『「the wallet project(d.school)」に学ぶデザイン思考 - 要求の具現化』第19回...

「The Wallet Project」に学ぶデザイン思考

2012年10月26日（金）第19回 POStudy

@fullvirtue

1 Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.

POStudyのご紹介（1/5）

POStudy（プロダクトオーナーシップ勉強会）とは（1/1）

日本のITサービス業界において「プロダクトマネジメント」という分野が欠落していると言われています。そんな中で、いかに「プロダクトオーナーシップ」を発揮していくかについて、普段の生活や仕事を通して自己成長を重ねていく為のヒントを提供していきます。

– 【オフライン】

» 東京・沖縄を中心にワークショップ形式の勉強会を通じて「参加者同士で議論」を行い「情報交換」をすることで互いに有益な場を作っていきます。

– 【オンライン】

» ワークショップを中心とした動画・静止画コンテンツを配信していきます。



POStudyの情報を得るには（1/1）


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過去に実施してきたテーマ（1/2）


実施日テーマ参加者

第1回 2011/09/16（金）アジャイルとスクラム 9名

第2回 2011/09/30（金）ユーザーストーリーマッピング ~前編~ 18名

第3回 2011/10/14（金）ユーザーストーリーマッピング ~後編~ 19名

第4回 2011/10/28（金）ユーザーストーリーマッピング ~再演~ 31名

第5回 2011/11/11（金）プラグマティック・ペルソナ 26名

第6回 2011/11/25（金）プラグマティック・ペルソナ ~再演~ 22名

第7回 2012/01/27（金）ストーリーテリング ~概要~ 16名

第8回 2012/02/10（金）体験！The Specification Exerciseで仕様伝達 18名

特別回 2012/02/13（月）体験！マシュマロ・チャレンジでチームビルディング 17名

第9回 2012/02/24（金）ストーリーテリング ~ストーリーを生み出す~ 9名

第10回 2012/03/09（金）ストーリーテリング ~ストーリーを共有する~ 11名

第11回 2012/03/23（金）ストーリーテリング ~ストーリーを作る~ 10名

第12回 2012/04/27（金）ストーリーテリング ~よい聞き手になるための学習~ 12名


過去に実施してきたテーマ（2/2）


実施日テーマ参加者

第13回 2012/05/18（金）体験！Fearless Journeyでパターンによる改善 20名

第14回 2012/07/06（金） Business Model Canvas 24名

第15回 2012/08/03（金） Business Model Canvas ~再演~ 17名

第16回 2012/09/07（金）「Moving Motivators」に学ぶモチベーション 24名

第17回 2012/09/28（金）「BABOK」に学ぶ要求アナリシス 21名

第18回 2012/10/25（木）「RUNNING LEAN」に学ぶLean Canvas 12名

第19回 2012/10/26（金）「The Wallet Project」に学ぶデザイン思考 -

特別回 2012/11/04（日） POStudy Conference 2012 -


IT勉強会スタンプラリーのご紹介（1/1）

6

・IT勉強会に参加してスタンプを集める

参加無料のイベントです

・詳しくは http://it-stamp.jp/

© 2012 IT勉強会スタンプラリー運営委員会ロゴ・イラストについて: この作品はピアプロ・キャラクター・ライセンスに基づいてクリプトン・フューチャー・メディア株式会社のキャラクター「初音ミク」を描いたものです。 (イラスト: @Ixy) IT勉強会スタンプラリーのスポンサー各社のロゴの所有権・著作権は、スポンサー各社に帰属します。

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今日のアジェンダ（1/1）

第18回の復習

第18回各チーム振り返り結果ご紹介

デザイン思考における7つの心構えと5ステップ

ワークショップ – The Wallet Project

事例ご紹介

学びの確認

エクササイズ

振り返り＆ディスカッション

まとめ

7

おことわり（1/1）

今回の資料について（1/1）

今回の資料は、以下の資料を参考にしています。私自身のオリジナルはほとんどありませんので、ご了承下さい。

– The Wallet Project

https://dschool.stanford.edu/groups/designresources/wiki/4dbb2/The_Wallet_Project.html

– 慶應義塾大学sfcデザイン思考研究会

https://www.facebook.com/keio.design

» お財布デザインワークショップ（日本語訳）

http://www.kashinotakanori.com/index.php?c_tool

» デザイン思考家が知っておくべき37のメソッド

8








第18回の復習

いきなり本題に入る前に、前回の復習をしましょう

9

第18回の復習（1/6）


資料公開先 https://sites.google.com/site/spostudy/list/No18_20121015

10

各テーブルごとにピッチをして

テーブル内で1位になったアイディアを

元に、Lean Canvasを作成する

ワークショップを実施しました。

https://sites.google.com/site/spostudy/list/No18_20121015

https://sites.google.com/site/spostudy/list/No18_20121015


Lean Canvas の理念（2/3）

仮説は実験でテスト可能

– 顧客は我々が構築している製品を欲しがるだろうか？

– 顧客は我々の製品にお金を支払ってくれるだろうか？

– サービスの有効性をうまく提示できるだろうか？

– 顧客が見つかればうまく成長できるのだろうか？

結局のところ

– 『Running Lean』は、上記の仮説を分解し、実験のテーマにする手法を示したもの

11 RUNNING LEAN


Lean Canvas の理念（3/3）

『Running Lean』は、

– より速く、より優れた手法を提供します。この手法を使って新製品のアイデアを育てれば、成功するソフトウェアを構築できます。

– 速度・学習・集中です。

– 顧客の行動を計測して、ビジョンをテストします。

– 製品開発サイクルを通じて、顧客と関係を築きます。

– 短いイテレーション（反復）で製品と市場の検証を同時に行います。

– 規律のある厳格なプロセスです。

– 数々の方法論や思想家を参考にしています。

12 RUNNING LEAN


Lean Canvas の分布（1/1）

13 RUNNING LEAN

検証

８

問題

１

解決

４

顧客

２

広報

５

優位

９

支出

７

収入

６

価値

３

Introduction to Lean Canvas


Lean Canvas のロジックまとめ（1/1）

14

課題上位3つの課題

RUNNING LEAN

ソリューション上位3つの機能

独自の価値提案あなたの差別化要因と

注目に値する価値を

説明した単一で明確な

説得力のあるメッセージ

圧倒的な優位性簡単にコピーや購入が

できないもの

チャネル顧客への経路

顧客セグメントターゲットにする顧客

主要指標計測する主要活動

コスト構造計顧客獲得コスト

流通コスト

ホスティングコスト

人件費など

収益の流れ収益モデル

顧客生涯価値

収益

粗利益


リスクの抽出（1/1）

プランで最もリスクの高い部分を見つける

成功する製品を構築する＝リスクを緩和すること

スタートアップの最も大きなリスク＝誰も欲しくないものを作ること

アイデアは安くても、それに取り組むコストは高い

– 【必要性】顧客が必要としているものですか？

– 【成長性】顧客はお金を支払ってくれますか？支払ってくれないのであれば、誰が支払ってくれますか？

– 【実現性】それは解決可能ですか？

15 RUNNING LEAN


前回の振り返り結果をご紹介します

16

第18回各チーム振り返り結果ご紹介（1/4）

Aチーム（1/1）気づき

– 課題が大きすぎると、キャンバスはうまく描けない

– いろいろな人の意見が入ると、考えが広がる

Keep

– 見方を変える

– 楽しく参加

– ワークショップは楽しい

– Lean Canvasを知れたこと（そもそもこんな方法があるのかと）

– Lean Canvasをグループで行えたこと

– 「リスク」のところまで考えられたこと

– みんなで協力することで、1つのアイディアのいろんな可能性を広げられる

Problem

– 開始時間を早めにして欲しい

– ピッチの説明が難しかった

– 課題のサイズが大きくなる

– 時間がもっと欲しい

– たくさんLean Canvas作りたい（今日は2だったけど3つくらい）

– ピッチに慣れなかった

– もっと場数を踏みたい

Try

– 課題を作るピッチの事前準備してくる

– もう少し参加者がいて欲しかった

– コミュニケーションから新しい気づきが生まれる

– 検証できる課題の大きさが重要

– 参加できるときは極力参加

– リーンスタートアップとBMCのいいとこどり 17


Bチーム（1/2）気づき

– 自分で起業しなくても、アイディアを練るのは楽しいので、実行する

– マーケティングとかやったら面白いかも

– チームによく知っている人がいるとやりやすい？

– 最初に思いついたソリューションにこだわりすぎるとうまく広がらない

– オープンマインドが重要アイディアマラソンとかと組み合わすといいかも

– 2回目はもっと上手くできたので、たくさんやればすごいかも

– なんかアプリとか作る前にやるといいかも

– 異業種交流会とかでやれば新事業ほんとに立ち上がるんじゃね？

– 角さんの講義がよかった理解が深まった

– 顧客ターゲットを絞ることで、チーム内の議論やCanvasも作りやすくなった

Keep

– チーム替えはよかった

– お菓子うれしかった

– チームで話し合ってCanvas作る時間が非常に少ないと感じた

– 同じPJの人と参加できた

– CSPOで習ったとき、Lean Canvasを BMCと覚えていた間違いを正せた

18


Bチーム（2/2） Problem

– タイムマネジメントをするか、話し合うか迷う

– 名刺を忘れる

– ピッチは練習が必要

– 2回目自己紹介なかった

– 適当に考えたとりあえずのピッチが選ばれてしまってかなり焦った

– ピッチ1分で皆で共有してCanvasを作るのは厳しくないですか？

Try

– 何回も違う人とやってみる

– ピッチはきちんと考えてこようと思う

19


Cチーム（1/1）気づき

– ピッチをたくさんつくること

– 画期的で破壊的って？

– とりあえずやってみることで、分からないことが分かる

– 最初のプランと違ったものが出てくるのが面白い

Keep

– 1分ピッチで説明しきれないのが面白い

– いち早くLean Canvasを知ることができた

– 説明が短くてもなんとかなるのがすごい

– 壁に貼るのはいい

– 今日何やるというのが事前に見通しが立てやすい説明になっていてよかった

– 2回やったのがよかった

– ピッチが少し慣れてきた

– 早く来て準備長い自己紹介

– 関さんがメンターで教えてくれてよかった

– 角さんに会えてよかった

Problem

– プロセス全体の説明があるとよかった

– 10分は短い

– 他のテーブルのピッチを見たい見せて良いとか表明できるとよい

– Scrumとの関わりがよく理解できず

Try

– 顧客セグメントの書き方が参考になったので、自分でも書いてみたい

20

デザイン思考における 7つの心構えと5ステップ

ワークショップを始める前に、押さえておきたいポイントを

ご説明します。

21

7つの心構えと5ステップ（1/2）

デザイン思考における7つの心構え（1/1）

22

7つの心構えと5ステップ（2/2）

デザイン思考の5ステップ（1/1）

23

共感 Empathize

問題提起 Define

テスト Test

創造 Ideate

プロトタイプ Prototype

ワークショップ – THE WALLET PROJECT

d.Schoolが提唱した手順に沿ってワークショップを進めていきます。（チームワークショップ）

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ワークショップ（1/10）

25

事前情報なしでパートナーの理想の財布をデザインしましょう。お絵かき 3分あなたのアイディアを描きましょう！


26

次なるミッション：パートナーの人にとって有益で意味のある物をデザインしましょう。相手に対する深い共感から始めます。 ①インタビュー 8分（2セッション×4分ずつ）

1回目のインタビューの内容をメモして下さい。

役割を交代して再度インタビューします


27

次なるミッション：パートナーの人にとって有益で意味のある物をデザインしましょう。相手に対する深い共感から始めます。 ①インタビュー 8分（2セッション×4分ずつ） ②掘り下げ 8分（2セッション×4分ずつ）






28

問題をリフレーミングしましょう。 ③概要把握 3分

要望：パートナーの人はどんな財布を欲しがっているのでしょう？

※動詞で表現しましょう

インサイト：パートナーの人の感情（気持ち）から新しく学んだこと／パートナーの人の経験からわかる、パートナーの人がまだ自覚していないことは？

※インタビューで聞いた内容から推測します


29

問題をリフレーミングしましょう。 ③概要把握 3分 ④問題設定 3分

要望：パートナーの人はどんな財布を欲しがっているのでしょう？

※動詞で表現しましょう

インサイト：パートナーの人の感情（気持ち）から新しく学んだこと／パートナーの人の経験からわかる、パートナーの人がまだ自覚していないことは？

※インタビューで聞いた内容から推測します

パートナーの名前／概要

する方法が必要だった。

驚いたことに／／なぜなら／／でも・・・

[1つ選ぶ]

インサイト


30

創造:実験するためにいくつか選択肢をつくります ⑤パートナーのニーズを満たす、驚くべきアイディアを5つ絵にしましょう。（5分）問題定義文をこの上に書きます


31

創造:実験するためにいくつか選択肢をつくります ⑤パートナーのニーズを満たす、驚くべきアイディアを5つ絵にしましょう。（5分）問題定義文をこの上に書きます

⑥解決策を共有してフィードバックをもらいましょう 10分（2セッション×5分）


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フィードバックを参考にトライ＆エラー ⑦フィードバックを反映させた新しい解決策をつくりましょう。 3分大きな視野でアイディアを書きます。必要なら詳細も書きましょう！


33

プロトタイプをつくって試してみましょう。 ⑧解決策のプロトタイプづくりパートナーの人が手に取れるものを作ります [ 書かずに作りましょう！] 10分


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プロトタイプをつくって試してみましょう。 ⑧解決策のプロトタイプづくり ⑨解決策を共有してフィードバックをもらいましょう。パートナーの人が手に取れるものを＋うまくいった部分ー改善できる部分作ります [ 書かずに作りましょう！] ？質問！アイディア 10分 8分（2セッション×4分）

事例ご紹介素振りをやったときの結果をご紹介します。

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学びの確認今から5つの質問をしていきます。

36

学びの確認（1/2）

5つの質問（1/2）

1. どうやって実際に人と関わりテストし、プロトタイプの方向性を変えましたか？

2. 未完成のワークを他の人に見せるのはどんな感覚でしたか？

3. ペースはどうでしたか？あなたの普段の仕事と比較して、早くて繰り返しの多いサイクルをどんな風に感じましたか？

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学びの確認（2/2）


4. デザイン思考は繰り返し実践する自発的なプロセスです。あなたが学んだことを土台にしながら、次はどこに戻って何をしますか？どの部分を再び繰り返しますか？

5. どの原則や手法を明日からの仕事に取り入れますか？

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エクササイズ

すべてのプロトタイプを、中央のテーブルに集めてください。

今から8つの質問をします。

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エクササイズ（1/2）


1. 「本当に好きなものを創ってくれたパートナーがいるのは誰ですか？」

2. 「中身をもっと知りたいと思う興味深いプロトタイプがあったという人は？」

3. 「プロトタイプから得られた経験を共有したい人はいませんか？」

4. 「あなたにとって最も不快だったパートは何ですか？」

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エクササイズ（2/2）


5. 「どのパートが一番自然に感じましたか？」

6. 「時間の慌ただしさは、あなたのワークにどんな影響を与えましたか？」

7. 「未完成もしくは質の低いワーク・解決策を他の誰かに見せることをどのように感じましたか？」

8. 「『ユーザー』として、パートナーの不十分な解決策とどのように関わり合いましたか？解決策のレベルはユーザーとしてのあなたの経験にどのように影響しましたか？」 41


今日気づいたことをテーブルごとに共有して下さい

各チームでの振り返り結果を、配布したA3用紙に記載して下さい

次回、全チームの振り返り結果をまとめたものをご連絡します

42

お財布と人生について

43

http://www.inkity.com/catalog/product/3/7639/Open-Wallet.html

http://business-peoples.com/03-nationalflag/041-nationalflag.html













まとめ今日お話したことを振り返ってみましょう

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今日お話したこと（1/1）

第18回の復習


デザイン思考における7つの心構えと5ステップ

ワークショップ – The Wallet Project

事例ご紹介

学びの確認

エクササイズ


まとめ

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お知らせ皆様にお知らせがあります

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『「the wallet project(d.school)」に学ぶデザイン思考 - 要求の具現化』第19回...

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