SLOVENSKÁ POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA

V NITRE

FAKULTA EKONOMIKY A MANAŽMENTU2125829

INFORMAČNÝ SYSTÉM VYBRANÉHO

PODNIKATEĽSKÉHO SUBJEKTU

2011 Mária Bodisová, Bc.

SLOVENSKÁ POĽNOHOSPODÁRSKA UNIVERZITA

V NITRE

FAKULTA EKONOMIKY A MANAŽMENTU

INFORMAČNÝ SYSTÉM VYBRANÉHO

PODNIKATEĽSKÉHO SUBJEKTUDiplomová práca

Študijný program: Ekonomika podniku

Študijný odbor: 6284800 Ekonomika a manažment podniku

Školiace pracovisko: Katedra informačných systémov

Školiteľ: Ing. Vladimír Študenc, PhD.

Nitra, 2011 Mária Bodisová, Bc.

Čestné vyhlásenie

Podpísaná Mária Bodisová vyhlasujem, že som záverečnú prácu na tému „Informačný

systém vo vybranom podnikateľskom subjekte“ vypracovala samostatne s použitím

uvedenej literatúry.

Som si vedomá zákonných dôsledkov v prípade, ak uvedené údaje nie sú

pravdivé.

V Nitre 31. marca 2011 ..............................

Mária Bodisová, Bc.

Poďakovanie

Touto cestou vyslovujem poďakovanie pánovi Ing. Vladimírovi Študencovi, PhD., za

pomoc, odborné vedenie, cenné rady a pripomienky pri vypracovaní mojej diplomovej

práce.

Abstrakt (v štátnom jazyku)

Úspech každého podniku závisí od schopnosti manažérov na všetkých stupňoch

riadenia riadiť svojich podriadených, tak aby sa splnili stanovené ciele podniku. K tomu

potrebujú manažéri informácie. Tieto treba neustále zhromažďovať, uschovávať,

analyzovať a sprostredkovať. Systém, ktorý nám slúži na zabezpečenie informácií

nutných pre riadenie, nazývame informačný systém. Hlavným cieľom diplomovej práce

je návrh skvalitnenie a zdokonalenia existujúceho informačného systému

v podnikateľskom subjekte. Hlavný cieľ je zložený s niekoľkých parciálnych cieľov.

Najprv zhodnotíme súčasný stav vybraného podniku, charakterizujeme informačné

systémy. Fabasoft sGov-suite na správu registratúry, aplikácia Humanet pre riešenie

personálnej a mzdovej agendy a komplexný ekonomický systém SPIN. Na základe

charakteristiky zhodnotíme jednotlivé IS a navrhneme riešenia na skvalitnenie práce

s IS. Riešenia, ktoré uvádzame sa týkajú najmä personálnej agendy a to skvalitnenie

evidencie cestovných príkazov, evidencie dochádzky a preventívnych lekárskych

prehliadok ale aj v oblasti účtovníctva, potrebu jednoduchých účtovných zápisov. Práca

poukazuje na významnosť IS pre riadenie podniku.

Kľúčové slová:

informácie, informačný systém, manažéri, riadenia

Abstrakt (v cudzom jazyku)

The success of any enterprise depends on the ability of managers at all levels of

management to manage their subordinates, so as to meet business objectives. The

managers need the information of it. These must be continually collected, stored,

analyzed and communicated. The system which is needed to provide information for

management is called the information system. The main objective of the graduate thesis

is the proposal to improve and upgrade the existing information system in business

enterprise. The main objective is composed of several partial objectives. First, we

evaluate the current state of the chosen business, characterise information systems.

Fabasoft sGov-suite to the registry administration, application Humanet for the solution

of personnel and payroll and comprehensive economic system SPIN. To evaluate partial

is we need the characteristics IS and the we can suggest solutions to improve work with

IS. The Solutions, which says in particular concerning personnel administration and to

improve registration of travel orders, attendance records and preventive medical visits

but also within the field of accounting, the need for simple accounting records. The

work points to the significance of IS for business management.

Key words:

information, information system, managers, management

Obsah

Obsah.......................................................................................................................6

Zoznam skratiek a značiek....................................................................................7

Úvod.........................................................................................................................8

1 Prehľad o súčasnom stave riešenej problematiky.......................................10

1.1........................................................Vymedzenia pojmu a vlastnosti informácie

.........................................................................................................................10

1.2..............................................................Vymedzenie pojmu informačný systém

.........................................................................................................................12

1.3....Charakteristika softvérových komponentov informačného systému podniku

.........................................................................................................................16

1.4...................................................................Bezpečnosť informačných systémov

.........................................................................................................................22

2 Cieľ práce........................................................................................................29

3 Metodika práce...............................................................................................30

4 Vlastná práca..................................................................................................32

4.1......................................................................................Charakteristika podniku

.........................................................................................................................32

4.2........................................Charakteristika jednotlivých informačných systémov

.........................................................................................................................33

4.2.1....................................................................................Fabasoft eGov-Suite

....................................................................................................................33

4.2.2.................................................................................................HUMANET

....................................................................................................................34

4.2.3.............................................................................................Datalock SPIN

....................................................................................................................40

4.3..............................................................Zhodnotenie jednotlivých IS v podniku

.........................................................................................................................44

4.4..........................................Návrh skvalitnenia a úprav informačných systémov

.........................................................................................................................50

4.4.1........................................................Jednoduché účtovné zápisy v IS SPIN

....................................................................................................................50

4.4.2.........................................................................................Cestovné príkazy

....................................................................................................................53

4.4.3...................................................................................Dochádzkový systém

....................................................................................................................57

4.4.4.........................................Evidencia preventívnych lekárskych prehliadok

....................................................................................................................59

Záver......................................................................................................................62

5 Zoznam použitej literatúry...............................................................................64

Zoznam skratiek a značiek

CAD – pojektovanie podporované pomocou počítača – Comuter Aided Design

CAE - počítačom podporované inžinierstvo – Computer Aided Engineerign

CAM – počítačom riadená výroba – Computer Aided Manufacturing

CAP – technologická príprava výroby – Computer Aided Process Plagnning

CAQ – počítačom riadená kontrola akosti – Computer Adide Quality Asserance

CAT – počítačové testovanie – Computer Aided Testing

CIM – počítačom podporovaná výroba – Computer Integrated Manufacturing

CRM – Customer Relationshop Management

DPH – daň z pridanej hodnoty

EIS – exekutívne informačné systémy

IS – informačný systém

MES – Manufacturing Execution system

MIS – manažérsky informačný systém

OIS – Office Informacion systém

PC – personal computer

PLP – platobný poukaz

SCM – Supply Chain Management

TPS – transakčné systémy

8

Úvod

Manažéri na všetkých stupňoch riadenia potrebujú pre svoju prácu informácie.

Tieto treba systematických zhromažďovať, uchovávať, analyzovať a sprostredkovať. Na

to, aby mohli manažéri mohli efektívne pracovať s údajmi a mali k dispozícii údaje

potrebné na riadenia, potrebujú pre svoju prácu informačné systémy. Na trhu existuje

niekoľko firiem, ktoré ponúkajú komplexné informačné systémy pre firmy.

Na trhu existuje mnoho firiem ponúkajúcich svoje IS, a manažéri firiem

mnohokrát nevedia, ktorí si vybrať. Z pohľadu mojej praxe v pozícii účtovníčky viem

porovnať prácu s lokálnymi IS a modernými internetovými aplikáciami. Tému

diplomovej práce som si vybrala preto, lebo problematika IS je mi blízka. Svojimi

postrehmi a nápadmi, by som rada prispela k riešeniu niektorých problémov.

V práci sa budeme zaoberať informačný systémom vo vybranom

podnikateľskom subjekte.

V prehľade o súčasnom stave riešenej problematiky uvádzame citáty niektorých

autorov, ktorí sa vo svojich prácach zaoberali informáciami a informačnými systémami

ako aj bezpečnosťou IS, ich teoretickým vysvetlením, hodnotením a hľadaním cesty

k ich zdokonaleniu a skvalitneniu.

Podnik, ktorý budeme opisovať pri výbere informačného systému vsadil na

internetové a intranetové aplikácie. Pre správu registratúry si vybral IS od firmy DWC

Slovakia – produkt Fabasoft eGov-Suite, personálna a mzdová agenda je vedené

v aplikácii HUMANET od spoločnosti MADO s.r.o. a ekonomický informačný systém

zastrešuje ASSECO SOLUTIONS s komplexným IS SPIN.

Hlavný cieľ diplomovej práce, návrh skvalitnenia a zdokonalenia existujúceho

IS je zložený z niekoľkých parciálnych cieľov a to zhodnotenie súčasného stavu firmy,

charakteristika jednotlivých IS a ich zhodnotenie a následne návrh skvalitnenia a úprav

IS.

Postupne opíšeme IS, ktoré firma používa, a to Fabasobt eGov-Suite, aplikácia

Humanet, a SPIN. Poukážeme na ich silné ale aj slabé stránky a navrhneme riešenia,

ktoré by skvalitnili a zdokonalili prácu s IS. Nakoľko problematika informačných

systémov je široká, našu pozornosť sme upriamili najmä na personálnu a mzdovú

agendu a na oblasť účtovníctva. Ponúkame návrhy riešenia evidencie cestových

príkazov, dochádzky, evidencie preventívnych lekárskych prehliadok ale aj z oblasti

9

účtovníctva návrh na riešenie účtovania jednoduchých účtovných zápisov. Poukazujeme

tiež na efektívnejšie využívanie možností, ktoré ponúkajú používané IS a ktoré nie sú

pracovníkmi využívané. Ako napr. možnosť exportu jednoduchých a hromadných

príkazov na úhradu, možnosť evidencie vyšlých objednávok v programe.

10

1 Prehľad o súčasnom stave riešenej problematikyPred začatím vlastnej práce uvádzame niekoľko vysvetlení danej problematiky

a vymedzenie pojmov, týkajúcich sa teoretického vymedzenia informácií

a informačných systémov a bezpečnosti informačných systémov.

1.1 Vymedzenia pojmu a vlastnosti informácie

STEINEROVÁ, J. (2005) uvádza, že informácia je kľúčovým pojmom

mnohých vied a existujú mnohé teórie informácie. Pri skúmaní informácií v spoločnosti

časti vznikali problémy spojené s tým, ako vlastne definovať informáciu na všeobecnej

úrovni a či informácia ako abstraktný pojem vôbec existuje. Informácia sa definovala

napríklad ako vlastnosť hmoty, správa, obsah komunikácie, prírastok poznania, verejne

prístupná symbolická reprezentácia.

Mnohí súčasní autori z oblasti skúmania informačného správania sa zhodujú, že

informácia je aktívne vytváranie významov človekom a rodí sa v komunikácii

v skupinách a v adaptácii na informačné prostredie.1

KUČERA, M. -  ŠKORECOVÁ, E. (1993) vychádzajú z latinského slova

„inforamate“, čo znamená dávať tvar alebo podobu, ale aj zobrazovať, vytvárať

predstavu alebo pojem. V najvšeobecnejšom zmysle slova môžeme informáciu chápať

ako mieru usporiadanosti alebo organizovanosti.2

Podľa MAJEROVEJ, E. (1980) pod pojmom informácia rozumieme dáta, čiže

také vyjadrenie skutočnosti alebo idey, ktoré je schopné prenosu alebo spracovanie

technickými prostriedkami. Údajom môže byť napr. číslo alebo len jeho znamienko,

ďalej údajom môže byť súhrn znakov vyjadrujúcich osobné dáta pracovníka v kartotéke

zamestnávateľa a pod.

O pojme informácia sa v literatúre diskutuje z viacerých hľadísk. Pri riešení

tohto problému sa postupne sformulovali tri názorové prúdy:

1 STEINEROVÁ, Jela 2005., Informačné správanie Pohľad informačnej vedy, vyd. Centrum VTI Bratislava 2005, 190 s. ISBN 80-85165-90-22 KUČERA, M, ŠKORECOVÁ, E., Integrované informačné systémy, Nitra, Editačné stredisko VŠP 1 vydanie, 1993, ISBN 80-7137-088-6

11

- štatistické ponímanie informácie, ktoré súvisí s výkladom pojmu informácie

ako miery zníženia entropie pri rozhodovaní,

- pragmatické ponímanie informácie, ktoré súvisí s potrebami praxe pri

spracúvaní hromadných dát, pri tomto ponímaní informácie sa pojmy: správa,

informácie, údaj, dáta chápu ako synonymá, aj keď jednotliví používatelia si tieto

pojmy vysvetľujú diferencovane, toto ponímanie potiera dôležitú stránku informácie,

a to účelnosť, dôsledkom tohto prístupu bola inflácia informácií, čiže značná časť

informácií ostávala nevyužitá,

- účelové ponímanie informácie, ktorá zdôrazňuje zmysel použitia informácie pri

rozhodovaní, len čo dáta vstúpia ako surovina do rozhodovacieho procesu, stávajú sa

informáciami, na tomto základe možno rozlíšiť tri druhy dát: dáta, ktorá sa používajú

hneď na rozhodovanie (čiže informácie), dáta pre možné použitie (potenciálne

informácie), dáta, ktorá sa nepoužívajú pre rozhodovanie (redundantné dáta)

a predstavujú nepotrebný „šum“ v informačných procesoch.3

Podľa BALLARDA, a spol. (1998) možno definovať základné

vývojové stupne, než sa dosiahne informácia s nejakou vypovedacou hodnotou:

• zber a archivácia dát,

• vytvorenie oddelených informácií (grafov) o jednotlivých činnostiach, stavoch

napríklad v časových úsekoch (historické dáta),

• prostredníctvom rôznych druhov analýz a správnej voľby jednotlivých vzťahov medzi

oddelenými informáciami nastáva interpretácia dát pre podporu rozhodovania

manažmentu,

• interpretácia dát by mala byť následne správne pochopená, zároveň musí byť

posúdená vhodnosť konkrétnej interpretácie.4

KIMLIČKA, Š. (1995) tvrdí, že informácie v procese riadenia môžeme členiť

podľa troch hľadísk:

a) podľa hľadiska času:

3 MAJEROVÁ, Emília 1981. Počítače v systéme spracovanie informácií, Vyd. Alfa Bratislava 1981, 256 s. 4 BALLARD, CH. a spol .: Data Modeling Techniques for Data Warehousing , IBM Redbook, 1998 s.51-72, ISBN 18-8342-983-1

12

- informácie o minulosti (slúžia na analýzy, zisťovanie pôsobiacich

faktorov a ich vplyv na zákonitosti vývoja riadeného procesu, na

dokumentáciu),

- informácie o prítomnosti (slúžia na priame zasahovanie do riadiaceho

procesu):

informácie kontrolnej povahy,

informácie na rozhodovanie

- informácie o budúcnosti (ciele, plány, kritériá),

b) podľa hľadiska vzťahu k riadiacemu procesu:

- požadovaný stav riadeného systému (plány, ciele),

- pravidlá na ovládanie činnosti riadeného systému

- príkazy výkonným centrám systému,

- informácie o skutočnom priebehu riadeného procesu,

- vzťahy k iným systému v bezprostrednom okolí,

c) podľa pôvodu informácií:

- prvotné informácie, zobrazujúce riadiace procesy priamo, vyjadrujú

stavy jednotlivých prvkov, napríklad cenu, názov výrobku, číslo

zamestnanca, číslo operácie atď. Tieto informácie sú typické pre

najnižšiu (operačnú) úroveň riadenia, ich význam klesá smerom

k strategickej úrovni, Vyznačujú sa veľkým rozsahom a malým stupňom

agregácie,

- druhotné informácie, zobrazujúce prebiehajúce procesy sprostredkovane.

Vznikajú agregovaním a kombinovaním prvotných informácií. Ich podiel

a význam rastie smerom k najvyššej úrovni riadenia.5

1.2 Vymedzenie pojmu informačný systém

HENNYEYOVÁ, K. (2001) uvádza, že informačný systém je integrovanou

sústavou informačných zdrojov, technického a programového vybavenia,

5 KIMLIČKA, Š. 1995. Manažment tvorby informačných systémov, vyd. Slovenská technická knižnica Bratislava 1995, 137 s. ISBN 80-85165-52-X

13

komunikačných prostriedkov, informačných a komunikačných služieb, organizačných

postupov, inštitucionálneho a personálneho zabezpečenia. Súčasný stav informačného

systému je charakterizovaný obsahovou rozmanitosťou informačných zdrojov,

rozdielnymi metodikami použitými na ich tvorbu a často aj rozdielnymi technológiami

použitými na ich implementáciu a prevádzku.6

CLAUS, V. A SCHWILL, A (1991) chápu informačný systém ako systém na

uchovávanie, znovu získavanie, spájanie a vyhodnocovanie informácií, Informačný

systém pozostáva zo zariadenia na spracovanie dát (údajov), systému banky

a vyhodnocovaných programov. 7

KHOURI S A KOL. (2009) na medzinárodnej konferencii UNINFOS 2009

uvádzajú, že pojem informačný systém možno chápať v dvojakom význame. V užšom

zmysle sa jedná o označenie systému programov pre prácu s údajmi a v širšom zmysle

pojem informačný systém je systém na zabezpečovanie informácií potrebných pre

riadenie.

V prvom prípade hlavnou úlohou systému je spracovanie údajov, ktoré v

organizácii vznikli, pričom daný systém nerieši otázky pre koho a na aké rozhodnutia

budú tieto údaje slúžiť, z tohto je možné teda usúdiť, že systém spracovania údajov je

len jeden z podsystémov informačného systému. V druhom prípade ide nielen o

spracovanie údajov, ale aj zhromažďovanie, prenos, uchovávanie, výber a distribúciu

údajov pre potreby riadiaceho subjektu. Informačný systém teda nie je možné

stotožňovať len so systémom spracovania údajov.

Je to systém pozostávajúci z ľudí, technických a programových prostriedkov na

zabezpečenie zhromažďovania, prenosu, ukladania, výberu, spracovania, distribúcie

a prezentácie informácií pre potrebu rozhodovania tak, aby riadiaci pracovníci mohli

vykonávať svoje riadiace funkcie vo všetkých zložkách riadiaceho systému. Jeho

základnou úlohou je zabezpečiť dostatok relevantných, správnych a presných informácií

v potrebných termínoch a v požadovanej forme na prípravu rozhodnutí.

6 HENNYEYOVÁ, K.: Informačné technológie v riadení. In: Medzinárodné vedecké dni 2001, 3. zväzok,Kvantitatívny manažment a informatika, SPU Nitra, 2001, s.631, ISBN 80-7137-868-27 CLAUS, V. – SCHWILL, A. 1992 Lexikón informatiky, Bratislava, Slovenské pedagogické nakladateľstvo, 544. s, ISBN 80-08-00755-9

14

Zložky informačného systému

Informačný systém pozostáva z týchto základných zložiek:

podsystém zhromažďovania údajov,

podsystém prenosu údajov,

podsystém pamätania a uchovávania údajov,

podsystém výberu údajov,

podsystém spracovania údajov,

podsystém prezentácie a distribúcie informácií.

Podsystém zhromažďovania údajov zahŕňa zhromažďovanie údajov pomocou

rozličných zariadení a prostriedkov a záznam na príslušné pamäťové médium a tiež

kontrolu správnosti údajov.

Podsystém prenosu údajov predstavujú fyzický alebo elektronický presun

zaznamenaných údajov na miesto uchovania, prípadne spracovania.

Podsystém pamäti a uchovávania údajov zabezpečuje zapamätanie a

uchovávanie údajov, ktoré vstúpili do systému a budú sa spracovávať. Tento proces je

potrebné riešiť tak, aby bol umožnený výber týchto údajov na ďalšie spracovávanie.

Podsystém spracovania údajov zabezpečuje funkčné spracovanie údajov

vytýčené cieľom spracovania. Spracovanie údajov zahŕňa aktualizáciu údajov, ich

agregáciu a výpočty, ktoré treba urobiť, aby sa dosiahol požadovaný výsledok.

Výsledkom spracovania údajov sú

výstupné informácie.

Podsystém prezentácie a distribúcie zabezpečuje prezentáciu informácií vo

vhodnej forme a ich distribúciu na príslušné riadiace miesta v určených termináloch.8

Podľa KIMLIČKA, Š. (1995) informačný systém je vo všeobecnosti

definovaný ako súbor ľudí, technických prostriedkov, metód zabezpečujúcich zber,

prenos, uchovávanie a spracovanie dát za účelom tvorby a prezentácie informácií pre

potreby používateľov činných v systémoch riadenia. Informačný systém má v tomto

ponímaní za úlohu zabezpečiť dostatok relevantných informácií v správnom čase na

vykonanie riadiacich funkcií v celom systéme.

8 KHOURI a spol. Efektívny systém organizácie a model jeho vytvorenie – UINFOS 2009 (Univerzitné informačné systémy) medzinárodná konferencia.

15

Informačný systém je v kontexte systém riadenia súbor činností, ktoré

zabezpečujú zber, prenos, spracovanie a vykazovanie informácií tak, aby riadiaci

pracovníci mohli vykonávať riadiace funkcie (plánovanie, organizovanie, koordináciu,

kontrolu). Informačný systém má za úlohu zabezpečiť dostatok relevantných informácií

v správnom čase a na správne miesto.

Informačný systém tvoria v tomto kontexte štyri základné zložky:

A – podsystém na zber a prenos informácií (zabezpečuje zber informácií na miestach,

kde vznikajú, kontrolu a prenos na miesto spracovania).

B – podsystém na zapamätanie informácií (vytvára organizované súbory a bázy dát tak,

aby slúžili na ďalšie spracovanie).

C – podsystém na spracovanie informácií (spracúva informácie podľa požiadaviek

riadiacich pracovníkov).

D – podsystém na distribúciu informácií (zabezpečuje prenos spracovaných informácií

na miesta, kde sú potrebné).9

KROENKE, D. (1992) definuje informačný systém ako účelové usporiadanie

prvkov tohto systému, ktorých zmyslom je zabezpečenie informačných činností.

Najmenší informačný systém pozostáva z troch prvkov: ľudí, procesov a dát.10

KUČERA, M. (2009) uvádza, že v súčasnosti existuje viacero vymedzí pojmu

„informačný systém“. Samotné označenie vzniklo v roku 1960 a spoločnou

charakteristikou všetkých definícií je to, že pod pojmov informačný systém sa rozumie

súhra prvkov a činnosti spolu s ich vlastnosťami a vzťahmi, ktorý transformáciou

údajov vytvárajú informácie pre potreby používateľov. Jeho úlohou je získať, spracovať

a poskytnúť potrebné informácie na patričné miesto vo vhodnom čase, v potrebnom

rozsahu a v požadovanej forme.11

ŠILEROVÁ, E. (2001) uvádza, že v podniku existujú procesy, ktoré nemožno

bez podpory informačného systému objektívne monitorovať. Napríklad riadenie

9 KIMLIĆKA, Š. 1995. Manažment tvorby informačných systémov, vyd. Slovenská technická knižnica Bratislava 1995, 137 s. ISBN 80-85165-52-X10 KROENKE, D.. 1992, Management information systems, New York, McGraw-Hill, 804 s. ISBN 0-07-035787-011 KUČERA M, (2009) CD k predmetu Podnikové informačné systémy

16

finančných tokov je možné iba s dobre fungujúcim informačným systémom. S ohľadom

na aplikácie sa jednotlivé informačné systémy od seba odlišujú a na základe tohto

kritéria sú rozdelené na niekoľko typov:

• manažérsky informačný systém,

• systémy na podporu rozhodovania,

• expertné systémy.

Vývoj vedie k postupnému prepojeniu týchto troch systémov do tzv. integrovaného

systému na podporu rozhodovania. Integrita spočíva v poskytovaní úplnej kontroly

všetkých aspektov finančného a obchodného riadenia. Zjednoduší sa tým nielen

finančná administratíva, ale aj logické plánovanie. 12

SODOMKA, P. (2006) uvádza, že podnikový informačný systém vytvárajú

ľudia, ktorí prostredníctvom dostupných technologických prostriedkov a stanovenej

metodológie spracúvajú podnikové dáta a vytvárajú z nich informačnú a znalostnú bázu

pre riadenie podnikových procesov, manažérske rozhodovanie a správu podnikovej

agendy.13

1.3 Charakteristika softvérových komponentov informačného

systému podniku

EIS/MIS

Medzi EIS (Executive Information System) a MIS (Management Information

System) budeme len veľmi ťažko hľadať jasnú deliacu čiaru, v mnohých funkciách sa

prelínajú. Pomocou EIS nástrojov môžeme tvoriť manažérske aplikácie, ktoré sú

súčasťou Business Intelligence a tvoria manažérsky informačný systém. Tieto aplikácie

v sebe integrujú všetky dôležité dátové zdroje, dáta z transakčných systémov,

z dátových skladov, z externých zdrojov ale aj z ručných agend. Sú určené manažérom

všetkých úrovní riadenia v podniku.

12 ŠILLEROVÁ, E. 2001, Informační technologie a e-business, IT Praha, ISBN 80-213-0837-013 SODOMKA, P. 2006. Informační systémy v podnikové praxi. Praha: Computer Press, 2006. 351 s. ISBN 80-251-1200-4

17

Manažérsky informačný systém je centralizovaný, väčšinou komputerizovaný

informačný systém. Manažéri ho používajú pri rozhodovaní. Je to komplexný súbor

integrovaných informačných podsystémov, ktoré je zameraný na sledovanie činnosti

podniku a strategické prognózovanie . MIS predstavuje systémy na pretváranie údajov

z interných na externých na informácie a na poskytovanie týchto informácií vo vhodnej

forme manažérom na všetkých stupňoch riadenia s cieľom umožniť im včas a efektívnej

rozhodovať pri plánovaní riadení a kontrole tých činností, za ktoré sú zodpovední.

MIS pozostáva z nasledovných podsystémov:

- transakčné systémy

- informačné systémy na riadenie

- systémy na podporu rozhodovania

- exekutívne informačné systémy

Transakčné systémy

Transakčné systémy (Transaction Processing Systems – TPS) zahrňujú rutinné,

každodenné účtovné operácie. Tieto operácie spájajú odberatelia, podnik, sklad a

výrobu, pohľadávky, záväzky, kontrolu zásob a podobne. Slovo transakcia v názve TPS

označuje rutinnú výmenu, ktorá ovplyvňuje finančný stav podniku. Transakčný systém

spravidla zasahuje do všetkých oblastí činností podniku a prepája celý podnikový

finančný systém, výrobu, spotrebiteľov a dodávateľov. Systémy na transakčné

spracovanie sa začali rozvíjať v podnikoch ako prvé. Boli medzi prvými

automatizovanými systémami (v USA už v päťdesiatych rokoch) a dodnes využívajú

väčšinu času počítačov. Vedľajším produktom týchto systémov bola v minulosti

kategória nižších pracovníkov (operátor), ktorá bola špecializovaná len na vstup dát. S

nástupom on-line systémov sa táto situácia zmenila. Rastúca integrácia transakcií

podporila vznik tzv. predmetových databáz (subject databases). Tieto databázy

sústreďujú všetky údaje a sú využiteľné všetkými oddeleniami podniku. Tým sa vytvára

integrujúci informačný systém podniku. Medzi základné funkcie transakčného

spracovania patrí:

- účtovníctvo

- tvorba dokladov

- kontrolné výkazníctvo

18

V rámci účtovníctva sa udržiava presná evidencia (záznamy) o podnikových

transakciách. V rámci tvorby dokladov počítač generuje platobné šeky, faktúry,

platobné zostavy a pod. V rámci kontrolného výkazníctva sa tlačia chybové zostavy,

správy o výnimkách a iné druhy informácií slúžiace na účely kontroly. Transakčné

systémy tvoria základ celého manažérskeho systému podniku.

Integrované informačné systémy, ktoré pracujú v on-line-real-time režime sú

informačné systémy na priame riadenie technologických procesov. Integrovaním

priameho riadenia procesov s organizáciou výroby, zásobovania, expedície vznikajú

integrované informačné systémy (Computer Integrated Manufacturing – CIM).

Vyznačujú sa tým, že majú minimálny podiel vstupov a výstupov realizovaných

prostredníctvom človeka. Základom sú numerické riadené NC – stroje spojené on-line s

počítacom, ktoré určujú, čo sa na týchto strojoch bude v určitom čase vyrábať. Okrem

prideľovania práce jednotlivým strojom plánuje a kontroluje počítač i ostatné hmotné

toky od toku polotovarov a nástrojov, riadenia skladov, vrátane riadenia rôznych

manipulačných zariadení a pod., až po expedíciu hotových výrobkov. Integrovaním

priameho riadenia procesov sa dostávame k tomu, čo sa v súčasnosti

presadzuje pri výstavbe informačného systému ako počítacom integrovaná výroba.

Počítacom podporovaná výroba (Computer Integrated Manufacturing – CIM) zahrňuje

automatizáciu všetkých postupov od projekcie a technologickej prípravy cez operatívne

riadenie a kontrolu výroby až po expedíciu výrobku.

Počítacom podporované inžinierstvo (Computer Aided Engineering – CAE) je

označenie pre počítacom riadené predvýrobné fázy ako projektovanie a tvorba

technologických postupov. CIM = CAE + CAM

Počítacom riadená výroba (Computer Aided Manufacturing – CAM) predstavuje

výpočtový systém ovládajúci nielen konkrétny výrobný proces prostredníctvom NC

strojov, ale aj medzivýrobnú dopravu, manipuláciu s polotovarmi a pod. Veľmi často sa

možno stretnúť s CAD/CAM. Tu ide o počítacom riadenú projekciu i nadväzujúce

dielenské či priemyselné spracovanie výrobku.

Projektovanie podporované pomocou počítača (Computer Aided Design – CAD) sú

programové systémy umožňujúce interaktívnym spôsobom projektovať, konštruovať a

analyzovať súčiastky a výrobné celky. CAD systémy (inteligentné rysovacie dosky)

samozrejme nie sú schopné vytvárať projekty samy od seba, vedia však výhodne

19

skombinovať operačné možnosti počítača s intuíciou a skúsenosťami projektanta.

Technologická príprava výroby (Computer Aided Process Planning – CAP) zahrňuje

počítacom podporované vytváranie technologických, skúšobných a montážnych

postupov. Počítacom riadená kontrola akosti (Computer Aided Quality Assurance –

CAQ) je systém, ktorý informuje počítač o prípadných odchýlkach od predpísanej

kvality.

Spätnou väzbou pôsobí aj na predvýrobné fázy a umožňuje tak pružné prispôsobenie

technológie výroby pôvodného projektu. Počítačové testovanie (Computer Aided

Testing – CAT) predstavuje systém automatizovaných kontrol. Jeho účelom je odkryť

„slabiny“ výrobku v čase jeho návrhu i výroby.

Informačné systémy na riadenie

Informačné systémy na riadenie (Management Information Systems – MIS)

vznikli z účtovných a ekonomických systémov podnikov a organizácií. V oblasti týchto

informačných systémov sa objavujú aktuálne informácie prezentované tlačenými

výstupmi na papieri alebo vo forme elektronickej pošty. Informačné systémy na

riadenie však vo väčšine prípadov nepoužívajú predmetové databázy z transakčných

systémov. Tie sú určené pre operatívne riadenie, prípadne sa vyberajú len tie objekty,

ktoré spĺňajú určité kritériá, napr. zákazník, ktorý si objednal určitý výrobok a pod.

Transakčné systémy vo všeobecnosti nie sú vhodné pre informačné systémy na

riadenie hlavne z dvoch príčin:

- informácie v transakčných systémoch sa menia. Sú aktualizované priebežne podľa

toho, ako prebiehajú procesy v podniku

- transakčné systémy zobrazujú okamžitý stav, zatiaľ čo na rozhodovanie spravidla sú

potrebné určité „historické“ pohľady s časovým intervalom týždeň, mesiac, rok.

Preto sa z transakčných systémov využívajú často periodické výstupy, ktoré

slúžia pre

potrebu informačného systému na riadenie. Tieto sumarizačné výstupy sú však

problematické. Menia sa kritéria, a tak sa môže stať, že štatistické údaje sú nepoužiteľné

pre súčasný rozhodovací proces.14

14 http://www.its4you.sk/informacne-systemy/manazersky-informacny-system.php

20

MES (Manufacturing Execution System)

Tvoria základ komputerizovanej časti výrobných systémov. Sú určené pre efektívne

vykonávanie priemyselnej výroby, pričom sú úzko spojené priamo s technologickými

procesmi. Vzhľadom na zložitosť výrobného prostredia a špecifiká jednotlivých

odvetví, sú tieto systémy pomerne odvetvovo závislé. V poslednej dobe automatizujú

procesy hlavne z ručne riadených technológií vo výrobe, ale aj niektoré časti z oblasti,

kde doteraz „kraľovali“ ERP systémy.

SCM (Supply Chain Management)

Sú základom pre riadenie dodávateľských reťazcov. Ich cieľom je optimalizácia

výrobného procesu, čo vo výslednom efekte znamená predovšetkým skrátenie doby

dodávky, pri súčasnom znížení nákladov na výrobu a pružnejšej reakcii na požiadavky

zákazníkov. veľmi úzko spolupracujú predovšetkým so systémami ERP, ktorým tiež

prebrali časť funkcií.

CRM (Customer Relationship Management)

Cieľom týchto systémov je riadenie vzťahov so zákazníkmi, mapovať ich požiadavky

a manažment informovať o zmenách správania sa zákazníkov, čím pomáhajú firme

udržať si stálych zákazníkov. Pri väčšine CRM aplikácií môžme rozlíšiť 3 oblasti:

1. operačná – orientácia na zefektívnenie kľúčových procesov smerom k zákazníkovi,

2. kooperačná - optimalizácia vzťahu so zákazníkom a viackanálová komunikácia

3. analytická – zahŕňa agregované znalosti o zákazníkovi, aplikácia metód business

a customer intelligence, ako aj dolovanie dát (data mining) v dátových skladoch.

Portál

Portál je softvérová aplikácia, ktorá používateľovi zaisťuje personalizovaný prístup

k informáciám a iným špecializovaným systémom pomocou www prehliadača. Portály

môžeme deliť podľa typu používateľov (všeobecné a podnikové) a dominantnej

funkcionality (prístup k iným aplikáciám, podpora rozhodovania, práca so

znalosťami,...). Vertikálne portály sú špeciálnym riešením, ktoré umožňujú stretávanie

používateľov z definovaného segmentu trhu (napr. financie).

21

OIS (Office Information Systems)

Jedná sa o kancelárske systémy, ktoré podporujú a automatizujú kancelárske činnosti.

Zahŕňame sem textové editory, tabuľkové kalkulátory, prezentačné programy,

jednoduché databázové systémy, programy pre skenovanie dokumentov a ich následné

spracovanie (napr. integráciu do databáz), systémy pre správu a zdieľanie dokumentov,

programy pre skupinovú spoluprácu (groupware), obeh dokumentov (workflow),

programy pre komunikáciu (napr. elektronická pošta, elektronická nástenka). Tieto

systémy môžeme chápať aj ako „osobné informačné systémy“, keď napr. na platforme

MS Office máme vybudovaný systém na spracovanie mailov, osobných kontaktov alebo

pomocou prepojenia na ERP (prípadne MIS) máme vybudovanú špecializovanú

databázu v systéme Access, ktorú využívame v kalkulátore Excel. Hlavne tieto funkcie

predurčujú OIS ako osobné doplnkové systémy k veľkým systémom, ktoré pomáhajú

riešiť operatívne úlohy. Kancelárske systémy výrazne znížili hlavne množstvo ručne

spracovávaných agend.

Prvé IS – pracovali s minulými dátami, riadenie prítomnosti sa zabezpečovalo iným

spôsobom.

Súčasné IS – „REAL TIME „, pracujú s aktuálnymi dátami

Office Automation System ( OAS )

Automatizácia kancelárskych prác

Communication Systems

Pomáha ľuďom vymieňať a zdieľať informácie. Napr. telekonferencie,

videokonferencie, e-mail, vois mail, fax,...

Groupware – pomáha týmu pracovať spoločne , zdieľať informácie a riadiť interný

workflow.

Internet

verejná sieť

Intranet

22

privátna sieť, je určená pre autorizovaných zamestnancov, contraktors ( predajcov )

a vybraných zákazníkov.

Extranet

privátna sieť, funguje na protokole TCP/IP, zameriava sa na zákazníkov firmy

( v menšej miere na zamestnancov ). Poskytuje napr. podrobné popisy produktov, FAQ,

informácie potrebné na údržbu produktov, garancie, ako kontaktovať servis alebo

obchodných zástupcov.15

1.4 Bezpečnosť informačných systémov

Podľa KOČNERA, M. a BULIKA, O. (1999) informačnú bezpečnosť chápeme

ako proces, t.j. ochranu informácií proti strate dôvernosti, integrity a dostupnosti počas

ich spracovávania, ukladania a prenosov prostredníctvom fyzických, technických a

organizačných opatrení. Informácie musia byť zabezpečené voči úmyselnému, ale i

náhodnému zneužitiu a nehodám.

K ochrane informačného systému existuje celý rad závažných dôvodov, ktoré vyplývajú

z:

• použitého programového vybavenia

• použitých komunikačných prostriedkov a komunikačných komponentov

• organizácie práce užívateľov (rôzne oprávnenia)

• pôsobenia vonkajších vplyvov

• druhu ohrozenia

• dôsledku ohrozenia.

Viacúrovňové zabezpečenie informačného systému zaisťuje, že aj v prípade

porušenia určitej bezpečnostnej úrovne ostávajú ďalšie úrovne aktívne. Preto možno

použiť pri budovaní informačného systému tieto úrovne bezpečnosti:

1.úroveň – fyzický prístup k miestu možnej práce s informačným systémom

2.úroveň – lokálny prístup pre prácu s PC

3.úroveň – prístup do lokálnej počítačovej siete banky

4.úroveň – prístup do aplikačného softvéru informačného systému15 www.sapclub.sk

23

5.úroveň – prístup do operačného systému.

Bez informačných technológií je práca s informáciami dnes nielen neefektívna,

ale aj nepredstaviteľná. klient má právo na istotu, že prostriedky zverené banke a

operácie s mini sú maximálne bezpečné.16

THOMAS, M. (2005) uvádza

Když staří kartografové narazili na konec tehdy známého světa, napsali: „Zde jsou lvi!“

– Autor neznámý

I v dnešním propojeném světě je na této prastaré představě o světe mimo naše chápání

stále kus pravdy. Pokud se připojíme za domácí či podnikové sítě k Internetu, tvoří

hranice naší sítě jakýsi „konec světa“ (toho našeho) a začátek neznámého World Wide

Webu, kde číhají armády nebezpečných hackerú a svou kořist.17

Na internetovej stránke firmy MADO s.r.o. sa uvádzajú nasledovné možnosti útokov

a možnosti obrany:

Možnosti útokov:

vonkajší útok (z externého prostredia)

odpočúvanie komunikácie medzi klientom a serverom a jej zopakovanie v pozmenenej

podobe

získanie prístupu k serveru a sledovanie činnosti cieľovej aplikácie

XSS útok (útočník pôsobí ako štandardný užívateľ, ale namiesto reálnych vstupných dát

zadáva SQL príkazy)

vnútorný útok (z prostredia firmy)

skopírovanie dát cieľovej aplikácie

získanie prístupu k serveru a sledovanie činnosti cieľovej aplikácie

kombinovaný útok (spolupráca externého prostredia a niekoho zvnútra firmy)

poskytnutie prístupu k serveru a následne: 

skopírovanie dát cieľovej aplikácii

sledovanie činnosti cieľovej aplikácie

16 KOČNER M. – Bulik O. Bezpečnosť informačných systémov komerčných bánk, In: Acta oeconomica et informatcia roč. 2 199917 THOMAS M. 2005 Zabezpečení počítačových sítí, vyd. CP Books Brno 2005 ISBN 80-251-0417-6

24

Najčastejší je vnútorný útok, z radov vlastných zamestnanci a to z rôznych

dôvodov (výpoveď, krátenie prémií, vidina budúceho speňaženia získaných dát, resp.

informácií). Tento typ útoku je najnebezpečnejší. Častou formou útoku je spolupráca

hackerov a niekoho z vnútra firmy. Človek s prístupom umožní nasadiť škodlivý kód ku

cieľovej aplikácii a nechá ju sledovať správanie cieľovej aplikácie a na základe

získaných údajov zo sledovania umožní útok na aplikáciu.

Najmenej častou a najmenej úspešnou formou je čistý útok z externého

prostredia. Tzv. hackerský útok, kedy anonymní hackeri na veľkú vzdialenosť buď

sledujú komunikáciu medzi klientom a serverom alebo sa snažia sami získať priamy

prístup k serveru a následne nasadia škodlivý kód na sledovanie chovania aplikácie a na

základe získaných údajov zo sledovania vykonajú útok.

Možnosti obrany

Vonkajší útok

Firewall (blokovanie portov, ktoré sú využívané potenciálne

nebezpečnými službami)- pri správnom nastavení znemožní prienik na

cieľový server

filtrovanie ip adries (povolenie prístupu len pre konkrétne ip adresy

(konkrétne počítače, resp. počítače umiestnené na konkrétnych

miestach)). Toto nastavenie zabezpečí prístup k cieľovému serveru len

z dopredu vybraných počítačov.

SSL (bezpečná komunikácia, jej odpočúvanie je prakticky nemožné,

resp. nemá žiadny zmysel. Z prípadného odpočúvania sa útočník nič

nedozvie a hlavne nič nezmení v reálnej komunikácii)

Kontrola vstupných dát (prevencia XSS útoku)

Vnútorný útok

prístup k počítaču (serveru) s dôležitými údajmi fyzicky umožniť len

konkrétnym zamestnancom (čo najmenšiemu počtu zamestnancov)

neumožniť žiadnemu užívateľovi na počítač čokoľvek inštalovať alebo

kopírovať

počítač spojiť komunikačne len cez sieť (samozrejme s riadením práv),

nepoužívať CD/DVD a odpojiť USB

25

kombinovaný útok

kombinácia obrany pre vonkajší a vnútorný útok 

HTTPS

Bezpečnostný certifikát pre HTTPS môže prevádzkovateľ získať od certifikačnej

autority a pravidelne ho obnovovať. Certifikát spĺňa všetky podmienky (tri) pre

bezpečnostný certifikát:

1. dátum platnosti,

2. adresa pre ktorú je certifikát platný,

3. vydaný dôveryhodnou certifikačnou autoritou.

Druhou možnosťou je vydať si vlastný certifikát (napr. certifikačnou autoritou z

Windows Server). Takýto certifikát nespĺňa poslednú podmienku vydania

dôveryhodnou certifikačnou autoritou. Reálne to však bezpečnosť komunikácie

neovplyvňuje, t.j. komunikácia je rovnako zabezpečená ako pri komerčnom certifikáte,

len internetový prehliadač pri každom otvorení hlavnej stránky s vlastným certifikátom

zobrazí upozornenie na nevydanie certifikátu dôveryhodnou certifikačnou autoritou.

Firewall

Firewall môže byť hardvérový alebo softvérový. Hardvérový firewall je

zariadenie ešte pred serverom. Každá komunikácia dnu alebo von prebieha cez tento

firewall. Ak je povolený len port 80 (web), resp. 443 (web cez SSL), tak prípadný

útočník sa dostane len ku klientskej komunikácii s webovým serverom bez reálnej

možnosti prevziať kontrolu nad serverom. Akákoľvek ďalšia komunikácia musí byť

firewallom zakázaná. Namiesto hardvérového firewallu je možné využiť softvérový

firewall (prípadne kombinácia oboch).

Aplikačný server

Pri bežných internetových stránkach ovláda prihlásenie a oprávnenia užívateľa

webový server a ten identifikuje aj aktuálnu polohu užívateľa (na ktorej stránke sa

užívateľ nachádza). Prechod na inú stránku je jednoduchý, stačí presmerovanie na inú

26

stránku odkazom alebo jednoduchým zadaním novej stránky v adrese webového

prehliadača.

XSS

Najnepríjemnejším útokom z vonkajšieho prostredia je XSS útok. Tento útok je

v skutočnosti veľmi primitívny. Je založený na komunikácii aplikácie z databázou.

Keďže kombinácia firewall + https + aplikačný server znemožňujú útočníkovi prístup

k databáze, môže sa k nej dostať jednoducho tak, že sa tvári ako štandardný užívateľ

(musí sa najprv prihlásiť do aplikácie, bez mena a hesla to nie je možné). Prakticky

každá aplikácia má rôzne vstupné ovládacie prvky (pre zadávanie dát alebo

vyhľadávanie dát). XSS útok spočíva v zadaní SQL príkazu do vstupného ovládacieho

prvku. Ak to, čo je zadané do vstupného ovládacieho prvku nie je skontrolované, je

možné takto spustiť aj SQL príkaz na vymazanie konkrétnej databázovej tabuľky. Nie je

to až také jednoduché, útočník musí poznať aj štruktúru databázy, názvy databázových

objektov a vzťahmi medzi nimi.

Kopírovanie dát

Proti kopírovaniu dát a konfigurácii aplikácie sa najhoršie bráni. Takmer

neexistuje programový spôsob ako sa proti tomuto typu útoku brániť. Riziká je však

možné minimalizovať. Skoro všetky aplikácie pre platformu Windows používajú

viacero súborov, v ktorých majú uložené rôzne konfigurácie správania aplikácie,

spojenie s databázou, tlačové predlohy a pod. Útočník ak má prístup k týmto súborom,

môže ich meniť, mazať alebo si ich jednoducho skopírovať a neskôr sa pokojne môže

pokúsiť vykradnúť údaje z databázy. Tieto súbory aj spomaľujú fungovanie aplikácie,

pretože sú čítané z disku sekvenčne.

Krádež počítača s dátami

Na začiatku tohto sme spomínali strach každého užívateľa ohľadom bezpečnosti

firemných údajov v prostredí internetu. Žiadny z užívateľov sa však nezaoberá

bezpečnosťou systému proti kopírovaniu dát alebo ukradnutiu celého počítača s dátami.

Internetová aplikácia potrebuje na svoju efektívnu prevádzku výkonný server a rýchle

27

pripojenie do internetu. Tieto vlastnosti spĺňajú servery v serverovniach. Serverovne sú

špecializované miestnosti plné serverov bez monitorov, klávesníc a myší s niekoľkými

mobilnými stolmi s monitorom, klávesnicou a myšou. Serverovňa je často v podzemí,

v miestnosti bez okien, aby dochádzalo k čo najmenším výmenám tepla s okolitým

prostredím, je aj klimatizovaná. Fyzický prístup do serverovne je kontrolovaný, krádež

serveru je prakticky vylúčená. Ak firma používa svoj podnikový softvér na svojich

počítačoch vo svojich priestoroch, nedokáže efektívne zabrániť tomu, aby niekto zo

zamestnancov alebo potenciálny zlodej, ukradli či už celý počítač alebo harddisk,

prípadne len skopírovali dáta. Riziko krádeže alebo straty dát je ešte väčšie ak firma

používa externú účtovnú firmu, ale zároveň si vo vlastnej réžii riešia fakturáciu a napr.

sklad. V takomto prípade dochádza k hromadným prenosom dát, či už na fyzických

nosičoch (CD, USB) alebo cez internet. V oboch prípadoch sú dáta ohrozené

neúmyselnou stratou alebo krádežou.

Porovnanie s RDP

Aj klasický softvér dokáže pracovať v prostredí internetu prostredníctvom

Vzdialenej plochy (RDP). Aplikáciou RDP sa užívateľ pripojí na počítač so softvérom

a ovláda ho rovnako akoby bol umiestnený lokálne alebo v lokálnej sieti.

Riadenie prístupu (bezpečnosť)

Pri použití RDP je možné riadiť prístup len prostredníctvom užívateľských

účtov na serveri. Ak tieto účty nie sú správne nastavené, môže užívateľ bez problémov

ovládať cieľový počítač vrátane kopírovania konfigurácií a dát.

Pri internetovej aplikácii má užívateľ prístup len k tomu čo je reálne umiestnené na

konkrétnej stránke na ktorej sa užívateľ práve nachádza. Aj pri zle nakonfigurovaných

oprávneniach nedokáže užívateľ skopírovať konfiguráciu alebo dáta.

Licencovanie

Pri RDP musí byť pre každého užívateľa (nad základný počet) zakúpená

licencia. Navyše ak softvér pristupuje k databáze vždy pod iným databázovým

užívateľom, licencie pre jednotlivých užívateľov je potrebné zakúpiť aj pre prácu

s databázou (ak je použitá relačná databáza).

28

Pri internetovej aplikácii sú všetci užívatelia, ktorí pristupujú k aplikácii menení

webovým serverom len na jedného užívateľa (a rovno s veľmi obmedzenými právami!).

Preto nie je potrebné nakupovať licencie pre prístup k Windows Serveru, ale naopak

stačí najlacnejšia verzia Windows Server Web Edition.

Výkon

RDP pôsobí pri občasnom použití veľmi výkonne. Pri súčasných rýchlostiach

internetu niekedy ani nie je rozdiel medzi skutočným lokálnym použitím a použitím cez

RDP. RDP však kladie veľké nároky na server. Každý z prihlásených užívateľov je

prihlásený ako lokálny užívateľ a potrebuje nemalé systémové prostriedky. Pri cca. 15

užívateľoch sa výkon serveru prepadáva.18

18 http://www.humanet.sk/aktualne-informacie/bezpecnost/

29

30

2 Cieľ práce

V súčasnom, rýchlo sa meniacom podnikovom prostredí, sa na manažérov na

všetkých stupňoch riadenia kladú zvýšené nároky. S tým súvisí aj potreba zmeny

informačných technológií. Mení sa aj poslanie a ciele, ktoré kladieme na informačný

systém..

Hlavným cieľom diplomovej práce je zhodnotenie informačného systému vo

vybranovm podnikateľskom subjekte a navrhnutie opatrení na skvalitnenie

a zdokonalenie existujúceho informačného systému v podnikateľskom subjekte.

Nakoľko problematika informačných systémov je rozsiahla, zamerali sme sa len

na oblasť personálnej a mzdovej agendy a na oblasť účtovníctva.

Hlavný cieľ diplomovej práce dosiahneme protredníctvom niekoľkých

parciálnych cieľov:

- zhodnotenie súčasného stavu vybraného podnikateľského subjektu

- charakteristika jednotlivých IS v podniku

- zhodnotenie jednotlivých IS v podniku

- návrh skvalitnenia a zdokonalenia používaných informačných systémov.

31

3 Metodika práce

Objektom skúmania diplomovej práce je ekonomický informačný systém vo

vybranom podnikaľskom subjekte.

Na vypracovanie diplomovej práce bol zvolený nasledovný pracovný postup:

získanie informácií, štúdium literatúry, podkladových materiálov z dostupných

zdrojov zaoberajúcich sa problematikou informácií, informačných systémov

všeobecne

získanie informácií o konkrétnych IS v podniku

riadené rozhovory s používateľmi IS,

názorné ukážky práce s jednotlivými IS

analýza a vyhodnotenie získaných materiálov

spracovanie témy podľa jednotlivých parciálnych cieľov na základe získaných

podkladov

zhodnotenie informačného systému

návrhy a odporúčania

konzultácie so školiteľom

písomné spracovanie diplomovej práce.

Podklady a vypracovanie a spracovanie diplomovej práce boli získané štúdiom

a spracovaním poznatkov:

zo študijnej literatúry

z používateľských príručiek IS

z internetu

z praktický ukážok práce jednotlivých IS

Konkrétne zdroje použitých informácií sú uvedené v prehľade použitej literatúry

diplomovej práce.

32

V súvislosti s cieľom diplomovej práce bol zvolený nasledovný metodický

postup na jej vypracovanie:

metóda skúmania jednotlivých IS – sa uskutočňovala v podniku,

sledovaním pracovníčok priamo pri práci. To nám umožnilo získať

ucelený pohľad o celom chode podniku. Takto získané informácie boli

použíté pri vyhodnocovaní jednotlivých parciálnych cieľov a to

zhodnotenie súčasného stavu podniku a charakteristika jednotlivch IS

v podniku.

metóda porovnávania IS – počas mojej účtovníckej praxe som

sa oboznámila niekoľkými ekonomickými informačnými systémami. Na

základe takto získaných poznatkov z praxe, sme porovnávali IS

vybraného podnikateľského subjektu, zisťovali ich výhody a nedostatky

a navrhli skvalitnenie a zdokonalenie informačných systémov.

metóda syntézy a dedukcie pre získanie komplexného pohľadu

a súhrnných záverov – na základe informácií získaných o jednotlivých IS

v podniku, sme najprv analyzovali súčasný stav IS v podnikateľskom

subjekte, zhodnotili jednotlivé IS a navrhli skvalitnenie a zdokonalenie

používaných IS.

metóda riadeného rozhovoru – spočívala v rozhovoroch s pracovníčkami

podniku, ktoré s IS pracujú a teda majú poznatky ako jednotlivé progamy

fungujú. Informácie získané metódou riadených rozhovorov boli využité

pri vypracovaní SWOT analýzy jednotlivých IS.

33

4 Vlastná práca

4.1 Charakteristika podniku

Diplomová práca bola vypracovaná v spoločnosti s ručením obmedzeným, ktorá

má sídlo v Banskobystrickom kraji. Firma nedala súhlas na zverejnenie obchodného

mena ani sídla.

Vznik obchodnej spoločnosti je spojený s rokom 2003. Podnikateľské aktivity

zakladateľov však siahajú do roku 1992. Hlavným pilierom spoločnosti od jej vzniku je

činnosť spojená s nákupom a predajom potravín a priemyselného tovaru.

Veľkoobchodná činnosť, ktorá bola základom budovania obchodného systému,

postupne prechádzala do rozvoja siete vlastných maloobchodov. V súčasnosti

prevádzkuje obchodná spoločnosť 2 veľkoobchodné sklady a niekoľko prevádzok

maloobchodu po celom území SR. Firma v súčasnosti zamestnáva približne 2000 ľudí.

Účtovníctvo je vedené v sústave podvojného účtovníctva o stave a pohybe

majetku a záväzkov, o nákladoch a výnosoch v súlade s platnou účtovnou osnovu pre

podnikateľské subjekty. Firma vedie účtovníctvo kombinovaným spôsobom, t.j. ručne aj

pomocou výpočtovej techniky s použitím softvéru od firiem:

DWC Slovakia – informačný systém Fabasoft eGov-Suite

MADO s.r.o. - Aplikácia Humanet (vznikla v kooperácii so spoločnosťou HOUR, s.r.o.)

ASSECO SOLUTIONS – Datalock SPIN

34

4.2 Charakteristika jednotlivých informačných systémov

V roku 2006 sa firma rozhodla pre celkovú reorganizáciu informačných

systémov. Po analýze trhu a prehodnotení cenových ponúk od jednotlivých

dodávateľov, sa rozhodla pre produkty firiem, tak ako je to uvedené v predchádzajúcej

kapitole. Do roku 2006 firma používala všetky IS od jedného dodávateľa a to od firmy

SOFTIP Banská Bystrica. Mala zakúpené licencie na moduly: Mzdy a personalistika,

Logistika, Investičný majetok, Drobný hmotný majetok a modul Účtovníctvo.

4.2.1 Fabasoft eGov-Suite

Na automatizovanú správu registratúry, elektronizáciu administratívnych

činností a správu dokumentácie firma používa informačný systém Fabasoft eGov-Suite

Fabasoft eGov-Suite podporuje komplexnú automatizovanú správu registratúry,

ktorá v sebe zahŕňa celú šírku úkonov od prijatia záznamu, cez jeho evidovanie, tvorbu,

obeh až po uloženie v príručnej registratúre, registratúrnom stredisku a vyraďovacie

konanie. Aplikácia umožňuje elektronickú korešpondenciu medzi jednotlivými

prevádzkami a sídlom spoločnosti, ako aj medzi jednotlivými prevádzkami navzájom.

Webovo orientovaná architektúra Fabasoft eGov-Suite umožňuje efektívne

využitie, bez ohľadu na lokalitu, v ktorej sa používateľ nachádza. Na báze

bezpečnostných technológií ako je VPN (Virtual Private Network) je kedykoľvek

možná vzdialená práca priamo z bydliska, rovnako ako flexibilný prístup cez WLAN

(Wireless Local Area Network) alebo internetové pripojenie napríklad z hotela počas

služobnej cesty.

Aj bez internetového pripojenia umožňuje Fabasoft eGov-Suite využívať

systém. Pomocou funkcie "Rucksack" si možno vziať dôležité dokumenty a následne

ich spracovať na notebooku bez pripojenia do siete. Inteligentný mechanizmus dohliada

na to, aby pri tom nevznikli inkonzistencie. Po pripojení do siete sa výsledky

spracovania automaticky prevezmú do centrálneho systému.

35

SWOT ANALÝZA IS Fabasoft eGov-Suite

Silné stránky (Strengths) Slabé stránky (Weaknesses

- internetová aplikácia

- automatizovaná správa registratúry

- možnosť práce aj mimo kancelárie

- inteligentný mechanizmu

- výrazné skrátenie doby vybavovanie

- neochota pracovníkov prevádzok

pracovať zo systémom

- uprednostňuje formu e-mailom a pošty

Príležitosti (Opportunities) Hrozby (Threats)

- zabezpečiť možnosť on-line

objednávok prostredníctvom IS medzi

firmou a prevádzkami

- zlepšenie priamej a spätnej väzby

medzi firmou a prevádzkami

- útoky hackerov

- výpadky siete, a tým znemožnenie

prístupu k informáciám

4.2.2 HUMANET

Obr. 1

Logo IS Humanet

Zdroj: www.humanet.sk

Pre spracovanie personálnej a mzdovej agendy si firma vybrala informačný

systém HUMANET od firmy HOUR Žilina. Spoločnosť HOUR pôsobí na trhu ako líder

v oblasti vývoja systémov pre spracovanie ľudských zdrojov. Víziou spoločnosti je

dlhodobo rásť a byť úspešný v poskytovaní služieb a produktov pre oblasť riadenia

36

ľudských zdrojov, dosahovať taký stupeň komplexnosti poskytovania služieb, aby sa

tieto stali štandardom v Európskej únii, víťaziť v konkurenčnom boji o slovenský

a český trh mzdových a personálnych systémov. Spolu so spoločnosťou MADO

prichádzajú na trh s úplne novým systémom. Jeho technologická platforma je postavená

primárne pre spracovanie dát prostredníctvom internetu a intranetu.Ekonomický

informačný systém dostáva ďalší rozmer a už môžeme hovoriť o jeho ON-LINE

spracovávaní. IS HUMANET je vyvinutý na základe dlhoročných skúseností so

spracovaním personálnej a mzdovej agendy. Dôraz je kladený na komplexné riadenia

ľudských zdrojov. Je skonštruovaný tak, že obsahuje a zdokonaľuje dobré vlastnosti

svojich predchodcov, eliminuje ich nedostatky a zároveň dáva príležitosť interaktívneho

spracovania z akéhokoľvek miest. Jeho hlavnou prednosťou je možnosť pracovať

v prostredí intranetu, internetu a mobilných zariadení. Ovládanie IS zo strany užívateľa

sa uskutočňuje prostredníctvom internetového prehliadača. Používatelia sa nemusia báť

straty alebo zneužitia dát alebo osobných údajov a to vďaka použitej technológii.

HUMANET je vhodným riešením pre podniky so širšou sieťou pobočiek a kancelárií.

Systém Humanet Mzdy je profesionálny nástroj na spracovanie miezd. Skladá sa z

niekoľkých modulov:

Personálne údaje,

Spracovanie miezd,

Pomocné dáta,

Správa systému

Základné nastavenia. 

Obr. 2Úvodná obrazovka pre prácu s IS

Zdroj: www.humanet.sk

37

Systém má zapracované všetky štandardné funkcie, ktoré sa očakávajú od

mzdového softvéru:

- evidenciu personálnych údajov, tzv. evidenciu Osoba, ktorá obsahuje:

osobné údaje zamestnanca,

fotografiu zamestnanca

- evidenciu rôznych dokladov vrátane identifikačného čísla prideleného Sociálnou

poisťovňou a zdravotnou poisťovňou cudzincovi

- adresy (trvalé, prechodné bydlisko, kontaktná adresa) a kontakty zamestnanca

(telefóny, e-mailové adresy)

- evidenciu rodinných príslušníkov, napr. na účely uplatnenia daňového bonusu

- evidenciu rôznych typov znalostí zamestnanca ako najvyššie dosiahnuté vzdelanie,

jazykové znalosti, vodičské oprávnenie, iné zručnosti

- údaje pre platenie odvodov (zdravotná poisťovňa, polovičná sadzba na ZP, poberateľ

dôchodku, invalidita, účasť na DDS a DSS a i.)

- evidenciu nemocí a ošetrovného

- evidenciu mimoevidenčných stavov

- údaje o odpracovaných rokoch a dosiahnutej odbornej praxi

- evidenciu údajov o pracovnom pomere, tzv. evidenciu Rola, v ktorej sa údaje evidujú

historicky. To umožňuje počítať mzdy aj za predchádzajúce obdobia (napríklad pri

prechode z iného mzdového systému do systému Humanet Mzdy v priebehu roka na

dopočítanie miezd od začiatku roka) s legislatívou platnou pre dané obdobie. Evidencia

Rola obsahuje údaje ako:

o základné údaje o pracovnom pomere (vznik, zánik pracovného pomeru,

skúšobnú dobu, úväzok, platové podmienky a i.)

o zaradenie zamestnanca v rámci organizačnej štruktúry organizácie resp.

v rámci organizačných jednotiek pre rozúčtovanie mzdových nákladov

o údaje pre výpočet dane (spôsob zdanenia, daňové bonusy, uplatnenie

nezdaniteľnej časti základu dane, položky zvyšujúce základ dane (1 %

ceny vozidla, príspevok na rekreácie a i.)

o údaje o nároku na dovolenku, výpočet priemerného zárobku

38

o údaje o zrážkach zamestnanca (výplata, exekúcie, sporenie, odbory a i.)

o výpočet miezd podľa platnej legislatívy pre zamestnancov

odmeňovaných podľa Zákonníka práce, podľa zákona o verejnom

záujme a Zákona o štátnej službe

o zostavovanie pracovných kalendárov

o kontrolu hraníc minimálneho mzdového nároku a dopočítavanie

rozdielov vo forme doplatku

o kontrolu počtu dní návštev u lekára v súlade s ustanoveniami Zákonníka

práce

o automatický výpočet sumy priemerného zárobku na účely výpočtu

náhrady mzdy, sumy denného vymeriavacieho základu

o výpočet sumy exekúcie (1/3, 2/3, na výživné pre maloleté dieťa) podľa

platnej legislatívy s ohľadom na nepostihnuteľnú časť príjmu povinného,

vrátane automatického výpočtu zaostalého výživného

o ročné zúčtovanie dane

o ročné zúčtovanie zdravotného poistenia

o užívateľsky editovateľné

o výplatné pásky

o rekapitulácie

o mzdové listy

o účtovné doklady

o výstupy v listinnej aj v elektronickej podobe požadované:

Sociálnou poisťovňou (RLFO, mesačné výkazy, ELDP,

potvrdenie na účely dávky v nezamestnanosti, na účely

nemocenskej dávky) vrátane histórie výstupov od roku 2008,

zdravotnými poisťovňami (oznámenie, mesačný výkaz, ročné

zúčtovanie ZP) vrátane histórie výstupov od roku 2008,

daňovou správou (štvrťročný prehľad, ročné hlásenie – vrátane

xml a fdf súborov; ročné zúčtovanie dane) doplnkovými

39

dôchodkovými spoločnosťami, životnými poisťovňami (mesačné

výkazy) vrátane histórie výstupov od roku 2008

Štatistických úradom SR bankami pre platby homebankingom a

internetbankingom

Slovenskou poštou pre zasielanie peňažných prostriedkov E-

poukážkami

Poštovou bankou pre zasielanie peňažných prostriedkov

šekovými poukážkami

- ďalšie kontrolné zostavy

- prehľad nemocí a období materskej dovolenky s farebným vyznačením nemoci po

skončení podpornej doby

- prehľad dovoleniek, rezerva na nevyčerpanú dovolenku

- vzorové univerzálne riadkové zostavy (napr. Prehľad vyplatených čiastok

pracovníkov, Prehľad uplatnenia daňového bonusu, Prehľad pracovných pomerov,

Náklady zákonných poistení, Platová inventúra)

- vzorové univerzálne formulárové zostavy (napr. Pracovná zmluva, Dohoda o vykonaní

práce, Dohoda o brigádnickej práci študentov, Vyhlásenie na zdanenie príjmov

fyzických osôb, Potvrdenie o príjme)

- účtovný doklad

Okrem štandardných funkcií systém Humanet Mzdy umožňuje:

- zadávať zamestnancovi ľubovoľný počet súbežných pracovných pomerov s

automatickým výpočtom maximálneho vymeriavacieho základu na platenie poistného

za zamestnanca a za zamestnávateľa pri súbehu pracovných pomerov

- jednoduché zadávania nemocí, období ošetrovania člena rodiny a mimoevidenčných

stavov pri súbežných pracovných pomeroch

- vypnúť výpočet odvodov na zdravotné a sociálne poistenie (napr. u cudzincov, ktorí si

platia odvody v inom štáte)

- vystaviť ELDP, potvrdenie o zdaniteľnej mzde a potvrdenie na účely dávky v

nezamestnanosti aj za obdobia, ktoré nie sú spracované v mzdovom systéme Humanet

Mzdy ručným pridaním údajov

40

- spracovať ročné zúčtovanie dane a ročné zúčtovanie zdravotného poistenia aj v

prípade, že v systéme Humanet Mzdy neboli spracované mzdy za celý kalendárny rok

- užívateľsky nadefinovať nielen obsah ale aj formu účtovného dokladu do predlohy

„xls“

- užívateľsky nadefinovať kontrolné zostavy pomocou nástroja Univerzálne riadkové

zostavy s výstupom do formátu „pdf“, „xls“, „xlsx“ alebo „csv“ napr. podľa

nadefinovaných vzorových univerzálnych riadkových zostáv

- užívateľsky nadefinovať formulárové zostavy pomocou nástroja Univerzálne

formulárové zostavy s výstupom do formátu „doc“ alebo „docx“ (akékoľvek formuláre

na spôsob listov v Hromadnej korešpondencii napr. programu Word) napr. podľa

nadefinovaných vzorových univerzálnych formulárových zostáv

- importovať údaje nielen do vstupného mzdového záznamu (napríklad hromadný

import položky Odmeny mesačné, alebo Stravné lístky – počet) ale do mnohých častí

evidencie Osoba alebo Rola

- hromadne zapísať položku do vstupného mzdového záznamu, hromadne zmeniť sumu

položky vo vstupnom zázname alebo nahradiť zmeniť hodnoty niektorých položiek v

evidencii Osoba alebo Rola, napríklad v prípade hromadného presunutia zamestnancov

z jednej zdravotnej poisťovne do druhej

- hromadne zapísať nové hodnoty v PAM-e pri zmene tabuľkových platov

zamestnancov v štátnej a verejnej správe, tzv. Hromadný zápis tarifných tabuliek; tlač

rozhodnutí pri zmene platových podmienok týchto zamestnancov

- nadefinovať vlastné PAM položky a mzdové položky vrátane ich nastavenia na

zdanenie a výpočet odvodov

- pridať do systému formuláre najrôznejšieho obsahu a formátu a vytvoriť tak databázu

dokumentov, napr. rôzne formuláre pre účely tlače a následného ručného vyplnenia,

zákony, vyhlášky a interné smernice v elektronickej podobe – všetko, čo mzdový

účtovník potrebuje mať vždy poruke (voľba Evidencia tlačív).

41

SWOT ANALÝZA IS HUMANET

Silné stránky (Strengths) Slabé stránky (Weaknesses

- otvorený program

- internetová aplikácia

- centrálne riešené bezpečnosť

a zálohovanie dát

- inštalovanie nových verzií

dodávateľom

- zdĺhavejšia práca

- jednotlivé úkony treba načítavať

- obavy mzdových účtovníčok z úniku

informácií

Príležitosti (Opportunities) Hrozby (Threats)

- možnosť rozšírenia modulu o moduly

Účtovníctvo, Logistika, Majetok,

Banka

- možnosť upravovať systém podľa

potrieb zákazníka

- útoky hackerov

- výpadky siete, a tým znemožnenie

prístupu k informáciám

4.2.3 Datalock SPIN

Datalock SPIN slúži na komplexnú podporu všetkých hlavných činností firiem

z rôznych odvetví . Poskytuje informácie, ktoré sú potrebné na operatívne a dlhodobé

riadenie spoločností. Spĺňa nároky aj náročných používateľov. Program určený pre

stredne veľké  a veľké spoločnosti, hľadajúce ucelený podnikový informačný systém,

ktorý sa jednoducho prispôsobuje konkrétnym požiadavkám firmy. Riešenie Datalock

SPIN, umožňuje  zákazníkom získať aj znalosti aký je optimálny tok informácií, ako

optimálne plánovať náklady a výnosy v organizácii, pretože vo veľkej miere podporuje

controlingové riadenie. Ekonomický systém Datalock SPIN predstavuje riadiaci nástroj,

ktorý zastrešuje všetky podnikové procesy. Prijímať efektívne rozhodnutia, zvyšovať

konkurencieschopnosť a produktivitu umožňuje tým, že poskytuje prehľadné

a komplexné informácie a umožňuje dokonalú integráciu modulov. Program bol

vyvinutý tak aby sa dokázal prispôsobiť potrebám firmy, čo umožňuje user-friendly

systém. Umožňuje prispôsobiť ovládanie a vzhľad potrebám užívateľa.

42

Datalock SPIN umožňuje:

poskytuje nástroje na pružné riešenie požiadaviek zákazníkov

pomáha spracovať a zefektívniť všetky procesy

efektívne riadiť a optimalizovať náklady

Datalock SPIN je integrovaný systém s vysokou mierou podpory

controllingového riadenia, ktoré vychádza zo sofistikovaných nástrojov

vnútropodnikového účtovníctva.

sofistikované nástroje podpory účtovania podľa medzinárodných účtovných

štandardov IFRS, IAS, US GAAP; paralelné vedenie účtovníctva v dvoch

rôznych menách; plná podpora pre vedenie evidencie v cudzej mene;

definovať vlastné výkazy, digitalizácia papierovej evidencie a priradenie

k príslušnému záznamu v aplikácii (napr. skenovaná faktúra, zmluva)

evidovať ľubovoľné dodatočné údaje pri evidencii bez zásahu programátora

jednoduché intuitívne ovládanie, pokročilé systémy kontroly, ktoré upozorňujú

užívateľa na možné nesprávne kroky obsluhy

Systém je charakteristický svojou jednoduchou obsluhou, pokročilým stupňom

kontroly, maximálnou bezpečnosťou údajov. Disponuje prepracovaným systémom

prístupu k dátam, vytvára bezpečnostné protokoly. Datalock SPIN používa databázový

systém ORACLE. Technológia umožňuje spracovanie neobmedzene veľkej agendy, pre

neobmedzený počet užívateľov. Je to viac vrstvová klient/server aplikácia.

Podnikový informačný systém Datalock SPIN dovoľuje spájanie činností,

doposiaľ riadených v niekoľkých samostatných programoch, do jedného uceleného

integrovaného systému. Ten sleduje všetky aktivity firmy. Program prináša užívateľom

ucelené riešenie, ktoré spĺňa požiadavky aj tých najnáročnejších používateľov.

Poskytuje aktuálne on-line informácie pre vedenie spoločnosti – priebežné sledovanie

nákladov a výnosov, sledovanie výnosnosti zákaziek, všetky podklady pre taktické

a operatívne riadenie. Veľkou výhodou je priame prepojenie všetkých modulov

systému. Samozrejmosťou je prispôsobenie informačného softvéru špecifickým

požiadavkám. Riešenie pre každého jedného zákazníka je unikátne a vychádza

z špecifických potrieb konkrétnej firmy. Vždy je nastavené a prípadne doplnené tak,

43

aby vyhovovalo napr. požiadavkám na prepojenie so systémami dodávateľov,

existujúcim procesom v spoločnosti, apod. Jedná sa o otvorený systém, ktorý je schopný

prispôsobiť riešenia podľa požiadaviek a potrieb zákazníka, resp. doplniť nástroje na

podporu špecifických procesov danej organizácie. Informačný systém Datalock SPIN

obsahuje rozsiahle nástroje pre správu systému. Trvalý kontakt s autormi systému

zaručuje jeho vysokú flexibilitu, vývoj a prispôsobovanie rozvoja spoločnosti, dcérskym

spoločnostiam a všetkým organizačným i legislatívnym zmenám. Od okamihu jeho

odovzdania do rutinnej prevádzky je poskytovaný plný servis. Okrem štandardne

poskytovaných služieb je dodávateľ schopní realizovať špecifické doplňujúce

vývojové úpravy podľa konkrétnych požiadaviek zákazníka

Obr. 3

Moduly systému Datalock SPIN

Zdroj: www.assecosolutions.eu/sk/produkty

44

Ekonomický informačný systém Spin je intranetová aplikácia – „tenký klient“,

t.j. tak samotná aplikácia, ako aj dáta, sa nenachádzajú na pracovnej ploche užívateľa.

Pristupuje k nim prostredníctvom prehliadača Internet Explorer, alebo Firefox.

Výhodou tohto riešenia je najmä to, že užívatelia majú prístup k aplikácii bez

nutnosti jej inštalácie na každej pracovnej ploche. Táto je umiestnená na aplikačnom

serveri spoločne pre všetkých užívateľov. Tým sa znižujú náklady na údržbu a zvyšuje

sa kvalita poskytovaného servisu. Umiestnenie dát na databázovom serveri umožňuje

prístup a zdieľanie údajov v reálnom čase. Vyplývajúcou výhodou je predovšetkým

centrálne riešená bezpečnosť a zálohovanie dát.

Ekonomický informačný systém SPIN sa tak spolu s rozmachom využívania

internetových služieb stáva moderným a efektívnym nástrojom pre ekonomiku

a riadenie podniku.

Internetovú aplikáciu SPIN môžeme rozdeliť do nasledovných modulov:

Číselníky,

Pokladňa,

Logistika,

Evidencia majetku,

Účtovníctvo,

Daň z pridanej hodnoty

Bankové operácie.

Obr. 4

Úvodná obrazovka IS Spin

Zdroj: /www.assecosolutions.eu/sk/produkty

45

SWOT ANALÝZA IS SPIN

Silné stránky (Strengths) Slabé stránky (Weaknesses

- moderný a efektívny nástroje pre

riadenie podniku

- intranetová aplikácia

- centrálne riešené bezpečnosť

a zálohovanie dát

- poskytuje komplexnú podporu

všetkých hlavných činností podniku

- spracovanie neobmedzene veľkej

agendy, pre neobmedzený počet

užívateľov

- tlačové zostavy, najmä z Majetku sú

ťažko čitateľné

- absencia jednoduchých účtovných

zápisov

- možnosť duplicity obchodných

partnerov

- neustále načítavanie a prepočítavanie

údajov

- možnosť odomknúť hlavnú knihu za

predchádzajúce obdobia

Príležitosti (Opportunities) Hrozby (Threats)

- možnosť rozšírenia modulu o Mzdy

a personalistiku

- možnosť upravovať systém podľa

potrieb zákazníka

- útoky hackerov

- výpadky siete, a tým znemožnenie

prístupu k informáciám

4.3 Zhodnotenie jednotlivých IS v podniku

Zhodnotenie jednotlivých informačných systémov začneme priamo v podateľni

firmy.

Ručnú evidenciu doručenej a odoslanej korešpondencie nahradila plne

automatizovaná správa registratúry prostredníctvom IS Fabasoft. Tým sa značne

zjednodušila práca administratívnej pracovníčky. Administratívna pracovníčka prijíma

doručené zásielky, resp. zásielky prevzaté osobne, ktoré sú adresované firme.

Elektronicky prijaté podania sa vytlačia a následne označia prezenčnou pečiatkou

s dátumom. Pri prijímaní zásielok sa skontroluje správnosť adresy, počet prijatých

zásielok, podľa evidencie na súpiske a neporušenosť obálok. Následne pracovníčka

zatriedi zásielky na tie, ktoré:

46

a) sa otvoria a následne zaevidujú pod evidenčným číslom záznamu (poradové

číslo/rok)

b) sa odovzdajú adresátom neotvorené

c) nemajú formu listu ako napr. noviny, časopisy, letáky, reklamné materiály,

pozvánky a inú tlač.

Zásielky, ktoré sú uvedené pod písmenom „a“ sa po otvorení označia odtlačkom

pečiatky červenej farby. Neotvorené zásielky, ktoré sa týkajú utajovaných skutočností,

zásielky pre personálne a mzdové oddelenie a zásielky označené heslom verejného

obstarávanie, sa prezenčnou pečiatkou a dátumom označia na obálke. Zásielky

účtovného charakteru, najmä dodávateľské faktúry sa po zaevidovaní pridelia vedúcej

ekonomického úseku. Tá faktúru skontroluje po vecnej a formálnej stránke. Následne

rozhodne, ktorého úseku sa daná faktúra týka a z ktorého bankového účtu bude

uhradená. Pracovníčka učtárne na základe jej inštrukcií prostredníctvom IS SPIN

vyhotoví platobný poukaz (PPL) a krycí list faktúry. Platobný poukaz nás oboznamuje

o tom, z ktorého bankového účtu bude faktúra uhradená a zároveň obsahuje

predkontáciu, napr. MD- 321-100 Dodávatelia/D 221-100 Bežný bankový účet. PPL

nám uľahčí prácu pri účtovaní bankového výpisu. Najprv je potrebné zhotoviť hlavičku

bankového výpisu, myšou označíme Číslo bankového výpisu a systém nás automaticky

prepne na záložku Položky BV.

   

Obr. 5

Hlavička bankového výpisu

Zdroj: CD k informačného systému

 Na záložke Položky si vyberieme voľbu Nový. V spodnej časti okna si

z vyberača vyberieme správny platobný poukaz a údaje dotiahneme stlačením tlačidla

47

Doplň údaje. Položku potvrdíme tlačidlom Zapísať. Vznikne účtovný zápis

s predkontáciou a sumou, ktoré sú uvedené v platobnom poukaze.

 

 Obr. 6

Záložka Položky bankových výpisov

Zdroj: CD k informačného systému

V prípade, keď predmetom účtovania bankového výpisu je účtovný prípad, ku

ktorému firma nevystavuje platobný poukaz ako napr. úhrada odberateľskej faktúry,

alebo úhrada miezd pracovníkom na účty, použijeme záložku Ručne pridané položky

ÚD. Krycí list obsahuje údaje, ako sú meno a sídlo dodávateľa, dátum vystavenia

a splatnosti faktúry, predmet fakturácie, sumu a predkontáciu faktúry, napr. MD 511-

200 Opravy a udržiavanie/D 321-100 Dodávatelia. Účtovníčka denne ručne vyhľadáva

splatné faktúry a pripraví ich na úhradu. Toto ručné vyhľadávanie je zbytočne zdĺhavé

a účtovníčky sa tým oberajú o čas. Pri takomto dennom ručnom vyhľadávaní sa môže

stať, že prehliadne splatnosť niektorej z faktúr, čím môže firme spôsobiť problémy.

Najmä ak by sa jednalo o faktúry týkajúce sa energií. SPIN ponúka možnosť vyfiltrovať

došlé faktúry podľa dátumu splatnosti, vykonať príkaz na úhradu a export príkazu.

48

Následne by sa tento príkaz importoval ako hromadná platba do internetbankingu, čím

by sa ušetril čas a elimininovala by sa možnosť mylnej platby.

Ďalšou možnosťou, ktorú SPIN ponúka a  firma ju nevyužíva je tvorba

vystevených objednávok. Objednávky sú vypisované prostredníctvom PC na

predpísanom tlačive. Keďže v programe sú natypované všetky potrebné číselníky, t.j. aj

číselník dodávateľov, bolo by jednoduchšie objednávku vystaviť cez program. Tým by

sa zabezpečila dôkladná evidencia objednávok a pri účtovaní došlých faktúr by sa mohli

údaje z objednávky importovať do Krycieho listu faktúry.

Pri zadávaní nového obchodného partnera sa môže stať, že pracovníčka

zaeviduje niektorého obchodného partnera dva krát. Tento problém je možno odstrániť

tak, že pri zadávaní identifikačného čísla firmy by program hlásil: „Partner s takýmto

identifikačným číslom už existuje“:

Obr. 7

Záložka Zadávanie obchodných partnerov

Zdroj: CD k informačného systému

Medzi nevýhody v module účtovníctve patrí absencia „Jednoduchých účtovných

zápisov“, t.j. evidencia účtovných prípadov, keď účtujeme raz na stranu MD a raz na

stranu D tú istú sumu. Takáto možnosť by dosť uľahčila a urýchlila prácu účtovníčkam.

49

Partner s takýmto

IČO už existuje!!!

Tejto problematike sa budeme bližšie venovať v kapitole 4.4.1 Jednoduché účtovné

zápisy v IS SPIN.

V SPIN-e sa každá zaevidovaná položka premietne v hlavnej knihe až po

vykonaní prepočtu hlavnej knihy. Neustále prepočítavanie a načítavanie údajov

v programe SPIN považujeme za veľký nedostatok tohto programu, nakoľko vždy je tu

reálna možnosť, že tento prepočet pracovníčka nevykoná a tým podá nesprávne

informácie. Po zaúčtovaní všetkých operácii daného mesiaca je potrebné uzamknúť

hlavnú knihu, čo zamedzí vstupovať do ukončeného mesiaca. Hlavnú knihu je možné

kedykoľvek otvoriť a vykonať zmeny, čo opäť môže narušiť konzistenciu hlavnej

knihy, ale aj celý systém účtovníctva.

Tým, že SPIN je intranetová aplikácia, je tu riziko, že v prípade, keď nefunguje

sieť, nie je možná práca s programom ani možnosť dostať sa k potrebným údajom a tiež

sa tým znemožňuje práca účtovníčok. Aj keď výpadky siete nie sú časté, pracovníčky

vtedy musia využiť niektoré ručné agendy aby sa zabezpečil chod firmy. Tieto ručné

napr. pokladničné doklady treba potom zaevidovať do systému, t.j. práca sa vykonáva

dva krát, čím sa efektívne nevyužíva čas.

Výhodou IS SPIN je možnosť, že v prípade potreby napr. doplnenia číselníkov,

nemusíme opustiť práve otvorenú aplikáciu, ale pravým tlačítkom myši vyberieme

možnosť „Otvoriť v novom okne“, vykonáme potrebnú zmenu, okno zatvoríme, a opäť

sa môžeme vrátiť k otvorenej aplikácii.

Medzi pozitíva tohto ekonomického systému môžeme zaradiť to, že sa jedná

o komplexný systém. T.j. všetko, čo sa zaeviduje a spracuje v jednotlivých moduloch

(číselníky, pokladňa, logistika, evidencia majetku, účtovníctvo, daň z pridanej hodnoty

a bankové operácie) a následne sa prepočíta v hlavnej knihe je zaúčtované v účtovníctve

firmy. To znamená, že netreba žiadne interné doklady, žiadne exporty a následne

importy.

Mzdová a personálna agenda

Evidencia dochádzky zamestnancov sa ešte vždy vykonáva ručne. Zamestnanci

svoj príchod do práce a odchod z práce zapisujú do knihy dochádzky a po ukončení

mesiaca vedúci jednotlivých úsekov na predpísanom tlačive odovzdajú dochádzku do

mzdovej učtárne. Systémom dochádzky a jeho zefektívnením sa budeme zaoberať

v kapitole 4.4.3 Dochádzkový systém.

50

Vedenie miezd a personalistiky je vo firme zabezpečené ekonomickým IS

HUMANET. Je to otvorený program, t.j. výrobca ho prispôsobuje konkrétnym

požiadavkám používateľov. Konkrétne v nami analyzovanej firme, to boli požiadavky

na rozčlenenie pracovníkov na jednotlivé strediská, aby sa dali ľahšie analyzovať

náklady jednotlivých stredísk.

Nové verzie programu, sú aplikované priamo dodávateľom. O inštalácii novej

verzie je používateľ informovaný e-mailom, a zároveň je mu zaslaná užívateľská

príručka s popisom vykonaných zmien.

Zároveň tu odpadá potreba vykonávania záloh, tie sú tiež vykonávané

dodávateľom.

Tým, že sa jedná o internetovú aplikáciu, je tu možnosť pripojiť sa k aplikácii

z ktoréhokoľvek PC. To nie je možné pri lokálnych IS, ktorých používanie je viazané,

na konkrétny PC, na ktorom bol program nainštalovaný.

Vo firme sú mzdy zamestnancom vyplácané prevodom na účty. V minulosti boli

tieto príkazy na úhradu v papierovej forme doručené do banky, ktorá následne vykonala

úhrady. Neskôr boli tieto úhrady spracovávané vo firme. Z hromadného príkazu na

úhradu boli zadávané do internetbankingu, čo trvalo aj niekoľko hodín. V súčasnosti

mzdová účtovníčka vytvorí export príkazu na úhradu a prostredníctvom kompatibilného

média, sa tento výstup importuje do internetbankingu. Celý tento proces trvá niekoľko

minút, odbúrala sa niekoľko hodinová práca účtovníčok. Zároveň odpadá možnosť

chybnej úhrady, t.j. mylnej platby.

Firma nepoužíva IS od jednej firmy, čo neumožňuje vykonať import miezd do

účtovníctva firmy. Mzdová účtovníčka, musí na základe Rekapitulácie miezd vystaviť

ručne mzdový doklad, ktorý následne účtovníčka zaeviduje ako zložitý účtovný zápis

do účtovníctva a následne vykoná prepočet hlavnej knihy, čím sa mzdy zaúčtujú do

nákladov firmy.

Napriek všetkým výhodám, ktoré aplikácia Humanet ponúka, podľa vyjadrenia

mzdovej účtovníčky práca s ňou je zdĺhavejšia, jednotlivé úkony treba vždy načítavať,

čo prácu spomaľuje. Tiež pri preťažení servera, aplikácia pracuje pomalšie. Napriek

všetkým bezpečnostným opatreniam, ktoré firma garantuje, pretrvávajú

v pracovníčkach obavy (nakoľko mzdy sú citlivou záležitosťou každej firmy), či niekto

51

do ich databázy nevnikol, nezmenil nimi zadané údaje alebo nedošlo k úniku

informácií.

V kapitole 4.1.4 Humanet na obr. 2 Úvodná obrazovka HUMANET-u môžeme

vidieť Dochádzkové moduly a v nich záložku Cestovné príkazy. Konzultáciou

s pracovníčkou firmy HOUR sme zistili, že tento model nie je rozpracovaný, nakoľko

nebola požiadavka zo strany odberateľov. Keďže firma, ktorej IS opisujeme vo veľkej

miere používa Cestovné príkazy, možnosti evidovať a vytvárať Cestovné príkazy

prostredníctvom IS HUMANET sa budeme venovať v kapitole 4.4.2 Cestovné príkazy.

4.4 Návrh skvalitnenia a úprav informačných systémov

4.4.1 Jednoduché účtovné zápisy v IS SPIN

Tak ako sme už spomínali v kapitole 4.1.6 Zhodnotenie jednotlivých IS v

podniku, mnohé účtovné zápisy by sme mohli zaevidovať jednoduchým účtovným

zápisom. Program SPIN túto možnosť neponúka. Postup pre vytvorenie interného

účtovného dokladu je nasledovný:

Z menu vyberieme Interné účtovné doklady a vytvoríme Nový účtovný doklad

(obr. 8) a vypíšeme všetky potrebné údaje v hlavičke interného účtovného dokladu (obr.

9).

 

 Obr. 8

Záložka Účtovný doklad

Zdroj: CD k IS SPIN

. 

52

  Obr. 9

Hlavička účtovného dokladu

Zdroj: CD k IS SPIN

Po zápise hlavičky interného účtovného dokladu otvoríme editovací formulár

pre pridanie položiek interného účtovného dokladu (obr. 10). V otvorenom formulári

vyplníme všetky požadované údaje zvlášť za stranu MD, klikneme na Zapísať. Znova

otvoríme okno a vyplníme údaje za stranu D, potvrdíme Zapísať.

 Obr.10

Záložka Účtovný doklad – položky

Zdroj: CD k IS SPIN

53

Tento proces je zbytočne zdĺhavý, ak sa jedná o jednoduché účtovné zápisy, t.j.

keď účtujeme tú istú sumu raz na strane MD a raz na strane D. Preto navrhujeme

nasledovné riešenie:

- hlavička účtovného dokladu sa vytvorí, tak ako je to vyššie uvedené (obr. 8 a 9)

- po zápise hlavičky interného účtovného dokladu kliknime na modrý link Doklad

alebo Číslo a  preklikneme sa do záložky Položky. Zvolíme voľbu Nový, otvoríme

editovací formulár pre pridanie položiek jednoduchého účtovného dokladu. Vo

formulári vyplníme: predkontáciu MD/D (v jednom formulári), sumu, ostatné

položky dokladu a potvrdíme Zapísať (obr. 11). Tým by sa zjednodušila a urýchlila

práca účtovníčky.

Jednoduchý účtovný zápis                     

Skratka účtu 311 ◙            Účet* 311 * 1 0 0          

Strana MD                                       

Skratka účtu 602 ◙            Účet * 602 1 0 0 2 0 0      Strana D                  

                     Suma * 100,50 €                

                     Text Tržby za predaj výrobkov        

Org. štruktúra 2 ◙                

Ek. objekt   ◙                

PS 201120 ◙                Dátum PS   Neurčený            

                         Zapísať   Nezapísať    

Obr.11

Jednoduchý účtovný zápis

Zdroj: vlastné spracovanie

54

4.4.2 Cestovné príkazy

Evidencia cestovných príkazov vo firme je veľmi dôležitá. Na náhradu

výdavkov sa vzťahuje zákon č. 283/2002 Z.z. o cestovných náhradách. Pracovnú cestu

koná pracovník na základe predchádzajúceho rozhodnutia, resp. súhlasu povereného

pracovníka. Poverený pracovník vždy určí:

- východisko pracovnej cesty, cieľ a účel pracovnej cesty

- dobu trvania pracovnej cesty, miesto ukončenia pracovnej cesty

- spôsob dopravy.

- okrem týchto podmienok, môže určiť aj ďalšie podmienky.

Cestovný príkaz musí byť vyplnený podľa predtlače a vypísaný vždy pred

pracovnou cestou. Prepláca sa na základe preukázaných dokladov. Aby boli dodržané

zákonom stanovené podmienky vyúčtovania pracovnej cesty, odporučili by sme

nasledovný postup:

- evidenciou cestovných príkazov, by bol poverený personalista, resp. by sa vytvorili

prístupové práva do programu HUMANET pre sekretárku riaditeľa. Tieto by boli

obmedzené len pre prístup do Dochádzkových modulov, záložka Cestovné príkazy.

- Pracovníkovi vyslanému na pracovnú cestu pracovníčka poverená evidenciou

vypíše cestovný príkaz v programe HUMANET. V programe sú zadané všetky

osobné dáta pracovníkov, z ponuky vyberie a následne potvrdí príslušného

pracovníka a program si údaje doplní.

Evidenciou pracovných ciest priamo v programe HUMANET sa docieli

dôkladnejšie evidencia potrebná na sledovanie stravných lístkov. V prípade, že

pracovník je vyslaný na pracovnú cestu, ktorá trvá dlhšie ako 5 hodín, prináleží mu

stravné podľa platných predpisov a stráca nárok na stravné lístky. Aktualizáciu súm

stravného by zabezpečoval dodávateľ systému, a tým by sa predišlo možnosti

nedosledovanie zmien legislatívy. Prostredníctvom ponuky, by sa dal do vyúčtovania

pracovnej cesty zadať dátum, suma stravného, určený dopravný prostriedok. Keďže by

sa mohlo jednať tlačivo vo forme Excelu, ktoré by bolo zavzorcované, celkové cestovné

by sa vypočítalo automaticky.

Na obrázku 12 je znázornený postup tvorby cestovného príkazu v IS. V hlavnom

menu si zvolíme Dochádzkové moduly, preklikneme sa do záložky Cestovné príkazy,

zadáme voľbu Nový. Pri položke Osobné číslo potvrdíme ponuku a z číselníka

55

vyberieme pracovníka vyslaného na pracovnú cestu. Potvrdením priezviska a meno

pracovníka systém sám doplní údaje v poli Priezvisko a meno, Bydlisko. V prípade

potreby je možné ponuky pracovníkov doplniť aj do pola Spolucestujúci. Ostatné

položky cestovného príkazu ako Začiatok cesty, Miesto rokovania, Účel cesty a Koniec

cesty sa vyplnia priamo v príkaze.

Obr.12

Záložka cestovný príkaz

Zdroj: vlastné spracovanie

Na obr. 13 je uvedený postup pre vyplnenie Vyúčtovania pracovnej cesty. Prvou

položkou je Dátum. Po kliknutí na riadok sa nám otvorí kalendár, z ktorého vyberieme

dátumy trvania pracovnej cesty. Ďalšími výhodami by mohlo byť doplniť číselník

slovenských miest a obcí, ktorým by sa dopĺňali políčka „odchod“ a „príchod“.

56

Osobné číslo Priezvisko a meno X

1 Adam Jozef2 Malá Anna

3 Novák Ján

Marec 2011 Xtýž. Pon Ut Str Štv. Pia So Ne

9   1 2 3 4 5 610 7 8 9 10 11 12 1311 14 15 16 17 18 19 2012 21 22 23 24 25 26 2713 28 29 30 31      

Obr.13

Záložka cestovný príkaz - voľba dátumu

Zdroj: vlastné spracovanie

Pri políčku Použitý dopravný prostriedok sa nám kliknutím na políčko otvorí

výber z možností :

osobný vlak - O

rýchlik – R

autobus – A

auto služobné – AUS

auto vlastné – AUV

motocykel osobný – MOS

motocykel vlastný – MOV

57

Vedúci pracovník pred začiatkom pracovnej cesty pracovníkovi určí, ktorý

dopravný prostriedok má použiť, čo vyznačí aj na prednej strane cestovného príkazu.

Výber z číselníka je znázornený na obr. 14.

Obr.14

Záložka cestovný príkaz - výber použitého dopravného prostriedku

Zdroj: vlastné spracovanie

Pri vyplňovaný vyúčtovania pracovnej cesty je dôležité dodržiavať náhrady

výdavkov stanovené zákonom č. 283/2002 Z.z. o cestovných náhradách. Od 1.1.2011

je výška stravného poskytovaná zamestnancovi, ktorého pracovná cesta trvala dlhšie

ako 5 hodín nasledovná:

pracovná cesta v rozsahu 5 až 12 hodín - 3,80 €

nad 12 až hodín - 5,70 €

nad 18 hodín – 8,80 €

Výšku stravného by v číselníku aktualizoval dodávateľ, tým by sa predišlo

k poškodzovaniu pracovníkov v prípade nedosledovanie zmeny legislatívy. Postup

výberu položky Stravné je znázornený na obr. 15.

58

Dopr.pros. XO AUSR AUVA MOSL MOV

Obr.15

Záložka cestovný príkaz - výber stravného

Zdroj: vlastné spracovanie

4.4.3 Dochádzkový systém

V predchádzajúcej kapitole sme uvádzali, že evidencia dochádzky, je vo firme

vedená ručne, t.j. zamestnanci sa po príchode do firmy zapíšu do Knihy dochádzky a pri

odchode zo zamestnania sa vypíšu. Na základe tejto prvotnej evidencie, vedúci úsekov

pripravujú podklady pre mzdovú uzávierku.

Kvôli bezpečnosti a ochrane majetku, je vstup do firmy zabezpečený čipovými

kartami. Každému zamestnancovi bola naprogramovaná a pridelená jedna karta. To

znamená, že čítacie zariadenie eviduje príchod aj odchod zamestnanca, poprípade

prerušenie pracovnej doby. K tomuto modulu by bolo možné vytvoriť určitý výstup,

napr. vo formáte „.xls“ , ktorý by obsahoval:

- osobné číslo zamestnanca

- meno a priezvisko

- dennú dochádzku

- prerušenie pracovnej doby

59

STRAVNÉ X5 až 12 hod. 3,80 €

nad 12 hod až 18 hod 5,70 €nad 18 hod 8,80 8,80 €

- mesačný počet odpracovaných hodín

Na základe výstupu z čítacieho zariadenia, by sa vykonal import do modulu

Dochádzkové moduly, záložka Spracovanie dochádzky. Tým by sa značne zjednodušila

práca vedúcich jednotlivých útvarov, ktorý by nemuseli ručne načítavať odpracované

hodiny jednotlivých pracovníkov, ale aj práca mzdovej účtovníčky, ktorá by importom

do systému mala zaevidovanú dochádzku pracovníkov.

Postup je znázornený na obr. 16:

1. krok – evidencia dochádzky prostredníctvom čipových kariet

2. krok – výstup z čítacieho zariadenia vo formáte .xls

3. krok – import údajov do informačného systému

4. krok – na základe importu údajov spracovanie dochádzky zamestnancov pri

výpočte miezd

60výstup

Čítacie zariadenie

Snímanie dochádzky

Osob.č. 1

Priezvisko a meno   ADAM Jozef  

počet odpracovaných hodín

    Prerušenie DôvodDátum Príchod Odchod od do prerušenia1.3.2011  UT 7.00 14.30       7,52.3.2011  ST 7.00 14.30       7,53.3.2011  ŠT 7.00 14.30       7,54.3.2011  PI 7.00 14.30       7,55.3.2011  SO       06.3.2011  NE       07.3.2011  PO 7.00 14.30       7,58.3.2011  UT 7.00 14.30       7,59.3.2011  ST 7.00 14.30       7,5

10.3.2011  ŠT 7.00 14.30       7,511.3.2011  PI 7.00 14.30       7,5SPOLU             67,5

Obr.16

Schéma exportu a importu dochádzky

Zdroj: vlastné spracovanie

61

Dochádzkové moduly

Spracovanie dochádzky

Import

údajov

4.4.4 Evidencia preventívnych lekárskych prehliadok

Ďalším návrhom na zlepšenie v oblasti personalistiky môže byť sledovanie

potreby vykonávania preventívnych lekárskych prehliadok. Vzhľadom na tomu, že

v podniku pracujú pracovníci zaradení do rôznych rizikových kategórií, periodicita ich

preventívnych prehliadok je rôzna. Navrhujeme v programe HUMANET

v Organizačných moduloch do záložky Vnútropodniková mobilita dopracovať

evidenciu preventívnych prehliadok zamestnancov. Preklikneme sa do záložky

Vnútropodniková mobilita, zvolíme Preventívne prehliadky. Otvorí sa okno so

zoznamom zamestnancov, pomocou vyberača zvolíme dátum vykonanej preventívnej

prehliadky, zadáme periodicitu preventívnych prehliadok v rokoch a systém nám

automaticky zadá dátum nasledujúcej preventívnej prehliadky.

Marec 2011 Xtýž. Pon Ut Str Štv Pia So Ne

9   1 2 3 4 5 610 7 8 9 10 11 12 1311 14 15 16 17 18 19 2012 21 22 23 24 25 26 2713 28 29 30 31      

Osob.č. Priezvisko a menoDátum

preventívnej prehliadky

periodicita (v rokoch)

Dátum nasledujúcej prev. prehl.

1 Adam Jozef 23.3.2011 2 23.3.20132 Malá Anna 4.4.2010 1 4.4.20113 Novák Ján 15.5.2009 3 15.5.2012

Obr.17

Záložka vnútropodniková mobilita

Zdroj: vlastné spracovanie

V systéme by sa nastavilo napr., že 10 dní pred skončením platnosti bude IS

hlásiť personalistovi nasledujúcu preventívnu prehliadku. Prihlásením do systému by sa

aktivovalo okno:

62

Obr.18

Aktivované okno s oznamom

Zdroj: vlastné spracovanie

To by bol pokyn pre personalistu, aby zamestnanca uvedeného v okne vyslal na

preventívnu prehliadku.

Na skvalitnenie a zdokonalenie používaných informačných systémov,

navrhujeme v oblasti účtovníctva zapracovať tvorbu jednoduchých účtovných zápisov.

V oblasti personalistiky uvádzame návrh na evidenciu cestových príkazov,

preventívnych lekársky prehliadok a automatizáciu systému dochádzky zamestnancov.

Medzi možnosti skvalitnenia IS môžeme zaradiť aj efektívnejšie vyžívanie možností,

ktoré nám používané IS ponúkajú. Môžeme medzi ne zaradiť:

Evidencia vystavených objednávok priamo v programe

vytvárania jednoduchých alebo hromadných príkaz na úhradu priamo v IS

využívanie aplikácie Fabasoft v elektronickej komunikácii medzi organizačnými

útvarmi podniku resp. pobočkami.

Vo všeobecnosti platí, že nestačí dobrý informačný systém len kúpiť, ale treba

sa s ním naučiť efektívne pracovať a využívať všetky možnosti, ktoré nám program

ponúka.

63

POZOR!!!!

O 10 dní vyprší preventívna

prehliadka u zamestnancov:

1. ADAM Jozef

Záver

Základnou úlohou informačného systému je produkovať informácie pre

rozhodovanie. Za základné úlohy informačného systému možno považovať:

rozpracúvanie informácií, ktoré prichádzajú do podniku,

registrácia, analýza a hodnotenie údajov o okolí podniku tak, aby boli

k dispozícii pri rozhodovaní,

získanie, meranie, analýza a hodnotenie dát o skutočnom stave riadených

parametrov,

príprava získaných dát na spracovanie na príslušných nosičoch dát,

spracovanie dát pre potreby riadenia, distribúcia spracovaných dát vo vhodnej

forme a rozsahu jednotlivým zložkám riadiaceho systému pre rozhodovanie.

Tým sa zabezpečí priama a spätná väzba medzi riadiacim a riadeným systémom

a v konečnom dôsledku skvalitnenie, zefektívnenie a zrýchlenie riadenia. Poznanie úloh

informačného systému je veľmi dôležité.

Podnik, ktorý sme v záverečnej práci analyzovali vsadil na moderné riešenie

informačných systémov – intranetové aplikácie.

V práci sme popísali činnosti, ktoré jednotlivé IS umožňujú, vyzdvihli kladné

stánky a upozornili na niektoré nedostatky.

Podľa môjho názoru chybou pri rozhodovaní o výbere IS bolo, že manažment sa

rozhodoval najmä podľa ceny IS. Firma pri obstarávaní, mohla brať do úvahy potreby

zosúladenia jednotlivých IS, t.j. mohla zakúpiť všetky aplikácie od jedného dodávateľa.

Ďalším nedostatkom analyzovanej firmy je, že nie je zabezpečená dostatočná

spätná väzba medzi manažmentom a riadeným systémom. Vyplýva to zo zistení, že

manažéri, nie sú oboznámení so všetkými možnosťami, ktoré im IS ponúka. Napr., tak

ako je to už v spomínanom prípade vystavovanie objednávok, resp. exportu

hromadných príkazov na úhradu. Manažéri na strednom stupni riadenia, by mali

zapracovať do interných smerníc firmy konkrétne pracovné postupy, záväzné pre

pracovníkov. Tým by sa zabezpečilo efektívne využívanie IS.

Rovnako by to malo byť aj pri aplikácii Fabasoft, ktorá tiež nie je dostatočne

využívaná pracovníkmi registratúry. Korešpondencia medzi prevádzkami podniku by

64

mala byť v plnej miere zabezpečená prostredníctvom aplikácie Fabasoft, čím by sa

firme výrazne znížili náklady na poštové služby.

V záverečnej kapitole sme uviedli niektoré návrhy na vylepšenie IS a to

konkrétne v oblasti účtovníctva zapracovať do záložky Účtovný doklad tvorbu

jednoduchých účtovných zápisov. V oblasti personalistiky, navrhujeme vylepšiť

evidenciu cestovných príkazov, a preventívnych lekárskych prehliadok a automatizovať

systém dochádzky zamestnancov.

Podniková informačná činnosť by sa mala viesť tak, aby manažéri dostávali

systematicky reálne informácie z vlastných informačných zdrojov. Podnik by sa mal

oboznamovať s hlavnými úspechmi teórie informácií, s modernými technickými

prostriedkami, metódami zberu, spracovaním informácií a podľa možnosti ich využívať,

tak aby sa zvýšila efektívnosť zberu, spracovania, úschovy informácií, kontrola ich

vierohodnosti a prenosu, aby sa skrátil čas prenosov. Nestačí len kúpiť kvalitný IS, ale

je potrebné zabezpečiť aj jeho efektívne využívanie, tak aby model prijímania

rozhodnutí a riadiaci systém vytvárali jednotný systém. Manažéri majú mylnú

predstavu, že po nasadení nového IS bude všetko perfektné a všetko bude fungovať.

Zavedenie IS je dlhodobým procesom a vyžaduje si veľké úsilie všetkých

zainteresovaných pracovníkov.

65

5 Zoznam použitej literatúry

1. CLAUS, V. – SCHWILL, A. 1992 Lexikón informatiky, Bratislava, Slovenské pedagogické nakladateľstvo, 544. s, ISBN 80-08-00755-9

2. BALLARD, CH. a spol .: Data Modeling Techniques for Data Warehousing , IBM Redbook, 1998 s.51-72, ISBN 18-8342-983-1

3. HENNYEYOVÁ, K.: Informačné technológie v riadení. In: Medzinárodné vedecké dni 2001, 3. zväzok, Kvantitatívny manažment a informatika, SPU Nitra, 2001, s.631, ISBN 80-7137-868-2

4. KIMLIČKA, Š. 1995. Manažment tvorby informačných systémov, vyd. Slovenská technická knižnica Bratislava 1995, 137 s. ISBN 80-85165-52-X

5. KROENKE, D.. 1992, Management information systems, New York, McGraw-Hill, 804 s. ISBN 0-07-035787-0

6. KUČERA, M, ŠKORECOVÁ, E., Integrované informačné systémy, Nitra, Editačné stredisko VŠP 1 vydanie, 1993, ISBN 80-7137-088-6

7. MAJEROVÁ, Emília 1981. Počítače v systéme spracovanie informácií, Vyd. Alfa Bratislava 1981, 256 s.

8. STEINEROVÁ, Jela 2005., Informačné správanie Pohľad informačnej vedy, vyd. Centrum VTI Bratislava 2005, 190 s. ISBN 80-85165-90-2

9. ŠILLEROVÁ, E. 2001, Informační technologie a e-business, IT Praha, ISBN 80-213-0837-0

10. THOMAS M. 2005 Zabezpečení počítačových sítí, vyd. CP Books Brno 2005 ISBN 80-251-0417-6

Článok na CD

11. KUČERA M. 2009 CD k predmetu Podnikové informačné systémy.

Zákon

12. Zákon č. 283/2002 Z.Z. o cestovných náhradách zo 16. mája 2002 v znení neskorších predpisom

13. Interné smernice firmy Webové stránky

14. Moduly systému Datalock SPIN 2011 [online] Bratislava [cit. 2011-03-15]. Dostupné na <http://www.assecosolutions.eu/sk/produkty/>.

15. Fabasoft eGov-Suite [online] Bratislava [cit. 2011-03-15]. Dostupné na <http://www.dwcslovakia.sk/fabasoft-egov-suite.htm/>.

16. Logo IS Humanet a úvodná obrazovka [online] Žilina [cit. 2011-03-15]. Dostupné na <http:// www.humanet.sk/>.

66

17. Softvérové komponenty [online] Banská Bystica [cit. 2011-03-15]. Dostupné na www.sapclub.sk/docs/SKR%202009_2010/ZS2009_2010/IS/P2/Informa%E8n%FD%20syst%E9m%20podniku.doc

18. Manažérky informačný systém [online] Prešov [cit. 2011-03-15].Dostupné na http://www.its4you.sk/informacne-systemy/manazersky-informacny-system.php

67