simplificar

su experiencia de compra, convirtiéndola en un proceso interactivo y ameno, y atender a

sus necesidades y deseos.

Aquellas empresas que utilizan el Social Commerce para el lanzamiento de ofertas y

promociones especiales, han percibido un aumento del 44% en sus ventas.

El 43% de las compañías usan las redes sociales para la práctica del Social

Commerce, siendo Facebook y Twitter las más utilizadas.

El 66% de las compañías consideran que las redes sociales aportan una ventaja

competitiva en la estrategia de la venta online de sus productos o servicios.

El Social Commerce se encuentra en crecimiento, por lo tanto hay que resaltar que

además de ser una realidad es una apuesta de futuro.

Relación con la asignatura:

La relación que hemos encontrado se halla

dentro de las soluciones integradas de

gestión empresarial en el CRM. Dentro de

esta se sitúa en el Social CRM, que es el uso

de los servicios de los medios sociales para

permitir a las empresas interactuar con sus

clientes.

Fuentes de información:- Moda interactiva: conectando con el usuario

(16/05/2014):

http://www.territoriocreativo.es/etc/2014/07/venta-

online-moda-interactiva-conectando-con-el-

usuario.html

- Las 8 claves del Social Commerce en España

(02/2014):

http://www.puromarketing.com/76/18931/claves-

social-commerce-espana.html

3. Videos relevantes

Social Commerce

https://www.youtube.com/watch?v=zjkm1l9tdjI

Google Social Commerce

https://www.youtube.com/watch?v=sr5YkzOPWBg

How Social Commerce affects your business?

https://www.youtube.com/watch?v=T7nhmRfg7TA

Social Commerce: What is it?

https://www.youtube.com/watch?v=aJv5Pj9AKO4

4. Recursos utilizados y noticias

Recursos utilizados Componente del grupo

https://www.cink.es/documentos/10CosasQueDebesSaberSobre

ElSocialCommerce.pdfLuis Alberto

https://www.palbin.com/customer/portal/articles/1507488-

%C2%BFqu%C3%A9-es-el-social-commerce-Claudia

http://mashable.com/2012/06/04/startups-social-commerce/ Luis Alberto

http://www.jeffbullas.com/2014/09/15/4-brands-cracked-social-

commerce-code/Luis Alberto

http://feriatiendasvirtuales.es/noticias-ftv2014/taller-2-social-

commerce-100-consejos-para-vender-en-internetClaudia

http://agenciaflexia.com/social-commerce-5-ejemplos-que-te-

pueden-dar-ideas-para-tu-empresa/Claudia

http://www.quora.com/What-is-the-future-of-social-commerce Claudia

http://www.mediaclick.es/blog/el-social-commerce-ya-es-una-

realidad/Luis Alberto

http://www.abc.es/tecnologia/redes/20130221/abci-social-

comercio-redes-sociales-201301291737.htmlLuis Alberto

http://www.e-interactive.es/blog/social-commerce-

facebook/#axzz3Ks9Q7yKYClaudia