웹2.0시대 디지털 콘텐츠의 사회적 확산 경로 연구

2007. 12

이호영/정은희/이장혁

연구보고 07－03

서 언 1

서 언

나날이 발전하는 정보통신기술은 이제 우리 사회의 일상 깊숙이 파고들고 있습니

다. 정보화의 진행 이후 불과 10여년 남짓한 세월 동안 IT로 인한 사회 전반의 패러

다임 변화를 목도하고 있으며, 문화 영역 또한 예외는 아닙니다. 정보통신기술은 문

화의 생산, 소비, 유통의 전 과정에 지대한 영향을 끼치고 있으며, 특히 사용자 친화

적인 다양한 기술은 이용자들의 보다 적극적인 문화 소비를 가능케 하고 나아가 생

산자로서의 소비자가 되는 이른바 프로슈머로의 전환을 보여주고 있습니다.

최근의 웹 2.0흐름은 이와 같은 변화를 더욱 가속화시키고 있습니다. 웹 2.0은 사

회 전반에서 평범한 사람들의 힘과 지혜를 끌어 모을 수 있는 가능성에 주목하며,

문화 영역은 이 같은 흐름이 가장 극명히 드러나는 장이라 할 수 있습니다. 특히 블

로그나 UCC 서비스 등을 통한 콘텐츠의 확산은 사회 이슈의 설정과 확산에 있어

기존 매체에 비해 훨씬 강력한 힘을 가지는 것을 볼 수 있습니다. 이 연구는 이러한

디지털콘텐츠의 확산 현상과 그에 동반되는 의미 부여와 전유 현상을 심도 깊게 탐

구하고, 이를 통해 장차 디지털콘텐츠 이용이 사회적 가치 창출에 기여할 수 있도록

다양한 방법을 모색하는 첫 걸음으로 의미를 가질 수 있으리라 기대합니다.

웹 2.0 시대는 웹의 초기 정신, 즉 모두가 평등하게 참여하고 정보를 공유함으로

써 공공선을 창출하자는 기본 정신에 입각해 있습니다. 우리가 꿈꾸는 21세기 정보

사회 또한 이와 일치할 것입니다. 각각의 개성을 가진 개인들이 자유롭게 자신의 생

각을 드러내고 창조할 수 있는 장을 마련하고, 이 같은 장에서의 교류를 통해 사회

적 가치를 창출해낼 수 있는가의 여부가 앞으로 우리나라가 정보선진국가로서 계속

발전해나갈 수 있을 것인가를 가늠하는 핵심 요인이라 할 것입니다.

이 연구에 대한 방법론을 자문해주시고 분석과 집필을 도와주신 고려대학교 이장

혁 선생님과 FGI 및 온라인 조사를 수행해주신 메트릭스코퍼레이션 관계자 여러분

2

들과 조사에 참여해주신 분들께 감사드립니다. 또한 본 연구의 책임자로서 연구 수

행을 잘 마쳐주신 원내 미래전략연구실의 이호영 박사, 정은희 연구원께도 감사의

인사를 전합니다.

끝으로 본 연구결과가 학문의 새로운 패러다임을 설정하고 근본개념들을 찾아내

는데 도움을 줄 수 있는 기초 자료가 될 것을 기대하고, 이와 관련된 정부정책 수립

에도 크게 기여하기를 바랍니다.

2007년 12월

정보통신정책연구원

원 장 석 호 익

요약문서 언 3

목 차

서 언 ····················································································································· 1

요약문 ··················································································································· 11

제 1 장 서 론 ····································································································· 27

제 1 절 연구의 배경 및 목적 ··········································································· 27

제 2 절 연구의 내용 및 방법 ··········································································· 30

제 2 장 웹 2.0시대의 콘텐츠 ··············································································· 32

제 1 절 웹의 역사적 진화 ················································································ 32

1. 웹의 등장과 인터넷 ···················································································· 32

2. 웹의 정신과 디지털 콘텐츠의 확산 ···························································· 33

제 2 절 웹 2.0의 정의와 특성 ·········································································· 34

1. 웹 2.0은 무엇인가? ····················································································· 34

2. 웹 2.0의 기술적 특성 ················································································· 38

제 3 절 웹 2.0의 사회문화적 영향 ··································································· 42

1. 미디어 부문 ································································································ 42

2. 웹 2.0과 지식/문화의 사회적 생산 패러다임 ·············································· 44

3. 경제/마케팅 부문 ························································································ 46

4. 조직 부문 ···································································································· 50

제 3 장 디지털 콘텐츠의 유형과 확산 방식 ························································ 52

제 1 절 디지털 콘텐츠의 개념과 특성 ····························································· 52

1. 디지털 콘텐츠의 개념 ················································································ 52

4

2. 디지털 콘텐츠의 특성 ················································································ 55

제 2 절 콘텐츠 확산 경로의 변화 ··································································· 59

1. 네트워크 인프라를 중심으로 본 콘텐츠 확산 ············································ 59

2. 사회연결망(social network)의 진화와 콘텐츠 확산 ····································· 62

제 4 장 콘텐츠 확산패턴 분석 ············································································· 73

제 1 절 정량 분석 ····························································································· 73

1. 블로그를 통한 콘텐츠 확산 ········································································ 73

2. 커뮤니티를 통한 콘텐츠 확산 ···································································· 78

3. 사회연결망서비스 ······················································································· 80

4. 확산 관련 계량 모형 ·················································································· 82

제 2 절 정성 분석: 블로그 사용자 및 블로그 유형 ········································· 83

1. 방법론: 인터넷 사용자 분류 ······································································· 83

2. 주요 사이트 별 확산 패턴 ·········································································· 89

3. 블로그 유형 분석 ······················································································· 95

제 5 장 블로거의 존재양식과 콘텐츠 이용방식 ················································· 104

제 1 절 블로거들에 대한 양적조사 ······························································· 104

1. 조사의 개요 ······························································································ 104

2. 블로그 이용자들의 인터넷 이용 행태 ······················································ 106

3. 블로그 관련 기초 질문 ············································································· 110

4. 블로그 활동 관련 질문 ············································································· 116

5. 블로그를 통한 콘텐츠 확산 ······································································ 119

6. 콘텐츠 확산과 교환 관련한 전반적 질문 ················································· 122

7. 블로그 문화 전반 ······················································································ 124

제 2 절 블로거 FGI 조사 ················································································ 125

1. 조사방법 개요 ··························································································· 126

요약문서 언 5

2. 조사 대상 ·································································································· 127

제 3 절 블로그 및 콘텐츠 이용 실태 FGI 조사 내용 ····································· 129

1. 미니홈피와 블로그의 비교 ········································································ 129

2. 블로그 이용 동기 ······················································································ 132

3. 블로그 이용의 장단점 및 사용 경험에 따른 변화 ··································· 138

4. 콘텐츠 작성 및 확산 행위 ········································································ 144

5. 블로그에서의 사회 연결망 ········································································ 157

6. 블로그/웹 문화 전반에 대한 의견 ···························································· 160

제 6 장 국내외 정책 리뷰 및 시사점 ································································ 166

제 1 절 주요국가의 디지털 콘텐츠 정책 ························································ 167

1. 영국의 디지털 콘텐츠 관련 정책 ····························································· 167

2. 이탈리아의 디지털 콘텐츠 관련 정책 ······················································ 171

3. 일본의 디지털 콘텐츠 관련 정책 ····························································· 172

4. 호주의 디지털 콘텐츠 관련 정책 ···························································· 175

5. EU의 정보사회 및 시청각미디어 정책 프레임워크: i2010 ······················· 178

제 2 절 정책적 시사점 및 결론 ······································································ 182

1. 미디어 활용능력 증진에 따른 콘텐츠 활용 정책의 필요성 ····················· 182

2. 저작권과 관련한 열린 토론 및 합의의 필요성 ········································· 183

3. 포털 사이트 랭킹 및 검색 관련 신뢰성 제고 방안 ·································· 186

4. 웹의 개방성과 관련한 문제 ···································································· 189

5. 정책 패러다임 전환을 위한 부처 간 협력 문제 ······································· 191

참고문헌 ············································································································· 194

부록 1: 블로거 FGI 조사 구성 ··········································································· 203

부록 2: 블로거 온라인 조사 설문지 ··································································· 213

6

표 목 차

웹 1.0과 웹 2.0의 비교 ····································································· 35

웹 1.0과 웹 2.0의 특성 ····································································· 36

각 나라/ 기관별 디지털 콘텐츠 개념의 특징 ··································· 53

디지털 콘텐츠 정보 취득 경로 ························································· 61

소셜 웹사이트 현황 ·········································································· 64

네트워크 구조로 본 P2P 콘텐츠 배포 시스템의 분류 및

로케이션과 라우팅 인프라 ······························································· 68

15개 주요 사이트의 블로그 및 포스트 수(2007년 7월) ···················· 75

Inlink 100개 이상의 Top Blogger ······················································ 78

블로그 유형 구분에 대한 선행 연구 ················································ 96

Inlink 수 기준 상위 300개 블로그 ···················································· 97

사용자의 특성 및 전문성 여부에 따른 블로그 분류 ························ 97

응답자의 인구사회학적 특성 ·························································· 105

인터넷 이용 기간 ············································································ 107

인터넷 이용 빈도 ············································································ 107

1일 평균 인터넷 검색 빈도 ···························································· 108

인터넷 시작 페이지 ········································································ 109

인터넷 포털 서비스 이용 빈도 ······················································· 110

블로그 이용 기간 ············································································ 111

성별·연령별 블로그 형태 ································································· 113

블로그 홍보 방법 ············································································ 114

게시물 작성 방식 ·········································································· 117

요약문서 언 7

콘텐츠 공유 범위(복수응답) ·························································· 123

자료수집과 정보의 유형: 정보를 수집하는 방법들 ······················· 126

블로거 FGI 조사 대상자 명단 ······················································· 128

영국의 디지털콘텐츠 진흥 관련 주요 정책 진행 과정 ··················· 168

일본의 디지털콘텐츠 진흥 관련 주요 정책 진행 과정 ··················· 173

일본의 지적재산추진계획 2006 중 콘텐츠 관련 목표 및 전략 ······ 174

주요 포털사이트 방문자 기준 순위 ················································ 190

상위 3개 포털 기업 규모(2006년 말 기준, 천원) ··························· 190

8

그 림 목 차

[그림 2－1] 오라일리가 제시한 웹 2.0 meme map ··········································· 39

[그림 2－2] 포털의 서비스 전략 변화 ······························································ 43

[그림 2－3] 롱테일의 구조 ··············································································· 47

[그림 2－4] 스폰지하우스 네이버 카페 ···························································· 48

[그림 3－1] 인터넷 앨범 서비스 플릭커(www.flickr.com)의 검색 화면 ············ 64

[그림 4－1] 세계 블로그의 증가 추이 ······························································ 74

[그림 4－2] 주요 블로그 월별 순 방문객 추이 ················································ 76

[그림 4－3] 월 평균 방문객 당 페이지뷰 수 ···················································· 77

[그림 4－4] 포털사이트별 온라인 커뮤니티 순 방문객 수 ······························· 78

[그림 4－5] 월 평균 방문객 당 페이지뷰 수 ···················································· 79

[그림 4－6] 싸이월드 활동성 추이: 순 방문객, 방문객 당 페이지뷰,

월 평균 방문시간(분) ····································································· 80

[그림 4－7] 싸이월드 vs. 네이버 블로그: 방문객 당 페이지뷰 ························ 81

[그림 4－8] 싸이월드 vs. 네이버 블로그: 월 평균 방문 시간(분) ···················· 81

[그림 4－9] 소비 온라인 커뮤니티에서의 회원 유형 ······································· 84

[그림 4－10] 소비 온라인 커뮤니티에서 상호작용 모드 ·································· 85

[그림 4－11] 소비 온라인 커뮤니티에서의 구성원 참여의 발전 과정 ············· 86

[그림 4－12] 참여 사다리에서의 행동수준에 따른 소셜 테크노그래픽스

집단 소비자들 ·············································································· 88

[그림 4－13] 네이버의 확산 패턴 ····································································· 90

[그림 4－14] 다음의 확산패턴 ·········································································· 91

[그림 4－15] 싸이월드의 확산 패턴 ································································· 92

요약문서 언 9

[그림 4－16] msm.co.uk의 확산 패턴 ································································ 93

[그림 4－17] Ohmynews Tag Network의 예 ···················································· 94

[그림 4－18] 베비로즈의 프롤로그 화면 ·························································· 98

[그림 4－19] 레테의 프롤로그 화면 ································································· 99

[그림 4－20] 청와대 블로그 ············································································ 101

[그림 4－21] 디자인 굿즈의 홍보용 블로그 ···················································· 102

[그림 5－1] 블로그 개설 이유 ········································································ 111

[그림 5－2] 주 이용 블로그 종류 ·································································· 112

[그림 5－3] 본인 블로그 주 포스팅 주제 ······················································· 116

[그림 5－4] 주 이용 포스팅 방법(가끔사용하는편 이상) ································ 118

[그림 5－5] 스크랩 소스 이용 경로(가끔사용하는편 이상) ···························· 118

[그림 5－6] 인기 블로그 주제 ········································································ 119

[그림 5－7] 블로그를 공개하지 않는 이유(일부 비공개 포함, 복수응답) ······· 120

[그림 5－8] 본인 블로그 콘텐츠 유통 선호 이유(선호 응답자) ····················· 122

[그림 5－9] 콘텐츠 취득 및 확산을 위한 활동(일주일에 1회 이상 사용자,

복수응답) ····················································································· 122

[그림 6－1] 웹 1.0 시대의 검색과 웹 2.0 시대 검색의 비교 ·························· 188

요약문 11

요 약 문

제1 장 서 론

제 1 절 연구의 배경 및 목적

본 연구는 웹 2.0이라는 새로운 인터넷 환경에서 콘텐츠가 확산되는 방식이 어떻

게 변화하고 있는지 밝혀냄으로써 그에 따른 사회적 변화를 예측해 보는 것을 목적

으로 한다. 광대역 통신의 일반화 및 개별 이용자가 보유한 하드웨어 발전 등의 기

술적 변화에 따라 이용자들은 수많은 콘텐츠를 전송, 이용하고 있으며, 또한 이를

매개로 한 사회연결망도 빠르게 확장되고 있는 가운데, 디지털 콘텐츠의 확산을 사

회적 소통의 한 방식으로 이해하고 설명하려는 노력이 요구된다.

이를 바탕으로 본 연구는 크게 세 가지 목적을 가진다. 첫째, 웹 2.0이라는 새로운

인터넷 환경에서 콘텐츠 확산 방식을 질적, 양적 방법을 통해 살펴보는 것이다. 둘

째, 전파 및 확산 과정에서 이용자에 의한 콘텐츠의 전유와 의미부여 활동을 인터넷

안에서의 사회적 동류선호(social homophily) 및 집단적 동조화 현상과 연관 지어 고

찰해보고자 한다. 마지막으로, 웹 환경의 변화에 따라 발생하는 여러 사회문제에 대

처하고 정보화 정책의 새로운 틀을 마련해보고자 한다. 특히 인터넷 이용여부 및 이

용량에 초점을 맞춘 기존 연구와 차별화하여, 이용자의 적극적 개입과 참여를 통한

의미부여 과정, 그리고 콘텐츠를 매개로 한 새로운 계층화, 집단화 현상에 관심을

둠으로써 웹 2.0 시대의 사회화와 협업, 집단 지성의 출현의 의미를 생각해보고, 이

를 통해 우리 사회의 인터넷 문화가 가지는 생산적 측면을 발전시킬 방안 마련에 기

여하고자 한다.

12

제 2 절 연구의 내용 및 방법

본 연구는 콘텐츠가 실제로 전파되고 이용되는 맥락의 사회적 성격에 주목하여

‘매개’와 ‘재매개’라는 과정을 통해 새롭게 생성되는 의미의 공간을 고찰하고자 한

다. 이를 위해 웹 2.0에 따른 환경 변화와 디지털 콘텐츠에 대한 여러 접근들과 콘텐

츠 내용 및 사용자 분류, 확산 경로에 대한 선행연구를 검토하여 구체적 연구 문제

를 도출하고, 전반적인 포털사이트의 콘텐츠 확산 아키텍처를 살펴보았다. 또한 웹

2.0 시대의 대표적인 매체로 부상한 블로그 사용자를 대상으로 정량 분석과 정성 분

석을 수행하였다.

구체적인 연구 방법은 다음과 같다. 우선 이용자 및 트래픽 조사 등 이용자의 인

구사회학적 특성 및 콘텐츠 전달 현황 파악을 위한 데이터 수집을 한 뒤 블로거들을

대상으로 온라인 조사를 수행하였다. 또한 이 연구에서 주목하고 있는 블로그들에

서 선택적으로 이루어지는 콘텐츠의 사적 유통 경로 및 콘텐츠에 대한 의미부여의

내용적 측면 파악을 위해서 블로거들을 대상으로 FGI를 수행하여 구체적인 콘텐츠

활용실태를 알아보았다.

제2 장 웹 2.0시대의 콘텐츠

제 1 절 웹의 역사적 진화

웹의 초창기 시절, 그것이 지향하는 궁극적인 지점은 ‘공유’와 ‘개방’에 있었다.

실제로 웹이 우리 생활에 도입된 후, 다양한 주제와 관련한 정보교환을 목적으로 하

는 사이트들과 사이버 커뮤니티들에서 비대면적 교류가 활발히 이루어지게 된 것은

사실이다. 그러나 온라인 공간에서의 비대면적 상황과 익명성 때문에 이러한 교류

가 명백한 한계를 가질 수밖에 없다는 회의적인 시각 또한 나타났다.

웹은 정의상 열린 공간이며, 개방된 네트워크에서 이용자들은 콘텐츠에 쉽게 접

근할 수 있다. 또한 웹에서 이용하는 디지털 콘텐츠는 복제 및 유통이 간단하고 확

요약문 13

산 과정에 드는 비용 또한 낮기 때문에, 쉽게 창작과 향유가 가능하다. 또한 쌍방향

성을 활용한 활발한 의사소통을 통해 콘텐츠에 대한 반응을 즉각적으로 얻을 수 있

고 이와 같은 반응의 확산 속도가 이전과는 비할 수 없이 빠르다. 즉, 웹은 기존 오

프라인과는 전혀 다른 패러다임을 가진 공간이며 이 공간에서의 가치 창출 또한 다

른 방식의 접근이 요구된다. 보다 사용자의 참여를 자유롭게 하는 것에 중점을 두

며, 데이터 재구성을 가능케 하는 등, 패러다임의 변화에 주목하는 웹 2.0이 의미를

가지는 것은 바로 이 때문이다.

제 2 절 웹 2.0의 정의와 특성

‘웹 2.0’이라는 용어는 미국의 IT 전문 출판 미디어인 오라일리(O’Reilly)와 미디어

라이브 인터내셔널의 컨퍼런스 브레인스토밍 세션에서 처음으로 등장하였다. 2001

년 닷컴 버블 붕괴 이후 인터넷 업계에서 사라진 기업과 살아남은 기업의 차이에 주

목하여, 위기 이후에도 생존한 기업들이 가지고 있는 공통점을 지칭하는 말로 오라

일리 부사장인 데일 도허티(Dale Dougherty)가 “웹 2.0”이라는 개념을 제안하였다.

웹 2.0의 특성은 크게 네 가지로 정리할 수 있다. 첫째, ‘플랫폼으로서의 웹’이라는

특성을 들 수 있다. 윈도우즈를 실행시켜야만 이용할 수 있었던 웹 1.0시대의 넷스

케이프와는 달리, 구글처럼 판매 혹은 패키지화되지 않고 순수한 웹 애플리케이션

으로 서비스되는 형태를 가지는 것이 대표적인 웹 2.0의 특징이다(정부연, 2006).

둘째, 오픈소스를 통한 기술의 자유로운 재구성이 일어난다는 점이다. 웹 2.0은 이

미 존재하고 있는 기술의 변환 또는 조합을 통해 보다 사용자에게 개방적인 환경을

제공하는 흐름을 의미한다.

셋째, 사용자의 참여를 보장하도록 설계된다는 점을 들 수 있다. 사용자에 의해

변경될 수 있는 유연한 데이터를 제공하고 그로 인해 새롭게 창출되는 콘텐츠를 유

통시키는 플랫폼으로 기능하는 것이 웹 2.0 서비스의 주요 특징이다.

넷째, 즉각적 피드백을 통해 끊임없는 기술적 보완과 혁신이 일어난다는 점이다.

14

웹 2.0 시대의 기업은 소프트웨어가 아닌 서비스 중심이며, 이러한 서비스는 계속

시범적 운영을 뜻하는 베타(Beta) 서비스로 제공되어 이 과정에서 지속적인 혁신이

일어난다.

제 3 절 웹 2.0의 사회문화적 영향

웹 2.0은 단지 기술적 측면 뿐 아니라 사회문화 전반에 걸쳐 영향을 끼치고 있다.

먼저 미디어 부문의 경우, 디지털 기기 및 인터넷 사용이 일반화되면서 개인이 직접

뉴스를 생산하고 배포할 수 있는 틀이 마련되었다. 또한 다른 사람의 관심 자체가

데이터로 생성되어 이를 준거로 한 뉴스 수용이 이루어지고 있다. 이와 같은 흐름의

최전선에서 발견되는 것이 소셜 네트워킹이 가능한 개인 미디어로서 호응을 불러일

으킨 블로그와 UCC의 폭발적인 성장이다.

또한 웹 2.0은 지식과 문화의 생산 및 유통, 소비의 공간과 특성을 변화시켰다.

가장 특징적인 것은 웹 2.0 시대의 쌍방향성 및 상호작용성이 문화의 생산과 소비

에서 나타나는 일방향성을 무너뜨리고 있다는 점이다. 지식의 생산과 소비 또한

일방향성이 약화된다. 지식 검색 등의 사례에서 볼 수 있듯이, 이용자들이 정보 생

산에 적극적으로 참여함과 동시에 그것을 선별하고 평가하는 리뷰어이자 소비자

가 되고 있다.

경제 부문에서도 웹 2.0의 영향이 나타나고 있다. 20% 정도의 소수가 80%를 포용

한다는 파레토 법칙이 약화되고, 소수의 다양한 관심사를 대상으로 틈새시장(niche)

을 개척하는 롱테일 경제가 부각되고 있다. 이 같은 롱테일 경제로의 전환에서 소비

자들에게 제공되는 정보의 가짓수는 폭발적으로 증가하며, 기업이 제공하는 정보

대신 소비자들의 주관적인 평가에 의한 정보가 무엇보다 중요해지고 있다.

한편, 웹에서의 익명성 및 갈등, 폭력성에 따른 의사소통에의 장애가 여전히 발견

되면서 이러한 문제 요소를 통제할 수 있게끔 하는 구성원 간 평판 시스템의 확립이

매우 중요한 문제가 된다. 사회연결망 서비스(Social networking service, 이하 SNS)는

요약문 15

웹 2.0의 특성을 효과적으로 구현하여, 평판 시스템의 확립을 이끌어내고 있는 것으

로 볼 수 있다.

제3 장 디지털 콘텐츠의 유형과 확산 방식

제3장에서는 디지털 콘텐츠의 개념과 특성에 대해 간략히 살펴본 뒤 콘텐츠의 확

산 방식을 네트워크 인프라 중심, 그리고 사회연결망 중심으로 고찰하였다. 이어서

웹 2.0 시대의 콘텐츠 확산방식에 있어서 부각되고 있는 사회적 성격을 중점적으로

다루었다.

제 1 절 디지털 콘텐츠의 개념과 특성

아날로그 콘텐츠의 가장 큰 특징은 그것의 창작 및 저장, 조작과 변환이 기본적으

로 ‘매체’ 중심으로 이루어진다는 점에 있다. 반면 모든 정보가 0과 1의 비트형태로

표시되는 디지털 콘텐츠의 경우, 그것이 텍스트이든 음성이든 영상이든, 어느 종류

의 콘텐츠인가와는 상관없이 동일한 표기법을 가진다. 따라서 디지털 콘텐츠는 각

매체별로 다른 기록과 변환 방식을 가지는 아날로그 콘텐츠에 비해 다양한 형태의

프로세싱에 친화적이며 콘텐츠 간 호환과 융합이 훨씬 용이하다(송민정, 2003).

이와 같은 특성 때문에 디지털 콘텐츠는 왜곡이 없이 완벽하게, 그리고 무한히 복

제될 수 있으며 내용의 손실을 거의 가져오지 않고도 압축이 가능하고, 네트워크를

통해 생산자에서 이용자에게 즉각적으로 전달이 가능하다는 장점을 가진다(이호

건․이재영 2005). 이는 콘텐츠의 확산 종류 및 확산 대상이 아날로그 콘텐츠와는

비교가 안 될 정도로 확대될 수 있음을 의미하며, 기존의 아날로그 콘텐츠가 가졌던

물리적 한계를 훌쩍 뛰어넘어 콘텐츠 확산의 범위 및 확산되는 콘텐츠의 내용과 형

식의 종류가 크게 확장되었음을 뜻한다. 위와 같은 디지털 콘텐츠의 속성은 ‘매체’

를 기반으로 수익을 올리던 기존 공급 방식과는 다른 사고를 요구하며, 디지털 콘텐

16

츠 상품화를 통한 수익모델 개발에 집중하고 있는 공급자들에게 매우 큰 난관으로

작용할 수 있다.

또한 사용자의 입장에서 볼 때, 디지털 콘텐츠는 실제 사용하기 전에는 가치를 판

단하기 어렵다는 문제를 가지고 있다. 네트워크에 떠도는 수많은 콘텐츠 중 과연 어

떤 것이 내가 가장 원하는 정보인가를 알아내기란 결코 쉬운 일이 아니다. 오감을

이용하여 체험이 가능한 유체물과는 달리 디지털 콘텐츠는 콘텐츠에 붙은 제목과

제작자 등 사전에 가치를 판단할 수 있도록 돕는 요소가 부족한 것이다. 많은 UCC

나 블로그, 기타 디지털 콘텐츠 제공 서비스 업체들이 태그나 연관 검색어 등을 통

해 사용자의 판단을 도울만한 방안을 지속적으로 발전시키는 것은 바로 이와 같은

디지털 콘텐츠의 특성과 관련이 있다.

제 2 절 콘텐츠 확산 경로의 변화

콘텐츠 확산 경로의 변화는 콘텐츠를 확산시키는 확산의 역사적 변화, 즉 네트워크

의 인프라 변화와 사회연결망의 진화라는 두 가지 측면으로 나누어 관찰할 수 있다.

네트워크 인프라의 변화 측면에서 보면, 콘텐츠 확산의 시기는 크게 네 단계로 구

분된다. 첫째 시기는 산업혁명 이전의 시대이다. 대부분의 문화가 지역의 커뮤니티

를 중심으로 형성되었으며, 구전 외에 뚜렷한 커뮤니케이션 도구도 존재하지 않았

고 운송수단 또한 취약했던 시대에 문화의 융화 및 전파의 속도는 매우 더딜 수밖에

없었다. 두 번째 단계인 산업혁명 시대에는 운송 및 커뮤니케이션 수단이 발달하면

서 콘텐츠 확산의 모습을 크게 변화시켰다. 상거래와 운송의 중심지, 대도시의 공장

을 중심으로 다양한 지역의 사람들이 모이게 되면서 고립된 상태에서 유지되어 오

던 각 지역의 문화를 사람들이 접하게 되고, 이와 같은 과정에서 문화의 대립 및 융

화, 변용이 일어날 수 있었다.

세 번째 단계인 매스미디어 등장 이후의 시기에는 매스미디어에 따른 문화의 폭

발적, 즉각적 전파가 일어났다. 즉, 네트워크가 전국적으로 확산되면서 이벤트 등이

요약문 17

지역 단위에서 머무르지 않고 전국적인 이슈가 될 수 있는 틀이 마련되었으며, 이는

다수가 이슈와 문화를 공유하는 현상을 가속화시켰다. 현재의 단계인 네트워크 시

대에서는 다수를 대상으로 한 콘텐츠가 즉각적으로, 전 세계에 확산될 수 있을 뿐만

아니라 소수의 관심사에 한정된 내용을 가진 콘텐츠 또한 저렴한 비용 등의 요인으

로 인해 빠르게 확산되고 있으며, 콘텐츠 확산의 방향 또한 다양화되고 있다.

한편 콘텐츠 확산의 경로 변화를 사회연결망 진화에 따라 살펴볼 수 있다. 인터넷

이 등장하면서 시공간의 제약이 완화되고 네트워크상에서 전혀 모르는 사람들과 관

심을 공유하고 소통할 수 있게 되었다. 이는 사회연결망에서도 기존의 제약조건을

넘어 새로운 방식의 관계 맺기가 가능하다는 것을 의미한다. 또한 인터넷에서 이용

가능한 새로운 수단을 활용하여 콘텐츠의 확산 경로가 다양화되고 있다. 이메일이

나 인스턴트 메신저, P2P 등 다양한 수단을 통해 1:1, 혹은 1:다간의 콘텐츠 확산이

이루어진다. 또한 공통의 관심을 기초로 한 온라인 커뮤니티에서 콘텐츠를 선택적

으로 주고받는 것 또한 일반화되었다.

콘텐츠 확산에 있어 사회연결망이 중요한 이유는 구전(word-of-mouth)과 관련한

연구에서 잘 드러난다. 주로 마케팅 분야에서 이루어진 구전 관련 연구들의 전제는

구전이 일종의 사회적 커뮤니케이션이라는 점이다. 즉, 사람들은 상품이나 기타 구

전의 대상이 가지는 객관적인 정보에만 의존하는 것이 아니라 신뢰할만한 다른 사

람들의 의견을 듣고, 그와 같이 얻은 정보를 자신의 의사결정 과정에서 중요한 근거

로 활용하는 것이다.

오프라인에서의 구전이 가까운 지인들을 대상으로 하는 면대면 커뮤니케이션의

형태를 띠며 한정적으로 이루어지는데 비해, 온라인에서는 게시판이나 채팅, 이메

일 등의 다양한 의사소통수단을 활용하여 비동시적 커뮤니케이션이 가능하며, 이는

정보의 생산과 공유 경향을 증가시킨다(백승록, 2004). 반면 비언어적 단서 전달의

어려움과(유성진 1999), 구전 내용의 수준 및 신뢰성의 문제가 제기된다. 따라서 풍

부한 네트워크상의 자원과 막강한 확산의 가능성을 어떻게 사회 전체의 이익을 위

해 조직화할 수 있으며, 이를 저해하는 요소들을 차단할 수 있는가가 콘텐츠의 사회

18

적 확산에 있어 중요한 이슈로 부각된다.

제4 장 콘텐츠 확산패턴 분석

제 1 절 정량 분석

정량분석에서는 블로그, 커뮤니티 및 SNS 사이트를 중심으로 디지털 콘텐츠의 생

성과 전파를 방문객, 방문객 당 페이지뷰, 평균 방문 시간 등의 활동성 지표를 중심

으로 사이트간의 차이를 비교하였다.

우선 최근 몇 년 새 콘텐츠가 확산되는 가장 인기 있는 창구로 자리 잡은 블로그를

살펴보면, 그것이 가진 유사 커뮤니티적 속성으로 인해 사회적 쟁점이나 이슈가 되

는 사안을 신속히 세력화하고 확산시킬 수 있었다는 점에 주목할 수 있다(김영주,

2006: 71). 한국의 블로그 사용은 급속히 증가하여 RSS feeding을 이용하여 각종 블로

그 사용 자료를 수집하는 Yahoo! Korea의 검색 프로파일에 따르면 2007년 7월 기준

으로 15개 국내 주요 사이트의 블로그 수는 약 508만개, 등록된 글 수는 9,720만개로

추정된다. 또한 네이버를 위시로 한 포털사이트의 블로그가 강세를 보이고 있다.

반면 전체 포스트 수를 블로그로 나눈 평균 포스트 수를 보면 포탈과 연계된 블로

그 보다 이글루스, 태터툴스와 같은 전문 블로그와 블로그 저널리즘을 주창하는 미

디어몹(Mediamob) 사이트의 활동이 활발하게 나타나며 포탈에서 운영하는 블로그

의 경우에는 사이트 별로 평균 포스트 측면에서 많은 차이를 보이고 있다.

각 포털사이트에서 크게 활성화되어 있는 커뮤니티에서는 커뮤니티 회원들이 게

시물을 올림으로서 보다 다양한 종류의 콘텐츠가 게시되고 전파되고 있다. 후발 주

자인 네이버가 커뮤니티 서비스에서 독주를 하던 다음을 추월한 것은 기본 서비스

로 제공하는 지식 검색에서의 우위와 압도적인 블로그 서비스에 기인한 것으로 보

인다.

인적 연결을 바탕으로 하는 SNS 또한 콘텐츠가 확산되는 주요한 통로이다. 대표적

요약문 19

SNS인 싸이월드에서는 파도타기 기능 등을 통해 많은 소비자들 간의 사이버 인맥을

쌓게 함과 동시에 콘텐츠의 확산과 전파 또한 활발히 이루어지게 되었지만, 사생활

노출과 스토킹 등의 부작용을 낳음으로써 사용자가 감소하는 모습을 보여주었다.

제 2 절 정성분석: 블로그 사용자 및 블로그 유형

본 절에서는 먼저 인터넷을 사용자들을 특성에 따라 분류한 방법을 고찰하고 디

지털 콘텐츠의 전파 형태를 주요 사이트별로 비교 분석 한 후, 디지털 콘텐츠 전파

에 중요한 역할을 하는 탑 블로거(top blogger)들을 유형별로 분류하고 대표적인 블

로그를 소개한다.

인터넷 사용자들을 분류하는 방법론으로는 네트노그라피와 소셜 테크노그라픽스

를 검토해볼 수 있다. 코지네츠(Robert V. Kozinets)가 제안한 네트노그라피 방법론은

기술(techniques)을 적용시켜서 CMC 방식으로 나타나고 있는 문화와 커뮤니티를 연

구하는 새로운 정성적인 인터넷 사용자 집락화(segmentation) 방법이다. 한편 소셜 테

크노그라픽스는 소셜컴퓨팅 활동에 대한 소비자들의 참여정도를 기준으로 해서 이

들을 분류하는 기술적 방법이다.

정성분석을 위해 네이버, 다음, 싸이월드 등 주요 사이트의 확산 패턴을 검토한

결과, 전반적 확산의 패턴은 크게 다르지 않지만, 동영상 같은 경우에는 확산의 경

로가 블로그/카페 스크랩 및 외부 스크랩 기능, 링크 제공 및 html 코드 제공 등으로

더 많아졌음을 볼 수 있다.

또한 Yahoo! Korea에서 블로그에 방문하는 inlink 수를 기준으로 상위 300개 블로

그를 대상으로 블로그 사용자 특성과 블로그 콘텐츠 특성 두 가지 측면을 기초하여

분류하여 4집단의 특징을 구분하였다. 첫째, 개인 사용자가 운영하는 전문성이 높은

블로그의 경우 주로 자신이 잘 알고 있는 것과 자신이 잘하는 것을 남에게 전달하려

는 경향이 있다. 둘째, 개인이 운영하는 일반 블로그의 경우, 주로 자신의 경험이나

일상생활을 다른 사람들과 공유하며 광범위한 주제를 다루고 있다. 셋째, 비개인이

운영하는 전문적 블로그에는 블로그를 통한 빠른 콘텐츠 확산 효과를 기대하여 정

20

부 기관이나 사기업 등 조직에서 운영하는 경우가 포함된다. 마지막으로 비개인이

운영하는 다양한 블로그의 경우, 기업이나 기관, 조직이 운영한다는 점에 있어서는

조직이 운영하는 전문적 블로그와 동일하나, 특정 주제에 한정하지 않고 보다 전반

적인 내용을 다룬다는 점에서 차별화되며 이를 통해 조직의 이미지, 인지도를 높이

고자 한다.

제5 장 블로거의 존재 양식과 콘텐츠 이용 방식

4장에서의 조사를 기초로 연구진은 블로거를 대상으로 하는 온라인 조사와 FGI를

기획하였다. 본 연구는 ‘매개’와 ‘재매개’라는 과정을 통해 새롭게 생성되는 의미의

공간으로서의 블로고스피어(blogosphere)에 주목한다. 이에 따라 본 연구에서는 온

라인에서 콘텐츠를 생성하고 퍼뜨리는 중요한 주체들인 블로거들을 대상으로 인터

뷰를 실시하였다.

제 1 절 블로거들에 대한 양적 조사

본 연구에서는 디지털 콘텐츠 활용에 관한 일반적인 모습을 알아보기 위해 온라

인으로 설문조사를 실시하였다. 조사는 주 1회 블로그를 업데이트하는 블로거 500

명을 대상으로 수행되었으며, 이를 통해 블로거에 대한 심층 조사를 가능케 하는 자

료를 얻었다.

조사 결과, 응답 대상자들은 비교적 오랜 기간 동안 인터넷을 사용해 온 사람들로

약 2～3개의 블로그를 개설하여 운영하고 있는 것으로 나타났으며, 이 중 주로 이

용하는 블로그는 포털에서 서비스하는 블로그로 조사되었다. 또한 전체 응답자의

38%가 1년 이상 3년 미만의 기간 동안 블로그를 이용해온 것으로 나타났다. 이는

전문 블로그서비스 제공 사이트 및 포털의 블로그 서비스가 활성화된 시기와 거의

일치하는 것으로 볼 수 있다.

요약문 21

블로그를 주로 어떠한 용도로 활용하는지 묻는 질문에서 퍼온 자료를 저장해 놓

는 공간(41.6%)으로 활용하거나 일기장이나 그 때 그 때 떠오르는 생각을 적어두는

자유로운 기록 공간(36.4%)으로 활용하는 경우가 대다수를 차지했다. 반면 블로그

를 개인이 발행하는 일종의 신문처럼 활용하는 경우는 낮게 나타나 공적 공간으로

서의 블로그 활용과는 상당히 거리가 있는 것으로 보인다.

블로그 포스팅 활동을 보다 세부적으로 살펴보기 위해 주로 활용하는 포스팅 방

식을 5점 척도로 질문한 결과 단순 스크랩이 가장 높은 비중을 차지한다. 즉, 웹상에

서의 뉴스나 커뮤니티/ 타인의 블로그에서 발견한 콘텐츠 등을 퍼 와서 내용 첨부나

변형 등 아무런 작업을 하지 않은 채 퍼온 그대로의 결과를 올리는 방식이 빈번히

활용되고 있다.

블로그 개방성과 콘텐츠 확산에 대한 태도도 비교적 소극적인 것으로 나타났다.

응답자들의 74%는 자신의 블로그 중 일부 콘텐츠는 비공개로 설정해 놓는 것으로

나타났으며, 완전히 공개해 두었다는 응답 비율은 20.2%로 조사되었다. 콘텐츠 비공

개 이유 또한 블로그 성격 및 인기 요인 관련 내용과 크게 다르지 않다. 자신의 사적

인 공간 및 관련 내용에 대해 타인에게 침해받고 싶지 않다는 생각이 있고 자료를

저장하는 공간으로 블로그를 사용하는 경우에도 자료를 “자신만의 것”으로 저장하

고 싶어 하고 공유의 의지는 상대적으로 약하게 나타나는 것으로 보인다.

보다 일반적인 콘텐츠 교환 경험에 대한 질문에서 전체 응답자의 76.6%가 인터넷

상에서 콘텐츠를 다운로드한 경험이 있는 것으로 나타난다. 이렇게 저장한 콘텐츠

는 주로 P2P사이트를 통해 공유된다. 콘텐츠의 취득 경로를 묻는 질문에서도 파일

공유사이트에서 검색하여 다운로드를 받는다는 비율이 약 59%로 가장 높게 나타나

P2P 사이트가 가장 일반적인 콘텐츠 공유 및 교환의 장으로 자리매김 하고 있음을

볼 수 있다.

블로그 문화 전반에 대한 질문에서 응답자들은 주로 블로거 증가에 따른 사회적

이익 증가 요인으로 문화 콘텐츠의 빠른 확산(65.6%)과 유용한 정보의 증가(62.0%),

소수의 의견 표출 기회 증대(60.2%)를 들고 있었다. 이는 블로그를 통해 보통 사람

22

들이 가진 정보의 힘과 유용성이 다수가 관심을 가지고 쉽게 접근할 수 있는 영역,

즉 문화 콘텐츠 등과 관련하여 위력을 발휘하고 있음을 짐작케 한다.

제 2 절 블로거 FGI 조사

이용자들이 실제로 디지털 콘텐츠를 활용하는 보다 구체적인 맥락과 콘텐츠에 대

한 의미부여 과정을 파악하기 위하여 블로거들을 대상으로 FGI를 수행하였다. 조사

는 주 1회 이상 정기적으로 자신의 블로그를 업데이트하고 단순 스크랩 게시물이

아니라 직접 콘텐츠를 작성하는 집중 이용자층(Heavy users)을 대상으로 이루어졌으

며, 조사 대상은 총 21명이었다.

조사에 참여한 블로거들은 대개 미니홈피와 블로그를 같이 사용하고 있거나 이전

에 사용했던 경험을 가지고 있었으며, 이를 통해 미니홈피와 블로그의 사용경험을

비교하였다. 이들은 미니홈피에 비해 블로그가 보다 공적 공간에 속한다고 인식하

고 있었다. 또한 미니홈피에 비해 이용자의 자유도가 높고 검색을 활용할 수 있다는

점을 블로그의 장점으로 꼽았다.

이 같은 블로그의 장점은 이용 동기 및 블로그 이용으로 인해 사용자가 얻는 편익

과도 일치하는 결과를 보였다. 특히 검색을 활용하여 정보를 얻고 비슷한 관심을 가

진 사람을 찾아 소통하며, 나아가 학습을 하는 등의 활동을 하고 있다고 응답하였

다. 또한 검색 기능의 활용은 블로그를 홍보하는 효과적인 수단으로서도 인식되고

있었다.

한편 드물기는 하지만 블로그를 통해 경제적 이익을 얻는 사례도 발견할 수 있었

는데, 이는 상품에 대한 리뷰를 전문으로 하는 블로그의 경우를 예로 들 수 있다. 반

면 스팸 덧글이나 방명록으로 인한 불쾌감은 다수의 블로거가 경험해본 것으로 나

타났으며, 홍보를 위한 눈속임 게시물의 문제 또한 블로그 활동의 대표적인 단점으

로 꼽혔다.

블로그 이용자 중 압도적 비율을 보유하고 있는 포털 블로그의 경우 블로그를 쉽

게 개설하여 검색, 커뮤니티 등 포털이 제공하는 기능을 활용할 수 있다는 점에서는

요약문 23

편리하다고 생각되지만 포털의 정책에 따른 개인의 자율성 침해 문제 또한 지적되

고 있었다. 포털 정책의 영향력은 결국 개인의 블로그가 포털에 종속되어 있다는 느

낌을 이용자들에게 주고 있으며, 개인의 공간이라는 블로그의 독립적 성격을 훼손

시키는 것으로 여겨지고 있다.

스크랩과 관련하여, 블로거들은 구하기 힘든 음원이나 영상 파일 등을 스크랩하여

자신의 게시물 작성에 활용하거나 흥미로운 것들을 즉각적으로 스크랩하여 자신의

블로그에서 감상한다. 반면 이 같이 스크랩 기능을 쉽게 이용하면서도, 자신의 블로

그 포스팅이 스크랩되는 것에는 소극적인 허용 태도를 보이고 있음을 알 수 있다.

한편 조사 참여자들은 블로거들을 믿을만한 정보의 창구 및 이슈의 발굴과 확산

의 주체로 인식하고 있었다. 즉, 블로거들의 정보가 광고에 비해 더 강한 신뢰성을

가지는 요인은 무엇보다도 그것이 나와 비슷한 평범한 사람에 경험에 의해 쓰여졌

다는 점에 기인하고 있는 것이다.

한국의 전반적 블로그 문화에 대해서 이들은 전반적으로 토론문화가 성숙하지 못

한 한국 사회의 특성이 블로그에도 반영되고 있다고 보고 있었으며, 특히 이성과 논

리에 근거하기보다는 감성적인 접근이 대다수를 이루고 있다고 생각하였다. 또한

한국의 블로그가 지인 관계를 중심으로 한 SNS서비스와 혼재되어 사적인 성격이

강한 반면, 해외의 블로그가 공적인 미디어로 발전하면서 정보의 깊이와 수준에 차

이를 보이고 있는 것으로 이들은 인식하고 있었다.

제6 장 정책 리뷰 및 시사점

제 1절 주요 국가의 디지털콘텐츠 정책

디지털 선도국가를 지향하는 영국은 최근까지 주로 게임산업을 중심으로 디지털

콘텐츠의 개발, 유통 등 통합적인 육성을 추진해왔으며, 영국의 콘텐츠 정책은 정부

주도와 시장자율적인 체계가 함께 협력하는 체계를 갖추고 있다. 한편 이탈리아는

24

광대역 인프라 확산에 힘을 쏟는 정책을 지향한다. 광대역망 확산을 위한 국가전략

추진을 위해 이탈리아 투자진흥청(Sviluppo Italia)은 Innovazione Italia와 Infratel Italia

를 설립하였다.

일본의 경우 콘텐츠 산업 육성 및 디지털콘텐츠 보호를 통해 콘텐츠 대국을 지향

하는 정책을 펼치고 있다. 2001년 1월 세계 최첨단의 IT국가 실현을 목표로 ‘e-Japan

전략’을 발표하였고 이후 2010년 유비쿼터스 사회의 실현을 목표로 ‘u-Japan 전략’

을 2005년 발표하였다. 한편 호주의 디지털 콘텐츠정책은 주로 통신·정보기술·예술

부(Australian Department of Communication, Information Technology and Arts, 이하

DCITA)과 호주 연방 정부의 주도로 이루어지고 있으나 완전한 정부주도형 육성정

책이라기보다는 Australia Computer Society와 같은 전문가 단체들이 크게 기여하여

국가적인 정책으로 현실화되었다고 볼 수 있다.

국가 간 협력을 요구하는 디지털 콘텐츠 정책으로는 EU의 i2010을 들 수 있다.

i2010 - A European Information Society for growth and employment 전략은 2010년까지

유럽의 정보사회 및 미디어산업 분야의 성장과 고용을 촉진시키기 위한 포괄적인 정

책 프레임워크로서 2005년 6월 1일 유럽집행위원회에 의해 출범했으며, EU차원에서

정보사회와 시청각미디어 정책에 대한 통합적 접근을 위해 수립된 전략이다.

제 2 절 정책적 시사점 및 결론

본 연구 및 이전의 콘텐츠 이용자 조사에서 나타나다시피, 이용자들의 디지털 미

디어 활용수준은 날로 상승하고 있다. 대표적 웹 2.0 서비스로 꼽히는 유튜브의 경우,

바로 이러한 이용자들의 미디어 활용 욕구와 활용 능력의 변화를 정확히 잡아내어

성공한 사례라고 볼 수 있다. 이에 비추어볼 때, 향후 이용자들에 대한 콘텐츠 활용

정책 및 미디어 리터러시 또한 새로운 웹 환경에 발맞추어 발전해나가야 할 것이다.

또한 창작자 및 사업자들의 강력한 반발에도 불구하고, P2P와 웹하드 사이트는

이용자들이 콘텐츠를 교환하고 이용하는 일반적인 창구로 자리 잡았으며, 불법이긴

요약문 25

하지만 이를 통해 소수의 취향 개발과 그를 통해 또 다른 문화를 만들어나갈 수 있

는 가능성이 열린 것 또한 부인할 수 없다. 또한 현재의 DRM이 지나치게 콘텐츠 소

유자에게 통제권을 보유함으로서 콘텐츠 유통권을 보유한 메이저 업체들의 이해관

계에 치중해 있다는 지적이 제기되고 있다. 따라서 저작권법과 DRM 기술 부분에서

는 P2P 문제와 더불어 정보의 공공성 및 문화적 다양성 추구와 관련한 정책적 고려

가 필요하다.

블로거들을 대상으로 한 FGI 조사에도 명확히 나타나듯이, 우리나라의 블로그 이

용자들은 대부분 포털에 치중해 있으며, 커뮤니티와 검색 등의 서비스로 인해 포털

에 대한 의존도 또한 높다. 이에 대해 포털의 비대화에 따른 여론 선동 및 검색 결과

의 왜곡 문제는 끊임없이 제기되고 있다. 이와 같은 상황에서 이용자들의 편익 및

사용 경험을 반영하는 검색 2.0의 개념이 적극적으로 모색되어, 이용자들이 만들어

내는 실제적이고 소중한 콘텐츠들이 사장되지 않고 가치를 창출해 낼 수 있도록 도

와야 할 것이다.

현재 한국의 웹이 가진 개방성 문제 또한 지적될 수 있다. 대부분의 한국 포털사

이트는 자사가 보유한 정보를 타 사이트에서는 검색되지 않도록 하는 등의 폐쇄적

정책을 펼치고 있으며, 이에 따라 이용자들의 참여와 잠재적 가치 창출의 가능성이

차단되고 있다. 따라서 콘텐츠의 가치가 제대로 발현되고 사회적으로 활용될 수 있

게 하기 위해서는 포털의 정보 개방 수준을 높이는 정책의 수립 및 사회적 합의의

제고가 요구된다.

정책 수립에서의 부처 간 협력 또한 절실히 요구된다. 이 과정에서는 우선, 웹 2.0

시대의 콘텐츠 정책에 적합한 사용자 중심적 접근과 사회적 관점이 도입될 필요가

있다. 둘째, 부처 간 합의를 도출하는 과정에 있어서도 이러한 관점에서 어떤 방안

이 옳은 것인지를 이용자를 포함하는 공개적인 토의에 부칠 필요가 있다. 셋째, 포

털과 콘텐츠 생산 기업들, 또 콘텐츠 생산자들 사이의 갈등을 잘 조정할 수 있어야

한다. 넷째, 디지털 콘텐츠 관련 기업이나 웹 기업들이 지금보다 더 많이 이용자를

고려하는 정책을 펴도록 장려하고 이들의 사회적 책임을 강화해야 한다. 또 이들이

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국내의 환경변화뿐만 아니라 전 세계적인 지적재산권 정책의 흐름을 숙지하고 능동

적으로 대처할 수 있게 하기 위해 정부가 보다 많은 정보를 제공하고 도와야 할 것

이다.

제 1 장 서 론 27

제 1 장 서 론

제1 절 연구의 배경 및 목적

웹 2.0시대의 도래를 알리는 메시지가 분분한 가운데 웹 2.0이 그 이전과는 확연

히 구별되는 콘텐츠 확산 패턴을 낳을 것이며 이로 인해 우리가 살아가고 있는 세상

또한 큰 변화를 겪을 것이라는 소리가 높다. 아직 합의된 정의는 없지만 웹 2.0은 기

존의 서버－클라이언트 모델에서 벗어나 최종사용자에게 웹 어플리케이션을 제공

하는 차세대 인터넷 정도로 이해될 수 있다. ‘플랫폼으로서의 웹(Web as platform)’1)

이라고도 표현되는 이 변화는 단순한 인터넷의 기술적 진화를 뛰어 넘어 네트워크

에 연결된 사람과 사람 사이의 관계 및 의미를 중시하는 소셜 컴퓨팅(social com-

puting)의 전면화를 의미한다.

그렇다면 웹2.0은 대체 어제의 웹과 무슨 차이가 있는가? 많은 사람들이 참여, 공

유, 개방을 웹2.0의 정신이라고 주장하지만 사실 초창기 웹의 정신도 최소한 이론적

으로는 웹2.0과 별반 다르지 않았다. 웹의 설계자들은 인터넷에서의 수평적 소통을

통해 유용한 유무형의 자원들이 생산될 수 있을 것이라는 믿음을 갖고 있었다. 지난

16년 간 웹의 역사를 돌이켜보면 과거에는 격리되어 있었던 정보들이 서로 링크됨

으로써 새로운 가치가 창출되었고 적극적 정보제공자들 덕택에 지금과 같은 발전이

가능해졌음을 알 수 있다.

이렇게 본다면 지금까지의 웹 환경의 변화는 콘텐츠를 원하는 사람에게 보다 쉽

고 빠르게 전달하고, 개개인이 소장하고 있었거나 새롭게 창조한 다양한 콘텐츠를

업로드함으로써 인류가 가질 수 있는 지식과 정보의 양과 질을 제고하기 위한 것이

1) 이는 웹 2.0 전문가인 Richard MacManus의 표현이다. http://www.readwriteweb.com/archives/ web_20_definiti.php

28

었다 해도 과언이 아니다. 초기 웹에서는 대역폭의 제약, 저장용량의 제약, 인터넷

이용자수의 제약, 서비스 미분화 등으로 인해 콘텐츠를 요약하거나 압축하는 절차

를 거쳐야 했고 이 와중에 많은 데이터의 손실을 경험해야 했다. 하지만 광대역 통

신의 일반화 및 개별 이용자가 보유한 하드웨어 발전 등의 기술적 변화는 디지털 콘

텐츠가 과거의 일방적인 콘텐츠 확산 방식과는 달리 개별 이용자 사이에서 즉각적

으로 전달되고 확산될 수 있도록 하는 기초로 작용하였다. 이제 이용자들은 생산이

나 교육, 오락의 목적으로 수많은 콘텐츠를 전송, 이용하고 있으며 이러한 추세는

웹 2.0 환경에서 더욱 가속화될 전망이다. 또한 콘텐츠를 매개로 하여 예전이라면

서로 알지 못했을, 같은 관심을 공유한 사람들끼리의 사회연결망도 빠르게 확장되

고 있다. 최근 이른바 이용자제작콘텐츠(User Created Contents, 이하 UCC)의 활발한

생성을 통해 이용자가 의미생성의 주체로 등장하는 가운데 디지털 콘텐츠의 확산을

사회적 소통의 한 방식으로 이해하고 설명하려는 노력이 필요한 것은 이 때문이다.2)

역사적으로 미디어의 혁신은 새로운 미디어가 기존 미디어가 다루던 콘텐츠의 내

용과 형식을 포함해버리는 과정을 거쳤다. TV가 나왔을 때 TV는 소리를 통한 브로

드캐스팅이라는 라디오의 기능을 충분히 다 담으면서 동시에 움직이는 이미지를 제

공하였다. TV는 당연히 연극이나 영화를 보여줄 수도 있었다. 미디어의 위계는 이

처럼 새로운 미디어가 얼마나 더 많은 미디어를 차용할 수 있느냐에 따라 정해졌다.

또한 미디어는 항상 재현에 대한 콤플렉스를 갖고 있었기 때문에 ‘라이브’에 가까워

지기 위해 노력했다. 이런 현상은 컴퓨터 그래픽(Computer Graphic, 이하 CG)에 대

해 우리가 갖고 있는 일견 모순된 감정, 즉 현실에서 일어나는 일보다 훨씬 스펙터

클하면서도 현실처럼 보이기를 바라는 기대와 맞닿아있다. 인터넷은 이런 의미에서

가장 강력한 상위의 미디어라고 할 수 있다.

이는 어찌 보면 불가피한 일이기도 했다. 새로운 미디어는 탄생과 동시에 그 그릇

에 담을 콘텐츠를 고민하기 마련이며 이것이 기존 미디어의 콘텐츠를 담지 않을 수

2) UCC 중에서 순수 창작물(UGC, User Generated Contents)과 2차 편집물(UMC, User Modified Contents)을 구별하는 사람들도 있다.

제 1 장 서 론 29

없는 이유가 된다. 실제로 과거에 케이블 TV나 위성방송이 도입될 때도 채널은 있

는데 콘텐츠 부족이 문제라는 말을 많이 했다.3) 사실 지금과 같은 의미로 쓰이는 콘

텐츠라는 말 자체가 이 때 새로 만들어졌다 해도 과언이 아니다. 이런 점에서도 인

터넷은 상당히 강력한 매체라고 할 수 있다. 구미디어에서는 콘텐츠의 공급자가 대

단히 제한적이지만 웹은 공급자 자체가 정의상 무한할 수 있기 때문이다. 물론 이

공급자에는 콘텐츠를 직접 만드는 사람으로부터 단순히 퍼 나르는 사람, 다른 사람

이 만든 콘텐츠를 P2P(peer-to-peer) 사이트에 올리는 사람까지 다 포함된다. 웹 1.0

을 포함해서 웹을 그 이전의 미디어와 구별해주는 점은 바로 이런 공급 원천의 다양

성, 그리고 그 확산의 신속함과 자유로움에서 찾을 수 있다. 한 예로 영국 ITV1의

‘브리튼즈 갓 탤런트(Britains got talent)’라는 프로그램에 출연, ‘공주는 잠못 이루고’

를 불러 단박에 세계적인 유명인사가 된 폴 포츠의 사례는 인터넷을 통한 확산의 힘

이 얼마나 강력한지를 잘 보여주고 있다. 무명의 그가 TV에 출연했던 시점으로부터

그의 CD가 제작되어 한국의 오프라인 매장에 도달하기까지 2달여밖에 걸리지 않았다.

정의상 디지털 콘텐츠는 ‘개인이나 기관에 의해서 제작되고 다른 사람 혹은 자신

에게 무언가를 줄 수 있는 디지털화된 정보나 경험’을 총칭하는 것이라고 할 수 있

다. 그러나 여기서 우리가 다루는 디지털 콘텐츠는 좁은 의미의 디지털 콘텐츠, 즉

웹 콘텐츠다. 바꿔서 말하자면 온라인에 업로드되고 확산되는 디지털 콘텐츠다.

Rosenfeld & Morville(2002: 219)의 정의에 따르면 넓은 의미에서 웹 콘텐츠는 당신

의 웹사이트에 있는 모든 것을 뜻한다. 즉, 데이터, 애플리케이션, e-서비스, 이미지,

음성과 동영상 파일, 개인홈페이지, 이메일 메시지 등이다. 이런 디지털 콘텐츠의 포

맷도 여러 가지로 될 수가 있는데 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 것은 문서파일(Text),

애니메이션(Flash), 음악파일(MP3) 그리고 동영상(AVI)이다. 사실은 이런 것들이 웹

상에 나타낼 때에 늘 한 가지 형식으로만 되어 있는 것은 아니고 혼합되어 있는 경

우가 많다.

3) “위성방송 출범 앞두고, 콘텐츠 부족 ‘우려’” 한겨레신문 인터넷판. 2001. 12. 17. http://i-soccer.co.kr/section-010000000/2001/12/010000000200112171503607.html

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이 연구의 목적은 다음과 같다. 우선, 웹 2.0이라는 새로운 인터넷 환경에서 콘텐

츠 확산 방식을 질적, 양적 방법을 통해 살펴보는 것이다. 특히 웹 2.0에서 사용자의

궤적 및 방문자수 누적 등을 포함하는 콘텍스트 정보, 그리고 타인의 평판에 기초한

콘텐츠 수용과 확산에 주목하고자 한다.

둘째, 본 연구는 전파 및 확산 과정에서 이용자에 의한 콘텐츠의 전유와 의미부여

활동을 인터넷 안에서의 사회적 동류선호(social homophily) 및 집단적 동조화 현상

과 연관 지어 고찰해보고자 한다. 이것이 우리가 콘텐츠의 확산을 사회적이라고 이

해한 이유이다. 이는 웹 2.0 및 디지털 미디어의 발전에 있어서 UCC를 포함한 콘텐

츠 생산과 유포의 의미와 가능성을 밝히는 데 도움이 될 것이라 생각한다.

셋째, 웹 환경의 변화에 따라 발생하는 여러 사회문제에 대처하고 정보화정책의

새로운 틀을 마련해보려는 것이다. 특히 인터넷 이용여부 및 이용량에 초점을 맞춘

기존 연구와 차별화하여, 이용자의 적극적 개입과 참여를 통한 의미부여 과정, 그리

고 콘텐츠를 매개로 한 새로운 계층화, 집단화, 혹은 그 말의 긍정적․부정적 의미

에서의 부족화(tribalisation) 현상에 관심을 둠으로써 웹 2.0 시대의 사회화와 협업,

집단 지성의 출현의 의미를 생각해보려고 한다. 그리고 이를 통해 우리 사회의 인터

넷 문화가 가지는 생산적 측면을 발전시킬 방안 마련에 기여하고자 한다.

제2 절 연구의 내용 및 방법

현재까지 나온 웹 2.0에 대한 문헌은 사례 중심의 개론서 및 비즈니스 모델에 관

련된 주제가 대부분이다. 또한 디지털 콘텐츠에 대한 무성한 담론과는 대조적으로

디지털 콘텐츠의 기술적 특성이나 경제적 의미의 수익 모델이 아닌 사회적 특성, 특

히 사용자의 매개와 재매개 행위를 통한 확산에 충분한 주의를 기울인 글은 매우 드

물다. 본 연구는 기존 문헌들에서 웹 환경 및 디지털 콘텐츠 전반에 대한 기본 아이

디어를 얻되, 콘텐츠가 실제로 전파되고 이용되는 맥락의 사회적 성격에 주목하고

자 한다. 여기서는 우선 웹 2.0에 따른 환경 변화와 디지털 콘텐츠에 대한 여러 접근

제 1 장 서 론 31

들을 살펴볼 것이다. 이후 콘텐츠 내용 및 사용자 분류, 확산 경로에 대한 선행연구

를 검토한 후 이를 통해 구체적 연구 문제를 도출하고, 전반적인 포털사이트의 콘텐

츠 확산 아키텍처를 살펴보게 될 것이다. 마지막으로 웹 2.0 시대의 대표적인 매체

로 부상한 블로그 사용자를 대상으로 정량 분석과 정성 분석을 수행하여 콘텐츠 확

산에서 나타나는 다양한 특징을 밝혀낼 것이다.

본 연구는 기본적으로 웹이 인터넷을 포함한 각종 디지털 미디어의 다양한 플랫

폼의 연결성을 제고하고 인터페이스를 사용자 친화적으로 바꾸면서 발전해왔다는

사실에 주목하면서 ‘매개’와 ‘재매개’라는 과정을 통해 새롭게 생성되는 의미의 공

간을 고찰하고자 한다. 우선 이용자 및 트래픽 조사 등 이용자의 인구사회학적 특성

및 콘텐츠 전달 현황 파악을 위한 데이터 수집을 한 뒤 양적 분석을 수행할 예정이

다. 이를 통해 디지털 콘텐츠 이용자 내부의 분화와 콘텐츠 확산 경로에 대한 기본적

정보를 파악할 수 있으며, 이는 구체적인 콘텐츠 확산 경로와 의미를 질적 분석을 통

해 탐구하기 위한 기본적인 정보를 제공해 줄 것으로 기대한다. 특히 이 연구에서 주

목하고 있는 블로그들에서 선택적으로 이루어지는 콘텐츠의 사적 유통 경로 및 콘텐

츠에 대한 의미부여의 내용적 측면 파악을 위해서는 네트노그라피(Netnography), 소셜

테크노그래픽스(Social Technographics), FGI(Focus Group Interview) 등의 질적 분석 방

법이 유용할 것으로 예상된다.

본 연구는 대형 포털을 중심으로 한 한국의 커뮤니티와 블로그 문화가 서로 긴밀

히 연결되어 있음에 주목한다. 개인 미디어로 공공성이 크게 부각되었던 외국의 블

로그들과는 달리 포털이 커뮤니티와 블로그 개설을 주도함에 따라 우리나라에서는

블로그의 콘텐츠가 포털의 자산이 되면서 크게 성장하는 모습을 보였고 그 내용도

오락이나 사적 담화 위주로 흐르는 경향이 존재했다. 이와 같은 한국적 맥락의 특수

성에 주목하는 것은 향후 웹의 발전에 따라 콘텐츠 확산의 양상이 어떻게 달라질 것

인가를 예측하는 데 있어 대단히 중요하다. 결론부분에서는 선진국의 콘텐츠 정책

을 리뷰한 후 한국의 콘텐츠 확산에 있어서 여러 가지 제약조건들을 짚어보고 웹2.0

시대의 콘텐츠 정책에 대한 기본 방향을 제시하고자 한다.

32

제 2 장 웹 2.0시대의 콘텐츠

제1 절 웹의 역사적 진화

1. 웹의 등장과 인터넷

월드와이드웹(World Wide Web: WWW)이 처음 만들어졌을 때 그것은 몇몇 하이퍼

링크를 갖고 있는 정적인 웹페이지에 불과했다. 웹에 관심을 가진 사람들은 대학, 공

공기관, 혹은 회사 정도였고 이들은 서로서로 링크되어있었다. 초기 야후와 같은 웹

디렉토리들은 이러한 사이트를 범주화하고 검색 기능을 제공하기 위해 만들어졌다.

이후 Java, Shockwave, Flash, HTML 등의 신기술이 속속 도입되면서 웹은 지금까지

존재했던 거의 모든 미디어의 기능을 포섭하며 지속적으로 진화했다. 웹은 기본적으

로 거대한 데이터베이스로 이루어진 것이기 때문에 이 데이터베이스의 생명은 얼마

나 검색가능한가, 또 과연 각각의 이용자들을 위해 맞춤화될 수 있느냐에 달려 있다.4)

웹의 초창기 시절, 그것이 지향하는 궁극적인 지점은 ‘공유’와 ‘개방’에 있었다.

정보의 불평등한 분배로 인한 소외에서 벗어나 사람들이 진정으로 평등한 상태에서

소통하고 공동체를 형성할 것이라는 믿음이 존재하였던 것이다. 정보불평등을 둘러

싼 많은 논란에도 불구하고 웹이 우리 생활에 도입된 후, 사회경제적인 이유, 혹은

지리적인 이유로 인해 제한받을 수밖에 없었던 사람들 사이의 교류가 이전보다 훨

씬 더 자유로워졌으며, 다양한 주제와 관련한 정보교환을 목적으로 하는 사이트들

과 사이버 커뮤니티들에서 비대면적 교류가 활발히 이루어지게 된 것은 사실이다.

이는 평등한 관계에서의 소통을 통해 사회적으로 유용한 유무형의 자원들이 생산될

4) 혹자는 이 단계의 웹을 웹 1.5라고 부르기도 한다. Bleicher, Paul.(2006). “Web 2.0 Revolution: Power to the People.” Applied Clinical Trails. actmagazine.com. 34-36.

제 2 장 웹 2.0시대의 콘텐츠 33

수 있을 것이라는 초창기 웹 연구자들의 이상이기도 했다(Rheingold, 1993).

그러나 웹의 발전과 더불어 이러한 이상은 현실과는 거리가 멀다는 주장이 제기

되기도 했다. 온라인 공간에서의 비대면적 상황과 익명성 때문에 이러한 교류가 명

백한 한계를 가질 수밖에 없고 사람들도 그저 필요한 정보만을 얻고 웹을 빠져나가

며, 적극적인 정보 공유나 관계 형성에는 소극적인 태도를 보인다는 회의적인 시각

이 나타났다. 결국 사람들은 도구적으로만 웹을 이용할 뿐, 그 곳에서 의미를 창출

하거나 ‘관계’ 형성을 하는 데는 실패한다는 것이다. 게다가 온라인상에서의 정보는

그 양에 있어서 매우 방대하지만 내용의 정확성은 담보되지 않는다는 점에서 허위

정보로 인한 사회적 비용의 문제 또한 제기되고 있다(Wellman and Gulia, 1999).

2. 웹의 정신과 디지털 콘텐츠의 확산

레비(Levy)는 웹이라는 전지구적인 거대한 하이퍼텍스트가 점진적으로 정신의 모

든 작품을 통합할 것이라고 예견하였다. 그에 따르면 하나의 메시지, 하나의 작품은

인간들 간의 인터페이스 수단일 뿐이다(Levy, 2003: 179). 결국 콘텐츠가 중요한 것

은 사람을 만나게 하고 관심이라는 희소한 자원을 끌어 모으기 때문이라는 것이다.

웹은 정의상 열린 공간이며, 개방된 네트워크에서 이용자들은 콘텐츠에 쉽게 접

근할 수 있다. 또한 웹에서 이용하는 디지털 콘텐츠는 복제 및 유통이 간단하고 확

산 과정에 드는 비용 또한 낮기 때문에, 창작자들이 자신의 콘텐츠를 쉽게 게재할

수 있고 이용자들은 저렴한 비용으로 콘텐츠를 향유할 수 있다는 장점을 지닌다. 또

한 쌍방향성을 활용한 활발한 의사소통을 통해 콘텐츠에 대한 반응을 즉각적으로

얻을 수 있고 이와 같은 반응의 확산 속도가 빠르다는 점, 그리고 이와 같은 확산과

정은 다른 사람들에게 일종의 입소문 효과로서 더 강력한 홍보 효과를 갖게 된다는

점이 웹이 가지는 가장 큰 강점이다.

웹이 초기에 기대했던 것처럼 완전히 열린 공간으로 자리 잡지 못하고 정보 공유

에 치중하게 된 것은 웹을 이용하는 사람들끼리의 잦은 갈등이나 흔히 초딩이라고

34

표현되는 이용자의 미성숙함 때문만은 아니다. 웹은 어마어마한 수익을 낼 수 있는

시장으로 기대되었지만 인터넷 이용자의 초고속 증가에도 불구하고 수익은 매우 미

미했다. 물론 인터넷은 공짜라는 인식이 여기에 한몫을 했지만 상당 부분은 웹에 진

출한 기업들이 웹의 특성을 제대로 파악하지 못했던 데 연유한다. 즉, 웹은 기존 오

프라인과는 전혀 다른 패러다임을 가진 공간이며 이 공간에서의 수익 생성 또한 다

른 방식의 접근이 요구되었던 것이다. 냅스터나 소리바다의 부상이 기존의 음반산

업에 큰 타격이 되었지만 한편으로 디지털 음원산업의 기본적 모델을 제시한 것에

서도 볼 수 있듯이 기업들은 온라인에서의 소비자의 수요와 이용패턴의 변화를 일

찍이 간파하지 못했다. 자유로운 소통과 확산을 바라는 웹 이용자들의 바램을 무시

한 기업들은 결국 버블과 함께 붕괴되었고, 일반 이용자들이 웹의 특성을 적절히 이

용하는 것 또한 시간을 필요로 했다.

웹 2.0기업들은 사용자의 참여를 보다 자유롭게 하는 것에 중점을 두고 있으며,

이는 기존 인터넷 기업이 엄격히 소스를 통제하고 콘텐츠에 자물쇠를 채워(locking)

지적재산권에 관해 매우 배타적인 모습을 보였던 점과 대비된다. 기업이 ‘일부 권리

만 보유’하고 RSS(Really Simple Syndication) 등을 통해 포맷화된 데이터를 이용하

여 재구성을 가능케 함으로써 발전을 위한 협조를 이끌어낼 것을 주장하는 웹 2.0

옹호론자들의 주장은 이와 같은 점에서 의의를 가진다.

제2 절 웹 2.0의 정의와 특성

1. 웹 2.0은 무엇인가?

‘웹 2.0’은 간단한 문장으로 정의되기 어려운 개념이며, 구체적인 기술이나 표준을

담고 있는 개념 또한 아니다. 사실 웹 2.0에 이용되고 있는 기술들은 기존에도 존재

해왔던 것이다. 오히려 웹 2.0 개념은 기술을 어떻게 활용하고 어떻게 사고하는가의

문제에 더 가깝다. 이는 소프트웨어의 버전처럼 웹 1.0으로 표현되는 이전의 웹과는

제 2 장 웹 2.0시대의 콘텐츠 35

뭔가 다른 새로운 흐름을 지칭하기 위해 도입된 개념으로 이해할 수 있다. ‘웹 2.0’

이라는 용어는 미국의 IT 전문 출판 미디어인 오라일리(O’Reilly)와 미디어라이브

인터내셔널의 컨퍼런스 브레인스토밍 세션에서 처음으로 등장하였다. 인터넷 기업

은 2001년 닷컴 버블 붕괴 이후 넷스케이프나 라이코스 등과 같이 사라지게 된 기

업과 아마존, 이베이, 구글처럼 살아남은 기업들로 구분되었다. 이와 같이 위기 이후

에도 생존한 기업들이 가지고 있는 공통점을 지칭하는 말로 오라일리 부사장인 데

일 도허티(Dale Dougherty)가 “웹 2.0”이라는 개념을 제안하였다. 이는 오라일리 미

디어가 2004년 10월 ‘웹 2.0 컨퍼런스(www.web2con.com)’를 개최하는 것으로 이어

졌다(김국현, 2006; 김중태, 2006; O’Reilly, 2005).

웹 1.0과 웹 2.0의 비교

웹 1.0 웹 2.0더블클릭 → 구글 애드센스

오포토 → 플릭커

아카마이 → 비트토렌트

mp3.com → 냅스터브리태니카 온라인 → 위키피디아

개인 웹사이트 → 블로깅

이바이트 → 업커밍, EVDB도메인 매입에 중점 → 검색엔진 최적화에 주력

페이지뷰(page view) → 클릭 당 비용웹 스크래핑 → 웹 서비스

출판(publishing) → 참여내용 관리 시스템 → 위키(누구나 편집 가능한 웹 페이지)

디렉토리 분류(taxonomy) → 태깅 분류(folksonomy)사이트 고착성(stickiness) → 신디케이션

자료: O’Reilly(2005)

웹2.0은 아직 개념이 정립되지 않은 상황이라 ‘플랫폼이 기반 환경이 되는 웹(Richard

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MacManus)’, ‘컴퓨터에게 유용한 웹(Jeff Bezos)’ 등과 같이 정의하는 사람에 따라 조

금씩 의미하고자 하는 바가 다르다. 오라일리(O’Reilly, 2005)는 과 같은 도식

을 제시하면서 ‘더블클릭은 웹 1.0이고, 구글 애드센스는 웹 2.0’이라는 재미있는 표현

을 하고 있다. 이 비유는 정확하지는 않지만 웹 2.0의 특징이 무엇인지 눈치 챌 수 있게

해 준다. 사람이 광고를 눌러서 자기가 관심 가지는 광고를 찾아가면 웹 1.0이고, 컴퓨

터가 알아서 구독자가 관심을 가지는 광고를 제공하면 웹 2.0이라는 뜻이다.

아래 는 좀 더 구조적으로 웹 1.0과 웹 2.0을 비교해놓은 것이다. 이 보

고서의 주제와 관련해서 눈에 띄는 것은 콘텐츠 구조와 관련된 부분인데, 웹 1.0이

문서나 페이지를 의미한다면 웹 2.0은 태그가 달린 개체(Tagged Objects)를 의미한다

는 것으로 웹 2.0에서는 텍스트보다 콘텍스트가 더욱 중요해진다는 것을 뜻한다.

웹 1.0과 웹 2.0의 특성

구분 웹 1.0 웹 2.0

기본 특징

미디어로서의 웹

상호작용성이 낮은 정적인

웹 기술 중심

플랫폼으로서의 웹

상호작용성이 높은 동적인 웹

사람 중심

관리방식 하향식(Top down) 상향식(Bottom Up)커뮤니케이션 관계 사람과 기계 기계와 기�