[심화] 광고문안 전략

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검색광고 ROI를 향상시키는 방법

4. 광고문안 전략

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문서의 제목

ROI 향상을 위해 고려해야 하는 지표에는 크게 두 가지가 있습니다.

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문서의 제목

CTR & CVR

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문서의 제목

CTR : Click Through Rate CTR은 클릭률을 의미하며, 광고가 노출된 횟수 대비 몇 번이나 클릭되었는지 보여주는 지표로 해당 광고의 매력도를 가늠해 볼 수 있습니다.

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문서의 제목

CVR : Conversion Rate CVR은 전환율을 의미하며, 광고를 클릭하여 사이트에 들어 온 고객이 특정 구매 활동을 한 비율입니다. 특정 구매 활동이란? 회원가입, 구매, 장바구니 담기 등 사업자가 고객에게 기대하는 특정 행위

!

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문서의 제목

광고 효과(CTR)와 매출 및 수익(CVR)과 직결되는 이 두 가지 지표를 고려하여 ROI를 향상시키는 전략에 대해 알아보겠습니다.

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR, CVR이 모두 높을 때

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

CTR, CVR이 모두 낮을 때

클릭률과 전환율의 높고, 낮음에 따라 각 상황에 맞는 대응 전략이 있습니다.

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)


CTR은 낮고, CVR은 높을 때



4. 광고의 클릭률은 낮고, 전환률은 높을 때

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)


광고문안 전략 키워드 입찰 전략



4. 광고의 클릭률은 낮고, 전환률은 높을 때

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키워드 검색결과로 나타나는 광고 정보 중, 사이트 선택에 영향을 주는 요인은 무엇일까요?

16.7%

23.0%

28.7%

특별한 기준 없음 사이트에 대한 설명문구 사이트의 노출순서 사이트의 인지도

31.6%

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검색 결과에서 사이트 설명 외에 클릭에 영향을 미치는 것은 무엇일까요?

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앞서 본 설문결과와 같이 사이트 설명문구 즉, 광고문안이 어떤 내용으로 어떻게 쓰여있느냐는 사람들이 광고를 클릭하는데 많은 영향을 미칩니다.

광고문안 기본 작성 요령은 다음과 같습니다!

1. 키워드 삽입 기능인 해당 키워드 볼드처리를 통해 신뢰감과 주목도를 높인다.

2. 이벤트가 있다면, 해당 내용을 적극 포함하여 고객을 유도한다.

3. 할인이나 혜택은 숫자가 큰 것부터 순차적으로 표시한다.

ex) 최대 70% 할인, 마감임박 5좌석 한정 예약, 1+1

4. 검수에 벗어나지 않는 선에서 특수기호를 활용하여 주목도를 높인다.

ex) 설명문구에 한하여 반복이 아닌 형태로 ( ! , ? , +, = ) 사용 가능

5. 네이버 페이 등 아이콘을 활용한다.

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효과적인 광고문안이란, 의미 있는 Click을 일으키는 광고문안을 말합니다. 다양한 광고문안 Tip 중에서도… 검색자 의도에 맞는 광고문안을 적절하게 사용하는 것이 중요합니다.

가격할인

신뢰성 강조

톡톡 튀는 광고문안

맞춤 서비스

브랜드 정품

위치정보 이벤트 문구

생생한 후기정보

빠른 배송

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검색자 의도에 맞는 광고문안 전략 1. 키워드 업종 및 유형에 따른 광고문안 2. 남녀 성별에 따른 광고문안 3. 연령대에 따른 광고문안

1. 키워드 업종 및 유형에 따른 광고문안

입찰할 키워드가 어느 업종에 속하는가?

입찰한 키워드가 어떠한 유형인가?

키워드의 업종과 유형을 보고 검색자의 의도를 알 수 있습니다.

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업종 찾기

청바지

오메가3

맥북에어 13인치

의류 업종

건강식품 업종

전자제품 업종

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유형 찾기

청바지

오메가3

맥북에어 13인치

Research Keyword

Shopping Keyword

Buying Keyword

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1.1 의류 업종 – Shopping Keyword

감성적인 문구보다는 스타일, 신상을 선호합니다.

1. 로맨틱 스타일, 레이스원피스, ,

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1.1 의류 업종 – Buying Keyword

정확한 가격표시, 할인정보를 선호합니다.

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1.2 식음료/건강식품 업종 – Shopping Keyword

구매 혜택보다는 제품의 우수성, 품질을 선호합니다.

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1.2 식음료/건강식품 업종 – Buying Keyword

제품의 품질보다는 구매 혜택이 큰 대형마켓, 오픈마켓을 선호합니다.

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1.3 생활/잡화 업종 – Research Keyword

할인 혜택보다는 제품에 대한 상세정보를 선호합니다.

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1.3 생활/잡화 업종 – Shopping Keyword

제품의 종류보다는 할인 혜택을 선호합니다.

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1.3 생활/잡화 업종 – Buying Keyword

특정 문안 보다는 대형마켓, 오픈마켓, 소셜커머스를 선호합니다.

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1.4 전자제품/기기 업종 – Shopping Keyword

제품 상세정보 보다 할인 및 혜택에 민감합니다.

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1.4 전자제품/기기 업종 – Buying Keyword

특정 문안 보다는 대형마켓, 오픈마켓, 소셜커머스를 선호합니다.

2. 남녀 성별에 따른 광고문안

남녀 성별에 따른 특징

사냥하듯 쇼핑하는

남자

채집하듯 쇼핑하는

여자

VS

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성별 특징 - 남자

남자들에게 쇼핑이란 진지한 구매행위입니다.

사냥하듯 쇼핑하는 남자는 빠른 의사결정을 내립니다. • 마음에 드는 제품을 발견 즉시 구매결정을 내림 • 키워드 검색 후 구매율 약 70%

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성별 특징 - 여자

여자들에게 쇼핑이란 피크닉입니다.

채집하듯 쇼핑하는 여자는 여러 단계를 거쳐 의사 결정합니다. • 1단계 : 관심상품을 검색 • 2단계 : 마음에 드는 쇼핑몰 발견 시, 회원가입 or 북 마크 • 3단계 : 원피스를 검색했으나 상의, 하의, 액세서리 등 모든 카테고리 서핑 • 4단계 : 위시리스트에 담아두기 • 5단계 : 타 사이트와 가격비교 후 결정

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남녀 성별에 따른 광고문안

남녀 성향을 고려한 광고문안이 중요합니다.

• 할인 및 혜택은 숫자로 표시

• 사냥하듯 쇼핑하는 남자는

원하는 것을 한번에 찾을 수 있게

• 결제까지 이르는 과정을 최대한 빠르게

• 멀티태스킹을 잘할 수 있게

다양한 선택사항 제시

• 혜택 및 이벤트를 통한 충성도 강화

빠르고 단순하고 직관적인 메시지로 작성

트렌디하고 구체적이고 후광효과를 활용하는 메시지

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2.1 남녀 성별에 따른 광고문안 - 남자

“여자들이 좋아하는” 문구로 남자의 심리를 자극하고, 직접적인 “할인” 내용 고지 및 “빠른 배송” 으로 클릭을 유도합니다.

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2.2 남녀 성별에 따른 광고문안 - 여자

“아나운서” 의 후광 효과를 활용한 첫 번째 문구가 효과적입니다.

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2.3 남녀 성별에 따른 광고문안 – 남자 or 여자

어떤 쇼핑몰이 남성 혹은 여성 쇼핑몰 일까요?

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2.3 남녀 성별에 따른 광고문안 – 남자 or 여자

성별 구분이 있는 제품이라면 광고문구에 성별을 반드시 표시하여 불필요한 클릭을 방지해야 합니다.

3. 연령대에 따른 광고문안

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연령대별 특징

해당 연령대가 주로 검색하는 키워드나 브랜드를 참고하면 더 높은 클릭률을 얻을 수 있습니다.

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3.1 연령대에 따른 광고문안 - 10대

10대는 불황에 가장 덜 민감하며, 잠재력이 무한한 신 소비층입니다. 연령대를 드러내는 키워드를 활용한다. 가격에 민감하다. 패션, 뷰티,다이어트 등 외모에 민감하다. 주변 사람의 영향을 많이 받는다.

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광고문안 작성 TIP! 패션, 뷰티 카테고리에 적합합니다. ① 가격 할인정보를 우선적으로 기재하라 ② 전문 몰의 이미지를 강조하라 ③ 10대의 언어를 사용하라

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“10대 Style! 느낌아니까”와 같이 10대들의 언어를 사용하는 광고문구가 높은 성과를 보입니다.

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20대는 트렌드에는 민감하지만 지갑은 얇은 소비층입니다.

자기관리에 큰 관심을 갖고 있다. (뷰티, 건강) 주변에 보여지는 모습에 많은 신경을 쓴다. 트렌드에 민감하다. 트렌드에 가장 빠르게 반응하지만 경제력이 부족하다.

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광고문안 작성 TIP! 패션, 미용, 건강 카테고리에 적합합니다. ① 트렌드를 빠르게 반영하라 ② 20대의 Life를 고려하라 ③ 얇은 주머니를 고려하라

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“재주문 90%”, “후기수록”과 같이 합리적인 판단(후기, 비용) 및 편리한 상담을 강조하는 광고문구가 높은 성과를 보입니다.

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30대를 대표하는 키워드는 “Single, Small, Speed Up” 입니다. 결혼은 늦게, 출산도 늦게. 소형가족화로 인해 더 콤팩트하고 더 작은 제품 선호 바쁜 일상 속에 편리성 추구 바쁜 일상에 도움을 주는 정기배달 서비스 이용

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광고문안 작성 TIP! 식음료, 생필품, 소형가전 카테고리에 적합합니다. ① 실용성, 편리성을 강조하라 ② 제품 후기를 활용하라 ③ 바쁜 일상에 Speed를 제공하라

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기존 고객의 후기를 통한 신뢰 강조, 친환경 재료, 유리용기, 제철재료 등 고객이 선호하는 내용을 기입한 광고문구가 효과적입니다.

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40대는 스트레스가 가장 많은 연령대입니다. 자녀교육으로 경제적 부담이 가중되는 시기 아웃도어 활동으로 스트레스 해소 Sale Hunter - 비용에 민감 나와 가족을 위해 쓸 땐 쓰는 가치소비, Small Luxury 오빠스타일을 원하는 아빠와 직구를 하는 엄마

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광고문안 작성 TIP! 알뜰살뜰형으로 충동구매가 아닌 꼼꼼히 따져보는 소비를 합니다. ① 가격 및 혜택을 강조하라 ② 제품의 경쟁력을 강조하여 깐깐한 소비임을 알려라 ③ 합리적인 소비임을 강조하라

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주부 대상의 제품인 만큼 저렴한 가격과 꼼꼼함을 어필한 광고문구가 효과적입니다.

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광고문안 전략

광고문안은 트렌드에 따라 검색자의 의도가 달라집니다.

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방송 사례

‘물티슈’의 유독물 성분이 사회 이슈로 대두된 적이 있습니다. 이럴 땐, 광고문구에 안정성을 어필하는 내용을 적는 것이 좀 더 설득력 있고 효과적입니다.

많은 분들이 듣고 싶은 이야기가 아닌 하고 싶은 이야기를 합니다. 고객이 듣고 싶은 이야기를 하는 것이 효과적인 광고문안입니다.

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)


지금까지 ROI 향상 전략 중 광고문안 전략에 대해 살펴 보았습니다. 다음 강의를 통해 각 상황 별 추가 대응 전략에 대해서도 알아보시기 바랍니다.


CTR은 낮고, CVR이 높을 때 광고문안 전략


[심화] 광고문안 전략

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