引越し定点調査日発行引越し定点調査 2020年5月29日発行...

引越し定点調査 2020年5月29日発行

株式会社エイチーム引越し侍（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：熊澤博之）は、引越しに関する動向の把握を目的として、当社サービス利用者を対象にアンケート調査を実施しております。「引越し定点調査」では、当アンケート結果を年2回、集計して報告いたします。この度、2020年1～3月（※）の結果がまとまりましたので、概要をご報告いたします。※一部の項目において、調査期間が異なる場合がございます。

株式会社エイチーム引越し侍

全国平均引越し金額 P.4～5

「オフィス」を除き、1～3月すべての全国平均引越し金額が昨年比で低下

都道府県別平均引越し金額 P.6～9

エリア別平均引越し金額（繁忙期） P.10

引越し会社ユーザー満足度ランキング P.11～14

調査サマリ

「繁忙期」「通常期」とも、多くの都道府県で昨年比の平均引越し金額が低下

「繁忙期」の「単身」では、福島県が昨年比▲82,154円と最も大きく低下

全体的に平均引越し金額が低下傾向だが、北海道エリアは金額上昇となる

「単身」は8エリア中5エリアで、平均引越し金額が低下

「家族」は8エリア中6エリアで、平均引越し金額が低下

大手引越し会社の「単身」「家族」は、3社の総合点差が0.4pt以内で拮抗

地域密着引越し会社では、区分ごとに1位の会社がすべて異なる結果に

引越し会社の決定理由 P.15～16

「希望日に引越しができる」を理由に引越し会社を選ぶ割合が昨年比で減少

「家族」は「訪問見積り」や「訪問時の対応」で引越し会社を選ぶ割合が昨年比で減少

本調査結果は、「単身」「家族」「オフィス」という3つの引越し区分に分けて集計をしております。各項目の調査・集計方法については、下記に記載の個別の頁をご覧ください。また、P.17以降にて各調査項目の回答件数を掲載しております。

©2020 Ateam Hikkoshi Samurai Inc.

＜本件に関するお問い合わせ先＞ Fax:052-747-5560 Mail:[email protected]

2020年繁忙期特集 P.2～3

「単身」「家族」とも、最繁忙期に引越し会社を利用しなかった割合が過去最高に

2016年以降、上昇を続けていた繁忙期の平均引越し金額が昨年比で低下

©2020 Ateam Hikkoshi Samurai Inc. 2

2020年繁忙期特集① ～引っ越し難民の割合推移～

単身

引越し希望日が最繁忙期（3/20～3/31）の方について、希望通りに引越し会社を利用した（できた）方・しなかった（できなかった）方（※）の割合を2018～2020年まで集計しております。「単身」「家族」ともに最繁忙期に引越し会社を利用しなかった（できなかった）割合が年々増加しております。※「引越し日を変更した」「希望日に業者を利用できなかった」「引越しをしなかった」が含まれております。

家族

22.6%

38.8%

39.3%

77.4%

61.2%

60.7%

2018年

2019年

2020年

最繁忙期に引越し業者を利用しなかった（できなかった）方（※）

最繁忙期に引越し業者を利用した（できた）方

33.3%

40.5%

43.5%

66.7%

59.5%

56.5%

2018年

2019年

2020年

最繁忙期に引越し業者を利用しなかった（できなかった）方（※）

最繁忙期に引越し業者を利用した（できた）方


2020年繁忙期特集② ～引越し金額推移～

単身

2015年以降の繁忙期平均引越し金額について集計しております。「単身」「家族」ともに2017年以降、「引っ越し難民」の影響で料金高騰が続いておりましたが、2020年はともに昨年比で金額が下落しました。2頁の結果と合わせて考えると、新型コロナウイルスの影響で2020年の最繁忙期は引越し見送りや日程変更により、引越し金額が下がったと考えられます。

家族

178,3

42

169,0

91

214,9

94

219,0

05

213,4

23

193,0

19

100,000

150,000

200,000

250,000

2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年

(単位：円)

96,6

61

94,5

55

106,5

24

116,8

51

132,0

73

112,4

10

50,000

100,000

150,000

2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年

(単位：円)


全国平均引越し金額

単身

2020年1～3月の全国平均引越し金額を「単身」「家族」「オフィス」という3つの区分に分けて、昨年比で集計しております。「単身」「家族」は、すべての月において平均引越し金額が低下しております。

家族

55,0

62

65,3

81

114,8

53

54

,79

8

60

,79

0

99

,08

4

0

150,000

1月 2月 3月

(単位：円) 2019年 2020年

93,0

01

99,9

97

190,8

64

84

,58

8

98

,31

6

16

5,1

10

0

250,000

1月 2月 3月

(単位：円) 2019年 2020年


全国平均引越し金額

オフィス

■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、その回答をもとに集計しております。各区分の回答件数は下記の通りです。└単身 2019年1～3月：6,376件 2020年1～3月：6,465件└家族 2019年1～3月：2,825件 2020年1～3月：3,156件└オフィス 2019年1～3月：92件 2020年1～3月：62件

・引越し金額の回答データが5,000円以下もしくは1,000,000円以上の場合は集計から除外しております。

141,4

57

114,8

08

178,9

71

98

,39

5

13

6,3

41

18

0,5

88

0

250,000

1月 2月 3月

(単位：円) 2019年 2020年


都道府県別平均引越し金額

単身（通常期）

「単身」の都道府県別平均引越し金額（同一都道府県発着のみ対象）を、通常期・繁忙期に分けて集計しております。「通常期」「繁忙期」とも昨年比で金額が低下する都道府県が多くあり、「通常期」は滋賀県が昨年比▲35,966円、「繁忙期」は福島県が昨年比▲82,154円と、最も低下金額が大きくなっております。なお、回答件数が5件未満の都道府県については「-」で表記しております。

2019年 2020年都道 2019年 2020年都道 2019年 2020年

府県 (昨年比) 府県 (昨年比) 府県 (昨年比)

北海道67,786 51,365

石川県57,625 52,075

岡山県48,630 37,835

(-16,421) (-5,550) (-10,795)

青森県49,857 35,172

福井県47,600 38,416

広島県67,161 46,144

(-14,685) (-9,184) (-21,017)

岩手県- 60,950

山梨県57,021 56,200

山口県53,383 66,038

- (-821) (+12,655)

宮城県45,975 44,639

長野県73,428 49,844

徳島県66,285 -

(-1,336) (-23,584) -

秋田県69,733 -

岐阜県43,784 51,566

香川県49,206 28,096

- (+7,782) (-21,110)

山形県- -

静岡県78,197 48,270

愛媛県48,533 50,393

- (-29,927) (+1,860)

福島県74,066 51,528

愛知県67,594 49,602

高知県- -

(-22,538) (-17,992) -

茨城県67,407 51,207

三重県55,984 58,084

福岡県37,041 30,658

(-16,200) (+2,100) (-6,383)

栃木県43,466 46,276

滋賀県86,766 50,800

佐賀県- 52,516

(+2,810) (-35,966) -

群馬県54,905 50,089

京都府43,556 34,838

長崎県45,400 -

(-4,816) (-8,718) -

埼玉県53,842 45,293

大阪府46,934 41,256

熊本県44,350 51,127

(-8,549) (-5,678) (+6,777)

千葉県49,812 44,959

兵庫県45,221 43,024

大分県45,935 65,411

(-4,853) (-2,197) (+19,476)

東京都46,335 43,984

奈良県50,694 -

宮崎県59,500 45,866

(-2,351) - (-13,634)

神奈川県51,918 46,918

和歌山県- 54,950

鹿児島県36,995 46,961

(-5,000) - (+9,966)

新潟県43,976 50,633

鳥取県52,166 44,680

沖縄県43,886 41,593

(+6,657) (-7,486) (-2,293)

富山県- -

島根県- 98,200

単位：円- -



単身（繁忙期：各年3月20日～4月10日）

■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、「単身」の回答結果を集計しております。└通常期 2020年1月1日～3月19日：1,846件└繁忙期 2020年3月20日～4月10日：579件

・引越し金額の回答データが5,000円以下もしくは1,000,000円以上の場合は集計から除外しております。・引越し金額の回答データが5件以上収集できた都道府県のみ、平均引越し金額を掲載しております。・都道府県別の回答件数についてはP.17-18をご覧ください。

都道 2019年 2020年都道 2019年 2020年都道 2019年 2020年


北海道152,827 164,556

石川県- -

岡山県- 71,910

(+11,729) - -

青森県- -

福井県- -

広島県110,000 99,888

- - (-10,112)

岩手県- -

山梨県- -

山口県- 96,000

- - -

宮城県89,015 82,812

長野県112,948 102,142

徳島県- -

(-6,203) (-10,806) -

秋田県- -

岐阜県- -

香川県- -

- - -

山形県- -

静岡県124,752 100,000

愛媛県- 75,000

- (-24,752) -

福島県245,000 162,846

愛知県107,696 85,654

高知県- -

(-82,154) (-22,042) -

茨城県68,440 87,685

三重県- 46,200

福岡県86,842 75,481

(+19,245) - (-11,361)

栃木県- -

滋賀県- -

佐賀県- -

- - -

群馬県- 54,214

京都府91,628 39,866

長崎県- -

- (-51,762) -

埼玉県107,699 65,712

大阪府81,334 58,900

熊本県- -

(-41,987) (-22,434) -

千葉県79,496 70,734

兵庫県74,650 68,329

大分県- -

(-8,762) (-6,321) -

東京都70,297 56,604

奈良県- -

宮崎県- -

(-13,693) - -

神奈川県74,448 67,196

和歌山県- -

鹿児島県- -

(-7,252) - -

新潟県86,857 106,000

鳥取県- -

沖縄県36,800 130,990

(+19,143) - (+94,190)

富山県- -

島根県- -

単位：円- -



家族（通常期）

「家族」の都道府県別平均引越し金額（同一都道府県発着のみ対象）を、通常期・繁忙期に分けて集計しております。「通常期」「繁忙期」とも昨年比で平均引越し金額が低下する都道府県がやや多くなっており、「通常期」は和歌山県が昨年比▲74,758円、「繁忙期」は広島県が昨年比▲65,078円と、最も低下金額が大きくなっております。回答件数が5件未満の都道府県については「-」で表記しております。

都道 2019年 2020年都道 2019年 2020年都道 2019年 2020年


北海道85,063 92,043

石川県94,377 67,858

岡山県90,267 79,347

(+6,980) (-26,519) (-10,920)

青森県106,636 86,416

福井県- 56,390

広島県87,039 85,271

(-20,220) - (-1,768)

岩手県53,290 70,050

山梨県61,222 74,572

山口県85,750 91,766

(+16,760) (+13,350) (+6,016)

宮城県66,536 74,905

長野県87,308 78,984

徳島県71,285 110,125

(+8,369) (-8,324) (+38,840)

秋田県- 80,533

岐阜県85,200 68,993

香川県71,100 71,217

- (-16,207) (+117)

山形県67,666 71,277

静岡県89,632 93,765

愛媛県74,222 88,029

(+3,611) (+4,133) (+13,807)

福島県92,386 96,500

愛知県100,819 89,339

高知県- 92,233

(+4,114) (-11,480) -

茨城県80,745 69,974

三重県100,213 83,836

福岡県81,177 69,525

(-10,771) (-16,377) (-11,652)

栃木県92,192 66,347

滋賀県94,327 98,853

佐賀県82,909 -

(-25,845) (+4,526) -

群馬県93,000 77,337

京都府101,340 74,895

長崎県90,288 75,722

(-15,663) (-26,445) (-14,566)

埼玉県104,654 90,024

大阪府109,240 89,403

熊本県69,225 82,147

(-14,630) (-19,837) (+12,922)

千葉県93,339 88,448

兵庫県90,958 89,296

大分県71,000 69,200

(-4,891) (-1,662) (-1,800)

東京都106,479 100,859

奈良県67,238 90,425

宮崎県63,000 88,166

(-5,620) (+23,187) (+25,166)

神奈川県104,304 100,696

和歌山県176,000 101,242

鹿児島県71,242 82,547

(-3,608) (-74,758) (+11,305)

新潟県84,662 72,712

鳥取県- -

沖縄県49,328 64,546

(-11,950) - (+15,218)

富山県63,285 71,260

島根県- -

単位：円(+7,975) -



家族（繁忙期：各年3月20日～4月10日）

■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、「家族」の回答結果を集計しております。└通常期 2020年1月1日～3月19日：1,844件└繁忙期 2020年3月20日～4月10日：462件

・引越し金額の回答データが5,000円以下もしくは1,000,000円以上の場合は集計から除外しております。・引越し金額の回答データが5件以上収集できた都道府県のみ、平均引越し金額を掲載しております。・都道府県別の回答件数についてはP.19-20をご覧ください。

都道 2019年 2020年都道 2019年 2020年都道 2019年 2020年


北海道200,953 253,756

石川県- -

岡山県- -

(+52,803) - -

青森県- -

福井県- -

広島県178,750 113,672

- - (-65,078)

岩手県- -

山梨県- -

山口県- -

- - -

宮城県159,166 -

長野県216,000 152,350

徳島県- -

- (-63,650) -

秋田県- -

岐阜県- 100,390

香川県- -

- - -

山形県- -

静岡県136,500 115,566

愛媛県115,025 -

- (-20,934) -

福島県154,166 211,428

愛知県159,310 135,516

高知県- -

(+57,262) (-23,794) -

茨城県130,588 157,566

三重県- -

福岡県110,453 117,201

(+26,978) - (+6,748)

栃木県130,000 -

滋賀県228,000 -

佐賀県- -

- - -

群馬県104,880 -

京都府117,644 152,857

長崎県- 98,320

- (+35,213) -

埼玉県195,920 134,511

大阪府171,237 149,405

熊本県- -

(-61,409) (-21,832) -

千葉県156,375 112,425

兵庫県124,715 119,880

大分県- 106,700

(-43,950) (-4,835) -

東京都166,476 138,171

奈良県- 84,900

宮崎県- -

(-28,305) - -

神奈川県166,308 130,121

和歌山県- -

鹿児島県- 146,000

(-36,187) - -

新潟県218,292 -

鳥取県- -

沖縄県- 155,200

- - -

富山県- -

島根県- -

単位：円- -


エリア別平均引越し金額（繁忙期）

2020年繁忙期の平均引越し金額をエリア別に集計しております。「単身」、「家族」ともに北海道エリアの平均引越し金額が最も高い結果となりました。昨年比ではほとんどのエリアで金額が低下しており、「単身」は東海エリア、「家族」は関東エリアが最も大きく金額が低下しております。

■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、繁忙期期間（3月20日～4月10日間）に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、その回答をもとに集計しております。各区分の回答件数は下記の通りです。└単身 2019年3月20日～4月10日：1,081件 2020年3月20日～4月10日：1,319件└家族 2019年3月20日～4月10日：549件 2020年3月20日～4月10日：629件

・引越し金額の回答データが5,000円以下もしくは1,000,000円以上の場合は集計から除外しております。・引越し金額の回答データが5件以上収集できたエリアのみ、平均引越し金額を掲載しております。・エリア別の回答件数およびエリアに含む都道府県についてはP.21をご覧ください。

北海道エリア発着

東北エリア発着

関東エリア発着

東海エリア発着

甲信越・北陸エリア発着

関西エリア発着

中国・四国エリア発着

九州・沖縄エリア発着

金額の見方（例）

上記は、北海道エリア発・北海道エリア着の平均引越し金額を掲載しております。※括弧内は2019年繁忙期との差額です。

北海道エリア発着単身 169,505円(+15,333円)

家族 253,756円(+52,803円)

単身 114,537円(- 34,603円)

家族 196,120円(+24,218円)

単身 74,268円(- 21,880円)

家族 143,030円(- 30,133円)

単身 93,578円(- 37,406円)

家族 137,655円(- 18,275円)

単身 73,985円(- 15,630円)

家族 142,871円(- 15,332円)

単身 110,872円(+5,197円)

家族 160,890円(- 2,483円)

単身 101,717円(- 28,240円)

家族 159,666円(- 4,439円)

単身 110,820円(+3,721円)

家族 133,225円(- 29,908円)

単身 169,505円(+15,333円)

家族 253,756円(+52,803円)


引越し会社ユーザー満足度ランキング

単身

大手引越し会社・地域密着引越し会社という2つの区分にて、引越し会社ユーザー満足度ランキングを掲載しております。ランキングは、ユーザーが利用した引越し会社について評価し、その結果を集計した「総合点」の平均点数が高い順に順位をつけております。「総合点」は、下記に記載の4つの項目を5点満点で各ユーザーが評価し、各項目の平均点を合計した数値となります。なお、大手引越し会社は、売上高50億円以上の会社（※2020年2月時点）を対象とし、地域密着引越し会社はそれ以外の会社を対象としております。

また、次頁以降で掲載しているランキング表の評価項目は、以下の通りとなります。・受付：受付時のスタッフの対応を評価する項目・訪問：訪問見積もり時のスタッフの対応を評価する項目・作業員：引越し当日の作業員の対応を評価する項目・スピード：引越し時の作業スピードを評価する項目

本頁では、各区分で1位となった引越し会社をまとめて紹介いたします。

家族

オフィス

順位区分サービス名地域総合点

大手引越し会社サカイ引越センター全国 17.68

地域密着引越し会社まつり引越サービス関東 19.07


大手引越し会社ハート引越センター全国 17.66

地域密着引越し会社リライト引越センター関東 18.64


大手引越し会社サカイ引越センター全国 18.18

地域密着引越し会社株式会社ワークオール関東 19.00


【単身】引越し会社ユーザー満足度ランキング

大手引越し会社

地域密着引越し会社

順位サービス名地域総合点受付訪問作業員スピード

サカイ引越センター全国 17.68 4.23 4.31 4.54 4.59

アート引越センター全国 17.59 4.31 4.29 4.46 4.52

ハート引越センター全国 17.36 4.30 4.29 4.28 4.50

4 アーク引越センター全国 17.34 4.14 4.18 4.44 4.58

5 アリさんマークの引越社全国 17.28 4.20 4.21 4.37 4.51


まつり引越サービス関東 19.07 4.60 4.73 4.87 4.87

はやぶさ引越サービス関東 18.90 4.70 4.70 4.70 4.80

引越しのシード関東 18.60 4.38 4.40 4.88 4.94

4 引越本部長関東 18.60 4.54 4.56 4.68 4.83

5 引越しのエディ関西 18.58 4.60 4.55 4.63 4.80

6 らくーだ引越センター関東 18.52 4.57 4.67 4.62 4.67

7 キタザワ引越センター関東 18.40 4.60 4.70 4.20 4.90

8 Nスタイル引越サービス関西 18.32 4.47 4.34 4.71 4.79

9 人力引越社福岡支社九州 18.29 4.64 4.58 4.50 4.57

10(株)ピー・エス・エー

引越事業部関東 18.16 4.36 4.40 4.76 4.64


【家族】引越し会社ユーザー満足度ランキング




ハート引越センター全国 17.66 4.25 4.50 4.39 4.52

サカイ引越センター全国 17.38 4.12 4.23 4.51 4.52

アーク引越センター全国 17.30 4.12 4.24 4.42 4.52

4 アート引越センター全国 17.25 4.21 4.29 4.41 4.33

5 アリさんマークの引越社全国 16.85 4.07 4.26 4.17 4.35


リライト引越センター関東 18.64 4.64 4.71 4.54 4.75

引越しのシード関東 18.56 4.44 4.63 4.69 4.81

ザジャパニーズスピリット関西 18.20 4.55 4.55 4.75 4.35

4 ジョイン引越ドットコム東海 18.14 4.42 4.44 4.63 4.65

5 アクティブ感動引越センター関東・甲信越

18.10 4.10 4.40 4.80 4.80

5 北関東引越センター関東 18.10 4.30 4.40 4.70 4.70

7 K・S引越センター関西 18.08 4.08 4.46 4.69 4.85

8 くらうど引越センター東北 18.00 4.21 4.47 4.63 4.68

8 ライフポーター関東 18.00 4.31 4.38 4.69 4.62


【オフィス】引越し会社ユーザー満足度ランキング



■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、区分別に回答結果を集計しております。└単身大手 2020年1～3月：2,232件地域密着 2019年10月～2020年3月：390件└家族大手 2020年1～3月：2,340件地域密着 2019年10月～2020年3月：172件└オフィス大手 2020年1～3月：120件地域密着 2019年10月～2020年3月：128件

・「単身」「家族」は10件以上、「オフィス」は5件以上回答データを収集できた会社が対象となります。


株式会社ワークオール関東 19.00 4.71 4.57 4.86 4.86

ジェイ・ロジコム（JRC日本引越センター）

東海 18.67 4.50 4.67 4.67 4.83

メリー引越サービス関東・甲信越

18.13 4.25 4.50 4.75 4.63

4 マイスター引越センター関西 17.92 4.32 4.48 4.48 4.64

5 ワンツーランド東海 17.89 4.00 4.33 4.89 4.67

6 ハコブ引越サービス関東 17.69 4.34 4.24 4.55 4.55

7介護・福祉の引越専門Ｎｙエヌワイサービス

九州 17.33 4.33 4.67 4.00 4.33

8 スター引越センター関東 16.74 4.00 4.32 4.16 4.26

9 引越のプロロ北海道 15.79 3.68 3.95 4.00 4.16


サカイ引越センター全国 18.18 4.39 4.43 4.71 4.65

アリさんマークの引越社全国 17.68 4.18 4.40 4.48 4.61

福山通運東京引越センター関東・甲信越

16.71 4.00 3.86 4.43 4.43


引越し会社の決定理由

単身

引越し会社の決定理由について、引越し内容と年度で区分を分けて集計しております。「単身」「家族」とも、昨年比で「希望日に引越しができたから」の割合が減少しております。「単身」は「他社と比較して価格が安かったから」の割合が増加し、「家族」は「訪問見積りを行ってくれたから」「訪問時の対応が良かったから」の割合が減少しております。2020年繁忙期は「引っ越し難民」は解消傾向で、その分「新型コロナウイルス」の影響が出ていると考えられそうです。

61.0%

30.6%

12.4%

11.0%

12.7%

6.0%

19.1%

34.5%

8.6%

2.2%

15.3%

1.7%

4.1%

2.7%

50.2%

27.3%

13.6%

8.6%

9.2%

5.4%

19.6%

37.1%

7.7%

1.9%

12.6%

2.2%

3.8%

2.4%

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールで見積りの概算を送ってくれた…

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかった…

以前利用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから…

CM、雑誌、チラシ等で見かける…

信頼できそうな引越し会社だったから

知人に勧められたから

クチコミ・インターネットの…

その他



メールで概算見積りを送ってくれたから


訪問時の対応が良かったから

以前使用したことがあるから



オプションのサービスが良かったから（例：段ボール無料など）

CM,雑誌、チラシ等で見かける引越し会社だったから



クチコミ・インターネットの評判が良かったから

その他

■ 2020年 ■ 2019年


引越し会社の決定理由

■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、回答結果を集計しております。└単身 2019年3月20日～4月10日：1,646件

2020年3月20日～4月10日：1,998件└家族 2019年3月20日～4月10日：667件

2020年3月20日～4月10日：758件・本設問は、複数回答ありの形式にて調査を実施しております。

家族

■ 2020年 ■ 2019年

66.1%

21.1%

4.4%

25.1%

41.6%

11.9%

17.5%

41.6%

14.9%

3.7%

25.1%

4.1%

3.0%

2.4%

64.5%

25.2%

4.5%

30.4%

45.3%

10.3%

20.5%

51.6%

12.6%

4.2%

29.2%

4.3%

5.8%

3.3%



メールで見積りの概算を送ってくれた…


見積り時のスタッフの対応がよかった…

以前利用したことがあるから



オプションのサービスが良かったから…

CM、雑誌、チラシ等で見かける…



クチコミ・インターネットの…

その他



メールで概算見積りを送ってくれたから


訪問時の対応が良かったから

以前使用したことがあるから



オプションのサービスが良かったから（例：段ボール無料など）

CM,雑誌、チラシ等で見かける引越し会社だったから



クチコミ・インターネットの評判が良かったから

その他

Ateam Hikkoshi Samurai Inc 17

【参考】都道府県別平均引越し金額の回答件数

単身（通常期）

P.6に掲載の「都道府県別平均引越し金額」につきまして、各都道府県の回答件数は下記の通りでございます。回答件数が5件未満の都道府県については「-」で表記しております。調査・集計方法については下記をご覧ください。

■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、「単身（通常期）」の回答結果を集計しております。└2019年 1月1日～3月19日：1,846件└2020年 1月1日～3月19日：2,157件

・引越し金額の回答データが5,000円以下もしくは1,000,000円以上の場合は集計から除外しております。・引越し金額の回答データが5件以上収集できた都道府県のみ、平均引越し金額を掲載しております。・都道府県別の平均引越し金額についてはP.6をご覧ください。

都道府県

2019年 2020年都道府県


2019年 2020年

北海道 69 114 石川県 8 12 岡山県 30 22

青森県 7 8 福井県 6 6 広島県 30 36

岩手県 - 9 山梨県 10 5 山口県 12 16

宮城県 31 46 長野県 14 18 徳島県 7 -

秋田県 6 - 岐阜県 13 15 香川県 6 13

山形県 - - 静岡県 41 30 愛媛県 12 16

福島県 9 14 愛知県 124 141 高知県 - -

茨城県 28 19 三重県 12 13 福岡県 95 99

栃木県 12 21 滋賀県 6 15 佐賀県 - 6

群馬県 19 19 京都府 51 59 長崎県 5 -

埼玉県 80 109 大阪府 140 194 熊本県 12 29

千葉県 87 91 兵庫県 68 82 大分県 8 9

東京都 526 594 奈良県 17 - 宮崎県 6 6

神奈川県 195 194 和歌山県 - 8 鹿児島県 9 13

新潟県 17 30 鳥取県 6 5 沖縄県 12 16

富山県 - - 島根県 - 5

単位：件



単身（繁忙期）


■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、「単身（繁忙期）」の回答結果を集計しております。└2019年 3月20日～4月10日： 440件└2020年 3月20日～4月10日： 579件


都道府県



2019年 2020年

北海道 39 69 石川県 - - 岡山県 - 10

青森県 - - 福井県 - - 広島県 8 9

岩手県 - - 山梨県 - - 山口県 - 5

宮城県 13 8 長野県 12 14 徳島県 - -

秋田県 - - 岐阜県 - - 香川県 - -

山形県 - - 静岡県 11 9 愛媛県 - 5

福島県 6 13 愛知県 31 46 高知県 - -

茨城県 5 7 三重県 - 5 福岡県 19 16

栃木県 - - 滋賀県 - - 佐賀県 - -

群馬県 - 7 京都府 19 15 長崎県 - -

埼玉県 19 25 大阪府 29 41 熊本県 - -

千葉県 30 26 兵庫県 12 24 大分県 - -

東京都 132 160 奈良県 - - 宮崎県 - -

神奈川県 43 42 和歌山県 - - 鹿児島県 - -

新潟県 7 12 鳥取県 - - 沖縄県 5 11

富山県 - - 島根県 - -

単位：件



家族（通常期）


■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、「家族（通常期）」の回答結果を集計しております。└2019年 1月1日～3月19日：1,844件└2020年 1月1日～3月19日：2,112件


都道府県



2019年 2020年

北海道 78 93 石川県 9 12 岡山県 28 19

青森県 11 12 福井県 - 10 広島県 32 47

岩手県 11 10 山梨県 9 9 山口県 8 12

宮城県 47 38 長野県 24 33 徳島県 7 8

秋田県 - 9 岐阜県 28 30 香川県 10 17

山形県 6 9 静岡県 48 63 愛媛県 18 17

福島県 15 16 愛知県 151 169 高知県 - 6

茨城県 24 39 三重県 21 22 福岡県 63 94

栃木県 16 23 滋賀県 14 15 佐賀県 11 -

群馬県 9 24 京都府 37 38 長崎県 10 9

埼玉県 119 133 大阪府 163 169 熊本県 16 19

千葉県 102 111 兵庫県 86 106 大分県 6 11

東京都 313 349 奈良県 21 20 宮崎県 8 12

神奈川県 181 179 和歌山県 5 14 鹿児島県 14 17

新潟県 30 31 鳥取県 - - 沖縄県 28 28

富山県 7 10 島根県 - -

単位：件



家族（繁忙期）


■調査・集計方法・当社の一括見積もりサービスを利用して、下記期間に引越しを行ったユーザーへアンケートを実施し、「家族（繁忙期）」の回答結果を集計しております。└2019年 3月20日～4月10日：396件└2020年 3月20日～4月10日：462件


都道府県



2019年 2020年

北海道 26 37 石川県 - - 岡山県 - -

青森県 - - 福井県 - - 広島県 8 11

岩手県 - - 山梨県 - - 山口県 - -

宮城県 12 - 長野県 5 8 徳島県 - -

秋田県 - - 岐阜県 - 11 香川県 - -

山形県 - - 静岡県 8 9 愛媛県 8 -

福島県 6 7 愛知県 33 49 高知県 - -

茨城県 17 9 三重県 - - 福岡県 15 26

栃木県 5 - 滋賀県 5 - 佐賀県 - -

群馬県 5 - 京都府 9 7 長崎県 - 5

埼玉県 25 45 大阪府 34 34 熊本県 - -

千葉県 16 29 兵庫県 32 26 大分県 - 5

東京都 74 88 奈良県 - 5 宮崎県 - -

神奈川県 45 41 和歌山県 - - 鹿児島県 - 5

新潟県 8 - 鳥取県 - - 沖縄県 - 5

富山県 - - 島根県 - -

単位：件


【参考】エリア別平均引越し金額の回答件数・都道府県

P.10に掲載の「エリア別平均引越し金額（繁忙期）」につきまして、2020年3月20日～4月10日の各エリアの回答件数と対象の都道府県は下記の通りでございます。なお、括弧内は、2019年3月20日～4月10日の各エリアの回答件数となります。集計結果、調査・集計方法についてはP.10をご覧ください。

北海道エリア

北海道

東北エリア発着

青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県

関東エリア発着

茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県

東海エリア発着

岐阜県,静岡県,愛知県,三重県

甲信越・北陸エリア発着

新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県

関西エリア発着

滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県

中国・四国エリア発着

鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県

九州・沖縄エリア発着

福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

単身 78件 (42件)

家族 37件 (26件)

単身 74件 (36件)

家族 25件 (35件)

単身 614件 (617件)

家族 273件 (239件)

単身 105件 (73件)

家族 80件 (53件)

単身 214件 (170件)

家族 88件 (98件)

単身104件 (74件)

家族 70件 (45件)

単身 85件 (35件)

家族 36件 (28件)

単身 45件 (34件)

家族 20件 (25件)

引越し定点調査 日発行引越し定点調査 2020年5月29日発行...

Documents

引越し定点調査日発行引越し定点調査 2020年5月29日発行...