2013 아리랑 해외방송 효과성 조사 보고서

2013 아리랑 해외방송 효과성 조사 보고서

2014 년 1 월

I. 사업의 개요1. 사업의 목적 및 내용 3

2. 장기 사업 수행 계획 4

3. 측정 방안 5

내용 목차

II. 조사의 개요1. 조사의 목표 7

2. 조사의 설계 8

3. 조사의 흐름 9

4. 응답자 특성 10

5. 조사에 대한 접근 11

III. 주요 내용 요약1. 아리랑 TV 의 국가 이미지 제고 효과 및 전년 대비 성과

16

2. 시청자 만족도 17IV-1. 주요 조사 내용 – 시청 행태

1. 채널 인지도 및 시청 빈도 19

2. 시청 주기와 시간 및 시청량 21

3. 시청 기간 및 시간대 23

4-1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 25

4-2. 프로그램 만족도 28

IV-2. 주요 조사 내용 – 이미지지수 비교1. 한국 인지도 31

2. 한국 신뢰도 32

3. 한국 선호도 33

4. 한국 방문 의향 34

5. 한국 정보 탐색 의향 35

6. 아리랑 TV 시청 의향 36

IV-3. 주요 조사 내용 – 이미지 변화도1. 이미지 변화도 – 총점 38

2. 이미지 변화도 – 항목 전체 40

2-1. 이미지 변화도 – 한국 41

2-2. 이미지 변화도 – 한국인 42

2-3. 이미지 변화도 – 한국 상품 43

2-4. 이미지 변화도 – 한국 문화 44

IV-4. 주요 조사 내용 – 아리랑 TV 기여1. 한국 경험 46

2. 아리랑 TV 의 유익성 평가 47

V. 결론1. 한국의 종합 이미지 변화 효과 49

2. 프로그램 평가 및 방향 50

I. 사업의 개요

1. 사업의 목적 및 내용

2. 장기 사업 수행 계획

3. 측정 방안

http://www.123rf.co.kr/photo_9989549_a-a-a-z-a-a-za-a-a-a-za-a-a-a-a-a-a-a-a-z-a-a-a-a-a-a-a-a-a-3d-a-a-a-a-a-a-a-a-za-a-a-a-a-a-e-a-a-a-.html

4아리랑 해외방송 효과성 조사

1. 사업의 목적 및 내용

I. 사업의 개요 II. 조사의 개요 III. 주요 내용 요약 IV. 주요 조사 내용 V. 결론

아리랑 TV 로 인한 국가 이미지 변화 측정아리랑 TV 로 인한 국가 이미지 변화 측정아리랑 TV 를 통해 한국에 대한 이미지가 어떻게 변했는지그 변화의 방향이 긍정적인지 부정적인지 파악하여 아리랑 TV 의 영향력을 평가

아리랑 TV 를 통해 한국에 대한 이미지가 어떻게 변했는지그 변화의 방향이 긍정적인지 부정적인지 파악하여 아리랑 TV 의 영향력을 평가

방송 시청자의 국가 이미지 측정방송 시청자의 국가 이미지 측정 아리랑 TV 시청자의 국가 이미지 확인아리랑 TV 시청자의 국가 이미지 확인

설정한 목표 대비 아리랑 TV 의 성과 달성 평가

설정한 목표 대비 아리랑 TV 의 성과 달성 평가

지속적으로 효과성 조사를 수행해 아리랑 TV 의 목표를 설정하고 , 목표에 대비해 어느 정도 성과를 이뤘는지를 꾸준히 비교하여 달성 여부를 평가

지속적으로 효과성 조사를 수행해 아리랑 TV 의 목표를 설정하고 , 목표에 대비해 어느 정도 성과를 이뤘는지를 꾸준히 비교하여 달성 여부를 평가

장기간 성과 측정으로 아리랑 TV 방향 설정장기간 성과 측정으로 아리랑 TV 방향 설정장기간에 걸친 아리랑 TV 성과를 평가해 연도별 변화 추이를 파악하고 , 개선 정도를 구체적으로 측정해 아리랑TV 의 방향성을 설정함 .

장기간에 걸친 아리랑 TV 성과를 평가해 연도별 변화 추이를 파악하고 , 개선 정도를 구체적으로 측정해 아리랑TV 의 방향성을 설정함 .

지난 년도에 설정한 모델의 유효성 검증지난 년도에 설정한 모델의 유효성 검증탐색적 분석의 1 차 년도 , 검증적 차원의 2 차 년도에 이어 3 차 년도 모델의 타당성 재확인 이후 4 차년도부터 모델 안정화

탐색적 분석의 1 차 년도 , 검증적 차원의 2 차 년도에 이어 3 차 년도 모델의 타당성 재확인 이후 4 차년도부터 모델 안정화

효과측정

효과측정

성과측정

성과측정

모형검증

모형검증

목적 내용


2. 장기 사업 수행 계획


아리랑 TV 를 시청한 경험이 있는 사람응답자 특성응답자 특성

온라인 조사응답자 특성응답자 특성

접촉은 전수추출 (whole sampling),참여는 자발적 추출 (voluntary sampling)주 ) 본 조사의 설계는 충분한 양의 정확도 높은 시청자 리스트를 제공받는 것을 기본으로 구성함

응답자 특성응답자 특성

15 분 소요조사의 길이조사의 길이

권역 별 200~300 명표본 규모표본 규모

권역 별 몇 개 국가주 ) 연차 별로 권역을 늘려나가 광범위하게 확대조사 지역조사 지역

연차 별 장기 계획

주 1) 시범조사 성격이므로 아리랑 TV 방송 송출 역사가 비교적 오래 된 아시아

권을 대상으로 해 조사프레임 및 성과모형의 타당성 확보 목적주 2) 아시아권 중 필리핀은 영어권 , 베트남은 한류의 영향으로 2 개국을 선정주 3) 2009 년 하반기부터 지상파 DTV 방송을 시작 , 이에 대한 효과성 파악 필요주 4) 중동 지역의 한류 붐으로 2 차 년도 조사 지역에 중동을 포함주 5) 한류 확대와 시청자 규모 증가로 서구권 ( 영국 , 프랑스 , 독일 ), 중남미권 ( 멕시코 , 콜롬비아 ) 을 포함

1 차 년도아주권주 1( 필리핀 , 베트남주 2)+ 북미권 ( 미국주 3)

2 차 년도아주권 ( 필리핀 , 베트남 , 중동주 4) + 북미권 (

미국 )

3 차 +4 차 년도아주권 ( 필리핀 , 베트남 , 중동 ) + 북미권 ( 미

국 )

+ 서구권주 5

5 차 년도아주권 ( 필리핀 , 베트남 + 중동 ) + 북미권 (

미국 )

+ 서구권주 5 + 중남미권주 4( 멕시코 , 콜롬비아 )


3. 측정 방안


아리랑 TV 의 효과성 및 성과를 측정하기 위해 다음과 같은 방식으로 접근

1) 아리랑 TV 시청자를 대상으로 아리랑 TV 를 통한 국가 이미지 변화의 방향과 폭을 효과성 차원에서 직접적으로 측정

2) 연간 아리랑 TV 의 효과성 변화 추이를 파악하여 아리랑 TV 의 효과성 개선도를 종적으로 (longitudinally) 파악해 성과를 측정

시청 전 시청 후

한국 이미지한국 이미지 측정

이미지 변화

직접 방식

이미지 변화 「 2012 」 이미지 변화 「 2013 」성과측정

성과측정

효과측정

효과측정

II. 조사의 개요

1. 조사의 목표

2. 조사의 설계

3. 조사의 흐름

4. 응답자 특성

5. 조사에 대한 접근



1. 조사의 목표


조사의 목표

시청자 행태 아리랑 TV 시청자의 시청 행태 및 현재 방송에 대한 만족도를 알아보고 현재 아리랑 TV 를 시청하는 시청자의 특성을 살펴봄

효과 측정 아리랑 TV 시청자의 한국에 대한 인지 , 신뢰 , 선호 , 의향을 각 측면 별로 살펴보고 , 아리랑 TV 를 통한 시청자의한국에 대한 이미지 변화를 파악해 효과를 측정함

성과 확인 지난 조사와의 시계열 분석을 통해 표준화된 방송 효과성 모형 (model) 을 사용한 아리랑 TV 의 성과 달성 여부를 평가함

조사의 개요

필요성 실사 최종 목표

아리랑 TV 시청자

필리핀 , 베트남 , 미국 , 중동

아리랑 TV 시청자 행태

아리랑 TV 효과 측정

아리랑 TV 성과 검증

조사 목적

아리랑 TV 해외방송기초자료

수집

효과 측정 및성과 확인


2. 조사의 설계


20 분 내외조사의 길이조사의 길이

아리랑 TV 를 시청한 경험이 있는 사람 ( 시청자 ) 으로 아리랑 TV 웹사이트 회원 리스트를 활용하여 접촉 ( 미국의 경우 현지 송출 대행업체인 라디오코리아를 통해 시청자 리스트 확보 )

응답자 특성응답자 특성

필리핀 - 마닐라 등 대도시 ( 아리랑 TV 방송 권역에 있는 시청자들의 주거지 )베트남 - 하노이 , 호치민시 등 대도시 ( 아리랑 TV 방송 권역에 있는 시청자들의 주거지 )미국 - LA 및 Orange county, 뉴욕 , 애틀랜타 , 시카고 , 워싱턴 DC( 아리랑 TV 가 DTV 지상파로 방영되고 있는 지역 )중동 - UAE, 사우디 , 카타르 , 쿠웨이트 전국 ( 아리랑 TV 방송 권역에 있는 시청자들의 주거지 )서유럽 - 영국 , 프랑스 , 독일 ( 아리랑 TV 방송 권역에 있는 서유럽의 대표 지역 )중남미 - 콜롬비아 , 멕시코 ( 아리랑 TV 방송 권역에 있는 중남미의 대표 지역 )

조사 지역조사 지역

조사참여 대상 접촉은 전수 추출 (whole sampling) 을 하며 ,그 이후 조사 참여는 대상자의 지원 (volunteer) 에 의해 자발적 표본 (voluntary sample) 으로 조사 완료됨

표본 추출 방법표본 추출 방법

유효 표본 총 802 명필리핀 298 명 , 베트남 138 명 , 미국 287 명 , 중동 4 개국 79 명 ,서유럽 248 명 , 중남미 68 명 추가

표본 규모표본 규모

온라인조사 ( 해외 현지조사의 제약성으로 인해 온라인 조사 )자료 수집 방법자료 수집 방법


3. 조사의 흐름


STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4

질문지 개발

아리랑 TV, 한국갤럽

실사

한국갤럽

자료 입력

한국갤럽

분석 및 보고

한국갤럽

질문지 확정 및 검토 자료 처리

한국갤럽아리랑 TV, 한국갤럽

본 조사는 다음과 같이 단계별로 진행됨


4. 응답자 특성


구 분 사례 수 %

전 체 802 100.0

국가별

필 리 핀 298 37.2

베 트 남 138 17.2

미 국 287 35.8

중 동 79 9.9

성별남 자 88 11.0

여 자 714 89.0

연령별

10 대 289 36.0

20 대 396 49.4

30 대 60 7.5

40 대 27 3.4

50 대 이상 30 3.7

학력별

고졸 이하 166 20.7

대재 / 중퇴 321 40.0

대졸 이상 315 39.3

직업별

자 영 업 42 5.2

블루 칼라 36 4.5

화이트칼라 211 26.3

학 생 446 55.6

주부 / 무직 67 8.4

시청자국가별

37.2

17.2

35.8

9.9

필리핀 베트남 미국 중동

성별

11.0

89.0

남자 여자

연령별

36.0

49.4

7.53.4 3.7

10 대 20 대 30 대 40 대50 대 이상

학력별

20.7

40.0

39.3

고졸 이하 대재 / 중퇴 대졸 이상

직업별

5.24.5

26.3

55.6

8.4

자영업 블루칼라 화이트칼라학생 주부 /무직




인지cognition

신뢰trust

선호favorability

의향intention

이미지 형성 과정(process of image building)

이미지 구조(image structure)

인지 cognition

개념 정의 - 이미지

이미지 어떤 대상에 대한 지식과 신념 , 인상의 집합적 개념으로 인지적 , 감정적 , 행동적 측면을 포괄함

P. Kotler : 이미지란 인간이 어떤 대상물에 대해 취하고 있는 신념이나 인상 , 느낌의 일체로 느낌 , 정서 , 행동적 측면을 모두 포함(Principles of Marketing, 1980 & Marketing Management, 2000)

감정 feel

행동 behavior

인지적 측면 Cognitive aspect

인지적 측면 Cognitive aspect

감정적 측면 Affective aspect감정적 측면

Affective aspect행동적 측면

Behavioral aspect행동적 측면

Behavioral aspect


국가 한 나라를 구성하는 요소를 구성적으로 접근해 협의의 국가 (nation) 와 국민 (people),국가상품 (product), 국가문화 (culture) 로 정의하며 본 조사의 경우 한국 (Korea), 한국인 (Korean),한국상품 (Korean product), 한국문화 (Korean culture) 가 대상이 됨 .

국가 이미지 협의의 시각으로 일반 개념적 (conceptual) 의미의 국가 (country), 국가에서 생산한 제품 (country of origin/made in)에 대한 지각의 관점 , 광의의 전반적인 국가 총체 (entity) 에 대한 이미지로 접근하는 시각이 있으며 ,본 조사에서는 국가이미지 지수산출에는 협의의 국가 , 이미지 변화 효과측정에는 광의의 국가 개념을 사용함 .

C. J. Hall : 국가이미지는 국가 또는 그 나라 국민에 대해 사람들이 지니고 있는 일반적인 묘사 혹은어떤 국가 또는 그 나라 국민에 대해서 사람들이 일반적으로 사실이라고 믿는 것 (National Images, 1986)



개념 정의 – 국가

국가 구성 요소

(협의의 ) 국가 국민 국가 상품 국가 문화

조사의 대상

한국 한국인 한국 상품 한국 문화(드라마 , 음악 , 한국관광 , 한국어 등 )



효과성 측정 – 국가 이미지 지수 및 이미지 변화도

이미지 변화도 (change of image)

산출 : 국가 이미지를 구성하고 있는 인지 , 감정 , 행동 차원의 변화도를 국가 구성 요소 별로 합산대상 : 시청자기준 : 광의의 총체적인 국가 (entity)가중 : 각 측면 별 , 국가 구성요소 별 변화도의 평균 합산

국가 이미지 변화도 산출

인지적 변화Cognitivechange

감정적 변화Affectivechange

행동적 변화Behavioral

change

이미지변화

합산 - 인지

합산 - 감정

합산 - 행동

한국

한국

한국

한국인

한국인

한국인

한국상품

한국상품

한국상품

한국문화

한국문화

한국문화




모형 검증 – 이미지 형성 과정을 바탕으로 한 이미지 구조모형

국가 이미지 구조모형

산출 : 이미지 형성과정을 바탕으로 국가 이미지를 구성하고 있는 인지 , 감정 ( 신뢰 , 선호 ), 행동의 각 측면간의 관계를

구조방정식 (structural equation) 으로 모형화 (modeling)대상 : 시청자기준 : 광의의 총체적인 국가 (entity)가중 : 2010 년 이후 - AMOS 를 활용해 2009 년 설정된 모형을 보다 엄밀하게 검증

2009 년 - PLS(Partial Least Square) 를 활용해 Weight값과 Impact값으로 계수화

인지cognition

신뢰trust

선호favorability

의향intention

인지적 측면Cognitive aspect

감정적 측면Affective aspect

행동적 측면Behavioral

aspect한국

한국인

한국상품

한국문화

한국

한국인

한국상품

한국문화

한국

한국인

한국상품

한국문화

한국

한국인

한국상품

한국문화

< 용어정리 >

구조방정식모형연구자가 사전에 설정한 모형을 실제 조사 결과로 검증해 모형화하는 것으로 변수간 관계를 분석하여 중요도를 파악할 수 있음

AMOS (2010 년 이후 )구조방정식을 분석하기 위해 가장 널리 쓰이고 있으며 , 마케팅 뿐 아니라 학술적 활용도가 높은 방식으로 PLS 보다 높은 수준의 엄밀성을 요구함

PLS (2009 년 )미국국가고객만족도 (ACSI) 국가고객만족도 (NCSI) 등 다양하게 사용되는 구조방정식모형화 방법론으로 모형을 가장 잘 설명하는 최적의 값을 제공함


III. 주요 내용 요약

1. 아리랑 TV 의 국가 이미지 제고 효과 및 전년 대비 성과

2. 시청자 만족도



1. 아리랑 TV 의 국가 이미지 제고 효과 및 전년 대비 성과


시청 전 시청 후

한국 이미지한국 이미지 측정

변화 88.2 점

직접 방식

88.0 점「 2012 」

88.2 점「 2013 」성과성과

효과효과

0.2p↑


2. 시청자 만족도

‘뉴스 / 시사’의 중요도 대비 만족도가 상대적으로 낮으며 , 장르별 만족도는 ‘엔터테인먼트’와 ‘여행정보 및 음식’의 만족도가 높음 .

작년과 마찬가지로 ‘ Arirang News’ 는 개별 프로그램에서 중요도 대비 만족도가 상대적으로 낮은 프로그램으로 나타났으며 , ‘Korea Today’ 역시 중요도가 높다 보니 상대적으로 만족도 향상이 필요한 것으로 보임 .

2012 년과 같이 중요도가 높은 장르는 ‘뉴스 / 시사’ , 프로그램은 뉴스 / 시사 프로그램인 ‘ Arirang News’ 인 것으로 나타난 것이 특징임 .

ArirangNews

KoreaToday

The INNEview

ShowBizKorea

Pops InSeoul

After School Club

Simply K-PopArt AVenue

뉴스 /시사

토크쇼

다큐

엔터테인먼트

여행정보 및 음식

교육

뉴스 / 시사

장르

만족도

1st : Arirang News2nd : Korea Today

뉴스 , 시사Arirang News

Korea Today

2013 2012 2013 2012

중요도


중요도

개별 프로그램

만족도

IV-1. 주요 조사 내용 – 시청 행태

1. 채널 인지도 및 시청 빈도

2. 시청 주기와 시기 및 시청 량

3. 시청 기간 및 시간대

4-1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도

4-2. 프로그램 만족도



1. 채널 인지도 및 시청 빈도 - 전체

아리랑 TV 시청자들 중 자주 시청하는 사람은 전체의 41.6% 로 2012 년의 48.3% 보다 6.7%p 하락함 .

BBC World 가 아리랑 TV 시청자들 가운데 가장 많이 알려진 방송채널이며 , 그 다음으로 , CCTV News, NHK World 의 순임 .

각 방송사 시청 경험자도 BBC World 가 가장 많으며 , NHK World 가 인지도는 CCTV News 보다 약간 낮지만 시청 경험은 더 많음 .

(N=802)

비인지자 비시청 인지자 시청 경험자 가끔 시청자 자주 시청자

11.1

28.5

31.8

29.2

26.1

11.9

18.2

47.3

36.1

15.4

22.8

19.2

3.2

5.3

41.6

7.7

5.0

9.6

5.1

1.0

1.9

3.5

15.3

16.5

32.5

52.1

54.7

24.2

32.5

21.9

17.1

31.8

19.9


http://www.arirang.co.kr/index.asp


1. 채널 인지도 및 시청 빈도 - 국가별

2012 년과 비교하여 아리랑 TV 시청빈도는 전체적으로 감소함 .

자주 시청하는 충성 (loyal) 시청자의 비율은 작년에 이어 중동이 가장 높음 .

베트남에서 자주 시청하는 그룹이 크게 감소함 .

(%)


2012 사례 수 비인지자

비 시청인지자

시청경험자

가끔시청자

자주시청자

전체 (N=594) - - 6.4 45.3 48.3

시청자

필리핀 (N=215) - - 10.7 40.9 48.4

베트남 (N=103) - - 9.7 39.8 50.5

미국 (N=211) - - 0.5 55.0 44.5

중동 (N=65) - - 6.2 36.9 56.9

2013 사례 수 비인지자

비 시청인지자

시청경험자

가끔시청자

자주시청자

전체 (N=802) - - 11.1 47.3 41.6

시청자

필리핀 (N=298) - - 12.4 42.3 45.3

베트남 (N=138) - - 9.4 52.2 38.4

미국 (N=287) - - 11.8 54.0 34.1

중동 (N=79) - - 6.3 32.9 60.8


시청

주기

시청

주기

2. 시청 주기와 시간 및 시청 량 - 전체

76.1% 의 시청자가 최소 1 주일에 한 번 이상 시청하며 , 2012 년 (72.7%) 에 비하여 소폭 증가함 .

1 시간 이상 시청하는 사람이 37.0% 로 4.8%p 증가함 .

시청주기와 시청시간을 기준으로 시청자를 네 개의 집단으로 분류할 경우 전년 대비 Heavy 시청자가 17.5% 에서 14.1% 로 감소함 .


32.240.6

21.5

5.7

37 35.8

22.8

4.4

2012(N=594) 2013(N=802)

36.0

28.1

10.6 6.4 6.2 3.59.1

28.132.9

15.18.1

4.1 4.6 7.1

2012(N=594) 2013(N=802)

매일 2~3 일 1 주일 2 주일 1 개월 2~3 개월 그 이상

1 시간 이상 30 분 이상 ~1 시간 미만

15 분 이상 ~30 분 미만

15 분 미만

Upper Medium

22.2[22.7]

39.0[35.9]

Heavy

Lower Medium

14.1[17.5]

24.7[23.9]

(%)

[ 2012 ]

Light

‘13 : 76.1‘12 : 72.7

‘12 : 72.8‘12 : 72.8

시청량

매일 30 분 미만2~3 일 1 시간

미만1 주일에 한번 이하

매일 30 분 ~1 시간2~3 일 1 시간 이상

매일 1 시간 이상


시청

량시

청 시

간시

청 주

기2. 시청 주기와 시간 및 시청 량 - 국가별

‘ 매일’ 시청자의 비율은 중동이 가장 높으며 (49.4%), 전년과 비교했을 때 모든 국가에서 하락함 .

시청시간은 필리핀이 가장 높으며 , 시청 량 기준 heavy 시청자의 비율은 미국에서 유일하게 증가함 .

(N=802, %)


매일 2~3 일 1 주일 2 주일 1 개월 2~3 개월 그 이상

전체‘12 '13 ‘12 '13 '12 '13 ‘12 '13 ‘12 '13 ‘12 '13 ‘12 '13

36.0 28.1 28.1 32.9 10.6 15.1 6.4 8.1 6.2 4.1 3.5 4.6 9.1 7.1

국가별

필리핀 46.5 32.9 28.4 34.9 11.2 13.1 3.7 5.7 4.2 3 0.9 3 5.1 7.4베트남 42.7 29.7 26.2 37.7 8.7 12.3 5.8 5.1 3.9 3.6 1.0 3.6 11.7 8미국 17.1 16.4 29.9 29.3 11.8 21.3 8.5 13.2 10.4 4.9 8.5 7 13.7 8중동 52.3 49.4 24.6 30.4 7.7 5.1 9.2 3.8 3.1 6.3 0.0 3.8 3.1 1.3

15 분 미만 15 분 이상 ~30 분 미만 30 분 이상 ~1 시간 미만 1 시간 이상

전체‘12 '13 ‘12 '13 ‘12 '13 ‘12 '13

5.7 4.4 21.5 22.8 40.6 35.8 32.2 37.0

국가별

필리핀 1.4 2.0 11.2 13.1 41.9 36.9 45.6 48.0베트남 8.7 9.4 35.0 45.7 36.9 28.3 19.4 16.7미국 9.0 4.9 25.1 21.3 43.6 36.9 22.3 36.9중동 4.6 2.5 23.1 25.3 32.3 40.5 40.0 31.6

Heavy Upper Medium Lower Medium Light

전체‘12 '13 ‘12 '13 ‘12 '13 ‘12 '1317.4 14.1 22.7 22.2 23.9 24.7 35.9 39.0

국가별

필리핀 26.0 17.8 30.2 31.2 18.6 18.8 25.1 32.2 베트남 10.7 9.4 23.3 11.6 35.0 46.4 31.1 32.6 미국 9.5 17.0 11.8 17.0 25.6 17.0 53.1 17.0중동 26.2 22.8 32.3 26.6 18.5 30.4 23.1 20.3


시청

시간

3. 시청 기간 및 시간대 - 전체

아리랑 TV 를 시청한 기간이 1 년 이하로 짧은 시청자가 늘어남 .

주요 시청 시간대가 2011 년에는 오후 9 시 (46.5%), 2012 년에는 8 시 (45.6%) 에서 2013 년 7 시 (46.8%) 로 점차 앞당겨짐 .

(%)


1.5 1.3 2.5

10.119.0 17.2

48.3

1.6 2.78.6

13.7 1612.1

45.32012(N=594) 2013(N=802)

1 개월 이하 3 개월 이하 6 개월 이하 1 년 이하 2 년 이하 3 년 이하 3 년 초과

12AM

1AM

2AM

3AM

4AM

5AM

6AM

7AM

8AM

9AM

10AM

11AM2012

2013

시청 시간대 - AM 시청 시간대 - PM12PM

1PM

2PM

3PM

4PM

5PM

6PM

7PM

8PM

9PM

10PM

11PM


시청

시간

대3. 시청 기간 및 시간대 - 국가별

4 개국 공통적으로 오후 7~9 시 사이가 주 시청 시간대임 .

미국인 시청자의 43.5% 는 아리랑 TV 를 시청한지 1 년 이하라고 응답해 다른 국가와 비교해 상대적으로 기간이 짧음 .

필리핀과 중동의 시청자 중 약 60% 정도가 아리랑 TV 를 3 년 넘게 시청하고 있음 .

(%)


AM12AM1

AM2

AM3

AM4

AM5

AM6

AM7

AM8

AM9

AM10

AM11PM12

PM1

PM2

PM3

PM4

PM5

PM6

PM7

PM8

PM9

PM10

PM11

필리핀 베트남 미국 중동

시청 기간

1 개월이하

3 개월이하

6 개월 이하

1 년이하

2 년이하

3 년이하

3 년초과

전체 1.6 2.7 8.6 13.7 16 12.1 45.3

시청자

필리핀 0.7 2.0 6.7 8.1 11.1 12.1 59.4

베트남 1.4 1.4 6.5 12.3 18.1 15.9 44.2

미국 2.8 4.5 13.9 22.3 20.2 9.4 26.8

중동 1.3 1.3 0.0 6.3 15.2 15.2 60.8

43.5%



전반적으로 만족하는 비율은 전체의 86.2% 로 작년 (83%) 보다 3.2%p 증가함 .

‘ 엔터테인먼트’를 제외한 모든 장르 ( 뉴스 / 시사 , 토크쇼 , 다큐멘터리 , 여행정보 및 음식 ) 에서 전년 대비 하락함 .

‘ 엔터테인먼트’ 장르의 만족도가 95.9% 로 작년보다 2.5%p 상승해 장르 가운데 가장 높은 만족도를 보였으며 , 올해 처음 평가된 ‘문화’장르의 만족도는 75.8% 로 ‘엔터테인먼트’ , ‘ 여행정보 및 음식’보다는 낮으나 ‘뉴스 / 시사’ , ‘토크쇼’ , ‘ 다큐멘터리’보다는 높아 중간 수준을 유지함 .


(%)

20122013

2.2

1.4

2.9

2.6

12.0

9.9

42.9

42.9

40.1

43.3

Se-ries

1

00000① 매우 불만 ② 약간 불만 ③ 보통 ④ 약간 만족 ⑤ 매우 만족

20122013

42.4

40.0

26.8

27.6

20122013

0.9

1.0

3.0

3.5

31.2

33.2

40.8

37.5

24.1

24.8 62.3 %

64.9 %

20122013

2.2

2.6

33.1

32.3

37.6

37.5

27.2

27.2

0.4

64.8 %

20122013

3.9 18.1

17.8

75.9

78.1 95.9 %

93.4 %

20122013

0.4

0.1

0.4

0.5

10.6

11.5

33.2

37.6

55.6

50.2 87.8 %

88.8 %

2013

0.3 1.3 22.7 39.6

36.2

86.2 %

83.0 %

75.8 %64.7 %

전반적

만족도

67.6 %

69.2 % 뉴스 / 시사(Arirang News, Korea Today,

After 10, In the Newsroom)

토크쇼(Heart to Heart,The INNERview)

다큐멘터리(Arirang Prime)

엔터테인먼트(After School

Club, Simply K-Pop,

Pops in Seoul, Showbiz Korea)

여행정보 및 음식(Travel Story,

In Frame,Tales of Hansik)

문화(Arts Avenue)



중동의 만족도가 지속적으로 상승하여 가장 높은 92.4% 의 만족수준을 보였으며 , 미국의 만족도는 88.2% 로 크게 상승함 .

베트남의 만족도 (71.0%) 가 지난해 대비 5.7%p 하락하여 가장 낮음 .

엔터테인먼트에 대한 만족도가 전체 국가 모두에서 가장 높으며 , 다큐멘터리에 대한 만족도는 4 개국에서 모두 상승함 .


(%)

Series1

83.0

69.2

64.9

64.8

93.4

88.8

78.8

86.2

67.6

62.3

64.7

95.9

87.8

75.8

중동필리핀 베트남 미국

2012 2013

전반적만족도

뉴스 / 시사

토크쇼

다큐멘터리

엔터테인먼트

여행정보및 음식

교육

Series1

90.2

79.5

66.5

70.2

95.3

90.7

87.0

89.6

81.4

66.5

72.9

97.7

90.8

79.6

Series1

76.7

35.0

42.7

38.8

91.3

87.4

66.0

71

41.5

45.5

58.3

87.7

88.8

77.5

Series1

77.3

60.2

57.3

44.5

92.9

71.1

62.6

88.2

63.2

62.4

52.8

97.2

82

68.6

Series1

87.7

70.8

64.6

67.7

92.3

92.3

80.0

92.4

73.2

74.3

82.1

98.7

93.4

81.5

전체


4-1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA

10 대 와 20 대에서는 ‘뉴스 / 시사’의 중요성에 비해 만족도가 낮은 상황임 .

30 대 이상에서는 ‘토크쇼’와 ‘교육’의 중요성이 높은데 반하여 만족도가 낮음 .

‘뉴스 / 시사’ 장르의 중요도는 모든 연령대에서 높은 수준으로 나타남 .


(%)

뉴스 /시사

토크쇼

다큐

엔터테인먼트

여행정보

교육

뉴스 /시사

토크쇼

다큐

엔터테인먼트

여행정보교육

뉴스 /시사

토크쇼다큐

엔터테인먼트

여행정보

교육

뉴스 /시사

토크쇼

다큐

엔터테인먼트

여행정보

교육

만족도

중요도

토크쇼뉴스 / 시사다큐

10 대

10 대 20 대

뉴스 / 시사20 대

만족도

30 대 40 대 이상

만족도

토크쇼교육

30 대

만족도

토크쇼교육

40 대이상


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA4-2. 프로그램 만족도

‘Showbiz Korea’, ‘Pops In Seoul’, ‘Simply K-Pop’, ‘After School Club’ 의 만족도가 ‘ Arirang News’, ‘The INNERview’, ‘Korea Today’ 보다 높으며 , 이들 두 그룹 사이에 일정 정도의 gap 이 존재함 .

‘Showbiz Korea’ 의 프로그램 만족도가 가장 높은 가운데 중요도는 전체 8 개 프로그램 가운데 두 번째로 낮음 .

‘Pops In Seoul’ 의 중요도가 28.6% 로 중요도 2 위인 ‘ Arirang News(27.2%)’ 보다 높으며 만족도도 2 위로 높음 .


(%)

Arirang

News Ko-rea To-day The IN-

NERview

Showbiz

Ko-reaPops In Seoul

Af-ter School Club

Simply K-

PopArt Av-enu

e

1.8

1.9

2.2

0.9

1.6

1.3

1.4

1.2

30.9

34.0

33.3

5.5

5.3

8.0

7.0

26.1

38.8

36.3

38.6

27.6

19.4

17.1

18.5

41.2

28.5

27.6

25.6

65.6

73.2

73.0

73.0

31.1

1.0

0.3

0.4

0.5

0.6

0.1

0.4

Series1

00000① 매우 불만 ② 약간 불만 ③ 보통 ④ 약간 만족 ⑤ 매우 만족 중요도만족도

27.2%, 2nd

17.6%, 3rd

8.9%, 5th

2.0%, 7th

28.6%, 1st

1.9%, 8th

4.1%, 6th

9.7%, 4th

67.3%, 6th

63.9%, 8th

64.2%, 7th

93.2%, 1st

92.6%, 2nd

90.1%, 4th

91.5%, 3rd

72.3%, 5th


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA4.2. 프로그램 만족도 : 연령별 IPA

‘Arirang News’ 는 10~30 대까지 중요도가 높으나 10 대와 20 대의 만족도는 평균보다 낮게 나타남 .

‘Korea Today’ 는 10 대 ~30 대에 걸쳐 중요도 대비 만족도가 떨어짐 .

30 대 이상의 경우 ‘ The INNERview’ 와 ‘ Art Avenue’ 에 대한 중요도 대비 만족도가 떨어지는 것이 특징 .


(%)

ArirangNews

KoreaToday

The IN-NERview

Showbiz Korea

Pops In Seoul

After School Club

Simply K-Pop

Art Avenue

ArirangNews

KoreaToday

The IN-NERview

Showbiz Korea

Pops In Seoul

After School Club

Simply K-Pop

Art Avenue

ArirangNews

KoreaToday

The IN-NERview

Showbiz Korea

Pops In Seoul

After School Club

Simply K-Pop

Art Avenue

만족도

중요도

Korea TodayArirang News

10 대

10 대 20 대

ArirangNews

KoreaToday

The INNEview

Showbiz Korea

Pops In Seoul

After School Club

Simply K-Pop

Art Avenue

Arirang NewsKorea Today

20 대

만족도

30 대 40 대 이상

만족도

Art AvenueThe INNERview

Korea Today30 대

만족도

Art AvenueThe INNERview

40 대이상

IV-2. 주요 조사 내용 – 이미지지수 비교

1. 한국 인지도

2. 한국 신뢰도

3. 한국 선호도

4. 한국 방문 의향

5. 한국 정보 탐색 의향

6. 아리랑 TV 시청 의향



4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA1. 한국 인지도

아리랑 TV 시청자의 한국 인지도가 86.7% 로 3.5%p 상승함

4 개국 시청자의 한국 인지도가 모두 상승하였고 , 중동 시청자의 한국 인지도가 가장 높음 .

베트남 시청자의 한국 인지도는 70.3% 로 낮은 수준임 .


(%)

① 전혀 모른다 ② 이름만 안다 ③ 조금 안다

Series1

16 13

36 37

48 50

평균4.32 점

평균4.36 점

2012시청자

2013시청자

④ 잘 안다 ⑤ 매우 잘 안다

2013 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=802) 0.2 86.7 4.36

시청자

필리핀 (N=298) 90.6 4.46

베트남 (N=138) 70.3 3.86

미국 (N=287) 0.3 87.5 4.40

중동 (N=79) 1.3 97.5 4.67

2012 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=594) 0.3 83.2 4.32

시청자

필리핀 (N=215) 0.5 88.8 4.48

베트남 (N=103) - 63.1 3.75

미국 (N=211) 0.5 84.8 4.35

중동 (N=65) - 90.8 4.58

전체 국가별 시계열


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA2. 한국 신뢰도

아리랑 TV 시청자의 한국에 대한 신뢰도가 91.9% 로 1.8%p 상승함 .

4 개국에서 모두 한국에 대한 신뢰도가 증가하였음 .

90% 가 넘는 신뢰도를 보인 3 개국과 달리 베트남에서는 79.0% 에 그침 .


(%)

① 전혀 신뢰 안 함 ② 별로 신뢰 안 함 ③ 신뢰도 불신도 아님 ④ 어느 정도 신뢰 ⑤ 매우 신뢰

Series1

10 8

39 40

51 52

평균4.41 점

평균4.44 점

2012시청자

2013시청자

2013 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=802) 0.1 91.9 4.44

시청자

필리핀 (N=298) - 96.6 4.50

베트남 (N=138) - 79.0 4.09

미국 (N=287) 0.3 92.0 4.45

중동 (N=79) - 96.2 4.80

2012 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=594) 0.2 90.1 4.41

시청자

필리핀 (N=215) - 95.3 4.46

베트남 (N=103) - 75.7 4.16

미국 (N=211) 0.5 90.0 4.39

중동 (N=65) 0.0 95.4 4.69



4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA3. 한국 선호도

아리랑 TV 시청자의 한국에 대한 선호도는 거의 100% 에 가까운 98.9% 임 .

필리핀 시청자의 한국 선호도가 99.7% 로 가장 높음 .

베트남의 경우 전년 대비 선호도가 0.7%p 하락함 .


(%)

① 전혀 좋아하지 않음 ② 별로 좋아하지 않음 ③ 좋지도 싫지도 않음 ④ 어느 정도 좋아함 ⑤ 매우 좋아함

Series12 1

24 19

74 80

평균4.73 점

평균4.79 점

2012시청자

2013시청자

2013 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=802) - 98.9 4.79

시청자

필리핀 (N=298) - 99.7 4.81

베트남 (N=138) - 96.4 4.59

미국 (N=287) - 99.3 4.83

중동 (N=79) - 98.7 4.89

2012 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=594) - 98.5 4.73

시청자

필리핀 (N=215) - 99.1 4.75

베트남 (N=103) - 97.1 4.57

미국 (N=211) - 98.6 4.74

중동 (N=65) - 98.5 4.83



4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA4. 한국 방문 의향

방문의향은 지속적으로 증가하여 99.4% 에 도달함 .

미국인 시청자의 경우 모두 (100%) 방문의향이 있다고 응답함 .


(%)

① 전혀 의향 없음 ② 별로 의향 없음 ③ 어느 쪽도 아님 ④ 어느 정도 의향 ⑤ 매우 의향

Series11 1 5 5

94 95

평균4.93 점

평균4.94 점

2012시청자

2013시청자

2013 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=802) - 99.4 4.94

시청자

필리핀 (N=298) - 99.7 4.98

베트남 (N=138) - 98.6 4.87

미국 (N=287) - 100.0 4.95

중동 (N=79) - 97.5 4.85

2012 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=594) 0.2 99.2 4.93

시청자

필리핀 (N=215) - 99.5 4.98

베트남 (N=103) - 98.1 4.83

미국 (N=211) - 100.0 4.97

중동 (N=65) 1.5 96.9 4.78



4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA5. 한국 정보 탐색 의향

지난 조사에서와 마찬가지로 한국 방문 의향보다는 정보탐색 의향이 상대적으로 낮음 .

필리핀의 경우 모든 시청자가 한국 정보 탐색 의향이 있으며 , 미국 시청자의 의향이 크게 증가함 .


(%)


Series13 1

15 16

82 83

평균4.78 점

평균4.82 점

2012시청자

2013시청자

2013 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=802) 0.7 98.9 4.82

시청자

필리핀 (N=298) - 100.0 4.84

베트남 (N=138) - 97.1 4.74

미국 (N=287) - 99.0 4.84

중동 (N=79) - 97.5 4.82

2012 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=594) 0.3 96.8 4.78

시청자

필리핀 (N=215) - 98.6 4.85

베트남 (N=103) - 97.1 4.77

미국 (N=211) 0.5 95.3 4.75

중동 (N=65) 1.5 95.4 4.71



4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA6. 아리랑 TV 시청 의향

아리랑 TV 를 시청하겠다는 의향은 98.6% 로 0.8%p 상승함 .

필리핀의 경우 모든 시청자가 아리랑 TV 를 지속적으로 시청하겠다고 응답함 .


(%)


Series12 1

17 15

80 84

평균4.78 점

평균4.83 점

2012시청자

2013시청자

2013 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=802) - 98.6 4.83

시청자

필리핀 (N=298) - 100.0 4.86

베트남 (N=138) - 95.7 4.72

미국 (N=287) - 99.0 4.82

중동 (N=79) - 97.5 4.90

2012 사례 수 ①+②%

④+⑤%

평균

전체 (N=594) 0.2 97.8 4.78

시청자

필리핀 (N=215) - 98.6 4.80

베트남 (N=103) - 95.1 4.73

미국 (N=211) - 99.1 4.78

중동 (N=65) 1.5 95.4 4.78


IV-3. 주요 조사 내용 – 이미지 변화도

1. 이미지 변화도 - 총점

2. 이미지 변화도 – 항목 전체

2-1. 이미지 변화도 – 한국

2-2. 이미지 변화도 – 한국인

2-3. 이미지 변화도 – 한국 상품

2-4. 이미지 변화도 – 한국 문화



4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA1. 이미지 변화도 - 총점 : 이미지 측면 별

아리랑 TV 를 시청 후 한국 이미지 변화에 대해 직접 측정한 결과 88.2 점으로 작년 (88.0 점 ) 과 거의 비슷한 수준을 유지함 .

중동의 변화도가 90.8 점으로 가장 크며 그 다음 필리핀 , 미국 , 베트남의 순임 .

변화도의 크기는 이미지 측면 별로 의향 > 선호 > 인지 > 신뢰의 순으로 지난 조사 결과들과 같은 패턴을 보임 .


긍정적 변화

-2 -1 0 1 2-2~+2

100 점 환산

부정적 변화

0 25 50 75 10088.2 (88.0)

-2 -1 0 1 2

0 25 50 75 10090.6 (91.0)

-2 -1 0 1 2

0 25 50 75 10085.1 (86.7)

-2 -1 0 1 2

0 25 50 75 10086.5 (85.3)

전체

-2 -1 0 1 2

0 25 50 75 10090.8 (88.4)

필리핀

중동

베트남

미국

(2012 년 수치 )

인지

신뢰

전체

필리핀

베트남

미국

중동

전체

필리핀

베트남

미국

중동

1.48 (1.48)

1.59 (1.59)

1.38 (1.41)

1.41 (1.39)

1.53 (1.49)

1.40 (1.39)

1.51 (1.53)

1.27 (1.33)

1.31 (1.25)

1.55 (1.45)

-2~+2

100 점 환산

-2~+2

100 점 환산

-2~+2

100 점 환산

-2~+2

100 점 환산

선호

의향

전체

필리핀

베트남

미국

중동

전체

필리핀

베트남

미국

중동

1.55 (1.54)

1.64 (1.66)

1.41 (1.47)

1.50 (1.45)

1.65 (1.57)

1.63 (1.62)

1.71 (1.74)

1.50 (1.59)

1.57 (1.51)

1.74 (1.61)


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA1. 이미지 변화도 - 총점 : 국가 구성 요소 별

국가 구성 요소 별 이미지 변화도의 경우 , 한국 한국인 한국상품 한국문화의 네 가지 구성 요소 가운데 한국 문화의 변화도가 가장 크며다음으로 한국 , 한국상품 , 한국인의 순서를 보임 . (2012 년 : 한국문화 > 한국 > 한국인 > 한국상품 )

미국 , 중동에서 한국문화의 변화도가 크게 증가함 .

중동에서는 한국상품에 대한 변화도가 크게 증가함 .


(2012 년 수치 )

한국

한국인

한국상품

인지

의향

신뢰

선호

인지

의향

신뢰

선호

인지

의향

신뢰

선호

인지

의향

신뢰

선호한국문화

한국

전체 1.56 (1.52)

필리핀

베트남

미국

중동

1.66

(1.57)

1.47

(1.51)

1.50

(1.46)

1.58

(1.51)한국인

전체 1.34 (1.40)

필리핀

베트남

미국

중동

1.44

(1.55)

1.23

(1.28)

1.26

(1.30)

1.48

(1.48)

한국상품

전체 1.43 (1.36)

필리핀

베트남

미국

중동

1.59

(1.53)

1.32

(1.32)

1.28

(1.21)

1.63

(1.38)한국문화

전체 1.72 (1.70)

필리핀

베트남

미국

중동

1.77

(1.78)

1.55

(1.64)

1.73

(1.62)

1.80

(1.71)


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA2. 이미지 변화도 - 항목 전체

중동에서 한국 문화 및 상품에 대한 신뢰를 비롯해 전체적으로 크게 증가함 .

필리핀이 여전히 가장 높지만 전년 대비 한국인에 대한 신뢰 선호 등이 감소함 .


11

12

한국

한국인

한국 상품

한국 문화

인지 계한국

한국인

한국 상품

한국 문화

신뢰 계

한국

한국인

한국 상품

한국 문화

선호 계

한국 방문한국 정보 탐색

한국인 교제

한국 상품 구매

한국 문화 접촉

아리랑 TV 시청

의향 계

인지

신뢰

선호

의향

중동필리핀 베트남 미국전체


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA2-1. 이미지 변화도 - 한국

뉴스 관련 방송 시청후 모든 항목에서 매우 긍정적으로 변화한 비율이 늘어났지만 평균점수는 비슷한 수준에서 유지됨 .

중동에서 방문 의향 및 정보탐색 의향이 크게 증가하였고 , 미국에서는 인지도 및 정보탐색 의향이 증가함 .


(%)매우 긍정적으로 변화약간 긍정적으로 변화

87.2 점

긍정 (%) 평균 ( 점 )2012 2013 2012 2013

인지도

필리핀 92.3 99.0 89.3 90.2베트남 87.0 94.2 87.9 84.2미국 81.5 90.9 86.5 86.3중동 87.8 84.8 87.7 84.5

신뢰도

필리핀 92.6 94.6 86.7 86.0베트남 87.4 82.6 81.8 79.2미국 78.2 79.1 81.0 81.1중동 84.6 88.6 85.8 87.0

선호도

필리핀 94.4 95.6 92.8 92.4 베트남 91.3 93.5 89.6 87.1 미국 85.8 88.9 88.3 89.7 중동 84.6 87.3 90.0 90.2

방문의향

필리핀 98.1 98.3 97.1 96.4 베트남 95.1 97.8 93.7 93.8 미국 90.0 90.9 91.0 92.3

중동 86.2 92.4 91.2 93.7

정보탐색의향

필리핀 95.3 97.3 92.3 92.0 베트남 96.1 92.8 92.7 88.8 미국 82.5 88.2 85.4 87.8

중동 87.7 93.7 87.3 92.4

87.9 점인지도

변화

(관련 프로그램 : Arirang News, Korea Today, Bizline, After 10, In the Newsroom )

2012

2013

49.5

46.5

36.2

39.9 86.4% 83.2 점

85.7% 83.8 점신뢰도

변화

2012

2013

72.6

69.3

17.2

22.7 92.0% 90.3 점

89.8% 90.3 점선호도

변화

2012

2013

82.3

82.0

11.1

13.0 95.0% 94.2 점

93.4% 93.7 점의향 ( 방문 )

변화

2012

2013

68.7

67.1

21.4

25.8 92.9% 90.0 점

90.1% 89.4 점의향 ( 정보 탐색 ) 변화

2012

2013

59.9

55.1

31.6

38.8 93.9%

91.6%


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA2-2. 이미지 변화도 - 한국인

한국인에 대한 긍정적인 이미지 변화 효과가 인지도를 제외하고 지난해보다는 줄어들었음 .

중동에서 한국인에 대한 신뢰도가 하락하였고 , 베트남에서 교제 의향이 줄어들었음 .

교제 의향은 중동에서 증가함 .


2012

2013

50.5

45.9

34.0

39.4 85.3%


82.8 점

긍정 (%) 평균 ( 점 )2012 2013 2012 2013

인지도

필리핀 93.0 92.6 87.1 85.2 베트남 81.6 87.0 80.3 80.8 미국 77.3 77.4 81.3 80.7 중동 84.6 83.5 84.6 84.8

신뢰도

필리핀 91.6 89.3 86.3 83.8 베트남 84.5 84.1 81.1 79.0 미국 73.0 72.5 79.5 78.9 중동 84.6 79.7 85.0 84.5

선호도

필리핀 90.7 90.6 89.8 86.8 베트남 86.4 82.6 82.3 80.4 미국 78.7 76.7 84.0 82.3 중동 81.5 83.5 88.5 88.0

교제의향

필리핀 94.4 91.6 91.5 88.1 베트남 88.3 84.8 84.7 82.6 미국 80.1 78.7 85.1 83.8

중동 84.6 89.9 89.6 90.5

84.5% 83.6 점인지도

변화

(관련 프로그램 : Heart to Heart, The INNERview 등 )

2012

2013

48.5

44.0

34.5

37.4 81.4% 81.3 점

83.0% 82.8 점신뢰도

변화

2012

2013

60.4

53.4

24.2

30.2 83.5% 84.2 점

84.7% 86.2 점선호도

변화

2012

2013

64.3

57.9

22.9

27.8 85.7% 85.9 점

87.2% 87.8 점의향 ( 교제 )

변화


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA2-3. 이미지 변화도 - 한국 상품

한국상품에 대한 이미지는 지난해보다 더욱 긍정적으로 변화함 .

특히 중동에서는 모든 항목의 이미지가 크게 좋아짐 .


2012

2013

51.9

53.4

29.5

33.4 86.8%


85.0 점

긍정 (%) 평균 ( 점 )2012 2013 2012 2013

인지도

필리핀 92.1 96.0 92.1 89.3 베트남 77.7 85.5 77.7 82.8 미국 73.5 77.0 73.5 80.7 중동 76.9 89.9 76.9 88.9

신뢰도

필리핀 91.6 95.6 87.0 88.9 베트남 76.7 83.3 82.5 82.4 미국 69.7 75.3 78.8 80.8 중동 80.0 92.4 84.6 89.9

선호도

필리핀 93.0 95.3 89.4 90.4 베트남 80.6 86.2 84.2 83.9 미국 73.0 79.1 80.7 83.1 중동 80.0 92.4 85.8 91.8

구매의향

필리핀 94.0 94.3 89.1 90.0 베트남 77.7 83.3 83.5 82.4 미국 77.3 78.7 82.0 83.4

중동 80.0 92.4 84.6 92.1

81.3% 83.2 점인지도

변화

(관련 프로그램 : Company Closeup, Taste of Wisdom, Korea Today 등 )

2012

2013

52.2

54.0

27.8

31.9 85.9% 85.0 점

80.0% 83.0 점신뢰도

변화

2012

2013

57.9

59.5

24.4

28.2 87.7% 86.8 점

82.3% 85.0 점선호도

변화

2012

2013

57.2

59.5

26.4

27.2 86.7% 86.5 점

83.7% 85.1 점의향 ( 구매 )

변화


4.1. 전반적 만족도 및 장르별 만족도 : 연령별 IPA2-4. 이미지 변화도 - 한국 문화

한국 문화에 대한 전체적인 이미지가 좋아졌음 .

미국에서는 한국 문화에 대한 이미지가 모든 항목에서 향상되었음 .


2012

2013

75.6

74.9

20.9

22.6 97.5%


93.1 점

긍정 (%) 평균 ( 점 )2012 2013 2012 2013

인지도

필리핀 98.1 98.7 95.1 94.2 베트남 96.1 97.1 91.5 89.9 미국 95.7 96.9 91.6 93.0 중동 93.8 96.2 93.1 94.6

신뢰도

필리핀 95.8 96.6 93.3 92.5 베트남 92.2 94.2 88.1 86.4 미국 84.4 90.6 86.0 89.9 중동 89.2 92.4 89.6 94.0

선호도

필리핀 97.2 97.7 94.3 94.6 베트남 95.1 93.5 91.3 89.0 미국 93.4 97.2 91.5 94.6 중동 93.8 94.9 93.1 95.3

접촉의향

필리핀 98.1 99.3 96.3 95.7 베트남 94.2 96.4 92.5 89.5 미국 93.4 96.9 92.9 94.8

중동 93.8 96.2 94.6 96.2

시청의향

필리핀 95.8 97.3 94.2 94.6 베트남 94.2 92.0 91.8 88.6 미국 91.5 95.1 90.4 93.9

중동 92.3 94.9 93.9 95.3

96.5% 93.0 점인지도

변화

(관련 프로그램 : Daily Drama, After School Club, Simply K-Pop, Pops in Seoul , Showbiz Korea, In Frame, Travel Story 등 )

2012

2013

64.4

69.2

24.7

24.4 93.6% 90.7 점

89.0% 88.3 점신뢰도

변화

2012

2013

72.4

78.4

21.0

18.1 96.5% 93.7 점

93.5% 91.5 점선호도

변화

2012

2013

76.6

79.9

17.3

17.7 97.6% 94.4 점

93.8% 92.6 점의향 ( 접촉 )

변화

2012

2013

73.7

78.3

18.1

17.1 95.4% 93.4 점

91.8% 91.3 점의향 ( 시청 )

변화

IV-4. 주요 조사 내용 – 아리랑 TV 기여

1. 한국 경험

2. 아리랑 TV 의 유익성 평가



1. 한국 경험

한국에 대한 경험은 모든 항목에서 조금씩 증가하였음 .

한국 상품 구매 경험이 모든 국가에서 고르게 증가하였으며 , 특히 중동에서 크게 증가함 .

미국에서는 특히 한국문화 경험이 증가하였고 , 베트남에서는 한국인과의 교류가 크게 증가함 .

(%)


20132012

한국 정보 탐색

한국문화 한국 상품 구매

한국인과의 교류

한국 방문

96.8 92.8

87.2

71.4

13.5

97.9 95.0

90.4

73.3

15.0

한국정보탐색

한국 문화한국상품

구매한국인과

교류한국 방문

전체

‘12 '13 ‘12 '13 '12 '13 ‘12 '13 ‘12 '13

96.8 97.9 92.8 95.0 87.2 90.4 71.4 73.3 13.5 15.0

국가별

필리핀 98.6 98.3 90.2 91.9 88.8 92.6 72.6 73.8 11.2 15.8

베트남 97.1 99.3 96.1 97.8 90.3 92.0 57.3 67.4 9.7 8.0

미국 94.8 97.2 91.9 95.8 84.4 86.8 77.7 76.3 17.1 17.4

중동 96.9 96.2 98.5 98.7 86.2 92.4 69.2 70.9 15.4 15.2

전

체


2. 아리랑 TV 의 유익성 평가

아리랑 TV 가 ‘다양한 즐거움을 제공한다’에 긍정적인 응답이 94.4% 로 가장 높음 .

특히 필리핀과 미국에서 다양한 즐거움 제공에 더욱 공감함 .

한국 소식에 도움이 된다는 의견은 고르게 90% 를 상회함 .


(%)

Series1

45.6

37.5

42.3

48.8

42.3

42.0

매우 반대 약간 반대

94.4%

93.6%

84.3%

다양한 즐거움 제공

한국 소식에 도움

아시아 뉴스에 도움

한국소식

필리핀 96.3 4.56

베트남 94.9 4.30

미국 90.6 4.45

중동 92.4 4.65

아시아뉴스

필리핀 90.9 4.34

베트남 65.2 3.74

미국 84.3 4.31

중동 92.4 4.54

동의(%)

평균( 점 )

다양한즐거움

필리핀 96.6 4.46

베트남 86.2 4.00

미국 96.2 4.55

중동 93.7 4.51

V. 결론

1. 한국의 종합 이미지 변화 효과

2. 프로그램 평가 및 방향



한국

이미지

전반적

이미지

결론 . 한국의 종합 이미지 변화 효과

“ 미국 / 중동에서 상승 . 필리핀 / 베트남에서 전반적 하락”

전체

필리핀

베트남

미국

중동

83.3 ( - )

89.8 ( - )

84.4 ( )

85.2 ( )

88.2 ( )

85.1 ( )

87.8 ( )

81.8 ( )

82.7 ( )

88.8 ( )

88.8 ( )

91.0 ( )

85.2 ( )

87.4 ( )

91.3 ( )

90.7 ( )

92.8 ( )

87.6 ( )

89.3 ( )

93.4 ( )

“ 한국 상품에 대한 이미지는 상승 . 한국인에 대한 이미지는 하락”

인지 신뢰선호 의향

전체

필리핀

베트남

미국

중동

89.0 ( )

91.4 ( )

86.7 ( )

87.4 ( )

89.6 ( )

85.8 ( )

89.6 ( )

82.9 ( - )

81.9 ( )

90.6 ( )

83.5 ( )

85.9 ( )

80.7 ( )

81.4 ( )

86.9 ( - )

93.0 ( )

94.4 ( )

88.7 ( )

93.3 ( )

95.1 ( )

한국 한국상품한국인 한국

문화


결론 . 프로그램 평가 및 방향

중요도만족도

Arirang News

Korea Today

The INNERview

Showbiz Korea

Pops In Seoul

After School Club

Simply K-Pop

Art Avenue

27.2

17.6

8.9

2.0

28.6

1.9

4.1

9.7

67.3

63.9

64.2

93.2

92.6

90.1

91.5

72.3

GOODPops In Seoul

중요도와 만족도가모두 높은 프로그램

유지 및 개발

BADArirang News 높은 중요도 대비

만족도 낮아프로그램 개선 요구

2013 아리랑 해외방송 효과성 조사 보고서

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