Sosiale medier- Trender og utviklingstendenser

Tom Erik HoltengIST Brukerseminar

5. mai 2010

http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/sizes/l/

Det handler om kommunikasjon• Stormberg ønsker brukermedvirkning i

produktutviklingenhttp://blogg.stormberg.no/post/Na-kan-du-navngi-Stormbergs-produkter

• Arbeiderpartiet vil kommunisere med sine medlemmer der de erhttp://www.youtube.com/watch?v=oYHeNLWac2o

• Kongsvinger kommune vil blant annet rekruttere innbyggerehttp://www.kongsvinger.no/

Det handler om kommunikasjon

http://snever.net/en-oppsummering-av-drittunge

Det handler om makt

• I dag kan en spre meningene sine til store grupper av mennesker på ekstremt kort tid

http://www.dinside.no/840497/desiree-%2823%29-gikk-glipp-av-drommejobben

Det handler om ærlighet

http://www.dagbladet.no/2010/04/19/nyheter/innenriks/twitter/jobbintervju/11358336/

Det handler om tillit• 14% stoler på reklame

• 78% stoler på anbefalinger fra folk de kjenner

• Choice vil ha Tripadvisor fremfor stjerneklassifisering

http://www.aftenposten.no/reise/nyheter/article3576804.ece

Det handler (fortsatt) om PR

http://www.flickr.com/photos/statsministerenskontor/4521609949/

http://www.nrk.no/nyheter/distrikt/nrk_trondelag/1.6718308

http://www.digi.no/819810/gir-bort-forelesninger-paa-itunes

Det handler om markedsføring

Seth Godin TED: http://www.ted.com/talks/seth_godin_on_the_tribes_we_lead.html

Det handler om etikk

http://www.sb.no/nyheter/bra-med-retningslinjer-1.4709375

http://www.vg.no/nyheter/innenriks/artikkel.php?artid=598031

http://www.aftenposten.no/jobb/article3617933.ece

Det handler om å forstå nye medier

http://e24.no/jobb/article3371719.ece

http://e24.no/jobb/article3367963.ece

Det handler om å utnytte mulighetene

– Våre undersøkelser viser at 75 prosent av norske virksomheter mangler planer for de sosiale mediene. Dette er for dårlig, da vi vet at mediene har en stor og uoppdaget nytteverdi for ledere og andre, sa markedssjef Edgar Valdmanis i Dataforeningen til E24.

http://e24.no/jobb/article3371719.ece

Det handler om å få det til å handle om deg?

• Challenge• Culture • Commitment

I Stormberg har åpenhet, involvering og samfunnsengasjement alltid vært viktig for oss. Da blir tilstedeværelse på Facebook, Twitter og lignende en selvfølge. Når folk velger å følge Stormberg så sier de utad at de føler en tilhørighet eller at de viser interesse for selskapet.

@SteinJOlsen/@Stormberg

http://blogg.stormberg.no/post/Hc3b8yres-Muligheter

Noen tall

• Steinars blogg – ca 1500 lesere• Stormbergs twitter – ca 2400 følgere• Stormberg på YouTube – totalt antall visninger 48 000

•http://blogg.stormberg.no/post/Facebook-nekt

@jensstoltenberg/@arbeiderpartiet

• 3187 twitter-meldinger med taggen #aplm

• Ca 250 kommentarer er lagt igjen direkte via coveritlive.

@jensstoltenberg

@arbeiderpartiet

• Totalt antall visninger 422.391• @arbeiderpartiet har 4352 følgere og 1157 tweets

Kongsvinger kommune –

• Bloggen til SceneU drives av Kultur- og fritidsenheten i Kongsvinger kommune

• Dagsbloggen: http://www.kongsvinger.no/ • http://etablerertorget.no/• Ordførerbloggen:

http://ordforer.kongsvinger.no/

Det handler om en plan

• 20% teknologi• 80% organisasjonsutvikling• @thomasmoen

– Opprett Facebook, Twitter og blogg– Del tanker og meninger på bloggen– Spre via Facebook og Twitter– Gå i dialog og tilfør verdi– Bry deg om kundene dine

Trender• Viktigste bruksområder i dag: generell

markedsføring,/profilering, konkurrentovervåking, overvåking av vareprat og 1-1 markedsføring

• På generelt grunnlag indikerer undersøkelsen en dobling av av bruk av sosiale medier

• Virksomheter som har innført retningslinjer har høyere bruk

• 2 av 3 mener at virksomheter uten strategi for sosiale medier vil møte problemer

• Virksomheters økte satsing reflekteres i holdningsendring

http://img8.custompublish.com/getfile.php/1200883.1488.fbrpauveqf/DND+Rapport+-+Virksomheters+bruk+av+sosiale+medier+-+v%C3%A5r+2010.pdf?return=www.dataforeningen.no

Spørsmål?

tom.erik.holteng@hibo.no

@tomhol

http://iktblogg.hibo.no

http://www.slideshare.net/teh

Mob: 977 36 144