دوزح ثبء وإدازح فسق الؼول

ذ٠ش ا٦داساد اششؾ١ ب

لبدح افشق اغػبد –سإعبء ا٨لغب

الفئخ الوستهدفخ

الدوزحأهداف

.ازؼشف ػ ف فش٠ك اؼ 1.

.رؾذ٠ذ ائششاد ا٩صخ جبء فش٠ك ػ 2.

.ؼشفخ فبئذح فش٠ك اؼ فشد اظخ 3.

.ثبء فش٠ك ػ بعؼ داخ اظخ 4.

.ؼشفخ افشق ث١ افش٠ك افؼبي اغ١ش فؼبي 5.

.اعخ اظشاػبد داخ فش٠ك اؼ 6.

ؼشفخ أعجبة فش اؼ اغبػ 7.

:ثؼذ ارب ز اذسح ٠جغ أ ٠ى ازذسة لبدس ػ

الدوزح ػبصس

.شؤح رطس غ١خ فشق اؼ 1.

.ف فش٠ك اؼ 2.

.ششاد اؾبعخ ا ثبء فشق اؼ 3.

.فائذ ثبء فشق اؼ ثبغجخ فشد 4.

.فائذ ثبء فشق اؼ ثبغجخ ظخ 5.

.أاع فشق اؼ شاؽ رطسب 6.

.شاؽ رطس افش٠ك 7.

.اداسح فشق اؼ 8.

الدوزح تبثغ ػبصس

.خظبئض فش٠ك اؼ افؼبي 9.

.ضا٠ب ػ١ة فشق اؼ 10.

.اغو١بد اغج١خ ا٠٦غبث١خ فشق اؼ 11.

.اطشق ازجؼخ ٦صبثخ فشق اؼ 12.

.ؼلبد ثبء فشق اؼ 13.

.أعجبة فش اؼ اغبػ 14.

.غزمج فشق اؼ ف امطبع اؼب 15.

.اظبدس اؼ١خ 16.

شأح وتطىز ههجخ فسق الؼول

اؼب١خ اؾشة ازبء ثؼذ ا١بثب ف وبذ اؼ فشق ظس اؾم١م١خ اجذا٠خ أ

. ا٨زبع١خ لذسارب ثبء فغب ثبء ثبػبدح ا١بثب لبذ ؽ١ش اضب١خ

اشبخ اغدح ثبداسح ا١ ٠ؼشف ب عذ٠ذح اداس٠خ فب١ رطج١ك ثذاء لذ

ر٩ب ب افزشح ره ف ( ا١٤خ ثظسرب ) اؼ فشق رؤع١ظ ثبزب وب

(Quality Circles) اغدح ؽمبد ثؤع ا١ ٠ؼشف ب ا١بثب ف فبعزخذذ

. شىخ ؽ أ ؼ١خ عؼخ عدح رؾغ١ ثػع زخظظخ ػ فشق

ف ا٤داء رط٠ش ف اؼ فشق أ١خ ؽي اى٩ اصداد اغبػ ره ز

اششوبد ف عذا شبئؼب أش اؼ فشق اعزخذا أطجؼ اغدح رؾغ١

. ائعغبد

هفهىم فسك الؼول بساد ثعد ٠ز١ض ا٤فشاد غػخ " ا ػ افش٠ك ٠ؼشف

، اؽذ غشع شزشوخ أذاف ٠غؼ افش٠ك أفشاد ، ث١ ف١ب زىبخ

." ث١ ف١ب ؼ شزشن ذخ عد ا ثب٦ػبفخ

ازشى١ طس طسح أ " أب ػ اغبػخ أ اغػخ رؼش٠ف

، ؼ١خ عبػخ ا ثب٨زبء اشؼس دافغ ارجبع ػ ائعظ اغبػ

اؼ ابد ا٨سرجبؽ ػب ٠ؾ ا٨عزبػ امجي دافغ وزا

." ارغببرب أذافب ؽذح ػخغا أػؼبء ث١

غػخ سع١خ ب سئ١ظ مشس ٠زجغ اعزبػبرب لاػذ سع١خ : اغخ

اعشاءاد ؼ١خ لذ رزى اغخ اخزظبطبد زػخ ثؼىظ ؽبي

ئلزخ ف اغبت لشاسب اغػخ وب ٠ى أ رى راد طفخ دائخ

.غ١ش ض

ثبء فسق الؼول إلهؤشساد الحبجخ

. غز اذس ف اسد خشعبد اظخسرفبع أ1.

. اشىب اززش ث١ أفشاد اظخ، غ ازشو١ض ػ ا٤ذاف اغضئ١خ افشد٠خصد٠بد ا2.

. ظبش اظشاع اؼذاء ث١ أفشاد اظخ3.

. ػذ شبسوخ اؼبد غ ا٢خش٠، اػزجبس اؼخ لح4.

. ػذ ػػ اب اؼ٩لبد5.

. ػذ ف اعز١ؼبة امشاساد ا٦داس٠خ أ ػذ رف١زب ثشى بعت6.

. ػؼف ا٨ء ا٨زضا، ظس ثادس ا٩جب٨ح ث١ ا٤فشاد7.

. ػذ فبػ١خ ا٨عزبػبد ػؼف سػ اجبدسح ا٦ثذاع8.

. اؼبسػخ زغ١١ش ف اعشاءاد اؼ أ ادخبي ازم١بد اغذ٠ذح9.

ص٠بدح شىب اغزف١ذ٠ اخذخ، أ اغزى١ زغبد10.

. ث١ئخ ػب١خ ازؾف١ض بؿ بعت ؼخك 1.

. ا٦ؽغبط اشزشن ثبغئ١خ رغب اب اطة اغبصب2.

. اؼاعزغبثخ أعشع زغ١شاد اطبسئخ ف ث١ئخ 3.

. اظ١فرم١ ا٨ػزبد ػ اطف 4.

. اغبذح و ػؼ غ اؾبفظخ ػ ام١ اغبص ازضا رب ثبؼ اطة 5.

. امشاسادرؾغ١ غز ػ١خ 6.

. ا٤ػؼبءص٠بدح فبػ١ ا٨رظب٨د ث١ 7.

. ا٤ػؼبءرؾغ١ غز بساد 8.

هزاب فسق الؼول

فىائد ثبء فسق الؼول ثبلسجخ لفسد . ثبء سػ اضمخ ازؼب ث١ ا٤فشاد1.

. ر١خ بساد ا٤فشاد، ص٠بدح ذاسو2.

. اظخر١خ بساد اذ٠ش٠ ف رؾغ١ اؼ٩لبد داخ 3.

. ر١خ بساد ؽ اظشاػبد ابصػبد ث١ ا٤فشاد اغػبد4.

.رف١ش ا٨رظبي افزػ ث١ أعضاء اظخ 5.

. ا٤ض اسد ا٦ىببد ازبؽخ ثب ٠ؾمك وفبءح ا٤داءا٨عزخذا 6.

فىائد ثبء و إدازح فسق الؼول ثبلسجخ للوظوخخك ث١ئخ ػب١خ ازؾف١ض، بؿ بعت ؼ ٠م شؼس اؼاب١ ثبؽاذح ٠ض٠اذ ا 1.

. اؽغبع ثب٠خ اشزشوخ

. اشؼبس اؼب١ ثبفخش ثؤدائ اغبػ زم١ ؽب٨د اغ١بة ا٦بي اىغ2.

. اؾذ اظشاػبد3.

ا٦ؽغاابط اشاازشن ثبغاائ١خ رغااب اااب اطااة اغبصااب، ااب ٠اائد ااا ازشو١ااض 4.

. ػ ا٤ذاف

. أعشع زغ١شاد اج١ئخاعزغبثخ 5.

. رم١ ا٨ػزبد ػ اطف اظ١ف6.

. ازف٠غ افؼبي لج اذساء7.

. رلغ اشى٩د لج ؽذصب، رمذ٠ ؽي ب8.

فش٠ك رؤص١ش ذ ػ زؼشف ا٨ش٠ى١خ اظبد ؼذد دساعخ ف

شؼس ا اذساعخ رطذ ،وى اظخ ا٦داسح ا٤فشاد ػ اؼ

:أب وب رؾغ١بد ثزطساد اض٩صخ ا٤ؽشاف

76% افش٠ك أفشاد ؼ٠بد رؾغ١ ا أد اؼ فش٠ك أ ٠ش.

62% ا٦داسح ؼ٠بد رؾغ١ سفغ ا أد اؼ فش٠ك ثؤ شؼشا

.اؼ١ب

90% اخذبد غغ اغدح رؾغ١ ا أد اؼ فش٠ك ثؤ روش.

80% ا٤سثبػ ص٠بدح ف فؼبي ثبسص ثشى عب اؼ فش٠ك ثؤ أعبة.

.ا٦زبع١خ ف اػؼ رؾغ١ ا أد اؼ فش٠ك ثؤ أعبة 81%•

الؼول أىاع فسقفسق ػول اإلدازح الؼلب

ؽمخ ثذس رم اؼ١ب، ا٦داسح ذ٠ش رشى از اذائخ افشق اع زا ٠ؼزجش

٤ ظشا اظخ فبػ١خ ػ افشق ز أداء ٠ئصش اخبسع١خ، اج١ئخ اظخ، ث١ اط

ف أػؼبء أفغ اػزجبس أوضش ذائش ض١ أفغ ٠ش افشق ز ف ا٤ػؼبء

.افش٠ك

فسق الؼول الىظفخ

امبئذ ٠ى امغ، أ اظ١ف١خ اؽذح فظ بأػؼبإ ٠زؤف از

رزبص ؾذدح، اغئ١بد اغطبد رى اظخ ف سع ثشى ؼ١ب

غبجب اع زا ٠شؤ .اػؾخ ا٦داسح ؽذد امشاساد ارخبر عج اؼ٩لبد

. ثبضجبد ث١ئزب رزغ از ازم١ذ٠خ ا١ى١خ اظفخ راد اظبد ف

فسق الؼول الوتؼددح الىظبئف

اخزفخ اذائش عؾج ٠ز اخجشاد ابساد ٠زى ا٤فشاد غػخ

اؽذ، ذ٠ش اششاف رؾذ ٠ؼ افشص رمذ٠ش أ شىخ، ؽ أ زظ رط٠ش ثذف

وششوبد عش٠غ رغ١ش راد ث١ئخ ف رؼ از اظبد ف اع زا ٠غزخذ ب ػبدح

اؽز١بعبد اغق، زطجبد ا٨عزغبثخ ف اغشػخ زؾم١ك ره اىج١رش ا٨رظب٨د،

اؼ٩ء

دوائس هسالجخ الجىدح

ػجبسح ػ غػخ اؼب١ (Quality circles) فشق دائش اغدح ٠طك ػ١ب

أػؼبء ز ٠غزغ رشى اؽذح ا٦زبع١خ أ اظ١ف١خ فغب ثبء ػ افمخ ا٦داسح،

افشق ثشى زظ دس بلشخ اشى٩د ػغ اؾي اخبطخ ثمؼب٠ب اغدح

.ا٦زبط

فسق الؼول الوىجهخ ذاتب

ػجبسح ػ غػخ ا٤فشاد از٠ ذ٠ امذسح ػ اداسح رع١ شبؽبر أػب

ؾ رؾم١ك ا٤ذاف اطثخ ثب٨ػزبد ازار ٠زشى ا٤ػؼبء ؽذح ظ١ف١خ اؽذح

٠ى غئ١ ػ ػ١خ زىبخ رزفش ذ٠ ابساد اف١خ اؼ١خ ا٦غب١خ

٠ز افش٠ك رؾذ٠ذ ا٨ؽز١بعبد ازذس٠ج١خ ٥ػؼبء ص ٠ز .ااد ا٩صخ زؾم١ك اغبػ

. ثبخرذس٠ج ػ ابساد ا٩صخ ؼ لج اجذء

فسق الؼول الودازح ذاتب•

غػخ ا٤فشاد ذ٠ بساد رخظظبد زػخ، ٠ززغ افش٠ك ثذسعخ وج١شح

ازى١ فززؼ ز افشق رشبسن ف اظبئف از غبجب ب ٠ئد٠ب اذ٠ش رى

.رززغ ثبؾش٠خ ف ارخبر امشاساد ف اغب٨د ازب١خ .اعزبػبرب أعجػ١خ

،اغشع ا٤عبع اعزخذا زا اع افشق ٠ى زؾم١ك ا٨ثزىبس، اغشػخ

اغدح خفغ ازىفخ اشجبع ؽبعبد رمذ٠ش ازاد ا اؾبعبد ا٨عزبػ١خ ذ

. اؼب١، ٠ئصش اعزخذا زا اع افشق ػ ا١ى ازظ١

فسق الؼول االفتساضخ

عبئ اؼبد رىع١ب غبي ف اغش٠غ ازطس ز١غخ افشق اع زا ظش

امش ثذا٠خ ابػ امش ب٠خ اظبد بسعبد ػ رؤص١شارب اؼىبط ا٨رظب٨د

اؼ٩لخ رم اؾذد رخط اؼخ زؾذ٠بد ا٨عزغبثخ خ٩ب رؾبي از اؾب،

. اؼبد اخجشح اؼشفخ أب أعبع١خ ػبطش ػ افش٠ك أػؼبء ث١

: افشق ز ضا٠ب

ػجش امشاساد ارخبر ا٤ػبي ارب افش٠ك أػؼبء ث١ اؼبد شبسوخ اىب١خ1.

. اخزفخ ا٨رظبي عبئ

. اىب اضب ؽذد افش٠ك أػؼبء ث١ ا٨رظبي ازفبػ اع زا ٠زؼذ2.

. امشاساد ارخبر اشبسوخ ازخط١ؾ ػ١خ رؾغ3١.

. ا٨عزبػ اىب ا٨عزبػ، اشوض رؤص١ش ال٩ي4.

هساحل تطىز الفسك : ازشى١ - 1

ازفبػ د ثؼؼ ػ ثبزؼشف اشؽخ ز ف افش٠ك أػؼبء ٠م

ثزؾذ٠ذ خ٩ب ا٤فشاد ٠م جغ، عظ شؽخ ف ااػؼ، ازؼب

ب رؾم١مب؟ اطة ا٤ذاف ب امجخ، غ١ش امجخ اغو١بد

رى اؾذدح؟ ا٤ذاف زؾم١ك ازم١بد ب افش٠ك؟ ب ؽج١ؼخ

.ثبسصح ظبشح غ١ش اشؽخ ز ف ا٤ػؼبء ث١ ا٨ػزبد٠خ

:(اؼظف)اضاع - 2

ث١ اب ٤داء اؼبسػخ اخ٩فبد اظشاػبد ثظس اشؽخ ز رزبص

ؼبسػخ وؤعة لبئذ افش٠ك أػؼبء ث١ ػذاء ف١ب ٠ظش افش٠ك، أػؼبء

٠٦غبد امبئذ رذخ ا ٠ذػ ب ا٤ػؼبء ث١ ا٨غغب ػذ ٠ضداد افش٠ك ثبء

ازجبدي ازؼب ا٠غبد ػشسح ب، الب٠خ اظشاػبد ٦صاخ عج

:(اؼ١بس٠خ)ا٨عزمشاس - 3

ام١ اؼب١٠ش غػخ ثبػزبد اشؽخ ز ف افش٠ك أػؼبء ٠م

ثزػ١ؼ امبئذ ٠م اطة، اذف زؾم١ك ػ٩لبر زظ١ ازظ١١خ

ثض٠بدح شؼس ؽظ عد ٠زجس وب ا٤ػؼبء، عو١بد رؾى از اؼب١٠ش

اضمخ رظش ثؼغ، ثؼؼ رمشث ا ٠ئد ب ا٤ػؼبء ث١ ازبعه

.اشؽخ ز ف افش٠ك أػؼبء ث١ اػؼ ثشى

: ا٤داء - 4

ا٤داس غزمشح صبثزخ افش٠ك أػؼبء ث١ اشؽخ ز ف اؼ٩لبد رظجؼ

أداء ػ افش٠ك رغبػذ از ا٤ذاف ا١ى وزه ، اؽذ ى اػؾخ

ارخبر اشى٩د ؽ ػ اشؽخ ز ف ازشو١ض ٠ز ث، اؽخ اب

.امشاساد

: ا٦بء - 5

٠ز ف ز اشؽخ ؽ افش٠ك ازبء ب ز١غخ زؾم١ك ا٤ذاف

اطثخ، ٠ز ازؼب ث١ ا٤ػؼبء ثؼذ رؾم١ك اذف أ اجذء ف

.رؾم١ك ذف آخش عذ٠ذ

إدازح فسق الؼول٨ثذ ازطشق ا ثؼغ ا٤س ا٤عبع١خ، از ٠جغ ا٦شبسح ب ف

:اداسح فش٠ك اؼػع

؟الؼول لفسك الوبست الحجن هى هب

؟ػي الوهبزاد الوطلىثخهبذا

؟الوطلىثخ اإلسجبم دزجخ ػي هبذا

ا ستطغ كف ؟الزاػبد حل إذ

؟ف إحداث التغس فسك الؼول هب هى دوز لبدح

ا٤بؽ ز ثب٤فشاد ا٨زب ثبؼ ا٨زب ثجؼذ رشرجؾ ل١بد٠خ أبؽ خغخ بن

: ٠ وب اؼ ا٤فشاد ثى ٠ز ام١بد اؾ زا : الفمسح المبدح أو السلجخ المبدح : أوال

. ا٤د ثؾذ ا٨زب ٠ى ؽ١ش ل١ ثشى ى

ثبؼ ٠ز ام١بد اؾ زا : الوتسلطخ الدكتبتىزخ المبدح أو الؼلوخ المبدح : ثبب

أ سغجبر ثشبػش ٠٨ز ف ، غز٠بر أد ف ثب٤فشاد ا٨زب ٠ى وج١ش ثشى

ا٨عزبػ١خ ا٨غب١خ ػ٩لبر

ث١ب عذا وج١ش ثشى ثب٤فشاد ا٨عزبػ ابد لبئذ ٠ز : االجتوبػ البدي لبدح : ثبلثب

. اىبف ا٨زب اؼ ٠٨

ا٤فشاد ثى ٠ز ام١بد اؾ زا : الىسط المبدح أو الوتأزجحخ المبدح : زاثؼب

اؼ٠خ اشػ ػ اؾبفظخ ػ اؼ خ٩ي زعطخ ثذسعخ زاص ثشى اؼ

. شػ أداء غز رؾم١ك ٥فشاد

ثشى ا٤فشاد ثبؼ ٠ز ام١بد اؾ زا : الفؼبلخ المبدح أو الفسك لبدح : خبهسب

ػ زؼب١ زض١ فش٠ك أػؼبء ثاعطخ اؼ اغبص ره ٠ؼ ى١ب زاص

.اظخ أذاف رؾم١ك أع اؾبط دسعخ أػ

دس فشد ى ٠ؾذد ، زؾم١مب ٠غؼ از ا٤ذاف غػخ أ ذف فش٠ك ٠ششػ ا1.

اظخ أذاف ث١ ازشاثؾ رؾم١ك ػ اؼ أداإ ٠زظش ب اذف رؾم١ك ف

. ؼب١ اشخظ١خ ا٤ذاف

٤فىبس ازف اثذاء ا٤ذاف رؾم١ك ؾ ازمذ رم١١ زبثؼخ اشبسوخ ػ ازشغ١غ2.

. اؼب١

. ا٠٤بد رشر١ت اشى٩د ؽ ازفى١ش ف اغبػ اؼ أعب١ت اعزخذا3.

. ٥داء ػػ١خ ػبدخ ؼب١٠ش ػغ ف اغبػذح4.

ػ افش٠ك خشط ػذ أع اؾذد الذ ف ازذخ اػؾخ رع١بد اػطبء5.

. اؾذد اغبس

: التبلخ ثبلىظبئف المبم ػله المبئد فئى لرلك

الؼول؟ فسق إلى للضن الوالئوي األػضبء هىاصفبد ه هب

اخظبئض اؼذ٠ذ رعذ اشخظ١خ، ابساد اؼ١خ، ازم١خ ائ٩د ا ثب٦ػبفخ

:رش اؼ، فش٠ك أػؼبء ف (رط٠شب ٠جغ أ) رافشب ٠جغ از

.ا٢خش٠ غ ازاط اف ا٦عزبع ػ امذسح أب ا٦رظبي بساد .1

.اشخظ١خ ا٤ذاف ػ ١ظ ئعغخ، اؼ١ب ا٤ذاف ػ اؾشص .2

.اجبدسح سػ .3

.اغبػ اؼ سػ .4

.ازؾ١ ػ امذسح .5

.ا٦فزبػ اشخ .6

:و ػؼ ٠غت أ ٠ؼغ ف اػزجبس ا٠٤بد ا٤سثؼ ازب١ اشبسو ف اشط افش٠ك ثفظ لذس ا٨زببد اشخظ١ رؾذ٠ذ رلؼبر اؼ ف افش٠ك ثػػ اف ازب ٤ذاف افش٠ك ا٨رفبق ػ سعبز ا٦عزؼذاد ٧رفبق اغش٠غ اجبشش ػ ػ١بد اشط افش٠ك ا٤عبع١ رؾ

اغئ١

.ا٩سع١خ1.

.ا٤ذاف اب ػػ2.

.ا٤ػؼبء ث١ ا٨ػزبد٠خ ازؼب3.

.اظخ أذاف ثزؾم١ك ا٨زضا اشبسوخ4.

.اخ٩فبد اظشاػبد اداسح ف ازؾؼش افش٠ك، شبؽبد افؼبخ ام١بدح5.

.افزؽخ ا٨رظب٨د ا٨ثزىبس، ا٦ثذاع دػ6.

الفؼبلأهن صفبد فسك الؼول

رافذ أػؼبء عذد ٨ ٠ؾظ ثب٤غغب غ ا٤ػؼبء امذا

ػذ سػب أػؼبء افش٠ك ؼذ اشجبع ؽبعبر

ا٨خز٩ف ازضا٠ذ اشزذاد ابفغ ث١ أػؼبء افش٠ك . ػذ ا٤رفبق

ازذخ ازضا٠ذ لج اذ٠ش٠ امبد ب ٠فمذ أػؼبء افش٠ك رؽذ ػ عج رؾم١ك

اذف

اؼمث امبع١ جؼغ أػؼبء افش٠ك ب ٠شؼش ثب٦ؼضاي ػذ ا٤زبء فش٠ك

٠غت رفش امذس اىبف ازبعه زؾم١ك أذاف افش٠ك ى ثذ ص٠بد شذ٠ذ رئد

ظس افغبد داخ افش٠ك ػذب ٠زؾي ازبعه زشاثؾ عج فر ٤ػؼبء افش٠ك ٠ئد

.خبف أذاف اظ

افش٠ك ربعى؟؟؟؟ز ٠ى ا ٠فمذ

اغو١بد ا٠٦غبث١خ اغو١بد اغج١خ

ا٦ػذاد اغ١ذ لج ا٨عزبػبد اؾبفظخ ػ ااػ١ذ امذ اغج١خ

اشبسوخ ازطع اػطبء فشطخ ٣خش٠ اؽزىبس ابلشبد ػذ

فزؽخ طبدلخ اذخي ف ارظب٨د اذخي ف برشاد

ازؾذس ثػػ زغ١ خ ا٢خش٠ ا٨عزبع اف رؾم١ك ىبعت شخظ١خ ؾبخ ا٨عزغ٩ي

ا٨زضا ثغذي ا٤ػبي امفض ػع ٢خش

رغب افش٠ك ا٠٦غبث١خ ازفبإي ف ط١غخ أعئخ اخفبء اا٠ب ؽشؽب

ا٤شخبص ازمبد ا٤فىبس ١ظ ازار ػػبد ازفغ١ش ا٨خز١بس

ػذب ٠زطت الف ره ؼت اذس ام١بد سفغ و شء اافمخ ػ و شء أ

ا٨زجب ا٨فزبػ اؼم ابء ابلشبد ثبغخش٠خ رغت ارخبر امشاساد

ثبغذ٠خ ابعجخ أخز اشى٩د االف اعزغذاء رؼبؽف ا٢خش٠

اضمخ ا٨ؽزشا ا٤بخ اؾبط ازشة اغج١خ فمذا

ا٤فىبس ثؤبخ ازؼج١ش ػ اشبػش ا٨غؾبة افغ

اخبؽشح اؾغثخ ا٨زجب ازؾ١ض ا٨غ٩ق افىش ازؼج١ش ػ ا ػذ

ا٤ػؼبء ازؤ١٠ذ ازجبدي ث١ ا٨رظبي أ ازؼب غ ثم١خ ا٤ػؼبء ػذ اشبسوخ أ

الؼ١خ ػغ أذاف رل١زبد ا٤فىبس اؾى ػ ا٤شخبص ١ظ

رص٠غ اؼ ثبزغب رؾذ٠ذ اػؼ ٥داس ف بلشبد عبج١خ ػذ ا٨عزبع اذخي

السلىكبد اإلجبثخ والسلجخ لفسق الؼول

الطسق الوتجؼخ إلثبثخ فسق الؼول اإلثبثخ ظبم الظبم تطجك الظبم هوزاد الظبم ػىة

سر١ ٠زىشس ف اػ١ذ

٠شوض ػ ا٦غبص , زظخ

.افشد ٨ ٠ؾفض ػ ازؼ

ع ازطج١ك زارغزخذ

.ؼظ اظبداصبثخ ا٤فشاد ثبء ػ اشوض

.اظ١ف أ اغذاسح افشد٠خ اظب ازم١ذ

غ١ش فؼبي ف اؾب٨د از

رغزغ ف١ب افشق ذد

.لظ١شح

رشغ١غ رؼ ؼبد

.بساد عذ٠ذحاصبثخ ٠ىزغت ؼبد أ

.بساد عذ٠ذحا٦صبثخ رجؼب ؼشفخ

ابسح

غ١ش ػبدي ارا وبذ

غببد أفشاد افش٠ك غ١ش

.زغب٠خ

ف ٠ؼزجش أعثب ضب١ب

اداسح اشبس٠غ ٠ؼط

اؼب١ طسح و١خ

.ظخ

رص٠غ غجخ ؾذدح اؼبئذ

.اؾمك ػ اغ١غ اشبسوخ ف اضاة

لذ ٠ذفغ ثؼغ ا٤فشاد

أع فش٠ك ٩ؼب

.اىبفؤح فمؾ

٠غبػذ ػ ا٠غبد

ؽ١جخ رؼب ث١ ػ٩لبد

.أفشاد افش٠ك

اصبثخ افش٠ك وى ثبءػ ا٤داء

.اى افؼب١خ اغبػ١خا٦صبثخ

٥داء اغبػ١خ

هؼىلبد ثبء فسق الؼول

رؼ١ك اؼ فشق ثبء ػ١بد ػ وج١ش رؤص١ش ا افشد٠خ غد رع از اىبفآد اؾافض ظ

. ازبفظ ا٠غبد افشد٠خ ػ ازشو١ض خ٩ي رمذب

الوؼىلبد التظوخ:

ا٦غبص ػ ازشو١ض ازبفظ افشد٠خ صمبفخ ػ١ب ٠طغ لذ ازظ١ ابؿ صمبفخ : اضمبف١خ اؼلبد

. اشخظ

اظش ثذ ثبب ام١ب وب اظ١فخ لجي ػ ازشو١ض ثؼ : اؼ اغبص ػ ازشو١ض

. " أػ أ أعزط١غ " لبػذح اط٩لب ٥فشاد ا٦غب١خ ا٨ؽز١بعبد اشبػش اؼ٩لبد ا

اؼشف ا ازفى١ش ا٦عزشار١غ ٠ئد ا از١١ض ث١ اغجت : ػؼف ازفى١ش ا٦عزشار١غ

.از١غخ ثب ٠غبػذ ػ رؾذ٠ذ اشبو از راعب اظخ ا٤عجبة اشئ١غخ ب

ػذب ٠ى بن ١ى رم١ذ ر رغغ ش اعغ بن ػذد اشارت : ١ى ازظ١ ا

خزفخ اغز٠بد ٠ظش ا ثؼغ امطبػبد ثظس خزف ٠م ىبزب ف ازظ١ فب اؼ

.ػ شى فش٠ك ػ ٠ى ػ١خ طؼجخ عذا

اؼلبد افشد٠خ: هؼىلبد ثبء فسق الؼولتبثغ

ا بسار ؼشفز ارغببر افش٠ك لبئذ ؼزمذاد رؼت : افش٠ك لبئذ ؼزمذاد ثبء ػ١خ ف بب دس

٠ؼد ؽ١ش ػب١خ فؼب١خ راد ػ فشق ثبء ف ؽذ اؼ فشق ثؤ١خ ا٠٦ب ٠٨ىف ؽ١ش افش٠ك

ػ اب٠خ ف سأ٠ ١غد ٠غؼ اؼغؽ ثؼغ ا ازؼشع ثغشد افشد اؼ ا امبدح ثؼغ

افش٠ك أشطخ

رافش ٨ثذ افش٠ك ػ اؼ بساد اف١خ ابساد : ابساد ػب بن : ابساد

. رافشب غت اخز٩ف غ و٩ب

ب٠ظجؼ ثمذس ىب ثؼذ بن ب٠ى ثمذس اؽذ ىب ف افش٠ك ٠ؼ أ اضب اػغ : اىب

ضػغخ ػ١خ ا٤ذاف ػغ اج١ببد اؼبد رجبدي ػ١خ رى فؼبي ػ فش٠ك ثبء اظؼت

افش٠ك أػؼبء ث١ ػؼ١فب ازؼب ٠ى عذا زؼج

ف أفشاد ػشش ا عجؼخ بث١ ػبدح اؼ فشق ٤ػؼبء اضب اؼذد ٠زشاػ : افش٠ك أػؼبء ػذد

فب اؼمي اؾذ ػ اؼذد ف ص٠بدح أ ا ٩ؽظخ غ ، فشد ػششح أص ا اؼذد ٠ظ ا٤ؽ١ب ثؼغ

أصبء ابلشبد افش٠ك شبؽ ف افؼبخ شبسوخ ػؼ ى ازبػ الذ رخف١غ ا ٠ئد ره

. ا٨عزبػبد

أسجبة فشل الؼول الجوبػ . ازىبرف اغبػ اؼ ثذ٨ ازبفظ افشد اؼ صمبفخ رشغ١غ - 1

. ا٦غب١خ اؼ٩لبد ثبشبػش ا٨زب د فمؾ اب اغبص ػ ازشو١ض - 2

. فؼبي ػ فش٠ك ثبء ػ رغبػذ از ابسح اؼشفخ ٠زه فش٠ك لبئذ رفش ػذ - 3

ازط٠شػذ رم أػؼبء افش٠ك امذس اىبف ازذس٠ت - 4

. افش٠كازغب ف اخز١بس أػؼبء - 5

. رظ١ف اطبلبد ثشى ع١ذػذ - 6

الوصبدز الؼلوخ .ػجذ اىش٠ ؽغ١. ثبء فشق اؼ اداسرب، د1.

اداسح ثبء فشق اؼ سلخ ػ مذخ (بئت سئ١ظ اغخ اؽ١خ غدح ) -أؽذ ػجذ ػجذاغ2.

زم ا٤ي غدح ف ازؼ١

.ا٦زظبس غ فشق اؼ، وبرش٠ وبس٠ف٩ط3.

.ل١بدح فش٠ك اؼ، طجػبد و١خ بسفشد ٦داسح ا٤ػبي4.

.ام١بدح افؼبخ، ثش٠ب رشاع5.

. لاػذ أعب١ت ظبئؼ : افؼـبخ افشق ثبء اـ اطـش٠ـك6.

. اؼ فشق فش أعجبة - افم اثشا١ دوزس7.

. افؼبخ فشق لاػذ أعب١ت ظبئؼ : اؼ فشق جبء ا٦سشبد اذ8١.

ازذ اؼشث ٦داسح ااسد اجشش٠خ -شاؽ ثبء فش٠ك اؼ 9.

See more at:

1. : http://www.ngoce.org/content/teamwork1.doc

2. www.hrdiscussion.com ›

3. http://www.thaqafnafsak.com/2012/07/blog-post_16-

4.html#sthash.Mpe9wEiE.dpuf

4. : http://www.hrdiscussion.com/hr60231.html#sthash.EaW02mlz.dpuf