strategic planning

32
ان ك ي ب ا غ أ ن سي ار د. ف ان ك ي ب ا غ أ ن سي ار د. ف2008 2008 1 1 ي ج ي ب رأ ست" ط ألإ ي ط خ ت ل أ ي ج ي ب رأ ست" ط ألإ ي ط خ ت ل أ ع م ج م ة ك ر ح. ب ر ح ة س س ؤ م اه. ج ت د أ جدي ت ساطة ب ب ع م ج م ة ك ر ح. ب ر ح ة س س ؤ م اه. ج ت د أ جدي ت ساطة ب ب. ة ب ق م ل أ ة ل ح ر م ل أ ي ف ما. ة ب ق م ل أ ة ل ح ر م ل أ ي ف ما - ة ك ر ح ل – أ. ب ر ح ل – أ ة س س ؤ م ل ة أ. جT ي ب ن ي ى أ ل" أل أ ؤ س- ة ك ر ح ل – أ. ب ر ح ل – أ ة س س ؤ م ل ة أ. جT ي ب ن ي ى أ ل" أل أ ؤ س ؟ طة ق ن ل ك^ أ ل ي ى ل" ؤل أ ص و ل أ ة ي ق ن ك ع؟ و م ج م ل أ ؟ طة ق ن ل ك^ أ ل ي ى ل" ؤل أ ص و ل أ ة ي ق ن ك ع؟ و م ج م ل أ

Upload: -

Post on 26-Jan-2015

741 views

Category:

Business


3 download

DESCRIPTION

strategic planning important tips (Arabic)

TRANSCRIPT

Page 1: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 11

التخطيط اإلستراتيجيالتخطيط اإلستراتيجي

– ببساطة – تحديد اتجاه مؤسسة – ببساطة – تحديد اتجاه مؤسسةحزب – حركة – مجتمع ما في حزب – حركة – مجتمع ما في

المرحلة المقبلة.المرحلة المقبلة. – سؤال إلى أين تتجه المؤسسة – سؤال إلى أين تتجه المؤسسة

الحزب – الحركة - المجتمع؟ الحزب – الحركة - المجتمع؟ وكيفية الوصول إلى تلك النقطة؟وكيفية الوصول إلى تلك النقطة؟

Page 2: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 22

عناصر العملية اإلدارية اإلستراتيجيةعناصر العملية اإلدارية اإلستراتيجيةA Model of Elements of Strategic ManagementA Model of Elements of Strategic Management

النشاط بيئةEnvironment

واألهداف التوقعاتObjectives

المواردResources

التحليلاإلستراتيجيStrategicAnalysis

االختياراإلستراتيجيStrategicChoice

تطبيقاإلستراتيجية

StrategyImplement-

tation

البدائل تحديدGeneration of

Options

الموارد تخطيطResource Planning

التنظيمي الهيكلOrganizational

Structure

البشرية المواردوالنظم

People & Systems

البديل اختيارSelection of Strategy

البدائل تقييمEvaluation

OfOptions

Page 3: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 33

يقود التخطيط اإلستراتيجي للتغييريقود التخطيط اإلستراتيجي للتغيير

الضغط ضد التغييرالضغط ضد التغيير الراحة والكسل الراحة والكسل- الخوف من التغيير الخوف من التغيير- الجهل الجهل- غياب الخبرة والمهارات غياب الخبرة والمهارات - عدم رؤية الجدوى من عدم رؤية الجدوى من -

التغييرالتغيير الضغوطات اليومية الضغوطات اليومية- العنجهية العنجهية-

الضغط باتجاه التغييرالضغط باتجاه التغيير اإلخفاقات في النواحي اإلخفاقات في النواحي -

الماديةالمادية مهددات التنافس مهددات التنافس- قيادة ذات رؤيا قيادة ذات رؤيا- األداء الضعيف األداء الضعيف- الجو السياسي العام الجو السياسي العام- الضغوطات الخارجية الضغوطات الخارجية-

Page 4: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 44

نقاش:نقاش:

/ حزبكم؟ مؤسستكم في التغيير باتجاه تشير التي العوامل هي /ما حزبكم؟ مؤسستكم في التغيير باتجاه تشير التي العوامل هي ما التغيير؟ هذا تقاوم التي العوامل هي التغيير؟ ما هذا تقاوم التي العوامل هي ما

Page 5: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 55

تذكر/يتذكر/ي

.الناس بطبيعتهم ال يحبون التغيير.الناس بطبيعتهم ال يحبون التغيير.أعمل/ي باتجاه أكبر مشاركة من المعنيين.أعمل/ي باتجاه أكبر مشاركة من المعنيين.حاول/ي تخفيف المهددات.حاول/ي تخفيف المهددات تأكد/ي من أن الجميع يستوعبون لماذا التغيير تأكد/ي من أن الجميع يستوعبون لماذا التغيير

سيحصل وأهميته.سيحصل وأهميته..يجب أن يعتمد التغيير على التخطيط.يجب أن يعتمد التغيير على التخطيط

Page 6: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 66

نجاعة التخطيط اإلستراتيجينجاعة التخطيط اإلستراتيجي

.كلما كان هنالك إدارة ناجعة وفاعلة.كلما كان هنالك إدارة ناجعة وفاعلة.كان هناك قنوات إتصال واضحة ومطبقة.كان هناك قنوات إتصال واضحة ومطبقة.المؤسسة مفتوحة آلراء ورؤى جديدة.المؤسسة مفتوحة آلراء ورؤى جديدة المؤسسة غير مدفونة بأنظمة وتعليمات جامدة المؤسسة غير مدفونة بأنظمة وتعليمات جامدة

وبها بروقراطية قاتلة.وبها بروقراطية قاتلة. كلما كان هناك كلما كان هناكVisionariesVisionaries و و LeadersLeaders...كلما كان هناك تفكير استراتيجي.كلما كان هناك تفكير استراتيجي

Page 7: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 77

مرتكزات هامةمرتكزات هامة

يجب ان تكون عملية التخطيط جامعة يجب ان تكون عملية التخطيط جامعة((InclusiveInclusive)).. تساعد في عملية التحفيز الداخلي والخارجي تساعد في عملية التحفيز الداخلي والخارجي

واإلحساس بالملكية.واإلحساس بالملكية..قاعدة المعلومات تعكس إحتياجات وتطلعات الجميع.قاعدة المعلومات تعكس إحتياجات وتطلعات الجميع.تساعده في الموضوعية وعمق النقاش.تساعده في الموضوعية وعمق النقاش تساعد في خلق أجواء مشاركات مستقبلية وعمل تساعد في خلق أجواء مشاركات مستقبلية وعمل

مشترك.مشترك..تساعد في تبادل المعلومات بين الفرقاء.تساعد في تبادل المعلومات بين الفرقاء

Page 8: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 88

من يجب ان يشترك في التخطيطمن يجب ان يشترك في التخطيطStakeholdersStakeholders

من هم جميع المعنيون؟ من هم جميع المعنيون؟كيف نعتمد ان هؤالء معنيون؟كيف نعتمد ان هؤالء معنيون؟

Page 9: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 99

منطلقات التخطيط اإلستراتيجيمنطلقات التخطيط اإلستراتيجي

– يتطلب التخطيط اإلستراتيجي أن تقوم المؤسسة/ الحزب – يتطلب التخطيط اإلستراتيجي أن تقوم المؤسسة/ الحزبالحركة - المجتمع بوضع رؤيا لما تراه لنفسها في المستقبل.الحركة - المجتمع بوضع رؤيا لما تراه لنفسها في المستقبل.

ينظر التخطيط اإلستراتيجي إلى الصورة الواسعة من منطلق ينظر التخطيط اإلستراتيجي إلى الصورة الواسعة من منطلقطويل المدى.طويل المدى.

يترافق مع الخطة اإلستراتيجية خطة سنوية – فصلية- يومية يترافق مع الخطة اإلستراتيجية خطة سنوية – فصلية- يوميةعلى مستوي عملي.على مستوي عملي.

.مفهوم الغابة والشجر.مفهوم الغابة والشجر يتطلب التخطيط اإلستراتيجي المسؤولية وااللتزام تجاه يتطلب التخطيط اإلستراتيجي المسؤولية وااللتزام تجاه

المشاركة.المشاركة..مشاركة المستويات اإلدارية الثالث في عملية التخطيط.مشاركة المستويات اإلدارية الثالث في عملية التخطيط.يتم تطبيق الخطة اإلستراتيجية من خالل خطة تنفيذية مرحلية.يتم تطبيق الخطة اإلستراتيجية من خالل خطة تنفيذية مرحلية

Page 10: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1010

أهمية الخياراتأهمية الخياراتالتخطيط اإلستراتيجي عملية تقوم من خاللها المؤسسة التخطيط اإلستراتيجي عملية تقوم من خاللها المؤسسة

بدراسة خيارات ذات عالقة:بدراسة خيارات ذات عالقة:بوجودها – لماذا نحن قائمون؟بوجودها – لماذا نحن قائمون؟ما هي األهداف الرئيسية للمؤسسة؟ما هي األهداف الرئيسية للمؤسسة؟ما هي الموارد التي تحتاجها باتجاه مستقبل ناجح؟ما هي الموارد التي تحتاجها باتجاه مستقبل ناجح؟من سيكونوا زبائننا / المستفيدين منا؟من سيكونوا زبائننا / المستفيدين منا؟.توقع ما سيحدث بالمستقبل وأخذ الخيارات اآلن.توقع ما سيحدث بالمستقبل وأخذ الخيارات اآلن

فوائد التخطيط اإلستراتيجيفوائد التخطيط اإلستراتيجي.عملية داعمة لإلدارة بشكل عام.عملية داعمة لإلدارة بشكل عام.يوفر رؤيا مشتركة وسبب للوجود.يوفر رؤيا مشتركة وسبب للوجود.يزيد من االلتزام.يزيد من االلتزام.متطلب أساسي لعملية تجنيد األموال.متطلب أساسي لعملية تجنيد األموال.فرصة لتحديد األولويات.فرصة لتحديد األولويات.إمكانية التعامل مع األزمات والمهددات.إمكانية التعامل مع األزمات والمهددات

Page 11: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1111

مكونات ذات عالقة بالتخطيط مكونات ذات عالقة بالتخطيط اإلستراتيجياإلستراتيجي

عمل الفريقعمل الفريقالرؤياالرؤياالرسالةالرسالةالقيمالقيمتقييم الوضع القائمتقييم الوضع القائمPESTDL PEEST PESTPESTDL PEEST PEST تحليل سوات تحليل سواتSWOTSWOT77 S ANALYSISS ANALYSIS

Page 12: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1212

PESTPEST

PoliticalPolitical PoliticalPolitical PoliticalPolitical

EconomicEconomic EconomicEconomic EconomicalEconomical

SocialSocial EnvironmentEnvironment SocialSocial

TechnologicalTechnological SocialSocial TechnologicalTechnological

DemographicDemographic TechnologicalTechnological

LegalLegal

، ما هي العوامل ذات التأثير على المؤسسة – الحركة – الحزب PESTDLنقاش: باالستناد إلى وخططها التطويرية واإلستراتيجية

Page 13: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1313

اإلجتماعية اإلجتماعية البيئة البيئة والثقافية:والثقافية:

المجتمع • وقيم المجتمع إتجاهات وقيم إتجاهات للسكان العمرية للسكان األنماط العمرية األنماط العمل قوة العمل تركيب قوة تركيب العمل العمل قيمة قيمةالمعتقداتالمعتقدات نحو المجتمع نحو إتجاهات المجتمع إتجاهات

الصناعةالصناعة العمر العمر متوسط متوسط الجغرافي الجغرافي التوزيع التوزيع

التكنولوجية التكنولوجية البيئة ::البيئة

العلمية العلمية اإلكتشافات اإلكتشافاتوالتجديداتوالتجديدات

في التكنولوجية في التطورات التكنولوجية التطوراتالصناعةالصناعة

البحث على الحكومي البحث اإلتفاق على الحكومي اإلتفاقوالتطويروالتطوير

خالل من اإلنتاجية خالل تحسين من اإلنتاجية تحسينالتكنولوجيةالتكنولوجية

..........................................................................

: اإلقتصادية :البيئة اإلقتصادية البيئة اإلجمالي القومي اإلجمالي الناتج القومي الناتج الفردي الدخل الفردي متوسط الدخل متوسط واألجور المرتبات واألجور مستويات المرتبات مستويات واإلستهالك لإلدخار واإلستهالك الميل لإلدخار الميل الفائدة الفائدة معدالت معدالتالتضخمالتضخم البطالة البطالة مستويات مستويات الخام والمواد الخام الطاقة والمواد الطاقة

والقانونية الال السياسية والقانونية بيئة السياسية ::بيئة

السياسي السياسي النظام النظام والقومي المحلي المستوى على والقومي التشريعات المحلي المستوى على التشريعات الصناعة نحو والتشريعية السياسية الصناعة اإلتجاهات نحو والتشريعية السياسية اإلتجاهات البيئة حماية البيئة قوانين حماية قوانين الخارجية التجارة الخارجية قوانين التجارة قوانين..........................................................................................................

القائمة األوضاع تحليل

Page 14: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1414

SwotSwot

StrengthsStrengths نقاط القوة/ القوة الداخلية نقاط القوة/ القوة الداخلية للمؤسسةللمؤسسة

WeaknessesWeaknesses نقاط الضعف/ الضعف الداخلي نقاط الضعف/ الضعف الداخلي للمؤسسةللمؤسسة

OpportunitiesOpportunities الفرص/ فرص خارجية قد الفرص/ فرص خارجية قد تحرك عمل المؤسسةتحرك عمل المؤسسة

ThreatsThreats المهددات/ مهددات خارجية قد المهددات/ مهددات خارجية قد عمل المؤسسةعمل المؤسسةتعوق تعوق

(SWOCT)(SWOCT) ويمكن إضافة التحدياتويمكن إضافة التحدياتSWOTنقاش: باالستناد إلى تحليل

حلل/ي البنية الداخلية والخارجية للمؤسسة/ الحزب

Page 15: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1515

7S 7S AnalysisAnalysis

StrategyStrategy اإلستراتيجيةاإلستراتيجية

StaffStaff العاملونالعاملون

StructureStructure الهيكلالهيكل

SkillsSkills المهاراتالمهارات

Shared ValuesShared Values القيمالقيم

Style of ManagementStyle of Management النهج اإلداريالنهج اإلداري

SystemSystem األنظمةاألنظمة

في تحليل الواقع في تحليل الواقع 7S Analysis7S Analysisنقاش: باإلشارة إلى مؤسستكم/حزبكم، إتبع/ي نقاش: باإلشارة إلى مؤسستكم/حزبكم، إتبع/ي وتأثيراته على خططكم التطويرية/ اإلستراتيجيةوتأثيراته على خططكم التطويرية/ اإلستراتيجية

Page 16: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1616

تحليل الواقعتحليل الواقعAnalysis of realityAnalysis of reality

But Why TechniqueBut Why Technique لماذا لماذاننإجراءات لكإجراءات لك

Nominal Group TechniqueNominal Group Technique نقاش المجموعات نقاش المجموعات البؤريةالبؤرية

Personal InterviewsPersonal Interviews لقاءات فرديةلقاءات فردية

Document ReviewDocument Review مراجعة الوثائقمراجعة الوثائق

إتباع طريقة إجراءات ”لكن، لماذاإتباع طريقة إجراءات ”لكن، لماذاعمل مجموعات: عمل مجموعات: ““

إتباع طريقة نقاش المجموع البؤريةإتباع طريقة نقاش المجموع البؤرية

Page 17: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1717

Stra

tegi

c Pl

anni

ng M

odel

Why are we in Business?

How do we do Business?

Where are we now?

Where do we want to be?Gap Analysis

How can we get there?

How will we know we’ve arrived?

BudgetsReports ReportsControls

Coordination

Vision

Mission

Driving Force

Vision

Mission

Driving Force

EnvironmentalAssessment

Strategic Goals

Tactics Plans

Resources

Strengths

Weaknesses

Opportunities

Threats

Competition

Constraints

Organizational Planning

Page 18: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1818

العوامل المؤثرة على تشكيل اإلستراتيجيةالعوامل المؤثرة على تشكيل اإلستراتيجيةfactors Affecting & Shaping Thefactors Affecting & Shaping The

Choice of Company Strategy Choice of Company Strategy

البيئية العواملواالجتماعيةوالتشريعية

النشاط طبيعةفي والتغيرات

الصناعة مجال والظروفالتنافسية

الفرصوالتهديدات

التيتواجه

المنظمة

للمنظمة اإلستراتيجي الوضع

القوة نقاطفي والضعف

التنظيمي الوضع وكذلك

التنافسي الوضعالحالي

حماس مدىوانتماء وشخصية

على المسئولينالمستويات

والمبادئ المختلفةتحكم التي

العليا اإلدارة

األهدافالمشتركة

وكذلك للعاملين” المنظمة “تراث

اإلستراتيجية وضعسبق ما ضوء على

اإلستراتيجية البدائل تحديد

المتجمعة اآلثار لتلك

العواملوانعكاساتها

التخطيط على إلعداد

اإلستراتيجية

الخارجية External Factorsالعوامل

Internal Factors

Page 19: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 1919

الرؤيا والرسالةالرؤيا والرسالة

بعيد المدى ال dبعيد المدى ال الرؤيا تمثل واقعا dالرؤيا تمثل واقعانلمسه حاليا قد نصله أو ال نصله ولكنه نلمسه حاليا قد نصله أو ال نصله ولكنه

وضع مستقبلي نحلم بالوصول إليه.وضع مستقبلي نحلم بالوصول إليه.

الرسالة أكثر واقعية وتساعدنا في الرسالة أكثر واقعية وتساعدنا فيالتعرف على الطرق والوسائل التي التعرف على الطرق والوسائل التي

ستقودنا إلى تحقيق الرؤيا.ستقودنا إلى تحقيق الرؤيا.

Page 20: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2020

أمثلة على الرؤياأمثلة على الرؤيا

كمؤسسة نسويه، نحن نطمح إلى تمكين كمؤسسة نسويه، نحن نطمح إلى تمكينالمرأة في النواحي اإلجتماعية واإلقتصادية المرأة في النواحي اإلجتماعية واإلقتصادية

كريمة ناجحة.كريمة ناجحة.والسياسية ولحياة والسياسية ولحياة

كمؤسسة صحية نطمح إلى تقديم خدمات كمؤسسة صحية نطمح إلى تقديم خدماتصحية ذات نوعية في متناول الجمعية وذات صحية ذات نوعية في متناول الجمعية وذات

..ة إلحتياجات المواطنة إلحتياجات المواطنكفاءة ومالئمكفاءة ومالئم

Page 21: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2121

الرؤيا وصياغتهاالرؤيا وصياغتها

w w يمكن أن تكون مكتوبة أو مفهومة ضمنيا يمكن أن تكون مكتوبة أو مفهومة ضمنياوبشكل عام.وبشكل عام.

ما تود أن تراه بالمستقبل ويشركنا الجميع ما تود أن تراه بالمستقبل ويشركنا الجميعبالتطلع إليه.بالتطلع إليه.

.يمكن أن يكون أكبر من مؤسستنا.يمكن أن يكون أكبر من مؤسستنا ما تطمح لتحقيقه من خالل عمل المؤسسة ما تطمح لتحقيقه من خالل عمل المؤسسة

وليس بالتحديد ما تستطيع ان تحققه.وليس بالتحديد ما تستطيع ان تحققه.

Vision

Page 22: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2222

مثال على صياغة الرسالةمثال على صياغة الرسالة

( نطور ونقيم وننفذ ( نطور ونقيم وننفذ IdentityIdentityنحن في مركز التطوير )الهوية نحن في مركز التطوير )الهوية ( تساعد في تطور ونمو األطفال ( تساعد في تطور ونمو األطفال BusinessBusinessبرامج )طبيعة عملنا برامج )طبيعة عملنا

(. من خالل (. من خالل PurposePurposeفي النواحي األخالقية واالجتماعية )السبب في النواحي األخالقية واالجتماعية )السبب عملنا على تطوير قدرات ومهارات األطفال للتفكير المنطقي عملنا على تطوير قدرات ومهارات األطفال للتفكير المنطقي

w على تعميق التزام األطفال للقيم w على تعميق التزام األطفال للقيم والنقد البناء نعمل أيضا والنقد البناء نعمل أيضااإلجتماعية مثل المساعدة وتحمل المسؤولية وإحترام اإلجتماعية مثل المساعدة وتحمل المسؤولية وإحترام

اآلخرين ... الخ. وكلها مكونات أساسية للحياة بكرامة وإنتاجية اآلخرين ... الخ. وكلها مكونات أساسية للحياة بكرامة وإنتاجية (.(.ValuesValuesعالية في مجتمع ديمقراطي )القيم عالية في مجتمع ديمقراطي )القيم

w اهمية الهوية – طبيعة العمل – السبب - القيم w اهمية الهوية – طبيعة العمل – السبب - القيمإذا إذا

Mission

Page 23: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2323

صياغة الرسالةصياغة الرسالة

نساء لنساء منظمة فلسطينية غير حكومية ...نساء لنساء منظمة فلسطينية غير حكومية ... ( من نحن ( من نحن 11)))الهوية()الهوية(

ما هي القضايا اإلجتماعية، السياسية، االقتصادية اإلنسانية ... ما هي القضايا اإلجتماعية، السياسية، االقتصادية اإلنسانية ... w أن هدف مؤسسة w أن هدف مؤسسة الخ التي نود العمل أو التطرق إليها. مثال الخ التي نود العمل أو التطرق إليها. مثال

نساء لنساء هو توفير الدعم االجتماعي واإلقتصادي والسياسي نساء لنساء هو توفير الدعم االجتماعي واإلقتصادي والسياسي للنساء المهمشات.للنساء المهمشات.

مالحظة )ال نذكر هنا برامج تفصيلية ونترك الموضوع بعمومياته مالحظة )ال نذكر هنا برامج تفصيلية ونترك الموضوع بعمومياته حيث أنه من السهل تغيير البرامج وأصعب تغيير األهداف.حيث أنه من السهل تغيير البرامج وأصعب تغيير األهداف.

( ماذا نفعل ( ماذا نفعل 22))ولمن؟ولمن؟

تطرق إلى الفلسفة والقيم والثقافة التي تحكم أهداف ونهج تطرق إلى الفلسفة والقيم والثقافة التي تحكم أهداف ونهج w: حيث ان النساء مشاركات أساسيات في w: حيث ان النساء مشاركات أساسيات في المؤسسة. مثال المؤسسة. مثال

عملية التنمية وعلينا زيادة مساهمتهن ومشاركتهن.عملية التنمية وعلينا زيادة مساهمتهن ومشاركتهن.

( لماذا ( لماذا 33))نفعل هذا؟نفعل هذا؟

مجموعاتعمل

Page 24: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2424

مراحل عملية التخطيط مراحل عملية التخطيط اإلستراتيجياإلستراتيجي

تعيين مجموعة إلدارة عملية التخطيط اإلستراتيجي.تعيين مجموعة إلدارة عملية التخطيط اإلستراتيجي.1.1.

يمكن اإلستعانة بمستشار خارجي للمساعدة.يمكن اإلستعانة بمستشار خارجي للمساعدة.2.2.

الحصول على الموافقة على عملية التخطيط، المسؤوليات، الحصول على الموافقة على عملية التخطيط، المسؤوليات، 3.3.اإلطار الزمني ... الخ.اإلطار الزمني ... الخ.

تجميع المعلومات.تجميع المعلومات.4.4.

مراجعة الرؤيا، الرسالة، النجاحات واإلخفاقات.مراجعة الرؤيا، الرسالة، النجاحات واإلخفاقات.5.5.

تحليل المعلومات.تحليل المعلومات.6.6.

الخروج بخطة أولوية.الخروج بخطة أولوية.7.7.

مراجعة الخطة مع المعنيين والتعديل.مراجعة الخطة مع المعنيين والتعديل.8.8.

مراجعة نهائية.مراجعة نهائية.9.9.تنفيذ الخطة اإلستراتيجية.تنفيذ الخطة اإلستراتيجية.10.10. Continuous Continuous))مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة 11.11.

ProcessProcess))..

Page 25: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2525

لالنتباهلالنتباه

التخطيط اإلستراتيجي ليس بالعملية السهلةالتخطيط اإلستراتيجي ليس بالعملية السهلةالتخطيط اإلستراتيجي يحتاج إلى جهد ووقتالتخطيط اإلستراتيجي يحتاج إلى جهد ووقت العوامل التي تؤثر على الخروج بخطة ضعيفة العوامل التي تؤثر على الخروج بخطة ضعيفة

تشمل:تشمل:االفتراضات الخاطئةاالفتراضات الخاطئةوغير واقعية w w وغير واقعيةالتوقعات المتفائلة جدا التوقعات المتفائلة جدا ضعف في تحليل المخاطر ضعف في تحليل المخاطر((Risk AnalysisRisk Analysis)) ضعف في التحليل ضعف في التحليلSWOT, PEST, 7SSWOT, PEST, 7S

Page 26: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2626

اإلستراتيجية اإلستراتيجية األهداف األهداف(Strategic Goals)(Strategic Goals)

خصائصها:خصائصها:((SpecificSpecific)) محددةمحددة§( ( MeasurableMeasurable ) )تخضع للقياستخضع للقياس§((AssessableAssessable ) ) يمكن تقييمها ومالحظتهايمكن تقييمها ومالحظتها§((AchievableAchievable)) يمكن تحقيقها باالستناد إلى المصادر المتوفرة والنهج اإلدارييمكن تحقيقها باالستناد إلى المصادر المتوفرة والنهج اإلداري§((AdaptableAdaptable)) يمكن تطويعها خاصة في حاالت التغيير المفاجئيمكن تطويعها خاصة في حاالت التغيير المفاجئ§((ConnectedConnected)) مترابطة مع بعضها البعضمترابطة مع بعضها البعض§ ((SupportiveSupportive ) )تدعم رسالة ورؤية المؤسسة تدعم رسالة ورؤية المؤسسة §((AcceptableAcceptableمقبولة من ناحية التكلفة، الوقت ... الخ )مقبولة من ناحية التكلفة، الوقت ... الخ )§((TimelyTimely)) مقاسة بالنسب لوقت ما مقاسة بالنسب لوقت ما §

((Extending CapabilitiesExtending Capabilities)) تطور قدرات العاملين عليها تطور قدرات العاملين عليها . . 1010( ( RealisticRealistic))واقعية واقعية . . 1111((RewardingRewarding ) )تكافئ من يعمل على تحقيقها تكافئ من يعمل على تحقيقها ..1212

(Strategic Goals)

(Strategic Goals)

ستراتيجيةف اال

األهدا

Page 27: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2727

سؤاالن هامانسؤاالن هامان

ما هي األهداف اإلستراتيجية التي يجب ان ما هي األهداف اإلستراتيجية التي يجب انتحققها المؤسسة؟تحققها المؤسسة؟

لتحقيق هذه لتحقيق هذه المتبعة المتبعة ما هي اإلستراتيجية/ الطرق ما هي اإلستراتيجية/ الطرقاألهداف أو اإلنجازات؟األهداف أو اإلنجازات؟

Page 28: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2828

الخطة التنفيذيةالخطة التنفيذية

األهداف اإلستراتيجية ــ المهمات ــ الجهة األهداف اإلستراتيجية ــ المهمات ــ الجهة المسؤولة ــ تاريخ إتمام العمل ــ كيفية التحقق من المسؤولة ــ تاريخ إتمام العمل ــ كيفية التحقق من

النجاحالنجاح

.........من يفعل ماذا......... من يفعل ماذا .........كم من الوقت......... كم من الوقت ........المتابعة والتقييم........ المتابعة والتقييم

Page 29: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 2929

الخطة تطبيق فرصه الخطة زيادة تطبيق فرصه زيادةاإلستراتيجيةاإلستراتيجيةمكونات عملية التحضيرمكونات عملية التحضير

.)مشاركة القيادة )الرسمية وغير الرسمية(.مشاركة القيادة )الرسمية وغير الرسمية.العمل من منطلق مفاهيمي متفق عليه.العمل من منطلق مفاهيمي متفق عليه.أهمية إشراك أفراد من الذين سينفذون الخطة.أهمية إشراك أفراد من الذين سينفذون الخطة.إيالء أهمية لمناقشة القضايا الحرجة في المؤسسة.إيالء أهمية لمناقشة القضايا الحرجة في المؤسسة BrainstormingBrainstorming

مكونات ذات عالقة بالمحتوىمكونات ذات عالقة بالمحتوى.التطرق إلى القضايا الداخلية والخارجية.التطرق إلى القضايا الداخلية والخارجية.ال تدخل/ي في أدق التفاصيل.ال تدخل/ي في أدق التفاصيل.إيجاد توازن ما بين الحلم والحقيقة.إيجاد توازن ما بين الحلم والحقيقة.ابقي اللغة والمفاهيم البسيطة.ابقي اللغة والمفاهيم البسيطة

مكونات ذات عالقة باالستخداممكونات ذات عالقة باالستخدام.)إستخدام الخطة كأداه إدارة )إسترشاد لصنع القرار(.إستخدام الخطة كأداه إدارة )إسترشاد لصنع القرار.أدخل/ي مكونات الخطة في نشاطات اإلدارة اليومية.أدخل/ي مكونات الخطة في نشاطات اإلدارة اليومية.رتب/ي عمل المؤسسة في إطار الخطة.رتب/ي عمل المؤسسة في إطار الخطة PrioritiesPriorities.بشكل مواز ـ إيجاد خطة متابعة وتقييم.بشكل مواز ـ إيجاد خطة متابعة وتقييم

Page 30: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 3030

اإلستراتيجية وتنفيذ تطبيق

Tasks in Implementing the Strategy

المساندة الموازنة إعداداإلستراتيجية لدعم

اإلستراتيجية تطبيق

StrategyImplementationAction Agenda

تنظيمية قاعدة بناءالنجاح على قادرة

تنفيذ فياإلستراتيجية

تقييم نظام هيكلةوربطه األداءاألهداف بتحقيق

اإلستراتيجية

اإلدارية السياسات وضعمراحل لدعم التنفيذيةالتنفيذ

قيادة ممارسةإستراتيجية

تراث؟ ” تشكيل” المنظمة“ وهوية

اإلستراتيجية لتالئم

Page 31: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 3131

ملخصملخص التخطيط اإلستراتيجي عملية ديناميكية تحلل التخطيط اإلستراتيجي عملية ديناميكية تحلل

باستمرار الوضع القائم وتحديد اإلجراءات باستمرار الوضع القائم وتحديد اإلجراءات المستقبلية.المستقبلية.

المطلوب فكرة واضحة عن المؤسسة وإمكاناتها المطلوب فكرة واضحة عن المؤسسة وإمكاناتهاوفرصها.وفرصها.

.فكرة جيدة عن البيئة التي تعمل بها المؤسسة.فكرة جيدة عن البيئة التي تعمل بها المؤسسة.حاجة ماسة إلى تنظيم العملية وإجراءات المتابعة.حاجة ماسة إلى تنظيم العملية وإجراءات المتابعة.تفعيل فريق للعمل على خطة.تفعيل فريق للعمل على خطة.تحضير المؤسسة لفكرة التخطيط اإلستراتيجي.تحضير المؤسسة لفكرة التخطيط اإلستراتيجي.تحديد فترة تغطية الخطة.تحديد فترة تغطية الخطة.إيالء مسألة اإلجماع أهمية في عملية تقبل الخطة.إيالء مسألة اإلجماع أهمية في عملية تقبل الخطة

Page 32: Strategic planning

أغابيكان. فارسين أغابيكان. د فارسين 20082008د 3232

العملية تنظيم في هامة العملية مسائل تنظيم في هامة مسائلباإلشارة إلى إمكانات اإلستفادة من التخطيط باإلشارة إلى إمكانات اإلستفادة من التخطيط 1.1.

w في عملية التخطيط w في عملية التخطيط اإلستراتيجي يجب الشروع فورا اإلستراتيجي يجب الشروع فورااإلستراتيجي - التفكير بالموضوع - ليس اآلن.اإلستراتيجي - التفكير بالموضوع - ليس اآلن.

يجب تطوير خطة إستراتيجية لـ ــ المؤسسة بشكل يجب تطوير خطة إستراتيجية لـ ــ المؤسسة بشكل 2.2.عام، ـــ جزء من المؤسسة، ـــ مشروع محدد، ـــ عام، ـــ جزء من المؤسسة، ـــ مشروع محدد، ـــ

غيره.غيره. أعوام، أعوام، 33ستغطي الخطة: ـــ عام واحد، ـــ عامان، ـــ ستغطي الخطة: ـــ عام واحد، ـــ عامان، ـــ 3.3.

ـــ غيره.ـــ غيره.ستتم إدارة عملية تحضير الخطة من خالل: ــ ميسر ستتم إدارة عملية تحضير الخطة من خالل: ــ ميسر 4.4.

فريق، ـــ لجنة تخطيط، ـــ مستشار، ـــ غيره.فريق، ـــ لجنة تخطيط، ـــ مستشار، ـــ غيره.سيتم تحضير الخطة من خالل مشاركة: ـــ مجلس سيتم تحضير الخطة من خالل مشاركة: ـــ مجلس 5.5.

األمناء، ـــ مجلس اإلدارة، ـــ اللجنة التنفيذية، ـــ األمناء، ـــ مجلس اإلدارة، ـــ اللجنة التنفيذية، ـــ مجموعات من العاملين، ـــ مجموعات معينة أخرى مجموعات من العاملين، ـــ مجموعات معينة أخرى

((StakeholdersStakeholders))..يتوقع تسليم الخطة للموافقة بتاريخ ــــــــيتوقع تسليم الخطة للموافقة بتاريخ ــــــــ6.6.