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persuabilidad, web 2.0, conversiónTRANSCRIPT
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Persuabilidad en la red
David BoronatSocio fundador de Multiplica
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[1] 15 apuntes para persuadir en la web 2.0
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MEDICIÓN
PROPUESTA DE VALOR
ESTRATEGIA DE MARKETING
Persuabilidad
EXPERIENCIA DE USUARIO
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
momentum
personalización
consistencia
flexibilidad
buscabilidad
primera visita
visualización de producto
navegación y estructura
prevención de errores y ayudas
estética
visibilidad
eficiencia de uso
estándards
home pageproceso de
compra
branding
factores higiénicos (seguridad, fiabilidad,…)
afectividad y empatía
confianza
percepción y actitudes
perfiles y escenarios
elementos de decisión
alternativas
temporalidad
modelo de negocio
nivel de servicio
atención al cliente
posicionamiento
marco competitivo
contenido
diferenciación
amplitud y profundidad
de gama
copy
estrategia de precios
diseño
uso de colores
sistemas de pago
comunicaciónonline
Promociones e incentivos
cross-selling
segmentación
multicanalidad
venta contextual
permissionmarketing
programas de afiliación
marca
políticas de devolución o
garantias
necesidades
Persuabilidad: persuadir para convertir
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¿Consigues transmitir lo que eres en pocos segundos? [1]
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¿Consigues transmitir qué están pasando en tu sitio? [2]
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¿Consigues impresionarme a través de los cifras? [3]
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¿Me dejas claro que obtendré contigo? [4]
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¿Sabes contarme una historia? [5]
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¿Tus usuarios son tus mejores vendedores? [6]
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¿Generas un deseo irresistible? [7]
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¿Cuán inmediato es el registro? [8]
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¿Me dejas claro cuan rápido iremos? [9]
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¿A cuántos clicks de hacer lo que quieres que haga? [10]
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¿Me invitas a probarte? [11]
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¿Es un link o una ventaja? [12]
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¿Me quedan claras las llamadas a la acción? [13]
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¿Sabes ponerme bien el caramelo en la boca? [14]
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¿Te doy para recibir más? [15]
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Gracias a vosotros
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