نه راه حل ایمنی بیمار

20
9 بيمارمني راه حل اي( نه9 ل مي باشد. به شرح ذي بيمارمني راه حل اي) 1 . يی دارويز خطا جهت جلوگيری ا و تلفظ مشابهروهای با نام توجه به دا2 . بيماري شناساي3 . ل بيمار در زمان تحويتباط موثر ار4 . نجام پروسي ا جيح بدن بيمار در محل صحيح ر صح5 . روليتی الکتول ها غلظت محل کنترل6 . اطمينيه خدماتلي ارانتقا مراحل ارو درماني درن از صحت دا ا7 . ها لولهند و نادرست سوتتصاب ازاجتنا ا8 . ستفاده يکبار ا مصرفزريقاتز وسايل ت ا9 . اشت دست بهدهبود ب1 . ي:ی دارويز خطا جهت جلوگيری ا و تلفظ مشابهروهای با نام توجه به دای را کهروهایستی از دا لی درمانی بخش های کلیهچه(جود داردوز خطا در آنها وحتمال برارند و اسامی مشابه د ا نیز بیمارستانیوخانه سرپای. در دارهنداردان قرس کارکندستر در)ر آنهار شکل و ظاهم و چه از نظز نظر نا ااران قرس کارکندسترسی درت رایج در نسخه نویشتباهان و ای در دست خط پزشکا دارویت های مشابهاری ا گیرد.برقرف داروزیع و مصرح فرایند تو اصاط بال فنی دارو در ارتب مسئوروخانه و دا تعامل موثر با رتباط ونجام شود:ید اد زیرباد.لذا موارت گیرمارباید صور بیمنیکز به منظور افزایش ای مر در· درباکسها وقفس)ر آنهار شکل و ظاهم و چه از نظز نظر ناچه ا( همیه بهروهای شب داگانهی جدا ها همان شود. چید· خص شده باشد.گانه مشرچسب جدارو با بم دا وخطرناك حتما باید نارو های باغلظت باوص دا درخص

Upload: -

Post on 13-Jan-2017

400 views

Category:

Healthcare


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: نه راه حل ایمنی بیمار

راه حل ايمني بيمار 9

( راه حل ايمني بيمار به شرح ذيل مي باشد.9نه )

توجه به داروهای با نام و تلفظ مشابه جهت جلوگيری از خطای دارويي .1

شناسايي بيمار .2

ارتباط موثر در زمان تحويل بيمار .3

ر صحيح در محل صحيح بدن بيمارجانجام پروسي .4

کنترل غلظت محلول های الکتروليت .5

ان از صحت دارو درماني در مراحل انتقالي ارايه خدماتاطمين .6

اجتناب ازاتصاالت نادرست سوند و لوله ها .7

از وسايل تزريقات مصرفاستفاده يکبار .8

بهبود بهداشت دست .9

توجه به داروهای با نام و تلفظ مشابه جهت جلوگيری از خطای دارويي:. 1

اسامی مشابه دارند و احتمال بروز خطا در آنها وجود دارد)چه کلیه بخش های درمانی لیستی از داروهایی را که

از نظر نام و چه از نظر شکل و ظاهر آنها( دردسترس کارکنان قراردهند. در داروخانه سرپایی بیمارستان نیز

مشابهت های دارویی در دست خط پزشکان و اشتباهات رایج در نسخه نویسی دردسترس کارکنان قرار

رتباط و تعامل موثر با داروخانه و مسئول فنی دارو در ارتباط با اصالح فرایند توزیع و مصرف دارو گیرد.برقراری ا

در مرکز به منظور افزایش ایمنی بیمارباید صورت گیرد.لذا موارد زیرباید انجام شود:

ه های جداگانه داروهای شبیه به هم )چه از نظر نام و چه از نظر شکل و ظاهر آنها(درباکسها وقفس ·

چیدمان شود.

درخصوص دارو های باغلظت باال وخطرناك حتما باید نام دارو با برچسب جداگانه مشخص شده باشد. ·

Page 2: نه راه حل ایمنی بیمار

رعایت فرآیند دارو دادن ازجمله تطبیق دارو باکارت دارویی دربالین بیمار ، توجه به نام ژنریك داروها، ·

رویی و...آگاهی ازنمونه های مشابه دا

قبل از اجرای فرآیتد دارودادن ازاشکال دارویی ونوع دارو آگاهی کسب نمایید. ·

بیمار را با نام و نام خانوادگی مخاطب قرار می دهد )وی را به اسم می خواند(. "هنگام دارو دادن ، حتما ·

با کارت دارویی مطابقت داده شود.هنگام دارو دادن ، یك بار دیگر مشخصات بیمار را ·

هنگام آماده کردن داروها ، به دوز دارو ، شکل دارویی ،تاریخ انقضاء توجه شود ·

با کارت دارویی مطابقت داده شود. "هنگام دارو دادن ، نوع دارو ، دوز دارو ، و ... را مجددا ·

شناسايي بيمار .2

مشخصات بیمار اهمیت حیاتی دارد مانند فرآیند تجویز داروها ، اعمال جراحی ، کلیه گلوگاههایی که توجه به

انتقال خون ، اقدامات آزمایشگاهی و تحویل نوزاد به مادرو خانواده مد نظرقرار گیرد.وطبق دستورالعمل

گاید الین شناسایی صحیح بیماران در بخش بستری و سرپایی ، انتقال خون ، درمان دارویی ،اعمال

راحی و اقدامات آزمایشگاهی بمنظور کاهش وقوع اتفاقات ناخواسته بهداشتی درمانی ازخطا ها ج

مچ )جلوگیری شود.دراین بیمارستان جهت شناسایی بیماران از نام بیمار ، کارت شناسایی ، تاریخ تولد ،

ویا بارکداستفاده می شود. یا گردن بند و یا بازو بند( بند

الزامی است کلیه بیماران یدن اتفاقات ناخواسته ناشی از عدم شناسایی صحیح بیماران ،بمنظوربه حداقل رسان

یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)بخش بستری بیمارستانی در دوره پذیرش در بیمارستان دارای باند شناسایی

دریافت اقدامات درمانی ، تشخیصی و مراقبتی باشند:

شناسایی توسط بیماران از یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)که استفاده از اکیداً یادآوری می شود -1

مسئولیت کارکنان درمانی جهت کسب اطمینان از انجام اقدام صحیح بر روی بیمار صحیح نمی کاهد.

مچ بند)شناسایی بیماران در دوسایز بزرگسال تهیه شده است . این یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند) -2

به صورت تحت نظر و بیماران بستری در بخشهای ورپانس در بدو پذیرش بیماران ا یا گردن بند و یا بازو بند( ها

مختلف ، پس از تشکیل پرونده توسط پرسنل محترم پذیرش ، نام و نام خانوادگی بیمار ،تاریخ تولد/بستری ،

یا گردن مچ بند) باند شناساییخصوص در مندرجات و درصورت امکان بارکد م تشخیص، نام بخش، نام پزشك

نوشته خواهد شد. بند و یا بازو بند(

Page 3: نه راه حل ایمنی بیمار

بیماردر هنگام پذیرش با یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند) صحت اطالعات مندرج در روی باند شناسایی -3

بیمار و یا در صورت ضرورت یکی از بستگان درجه یك وی کنترل می شود.

یا گردن بند و یا بازو مچ بند)یست مشخصات بیمار با رنگ مشکی یا آبی بر روی زمینه باند شناسایی الزام -4

درصورت امکان برای بیماران در معرض خطر که شامل بیماران دچار.به رنگ سفید درج یا پرینت شود بند(

، بیماران مبتال به سرطان بدلیل ژی ، بیماران همودیالیزی دارای شانت نقایص عضوی ، خطر افتادن ، آلر

توجهات خاص ، بیماران مسن و بی تحرکی که نیاز به تغییر وضعیت مداوم بدلیل مستعد بودن به زخم بستر

دارند ، مشخصات شناسایی بیمار با رنگ مشکی در پس زمینه سفید نوشته شده و بر روی باند قرمز چسبانیده

می شود.

یا گردن بند و یا مچ بند)ادمیت ویا هنگام تحویل بیمار وجود باند شناسایی پرستار بخش موظف است در -5

و صحت اطالعات مندرج را چك نماید. بازو بند(

بمنظور پیشگیری از خطا ، مشخصات بیماران بایستی به صورت خوانا و واضح به یك روش یکسان در کل -6

شوند و پرستار مسئول بیمار نوشته ردن بند و یا بازو بند( یا گ مچ بند)بیمارستان بر روی باند های شناسایی

موظف است در صورت خدشه دار شدن نوشته ، مجددأ برگ مندرجات را از پذیرش درخواست نماید.

در صورتی که هر یك از اعضای تیم درمانی بمنظور ارائه یك خدمت درمانی ، تشخیصی و یا مراقبتی باند -7

یك بیمار باز نمود ، ضروریست سریعاً پس از اتمام فرآیند را از گردن بند و یا بازو بند( یا مچ بند)شناسایی

بیماراقدام نماید . لطفأ باند شناسایی بر روی میز ، ترالی یا تخت بهدرمانی رأساً نسبت به بستن باند شناسایی

بیمار بسته نشود.

ران هر روز صبح عالوه بر سایر وظایف ، نسبت به وجود سرپرستار بخش موظف است در هنگام راند بالین بیما-8

و صحت اطالعات مندرج در باند نیز حساسیت نشان داده و یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)باند شناسایی

اطمینان حاصل فرماید.

ه وجود باند سوپروایزر شیفت در گردش موظف است در هنگام راند بالین در هر بخش به صورت راندم نسبت ب-9

و صحت اطالعات مندرج در باند نیز حساسیت نشان داده و یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)شناسایی

اطمینان حاصل فرماید.

هر یك از پرسنل پرستاری به عنوان مسئول بخش در شیفتهای عصر و شب در هنگام تغییر وتحول بخش -10

و صحت اطالعات مندرج در باند نیز یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)نسبت به وجود باند شناسایی موظفند

حساسیت نشان داده و اطمینان حاصل فرماید.

Page 4: نه راه حل ایمنی بیمار

یا گردن مچ بند)در برگه آموزش به بیمار در بدو ورود به بخشها ویا هنگام ادمیت بیمار، ضرورت وجود -11

تری برای بیمار توضیح داده شود.و مراقبت از آن در طول مدت بس بند و یا بازو بند(

تأکید می شود هیچگاه از شماره اتاق وتخت ؛ بیمار بعنوان شناسه وی استفاده نشود . -12

پس از بستری شدن بیمار در بخش ، در صورت مشابهت نام و نام خانوادگی دو بیمار بستری ، ضروریست -13

نام پدر بیماران نیز قید گردد .

پوست به نحوی بسته شوند که سبب فشردگی یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)یباندهای شناسای -14

نشوند.

در هنگام انتقال بیمار برای انجام کلیه پرویسجر های درمانی و تشخیصی ، وجود باند شناسایی بر روی -15

بازوی غالب الزامی بوده و پرسنل تحویل گیرنده موظف به کنترل آن می باشد.

ژی ، فیزیو تراپی وتغذیه موظفند در هنگام حضور بر بالین بیمار به پرسنل محترم آزمایشگاه ، رادیولو -16

تطبیق داده یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)منظور انجام اقدامات ، مشخصات بیمار فوق را با باند شناسایی

و اطمینان حاصل نمایند.

مچ )الین و معاینه بیمار ملزم به تطابق نام بیمار با مشخصات باند شناسایی پزشکان محترم در هنگام راند ب-17

می باشند. یا گردن بند و یا بازو بند( بند

کارتهای شناسایی بیماران باالی تخت بیمار ودرصورت امکان درب ورودی بخشها نیز حاوی مشخصات : نام -18

و نام خانوادگی ، تشخیص ونام پزشك معالج باشد.

ارتباط موثر در زمان تحويل بيمار .3

آموزش کلیه پرسنل پرستاری و پاراکلینیك توسط مسئولین بخشی وسوپروایزرین در خصوص مواردی که باید

به هنگام تحویل بیمار به واحد های مختلف )از بخش به اتاق عمل و بالعکس،از بخش به واحدهای پاراکلینیك و

ه شیفت دیگر به آن توجه کنندبالعکس و ...( و یا از یك شیفت ب

بطور کلی مقوله ارتباط با بیمار به چند بخش تقسیم می شود:

ارتباط با بیمار قبل از بستری در بیمارستان )ارتباط نیروهای خدمات فوریتهای پزشکی با مددجو ، و یا ·

مددجویانی که دریافت کننده خدمات بهداشتی در سطوح اولیه پیشگیری می باشد. (

Page 5: نه راه حل ایمنی بیمار

ارتباط با بیمار در زمان بستری در بیمارستان که خود شامل بدو پذیرش ، زمان بستری ، موقعیت های ویژه ·

، زمان ترخیص ، ارتباط با همراهان بیماران بدحال و فوت شده و ....

امعه می ارتباط با بیمار بعد از ترخیص که بیشتر مربوط به زمان پیگیری بیماری و پرستاران بهداشت ج ·

شود.

از دسته بندی باال تنها مورد دوم که مربوط به زمان بستری بیمار است جزء موارد تحت پوشش توسط پرسنل

درمانی بوده و باید نکات مربوطه به آن را کامأل رعایت نماییم.

.ارتباط به عنوان هسته اساسی ، بین پرستار و بیمار و بر اساس اعتماد و احترام متقابل است ·

برقراری ارتباط صحیح ،مهمترین عامل در ایجاد حس اعتماد و هر چه بهتر اجرا شدن فرایند درمان می باشد. ·

گروههای مختلف درمانی و غیر درمانی که با بیمار در ارتباط می باشند به ترتیب شامل : نیروهای انتظامات ·

، پزشك اسکرین ، بخشهای ،تحت نظراورژانس ژ ، پرسنل فوریتبیمارستان ، پرسنل پذیرش ، پرسنل تریا

اتاق عمل و...است بخشهای بستری و بخشهایی مانند پاراکلینیك ) آزمایشگاه ، داروخانه ، اکو ، رادیولوژی و ...(

الف:انتظامات و حراست بيمارستان:

رسنل محترم این بیمارستان در واقع اولین خط ارتباط با بیمار و همراهان بیمار در بدو ورود به بیمارستان پ

. رعایت اصول ارتباط صحیح توسط همکاران انتظامات که در عین حال همراه با حفظ حریم وظایف هستند

انتظامی شان می باشد ، باعث پدیدار شدن بازخورد مثبت به بیمار و همراه وی می شود. . این ارتباط بایستی

دارای ویژگیهای زیر باشد:

محترمانه همراه با راهنمایی کامل جهت انجام ساده تر و سریعتر مراحل پذیرش در مواقع اورژانس برخورد ·

پرهیز از هر گونه درگیری لفظی و فیزیکی با ارباب رجوع و مدد جویان ·

برقراری ارتباط صحیح بر اساس اصول مرتبط ، با مددجو و همراه به منظور آرامسازی ·

برقراری نظم و انضباط بخشها و کنترل ورود و خروج افراد ،همراه با توضیحات کافی ، روشن و قابل فهم ·

جهت جلوگیری از سوء تفاهم

ایجاد حس اعتماد و همدلی و برخورد دوستانه ، در عین حال جدی با همراهان ·

Page 6: نه راه حل ایمنی بیمار

خشن که باعث ایجاد حس بی اعتمادی در فرد می شود.خودداری از هر گونه رفتار و گفتار تهدید آمیز و ·

ب:پذيرش بيمارستان:

ارتباط بین واحد پذیرش و بیماران محدودتر از سایر بخشها می باشد. ·

پرسنل محترم پذیرش موظفند به سئواالت بیمار پاسخ داده ، فرم رضایت به بستری را به طور دقیق ·

فتن اطالعات شخصی بیمار اهمال نکنند .کنترل نموده و در گر

شناسایی و پمفیلت یا گردن بند و یا بازو بند( مچ بند)پرسنل پذیرش موظفند به هر بیمار بستری ، ·

مچ )اصول ومقررات بیمارستان که شامل منشور حقوق بیمار نیز می باشد را تحویل دهند. اطالعات مندرج در

شناسایی با دقت و خوانا ثبت شود. یا بازو بند( یا گردن بند و بند

تنها با نیروی جایگزین ، محل خدمت خود را ترك نمایند . پرسنل پذیرش بایستی در هر شرایط ·

در هنگام ازدحام خونسردی خود را حفظ نموده و در صورت بروز مشکل خاص اعم از مالی و .... حتمآ ·

ت را در جریان امر قرار داده و در راه پیشبرد اقدامات بیمار وظایف خود را به نحو احسن انجام سوپروایزر شیف

دهند و این میسر نمی شود مگر با ارتباط همراه با احترام و ارائه توضیحات کافی به بیمار.

ج:بخش فوريتها يا اورژانس بيمارستان:

اط است ، بخش فوریتها می باشد .بسته به شرایط بیمار معموأل اولین بخش درمانی که بیمار با آن در ارتب

بودن ( ، ارتباط در هر دو مقوله از حساسیت ویژه ای برخوردار است. مراجعه کننده ) اورژانسی یا غیر اورژانسی

مواردی که باید در ارتباط با بیمار در بدو ورود به بخش فوریتها در مواقع غیر اورژانس رعایت شود شامل:

پذیرش بیمار و همراهان بیمار با روی باز وبااحترام کامل؛ و راهنمایی آنها به بخش فوریتها ·

معرفی خود به عنوان پرستار مسئول تریاژ ·

بدون سوگیری گرفتن تاریخچه بیماری و پرسیدن مشکل اصلی بیمار ·

وی ایجا د حس همدلی با بیمار یا همراهان ·

احترام متقابل بین بیمار و پرسنل ·

Page 7: نه راه حل ایمنی بیمار

صدا کردن بیمار با نام خود ·

حفظ شأن و منزلت بیمار در حین انجام اقدامات درمانی ·

حفظ حریم شخصی بیمار در هر شرایطی از انجام اقدامات درمانی و تشخیصی ·

را فراموش نکنید. "خواهش میکنم و متشکرم "هید وظیفه ای را انجام دهد زمانی که از بیمار می خوا ·

ارائه توضیحات کافی به بیمار در ارتباط با اقدامات درمانی و تشخیصی مورد نیاز ·

اجازه گرفتن از بیمار ، قبل از انجام پروسیجرهای درمانی و مراقبتی ورعایت طرح انطباق بیماران ·

داشتن صداقت در هر مرحله از انجام کار ، امری ضروری برای ادامه دار بودن ارتباط مناسب است. ·

بیمار را به ابرازاحساسات تشویق نمایید تا او بتواند به راحتی اضطراب پنهان خود را افشا نماید. ·

هد شد. رازداری باعث تقویت ارتباط و برقراری اعتماد خوا ·

استخراج اطالعات در بر داشته باشد ) سئواالت باز ، باز می تواند نتایج فوق العاده ای را در سئواالت ·

سئواالتی است که بیمار را مجبور به دادن پاسخ های مفصل تر از بلی یا خیر می کند. )مثأل با چه مشکالتی به

عنوان مشکل اصلی روبرو هستید؟(

ارائه توضیحات کافی ، شفاف منطبق با شرایط سنی ، فرهنگی و سطح تحصیالت بیمار ·

و خودداری از بکار بردن اصطالحات انتخاب مناسب ترین کلمات برای بیمار ·

زمان عامل اساسی در ارتباط است به طور مثال بیمار در هنگام درد به سختی قادر به برقراری ارتباط ·

می باشد.

تشویق به برقراری ارتباط بابرقراری فضای صمیمی ودوستانه و پذیرش بیمار ·

از روند بیمار ی به بیمار ، به روز رسانی ارائه اطالعات ·

شنونده خوب بودن هنری است که کلید اصلی باز کردن قفل ارتباط با بیمار می باشد. ·

Page 8: نه راه حل ایمنی بیمار

ار اورژانسی و همراهیان وی به مراتب سختتر از مراجعین دیگر می باشد زیرا بیمار در شرایط خوبی ارتباط با بیم

نبوده و قادر به برقراری ارتباط نیز نمی باشد . از طرفی همراهیان بیمار نیز بدلیل نگرانی و اضطراب ، قادر به

لیه موارد فوق بخصوص ایجاد حس همدلی ، برقراری ارتباط مناسب نیستند لذا در این شرایط عالوه بر رعایت ک

صبر و خویشتن داری ، احترام و وظیفه شناسی بیش از پیش نمود خواهد کرد.

بيمارستان بخش بستری -د

و ایجاد ذهنیت مثبت و بدون سوگیری مطلب بسیار اورژانس نحوه معرفی اولیه بیمار به بخش از طرف بخش

پذیرش بیمار رعایت نمی شود. بیمار به طور کامل به پرستاران بخش مهمی است که متأسفانه در اکثر موارد

معرفی شده و پس از بررسی کامل بیمار توسط پرستار بخش ، قوانین و مقررات درون بخشی و درون

به اضطراب پنهانی بیمارستانی به بیمار گفته می شود .منشور حقوق بیمار را بطور کامل برای وی توضیح دهید.

عوامل مخربی را که باعث اختالل در خواب و لیل ناشناخته بودن محیط ، کامآل توجه داشته باشید .بیمار بد

آرامش بیمار می شود ،حذف نمایید . کلیه پرسنل مرتبط با بیمار ) مانند نیروهای خدمات ، پرسنل آزمایشگاه ،

شرایط می باشند. پرسنل رادیولوژی و ...( نیز موظف به حفظ شأن و منزلت بیماران در هر

و موثرداشته ارتباط برقراری در کافی مهارت و آگاهی رود می انتظار پرستار از منظور همين به

:دهد قرار توجه مورد را ذيل موارد

.نمايد ثبت و ارزيابی پذيرش، زمان از را بيماران ارتباطی نيازهای -1

های ارتباطی شيوه و باورها زندگی، سبک مذهب، زبان، فرهنگ، به بيمار، با ارتباط برقراری در-2

.نمايد توجه و گذاشته احترام بيمار

بطور ...) و پزشک دستورات انجام پرستاری، مراقبت ارائه(بيمار با ارتباط هرگونه حين در-3

و کامل گيرنده(بطور و ارتباطی)فرستنده پيام تبادل از و نمايد، صحبت بيمار با واضح و شمرده

.ددگر مطمئن صحيح

قابل بصورت کامالً دهد، می انجام بيمار برای که را مراقبتی يا و درمانی تشخيصی، اقدام گونه هر-4

پزشکی تخصصی بيان اصطالحات از و دهد، توضيح خانواده /بيمار برای ساده بسيار زبان به و درک

.نمايد خودداری

.نمايد راحفظ بيمار حريم و گرفته، نظر رد را بيمار قلمرو و مرز و حد بيمار، با ارتباط برقراری در-5

اطالعات افشای از و بوده، آگاه بيمار به مربوط اطالعات ماندن محرمانه اهميت به-6

.کند خودداری بيمار خصوصی

درمانی تيم افراد و همکاران با بيمار، با مراقبتی ارتباط محدوده مورد در ترديد هنگام در-7

.نمايد مشورت

Page 9: نه راه حل ایمنی بیمار

فراهم شده بيمار برای بيمارستانی، خدمات به دسترسی در تساوی و عدالت که يابد اطمينان-8

.است

پرستاری اطمينان های مراقبت و درمانی خدمات به زبان، فارسی غير بيماران کافی دسترسی از-9

.يابد

به خدمات بينايی، يا شنوايی مشکالت جمله از خاص، مشکالت با بيماران کافی دسترسی از-10

.نمايد حاصل اطمينان مراقبتی /درمانی يازن مورد

.باشد داشته بيمار های خواسته و شکايات به ای، عادالنه و هنگام به کافی، توجه-11

و صحيح، مناسب ارتباطی روش بيمار، ارتباطی مشکالت و ناسازگارانه های رفتار با برخورد در-12

.نمايد اتخاذ را موثری

های دستورالعمل و سياستها به بيمار، با رمانید موثر ارتباط برقراری ضمن-13

.باشد متعهد سازمانی)بيمارستانی(

زنجیره ارتباط شده و در نتیجه باعث قطع ارتباط و عدم اعتماد فرد به پرستار و رفتارهایی که باعث اختالل در

ت ، تحمیل ارزشهای تیم درمان خواهد شد شامل: قوت قلب دادن بیجا ، پاسخهای تکراری و کلیشه ای ، خصوم

خود به بیمار ، نصیحت کردن ، کنجکاوی ، تحقیر کردن و طرد کردن به صورت کالمی و غیر کالمی است.

، نتیجه در پیشرفت هر راهکارهای بهبود ارتباط ، نهادینه کردن فرهنگ ارتباط و نحوه تدوین اجرای این برنامه

چه بیشتر کیفیت مراقبت بیمار خواهد داشت.

آموزش تخصصی ارتباط با بیمار و همراهان جهت پرسنل درمانی از طریق برگزاری سمینار ، پانل ، ·

فیلمهای آموزشی و جزوات مربوطه انجام گیرد.

تأکید بر اهمیت مبحث ارتباط به عنوان یك کلید اصلی در چك لیستها ، گاید الینها و یا سیاست ·

لحاظ گردد.گذاریهای کلی بیمارستان

تأکید بر ارتباط به عنوان یکی از آیتم های ارزشیابی پرسنل منظور گردد. ·

نظارت دقیق تر مسئوالن بخش و سوپروایزر های محترم در مورد استفاده عملی اصول ارتباط توسط ·

پرسنل با بیمار و همراهان بیمار صورت پذیرد.

Page 10: نه راه حل ایمنی بیمار

کارت های شناسایی جیبی)اتیکت( مناسب که نشاندهده نام ، نام خانوادگی و سمت استفاده الزامی از ·

فرد می باشد ، به عنوان یکی از راهکارهای ارتباط اولیه شناخته شده است. معرفی خود به بیمار به عنوان عضوی

از تیم درمان بایستی قبل از شروع هرگونه اقدام درمانی ، انجام پذیرد.

، که مشخصات پمفلت آموزشی در مورد بیمارستان و هر بخش به صورت جداگانه و اختصاصیتهیه ·

بخش و قسمت های مختلف آن را برای آگاهی بیمار توضیح داده باشد.

استفاده از آموزشهای گروهی برای بیماران با حال عمومی بهتر و بیمارانی که از نظر بیماری در یك ·

می گیرند.دسته بندی قرار

تهیه کارتهای تصویری جهت برقراری ارتباط با بیمارانی که از نظر شنوایی ، گویایی دچار مشکل بوده یا ·

بیمار به هر دلیل قادر به برقراری ارتباط به صورت گویا نمی باشد. ) مثال بیمار اینتوبه شده تحت درمان با

دستگاه ونتیالتور(

در محل صحيح بدن بيمار ر صحيحجانجام پروسي. 4

به طور ویژه در اتاق عمل بسیار با اهمیت اجرای دستورالعمل بیمار صحیح ،محل صحیح ،پروسیجر صحیح

است. لذا همزمان با اجرای پروتکل مذکوردر بخش های مختلف درمانی و اتاق عمل رعایت چك لیست

جراحی ایمن در اتاق عمل الزامی است.

پنج مرحله کلیدی تحت « بیمارصحیح، محل صحیح، پروسیجر صحیح»تکل در تدوین خط مشی و پرو

در نظر گرفته شده ،که به طور مختصر به شرح ذیل است:« پنج گام»عنوان

اطمينان از اخذ رضايت آگاهانه معتبر: –گام اول

هدف از اخذ رضایت آگاهانه، کسب مجوز جهت انجام مداخالت طبی و جراحی، و اعالم خطرات

نی به بیمار می باشد.جسما

به عنوان یك خط مشی؛ انجام اعمال جراحی، طبی، بیهوشی، رادیولوژی و پروسه های انکولوژی، بدون

اخذ رضایت آگاهانه غیرممکن می باشد. مشروط بر آنکه رضایت دهنده صالحیت الزم را جهت اخذ

رضایت دارا باشد.

کسب رضایت از بیمار به منظور انجام مداخالت درمانی مورد نیاز جزء نکات اصلی و ضروری در سیستم

های ارزیابی سالمت می باشد.

الزم می باشد.–قیومیت –در صورت ناتوانی بیمار جهت اخذ رضایت، وجود حکم یا دستور قضایی

Page 11: نه راه حل ایمنی بیمار

ر واحدهای درمانی موجود و در دسترس لذا الزامی است که فرم رضایت آگاهانه و خط مشی کامل آن د

کلیه ی کادر درمانی قرار گیرد.

أييد هويت بيمار:ت –گام دوم

بیمار جزء الینفك و جدایی ناپذیر تیمی است که آن تیم متعهد به رسیدگی به فرآیندهای درمانی او

می باشد.

در گیر اولین مراحل فرآیند پنج از زمانی که بیمار برای درمان و یا انجام پروسیجری آماده می شود،

میگردد.« بیمارصحیح، محل صحیح، پروسیجر صحیح»گانۀ

قبل از اجرای هر گونه داوری مؤثر بر وضعیت شناختی بیمار، یکی از اعضاء تیم درمانی موظف است که

ح بیمار هویت بیمار را دقیقاً شناسایی نموده تا با طرح پرسش های ذیل از بیمار، فرآیند شناسایی صحی

به نحو احسن صورت گیرد.

اين پرسش ها شامل:

الزم به ذکر است که این مورد بایستی از بیمار پرسیده شود نه به گونه نام کامل بيمار و تاريخ تولد(

ای باشد که بیمار تأیید نماید.(

.نوع درمان يا پروسيجر طراحی شده

مورد نظر داليل انجام روش درمان يا پروسيجر

دن قسمت و محل عمل يا پروسيجرنشان دا

پرستار بایستی پاسخ های بیمار را با مشخصات دستبند شناسایی، فرم رضایت آگاهانه و سایر اطالعات موجود در

پروندۀ پزشکی او مطابقت دهد.

درصورتی که بیمار از بخشی به بخش دیگر منتقل می شود و به تنهایی یا در معیت همراه ، قادر به شرکت در

احل انتقال نمی باشد ، پرستار بخش مقصد موظف است که بیمار را به طور کامل تحویل گرفته و او را در مر

تمامی پروسیجرها همراهی نماید.

در صورت ناتوانی بیمار به شرکت در پروسه های مورد بررسی به دلیل عدم ظرفیت عصبی و یا به علت موانع

با صالحیت، بایستی پاسخ گوی سئواالت تیم درمان در خصوص زبانی، فرد مناسب دیگر و یا مصاحبه گر

شناسایی بیمار باشد.که در این خصوص، جزئیات گفتگو و نام شرکت کنندگان، بایستی در پرونده ی پزشکی

بیمار ثبت شود.

د بسیاری از بیماران مزمن ) از قبیل بیماران دیالیزی و یا بیماران تحت شیمی درمانی (، از دستبن "گاها

شناسایی استفاده نمی کنند و نمی توان از این طریق قبل از انجام پروسیجر هویت بیماررا مورد شناسایی قرار

که بسیاری از این بیماران ممکن است در طول مدت بستری ، عالوه بر مشکل اصلی زمینه ای "داد.خصوصا

هم قرار گیرند.و ... ، B.M.A.تحت چندین پروسیجر تهاجمی دیگر از جمله:

Page 12: نه راه حل ایمنی بیمار

لذا اتخاذ تدابیری به منظور اطمینان از شناسایی صحیح این گونه بیماران، الزامی است. خصوصاً در زمانی که

بیمار قادر به بیان نام خویش نبوده و یا قادر به درك زبان و برقراری ارتباط مناسب در خصوص آنچه روی داده

است، نمی باشد.

عالمت گذاری محل عمل جراحي يا پروسيجر تهاجمي: -مگام سو

محل عمل جراحی یا پروسیجر تهاجمی بایستی به صورت کامالً مطلوب توسط فردانجام دهندۀ پروسیجر و یا

توسط جراح، نشانه گذاری شود.

ر صورت این واگذار نماید. در ه –بنابه صالحدید –سازمان ممکن است این وظیفه را به فرد باصالحیت دیگری

فرد بایستی عالوه بر تعهد کاری ،کامالً در زمینۀ بیماری یا پروسیجر مورد نظر از اطالعات و آگاهی کافی

برخوردار باشد

اگر فرد مورد نظر، در هر زمانی احساس نماید که در خصوص محل عمل یا سمت عمل دچار ابهام و یا اشتباه

یفه را ندارد، بایستی فوراً جراح و یا فرد انجام دهندۀپروسیجر را مطلع گردیده و یا تجربۀالزم جهت تقبل این وظ

نماید. در هر صورت نبایستی هیچ بحرانی بیمار را تهدید کند، حتی اگر بروز هیچ اشتباهی هم ثابت نشده باشد.

شکی بیمار و در مواردی که بیمار از انجام عالمت گذاری امتناع می ورزد، عالوه بر ثبت گزارش در پروندۀ پز

گزارش پرستاری چك لیست جراحی ایمن نیز توسط تیم جراحی تکمیل شود. پزشك مسئول بیمار باید مطمئن

شود که محل عمل جراحی یا پروسیجر تهاجمی به درستی شناسایی و عالمت گذاری شده و عمل جراحی یا

پروسیجر تهاجمی در محل و سمت درست انجام می گردد.

مسئول این وظیفه را به شخص دیگری )رزیدنت ارشد(واگذار نماید امکان بروز اشتباه در در صورتی که پزشك

تعیین محل صحیح عمل جراحی یا پروسیجر تهاجمی قابل پیش بینی است .

فرآيندها ی مرتبط با عالمت گذاری محل عمل :

ه از عدم آسیب به بیمار توجدر زمان عالمت گذاری محل عمل جراحی یا پروسیجر درمانی، به منظور اطمینان

به راهکار های ذیل الزامیست:

محل مورد نظر انسزیزیون ) خط عمل ( و یا محل جایگذاری وسیله بایستی به طور کامالً شفاف نشانه

گذاری شود.

در صورت وجود چندین عمل یا چندین پروسیجر، مکان هر کدام بایستی به صورت جداگانه عالمت

ی غیر پروسیجر عالمت گذاری نشوند. گذاری شود. محل ها

Page 13: نه راه حل ایمنی بیمار

همه ی سطوح درگیر از جمله سطوح جانبی؛ ساختار های چندگانه ) از قبیل انگشتان، مچ ها، جراحات

( و یا سطوح چندگانه ) از قبیل طناب نخاعی ( بایستی به طور واضح عالمت گذاری شوند.

در هنگام آماده سازی بیمار برای انجام عمل عالمت گذاری باید قابل رؤیت و ماندگار باشد به طوری که

هم چنان قابل رؤیت بماند. عالمت گذاری بایستی، – و در زمان پوشاندن محل عمل

با یك عالمت گذار)مارکر( غیر قابل پاك شدن صورت گیرد.

و یا چرخیدن عالمت گذاری محل عمل باید به گونه ای باشد که حتی در هنگام تغییر پوزیشن بیمار

وی به روی شکم ، هم چنان برای کلیه ی اعضاء تیم درمانی قابل رؤیت باشد.

.عالمت گذاری باید در زمان بیداری بیمار و قبل از انتقال وی به اتاق عمل صورت گیرد

.جز در موارد اورژانسی، نبایستی بیمار بدون عالمت گذاری وارد اتاق عمل شود

یا چپ ( به طور کامل در همه ی اسناد بیمار ضروری است.نوشتن سمت عمل ) راست

همه ی عالئم اختصاری قابل استفاده و نیز روش عالمت گذاری باید به تأیید مرکز درمانی رسیده و

سپس اطالع رسانی شود.

در واحد های تصویر برداری، اعضاء تیم درمانی موظفند که تصاویر را به طور کامل لیبل گذاری نموده و

از ارائۀ تصویر)گرافی( صحیح به بیمار صحیح مطمئن شوند.

،درصورتی که اطالعات تصویر برداری جهت تعیین محل عالمت گذاری مورد استفاده قرار می گیرد

بیمارصحیح می باشند. –اعضاء تیم درمان موظف به تأیید صحت تصویر صحیح

قبیل استافیلوکوك آرئوس مقاوم به متی به منظور کاهش بروز عفونت های مکتسبۀ بیمارستانی از

سیلین، توصیه می شود که از مارکرهای عالمت گذاری یکبار مصرف ) در صورت امکان ( استفاده شود.

بعد از انجام رویۀ عالمت گذاری به صورت مناسب، مراتب در پرونده پزشکی بیمار ثبت گردیده و مستند

شود.

عمل يا انجام پروسيجر:موارد استثناء جهت عالمت گذاری محل

: مواردی که محل قرار دادن سوند یا وسیله از قبل مشخص نشده است. مثل

) کاتتریزاسیون قلبی، بی حسی و بیهوشی )اپیدورال یا اسپانیال (

از قبیل : پروسیجرهای انجام شده برروی ارگان های خط وسط

( ) نواحی

استثناء وجود دارد و آن تعيين سطح طناب نخاعی در موارد نياز به عمل در اين مورد يک

جراحی است که حتماً بايستی عالمت گذاری صورت گيرد.

.موارد آندوسکوپی یا پروسیجرهایی که از طریق دهان یا آنوس انجام می شوند

: ومی یا اورتروتومی.)برش سزارین (، الپاروسکوپی، الپاروت موارد منفرد از قبیل

Page 14: نه راه حل ایمنی بیمار

) در مواردی که محل پروسیجر قابل عالمت گذاری نباشد. ) مثل : دندان

در گرافی ها و یا دیگر اسکن های بیمار تا حد امکان بایستی محل انجام گرافی عالمت گذاری شود

، و در غیر این صورت، یك دیاگرام کامالً واضح که نشانگر محل و سمت انجام تصویر برداری است

بایستی تهیه شده و در پرونده ی پزشکی بیمار ثبت گردد.

.در کودکان نارس که انجام عالمت گذاری می تواند منجر به تتوی دائمی شود

)در مواردی که محل انجام پروسیجر، محل اصلی تروما باشد ) محل انجام جراحی

: پروسیجرهای رادیولوژیکی، در زمان انجام پروسیجرهای تصویربرداری داخلی )از قبیل ،

استریوتاکسی(

.در موارد اورژانسی نیاز به عمل جراحی

ه انجام عالمت گذاری در خصوص آماده سازی بیماران کاندید جراحی چشم، تأکید ویژه صورت گرفت

است.

ذاری در این گونه موارد حتی االمکان بایستی چشم موردنظر در بخش توسط متخصص چشم عالمت گ

ود.ش

ثبت نوع پروسیجر و سمت صحیح محل عمل ) راست یا چپ ( به طورکامل در فرم چشم های جراحی مورد در

رضایت بیمار و برگه گزارش قبل از عمل و هم چنین عالمت گذاری محل عمل، الزامی است.

ي، تأييد نهايي و صحه بازبين ) به منظور بررسي نهايي بيمار در محل انجام پروسيجر يا در اتاق عمل – چهارم گام

گذاری پيش از عمل (

متخصص درگیر ) شامل : جراح، –تیم جراحی – درمانیتیم اعضاء همه عمل اتاق به بیمار ورود با زمان هم

دستیاران و پرستار ( بایستی در بررسی نهایی بیمار به طور فعال شرکت نمایند.بیهوشی،

.است درمان تیم اعضاء همه بین فعال ارتباط میزان به ابستهو کامالً بیمار بررسی درفرآیند موفقیت

این مرحله بررسی ممکن است قبل و یا بعد از بی هوشی بیمار بیمارستان، شده تعریف مشی خط براساس

صورت گیرد.

ی مورد بررسي در اين زمينه: فرآيندها

رسی نهایی بیمارشرکت نموده و به صورت به انجام پروسیجر، همه اعضاء تیم درمانی بایستی در بر شروع از قبل

مستقل از هم آیتم های زیر را بررسی نمایند.

بررسی حضور بیمار صحیح در محل انجام پروسیجر

Page 15: نه راه حل ایمنی بیمار

) بررسی صحت نوع پروسیجر در حال اجرا ) طراحی شده

.عالمت گذاری محل صحیح انجام پروسیجر

گر.در دسترس بودن پروتزهای صحیح و یا هر تجهیز ویژه ی دی

بررسی نهایی، بایستی در محل انجام پروسیجر و بالفاصله قبل از هر گونه اقدام به انجام پروسیجر صورت گیرد.

مراحل انجام بررسی و نتیجه آن به صورت مستند، ثبت شده و یك نسخه از آن در پروندۀ پزشکی بیمار

نگهداری می گردد.

و در دسترس بودن تمام مدارك و گرافي های تشخيصي مرتبطاطمينان از موجود بودن، صحيح بودن –گام پنجم

خطاهای پزشکی ناشی از نقص در مستند سازی و یا نادرست بودن لیبل گذاری روی تصاویر تشخیصی، یك

.واقعیت مخاطره آمیز در شناسایی بیمار صحیح می باشد

افته های تصوير برداری :فرآيند های مورد بررسي در زمان تأييد محل انجام پروسيجر از طريق ي

تیم درمانی، قبل از شروع به انجام پروسیجر، از وجود این یافته ها نفر یا بیشتر از اعضاء 2حداقل

مطمئن شوند.

همه اسناد مربوطه از قبیل؛ گرافی ها، گزارشات تصویربرداری، گزارشات پاتولوژی و دیگر موارد کلینیك

یبل گذاری آن ها مطمئن شوند.را با دقت بررسی نموده و از صحت ل

گزارش صحیح اطمینان یابند. -از صحت بیمار صحیح

بعد از تأیید صحت گرافی ها و سایر گزارشات، موارد به صورت مستند در پرونده پزشکی بیمار ثبت

گردد.

تی در صورت بروز اختالف و یا عدم توافق در شناسایی بیمار، انجام پروسیجر تا زمان رفع مشکل، بایس

به تعویق افتد. این تصمیم به میزان اورژانسی بودن پروسیجر بستگی دارد. و در صورت صدور مجوز

جهت انجام پروسیجر، حتی با وجود اختالف نظر در موارد اورژانسی، مراتب باید در پرونده پزشکی بیمار

ثبت شده و گزارش گردد.

کنترل غلظت محلول های الکتروليت.5

که درمورد ایمنی داروها از آن ذکر می شود ، توزیع سهوی الکترولیتها است)برای یك مسئله متداول

درصد یابیشتر وسولفات 9یابیشتر؛فسفات پتاسیم ؛سدیم کلرایدباغلظت 2meq/mlمثال:پتاسیم کلرایدباغلظت

تخدام درصد یابیشتر(جهت جلوگیری ازخطا ها خصوصاٌ مواقع بکارگیری نیروی انسانی اس50منیزیمبا غلظت

جدید، کارورزویا طرحی به نکات ذیل بایدتوجه شود.

Page 16: نه راه حل ایمنی بیمار

حتی االمکان داروهای باغلظت باال دربخش نگهداری نشود ·

داروهای موردنظر ازدیگر دارو ها به صورت واضح جدا شود. ·

کلیه داروهای یادشده با اتیکت قرمز جدا شود ·

ه دستور پزشك دوباره چك شودهنگام مصرف دارو ب ·

نحوه مصرف ورقیق کردن آن درمعرض دید همکاران قرار گیرد ·

عالئم حیاتی بیماردرحین مصرف دارویی به صورت متوالی چك وثبت گردد ·

دستورالعمل نحوه رقیق سازی وتهیه دوز موردنظربیمارطبق دستورپزشك دردسترس باشد ·

درصورت تشابه شکلی با اتیکت رنگی از هم جدا شود ·

اطمينان از صحت دارو درماني در مراحل انتقالي ارايه خدمات.6

یکی از علل عمده ایراد صدمه به بیماران به هنگام ارائه خدمات درمانی، وقایع مربوط به داروها هستند .

دارو به بیمار و پایش آن رخ می دهند ولیکن میزان بروز خطاهای داروئی به هنگام تهیه ، تجویز ، توزیع و دادن

خطا به هنگام تجویز دارو و دادن آن به بیمار شایعتر برآورد می گردد.رعایت دستورالعمل تلفیق دارویی

دربخشها الزامی می باشد وبدنبال آن پایش تطابق دستور پزشك با گزارش پرستاری به صورت منظم روزانه چك

ه بیماران ازفرم تلفیق دارویی برای جلوگیری ازتداخالت دارویی وآموزش هنگام ترخیص استفاده شود.برای کلی

شود.

به منظور اجتناب از تلفیق دارویی الزم است:

ثبت تاریخچه مصرف دارویی بیمار در گزارش پرستاری پذیرش بیمار توسط پرستار مسئول بیمار

رف داروهای شخصی با دستور پزشك معالج، این داروها را در پرستار مسئول بیمار باید در صورت مص

کاردکس دارویی بیمار با نام دارو و دوز مصرف مشخص کند.

هنگام ویزیت بر بالین بیمار الزم است تاریخچه مصرف دارویی بیمار توسط پرستار متذکر گردد و

پزشك آن را ثبت کند.

Page 17: نه راه حل ایمنی بیمار

و رزیدنت مربوطه بطور کامل با تاکید بر تاریخچه زشك اینترنپبرگه شرح حال بیمار باید توسط

مصرف دارویی بیمار تکمیل و امضا و مهر شود.

بایست در هر بخش لیستی از متداولترین تداخالت دارویی تهیه شده توسط واحد حاکمیت بالینی می

بیمار نگهداری و در محل مناسب و قابل رویت پرستاران نصب گردد.

ال به بخش دیگری، عالوه بر گزارشات کتبی پرستاری، ضروریست بطور شفاهی در صورت نیاز به انتق

توسط پرستار مسئول بیمار بر مصرف داروهای شخصی بیمار تاکید گردد.

اجتناب ازاتصاالت نادرست سوند و لوله ها .7

ها از لولههنگام تحویل بالینی بیمار به شیفت بعد الزم است تمام اتصاالت اعم از سوندها، کتترها و

جهات زیر توسط پرستار مسئول بیمار مورد بررسی قرار گیرند:

هابررسی از لحاظ فیکس بودن تمام کتترها، سوندها و لوله

بررسی عملکرد صحیح تمام اتصاالت

کنترل پارگی یا خروج از محل اتصال اصلی

ها بررسی میزان درناژ باتل

بررسی out put ادراری و یورین بگ بیمار

بررسی لوله تراشه وNGT از جنبه قرار گیری در محل خود

کنترل تاریخ فیکس اتصاالت

در بازدیدهای سوپروایزری این گزینه بصورت یکی از سواالت چك لیست مطرح می باشد و روزانه در بخش

استفاده از آن مدت زمان هایی که مورد بازدید قرار می گیرد کنترل می گردد. توجه به سایز ،تاریخ انقضاء،

ودستور پزشك از الزامات کنترل آن می باشد.

استفاده صرفاً يکباره از وسايل تزريقات.8

دراین بیمارستان کلیه وسایل تزریق یك بارمصرف می باشد. تزریق یکی از روشهای شایع در تجویز داروها می

گیرنده -ی برای ارائه دهنده خدمتباشد.بدیهی است که در صورت عدم رعایت استانداردهای آن ، خطرات زیاد

خدمت و جامعه خواهد داشت.لذا توجه به دستورالعمل تزریقات ایمن ازالزامات می باشد انجام تزریقات بر اساس

استانداردهای زیر صورت گیرد:

استفاده از وسایل استریل. .1

برای هر تزریق، از یك سرنگ یکبار مصرف جدید استفاده کنید. .2

Page 18: نه راه حل ایمنی بیمار

از یك سرنگ و سر سوزن استریل یکبار مصرف جدید، برای هر بار تلقیح هر نوع واکسن و یا دارو استفاده .3

کنید.

سرسوزن و ویالها (پیشگیری کنید. -از آلودگی وسایل ) سرنگ .4

زن وجود روی یك میز یا سینی تمیز که مخصوص تزریقات می باشد و احتمال آلودگی سرنگ و سر سو .5

ندارد، وسایل تزریق را آماده نمایید.

حتی المقدور از ویالهای تك دوزی دارو استفاده کنید. .6

در صورتی که ملزم به استفاده از ویالهای چند دوزی دارو هستید برای هر بار کشیدن دارو از سر سوزن .7

استریل استفاده نمایید.

می شکنید ،با قرار دادن الیه نازك گاز تمیز مابین انگشتان دست خود و جدار هنگامی که سر آمپول را .8

آمپول ،انگشتان خود را از آسیب و صدمه محافظت نمایید.

قبل از اقدام برای تزریق به بیمار، کلیۀ داروهای تزریقی را ازنظر کدورت،شکستگی جدارۀ آنها و تاریخ .9

مشاهدۀ هر یك ازاین موارد ،آنها را به نحوه صحیح دفع نمایید.انقضاء بررسی نموده و در صورت

.توصیه های اختصاصی کارخانه سازنده را در ارتباط با نحوۀ استفاده،نگهداری و جابجایی دارو مورد توجه قرار 10

دهید.

.در صورت تماس سر سوزن با سطوح غیر استریل،آن را به نحوه صحیح دفع نمایید.11

ز آماده کردن دارو و تزریق،دستهای خود را با آب وصابون بشویید و یا با استفاده از الکل ضد عفونی .قبل ا12

کنید.در صورتی که بین تزریقات ،دست شما کثیف یا آلوده به خون و مایعات بدن بیمار گردید،رعایت بهداشت

دست ضروری است.

نمایید. .از تزریق به بیمار در نواحی نا سالم پوستی اجتناب13

درجۀ تازه 70.نیازی به ضد عفونی کردن سر ویال )جدید ( نیست ولی در صورت نیاز،از سوآپ تمیز والکل 14

استفاده نمایید.از گلوله های پنبۀ آغشته به الکل موجود در ظرف پنبه الکل استفاده نکنید.

شده برای تلقیح اجتناب نمایید. .از کاربرد مادۀ ضد عفونی در زمان تزریق واکسن ویروس زندۀ ضعیف15

Page 19: نه راه حل ایمنی بیمار

. قبل از تزریقات اگر محل تزریق بصورت مشهود کثیف باشد، حتما پوست را بشویید.16

.سرنگ وسر سوزن را از نظر وجود پارگی بسته بندی چك کنید و به تاریخ انقضاء آن توجه نمایید. 17

از یك دست را بکار ببرید..اگر سر پوش گذاری سر سوزن الزم باشد ،تکنیك استفاده 18

بهبود بهداشت دست برای جلوگيری از عفونت مرتبط با مراقبت های سالمتي.9

اجرای دستورالعمل بهداشت دست در مراکز درمانی تدوین شده توسط وزارت بهداشت ،درمان وآموزش پزشکی

تنهایی مهمترین راه دربخشها رعایت وکنترل پایش قرار گیرد. باید توجه داشت که شستن دست ها به

پیشگیری از عفونت های بیمارستانی به شمار می آید. شستن دست ها توسط صابون های معمولی یا انواع

ضدمیکروبی صورت توصیه می گردد. شستن دست با صابون های معمولی و آبکشی باعث می شود تا

ست با محصوالت ضد میکروبی عالوه میکروارگانیسم ها به روش مکانیکی از روی پوست زدوده شوند و شستن د

بر زدودن مکانیکی میکروبها باعث کشته شدن میکروارگانیسم ها یامهار رشد آن ها نیزمی گردد.

پوست دست کارکنان پزشکی دارای میکروارگانیسم های مقیم و انواع موقت است. اکثر میکروب های مقیم

آن ها در الیه های عمقی اپیدرم قرار دارند که % 20تا 10پوست در الیه های سطحی قراردارند ولی حدود

بدنبال شستشوی دست ها با صابون های معمولی پاك نمی شوند ولی معموال بوسیله مواد ضد میکروبی، کشته

شده یا رشدشان مهار می گردد. شستن دست ها با صابون معمولی باعث زدودن میکروب های موقتی پوست

خواهد شد.

دستها شسته شوندعبارتند از :مواردی که باید

در فواصل تماس با بیماران و قبل از تهیه داروهای بیماران ·

قبل از مراقبت از بیماران آسیب پذیر مانند نوزادان و افراد دچارسرکوب شدید سیستم ایمنی ·

قبل از انجام اقدامات تهاجمی ·

ایی که احتمال آلودگی آن ها با میکروب های بیماریزا وجود دارد و یا پس از بعد از دست زدن به اشی ·

مراقبت از بیمارانی که احتمال دارد با میکروب هایی که از لحاظ اپیدمیولوژی اهمیت خاصی دارندکلونیزه شده

باشند مانند باکتری های مقاوم به چند نوع آنتی بیوتیك

خمقبل و بعد از تماس با ز ·

Page 20: نه راه حل ایمنی بیمار

پس از در آوردن دستکش ها از دست. ·

روشهای رعايت بهداشت دست عبارتنداز:

: Hand rubروش -الف

مقدار کافی از محلول Hand rubبا بنیان الکلی جهت بمنظورضد عفونی دست با استفاده از محلول های مایع

آنها را بهم بمالید . را در کف دست خود ریخته و تا زمانی که دستها کامالً خشك شوند

روش صحيح شستن دست با آب و صابون : –ب

در صورت امکان همیشه از آب تمیز، روان و لوله کشی استفاده نمائید . ·

ابتدا دستها را با آب مرطوب کنید سپس با استفاده از صابون دستشویی دستها را بهم بمالید بنحوی که ·

ا بپوشاند.کلیه سطوح دستها ر

با استفاده از حرکات چرخشی کف دستان و بین انگشتان را محکم بهم بمالید . ·

دستها را کامالً آبکشی نمائید . ·

با حوله پارچه ای تمیزو یا حوله کاغذی یکبار مصرف دستها را کامالًخشك نمائید . ·

شیر آب را ببندید و سپس جهت شستشوی مجدد حوله کاغذی استفاده شدهبا همان حوله یا دستمال ·

را به بین مخصوص الندری کثیف و یا در صورتی که دستمال یکبار مصرف است آن را در سطل آشغال بیندازید