소셜 관점에서 본 2011년 웹동향 및 2012년 전망

11/11/15김유진

@kyjean Facebook.com/kyjeaneugene

2011-11-15 1

1. 2011 년의 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황  2.  2012 년 전망

3.   남은 이슈    

Index

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

순위 사이트 UV( 명 ) RR(%)1 cyworld.com 21,269,9

4865.94

2 tistory.com 19,467,661

60.35

3 facebook.com 9,236,553

28.64

4 twitter.com 8,647,669

26.81

5 egloos.com 6,943,165

21.53

6 me2day.net 5,067,870

15.71

7 blogspot.com 2,477,788

7.68

8 twitpic.com 1,303,125

4.04

9 yfrog.com 859,005 2.6610 olpost.com 621,237 1.93

Source : 2011 년 상반기 분야별 최고성장 사이트 by Koreanclick http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?id=282

# 국내 소셜네트워트 서비스의 양적 성장

11 년 상반기 facebook , twitter 가 3,4 위 랭크 ( 비교 : 포털 6 위 google.co.kr 월간 UV 900 만 ) 미투데이가 6 위로 UV 500 만 ( 가입자수 700 만 )

서울경제 11/09/19 http://economy.hankooki.-com/lpage/it/201109/e20110919170331117720.htm

순위 사이트 UV( 명 ) RR(%)

1 gmarket.co.kr 15,899,912 49.292 auction.co.kr 15,676,423 48.63 11st.co.kr 15,135,664 46.924 interpark.com 10,869,194 33.75 gsshop.com 7,913,479 24.536 groupon.kr 7,748,430 24.027 lotte.com 7,467,103 23.158 cjmall.com 7,340,731 22.769 lotteimall.com 6,512,688 20.19

10 coupang.com 7,237,909 22.44

Source : 전자상거래 사이트 top 10 _6 월 by Koreanclick http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?id=282

http://www.koreanclick.com/information/info_data_view.php?id=280

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 국내 소셜 쇼핑 서비스 성장

10 년 500 억원 매출 11 년 소셜커머스 시장규모 1 조원 돌파 예상 ( source : 한경 - 국내 소셜커머스 시장 ' 쑥쑥 '…" 아니 벌써 1 조원 ?")

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 국내 소셜 게임 ( SNG) 싸이월드 앱스토어 소셜게임 누적사용자수 500 만명 , 누적앱설치 3400 만건 월매출 1 억이상 앱 보유 ' 트레인시티 ', 페이스북 누적이용자 400 만 명 돌파 Daum ,DeNa 와 손잡고 모바일 , 소셜게임 플랫폼 시장진출 모바일 +SNG 지속적인 성장 예상

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 국내 IM

카카오톡 국내 사용자 2900 만명 마이피플 1200 만명 , 네이버 라인 500 만 다운로드 카카오톡은 게임 , 링크 연동하며서 플랫폼화 가속

포털 , 이통사 , 단말제조사 IM 서비스 경쟁 중

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 포털의 소셜 서비스 강화

11 년 다음 , 네이버 전략 “ Social “ “ Mobile” 강화

1. 소셜웹 검색

2. SNS 미투데이 / 다음 요즘 소셜앱스 / 소셜게임

3. 소셜커뮤니케이션 네이버톡 / 마이피플

4. 메인의 소셜영역 다음 프로필 / 네이버 me

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 소셜 플러그인 ( 오픈 graph ) 확대

웹사이트 , 블로그 , 뉴스 등 소셜 플러그인 활용은 기본 다양한 소셜 플러그인을 통해 정보 유통 , 반응 수집 소셜화의 기본

Facebook open graph protocol

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 해외 SNS 서비스 : 구글 + VS 페이스북

‘ 구글 플러스가 구글 자체다’(Google+ is Google itself.) Horowitz 플러스 버튼 , 기업용 페이지 , 다이렉트 서비스 등 제공 SNS 에 집중

" 애플과 아마존은 파트너이며 구글과는 라이벌 성격이 강하다 . 구글은 ( 일부 사업에서는 페이스북과 ) 더욱 경쟁하고 있으며 페이스북의 리틀 버전을 직접 구축하는 데 힘을 쓰고 있다 "

http://technobombs1.appspot.com/images/facebook-vs-google-plus.png

구글 + VS 페이스북 비교

애플 · 구글 , 이번엔 음악 시장서 ' 한판‘ 16 일 구글 뮤직 서비스 공개

구글 + 게임 VS 페이스북 게임

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 해외 SNS 서비스

1. Mixi.co.jp - 월간 로그인 유저 1,471 만 - 회원수 2,265 만 - 월간 PV 291 억 ( 모바일 240 억 , PC 41 억 , 터치

10 억 )

2. GREE - 모바일 소셜 게임 중심으로 성장 ( 월간 100 억 PV )

Source : INTERNET TRENDS – www.kpcb.com/internettrends2011

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 환경 : SNS 서비스의 모바일 사용량 급격히 증가

약 50% 의 트래픽이 모바일 기기에서 발생 다음 , 네이버 포털도 PC 방문자의 ½ 수준 모바일 접속

판도라 , 트위터 , 페이스북의 08 년 ~11 년 모바일 트래픽 %

# 환경 : SNS 를 통한 정보의 실시간 전파

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

3 월 11 일 일본 지진 16 분전과 후의 @Replies 현황 ( 일본 트위터 이용자 )

Source : INTERNET TRENDS – www.kpcb.com/internettrends2011

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

# 소셜웹 서비스

Social Web Services

Friends/ network/ communication/

Social graph

소셜네트워크 ( 미디어 ) 트위터 , 페이스북 , 미투데이 , 요즘… 소셜커머스 그루폰 , 티몬 , 쿠팡 , 위메프… 소셜게임 포털 소셜게임 , 페북 소셜게임

Mobile

소셜 Contents 서비스 음악 , 비디오 , 사진 , 정보 등등 Instagram, pixpl

소셜 메시징 서비스 카카오톡 , 마이피플 , 라인 , 챗온 등 지역 정보 포스퀘어 , 저스팟 , 아임인 등

 2011 년의 소셜미디어 마케팅 현황

2011-11-15 1

산업별 소셜미디어 활용 ( fb )

Source socialbakers http://www.socialbakers.com/blog/159-most-interesting-brand-data-in-social-media-presented-at-istrategy/

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

2011-11-15 1Source : edelman digital

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

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경청 및 위기관리 ( Listening )

제품 홍보 및 마케팅 ( PR & MKT)

제품 판매 촉진 ( Sales )

관계 구축 ( engagement)

소셜웹을 활용하는 다양한 목적

- Easy Communcation tool : RT, Fan, mention - Many users : fb 회원 8 억명 국내 가입자 400 만명 추정

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

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삼성전자도 ..

경청 및 위기관리 ( Lis-tening )

제품 홍보 및 마케팅 ( PR & MKT)

관계 구축 ( engagement)

페이스북 , 트위터 , 블로그 등 다양한 플랫폼에 많은 계정 운영 중 • 플랫폼 내에 브랜드 거점 채널 운영 • 회사 / 제품에 대한 우호적인 buzz 생산 / 확산

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

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Phase 1.0 Phase 2.0

소셜미디어 채널 내 기업 참여

“ 기업 message 커뮤니케이션에집중”

-브랜드 채널 개설 / 운영 -실시간 고객문의 / 커뮤니케이션 -새로운 PR/ 광고 채널 -내 브랜드에 관심있는 Fan 확보 -SNS 광고 상품 구매

소셜미디어를 플랫폼으로 활용

“SNS 의 User 와 Data 에 집중”

- 소셜미디어 고객활동 Data 수집 - 오프라인 매장 , 기업웹사이트 등에서 재활용 - 기업이 가진 Data( 정보 ) 들의 SNS 확산 장치 제공 ( 예 : 소셜댓글 , Facebook plugin 등 )

1. 2011 년 국내외 소셜 서비스 & 마케팅 현황

2. 2012 년 전망

# 소셜웹 서비스들의 플랫폼화

SNS ( 소셜 graph , Cloud 서비스 )

컨텐츠 Music , Photo, Video. Movie

커머스 Shopping, re-views, recom-

mend 미디어 SNS 여론 분석 ,

SNS 미디어 소셜댓글 , 정보유통

Location 지역정보 , 매장평가

Device 확대

mobile Tablet

TV

게임 소셜게임 ( 모바일 )

광고추천광고

2. 2012 년 전망

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# Location 정보를 활용한 SNS 서비스 활성화 Check –in + Mobile

2. 2012 년 전망

# 사진 소셜 네트워트 서비스

Photo, Video + SNS + App

Instagram 10 개월만에 사진 2 억장 보유 1 개월간 5 천만장 사진 등록

소니뮤직의 인스타그램 활용 캠페인

http://youtu.be/dtxgSsBrRtY

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Social reply & sticker campaign

삼성센스 시리즈 3 이벤트 갤럭시 S2 LTE 소셜스티커 이벤트

# SNS 와 마케팅 기업 온라인 마케팅 활동의 소셜서비스 활용은 필수 소셜댓글과 소셜스티커 , 소셜무비 , 페북 APP 등 다양

2. 2012 년 전망

2011-11-15 1http://youtu.be/bkQJHjUD6rE

Real life Facebook Like with Hyundai at the Autorai 2011

Like + 제품발표회

# SNS 와 마케팅 신제품 발표회 , 오프라인 캠페인 역시 SNS 와 결합 생중계 , 소셜미디어 통한 질의 응답 + Like data 활용

2. 2012 년 전망

http://campaign.socialmetrics.co.kr/index.html

소셜 매트릭스 트윗믹스

http://tweetmix.net/vs/1026

# SNS 와 선거 소셜미디어 여론과 실제 선거결과의 관계가 이슈 여론 측정 툴로서의 SNS

2. 2012 년 전망

'2011 년 전세계 소셜네트워크 광고 시장 전망 ' 보고서

11 년 SNS 광고비 59 억 예상 전체 온라인 광고 시장 (687 억달러 ) 의 8.7% 12 년 80 억 성장 예상 , 전체 온라인 광고 시장 10.8% 까지 성장 예상 광고매출 목표 : 페이스북 40 억달러 , 트위터 1 억 5 천만 달러

# SNS 광고 시장 규모

SNS 사용자수

10 년 7 억 7000만명 11 년 9 억 12 년 10 억 증가

2. 2012 년 전망

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오프라인과 소셜미디어의 연결 : 소셜 소비자 , LBS ,QR ,Barcode

Social Consumer 시대의 시작

http://www.fastcompany.com/1699878/the-dawn-of-the-social-consumer

Tweet ... ReTweetLikeShareCheck-inGroup buyQR code scanAugmented realityRFID

2. 2012 년 전망

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삼성전자 , 전국 매장에 스마트한 제품 정보 제공하는 QR 코드 도입

http://media.daum.net/digital/it/view.html?cateid=1077&newsid=20111010112252210&p=inews24

블로그 리뷰posting

Vertical site 리뷰

쇼핑몰 별점 ,상품평

Naver 지식인 QnA

제품가격표

삼성전자홈페이지

( 쇼핑가이드 )

모바일판매도우미App

( 재고 / 가격 /행사 )

UGC + QR + Mobile + Shopping

2. 2012 년 전망

2011-11-15 1http://www.shopkick.com/

Check-in + Mobile+ Shopping

2. 2012 년 전망

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SNS +Check-in+RFID

http://www.fastcompany.com/1685877/resort-combines-facebook-places-gowalla-nike-for-social-media-skiing

EpicMix

Facebook 연동Check-in Badge 제공 리프트 패스에 RFID 칩 장착

http://www.epicmix.com/

2. 2012 년 전망

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Shopping reviews & List + SNS

2. 2012 년 전망

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Social Data 활용

http://www.samsung.com/sec/

2. 2012 년 전망

Social Data 활용 : Social TV

2. 2012 년 전망

3. 남은 이슈

SNS 관련 사회적 이슈 발생

선거법 위반 , 괴담 유포 , 자살 예고 , 마녀사냥 등 SNS 를 통한 새로운 사회적 이슈 발생 SNS 차단법 , 규제 강화 의견 VS 표현의 자유

블로그 카페의 마케팅 활동에 대한 공정위 가이드 강화

'돈 받고 공동구매 알선 ' 파워블로거에 과태료 처분 공정위 , 대가 받음에도 비영리 공동구매로 가장한 파워블로거 등 47 명 제재

기업의 온라인 소통원칙 정립 노력

http://samsungtomorrow.com/1393

삼성전자 " 블로거와 유착 , 카페 수수료 관행 이제 없다 ...행동지침 따라 클린 홍보 "

페이스북, 구글 비방 위해 PR 사 몰래 고용… " 네거티브 홍보 " 비판 고조 월스트리트저널(WSJ) 은 12 일 (현지시간 ) 페이스북이 대형 홍보대행사인 버슨 - 마스텔러와 계약을 맺고 경쟁업체인 구글이 소셜네트워크 사이트를 이용해 사용자 개인정보를 수집하고 있다는 사실을 알리려 했다고 보도했다 . 홍보 대행사인 버슨 마스텔러는 페이스북이 이름을 밝히지 말고 , 개인정보 문제를 집중적으로 언론에 보도될 수 있도록 요청했다고 밝혔습니다 .

들어주셔서 고맙습니다 Q&A 는

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