『「ゲーミフィケーション」に学ぶ webサービスの価値観』第20回 postudy...

「ゲーミフィケーション」に学ぶ Webサービスの価値観

2012年11月16日（金）第20回 POStudy

@fullvirtue

1 Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.

POStudyのご紹介（1/5）

POStudy（プロダクトオーナーシップ勉強会）とは（1/1）

日本のITサービス業界において「プロダクトマネジメント」という分野が欠落していると言われています。そんな中で、いかに「プロダクトオーナーシップ」を発揮していくかについて、普段の生活や仕事を通して自己成長を重ねていく為のヒントを提供していきます。

– 【オフライン】

» 東京・沖縄を中心にワークショップ形式の勉強会を通じて「参加者同士で議論」を行い「情報交換」をすることで互いに有益な場を作っていきます。

– 【オンライン】

» ワークショップを中心とした動画・静止画コンテンツを配信していきます。



POStudyの情報を得るには（1/1）


Question Answer / URL

イベント情報のメール通知を受け取りたいときは？

POStudy用のDoorKeeperへメンバー登録してください！次回以降の告知やお知らせがメールで届きます。 http://postudy.doorkeeper.jp/

過去の資料を閲覧したり、参加レポートを参照したいときは？

以下のPOStudy公式サイトにて過去の資料や今後の予定等を公開しています。 https://sites.google.com/site/spostudy/

ツイートする時のハッシュタグは？

以下のハッシュタグをお使いください！ #postudy

POStudyの最新情報が欲しい、or 参加者と議論をしたいときは？

POStudyのFacebookグループへご参加ください！ https://www.facebook.com/groups/postudy/

Twitterによるお知らせを購読したいときは？

POStudyのTwitterアカウントをフォローしてください！ https://twitter.com/POStudySmile/

http://postudy.doorkeeper.jp/

http://postudy.doorkeeper.jp/

https://sites.google.com/site/spostudy/

https://twitter.com/POStudySmile/

https://twitter.com/POStudySmile/


過去に実施してきたテーマ（1/2）


実施日テーマ参加者

第1回 2011/09/16（金）アジャイルとスクラム 9名

第2回 2011/09/30（金）ユーザーストーリーマッピング ~前編~ 18名

第3回 2011/10/14（金）ユーザーストーリーマッピング ~後編~ 19名

第4回 2011/10/28（金）ユーザーストーリーマッピング ~再演~ 31名

第5回 2011/11/11（金）プラグマティック・ペルソナ 26名

第6回 2011/11/25（金）プラグマティック・ペルソナ ~再演~ 22名

第7回 2012/01/27（金）ストーリーテリング ~概要~ 16名

第8回 2012/02/10（金）体験！The Specification Exerciseで仕様伝達 18名

特別回 2012/02/13（月）体験！マシュマロ・チャレンジでチームビルディング 17名

第9回 2012/02/24（金）ストーリーテリング ~ストーリーを生み出す~ 9名

第10回 2012/03/09（金）ストーリーテリング ~ストーリーを共有する~ 11名

第11回 2012/03/23（金）ストーリーテリング ~ストーリーを作る~ 10名

第12回 2012/04/27（金）ストーリーテリング ~よい聞き手になるための学習~ 12名


過去に実施してきたテーマ（2/2）


実施日テーマ参加者

第13回 2012/05/18（金）体験！Fearless Journeyでパターンによる改善 20名

第14回 2012/07/06（金） Business Model Canvas 24名

第15回 2012/08/03（金） Business Model Canvas ~再演~ 17名

第16回 2012/09/07（金）「Moving Motivators」に学ぶモチベーション 24名

第17回 2012/09/28（金）「BABOK」に学ぶ要求アナリシス 21名

第18回 2012/10/25（木）「RUNNING LEAN」に学ぶLean Canvas 12名

第19回 2012/10/26（金）「The Wallet Project」に学ぶデザイン思考 18名

特別回 2012/11/04（日） POStudy Conference 2012 47名

第20回 2012/11/16（金）「ゲーミフィケーション」に学ぶWebサービスの価値観 -

第21回 2012/11/30（金）「ゲームビジネスメソッド」に学ぶ購買意思決定理論 -


IT勉強会スタンプラリーのご紹介（1/1）

6

・IT勉強会に参加してスタンプを集める

参加無料のイベントです

・詳しくは http://it-stamp.jp/

© 2012 IT勉強会スタンプラリー運営委員会ロゴ・イラストについて: この作品はピアプロ・キャラクター・ライセンスに基づいてクリプトン・フューチャー・メディア株式会社のキャラクター「初音ミク」を描いたものです。 (イラスト: @Ixy) IT勉強会スタンプラリーのスポンサー各社のロゴの所有権・著作権は、スポンサー各社に帰属します。

Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.

http://it-stamp.jp/

http://it-stamp.jp/

http://it-stamp.jp/

http://it-stamp.jp/

http://it-stamp.jp/


今日のアジェンダ（1/1）

第19回の復習

第19回各チーム振り返り結果ご紹介

ゲーミフィケーションとは

ワークショップ#1


振り返り＆ディスカッション

まとめ

7

おことわり（1/1）

今回の資料について（1/1）

今回の資料は、以下の資料を参考にしています。私自身のオリジナルはほとんどありませんので、ご了承ください。

– ゲーミフィケーション ―<ゲーム>がビジネスを変える

» http://www.amazon.co.jp/dp/4140815167/

– ゲーミフィケーション顧客を生み出すビジネス新戦略


– ゲームにすればうまくいく ―＜ゲーミフィケーション＞９つのフレームワーク


8

http://www.amazon.co.jp/dp/4140815167/









第19回の復習

いきなり本題に入る前に、前回の復習をしましょう

9

第19回の復習（1/3）


資料公開先 https://sites.google.com/site/spostudy/list/No19_20121026

10

通常数週間かけて学習する

デザイン思考を1時間で経験するという

d.School発のワークショップを実施

https://sites.google.com/site/spostudy/list/No19_20121026

https://sites.google.com/site/spostudy/list/No19_20121026


デザイン思考における7つの心構え（1/1）

11


デザイン思考の5ステップ（1/1）

12

共感 Empathize

問題提起 Define

テスト Test

創造 Ideate

プロトタイプ Prototype


前回の振り返り結果をご紹介します

13

第19回各チーム振り返り結果ご紹介（1/4）

気づき（1/1） – なぜを聞く

– 質問の仕方、流れが良いと要求を拾いやすい

– 工作楽しい

– 実際に作った方が面白い

– インタビューではニーズは見つからない

– 作った物とアイディアがすごかった

– インサイトって何？

– 手先の器用な人向けのWSだと思った

– ユーザーに合わせるより、逆に提案したい

– インタビュー難しい

– 話引き出せない

– チラ見せ財布が多用で新しいアイディア豊富で面白かった

– 絵心がないとかなりつらい

– パートナーが必要なWSは人数合わせが難しそう

– 神はディテールに宿る

– 相手のインサイトを引き出す質問を

考えるのが難しい

– Baby + freddeiは似てる

– 作った物にフィードバックが貰えるとやる気が高まってくる

– タイムを運営に切られて進められるとびっくりするほど短時間でプロトが出来上がるのでやっぱりいいね

– 似ているコンセプトも実現が面白いものがあった

– シンプルに作るつもりが、作る段階で爆発した

– 燃料は客のインタビュー結果

– むしろ材料から発想が生まれることも

14


Keep（1/1） – なぜ？は大事

– 楽しかった

– インタビューが2人で上手く出来た

– インタビューでインサイトを探るときは、つくることを考えない方がいい

– つくることは大切

– カタチにすると思わぬideaがひらめく

– インタビューにマインドマップ

– 遅刻しないで来る

– 同じ素材を必要とする人で集まる

– プランニングポーカーによる席決めは良い

– 材料の種類が豊富

– 素材が楽しくて面白かった

– プロトタイプはイメージを作れる

– プロセスが楽しい

– 「なぜ」を聞かないとイメージは広がらない

– Feedbackを貰いやすい

15


Problem（1/1） – はじめのインタビューで何を聞けば

いいかわからなかった

– びっくりするものは作れていない（原因は何？）

– 作り手の言い分を伝えすぎること

– 問題文がキーだけど難しい

– 手段に制約がどうしてもある

– もう少しリズムよくやりたかった♪

– 時間管理が難しい

– シーケンスだと勘違いされないか？

– プロセスが強引過ぎる気がする

– 音楽はJAZZかクラシックが良いと思う

– 自分のインサイトが含まれてしまった

– そもそも財布がいらない案になった

– Prototype→Test→その先についての話を

– 時間がちょっと長すぎる

– 音楽はちょっとうるさすぎ、、、

まったり系がいいです

– WSが難しすぎる

– お菓子がない

– 案がかたよるところがある

– 使わなかった持ち物が多かった

– インサイトとプロトがかけ離れてしまった

– 受付が分かりづらい

– エクササイズをしたかった

– 時間

– 遅刻

– 見学予定がなぜか参加してしまった

– インサイトの表現が難しい

– なかなかニーズが見つからない

16


Try（1/1） – デザインむずい

– チュートリアルに則って走ることも大切

– もっと運営を信じる

– 右脳と左脳の切替に訓練が必要 →素振りするしかない？

– 質問の引き出しをもっと鍛える

– 「なぜ」を聞いたらインタビューの想いが分かる

– 相手の喜びを引き出すには何度も聞くこと

– デザインを見せて発想を広げる

– 時間配分

– インサイトを得る方法を知りたい

– 自分のプロジェクトでもやってみる

– Blogを書く

– インタビューイー以外のフィードバック（ファッションショー的な）

– インタビューのコンセプトを知り、

日常業務に応用

– 会社でもやってみる

– 問題設定

– 深掘り

– 関連する物も含めたデザインを設計する

– テーマを変えてやってもいいかも

17

ゲーミフィケーションとは今日のテーマについて

18

ゲーミフィケーションとは（1/6）


ゲーム戦略 » 人を熱狂させて、購買させて、虜にする仕組み

» 1937年に発表された「ホイラーの法則」を発展させたマーケティング手法の進化形

– ゲーミフィケーション

» ゲーム自体をやり込ませ、熱中させる仕組み

– ゲームビジネスメソッド

» 購買へのモチベーションをアップさせる仕組み

19 ゲーミフィケーション顧客を生み出すビジネス新戦略 P204 P37

今日の範囲


ゲーミフィケーションを理解するための17の技術

1. 即時フィードバック

時間を忘れさせて行動選択をし続ける

2. レベルアップ

自分の強さや経験の量を明確に表す

3. レベルデザイン

利用者のレベルに合わせたお楽しみを用意する

4. 不足感

「全部集めきった」という満足感を与える

5. シークレット

何が隠れているか分からないことで期待させる 20

ゲーミフィケーション顧客を生み出すビジネス新戦略より



6. スコアとランキング

「自分の位置」を把握させて意欲を向上させる

7. バッジと実績

利用者の到達度を可視化する

8. 競争

身近な相手の動きを知ってモチベーションをアップさせる

9. 協力

「仲間と一緒にいたい」気持ちで継続させる

21 ゲーミフィケーション顧客を生み出すビジネス新戦略より



10.価値観の共有

ゲームに参加する人同士の交流を広げる

11.ストーリー<物語性>

覚えやすく記憶に残る物語を展開させる

12.カスタマイズ

自分オリジナルのキャラクターで愛着を持たせる

13.イベント

特別な出来事や催し物でワクワク感を高める




14.リメンバー

「期限付きの権利」で愛着心を高める

15.プレリレーションシップ

新作の発売に合わせて前作も買って貰う

16.グラフィカル

「絵」によって利用者は瞬時に楽しさを理解する

17.驚嘆

利用者の想像を超えるサービス精神を発揮する



ｇ－デザインブロック

24 ゲームにすればうまくいく―＜ゲーミフィケーション＞９つのフレームワークより

上級者向け

チューニング

オンボーディング

目標

可視化

おもてなし

ゴールソーシャル

世界観


各テーブルごとに、自己紹介を行ってください

（チームワークショップ）

25

ワークショップを効果的にやるために（1/5）

ポストイットの正しいめくり方・貼り方（1/3）

26 https://www.facebook.com/h.branddesign

https://www.facebook.com/h.branddesign




27 @kdmsnr さん作成ワークショップ資料より

書記や議事録係なんていません！

自分の意見は声に出してから、ポストイットに書いて貼る



28 @kdmsnr さん作成ワークショップ資料より


模造紙の正しい貼り方（1/1）

29 https://www.facebook.com/h.branddesign




ワークショップをよりよいものにするために（1/1）

30 @ebacky 氏 from すくすくスクラム

失敗は最高のもとくだらない質問はない

学習は自己責任楽しむ（Have a fun）

ワークショップ#2 いくつかの「なぜ」について考えてみましょう

31

ワークショップ#2（1/5）

「なぜ」を考える（1/5）

1. なぜ「計るだけダイエット」でやせるのか





2. なぜ「高機能な電子レンジ」は使いにくいのか






3. なぜ「ハーレー」は縮小する市場で新車販売台数を増やし続けられるのか？







4. なぜ「セブン-イレブン」は真冬の二月に冷やし中華を売るのか？







4. なぜ「セブン-イレブン」は真冬の二月に冷やし中華を売るのか？

5. なぜ「AKB48のじゃんけん大会」はただの「じゃんけん」なのに盛り上がるのか？



今日気づいたことをテーブルごとに共有してください

各チームでの振り返り結果を、配布したA3用紙に記載してください

次回、全チームの振り返り結果をまとめたものをご連絡します

37

まとめ今日お話したことを振り返ってみましょう

38


今日お話したこと（1/1）

第19回の復習


ゲーミフィケーションとは




まとめ

39

お知らせ皆様にお知らせがあります

40

『「ゲーミフィケーション」に学ぶ webサービスの価値観』第20回 postudy...

Documents

copyright

rights reserved

sites

google

amazon

facebook

www