#03. 2013. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону

132
www.real-business.ru Стратегия и тактика уСпеха ростов-на-дону Pеальный БиЗнеС #03 март 2013 самоотстрел индекс рб-10 Цена жиЗни Почувствуйте себя нищими принЦипы Валентины Полевиченко www.facebook.com/real.business.ru 4 607137 900027 13003 портрет неплательщика

Upload: -

Post on 16-Mar-2016

239 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

Март 2013. Журнал "Реальный бизнес". Ростов-на-Дону.

TRANSCRIPT

www.real-business.ru

Стратегия и тактика уСпехаростов-на-дону

Pеальный БиЗнеС #03

м а р т 2013

самоотстрел

индекс

рб-10Цена жиЗниПочувствуйте себя нищими

принЦипыВалентины Полевиченко

www.facebook.com/real.business.ru

46

07

13

79

00

02

713

003

портретнеплательщика

МОЩНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕINFINITI QXот 3 281 000*

Финальное предложение на автомобили 2012 г.в.

*Указана рекомендованная цена в комплектации BASE 2012, предложение действительно до 31.03.2013 г.

Окунитесь в атмосферу комфорта и уюта в интерьере Infi niti QX, оценив исключительное качество отделки салона из натуральной кожи и благородного дерева. Отдайтесь чувству безмятежности и абсолютного спокойствия, которое дарят Вам самые современные системы безопасности управления автомобилем.

Внутренний мир Infi niti QX – пространство, настроенное именно под Вас, ведь Вы не привыкли себя ограничивать. Мы Вас – тоже.

рекл

ама.

®

МОЩНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕINFINITI QXот 3 281 000*

Финальное предложение на автомобили 2012 г.в.

*Указана рекомендованная цена в комплектации BASE 2012, предложение действительно до 31.03.2013 г.

Окунитесь в атмосферу комфорта и уюта в интерьере Infi niti QX, оценив исключительное качество отделки салона из натуральной кожи и благородного дерева. Отдайтесь чувству безмятежности и абсолютного спокойствия, которое дарят Вам самые современные системы безопасности управления автомобилем.

Внутренний мир Infi niti QX – пространство, настроенное именно под Вас, ведь Вы не привыкли себя ограничивать. Мы Вас – тоже.

рекл

ама.

®

МОЩНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕINFINITI QXот 3 281 000*

Финальное предложение на автомобили 2012 г.в.

*Указана рекомендованная цена в комплектации BASE 2012, предложение действительно до 31.03.2013 г.

Окунитесь в атмосферу комфорта и уюта в интерьере Infi niti QX, оценив исключительное качество отделки салона из натуральной кожи и благородного дерева. Отдайтесь чувству безмятежности и абсолютного спокойствия, которое дарят Вам самые современные системы безопасности управления автомобилем.

Внутренний мир Infi niti QX – пространство, настроенное именно под Вас, ведь Вы не привыкли себя ограничивать. Мы Вас – тоже.

рекл

ама.

®

Редакционная службаглавный редактор Ксения Гирля литературный редактор Андрей Чумичев Дизайн-верстка Александр Чибизов разработка дизайн-макета Станислав КолмаковОригинал-макеты Олеся Антоненко, Юрий Ткачев Фото Андрей Бойко, Василий Иванов, Илья Лимановкорректор Надежда Тимкоадрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

автоРы Наталья Андреева, Диана Дадашева, Сергей Сапотницкий, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин

коммеРческая службаучредитель и издатель ООО «Издатель» адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 Директор Лариса ФоменкоЗаместитель директора Наталья Кизиеваруководитель проекта Виктор Фоменко

ОтДел рекламы Ирина Барская, Анастасия Захаренко, Анна Красненко, Марина Кременная, Лилия Сезанаева, Татьяна Харькинаруководитель службы распространения Арсен Сарибекян Отдел маркетинга и PR Ольга Егорова

преДСтавительСтвО в краСнОДареКраснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этажтел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14

Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Регистрационный номерПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А.Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3,

тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 7 000 экз., Краснодар – 7 000 экз.Заказ №247 от 06.03.2013 г.Подписано в печать 06.03.2013 г.

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

№03 (114) 2013Рекомендуемая цена – 50 рублей

16+

www.real-business.ru

президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии»

генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group

председатель Юго-Западного банка Сбербанка России

генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела»

председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вице-президент ТПП Ростовской области

управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX

генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse

генеральный директор ЗАО «Патриот»

первый заместитель главы администрации города Ростова-на-Дону

председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис»

руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

председатель комитета Торгово-промышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вице-президент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков»

генеральный директор ООО «ГРУППА АГРОКОМ»

президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании

управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию

генеральный директор ГК AVANTA Consulting

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

галина агуреева

яна алексеева

виктор вентимилла

алонсо

елена восканян

василий высоков

максим григорьев

алиса гордеева

игорь Далаксакуашвили

владимир киргинцев

константин кузин

лидия кутепова

татьяна литвинова

николай Оганезов

Сергей проценко

валерийроманенко

Сергей Сапотницкий

михаил Сахно

алексей Федоров

евгений Череменин

мария Шапорева

ирина Швец

артурЭберг

экспертная группа

www.real-business.ru

содержание

№03 март 2013

кОлумниСты32 Алексей Федоров34 Сергей Сапотницкий

тема нОмера45 Банки

инДекСы рБ-1037 Самоотстрел

Цена жиЗни40 Почувствуйте себя нищими

www.kia.ru/fleet

СЧАСТЛИВЫМИБЫТЬ ЛЕГКО...

Строительная компания "КСМ-14" завершила строительство жилого комплекса в центре Ростова. Новый комплекс с символическим названием "Арбат" - это жилой дом класса "Премиум". Мы предлагаем яркое решение квартирного вопроса. Продажи открыты. Персональный консультант подберет оптимальный вариант Вашего будущего жилья.

Двухуровневая подземная автостоянка I На первом этаже – магазины и центры бытовых услуг I Шаговая доступность к деловому центруТеплорегулирование и другие системы инженерного обеспечения I Видеонаблюдение I Противопожарная система I Интернет

Офис продаж: г. Ростов-на-Дону, пер. Энергетиков, 7, т. (863) 291-42-39, 251-86-77www.real-business.ru

СЧАСТЛИВЫМИБЫТЬ ЛЕГКО...

Строительная компания "КСМ-14" завершила строительство жилого комплекса в центре Ростова. Новый комплекс с символическим названием "Арбат" - это жилой дом класса "Премиум". Мы предлагаем яркое решение квартирного вопроса. Продажи открыты. Персональный консультант подберет оптимальный вариант Вашего будущего жилья.

Двухуровневая подземная автостоянка I На первом этаже – магазины и центры бытовых услуг I Шаговая доступность к деловому центруТеплорегулирование и другие системы инженерного обеспечения I Видеонаблюдение I Противопожарная система I Интернет

Офис продаж: г. Ростов-на-Дону, пер. Энергетиков, 7, т. (863) 291-42-39, 251-86-77

ФинанСы66 Аграрии без страха70 Лизинг по-крупному

менеДжмент76 Принципы

Валентины Полевиченко

прОЦеССы86 Спрос на периферию92 Ростовчан тянет в Европу100 Виктор Гончаров

об электронном правительстве106 М2М

рост с опережением ожиданий114 Карьерный взлет:

Софья Брыканова

маркетинг118 Сцена без цензуры

содержание

№03 март 2013

Lime e Sch

ool

Lime e Sch

ool

ool

Schoooo

l

Schoooo

lool

ime S

chSchoo

l

ime S

chSchoo

l

e SchSch

ool

Lime S

choo

Schoo

Lime SS

choo

l

Lime SS

choo

l

Schoo

loo

l

Schoooo

l

Schoooo

l

me Sme Sch

ohool

me Sch

ohool

Lime S

choo

l

Lime S

choo

loo

l

e Schoo

l

Lime Se Sch

ool

Lime S

ol

Lime S

choo

l

LimLime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

LLime S

choo

l

LLime S

choo

l

L e Schoo

l

Lime Se Sch

ool

Lime Se Sch

ool

Lime S me S

Limeme S

choo

l

Limeme S

choo

l

Lime

Lime S

choo

l

Lime S

choo

lch

ool

Lime S

choo

l

Lime S

choo

loo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

me Sch

ool

Lime S

ch

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

cho

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Schoo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

lhoo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

ch

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

ch

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

LimololLim

e Sch

ool

ololLime S

choo

l

olol

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Schoo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

lch

ool

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

c

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

LiLime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

me Sch

ool

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Schoo

l

Lime S

choo

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

LLime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

ime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

me Sch

ool

Lime S

ch

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

LimLime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

ll

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Schoo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

ime S

choo

l

Lime S

ch

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

loo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

e Sch

ool

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

c

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

lhoo

l

Lime S

choo

l

ololLime S

choo

lol

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

me Sch

ool

Lime S

cho

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

LiLLime S

choo

l

ime S

chooo

lch

ool

ool

Lime S

choo

l

Lime S

cSchoo

lch

lhoo

l

Lime S

choo

l

Limeme S

choo

l

imeme S

choo

l

Schhoo

l

Lime S

ch

LimLime S

choo

l

LimLime S

choo

l

me SSch

ool

Lime S

cho

Lime S

cSchoo

l

Lime S

cSchoo

lhoo

ll

LimLime S

choo

l

e Scho

Lime e Sch

ool

Schoo

l

Lime S

choo

l

L

l

e Schoo

l

Lime S

l

LimSch

ool

S

l

ime S

choo

l

Lim

ol

Lime S

choo

l

Limme SS

chool

choo

l

Lime S

choo

lch

ool

Lime S

ch

Limme S

choo

l

Lime S

che S Lim

e ScSch

ool

Lime S

cSchoo

l

Lime S

c

LLime

Lime S

chol

Lime S

choo

lol

Lime S

choo

l

Limime SS

cho

Limolol

Schoo

l

Lime S

chhool

Lime S

cho

Limee Sch

olol

Lime S

choo

l

Lime S

choo

l

e Sch

ool

Lime Se Sch

ool

Lime Se Sch

ool

Schoo

l

LimLime S

choo

l

LimLime S

choo

l

LimLime S

choo

l

LLime S

LLime S

choo

l

LLime S

choo

l

Lime Se S

Lime Se Sch

ool

Lime Se Sch

ool

LiLimeme S

choo

l

Limeme S

choo

l

www.real-business.ru

новости компаний

Страховая компания «ЭНИ» объявляет об обновлении программы страхования автомобилей «КАСКО-Супер Лайт».«Это программа для тех автомобили-стов, кто хочет дешево застраховать дорогие автомобили, стоимостью от 1 млн руб., при этом расчет выплаты по ущербу должен соответствовать счету за ремонт на станции техобслуживания, – комментирует генеральный директор СК «ЭНИ» павел россолов. – Страховой та-риф при таком расчете за ущерб – 2,7%, что действительно дешево. Предложение действует не для всех водителей, есть ряд ограничений. Автомобилю должно быть не более 5 лет, а водителям – более 25 лет, со стажем вождения от 3-х лет. Договор страхования прекращается после первой страховой выплаты».

Новое КАСКо для эКоНомНых водителей

На вопрос «Как понять же-лание клиента», получили ответ руководители сало-нов красоты, спа-центров, косметологических клиник Ростовской области на зимней встрече Клуба руко-водителей «красивого» биз-неса (ВeautyВusinessСlub – BBC). Фирменное мероприятие сети журна-лов для профессионалов индустрии красоты BEAUTY DAY стало девятой по счету встречей руководителей «красивого» бизнеса, кото-рая была приурочена к еже-годной выставке индустрии красоты «Шарм–2013». Экспертом зимней встречи ВВС стал топ-менеджер, не-зависимый консультант по вопросам открытия, управ-ления и интеллектуальной поддержки предприятий индустрии красоты и сервисного обслуживания, автор статей и публикаций в журнале BEAUTY DAY Сер-гей Кохан (г. Москва).

Сергей КохАН провел КлАСС для иНдуСтрии КрАСоты

БАНК «первомАйСКий» отКрыл третий офиС в роСтове

лК «урАлСиБ» оцеНили зА уровеНь СиСтемы риСК-меНеджмеНтА

В городе Ростове-на-Дону состоялось открытие ново-го отделения Банка «Первомайский» (ЗАО). Теперь воспользоваться полным комплексом современных банковских услуг стало еще удобней! Новый опера-ционный офис стал третьим в г. Ростове-на-Дону. Отделение расположено по адресу пл. Карла Маркса, №16(рядом с площадью Карла Маркса) и работает в удобном режиме: ежедневно с понедельника по пят-ницу с 9:00 до 17:00 без перерыва на обед. В субботу с 9:00 до 14:00. Быстрое оформление кредитов, вклады на выгодных условиях, денежные переводы, выпуск и обслуживание пластиковых карт, обмен валюты и коммунальные платежи – вот далеко неполный пере-чень услуг, которыми клиенты могут воспользоваться в новом офисе. Стоит отметить, что региональное развитие Банка «Первомайский» (ЗАО) идет быстрыми темпами. В 2013 году планируется открытие новых до-полнительных офисов банка, в которых каждый клиент сможет воспользоваться полным комплексом совре-менных банковских продуктов и высочайшим уровнем обслуживания.

В рамках IX ежегодной профессиональной конференции «Управление рисками в России – 2013» рейтинговое агентство «Экс-перт РА» наградило компании финансового рынка с наиболее развитыми практиками управления рисками. Лизинговая компания «Уралсиб» получила награду в номинации «За высокий уровень развития системы риск-менеджмента». «Эксперт РА» имеет возможность регуляр-но отслеживать изменения систем риск-менеджмента более чем в 500 компаниях и банках. Мы считаем необходимым поощрять развитие лучших практик и традиционно выделили наиболее успешные с точки зрения управления рисками компании», – отметил руководитель отдела корпоративных и инвестиционных рейтингов «Эксперт РА» павел митрофанов.

Сеть ресторанов «Осака» запустила свою новую услугу: мо-бильное приложение «Осака» поможет быстро и легко за-казать любимые блюда. Служба доставки сети ресторанов «Осака» рада представить первую версию приложения для iPhone. Удобный и понятный интерфейс позволяет быстро оформить заказ, не требуя предварительной регистрации; полное меню с фотографиями и описанием блюд.

«оСАКА» для iPhone

рекл

ама

20 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

1 2 3 4

5 6

7 8 9

1110

новости компаний

Как сообщает СК «СОЮЗ», в адрес Российского Союза Автострахов-щиков (РСА) за 2012 год не поступило ни одной жалобы на компа-

нию. Стоит отметить, что общее количество жалоб, поступивших на все страховые компании за прошлый год, составило около 5

тысяч. Более 70% из них связаны с ненадлежащим исполнением организациями обязательств по договорам ОСАГО. При этом на

СК «СОЮЗ» не поступило жалоб ни по договорам ОСАГО, ни по договорам каско. В 2012 году СК «СОЮЗ» вышла на новый уровень

страхования и повысила качество предоставляемых услуг. Стра-ховая компания ввела новый стандарт каско, основное правило

которого – интересы клиента должны стоять во главе угла. Новый стандарт каско – это снижение стоимости тарифов, введение

системы ускоренного урегулирования убытков и предоставление клиенту возможности выбора формы компенсации ущерба. Такая политика качества позволила компании весь прошлый год рабо-

тать без жалоб, еще раз подтвердив доверие клиентов.

HeadHunter в сотрудничестве с «Экопси Консалтинг» и PwC составил рейтинг работодателей 2012. Первое место заняла компания Google, вернув себе лидерство, упущенное в прошлом году, второе место у «МТС», третье место заняла компания Microsoft. Оценку правильности применения методо-логии рейтинга и аудит рейтинга провела компания PwC. Участие в рейтинге было открытым для всех компаний.Компании-участники были оценены соискателями и собственными сотрудниками. Каждый участник рейтинга получил место в соответствии с итоговым баллом. Результаты рейтинга опубликованы в газете «Ведомости». Общедоступная онлайн-версия рейтинга появится на сайте «Ведомостей» в течение дня. На этот раз в ТОП попали 8 компаний Южного федерального округа – СЭД КГК (Крас-нодарский край), КЛЮЧАВТО (Краснодар), ГК Пилот (Астрахань), ФГ «Хозяинъ» (Ростов-на-Дону), ЛОТОС-ЛЭНД (Краснодар), UNITILE (ТМ «Шахтинская плитка») (Ростовская область), НОУ ВПО РМИЭУ (Ростов-на-Дону), Юг-Авто (Краснодар).

В торжественной церемонии официального открытия Агро-промышленного форума принял участие заместитель министра сельского хозяйства России Алек-сандр Черногоров.«Юг России первым начинает сельхозработы, именно в эти ре-гионы будут направлены в первую очередь федеральные субсидии для проведения полевых работ, – от-метил александр Черногоров. – Поэтому сегодня я был направлен министром сельского хозяйства России для участия в южном форуме, чтобы накануне сева встретиться с селянами, услы-шать их переживания, оценить готовность к проведению полевых работ и, конечно же, уровень тех-нической оснащенности».

СК «СоЮз» Строит эффеКтивНуЮ политиКу КАчеСтвА

в рейтиНг рАБотодАтелей-2012 попАли КомпАНии Юфо

в роСтове-НА-доНу прошел АгропромышлеННый форум ЮгА роССии

второе мероприятие серии Marketing Talks состоялось на юге россии В Ростове-на-Дону состоя-лось второе мероприятие из серии под объединенным названием Marketing Talks. Организатор – Южное представительство Меж-дународной ассоциации бизнес-коммуникаторов IABC/RUSSIA. Генераль-ный директор «Азово-Донской девелоперской компании» Константин Швалев выступил основ-ным спикером, отстаи-вающим позицию, что стратегический маркетинг

категорически необходим генеральному директо-ру. Серия мероприятий Marketing Talks – для про-фессионалов своего дела, ориентированных на управление стратегиче-скими коммуникациями в российских и междуна-родных компаниях, ра-ботающих на российском рынке, среднего и круп-ного бизнеса. Партнером Marketing Talks выступил кавказский филиал ОАО «МегаФон».

22 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

новости компаний

Практически в каждой третьей российской компании повы-шали или индексировали зарплату менее полугода назад. Таковы данные опроса, проведенного Исследовательским

центром рекрутингового портала Superjob.ru. В 31% российских компаний индексировали или повышали зарплату сотрудников

относительно недавно – менее полугода назад. Год назад, в феврале 2012-го, работодателей, повышавших зарплату менее

полугода назад, было больше – 36%. Уже в июле 2012 этот показатель сократился до 32%. Полгода-год назад повышали или индексировали зарплату 17% компаний. 13% российских

компаний радовали своих сотрудников повышением зарплаты год-два назад или даже более двух лет назад. Работодатели привычно объясняют это мировым экономическим кризисом

или финансовыми сложностями фирмы.

12-13 апреля в Ростове пройдет международный форум «Гражданское образование в средней и высшей школе» на базе отеля «Извольте». Форум проводят The European Wergeland Centre (EWC), Южный федеральный универ-ситет, Московская школа политических исследований при поддержке Управления образования г. Ростова-на-Дону и Аппарата Уполномоченного по правам ребенка РО. Общественный форум по актуальным проблемам гражданского образования проводится в Ростове-на-Дону уже второй раз. К участию в форуме приглашаются ученые, представители образовательных учреждений, биз-несмены, политики, представители НКО и другие заинтересованные лица.Эксперты:алексей кара-мурза, заведующий отделом социальной и политической философии, Институт философии РАН, директор Российской Академии гуманитарных исследований. Кандидат исторических наук, доктор философии.александр Согомонов, академический директор Центра социологического и политологического образования РАН.галина Денисова, заведующая кафедрой социальных коммуникаций и технологий ЮФУ, доктор социологических наук, профессор.Вторая часть форума посвящена проведению специалистами из The European Wergeland Centre тренингов с ра-ботниками образовательных учреждений по методам и формам гражданского просвещения среди подростков.Контактная информация: Людмила Клименко, 8-928-156-0530, [email protected]

22 февраля в конгресс-отеле Don Plaza компания «Натали Турс» совместно с принимающей компанией Alpha Tours провели Road Show «Discover UAE with Natalie Tours». Цель мероприя-тия – познакомить представите-лей региональных агентств свозможностями отелей ОАЭ. Гостями мероприятия стали представители отелей Объеди-ненных Арабских Эмиратов и де-партамента по туризму эмирата Рас Аль Хайма.

в трети роССийСКих КомпАНий иНдеКСировАли зАрплАту

в роСтове пройдет форум по грАждАНСКому оБрАзовАНиЮ

роСтовСКим турфирмАм рАССКАзАли о преимущеСтвАх отелей оАэ

Строители соберутся на «Стимэкспо»-2013

рекл

ама

Главной строительной вы-ставкой уже более десяти лет служит строительно-архитектурный форум «СТИМэкспо». Вместе с экс-позициями «Строительство. Архитектура», «Вода. Тепло. Город–ЖКХ» и «ДорТех-Строй» он образует единую выставочную площадку. Спонсор регистрации «СИМ-СИМ» представит автомати-ческие ворота, двери и шлаг-баумы от ведущего немецкого производителя HORMANN KG. «АЛЬТА-ПРОФИЛЬ» (Москва) познакомит гостей выставки с различными ви-дами сайдинга, фасадными панелями и водосточными си-стемами собственного произ-водства, а «ВЕНТФАСАД» – с

инновационной навесной вен-тилируемой фасадной систе-мой MARMOROC. «ШТИ-БЕЛЬ ЭЛЬТРОН» (Москва) презентует отопительное и сантехническое оборудование марки Stiebel Eltron и AEG Haustechnik, а также новин-ки 2012-2013 гг. «КОФУЛСО-ДОН» предложит специали-стам гофрированные гибкие трубопроводы, латунные фи-тинги, шаровые краны южно-корейской фирмы KOFULSO. Кроме того, на выставке будет представлена экспозиция ми-нистерства ЖКХ РО. «И НСТ Р ОЙ Т Е Х Н И К А» (Москва) привезет на выстав-ку колесные экскаваторы, телескопические погрузчи-ки и другие образцы бренда

HIDROMEK. «ЦЕППЕЛИН РУСЛАНД» представит по-грузчик с бортовым поворо-том, несколько моделей экс-каваторов и бульдозер марки Caterpillar. В рамках конференции и круглого стола представите-ли строительного сообщества обсудят проблемы «зелено-го» строительства в России, а также технологии, приме-няемые в экостроительстве на современном этапе. Тема безопасности обращения с

отходами на территории РО и создание системы само-регулирования в этой сфере будет отражена в семинарах для работников ЖКХ. Форум «СТИМэкспо» пройдет в КВЦ «ВертолЭкспо» с 13 по 16 мар-та. Он станет местом встречи более 200 крупных компаний со всей России и ближнего за-рубежья.

Подробная информация – на www.vertolexpo.ru

и по тел. (863) 268-77-68

24 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

календарь

Ф е в р а л ь

Валерий Морозов, директор пред-ставительства САО «ГЕФЕСТ» в Ростове-на-Дону:

В феврале на страховом рынке наи-более «жаркие» события происходили в ОСАГО, который является самым массовым и социально значимым ви-дом страхования. Они были связаны с законопроектом, предполагающим увеличение страховых сумм без роста тарифов на страхование. Так, выплаты по риску причинения вреда имуществу должны вырасти со 120 тыс. до 400 тыс. руб., по риску при-чинения вреда жизни и здоровью – с нынешних 160 тыс. до 500 тыс. руб. Данный законопроект вызвал бурю дискуссий в страховом сообществе: по подсчетам страховых компаний, если не поднять тарифы на 30-40%, то этот вид страхования станет очень убыточным и может привести к «кол-лапсу» и уходу многих компаний с рынка. Однако Минфин и депутаты решили, что тарифы увеличивать не стоит. В итоге, чтобы обратить внимание за-конодателей, крупнейшие страховые компании ОСАГО даже пригрозили, что уйдут с рынка, а затем РСА объявил о возможном создании РСА-2, куда войдут только финансо-во устойчивые страховые компании, чтобы не отвечать по долгам неустой-чивых страховщиков. Также РСА с целью предотвратить истощение гарантийных фондов решил пре-кратить отгрузку бланков полисов ОСАГО страховщикам, имеющим признаки финансовой неустойчиво-сти. Рассмотрение законопроекта об увеличении страховых сумм было перенесено на март.

Антон Денисов, генеральный директор ООО «Денисов-Аудит»:

В феврале 2013 года инфляция в Рос-сии ускорилась до 7,3 процента в го-довом выражении, достигнув своего наихудшего значения с августа 2011 года. По прогнозам разных аналити-ков, она может стать пиком 2013 года. Скорее всего, Правительству, как и в прошлом году, вряд ли удастся удержать инфляцию в целевом диа-пазоне 5-6%.Основными стимулами инфляцион-ной динамики являются повышение тарифов на ЖКХ, рост цен на про-довольственные товары на фоне засухи и напряженная ситуация на рынке труда и быстрого роста кредитования. Тарифы ЖКХ еще будут расти, и этим обеспокоен, в том числе, Пре-зидент Владимир Путин, который 25 февраля провел совещание по вопросам ЖКХ, где потребовал снизить тарифы в регионах, где они столь серьезно выросли. Обуслов-лено это тем, что с начала 2013 года упразднены ограничения на рост тарифов ЖКХ.В феврале выросли цены на мясо и птицу, зерновые культуры, и этот рост будет продолжаться, достигнув пика цен ближе к июлю. Уровень вакансий вырос по всей стране, а замедление экономической активности сказалось на сокращении использования рабочего времени и замедлении роста заработной платы и доходов населения.

Алексей Бессарабский, руководитель от-дела маркетинга «Манго Телеком»:

Основные события февраля 2013 – неустойчивость рынка и падение фондовых индексов. Это падение связано с крайней неустойчиво-стью мировой экономики – так, на-пример, в США наступил автома-тический секвестр бюджета, и это событие едва ли не красноречивее всего иллюстрирует неустойчи-вость экономического положения во всем мире. Кстати, положение Штатов повлияет на весь мир, а на нас, как на «сырьевую» страну, сидящую на «нефтяной» игле, – особенно. Мировая конъюнктура на нефть весь февраль была тоже очень невыгодной для России: цены на этот вид сырья (в частно-сти, на Urals, который поставляет наша страна) упали за прошедший месяц на 3,75%. И это довольно серьезное падение. На России и на россиянах такая конъюнктура от-ражается (и будет отражаться) са-мым невыгодным образом. Второй иллюстрацией текущей ситуации является то, что индекс деловой активности в феврале снизился даже в Китае – одной из самых динамичных стран мира.

Журнал «реальный бизнес» открывает новую ежемесячную рубрику «Календарь», где представители разных сфер бизнеса анализируют и комментируют самые значимые и громкие события прошедшего месяца.

26 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

инфографика

Согласно исследованию* по предпринимательству в ев-ропе, среднестатистический предприниматель – молодой мужчина, окончивший университет.

неЗавиСимОСть – Стимул Для БиЗнеСа

78% 48%

примечание: Мужчины в среднем демонстрируют значительно более высокую вероятность выбора в сторону собственного бизнеса, чем женщины, причем эта потребность снижается с возрастом.

71%67%

положительно относятся к предпринимательству:

Какие из следующих причин мотивируют вас для создания собственного бизнеса?

респондентов в возрасте до 30 лет показывают положительное отношение к предпринимательству (для всех возрастных групп эта цифра составляет 69%)

респондентов в этой возрастной группе размышляют о создании собственного бизнеса (среди всех возрастных групп – 39%)

Независимость от работодателяСамореализация, возможность воплощения в жизнь своих идей перспективы получения дополнительного доходавозможность совмещать семью, досуг и карьерувозврат на рынок труда, альтернатива безработице

45%38%33%24%22%

28 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

инфографика

* и с т о ч н и к A m w a y E u r o p e a n E n t r e p r e n e u r s h i p R e p o r t 2 01 2

Как вы относитесь к созданию собственного бизнеса?

греция – страна предпринимателей?такой мотив для начала собственного бизнеса, как создание альтернативы положению безработного, оказался особенно важным для респондентов из греции (51%). однако в большинстве стран сильной корреляции между уровнем безработицы и количеством самостоятельно обеспечивающих свою занятость людей не наблюдается. в 2012 году греция продемонстрировала наиболее высокий потенциал развития частного предпринимательства среди всех европейских стран, а также наибольший процент предпринимателей. в целом экономисты в своих спорах соглашаются с тем, что текущий финансовый и экономический кризис увеличивает количество бизнес-формирований (возникших скорее как предпринимательство по нужде, нежели ввиду наличия возможностей и перспектив). Не все из них достигнут устойчивого успеха. поэтому, очевидно, идею самостоятельной организации своей занятости нельзя насаждать как наиболее многообещающий путь преодоления кризиса. эта идея хорошо работает только в рамках заслуживающих доверия экономических концептов, которые преуспевают в удовлетво-рении потребностей рынка.

25 69

– НегАтивНо – положительНо – Не зНАЮ

6

13 85 2

33 67 0

13 85 2

15 73 12

СредНий поКАзАтель:

дания

португалия

великобритания

35 63 2Австрия

28 72 0греция

47 47 6венгрия

22 70 8швейцария

25 74 1италия

россия

26 60 14турция

18 66 16румыния

19 77 4франция

32 67 1испания

35 59 6германия 22 73 5

польша

20 72 8украина

29реальный БиЗнеСмарт 2013

только на сайте

Читайте рБ в соцсети www.facebook.com/

WWW.REAL-BUSINESS.RU

года

4 место

8 местозанимает Ростовская область в стране по объемам жилищного строительства.В 2012 году за счет всех источников финансирования введено 1млн 984 тыс. кв. м жилья, что составляет 3% от сданной в эксплуатацию общей площади жилья по России в целом. Всего в прошедшем году в РФ введено в строй 65,2 млн м2.

по привлекательности ведения бизнеса занял Ростов-на-Дону в рейтинге «Ведение бизнеса в России-2012», составленном Все-мирным банком и Международной финансовой корпорацией (IFC) при поддержке Минэкономразвития РФ. Исследование проводилось среди 30 городов России. Ростов уступает Ульяновску, Саранску и Владикавказу.

средняя продолжительность жизни в Ростовской области.

ростовских работников готовы заняться ручным трудом

Служба исследований HeadHunter провела опрос и выяснила, что треть офисных работников ростовских компаний не прочь заняться ручным трудом, сменив офисное кресло и компьютер на работу в поле или у станка.

71,3

30%

hR-меНеджеры

самые привлекательные рабочие профессии:

кем вы себя видите?

топ-меНеджеры и логиСты

ит-СпециАлиСты и Строители

швеями АвтомехАНиКАмиэлеКтриКАми

КоНдитерповАр АвтоСлеСАрь

30 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

мнение | власть

в последний день февраля Донской парламент принял историческое решение – закон о выбо-рах региональных депутатов по избирательной системе, не применяемой на выборах государ-ственных органов ни одной страны мира со вре-

мен Муссолини. В целом сам принятый закон не плох и дей-ствительно отвечает чаяниям народа в демократическом обществе, то есть приближает политиков к народу. Именно такую мотивацию и пропагандировали авторы законопро-екта. Но они, по меткому уточнению депутата Ищенко, – юристы, а не математики, что и обусловило конфликт. Со-гласно принятому закону о выборах депутатов Донского парламента, счет на Дону теперь начинается не с единицы, а с двойки: 0, 2, 3, 4, 5… Да и число 42 депутаты сделали равным 30, неверно рассчитав квоты. И если кто-либо по-сле этого заявит, что не бывает национальной математики, то с этим человеком можно аргументировано поспорить. Отсекая политическую болтовню оппозиции, по мнению экспертов НИИ «ИПМИ», вся критика нормативного акта сводится к математической ошибке в формуле распределе-ния мандатов, которая противоречит математике и здраво-му смыслу, однако совершенно случайно приписывающая до шести мандатов победившей на выборах партии за счет так же выигрывавших, но получивших меньшее количе-ство голосов. Как известно, число голосов на выборах никог-да не бывает ровным и равным одному мандату. Поэтому всегда для определения количества мандатов используют-ся математические законы, позволяющие справедливо и пропорционально раздать места без нареканий. Но согласно формуле нового закона, округление не поддается матема-тическому анализу – в нем 24,1 мандат будет «округлен» до 26, а, например, 2,7 мандата – до одного вместо трех. Логич-ным будет предположить, что этот «метод» сильнее всего ударит по партиям, рейтинг которых около 8%, именно они вместо трех мест каждая получат всего лишь по одному. Если представить предложенный «метод» метафорически, то это все равно, что вам выдали заработную плату всего на

половину, объяснив, что в фирме есть люди, у которых зар-плата еще выше вашей, поэтому вашу зарплату делят на две и вторую половину отдают тому, у кого доход выше. Не справедливо? А о справедливости речь и не идет. «Метод» такого расчета стоимости одного места в парламенте был разработан итальянским принцем Пьером Гийомом де Франкавилла, маркизом Империале, специально для побе-ды на выборах итальянских фашистов и к методам пропор-ционального распределения мест в парламенте никакого отношения не имеет. Поэтому он был признан мировым со-обществом антидемократичным и исключен из перечня ре-комендуемых избирательных методов, о чем на сайте ООН имеется соответствующая запись. Сегодня, кроме Ростов-ской области и еще нескольких регионов России, этот метод при выборах органов государственной власти нигде в мире больше не применяется. Скажем больше, третий президент России Дмитрий Медведев планировал введение этого ме-тода на выборах депутатов Государственной думы, но здра-вый смысл четвертого президента Владимира Путина воз-обладал и уже первого марта (на следующий день после принятия донскими депутатами областного закона) он от-менил проект Федерального закона Медведева и внес свой, отменяющий метод Империале, на самый справедливый и современный (по мнению ООН) – метод Хэйра, который, кстати, действовал на Дону до 28 февраля 2013 года. Что те-перь будут делать донские депутаты, неизвестно, но то, что являя собой заложников пещерного мышления и принимая законы на основе формул XIX века, они создали отличный информационный повод писать об ущемлении оппозиции на ровном месте даже в самых респектабельных издани-ях – это факт.Удачного начала избирательной кампании, друзья!

Опять ДвОйка!

Ректор НИИ «ИПМИ»

АЛеКСей ФеДОРОВ

Другие колонки Алексея Федорова читайте на

Свои комментарии присылайте по адресу

[email protected]

32 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

от первого лица

Филиал акБ «ФОра-Банк» (ЗаО)

в ростове-на-ДонуПушкинская,117

тел.: (863)240-36-40, 240-36-46www.forabank.ru

какие направления рабо-ты вы могли бы обозна-чить как приоритетные для банка?Мы – универсальный банк в лучшем смысле этого слова – предоставляем все традици-онные для банковского рынка услуги как для частных лиц, так и для предприятий и ор-ганизаций. Это и рассчетно-кассовое обслуживание, и кредитование предприятий, ипотечное и потребительское кредитование. Принимаем вклады, совершаем валютно-обменные операции, выпу-скаем и обслуживаем бан-ковские карты, производим денежные переводы. Брокер-ские, дилерские, депозитар-ные услуги – в общем, каж-дый клиент найдет у нас то, что ему необходимо. Но сама по себе универсальность – это еще не все. Мы собира-

емся предложить местному рынку и новые услуги.О каких услугах идет речь?Например, о сопровождении сделок с недвижимостью. Не секрет, что такие сделки со-провождаются перемещени-ем больших сумм денег, что само по себе небезопасно и всегда сопряжено с опреде-ленным риском. Случается такое, что покупатель уже оплатил приобретаемый объект, а с регистрацией до-кументов в регистрационной палате возникают пробле-мы – это очень неприятная ситуация, которую, к сча-стью, можно избежать благо-даря услугам нашего банка. Мы можем принять на хране-ние в банковской ячейке сум-му, составляющую стоимость объекта, и выдать ее продав-цу, например, по завершении

регистрации недвижимости (по предварительной догово-ренности сторон, разумеется). По сути, это аналог аккреди-тивной формы расчетов, с той лишь разницей, что сумма принимается наличными и хранится в сертифициро-ванном депозитарном хра-нилище, в специальном бан-ковском сейфе. Кроме того, мы можем обеспечить сделку необходимым сопровожде-нием – профессионально пересчитать и проверить на подлинность купюры, уча-ствующие в сделке и т. д., ко-нечно, все это происходит под надежной охраной.какие черты, на ваш взгляд, являются конку-рентными преимущества-ми «Фора-Банка»?Прежде всего, клиентоориен-тированность. Это комплекс-ная поддержка клиента на

«Фора-Банк» выходит на ростовский рынокв марте нынешнего года на финансовом рынке ростова-на-дону начал свою работу новый игрок федерального уровня – «Фора-Банк». Банк позицио-нируется как универсальный и предлагает широкий спектр традиционных услуг. однако в портфеле банка есть и уникальные для местного рынка предложения. об этом мы поговорили с сергеем Бондаренко, управляющим филиалом аКБ «Фора-Банк» в ростове-на-дону.

всех этапах нашего взаимо-действия, а также гибкость в плане принятия решений. Не-смотря на то, что мы являемся локальным филиалом круп-ной финансовой организации, нам предоставлен определен-ный уровень самостоятельно-сти в управленческих вопро-сах, в рыночной политике и других аспектах работы. А это означает высокую оператив-ность, отсутствие задержек в обслуживании, гибкость по-литики, и в итоге – удобство для клиента.

рекл

ама

По оценкам ведущих рейтин-говых агентств, «Фора-Банк» входит в число 100 круп-нейших банков Московского региона и ТОП-130 российских банков по ключевым балан-совым показателям. На се-годняшний день АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) насчитывает в своей структуре 5 филиалов в региональных центрах – Калу-ге, Липецке, Ярославле, Перми и Ростове-на-Дону, а также 57 дополнительных и операци-онных офисов, операционных касс обслуживания в 15-ти регионах РФ.

СПРАВКА«ФОра-Банк»

33реальный БиЗнеСмарт 2013

мнение | корпоративные ценности

праЗДник СО СмыСлОм

Cтрана вновь находится в предвкушении празд-ников. Только недавно отгремела новогодняя декада, сейчас мы празднуем 23 февраля и ожидаем 8 марта. Для бизнеса это неоднознач-ная ситуация. С одной стороны, вроде бы, когда

человек хорошо отдохнул, он лучше работает. Однако практика показывает совсем другое. Многие праздники достались нам в наследство от советской эпохи. Там они были наполнены определенным смыслом, например, 1 мая люди дружно ходили на демонстрацию – этот ритуал был связан с объединением общества. Сейчас праздник Труда, скорее, просто повод выпить и ничего не делать. Для биз-неса такое обилие праздничных дней – неизбежное зло: производительность труда в этот период падает, но ли-шать сотрудников положенного выходного было бы не-справедливо. Поэтому сама собой напрашивается идея наполнить старые праздники новым смыслом.Еще лет 10 назад многие бизнесмены, увлекающиеся страте-гическим менеджментом, делали попытки внедрить у себя на предприятиях различные элементы корпоративной культу-ры. Правда, чаще всего это была просто калька с западных образцов, лишенная всякого внутреннего смысла. Например, одно время все увлеклись созданием «миссий» компаний. Сформулировали, вывесили на сайте и забыли. Та же самая ситуация с корпоративами – командообразование сводится обычно к совместному распитию спиртных напитков. В итоге возникает обратный эффект. Как говорил Евгений Чичвар-кин: «Любое командообразующее мероприятие нацелено на то, чтобы объединить коллектив против работодателя». Лег-че всего сплотиться против какого-то общего врага. Хорошо бы, если это был конкурент. Однако для такой консолидации необходимо больше работать, жить интересами компании, пробовать что-то новое. То есть это очень высокий уровень осознанности. Гораздо проще быть обиженным, считать себя жертвой несправедливого отношения.Я считаю, что сейчас настало время переосмыслить кор-поративные ценности – перейти от простой формы к их

Председатель совета Ростовского клуба финансистов

СеРГей САПОТНИЦКИй

Свои комментарии присылайте по адресу: [email protected]

внутреннему содержанию. Раньше мы жили на переломе, переходили от старой советской формации к новой, вместе переживали кризисные периоды, но те, кто сумел пережить, окрепли, стали сильнее. Сейчас на рынке действуют компа-нии, уже имеющие определенную историю, они работают по 20 лет и больше. В каждой из них имеется некий костяк пер-сонала: те люди, которые отождествляют себя с предприя-тием. Они готовы воспринимать идеологию. Когда ты прора-ботал на одном месте больше десяти лет, ты не можешь не чувствовать важность того, чем занимаешься, не можешь не гордиться своим предприятием. Если этого нет – ты про-сто разрушаешь себя изнутри. Задача топ-менеджеров, на мой взгляд, помочь людям объединиться, направить их. И праздники здесь могут служить очень хорошим поводом.Для меня примером высокоразвитой корпоративной куль-туры и командного духа являются японские компании, где работники настолько мощно вовлечены в процесс про-изводства, что они не позволяют себе делать брак. Мало того, каждый сотрудник думает о том, как улучшить ка-чество работы компании. У нас, к сожалению, люди в боль-шинстве случаев просто отбывают положенное время на своем рабочем месте и им без разницы, что происходит с предприятием. С другой стороны, если менеджеры не мо-гут наполнить деятельность сотрудников необходимым смыслом, значит, они плохо выполняют свою функцию.Ведь кто такой лидер? Это человек, способный заразить окружающих своей идеей. Если мы посмотрим на великих харизматиков, таких, например, как Стив Джобс (сейчас вышло очень много монографий, посвященных его жиз-ни), то он был весьма деспотичным руководителем, но при этом смог сплотить людей вокруг своей компании и соз-дать продукты, которые покорили весь мир. Получается, если хочешь быть на периферии истории – отдыхай, рас-слабляйся. А если желаешь покорять бизнес-вершины, времени на отдых останется очень мало.

Другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на

34 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

рекл

ама

Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт Политических и Медиаметрических Исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в РБ №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской

кредитной задолженности и индекс потребительского оптимизма.

СпеЦиальный прОект

рбрб1010

и н д е к с

индекс

рб-10

Февраль 2013 года не оправдал возлагаемых на него надежд. Главный показатель бизнес-самочувствия региона – интегральный индекс потребительского оптимизма – снова пошел вниз, опустившись почти на 4 пункта со 118,43 до 114,53. К примеру, в феврале 2012 года этот показатель был равен 121,0 и рос несколько месяцев подряд, находившись на достаточно высоком уровне. Падение индекса потребительского оптимизма в месяц начала деловой активности – очень тревожный факт, заставляющий серьезно задуматься о будущем. Огромную озабоченность вызывает и индекс текущего оптимизма (94,8), отражающий текущий уровень бла-госостояния потребителей по отношению к годовалому периоду и находящемуся уже восемь месяцев в зоне отрицательных значений (должен быть больше 100). А именно на этот индекс мы возлагали свои надежды на возможное начало роста в январе. Но этого не случилось, и индекс упал на 2 пункта, так и не выведя показатель в область положительных значений. В целом ситуация напоминает бег по кругу, когда рынок не может самосто-ятельно сделать рывок вперед и держится только на на-дежде, что будет лучше – индекс будущего оптимизма вырос на 6 пунктов, достигнув отметки 121,8 п., и растет уже третий месяц подряд. Пожалуй, это единственная

положительная новость, которая может свидетельство-вать о возможной перестройке своих инвестиционных и карьерных стратегий потребителями, ожидающих улучшение своего благосостояния в течение года. Кор-реляция между индексом будущего оптимизма и ин-тегральным индексом потребительского оптимизма за 2012 год составила r=0,58, что также вселяет слабую на-дежду, так как история наших наблюдений показывает, что за ожиданиями улучшений ситуации действитель-

но наступали эти улучшения в 58 случаях из 100, что, конечно, не много, но все же больше пятидесяти.Отличительной характеристикой февраля в области де-привации, т.е. неудовлетворенностью потребителей чем-либо, является индекс политической депривации, кото-рый показал резкий выброс вверх практически на 10 пунктов (с 29,3 до 38,2). За время наших наблюдений, т.е. с ноября 2011 года, аналогичные всплески недовольства властями предшествовали выборам в Государственную думу РФ и «Болотной площади» в конце одиннадцатого года, президентским выборам в марте двенадцатого и майским протестам, а также июльскому резкому повы-шению тарифов на услуги ЖКХ. Следуя логике, стоит предположить, что и март тринадцатого станет богатым на крупные политические события, например, личное вмешательство первых лиц страны в политическую ситуацию в Ростовской области в разрезе социального протеста или объявления «Нового курса». Остальные индексы деприваций в основном стагнируют, за исклю-чением, пожалуй, индекса социентальной неудовлетво-ренности, то есть общественного признания, который снизился на 5 пунктов, достигнув отметки 15,6.Косвенно предсказанное выше подтвердил и индекс недовольства властями, показав, во-первых, резкий рост почти на 10 пунктов, а во-вторых, корреляцию с политической депривацией на уровне r=0,75. Индекс недовольства властями позволяет нам судить не о вну-треннем состоянии потребителя, а о его окружении. Он опосредованно отражает мнение потребителя о том, растет ли в обществе недовольство властями или нет, и, как правило, обусловлен кругом общения респондента. В любом случае недовольство зреет и протест растет. На фоне роста протестных настроений начался и рез-кий рост эмигрантских настроений, достигнув пика за более чем годовалую историю наблюдений – 13,3 пункта (рост более чем в два раза), а также рост теневого дохо-да. Однако последний все равно остается в зоне отрица-тельных значений корреляции индексов политической депривации и недовольства властями. Иными словами, чем ниже уровень теневого дохода, тем выше уровень протеста в обществе и наоборот. На эту тенденцию сто-ит обратить особое внимание руководителям, так как она означает, что для большинства ростовчан зарплата по основному месту работы не является значимым фак-тором недовольства, рост которого происходит в основ-ном из-за изменения базы теневых доходов – подработ-ки, коррупции и воровства. При такой ситуации, когда коррупция стала государствообразующим фактором, попытка властей «закрутить гайки» на самом деле вы-зывает только рост протестной активности… Самоот-стрел, однако…

самоотстРел

те к с т а л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а н И И « И П М И »

индекс потРебительского оптимизма

негатив0

позитив200

средне100 114,5

38 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

индекс

рб-10

экономическаядепривация

политическаядепривация

социентальнаядепривация

правоваядепривация

творческаядепривация

54,651,8

32,4

12,9

37,1 37,7

32,528,127,2

8,8

Интегральный индекс потребительского оптимизма

Индекс текущего оптимизма

Индекс будущего оптимизма

Индекс покупательского оптимизма

100

137

115,4109,3

145,6

116,4113,2

90,3

индексы Недовольства властями

Эмиграции (потенциальной, не подкрепленной возможностями)

Эмиграции (потенциальной, подкрепленной возможностями)

Кредитной задолженности потребителей

Доли теневого дохода

22,2

14,8

82,4

39,8

0,9

9,6 9,5

2,6 5,2

17,511,2

25,431,9

50,9

37,1

8,713,314,8

37,4

45,2

январь2012

январь2012

январь2012

февраль2012

февраль2012

февраль2012

апрель2012

апрель2012

апрель2012

май2012

май2012

май2012

июнь2012

июнь2012

июнь2012

июль2012

июль2012

июль2012

август2012

август2012

август2012

сентябрь2012

сентябрь2012

сентябрь2012

ноябрь2012

ноябрь2012

ноябрь2012

декабрь2012

декабрь2012

декабрь2012

январь2013

январь2013

январь2013

февраль2013

февраль2013

февраль2013

март2012

март2012

март2012

октябрь2012

октябрь2012

октябрь2012

143,2

118,4115,5

96,6

127

114,5121,8

94,8

29,333,7

23,320,7

6,9

38,3

32,2

25,2

15,6

8,7

39реальный БиЗнеСмарт 2013

цена жизни

Владимир Путин был на днях буквально шокирован ро-стом цен на ЖКХ в российских регионах. Следом ему вторили и губернаторы краев и областей. В целом эта пиар-кампания вылилась в обещания взять со всей про-летарской ненавистью цены за услуги ЖКХ под контроль, невзирая на аксиомы рынка. НИИ «ИПМИ» решил про-верить, а какой же на самом деле была цена услуг ЖКХ в Ростове-на-Дону за последний год и каков реальный, а не декларируемый должен быть минимальный размер оплаты труда (МРОТ) в Донской столице. Эти величины, по мнению экспертов НИИ «ИПМИ», жестко взаимосвя-заны, так как существуют и евроатлантические, и рос-сийские нормы, согласно которым стоимость услуг ЖКХ не должна превышать 10-15% (в зависимости от страны) от совокупного размера дохода семьи. Уже на первом эта-пе исследования исследователи столкнулись с тем, что при выявлении разницы между уровнем дохода и стои-мостью услуг ЖКХ, российские и донские власти путем субсидий уменьшают стоимость услуг ЖКХ, а не увели-чивают размер дохода, как это делают в некоторых зару-

бежных странах. При этом власти, безусловно, приводят несоответствие к соответствию, но при этом замалчивая, что стоимость услуг ЖКХ – это производная от стоимо-сти жизни вообще. Возникшее новое несоответствие вла-стям приходится устранять уже путем занижения мини-мального размера оплаты труда и т. д. Специалисты НИИ «ИПМИ» решили снять это противоречие и рассчитать истинный размер МРОТ для Ростова-на-Дону для семьи из одного русского* человека, проживающего в собствен-ной однокомнатной квартире, и для одной классической русской* семьи из пяти человек (отец, неработающая мать и три ребенка), проживающей в самом простом по-лутораэтажном пятикомнатном коттедже в пригоро-де Ростова, купленном в ипотеку. На февраль 2013 года МРОТ для первой категории ростовчан составил 37.295,9 рублей, для второй – 171.561,1 рублей. Таким образом, по величине МРОТ для главы классического семейства мы полностью соответствуем размеру, получаемому главой семьи в пригороде города-миллионника в штатах средней полосы США.

почувствуйте себя нищими

те к с т а л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а н И И « И П М И »

* При расчете учитывалось потребление семьи исходя из структуры потребления, основанной на русской культуре потребления. Для иных категорий и этносов структура потребления может значительно меняться.

минимальный раЗмер Оплаты труДа (руб.)

МРОТ семья МРОТ один человек

февраль 2012

март2012

апрель2012

май2012

июнь2012

июль2012

август2012

сентябрь2012

октябрь 2012

ноябрь2012

декабрь2012

январь2013

178020 180711,9 179011,8 168890,4 177595 192904,2 191555,5 171385 177595 172539,6 163359,3 171561,1

38700 39285,2 38915,6 36715,3 38607,6 41935,7 41642,5 37257,6 38607,6 37508,6 35512,9 37295,9

0

50 000

100 000

150 000

200 000

40 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

от первого лица

Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 6, оф.701,тел./факс (863) 268-80-80,

e-mail: [email protected] www.shell-yug.ru

почему в качестве основ-ного поставщика смазоч-ных материалов выбрали компанию «Чайка»? О ее работе знаем не по-наслышке. Ранее мы за-нимались пассажиропе-ревозками. Основу парка составляли автобусы MAN, которые нуждались в ста-бильном, своевременном и качественном обслужива-нии. Поскольку смазочные материалы Shell полностью соответствуют допускам завода-изготовителя, мы часто обращались к ООО «Чайка» – официально-му дистрибьютору «Шелл Нефть». Лично убедились в надежности компании и безупречной деловой репу-тации. Значит, открывая в апре-ле дилерский центр MAN, вы уже точно знали, кто будет поставщиком ма-сел? Во-первых, огромное значе-ние имеет сам бренд: мас-ла Shell в России успешно

применяют большинство сервисных станций MAN, что подтверждено отзыва-ми клиентов. А зачем ис-ключать то, что хорошо ра-ботает?! Во-вторых, выбор поставщика. Мы за индиви-дуальный подход к клиен-ту, уважение его потребно-стей. Аналогичного подхода ждем и от наших партне-ров. Здесь, в сравнении с другими игроками рынка, у «Чайки» масса плюсов, что подтвердил специальный тендер. И, наконец, «Нейс-Юг» предлагает решения от MAN и Wielton, мировых лидеров в своих отраслях. И «Чайка» предлагает высо-кокачественные продукты от мирового лидера. Как ви-дите, у нас много общего. на ваш взгляд, какие основные плюсы ООО «Чайка»? Это крупнейший дистри-бьютор Shell в России с бо-лее чем 10-летним стажем и широкой региональной сетью (от Юга до Урала);

штаб-квартира и логисти-ческий центр в Ростове, собственная доставка. Но главное конкурентное пре-имущество – профессио-нальная команда, которая в полном объеме выполняет обязательства и всегда при-ходит на помощь. Это каса-ется и текущей работы, и совместных акций. вы говорите об участии партнера в открытии ва-шего центра?.. Да, «Чайка» оказала нам се-рьезную финансовую под-держку, помогла с привле-чением гостей, с подарками для клиентов и спецодеждой для мастеров. Все это доба-вило красок и эмоций в от-крытие дилерского центра. А осенью состоялась «МА-Ния скорости». Масштабное клиентское мероприятие собрало более 150 человек – любителей погонять на кар-тингах и их болельщиков. Победитель поехал в Мюн-хен и лично ознакомился с производством MAN. В под-

MANия SHELL«нейс-Юг», дилер MAN, выступает за высокий уровень обслуживания клиен-тов. Поэтому к выбору партнера подходит серьезно. Качество-надежность-гибкость – три кита, на которых держится тандем «нейс-Юг» и ооо «Чайка», крупнейшего дистрибьютора концерна Shell. Подробности – в интервью генерального директора «нейс-Юг» Богдана Хмельницкого.

готовке и проведении сорев-нований помощь «Чайки» также была существенной. как будет развиваться ваш центр в этом году? Основной упор делаем на развитие сервиса. К осени за-вершим строительство вто-рой очереди, что существен-но расширит возможности станции. В частности, введем в эксплуатацию малярно-кузовной цех. Превратимся в техцентр полного цикла. Это позволит повысить скорость обслуживания, увеличить объемы работ и, соответ-ственно, потребление сма-зочных материалов. Так что тандем с «Чайкой» станет еще крепче.

рекл

ама

официальный дилер ООО «МАН Трак энд Бас РУС» (тягачи и автобусы) и ООО «Вельтон» (полуприцепы). Ком-пания обладает собственной сервисной станцией, а также региональным складом запча-стей, что позволяет миними-зировать сроки ремонта. еже-месячно здесь обслуживается до 400 единиц техники.

СПРАВКАООО «нейС-Юг»

41реальный БиЗнеСмарт 2013

от первого лица

насколько сложно рабо-тать над таким масштаб-ным объектом?Еще до начала реализации проекта, на этапе прора-ботки идеи, нам пришлось проделать огромную ра-боту по ее продвижению, пройти через множество согласований и экспертиз. Объект, как вы понимае-те, отнюдь не рядовой – он обладает более чем серьезной значимостью как непосредственно для Азовского района, так и

для экономики всей Ро-стовской области в целом. На этот этап работы ушло более года упорного труда целой команды специали-стов. Когда подготовка была завершена, за не-сколько месяцев мы раз-работали проект, а сейчас готовимся к активному строительству объекта.каков будет его основной функционал?Базовая задача проек-та – расширение воз-можностей грузооборота

(международного, в пер-вую очередь) для регио-на. Расчетная пропускная способность – не менее 700 тыс. тонн грузов в год. В основном это будет экс-порт сельскохозяйствен-ной продукции – позиции области в этом секторе производства очень силь-ны. Дефицит возможно-стей для перевалки таких грузов ощущается давно и он очень значителен. Спе-циально для этих целей строящийся терминал бу-

дет оборудован элевато-ром.Однако это направление грузооборота, конечно, не единственное. Плани-руется также постройка контейнерного терминала, который будет весьма вос-требованным. Местораспо-ложение нашего термина-ла стратегически удобное, есть перспективы серьез-ного, многократного уве-личения грузооборота. Не будем забывать, что суда, принимая грузы здесь, бу-

в азовском районе появится портовый терминалразвитие транспортной инфраструктуры региона уже не первый год волнует всех – как представителей власти, так и бизнесменов. новость о том, что в азовском районе компания «Лидер-Юг» строит портовый терминал, без со-мнения, позитивная. о перспективах и особенностях этого комплекса нам рассказал владимир Широян, инициатор проекта.

42 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

от первого лица

позволить себе зафрахто-вать небольшое судно для решения своих транспорт-ных задач? Конечно, не мо-жет – ему даже не хватит товара, чтобы такое судно полностью загрузить. Вы-ход очевиден – контейнер-ные перевозки.Портовый терминал будет ориентирован не только на оказание услуг по приемке судов и перевалке грузов, но также и на развитие свя-зей малого бизнеса нашего региона с бизнесом самого разного масштаба на внеш-нем рынке, на поддержку предпринимательства как такового, особенно в про-изводственной сфере. Это касается и независимых сельхозтоваропроизводи-телей, которые получат возможность напрямую продавать продукцию за рубеж. Наша цель – при-меняя собственный бога-тый опыт, открыть ворота на внешние рынки для эко-номики региона.

дут иметь удобный, прак-тически прямой доступ ко всем берегам Черного моря, всего Средиземно-морья, а также других акваторий. Возможности для роста внешнего то-варооборота для нашего региона существенно рас-ширятся. И что важно, все это – без традиционных для пикового сезона гру-зовой навигации заторов на рейдах и задержек для судов, опять же, благо-даря удачному месту рас-положения комплекса.в нашем регионе есть ведь и другие портовые терми-налы, не опасаетесь ли вы роста конкуренции?Я не считаю компании, ко-торые работают в той же сфере экономики, что и мы, конкурентами. У это-го сектора рынка имеется такой потенциал для раз-вития, что места на нем хватит всем желающим на многие годы вперед. Мы взялись за строительство перевалочного комплекса не просто так, и сама идея возникла не на пустом ме-сте. Несколько лет наша

компания работала в сфе-ре внешнеэкономической деятельности, поэтому о дефиците пропускной способности транспорт-ных сетей региона мы зна-ем не понаслышке – суда регулярно сталкивались с многосуточным ожи-данием своей очереди на погрузку-разгрузку. Это затруднение реально су-

ществует и на самом деле является серьезным сдер-живающим фактором, ме-шающим росту экономики региона и товарооборота региональных компаний. В частности, если говорить об экспорте сельскохо-зяйственной продукции, то в этой сфере спрос по-стоянно превышает пред-ложение. А предложение ограничено вовсе не объ-емом имеющегося зерна, а пропускной способностью транспортной системы, в первую очередь, перева-лочных комплексов. Так что, с нашей точки зрения, ни о какой конкуренции пока речи не идет, да и в ближайшем будущем ее не предвидится.С какими проблемами вам приходится сталкиваться при реализации проекта?Для меня такого понятия, как «проблема», в принци-пе не существует. Перед нами встают задачи раз-ного уровня сложности, и мы их решаем. Проект действительно крупный (крупнейший для Азов-ского района, во всяком

случае), и в процессе его осуществления неизбеж-но возникают сложности. Взять хотя бы само место, тот участок, на котором ведется строительство. Как я уже отмечал, стра-тегически его местораспо-ложение весьма удачно. Однако есть свои «но». По сути, он представляет со-бой болото, и строить там

априори непросто. Но мало того, приходится решать задачу организации подъ-ездных путей к будущему комплексу. Старая дорога, которая ведет к участку, расположена ниже уровня Дона, и естественно, в слу-чае разлива реки проехать по ней совершенно невоз-можно. Вопрос с транс-портной доступностью (а это серьезные инвести-ции, конечно же) успешно решается при поддержке администрации Азовского района. Будет построена дорога общего пользова-ния. Конечно, нам при-ходится решать и другие вопросы, связанные с ор-ганизацией инженерных коммуникаций для ком-плекса, такие, например, как создание каналов по-ставки электроэнергии на объект. Планируется также и строительство железнодорожной ветки – это необходимо для любо-го более или менее круп-ного транспортного узла.каково экономическое значение создаваемого комплекса для региона?

Я не случайно упомянул о том, что в рамках проек-та будут сооружены кон-тейнерные погрузочно-разгрузочные линии – это необходимо для развития сектора малого и среднего бизнеса в регионе. Посу-дите сами, может ли малое предприятие, даже если его продукция востребо-вана на внешних рынках,

базовая задача проекта – расширение возможностей грузооборота за счет построения системы развития связей малого бизнеса и сельхозтоваропроизводетелей с бизнесом самого разного масштаба на внешнем рынке

ООО «лидер-Юг»Ростовская область, г. Азов,

пл. Петровская, 5/30,тел./факс (86342) 4-56-40

e-mail: [email protected]

ООО «Лидер-Юг» в 2011 году было основано как компания, которая спе-циализируется на закупке и экспорте зерна и продуктов его переработки. «Лидер-Юг» работает с такими зарубежными странами, как Армения, Турция, Сирия, Италия, Британские Виргин-ские острова, Маршалловы острова, Объединенные Арабские Эмираты.Владея правом расширенно-го пользования на участок земли площадью 200000 кв. м в х. Узяк Азовского райо-на, компания вышла на но-вый уровень, инициировав разработку и строительство международного портового терминала. Основным на-правлением деятельности терминала предполагается формирование и отгрузка различных грузов объемом не менее 700 тыс. тонн в год. В настоящее время полностью выполнен проект и начинается строительство причальной стенки, общей протяженностью 462 м.

СПРАВКАооо «лидеР-Юг»

43реальный БиЗнеСмарт 2013

рекл

ама

Летняя ШкоЛа пубЛичной дипЛоматии

международный семинар ДОклаДЧики:

Организаторы: АНО ВПО НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований».

Участники: депутаты, главы городов и районов, бизнесмены, преподаватели, журналисты и гражданские активисты.

Формат семинара предусматривает тесное общение слушателей между собой и с экспертами.

На семинаре выступят российские и зарубежные эксперты по проблемам гражданского общества, международных отношений, публичной политики, экономики, этнорелигиозных отношений, публичной дипломатии и региональной политики высочайшего класса. Предполагаются выступления лекторов, отражающие весь спектр мнений, существующих в современной России.

24 - 30 июня

2013 года

ирина Бусыгина Профессор МГИМо и нИу вШЭ, доктор географических наук, исследователь федерализма и регионализма в За-падной Европе, Германии и россии, отношений центр-периферия, ре-гиональной политики, региональной политической культуры. Эксперт Мо-сковской школы политических иссле-дований, член правления ассоциации европейских исследований. Лауреат Государственной премии для молодых ученых в области науки и техники (1997), Лауреат премии Европейской академии.

Суда масаруПрофессор Центра славянских исследо-ваний университета Хоккайдо, Япония.направления исследований: геополи-тика, энергетическая безопасность, сравнительный анализ региональных организаций безопасности – CSTO (организация договора о Коллективной Безопасности, одКБ), SCO (Шанхайская организация сотрудничества, Шос), ASEAN (ассоциация стран Юго-восточной азии); государственное управление.Публикации: Между империями: распределенные по нескольким государствам народы и приграничные государства.Царская россия: восприятие азии и по-литика по отношению к ней. на примере азиатской и Европейской солидарности Политика «восточной демократии»: махалля и негосударственные органи-зации в узбекистане.

Ростов-на-Дону

Дополнительная информацияпо телефону: (863) 298-39-46

Информационный партнер

Участие в семинаре бесплатное.

банки

45реальный БиЗнеСмарт 2013

тема номеРа банки

вкуС к пОтреБлениЮ

Преобладание потребительской модели по-ведения клиентов банков над сберегатель-ной стало главной тенденцией прошлого года на юге россии. Причем объем выдачи потребительских кредитов в 2012 году ока-зался столь велик, что вызвал обеспокоен-ность Банка россии.

те к с т д и а н ы д а д а ш е в о й

удачный год

П рошедший год был очень удачным с точки зрения всех видов банковского бизнеса, отмечают участ-ники рынка. По данным

ЦБ, к 1 января 2013 года объем кре-дитов физическим лицам превысил 220 млрд рублей. Однако из них 19,7 млрд составили ссуды, не погашен-ные в срок. При этом почти 90% про-сроченной задолженности прихо-

дится на долю потребкредитов (17,3 млрд рублей). Зато по целевым ссу-дам (на покупку жилья и автомоби-ля), доли просрочки, наоборот, со-кратилась.В 2012 году в России было выдано 1,014 трлн рублей ипотечных креди-тов, приводит пример евдокия ма-логловец, региональный директор Южного филиала «Росбанка». Это на 45% больше, чем годом ранее, и почти вдвое больше, чем в 2008 году.

Таким образом, можно говорить о том, что ипотечный рынок не только преодолел финансовый кризис, но и вышел на устойчивый рост. «Анало-гичный рост по итогам года показа-ло потребительское кредитование, где также наблюдалось повышение ставок, но более значительное, чем в ипотеке, – говорит евдокия ма-логловец. – Объем выдачи потре-бительских кредитов в 2012 году оказался столь велик, что вызвал

46 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

обеспокоенность Банка России, по-высившего нормы резервирования необеспеченных ссуд».Кстати, по данным ЦБ, доля просро-ченных розничных кредитов, вы-данных российскими банками фи-зическим лицам, по итогам 2012 года увеличилась с 8,3% до 8,8%.По мнению управляющей ростов-ским операционным офисом ВТБ24 евгении власовой, ключевыми тенденциями прошлого года стал быстрый рост банковской розни-цы, преобладание потребительской модели поведения клиентов банков над сберегательной (особенно в юж-ных регионах), активное развитие высокотехнологичных каналов бан-ковского сервиса. «Весь 2012 год прошел под знаком разговоров о том, что нас вот-вот накроет новая волна банков-ского кризиса, – отмечает евгения власова. – Но ничего подобного не случилось. Не вижу и серьезного дефицита ликвидности. Во многих регионах, в том числе и Ростовской области, местные банки успеш-но конкурируют с федеральными, особенно в части привлечения. Тем

не менее, остаются актуальными проблемы снижения издержек бан-ков, низкой финансовой грамот-ности населения, неравномерного доступа к банковским услугам в населенных пунктах разных ти-пов. Беспокоит и активизация не-банковских институтов, предла-гающих свои, по сути банковские, услуги без контроля регулятора». Как говорит эксперт, в рамках сво-ей модели развития ВТБ24 стара-ется предоставлять современные банковские услуги жителям малых городов с численностью 50-100 тыс. человек.

Сегменты и риски

Т емпы роста объемов продаж новых автомобилей сегодня снижаются, и соответствен-но, доля машин, покупаемых в кредит, не растет. Г-жа Ма-

логловец полагает, что рынок автокре-дитования близок к насыщению. А вот ситуация с привлечением депо-зитов, напротив, позитивная. На фоне выросших ставок по вкладам объем привлеченных российскими банками депозитов увеличился более чем на 2 трлн руб. Если в 2013 году не произой-дет снижения ставок, то можно ожидать аналогичного роста, уверена эксперт.

эксперты не видят серьезного де-фицита ликвидности. во многих регионах, в том числе и ростов-ской области, местные банки успешно конкурируют с феде-ральными, особенно в части при-влечения средств

47реальный БиЗнеСмарт 2013

тема номеРа банки

По данным г-жи Малогловец, просро-ченная задолженность по кредитам, выданным физическим лицам, напро-тив, снизилась с 5,2% до 4%, хотя аб-солютная цифра задолженности уве-личилась в полтора раза – с 5,5 до 7,7 трлн руб. Особенно заметно снижение просрочки в сегменте ипотеки.По мнению Евгении Власовой, рост долгов по кредитам зависит от тем-пов роста кредитного портфеля банка, его качества, а также эффек-тивности работы с просроченной задолженностью. Например, в 2012 году при росте кредитного портфе-ля ВТБ24 на 40% (в целом по сети) за год уровень просроченной задол-женности не только не вырос, но за-метно снизился, говорит она. Многое зависит от специфики того или ино-го региона. «Вне зависимости от региональных особенностей наи-более рискованными категориями должников с точки зрения уровня просроченной задолженности для

банка остаются заемщики по кре-дитным картам и кредитам налич-ными, – рассуждает эксперт. – Это объясняется отсутствием залого-вого обеспечения, нецелевым харак-тером кредитования, в отличие, например, от более стабильных видов кредитования – ипотечного и автокредитования, предусматри-вающих обеспечение в виде залога, первоначальный взнос. Третье ме-сто по уровню риска занимают кли-енты малого бизнеса».Таким образом, многие граждане (их доля увеличилась с 56% до 70%) увере-ны в том, что сейчас подходящее вре-мя для кредитования, делится г-жа Власова. Они не откладывают креди-тование на завтра, а пользуются им прямо сейчас. И это, несмотря на то, что ставки по кредитам в последнее время растут, хотя и не очень значи-тельно. «Пока люди уверены в будущем, кредиты будут пользоваться спро-сом. Кстати, уже в феврале нынешне-го года ВТБ24 изменил ставки по кре-дитам наличными для зарплатных клиентов и сотрудников компаний, подключенных к корпоративной про-грамме банка. Для них процентные ставки по кредитам наличными ста-ли фиксированными, от 19,5% и 21,5%, в зависимости от категории компа-нии, а для незарплатных сотрудников компаний, подключенных к корпора-тивной программе, банк снизил верх-нюю границу ставок на 4 процентных пункта», – утверждает эксперт.В то же время Сбербанк снизил про-центные ставки по жилищным и ав-токредитам и запускает акцию для

первичного рынка жилья с 1 марта 2013 года. Минимальные ставки в рублях составят 12% годовых по жи-лищному кредитованию и 13,5% годо-вых по автокредитованию. Как выра-зился Председатель Юго-Западного

банка Виктор Вентимилла Алонсо, акцию можно расценивать как по-дарок клиентам в преддверии весен-них праздников и оживления спроса на недвижимость и автомобили.

мина замедленного действия

Б ольшинство аналитиков и Центробанк сходятся во мнении, что темпы роста потребительского кредито-вания в 2013 году снизятся.

Если в 2012 году оно росло на 40-45% к прошлому году, то в текущем году можно рассчитывать на 20-30% в за-висимости от ситуации с доходами населения и покупательским спро-сом, говорит Евдокия Малогловец. Хотя, добавляет эксперт, последнее будет зависеть от общего здоровья экономики России, цен на энергоно-сители, стабильности политической ситуации. «Мы не ожидаем стагна-ции на рынке ипотеки. В ценах на недвижимость наблюдается здоро-вый рост, соответствующий тем-пам инфляции – 6-8% в год, – про-гнозирует она. – Снижение темпов прироста возможно в том случае, если ставка перейдет отметку в 13% годовых, что маловероятно».По данным аналитиков «Райффай-зенбанка», повышение спроса кре-дитных организаций на рефинанси-рование Банка России было оттоком средств банковского сектора на счета расширенного правительства в ЦБ РФ. Увеличение объемов рефинан-сирования от регулятора компенси-рует сокращение объема средств на

корреспондентских счетах банков-ского сектора в Банке России, проис-ходящее под влиянием автономных факторов формирования банковской ликвидности. По оценкам ЦБ РФ, по-тенциальный объем рефинансирова-

вне зависимости от региональ-ных особенностей наиболее ри-скованными категориями долж-ников с точки зрения уровня просроченной задолженности для банка остаются заемщики по кредитным картам и кредитам наличными

Аналитики «Райффайзенбанка» подсчитали, что в 2012 году активы российской банковской системы выросли на 19% до 49,5 трлн руб. Кредитный портфель банков увеличился также на 19% до 27,7 трлн руб. Прирост розничного кре-дитования немного замедлился (с 45,9% до 39,5%), хотя и остается все еще очень высоким в сравнении с возвратом на капитал в среднем по сегменту. Рентабельность капитала (ROAE) в целом по системе увели-чилась с 17,6% на начало года до 18,6% на 1 декабря 2012 г. Отчасти быстрый рост потребительского кредитования является компенса-цией его слабой динамики во время кризиса и на протяжении несколь-ких последующих лет. По данным ЦБ РФ, соотношение задолженности физических лиц перед банковским сектором к годовым денежным доходам населения в России (23% на 1 октября 2012 г.) по-прежнему существенно ниже данного пока-зателя в развитых странах (в евро-зоне – 98,4%). Заметно сократился прирост корпоративных кредитов: с 26% в начале года до 13%, что обусловлено как невысоким спросом на кредиты со стороны корпораций, так и удорожанием фондирования банков (вследствие дефицита лик-видности).За 2012 г. уровень просроченной задолженности снизился в роз-ничном сегменте с 5,2% до 4,0%, что преимущественно связано с активным ростом кредитования. Доля просроченной задолженности в корпоративном сегменте остается стабильной – 4,6%. В 2012 г. продол-жилась тенденция к росту задолжен-ности кредитных организаций перед Банком России (ее доля в обязатель-ствах увеличилась с 3,3% в начале 2012 г. до 6,2% к концу года).

только цифры

48 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

ния банковского сектора под рыноч-ные активы на 1 октября 2012 года составлял около 3,5–3,9 трлн руб., из которого в конце 2012 года было выбрано 51-57%. По оценкам анали-тиков банка, залоговая база РЕПО с ЦБ будет исчерпана к середине 2013 года, что может привести к обостре-нию ситуации на денежном рынке в случае, если регулятор не расширит другие каналы рефинансирования.Кроме того, участники рынка спорят,

что больше способствовало росту просрочки по розничным кредитам: ухудшение экономического положе-ния заемщиков или все же стремле-ние банков работать в этом высоко-маржинальном сегменте рынка. Как опасается часть игроков рынка, рост

просрочки по потребительским кре-дитам продолжится, что станет свое-го рода миной замедленного действия в случае глобальных потрясений и изменения экономического фона. Од-нако, как полагает Евгения Власова, в 2013 году все же этого не произойдет. По ее мнению, сигналов о какой-либо макроэкономической рецессии нет, и закредитованность населения пока не превышает 12% в противовес евро-пейской, достигшей уже 20%.

По ее словам, в 2013 году произой-дет некоторое замедление темпов кредитования, темпы роста рынка составят 25-28% против 40% (по Рос-сии в целом) в 2012 году. Это вызва-но и определенным уровнем насы-щения рынка, и реализацией в 2012

году отложенного спроса, а также планируемого ужесточения тре-бований ЦБ РФ к резервированию и возможной нехватке капитала у банков для агрессивного роста порт-фелей. Она приводит данные ВЦИ-ОМ, по которым индекс кредитного доверия россиян только за 2012 год увеличился с 29 до 38 пунктов. Ны-нешнее значение – самое высокое за 2010-2012 годы.И, если пока не принимать во вни-мание по-прежнему нестабильное положение экономики европейских стран, а также начавшийся в США фискальный обрыв, то есть подпи-санный 1 марта текущего года пре-зидентом страны Бараком Обамой указ о запуске принудительного бюджетного секвестра, то логично в не столь далеком будущем гото-виться к переменам.Таким образом, принимая также во внимание ужесточение регулирова-ния ЦБ РФ как в отношении капита-ла в рамках перехода к стандартам Базель III, так и в отношении необе-спеченного кредитования физлиц, ожидается замедление кредито-вания. В любом случае, в 2013 году банки будут плавно повышать став-ки по всем видам заимствований, к тому же постепенно все больше уси-ливая роль андеррайтинга.

как опасается часть игроков рынка, рост просрочки по потре-бительским кредитам продол-жится, что станет своего рода миной замедленного действия в случае глобальных потрясений и изменения экономического фона

50 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

Многие предприятия Юж-ного федерального округа за это время установили тесные партнерские отношения с Первомайским Банком. В на-стоящее время банк активно расширяет сеть подразде-лений и на всей территории присутствия предлагает кли-ентам открыть депозиты с по-вышенной ставкой. С 18 февраля текущего года юридические лица и индиви-дуальные предприниматели, открывшие депозит в Банке Первомайский на срок от 367 календарных дней, получают повышенную ставку. Механи-ка предельно проста: напри-мер, организация открывает депозит на 3 000 000 рублей на срок 367 дней. В этом случае ставка, которая составляет 10%, умножается на коэф-фициент 1,13 и итоговая до-ходность по такому депози-ту составит 11,3%. При этом остальные условия депозита остаются неизменными. Так как высокая доходность от вложенных средств наи-более важна организациям, решившим сделать долго-

срочные вложения, то пред-ложение по повышению ко-эффициента действует для депозитов сроком от 367 ка-лендарных дней. Это позво-лит снизить инфляционные риски и получать действи-тельно ощутимый доход.Тем, кто решил воспользо-ваться возможностью и от-крыть долгосрочный депо-зит в Банке Первомайский, стоит поспешить – срок действия данной акции ограничен, она продлится до 31.05.2013 г.Также стоит отметить, что доходность долгосрочных де-позитов – это только один из факторов, который определя-ет конечный выбор клиента. Предприниматель или юри-дическое лицо обычно весьма серьезно относится к выбору банка для размещения де-позита. Здесь важна надеж-ность банка как финансовой организации. В этом случае Банк Перво-майский выигрывает по мно-гим параметрам. Банк пред-ставлен на рынке уже 22 года. За это время он успел перене-

сти подъемы и спады эконо-мической ситуации в стране и не только не сдал позиции, но и продолжает держать курс на активное, стремительное развитие. В январе 2013 года Рейтинговое агентство «Экс-перт РА» подтвердило рей-тинг кредитоспособности бан-ку «Первомайский» (ЗАО) на уровне А «Высокий уровень кредитоспособности». Соглас-но рейтингу российских бан-ков Краснодарского края по ключевым показателям дея-тельности за январь 2013 года, банк «Первомайский» (ЗАО) занимает 3-е место в общем зачете и 2-е место по чистой прибыли. (Данные рассчиты-ваются по методике Banki.ru с использованием отчетности кредитных организаций РФ, публикуемой на сайте Банка России).«Депозиты юридических лиц – это одна из самых вос-требованных услуг нашего банка. Современные пред-приниматели, как правило, стремятся минимизиро-вать риски своего бизнеса, не сокращая при этом его

умножаем ставку по депозитамБанк «Первомайский» (Зао) уже более 22 лет предоставляет широкий ком-плекс современных банковских услуг для юридических лиц и индивидуаль-ных предпринимателей.

доходность. В этом случае именно банковские депозиты являются удобным финансо-вым инструментом, позво-ляющим создать своеобраз-ную «подушку безопасности» и обеспечить стабильную доходность средств пред-приятия, – рассказывает управляющий директор по городу Ростову-на-Дону Бан-ка «Первомайский» (ЗАО) Юрий маракулин. – Пред-ложение по увеличению став-ки было разработано как раз на основе пожеланий наших клиентов. Размещение дол-госрочных депозитов – важ-ное стратегическое реше-ние для любой организации. Теперь принять такое реше-ние стало проще».

Гене

раль

ная

лиц

ензи

я Ц

Б Р

Ф №

518

от 0

3.0

8.2

012г

. р

екла

ма

Ростов-на-Дону, пр-т Стачки, 16/43

пл. Карла Маркса, 16пр-т Сельмаш, 98/11

8-800-100-5-100 (звонок из вашего города бесплатный)

Независимое рейтинговое агентство «Эксперт РА» в феврале 2012 года повысило рейтинг кредитоспособности Банка «Первомайский» (ЗАО) с В++ «Приемлемый уровень кредитоспособности» до А «Вы-сокий уровень надежности». Выгодные условия банковских продуктов, широкая линейка услуг, регулярно проводимые акции для вкладчиков и гаран-тии надежности и сохранности депозитов говорят об успешной клиентоориентированной по-литике банка.

СПРАВКА

51реальный БиЗнеСмарт 2013

тема номеРа банки

Ставки в игре влияние на рост или снижение процентных ста-вок по кредитам оказывает изменение ставки Центробанком россии. И хотя пока она остается неизменной, с марта ЦБ вдвое повысил мини-мальные резервы по необеспеченному рознич-ному кредитованию. до этого самый крупный кредитор россии сбербанк, подняв ставки по потребительским кредитам в феврале, задал тон для остальных игроков рынка.

те к с т д и а н ы д а д а ш е в о й

И хотя игроки рынка не броси-лись тут же следовать при-меру Сбербанка, все приняли во внимание этот шаг. Как го-ворится на сайте Сбербанка,

с февраля ставки по потребительским кредитам поднялись на 2,5-3,5 про-центных пункта и теперь составляют 17-25,5% годовых. Эксперты признают, что верхняя планка в 25,5% годовых слишком высока для крупнейшего банка страны. Однако она достаточно сдержанная, если сравнивать ее со ставками других, более агрессивных участников рынка. Кстати, в Сбербанке отмечают, что ре-шение о повышении ставок никак не связано с действиями регулятора, к тому же руководство всего лишь при-няло решение вернуться на прежние позиции по ставкам после крупной де-кабрьской акции перед новогодними праздниками. В любом случае, послед-ний шаг стал более заметен для рынка, чем прошлогодняя акция, и, как по-лагают финансовые аналитики, банки вскоре тоже последуют этому примеру.

Впрочем, в любом случае, те или иные действия Сбербанка начнут копиро-вать остальные, поэтому в ближайшее время стоит ожидать рост стоимости потребительского кредитования. Учитывая также, что с марта Центро-банк вдвое повышает минимальные ре-зервы по необеспеченному розничному кредитованию, а с июля поднимутся коэффициенты риска, применяемые для расчета достаточности капитала (если полная стоимость кредита пре-вышает 25% годовых), взрывной рост кредитования замедлится. Дефолт-ность потребительских кредитов ста-ла настолько высока, что регулятору пришлось искать способы ограничения рискованного кредитования. Надо отметить, что портфель потреби-тельских кредитов Сбербанка к концу года составил 1,25 трлн руб. (рост 45,5%). У ХКФ-Банка портфель потребкреди-тов в 2012 году вырос на 200%, у «Рус-ского стандарта» – на 130%, у ВТБ24 со-вокупный кредитный портфель вырос на треть – до 19,1 млрд руб., а портфель кредитных карт – на 63%, розничный

кредитный портфель «Росбанка» в 2012 году вырос на 17% до 215, 4 млрд руб. Показав столь высокие результа-ты, не все банки смогли похвастаться надежными заемщиками. А объем вы-дачи потребительских кредитов вы-звал обеспокоенность Банка России, по данным которого доля просроченных розничных кредитов физическим ли-цам по итогам 2012 года увеличилась с 8,3% до 8,8%.Сегодня ставки в ВТБ24 составляют 15-28% годовых, в «Райффайзенбан-ке» – 14,9-23,5%, у ХКФ-Банка – 19,9-69,9%, «Альфа-Банк» предлагает по-требкредиты по ставкам в среднем от 14% до 30%, «Инвестбанк» – от 17,9%, «Росбанк» – от 18%-24%. Эксперты ожидают изменения на рын-ке ставок после окончания первого квартала, когда все подобьют первые финансовые итоги. Есть опасения, что к лету из-за ужесточения политики ЦБ вырастут не только ставки, но и шансы у микрофинансовых организа-ций, к которым требования регулятора не столь высоки.

52 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

Если раньше предпринима-телю для того чтобы открыть расчетный счет, надо было идти в отделение банка, то те-перь все стало намного проще. Сегодня достаточно просто зайти на сайт Альфа-Банка, заполнить заявку, указать свои контактные данные, и в течение дня менеджер банка свяжется с вами, чтобы дого-вориться о встрече в удобное время. Причем услуга это со-вершенно бесплатная.Как правило, у предпри-нимателей при взаимодей-ствии с банком возникает масса вопросов, связанных с условиями, требованиями и оформлением необходимых документов. На все эти во-просы и ответит приехавший к вам банковский специалист. Он не только поможет по-добрать наиболее выгодный и подходящий специфике бизнеса тариф расчетно-кассового обслуживания и откроет сам счет, но и про-консультирует по множеству текущих финансовых вопро-сов и поможет с оформлением пакета документов. – Экономия времени и удоб-ство – вот важнейшие

факторы, которые мы всег-да учитываем при разра-ботке новых продуктов и услуг для предпринимате-лей, – отметил руководитель блока «Массовый бизнес» Альфа-Банка михаил по-валий. – Благодаря новой услуге бизнесмен затратит минимум усилий и времени на открытие расчетного счета и получит дополнительную консультацию по вопросам банковского обслуживания.Специально для малых ком-паний Альфа-Банк разрабо-тал несколько видов тарифов на расчетно-кассовое обслу-живание, и каждый предпри-ниматель сможет выбрать для себя наиболее подходящий в зависимости от вида бизнеса и степени финансовой активно-сти. Если это торговая компа-ния, то для нее есть специаль-ный пакет услуг «Торговый», который позволяет с мини-мальной комиссией вносить выручку через банкоматы или через кассу. Если у фир-мы много безналичных, то стоит выбрать пакет, который так и называется «Электрон-ный». Для предприятий, кото-рые работают с зарубежными

партнерами, есть продукт «Импортер». Для стабильно работающих компаний с вы-соким уровнем финансовой активности подойдет пакет «Все включено» с возможно-стью совершать неограни-ченное количество платежей, вносить или снимать налич-ные без ограничений, да еще на остатки до востребования будут начисляться процен-ты – это уникальное предло-жение для клиентов малого бизнеса.Но и в дальнейшем для управ-ления своим счетом и проведе-ния каждодневных операций бизнесмену не нужно ходить в банк – все необходимые для работы услуги доступны с компьютера, планшета или смартфона. Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» интегрирован с онлайн-бухгалтерией. Это означает, что предприниматель может вести бухгалтерию компа-нии в одном окне с интернет-банком – отправлять пла-тежи, получать выписки, формировать налоговые пла-тежи. Заполните заявку на вы-езд менеджера на сайте

Альфа-Банка прямо сей-час! http://alfabank.ru/sme/invitation/вадим ларионов, директор ООО «РостовМама»:Выезд менеджера для откры-тия счета в офис, как оказа-лось, очень удобная и полез-ная услуга. При открытии счета необходим устав ком-пании, а у меня была только копия, заверенная налоговой инспекцией. Пока мне форми-ровали пакет документов, менеджер Альфа-Банка со своим паспортом выехала к нотариусу и заверила нота-риально копию устава моей организации, благодаря это-му счет мне открыли в крат-чайшие сроки, что позволило мне не отвлекаться от ра-боты и потратить свое вре-мя на развитие бизнеса.

Открыть расчетный счет, не выходя с работыальфа-Банк предлагает предпринимателям новую услугу: выезд менеджера для открытия расчетного счета.

Филиал «ростовский» ОаО «альфа-Банк»

Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, 93,

тел. 255-96-80Ген.

лиц

ензи

я Б

анка

Рос

сии

№ 1

326

от 0

3.01

.19

93 г

ре

клам

а

53реальный БиЗнеСмарт 2013

тема номеРа банки

наибольшая активность по найму персонала наблюдается в банковской сфере, са-мыми активными работодателями в 2012 году были крупные розничные банки. уве-личилась активность найма персонала в лизинговых компаниях и страховом секторе.

крупные Банки – Самые активные раБОтОДатели

потребность в персонале по секторам экономики

прогноз на 2013 годНаиболее активными игрока-ми на рынке труда в 2013 году, так же как и в нынешнем году, будут крупные российские розничные банки. При этом среди них будет увеличи-ваться число региональных банков, активно развивающих розничный бизнес в одном или нескольких крупных регионах России. Сохранится спрос на специалистов и управленцев в области про-даж розничных финансовых продуктов, наиболее дефи-цитных риск-менеджеров и финансовых аналитиков, бизнес-методологов и профессионалов по разра-ботке финансовых продуктов. Будут также востребованы менеджеры по региональ-ному развитию, директора филиалов, их заместители по развитию корпоративного и розничного бизнеса. Повы-шение технологичности рынка финансовых услуг и активное развитие удаленных каналов обслуживания способствует росту спроса на профессио-налов в области банковских ИТ-технологий.

5%составил рост рынка персонала в финансовом секторе

и с т о ч н и к : а н К о р Б а н к и , ф и н а н с о в ы е у с л у г и

банки

лизинговые компании

денежные переводы

консалтинговые услуги

автокредитование

инвестиции

прочее

страхование

68%

12%

9%3%

2%

2%

2%

2%

Анна добрякова, директор компании «АНКор Банки, финансовые услуги»:

зону риска для финансовой сферы в 2013 году будет определять экономиче-ская ситуация в мире и стране. в 2012 году внеплановые сокращения в россии проходили в основном в инвестиционных банках. Без серьезных потрясений в экономике в 2013 году такие сокращения также могут происходить в операционных блоках финансовых компаний параллельно с автоматизацией многих функций и перемещением операционного обслуживания из москвы в регионы россии. важно отметить, что уменьшение потребности в персонале при подобных процессах будет незначительным и временным. при росте бизнеса и объема операций компании будут снова активно нанимать в операционные подразделения, и могут столкнуться с серьезной проблемой дефицита на рынке труда и несоответствием между финансовыми ожиданиями кандидатов и уровнем их профессиональных знаний и навыков.

54 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

– Что подразумевается под Private Banking?– Private Banking – это ин-дивидуальное обслуживание банком владельцев крупного капитала и членов их семей. Индивидуальный подход к клиенту, обладающему зна-чительным состоянием, вы-сочайший уровень предо-ставления финансовых услуг являются основой Private Banking. Клубная система, вековые традиции, конфи-денциальность, финансовое, налоговое и семейное пла-нирование – вот с чем сегод-ня ассоциируется Private Banking.– кто для втБ24 являет-ся клиентом категории Private Banking?– Прежде всего, тот, кто уме-ет ценить свое время, избира-телен в своих предпочтениях. Наш клиент готов платить за достойное об служивание в ВТБ24 Private Banking и пере дать в управление банку не менее 15 млн рублей или эквивалентную сумму в дру-гой валюте.

– Что предлагает втБ24 Private Banking своим кли-ентам? – Особой популярностью сре-ди наших клиентов пользу-ются продукты, позволяющие увеличить процентную ставку по капиталам, размещенным в других банках, в том числе иностранных, а также про-граммы по управлению капи-талом, премиальные банков-ские карты достоинства VISA INFINITE, консьерж-сервис и услуги с индивидуальными условиями.– какие предложения для ваших кли ентов существу-ют в нефинансовой сфере?– В ВТБ24 Private Banking реализована программа Life Style Management. Други-ми словами, это услуга по управлению стилем жизни, обеспечением комфортно-го и удоб ного образа жизни. В области стиля и имиджа мы предлагаем организа цию индивидуального шопинга, заказ кол лекционных часов, аренду яхт и самолетов, в об-ласти культурной жизни и

развлечений – помощь в ор-ганизации путешествий, ин-дивидуальных экскурсий, по-сещений выста вок и театров.–Чем завое вывается дове-рие клиентов?– Конечно, в первую очередь, это надеж ность бренда. Ста-бильность, которую демон-стрирует Банк ВТБ24 на про-тяжении многих лет, во многом определяет доверие и рас-положение со стороны наших клиен тов. Немаловажную роль играют индивидуаль-ный подход в обслуживании, компетент ность персональ-ных финансовых менедже ров. Одной из особенностей обслу-живания в Private Banking в ВТБ24 является наличие персонального финансового советника. Для нас важно, что наш клиент уверен: мы всегда действуем в его интересах, пред лагаем все самое лучшее и современное. – как сложился для втБ24 Private Banking в ростове-на-Дону 2012 год?– 2012 год для нас стал успеш-ным и показательным. Объе-

Особый подход для особых персонофис втБ24 Private Banking в ростове уже второй год предоставляет свои услуги состоятельным клиентам. об особенностях раз вития бизнеса в реги-оне рассказала руководитель офиса втБ24 Private Banking наталия носова.

мы нашего биз неса выросли более чем в пять раз по срав-нению с предыдущим годом. Такие результаты, безуслов-но, достигнуты благодаря слажен ной, четкой работе всего нашего коллектива и высокому профессионализму и мастерству команды де-партамента по работе с VIP-клиентами ВТБ24.– Что нового и интересного ожидает ваших клиентов в ближайшем будущем?– В 1-м квартале 2013 года ожидается запуск новой пре-миальной карты платежной системы MasterCard World Elite и услуги Priority Pass. Планируем расширение на-шей партнерской базы и уве-личение предложений для наших клиентов.

открыты в 8-ми крупнейших городах России. По версии CHIVAS SPEAR’S RUSSIA ВТБ24 Private Banking – лучший банк, предоставляющий услуги частного банковского обслу-живания по итогам 2010 и 2011 годов. Под управлением ВТБ24 Private Banking находится более 200 млрд рублей.

СПРАВКАОФиСы втБ24 PRIvATE BANkINg

ВТБ

24 (З

АО

), Л

ицен

зия

ЦБ

РФ

162

3

ре

клам

а

Ростов-на-Дону,ул. Красноармейская, 166А,

тел. (863) 204-24-248 800-700-00-24

55реальный БиЗнеСмарт 2013

тема номеРа банки

инвестиции в будущееРЕГИОНАЛьНый БАНК ООО КБ «ДОНИНВЕСТ» БОЛЕЕ 20 ЛЕТ ВНОСИТ СВОй ВЕСОМый ВКЛАД В РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ И СОЦИАЛьНОй СФЕРы РОСТОВСКОй ОБЛАСТИ. ПОМИМО РяДА ПРОГРАММ, НАПРАВЛЕННыХ НА ПОДДЕРЖКУ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, БАНК АКТИВНО УЧАСТВУЕТ В ФИНАНСИРОВАНИИ СОЦИАЛьНыХ ОБъЕКТОВ. НЕДАВНО РУКОВОДСТВОМ ООО КБ «ДОНИНВЕСТ» БыЛО ПРИНяТО РЕшЕНИЕ О ВыДЕЛЕНИИ КРЕДИТНыХ СРЕДСТВ ДЛя ВОЗВЕДЕНИя ХРАМА В ЧЕСТь СВяТОГО ПРАВЕДНОГО ИОАННА КРОНшТАДТСКОГО. ХРАМ ПО УНИКАЛьНОй ДЛя РОССИИ ТЕХНОЛОГИИ НАЧАЛИ СТРОИТь В РОСТОВСКОй ОБЛАСТИ В ПОСЕЛКЕ ХБК Г. шАХТы.

поддержка социальных проектовВ 2012 году, по ходатайству епископа Шахтинского и Миллеровского Игнатия, ад-министрация города Шахты выделила участок под строи-тельство православного храма в районе пересечения автодо-рог Артем–ХБК. На месте воз-ведения нового храма уже был совершен первый молебен, и начались строительные рабо-ты. Храм в честь святого пра-ведного Иоанна Кронштадт-ского станет первым в России храмом не из кирпича, а из железобетонных блоков. Тех-нологии, которые планирует-ся применить при застройке, обычно используются для возведения жилых домов вы-сотного типа. И это неудиви-тельно, ведь по проекту высо-та храма будет соотноситься с высотой девятиэтажного дома. При этом строительство не займет много времени, так как в основе проекта лежит «прин-цип конструктора».

«Такие технологии использу-ются в строительстве, но для храмов в нашей стране – это прецедент», – расска-зывает будущий настоятель храма иерей николай Осяк. К настоящему моменту раз-работана проектно-сметная документация, выполнены инженерно-геологические изыскания, при содействии администрации города Шах-ты оформлена земля, вырыт котлован, залит фундамент. Фундаментная стадия строи-тельства осложнилась тем, что г. Шахты расположен на месте горных выработок. При-шлось делать фундаментную подушку, что повлекло за со-бой дополнительные расходы. Дальнейшие работы стали возможны только после полу-чения кредита, который был выдан ООО КБ «Донинвест». «Мы представляем этот храм именно как духовный, культурный центр микро-района, сердце паркового комплекса, – говорит отец николай. – Ведь поселок

ХБК – крупный микрорайон, и многие его жители вы-нуждены ездить в центр на службы, крестины, венчания. По опыту знаем, что хра-мостроительство – меро-приятие затратное и дли-тельное, поэтому в случае с многотысячным поселком, где никогда не было храмов, мы решили применить новую строительно-финансовую схему, чтобы избежать долгостроя и дать жите-лям поселка возможность молиться в новом храме уже к середине 2013 года. А пока идет строительство, приглашаем всех желающих посетить водосвятный мо-лебен, который проводится каждое воскресенье в 15.00 на площадке будущего храма». Храм святого праведного Ио-анна Кронштадтского в по-селке ХБК станет пилотной площадкой по строительству быстровозводимых церков-ных сооружений на террито-рии не только Ростовской об-ласти, но и в России в целом.

поддержка жителей ростовской области и донского бизнесаООО КБ «Донинвест» яв-ляется соисполнителем це-левой программы развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Ро-стовской области и сотруд-ничает с некоммерческой организацией «Гарантийный фонд Ростовской области» по вопросам предоставления поручительств субъектам малого и среднего предпри-нимательства и организаци-ям. Такое поручительство позволяет получить доступ к кредитным ресурсам мало-му предприятию при недо-статочности собственного залогового обеспечения.Виды предоставляемых ООО КБ «Донинвест» новых кредитных продуктов до-вольно разнообразны. Неиз-менным остается одно – при-влекательность процентных ставок, быстрота, удобство и выгода.

56 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

Гене

раль

ная

лиц

ензи

я Ц

Б Р

Ф №

161

7 от

22.

04

.19

99

г.

рек

лам

а

ростов-на-Дону, пер. халтуринский, 99, тел./факс: (863) 267-96-61

креДитные прОДуктыКредиты для физических лиц, ИП

Название кредита Сумма кредита Ставка Срок преимущества

На обучение от 10 000 до 200 000 от 18,0% до 22,0% до 12 месяцев- возможность получения кредита на любом этапе обучения; - без залога имущества; - индивидуальный график погашения.

На реконструкцию жилья, ремонт от 50 000 до 300 000 от 18,0% до 23,0% до 18 месяцев

- получение средств на ремонт в минимальные сроки; - ремонтные работы не растянутся ввиду недостатка денег; - воплощение дизайнерских задумок в реальность.

под обеспечение от 100 000 до 1 000 000 от 18,0% до 23,0% до 2-х лет

- низкая процентная ставка; - отсутствие поручителей;- при расчете суммы кредита учитывается доход всех членов

семьи.

Автокредитование для физических и юридических лиц

Название кредита первоначальный взнос Ставка Срок преимущества

городской автобус от 0% до 50% от стоимости автомобиля от 14,5% до 16,5% от 1 года

до 3-х лет

- отсутствие первоначального взноса;- максимальный срок кредита 5 лет;- отсутствие дополнительных комиссий;- возможность покупки автомобилей и автобусов с пробегом.

Сотрудничество от 0% до 40% от стоимости автомобиля от 13,0% до 16,5% от 1 года

до 5-ти лет

только 2 документа от 0% до 40% от стоимости автомобиля от 14,0% до 17,5% от 1 года

до 5-ти лет

Стандартный пакет от 0% до 40% от стоимости автомобиля от 13,5% до 17,5% от 1 года

до 5-ти лет

Кредиты для субъектов малого и среднего бизнеса

Название кредита Сумма кредита Ставка Срок преимущества

гарантийный до 20 000 000 от 15% до 17% до 2,5 лет - возможность поручительства гарантийного фонда ро на сумму до 70% от размера кредита

для собственников бизнеса до 3 000 000 от 16% до 18% до 3-х лет- индивидуальный подход к залогу и условиям кредитования;- возможность получения кредита при отсрочке предоставления

залога.

Start-up до 2 000 000 от 14% до 17% до 2,5 лет

- возможность рассмотрения заявки на этапе бизнес-идеи;- отсрочка начала погашения основного долга до 6 месяцев;- возможность получения кредита для запуска собственного

бизнеса (при условии регистрации бизнеса более 6 месяцев);- индивидуальный график погашения.

для участия в государственных, муниципальных тендерах

до 5 000 000 от 13% до 18% до 6 месяцев - залог товарно-материальных ценностей

инвестиционный от 500 000 до 50 000 000 от 14% до 17% от 1 года

до 3-х лет- возможность оформления в залог приобретаемого имущества;- индивидуальный подход к залогу и условиям кредитования.

модернизация существующего производства

до 5 000 000 от 14% до 17% до 5 лет - возможность поручительства гарантийного фонда ро

На пополнение оборотных средств от 50 000 от 14% до 17% до 2-х лет

- возможность расширения производства;- финансирование текущей хозяйственной деятельности;- увеличение оборотных средств предприятия;- расширение оперативных возможностей предприятия.

под государственный, муниципальный контракт

от 5 000 000 до 130 000 000 от 14% до 18% до 1 года - высокий лимит кредитования

На уплату таможенных платежей от 50 000 от 12,5% до 2-х месяцев - упрощенная процедура получения кредитных средств

Классический от 50 000 до 15 000 000 от 15,0% от 1 месяца до 1года - индивидуальный подход к залогу и условиям кредитования

овердрафт от 500 000 до 5 000 000 13% до 1 года

- возможность закрытия «кассового» разрыва предприятия;- возможность своевременного осуществления расчетов с

контрагентами;- низкая процентная ставка;- отсутствие залога.

единовременные и периодические платежи (комиссии) по кредитам отсутствуют. подробные условия получения кредита можно уточнить по тел. +7(863) 267-96-01 и на сайте: www.doninvest.ru

тема номеРа банки

пОртрет неплательщика

58 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

59реальный БиЗнеСмарт 2013

тема номеРа банки

В феврале 2013 года НИИ «ИПМИ» провел специальное исследование, в ходе которого выяснил, что су-ществует устойчивая зависимость между кредитной историей заемщи-ков и их активностью в социальных сетях. Эксперты высказали пред-положение, что если существуют некие общие формы поведения не-добросовестных заемщиков, то они должны коррелировать и с их пове-дением в сети Интернет, в частности в социальных сетях «Одноклассни-ки», «ВКонтакте», «Фэйсбук» и др., и могут быть рассчитаны матема-тически. Чтобы это подтвердить, специалисты института отобрали более ста недобросовестных заем-

щиков, в отношении которых уже имелись исполнительные листы с точно определенной суммой долга, подлежащего взысканию. У каждо-го из должников была найдена его анкета в социальных сетях, была исследована открытая информация,

т. е. сведения, доступные широкому кругу лиц без добавления в «дру-зья» заемщика. Для проведения ис-следования были отобраны более двадцати характеристик, включая даже такие экзотические, как ко-личество «подарков» на странице заемщика, частота и количество замены «статуса» в Сети и т. д. Ре-зультаты получились оригиналь-ными и представляют не только научный, но и прикладной интерес для всей финансовой отрасли. В частности, корреляционный анализ выявил устойчивую связь между наличием брака и суммой задол-женности, опровергнув тем самым устойчивое мнение о том, что люди

в браке более надежные заемщики. Они-то может быть и более надеж-ные, но в случае если они недобро-совестные кредитополучатели, то сумма их долга гораздо больше, чем у холостых клиентов. Также инте-ресен показатель активности в со-

циальных сетях, когда анализиро-валась основная из имеющихся у заемщика сеть. Самыми злостными неплательщиками оказались при-верженцы «Одноклассников», затем следуют пользователи «ВКонтакте» и замыкают исследование активи-сты Facebook. Между тем трехмерная модель факторного анализа наглядно ил-люстрирует, что наличие родствен-ников в «друзьях» неплательщика влияет в основном на наличие «по-дарков», как и количество «коллег». Гораздо большее влияние на невоз-врат кредитов оказывает год рож-дения, дата регистрации в социаль-ной сети, наименование самой сети, дата последнего захода в сеть, коли-чество статусов за месяц и всего за историю, пол, город по указанию (а не по прописке), количество групп, в которых состоит неплательщик. Эксперты НИИ «ИПМИ» путем ком-пьютерного моделирования объеди-нили все исследуемые переменные в шесть главных факторов, включаю-щих родственные коррелирующие характеристики, назвав их соот-ветственно – «активность», «люди», «сети», «гендер», «жизнь профайла» и «долг». На основании этих факто-ров были смоделированы основные «архетипы» недобросовестных за-емщиков. Исследователи условно их назвали так: 1. «активные студентки» (4%) –

это двадцатилетние студентки, относительно давно создавшие

Журнал «реальный бизнес» публикует данные необычного исследования, проведенного нИИ «ИПМИ» по заказу финансовых институтов. Институт проанализировал неплательщиков бан-ковских кредитов в ростовской области и их взаимосвязь с открытыми данны-ми заемщиков, которые можно увидеть в сети Интернет на профайле человека, даже не добавляясь к нему в «друзья». результат показал, что будущих непла-тельщиков можно заранее выявить в сети по их профайлам.

корреляционный анализ выявил устойчивую связь между нали-чием брака и суммой задолжен-ности, опровергнув тем самым мнение о том, что люди в браке более надежные заемщики

те к с т а л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а н И И « И П М И »

60 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

1. количество коллег в «дру-зьях»

2. наличие брака у заемщика 3. наличие родственников в

«друзьях» 4. наличие «подарков» на

«стене» профайла 5. наличие и количество

«друзей» 6. количество «друзей» до-

бавленных за последний месяц

7. наличие групп, в которых состоит заемщик и их коли-чество

8. пол заемщика9. общее количество «стату-

сов» заемщика 10. общее количество «стату-

сов» заемщика в месяц 11. населенный пункт 12. дата создания профайла в

социальной сети 13. дата рождения 14. размер задолженности, по

которой вынесено судеб-ное решение о взыскании

15. дата последней активности профайла

16. наименование основной используемой социальной сети

трехмерная мОДель пОкаЗетелей, характериЗуЮщих неплательщикОв пО креДитам

профайл в «Одноклассниках», имеющие мало друзей и веду-щие гиперактивный образ жиз-ни в Интернете, в том числе в поисках партнеров.

2. «пассивные провинциалы» (14%) – это тридцатилетние мужчины, недавно создавшие и бросившие свой профайл в «Од-ноклассниках», жители провин-циальных городов и районов области.

3. «Бальзаковские женщины» (21%) – замужние женщины бальзаковского возраста из провинции, ведущие среднеста-тистическую жизнь в сети.

4. «мужчины ростова» (46%) – мужчины в возрасте от 20 до 40 лет, в основном проживающие в мегаполисе и окрестностях, недавно создавшие профайл и активно осваивающие безгра-ничные просторы сети вместе

со своими друзьями, коллегами, получающие и дарящие «подар-ки» за кредитные деньги и по-зволяющие себе отдых за рубе-жом.

5. «вконтактеры» (15%) – «молод-няк» мужского пола из крупных городов области, «живущие» в сети и имеющие небольшую за-долженность по кредитам за ку-пленную технику.

Как отмечают сами эксперты, основ-ной идеей было доказать, что жизнь в онлайне имеет прямое отношение к жизни в оффлайне. При жела-нии, используя даже неполные или неочевидные факты о жизни людей, можно с высокой долей достоверно-сти составить образ человека и мне-ние о нем, а с помощью компьютерно-го моделирования даже определить вероятность невозврата кредита определенной группой заемщиков и рассчитать по этим группам уни-кальные кредитные риски.

самыми злостными неплатель-щиками оказались привержен-цы «одноклассников», затем сле-дуют пользователи «вконтакте» и замыкают исследование активи-сты FaCebook

62 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

тема номеРа банки

поручители для бизнесаНЕКОММЕРЧЕСКАя ОРГАНИЗАЦИя «ГАРАНТИйНый ФОНД РОСТОВСКОй ОБЛАСТИ» СОЗДАНА ВО ВТОРОй ПОЛОВИНЕ 2009 ГОДА В РАМКАХ ПРОГРАММы МИНЭКОНОМРАЗВИТИя РОССИИ ПО РАСшИРЕНИЮ ДОСТУПА СУБъЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИй, ОБРАЗУЮЩИХ ИНФРАСТРУКТУРУ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА К ФИНАНСОВыМ РЕСУРСАМ БАНКОВ. ЗА ТРИ ГОДА РАБОТы ФОНДОМ ПРЕДОСТАВЛЕНО БОЛЕЕ 500 ПОРУЧИТЕЛьСТВ НА СУММУ ПОЧТИ 2 МЛРД РУБ., КОТОРыЕ ПОЗВОЛИЛИ СУБъЕКТАМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛьСТВА ПОЛУЧИТь КРЕДИТы НА СУММУ 3,5 МЛРД РУБ. О ТОМ, КТО И КАК МОЖЕТ ВОСПОЛьЗОВАТьСя ПОРУЧИТЕЛьСТВОМ, РАССКАЗыВАЕТ ИСПОЛНИТЕЛьНый ДИРЕКТОР ФОНДА ВАДИМ ЗАйЦЕВ.

вадим Юрьевич, есть ли какие-то приоритеты в поддержке предпринима-телей, которые бы зависе-ли от вида их экономиче-ской деятельности?Безусловно. В рамках об-ластной целевой программы развития субъектов малого и среднего предприниматель-ства в Ростовской области предусмотрено более 10 ви-дов и направлений деятель-ности, отнесенных к приори-тетным. Это производство промышленной продукции, производство и переработка сельскохозяйственной про-дукции, бытовые услуги и здравоохранение в сельской местности, ремесленничество, коммунальное хозяйство и об-служивание жилищного фон-да, микрофинансовые услуги, защита окружающей среды, въездной, внутренний туризм и гостиничный комплекс, про-

изводство импортозамещаю-щей и экспортной продукции, инновационная деятельность, молодежное предпринима-тельство. Таким предприяти-ям мы предоставляем поручи-тельство под более льготный процент вознаграждения – от 1% до 1,75% от суммы поручи-тельства без НДС. Предпри-ниматели, осуществляющие остальные виды деятельно-сти, могут получить поручи-тельство под 2% годовых.Что надо сделать, чтобы получить поручительство Фонда?Для начала определиться, под какой вид обязательств необходимо получить по-ручительство – под кредит, банковскую гарантию или лизинг. От этого зависит, в ка-кой банк обращаться, потому что по кредитам мы работаем с 20 банками, по банковской гарантии – с тремя, по лизин-

гу – только с одним. Полный перечень банков-партнеров Фонда есть на нашем сайте. Следующий шаг – подать за-явку в банк и дождаться его предварительного решения. Если банк готов заключить требуемую сделку и вопрос упирается только в недоста-ток залога, то банк вместе с предприятием/предприни-мателем оформляет заявку на поручительство Гарантийно-го фонда. Мы рассматриваем заявку и принимаем решение, после которого заключаем тройственный договор между предпринимателем, банком и Фондом.на какой срок Фонд готов поручиться и в каких объ-емах?Мы работаем с обязатель-ствами, по которым договор заключается на срок от 1 года до 5 лет. Максимальная от-ветственность Фонда – 70%

от суммы обязательства, но не более 20 млн руб. на один субъект предприниматель-ской деятельности. Однако мы сейчас обдумываем внесение изменений в свой регламент в части увеличения максималь-ного объема поручительства либо до 50 млн руб., либо до 100 млн руб. Это связано с об-щим курсом государственной политики в поддержке бизне-са – помощь в модернизации производств, в приобретении нового оборудования и во вне-дрении новых технологий.

нкО «гарантийный фонд рО»Ростов-на-Дону

ул. Седова, 6/3, оф.805 тел.: (863) 280-04-06, 280-04-07

e-mail: [email protected] www.dongarant.ruре

клам

а

63реальный БиЗнеСмарт 2013

66

финансы

аграрии БеЗ СтрахаКакова судьба сельхозстрахования?

65реальный БиЗнеСмарт 2013

финансы | страхование

у природы нет плохой погоды

С ельское хозяйство – очень рисковый бизнес в нашей стране и как ни одна другая отрасль зависит от природ-ных и климатических усло-

вий. Ранние заморозки, засушливое лето или, наоборот, обильные дож-

ди – любое из этих явлений может привести к гибели урожая. А в сово-купности эти факторы способны ра-зорить даже крупное фермерское хозяйство, не говоря уже о малом бизнесе. Именно поэтому во всех аграрных странах страхование яв-ляется обязательным инструментом поддержки сельскохозяйственной

отрасли. В России до недавнего вре-мени государство предпочитало са-мостоятельно решать проблемы аграриев, не привлекая страховые компании. Однако чрезвычайные по-годные условия 2010 года, из-за ко-торых пострадали десятки и сотни хозяйств в разных регионах, стоили бюджету 70 млрд рублей. Именно

аграрии БеЗ Страха

Больше года прошло с момента вступления в силу закона о государственной поддержке в сфере сельскохозяйственного страхования. однако аграрии по-прежнему избегают стра-ховой «повинности». в частности, в Краснодар-ском крае и ростовской области застраховано меньше 10% посевных площадей. Почему так происходит, разбирался «р.Б.».

те к с т н а т а л ь и а н д р е е в о й

66 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

страхование | финансы

аграрии настолько не верят в страхование, что готовы обойтись без помощи государства и работать на свой страх и риск. фермеры просто игнорируют инструмент, который во всем мире считается обязательным

столько, по официальным данным, было затрачено на компенсации по-терь от засухи сельхозтоваропроиз-водителям. После бурных дискуссий президент Дмитрий Медведев под-писал летом 2011 года закон об агро-страховании с господдержкой и зая-вил, что «риски, включая погодные аномалии, нужно страховать, как это делается во всем мире. Здесь еще не-мало проблем, но нам всем нужно научиться работать цивилизованно, и в этой ситуации уже ждать ком-пенсации не от государства, а от страховой компании…».

Цели достигнуты?

1 января 2012 года Федераль-ный закон № 260-ФЗ «О госу-дарственной поддержке в сфере сельскохозяйственно-го страхования» вступил в

силу, однако, по заявлениям страхов-щиков, до сих пор не работает и ни к каким положительным изменениям в аграрной отрасли не привел. По за-мыслу разработчиков, новый закон должен был сэкономить средства фе-дерального бюджета при возникнове-нии чрезвычайных ситуаций, а также

увеличить долю застрахованных по-севных площадей до 70% (пока, по дан-ным Минсельхоза, в стране страхует-ся только 17-20% полей). В плане экономии бюджетных средств цель, в общем-то, достигну-та. Как сообщил «Финмаркет», 6 де-кабря 2012 года правительство РФ подписало распоряжение, согласно которому размер субсидий из фе-дерального бюджета на компенса-цию части затрат сельхозпроизво-дителей по страхованию урожая сельхозкультур, урожая и посадок многолетних насаждений, соста-

вит чуть больше 4,5 млрд руб. Если учесть, что изначально власти пла-нировали на эти цели направить 6 млрд руб., то «экономия» составила почти 1,5 млрд руб. При этом задача увеличить долю за-страхованных посевных площадей отошла на второй план. Несмотря на введение закона, в большинстве регионов руководители хозяйств и не думали страховать возможные потери от погодных рисков. Если в 2011 году в среднем по России было застраховано около 20% урожая, то в 2012-м – еще меньше. По данным ин-

67реальный БиЗнеСмарт 2013

финансы | страхование

и риск. Почему же наши фермеры игнорируют инструмент, который их коллеги во всем мире считают обязательным и не требующим об-суждения условием ведения сель-ского хозяйства?

Бочка дегтя

В сентябре прошлого года аналитики компании «Аль-фаСтрахование» провели исследование, основанное на данных российского рын-

ка агрострахования по итогам I по-лугодия 2012 года. И пришли к неу-тешительным выводам: по сравнению с аналогичным периодом предыду-щего года рынок страхования сель-

скохозяйственных рисков снизился на 22%, составив 7,041 млрд руб. Зна-чительным оказалось падение объе-ма сборов и в Южном федеральном округе (847 млн руб., – 18,5%). Обоб-щенных данных по итогам 2012 года еще нет, но вряд ли они продемон-стрируют другую динамику. Комментируя причины сокращения рынка, эксперты отмечают, что про-цесс реорганизации агрострахова-ния в соответствии с требованиями нового закона привел к некоторому замедлению страховой деятельно-сти. К тому же полный пакет норма-тивных документов для практиче-ской работы страховщиков был готов только к концу апреля 2012 года, и

формационного агентства Regnum, в 27 регионах застраховано менее 10% площадей, в том числе в Крас-нодарском крае, Волгоградской, Ро-стовской и Тамбовской областях. А в 10 регионах вообще не заключено ни одного договора сельхозстрахо-вания с господдержкой – это Марий Эл, Пермский край, Владимирская, Смоленская, Ярославская области и ряд других регионов. И это притом, что сложные погод-ные условия весны и лета 2012 года вызвали гибель урожая в 20 субъ-ектах РФ. Получается, что аграрии настолько не верят в страхование, что готовы обойтись без помощи го-сударства и работать на свой страх

По итогам года страховщики показа-ли принципиально разные результа-ты в секторе страхования с господ-держкой. У одних компаний выплаты составили 18%, у других, например, у «Ингосстраха» – 602%. Эта картина наглядно свидетельствует о том, что страхование с господдержкой в агро-секторе в существующем виде не эффективно и, по сути, не работает. Что касается добровольного стра-хования, то к нему прибегает только часть аграриев, зачастую полис приобретается в рамках кредитного договора с банком. Остальные сель-хозпроизводители надеются на пря-мую помощь государства в случае чрезвычайных погодных аномалий и не спешат приобретать полисы. Программы с господдержкой также не пользуются спросом у аграриев, поскольку предполагают страхова-ние только катастрофических рисков, содержат большую франшизу и не отвечают нуждам фермеров. Все это обуславливает отсутствие роста объемов этого сегмента. На сегодняшний день страхование с господдержкой, к сожалению, это в большей степени коррупционная схема, в рамках которой аграрии по-лучают в лучшем случае только часть средств, в размере чуть меньшем, чем сумма страховой премии. Ни о каком реальном покрытии убытков речи не идет, и для многих компаний агросектора эти программы являют-ся неинтересными и невыгодными. Более того, более 90% предприятий растениеводства работают на кре-дитных ресурсах и оформляют добро-вольные программы страхования в рамках кредитов. Для того чтобы избавить страхова-ние с господдержкой от недостатков, превратить его в эффективный ин-струмент защиты аграриев, прежде всего государству нужно отказаться от прямых дотаций пострадавшим от засухи и других погодных явлений сельхозпроизводителям и изменить законодательство в пользу развития добровольных видов страхования, возможно – с элементами вменен-ности.

Ирина Гордиенко, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростове-на-Дону:

К числу существенных причин умень-шения сборов премий я бы отнес и складывающую в последние годы порочную практику судебных споров при урегулировании убытков, когда суды практически всегда и без учета всех обстоятельств дела принимают решения не в пользу страховщиков. Что, с одной стороны, развращает страхователей, пытающихся пере-нести свои недоработки на чужие плечи, а с другой стороны, не при-бавляет желания страховщикам работать на этом рынке. Следует подчеркнуть, что хотя при-нятие закона по агрострахованию было давно ожидаемым решением руководства страны, вместе с тем, первый год работы показал, что с его введением пока не удалось сформировать приемлемые и четкие «правила игры» для всех участников рынка агрострахования. Это, в част-ности, подтверждается и тем, что снова процветают так называемые «серые» схемы страхования урожая с государственной поддержкой, существуют два профессиональных объединения агростраховщиков, начался процесс сворачивания стра-хования с господдержкой крупными страховщиками – сторонниками раз-вития классического страхования. Думаю, что постепенно агрострахо-вание в силу его объективной необ-ходимости, но, к сожалению, методом «проб и ошибок», будет развиваться в правильном направлении вместе с менталитетом наших страхователей. Что касается эффективного механиз-ма агрострахования, то однозначно могу сказать, что он должен быть понятным и экономически выгодным для всех его участников. И это вовсе не исключает возможности развития страхования без участия государ-ственного бюджета.

Юрий Воловик, директор по агрострахованию СК «Альянс»:

Главным позитивным фактором в дей-ствующих нормативных актах стало то, что сельхозтоваропроизводители теперь действительно оплачивают лишь половину страховой премии, а оставшиеся 50% перечисляются из бюджета. До этого аграрии вы-плачивали страховщику всю премию за договор и только потом, спустя некоторое время, получали компенса-цию от государства. Если количество заявок на компенсацию в регионе ока-зывалось больше, чем запланирован-ных бюджетных средств, получение субсидий для многих сельхозтоваро-производителей автоматически пере-носилось на следующий год. Однако, несмотря на данные пере-мены, многие аграрии по-прежнему отказываются от страхования, главным образом из-за того, что по действующей методике страхование с господдержкой покрывает только катастрофический риск – гибель более 30% урожая, а это случается редко. Хотя 2012 год показал, что такие по-тери случаются даже в традиционно благополучных сельскохозяйственных регионах на юге нашей страны. Чтобы страхование с господдержкой решало возложенный на него ком-плекс задач в рамках обеспечения устойчивости сельскохозяйственной отрасли, необходимо обеспечить высокий уровень проникновения данной услуги. И здесь важно, чтобы сельхозтоваропроизводители по-верили в страхование. Для этого страховая услуга должна быть про-стой и понятной аграриям как на этапе заключения договора страхования, так и при выплате убытков. В то же время необходимо, чтобы и страховые компании были заинтересованы про-должать работать в данном сегменте. Для этого страховые тарифы должны обеспечить возможность получать прибыль в благоприятные для сель-ского хозяйства годы, чтобы накапли-вать достаточные резервы для оплаты убытков в неблагоприятные периоды. Все это вполне реальная задача, тем более что условия вступления в ВТО не создают никаких ограничений для субсидирования страховых взносов.

Антон Ткачев, руководитель направления сель-скохозяйственного страхования «Аль-фаСтрахование»:

68 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

страхование | финансы

Ск «СОЮЗ» защитит сельхоз-предприятия

Лиц

ензи

я Ф

ССН

С№

1145

-61

от 2

6.0

2.0

6 г.

ре

клам

а

Страховая компания «СОЮЗ» начала 2013 год со значимого события – получения лицен-зии на осуществление сель-скохозяйственного страхо-вания (страхование урожая, сельскохозяйственных куль-тур, многолетних насажде-ний, животных). Лицензия выдана в соответствии с ре-шением Федеральной служ-бы по финансовым рынкам от 24 января 2013 года.С рисками юридических лиц «СОЮЗ» работает уже более 20 лет, а в 2012 году в компании было открыто специальное подразделение по обслужива-нию предприятий, получив-шее название «Центр страхо-вания бизнеса» (ЦСБ). Теперь ЦСБ начнет активную работу

и в сфере сельскохозяйствен-ного страхования, возьмет под свою защиту предприятия на территории Ростовской обла-сти и Краснодарского края. Сельское хозяйство – едва ли не самый рискованный бизнес в России, однако в прошлом году в Ростовской области и Краснодарском крае было за-страховано менее 10% сель-скохозяйственных площадей. Аграрии отказывались стра-ховать возможные потери от погодных рисков, ссылаясь на значительные дополнитель-ные расходы.Теперь, когда на рынке сель-скохозяйственного страхова-ния появилась региональная компания, руководители хо-зяйств смогут застраховать

свой бизнес по оптимальным программам и разумным це-нам, ведь у ЦСБ СК «СОЮЗ» есть возможность для более гибкой работы с местными предприятиями. Более того, сейчас страховые операции в сельскохозяйственной от-расли осуществляются с го-сударственной поддержкой: половину страховой премии страховщику уплачивает сам предприниматель, а вторую половину вносит государство из федерального бюджета на основании заявления сель-хозпроизводителя.

Таким образом, у руководите-лей хозяйств появился шанс избежать непредвиденных финансовых убытков, ведь именно страхование поможет в этом благодаря специально подобранным индивидуаль-ным программам.

ОАО «Страховая компания «СОЮЗ»Ростов-на-Дону, пр. Чехова, 71

тел. (863) 300-12-90www.soyuz-ig.ru

это также не могло не сказаться на снижении объемов агрострахования. Как следствие, большинство предста-вителей страховой отрасли констатиру-ют неутешительный факт: в нынешнем виде закон об агростраховании с господ-держкой не работает – в данном сегмен-те по-прежнему процветают «схемы», на долю которых, по разным данным, приходится до 50% рынка. Классические страховщики пытаются изменить си-туацию, но энтузиазма у них все мень-ше. Ряд крупных страховых компаний и вовсе свернули свою деятельность в сегменте агрострахования. Как видно, рынок сельскохозяй-ственного страхования, в том числе с господдержкой, находится в состоянии достаточно далеком от идеала. Необхо-димость принятия соответствующих мер защиты на государственном уров-не очевидна и вызывает бурную про-фессиональную дискуссию. Правда, дальше разговоров дело не идет: закон об агростраховании с господдержкой принят в таком виде, в каком он удо-бен государству. Аргументы других заинтересованных сторон услышаны не были. Как заявляют страховщики, предложения по созданию эффек-

тивного механизма страховой защи-ты сельхозтоваропроизводителей с учетом обобщения мирового опыта были сформулированы страховым со-обществом в процессе подготовки при-нятого закона. Однако многие из них так и не попали в его окончательную редакцию. В принципе, это неудиви-тельно: законодатели исходили не из реальных потребностей сельского хо-зяйства, а из тех ограниченных фи-нансовых ресурсов, которые выделяет на эти цели государство. В итоге агра-рии крайне настороженно восприняли новую законодательную инициативу, и страховаться не спешат. Однако экс-

перты не теряют оптимизма: когда за-кон принимался, руководство страны дало понять, что он несовершенен и все согласились с тем, что в процессе его действия будут вноситься необхо-димые корректировки. В настоящее время Национальный союз агростра-ховщиков (НСА) уже подготовил не-которые предложения. Если власти прислушаются к представителям про-фессионального сообщества и внесут необходимые корректировки в закон, то агрострахование в нашей стране станет таким же эффективным ин-струментом защиты сельхозпроизво-дителей, как и во всем мире.

эксперты отмечают, что процесс реорганизации агрострахования в соответствии с требованиями нового закона привел к некоторому замедлению страховой деятельности

69реальный БиЗнеСмарт 2013

финансы | лизинг

лиЗинг пО-крупнОму

рост рынка лизинга в ростовской области по итогам 2012 года существенно за-медлился по сравнению с предыдущим годом: новый бизнес вырос всего на 5%, по сравнению с предыдущими 80%. Эксперты наблюдают на рынке рост крупных сделок, хотя прогнозируют дальнейшую волатиль-ность рынка в 2013 году.

те к с т д и а н ы д а д а ш е в о й

Замедление роста

Л изинговые компании в 2012 году планировали рост рынка лизинга примерно на 20-30%, однако этого не произошло. Как отмечает директор ро-

стовского филиала ГК «Балтийский лизинг» Светлана Белова, рост рын-ка в 2012 года существенно замедлился по сравнению с 2011 годом: новый биз-нес вырос всего на 5% по сравнению с 80% в 2011-м году. Волатильность тем-пов роста усиливается преобладанием на рынке крупных сделок, считает экс-перт. Каждый квартал 2012 года пока-зывал различные темпы роста: в пер-вом квартале рынок показал 20% роста, а в третьем – только 5%.

Несмотря на отсутствие глобальных потрясений в экономике, лизинг в сег-менте крупного бизнеса чутко отреа-гировал на падение инвестиционной активности, отмечают аналитики рей-тингового агентства «Эксперт ра». В условиях, когда крупнейшие сделки занимают доминирующее положение на рынке, их снижение привело к тор-можению всего рынка. «На развитие рынка лизинга в третьем квартале года существенное влияние оказало сокращение инвестиционных затрат крупными клиентами сырьевого сек-тора и падение цен на универсальный парк железнодорожной техники – его стоимость снизилась более чем на 15% ко второму кварталу 2012», –

приводят аналитики цитату андрея коноплева, генерального директора ОАО «ВТБ Лизинг».По мнению экспертов, в 2012 году на первое место в топ-5 негативных фак-торов, влияющих на рост рынка, вы-шла нехватка платежеспособных «ка-чественных» клиентов. Тогда как этот показатель в 2011 году был на послед-нем месте, уступая пальму первенства такому фактору, как нехватка у ли-зингодателей заемного финансирова-ния в достаточном объеме. В прошлом году ликвидность сжималась, отмеча-ют аналитики, однако темпы падения спроса и числа надежных потенциаль-ных клиентов опережали сокращение ресурсной базы лизингодателей.

70 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

финансы | лизинг

Хотя в целом участники ростовско-го рынка с оптимизмом рассуждают о перспективах рынка, и не удивитель-но – 2011 год показал тройной рост рын-ка юга по сравнению с общероссийским.

Фавориты лизинга

К ак отмечают эксперты, самое популярное имущество, при-обретаемое в лизинг на юге России, – это грузовой, лег-ковой автотранспорт и спец-

техника. Условия, на которых приоб-ретается данный вид имущества: аванс – от 10%, срок – до 36 мес. По данным Светланы Беловой, все чаще сейчас обращаются клиенты с прось-бой увеличить сроки финансирования до 5 лет. Как полагает эксперт, локо-мотивными направлениями в струк-туре нового бизнеса были грузовой и легковой автотранспорт, при этом объем по сегменту легкового авто-транспорта удвоился.

налоги и преференции

У частники рынка лизинга на юге России считают, что не-которому росту рынка будут способствовать изменения в законодательстве. С 1 января

2013 года в действие вступил Феде-ральный закон № 202 об отмене нало-га на движимое имущество, что поло-жительно скажется на рынке. Эксперты наблюдают, что в связи с отменой налога на движимое имуще-ство и сами лизинговые компании по-лучили дополнительное преимуще-ство при отнесении транспортных средств на свой баланс: «В результа-те мы предложили лизингополучате-лям еще более выгодные условия фи-нансирования, – утверждает алексей Смирнов, генеральный директор компании CARCADE Лизинг. – Нало-говые преференции – один из основных факторов, стимулирующих обраще-ние в лизинговую компанию предприя-тий и предпринимателей, находящих-ся на стандартной системе налогообложения». В то же время се-рьезных причин, которые бы могли повлиять на рост объема продаж в 2013 году, в новом законодательстве алексей Смирнов не видит. Для представителей малого и среднего бизнеса возможность экономии по на-логу на автотранспорт всегда уступа-ла другой налоговой льготе – оптими-зации налога на прибыль, считает эксперт. «Кроме того, автолизинг для МСБ – наиболее простой, быстрый и выгод-

ный способ приобретения автомобиля на заемные средства: мы не обременя-ем клиентов подготовкой большого пакета документов, не требуем но-тариального заверения, не включаем в договор услуги рассчетно-кассового обслуживания, быстро оформляем со-глашения и формируем гибкие графики лизинговых платежей, наконец, допол-няем финансовые услуги расширенной сервисной составляющей, что важно при дальнейшей эксплуатации авто-мобилей», – подводит итог эксперт.Кстати, в пятерку факторов, сдержи-вающих рост рынка, вошли противо-речия и недоработки в законодатель-стве. По словам ивана перелешина, директора по развитию ГК «Альфа-Лизинг», мнение которого приводят аналитики «Эксперт РА», основными законодательными недоработками яв-ляется неопределенность лизинга как инвестиционной деятельности. «Это глобальное противоречие формы и содержания, – уверен он. – По своей сути лизинг – финансирование под за-лог имущества с оставлением права собственности у залогодержателя. Однако в правовом поле это до сих пор аренда, со всеми вытекающими по-следствиями. Созданное же судебное пространство для злоупотреблений заставляет собственников выходить из бизнеса, так как право собственно-сти лизингодателя не защищено, сум-мы полученных платежей оспоримы, а убытки недоказуемы именно в силу действующей юридически некоррект-ной трактовки продукта».

гибкий лизинг

С ложная задача поиска источ-ников финансирования для развития бизнеса стоит перед каждым предпринимателем. И в большинстве случаев она

решается одним способом: банковский кредит. Во-первых, так привычнее, а во-вторых, многие уверены, что лизинг в любом случае дороже, говорит ди-ректор «Южного регионального» фи-лиала ООО «Лизинговая компания УРАЛСИБ» алексей Шапарь. Хотя, рассуждает он, если взять затраты с учетом ускоренной амортизации и оптимизации налогов за весь период полезной эксплуатации приобретаемо-го имущества, лизинг может оказаться существенно дешевле. Здесь просто нужно все правильно и до конца про-считать. Грамотный финансист может доказать это на цифрах своему руко-водителю. У лизинговых продуктов есть масса преимуществ, о которых у

предпринимателей мало информации, отмечает он. Г-н Шапарь говорит, что этот вид финансирования не требует залогового обеспечения – обеспечени-ем является сам предмет лизинга. Как продолжает Светлана Белова, лизинговую компанию необходимо выбирать тщательно, учитывая ее сроки работы на рынке. «Если буду-щий лизингополучатель не работал с лизингом и не знает что выбрать – банк или лизинговую компанию, то в данном случае нужно оценить все плюсы того или иного продукта, – уверена эксперт. – Так, например, в лизинге плюсами являются: возврат НДС, как с суммы основного долга, так и с процентов; отнесение на себесто-имость лизингового платежа, что позволяет экономить значительные суммы при уплате в бюджет налога на прибыль».Кроме того, вероятность получения в лизинговой компании долгосрочного финансирования намного выше, чем при кредитовании, так как многие банки практически не предоставляют кредитов на срок более 1 года, но при этом лизинговая компания, являюща-яся постоянным и надежным заемщи-ком, без проблем получает долгосроч-ные кредиты. «Для малого бизнеса это чрезвычай-но актуально, поскольку получить в банке кредит без обеспечения весьма проблематично, а заложить, как пра-вило, нечего или стоимости залогово-го имущества оказывается недоста-точной ввиду применяемых банками дисконтов, – полагает алексей Ша-парь. – Преимуществом лизинговой сделки является также гибкий гра-фик платежей – при его составлении мы всегда подстраиваемся под инди-видуальные особенности бизнеса кли-ентов. Можно, например, за год пога-сить всю сумму, при этом переплата будет минимальной, а оборудование полностью самортизируется. Мож-но выбрать аннуитетный, линейно-убывающий, ступенчатый, сезонный график платежей». Как наблюдает г-н Шапарь, многие клиенты «Лизинговой компании УРАЛСИБ» на собственном опыте убедились, что лизинговые схе-мы финансирования зачастую выгод-нее традиционного кредита. Как резюмирует Светлана Белова, 2013 год должен быть не простым и одновременно интересным. Не про-стым с точки зрения усиления конку-ренции на лизинговом рынке и нали-чием неразрешенных еще трудностей в мировой экономике.

72 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

бизнес-опыт | финансы

«Балтийский лизинг» удвоил объемы

рекл

ама

Активный рост региональ-ной сети в 2012 году позво-лил расширить присутствие ГК «Балтийский лизинг» на юге, закрепив статус феде-ральной лизинговой компа-нии. По данным директора ростовского филиала ГК Светланы Беловой, лизин-говый портфель компании в течение года показывал устойчивый рост, достигнув показателя более 16,5 млрд рублей.каков перечень услуг в компании «Балтийский лизинг»?Самое популярное имущество, приобретаемое в лизинг на юге России, – грузовой, легковой автотранспорт и спецтехника. Условия, на которых они при-

обретаются: аванс – от 10%, срок – до 36 мес. Все чаще об-ращаются клиенты с просьбой увеличить сроки финансиро-вания до 5 лет. ГК «Балтий-ский лизинг» реализовала в 2012 г. грандиозную программу по финансированию легкового автотранспорта и спецтехни-ки (погрузчики, экскаваторы, бульдозеры), что моментально стало пользоваться большой популярностью. Срок рассмо-трения таких заявок 1 день. Перечень документов – ми-нимальный. Аванс – от 10%, срок – до 5 лет. расскажите о преимуще-ствах лизинговых про-грамм перед банковскими кредитами.В лизинге плюсами являют-

ся: возврат НДС как с суммы основного долга, так и с про-центов; отнесение на себестои-мость лизингового платежа, что позволяет экономить зна-чительные суммы при уплате в бюджет налога на прибыль; при оформлении лизинговой сделки требования, предъяв-ляемые к заемщику, не такие жесткие, как при кредито-вании. Лизинговая компания может построить более гиб-кий график платежей. Кроме

того, вероятность получения здесь долгосрочного финан-сирования намного выше. Но при этом лизинговая компа-ния, являющаяся постоянным и надежным заемщиком, без проблем получает долгосроч-ные кредиты.

Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234, 6 этаж, оф. 605

тел. (863) 300-11-72 (73)www.baltlease.ru

лизинг выгоднее, чем кредит

рекл

ама

Все большее количество отече-ственных предпринимателей оценивают преимущества ис-пользования лизинга для при-обретения автомобилей: эко-номия на налогах, низкий по сравнению с кредитом процент удорожания, простота и ско-рость оформления лизинговой сделки множат ряды тех биз-несменов, которые переходят из разряда кредитодержателей в разряд лизингополучателей. Тем предпринимателям, кото-рые еще не успели обновить или пополнить свой автопарк, круп-нейшая российская лизинговая компания «ВЭБ-лизинг» и Kia Motors RUS предлагают стать участниками программы KIA Leasing и воспользоваться особыми условиями приобре-тения автомобилей всего мо-дельного ряда Kia.

Понимая индивидуальность каждого клиента и его потреб-ностей, «ВЭБ-лизинг» и Kia Motors RUS предоставляют возможность выбора условий лизинговой сделки. В зависи-мости от приоритетов клиент может выбрать предпочти-тельный лизинговый продукт: минимальный аванс – от 4,8%, ускоренный срок оформления сделки – от одного рабочего дня, максимальный срок ли-зинга – до 5 лет, либо возмож-ность заключения договора без финансовой оценки лизин-гополучателя при предостав-лении минимального пакета документов. Личный менед-жер готов проконсультировать клиента и оказать помощь в сборе документов. «Автомобили Kia пользу-ются популярностью у рос-

сийских предпринимателей ввиду своей надежности, практичности и умеренной стоимости. KIA Leasing – это сочетание высоких стандартов производства и обслуживания автомоби-лей Kia и выгодные лизин-говые и сервисные условия нашей компании», – заявил директор обособленного под-разделения г. Ростов-на-Дону Сергей кургузов.«Уверен, что для всех участ-ников программы KIA Leasing сотрудничество будет

взаимовыгодным», – отметил управляющий директор Kia Motors RUS артем гусаров.Узнать подробную информа-цию о программе можно во всех дилерских центрах Kia на территории России и в любом из 103 региональных подраз-делений ОАО «ВЭБ-лизинг».

Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский, 54/112, оф. 204

тел. (863) 291-00-18www.veb-leasing.ru

73реальный БиЗнеСмарт 2013

76

менеджмент

главнОе, не ЗаигратьСяПринципы Валентины Полевиченко

75реальный БиЗнеСмарт 2013

менеджмент | персона

76 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

персона | менеджмент

гармония Понятие трудоголизма достаточно

широкое и у каждого человека здесь свои рамки. Если говорить о том, люблю ли я работать, то ответ положительный. И люблю получать от этого удовольствие. Является ли это всепоглощающим явлением? Нет. Бизнес не стал всем в моей жиз-ни и не давит на все остальное.

Все, что касается семьи, детей, это более человеческие вещи, которые выше работы. К тому же, когда ра-ботаешь давно и много лет в бизне-се, стирается черта между личной жизнью и временем, которое посвя-щается делу. Я вполне гармонично себя ощущаю в своем бизнесе и рабо-таю много. Но я не зацикливаюсь на этом, и жизнь вокруг не умирает для меня.

ловушки Кому вообще-то сложнее жить?

Наверное, женщине. И не только в бизнесе. У мужчин есть одна инте-ресная особенность. Я это открыла для себя не так давно. Он может ду-мать только об одной вещи и зани-маться одним делом. В отличие от женщины, которая всегда многоза-дачна и в состоянии, занимаясь од-ним процессом, думать о множестве других. Мужчины так не могут. И в этом есть свои преимущества: если они занимаются только одним де-лом, они достигают в нем больших результатов.

Из ловушек, наверное, главная для женщины в бизнесе не заиграться

и не окунуться глубже, чем того требует дело. Иногда женщина, ко-торая получает возможность рабо-тать в бизнесе, и у нее появляется какая-то власть, начинает жить только этим. Мне кажется, она мо-жет стать таким страшненьким монстром. Если пойти по этому пути, то можно получить намного меньше положительных эмоций и удовольствия от жизни.

Что касается долгосрочных целей в нашей стране, для всех нас, пере-живших кризис, это нереально. Как показала жизнь, все наши планы разрушились и зависели от внешних обстоятельств, поэтому сегодня тоже нельзя загадывать и забе-гать далеко вперед. Слишком много вводных данных необходимо, чтобы увидеть результат в перспективе. Так что мои планы хоть и не сиюми-нутные, но достаточно близкие по времени. Знаю точно, что мы будем заниматься жильем и торговой не-движимостью.

Бизнес Когда человек приходит в строи-

тельную компанию, по давно сло-жившемуся стереотипу он хочет увидеть здесь мужчину. Наверное, нужно, чтобы человек преодолел эти штампы. Лет 20 назад мне было на-много сложнее в бизнесе, и случались совершенно курьезные ситуации.

Не думаю, что есть разница между мужчиной и женщиной, когда речь заходит о репутации. Безусловно, в бизнесе женщин меньше. Но их репу-

тация – это то, что соответству-ет их поступкам и складывается на протяжении многих лет. У любого профессионала есть свой почерк, по которому его узнают и понимают, как он поступит в той или иной ситуации. Мне бы хотелось, что-бы у меня за спиной не оставалось невыполненных обещаний, чтобы решения, которые я принимаю, со-ответствовали общечеловеческим ценностям.

Рано или поздно я всегда говорю о строительном бизнесе. Так вот, ког-да девелопер принимает решения, особенно если он строит жилье, он должен найти компромисс между тремя составляющими: градостро-ительное решение должно быть правильным для города, жилье долж-но быть комфортным для жизни и нужно заработать денег. Вот ког-да принимаются эти три решения, нельзя, чтобы деньги поднялись над всеми остальными. Да, это бизнес, мы здесь зарабатываем, но если ты профессионал, то важно, какой след останется после тебя.

Недавно поймала себя на мысли, что за 20 лет еще ни один из наших до-мов не сдавался по одному и тому же плану. У нас удивительная страна, в которой без конца меняются за-коны, параграфы. Каждый объект сдается по абсолютно разным пра-вилам, по различным законам, тре-буются всегда разные документы и разрешения. У нас постоянно ре-организуются монополисты. У них создаются разные отделы, они объ-

главнОе, не ЗаигратьСятак считает генеральный директор крупной девелоперской компании «Единство» валентина Полевиченко, которая 20 лет ведет строительный бизнес в ростове, построив 50 объектов недвижимости и заслужив репутацию ответственного и яркого профессионала. для нее важно получать удовольствие от работы, не окунаться в рутину с головой, мыслить многозадачно и стараться не оставлять за спиной невыполненных обещаний и неуклюжих строений.

З а п и с а л а д и а н а д а д а ш е в а | Ф о т о в а с и л и я И в а н о в а

77реальный БиЗнеСмарт 2013

менеджмент | персона

Я не очень тяготею к вещам и не привязываюсь к ним, и довольно спокойно расстаюсь. Зато я очень люблю ходить по блошиным рын-кам, когда бываю за границей. И однажды купила на таком рынке в Мюнхене идеальную антикварную статуэтку 1712 года. Когда мы стали ее покупать, муж начал было торговаться, но я попросила его не делать этого, настолько хороша была женщина, продававшая ста-рую вещь. Она была изумительна в своей муфточке, как артистка из старых фильмов. Часто для меня гораздо важнее не вещи, а то, что их окружает.

Частности Книги – это то, что сопровождает

меня всю жизнь. И в разные перио-ды – это разные книги. В детстве мы читали все подряд. Потом был период профессиональной литера-туры, которая на нас обрушилась. А недавно я для себя открыла новую нишу – дневники. Сейчас я читаю дневники Бунина. Они дают отра-жение того периода, в отличие от художественной литературы. Бу-нин пишет о Чехове, о Есенине, при-чем с позиции текущего дня, когда он только что встретился с ними и сразу же высказал свои мысли.

вопросы и проговорить, куда дви-гаться или просто на всех покри-чать. Потребности высказать, ка-кая я главная, у меня нет. Я в этом деле сочувствую чиновникам, кото-рым приходится иногда до вечера совещаться. А если проводить все время за совещанием, то думать, а это нелегкий процесс, не останется времени.

У меня с амбициями все очень хоро-шо. Мне намного важнее результат дела. Что касается путей, они мо-гут быть разными, главное, чтобы там не происходили вещи, которые не совпадают с моими представле-ниями о честности. Я не могу любы-ми способами достигать заплани-рованного результата.

Средства Деньги – важная вещь для любого че-

ловека. Это необходимый элемент для его существования и реализа-ции. Но для меня различаются день-ги для личных целей и для работы. Я могу совершенно спокойно смо-треть на денежные потоки, кото-рые проходят через компанию и мне не приходит в голову тратить их сначала на свои нужды. Все, что ка-сается моих личных потребностей, не велико.

единятся, разъединяются. И, хотя я должна знать наизусть все правила, выучить их я не могу – они постоян-но новые.

власть Я не умею заставить, жестко про-

контролировать. Это не моя силь-ная сторона. Думаю, я достаточно мягкий руководитель. Мне очень хочется, чтобы людям, которые ра-ботают в компании, нравилось то, что они делают. Основной мой рычаг управления – это достучаться до человека, чтобы ему понравился про-цесс работы. Если человеку не хочет-ся сюда идти, не нравится коллек-тив, офис, в котором он находится, то я не представляю, как его можно заставить. Я пытаюсь быть жест-че иногда, но не могу сказать, что у меня это получается.

Планерки и совещания – достаточно важная вещь. Они не должны быть бесконечными, на мой взгляд. Почему руководители любят совещания? Любой процесс периодически нужно обсуждать, чтобы не провалива-лись какие-то вопросы. Планерки – это хороший механизм, который не надо превращать в дуристику. Ведь любое совещание можно провести по-разному. Либо решить текущие

78 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

менеджмент | персона

Когда я смотрю на советскую по-стройку, то часто думаю, что это очень опасно остаться с домами, которые будут выглядеть такими же неуклюжими и неудобными. По-этому стараюсь придерживаться простого принципа: проектируешь квартиру, делай это для себя и рассуждай как ее будущая хозяйка. Это простые жизненные вещи – определись, удобно ли тебе самому в этом доме или нет.

Счастье Не думаю, что сильно менялась по

жизни, может быть, был период, когда работала больше. Потом был период, когда детям оказы-вала больше внимания. Хотя, я недавно поняла, что и перерыва то особо не было! Младший сын скоро оканчивает университет, а внучка в этом году пойдет в школу.

Для меня очень важно увязать две вещи в жизни: чтобы у меня была спокойная ситуация дома и при этом, чтобы я могла спокойно ра-ботать. Иногда занимаюсь больше домом, иногда бизнесом – зависит от того, где больше требуется внимания.

Не понимаю, как можно почивать на лаврах. Для себя я сделала та-кой вывод: у тех людей, которые до позднего возраста сохраняют активную деятельность мозга, дело которых связано с созида-нием, творчеством, всегда все хорошо со здоровьем. Они, как на-пример, многие ученые – долгожи-тели. Те же, кто ничего не делает, превращаются в стариков бы-стрее. Вот почему большие про-блемы возникают у спортсменов. Быстрый жизненный взлет, ран-ний пик – это большая проблема для человека. Ведь дальше как-то надо жить.

Я, кстати, не собираюсь ничего менять в своей жизни. Есть такая вещь в моей профессии, как резуль-тат собственного труда. У меня есть возможность видеть то, что мы создали, и сознавать, что это значит для города. Поэтому, на-верное, я счастлива. Я специально не задумываюсь об этом, но если я с удовольствием прихожу и домой, и на работу, то это уже не так мало в жизни.

центре города с трущобами: появ-ление точечных зданий в центре ме-гаполиса среди лачуг – это не самое лучшее решение.

Я родилась в маленьком поселке, но уже давно городской человек. Сейчас живу за городом, и мне это тоже нравится. Недавно поняла, что жизнь за городом – это для старых и малых. Молодые люди должны жить в мегаполисе.

технологии Сама я совершенно не технологична.

Не люблю все эти новинки и поль-зуюсь только понятными предме-тами. Может быть, я бы стала ак-тивно ими интересоваться, но мои мужчины настолько технологичны, что для меня это уже лишнее.

Хотя в Интернете я часто черпаю самую верную и точную информа-цию по любому вопросу. Но это до-стижение технического прогресса может быть как плюсом, так и минусом. Мне не очень понятно по-стоянное нахождение в соцсетях, кстати, это из той же области легкого потребления. Такое заня-тие намного проще, чем чтение, и может быть опасным для ребенка, отнимая к тому же массу времени.

Но ведь сегодня дети перестают писать. А связь головного мозга с рукой и моторикой никто не отме-нял. Неизвестно еще, как на даль-нейшем развитии человечества отразится постепенный отказ от привычки писать.

Есть закон: для того, чтобы чело-век начал делать какую-то работу, он должен получить набор первона-чальных знаний. Чтобы ему стало интересно. И потому в самом нача-ле идет труд. А потом уже удоволь-ствие от процесса.

Это целый срез того времени, более сложное чтение, но оно меня и боль-ше захватывает.

Что такое серьезное чтение? Это большая работа, на которую долж-ны находиться силы. А общество движется к потреблению, потому что работать не хочется. А рабо-тать над собой – это самое сложное, что только может быть. Я как-то прочла у Михаила Веллера (которого, кстати, не очень люблю), о необходи-мых составляющих, для того что-бы нация стала читающей. Нужно дать людям 100-рублевую зарплату и высшее образование. Если не дать высшего образования, люди будут пить, а дать большую зарплату – начнут путешествовать.

мегаполис Я очень много путешествую. Как

только открылись границы, и это на нас свалилось, мы начали позна-вать новые страны. Мы с семьей путешественники опытные и сами знаем, куда и как поехать. Пересека-емся со многими людьми, знакомим-ся. Получаем удовольствие.

Если говорить об архитектуре в разных странах, мне очень интерес-ны мегаполисы. И не какие-то от-

дельные здания, а само устройство городов. Система дорог и развязок. Это хорошая пища для размышле-ний. Кстати, во всем мире есть ули-цы, на которых живут, и дороги, по которым ездят. А у нас это все, к со-жалению, в одном.

Хотя, мне кажется, Ростов – очень уютный город и комфортный для жизни, это самый маленький и ком-пактный по площади миллионник. Безусловно, он несет на себе массу проблем, так как развивался не-равномерно. Обидно за ситуацию в

я недавно поймала себя на мыс-ли, что за 20 лет еще ни один из наших домов не сдавался по одному и тому же плану. у нас удивительная страна, в которой без конца меняются законы, параграфы

80 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

менеджмент | от первого лица

можно ли назвать пар-тию «Справедливая рос-сия» оппозиционной?С моей точки зрения, оппо-зиционной по отношению к действующей власти в полном смысле этого слова можно называть такую по-литическую силу, которая не представлена в органах власти и никак не влияет ни на формирование по-вестки дня, ни на приня-тие решений. «Справедли-вая Россия» же все-таки является третьей по ко-личеству представителей фракцией в Думе, то есть по сути все-таки являет-ся частью власти. Да, пока

еще не в той пропорции, которая адекватно пред-ставит количество граж-дан, желающих социал-демократических перемен в стране, но все же. Сейчас мы в России проходим тот же путь развития, кото-рый прошли и западные страны, – во многих из них у власти находятся как раз социал-демократические партии, которые соперни-чают главным образом с со-циалистическими. Класси-ческие право-либеральные же партии не нашли своего места практически нигде.как вы оцениваете уро-вень взаимодействия

бизнеса и власти в со-временной россии?Взаимодействие бизнеса и власти у нас в реально-сти налажено. Проблема в том, как оно налажено... В рамках «откатной» эконо-мики тот бизнес, который к власти прислонился, – его вполне устраивает коррупционность и тот са-мый «откатный» характер взаимодействия. Более того, такой бизнес будет с огромным энтузиазмом защищать свой канал не-добросовестного получе-ния денег и прочих благ, а значит, препятствовать всем антикоррупционным

мероприятиям. Вот такое взаимодействие бизнеса и власти хотелось бы по мере возможности пре-секать. Этого хотят сто-ронники нашей партии, и этого же требует перспек-тива развития нашего го-сударства.Именно потому, что сейчас взаимоотношения бизнеса и власти построены таким вот ненормальным обра-зом, нормальный бизнес (малого, среднего уровня), который не участвует в коррупционных схемах, не попадает в поле зрения власти, не получает под-держку, он попросту ока-

«не прислоняться!»Проблемы взаимодействия бизнеса и власти волнуют общественность, по-жалуй, с тех пор, как этот самый бизнес в россии появился. вопросы стоят достаточно острые и ставки высоки: от правильности выбранного пути пря-мо зависят перспективы развития страны. о политике и бизнесе мы погово-рили с Михаилом Поповым, секретарем Бюро совета партии «справедливая россия» в ростовской области.

82 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

от первого лица | менеджментре

клам

а

зывается неинтересным. Конечно, есть исключения из этого правила, но общая картина такова. Конкрет-ный пример: только сегод-ня я слышал по радио, что по итогам исследования, качество наших дорог ока-залось где-то на 130 месте из 140 возможных. При этом цены на ремонт и про-кладку в разы превышают показатели стран, нахо-дящихся в числе лидеров этого рейтинга (европей-ские страны, ОАЭ, Китай и др.). В Китае в среднем один километр дороги об-ходится примерно в $2,2 млн, в России – до $19 млн, по различным оценкам. Откатную составляющую представить себе нетруд-но. Естественно, в таких условиях ни о каком со-циальном развитии или о развитии человеческого капитала говорить не при-ходится. У нас развивается только капитал тех людей, которые присосались к го-сударственному бюджету. Мы сильно отстаем в соци-альном обеспечении, под-держке людей от развитых капиталистических стран, и если никаких перемен в государственной полити-ке не произойдет, разрыв со временем будет только увеличиваться. Ведь те финансовые поступления, которые бюджет получа-ет от продажи природных ресурсов страны, рано или поздно закончатся. Это по-нимают и те, кто эти день-ги «зарабатывает», поэто-му «трудятся» они здесь, а вот квартиры предпочи-тают покупать в солнечном Майями. На самом деле эта ситуация, при которой госбюджет страны «осваи-вается» компрадорской буржуазией (это класс, действующий на терри-тории одного государства в интересах других госу-дарств), не нова и описана в трудах классиков. Если эти люди вывозят из стра-ны деньги, вкладывают в зарубежные активы, воз-

никает вопрос – чья это элита? Она уже не наша...В этой ситуации наша партия придерживает-ся классических социал-демократических позиций: главное богатство стра-ны – это люди, и инвести-ровать надо именно в них. А это означает увеличение расходов на образование, здравоохранение. Что в связи с этим пред-принимает «Справедли-вая россия»?Мы стараемся отстаивать эти позиции в Думе, в учреждениях власти раз-ных уровней, но на практи-ке, как мы все видим, рас-ходы на эти сферы только сокращаются. Яркий при-мер – закрытие роддома в с. Самарском, в результате чего теперь местные жи-тельницы вынуждены ро-жать чуть ли не в чистом поле. И таких примеров множество.Тем не менее, многие дей-ствия, в частности ини-циатива по запрету чи-новникам иметь счета за рубежом, исходят от нашей партии. События в Думе, в результате которых не-которые «избранники» лишились мандатов, тоже развивались не без нашего участия. Что, по вашему мнению, необходимо изменить в стране для созда-ния условий, в которых экономика могла бы по-настоящему разви-ваться, а не проедать нефтяной запас?Думаю, самые насущные и нужные перемены должны коснуться сферы налогоо-бложения. Мы последова-тельно продвигаем идею введения прогрессивной налоговой шкалы, при ко-торой чем богаче гражда-нин, тем больше он платит. Сейчас плоская шкала налогообложения присут-ствует только в тех стра-нах, которые на момент ее введения были крайне не-развитыми в экономиче-ском плане. Введение про-

грессивной шкалы помогло бы путем перераспреде-ления доходов 2% самых богатых людей облегчить жизнь для 20% малообес-печенных. Второе, и это уже начина-ет казаться неизбежным для все большей части на-селения, – постоянная и успешная борьба со всеми коррупционными явления-ми и пресечение возможно-сти законно использовать доходы от коррупционной деятельности. Чтобы развивался биз-нес, необходимы день-ги, инвестиции. Однако по показателям инве-стиционной привлека-тельности наш регион, что называется, «не бле-щет». как можно было бы улучшить инвести-ционный климат?Все очень просто: для при-тока инвестиций нужно, чтобы заработанные день-ги вкладывались не в не-движимость и создание «запасных аэродромов» за рубежом, а в развитие биз-неса. Необходимо создать такие условия, при кото-рых участвовать в корруп-ционных схемах было бы менее выгодно, чем нор-мально работать. Между тем на сегодня ситуация такова, что если отсечь компании, работающие на госзаказ и участвующие в различных тендерах, объ-являемых госучреждения-ми, окажется, что бизнеса-то у нас не так уж и много. Причем как по стране в целом, так и в Ростовской области в частности. При-быльный бизнес сконцен-трирован вокруг бюджет-ных денег.Независимому нормаль-но работающему бизнесу нужна поддержка. Долж-ны быть предусмотрены налоговые льготы для раз-вивающихся компаний в производственной сфере, необходимы также госу-дарственные субсидии на кредитование бизнеса, причем не в той споради-

родился в 1978 году в Ростове-на-Дону в семье служащих.Среднее образование: школа №53 Ростова-на-Дону. С отличием окончил экономический факультет Ростовского госуниверси-тета по специальности «Ме-неджмент» в 2000 году.Дополнительное высшее образование: Российская Академия Госслужбы в Москве. Председатель со-вета директоров нескольких компаний. С ноября 2012 года – секретарь Бюро пар-тии «Справедливая Россия» в Ростовской области.

СПРАВКА михаил попов

ческой форме, в которой это делается сейчас, – то-чечным образом. Нужна развитая система субси-дирования, работающая не только на федеральном, но и на местном, региональном уровне. Ориентироваться она должна не на большие предприятия, а в первую очередь на малый и сред-ний бизнес. Именно сегмент МСБ составляет основу пост-индустриальной эко-номики в развитых стра-нах, а вовсе не гигантские компании.Необходимо создать си-туацию, в которой быть честным выгоднее, чем быть нечестным. Тогда и бизнес будет интенсивно развиваться, и медици-на, и образование, и дру-гие сферы общественной жизни. Поддержка малого и среднего предпринима-тельства крайне важна сейчас. Я сам – управленец и зарабатываю на жизнь, участвуя в управлении нескольких компаний (со-стою в совете директоров нескольких компаний), так что о проблемах и труд-ностях в этой сфере знаю не понаслышке. Позиция партии «СПРАВЕДЛИ-ВАЯ РОССИЯ», которая заключается во внимании именно к нуждам МСБ, представляется мне пра-вильной и подходящей для сегодняшних условий раз-вития предприниматель-ства в области.

83реальный БиЗнеСмарт 2013

инновационные идеи

86

процессы

СпрОС на периФериЮКоттеджное строительство в Ростовской области получило второе дыхание

инновационные идеи

85реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | сегмент

СпрОС на периФериЮ

Коттеджное строительство в ростовской области получило второе дыхание. ожив-ление в этом сегменте стало заметным уже к концу 2012 года, когда риелторы зафик-сировали увеличение количества сделок по сравнению с годом раньше, когда рынок только выходил из стагнации.

те к с т д и а н ы д а д а ш е в о й

Загородный хит

С прос на коттеджную недви-жимость рос в течение всего 2012 года. Как отмечает Олег ивченко, генеральный ди-ректор агентства недвижи-

мости «Лендлорд», эта тенденция чет-ко прослеживается и сейчас, как в отношении частных домовладений, так и поселков нового типа на терри-тории садовых товариществ. При этом, наибольшим спросом стали пользо-

ваться 2-этажные домовладения пло-щадью до 120 кв. м, построенные на трех сотках земли в садовых товари-ществах.Как полагают участники рынка, сегодня происходит изменение приоритетов в со-знании собственников жилья. По оценке Олега Ивченко, все больший процент населения делает выбор в пользу при-обретения домовладений. И это вполне объяснимо, ведь сейчас благодаря уни-кальным условиям подрядного строи-

тельства можно приобрести 2-этажный дом по цене 3-комнатной квартиры. «Вла-делец собственного домовладения име-ет гораздо большую свободу, чем соб-ственник квартиры в многоэтажном доме, – уверен Олег ивченко. – Нет соседей снизу и сверху, планировка дома может быть спроектирована по соб-ственному усмотрению, есть земель-ный участок, отдельное машиноместо или гараж, подсобные помещения». По-этому, по утверждению Олега Ивченко,

86 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

сегмент | процессы

данный сегмент рынка развивается са-мым активным образом. Этому также способствует проведение коммуника-ций в садовых и дачных товариществах, а также развитие новых технологий строительства. Используемые сегодня энергосберегающие материалы, элемен-ты потребления солнечной энергии, со-временные системы водоотведения по-зволяют осуществлять строительство гораздо дешевле и качественнее, чем раньше. И за этим – будущее.В течение последних нескольких лет, включая 2012 год, основной спрос со стороны покупателей наблюдался в отношении земельных участков без обязательного подряда, замечает илья володько, генеральный ди-ректор консалтинговой компании MACON Realty Group. Он объясняет их популярность невысокой стои-мостью такого формата коттеджной недвижимости. Девелоперы отреаги-ровали на это немедленным увеличе-нием предложений по продаже земли под индивидуальное строительство в рамках коттеджных поселков. В ре-зультате во второй половине 2012 года в регионе насчитывалось 8 из 23 про-ектов, в которых возможна покупка

только земельных участков без под-ряда, а это 36% от общего количества объектов недвижимости. По мнению Олега ивченко, многие инвесторы уже оценили перспектив-ность этого направления. «Сейчас осо-бенно интересен вариант вложения в подряд и землю, поскольку в итоге это позволяет получить солидную прибыль от продажи готового строения, – счи-тает эксперт. – Сегодня выгодно стро-ить и продавать готовый вариант под чистовую отделку или «под ключ». Тем более, что стоимость подряда, по имеющимся данным, в среднем состав-ляет от 12 000 до 20 000 рублей за кв. м». Как резюмирует Олег Ивченко, уже сейчас, в первом квартале, наблюдает-ся нарастающий спрос на коттеджную недвижимость, который должен со-храниться в течение всего 2013 года.В целом же, малоэтажное строитель-ство в Ростовской области в ближайшей перспективе станет массовым сегмен-том. По словам управляющего партне-ра коттеджного поселка «Алексеево» татьяны Слепаковой, во всем мире малоэтажное строительство имеет свои элитные и массовые сегменты. «К какому из этих двух сегментов будет принад-

лежать тот или иной поселок – это решит исключительно рынок, – рас-суждает эксперт. – При высоких ценах на землю там останутся собственни-ки, у которых цены соответствуют их личным запросам. А те, кто будет заин-тересован в ценовых преимуществах, с выгодой для себя переберутся туда, где цена земли ниже. Это решит время. Но, чтобы предлагаемый продукт был качественным и дорогим на рынке, сле-дует позаботиться об этом. Нужно вы-брать красивое и удобно расположенное место, не побояться потратиться на коммуникации, не жадничать чрезмерно при генеральном планировании поселка, предусмотреть многое, что в дальней-шем станет его преимуществами».Илья Володько добавляет, что ма-лоэтажное строительство в Ростов-ской области едва ли можно назвать элитным предложением. В течение 2011-2012 гг. количество коттеджных поселков здесь увеличилось вдвое: если в начале 2011 года насчитыва-лось 11 проектов, то во второй поло-вине 2012 года их было уже 23. При этом в премиум-классе себя пози-ционируют всего 2 коттеджных по-селка – это 9% от общего количества

Дом из кирпича СЖМ/«Леге-Артис», 2009 года постройки.

Общая площадь - 230 кв.м., участок - 6 соток, евроремонт.Цена: 15 500 000 руб. Тел. 292-60-03

Дом 3 эт., 2008 года постройки, участок 5,5 соток, Комсомольская площадь, 3-х уровневый, 550,7/109,2 кв.м. На первом этаже: холл, жилая комната, кухня, ванная, туалет. На втором этаже: 4 жилые комнаты, холл, ванная, туалет. Третий этаж: свободного назначения. В подвале котельная. Во дворе мангал, летняя кухня, беседка. Ворота автомати-ческие. Место для парковки под навесом для 2х машин. Дизайнерский ремонт, современная сантехника, на полу паркет, мрамор .Дом продается со всей мебелью класса люкс.

Цена: 53 000 000 руб. Тел. 223-80-40

Дом 2010 года постройки, ЗЖМ, 3 эт., площадь 400 кв.м., земельн. участок 9 сот.

На первом этаже кухня-столовая с витражным остеклением, прихожая, гостевой с/у, кабинет с гардеробной комнатой и гостиная комната с высотой потолков 10м. На втором этаже спальная зона, состоящая из трех просторных комнат и с/у. Третий уровень под игровую и спортивную зоны. В цокольном этаже: котельная, прачечная комната, сауна и подсобные помещения. Дом продается в готовом состоянии , с ремонтом. Заведены все центральные ком-муникации. Двор тротуарная плитка. На фасаде участка построен капиталь-ный гараж на два автомобиля с автоматическими воротами. Преимущества: рядом с домом школа, детский сад. расстояние до центра города 10 мин. езды на автомобиле.

Общая стоимость: 36 000 000 руб. Тел.: 255-90-91

87реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | сегмент

предложений. В свою очередь, основа предложения – это коттеджные по-селки без обязательного подряда в эконом-классе (35%) и проекты сред-него класса (половина рынка). Таким образом, подавляющая доля прихо-дится именно на массовые сегменты. Другое дело, что и они не вполне со-ответствуют ожиданиям потенци-альных покупателей.

Оценить квадратный метр

К олебания спроса на коттедж-ную недвижимость объясня-ется целой совокупностью факторов. Стоимость коттед-жа на рынке недвижимости

Ростовской области в настоящее вре-мя в среднем составляет 8,6 млн ру-блей, тогда как оптимальный бюджет покупки коттеджа – 3,5-4 млн руб. Формат таунхауса больше соответ-ствует ценовым ожиданиям покупа-телей: в среднем его можно приобре-сти за 3,4 млн руб., что вполне сопоставимо с ценой трехкомнатной квартиры в доме эконом-класса в чер-те Ростова. «Если, приобретая квар-тиру в городе, покупатель практиче-ски гарантированно получает инженерные коммуникации, коммерче-скую и социальную инфраструктуру в шаговой доступности, то у покупа-теля объекта в коттеджном поселке таких гарантий зачастую нет, – рас-суждает илья володько. – Как пока-зывает практика, многие девелоперы таких проектов в Ростовской обла-

сти откладывают строительство инфраструктуры на финальную ста-дию реализации, поэтому не исключе-на вероятность, что она будет реа-лизована в неполном объеме. В этом случае выбор квартиры вместо соб-ственного дома вполне понятен».Кроме того, вместе со спросом растут и цены на жилье за городом, и раз-брос стоимости квадратного метра недвижимости или земли на участке за городом довольно широк. По дан-ным г-на Володько, сейчас сотка зем-ли в коттеджных поселках Ростов-ской области в среднем стоит 154,4 тыс. рублей. При этом диапазон цен на участки весьма широк: от 40 тыс. рублей (коттеджный поселок Family Park) до 550 тыс. рублей за 1 сот. (2-я очередь коттеджного поселка «Ста-рочеркасская Ривьера»).Что касается коттеджей и таунхаусов (32% и 21% от общего количества объек-тов недвижимости в рамках коттедж-ных поселков Ростовской области), то можно сказать, что на протяжении по-следних нескольких лет преобладают неликвидные предложения. К ним от-носятся преимущественно коттеджные поселки среднего класса, не отвечаю-щие основным требованиями покупа-телей по технологии строительства, площадям домовладений, составу ин-фраструктуры и имеющие завышенные цены реализации, либо дорогостоящие проекты бизнес-и элитного классов. Из-за дефицита ликвидного предложения (например, коттеджи с бюджетом по-купки 3,5-4 млн руб.) потенциальные покупатели такого формата жилья вы-нужденно ориентируются на неоргани-зованный рынок малоэтажной жилой недвижимости Ростовской области. Сегодня в «Березовой роще» зафикси-рованы самые низкие на рынке цены. Коттеджи в этом проекте продавались по цене 1-комн. квартиры в черте горо-да, это таунхаусы с ценой 9,8 тыс. руб. за кв. м. В коттеджном поселке «Остров» зафиксированы максимальные цены на коттеджи – 129 тыс. руб. за кв. м. Однако, говорит эксперт, уже в бли-жайшие годы ожидается существен-ное увеличение предложения на организованном рынке коттеджной недвижимости за счет выхода боль-шого количества новых проектов. Это обострит конкурентную ситуа-цию на рынке. В связи с этим востре-бованными будут только ликвидные проекты с грамотной концепцией, полностью отвечающие предпочте-ниям покупателей загородной не-движимости.

Бич для поселков

Н и одно загородное строитель-ство не смогло избежать раз-ного рода проблем, связанных с последствиями кризиса, с замораживанием объектов, с

недостаточностью финансирования или неразвитостью инфраструктуры. Илья Володько отмечает, что большин-ство коттеджных поселков в Ростов-ской области являются долгостроями. «Скорость их строительства очень низкая. Зачастую это связано с дефи-цитом денежных средств у девелопе-ров, что вынуждает их возводить объекты недвижимости на террито-рии коттеджных поселков исключи-тельно по мере продаж, – считает эксперт. – Еще один бич большей ча-сти коттеджных поселков Ростов-ской области – это их инженерная, коммерческая и социальная инфра-структура. В одних ее состав мини-мален, что существенно осложняет возможность постоянного прожива-ния на территории поселка, в других – инженерные коммуникации, а также социальные объекты фактически на-прочь отсутствуют, а весь заявлен-ный объем инфраструктуры нахо-дится только на бумаге. Это подрывает доверие потенциальных покупателей к коттеджным посел-кам и соответственно снижает фак-тический спрос на них». Г-н Володько подчеркивает, что в то же самое время развитая инженерная и социальная инфраструктура – одно из главных конкурентных преимуществ коттедж-ных поселков постоянного прожива-ния. Ставка на нее – один из факторов коммерческой успешности проекта. Коттеджное строительство пресле-дуют те же проблемы, что и в других секторах экономики, соглашается г-жа Слепакова. Но законодательство по-немногу совершенствуется, управлен-ческие проблемы – это задача самих предпринимателей, а по финансам – при наличии продаж остается пра-вильное планирование, уверена она. «Главная проблема – взаимодействие с государственными органами, кото-рые планируют и проектируют гра-достроительство, – отмечает экс-перт. – Ведь наши поселки, конечно, за исключением особо элитных, располо-жены не на островах. Здесь дело не столько в амбициях и свободе предпри-нимательства, а в реальной целесоо-бразности и только в ней. Без долж-ной координации с районом, городом и областью значительно возрастает риск упустить что-то важное».

Спрос на коттеджную недвижимость в Ростовской области растет, и в 2012 году, кроме активного воз-ведения начатых два-три года назад поселков, начали строиться новые проекты. По словам дирек-тора департамента продаж ООО «Южная Девелоперская Компания» (коттеджный поселок «Донской») Елены Радыш, наиболее перспек-тивным можно считать малоэтажное строительство в Ростовской об-ласти в сегменте бизнес-класса. Как отмечает эксперт, чаще всего покупателями становятся жители Ростова среднего возраста. «Обычно это семьи в возрасте от 35 лет и чаще всего с детьми, – описывает она портрет среднего покупателя. – И в 50% случаев они используют заемные средства – это может быть ипотека, потребительский кредит или материнский капитал». По мнению г-жи Радыш, самый опти-мальный вариант покупки жилья за городом – это охраняемый поселок в удаленности не более 10 км от центра Ростова-на-Дону.

малоэтажный интерес

88 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

сегмент | процессы

Телефон отдела продаж:

290 33 33kp-donskoy.ru

Воплащаем мечты в

реальность!

В любом случае, как добавляет Илья Володько, в связи с тем, что в Ростов-ской области уже наметился тренд массового спроса на малоэтажное жилье, логичной реакцией девелопе-ров станет обеспечение его адекват-ным предложением. «Будет ликвид-ное предложение – будет и спрос на него, а значит, и экономическая эф-фективность от реализации данных проектов», – полагает эксперт.

направления для жизни

С троительство загородной не-движимости и коттеджных поселков идет по всем направ-лениям от Ростова. И хотя основной проблемой все еще

остается инфраструктура и коммуни-кации, а также отсутствие нормальных дорог, школ, детских садов, все больше покупателей стремятся к жизни за го-родом. Сказывается ростовский мента-литет, полагают эксперты, – ростовча-нам нравится жить в частных домах. Для сравнения, в Краснодаре в два раза меньше коттеджных поселков. По дан-ным MACON Realty Group за 2012 год, рынок коттеджных поселков Ростов-ской области был представлен 23 суще-

ствующими и строящимися проектами, тогда как в Краснодаре и пригороде их количество составило не более 10.Возросший спрос в этом сегменте не-движимости отмечают и банкиры. По словам евгении власовой, управ-ляющей ростовским операционным офисом ВТБ24, ипотека для коттед-жей – это единственный сегмент по кредитованию в банковском портфе-ле, который готов к кардинальным изменениям ввиду роста спроса и по-купательской активности. Банк ре-шает вопрос об улучшении условий по выдаче ипотечных кредитов для покупки частного дома или дома в коттеджном поселке: будет снижена величина первоначального взноса по этой программе. Татьяна Слепакова отмечает, что спрос на коттеджную недвижимость в 2012 году был для продавцов вполне приемлемым. Эксперт добавляет, что следует говорить отдельно о спросе на земельные участки и на готовые кот-теджи в уже построенных поселках, и все это в разных топографических по-зициях по удаленности от Ростова или по примыканию соответствующих направлений к различным районам

города. В отношении области должны рассматриваться не только коттедж-ные сателлиты областного центра, но и поселки, окружающие другие горо-да области, полагает эксперт.Тенденция, несомненно, растущая, признает она. «Этому способствуют многие макроэкономические факторы, в том числе те, которые влияют на монетарную политику, и помимо это-го, общие социально-демографические процессы перераспределения массы населения между городом и деревней, между центром и периферией, – счи-тает г-жа Слепакова. – Сейчас по первым двум месяцам еще трудно что-либо говорить о 2013 годе, но я пока не вижу предпосылок заметно-го уменьшения спроса на загородную недвижимость. Продажи идут сейчас лучше, чем в начале 2012 года. Мы надеемся на их рост в этом году по сравнению с предыдущим».Как резюмирует Олег Ивченко, с февраля уже наблюдается нарас-тающая тенденция возобновления интереса инвесторов и покупателей к коттеджной недвижимости, которая должна уверенно сохраниться в те-чение всего 2013 года.

89реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | сегмент

коттеджные поселки ростовской области

Название поселка/участка земли формат/класс площадь

территории расположение застройщик текущий статус

Ореховая рощакоттеджный поселок без обязательного подряда.

эконом43 га

Ростовская область, Аксайский район,

п. Темерницкий

ООО «Голден МАКС Девелопмент» строится

Березовая роща коттеджный поселок.средний 10 га Ростовская область,

Батайск

«Ростовский малоэтажный квартал»,

частные инвесторы, ЖСК «Березовая роща»

1-я и 2-я очереди строятся,

3-я – планируется

Старочеркасская ривьера

1-я очередь – коттеджный поселок без обязательного

подряда; 2,3, 4-я очереди –

коттеджный поселок.элитный

46 гаРостовская область,

Аксайский район, ст. Старочеркасская

Азово-Донская девелоперская компания

1-я очередь введена,2-я очередь строится,

3-я и 4-я – планируются

Остров

коттеджный поселок клубного типа в черте Ростова, состоящий из

10 коттеджей.элитный

0,9 гаРостов-на-Дону,

Первомайский район, ул. Усадебная

частный застройщик строится

клен парк коттеджный поселок.средний 221 га

Ростовская область, Азовский район,

п. Овощнойчастный застройщик строится

Беловодьекоттеджный поселок

клубного типа.средний

200 гаРостовская область,

Азовский район, х. Обуховка

компания ООО «Беловодье Эстейт» строится

алексеево коттеджный поселок.эконом 50 га Ростовская область,

Аксай частная застройка продажа участков, строительство

Южный коттеджный поселок. эконом 120 га Ростовская область,

Азовский район

ООО «Азовский Завод Строительных

Конструкций» (ООО «АЗСК»)

строительство осуществляется

в 8 очередей до 2015 года

ясная поляна коттеджный поселок.бизнес-класс 52 га

Ростовская область, Аксайский район,

п. Темерницкий

«Ростовская инвестиционная

компания»

завершен этап работ по строительству инфраструктуры,

возводится 1-я очередь

исток коттеджный поселокРостовская область,

Аксайский район, п. Темерницкий

ООО СК «ДОМ» сдан

приозерье коттеджный поселок 16 га Ростов-на-Дону, п. Ленинаван сдан

щепкин коттеджный поселок 700 га Ростовская область Азово-Донская девелоперская компания строится

Озерный коттеджный поселок Таганрогское шоссе, трасса Дон-25

изумрудный коттеджный поселок.бизнес-класс Ростов-на-Дону частный застройщик строится

городок коттеджный поселок 13665 м2Ростова-на-Дону,

Ворошиловский район ул. Тибетская

частный застройщик строится

Донской коттеджный поселок.бизнес-класс

Ростовская область, Батайск,

микрорайон Койсуг

вводится в эксплуатацию

1-я очередь

приморский коттеджный поселок 22,7 гаРостовская область

Азовский район Павло-Очаковская коса

ООО «ОСДК» строится

азовский причал жилой комплекс: квартиры и коттеджи 89 га Ростовская область

Азовский район ООО «АльянсКапСтрой» строится

Таблица составлена по данным риелторских агентств, аналитиков и участников рынка

90 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

процессы | рынок

рОСтОвЧан тянет в еврОпу

ростовский рынок туристических услуг демон-стрирует постепенный, но уверенный рост. в минувшем году, по оценкам самих игроков, он увеличился на 10-15%. наибольшей популяр-ностью среди ростовчан, как обычно, пользуют-ся турция и Египет. однако в последнее время возрос интерес и к европейскому направлению, в частности, к Греции и Испании.

те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а

рынок без границ

Т очное количество игроков, ра-ботающих на ростовском рын-ке, назвать сложно. Цифры, конечно, имеются, но их досто-верность вызывает некоторые

сомнения. По данным Федеральной службы статистики, в 2011 году в Росто-ве и области было зарегистрировано 194 предприятия, которые занимаются, со-гласно учредительным документам, ту-ристической деятельностью. Большин-ство из них базируются на территории нашего города. Однако в течение двух лет рынок не стоял на месте – периоди-чески появлялись новые игроки, другие, наоборот, уходили. Кроме того, как заме-чают аналитики TurProfi.ru, при иссле-довании Ростовстат использует фор-мальный метод. В действительности под одним юридическим лицом может рабо-

тать сразу несколько офисов туристиче-ских компаний. Также свою лепту в ста-тистику вносят фирмы, для которых туризм не является основным видом де-ятельности, например, рекламные или даже риелторские агентства. У самих участников местного рынка данные бо-лее скромные.татьяна нечепаева, генеральный ди-ректор компании «Рейна-Тур НТВ»:В настоящее время на ростовском ту-ристическом рынке работает около де-сятка федеральных туроператоров, та-ких как Anex Tour, Tez Tour, Pegas Touristik, Pac Group (и другие), а также около 20 ро-стовских компаний, которые являются туроператорами в очень узком сегмен-те. Поскольку массовые направления продают федералы, то местные игроки на «массовке» выступают как агенты, а как операторы специализируются, как

правило, на индивидуальных турах. Что касается «Рейна-Тур НТВ», то мы рабо-таем как оператор и на зарубежном на-правлении, и на внутреннем.Конкурентная борьба на региональ-ном рынке сейчас достаточно остра и, по мнению самих участников, не всегда добросовестна. Руководители крупных туристических фирм постоянно сетуют на «демпинг» со стороны мелких игро-ков. Наиболее остро эта ситуация ощу-щалась в период финансового кризиса: тогда многие компании, чтобы как-то удержаться на плаву, были вынужде-ны серьезно снижать цены, порой даже в ущерб себе. Это «развратило» ростов-ских туристов, они привыкли получать хороший сервис за небольшие деньги и, по привычке, ищут, где дешевле. Но сейчас положение дел изменилось. Выжившие в новых экономических

92 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

рынок | процессы

условиях туристические компании ста-ли крепче и опытнее, однако им при-шлось потратить массу усилий на то, чтобы восстановить разумные отноше-ния с клиентами. До сих пор на рынке действуют фирмы, предлагающие туры по заниженным ценам, при этом каче-ство их услуг оставляет желать лучше-го. На первый взгляд, особой беды вроде бы нет: хочешь испортить себе отдых, плати меньше – твой выбор. Но проблема в том, что ростовские туристы еще не на-столько опытны, чтобы всегда отличать достойные предложения от надуватель-ства. А репутация недобросовестных игроков может пагубно отразиться на всех остальных, да и в целом такая си-туация мешает развитию рынка.татьяна Шевелева, директор компа-нии TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону:Начало нового 2013 года принесло ту-роператорскому рынку некоторое разо-чарование, хотя оно было вполне ожи-даемо. Сейчас прослеживается явный переизбыток перевозки по основным популярным направлениям и, как след-ствие, увеличивается число игроков, желающих реализовать свои, не всегда обоснованные амбиции. Если взять, к

примеру, Чехию – направление, по кото-рому мы считаем себя профессионалами своего дела, то, наверное, только лени-вый сейчас не пытается формировать и реализовывать туры в те края, не задумываясь о качестве предоставляе-мых услуг. Некачественные услуги, как все мы знаем, продаются по средствам демпинга – это единственный способ сбыть продукт. В результате ломает-ся рынок, а от этого страдают все – и профессионалы и, конечно же, туристы. Я считаю, что амбиции нужно реализо-вывать, выводя на рынок новые, нерас-крученные направления. Там действи-тельно есть, где проявить себя.

власть делит рынок?

Б анкротства нескольких круп-ных туроператоров и авиапе-ревозчиков привлекли внима-ние властей к проблемам российского туристического

бизнеса. Некоторые крупные игроки, та-кие как «Ланта-Тур», «Капитал-Тур» и некоторые другие, оказались неспособ-ными полностью заплатить по своим обязательствам. Это заставило россий-ское правительство пересмотреть зако-нодательство в области туризма. С 1 ноя-

бря 2012 года вступили в силу поправки к закону о туристической деятельности, которые утверждают создание «Ростур-помощи» (общероссийского объединения туроператоров в сфере выездного ту-ризма) и компенсационного фонда для оказания экстренной помощи туристам за рубежом. Для компаний, работающих на рынке выездного туризма, членство в «Ростурпомощи» обязательно и офор-мить его можно только до 1 мая 2013 года. В противном случае эти компании ис-ключаются из федерального реестра, и их деятельность считается незаконной. Другими словами, если вы хотите рабо-тать, придется заплатить.Но для региональных туроператоров это членство разорительно, поскольку по закону участнику необходимо перечис-лить 100 тыс. рублей в первый год суще-ствования компенсационного фонда, а затем ежегодно отчислять 0,1% от свое-го оборота, но не менее 150 тыс. рублей. Таким образом, объем выплат практи-чески не привязан к обороту компании. При этом по-прежнему сохраняются обязательные страховые взносы.татьяна нечепаева:В середине февраля я, как председа-тель комитета по предприниматель-

93реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | рынок

ству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности Торгово-промышленной палаты Ростовской области, присут-ствовала на заседании ТПП РФ в Москве, где обсуждались проблемы туристиче-ской отрасли. Там было заявлено, что ни в одной стране мира нет столько туроператоров, как в России. Это на-талкивает на мысль, что сегодня на законодательном уровне происходит передел туристического рынка в пользу крупных игроков, которые и иницииро-вали создание «Ростурпомощи». Дело в том, что главной задачей компенсаци-онного фонда «Ростурпомощи» станет борьба с последствиями банкротства туроператоров. Но самой проблемы этот фонд, как и объединение, не ре-шает. Статистика последних лет показывает, что чаще банкротятся крупные игроки, которые и выступили учредителями «Ростурпомощи». Тог-да непонятно, почему региональные игроки должны нести коллективную ответственность за одного крупного оператора? Поэтому сегодня малый и средний бизнес выступает против этих поправок.По мнению г-жи нечепаевой, Росту-ризму можно предложить организовать деятельность игроков российского ту-ристического рынка по схеме клиринга, которая успешно реализована на рынке авиаперевозок. Например, создать кли-ринговый центр наподобие российской «Транспортной клиринговой палаты» (ТКП) или «Международной ассоциа-ции воздушного транспорта» (IATA –

International Air Transport Association), через который все контрагенты в сфере туризма могли бы совершать безналич-ный расчет между собой по сделкам. За право работы туркомпания должна была бы предоставить в клиринговый центр банковскую гарантию на сумму продаж за определенный период време-ни. И если сумма продаж компании вы-растает, соответственно, ей необходимо увеличить свою банковскую гарантию. Таким образом, ситуаций, когда тури-сты остаются за границей без гостини-цы или без обратного билета, даже не возникнет.

вкусы меняются

П редпочтения ростовских тури-стов меняются медленно. Как обычно, ростовчане в массе своей любят отдыхать в Тур-ции и Египте. Большинство

выезжающих сюда привлекают низкая цена, безвизовый режим и, вероятнее всего, принцип all inclusive, действую-щий во многих отелях. Стоит отметить, что вкусы ростовчан во многом совпада-ют с общероссийскими. По данным Ро-стуризма, за 9 месяцев 2012 года Турцию посетило 2,3 млн россиян – это на 7% меньше, чем годом ранее, однако никак не меняет общей картины: Турция все еще остается лидером по количеству проданных путевок. В Египет в это вре-мя съездили 1,2 млн наших соотече-ственников. Популярность данной стра-ны возросла на 35% в сравнении с предыдущим периодом. На третьем ме-сте, согласно исследованию Ростуризма, стоит Китай. Сюда за год приезжало 980 тысяч российских туристов. Однако в Ростове данное направление не пользу-ется особым спросом. Напротив, как от-мечают участники ростовского рынка, горожане проявляют все больший инте-рес к европейским странам. В последние годы популярностью пользуются Гре-ция и Испания, не в последнюю очередь благодаря появлению прямых рейсов из Ростова. Кроме того, интерес вызывают Чехия, Франция, Италия и Англия. Из экзотических туров новинкой сезона яв-ляются поездки на остров Гоа в Индии. Сейчас туда также попасть довольно легко, благодаря появлению соответ-ствующих авиарейсов. илона Чиханацкая, директор компа-нии Pegas Touristik: После непобедимой по объемам Анта-лии, Греция прочно закрепилась на вто-ром месте по количеству туристов из Ростова. Кроме того, нынешней зимой наблюдался переизбыток перевозки на таком направлении, как Объединенные

Арабские Эмираты. Наблюдался жест-кий демпинг: операторы не закладывали в турпакеты стоимость билетов (то есть за билеты доплачивали самостоя-тельно), чтобы удержать свои позиции. Как результат – неизбежная корректи-ровка программы в сторону сокращения частоты полетов. Еще одна тенден-ция – это более активные, чем в преды-дущие годы, продажи по акциям «раннее бронирование», когда туры выкупаются за 3 и более месяцев до поездки по выгод-ным спецпредложениям, либо с дополни-тельными скидками. Главный результат для компании «Пегас Туристик» – это сохранение лидирующих позиций на юге России по нашим массовым направлени-ям и открытие двух новых для города направлений – это цепочки рейсов на Гоа (Индия ) и сенсация сезона – прямые рейсы во Вьетнам из Ростова-на-Дону.Услугами ростовских туристических фирм пользуется разнообразная публи-ка. Составить единый портрет клиента, наверное, невозможно. Тем не менее, корреспондент «Р. Б.» попросил одного из экспертов описать людей, предпочитаю-щих тот или иной вид отдыха.алексей панашел, ведущий специа-лист Coral Travel:Испанию предпочитают люди, любящие семейный отдых и экскурсионные туры. Пляжный отдых там тоже присут-ствует, но поскольку климат в стра-не не слишком жаркий, он пользуется меньшей популярностью. Любители пляжей традиционно останавливают свой выбор в Турцию и Египет. Если го-ворить о Греции, то это как раз разу-мный компромисс: здесь имеются очень интересные экскурсионные программы (многие люди, посещающие эту страну повторно, чаще заказывают именно экскурсии или арендую автомобили), а погода позволяет приятно провести время у моря. Северный Гоа популярен среди молодежи – любителей экзотики и различных модных тусовок, тогда как Южный Гоа, наоборот, пользуется спро-сом у более респектабельной публики, способной позволить себе более доро-гой и спокойный отдых.Говоря о наступающем туристическом сезоне, операторы сходятся во мнении, что лето будет «жарким». Уже сейчас явно прослеживается увеличение ко-личества перевозок по всем ведущим направлениям. Участники рынка пола-гают, что мода во многом будет продик-тована конкуренцией между туропера-торами: куда будет больше поставлено рейсов и где будет больший процент «го-рящих путевок», туда и поедет основная масса туристов.

Татьяна Пескова, директор уполномочен-ного Агентства TEZ TOUR – SAND TOUR: Прошедший год для туристического рынка был не легким. Первое по зна-чимости событие– это крах компании «Ланта-Тур». Новость о невозможности выполнения обязательств перед тури-стами стала полной неожиданностью для всех. Возможно, это и подтолкнуло Госдуму к созданию «Ростурпомощи» и компенсационного фонда. Я считаю, что это приведет к сокращению числа туро-ператоров на российском туристическом рынке. Поправки в закон не оставили равнодушными туроператоров. Такой удар по бюджету вызвал возмущение у многих. И с ними можно согласиться, так как общий смысл поправок сводится к тому, что туроператоры сообща должны решать последствия деятельности недо-бросовестных коллег, которые не смогли выполнить свои обязательства перед туристами. Но с другой стороны, туристы получают дополнительную «страховку».Мне, как директору турагентства, пока тяжело дать однозначное мнение о «Ро-стурпомощи», так как вопрос агентской деятельности в поправках представлен очень туманно. Я считаю, что агентский рынок ждут серьезные изменения.

мнение

94 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

Цель Pegas Select – организа-ция качественного отдыха в сегменте высокобюджетных пакетных туров с соблюде-нием высоких стандартов на всех этапах. Статус Pegas Select автоматически при бронировании присваивается отелям, известным высочай-шим уровнем обслуживания и безупречной репутацией. Сейчас это 39 отелей в Ан-талье, Кемере, Белеке, Cиде, Аланье, Бодруме и Далама-не, но программа рассчитана на дальнейшее развитие и расширение спектра услуг. Все клиенты, забронировав-шие любую категорию но-мера в отеле из коллекции Pegas Select в Турции, имеют возможность бесплатно вос-пользоваться следующими услугами:

Отдельная стойка Pegas • Select в аэропорту приле-та и встреча квалифици-рованным гидом.Отдельный трансфер • аэропорт-отель-аэропорт. Туристам, пользующим-ся услугами Pegas Select, предоставляется от-дельный микроавтобус (или комфортабельный автобус в зависимости от количества туристов программы на рейсе) мак-симально с двумя оста-новками в отелях Pegas Select.Круглосуточная служба • поддержки русскогово-рящим гидом в течение всего пребывания на ку-рорте. Поддержка всех клиентов, путешествую-щих по программе Pegas

Select, включает в себя информационную встре-чу в отеле с русскогово-рящим гидом на следую-щий день после приезда в отель – на ней гид ответит на все интересующие вас вопросы, а также подроб-но расскажет об экскур-сиях. Дополнительно ту-ристам предоставляется круглосуточный телефон русскоговорящих гидов, по которому можно полу-чить любую информацию по отдыху на курорте.Заявки с бронированием • отелей Pegas Select ку-рируют только опытные индивидуальные менед-жеры в отправляющем и принимающем офисе.

Дополнительно клиенты, пользующиеся услугой Pegas

vIP-туризм: без компромиссовочередной туристический сезон не за горами – самое время выбрать тот от-дых, который лучше всего соответствует вашим ожиданиям. не секрет, что туроператор «Пегас туристик» уделяет большое внимание качественному отдыху категории VIP. но впервые услуги этой категории были упорядочены в специальный сервис – Pegas Select.

8 800 700 87 47www.pegast.ru

Select, могут забронировать такие VIP-услуги, как:

Индивидуальный транс-• фер на автомобилях клас-са люкс.Зал повышенной комфорт-• ности в аэропорту вылета/прилета.Встреча у трапа самолета • и fast-track.VIP-трансферы на маши-• нах категории люкс и на вертолете.Организация встреч и ме-• роприятий на месте.Прокат автомобилей, яхт и • самолетов.Услуги службы безопас-• ности на месте.

рекл

ама

95реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | крупным планом

Богатая историей и куль-турой, Болгария является одной из привлекательных для туризма стран, где можно отдыхать как на берегу моря, так и в горах. Летом здесь можно сочетать пляжный от-дых с осмотром исторических памятников – от фракийских артефактов до памятни-ков русским освободителям. История Болгарии насчиты-вает более чем 13 столетий, храня память о древних на-родах и цивилизациях: грече-ской, римской, византийской, исламской, фракийской. Зи-

мой здесь можно заниматься лыжным спортом, кататься на сноубордах, да и просто от-дыхать в горах, окруженных заповедными зонами. Болга-ры очень трепетно относятся к своим национальным богат-ствам, сохраняя природу в ее девственной чистоте и кра-соте. Огромное количество минеральных источников делает Болгарию одним из лучших центров СПА в Ев-ропе. Излишне напоминать о большом разнообразии вели-колепных болгарских нату-ральных вин.

Впрочем, туристов привле-кают здесь не только кли-мат, национальная кухня и исторические достоприме-чательности, но и покупка недвижимости. Как утверж-дают эксперты, в 2012 году Болгария заняла первое место в рейтинге самых по-пулярных у россиян стран для покупки недвижимости. Есть статистика, что сегод-ня более 110 тысяч россиян владеют недвижимостью на черноморском побережье Болгарии. Причем, любо-пытно, что около одной тре-

ти объектов за рубежом, ко-торыми владеют российские депутаты и члены их семей, находятся в Болгарии. И та-кой способ сбережения соб-ственных денежных средств сегодня довольно разумен – цены на квадратные метры в Болгарии пока еще остаются на невысоком уровне по от-ношению к другим европей-ским странам.Большой интерес у росси-ян вызывают квартиры или апартаменты, которые рас-полагаются в береговых и горнолыжных зонах Бол-

Болгария для жизниЗолотые пески, широкие морские пляжи с прозрачной водой, прекрасный теплый климат, чистый воздух и экологически здоровые продукты – все это отличительные черты одной из красивейших стран Балканского полуостро-ва – Болгарии. Близкая россиянам по духу страна с 2007 года входит в Евро-союз, а значит, по уровню жизни приближается к европейскому. Кроме того, в 2013 году запланировано присоединение Болгарии к Шенгенской зоне. Это, в свою очередь, повлияет на рост цен на недвижимость в этой стране, сделав инвестиции в квадратные метры довольно выгодными.

96 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

крупным планом | процессыре

клам

а

необходимые удобства и развлечения. Здесь бога-тое озеленение, множество бассейнов, уютные аллеи и экодорожки.Эксперты прогнозируют рост количества сделок на рынке Болгарии, и не толь-ко за счет покупателей-нерезидентов, но и местных жителей. Также ожидает-ся появление новых групп покупателей из Венгрии, Польши и Китая. Чтобы удовлетворить высокий спрос на качественное жи-лье со стороны покупате-лей, в стране, вероятно, будут увеличены темпы строительства жилья. Од-нако надо учесть, что та-кие объекты недвижимости окажутся уже дороже объ-ектов, построенных еще до кризиса.Компания «Болгаринвест» предлагает полный спектр услуг по покупке недви-жимости в Болгарии. Это, во-первых, консультации по подбору апартаментов, быстрое оформление виз, встреча в Болгарии с разме-щением и показом вариан-тов. В случае если квартира понравилась, компания обе-спечит комплексное сопро-вождение сделки до оформ-ления в собственность, а затем и обслуживание не-движимости, ее дизайн и меблировку. Такая покупка может стать выгодным вло-жением для будущего от-дыха или комфортного про-живания вместе с семьей и детьми в одном из прекрас-ных уголков земли.

гарии. Наиболее привлека-тельная часть находится в курортной зоне черномор-ского побережья. Это, кстати, является важной причиной при покупке недвижимости в этой стране: такое приоб-ретение позволяет получить владельцу дополнительный доход от сдачи недвижимо-сти в аренду в летнее время года. Стоит обратить особое внимание на сочетание са-мых низких цен в Европе и европейского качества стро-ительства и материалов, ис-пользуемых при возведении зданий. Цены на недвижимость в Болгарии отличаются в за-висимости от местонахож-дения объектов. Максималь-ная стоимость наблюдается в столице – Софии, где она может достигать в среднем 1000 евро за кв. м и в Варне (от 800 евро за кв. м). В целом же по Болгарии средняя цена за кв. м составляет око-ло 500-600 евро. Впрочем, здесь можно приобрести квартиру в только что от-строенной высотке от 350 евро за кв. м, и полностью меблированные апартамен-ты у первой линии моря за 700 евро кв. м.

В Болгарии собственники квартир или домов оплачи-вают электричество, воду, газ, услуги связи, уборку отходов и вывоз мусора по счетчикам, которые есть практически в любом зда-нии. На недвижимость в Болгарии предусмотрен на-лог, и сумма ежегодных вы-плат для физического лица составит 0,15% от стоимости недвижимости в Болгарии. Разумеется, покупка не-движимости в Болгарии имеет свои нюансы, расска-зывает директор компании ООО «Болгаринвест» Алек-сандр Юхимчук, который занимается продажей не-движимости напрямую от застройщиков. Он отмеча-ет, что законодательством Болгарии разрешается про-дажа недвижимого имуще-ства нерезидентам, причем приобрести практически любую недвижимость в Болгарии может как физи-ческое лицо, так и юриди-ческое. В стране запрещена продажа земельных участ-ков нерезидентам, однако существуют возможности, все же позволяющие при-обрести понравившийся дом или виллу: например,

юридическое лицо, которое зарегистрировано на тер-ритории Болгарии, может купить земельный участок с домом или отдельно уча-сток земли в собственность.Болгарское побережье ма-нит не только низкими це-нами на недвижимость и европейским уровнем ком-форта, а также, что очень важно, отсутствием язы-кового барьера, ведь почти все болгары в той или иной степени говорят по-русски. Надо отметить, что с 1 июля 2012 года консульства Бол-гарии начали выдавать россиянам многократные годовые визы. А вопрос о расширении шенгенского пространства за счет Бол-гарии должен решиться в 2013 году. Кроме того, стра-хование жилья от стихий-ных бедствий станет в Бол-гарии обязательным. Особой популярностью пользуются сегодня квар-тиры на Солнечном Берегу, в Несебре, Поморие, Со-зополе и Бургасе. Пред-лагаются различные типы апартаментов: от студий до элитных пентхаусов. Как отмечают в «Болгаринвест», все квартиры сдаются полностью завершенными, с напольными покрытия-ми в гостиных и спальнях, с полностью готовыми и оборудованными санузла-ми. В апартаментах уста-новлены осветительные приборы, выключатели, розетки и кондиционеры. В каждой квартире обяза-тельно имеется кабельная система и Интернет. Часто квартира полностью ме-блирована. Обычно в жи-лых комплексах множество возможностей для отдыха, проведения досуга, заня-тия спортом, а также все

Ростов-на-Дону ул. Стабильная, 21

(район ул. Малиновского/пр. Стачки)тел.: (863) 210-04-53, +7 (918) 511-02-60

www.bulgaria-invest.ru

97реальный БиЗнеСмарт 2013

Почувствуй весеннее настроение в ПлазеВесна - это время ослабления иммунитета, снижения сопротивляемости болезням и обострение хронических заболеваний. У Вас есть отличная возможность избежать всего этого и почувствовать весеннее настроение.

По стопам родителей.Совместить приятое с полезным в весенний период Вам удастся не лежа на знойном пляже по системе «все включено», а в окружении нетронутой природы, горных пейзажей и уникальных курортных факторов. Не зря наши бабушки и дедушки ждали прихода весны, чтобы отправиться на курорт именно в это время, а наши родители всеми путями стремились получить долгожданную путевку в санаторий.

Полезное открытие.Самый знаменитый санаторно-курортный комплекс в России – регион Кавказских Минеральных

Вод. Естественные источники минеральной воды – бесценны для общего оздоровления, качественной профилактики и лечения широкого спектра заболеваний. Современная диагностическая база поможет определить состояние здоровья.

Быть здоровой – это модно!Сегодня популярностью пользуется не только забота о собственном здоровье, но и ее совмещение с комфортным и приятным отдыхом. Самыми подходящими в этом отношении являются международные инвестиционные проекты – Plaza SPA Hotels. Это два санатория, расположенных

в центре курортов Кисловодск и Железноводск. Именно здесь все создано для эффективного оздоровления и заряда положительными эмоциями. Гости могут планировать свой отдых на любое количество дней, в удобный для них период. А специалисты, в свою очередь, подберут индивидуальную программу, которая совместит заботу о здоровье с приятными СПА-процедурами.

Современные методики.Новые методики лечения, оздоровления и профилактики сотен заболеваний в санаториях Плаза Кисловодск и Плаза Железноводск

построены на мобилизации внутренних резервов организма, побуждении их к действию. Здесь Гостей избавляют не от симптомов заболеваний, а от их причин, помогают избавиться от обострения заболеваний, депрессий, последствий стресса, которые встречаются сегодня у половины человечества.

Забота о красоте (Lady’s Rules).Вопреки стереотипам в Санаториях Плаза не только оздаравливаются, но и помогают поддержать естественную красоту. Программы, направленные на

улучшение мышечного тонуса и снижение веса пользуются особой популярностью: процедуры, осуществляющие безопасную и высокоэффективную коррекцию формы тела, коррекцию возрастных изменений; антистрессовые обертывания с грязью Мертвого моря, косметологические ванны, экзотические массажи и прочиесекреты. Процедуры, осуществляющие безопасную и высокоэффективную коррекцию формы тела, коррекцию возрастных изменений; антистрессовые обертывания с грязью Мертвого моря, косметологические ванны,

экзотические массажи и прочие секреты.

Совет.Необходимо выкроить в рабочем графике время на отдых, не меньше 10-14 дней. Заботу о своем здоровье, конечно, стоит доверять профессионалам и составить индивидуальную программу отдыха и оздоровления в первые теплые деньки после холодов. И самое главное - прежде всего, нужно начать любить себя, после чего не будут страшны никакие сезонные сюрпризы, а забота о здоровье войдет в привычку!

Санаторий Плаза Кисловодскпроспект Ленина, 26-28Тел. +7 (879) 379-34-00

Факс: +7 (879) [email protected]

Санаторий Плаза Железноводскулица Калинина, 12-14Тел. +7 (879) 323-13-61

Факс: +7 (879) [email protected]

отдел бронирования+7 (800) 775 - 44 - 00

+7 (879) 379-34-00 (доб. 234, 235)www.plazaspa.net

Почувствуй весеннее настроение в ПлазеВесна - это время ослабления иммунитета, снижения сопротивляемости болезням и обострение хронических заболеваний. У Вас есть отличная возможность избежать всего этого и почувствовать весеннее настроение.

По стопам родителей.Совместить приятое с полезным в весенний период Вам удастся не лежа на знойном пляже по системе «все включено», а в окружении нетронутой природы, горных пейзажей и уникальных курортных факторов. Не зря наши бабушки и дедушки ждали прихода весны, чтобы отправиться на курорт именно в это время, а наши родители всеми путями стремились получить долгожданную путевку в санаторий.

Полезное открытие.Самый знаменитый санаторно-курортный комплекс в России – регион Кавказских Минеральных

Вод. Естественные источники минеральной воды – бесценны для общего оздоровления, качественной профилактики и лечения широкого спектра заболеваний. Современная диагностическая база поможет определить состояние здоровья.

Быть здоровой – это модно!Сегодня популярностью пользуется не только забота о собственном здоровье, но и ее совмещение с комфортным и приятным отдыхом. Самыми подходящими в этом отношении являются международные инвестиционные проекты – Plaza SPA Hotels. Это два санатория, расположенных

в центре курортов Кисловодск и Железноводск. Именно здесь все создано для эффективного оздоровления и заряда положительными эмоциями. Гости могут планировать свой отдых на любое количество дней, в удобный для них период. А специалисты, в свою очередь, подберут индивидуальную программу, которая совместит заботу о здоровье с приятными СПА-процедурами.

Современные методики.Новые методики лечения, оздоровления и профилактики сотен заболеваний в санаториях Плаза Кисловодск и Плаза Железноводск

построены на мобилизации внутренних резервов организма, побуждении их к действию. Здесь Гостей избавляют не от симптомов заболеваний, а от их причин, помогают избавиться от обострения заболеваний, депрессий, последствий стресса, которые встречаются сегодня у половины человечества.

Забота о красоте (Lady’s Rules).Вопреки стереотипам в Санаториях Плаза не только оздаравливаются, но и помогают поддержать естественную красоту. Программы, направленные на

улучшение мышечного тонуса и снижение веса пользуются особой популярностью: процедуры, осуществляющие безопасную и высокоэффективную коррекцию формы тела, коррекцию возрастных изменений; антистрессовые обертывания с грязью Мертвого моря, косметологические ванны, экзотические массажи и прочиесекреты. Процедуры, осуществляющие безопасную и высокоэффективную коррекцию формы тела, коррекцию возрастных изменений; антистрессовые обертывания с грязью Мертвого моря, косметологические ванны,

экзотические массажи и прочие секреты.

Совет.Необходимо выкроить в рабочем графике время на отдых, не меньше 10-14 дней. Заботу о своем здоровье, конечно, стоит доверять профессионалам и составить индивидуальную программу отдыха и оздоровления в первые теплые деньки после холодов. И самое главное - прежде всего, нужно начать любить себя, после чего не будут страшны никакие сезонные сюрпризы, а забота о здоровье войдет в привычку!

Санаторий Плаза Кисловодскпроспект Ленина, 26-28Тел. +7 (879) 379-34-00

Факс: +7 (879) [email protected]

Санаторий Плаза Железноводскулица Калинина, 12-14Тел. +7 (879) 323-13-61

Факс: +7 (879) [email protected]

отдел бронирования+7 (800) 775 - 44 - 00

+7 (879) 379-34-00 (доб. 234, 235)www.plazaspa.net

процессы | крупным планом

виктор георгиевич, электронное правитель-ство – насущная необхо-димость?Определенно. Мы сегод-ня идем по тому пути, на который ряд зарубежных стран (Сингапур, Корея, Германия, Эстония и др.) ступили еще 15-20 лет на-зад. Но мы идем гораздо быстрее и задачи ставим перед собой более мас-штабные.В начале июня группа на-

ших специалистов побы-вала в Эстонии. Эта стра-на занимает 20-е место в рейтинге ООН по качеству оказания государственных и муниципальных услуг населению. Россия в этом рейтинге на 27-й позиции. Так вот, Эстонии, которая в три раза меньше Ростов-ской области, потребова-лось 10 лет, чтобы пере-вести государственные и муниципальные услуги в электронный вид.

Мы изучили опыт Син-гапура и Южной Кореи. Там те же электронные услуги. Но в одной стра-не система реализована на уровне пунктов кол-лективного доступа, а в другой – полностью через технологические реше-ния, мобильные средства связи, смартфоны, план-шеты и т.д.; и хождение по органам власти миними-зировано. Палец прило-жил – получил документ,

который тебе нужен. При-чем, нотариально заве-ренный. Вот к этому нам нужно стремиться.В прошедшем году мы подключили канал свя-зи региональной системы межведомственного элек-тронного взаимодействия к единой системе, обе-спечив предоставление в электронном виде ряда региональных услуг.Благодаря упрощению процессов получения

виктор гончаров: «работа не строится на основе мест в рейтингах»тема создания электронного правительства остается актуальной в течение нескольких лет, являясь излюбленным объектом внимания со стороны сМИ. И надо сказать, результаты работы в этом направлении заметны невоору-женным взглядом, например, многие действительно пользуются порталом госуслуг, отмечая его удобство. о ситуации с развитием электронного пра-вительства мы поговорили с виктором Гончаровым, заместителем Губерна-тора ростовской области.

100 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

крупным планом | процессы

таких пунктов хоть пока и не велик, но он будет рас-ширяться по мере роста спроса со стороны насе-ления. Предварительные договоренности по этому вопросу у нас уже есть. Если говорить о рейтин-гах, то Ростовская об-ласть, к примеру, входит в первую десятку регио-нов России по уровню го-товности к реализации проекта УЭК. В рейтин-ге субъектов Российской Федерации по уровню

услуг вырастет эконо-мическая и социальная активность населения. В развитых странах давно и активно работают по-добные системы, которые зарекомендовали себя как надежные и безопасные. Поэтому запуск такого проекта может стать мощ-ным толчком к развитию экономики Ростовской об-ласти.

на какой стадии сегод-ня находится наш ре-гион в деле внедрения электронного прави-тельства?Мы находимся на завер-шающей стадии форми-рования инфраструктуры качественного предостав-ления государственных и муниципальных услуг. М ног о фу н к ц ион а л ьн ые центры созданы во всех муниципальных образо-ваниях области. Дополни-тельно создано 253 центра

доступа МФЦ в сельских поселениях. Общий охват населения области услуга-ми МФЦ составляет 76,4%. К концу 2015 года этот по-казатель должен вырасти до 90%.На совещании с главами регионов, которое состоя-лось 18 января текущего года, Председатель Пра-вительства РФ Д.А. Мед-ведев упомянул Донской край в числе трех лучших регионов в России по соз-данию МФЦ.

Кроме того, в настоящее время в Ростовской обла-сти обеспечена готовность к выпуску и выдаче уни-версальных электронных карт. Уполномоченная организация Ростовской области подключена к фе-деральной уполномочен-ной организации через за-щищенные каналы связи, развернута сеть пунктов приема заявлений и выда-чи универсальных элек-тронных карт на базе от-делений банков. Перечень

мы изучили опыт сингапура и южной кореи. там те же электронные услуги. но в одной стране система реализована на уровне пунктов коллективного доступа, а в другой – полностью через технологические решения

101реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | крупным планом

внедрения электронного правительства, публикуе-мом электронным жур-налом «ГосМенеджмент», Ростовская область зани-мает 13-ю позицию, при этом прочно удерживая первое место в Южном фе-деральном округе. Кроме того, уже третий год под-ряд официальный портал Правительства Ростовской области занимает лидиру-ющие позиции в рейтинге информационной открыто-сти. По результатам за 2012 год портал занял первое место, достигнув впервые за всю историю существо-вания рейтинга абсолют-ного результата в 100%. Здесь хотелось бы от-метить особо, что работа органов власти и конкрет-

ных должностных лиц не строится на основе мест в рейтингах. Мы в первую очередь работаем с наце-ленностью на результат, а рейтинги только помогают нам оценить правильность наших шагов и принимае-мых решений.

какие услуги сегодня доступны жителям ро-стовской области на региональном портале госуслуг?На сегодняшний день 50 го-сударственных и муници-пальных услуг переведено в электронный вид. Это в пер-вую очередь социально зна-чимые и наиболее востре-бованные услуги в сферах труда, занятости, записи актов гражданского состоя-ния, образования, здраво-охранения и т.д. Перечень первоочередных услуг, которые необходимо пере-

водить в электронный вид, определен на федераль-ном уровне распоряжением Правительства, и мы обе-спечиваем эту работу с уче-том специфики их оказания конкретно в Ростовской об-ласти. Кроме региональных услуг, в электронном виде заявитель может получить и федеральные, то есть все услуги, доступные на еди-ном федеральном портале, доступны также и на ре-гиональном и наоборот. Мне кажется, это очень удоб-но. Кроме того, на портале размещена информация об условиях оказания всех государственных и муни-ципальных услуг, предо-ставляемых в Ростовской области. Каждый желаю-щий может получить ин-

формацию о месте, времени, сроке и порядке оказания услуги, телефонах ответ-ственных должностных лиц, ознакомиться с адми-нистративным регламентом ее оказания и скачать об-разцы необходимых доку-ментов и заявлений.

насколько безболез-ненно прошел переход региональных органов власти на межведом-ственное взаимодей-ствие?По мере развития функ-ционала и увеличения количества участников региональной системы межведомственного элек-тронного взаимодействия, естественно, возникали проблемы, причем как технического, так и орга-низационного характера. Небольшие огрехи выяв-ляются до сих пор. Здесь

нет ничего страшного, это свойственно большим рас-пределенным инфраструк-турным проектам. По мере выявления проблем мы стараемся их устранить без нарушения функцио-нала системы. Подчеркну, что даже в случае невоз-можности по тем или иным причинам в конкретный момент времени направить межведомственный запрос в электронной форме, чи-новники не имеют права требовать предоставления справок от заявителей, за исключением небольшого перечня так называемых «документов личного хра-нения». Эта позиция жест-ко закреплена действую-щим законодательством, и мы намерены всячески

контролировать его испол-нение. (Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предостав-ления государственных и муниципальных услуг»)

как вы оцениваете се-годня уровень «интер-нетизации» ростовской области?На сегодняшний день на территории Ростовской области действуют более 80 Интернет-провайдеров, широкополосный до-ступ к информационно-телекомму никационной сети Интернет в настоящее время осуществляется с использованием 842 тыс. портов, а количество поль-зователей информационно-телекомму никационной сети Интернет превысило 20% от общего числа жите-лей Ростовской области. В Ростове-на-Дону проник-

новение широкополосного доступа к сети Интернет составляет уже около 80% (244 тысячи абонентов). Все общеобразовательные учреждения обеспече-ны широкополосным вы-ходом в Сеть, более 88% школ области используют интернет-ресурсы в учеб-ном процессе. Доля ме-дицинских учреждений, имеющих широкополос-ный доступ в Интернет, составляет 81%. В сфере культуры произведено субсидирование закупки услуг по организации до-ступа в Интернет для му-ниципальных библиотек. В рамках мероприятия по обеспечению доступа к электронным фондам государственных учреж-дений культуры созданы интернет-сайты для 15 об-ластных музеев.На территории области в рамках оказания уни-версальных услуг связи развернута сеть пунктов коллективного доступа на базе почтовых отделений ФГУП «Почта России», в настоящее время их 622. Большинство пунктов расположено в сельских поселениях, при этом ско-рость доступа составляет не менее 512 Кбит/сек.Вместе с тем, наблюдают-ся проблемы по обеспе-чению широкополосным доступом к сети Интернет домохозяйств в отдален-ных районах области. Не секрет, что большинство провайдеров осуществля-ют свою деятельность в Ростове-на-Дону и круп-ных городах области, а, следовательно, часть жи-телей области, в том чис-ле и сельские жители, лишены возможности вос-пользоваться услугами широкополосного доступа к Интернету. Схожая про-блема возникает и у жи-телей частного сектора, а также районов малоэтаж-ной застройки в городах области.Для устранения так назы-

если говорить о рейтингах, то ростовская область, к примеру, входит в первую десятку регионов россии по уровню готовности к реализации проекта уэк

102 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

крупным планом | процессы

дополнительных прило-жений УЭК. К примеру, в Ростовской области на базе автотранспортных предприятий Ростова проходит тестирование транспортное приложение УЭК, с помощью которого будет обеспечен безналич-ный проезд в обществен-ном транспорте. Льготные категории граждан также смогут воспользоваться своим правом на бесплат-ный проезд с применени-ем транспортного прило-жения УЭК. Медицинское приложение проходит тестирование на базе тер-риториальных отделений фонда обязательного ме-дицинского страхования, в том числе на базе ТФОМС Ростовской области, а приложение ЖКХ – те-стирование в федеральной уполномоченной органи-зации. В самое ближай-шее время мы планируем окончательно определить-

ваемого «цифрового нера-венства» Правительством области предпринят ряд шагов. Так, 02.08.2012 г. утверждена Концепция развития связи в Ростов-ской области в период до 2020 года, в рамках реа-лизации которой запла-нирована модернизация существующих сетей свя-зи, строительство новых в о л о к о н н о - о п т и ч е с к и х линий для обеспечения возможности широкопо-лосного доступа к сети Интернет населения обла-сти, в том числе и в сель-ских районах. Там же, где строительство линий свя-зи экономически нецеле-сообразно или невозмож-но по причине природных факторов, будут разви-ваться сети беспроводного широкополосного доступа, которые подразумевают покрытие не менее 60% территории проживания населения с использова-

нием современных тех-нологий радиодоступа (UMTS, WiMax, LТЕ).Правительство и органы исполнительной власти Ростовской области мак-симально содействуют операторам связи в части выделения земельных участков, решения вопро-сов обеспечения электро-снабжением объектов связи при реализации опе-раторами инвестиционных программ, направленных на устранение проблемы «цифрового неравенства», прежде всего, в сельских населенных пунктах.

расскажите о планах развития «электрон-ного правительства» в ближайшем будущем.Таких планов множество. Во-первых, мы планируем расширить перечень госу-дарственных и муници-пальных услуг, переведен-ных в электронную форму.

Во-вторых, и это уже пла-ны самого ближайшего будущего, мы хотим пол-ностью уйти от докумен-тооборота на бумажных носителях и через неза-щищенные каналы связи. И, наконец, с 01.01.2014 г. мы должны обеспечить готовность к массовой вы-даче универсальных элек-тронных карт. Именно с этого времени действую-щим законодательством предусмотрена выдача карт гражданам, не обра-тившимся с заявлением об отказе от получения, либо не получившим такие карты ранее. Сейчас УЭК выдается исключительно по заявлениям граждан, и чтобы ее использование было действительно удоб-но населению, в настоящее время как на федераль-ном, так и на региональ-ном уровнях реализуется комплекс мероприятий по разработке и внедрению

103реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | крупным планом

ся с перечнем региональ-ных приложений и начать их внедрение. Что касается МФЦ, мы намерены и дальше нара-щивать инфраструктуру областной сети. В январе 2013 года открыто 4 допол-нительных офиса МФЦ: два в Ростове-на-Дону, по одному в Новочеркасске и Таганроге.Важной задачей являет-ся расширение перечня услуг на базе МФЦ (мно-гофункциональных цен-тров) за счет передачи услуг областных органов исполнительной власти. Это поддержка предпри-нимательства и сельхозто-варопроизводителей, ли-цензирование отдельных

видов деятельности, госу-дарственная регистрация актов гражданского со-стояния, лесное хозяйство, охрана объектов животно-го мира и биоресурсов, и др. С 1 января текущего года на базу МФЦ уже передана 51 государственная услуга в сфере социальной под-держки населения – это субсидии, пособия, льготы. Еще одно направление – реализация принципа « э к с т е р р и т о р и а л ь н о -сти» – возможности по-лучения услуг в МФЦ не-зависимо от конкретного места прописки в любом муниципальном образова-нии. Этот принцип должен быть реализован уже к на-чалу следующего года.

где на территории ро-стовской области мож-но получить универ-сальную электронную карту?Актуальный перечень пунктов и ответы на наи-более часто встречающие-ся вопросы можно всегда найти на официальном сайте министерства, в разделе информационные технологии/ электрон-ное правительство/ уни-версальная электрон-ная карта, либо на сайте уполномоченной организа-ции – ГАУ РО «Региональ-ный центр информацион-ных систем». Кроме того, информационно-справочную информацию по вопро-сам выпуска и обращения универсальных электрон-ных карт жителей Ростов-ской области любой граж-данин может получить по телефону 8-800-100-67-66 (звонок бесплатный).

какие услуги для биз-неса предусмотрены се-годня в мФЦ?В прошлом году мы су-щественно расширили перечень услуг для биз-неса, предоставляемых в МФЦ. Наряду с ранее существовавшими услу-гами в сфере земельно-имущественных отноше-ний и архитектуры в ряде МФЦ организованы бес-платные консультации в сфере развития предпри-нимательства и поддерж-ки сельхозпроизводства. На сегодняшний день в МФЦ города Шахты, Ка-шарского, Орловского, Семикаракорского и Цим-лянского районов органи-зованы информационно-

консультационные пункты по оказанию бесплатной консультационной под-держки субъектам мало-го и среднего предпри-нимательства, а также гражданам, желающим организовать собственное дело. В шести МФЦ (Мил-леровский, Белокалитвин-ский, Семикаракорский, Октябрьский, Сальский и Орловский) по прин-ципу охвата природно-климатических зон организованы информаци-онно-консультационные пункты бесплатной под-держки сельскохозяй-ственных товаропроизво-дителей. Эту работу мы намерены продолжить и в текущем году.

известно, что мФЦ соз-даются как один из ин-струментов борьбы с коррупцией. выполня-ют ли эту функцию мФЦ в ростовской области в полной мере?М ног офу н к ц иона л ьн ы й центр действительно вы-ступает основным инстру-ментом борьбы с проявле-ниями бытовой коррупции при предоставлении услуг. Сам по себе МФЦ является связующим зве-ном между гражданином и многочисленными ор-ганами и организациями, участвующими в предо-ставлении услуг. При этом если раньше гражданину приходилось общаться с множеством этих орга-низаций самостоятель-но, то сейчас вместо него эту функцию выполняют МФЦ. Само по себе со-кращение количества контактов гражданина с чиновниками выступает важным антикоррупци-онным элементом. Допол-нительно создана система контроля и мониторинга деятельности МФЦ, кото-рая позволяет в режиме реального времени осу-ществлять профилактику коррупционных правона-рушений.

многофункциональный центр действительно выступает основным инструментом борьбы с проявлениями бытовой коррупции при предоставлении услуг

104 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

процессы | технологии

какова динамика спроса на ваши специализированные м2м-предложения в нашем регионе?

александр васильев, директор по корпора-тивному бизнесу Ростовского-на-Дону фили-ала ОАО «ВымпелКом»:Проникновение технологии М2М, предоставляе-

мой ОАО «ВымпелКом» в Ростове-на-Дону и в Южном регио-не – очень велико. Объединенный Южный и Северо-Кавказский регион по объему доходов от М2М занимает первое место в России среди регионов ОАО «ВымпелКом» (по состоянию на январь 2013 года). В текущем году мы прогнозируем рост рынка М2М на 60%. И это обоснованно: компании постоян-но стремятся к оптимизации бизнес-процессов. Увеличение спроса на предложения М2М в 2012 году составило около 200% по сравнению с показателями 2011-го.

Денис лысов, директор компании МТС в Ро-стовской области:М2М-сервисы демонстрируют стабильный рост среди корпоративных клиентов обла-

сти. По итогам 2012 года количество корпоративных клиентов МТС, использующих М2М-решения МТС, уве-личилось более чем в три раза.

Ольга игошкина, директор по связям с об-щественностью Кавказского филиала ОАО «МегаФон»:M2M-услуги на рынке становятся все более

востребованными. Спрос на предложения нашей компа-нии в сегменте M2M показывает хорошую динамику ро-ста – в 2012 году выручка M2M-сегмента выросла в 1,5 раза по сравнению с аналогичными показателями 2011

м2м: рОСт С Опережением ОжиДаний

технологии сегмента М2М появились на рынке не вчера, однако достаточно долгое время эксперты, комментируя состояние этого секто-ра телекоммуникационного рынка, сетовали на его инертность. но сегодня ситуация изме-нилась. «реальный бизнес» задал несколько вопросов непосредственным участникам рынка.

те к с т а н д р е я Ч у м и ч е в а

106 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

технологии | процессы

года. В настоящее время по технологии M2M в сети Кавказского «МегаФона» обслуживается порядка 20000 SIM-карт «МегаФона». Среднее количество подключений на одного корпоративного клиента – 50 SIM-карт.

валерий Барон, региональный управляю-щий директор Tele2 Ростов:В среднем за 2012 год рост количества под-ключений по сравнению с 2011 г. (с момента

запуска тарифов) составляет около 60%. Позитив-ная динамика обусловлена рядом причин.В 2012 году мы предложили нашим потенциальным абонентам выгодный M2M-тариф. Помимо этого, мы постоянно работаем над расширением зоны покры-тия сети Tele2. Предприниматели ведут бизнес не только в Ростове, но и в области, и им важно, чтобы связь с терминалами или иными устройствами была постоянной и в самых отдаленных уголках региона.

какого рода клиент в настоящее время является основным потребителем услуг м2м?александр васильев:Частные охранные предприятия очень активно сей-час используют решения М2М. В Ростове у нас есть клиент, который обеспечивает мониторинг всех по-мещений его здания с помощью нашего решения. В России очень активно развивается рынок вендинга, который использует технологию М2М. Ростов, как город-миллионник, также следует этой тенденции.

За последнее время среди наших крупных клиентов на юге технологию М2М начали использовать также предприятия ЖКХ.

Денис лысов:Наиболее активно корпоративные клиенты МТС ис-пользуют М2М-сервисы в следующих сферах: навига-ция, платежные терминалы, ЖКХ, охранные услуги, банковские услуги, энергетика, нефтехимия и про-мышленное производство. Пользователями М2М-сервисов МТС в РО являются такие компании, как «Цезарь-Сателит» (противоу-гонные системы), «Первая навигационная» (монито-ринг транспорта), «Почта России» (мониторинг и ав-тотранспортная логистика), «Коммунальщик Дона» (общедомовые узлы учета водоснабжения), МУП «Тех-нологии управления» (мониторинг общественного транспорта), «РостовГорСвет» (уличное освещение), «Водоканал» (управление удаленными объектами – шлюзовыми камерами).

Ольга игошкина:Основными потребителями услуг являются органи-зации, которым необходимо осуществлять удален-ный контроль своих объектов. В их число входят транспортные и логистические компании, охранные предприятия, банки, платежные организации и мно-гие другие. Основные устройства, в которых исполь-зуются M2M-технологии, – банкоматы, навигаторы и охранные сигнализации. Доля – 50/25/25.

107реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | технологии

валерий Барон:M2M-клиентами Tele2 являются в основном компании, занимающиеся приемом платежей, мониторингом транспорта, а также банки, государственные и му-ниципальные структуры.

Сотрудничаете ли вы с внешними интеграторами, специализирующимися на развертывании решений м2м, реализуются ли какие-либо совместные проекты?александр васильев:Наш партнер – «Эшелон-Геолайф», совместно с которым «Билайн» Бизнес реализует продукт «Автомониторинг», а также предлагает специализированные решения для уда-ленного наблюдения за автотранспортом. Оборудование устанавливается и интегрируется си-лами специалистов «ВымпелКом».

Денис лысов:Компания МТС предоставляет своим кор-поративным клиентам широкую продук-товую линейку М2М, которая позволяет нашим абонентам как напрямую приоб-ретать готовые продукты у компании, так и при необходимости пользовать-ся услугами компаний-интеграторов, предоставляющих специализированные решения для конечных потребителей услуг на основе сервисов М2М. Доля компаний-интеграторов в абонентской базе МТС в корпоративном сегменте Ростов-ской области составляет примерно 5-7%.

Ольга игошкина:Да, у нас есть положительный опыт сотрудничества, в том числе и с компаниями, специализирующимися на

интеграции M2M-решений. Среди них крупные компа-нии, оказывающие услуги спутникового мониторинга и навигации, диспетчерские услуги, услуги по контро-лю передвижения автотранспорта.

валерий Барон:В 2013 году мы планируем реализовать несколько проек-тов в сегменте M2M совместно с нашими клиентами.

предлагаются ли клиентам какие-либо комплексные решения «под ключ», и если да, то какова здесь динамика спроса?александр васильев:Да, такие решения от «Билайн» Бизнес – «Автомо-ниторинг» и «Видеоконтроль». «Видеоконтроль» – новый продукт, позволяющий удаленно наблюдать за объектами, его продажи динамично растут. «Ав-томониторинг» стандартизирован для применения в России. Перспективы развития таких услуг очень велики, особенно если посмотреть на опыт европей-ских стран, где М2М начали внедрять много раньше. Большое влияние на развитие этой области может оказать политика государственного регулирования, а также новые технологические разработки для мо-ниторинга. Чем больше возможностей дает обору-дование, тем больше область применения М2М. Уже сегодня через специальный web-интерфейс клиенты телекоммуникационных компаний могут самостоя-тельно управлять системами, осуществлять мони-торинг, получать самую подробную информацию по используемым SIM-картам и соединениям в режиме реального времени.

Денис лысов:Наиболее востребованными готовыми решениями в сфере М2М остаются навигационные сервисы. Мы предлагаем нашим корпоративным клиентам не-сколько услуг в зависимости от специфики, масшта-бов бизнеса, а также задач, которые ставит перед нами заказчик. Сегодня с помощью М2М-сервисов МТС осуществляет-ся мониторинг более 5 000 транспортных объектов в Ростовской области. В прошлом году количество

SIM-карт МТС, задействованных в этой сфере, увели-чилось более чем в 2 раза. Сфера мобильной навигации является сегодня наиболее быстрорастущим сегмен-том на рынке М2М-услуг. В настоящее время около 35% всех корпоративных клиентов МТС в Ростовской области пользуются услугами M2M в целях монито-ринга местоположения транспортных объектов.

На данный момент спрос на услуги мониторинга транспорта постоянно растет. Это связано с двумя аспектами. Первое – это то, что многие коммерческие компании, убедившись в эффек-тивности технологии ГЛОНАСС/GPS, начали активно внедрять оборудование на свой автопарк, не забывая при этом делить-ся впечатлениями о приобретенных возможностях со своими партнерами. Второе – это, конечно, законодательные инициа-тивы по обязательному внедрению ГЛОНАСС на автопарки пассажироперевозчиков, перевозчиков опасных грузов и т. д. Наиболее перспективными направлениями, безусловно, явля-ются технологии ГЛОНАСС/GPS мониторинга, но с некоторой оговоркой. На данный момент недостаточно поставить каче-ственное оборудование, в первую очередь надо предоставить качественный сервис, понятное программное обеспечение и, что очень важно, возможности интеграции программно-аппаратного комплекса в систему управления предприятием и возможности передачи данных в региональные центры мониторинга (как того требует законодательство).Перспективы роста рынка услуг спутникового мониторинга транспорта очевидны. Но сама скорость роста зависит также от нескольких факторов. Самым главным из них является про-зрачность законодательства в этой сфере (на данный момент в нем очень много пробелов, а зачастую и противоречий). Вто-рое – это открытость рынка для всех участников и здоровая конкуренция.

Юрий Кравчик, директор компании «Интерра»:

наиболее активно м2м-сервисы используют в навигации, пла-тежных терминалах, жкх, охранных, банковских услугах, энергетике, нефтехимии и про-мышленном производстве

108 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

процессы | бизнес-опыт

Виртуальные АТС (ВАТС), доступные по цене даже студенческим стартапам, позволяют средним и не-большим компаниям не только быстро, просто и недорого телефонизи-ровать офис, но и начать применять в работе со-временные инструменты бизнес-анализа, которые рисуют полноценную кар-

тину деятельности фир-мы, продуктивности ее отделов и конкретных со-трудников. И помогают максимально эффективно выстроить основные для любой компании бизнес-процессы – продажи и ра-боту с клиентами.Первый российский сервис-провайдер вирту-альной телефонии «Манго

Телеком» несколько меся-цев назад запустил соб-ственное CRM-решение, интегрированное с функ-циями телефонии и рас-считанное на «закрытие» основных проблем сред-них и малых компаний.Проблем, связанных с не-обходимостью описать, выстроить и автоматизи-ровать ключевые бизнес-

процессы предприятия и, главное, сделать это без «заоблачных» трат вре-мени и денег на внедрение соответствующих систем. А ведь для SMB такие затраты крайне нерен-табельны! Поэтому в от-личие от систем, предна-значенных для «большого бизнеса», CRM «Манго-Офис», построенная на

«Облачная» CRM: новые возможности работы с клиентамисовременные технологии постоянно изменяют нашу жизнь и стиль работы. в частности, «облачные» сервисы позволяют сегодня небольшим компаниям использовать принципы и инструменты работы больших корпораций. Это касается и планирования рабочего времени, и доступа к общим документам, и связи.

110 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессыре

клам

а

средствами виртуальной АТС «Манго-Офис» и ав-томатическое занесение их в CRM «Манго-Офис» существенно экономят время менеджера и повы-шают его производитель-ность и клиентоориенти-рованность, причем без дополнительных напоми-наний руководителя или курсов повышения квали-фикации. Более того, автоматиче-ская обработка входящих и исходящих звонков по-зволяет накапливать базу клиентов компании с пол-ными данными на каждого заказчика. CRM «Манго-Офис» обладает возмож-ностью быстрого поиска нужной информации по базе, а накопление инфор-мации в базе позволяет в дальнейшем проводить всесторонний анализ эф-фективности работы отде-ла продаж.

базе «облачных» техноло-гий, проста в установке, доступна по цене и не тре-бует привлечения сторон-них специалистов для на-стройки, обслуживания, покупки серверов и ПО.

как «облачная» CRM может помочь вашему бизнесу? Система умеет собирать и хранить всю информа-цию о ваших клиентах, партнерах и связанных с ними сделках. Контакт-ные лица, все их телефо-ны, адреса электронной почты, дни рождения. Но CRM – это больше, чем просто телефонный спра-вочник.Использование CRM «Манго-Офис» в отделе продаж компании, пре-жде всего, обеспечивает сохранность всей истории коммуникаций: совершен-ных менеджерами отдела

продаж звонков, получен-ных и высланных докумен-тов, услуг, коммерческих предложений, факсов и пр. В системе, кроме всего прочего, учитываются не только телефонные звон-ки, но и контакты менед-жеров с клиентами или подрядчиками – по e-mail и мессенджерам, показы-вается движение денеж-ных средств по договорам.Поэтому любой менед-жер всегда может посмо-треть всю информацию, связанную с заказчиком, грамотно подготовить коммерческое предложе-

ние, получить от системы напоминание о необхо-димости позвонить и т. д. Следующим шагом может стать автоматизация про-цесса продаж в компании. CRM «Манго-Офис» дает возможность ввести в про-грамму формализованные вариативные сценарии процесса продаж: они не дадут менеджеру пропу-стить важный «шаг». На-пример, напомнят о необ-ходимости составить для клиента предложение по дополнительным услугам, которыми он интересовал-ся, или своевременно про-контролировать процесс оплаты.Руководитель отдела продаж или клиентской службы, в свою очередь, всегда может посмотреть, в каком состоянии сдел-ки с клиентами – новыми или давними, понять, как именно его подчиненные

контактировали с заказ-чиками, всю ли нужную информацию они им пере-дали. Причем, отфильтро-вать данные по количеству совершенных или пока не-закрытых сделок можно как по любому менедже-ру, так и по всему отделу. Это помогает руководите-лю отдела узнать, сколько новых клиентов появи-лось у Иванова, скажем, за последнюю неделю, и одновременно с каким ко-личеством уже имеющих-ся заказчиков он успел пообщаться. Регулярные отчеты по каждому спе-

циалисту или отделу, вы-веденные на рабочий стол, помогают топ-менеджеру контролировать общие по-казатели отдела, напря-мую связанные с индиви-дуальными показателями каждого специалиста по продажам (KPI).

Что дает «союз» с телефонией? Основное преимущество CRM «Манго-Офис» за-ключается в том, что ин-теграция CRM-системы с системой виртуальной телефонии позволяет со-хранять полную историю входящих и исходящих звонков. Как и записи со-держания разговоров с клиентами, и отметки о совершении разговоров с точным временем и про-должительностью звонков (целевые разговоры с кли-ентами обычно длятся не менее 3 мин.). А у менед-

жера на дисплее компью-тера (рабочего или даже домашнего) при звонке клиента сразу отобража-ется его карточка, где по-казывается история всех предыдущих контактов с этим заказчиком – дей-ствия по договору, замет-ки менеджера о том, с чего лучше начать разговор в следующий раз и т. п. Менеджер по продажам также может совершать исходящие звонки прямо из карточки заказчика, в «один клик мыши». По-лучается, что автомати-ческая обработка звонков

Ростов-на-Дону, Ворошиловский пр-т, 62/284,

офис 501тел.: (863) 303-30-03,

8 800 55555-22факс (863) 204-26-26www.mango-office.ru

использование CRM «манго-офис» в от-деле продаж компании, прежде все-го, обеспечивает сохранность всей истории коммуникаций: совершен-ных менеджерами отдела продаж звонков, полученных и высланных документов, услуг, коммерческих предложений, факсов и пр.

«Манго Телеком» –первый рос-сийский провайдер «облачных» телекоммуникационных сер-висов. Компания работает на российском рынке с 2000 года. Используя собственные центры R&D, «Манго Телеком» разрабо-тала «облачную» телекоммуни-кационную платформу и другое системообразующее ПО, не-обходимое при предоставлении услуг. Опираясь на «облачные» сервисы «Манго Телеком», предприятия крупного, средне-го и малого бизнеса могут не только сократить расходы на телефонизацию, но и усовер-шенствовать бизнес-процессы, а также создать условия для повышения продаж. Сегодня представительства компании работают в Москве, Санкт-Петербурге, екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани и Ростове-на-Дону.

СПРАВКА «манго телеком»

111реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | бизнес-опыт

Теперь бизнес обязан в бизнес-вопросах следо-вать стандартам и прави-лам, принятым на уровне стран ВТО. Что означает повышенное внимание к вопросам качества при-обретаемой продукции, прозрачности сделок, эко-логической составляющей проектов, и, разумеется, этике бизнес-отношений. К этим условиям гото-вы не все. Значительная часть фирм, стремясь ра-ботать «в реалиях рос-сийского рынка», эти же самые злополучные «реа-лии» только усугубляют. Сразу искоренить корруп-цию, непрозрачность, низ-кое качество товаров по высокой цене, разумеется, нельзя. Однако рецепты оздоровления российской экономики все чаще встре-чаются на практике.

Отчего обычно возникают такие «реалии российской экономики», как коррупция, откаты, ненадлежащее ис-полнение обязательств со стороны фирм? Наверное, прежде всего, из-за низкой конкуренции и «широко за-крытых глаз» чиновников. Типичный пример: власти любого региона заботятся о том, чтобы компании, ра-ботающие на территории субъекта, в первую очередь использовали местные ре-сурсы: рабочую силу, по-ставки местных подрядчи-ков, сырьевую базу. Вполне законная, правильная по-зиция. Но когда этими бла-гими намерениями поль-зуются недобросовестные чиновники и бизнесмены, то появляются «свои» фир-мочки, чьи интересы лоб-бируются представителя-ми администрации.

Этого можно избежать, если бизнес совместно с властью решает разорвать порочный круг. Именно так произошло в Тюменской области, где от новой модели ведения биз-неса – без коррупции, от-катов, честно и эффектив-но – выиграли все. В регионе существует крупная нефте-компания – ТНК-ВР, кото-рая, как и любая частная компания, заинтересована в эффективном ведении биз-неса. Работу на рынке она ведет в соответствии с миро-вой практикой, того же тре-буя и от своих контрагентов. Региональная власть, наста-ивая на привлечении мест-ных подрядчиков для работ с нефтяниками, согласна с тем, что бизнес должен ве-стись эффективно. Модель взаимоотношений кажется простой, но отстраивать ее пришлось несколько лет.

Это связано с тем, что вну-три нее есть несколько со-ставляющих. Первая – на-личие конкуренции. Если в западных странах заказ-чики обязаны выбирать из большого числа контр-агентов и подрядчиков, то в российских реалиях за-казчики часто ограничи-ваются лишь небольшим кругом «проверенных» фирм. Казалось бы, орга-низации, которые остают-ся в поле зрения заказ-чиков, находятся в более выгодных условиях, чем остальной рынок. Однако это не так – у них нет сти-мула к развитию. «Усилия по увеличению количества поставщиков и подрядчи-ков, на наш взгляд, направ-лены в первую очередь на создание здоровой конку-ренции среди контраген-тов и стремление полу-

как построить работу, чтобы не бояться одним из самых значимых, но пока недооцененных экономических событий 2012 года стало, безусловно, присоединение россии к всемирной торговой организации. для российских компаний это означает не только снижение таможенных пошлин на некоторые виды товаров.

112 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

бизнес-опыт | процессы

ния жестких стандартов по отношению к контрагентам областные власти поддер-жали такие инициативы. Важнее другое: этот под-ход, который использует крупный бизнес, поддер-живается и представителя-ми власти. Чиновники за-интересованы в лучших, эффективных моделях развития бизнеса. Отчасти и поэтому губернатор ре-гиона владимир якушев неоднократно подчеркивал, что сотрудничество с ком-панией ТНК-ВР является стратегически важным для региона и служит основой для успешной деятельности многих предприятий и даже целых отраслей тюменской экономики. А исполнитель-ный директор «ТНК-ВР Менеджмент» герман хан отмечает, что при участии в тендерах тюменские произ-

водители получают преи-мущество – так называемое право первого отказа: «Оно позволяет, при равных качественных и ценовых показателях, заключать контракты с тюменскими предприятиями. Система стимулов, которая соз-дана правительством области и поддержана компанией, безусловно, по-зитивно влияет на раз-витие рынка тюменского региона». Иными словами, эффективная и взаимовы-годная модель существу-ет. И эта модель позволяет уверенно смотреть в сторо-ну ВТО не только гигантам индустрии, но и их регио-нальным партнерам.

чать качественный товар по оптимальным ценам, строго в соответствии с графиком поставок», – от-мечает коммерческий ди-ректор компании «Югсон-Сервис» михаил киреев. Стоит добавить, что такие усилия развивают мест-ный рынок подрядчиков, делают конкурентоспособ-ным и регион. «Мы счита-ем, что ТНК-ВР стремится расширить круг контра-гентов и подрядчиков для создания устойчивой и ва-риативной базы партне-ров и, как следствие, для установления объектив-ных цен на используемые товары и услуги, улучше-ния их качества. Посто-янным партнерам ТНК-ВР такое расширение дает возможность держаться в тонусе, не отставать от конкурентов, стараться опережать новационные тренды и запросы рын-ка», – уверен управляю-щий директор ОАО ИПФ «Си бнеф т еа вт ом ат и к а» генрих абрамов. Вторым слагаемым новой модели стала прозрач-ность – внятное ценообра-зование заказываемых правил и услуг. Стоит отметить, что для боль-шинства компаний, рабо-тающих в нефтегазовом секторе, понятие «отсроч-ка платежа» – давно ис-пользуемый инструмент, несмотря на сетования контрагентов. Вопрос не в самой отсрочке – вопрос в четкости исполнения при-нятых обязательств. И тут многое зависит от по-зиции, которой следует заказчик и в отношении собственных обязательств и подрядчиков. «ТНК-ВР придерживается строгой финансовой дисциплины, за годы сотрудничества нами не зафиксировано ни одного случая просрочки дебиторской задолженно-сти с их стороны. Четкое понимание, когда будут проведены взаиморасче-ты, дает возможность с

высокой вероятностью планировать объемы за-чтенной выручки и посту-плений денежных средств на расчетные счета», – от-мечает генрих абрамов. Еще один аспект, который дал толчок модернизации бизнеса в Тюменской обла-сти, – развитие собствен-ного научно-технического потенциала. «С 2008 года наше сотрудничество с ТНК-ВР вышло на каче-ственно новый уровень, помимо простых поста-вок оборудования мы стали оказывать услу-ги, требующие приме-нения нашего научного и конструкторского по-тенциала», – отмечает управляющий директор «Сибнефтеавтоматики». Тому есть две причины. С одной стороны, компания-заказчик стремится ку-

пить готовое решение, а не дробить его на составляю-щие, а значит, поставщики вынуждены сами разви-вать свои КБ и лаборато-рии. С другой стороны, для любого заказчика важно, чтобы приобретаемое им решение было лучшим, наиболее эффективным, что заставляет эти самые КБ модернизироваться во всех смыслах: искать лучшие кадры, тщатель-но смотреть за последни-ми разработками коллег и конкурентов, применять в работе инновационные под-ходы. В результате, круп-ные компании-заказчики становятся катализатора-ми перемен в отрасли, их

запросы заставляют дру-гих развиваться, соответ-ствовать вызовам времени. Все это вместе взятое дает компаниям-подрядчикам огромный приоритет в раз-витии, они становятся кон-курентоспособными даже в условиях нестабильно-сти, вызванной, например, вступлением России в ВТО. «Активная работа нашей компании по реализации мероприятий, направлен-ных на выполнение стан-дартов ТНК-ВР, создала предпосылки для динамич-ного развития компании «Югсон-Сервис». Таким об-разом, компания еще до начала вступления России в ВТО взяла курс на повы-шение эффективности и устранение экономических дисбалансов, что позволи-ло избежать временных мер в переходный период и скон-

центрировать командные усилия менеджмента на са-мом главном – обеспечении стабильных операционных денежных потоков, превы-шающих текущие финан-совые обязательства, ак-кумулировании денежного потока под будущие обя-зательства. Сегодня мы не только уверенно себя чув-ствуем на региональном рынке, но готовы к работе в других регионах», – отме-чает михаил киреев. Разумеется, построение реалий ВТО в отдельно взятом российском регионе было бы немыслимо без под-держки региональной вла-сти. И речь идет не только о том, что в период внедре-

теперь бизнес обязан в бизнес-вопросах следовать стандартам и пра-вилам, принятым на уровне стран вто. что означает повышенное внимание к вопросам качества приобретаемой продукции, прозрачности сделок, эко-логической составляющей проектов

113реальный БиЗнеСмарт 2013

процессы | карьерный взлет

пОгружение в нОвОСти

отношение общества к журналистам всегда было неоднозначным. в разные времена их то называли «четвертой властью», то обвиняли во вранье и клевете. Мало кто из читателей све-жих новостей имеет представление о том, как они создаются. «реальный бизнес» взглянул на профессию изнутри с заведующим южным от-делением «рИа новости» софьей Брыкановой.

п о д г о т о в и л К о н с т а н т и н Щ е р б и н и н | Ф о т о в а с и л и я И в а н о в а

в журналистику из спорта

Я вполне сознательно пришла в журналистику. Хотела за-ниматься этим еще с 8-го класса. В то время эта про-фессия была окружена ро-

мантическим ореолом – люди с не-терпением ждали репортажей Невзорова и Боровика. Так что было

на кого ориентироваться. Правда, любимой темой в тот период являлся спорт. С детства я занималась пяти-борьем. Однажды Андрей Тропин, старший тренер мужской сборной России, познакомил меня с Мариной Вангели. Еще будучи студенткой журфака, я пришла на практику в телерадиокомпанию «Дон-ТР», за-тем после университета проработа-

ла там еще пару лет. Кроме того, око-ло года сотрудничала с частной студией «СИА-видео». Это было своеобразным ноу-хау для Ростова – изготовление видеопродуктов на аутсорсинге. Студия делала, напри-мер, сюжеты для центральных кана-лов. Затем снова вернулась на «Дон-ТР», но уже в команду Кирилла Житенева. Параллельно внештатно

114 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

карьерный взлет | процессы

сотрудничала с «РИА Новости». Не-заметно – переводом – через два года такого сотрудничества стала собкором. А когда в Южном феде-ральном округе открылось отделе-ние, возглавила его.

О коллегах и новостях

М еня всегда интересовали в первую очередь ново-сти. А уже в какой форме они будут подаваться – через телевидение или

радио – для меня не имело особого значения. Когда погружаешься в новостную тематику, уже невоз-можно из нее просто так выйти. Ре-дакторский опыт у меня тоже к мо-менту прихода в «РИА Новости» был, правда, раньше приходилось «управлять» скорее текстами, не-жели людьми. Самым сложным на новой должности было формирова-ние крепкой профессиональной ко-манды. Интересно, что большую часть будущих сотрудников мы нашли, просто просматривая сайты кадровых агентств. Костяком кол-

лектива стали люди, которые рань-ше не занимались журналистикой (один – экономист, другой окончил факультет иностранных языков), но им было любопытно попробовать себя в этой профессии. Опасалась, конечно, что новый человек может и не раскрыться в непривычных условиях. Понятно, что мы уста-навливали трехмесячный испыта-тельный срок, но этого времени не всегда достаточно. К счастью, в большинстве случаев тревога ока-залась неоправданной.

журналистика – не профессия

Н еоднократно можно слы-шать фразу, что журна-листика – это не профес-сия, а призвание. Я с ней абсолютно согласна. Что-

бы работать в этой сфере, одного специального образования недоста-точно. Практика показывает, что люди, никогда не учившиеся на журфаке, могут быть гораздо про-фессиональнее своих коллег, потра-тивших пять лет на получение ди-плома. Специфика работы в новостном агентстве такова, что нам просто необходимо быть первыми. Поэтому я сама человек неравно-душный, и мне бы хотелось, чтобы в мой команде были такие же люди, профессионалы, которые в услови-ях жесткой конкуренции стремятся вырваться вперед.

в движении

О чень много разных ярких воспоминаний, связанных с профессией. Впечатления сменяют друг друга. Одно время самым ярким я счи-

тала, безусловно, неделю в Ново-шахтинске, когда там были забло-кированы шахтеры. Много прихо-дилось ездить вместе с полпредами президента, они были очень актив-

ны – порой совершала по четыре перелета в день. Это было тоже до-вольно интересно. Из последних сильных ощущений – поездка в Крымск.

незримый авторитаризм

М не кажется, я достаточно демократичный руково-дитель. Но недавно я про-ходила обучение, нас те-стировали, и выяснилось,

что я – авторитарная личность в во-просах, касающихся работы.

О «заказухах»

Н а мой взгляд, издатель-ский рынок сейчас разви-вается весьма динамично. Очень много появляется новых журналов. Плюс к

этому набирают силу интернет-СМИ. Новости стали более коротки-ми и емкими. Кроме того, на мой взгляд, увеличилось количество за-казных материалов (в сравнении с прошлыми годами). Сейчас с перво-го взгляда понятно, чьи интересы отстаивает то или иное издание. На-верное, это закономерность – бизнес по-другому построить невозможно. Но с точки зрения потребителя это негативная тенденция. Обычный человек, прочитавший заказную статью, вряд ли самостоятельно сможет разобраться, где там прав-да, а где ложь. Работа в новостях и с этой позиции очень «выгодна» – приходится работать с фактами, со-блюдать объективность.

информационная алчность

Я пробовала параллельно за-ниматься другими проек-тами. Например, однажды пыталась организовать бассейн для детей. Но жур-

налистика все равно притягивает. Когда я училась в университете, услышала такое понятие, как «ин-формационная алчность». Наверное, большинство журналистов – ин-формационно алчные люди, над нами довлеет желание получать но-вую информацию, и это изменить нельзя.

Некоторые относят журналистику к твор-честву, другие – к ремеслу, но достоверно известно одно: журналисты ни за что не променяют свою беспокойную профессию на другую. Постоянная смена событий, общение с людьми и активный образ жиз-ни способны заменить им и сон, и отдых. В России существует более 100 ВУЗов, готовящих специалистов в сфере средств массовой информации. Факультеты журналистики представлены и в ведущих ВУЗах Ростова-на-Дону. Немаловажно для профессии журналист высшее филологи-ческое образование.По данным HeadHunter, портрет журнали-ста в Ростовской области выглядит сле-дующим образом: 80% представителей профессии – женщины. 45% соискателей находятся в возрастном интервале от 22 – 25 лет, 30% – от 26 до 35 лет. У 89% представителей профессии есть высшее образование. Английским языком на уров-не чтения профессиональной литературы владеют 45% соискателей. Основная часть кандидатов (51%) имеют опыт рабо-ты от 1 до 3-х лет.В среднем в 2012 году журналисту пред-лагали заработную плату 18 000 руб. в месяц, а главному редактору – 30 000 руб. Ожидания соискателей несколько выше: журналистам интересна зарплата в 20 000 руб. в месяц в среднем, а главные редакторы ориентируются на 40 000 руб.

портрет редактора

практика показывает, что люди, никогда не учившиеся на журфаке, могут быть гораздо профессиональнее своих коллег, потративших пять лет на получение диплома

115реальный БиЗнеСмарт 2013

118

маркетинг

СЦена БеЗ ЦенЗуры Создание экспериментального театра «18+»

117реальный БиЗнеСмарт 2013

маркетинг | бизнес-фишка

Н ебольшой зал, приглушен-ный свет, несколько человек на сцене активно спорят о специфике красоты ростов-ских девушек – такую кар-

тину застал корреспондент «Р.Б.», впервые посетив театр «18+». Если бы молодые люди не держали в руках листки со сценарием, можно было по-думать, что они здесь просто отдыха-ют. Никаких вычурных поз, пафос-ных речей и других знакомых элементов, которые неискушенный зритель привык ассоциировать с «те-атральностью», заметно не было. В

действительности на сцене шла репе-тиция спектакля «Папа» по пьесе ро-стовского драматурга Сергея Медве-дева. Как позже выяснилось, организована она специально для но-вых актеров, которые раньше не уча-ствовали в этом спектакле. Но даже несмотря на периодические повторы некоторых эпизодов и реплики глав-ного режиссера, порой возникало же-лание вступить в диалог с людьми, сидящими на сцене, – настолько гар-моничным и естественным казалось происходящее здесь. Лишь спустя час корреспонденту «Р.Б.» удалось

задать несколько вопросов Ольге Ка-лашниковой. Времени на большое ин-тервью у нее не оставалось, нужно было продолжать работу.

Ольга калашникова, глав-ный режиссер театра «18+»:Идея возникла у Евгения Са-мойлова, владельца галереи

современного искусства 16-th LINE и культурно-проектной площадки Makaronka, где мы сейчас с вами на-ходимся. Мы совместно реализовали несколько проектов, в частности, провели фестиваль современной дра-матургии «Ростовские чтения», а

СЦена БеЗ ЦенЗуры

Экспериментальная площадка, ориентирован-ная на современную драматургию и лишенная цензуры, примерно так можно обозначить концепцию театра «18+». учредители проекта – галерея 16-th LINE и МтКЦ Minicult. Художе-ственным руководителем «18+» является Юрий Муравицкий, главным режиссером – актриса и арт-директор «Миникульт» ольга Калашникова.

те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о в а с и л и я И в а н о в а

118 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

маркетинг | бизнес-фишка

также показали спектакль «Девоч-ки», и он предложил организовать в этом помещении театр. В это же время здесь находился Юрий Муравиц-кий, с которым мы вместе участво-вали в проекте «Арт-амнистия». Он согласился стать художественным руководителем театра «18+».Бытует мнение, что Ростов мало подходит для развития искусства. Купеческий город с устоявшимися традициями, его жители в массе сво-ей далеки от мира прекрасного. Ко-нечно, это стереотип. Первый театр здесь был построен еще в 1840 году, причем именно купцом – табачным магнатом Василием Асмоловым. Рас-полагался он на проспекте Буден-новском (бывший Таганрогский пр.) в районе нынешнего западного входа в парк Горького и назывался в честь владельца «Асмоловским». Так что к сценическому искусству артистич-ные по жизни ростовчане всегда пи-тали слабость. Другое дело, что вкус у нас специфи-ческий: судя по репертуару государ-ственных театров, особой популярно-стью у публики пользуются оперетты, водевили и спектакли, поставленные по классическим произведениям. Не-которые эксперименты позволяет себе Молодежный театр на Свободе и частный театр «Человек в кубе», од-нако определенные рамки все равно присутствуют. Сломать стереотипы, расширить восприятие театрального искусства, познакомив аудиторию с произведениями современных авто-ров, – это и пытаются сделать авторы проекта «18+». Отсюда провокацион-ное и несколько ироничное название театра, указывающее, с одной сторо-ны, на географическое положение – 18 линия, с другой – на специфиче-ское содержание постановок.«В названии театра заложена опре-деленная информация,– пишет нака-нуне открытия в «живом журнале» художественный руководитель Юрий муравицкий. – Основная площад-ка театра будет располагаться на 18-й линии, театр будет работать преимущественно с современной дра-матургией и экспериментировать с новыми формами, не исключающими провокативность. То есть возраст-ные ограничения на определенные спектакли все-таки будут. Театр будет активно взаимодействовать с современными художниками – реа-лизовывать междисциплинарные про-екты на стыке изобразительного и театрального искусства. Помимо

создания и проката собственных и коллаборационных проектов, театр будет предоставлять площадку для реализации и проката проектов дру-гих творческих институций, орга-низовывать фестивали и гастроли. Театр не планирует обзаводиться собственной труппой. На каждый проект будет набираться соответ-ствующий актерский состав».Впрочем, «экспериментальность» те-атра «18+» некоторые критики ставят под сомнение. Действительно, то, что для Ростова считается новым и толь-ко входит в моду, например, вербатим (документальный театр), в «продви-нутых» Москве и Санкт-Петербурге уже давно знакомо и даже успело не-много наскучить. Как обычно, акту-альные тенденции приходят к нам в лучшем случае спустя три-пять лет после столичной премьеры, а зача-стую – гораздо позже. Это было за-метно и на первом Южно-Российском биеннале в 2010 году. Помнится, тогда публике показали работы известного художника Олега Кулика, на которых он изображал собаку. Кто-то из ауди-тории, видимо, сведущий в современ-ном искусстве, справедливо заметил, что «Кулик уже лет 10 как не лает». С другой стороны, было бы странно, если б после долгого периода застоя в духовной жизни Ростов внезапно выдал что-то совершенно уникаль-ное – чудес не бывает. Так что оста-ется радоваться хотя бы тому, что мы пытаемся поспеть за актуальными трендами. А самое главное, имеем возможность экспериментировать с собственным материалом.Ольга калашникова:– На первом этапе перед нами стоя-ла задача показать ростовчанам пьесы ростовских драматургов. Они известны в других городах, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, но в Ростове, по иронии судьбы, о них мало кто знает. Сейчас мы по-ставили пьесу Марии Зелинской «Как живые». Следующая постановка у нас – пьеса Анны Донатовой «В моей сексуальности виновата кошка». Ей занимается московский режиссер Олеся Невмержицкая. Также в бли-жайшем будущем мы представим спектакль «Жена» по пьесе Сергея Медведева «Жаба». Над ним сейчас работает Руслан Маликов. Он тоже из Москвы, работает в «Театре.doc».О коммерческой стороне проекта «18+» его авторы говорят неохот-но. Учредитель галереи 16-th LINE Евгений Самойлов – человек не пу-

бличный. Известно, что в 1995 году он окончил философский факультет РГУ по специальности «Социология». Защитил кандидатскую диссерта-цию по теме «Предприниматели как социально-структурная общность». С 1996 года занимался предприни-мательской деятельностью. Возглав-ляет корпорацию «Юг-Мет», спе-циализирующуюся на производстве сплавов цветных металлов. В 2009 году в качестве частной инициати-вы основал в Ростове галерею совре-менного искусства 16-th LINE. С этой целью в историческом центре города было построено новое здание. А в ян-варе нынешнего года им же было от-крыто арт-пространство Makaronka на территории бывшей макаронной фабрики. Помимо всего прочего, г-н Самойлов является председателем Ростовского сигарного клуба. О том, сколько средств потребовалось для реализации проектов, ни сам пред-приниматель, ни его соратники не со-общают, ограничиваясь односложной фразой «много денег». Но хотя о ком-мерческой стороне организаторы теа-тра говорят неохотно, цены на билеты здесь нельзя назвать демократичны-ми, во всяком случае, судя по первым спектаклям.Ольга калашникова:Ценовая политика у нас достаточ-но гибкая. Если посмотреть на дру-гие ростовские театры, то станет очевидно, что наши цены вполне соответствуют рыночным. Напри-мер, билет на спектакль «Гамлет» в Молодежном театре стоит 2000 рублей. У нас есть бюджетные по-становки, рассчитанные на опреде-ленную социальную группу: например, спектакль «Девочки» не потребовал больших затрат, поэтому есть воз-можность продавать входные би-леты по 300 рублей. Что касается гастрольных проектов, таких как «Театр.doc», то тут мы вынуждены устанавливать высокие цены.Помимо постановки собственных спектаклей, театр «18+» планирует сотрудничать с различными твор-ческими коллективами. По словам г-жи Калашниковой, сейчас активно ведутся переговоры с иностранными организациями, в том числе, нахо-дящимися в Дании и Бельгии. Под-робности их пока не раскрываются, однако известно, что новые проекты, скорее всего, будут представлять собой синтез различных видов ис-кусств – музыки, театра, видеоарта и других.

120 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

события

БинБанк прОверил Южные ОФиСыС 04 по 06 марта в Южной региональной дирекции БИН-БАНКа прошла «ГЕМБА». В проведении мероприятия приняли участие все города Южной дирекции: Ростов, Волгоград, Краснодар и Ставрополь. Перед руководством банка стояла задача посмотреть и проверить все офисы продаж на соответствие требованиям: чистота и порядок в офисах, соблюдение корпоративного вида, знание сотруд-никами всей продуктовой линейки и умение выявлять и предлагать клиентам именно то, что им необходимо, соот-ветствие офисов фирменному стилю и т.д. По итогам меро-

приятия в парк-отеле «Высокий берег» состоялась пре-зентация всех офисов Южной дирекции, где по каждому офису были рассмотрены чек-листы, которые составляли проверяющие. Были выявлены как положительные, так и отрицательные стороны по офисам продаж. Руководством БИНБАНКа поставлены задачи и сроки на исправление недочетов. В целом Южная региональная дирекция, ко-торая приняла участие в подобном мероприятии первой среди других региональных дирекций, смогла достойно выступить и показать вполне хорошие результаты.

Ростов-на-Донуул. 339-й Стрелковой Дивизии 5/60 «Б» (863)266-41-09

ул. Волкова 10, (863)231-16-98пр. Буденновский 55, (863)269-56-00

пр. Шолохова 32\65 (863)200-16-16ул. Журавлева 63, (863)295-06-72

пр. Стачки 31, 282-02-33Новочеркасск

ул. Дубовского 28, (86352)228-173Волгодонск

ул. Энтузиастов 14-а, (86392) 255-277

122 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

события

125реальный БиЗнеСмарт 2013

события

128 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru

classified

Магазин «Мыльница»Приглашает вас на мастер-классы!

• Основы мыловарения• Дизайнерский курс по мыловарению• Мастер-класс по изготовлению

косметики для тела – «Секреты Клеопатры»

• Корпоративный\выездной мастер-класс по основам мыловарения

www.mulnica.ruтел. 275-23-44

Как попасть на мастер-класс? Позвоните в магазин по телефону 2752344 и запишитесь на ближайшее занятие или закажите выездной мастер-класс! Все необходимые материалы предоставляются, готовое мыло Вы сможете забрать с собой! Мы всегда открыты к сотрудничеству, звоните!

129реальный БиЗнеСмарт 2013

где найти реальный бизнес

БЕсПЛатноЕ расПространЕнИЕ:

VIP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону

Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города

Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах

На бортах авиалиний Austrian, «Донавиа»

БЕсПЛатноЕ расПространЕнИЕ ЧЕрЕЗ сЕтЬ ФИрМЕннЫХ стоЕК И вЫКЛадКа ЖурнаЛов

банки:АЛьФА – БАНКпр-т Ворошиловский, 33ВТБ 24пр-т Буденновский, 91/258ГЛОБЭКС БАНКул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНКпер. Халтуринский, 99ИНВЕСТБАНКул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННый ТОРГОВый БАНКул. Седова, 6/3МОй БАНКул. шаумяна, 51МОСКОВСКИй ИНДУСТРИАЛьНый БАНКул. Социалистическая, 74МОСОБЛБАНКпр-т Коммунистический, 51НОМОС – БАНКул. Текучева, 234ПЕРВОМАйСКИйпр. Сельмаш, 98/11ПРОМСВяЗьБАНКул.Б.Садовая, 36РОСБАНКпл. Гагарина, 6/87ул. Серафимовича, 72СТЕЛЛА-БАНКул.Б.Садовая, 188 аЮНИКРЕДИТ БАНКул. Текучева, 139/94ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНКпр-т Соколова, 62

стРаховые компании:АЛьФАСТРАХОВАНИЕул. Суворова, 117/73ВТБ СТРАХОВАНИЕпр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон»ИНГОССТРАХ ОСАОул. Пушкинская, 108 СОЮЗпр-т Чехова, 71

ЭРГО РУСьпр-т Буденновский, 60, оф. 601

консалтинговые, лизинговые компании:МОЗГОВОй шТУРМул. Стадионная, 44, 4 этажОТКРыТИЕ, БРОКЕРСКИй ДОМул. Б.Садовая, 77/24БАЛТИйСКИй ЛИЗИНГул. Текучева, 234, 6 этажРЕСО-ЛИЗИНГпр-т Стачки, 175/2СИМЕНС ФИНАНСул. Текучева, 139/94, оф. 1313, БЦ «Кловер Хаус»УРАЛСИБ ЛИЗИНГул. Красноармейская, 188

Фитнес-центРы, клубы:WORLD CLASSул. Герасименко, 5ГОЛьФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН»ст. СтарочеркасскаяОРАНЖпер. Соборный, 94 гТЕННИСНый КЛУБ ГЕДОНул. Евдокимова, 180/1

РестоРаны, каФе:FAmOuSпр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этажFARTYKул. Красноармейская, 168NEW YORKул. Б.Садовая/ пр-т КировскийАНТРЕКОТул. Красноармейская, 62/95БЕЛЛУЧЧИул.Б.Садовая, 122 аБУКОВСКИул. Красноармейская, 168/99ВыСОКИй БЕРЕГул. Левобережная, 427ВОДКАул. Пушкинская, 39/69МАКАОул. Красноармейская, 168/99МАМА-ПИЦЦАул. Красноармейская, 64/124ОСТЕРИА ИТАЛьяНАпер. Семашко, 48Ош ПОшул. Красноармейская, 168/99ПИТь КОФЕул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон»РАФИНАДул. Пушкинская, 151САПОРЕ ИТАЛьяНОпр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зонаФАРшпр-т Театральный, 42 а

автоцентРы и запчасти:HYuNDAI ААА МОТОРСул. Текучева, 352 бRENAuLT ААА МОТОРСул. Текучева, 352 а

VOLKSWAGEN AAA МОТОРС-ЗАПАДул. Доватора, 259АСТРА АВТОул. Вавилова, 63 бВЕЧНый ДВИГАТЕЛьул. Доватора, 1пр-т шолохова, 11 бГЕДОН АВТО-ПРЕМИУМАксайский р-н, п. янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 бДОН МОТОРСпр-т шолохова, 316 аЛ-АВТОул. Вавилова, 67 дЛ-МОТОРСул. Вавилова, 67 бЛЕГИОН МОТОРСул. Каширская, 6МОДУС АВТОпр-т шолохова, 312НИКА-МОТОРС ЮГул. Вавилова, 57ПАНАВТО-ЮГул. Вятская, 116/3ТОйОТА-ЦЕНТР ТРЕйД МОТОРСул. Мечникова, 112 аТЕМП-АВТОул. Западная, 37

Разное:18 КАРАТул. Б.Садовая, 111ул. Чехова, 35/30пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зонаBANG & OLuFSENул. Б.Садовая, 108 аDESSANGEул. Пушкинская, 157ВИД пр-т Стачки, 177/1HR– КЛУБул. Красноармейская, 200, оф. 503БИЛАйНул. шаумяна, 106ДОН-ПЛАЗАул. Б.Садовая, 115РОСТЕЛЕКОМпер. Братский, 47ТЕЛЕ 2пр-т Театральный, 60ЭКСПЕРТул. Пушкинская, 181

ПЛатноЕ расПространЕнИЕ:

Офисная подписка ТЦ «Тихий Дон»

130 реальный БиЗнеСмарт 2013 www.real-business.ru