湖南商务职业技术学院学生专业技能考核题库 ·...

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湖南商务职业技术学院

学生专业技能考核题库

茶艺与茶叶营销

2019 年 5 月

2

目录模块一茶艺表演..........................................................................................................6

1. 试题编号：1-1：玻璃杯冲泡绿茶茶艺表演.................................................6

2.试题编号：1-2：盖碗红茶茶艺表演...............................................................8

2.试题编号：1-3：乌龙茶茶艺表演...................................................................9

模块二茶叶审评模块................................................................................................11

1.试题编号：1-1：识茶辩茶.............................................................................11

2.试题编号：2-1：茶叶感官审评.....................................................................13

模块三营销策划模块................................................................................................14

项目一：制定促销活动策划方案.......................................................................14

1.试题编号：J3-1，“白沙溪”专卖店十月促销活动方案策划...................14

2.试题编号：J3-2，元旦节促销活动方案策划...............................................17

3.试题编号：J3-3，保靖黄金茶端午节促销活动方案策划...........................18

4. 试题编号：J3-4，八马茶业专卖店开业促销活动方案策划.....................21

5.试题编号：J3-5，天福茗茶周年庆促销活动方案策划...............................23

6.试题编号：J3-6，唐羽茗茶中秋回馈老客户促销活动方案策划...............25

7.试题编号：J3-7，八马茶业“双十一”线上促销活动方案策划...............27

8.试题编号：J3-8，父亲节谢裕大茶叶促销活动方案策划...........................29

9.试题编号：J3-9，云南大益茶业普洱品牌节促销活动方案策划...............31

10.试题编号：J3-10，正山茶业“金骏眉”新品促销活动方案策划...........33

11.试题编号：J3-11，艺福堂茶业春茶促销活动方案策划...........................35

12.试题编号：J3-12，正浩茶叶周年庆促销活动方案策划...........................38

13.试题编号：J3-13，福鼎白茶“五一”促销活动方案策划.......................40

14.试题编号：J3-14，小罐茶国庆促销活动方案策划...................................43

15.试题编号：J3-15，吴裕泰茶业开业促销活动方案策划...........................45

16.试题编号：J3-16，张一元茉莉花茶感恩节促销活动方案策划...............47

17.试题编号：J3-17，美容院妇女节促销活动方案策划...............................49

18.试题编号：J3-18，君山银针春季新茶促销活动方案策划.......................51

3

19.试题编号：J3-19，萧氏茶食品“国庆”促销活动方案策划...................53

20.试题编号：J3-20，徽六新品上市促销活动方案策划...............................55

21.试题编号：J3-21，下关沱茶湖南专卖店 “一周年店庆”促销活动方案

策划.......................................................................................................................57

22.试题编号：J3-22，京华茉莉花茶专卖店开业促销活动方案策划...........60

23.试题编号：J3-23，三万昌“端午节”茶楼促销活动方案策划...............61

24.试题编号：J3-24，际源春茶业感恩节回馈老顾客促销活动方案策划...63

25.试题编号：J3-25，金井茶业“中秋节”促销活动方案策划...................66

26.试题编号：J3-26，隆平茶业“十一”促销活动方案策划.......................68

27.试题编号：J3-27，天湖茶业专卖店开业促销活动方案策划...................71

28.试题编号：J3-28，湘丰茶业春季新茶上市促销活动方案策划...............73

29.试题编号：J3-29，湘益茯茶“春节”促销活动方案策划.......................75

30.试题编号：J3-30，艺福堂“天猫购物节节”促销活动方案策划...........78

项目二：制定茶事活动策划方案.......................................................................81

1.试题编号：J3-1，“白沙溪”专卖店“立冬茶会”茶事活动方案策划...81

2.试题编号：J3-2，湘丰毛尖“春茶新品品鉴会”茶事活动方案策划.......83

3.试题编号：J3-3，保靖黄金茶“端午茶会”茶事活动方案策划...............85

4. 试题编号：J3-4，八马茶业专卖店“中秋茶会”茶事活动方案策划.....88

5.试题编号：J3-5，天福茗茶“冬至茶会”茶事活动方案策划...................90

6.试题编号：J3-6，唐羽茗茶“中秋茶会”茶事活动方案策划...................92

7.试题编号：J3-7，八马茶业“春分茶会”茶事活动方案策划...................94

8.试题编号：J3-8，谢裕大黄山毛峰“春茶品鉴会”茶事活动方案策划...96

9.试题编号：J3-9，云南大益茶业“普洱品茶会”茶事活动方案策划.......98

10.试题编号：J3-10，正山茶业“金骏眉新品品鉴茶会”茶事活动方案策划

.............................................................................................................................100

11.试题编号：J3-11，艺福堂茶业“端午茶会”茶事活动方案策划.........102

12.试题编号：J3-12，正浩茶叶“谷雨茶会”茶事活动方案策划.............105

13.试题编号：J3-13，福鼎白茶“小暑茶会”茶事活动方案策划.............107

14.试题编号：J3-14，小罐茶“立秋茶会”茶事活动方案策划.................110

4

15.试题编号：J3-15，吴裕泰茶业“重阳茶会”茶事活动方案策划.........112

16.试题编号：J3-16，张一元茉莉花茶“白露茶会”茶会促销活动方案策划

.............................................................................................................................114

17.试题编号：J3-17，竹叶青“无我茶会”茶事活动方案策划.................116

18.试题编号：J3-18，君山银针“立春茶会”茶事活动方案策划.............118

19.试题编号：J3-19，萧氏茶“立夏茶会”茶事活动方案策划.................120

20.试题编号：J3-20，徽六“雨水茶会”茶事活动方案策划.....................122

21.试题编号：J3-21，下关沱茶湖南专卖店 “芒种茶会”茶事活动方案策

划.........................................................................................................................125

22.试题编号：J3-22，京华茉莉花茶专卖店“秋分茶会”茶事活动方案策划

.............................................................................................................................127

23.试题编号：J3-23，三万昌“端午茶会”茶楼茶事活动方案策划.........129

24.试题编号：J3-24，际源春茶业“惊蛰茶会”茶事活动方案策划.........131

25.试题编号：J3-25，金井茶业“中秋茶会”茶事活动方案策划.............134

26.试题编号：J3-26，隆平茶业“寒露茶会”茶事活动方案策划.............135

27.试题编号：J3-27，天湖茶业专卖店“端午茶会”活动方案策划.........139

28.试题编号：J3-28，湘丰茶业“谷雨茶会”茶事活动方案策划.............141

29.试题编号：J3-29，湘益茯茶“春分茶会”茶事活动方案策划.............143

30.试题编号：J3-30，艺福堂“冬至茶会”茶事活动方案策划.................146

模块四产品推销....................................................................................................148

1.试题编号：M1-1，白沙溪天尖茶推销.........................................................148

2.试题编号：M1-2，大茶狮牌湘西保靖黄金茶推销.....................................152

3.试题编号：H1-3，汉中仙毫新茶推销.........................................................155

4.试题编号：M1-4，际源春祁门红茶推销.....................................................158

5.试题编号：M1-5,金井绿茶推销...................................................................162

6.试题编号：M1-6, 金井为人民服务冰雪初芽茶推销.................................166

7.试题编号：H1-7,海飞丝洗发水推销...........................................................168

8.试题编号：M1-8, 白毫银针推销.................................................................173

9.试题编号：M1-9,四月茶农牌玫瑰花茶推销...............................................176

5

10.试题编号：M1-10,吴裕泰牌茉莉花茶推销...............................................180

11.试题编号：M1-11,武夷星牌正山小种红茶推销.......................................183

12.试题编号：H1-12,湘丰毛尖推销...............................................................186

13.试题编号：M1-13,湘益牌茯砖茶推销.......................................................190

14.试题编号：H1-14,艺福堂醇香普洱小沱茶推销.......................................194

15.试题编号：M1-15,艺福堂牌黄山毛峰推销...............................................196

16.试题编号：H1-16,艺福堂牌明前特级江苏碧螺春茶推销.......................200

17.试题编号：H1-17,ChaLi 茶里玫瑰红茶茶包茶叶三角袋泡茶................203

推销.....................................................................................................................203

18.试题编号：H1-18,白沙溪经典黑砖推销...................................................207

19.试题编号：H1-19,百雀羚护手霜推销.......................................................210

20.试题编号：H1-20,康师傅方便面推销.......................................................213

21.试题编号：H1-21,白沙溪原叶金花茯砖免撬茶块推销...........................215

22.试题编号：H1-22,云雾花香金骏眉推销...................................................218

23.试题编号：H1-23,茉莉玉螺推销...............................................................222

24.试题编号：M1-24,天天有喜铁观音推销...................................................225

25.试题编号：M1-25,艺福堂祁门功夫红茶推销...........................................228

26.试题编号：M1-26,艺福堂茶叶安溪铁观音特级乌龙茶推销...................232

27.试题编号：H1-27,知音 6号正山小种推销...............................................235

28.试题编号：H1-28,中茶牌茯砖茶推销.......................................................238

29.试题编号：H1-29,岳阳黄茶君山银针推销...............................................241

30.试题编号：M1-30,艺福堂玄米茶茶包推销...............................................244

6

湖南商务职业技术学院学生专业技能考核题库

（茶艺与茶叶营销）

根据湖南商务职业技术学院茶艺与茶叶市场营销专业学生技能

考核标准以及教育厅对标准题库设计的原则要求来制定题库。本题库

分为四大部分即茶艺表演模块、茶叶审评模块、产品推销模块与营销

策划模块，共有茶艺表演、识茶辨茶、茶叶感官审评、制定促销活动

策划方案、制定茶事活动策划方案、产品推销等 6 个项目，其中茶艺

表演项目对应 3 个测试题，识茶辨茶、茶叶感官审评分别对应 1个题，

制定促销活动策划方案、制定茶事活动策划方案分别对应 30题，产

品推销项目对应 30 个测试题。在同一项目题目的设计上尽量难度一

致，背景资料中数据不能使用 3年之前的案例。

模块一茶艺表演

1.试题编号：1-1：玻璃杯冲泡绿茶茶艺表演

（1）任务描述

根据技能抽查标准要求进行玻璃杯冲泡绿茶茶艺表演

（2）实施条件

项目基本实施条件备注

场地测试场地不少于 70 平米，配置桌子 15 张必备

设备每张茶桌准备玻璃茶具套装（玻璃杯 2 个，玻璃水洗 1个），

茶道组合 1 套，茶巾 1 块，随手泡 1个，杯垫 3个，绿茶茶叶

若干

必备

人员场地配备监考人员 2名必备

（3）考核时量

本试题考核时间为 50分钟。

（4）评分细则

7

序

号项目要求和评分标准扣分标准

配

分

扣

分

得

分

1

礼仪仪表仪容

（20分）

发型、服饰与茶艺表演类型相协调。

⑴发型散乱，扣 0.5 分

⑵服饰穿着不端正，扣 0.5 分⑶发型、服饰与茶艺表演类型不相协调，扣 1分

5

形象自然、得体，

高雅，表演中用语得当，表情自然，

具有亲和力。

⑴视线不集中，表情平淡，扣 0.5 分

⑵目低视，表情不自如，扣 0.5 分⑶说话举止略显惊慌，扣 1分

⑷不注重礼貌用语，扣 1 分5

动作、手势、站立姿势端正大方。

⑴站姿、走姿摇摆，扣 1 分

⑵坐姿不正，双腿张开，扣 3 分⑶手势中有明显多余动作，扣 1分

10

2

茶席布置

（10

分）

茶器具之间功能

协调、质地、形状、色彩调和。

⑴茶具配套不齐全，或有多余的茶具，扣 3 分

⑵茶具色彩不够协调，扣 1分⑶茶具之间质地、形状大小不一致，扣 2分

5

茶器具布置与排

列有序、合理。

⑴茶席布置不协调，扣 1 分⑵茶具配套齐全，茶具、茶席相协调，欠艺术感，扣 0.5 分

5

3

茶艺表演

（40分）

根据主题配置音

乐，具有较强艺术感染力。

⑴音乐与主题不协调，扣 1分⑵音乐与主题基本一致，欠艺术感染力，扣 0.5 分

5

冲泡程序契合茶理，投茶量适用，水温、冲水量及时

间把握合理。

⑴冲泡程序不符合茶理，顺序混乱，扣 2分⑵未能正确选择所需茶叶、配料，扣 1 分

⑶选择水温与茶叶不相符合，过高或过低，扣 1 分⑷冲水量过多或太少，扣 1分

⑸各杯中茶水有明显差距，扣 1分

10

操作动作适度，手法连绵、轻柔，顺

畅，过程完整。

⑴未能连续完成，中断或出错三次以上，扣 2分

⑵能基本顺利完成，中断或出错二次以下，扣 1 分⑶表演技艺平淡，缺乏表情及艺术品味，扣 1分

⑷表演尚显艺术感，艺术品味平淡，扣 1分

15

奉茶姿态、姿势自然，言辞恰当。

⑴奉茶姿态不端正，扣 1 分⑵奉茶次序混乱，扣 1分⑶脚步混乱，扣 1分

⑷不注重礼貌用语，扣 1 分⑸收回茶具次序混乱，扣 1分

5

收具⑴收具顺序混乱，茶具摆放不合理，扣 1分

⑵离开表演台时，走姿不端正，扣 1分 5

4

茶汤质量

（25分）

茶色、香、味、形表达充分。

⑴未能表达出茶色、香、味形，扣 3分⑵能表达出茶色、香、味形其一者，扣 2分

⑶能表达出茶色、香、味形其二者，扣 1分15

奉客人茶汤应温度适宜。

⑴茶汤温度过高或过低，扣 2 分⑵茶汤温度与较适宜饮用温度相差不大，扣 1分

5

茶汤适量⑴茶量过多，溢出茶杯杯沿，扣 1 分

⑵茶量偏少，扣 0.5 分 5

8

5时间（5

分）

在 15 分钟内完成茶艺表演，超时扣

分。

⑴表演超过规定时间 1～3 分钟，扣 1 分

⑵表演超过规定时间 3～5 分钟，扣 2 分⑶表演超过规定时间 5～10 分钟，扣 3 分

⑷表演超过规定时间 10 分钟，扣 5 分5

合计

2.试题编号：1-2：盖碗红茶茶艺表演

（1）任务描述

根据技能抽查标准要求进行盖碗红茶茶艺表演

（2）实施条件



设备每张茶桌准备白瓷盖碗茶具套装（盖碗、水洗、茶滤、品茗杯、

茶荷）1 套，茶道组合 1 套，茶巾 1 块，随手泡 1 个，杯垫 3

个，红茶茶叶若干

必备


（3）考核时量


（4）评分细则序


配

分

扣

分

得

分

1

礼仪仪表仪容

（20分）

发型、服饰与茶艺表演类型相协调。

⑴发型散乱，扣 0.5 分

⑵服饰穿着不端正，扣 0.5 分⑶发型、服饰与茶艺表演类型不相协调，扣 1分

5

形象自然、得体，

高雅，表演中用语得当，表情自然，

具有亲和力。

⑴视线不集中，表情平淡，扣 0.5 分

⑵目低视，表情不自如，扣 0.5 分⑶说话举止略显惊慌，扣 1分



⑴站姿、走姿摇摆，扣 1 分⑵坐姿不正，双腿张开，扣 3 分

⑶手势中有明显多余动作，扣 1分10

2

茶席

布置（10

分）

茶器具之间功能协调、质地、形状、色彩调和。

⑴茶具配套不齐全，或有多余的茶具，扣 3 分⑵茶具色彩不够协调，扣 1分⑶茶具之间质地、形状大小不一致，扣 2分

5

茶器具布置与排列有序、合理。

⑴茶席布置不协调，扣 1 分⑵茶具配套齐全，茶具、茶席相协调，欠艺术感，

扣 0.5 分

5

9

3

茶艺

表演（40

分）

根据主题配置音乐，具有较强艺术感染力。

⑴音乐与主题不协调，扣 1分

⑵音乐与主题基本一致，欠艺术感染力，扣 0.5 分5

冲泡程序契合茶理，投茶量适用，

水温、冲水量及时间把握合理。

⑴冲泡程序不符合茶理，顺序混乱，扣 2分

⑵未能正确选择所需茶叶、配料，扣 1 分⑶选择水温与茶叶不相符合，过高或过低，扣 1 分

⑷冲水量过多或太少，扣 1分⑸各杯中茶水有明显差距，扣 1分

10

操作动作适度，手

法连绵、轻柔，顺畅，过程完整。

⑴未能连续完成，中断或出错三次以上，扣 2分⑵能基本顺利完成，中断或出错二次以下，扣 1 分⑶表演技艺平淡，缺乏表情及艺术品味，扣 1分


15

奉茶姿态、姿势自

然，言辞恰当。

⑴奉茶姿态不端正，扣 1 分

⑵奉茶次序混乱，扣 1分⑶脚步混乱，扣 1分


5



4

茶汤

质量（25

分）


⑴未能表达出茶色、香、味形，扣 3分

⑵能表达出茶色、香、味形其一者，扣 2分⑶能表达出茶色、香、味形其二者，扣 1分

15



5

茶汤适量⑴茶量过多，溢出茶杯杯沿，扣 1 分⑵茶量偏少，扣 0.5 分 5

5时间（5分）

在 15 分钟内完成茶艺表演，超时扣分。

⑴表演超过规定时间 1～3 分钟，扣 1 分⑵表演超过规定时间 3～5 分钟，扣 2 分

⑶表演超过规定时间 5～10 分钟，扣 3 分⑷表演超过规定时间 10 分钟，扣 5 分

5

合计

2.试题编号：1-3：乌龙茶茶艺表演

（1）任务描述

根据技能抽查标准要求完成乌龙茶茶艺表演

（2）实施条件



10

设备每张茶桌准备紫砂壶茶具套装（紫砂壶、品茗杯、闻香杯、茶

荷）1 套，茶道组合 1套，茶巾 1 块，随手泡 1 个，杯垫 3 个，

红茶茶叶若干

必备


（3）考核时量


（4）评分细则序


配

分

扣

分

得

分

1

礼仪仪表

仪容（20

分）

发型、服饰与茶艺

表演类型相协调。

⑴发型散乱，扣 0.5 分⑵服饰穿着不端正，扣 0.5 分⑶发型、服饰与茶艺表演类型不相协调，扣 1分

5

形象自然、得体，高雅，表演中用语得当，表情自然，

具有亲和力。

⑴视线不集中，表情平淡，扣 0.5 分⑵目低视，表情不自如，扣 0.5 分⑶说话举止略显惊慌，扣 1分



⑴站姿、走姿摇摆，扣 1 分⑵坐姿不正，双腿张开，扣 3 分

⑶手势中有明显多余动作，扣 1分10

2

茶席布置（10

分）

茶器具之间功能协调、质地、形状、

色彩调和。

⑴茶具配套不齐全，或有多余的茶具，扣 3 分⑵茶具色彩不够协调，扣 1分

⑶茶具之间质地、形状大小不一致，扣 2分5

茶器具布置与排列有序、合理。

⑴茶席布置不协调，扣 1 分

⑵茶具配套齐全，茶具、茶席相协调，欠艺术感，扣 0.5 分

5

3

茶艺

表演（40

分）

根据主题配置音乐，具有较强艺术

感染力。

⑴音乐与主题不协调，扣 1分⑵音乐与主题基本一致，欠艺术感染力，扣 0.5 分

5

冲泡程序契合茶

理，投茶量适用，水温、冲水量及时

间把握合理。

⑴冲泡程序不符合茶理，顺序混乱，扣 2分⑵未能正确选择所需茶叶、配料，扣 1 分⑶选择水温与茶叶不相符合，过高或过低，扣 1 分

⑷冲水量过多或太少，扣 1分⑸各杯中茶水有明显差距，扣 1分

10

操作动作适度，手

法连绵、轻柔，顺畅，过程完整。

⑴未能连续完成，中断或出错三次以上，扣 2分⑵能基本顺利完成，中断或出错二次以下，扣 1 分⑶表演技艺平淡，缺乏表情及艺术品味，扣 1分


15

11

奉茶姿态、姿势自然，言辞恰当。

⑴奉茶姿态不端正，扣 1 分⑵奉茶次序混乱，扣 1分⑶脚步混乱，扣 1分


5



4

茶汤质量

（25分）


⑴未能表达出茶色、香、味形，扣 3分⑵能表达出茶色、香、味形其一者，扣 2分

⑶能表达出茶色、香、味形其二者，扣 1分15



5

茶汤适量⑴茶量过多，溢出茶杯杯沿，扣 1 分

⑵茶量偏少，扣 0.5 分 5

5

时间

（5分）

在 15 分钟内完成

茶艺表演，超时扣分。

⑴表演超过规定时间 1～3 分钟，扣 1 分⑵表演超过规定时间 3～5 分钟，扣 2 分⑶表演超过规定时间 5～10 分钟，扣 3 分

⑷表演超过规定时间 10 分钟，扣 5 分5

合计

模块二茶叶审评模块

1.试题编号：1-1：识茶辩茶

（1）任务描述

从全国茶叶中选择具有代表性茶样 10个组成一套试题，分别为

西湖龙井、洞庭碧螺春、黄山毛峰、白毫银针、安化黑茶、君山银针、

武夷岩茶、安溪铁观音、祁红红茶、滇红 10个茶样，各有 100克，

并对茶样进行了编号。

请你在 30分钟规定时间内通过审评外形判断 10个茶样分别对应

的茶叶种类，对号准确写出各茶样的名称并对外形和色泽进行描述，

并分析出各茶样的特色（包括茶的基本特征以及加工工艺特点），填

写表 1(识茶辨茶审评报告表), 不允许进行内质审评。

识茶辨茶审评报告表（选手编号）

12

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评分细则评价内容配分考核点

职业道德 20具有评茶员的职业道德，穿戴白大褂，不披头散发、涂指

甲油和香水，认真负责，收拾、善后，将工作区域还原

识

茶

辨

茶

茶类 10 正确判断各标号茶样的种类 1分/个

茶名 10

正确判断各标号茶样的种类

茶样的名称书写规范，符合茶叶的命名特点和要求 1分/

个

茶叶外形 20 茶样的外观描述符合该茶类的特点，描述细致，要点齐全，

编号茶类茶名外形色泽工艺特点



设备识茶辩茶区域：每 6 张桌子平成一个大桌，摆放样茶盘 10 个

及样茶 10 个

必备

人员每个场地配备监考人员 2 名必备

13

把握精准；

评茶术语使用规范，符合不同茶类的品质风味要求；2 分/

个

茶叶色泽 20

茶样的色泽描述标准；

评茶术语使用规范，符合不同茶类的品质风味要求；2 分/

个

茶叶特色 20基本特征表述正确，工艺描述切合实际，具有识别性；2

分/个

小计 100

2.试题编号：2-1：茶叶感官审评

（1）任务描述

背景：从全国茶叶中选择具有代表性茶样 4 个组成一套试题，

各准备 100克进行编号。

在 45钟时间内，请按审评流程对 4个未知茶样（一组 4个茶

叶由六大茶类中的任意四种组成）的外形、内质分别进行审评操作，

准确辨别 4个未知茶样的茶名、等级，分别写出各茶样外形、汤色、

香气、滋味、叶底的评语，最后收拾、善后，将工作区域还原并填写

下表：

茶叶感官审评操作表（选手编号）

产品

名

（8

分）

产品

等级

(12

分)

品质描述（总分 50 分）

外形

（10 分）

汤色

（10 分）

香气

（10 分）

滋味

（10 分）

叶底

（10

分）

（2）实施条件



14

设备茶叶感官审评区域：每张桌子配备烧水壶 1 个，审评杯碗 4套，

计时器 1 个，电子秤 1 个，白瓷盘 4 个，品茗杯 1 个，样茶盘及

样茶 4 套

必备


（3）考核时量


（4）评分细则评价内容配分考核点

茶叶

感官

审评

职业道德 20

具有评茶员的职业道德，穿戴白大褂，不

披头散发、涂指甲油和香水，认真负责，

收拾、善后，将工作区域还原

操作

规范

摇盘 5正确演示摇盘（2分）、收盘（1 分）、审

评外形的手法正确（2 分）

均匀、准确称

取茶样5

取样前混合均匀得（3 分），准确称取茶

样 3.0g 得（2 分）

计时 5根据不同茶类审评要求的时间计时（3

分），计时准确（2分）

冲泡 5

冲泡的水温为 100 度（1 分），水加满到

锯齿最下方（2分），及时加盖（1分），

通气孔位置正确（1分）

沥茶汤 5出汤速度与加水速度基本一致（2 分），

茶汤沥干净（3分）

看汤色 5 搅汤分（3分），及时看汤色（2 分）

嗅香气 5闻香姿势正确（2 分）热闻（1 分），温闻

（1 分）。冷闻（1 分）

尝滋味 5 及时尝滋味（2分），合理（3 分）

评叶底 5 正确使用白瓷盘

茶样审评表述结果 35术语使用正确，符合其所属茶类的术语使

用规范，五因子评写到位

小计 100

模块三营销策划模块

项目一：制定促销活动策划方案

1.试题编号：J3-1，“白沙溪”专卖店十月促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

15

“白沙溪”为湖南省白沙溪茶厂有限责任公司的企业标志，品牌

形象标志以中国传统文化的代表性元素印章为主体造型，黑白两色的

主体色调，大气、稳重之风尽显，而悠长的年代韵味，更是充盈其间。

湖南省白沙溪茶厂有限责任公司，其前身为湖南省白沙溪茶厂

(国有)，沿革承接于一九三九年，湖南省建设厅委派茶叶管理处副处

长，留学日本九州大学的农学士彭先泽字孟奇先生组建的湖南省砖茶

厂。它是紧压茶的发祥地，至今已有七十年的悠久历史。

安化黑茶的制作原料均为黑毛茶，黑毛茶又按等级分为"芽尖、

白毛尖、天尖、贡尖、乡尖、生尖、捆尖"七类，其中以"芽尖"为极

品，但因数量极少，未能成为市场交易的商品，故在时下市场流通的

黑茶产品中，以天尖茶为最佳。

天尖茶古时为茶商馈送达官、富商、亲友的高贵礼品，清道光年

间(1825 年前后)被列为贡品，专供皇室饮用，现成为南方有钱人的

一种饮用时尚，该茶既可以泡饮，也可煮饮;既适合清饮亦适合制作

奶茶，特别在南方各茶馆煮泡壶茶，家庭煎泡冷饮茶，很合时宜。现

在全国许多省、市饮用天尖茶已成为一种潮流，特别是南方的广州、

西北的西安。

天尖茶采用谷雨时节的鲜叶加工而成，色泽乌黑、口感甘爽、独

具纯正松烟香、滋味醇厚、汤色深黄明亮、叶底匀齐尚嫩、且品质稳

定，长期饮用具有减肥、降脂、降血、提高机体免疫力等功效。

【测试任务】

为了提高“白沙溪”在消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈

的竞争中巩固品牌形象、提高品牌忠诚度，提高产品的销量，请根据

促销方案策划的流程为该企业 20╳╳年 10 月的长沙专卖店促销活动

进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具

有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必

须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方

16

式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评

估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量

本试题考核时间为 150 分钟。

（4）评价标准

评价内容配分考核点备注

职业

素养

（20

分）

职业道德 10

诚实严谨、遵守纪律、独立完成任务（5

分），方案不违背职业道德与营销伦理

（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记

0 分职业能力 10

方法得当、思路清晰，对背景资料分析透

彻、细致（5 分）；撰写的策划方案符合要

求，能在规定时间内完成任务（5分）

作品

（80

分）

卷容格式 5 文字编排工整清楚、格式符合要求

策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分

文字表达 5 流畅、条理清楚、逻辑性较强

具

体

内

容

封面完整 5 要素具备（名称、策划者、时间）

活动主题 6有主题（2分），主题鲜明、引人注目（4

分）

活动目标 5有活动目标（2 分），目标较为明确、具体、

具有针对性（3分）

时间地点 5

选择恰当，与活动对象、活动方式相适应，

时间选择得当（2 分），地点选择得当（3

分）

对象选择 5 促销产品明确、活动对象选择基本准确

活动方式 10刺激程度适当，与费用匹配，至少 3 种活

动方式

实施安排 12事前准备充分（3 分）、事中人力、物力等

布置妥当（5 分）、事后有延续安排（2 分）

广告配合 7有广告配合（2 分），广告配合方式符合促

销目标以及对象的媒介习惯（3 分）

预算恰当 5有预算表（2 分），预算符合企业的背景与

目标（1分），预算分配合理（2 分）

意外防范 5具备处理意外问题的预案，要求 2 种以上

简要预案，每个预案（2分），合理度（1


场地测试场地不少于 70 平米，配置办公桌 30 张必备

设备每张桌子一台电脑,一个场地另配两台打印机必备


17

分）

创新方面 5 方案创意独特且可行

小计 100

2.试题编号：J3-2，元旦节促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

某公司是一家专门从事休闲食品开发、加工的股份制企业，位于

岳阳县生态工业园，紧临京广铁路和京珠高速。公司占地面积 25042

㎡，其中建筑面积 9650 ㎡，整个厂区布局合理，环境优美。主要产

品有“鱼水欢”品牌风味鱼制品、“味冠天下”品牌酱卤肉制品、鱿

鱼、豆干四大系列。公司已通过 ISO22000 食品质量安全管理体系认

证，是湖南省质量信用 AAA 级企业，“鱼水欢”品牌被评为“湖南省

名牌产品”。公司的休闲食品在长沙市的各大商场、商场、茶楼均有

销售。

为答谢新老顾客长期以来对公司的厚爱。20╳╳年元旦节，公司

拟在长沙市所有销售有该品牌产品的 8家茶楼同时开展促销活动，预

算控制在 8万元之内。

【测试任务】

为了提高公司在长沙消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈的

竞争中巩固品牌形象、提高品牌忠诚度，提高销售量。请根据促销方

案策划的流程为该企业 20╳╳年元旦节茶楼渠道促销活动进行策划，

并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行

性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动

背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准

备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件


18

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5

具备处理意外问题的预案，要求 2 种以上


分）


小计 100

3.试题编号：J3-3，保靖黄金茶端午节促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】




19

某公司位于湖南省湘西自治州保靖县，生产主要产品为保靖黄金

茶。该产品是经长期自然选择而形成的有性群体品种，属群体遗传，

遗传基因复杂，有多种多样的基因型和表现型，有许多具有特异性的

优良单株，其氨基酸含量是其他绿茶两倍以上，水浸出物接近 50%，

加工的茶产品兼具“香、绿、爽、浓”的品质特征。

据《明世宗嘉靖实录》记载:明朝嘉靖十八年(1545 年)农历四月，

湖广贵州都御史陆杰，从报警宣尉司(今保靖县城迁陵镇)取道往镇溪

(今吉首市)巡视兵防，途径保靖辖区的鲁旗(今保靖县葫芦镇)深山沟

壑密林中，一行百余人中，有多人染瘴气，艰难行至两岔河苗寨，染

瘴气人已不能行走，苗族向姓家老阿婆，摘采自家门前的百年老茶树

叶沏汤赠与染瘴的文武官员服用，饮茶汤后半个时辰，瘴气立愈。陆

杰十分高兴，当场赐谢向家老阿婆黄金一条(金条)，还将此茶上报为

贡品，岁贡皇朝帝君。从此时开始，该茶在市场上就有"一两黄金一

两茶"的尊贵身价。一种自然生长在苗家深山之中的无名茶树，便有

了"黄金茶"之名，该苗寨也因茶而名为"黄金村"。清《保靖县志》

亦记载:清朝嘉庆年间，某道台巡视保靖六郡，路经两岔河，品尝该

地茶叶后，颇为赞赏，赏黄金一两，奉为贡品。现该村仍有数百年生

的大茶树。

【测试任务】

该公司在湖南长沙高桥有自己的专卖店，为提升企业整体竞争优

势，公司将在 20╳╳年端午节来临之际，在专卖店对湖南市场进行

大型促销活动，预算控制在 5万元之内。请根据促销方案策划的流程

20

为该企业 20╳╳年端午节促销活动进行策划，并撰写出格式正确、

主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数

要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、

主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期

延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式





21







意外防范 5



分）


小计 100

4.试题编号：J3-4，八马茶业专卖店开业促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

八马茶业源于百年前名扬东南亚的"信记"茶行。是一家集种植、

研发、生产和销售于一体的全产业链、全茶类连锁企业。产品覆盖乌

龙茶、绿茶、红茶、白茶、普洱、花茶等各类茶叶产品以及茶具、茶

食品等。八马茶业是铁观音制茶专家，创始人之一王文礼是非物质文

化遗产安溪铁观音制作技艺代表性传承人。公司定位中国好茶，致力

于成为全茶类消费品服务商，开发全茶类产品，布局十大名茶产区，

推动完成名茶体系建设，从铁观音第一做到中国茶代表，经过多年的

品牌建设及销售渠道拓展，现已成为国内茶行业龙头企业之一。

八马茶业拥有强大的线上线下连锁经营能力;在线下渠道，公司

在全国经营门店共计超 1100 家，规模在业内位居前列，具有跨区域

经营、全茶类渗透的能力。同时，随着互联网电商的发展及客户消费

方式的多元化转变，公司不断探索新渠道发展方和新的业务模式，自

2012 年起，已陆续入驻各大主流电商平台，并连续三年全网乌龙茶

类目第一，线上销售额位居行业前列。通过多年的品牌打造,构建“直

营+加盟”、“线上+线下”的现代营销模式，不断提升核心竞争力。

2015 年 12 月 8日，公司挂牌上市新三板，目前是体量最大的新

三板茶叶企业。公司还相继取得了“农业产业化国家重点龙头企业”、

22

“国家农业部乌龙茶 GAP 示范基地”等荣誉，201 6 年度、2017 年度

连续两年上榜“中国品牌价值 500 强”。

【测试任务】

为打开产品在湖南市场的市场，让消费者迅速熟悉其品牌产品，

公司拟利用20╳╳年 3月 5日在长沙某区域专卖店开业之际开展大型

促销活动，预算控制在 10 万元之内。请根据促销方案策划的流程为

该企业 20╳╳年开业促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明

确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求

1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、

方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、

费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）

卷容格式 5 文字编排工整清楚、格式符合要求策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内



分）





23

容活动目标 5

有活动目标（2 分），目标较为明确、具体、


时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

5.试题编号：J3-5，天福茗茶周年庆促销活动方案策划

【背景资料】

天福茗茶创建于 1993 年，是一家集茶叶自产、制、销、科研、

文化于一体的综合性茶叶连锁专卖店，天福集团旗下企业。本着“根

植福建、香传全国、名扬世界”的经营思路，截至 2010 年 2 月 9 日

止已在大陆地区开设了 1007 家直营连锁店，业务范围遍及全国，产

品远销美、加、东南亚地区。天福集团现在在福建的福州、漳州、安

溪、四川的乐山、浙江的新昌等名茶原产地，建有大规模的茶叶或茶

食品加工工厂，分别加工绿茶、茉莉花茶、乌龙茶、铁观音、龙井等

各地名茶和茶食品。天福集团在产品安全、卫生、品质、口感特色方

面严格管理。

【测试任务】

为答谢新老顾客长期以来对公司的厚爱，20╳╳年周年庆期间，

公司拟在长沙各连锁店同时开展大型促销活动。预算控制在 50 万元

之内。请根据促销方案策划的流程为该企业 20╳╳年周年庆促销活动

24

进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具

有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必

须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方

式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评

估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







25





意外防范 5



分）


小计 100

6.试题编号：J3-6，唐羽茗茶中秋回馈老客户促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

唐羽茗茶最早创立于 1998 年，在社会各界朋友的支持和帮助下，

经全体员工十余年自强不息、努力拼搏，使公司不断的发展和壮大，

已成为我省享有盛名的集茶叶茶具专卖、茶艺馆、茶艺培训的茶业品

牌单位。公司经营各种中高档茶叶、茶具专卖、批发，在湖南安化有

自己的专业茶业生产基地，公司自主研发的品牌有：“唐羽春芽”、

“唐羽绿茶王”、“唐羽大饼”等。并对不同等级的茶进行了分类，

公司目前还代理的茶叶品牌有福今、老木香、班章、大益、下关等，

代理的茶具品牌有：台湾宜龙、陶作坊、隐樵山房、景德镇绿茗扬等。

公司自成立以来一直秉承：“口碑源于品质，专业炼就品牌。”

的经营理念时时与您为伴，将专业、全面、优质的服务带到您的身边。

以打造成中国茶业行业的最佳品牌、以让茶文化的普及成为人类文明

进步的阶梯为己任，以质量与服务为先。以给现代人寻求一个清安纯

朴的内心世界，通过习茶反观自省、精进炼心、养护健康为目的，以

传统为基础，打造时尚、高品位的生活为宗旨。公司目前在长沙有长

沙财富店、长沙五一店、长沙高桥批发部、火车站候车厅车站店，株

洲有：株洲建设店、株洲天元店，株洲解放店，我们的近期目标将以

长株潭为中心，辐射到省内、国内，使唐羽的品牌走向全国。

【测试任务】

26

为了提高在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，也为了回馈老

客户，现公司欲在20╳╳年中秋针对老客户进行较大力度的促销活动，

请根据促销方案策划的流程为该企业20╳╳年湖南市场的中秋节回馈

老客户促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、

思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。

其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、

广告配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防

范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）






27


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

7.试题编号：J3-7，八马茶业“双十一”线上促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】
















28





【测试任务】

为提高产品在全国市场的知名度，20╳╳年国庆节，公司拟在企

业入驻的淘宝、天猫、京东等各大网店同时开展大型促销活动。预算

控制在 20 万元之内。请根据促销方案策划的流程为该企业 20╳╳年

国庆节网上促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容

完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以

上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时

间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、

意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80


数不少于文字表达 5 流畅、条理清楚、逻辑性较强





29

分） 1500 字，每

少 50 字扣 1

分

具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

8.试题编号：J3-8，父亲节谢裕大茶叶促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

谢裕大是安徽著名黄山毛峰品牌，谢裕大品牌标注黄山毛峰的品

质和象征。2006 年，有着深深历史责任感的谢氏第五代玄孙谢一平，

为了将百年的茶文化发扬光大，在原来徽州漕溪茶厂的基础上，成立

谢裕大茶叶股份有限公司，以“千锤百炼，追求卓越”为质量方针，

以致力于打造“中国优质历史名茶制造商”为愿景，以“国礼茶”的

品质要求为定位，以“传播中华茶文化”为己任，构建老字号新战略

的现代化企业发展之路，光复百年字号。2012 年 7 月谢裕大荣获国

家工商总局无行政区划企业冠名权。

【测试任务】

现谢裕大茶叶股份有限公司为了加大在湖南地区的市场占有率，

30

迅速占领湖南各区域新兴小区空调产品的市场份额，欲在湖南地区于

20╳╳年国庆期间针对新房装修用户开展一次大规模超优惠的促销活

动，请根据促销方案策划的流程结合你所在区域实际情况为格力促销

活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、

具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容

必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合

方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果

评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）






31


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

9.试题编号：J3-9，云南大益茶业普洱品牌节促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

云南大益茶业集团是中国现代化大型茶业集团，集团母公司为云

南大益茶业集团有限公司，集团旗下包括勐海茶厂（勐海茶业有限责

任公司）、东莞大益茶业科技有限公司、北京皇茶茶文化会所有限公

司、北京大益餐饮管理有限公司、江苏宜兴宜工坊陶瓷工艺品有限公

司等成员企业，拥有“大益”品牌。云南大益集团作为专业茶产品及

相关服务供应商，大益产品线已涵盖普洱茶、红茶、绿茶、保健系列

茶等众多品类。集团出品的传统紧压茶、包装散茶、新型袋泡茶等众

多形态的茶产品均获国家环保总局有机食品发展中心颁发的“有机”

（天然）食品证书，多次荣获国际、国家、部省级金银奖，并通过欧

盟国际有机认证，远销港台、日本、韩国、马来西亚、欧美等国家和

地区。在全国开立了 2600 多家大益茶授权专营店。2008 年，“大益

茶制作技艺”成为普洱茶工艺代表，入选国家级非物质文化遗产名录；

2010 年 1 月，大益茶签约广州亚运会，成为茶产品供应商暨指定用

茶，亦成为首家赞助国际大型综合性体育赛事的茶企业；同年 11月，

大益集团获准在勐海茶厂设立茶行业首个博士后科研工作站；2011

32

年，“大益”牌经国家商务部正式认定为“中华老字号”；年底，被

商务部认定为“中国驰名商标”。至今，“大益”茶已成为经典茶品

与健康品质生活方式的代表。（普洱茶）

【测试任务】

现公司为了扩大在长沙区域市场占有率，提高品牌关注度和影响

力，请根据促销方案策划的流程为该公司 20╳╳年长沙市场的 “普

洱品牌节”促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容

完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以

上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时

间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、

意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内



分）





33

容活动目标 5



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

10.试题编号：J3-10，正山茶业“金骏眉”新品促销活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】

正山堂是福建武夷山国家级自然保护区正山茶业有限公司董事

长——江元勋先生于 2005 年创建的新品牌，与元正一道组成了正山

茶业的品牌系列。与元正定位于中端红茶不同的是，正山堂的定位是

高端红茶。其旗下现有七大产品：金骏眉、银骏眉、百年老枞、妃子

笑、水底香、正山小种野茶、骏眉红。2005 年 7月 15 日，根柢四百

余年传统的正山小种红茶，在第二十四代传人江元勋的带领下和正山

团队的共同努力下，金骏眉得以应运而生，正山小种红茶也迎来了崭

新的重生。金骏眉虽然在选材、工艺上同一般的正山小种不尽相同，

但是其与正山小种有着一脉相承的正山血统，这是任凭时间或是其他

都无法隔断的。“正山堂”赋予金骏眉的是几百年来积淀下来的正山

之韵，是二十四代相传的文化内涵，既是继承又是创新发展。有了正

34

山小种红茶的优质产地和成熟工艺，才会有金骏眉的优秀品质；有了

正山小种红茶的已有文化沉淀，才会有金骏眉的隽永内涵；有了正山

茶业“元正”正山小种红茶的已有口碑，才会有金骏眉的市场认可。

其优秀品质得到市场高度认可，一度在茶市场上引起了金骏眉热，被

其他竞争者争相模仿。

如今，金骏眉已经成为红茶的代表，“正山堂”成为高端红茶和

金骏眉的代表品牌。“正山堂”登陆央视，可以说是让一个巨人站在

了另一个巨人的肩膀上。从 2011 年 8 月中旬开始直至年底，一则简

约高雅，以中国国画风格为基调的“正山堂”广告，将同时在央视新

闻频道和央视财经频道播出。这是站在更高的平台之上，让更多的人

看到正山小种承载着红茶四百年的成长、变迁与创新，感受“正山堂”

这传承四百年的坚持和做最好红茶的这份坚贞。（红茶—金骏眉）

【测试任务】

面对竞争激烈的红茶市场，为提高品牌在湖南消费者心目中的知

名度与美誉度，增加销售量，公司欲在 20╳╳年 6月就某款新品 A（金

骏眉）进行一次较大规模的促销活动，请根据促销方案策划的流程为

该企业 20╳╳年湖南长沙市场的新品推广的促销活动进行策划，并撰

写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的

促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景

及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、

中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件





35

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

11.试题编号：J3-11，艺福堂茶业春茶促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

杭州艺福堂茶业有限公司(Hangzhou Efuton Tea Co.,LTD)成立

于 2008 年 8 月 8 日，是杭州市 2008 年首批大学生创业企业之一。公

司是电子商务领域中一家集生产、销售、科研一体化，是杭州市典型

36

的“三都企业”（杭州为茶都、杭州为电子商务之都、杭州为大学生

创业之都）。

艺福堂在浙江、安徽、福建、云南等茶叶原产地建立加工厂，在

中国“长寿之乡”桐庐创建，打造中央智慧工厂，建立现代化的茶

叶生产流水线、大型茶叶冷库及行业领先的物流配货中心。公司经营

1000 多种产品，包括中、高档的绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶、白茶、

黄茶、花茶、代用茶（花草茶、含茶制品）、茶具等。

艺福堂研发中心还会利用微生物实验室的精密仪器和高水准的

茶叶评鉴能力，对茶叶进行检测审批。艺福堂在 2009 年通过了国家

食品质量安全市场准入 A 级认证（即 QS 认证），确保公司的产品质

量符合国家标准。公司的发展离不开人才的储备，现有员工 350 多人，

平均年龄 27 岁，大专以上学历的占总人数的 65%，其中产品研发团

队多为茶学、药学的硕士研究生和博士生。同时，公司与浙江大学、

中南大学、浙江农林大学、安徽科技学院等高校签订了产学研校企战

略合作，结合高校与企业的各自优势，建立产学研合作关系，形成专

业、产业相互促进，最终实现产学研共赢的格局。

艺福堂目前有 4个茶叶加工厂，同时在全国茶叶主产区有 6大合

作基地，西湖龙井茶合作基地 1000 余亩。铁观音基地 1400 余亩，各

类绿茶基地 5000 余亩，代用茶基地 6000 余亩。所有茶叶做到基地化

生产，先后树立了 12个大型保鲜冻库（全国茶企中容积最大的），

从源头上保证了茶叶的新鲜度，每一片茶叶都由研发人员鉴定并经过

精挑细选及格入库。公司产品近几年来多次加入国内茶叶评比，并多

次获得金奖荣誉称号。

【测试任务】

现公司在长沙区域市场已经经营了一段时间，为了提高其在长沙

区域消费者心目中的知名度与美誉度，增加春季新茶的销售量，请根

据促销方案策划的流程为该企业的20╳╳年长沙区域市场春季新茶促

37

销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清

晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体

内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告

配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、

效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







38





意外防范 5



分）


小计 100

12.试题编号：J3-12，正浩茶叶周年庆促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

卢正浩茶庄，即杭州正浩茶叶有限公司。是浙江省杭州市西湖风

景区梅家坞村第一任书记卢正浩的女儿卢江梅女士，为了完成父亲生

前“要把西湖龙井发扬光大”的使命而成立的品牌公司。全国第一家，

也是唯一一家投保于中国人民保险公司的茶叶企业，保证其销售的

“卢正浩”牌西湖龙井的质量。

杭州正浩茶叶有限公司地处杭州西郊梅家坞村 10 号，此地正是

著名的西湖龙井茶的正宗原产地，位于距市中心十五公里处的群山辉

映中，终年气候宜茶，茶香袭人，拥有二千三百余亩的翡翠茶园，年

产二千余担优质龙井，占正源一类保护区西湖龙井茶产量的 70%，

秉承六百余年来历代茶农创就的独特的植、制茶技，产品色泽翠绿，

香气浓郁，甘醇爽口，形如雀舌，具有色绿、香郁、味甘、形美四绝

的特点，更因此被国家指定为礼品龙井茶的生产基地。

为了让消费者买到真宗的高品质西湖龙井茶，为了让卢正浩品牌

能够更加深入人心，十年如一、百年如一，把品牌做大做强，公司一

直以来非常注重产品的质量及过程的控制，以保持质量的稳定。2003

年起，卢正浩品牌向中国人民保险公司投保，成为全国首个由中国人

民保险公司承担产品质量保险的茶叶品牌。

随着品牌在消费者心目中的影响不断扩大，公司现已在北京、上

39

海、苏州、洛阳等地开设分店，实现产品全国同步上市，让各地区的

客户们都能第一时间及时地购买和品尝到正宗的卢正浩牌西湖龙井

茶。

近几年来，卢正浩品牌还针对高端消费人群，陆续推出多款高档

的西湖龙井茶精品系列，均取得了优异的市场反应，销量不断攀升，

并常常出现供不应求的局面。这也使得卢正浩品牌更加坚定了做顶级

龙井茶的信心。从而满足不同消费层次的群体的需求，真正地让所有

老百姓都能品尝到卢正浩西湖龙井茶。（西湖龙井）

【测试任务】

现公司已经在长沙地区建有专卖店渠道，为了进一步开拓湖南市

场，以省会为中心辐射周边各市，也为了提高在湖南消费者心目中的

知名度与美誉度，借助周年庆契机举办一场促销活动。请根据促销方

案策划的流程为该企业20╳╳年湖南长沙区域市场周年庆促销活动进

行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有

一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须

包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方式、

前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等

方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准





40


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

13.试题编号：J3-13，福鼎白茶“五一”促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

福鼎白茶股份有限公司位于素有“中国白茶之乡”、“白茶原产

地”之称的古都——福鼎，是在福鼎市人民政府直接支持下，由福鼎

市主要骨干企业共同发起成立的白茶专业经营企业。在福鼎市人民政

府的授权下，公司获得了具有“中国驰名商标”荣誉的“福鼎白茶”

品牌特许经营权，并先后进入“世博十大名茶”行列，荣获作为上海

41

世博园联合国馆的指定用茶的殊荣，以及“中国最具影响力茶叶品牌”

称号。同时，公司所产的一款 357 克，20 年典藏版福鼎白茶饼，更

是以 18.8 万元拍卖成交，引发了各界的关注。为了成为白茶行业的

标杆龙头企业，也更好地推动福鼎白茶产业发展，在宁德市人民政府

和福鼎市人民政府的协助下，于 2011 年初进行了股权结构调整，由

福鼎市四家实力雄厚的龙头企业强强联合，注册资本由原来的 500 万

增加到 2900 万，立志将公司建设成为集种植、加工、科研、销售、

茶文化传播为一体的现代茶叶经营集团。公司在短短两年内采取自

建、收购、合作的方式整合社会各种优势资源，实现了企业经营规模

的快速扩张。现在公司已拥有茶园基地 3000 多亩，厂房 5 座，面积

达 1万多平方米，主要生产福鼎白茶等名茶产品。生产加工过程中全

面落实食品质量安全标准，并建立了一套严格的质量管理体系。同时

通过茶叶专业合作社、联营与协作模式直接控制茶园基地 3万多亩，

由于该地平均海拔 650 多米，森林高覆盖率，土壤肥沃，雨量充沛，

常年云雾缭绕，被称为天然的有机生态茶园。公司按照有机茶标准建

设、管理、加工，严格把控细节，从源头确保了茶叶的品质和安全。

在日益竞争激烈化的今天，公司为了能够长久可持续发展，除了

抢占更大的实体市场，也逐渐扩展公司在电商市场的份额！一方面，

现在公司年产量达 1000 多吨，公司骨干人员在传统的茶叶营销模式

基础上积极引进现代商务手段，对茶叶消费方式进行创新，以能够开

发生产出更多系列的产品满足国内外消费者需求，同时依托专卖店模

式，发展加盟连锁经营，并打开大型商场超市的销售平台，还进一步

开发批发、代理等各种营销渠道，从各个方面击破开拓市场中的难题；

另一方面，则充分利用互联网的优势资源，以 B2B、B2C 为平台发展

现在电子商务茶叶的销售，圈住更多的目标消费群。

目前，公司已建立起多元化的营销网络和市场营销体系，销售网

络已覆盖各大中型城市，在北京、上海、广州、哈尔滨、大连等 30

42

多个城市建立了销售网点。同时公司产品也备受日本、新加坡、罗马

等国家与地区的欢迎，出口销量与年俱增。而公司推出的商务白茶，

在内地以拥有了众多个重要卖场的销售终端系统，包括家乐福、世纪

联华、华联、大润发等著名商超。（白茶）

【测试任务】

假设目前公司已在湖南长沙建有专卖店渠道以及茶楼销售渠道

为了提高在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，请根据促销方案策

划的流程为该企业 20╳╳年长沙市场“五一”促销活动进行策划，并

撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性

的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背

景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


数不少于

1500 字，每文字表达 5 流畅、条理清楚、逻辑性较强

具封面完整 5 要素具备（名称、策划者、时间）





43

少 50 字扣 1

分

体

内

容


分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

14.试题编号：J3-14，小罐茶国庆促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

北京小罐茶业有限公司创立于 2014 年，是互联网思维、体验经

济下应运而生的一家现代茶商。公司以“做中国好茶、做好中国茶”

为使命，联手 8 位业界制茶大师，坚持原产地特级原料，传统工艺制

作，真空充氮、小罐保鲜技术，以统一等级和统一价格，为中国茶做

减法，彻底解决茶叶消费买、喝、送的三大需求痛点，用创新产品和

体验，让茶真正回归生活，美化生活。公司以“做中国好茶、做好中

国茶”为使命。

【测试任务】

现公司在湖南长沙建有专卖店渠道，而且在各大超市、商场渠道

均有专柜，为了提高在长沙消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈

的竞争中赢得顾客的青睐，提高销售量，请根据促销方案策划的流程

44

为该企业 20╳╳年湖南长沙区域市场的五一节促销活动进行策划，并





（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







45





意外防范 5



分）


小计 100

15.试题编号：J3-15，吴裕泰茶业开业促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

北京吴裕泰茶业股份有限公司成立于 2005 年 8 月，创业历史可

以追溯到 1887 年(清光绪 13 年)的吴裕泰茶栈。公司是销售茶叶、茶

制品以及茶具等茶衍生产品的专业公司，是国家商务部首批认定的

“中华老字号”。

公司现有 190 余家连锁店，一个配送中心，一个茶文化陈列馆，

一个茶艺表演队和两个茶馆，连锁店目前分布于北京、天津以及华北

的大中城市，店铺数量位居国内同行业之首，年销售额超过 4 亿元，

经济效益在行业内名列前茅。吴裕泰以“振兴中国茶行业，弘扬中国

茶文化”为企业使命，努力成为中国茶行业的代表、中国茶文化的代

表和中华老字号文明的代表。企业的品牌理念是：“跨越三个世纪，

好茶始终如一 ”；品牌定位是：“专业、健康、时尚、亲情”。公

司主营茶叶、茶制品、茶衍生品的生产、加工、拼配、分装、配送、

批发与零售等。以销售自拼茉莉花茶为主要特色，其特点是："香气

鲜灵持久，滋味醇厚回甘，汤色清澈明亮，耐泡"，被消费者亲切地

称为"裕泰香"。吴裕泰牌的茉莉牡丹绣球、茉莉雪针、莲峰翠芽等 8

个品种曾连续三年获国际名茶评比会金奖，并获日本、韩国评茶会名

茶金奖。经过百余年的发展，吴裕泰已经成为拥有百余家连锁店，一

个配送中心，一个茶文化陈列馆，一个茶艺表演队和两个茶馆，年销

售额超过亿元的中型连锁经营企业，是京城著名的中华老字号，在国

46

内同行业具有较高知名度。（茉莉花茶）

【测试任务】

假设现公司在湖南长沙建第一家专卖店，位于长沙市某大型商

圈，为了树立品牌产品在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，请根

据促销方案策划的流程为该专卖店店20╳╳年湖南长沙市专卖店开业

促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路

清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具

体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广

告配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）







47

时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

16.试题编号：J3-16，张一元茉莉花茶感恩节促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

张一元茶叶有限责任公司一直秉承“诚信为本”的古训，以“金

般品质、百年承诺”为经营理念，以“打造中国茶叶第一品牌、弘扬

国饮”为目标。1994 年在福建重新建立了自己的生产基地——闽东

张一元茶叶有限公司。张一元茉莉花茶选用上等原料并采用独特的加

工工艺，以其“汤清、味浓，入口芳香，回味无穷”的特色，深得国

内外茶客的欢迎，使得老字号张一元蜚声海内外。

【测试任务】

假设现公司的茉莉花茶全面进入湖南长沙各大商场、超市与茶

楼，为感谢湖南市场的消费者，同时为了提高在湖南消费者心目中的

知名度与美誉度，提升企业品牌形象，请根据促销方案策划的流程为

该企业 20××年湖南长沙地区市场感恩节促销活动进行策划，并撰


促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景

及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、

48


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）






49

小计 100

17.试题编号：J3-17，美容院妇女节促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司成立于 1998 年，是国家农业

产业化重点龙头企业，全国著名的名优茶生产企业。目前定点茶园和

无公害茶叶生产基地近 40万亩，年生产各类名优绿茶 3600 吨。十余

载的风云砺炼，使竹叶青业已成为集茶园栽培管理，初制生产，精制

加工，产品研发，茶文化观光旅游及进口贸易为一体的经济实体，营

销网络遍布北京、上海、天津等国内一线城市，并出口到日本、北非、

欧洲、美国等海外市场，备受海内外消费者亲睐。从 1998 年竹叶青

坚实起步，到 2001 年完善企业渠道策略；从 2002 年，提出"平常心"

的品牌传播策略，再到 2007 年，以"中西文化交流大使"的身份进入

欧洲市场……时至今日，竹叶青不仅仅确立了自身独特鲜明的营销策

略，也改变了整个四川茶叶行业的品牌销售模式，一举成为业内的领

导者和领跑者。从夯实基础到创新发展，竹叶青用恒心追求完美的产

品品质，成为了复兴传统茶文化的先驱。十余载的企业发展，竹叶青

用自身严苛精细的制茶工艺生产好茶，也提炼了自身特有的企业精

神：平常心，其"心存高远、意守平常"的深刻内涵，成为了企业之本，

也化作了制茶之道。

【测试任务】

假设现公司在湖南长沙市的专卖店欲利用 20××年重阳节开展

一系列促销活动，提高企业在湖南长沙市消费者心目中的知名度与美

誉度，请根据促销方案策划的流程为该企业 20××年湖南长沙市场

的重阳节促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完

整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。

50




（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式











51

意外防范 5



分）


小计 100

18.试题编号：J3-18，君山银针春季新茶促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

湖南省君山银针茶业股份有限公司（以下简称“君山茶业”）是

由岳阳城投集团旗下岳阳市旅游发展有限公司、湖南省茶业集团和岳

阳市供销合作联社等单位共同出资组建，集茶叶科研、种植、加工、

销售、茶文化传播于一体，融产供销、贸工农于一体的现代化科技型

企业。

“君山茶业”以黄茶为根，融汇古今、推陈出新，推出了以“君

山银针、君山秀峰、紧压黄茶”等黄茶产品为主的系列产品线。君山

黄茶以“黄叶、黄汤”为其特点，核心产品“君山银针”久负盛名，

自唐代开始被列为贡茶，是“中国十大名茶”和非物质文化遗产。“君

山”商标于 2009 年被认定为“中国驰名商标”。

“君山茶业”以振兴黄茶为己任，通过强强联合取得了君山岛茶

场的独家经营权，并将其作为绿色食品种植基地。2012 年，公司投

资 1.58 亿元兴建占地近百亩，集产、学、研、茶文化宣传与交流于

一体的“君山黄茶产业园”。未来，公司将进一步整合黄茶资源，以

推动黄茶产业的升级和可持续发展，并构建“茶、旅”融合的多元化

经营模式，带动三湘茶农增收致富，立志把“君山茶业”打造为一艘

引领岳阳黄茶产业“茶、旅、文”一体化发展的茶业航母。

【测试任务】

为了提高在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，现公司欲在

20××年春季春茶上市之际对湖南长沙区域市场进行春茶促销活动，

请根据促销方案策划的流程为该企业长沙区域市场春季新茶促销活

52

动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、

具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容

必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合

方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果

评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







53





意外防范 5



分）


小计 100

19.试题编号：J3-19，萧氏茶食品“国庆”促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

宜昌萧氏集团是湖北省首家集茶叶生产、加工、销售、科研为一

体，跨农特产品、茶叶精深加工、商贸、物流、品牌策划多领域的茶

产业集团公司。集团下属企业十四家，其中中日合资企业三家，拥有

国家级农业产业化重点龙头企业一家，中国驰名商标品牌一件，湖北

省著名商标品牌两件。下设茶叶加工厂 70家，直接辐射标准化茶叶

基地 30万亩，带动宜昌四县两区茶农 20万人，按照“茶农员工”管

理理念，落实订单收购合同，带动区域茶农收入持续稳定增长。宜

昌萧氏茶食品有限公司是宜昌萧氏茶叶集团新成立专业从事茶食品

研发、生产、销售的食品企业。公司以“生态、绿色、营养、健康、

责任”为宗旨，专心致力于茶食品（茶玉米、红薯、茶瓜子、茶月饼

等）的开发和创新，将茶与传统食品有机结合，开发出新型营养健康

食品。

公司位于宜昌市发展大道萧氏工业园区，拥有符合国际卫生标准

的、一流的现代化厂房，引进国内先进的食品生产线。公司与国家农

科院、省农科院、国内知名高校建立技术合作，聘请国内营养专家从

事产品研发，为消费者奉献放心、健康的茶食品。

萧氏集团拥有绿色食品茶叶基地 5 万余亩，自主创新研发“茶叶

鲜叶清洗自动化生产线”，对提高茶叶卫生、保留茶叶营养具有重要

54

意义，是生产茶食品优质原料的保障。

【测试任务】

现假设公司茶食品在湖南长沙各大茶楼已经占据一部分市场份

额，为了提高产品品牌在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，进一

步扩大市场占有率，公司利用 20××年国庆节期间对湖南长沙市场

各大茶楼进行茶食品促销活动，请根据促销方案策划的流程为该企业

国庆节促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、





（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内



分）





55

容活动目标 5



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

20.试题编号：J3-20，徽六新品上市促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

安徽省六安瓜片茶业股份有限公司是经省政府批准的省级农业

产业化龙头企业。创立以来，企业就以打造中国茶产业的顶级品牌为

己任，采用徽六高标准、高要求的制作工艺精制名茶。作为"中华老

字号"企业，公司秉承和发扬了其优秀的传统，并以其一脉相传的皇

室气度诠释"中国礼徽六茶"的国宾体验。公司前身系安徽省六安市

农委茶叶专业合作社，2006年年底公司转换经营机制并注资2020万，

公司有员工 268 人，是集生产、加工、销售、科研为一体，涉及茶叶

研发生产和销售、基地建设、旅游、茶文化传播等相关产业的现代化

大型企业。公司拥有万亩六安瓜片有机茶叶基地及良种育苗基地，已

建成 3 处规模化六安瓜片生产基地，8000 平米研发加工、仓储物流

中心和理化分析室及 1000 平方米六安瓜片营销中心。位于基地的"

六安瓜片生态园"及"龙井沟风景区徽六茶社"更是茶区旅游业的点

56

睛之笔。公司自主研发的六安瓜片首家自动清洁化制茶流水线已顺利

投产，推动了"六安瓜片"向新能源、新工艺、新技术的发展方向。公

司已有全国加盟商 400 多家，销售布局华东、华北、东北、华南、西

南各大城市，并出口欧洲等国。公司正在积极拓展国内及国际市场，

实现公司集团规模化、产品系列化、经营立体化、资本多元化的战略

目标。在中国茶叶走向世界的进程中，安徽省六安瓜片茶业股份有限

公司绽放着最耀眼的光芒。徽六产品包括六安瓜片、霍山黄芽、精品

石斛、高档茶籽油等。

【测试任务】

假设现公司茶及相关产品已经进入湖南长沙的各大超市与商场，

为了提高在湖南区域消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈的竞争

中赢得顾客的青睐，提高销售量，在某新品（新品自定）上市之际请

根据促销方案策划的流程为该企业 20××年湖南长沙区域市场新品

上市促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、





（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准





57


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

21.试题编号：J3-21，下关沱茶湖南专卖店 “一周年店庆”促

销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

云南下关沱茶（集团）股份有限公司，座落大理市下关。云南最

大的紧压茶加工中心和茶叶集散地大理市下关。公司前身为云南省下

关茶厂。该厂创建于 1941 年，位于云南最大的紧压茶加工中心和茶

叶集散地——大理市。大理地区悠久精湛的制茶技艺，为下关沱茶的

58

优良品质提供了得天独厚的条件。1994 年改制为“云南下关茶厂沱

茶股份有限公司”。2004 年通过国企改制成为股权多元化的股份制

企业“云南下关沱茶（集团）股份有限公司”。现为农业产业化国家

级龙头企业和国家扶贫龙头企业，国家边销茶定点生产企业和原料储

备企业。公司产品包括各种紧压茶、绿茶、特种茶、袋泡茶等共四大

类近 200 个品种，其中创制于 1902 年的“松鹤”下关沱茶，是拥有

百年历史的知名品牌，从上世纪八十年代起先后三次荣获国家质量银

质奖, 三次荣获世界食品金冠奖；获国家质监总局“原产地标记产品

注册”和中国绿色食品发展中心批准认证为中国绿色食品，被评为“中

国茶叶名牌”，首批“云南省名牌产品”等 30 余项省部级以上荣

誉;2008 年被国家农业部授予“中国名牌农产品”荣誉。公司实施下

关沱茶全国连锁专卖营销战略，3 年多来，下关沱茶连锁专卖店遍及

全国 30个省(市、自治区)，并出口欧盟、日本、韩国、马来西亚等

10多个国家及台、港、澳地区，享有良好声誉。2003 年以来，公司

先后通过了 ISO 9001 国际质量体系认证、全国食品安全生产许可证

（QS认证）。“松鹤(图)”商标 2003 年、2006 年两次被评定为“云

南省著名商标”。

云南下关沱茶（集团）股份有限公司作为国家民委、国家经贸委

等七部委指定的边销茶定点生产企业，自建厂以来产品一直销往西

南、西北等少数民族地区，深受藏、彝、回、傈僳、普米等民族同胞

的喜爱；“宝焰牌”下关砖茶被评为“中国茶叶名牌”、“云南省名

牌产品”、“云南省消费最喜爱商品”, “宝焰牌”商标 2004、2007

年两次被评定为“云南省著名商标”。2011 年 3 月，国家商务部公

布的第二批“中华老字号”，下关沱茶榜上有名；2011 年 5 月，国

务院公布的第三批非物质文化遗产名录中，下关沱茶制作技艺荣耀入

选。

【测试任务】

59

为了提高“下关沱茶”的品牌知名度和美誉度，刺激消费者、拉

动消费，请根据促销方案策划的流程在长沙某区域专卖店店庆之际为

该店 “一周年店庆”促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题

明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求


方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式





60







意外防范 5



分）


小计 100

22.试题编号：J3-22，京华茉莉花茶专卖店开业促销活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】

京华牌茉莉花茶，是北京茶叶总公司暨北京市茶叶加工厂生产经

销的“京华”茶叶的主要系列产品。已有四十多年的历史。茶叶的生

产加工，已从解放初期以手工操作为主，转变为机械化、电脑化管理，

营销网络遍布“三北”地区。目前核子秤配比已引入茶叶加工，制茶

拼配流程自动控制程度明显增强，产品质量日益提高。拼配加工量占

北京市的 80%左右，产销吞吐量超过万吨。

【测试任务】

若该企业今年在湖南长沙建了第一家专卖店，请根据促销方案策

划的流程为该企业 20××年长沙市专卖店开业策划一个促销活动，


性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动

背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准


（2）实施条件


61

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

23.试题编号：J3-23，三万昌“端午节”茶楼促销活动方案策划

（1）任务描述




62

【背景资料】

三万昌——始创于清咸丰五年（公元 1855 年），是苏州的茶业

老字号。始创人为苏州人氏盛尧明，后因年迈将企业转让给贴邻缪成

福为业。“三万昌”，意喻为“绵绵不绝，繁荣昌盛”。三万昌茶馆

原址在玄妙观观音殿右侧，三开间门面，后面一进直通大成坊巷。茶

馆内设近百张茶桌，兼作书场，可同时供数百人品茗、听书，其乐无

穷。所以苏州人有“吃茶三万昌，撒尿牛角浜”之说。三万昌本着质

量第一、服务第一、信誉第一、客户至上的宗旨，永续发展的经营理

念,在狠抓质量的基础上，继承了前人宝贵经验的同时，又在太湖洞

庭东、西山开辟了 2500 多亩绿色无公害基地茶园，自产、自制、自

销“吓煞人香”的碧螺春、碧螺毛尖、碧螺香茶、万昌绿、万昌生态

茶一系列优质品种。下一步，苏州三万昌茶叶有限公司将在江苏省内

各大重点城市以及“国际大都市”——上海等地逐步创立自己的连锁

直营茶叶专卖店与茶楼。把中国名茶——苏州碧螺春的芳香美誉传播

四方，让中国的茶文化发扬光大,走向世界！（碧螺春）

【测试任务】

假设“三万昌”在湖南长沙建有三家茶楼，为提高在湖南长沙市

场的销售量、扩大销售，请根据促销方案策划的流程为该企业 20×

×年长沙市 “端午”节促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主

题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要

求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、主

题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期延

续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件



63

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

24.试题编号：J3-24，际源春茶业感恩节回馈老顾客促销活动方

案策划

（1）任务描述



64

【背景资料】

祁门县际源春茶业有限公司由江雪琴和江雪霞两姐妹创立，位于

祁红核心产区——古溪乡际源村，自有 1000 多亩槠叶种茶园基地和

700 平米的标准化加工厂以及线上零售店和线下体验店。我们怀着对

这片土地的热爱选择返乡，充分尊重自然生态，希望通过商业力量幸

福茶农，使家乡更美好！我们立志传承、创新祁红工艺，以品质为根

本，向全世界展示祁门红茶新形象！

祁门红茶简称祁红，茶叶原料选用当地的中叶、中生种茶树"槠

叶种"(又名祁门种)制作，是中国历史名茶，著名红茶精品。由安徽

茶农创制于光绪年间，但史籍记载最早可追溯至唐朝陆羽的茶经。产

于安徽省祁门、东至、贵池(今池州市)、石台、黟县，以及江西的浮

梁一带。"祁红特绝群芳最，清誉高香不二门。"祁门红茶是红茶中的

极品，享有盛誉，是英国女王和王室的至爱饮品，高香美誉，香名远

播，美称"群芳最"、"红茶皇后"。

祁门红茶，全县地区并非一致，分为三域，由溶口直上到侯潭转

往祁西历口，在此区域内，以贵溪、黄家岭、石迹源等处为最优，;

由闪里、箬坑特到渚口，在此区域内，以箬坑、闪里、高塘等处为佳，;

由塔坊直至祁红转出倒湖，这区域以塘坑头、泉城红、泉城绿、棕里、

芦溪、倒湖等处为代表。贵溪至历口这一区域红茶，因其质量最优。

茶叶的自然品质以安徽省黄山市祁门县历口古溪、闪里、平里一

带最优。当地的茶树品种高产质优，植于肥沃的红黄土壤中，而且气

候温和、雨水充足、日照适度。

获得荣誉有：

1915 年，获巴拿马万国博览会金质奖章。

1979 年，邓小平给祁门的评价"你们祁红世界有名"。

1980 年，祁红获国家优质产品奖章。

1982 年，邓小平接待英国首相撒切尔夫人访华。

https://baike.so.com/doc/2913588-3074616.html




65

1983 年，获国家出口商品优质荣誉证书。

1987 年，获第 26 届世界优质食品博览会金奖。

1992 年，获香港国际食品博览会金奖。

1990 年，江泽民总书记访问前苏联，都将祁门红茶作为国礼相

赠。

2010 年，上海世博会十大名茶之一。

【测试任务】

请根据促销方案策划的流程为该企业 20××年感恩节老顾客回

馈促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思

路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其

具体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、



（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80







66

分） 1500 字，每

少 50 字扣 1

分

具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

25.试题编号：J3-25，金井茶业“中秋节”促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

湖南金井茶业有限公司是具有茶叶种植、加工和销售的产业链，

集科、工、贸于一体的专业茶业公司。其前身是湖南省长沙县金井茶

厂，始建于 20世纪 60 年代，2000 年实现民营企业的改制，目前已

成为省级农业产业化龙头企业、湖南省优质品牌茶出口基地、中国茶

叶行业 100 强企业，2004 年列入湖南省十大优势农产品标准化示范

龙头企业。2006 年被长沙市人民政府评定为“利税过 1000 万元企

业”

公司拥有茶园面积 4 万亩，良种茶无性繁殖基地 150 亩，厂房

2.61 万平方米，下辖 5 个加工厂，10 个分场，13 个外联茶叶基地,

年加工能力 6000 吨。其中金井茶场为湖南省茶叶生产全程质量监控

试点基地，位于长沙县“百里茶廊”中心地带。

67

公司主营有机绿茶、特种茶、名品绿茶及茶叶深加工产品等。产

品质量优异，信誉良好。“金井牌”注册商标为湖南省著名商标。

【测试任务】

为面对现今西饼市场的激烈竞争，为了应对竞争、争取客户，提

高在湖南长沙市场的销售量、扩大销售，请根据促销方案策划的流程

为该企业 20××年长沙市中秋节促销活动进行策划，并撰写出格式

正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案

（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、

对象、主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、

后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）







68

时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

26.试题编号：J3-26，隆平茶业“十一”促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

湖南隆平茶业高科技有限公司是在湖南省统战部、省光彩事业促

进会共同倡议下，由隆平高科、新大新、步步高、老百姓大药房、大

汉集团、天下凤凰等六家知名企业共同出资组建而成，注册资金 7000

万元，是一家平台型、茶产业品牌综合运营企业。

隆平茶业依托强大的资金实力和渠道资源，通过不断吸纳优秀、

有潜力的“茶品牌”整合优质资源，做好产品、做大市场。

目前公司旗下已有“湘西自治州吉凤农业科技有限公司”、“湖

南黄金红茶业有限公司”、“湖南保靖黄金茶有限公司”、“湖南安

化云芙二山茶业有限公司”等四家优秀茶企，并在不断扩张中。隆平

茶业发展至今，成为一家集茶叶品种研发、种植、生产加工、精售、

茶庄经营、茶文化产品及服务于一体的企业集团，致力于打造一家世

界级的茶叶企业，为人们提供优质、健康、安全的产品，将好茶融入

生活。

茯砖茶因在伏天加工，故又称"伏茶"，因原料送到泾阳筑制，又

69

称"泾阳砖"。近代中国茶业公司安化砖茶厂经过反复试验，1951 年

终于在安化就地加工茯砖获得成功。现在茯砖茶集中在湖南安化砖茶

厂和益阳两个茶厂加工压制，年产量约 2 万吨。

目前生产的茯砖茶，分特制和普通两个品种，它们之间的主要区

别，在于原料的拼配不同。特制茯砖全部用三级黑毛茶作原料，而压

制普通茯砖的原料中，三级黑毛茶只占到 40-45%，四级黑毛茶占

5-10%，其他茶占 50%。

茯砖茶压制要经过原料处理、蒸气沤堆、压制定型、发花干燥、

成品包装等工序。其压制程序与黑、花两砖基本相同，其不同之点是

在砖形的厚度上。因为茯砖特有的"发花"工序，除需要很多条件外，

一个重要的条件是要求砖体松紧适度，便于微生物的繁殖活动。茯砖

与黑、花两砖另一个不同之点，是砖从砖模退出后，不直接送进烘房

烘干，而是为促使"发花"，先包好商标纸，再送进烘房烘干。烘干的

速度不要求快干，整个烘期双黑、花两焙长一倍以上，以求缓慢"发

花"。

茯砖茶外形为长方砖形，规格为 35×18.5×5 厘米。特制茯砖砖

面色泽黑褐，内质香气纯正，滋味醇厚，汤色红黄明亮，叶底黑褐尚

匀。普通茯砖砖面色泽黄褐，内质香气纯正，滋味醇和尚浓，汤色红

黄尚明，叶底黑褐粗老。每片砖净重均为 2 公斤。1986 年起茯砖的

规格逐步小型化，茯砖茯在泡饮时，要求汤红不浊，香清不粗，味厚

不涩，口劲强，耐冲泡。特别要求砖内金黄色霉菌(俗称"金花"，学

名称之为冠突曲霉菌，内含丰富的多种营养素，对人体极为有益，金

花越茂盛，则品质越佳。)颗粒大，干嗅有黄花清香。新疆维吾尔族

人民最爱茯砖茶，他们把"金花"多少视为检查茶砖茶品质好坏的唯一

标志。

茯砖由于其独特的工艺和特殊的品质，使其具有良好的营养保健

价值，主要表现在两个方面:1、降脂解腻并有良好的解酒作用，，食

70

油腻肉食饮之特别消食解腻，这也是肉食民族特别喜欢这种茶的原

因。常在酒肉饱餐这后饮一杯茯砖茶，或以茶佐食，令人有一种极为

舒坦的感觉。

【测试任务】

该公司在长沙凭借袁隆平知名度以及获得一定市场份额，但份额

并不高，为了让长沙消费者更了解企业产品，获得更高知名度与美誉

度，请根据促销方案策划的流程为该公司针对专卖店渠道 20××年

湖南长沙区域市场“十一”促销活动进行策划，并撰写出格式正确、

主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数


主题、方式、时间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


数不少于







71

少 50 字扣 1

分

体

内

容


分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

27.试题编号：J3-27，天湖茶业专卖店开业促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

绿雪芽白毫银针——福建省天湖茶业有限公司旗下产品，于2000

年创立，确立了“涵养大地，关爱生命”的企业理念，坚持不懈只为

生产健康放心茶。公司拥有绿雪芽茶园基地、现代化白茶生产线、传

统工艺体验馆、太姥书院，其中茶园基地位于福鼎白茶核心产区一一

太姥山，是中国白茶标准参与制定单位，国家白茶标准实物样制作单

位，福建省白茶生产标杆企业。

白毫银针茶，创制于 1796 年，中国六大茶类之一的白茶，原产

地在福建，主要产区为福鼎、政和、松溪、建阳等地，属有中国十大

名茶的称号，素有茶中“美女”、“茶王”之美称。由于鲜叶原料全

部是茶芽，白毫银针制成成品茶后，外形挺直似松针，白毫密披，色

白如银，因此命名为白毫银针，汤色浅杏黄明亮，香气毫香清鲜高长，

72

滋味醇厚爽口，叶底肥嫩柔软，浅绿匀齐。其针状成品茶，长约三厘

米。白毫银针虽是茶类，但因其有较高的药用价值，能清热解毒，故

又有“功若犀角”之美誉。

【测试任务】

假设企业目前在湖南长沙开设第一家专卖店，请根据促销方案策

划的流程为湖南长沙区域专卖店店的“开业”促销活动进行策划，并





（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）







73

时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

28.试题编号：J3-28，湘丰茶业春季新茶上市促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

湘丰毛尖——是湖南湘丰茶业有限公司旗下产品。湖南湘丰茶业

有限公司地处现代农业湖南长沙创新示范区（长沙县金井镇），是中

国茶业行业前十强、中国科学院有机茶示范基地、国家级茶叶标准化

示范企业、湖南省农业产业化龙头企业、省级“双百”工程企业、省

级现代农业科技示范工程企业、省级茶业旅游示范点、长沙市优秀小

巨人企业。“湘丰”牌绿茶多次荣获国际茶叶博览会金奖，连续六届

获“湖南省国际农博会金奖”。湘丰茶业的发展理念是：志在让国

人喝上放心茶、品质茶；志在提升中国茶业产业总体加工技术水平；

志在打造一支优秀的茶业湘军，代表湘茶走向全国，跨向世界。

湘丰毛尖，产于湖南石门县西北部的壶瓶山，海拔-般在 2000 米

以上，被称为湖南屋脊，因常年云雾缭绕，溪流潺潺，土壤肥沃，生

长在这里的茶树日照短所以茶叶嫩度高、含有多种对人体有益的微量

元素。毛尖茶其条索具典型高品质绿茶特色，外形紧细微卷有峰苗，

74

色嫩黄绿较润，满披毫，香气为嫩香，栗香明显高长持久，汤色嫩黄

绿明亮，茶芽在杯中如初绽，滋味醇厚回甘较快，叶底细嫩嫩黄绿明

亮，匀整。毛尖茶好茶的五要素为：其一，温度。适宜茶树生长的平

均气温是 14- 20°C，壶瓶山常年云雾缭绕和从未被开发的原林为湘

丰绿茶为人民服务提供了最惬意的温度。其二，水分。为人民服务绿

茶要求大气降水年平均 100-200mm 空气相对湿度 70-90%，水分就像

母亲的乳汁-样孕育了为人民服务绿茶的丰盈饱满。其三，关照。壶

瓶山茶树喜欢漫射光和散射光，漫射光富含波长短的蓝紫光，不喜强

烈的阳光直射，长时间的直射是杀死茶树氨基酸的元凶。其四，空气。

优质的茶树生长需要空气的宁静，夹杂着泥土气息和花香的微风给为

人民服务绿茶带来了干净的空气细胞。其五，生长于湖南屋脊.壶瓶

山，平均海拔 2000 米以上，晚上天空辐射降温，气候凉爽，减少茶

树呼吸消耗，在众星的拥捧下缓缓蔓延。

【测试任务】

现公司为答谢湖南市场的新老顾客，进一步提升公司品牌的知名

度和美誉度，欲在 20××年春季新茶上市之际开展一系列促销活动，

请根据促销方案策划的流程为该企业的 20××年湖南长沙区域市场

的春季新茶上市促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、

内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500

字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、

时间地点、广告配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预

算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件




75

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

29.试题编号：J3-29，湘益茯茶“春节”促销活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

湘益茯茶的珍贵之处与制作过程中的特殊工艺不无关系，其制作


76

工序分毛茶拼配、拼堆筛分、汽蒸、堆积、散热、输茶投料、称茶蒸

茶、装匣紧压、冷却定型、检验包砖、干燥发花、成品包装等，工艺

流程的复杂，每道工序的细腻程度与要求之高，是其它茶类生产所难

以比拟的，这里面凝聚着数代茶人的智慧，蕴涵着丰富的科学技术基

因，是一份极其宝贵的历史遗产，是现代技术所无法替代的。

在整个的制作过程中，干燥发花为其关键工序，通过干燥发花中

的微生物作用和水热作用及少量的内源酶作用，促进茶叶中的一系列

物理和化学变化，除去茶叶的青草气和粗涩味，使茶味更醇和，并形

成独特的香气“菌花香”和类似中药茯苓的气味，具有形美、质佳、

味香的特点，深受新疆、青海、甘肃、西藏等省、自治区广大消费者

的喜爱，并远销国外。

湘益茯茶对人体的功效:湘益茯茶具有显著降低人体类脂肪化合

物、血脂、血压、血糖、胆固醇等功效。长期饮用茯茶，能够促进调

节新陈代谢，增强人体体质、延缓衰老，对人体起着有效的药理保健

和病理预防作用。

湘益茯茶的保存需要加以注意，由于茶叶吸附性强，又易吸收异

味，在加上茶叶的香味成分大都是经过在加工而形成的，所以较不稳

定，极容易自然发散或氧化变质。

1、利用干燥箱储存：因为干燥箱温度稳定，也隔绝空气，将茶叶放

在干燥箱中储存不会潮湿或氧化。

2、利用冰箱储存：要维持茶叶的新鲜与香味，最好低温贮存。必须

注意的是，保存茶叶的冰箱必须卫生、清洁、无异味，更不能保存茶

叶以外的东西。

3、利用热水瓶储存：将热水瓶整理干净，再将要储存的茶叶倒入瓶

内，塞紧塞子存放。

4、利用罐子储存：先用小罐子分装少量茶叶，以便随时取用，其余

的茶叶用大罐子密封起来储存。最好不要使用玻璃罐、瓷罐、木盒或

77

药罐，因为这些器具具有透光、不防潮、易碎的缺点。

【测试任务】


度和美誉度，欲在 20××年国庆节期间开展一系列促销活动，请根

据促销方案策划的流程为该企业的 20××年湖南 A 区域市场的国庆

节促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思





（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）







78

时间地点 5



分）



动方式







意外防范 5



分）


小计 100

30.试题编号：J3-30，艺福堂“天猫购物节节”促销活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】

艺福堂西湖龙井茶是互联网茶叶领导品牌--艺福堂旗下的主打

产品，产于生态环境优良，开放、大气、优雅、舒畅的龙坞(属于龙

井茶三大产区之一的西湖产区)。本着尊重西湖龙井茶的天然属性，

艺福堂在龙坞建立西湖龙井茶基地，并充分发挥由茶学、药学专家组

成的科研团队的力量，实施"5+1 至味健康体验"，用科技守护健康和

营养。

西湖龙井茶，是原产于中国杭州西湖龙井茶区的正宗西湖龙井，

是中国十大名茶之一。欲把西湖比西子，从来佳茗似佳人。龙井既是

地名，又是泉名和茶名。茶有"四绝":色绿、香郁、味甘、形美，好

品级的西湖龙井茶扁平光滑挺直，色泽嫩绿光润，香气鲜嫩清高，滋

味鲜爽甘醇，叶底细嫩呈朵。清明节前采制的龙井茶简称明前龙井，

美称女儿红，"院外风荷西子笑，明前龙井女儿红。"这优美的句子如

诗如画，堪称西湖龙井茶的绝妙写真。集名山、名寺、名湖、名泉和

79

名茶于一体，泡一杯龙井茶，喝出的却是世所罕见的独特而骄人的龙

井茶文化。

艺福堂西湖龙井以龙坞的天然、健康、无污染茶园基地龙井茶树

鲜叶为原料，同时重视整个生产过程:

原料检测，择优采购--采购前，研发中心国家级评茶师将对茶叶

外观和内质进行初步的品质检测，并统一委托第三方检测机构(国家

茶叶质量监督检验中心)对新茶进行理化和卫生安全指标的检测。

过程检测，无尘无害--生产过程实行无菌清洁化生产，工厂以

GMP(药品生产质量管理规范)标准建立，茶叶始终不落地，清洁、安

全、健康，避免生产过程中的二次污染。

出厂检验，精确无误--出厂前对包装好的茶叶进行净含量、茶叶

的水分含量(水分含量必须在 6.5%以下)、碎末度以及感官等做最后

的检验。

净含量:确保合格率达 100%

水分含量:水分含量必须在 6.5%以下

碎末度:粉末和碎茶含量在 1%以下

感官:确保外形、香气、滋味、汤色、叶底等符合要求

第三方检验，确保品质--将产品送往具有公信力的专业茶叶检测

机构国家茶叶质量监督检验中心进行第三方检验，产品品质值得信

赖。

严格自检，高于国标--研发中心利用微生物实验室的精密仪器和

高水准茶叶评鉴能力，对茶叶由表及里进行检测审评，用高于国家的

标准严格自检。

【测试任务】

现公司为答谢全国市场的新老顾客，进一步提升公司品牌的知名

度和美誉度，欲在 20××年双十一节期间开展一系列促销活动，请

根据促销方案策划的流程为该企业的 20××年网络市场的双十一天

80

猫购物节促销活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完

整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。




（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）



动方式







81





意外防范 5



分）


小计 100

项目二：制定茶事活动策划方案

1.试题编号：J3-1，“白沙溪”专卖店“立冬茶会”茶事活动方

案策划

（1）任务描述

【背景资料】

“白沙溪”为湖南省白沙溪茶厂有限责任公司的企业标志，品牌

形象标志以中国传统文化的代表性元素印章为主体造型，黑白两色的

主体色调，大气、稳重之风尽显，而悠长的年代韵味，更是充盈其间。














82

西北的西安。




【测试任务】

为了提高“白沙溪”在消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈

的竞争中巩固品牌形象、提高品牌忠诚度，提高产品的销量，请根据

茶事活动策划的流程为该企业进行一场“立冬茶会”策划，并撰写出

格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的茶事

策划方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景

及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传方式、前期准备、中期

操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


数不少于







83

少 50 字扣 1

分

体

内

容


分）



时间地点 5



分）

对象选择 5茶事活动选择茶品明确、活动对象选择基

本准确


动方式



宣传配合 7有宣传配合（2 分），宣传方式符合活动目

标以及对象的媒介习惯（3 分）



意外防范 5



分）


小计 100

2.试题编号：J3-2，湘丰毛尖“春茶新品品鉴会”茶事活动方案

策划

（1）任务描述

【背景资料】










84


















【测试任务】

为了提高公司在长沙消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈的

竞争中巩固品牌形象、提高品牌忠诚度，提高销售量。请根据茶事活

动策划的流程为该企业策划一场““春茶新品品鉴会”，并撰写出格

式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的茶事策

划方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及

目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传方式、前期准备、中期操

作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

85

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

3.试题编号：J3-3，保靖黄金茶“端午茶会”茶事活动方案策划





86

（1）任务描述

【背景资料】

某公司位于湖南省湘西自治州保靖县，生产主要产品为保靖黄金

茶。该产品是经长期自然选择而形成的有性群体品种，属群体遗传，

遗传基因复杂，有多种多样的基因型和表现型，有许多具有特异性的

优良单株，其氨基酸含量是其他绿茶两倍以上，水浸出物接近 50%，

加工的茶产品兼具“香、绿、爽、浓”的品质特征。













的大茶树。

【测试任务】

该公司在湖南长沙高桥有自己的专卖店，为提升企业整体竞争优

势，公司将在 20╳╳年端午节来临之际，在专卖店组织一场“端午

87

茶会”活动，预算控制在 5 万元之内。请根据茶事活动策划的流程为

该企业策划“端午茶会”，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、

思路清晰、具有一定可行性的茶事活动方案（字数要求 1500 字以上）。


宣传配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确





88


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

4.试题编号：J3-4，八马茶业专卖店“中秋茶会”茶事活动方案

策划

（1）任务描述

【背景资料】















89






【测试任务】

为打开产品在湖南市场的市场，让消费者迅速熟悉其品牌产品，

加强与茶友间的联系，公司拟利用中秋前夕在长沙某区域专卖店组织

一场茶事活动，预算控制在 10 万元之内。请根据茶事活动策划的流

程为策划一场“中秋茶会”活动方案策划，并撰写出格式正确、主题

明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的茶事活动方案（字数


主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准备、中期操作、后期


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记









90

作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

5.试题编号：J3-5，天福茗茶“冬至茶会”茶事活动方案策划

【背景资料】

天福茗茶创建于 1993 年，是一家集茶叶自产、制、销、科研、

文化于一体的综合性茶叶连锁专卖店，天福集团旗下企业。本着“根

植福建、香传全国、名扬世界”的经营思路，截至 2010 年 2 月 9 日

止已在大陆地区开设了 1007 家直营连锁店，业务范围遍及全国，产

品远销美、加、东南亚地区。天福集团现在在福建的福州、漳州、安

溪、四川的乐山、浙江的新昌等名茶原产地，建有大规模的茶叶或茶

食品加工工厂，分别加工绿茶、茉莉花茶、乌龙茶、铁观音、龙井等

各地名茶和茶食品。天福集团在产品安全、卫生、品质、口感特色方

面严格管理。

【测试任务】

91

为答谢新老顾客长期以来对公司的厚爱，公司拟在长沙各连锁店

同时开展“冬至茶会”活动。预算控制在 10 万元之内。请根据茶事

活动方案策划的流程为该企业策划一场“冬至茶会”，并撰写出格式

正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的茶会活动

方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目

标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准备、中期

操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确

活动方式 10 刺激程度适当，与费用匹配，至少 3 种活





92

动方式







意外防范 5



分）


小计 100

6.试题编号：J3-6，唐羽茗茶“中秋茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

唐羽茗茶最早创立于 1998 年，在社会各界朋友的支持和帮助下，

经全体员工十余年自强不息、努力拼搏，使公司不断的发展和壮大，

已成为我省享有盛名的集茶叶茶具专卖、茶艺馆、茶艺培训的茶业品

牌单位。公司经营各种中高档茶叶、茶具专卖、批发，在湖南安化有

自己的专业茶业生产基地，公司自主研发的品牌有：“唐羽春芽”、

“唐羽绿茶王”、“唐羽大饼”等。并对不同等级的茶进行了分类，

公司目前还代理的茶叶品牌有福今、老木香、班章、大益、下关等，

代理的茶具品牌有：台湾宜龙、陶作坊、隐樵山房、景德镇绿茗扬等。

公司自成立以来一直秉承：“口碑源于品质，专业炼就品牌。”

的经营理念时时与您为伴，将专业、全面、优质的服务带到您的身边。

以打造成中国茶业行业的最佳品牌、以让茶文化的普及成为人类文明

进步的阶梯为己任，以质量与服务为先。以给现代人寻求一个清安纯

朴的内心世界，通过习茶反观自省、精进炼心、养护健康为目的，以

传统为基础，打造时尚、高品位的生活为宗旨。公司目前在长沙有长

沙财富店、长沙五一店、长沙高桥批发部、火车站候车厅车站店，株

洲有：株洲建设店、株洲天元店，株洲解放店，我们的近期目标将以

93

长株潭为中心，辐射到省内、国内，使唐羽的品牌走向全国。

【测试任务】

为了提高在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，也为了回馈老

客户，现公司欲在 20╳╳年中秋针对老客户组织一场“中秋茶会”茶

事活动，请根据茶事方案策划的流程为该企业的“中秋茶会”进行策

划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定

可行性的方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动

背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5选择恰当，与活动对象、活动方式相适应，






94

分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

7.试题编号：J3-7，八马茶业“春分茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】















95






【测试任务】

为提高产品在全国市场的知名度，答谢客户，公司计划组织一场

“春分茶会”茶事活动，预算控制在 10万元之内。请根据茶事活动

方案策划的流程为该企业八马茶业“春分茶会”进行策划，并撰写出

格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的方

案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、

对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准备、中期操作、

后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80







96

分） 1500 字，每

少 50 字扣 1

分

具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

8.试题编号：J3-8，谢裕大黄山毛峰“春茶品鉴会”茶事活动方

案策划

（1）任务描述

【背景资料】

谢裕大是安徽著名黄山毛峰品牌，谢裕大品牌标注黄山毛峰的品

质和象征。2006 年，有着深深历史责任感的谢氏第五代玄孙谢一平，

为了将百年的茶文化发扬光大，在原来徽州漕溪茶厂的基础上，成立

谢裕大茶叶股份有限公司，以“千锤百炼，追求卓越”为质量方针，

以致力于打造“中国优质历史名茶制造商”为愿景，以“国礼茶”的

品质要求为定位，以“传播中华茶文化”为己任，构建老字号新战略

的现代化企业发展之路，光复百年字号。2012 年 7 月谢裕大荣获国

家工商总局无行政区划企业冠名权。

【测试任务】

97

现谢裕大茶叶股份有限公司为了加大在湖南地区的市场占有率，

提高品牌知名度，加强与消费者的联系，同时推广黄山毛峰春茶，欲

在各门店开展黄山毛峰“春茶品鉴会”，请根据茶事活动方案策划的

流程为该企业的“春茶品鉴会”进行策划，并撰写出格式正确、主题

明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案（字数要求


方式、时间地点、宣传配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）

对象选择 5 茶事活动选择茶品明确、活动对象选择基





98

本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

9.试题编号：J3-9，云南大益茶业“普洱品茶会”茶事活动方案

策划

（1）任务描述

【背景资料】

云南大益茶业集团是中国现代化大型茶业集团，集团母公司为云

南大益茶业集团有限公司，集团旗下包括勐海茶厂（勐海茶业有限责

任公司）、东莞大益茶业科技有限公司、北京皇茶茶文化会所有限公

司、北京大益餐饮管理有限公司、江苏宜兴宜工坊陶瓷工艺品有限公

司等成员企业，拥有“大益”品牌。云南大益集团作为专业茶产品及

相关服务供应商，大益产品线已涵盖普洱茶、红茶、绿茶、保健系列

茶等众多品类。集团出品的传统紧压茶、包装散茶、新型袋泡茶等众

多形态的茶产品均获国家环保总局有机食品发展中心颁发的“有机”

（天然）食品证书，多次荣获国际、国家、部省级金银奖，并通过欧

盟国际有机认证，远销港台、日本、韩国、马来西亚、欧美等国家和

地区。在全国开立了 2600 多家大益茶授权专营店。2008 年，“大益

茶制作技艺”成为普洱茶工艺代表，入选国家级非物质文化遗产名录；

2010 年 1 月，大益茶签约广州亚运会，成为茶产品供应商暨指定用

茶，亦成为首家赞助国际大型综合性体育赛事的茶企业；同年 11月，

大益集团获准在勐海茶厂设立茶行业首个博士后科研工作站；2011

99

年，“大益”牌经国家商务部正式认定为“中华老字号”；年底，被

商务部认定为“中国驰名商标”。至今，“大益”茶已成为经典茶品

与健康品质生活方式的代表。（普洱茶）

【测试任务】

现公司为了扩大在长沙区域市场占有率，提高品牌关注度和影响

力，回馈消费者的厚爱，请根据茶事活动方案策划的流程为该公司策

划一场“普洱品鉴会”，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、

思路清晰、具有一定可行性的方案（字数要求 1500 字以上）。其具

体内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣

传配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内



分）





100

容活动目标 5



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

10.试题编号：J3-10，正山茶业“金骏眉新品品鉴茶会”茶事活

动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

正山堂是福建武夷山国家级自然保护区正山茶业有限公司董事

长——江元勋先生于 2005 年创建的新品牌，与元正一道组成了正山

茶业的品牌系列。与元正定位于中端红茶不同的是，正山堂的定位是

高端红茶。其旗下现有七大产品：金骏眉、银骏眉、百年老枞、妃子

笑、水底香、正山小种野茶、骏眉红。2005 年 7月 15 日，根柢四百

余年传统的正山小种红茶，在第二十四代传人江元勋的带领下和正山

团队的共同努力下，金骏眉得以应运而生，正山小种红茶也迎来了崭

新的重生。金骏眉虽然在选材、工艺上同一般的正山小种不尽相同，

但是其与正山小种有着一脉相承的正山血统，这是任凭时间或是其他

都无法隔断的。“正山堂”赋予金骏眉的是几百年来积淀下来的正山

之韵，是二十四代相传的文化内涵，既是继承又是创新发展。有了正

山小种红茶的优质产地和成熟工艺，才会有金骏眉的优秀品质；有了

101

正山小种红茶的已有文化沉淀，才会有金骏眉的隽永内涵；有了正山

茶业“元正”正山小种红茶的已有口碑，才会有金骏眉的市场认可。

其优秀品质得到市场高度认可，一度在茶市场上引起了金骏眉热，被

其他竞争者争相模仿。

如今，金骏眉已经成为红茶的代表，“正山堂”成为高端红茶和

金骏眉的代表品牌。“正山堂”登陆央视，可以说是让一个巨人站在

了另一个巨人的肩膀上。从 2011 年 8 月中旬开始直至年底，一则简

约高雅，以中国国画风格为基调的“正山堂”广告，将同时在央视新

闻频道和央视财经频道播出。这是站在更高的平台之上，让更多的人

看到正山小种承载着红茶四百年的成长、变迁与创新，感受“正山堂”

这传承四百年的坚持和做最好红茶的这份坚贞。（红茶—金骏眉）

【测试任务】

面对竞争激烈的红茶市场，为提高品牌在湖南消费者心目中的知

名度与美誉度，增加销售量，公司欲在 20╳╳年 6 月组织一场“金骏

眉新品品鉴茶会”，请根据茶事活动方案策划的流程对“金骏眉新品

品鉴茶会”进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思





（2）实施条件

（3）考核时量





102


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

11.试题编号：J3-11，艺福堂茶业“端午茶会”茶事活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】

杭州艺福堂茶业有限公司(Hangzhou Efuton Tea Co.,LTD)成立

103

于 2008 年 8 月 8 日，是杭州市 2008 年首批大学生创业企业之一。公

司是电子商务领域中一家集生产、销售、科研一体化，是杭州市典型

的“三都企业”（杭州为茶都、杭州为电子商务之都、杭州为大学生

创业之都）。

艺福堂在浙江、安徽、福建、云南等茶叶原产地建立加工厂，在

中国“长寿之乡”桐庐创建，打造中央智慧工厂，建立现代化的茶

叶生产流水线、大型茶叶冷库及行业领先的物流配货中心。公司经营

1000 多种产品，包括中、高档的绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶、白茶、

黄茶、花茶、代用茶（花草茶、含茶制品）、茶具等。

艺福堂研发中心还会利用微生物实验室的精密仪器和高水准的

茶叶评鉴能力，对茶叶进行检测审批。艺福堂在 2009 年通过了国家

食品质量安全市场准入 A 级认证（即 QS 认证），确保公司的产品质

量符合国家标准。公司的发展离不开人才的储备，现有员工 350 多人，

平均年龄 27 岁，大专以上学历的占总人数的 65%，其中产品研发团

队多为茶学、药学的硕士研究生和博士生。同时，公司与浙江大学、

中南大学、浙江农林大学、安徽科技学院等高校签订了产学研校企战

略合作，结合高校与企业的各自优势，建立产学研合作关系，形成专

业、产业相互促进，最终实现产学研共赢的格局。

艺福堂目前有 4个茶叶加工厂，同时在全国茶叶主产区有 6大合

作基地，西湖龙井茶合作基地 1000 余亩。铁观音基地 1400 余亩，各

类绿茶基地 5000 余亩，代用茶基地 6000 余亩。所有茶叶做到基地化

生产，先后树立了 12个大型保鲜冻库（全国茶企中容积最大的），

从源头上保证了茶叶的新鲜度，每一片茶叶都由研发人员鉴定并经过

精挑细选及格入库。公司产品近几年来多次加入国内茶叶评比，并多

次获得金奖荣誉称号。

【测试任务】

现公司在长沙区域市场已经经营了一段时间，为了提高其在长沙

104

区域消费者心目中的知名度与美誉度，增加春季新茶的销售量，请根

据茶事活动策划的流程为该企业的“端午茶会”茶事活动方案进行策

划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一

定可行性的促销方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包

括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、


方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确






105

动方式







意外防范 5



分）


小计 100

12.试题编号：J3-12，正浩茶叶“谷雨茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

卢正浩茶庄，即杭州正浩茶叶有限公司。是浙江省杭州市西湖风

景区梅家坞村第一任书记卢正浩的女儿卢江梅女士，为了完成父亲生

前“要把西湖龙井发扬光大”的使命而成立的品牌公司。全国第一家，

也是唯一一家投保于中国人民保险公司的茶叶企业，保证其销售的

“卢正浩”牌西湖龙井的质量。

杭州正浩茶叶有限公司地处杭州西郊梅家坞村 10 号，此地正是

著名的西湖龙井茶的正宗原产地，位于距市中心十五公里处的群山辉

映中，终年气候宜茶，茶香袭人，拥有二千三百余亩的翡翠茶园，年

产二千余担优质龙井，占正源一类保护区西湖龙井茶产量的 70%，

秉承六百余年来历代茶农创就的独特的植、制茶技，产品色泽翠绿，

香气浓郁，甘醇爽口，形如雀舌，具有色绿、香郁、味甘、形美四绝

的特点，更因此被国家指定为礼品龙井茶的生产基地。

为了让消费者买到真宗的高品质西湖龙井茶，为了让卢正浩品牌

能够更加深入人心，十年如一、百年如一，把品牌做大做强，公司一

直以来非常注重产品的质量及过程的控制，以保持质量的稳定。2003

年起，卢正浩品牌向中国人民保险公司投保，成为全国首个由中国人

106

民保险公司承担产品质量保险的茶叶品牌。

随着品牌在消费者心目中的影响不断扩大，公司现已在北京、上

海、苏州、洛阳等地开设分店，实现产品全国同步上市，让各地区的

客户们都能第一时间及时地购买和品尝到正宗的卢正浩牌西湖龙井

茶。

近几年来，卢正浩品牌还针对高端消费人群，陆续推出多款高档

的西湖龙井茶精品系列，均取得了优异的市场反应，销量不断攀升，

并常常出现供不应求的局面。这也使得卢正浩品牌更加坚定了做顶级

龙井茶的信心。从而满足不同消费层次的群体的需求，真正地让所有

老百姓都能品尝到卢正浩西湖龙井茶。（西湖龙井）

【测试任务】

现公司为了提升品牌知名度，加强与消费者间的联系，特组织“谷

雨茶会”。请根据茶事活动方案策划的流程为该企业“谷雨茶会”茶

事活动进行策划，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清

晰、具有一定可行性的活动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体

内容必须包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传



（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准





107


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

13.试题编号：J3-13，福鼎白茶“小暑茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

福鼎白茶股份有限公司位于素有“中国白茶之乡”、“白茶原产

地”之称的古都——福鼎，是在福鼎市人民政府直接支持下，由福鼎

市主要骨干企业共同发起成立的白茶专业经营企业。在福鼎市人民政

府的授权下，公司获得了具有“中国驰名商标”荣誉的“福鼎白茶”

108

品牌特许经营权，并先后进入“世博十大名茶”行列，荣获作为上海

世博园联合国馆的指定用茶的殊荣，以及“中国最具影响力茶叶品牌”

称号。同时，公司所产的一款 357 克，20 年典藏版福鼎白茶饼，更

是以 18.8 万元拍卖成交，引发了各界的关注。为了成为白茶行业的

标杆龙头企业，也更好地推动福鼎白茶产业发展，在宁德市人民政府

和福鼎市人民政府的协助下，于 2011 年初进行了股权结构调整，由

福鼎市四家实力雄厚的龙头企业强强联合，注册资本由原来的 500 万

增加到 2900 万，立志将公司建设成为集种植、加工、科研、销售、

茶文化传播为一体的现代茶叶经营集团。公司在短短两年内采取自

建、收购、合作的方式整合社会各种优势资源，实现了企业经营规模

的快速扩张。现在公司已拥有茶园基地 3000 多亩，厂房 5 座，面积

达 1万多平方米，主要生产福鼎白茶等名茶产品。生产加工过程中全

面落实食品质量安全标准，并建立了一套严格的质量管理体系。同时

通过茶叶专业合作社、联营与协作模式直接控制茶园基地 3万多亩，

由于该地平均海拔 650 多米，森林高覆盖率，土壤肥沃，雨量充沛，

常年云雾缭绕，被称为天然的有机生态茶园。公司按照有机茶标准建

设、管理、加工，严格把控细节，从源头确保了茶叶的品质和安全。

在日益竞争激烈化的今天，公司为了能够长久可持续发展，除了

抢占更大的实体市场，也逐渐扩展公司在电商市场的份额！一方面，

现在公司年产量达 1000 多吨，公司骨干人员在传统的茶叶营销模式

基础上积极引进现代商务手段，对茶叶消费方式进行创新，以能够开

发生产出更多系列的产品满足国内外消费者需求，同时依托专卖店模

式，发展加盟连锁经营，并打开大型商场超市的销售平台，还进一步

开发批发、代理等各种营销渠道，从各个方面击破开拓市场中的难题；

另一方面，则充分利用互联网的优势资源，以 B2B、B2C 为平台发展

现在电子商务茶叶的销售，圈住更多的目标消费群。

目前，公司已建立起多元化的营销网络和市场营销体系，销售网

109

络已覆盖各大中型城市，在北京、上海、广州、哈尔滨、大连等 30

多个城市建立了销售网点。同时公司产品也备受日本、新加坡、罗马

等国家与地区的欢迎，出口销量与年俱增。而公司推出的商务白茶，

在内地以拥有了众多个重要卖场的销售终端系统，包括家乐福、世纪

联华、华联、大润发等著名商超。（白茶）

【测试任务】

假设目前公司已在湖南长沙建有专卖店渠道以及茶楼销售渠道

为了提高在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，请根据茶事活动方

案策划的流程为该企业策划一场福鼎白茶“小暑茶会”，并撰写出格

式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的茶会活

动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及

目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准备、中

期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80







110

分） 1500 字，每

少 50 字扣 1

分

具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

14.试题编号：J3-14，小罐茶“立秋茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

北京小罐茶业有限公司创立于 2014 年，是互联网思维、体验经

济下应运而生的一家现代茶商。公司以“做中国好茶、做好中国茶”

为使命，联手 8 位业界制茶大师，坚持原产地特级原料，传统工艺制

作，真空充氮、小罐保鲜技术，以统一等级和统一价格，为中国茶做

减法，彻底解决茶叶消费买、喝、送的三大需求痛点，用创新产品和

体验，让茶真正回归生活，美化生活。公司以“做中国好茶、做好中

国茶”为使命。

【测试任务】

现公司在湖南长沙建有专卖店渠道，而且在各大超市、商场渠道

均有专柜，为了提高在长沙消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈

111

的竞争中赢得顾客的青睐，提高销售量，请根据茶事活动方案策划的

流程为该企业策划一场小罐茶“立秋茶会”费用预算在 5 万元以内，


性的茶会活动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括

活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前

期准备、中期操作、后期延续、费用预算、意外防范、效果评估等方

面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确






112

动方式







意外防范 5



分）


小计 100

15.试题编号：J3-15，吴裕泰茶业“重阳茶会”茶事活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】

北京吴裕泰茶业股份有限公司成立于 2005 年 8 月，创业历史可

以追溯到 1887 年(清光绪 13 年)的吴裕泰茶栈。公司是销售茶叶、茶

制品以及茶具等茶衍生产品的专业公司，是国家商务部首批认定的

“中华老字号”。

公司现有 190 余家连锁店，一个配送中心，一个茶文化陈列馆，

一个茶艺表演队和两个茶馆，连锁店目前分布于北京、天津以及华北

的大中城市，店铺数量位居国内同行业之首，年销售额超过 4 亿元，

经济效益在行业内名列前茅。吴裕泰以“振兴中国茶行业，弘扬中国

茶文化”为企业使命，努力成为中国茶行业的代表、中国茶文化的代

表和中华老字号文明的代表。企业的品牌理念是：“跨越三个世纪，

好茶始终如一 ”；品牌定位是：“专业、健康、时尚、亲情”。公

司主营茶叶、茶制品、茶衍生品的生产、加工、拼配、分装、配送、

批发与零售等。以销售自拼茉莉花茶为主要特色，其特点是："香气

鲜灵持久，滋味醇厚回甘，汤色清澈明亮，耐泡"，被消费者亲切地

称为"裕泰香"。吴裕泰牌的茉莉牡丹绣球、茉莉雪针、莲峰翠芽等 8

113

个品种曾连续三年获国际名茶评比会金奖，并获日本、韩国评茶会名

茶金奖。经过百余年的发展，吴裕泰已经成为拥有百余家连锁店，一

个配送中心，一个茶文化陈列馆，一个茶艺表演队和两个茶馆，年销

售额超过亿元的中型连锁经营企业，是京城著名的中华老字号，在国

内同行业具有较高知名度。（茉莉花茶）

【测试任务】

假设现公司在湖南长沙建第一家专卖店，位于长沙市某大型商

圈，为了树立品牌产品在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，请根

据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场吴裕泰茶业“重阳茶

会”，费用预算在 5万元以内，并撰写出格式正确、主题明确、内容

完整、思路清晰、具有一定可行性的茶会活动方案（字数要求 1500


时间地点、宣传配合方式、前期准备、中期操作、后期延续、费用预


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记









114

作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

16.试题编号：J3-16，张一元茉莉花茶“白露茶会”茶会促销活

动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

张一元茶叶有限责任公司一直秉承“诚信为本”的古训，以“金

般品质、百年承诺”为经营理念，以“打造中国茶叶第一品牌、弘扬

国饮”为目标。1994 年在福建重新建立了自己的生产基地——闽东

张一元茶叶有限公司。张一元茉莉花茶选用上等原料并采用独特的加

工工艺，以其“汤清、味浓，入口芳香，回味无穷”的特色，深得国

内外茶客的欢迎，使得老字号张一元蜚声海内外。

【测试任务】

假设现公司的茉莉花茶全面进入湖南长沙各大商场、超市与茶

115

楼，为感谢湖南市场的消费者，同时为了提高在湖南消费者心目中的

知名度与美誉度，提升企业品牌形象，请根据茶事活动方案策划的流

程为该企业策划一场张一元茉莉花茶“白露茶会”茶会，费用预算在

5万元以内，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、

具有一定可行性的茶会活动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体




（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）






116

本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

17.试题编号：J3-17，竹叶青“无我茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司成立于 1998 年，是国家农业

产业化重点龙头企业，全国著名的名优茶生产企业。目前定点茶园和

无公害茶叶生产基地近 40万亩，年生产各类名优绿茶 3600 吨。十余

载的风云砺炼，使竹叶青业已成为集茶园栽培管理，初制生产，精制

加工，产品研发，茶文化观光旅游及进口贸易为一体的经济实体，营

销网络遍布北京、上海、天津等国内一线城市，并出口到日本、北非、

欧洲、美国等海外市场，备受海内外消费者亲睐。从 1998 年竹叶青

坚实起步，到 2001 年完善企业渠道策略；从 2002 年，提出"平常心"

的品牌传播策略，再到 2007 年，以"中西文化交流大使"的身份进入

欧洲市场……时至今日，竹叶青不仅仅确立了自身独特鲜明的营销策

略，也改变了整个四川茶叶行业的品牌销售模式，一举成为业内的领

导者和领跑者。从夯实基础到创新发展，竹叶青用恒心追求完美的产

品品质，成为了复兴传统茶文化的先驱。十余载的企业发展，竹叶青

用自身严苛精细的制茶工艺生产好茶，也提炼了自身特有的企业精

神：平常心，其"心存高远、意守平常"的深刻内涵，成为了企业之本，

117

也化作了制茶之道。

【测试任务】

假设现公司在湖南长沙市的专卖店欲利用 20××年重阳节开展

茶事活动，提高企业在湖南长沙市消费者心目中的知名度与美誉度，

请根据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场竹叶青“无我茶






（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）







118

时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

18.试题编号：J3-18，君山银针“立春茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

湖南省君山银针茶业股份有限公司（以下简称“君山茶业”）是

由岳阳城投集团旗下岳阳市旅游发展有限公司、湖南省茶业集团和岳

阳市供销合作联社等单位共同出资组建，集茶叶科研、种植、加工、

销售、茶文化传播于一体，融产供销、贸工农于一体的现代化科技型

企业。

“君山茶业”以黄茶为根，融汇古今、推陈出新，推出了以“君

山银针、君山秀峰、紧压黄茶”等黄茶产品为主的系列产品线。君山

黄茶以“黄叶、黄汤”为其特点，核心产品“君山银针”久负盛名，

自唐代开始被列为贡茶，是“中国十大名茶”和非物质文化遗产。“君

山”商标于 2009 年被认定为“中国驰名商标”。

“君山茶业”以振兴黄茶为己任，通过强强联合取得了君山岛茶

场的独家经营权，并将其作为绿色食品种植基地。2012 年，公司投

资 1.58 亿元兴建占地近百亩，集产、学、研、茶文化宣传与交流于

119

一体的“君山黄茶产业园”。未来，公司将进一步整合黄茶资源，以

推动黄茶产业的升级和可持续发展，并构建“茶、旅”融合的多元化

经营模式，带动三湘茶农增收致富，立志把“君山茶业”打造为一艘

引领岳阳黄茶产业“茶、旅、文”一体化发展的茶业航母。

【测试任务】

为了提高在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，现公司欲在

20××年春季春茶上市之际对湖南长沙区域市场开展茶事活动，请根

据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场君山银针“立春茶会”，

费用预算在 5 万元以内，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、

思路清晰、具有一定可行性的茶会活动方案（字数要求 1500 字以上）。




（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80







120

分） 1500 字，每

少 50 字扣 1

分

具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

19.试题编号：J3-19，萧氏茶“立夏茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

宜昌萧氏集团是湖北省首家集茶叶生产、加工、销售、科研为一

体，跨农特产品、茶叶精深加工、商贸、物流、品牌策划多领域的茶

产业集团公司。集团下属企业十四家，其中中日合资企业三家，拥有

国家级农业产业化重点龙头企业一家，中国驰名商标品牌一件，湖北

省著名商标品牌两件。下设茶叶加工厂 70家，直接辐射标准化茶叶

基地 30万亩，带动宜昌四县两区茶农 20万人，按照“茶农员工”管

理理念，落实订单收购合同，带动区域茶农收入持续稳定增长。宜

昌萧氏茶食品有限公司是宜昌萧氏茶叶集团新成立专业从事茶食品

研发、生产、销售的食品企业。公司以“生态、绿色、营养、健康、

责任”为宗旨，专心致力于茶食品（茶玉米、红薯、茶瓜子、茶月饼

121

等）的开发和创新，将茶与传统食品有机结合，开发出新型营养健康

食品。

公司位于宜昌市发展大道萧氏工业园区，拥有符合国际卫生标准

的、一流的现代化厂房，引进国内先进的食品生产线。公司与国家农

科院、省农科院、国内知名高校建立技术合作，聘请国内营养专家从

事产品研发，为消费者奉献放心、健康的茶食品。

萧氏集团拥有绿色食品茶叶基地 5 万余亩，自主创新研发“茶叶

鲜叶清洗自动化生产线”，对提高茶叶卫生、保留茶叶营养具有重要

意义，是生产茶食品优质原料的保障。

【测试任务】

现假设公司茶食品在湖南长沙各大茶楼已经占据一部分市场份

额，为了提高产品品牌在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，进一

步扩大市场占有率，公司利用 20××年国庆节期间在湖南长沙市场

各大茶楼进行茶事活动推广，请根据茶事活动方案策划的流程为该企

业策划一场萧氏茶“立夏茶会”，费用预算在 5 万元以内，并撰写出

格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的茶会

活动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景

及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准备、


（2）实施条件

（3）考核时量






122

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

20.试题编号：J3-20，徽六“雨水茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

安徽省六安瓜片茶业股份有限公司是经省政府批准的省级农业

产业化龙头企业。创立以来，企业就以打造中国茶产业的顶级品牌为

己任，采用徽六高标准、高要求的制作工艺精制名茶。作为"中华老

123

字号"企业，公司秉承和发扬了其优秀的传统，并以其一脉相传的皇

室气度诠释"中国礼徽六茶"的国宾体验。公司前身系安徽省六安市

农委茶叶专业合作社，2006年年底公司转换经营机制并注资2020万，

公司有员工 268 人，是集生产、加工、销售、科研为一体，涉及茶叶

研发生产和销售、基地建设、旅游、茶文化传播等相关产业的现代化

大型企业。公司拥有万亩六安瓜片有机茶叶基地及良种育苗基地，已

建成 3 处规模化六安瓜片生产基地，8000 平米研发加工、仓储物流

中心和理化分析室及 1000 平方米六安瓜片营销中心。位于基地的"

六安瓜片生态园"及"龙井沟风景区徽六茶社"更是茶区旅游业的点

睛之笔。公司自主研发的六安瓜片首家自动清洁化制茶流水线已顺利

投产，推动了"六安瓜片"向新能源、新工艺、新技术的发展方向。公

司已有全国加盟商 400 多家，销售布局华东、华北、东北、华南、西

南各大城市，并出口欧洲等国。公司正在积极拓展国内及国际市场，

实现公司集团规模化、产品系列化、经营立体化、资本多元化的战略

目标。在中国茶叶走向世界的进程中，安徽省六安瓜片茶业股份有限

公司绽放着最耀眼的光芒。徽六产品包括六安瓜片、霍山黄芽、精品

石斛、高档茶籽油等。

【测试任务】

假设现公司茶及相关产品已经进入湖南长沙的各大超市与商场，

为了提高在湖南区域消费者心目中的知名度与美誉度，在激烈的竞争

中赢得顾客的青睐，提高销售量，在某新品（新品自定）上市之际请

请根据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场徽六“雨水茶会”，






124

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100





125

21.试题编号：J3-21，下关沱茶湖南专卖店 “芒种茶会”茶事

活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

云南下关沱茶（集团）股份有限公司，座落大理市下关。云南最

大的紧压茶加工中心和茶叶集散地大理市下关。公司前身为云南省下

关茶厂。该厂创建于 1941 年，位于云南最大的紧压茶加工中心和茶

叶集散地——大理市。大理地区悠久精湛的制茶技艺，为下关沱茶的

优良品质提供了得天独厚的条件。1994 年改制为“云南下关茶厂沱

茶股份有限公司”。2004 年通过国企改制成为股权多元化的股份制

企业“云南下关沱茶（集团）股份有限公司”。现为农业产业化国家

级龙头企业和国家扶贫龙头企业，国家边销茶定点生产企业和原料储

备企业。公司产品包括各种紧压茶、绿茶、特种茶、袋泡茶等共四大

类近 200 个品种，其中创制于 1902 年的“松鹤”下关沱茶，是拥有

百年历史的知名品牌，从上世纪八十年代起先后三次荣获国家质量银

质奖, 三次荣获世界食品金冠奖；获国家质监总局“原产地标记产品

注册”和中国绿色食品发展中心批准认证为中国绿色食品，被评为“中

国茶叶名牌”，首批“云南省名牌产品”等 30 余项省部级以上荣

誉;2008 年被国家农业部授予“中国名牌农产品”荣誉。公司实施下

关沱茶全国连锁专卖营销战略，3 年多来，下关沱茶连锁专卖店遍及

全国 30个省(市、自治区)，并出口欧盟、日本、韩国、马来西亚等

10多个国家及台、港、澳地区，享有良好声誉。2003 年以来，公司

先后通过了 ISO 9001 国际质量体系认证、全国食品安全生产许可证

（QS认证）。“松鹤(图)”商标 2003 年、2006 年两次被评定为“云

南省著名商标”。

云南下关沱茶（集团）股份有限公司作为国家民委、国家经贸委

126

等七部委指定的边销茶定点生产企业，自建厂以来产品一直销往西

南、西北等少数民族地区，深受藏、彝、回、傈僳、普米等民族同胞

的喜爱；“宝焰牌”下关砖茶被评为“中国茶叶名牌”、“云南省名

牌产品”、“云南省消费最喜爱商品”, “宝焰牌”商标 2004、2007

年两次被评定为“云南省著名商标”。2011 年 3 月，国家商务部公

布的第二批“中华老字号”，下关沱茶榜上有名；2011 年 5 月，国

务院公布的第三批非物质文化遗产名录中，下关沱茶制作技艺荣耀入

选。

【测试任务】

为了提高“下关沱茶”的品牌知名度和美誉度，刺激消费者、拉

动消费，请根据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场“芒种茶






（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响





127

分）的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

22.试题编号：J3-22，京华茉莉花茶专卖店“秋分茶会”茶事活

动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

京华牌茉莉花茶，是北京茶叶总公司暨北京市茶叶加工厂生产经

销的“京华”茶叶的主要系列产品。已有四十多年的历史。茶叶的生

产加工，已从解放初期以手工操作为主，转变为机械化、电脑化管理，

营销网络遍布“三北”地区。目前核子秤配比已引入茶叶加工，制茶

拼配流程自动控制程度明显增强，产品质量日益提高。拼配加工量占

北京市的 80%左右，产销吞吐量超过万吨。

128

【测试任务】

若该企业今年在湖南长沙建了第一家专卖店，请根据茶事活动方

案策划的流程为该企业策划一场“秋分茶会”，费用预算在 5万元以

内，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定

可行性的茶会活动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须

包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、


方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）






129

本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

23.试题编号：J3-23，三万昌“端午茶会”茶楼茶事活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】

三万昌——始创于清咸丰五年（公元 1855 年），是苏州的茶业

老字号。始创人为苏州人氏盛尧明，后因年迈将企业转让给贴邻缪成

福为业。“三万昌”，意喻为“绵绵不绝，繁荣昌盛”。三万昌茶馆

原址在玄妙观观音殿右侧，三开间门面，后面一进直通大成坊巷。茶

馆内设近百张茶桌，兼作书场，可同时供数百人品茗、听书，其乐无

穷。所以苏州人有“吃茶三万昌，撒尿牛角浜”之说。三万昌本着质

量第一、服务第一、信誉第一、客户至上的宗旨，永续发展的经营理

念,在狠抓质量的基础上，继承了前人宝贵经验的同时，又在太湖洞

庭东、西山开辟了 2500 多亩绿色无公害基地茶园，自产、自制、自

销“吓煞人香”的碧螺春、碧螺毛尖、碧螺香茶、万昌绿、万昌生态

茶一系列优质品种。下一步，苏州三万昌茶叶有限公司将在江苏省内

各大重点城市以及“国际大都市”——上海等地逐步创立自己的连锁

直营茶叶专卖店与茶楼。把中国名茶——苏州碧螺春的芳香美誉传播

四方，让中国的茶文化发扬光大,走向世界！（碧螺春）

130

【测试任务】

假设“三万昌”在湖南长沙建有三家茶楼，为提高在湖南长沙市

场的销售量、扩大销售，请根据茶事活动方案策划的流程为该企业策

划一场“端午茶会”，费用预算在 5 万元以内，并撰写出格式正确、

主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的茶会活动方案（字

数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动背景及目标、对象、

主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准备、中期操作、后期


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）






131

本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

24.试题编号：J3-24，际源春茶业“惊蛰茶会”茶事活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】


















132








获得荣誉有：









赠。


【测试任务】

请根据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场“惊蛰茶会”，






（2）实施条件


133

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100





134

25.试题编号：J3-25，金井茶业“中秋茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

湖南金井茶业有限公司是具有茶叶种植、加工和销售的产业链，

集科、工、贸于一体的专业茶业公司。其前身是湖南省长沙县金井茶

厂，始建于 20世纪 60 年代，2000 年实现民营企业的改制，目前已

成为省级农业产业化龙头企业、湖南省优质品牌茶出口基地、中国茶

叶行业 100 强企业，2004 年列入湖南省十大优势农产品标准化示范

龙头企业。2006 年被长沙市人民政府评定为“利税过 1000 万元企

业”






品质量优异，信誉良好。“金井牌”注册商标为湖南省著名商标。

【测试任务】

为面对现今西饼市场的激烈竞争，为了应对竞争、争取客户，提

高在湖南长沙市场的销售量、扩大销售，请根据茶事活动方案策划的

流程为该企业策划一场“中秋茶会”，费用预算在 5 万元以内，并撰


茶会活动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须包括活动

背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、前期准


（2）实施条件


135

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

26.试题编号：J3-26，隆平茶业“寒露茶会”茶事活动方案策划




136

（1）任务描述

【背景资料】




万元，是一家平台型、茶产业品牌综合运营企业。









生活。



终于在安化就地加工茯砖获得成功。现在茯砖茶集中在湖南安化砖茶





5-10%，其他茶占 50%。





137




花"。

茯砖茶外形为长方砖形，规格为 35×18.5×5 厘米。特制茯砖砖









标志。

茯砖由于其独特的工艺和特殊的品质，使其具有良好的营养保健

价值，主要表现在两个方面:1、降脂解腻并有良好的解酒作用，，食

油腻肉食饮之特别消食解腻，这也是肉食民族特别喜欢这种茶的原

因。常在酒肉饱餐这后饮一杯茯砖茶，或以茶佐食，令人有一种极为

舒坦的感觉。

【测试任务】

该公司在长沙凭借袁隆平知名度以及获得一定市场份额，但份额

并不高，为了让长沙消费者更了解企业产品，获得更高知名度与美誉

度，请根据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场“寒露茶会”，





138


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）





139


小计 100

27.试题编号：J3-27，天湖茶业专卖店“端午茶会”活动方案策

划

（1）任务描述

【背景资料】

绿雪芽白毫银针——福建省天湖茶业有限公司旗下产品，于2000

年创立，确立了“涵养大地，关爱生命”的企业理念，坚持不懈只为

生产健康放心茶。公司拥有绿雪芽茶园基地、现代化白茶生产线、传

统工艺体验馆、太姥书院，其中茶园基地位于福鼎白茶核心产区一一

太姥山，是中国白茶标准参与制定单位，国家白茶标准实物样制作单

位，福建省白茶生产标杆企业。









【测试任务】

假设企业目前在湖南长沙开设第一家专卖店，请根据茶事活动方

案策划的流程为该企业策划一场“端午茶会”，费用预算在 5万元以

内，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、具有一定

可行性的茶会活动方案（字数要求 1500 字以上）。其具体内容必须

包括活动背景及目标、对象、主题、方式、时间地点、宣传配合方式、


140

方面。

（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）





141


小计 100

28.试题编号：J3-28，湘丰茶业“谷雨茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】























142





【测试任务】


度和美誉度，欲在 20××年春季新茶上市之际开展茶事活动，请根

据茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场“谷雨茶会”，费用预

算在 5 万元以内，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清

晰、具有一定可行性的茶会活动方案（字数要求 1500 字以上）。其




（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80







143

分） 1500 字，每

少 50 字扣 1

分

具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

29.试题编号：J3-29，湘益茯茶“春分茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】











144



湘益茯茶对人体的功效:湘益茯茶具有显著降低人体类脂肪化合

物、血脂、血压、血糖、胆固醇等功效。长期饮用茯茶，能够促进调

节新陈代谢，增强人体体质、延缓衰老，对人体起着有效的药理保健

和病理预防作用。














【测试任务】


度和美誉度，欲在 20××年国庆节期间开展茶事活动推广，请根据

茶事活动方案策划的流程为该企业策划一场“春分茶会”，费用预算

在 5万元以内，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、




145


（2）实施条件

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）





146


小计 100

30.试题编号：J3-30，艺福堂“冬至茶会”茶事活动方案策划

（1）任务描述

【背景资料】

艺福堂西湖龙井茶是互联网茶叶领导品牌--艺福堂旗下的主打

产品，产于生态环境优良，开放、大气、优雅、舒畅的龙坞(属于龙

井茶三大产区之一的西湖产区)。本着尊重西湖龙井茶的天然属性，

艺福堂在龙坞建立西湖龙井茶基地，并充分发挥由茶学、药学专家组

成的科研团队的力量，实施"5+1 至味健康体验"，用科技守护健康和

营养。

西湖龙井茶，是原产于中国杭州西湖龙井茶区的正宗西湖龙井，

是中国十大名茶之一。欲把西湖比西子，从来佳茗似佳人。龙井既是

地名，又是泉名和茶名。茶有"四绝":色绿、香郁、味甘、形美，好

品级的西湖龙井茶扁平光滑挺直，色泽嫩绿光润，香气鲜嫩清高，滋

味鲜爽甘醇，叶底细嫩呈朵。清明节前采制的龙井茶简称明前龙井，

美称女儿红，"院外风荷西子笑，明前龙井女儿红。"这优美的句子如

诗如画，堪称西湖龙井茶的绝妙写真。集名山、名寺、名湖、名泉和

名茶于一体，泡一杯龙井茶，喝出的却是世所罕见的独特而骄人的龙

井茶文化。

艺福堂西湖龙井以龙坞的天然、健康、无污染茶园基地龙井茶树

鲜叶为原料，同时重视整个生产过程:

原料检测，择优采购--采购前，研发中心国家级评茶师将对茶叶

外观和内质进行初步的品质检测，并统一委托第三方检测机构(国家

茶叶质量监督检验中心)对新茶进行理化和卫生安全指标的检测。

过程检测，无尘无害--生产过程实行无菌清洁化生产，工厂以

GMP(药品生产质量管理规范)标准建立，茶叶始终不落地，清洁、安

147

全、健康，避免生产过程中的二次污染。

出厂检验，精确无误--出厂前对包装好的茶叶进行净含量、茶叶

的水分含量(水分含量必须在 6.5%以下)、碎末度以及感官等做最后

的检验。

净含量:确保合格率达 100%

水分含量:水分含量必须在 6.5%以下

碎末度:粉末和碎茶含量在 1%以下

感官:确保外形、香气、滋味、汤色、叶底等符合要求

第三方检验，确保品质--将产品送往具有公信力的专业茶叶检测

机构国家茶叶质量监督检验中心进行第三方检验，产品品质值得信

赖。

严格自检，高于国标--研发中心利用微生物实验室的精密仪器和

高水准茶叶评鉴能力，对茶叶由表及里进行检测审评，用高于国家的

标准严格自检。

【测试任务】

现公司为答谢全国市场的新老顾客，进一步提升公司品牌的知名

度和美誉度，欲在 20××年冬至当日期间开展茶事活动，请根据茶

事活动方案策划的流程为该企业策划一场“冬至茶会”，费用预算在

5万元以内，并撰写出格式正确、主题明确、内容完整、思路清晰、





（2）实施条件



148

（3）考核时量


（4）评价标准


职业

素养

（20

分）

职业道德 10



（5 分）

严重违反考

场纪律、造

成恶劣影响

的本项目记





作品

（80

分）


策划方案字

数不少于

1500 字，每

少 50 字扣 1

分


具

体

内

容



分）



时间地点 5



分）


本准确


动方式







意外防范 5



分）


小计 100

模块四产品推销

1.试题编号：M1-1，白沙溪天尖茶推销



149

（1）任务描述

【背景资料】

产品名：白沙溪一级湘尖茶（松烟香天尖茶）

规格：200 克散装，一级芽料

价格：229 元

包装：

"白沙溪"为湖南省白沙溪茶厂有限责任公司的企业标志，品牌形

象标志以中国传统文化的代表性元素印章为主体造型，黑白两色的主

体色调，大气、稳重之风尽显，而悠长的年代韵味，更是充盈其间。













150


西北的西安。




【测试任务】

请根据背景资料设计一份推销方案，并且现场扮演推销员，面对

客户进行产品推销，运用推销技巧在规定的时间内将该产品或服务进

行现场推销。

产品推销任务要求：推销方案结构合理，内容完整；可操作性强，

能达到推销目的；推销开场白做到与众不同，用新颖出其不意语言吸

引顾客，开场白的内容包括口头语言和体态语。针对推销品的不同特

点选择恰当的推销方法；针对不同顾客的反映及消费心理，运用恰当

的推销策略进行推销，唤起顾客兴趣。推销过程能恰当的介绍商品，

能与顾客进行沟通产生互动，使顾客对产品和服务产生兴趣；能解答

顾客疑问、消除顾客疑虑，有效地处理顾客的异议、获得顾客信任，

及时把握成交机会促成交易或征求顾客意见，取得顾客的联系方式，

结束推销，礼貌告辞。

（2）实施条件


场地推销场地不少于 70 平米，配置办公桌椅 5 张，（推销方案设计）准备两

间

必备

设备准备室配备电脑（5 台，每人一台）、打印机；推销现场配备推销台一个、

货架一个，计时器一台必备

人员（推销方案设计）准备室一间配备监考人员 2 名；每个推销场地配备至少

1 年以上企业推销工作经验或三年以上推销实训指导经历的测试专家 2

名、模拟顾客 2 名、计时员 1 名

必备

（3）考核时量

本试题考核时间为 60分钟（推销方案及准备 55分钟，5 分钟现

151

场推销）。

（4）评价标准

评价内容配分考核点注备

职业

素养

（20

分）

职业道德 5 诚实严谨、遵守纪律、独立完成任务严重违反

考场纪

律、造成

恶劣影响

的本项目

记 0分。

职业能力 7

具有的充分的自信和较高的专业水平，有自信的说话

技巧，能抓住客户的心理；具有丰富的商品专业知识

和清晰的表达能力，能准确把握产品的卖点，能在规

定时间内完成任务。

商务礼仪 8从容冷静,仪容整洁、服饰大方得体、体现职业要求，

姿态端正、稳健，神态自然、热情大方

推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500

字，每少

50 字扣 1

分。

文字表达 3 语言流畅、条理清楚、逻辑性较强

具

体

内

容

推销主题 3 主题明确（依据背景材料）

推销对象 3 依据产品特点确定推销对象

推销时间 2 测试时间当天

推销地点 2 结合背景材料自定

推销背景

与目的5 结合背景材料及产品特点阐述推销目的

推销实施 20

寻找与接近顾客（5 分）：有寻找与接近目标顾客方

式方法的描述

推销面谈（10 分）：产品介绍（2 分）；推销方法与

技巧描述（3 分）处理顾客异议（3 分），成交顾客

意见征询（2分）

推销结束（5 分）：推销结束语（2 分）；取得顾客

联系方式（3分）

推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）

1 微笑：推销第一技能，做到自然大方开场白做

到与众不

同，语言

新颖吸引

顾客，包

括体态和

语言。

2 问候：打开话题的前提，做到文明礼貌

1 注视：用眼睛传递诚恳自信

1 自我介绍：姓名、单位、来意

推销过程

（25 分）

2观察顾客反映，判断消费者心理，初步判断消费者的

购买动机能针对不同

的产品(服

务)和顾客

选择适当推

销方法,推

销策略恰

当；能唤起

顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能

与顾客沟

通、产生互

动，有效地

处理顾客的

异议；能打

3能针对不同的产品(服务)和顾客选择适当的推销方

法

3 推销语言表达准确，口齿清晰，动作大方

2 推销表情丰富，具有感召力，具有良好的推销礼仪

5能准确、全面地介绍产品的基本情况，突出商品的差

异特点、优势和带给消费者利益

2 能与顾客进行沟通,产生互动,并能得到顾客的信任

3能判断顾客的购买动机,从而找到产品(服务)的卖

点,使顾客对产品(服务)对产生兴趣

152

动顾客，获

得顾客的认

同。

5能解答顾客的各种疑问,消除顾客的疑虑, 能巧妙处

理顾客异议,让顾客信服

推销结束

（10 分）

2 及时把握成交机会，结束推销及时把握

成交机会

促成交

易；能征

求顾客意

见，巧妙

地取得顾

客的联系

方式；结

束推销，

礼貌告辞

3 征求顾客意见，巧妙地取得顾客联系方式

2 推销结束，要注意礼貌告辞,给顾客留下好的印象

3限时 5 分钟完成，超时或未完成考核任务的酌情扣

1-2 分

小计 100

2.试题编号：M1-2，大茶狮牌湘西保靖黄金茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名：艺福堂雨前西湖龙井茶大茶狮牌湘西保靖黄金茶

规格：100 克散装

价格：198 元

包装：

保靖黄金茶产于湖南省湘西自治州保靖县，是经长期自然选择而

形成的有性群体品种，属群体遗传，遗传基因复杂，有多种多样的基

因型和表现型，有许多具有特异性的优良单株，其氨基酸含量是其他

绿茶两倍以上，水浸出物接近 50%，加工的茶产品兼具“香、绿、爽、

浓”的品质特征。

153













的大茶树。

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件

154



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7

具有的充分的自信和较高的专业水平，有自信的说

话技巧，能抓住客户的心理；具有丰富的商品专业

知识和清晰的表达能力，能准确把握产品的卖点，

能在规定时间内完成任务。

商务礼仪 8从容冷静,仪容整洁、服饰大方得体、体现职业要

求，姿态端正、稳健，神态自然、热情大方

推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20

寻找与接近顾客（5分）：有寻找与接近目标顾客

方式方法的描述

推销面谈（10 分）：产品介绍（2 分）；推销方法

与技巧描述（3 分）处理顾客异议（3 分），成交

顾客意见征询（2分）

推销结束（5 分）：推销结束语（2 分）；取得顾

客联系方式（3 分）

推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）2

观察顾客反映，判断消费者心理，初步判断消费者

的购买动机

能针对不同

的产品(服

155

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。

3能针对不同的产品(服务)和顾客选择适当的推销

方法



5能准确、全面地介绍产品的基本情况，突出商品的

差异特点、优势和带给消费者利益

2能与顾客进行沟通,产生互动,并能得到顾客的信

任



5能解答顾客的各种疑问,消除顾客的疑虑, 能巧妙

处理顾客异议,让顾客信服

推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

3.试题编号：H1-3，汉中仙毫新茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

原料等级：春茶雀舌

产品参数

品名:汉中仙毫

产地:陕西汉中

净重: 50g

156

等级:特级

储存:干燥、冷藏、避光下存储开启后注意密闭

香气:鲜嫩清鲜

滋味：清鲜甘醇

包装：铁盒

保质期:18 个月

采摘时间：明前

【测试任务】



157

行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

卷容格式 2 文字编排工整清楚、格式符合要求推销方案

字数不少文字表达 3 语言流畅、条理清楚、逻辑性较强

158

（40

分）

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。

具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）

2观察顾客反映，判断消费者心理，初步判断消费者

的购买动机能针对不同

的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

4.试题编号：M1-4，际源春祁门红茶推销

（1）任务描述

159

【背景资料】

产品名：际源春祁门红茶


价格：200 元

包装：

















160









获得荣誉有：









赠。


【测试任务】



行现场推销。






161






（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20





162




推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

5.试题编号：M1-5,金井绿茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名：金井牌特级绿茶


价格：48元

包装：

163

采摘部位一芽一叶 70%，一芽二叶 30%

保质期 12 个月

制茶工艺烘青，干茶饱润卷曲一芽一叶，条索紧实，古法制茶，

紧实完整。茶香气清味甘清香醇和，香高持久，口感润泽，清润过喉。

茶汤嫩绿鲜润汤色杏绿，清新爽口，几秒回甘，唇齿留香。叶底幼

嫩匀整茶底鲜嫩，叶片完整，匀齐成朵，肥厚脆嫩。

流程：农业部茶叶标准园：茶树黄金生长带，北纬 29°07 的金

井镇茶园采用黄板防虫、杀虫灯除虫、人工除草施肥、益虫除害等手

段。熟练老茶农手工采摘一芽一叶。全程密封无污染的现代化生产设

备还有绿茶技艺非遗传承人（周树人）道道把关，手手相传。

第三方认证，为您健康把关（绿色食品认证，质检报告），湖南

金井茶业有限公司是具有茶叶种植、加工和销售的产业链，集科、工、

贸于一体的专业茶业公司。其前身是湖南省长沙县金井茶厂，始建于

20 世纪 60 年代，2000 年实现民营企业的改制，目前已成为省级农

业产业化龙头企业、湖南省优质品牌茶出口基地、中国茶叶行业 100

强企业，2004 年列入湖南省十大优势农产品标准化示范龙头企业。

2006 年被长沙市人民政府评定为“利税过 1000 万元企业”




164



品质量优异，信誉良好。 “金井牌” 注册商标为湖南省著名商标。

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准

165


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任




处理顾客异议,让顾客信服.

推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；3 征求顾客意见，巧妙地取得顾客联系方式

166

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞



1-2 分

小计 100

6.试题编号：M1-6, 金井为人民服务冰雪初芽茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

[产品名称]为人民服务

[采摘部位]冰雪初融玉芽

[保质期] 18 个月

[净含量) 50G

[制茶工艺]烘青

[包装]密封袋装

[储存]干燥/低温/密封/防异味

【测试任务】



行现场推销。



167








（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


168

推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

7.试题编号：H1-7,海飞丝洗发水推销

（1）任务描述

【背景资料】

隆平茶业产的院士茯手筑茯砖茶

产品名：院士茯手筑茯砖

169

规格：1000 克礼盒

价格：880 元

包装：




0 万元，是一家平台型、茶产业品牌综合运营企业。







170



好生活。



终于在安化就地加工茯砖获得成功。现在茯砖茶集中在湖南安化砖





5-10%，其他茶占 50%。








花"。

茯砖茶外形为长方砖形，规格为 35×18.5×5厘米。特制茯砖砖



171







标志。

茯砖由于其独特的工艺和特殊的品质，使其具有良好的营养保健价

值，主要表现在两个方面:1、降脂解腻并有良好的解酒作用，，食油

腻肉食饮之特别消食解腻，这也是肉食民族特别喜欢这种茶的原因。

常在酒肉饱餐这后饮一杯茯砖茶，或以茶佐食，令人有一种极为舒坦

的感觉。

【测试任务】



行现场推销。







172




（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20






173



推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

8.试题编号：M1-8, 白毫银针推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名：绿雪芽太姥山白毫银针

规格：40克盒装

价格：260 元

包装：

174

绿雪芽白毫银针——福建省天湖茶业有限公司旗下产品，于 200

0 年创立，确立了“涵养大地，关爱生命”的企业理念，坚持不懈只

为生产健康放心茶。公司拥有绿雪芽茶园基地、现代化白茶生产线、

传统工艺体验馆、太姥书院，其中茶园基地位于福鼎白茶核心产区一

一太姥山。是中国白茶标准参与制定单位，国家白茶标准实物样制作

单位，福建省白茶生产标杆企业。









【测试任务】



行现场推销。


175









（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





176

推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

9.试题编号：M1-9,四月茶农牌玫瑰花茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

茶品名称:四月茶依一-玫瑰花茶

177

茶品原料:瓣红玫瑰净含量 50克

保质期:18 个月

茶品包装:铁罐装、内含锡箔袋，清洁卫生

茶品贮藏:密封、干燥、低温、防异味

茶品口感:甘爽适口，清甜悠远

冲泡方法:投入 4-6 颗玫瑰，注水至七八分满静侯品饮，与胎菊、

柠檬搭配更佳

价格：198 一盒

178

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量

179


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打


方法






任



180

动顾客，获得

顾客的认同。5

能解答顾客的各种疑问,消除顾客的疑虑, 能巧妙


推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

10.试题编号：M1-10,吴裕泰牌茉莉花茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名称：茉莉珍毫袋装浓香型

净含量：50g

售价：25

产地：北京市昌平区

配料：绿茶、茉莉鲜花

181

等级：三级

外形：条索紧结

香气：嫩香鲜灵

汤色：清澈明亮

滋味：鲜香爽口

保质期：18个月

贮藏条件：清洁、干燥、通风、无异味、无污染的环境中密封保

存

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备




1 年以上企业推销工作经验或三年以上推销实训指导经历的测试专家 2必备

182


（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产


方法






任

183

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

11.试题编号：M1-11,武夷星牌正山小种红茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品信息

[品名]花韵正山小种

[产地]中国福建.武夷山

[等级]二级

[净重] 50g

[外形]条索乌褐，紧结匀整

[汤色]茶汤透亮,气韵悠长

[香气]果香味浓[口感]齿颊回甘

[叶底]叶底肥厚，茶香缭绕

[包装]铁罐包装

[保质期]三年

[保存方法]密封、低温、干燥、防异味

184

【测试任务】



行现场推销。










185

（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




186

推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

12.试题编号：H1-12,湘丰毛尖推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名：湘丰茶叶湘丰毛尖

规格：100 克盒装

价格：108 元

包装：

187




















188








【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

189

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产


方法






任

190

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

13.试题编号：M1-13,湘益牌茯砖茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名：湘益牌茯砖茶

规格：1500 克砖茶

价格：48元

包装：



191











湘益茯茶对人体的功效:

湘益茯茶具有显著降低人体类脂肪化合物、血脂、血压、血糖、胆固

醇等功效。长期饮用茯茶，能够促进调节新陈代谢，增强人体体质、

延缓衰老，对人体起着有效的药理保健和病理预防作用。














192

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

职业能力 7




193

项目记 0

分。




推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

194

14.试题编号：H1-14,艺福堂醇香普洱小沱茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

品名:艺福堂原味小沱茶

形状:独立小颗，--次-粒

规格: 280g (50 颗)

原料产地: 云南普洱

储存: 低温、干燥、密封、防异味

保质期: 符合储存条件可长期保存

【测试任务】



行现场推销。





195






（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20





196




推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

15.试题编号：M1-15,艺福堂牌黄山毛峰推销

（1）任务描述

【背景资料】

197

【品质值得信赖】黄山毛峰是艺福堂的绿茶热销品类，是新茶友

老茶客们进店买茶的上选，获得亲们无数好评！

【来自原产地】如今的消费越来越注重品牌力量，请您放心，艺

福堂的黄山毛峰都只来自安徽黄山原产地。

【特级品质好】特级黄山毛峰形似雀舌，白毫表现，色似象牙，

鱼叶黄金。冲泡后，清香高长，汤色清亮，滋味鲜浓、醇厚、甘甜，

叶底嫩黄，肥壮成朵。其中"鱼叶金黄"和"色似象牙"是特级黄山毛峰

形状与其他毛峰不同的两大鲜明特性。

【兰花清香】好山好水出好茶。黄山独特的气候环境，为茶树提

供了非常好的生长条件。在这里， "晴时早晚遍地雾，阴雨成天满山

云"，山区环境加上黄山遍生兰花，采茶之际，山花烂漫，有了花香

的熏染，这里的黄山毛峰茶叶有这格外的兰花清香，艺福堂推荐您品

饮！

特级黄山毛峰两大特点:

【工艺特点】特级茶在清明至谷雨前采制，以一芽一叶初展为标

准，当地称"麻雀嘴稍开"。鲜叶采回后即摊开，并进行拣剔，去除老、

茎、杂。毛峰以晴天采制的品质为佳，并要当天杀青、烘焙，将鲜叶

制成毛茶（现采现制），然后妥善保存。在出售前，仍要经拣剔去杂

质，再行复火，达到茶香透发，而后趁热包装密封，才能销售。

【品质特点】特级黄山毛峰条索细扁，形似"雀舌"，带有金黄色

鱼叶（俗称"茶笋"或"金片"，有别于其他毛峰特征之一）；芽肥壮、

匀齐、多毫；香气清鲜高长；滋味鲜浓、醇厚，回味甘甜；汤色清澈

198

明亮；叶底嫩黄肥壮，匀亮成朵。形容黄山毛峰的品质特点，可用八

个字：香高、味醇、汤清、色润。

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业职业道德 5 诚实严谨、遵守纪律、独立完成任务严重违反

199

素养

（20

分）

考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧



200

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞


1-2 分

小计 100

16.试题编号：H1-16,艺福堂牌明前特级江苏碧螺春茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品信息

品牌:艺福堂

产品名称:碧螺春系列:明前特级

色香味形:卷曲成螺、满披白毫、清香淡雅

包装: 生态铁罐/密封内袋

生产日期:均为近期(保质期 18 个月)

储存方法:干燥/低温/密封/防异味

201

【测试任务】



行现场推销。


202









（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





203

推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

17.试题编号：H1-17,ChaLi 茶里玫瑰红茶茶包茶叶三角袋泡茶

推销

（1）任务描述

【背景资料】

204

[品名] :玫瑰红茶

[配料] :红茶、重瓣红玫瑰

(保质期]:24 个月

[净含量]:54g (3g*18 袋)

[冲泡温度] : 90C

205

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件


206


间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）2


的购买动机

能针对不同

的产品(服

207

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

18.试题编号：H1-18,白沙溪经典黑砖推销

（1）任务描述

【背景资料】

［产品类型］：黑茶（安化黑茶）

［配料］：优质黑毛茶

［原产地］：湖南安化

［净含量］：450g×2

［储存方法］：阴凉、通风、干燥无异味处

［保质期］：可长期存放，越陈越香

［包装规格］：14cm＊23.5cm＊2cm

208

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备




1 年以上企业推销工作经验或三年以上推销实训指导经历的测试专家 2必备

209


（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产


方法






任

210

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

19.试题编号：H1-19,百雀羚护手霜推销

（1）任务描述

【背景资料】

[产品类型]:黑茶(安化黑茶)

[配料]:安化二、三级黑毛茶

[原产地]:湖南.安化

[净含量]: 180g

[储存方法]:阴凉、通风、干燥无异味处

[保质期]:可长期存放，越陈越香

[包装规格]: 13cm*13cm*3. 5cm

[价格]:59 元

211

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备



212




必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介


方法





213

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

20.试题编号：H1-20,康师傅方便面推销

（1）任务描述

【背景资料】

康师傅方便面是康师傅控股有限公司旗下产品之一。1992 年 8

月 21 日，康师傅投资 800 万美元在天津开发区成立天津顶益国际食

品有限公司，该公司生产出第一碗红烧牛肉面以来，“康师傅”就成

为中国方便面的代名词，先后在全国 13个城市共建立了 114 条方便

面生产线，日产方便面达 2.5 亿包，年销售方便面 65亿包，市场占

有率 47%，是不折不扣的“中国面王”。产品种类多，规格齐。

产品简介：康师傅红烧牛肉面 125g*5，￥10.50 元；桶装 125g，

￥4.50 元。

【测试任务】



行现场推销。



http://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=117118&ss_c=ssc.citiao.link


http://baike.sogou.com/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=523181










214








（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


215

推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

21.试题编号：H1-21,白沙溪原叶金花茯砖免撬茶块推销

（1）任务描述

【背景资料】

［产品类型］：黑茶（安化黑茶）

［配料］：二级黑毛茶

216

［原产地］：湖南安化

［净含量］：200g

［储存方法］：阴凉、通风、干燥无异味处

［保质期］：可长期存放，越陈越香

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件


217


间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）2


的购买动机

能针对不同

的产品(服

218

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

22.试题编号：H1-22,云雾花香金骏眉推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品信息

产品名称: 云雾花香金骏眉产品品牌:凤鼎红

产品规格:125 克/盒(25 包)

存储方法: 常温、防潮

产品产地:福建省.厦市

茶品外形:条索紧结，金毫外显

茶品汤色:汤色橙红透亮，赏心悦目

茶品香味:醇香馥郁，回味悠长

价格:88

219

【测试任务】



行现场推销。

220










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪

律、造成

恶劣影响

的本项目

记 0分。

职业能力 7

具有的充分的自信和较高的专业水平，有自信的说话

技巧，能抓住客户的心理；具有丰富的商品专业知识

和清晰的表达能力，能准确把握产品的卖点，能在规

定时间内完成任务。

商务礼仪 8从容冷静,仪容整洁、服饰大方得体、体现职业要求，

姿态端正、稳健，神态自然、热情大方

推销

方案

（40

分）


字数不少

于 500

字，每少


具

体



221

50 字扣 1

分。

内

容



推销背景


推销实施 20

寻找与接近顾客（5 分）：有寻找与接近目标顾客方

式方法的描述

推销面谈（10 分）：产品介绍（2 分）；推销方法与

技巧描述（3 分）处理顾客异议（3 分），成交顾客

意见征询（2分）

推销结束（5 分）：推销结束语（2 分）；取得顾客

联系方式（3分）

推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言

新颖吸引

顾客，包

括体态和

语言。




推销过程

（25 分）

2观察顾客反映，判断消费者心理，初步判断消费者的

购买动机能针对不同

的产品(服

务)和顾客

选择适当推

销方法,推

销策略恰

当；能唤起

顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能

与顾客沟

通、产生互

动，有效地

处理顾客的

异议；能打

动顾客，获

得顾客的认

同。

3能针对不同的产品(服务)和顾客选择适当的推销方

法



5能准确、全面地介绍产品的基本情况，突出商品的差

异特点、优势和带给消费者利益

2 能与顾客进行沟通,产生互动,并能得到顾客的信任



5能解答顾客的各种疑问,消除顾客的疑虑, 能巧妙处

理顾客异议,让顾客信服

推销结束

（10 分）


成交机会

促成交

易；能征

求顾客意

见，巧妙

地取得顾

客的联系

方式；结



222

束推销，

礼貌告辞3

限时 5 分钟完成，超时或未完成考核任务的酌情扣

1-2 分

小计 100

23.试题编号：H1-23,茉莉玉螺推销

（1）任务描述

【背景资料】

[产品名称]茉莉玉螺

[净含量]250g*2 罐/盒

[包装材质]马口铁罐配礼袋

[滋味]颗粒完整、香高、味浓

[保质期]18 个月

[贮存方式]密封阴凉干燥处

[价格]70

【测试任务】


223


行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销卷容格式 2 文字编排工整清楚、格式符合要求推销方案

224

方案

（40

分）

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

225

24.试题编号：M1-24,天天有喜铁观音推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名称:天天有喜铁观音

产品香型:浓香型

产品规格: 250 克/盒(8.33 克 X30 泡)

四存储方法:密封、避光、防潮、防异味

产品产地:福建省.厦门市

茶品外形:茶条卷曲壮结，绿腹蜻蜓头

茶品汤色:汤色清黄如月

茶品香味:馥郁兰花香，滋味甘鲜爽口

价格 69

【测试任务】



226

行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案


字数不少文字表达 3 语言流畅、条理清楚、逻辑性较强

227

（40

分）

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。

具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

228

25.试题编号：M1-25,艺福堂祁门功夫红茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

品牌:艺福堂

产品分类:红茶

产品名称:祁门工夫红茶

色香味形:乌黑油润/祁高香/滋醇厚

生产日期:均为近期(保质期 18 个月)

净含量: 200g

包装:进口马口铁罐/保鲜内袋

储存方法:干燥/低温/密封/防异味

230

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备

231






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策


方法


232

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。





任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

26.试题编号：M1-26,艺福堂茶叶安溪铁观音特级乌龙茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

［产品分类］：乌龙茶

［产品名称］：铁观音竞香

［色香味形］：色泽砂绿，兰花清香，入口回甘

［净含量］：252g

［储存方法］：干燥，低温，密封，防异味

［保质期］：540 天

233

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本职业能力 7




234

项目记 0

分。




推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

235

27.试题编号：H1-27,知音 6 号正山小种推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品参数

产品名称:知音 6号正山小种

包装:六角方罐外包装

产地:福建厦门

口感:细腻绵长柔和醇香

存储方法:常温防潮防异味

冲泡方法: 90C 左右的沸水冲泡即可饮用

香型:桂圆香型净含量: 125 克/罐

配料:红茶生产日期:见罐底

价格:68

236

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备

设备准备室配备电脑（5 台，每人一台）、打印机；推销现场配备推销台一个、必备

237

货架一个，计时器一台




必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤


方法



238

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。




任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

28.试题编号：H1-28,中茶牌茯砖茶推销

（1）任务描述

【背景资料】

品名:中茶流金岁月茯砖茶

配料:茶叶

净含量: 100 克

产地:湖南益阳市

保质期:在符合存储条件下适宜长期保存

贮存条件:清洁干燥，无异味，无污染，无毒害的环境下

239

【测试任务】



行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本职业能力 7




240

项目记 0

分。




推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

241

29.试题编号：H1-29,岳阳黄茶君山银针推销

（1）任务描述

【背景资料】

产品名：岳阳黄茶明前君山银针茶

规格：125 克罐装

价格：109 元

包装：

岳阳黄茶君山银针——是岳阳黄茶产业发展有限公司的核心产

品，它产于风景秀丽，空气新鲜，竹林苍翠，峰峦盘结沟壑回环的湖

南岳阳核心产区。岳阳黄茶产业发展有限公司以倡导健康生活为理念,

集茶叶基地建设、生产、加工、销售、科研、生态农业综合开发,茶

旅结合等为一体的新型农业产业化企业。公司在岳阳全市拥有 2万亩

茶叶种植基地，其中在国家森林公园大云，山顶处野生茶园 3 千亩,

园茶 1 万亩,岳阳县黄沙街茶园 4 千亩,新墙镇茶园 3千亩。以上茶园

全部按照欧盟标准进行种植和管理，不施用任何化肥和农药及除草

剂。公司还引进的与国际接轨、集清洁化、全电能、环保型茶生产于

一体的流水线,并拥有岳阳市最大的茶叶冷藏库以及日加工鲜叶1000

0 公斤的茶叶加工厂,所有生产设备、工艺流程和生产环境符合国家

242

农业部食品生产标准,填补了岳阳市茶深加工的空白。为了推动岳阳

茶的崛起,带动茶农增收致富;致力于推广以”岳阳黄茶”为代表的优

质茶、大众消费茶为主导的黄茶产品，使”岳阳黄茶”香飘满华夏而

不懈努力奋斗!

君山银针，原产于湖南岳阳洞庭湖中的君山岛上，是中国名茶之

一。它的外形细如针，故名君山银针，属于黄茶。其成品茶芽头肥壮，

紧实而挺立，白毫显露，形如银针，色泽金黄光亮，雅称“金镶玉”，

“金镶玉色尘心去，川迥洞庭好月来。”其汤色杏黄明亮，香气清鲜，

毫香鲜嫩，滋味鲜醇甜爽，叶底肥厚黄亮匀齐。君山茶历史悠久，唐

代就已生产、出名。据说文成公主出嫁时就选带了君山银针茶带入西

藏。君山银针的采摘要求严格遵循“九不采”，“雨天不采、露水芽

不采、紫色芽不采、空心芽不采、开口芽不采、冻伤芽不采、虫伤芽

不采、瘦弱芽不采、过长过短芽不采。”其制作工艺为“采摘、杀青、

摊凉、初烘、复摊凉、初包、复烘、闷黄、焙干”九大传统古法制作

工艺。君山银针茶按照其严格的采摘要求和传统的制作工艺是君山银

针茶每片茶叶的质量保证。

【测试任务】



行现场推销。








243



（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销

方案

（40

分）


推销方案

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销推销开场 1 微笑：推销第一技能，做到自然大方开场白做

244

演示

（40

分）

（5分）到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

30.试题编号：M1-30,艺福堂玄米茶茶包推销

（1）任务描述

【背景资料】

[茶品规格]250g/袋(约 50 小袋)

[茶品口感]鲜醇爽滑，醇厚朴实

[茶品香气]米香四溢，淡淡海苔香

[茶品形态]粉碎颗粒，袋装茶包

[茶品包装]牛皮纸外包装,滤纸茶包

[保存方法]干燥、低温、密封、防异味

245

【测试任务】


246


行现场推销。










（2）实施条件



间

必备






必备

（3）考核时量


场推销）。

（4）评价标准


职业

素养

（20

分）


考场纪律、

造成恶劣

影响的本

项目记 0

分。

职业能力 7







推销卷容格式 2 文字编排工整清楚、格式符合要求推销方案

247

方案

（40

分）

字数不少

于 500 字，

每少 50 字

扣 1分。


具

体

内

容





推销背景


推销实施 20








推销

演示

（40

分）

推销开场

（5分）


到与众不

同，语言新

颖吸引顾

客，包括体

态和语言。




推销过程

（25 分）



的产品(服

务)和顾客选

择适当推销

方法,推销策

略恰当；能唤

起顾客兴趣；

能恰当的介

绍商品；能与

顾客沟通、产

生互动，有效

地处理顾客

的异议；能打

动顾客，获得

顾客的认同。


方法






任





推销结束

（10 分）


成交机会

促成交易；

能征求顾

客意见，巧

妙地取得

顾客的联

系方式；结

束推销，礼

貌告辞




1-2 分

小计 100

湖南商务职业技术学院 学生专业技能考核题库 ·...

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