創業入門班創業入門班勞委會勞委會 -- 台南台南

詹翔霖副教授詹翔霖副教授Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 0955-268997教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs100.05.19100.05.19

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資 歷 簡 介 政治大學科技管理研究所 博士後研究

美國西太平洋大學 企管博士英國國立威爾斯大學 企管碩士

• 大陸清華大學醫藥經營管理 特聘副教授• 大葉大學 企管系、休閒管理系 兼任副教授• 文化大學 國企系 兼任副教授• 職訓局 3C 核心職能講師• 日本產經協會 MTP 講師• 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問• 行政院勞委會 / 青輔會 / 創業圓夢創業諮詢顧問• 中山管理教育基金會諮詢輔導顧問• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問• 行政院勞委會員工協助方案師• 行政院勞委會社會專業社工訓練師• 美國 NGH 催眠協會認証合格催眠心理諮商師

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創業成功的報酬很高

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有夢最美，希望相隨

天天都有夢，夢的離奇，夢的具體 遺憾的是 ~很快就忘了昨夜的夢

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達爾文 1859 年創立「遺傳學」 達爾文—物競天擇

強者與智者都不能生存唯有強者與智者都不能生存唯有 者者 !!

沒有夕陽產業沒有夕陽產業 ---- 只有夕陽管理只有夕陽管理　　　

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您的最後悔是什麼 ?• 72% 的人後悔年輕時努力不夠，以至事業無成• 67% 的人後悔年輕時錯誤地選擇了職業• 63% 的人後悔對子女教育不夠或方法不當• 58% 的人後悔鍛鍊身體不足• 11% 的人後悔沒有賺到更多的錢

視你所在以你所有盡你所能

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創業自我評量 影響一個人做決定的因素不外乎三個主要考量因素。 「我能夠做什麼？」 「我喜歡做什麼？」 「我願意做什麼？」 知己知彼百戰 ?

不知己知彼百戰 ?

知己不知彼百戰 ?

個性 = 本人 / 親自參與 人脈 = 本事 / 專業的技術能力經驗 資金 = 本錢 / 資金與健康的身體 專業 = 本業 / 熟悉的領域

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現今創業環境與趨勢M 型社會時代數位學習時代創意產業時代體驗經濟時代少子化時代高齡化時代勞動彈性化時代數位經濟時代綠色環保時代

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選擇事業的四大要素

1 、產業潮流時勢所趨【新年代服務業】

2 、專業化企業化轉型【穩定成長事業】

3 、具備社會使命價值【事業尊嚴肯定】

4 、擁有永續經營市場【不受景氣影響】

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興趣 + 專長 = 工作

創業 = 造業 養小孩 = 養豬

人可能勉強去從事一種不喜歡的工作， 但不長久因為人喜歡因為人擅長

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• 既然上了賊船既然上了賊船

• 就要做個成功的海盜就要做個成功的海盜

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寫創業計畫書目的• 創業計畫書 -- 「 BP 」（ Business Plan ）• 計畫書就是向外人介紹自己新創事業的一份文件，通常在金

融貸款機構或投資者交涉時都需要這樣的書面資料。

• 營運計畫書的目的1. 是讓創業者在藉由撰寫的過程中，思考並陳述企業應有的全

面性機能。2. 審視各個環節是否有不足及尚待改進之處。3. 透過營運計畫書亦可檢視自己的創業目標、產品、定位、市

場分析是否可行確實，攸關創業的可行性與成功機率。-3. 寫好「營運計畫書」是一個相當重要的步驟，營運計畫書除

了關係到企業未來的營運藍圖、財務規劃之外，更是創業者與銀行、創投機構往來一個非常重要的參考依據。

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經營計畫書的意義• 對經營者而言，經營計畫書不但展現行動的動力，

也是企業後續發展的重要基礎– 讓經營團隊清楚公司的精神與願景– 凝聚共識以期得到整體的分工– 讓相關的策略得到合理的規劃與時程表– 發現經營現況的問題點與審視及檢測工具

• 對內而言，經營計畫書是記錄企業策略、經營模式及各階段經營目標的作戰計畫，可當作企業運作規範，以細部描繪企業經營的地圖

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道 . 天 . 地 . 將 . 法的“競爭美學”

• 道：理念、使命• 天：環境、時機• 地：地利、環境、優勢、產品、市場、定

位• 將：領導、用人• 法：策略、系統、流程

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計劃書撰寫的原則

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五力分析─找到三機三氣三戰

潛在進入者（多 / 少？誰？）

同業內的競爭（強 / 弱？誰？）

供應商 / 總部（正常 / 異常？）

消費者議價能（高 /低？範圍？）

產品替代威脅（大 / 小？哪種？）

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差異化

專注策略

波特 -三個策略

低成本

成本領袖整體市場

特殊市場

獨特性

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經營策略與規劃分析經營策略與規劃分析 經營策略系統 執行系統

企 經 宏 經 策業 營 觀 營 略的 使 願 策 執定 命 景 略 行位 計 劃

外在 機會

分析 威脅 SWOT 分 析內在 優勢

分析 劣勢

日 管 績 財常 理 效 務管 技 評 結理 巧 估 果 應 用

績效 收 益 力 五 活 動 力 經力 安 定 力 營分 成 長 力 分析 生 產 力 析

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創業計劃編製技術

編製架構表

事業經營戰略

S.W.O.T 分析

企業經營理念

企業定位策略

企業文化型態

企業經營計劃投資計

劃

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自己 ____的 SWOT 分析• 優勢 (S) • 劣勢 (W)

• 機會 (O) • 威脅 (T)

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ＳＷＯＴ分析比較 本公司 競爭者

優勢 Strength

劣勢 Weakness

機會 Opportunity

威脅 Threat

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SWOT矩陣結構 內在分析

外在分析優勢（Ｓ）STRENGTHS

　劣勢（Ｗ）　 WEAKNESSES

　機會（Ｏ）OPPORTUNITIES

應用內部優勢爭取外部機會

利用外部機會克服內部劣勢

　威脅（Ｔ）THREATS 利用內部優勢

避開外部威脅減少內部劣勢迴避外部威脅

ＳＯ策略ＳＯ策略 ＯＷ策略ＯＷ策略

ＳＴ策略ＳＴ策略 ＷＴ策略ＷＴ策略

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M+A+N 法則

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導入期成長期

成熟期 衰退期

產品生命週期

利潤曲線時間

銷售額

產品生命週期各階段產品生命週期各階段

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產品的三個層面產品的三個層面

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（無形） 創造顧客價值 滿足關鍵需求

顧客 信任感

外在 內在

情境銷售 感覺行銷

人

（有形）

價值理念

關鍵需求

產品設計

獨家營銷手法

獨門密技

Know-how

服務過程

作業接觸管理

實體環境

設施規劃投資

成功黃金三角成功黃金三角

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消費者情報掌握與分析

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市場經營理念的變革起始點 焦點 手段 目的

工廠 產品銷售與促銷

經由銷售獲取利潤

(A) 生產者、供應者導向 / 銷售觀念

市場 顧客需求 CS/ TQ /RE

經由顧客滿意獲得利潤

(B) 顧客導向 / 行銷觀念

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台灣經濟台灣經濟發展變遷發展變遷 工業經濟

機械力生產力

農業經濟 勞力與體力

體驗經濟感受力故事力

知識經濟知識腦力

服務經濟服務力

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商品的有形部分與無形部分

直接販賣產

品

百貨業、速食

業醫院、學

校

休閒旅

館法律訴

訟

無形部

分

有形部

分

無形部

分

(

產品

)(

服務

)

(

服務

)

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世出世間之事世出世間之事 -- 不出於因果不出於因果 ..故業力勝神通故業力勝神通世出世間之理世出世間之理 --

不出於心性不出於心性 ..故唯心能轉業故唯心能轉業

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