سيستم پشتيباني تصميم

39
م ي م ص ت ي ن ا ب ي ب ش پ م ي ش ي س م ي م ص ت ي ن ا ب ي ب ش پ م ي ش ي س

Upload: rianna

Post on 11-Jan-2016

97 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

سيستم پشتيباني تصميم. مقدمه. شكل گيري از دهه 1970 حل مسائل نيمه ساخت يافته يا بدون ساختار كمك به تصميم گيري مديران عالي جهت تصميم گيري در سطوح تاكتيكي/ استراتژيكي. اجزاء DSS. 1. پايگاه داده( DataBase ). پايگاه داده. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: سيستم پشتيباني تصميم

سيستم پشتيباني سيستم پشتيباني تصميمتصميم

Page 2: سيستم پشتيباني تصميم

مقدمهمقدمه 19701970شكل گيري از دهه شكل گيري از دهه

حل مسائل نيمه ساخت يافته يا حل مسائل نيمه ساخت يافته يابدون ساختاربدون ساختار

كمك به تصميم گيري مديران كمك به تصميم گيري مديرانعالي جهت تصميم گيري در عالي جهت تصميم گيري در سطوح تاكتيكي/ استراتژيكيسطوح تاكتيكي/ استراتژيكي

Page 3: سيستم پشتيباني تصميم

DSSDSSاجزاء اجزاء

((DataBaseDataBase. پايگاه داده). پايگاه داده)11

Page 4: سيستم پشتيباني تصميم

پايگاه دادهپايگاه داده

ه99اي داده از اي ه99اي مجموع99ه داده از اي مجموع99ه ك99ه اس99ت ك99ه يكپارچ99ه اس99ت DSSDSSيكپارچ99ه

آنه99ا از ورودي آنه99ا بعن99وان از ورودي بعن99وان استفاده مي كند.استفاده مي كند.

( )دروني Internal Internalدروني DatabaseDatabase))

( )بيروني External Externalبيروني DatabaseDatabase))

Page 5: سيستم پشتيباني تصميم

DSSDSSاجزاء اجزاء

((DataBaseDataBase. پايگاه داده). پايگاه داده)11

((Model BaseModel Base. پايگاه مدل). پايگاه مدل)22

Page 6: سيستم پشتيباني تصميم

پايگاه مدلپايگاه مدل اي خالص99ه نم99ايش اي مدل خالص99ه نم99ايش مدل

رواب9ط و اج9زاء ك9ه رواب9ط اس9ت و اج9زاء ك9ه اس9ت پدي9ده ي9ك در را آنه9ا پدي9ده بين ي9ك در را آنه9ا بين

نمايش مي دهد.نمايش مي دهد.:انواع مدل:انواع مدل

مدل پژوهش عملياتيمدل پژوهش عملياتيمدل دانش مديريتمدل دانش مديريتمدل رفتاريمدل رفتاري

Page 7: سيستم پشتيباني تصميم

پايگاه مدلپايگاه مدل

مدل پژوهش عملياتي:مدل پژوهش عملياتي:

بك9ارگيري فرموله9اي رياض9ي بك9ارگيري فرموله9اي رياض9ي راه ب99ه رس99يدن راه ب99راي ب99ه رس99يدن ب99راي

حلهاي مطلوب و بهينهحلهاي مطلوب و بهينهبرنامه ريزي خطيبرنامه ريزي خطي تحليل تحليلABCABCبرنام'ه ري'زي تكني'ك ه'اي رياضيبرنام'ه ري'زي تكني'ك ه'اي رياضي

Page 8: سيستم پشتيباني تصميم

پايگاه مدلپايگاه مدل

مدل رفتاري:مدل رفتاري:رواب9ط رفت9اري مي9ان متغيره9ا را رواب9ط رفت9اري مي9ان متغيره9ا را

نشان مي دهد.نشان مي دهد.پيش بينيپيش بينيتحليل گرايشتحليل گرايشپيوستگي و رگرسيونپيوستگي و رگرسيون

Page 9: سيستم پشتيباني تصميم

پايگاه مدلپايگاه مدلمدل دانش مديريت:مدل دانش مديريت:

م99ديريت اص99ول ب99ر م99ديريت مبت99ني اص99ول ب99ر مبت99ني و آم9999اري و روش9999هاي آم9999اري روش9999هاي مي م99ديريت مي حس99ابداري م99ديريت حس99ابداري

باشد.باشد.سيستمهاي بودجهسيستمهاي بودجهمحاسبه هزينهمحاسبه هزينهمديريت بودجه ايمديريت بودجه اي

Page 10: سيستم پشتيباني تصميم

DSSDSSاجزاء اجزاء

((DataBaseDataBase.پايگاه داده).پايگاه داده)11

((Model BaseModel Base. پايگاه مدل). پايگاه مدل)22

DSSDSS.نرم افزار .نرم افزار 33

Page 11: سيستم پشتيباني تصميم

DSSDSSنرم افزار نرم افزار ايجاد تعامل بين كاربر و ايجاد تعامل بين كاربر وDSSDSS و م'دلها بازي'ابي و ذخ'يره و ايج'اد م'دلها بازي'ابي و ذخ'يره ايج'اد

ه'اي داده ب'ا آنه'ا نم'ودن ه'اي يكپارچ'ه داده ب'ا آنه'ا نم'ودن يكپارچ'ه پايگاه دادهپايگاه داده

داراي ي'ك ق'ابليت گ'رافيكي آس'ان و داراي ي'ك ق'ابليت گ'رافيكي آس'ان وان'عط'اف' پ'ذي'ر' اس'ت' 'ك'ه 'س'ب'ب' ت'ق'ويت ان'عط'اف' پ'ذي'ر' اس'ت' 'ك'ه 'س'ب'ب' ت'ق'ويت

'مي ش'ود. 'مي ش'ود.DSSDSSر'ا'بطه 'كارب'ر ب'ا' ر'ا'بطه 'كارب'ر ب'ا'

Page 12: سيستم پشتيباني تصميم

DSSDSSويژگيهاي ويژگيهاي كمك به تصميم گيرنده در هنگام تصميم كمك به تصميم گيرنده در هنگام تصميم

گيريگيريتوانايي تحليل مسائل نيمه ساخت يافتهتوانايي تحليل مسائل نيمه ساخت يافتهداراي امكان پاسخگويي سريعداراي امكان پاسخگويي سريع قابليت استفاده بدون كمك از متخصصان قابليت استفاده بدون كمك از متخصصان

MISMISقابليت تطبيق با سطوح گوناگون مديريتيقابليت تطبيق با سطوح گوناگون مديريتيپشتيباني در سطوح تاكتيكي-استراتژيكيپشتيباني در سطوح تاكتيكي-استراتژيكي قابليت انعاطف پذيري درون سيستمي و قابليت انعاطف پذيري درون سيستمي و

رشد مهارتهاي كاربررشد مهارتهاي كاربر

Page 13: سيستم پشتيباني تصميم

عوامل موفقيت و شكستعوامل موفقيت و شكستDSSDSS

ميزان مهارت و تعامل كاربرميزان مهارت و تعامل كاربرميزان تجربه كاربرميزان تجربه كاربرپشتيباني مديريت عاليپشتيباني مديريت عاليزمان استفادهزمان استفادهتازگي برنامهتازگي برنامهبرگشت در سرمايه گذاريبرگشت در سرمايه گذاري

Page 14: سيستم پشتيباني تصميم

DSSDSS و و MISMISمقايسه مقايسه توجه به موضوعات ساخت يافتهتوجه به موضوعات ساخت يافته

شناسايي و تشخيص اطالعات شناسايي و تشخيص اطالعاتموردنيازموردنياز

تاكيد بر ذخيره سازي داده هاتاكيد بر ذخيره سازي داده ها

امكان دسترسي غيرمستقيم به امكان دسترسي غيرمستقيم بهداده هاداده ها

ممكن است مدير ممكن است مديرMISMIS ماهيت ماهيت تصميم را بطور كامل درك نكند.تصميم را بطور كامل درك نكند.

متكي بر تخصص كامپيوترمتكي بر تخصص كامپيوتر

تأكيد بر كاراييتأكيد بر كارايي

توجه به موضوعات نيمه ساخت توجه به موضوعات نيمه ساختيافتهيافته

شناسايي ابزارالزم جهت شناسايي ابزارالزم جهتتصميم گيريتصميم گيري

تأكيد بر دستكاري داده هاتأكيد بر دستكاري داده ها

امكان دسترسي مستقيم به امكان دسترسي مستقيم بهداده هاداده ها

مدير مديرDSSDSS ماهيت تصميم را ماهيت تصميم را بطور كامل درك مي كند.بطور كامل درك مي كند.

متكي بر قضاوتهاي مديريتيمتكي بر قضاوتهاي مديريتي

تأكيد بر اثربخشيتأكيد بر اثربخشي

Page 15: سيستم پشتيباني تصميم

DSSDSSساختار برنامه ساختار برنامه

مديرت مدل

مديرت گفتگو

مديرت پايگاه داده

پايگاه مدل

پايگاه دادهDSS

داده هاي يكپارچه

پايگاه دادهخارجي

Page 16: سيستم پشتيباني تصميم

سيستم پشتيباني تصميم سيستم پشتيباني تصميم گروهيگروهي

((GDSSGDSS))مزايا:مزايا:

مورد استفاده جهت تصميم گيري هاي گروهيمورد استفاده جهت تصميم گيري هاي گروهيتوجه دقيتر به مسائل و مشكالت موردنظرتوجه دقيتر به مسائل و مشكالت موردنظر درك گروهي بهتر از مشكالت و منطق تصميم درك گروهي بهتر از مشكالت و منطق تصميم

گيريگيريالزام گروه هاي بزرگ به تصميم گيريالزام گروه هاي بزرگ به تصميم گيريبهبود ارتباط با مجريان جهت انجام بهتر كارهابهبود ارتباط با مجريان جهت انجام بهتر كارها

Page 17: سيستم پشتيباني تصميم

سيستم پشتيباني تصميم سيستم پشتيباني تصميم گروهيگروهي

((GDSSGDSS))

برنامه GDSS

ساختار شبكه اي

Page 18: سيستم پشتيباني تصميم

GDSSGDSSاجزاء اجزاء

. سخت افزار. سخت افزار11دستگاه هاي ورودي و خروجيدستگاه هاي ورودي و خروجيابزار سمعي و بصريابزار سمعي و بصريصفحات نمايش الكترونيكيصفحات نمايش الكترونيكيتجهيزات كامپيوتريتجهيزات كامپيوتريتجهيزات اوليه جهت كنفرانستجهيزات اوليه جهت كنفرانس ساختار شبكه اي برحسب نحوه ارتباط ساختار شبكه اي برحسب نحوه ارتباط

كاربران با يكديگركاربران با يكديگر((LAN,WAN,Web BasedLAN,WAN,Web Based…,…,))

.نرم افزار.نرم افزار22 پايگاه داده و پايگاه داده وDBMSDBMSقابليت هاي طراحيقابليت هاي طراحيمديريت گفتگو براي دسترسي به چند كاربرمديريت گفتگو براي دسترسي به چند كاربربرنامه هاي كامپيوتري مبتني بر شبكهبرنامه هاي كامپيوتري مبتني بر شبكه

. افراد و روش كار. افراد و روش كار33اساتيد مجرباساتيد مجربشركاي فرايند تصميم گيريشركاي فرايند تصميم گيريستاد پشتيبانيستاد پشتيبانيروال و روش كار مشخص و تبيين شدهروال و روش كار مشخص و تبيين شده

فنآوري اطالعاتفنآوري اطالعات

Page 19: سيستم پشتيباني تصميم

GDSSGDSSپيكره بنديپيكره بندي

پايگاه مدل

پايگاه مدل

پايگاه داده

پايگاه داده

دستيابي به شبكه

اينترنت و سيستمها

ي كامپيوتر

دستيابي به شبكه

اينترنت و سيستمها

ي كامپيوتر

مدير گفتگو

مدير گفتگو

دستيابي به

پايگاه داده

خارجي

دستيابي به

پايگاه داده

خارجي

نرم افزار GDSS

نرم افزار GDSS

پردازشگرGDSS

پردازشگرGDSS

پايگاه داده

خارجي

Page 20: سيستم پشتيباني تصميم

GDSSGDSSعوامل موفقيت عوامل موفقيت

مشاركت بيشتر اعضاي گروهمشاركت بيشتر اعضاي گروهطرح ايده هاي عاري از انتقادطرح ايده هاي عاري از انتقادارزيابي و سازماندهي ايده هاارزيابي و سازماندهي ايده هاتعيين اولويت هاتعيين اولويت هانگهداري مستندات جلساتنگهداري مستندات جلسات بدست آوردن اطالعات بدست آوردن اطالعات

خارجي موردنيازخارجي موردنياز»نگهداري از »حافظه سازمان«نگهداري از »حافظه سازمان

Page 21: سيستم پشتيباني تصميم

سيستم اطالعات سيستم اطالعات ((EISEISاجرايي)اجرايي)

سيستم پشتيبان اجرايي سيستم پشتيبان اجرايي ((ESSESS)) EIS/ESSEIS/ESS T T يك تكنولوژي تصميم گيري نسبتا يك تكنولوژي تصميم گيري نسبتا

جديد است.جديد است. EIS/ESSEIS/ESS در پاسخ به ظهور وضعيت پويا در پاسخ به ظهور وضعيت پويا

بوجود آمد بطوريكه مقامات اجرايي عالي با بوجود آمد بطوريكه مقامات اجرايي عالي با حجم انبوهي از داده ها مواجه شدند كه حجم انبوهي از داده ها مواجه شدند كه منجر به »سرريزي اطالعات« همراه با منجر به »سرريزي اطالعات« همراه با

وضعيتهاي پيچيده و مغشوشي گرديد.وضعيتهاي پيچيده و مغشوشي گرديد.EIS/ESSEIS/ESS عالي شامل T T عالي شامل در سطح نسبتا در سطح نسبتا

اعضاي هيئت رئيسه و هيئت اجرايي با اعضاي هيئت رئيسه و هيئت اجرايي با (، مدير (، مدير CEOCEOعناوين مدير مسئول اجرايي)عناوين مدير مسئول اجرايي)

(، مدير مسئول (، مدير مسئول COOCOOمسئول عملياتي)مسئول عملياتي)( و مشابه آن، مورد نياز و مورد ( و مشابه آن، مورد نياز و مورد CFOCFOمالي)مالي)

استفاده مي باشد.استفاده مي باشد.

Page 22: سيستم پشتيباني تصميم

عوامل بوجود آورنده عوامل بوجود آورنده EIS/ESSEIS/ESS

عوامل خارجيعوامل خارجيرقابت جهاني شديدرقابت جهاني شديد تغييرات سريع محيط تغييرات سريع محيط

شغليشغلينياز به فعاليت بيشترنياز به فعاليت بيشتر نياز به دسترسي نياز به دسترسي

پايگاه داده هاي پايگاه داده هاي خارجيخارجي

افزايش مناسبات افزايش مناسباتدولتيدولتي

عوامل داخليعوامل داخلينياز به اطالعات بهنگامنياز به اطالعات بهنگام نياز به ارتباطات نياز به ارتباطات

پيشرفتهپيشرفته نياز به اطالعات نياز به اطالعات

صحيحترصحيحتر نياز به دسترسي داده نياز به دسترسي داده

هاي عملياتيهاي عملياتي نياز به دسترسي به نياز به دسترسي به

پايگاه داده هاي پايگاه داده هاي مشتركمشترك

Page 23: سيستم پشتيباني تصميم

تعاريفتعاريف

EISEIS يك سيستم كامپيوتري داراي قابليت يك سيستم كامپيوتري داراي قابليت برطرف كننده نياز مقامات عالي به اطالعاتبرطرف كننده نياز مقامات عالي به اطالعات دسترسي سريع به اطالعات و گزارش هاي دسترسي سريع به اطالعات و گزارش هاي

مديريتيمديريتي قابل اتصال به سيستم هاي آنالين و پست قابل اتصال به سيستم هاي آنالين و پست

الكترونيكالكترونيك گرافيكي كاربرپسند و گزارشگيري مطلوب و گرافيكي كاربرپسند و گزارشگيري مطلوب و

)تجزيه داده ها به اعضاي )تجزيه داده ها به اعضاي Drill DownDrill Downقابليت قابليت كوچكتر(كوچكتر(

ESSESS سيستم پشتيبان اجرايي است كه دركنار سيستم پشتيبان اجرايي است كه دركنار EISEIS بوجود آمد و شامل ارتباطات اتوماسيون بوجود آمد و شامل ارتباطات اتوماسيون

اداري حمايت تجزيه و تحليلي و ... است.اداري حمايت تجزيه و تحليلي و ... است.

Page 24: سيستم پشتيباني تصميم

EIS/ESSEIS/ESSمشخصه هاي مشخصه هاي

انعطاف پذيري و سادگيانعطاف پذيري و سادگي زمان پاسخگويي كوتاه و دسترسي سريع زمان پاسخگويي كوتاه و دسترسي سريع

به اطالعاتبه اطالعاتتوليد اطالعات مرتبط صحيح و معتبرتوليد اطالعات مرتبط صحيح و معتبر پشتيباني جهت تعريف ماموريت و پشتيباني جهت تعريف ماموريت و

استراتژي كلياستراتژي كليقابليت دسترسي از هر مكان دلخواهقابليت دسترسي از هر مكان دلخواهقابليت تهيه بصورت سفارشيقابليت تهيه بصورت سفارشي رابط هاي كاربر گرافيكي بسيار رابط هاي كاربر گرافيكي بسيار

كاربرپسندكاربرپسند

Page 25: سيستم پشتيباني تصميم

EIS/ESSEIS/ESS مزايايمزايايتسهيل در دسترسي به اهداف سازمانيتسهيل در دسترسي به اهداف سازمانيدسترسي به اطالعات بسيار زياد و متراكمدسترسي به اطالعات بسيار زياد و متراكم افزايش بهره وري كاربران با قادر ساختن افزايش بهره وري كاربران با قادر ساختن

به تصميم گيري مؤثرتربه تصميم گيري مؤثرترافزايش قابليت و كيفيت ارتباطاتافزايش قابليت و كيفيت ارتباطاتكنترل و طرح ريزي استراتژيك بهتركنترل و طرح ريزي استراتژيك بهترايجاد مزاياي رقابتيايجاد مزاياي رقابتي

Page 26: سيستم پشتيباني تصميم

سيستم هاي هوشمند)خبره(سيستم هاي هوشمند)خبره(Expert SystemsExpert Systems

19801980ظهور در اوايل دهه ظهور در اوايل دههWAX,XCON,OPSSWAX,XCON,OPSS…,…,مبتني بر هوش مصنوعيمبتني بر هوش مصنوعي اوج تقاضا : اوج تقاضا19861986--19851985سالهاي سالهاي : اشباع : اشباع 19881988--19871987سالهاي سالهاي :

شدن بازارشدن بازار

Page 27: سيستم پشتيباني تصميم

تعاريفتعاريف:پيتر جكسون:پيتر جكسون

يك برنامه كامپيوتري است كه دانسته هاي يك موضوع يك برنامه كامپيوتري است كه دانسته هاي يك موضوع تخصصي را با نگرشي براي حل مسائل يا دادن مشاوره، تخصصي را با نگرشي براي حل مسائل يا دادن مشاوره،

دهد.دهد. تجزيه و تحليل نموده و نمايش ميتجزيه و تحليل نموده و نمايش مي:باوارمن و گالور:باوارمن و گالور

سيستم هاي كامپيوتري حرفه اي با قابليت شبيه سازي سيستم هاي كامپيوتري حرفه اي با قابليت شبيه سازي عنصر استدالل و دانش حرفهاي بشر كه مي تواند به عنصر استدالل و دانش حرفهاي بشر كه مي تواند به

تواند بوسيله تواند بوسيله قطعه هاي دانش تقسيم بندي شود كه ميقطعه هاي دانش تقسيم بندي شود كه مي مجموعه اي از عوامل و قوانين ابداعي توصيف شودمجموعه اي از عوامل و قوانين ابداعي توصيف شود

:حسين بيدگلي:حسين بيدگلي

مجموعه اي از برنامه هاي كامپيوتري است كه تالش مي كند مجموعه اي از برنامه هاي كامپيوتري است كه تالش مي كند از تفكر بشر تقليد كند،و تحت حوزه خاصي كه بطور از تفكر بشر تقليد كند،و تحت حوزه خاصي كه بطور

موفقيت آميزي توسط تخصص بشر مشخص شده رفتار موفقيت آميزي توسط تخصص بشر مشخص شده رفتار كند.كند.

Page 28: سيستم پشتيباني تصميم

اجزاي سيستم خبرهاجزاي سيستم خبره

كاربر

توصيف وضعيت

جديد

ابزار و ملزوم

ات

رابط كاربر

موتور جستجو

پايگاه دانش

پايگاه دانش

امكانات دريافت

تخصص

Page 29: سيستم پشتيباني تصميم

قابليتهاي سيستم خبرهقابليتهاي سيستم خبره

مهارت جمع آوري و ضبط وقايعمهارت جمع آوري و ضبط وقايعتخصص رمزگذاريتخصص رمزگذاريتخصص انتقال و تكثيرتخصص انتقال و تكثيرصرفه جويي در زمان بهره گيري از تخصص بشرصرفه جويي در زمان بهره گيري از تخصص بشر صرفه جويي در نگهداري و به روز آوري صرفه جويي در نگهداري و به روز آوري

معلومات پايهمعلومات پايه

Page 30: سيستم پشتيباني تصميم

كاربردهاي سيستم خبرهكاربردهاي سيستم خبره)تكنولوژي هوا فضا)ناسا(تكنولوژي هوا فضا)ناسا)بانكداري و حسابداري )مانند محدوديتهاي كارتهاي اعتباري(بانكداري و حسابداري )مانند محدوديتهاي كارتهاي اعتباريجرم شناسيجرم شناسيآموزشآموزشصنايع غذاييصنايع غذايي)مديريت مراقبت بهداشت)مانند تشخيص آلودگي هاي خون(مديريت مراقبت بهداشت)مانند تشخيص آلودگي هاي خون مونتاژ و طراحي صنعتي مونتاژ و طراحي صنعتيمديريت كاركنانمديريت كاركنانتحليل امنيت/ مديريت سهامتحليل امنيت/ مديريت سهامطراحي مالياتطراحي مالياتمديريت بازرگاني بين الملليمديريت بازرگاني بين المللي عيب زدايي شبكه تلفن عيب زدايي شبكه تلفن.... تنظيم اهداف استراتژيكي و ....تنظيم اهداف استراتژيكي و

Page 31: سيستم پشتيباني تصميم

محدوديتهاي سيستم هاي محدوديتهاي سيستم هاي خبرهخبره

ضعف در كنترل و شناسايي وروديهاي نيازمند به حسگرهاي بسيار ضعف در كنترل و شناسايي وروديهاي نيازمند به حسگرهاي بسيارحرفه ايحرفه اي

محدويت در دامنه تخصص و عدم توانايي حل مسائل جديدمحدويت در دامنه تخصص و عدم توانايي حل مسائل جديدعدم توانايي پاسخگويي به مسائل خارج از تخصصعدم توانايي پاسخگويي به مسائل خارج از تخصصفقدان ابزار خودآگاهي و خودشناسي و درون بينيفقدان ابزار خودآگاهي و خودشناسي و درون بيني:مهمتر اينكه:مهمتر اينكه

كامپيوترهاي اصوال تنها داراي حافظه و سرعت عمل كامپيوترهاي اصوال تنها داراي حافظه و سرعت عمل هستند ، و هوشمند نيستند.هستند ، و هوشمند نيستند.

Page 32: سيستم پشتيباني تصميم

هوش مصنوعيهوش مصنوعي

19401940ظهور در اواخر دهه ظهور در اواخر دهه ظهور سيستم هايي با قابليت شبيه سازي ظهور سيستم هايي با قابليت شبيه سازي

توانايي هاي بشرتوانايي هاي بشر 19801980رشد اقتصادي در اوايل دهه رشد اقتصادي در اوايل دهه

Page 33: سيستم پشتيباني تصميم

مقايسه ويژگي هاي هوش طبيعي مقايسه ويژگي هاي هوش طبيعي و هوش مصنوعيو هوش مصنوعي

هوش

مصنوعي

هوش

طبيعي

ويژگي ها

* قابليت استفاده از حسگرها )مثل زيادكمچشم،گوش، المسه،بويايي(

* قابليت تخيل و تصويرسازيزيادكم

* قابليت يادگيري از تجربيات گذشتهزيادكم

* قابليت سازگاريزيادكم

* قابليت پرداخت هزينه هوش بدست آمدهزيادكم

* قابليت استفاده از منابع اطالعاتي مختلفزيادزياد

* قابليت كسب مقدار زيادي اطالعات زيادزيادخارجي

* قابليت انجام محاسبات پيچيدهكمزياد

*قابليت انتقال اطالعاتكمزياد

* توانايي انجام مجموعه اي از محاسبات با كمزيادسرعت ودقت

Page 34: سيستم پشتيباني تصميم

تعاريفتعاريف هوش مصنوعي شاخه اي از علم كامپيوتر است كه به »هوش مصنوعي شاخه اي از علم كامپيوتر است كه به«

اتوماسيون رفتار هوشمندانه توجه دارد.«اتوماسيون رفتار هوشمندانه توجه دارد.«

جورج لوگر و ويليام استابلفيدجورج لوگر و ويليام استابلفيد ه'وش مص'نوعي مجموع'ه اي از تكنولوژيه'اي مرتب'ط ب'ه هم » ه'وش مص'نوعي مجموع'ه اي از تكنولوژيه'اي مرتب'ط ب'ه هم «

مي ب'اش'د' ك'ه ت'الش مي' كن'د ر'فتاره'اي 'ا'نس'ان،' ما'نن'د ف'ك'ر ك'ردن، مي ب'اش'د' ك'ه ت'الش مي' كن'د ر'فتاره'اي 'ا'نس'ان،' ما'نن'د ف'ك'ر ك'ردن، و 'تقلي'د س'ا'زي ش'بيه ل 'را' ا'س'تدال' و' ك'ر'دن، 'ا'حس'ا'س و 'تقلي'د ص'حب'ت س'ا'زي ش'بيه ل 'را' ا'س'تدال' و' ك'ر'دن، 'ا'حس'ا'س ص'حب'ت

نمايد«نمايد«

حسين بيدگليحسين بيدگلي ه'وش مص'نوعي ش'اخه اي از علم ك'امپيوتر اس'ت ك'ه ب'ر مطالع'ه و » ه'وش مص'نوعي ش'اخه اي از علم ك'امپيوتر اس'ت ك'ه ب'ر مطالع'ه و «

ايج'اد' سيس'تمه'اي ك'ام'پيوتري 'ك'ه ن'وعي ف'ر'م ه'وش'ي ر'ا نم'اي'ش مي ايج'اد' سيس'تمه'اي ك'ام'پيوتري 'ك'ه ن'وعي ف'ر'م ه'وش'ي ر'ا نم'اي'ش مي ده'د' متمرك'ز' 'اس'ت: سي'س'تمه'ايي 'ك'ه' م'ف'اهيم ' و ر'فتار'ه'اي جدي'د مي ده'د' متمرك'ز' 'اس'ت: سي'س'تمه'ايي 'ك'ه' م'ف'اهيم ' و ر'فتار'ه'اي جدي'د مي مفي'دي و 'نت'اي'ج كنن'د ل' ا'س'تدال' توان'ن'د م'ي ك'ه مفي'دي آم'وزن'د'، سيس'ت'مهاي'ي و 'نت'اي'ج كنن'د ل' ا'س'تدال' توان'ن'د م'ي ك'ه آم'وزن'د'، سيس'ت'مهاي'ي درم'ور'د دن'ي'اي اط'ر'اف' م'ا 'بد'س'ت آو'رن'د، 'سيس'تم'هايي 'ك'ه مي' 'توان'ن'د درم'ور'د دن'ي'اي اط'ر'اف' م'ا 'بد'س'ت آو'رن'د، 'سيس'تم'هايي 'ك'ه مي' 'توان'ن'د و' را 'درك 'ك'نن'د حس 'بص'ري' ي'ك' بفه'من'د 'و ه'اي 'ط'ب'يعي 'را و' زب'ا'ن را 'درك 'ك'نن'د حس 'بص'ري' ي'ك' بفه'من'د 'و ه'اي 'ط'ب'يعي 'را زب'ا'ن ني'از ب'ه ان'ج'ام 'مي' دهن'د' 'و ني'از ب'ه سي'س'تمهاي'ي ك'ه 'كا'ره'اي 'مف'ي'د ديگ'ري' را' ان'ج'ام 'مي' دهن'د' 'و سي'س'تمهاي'ي ك'ه 'كا'ره'اي 'مف'ي'د ديگ'ري' را'

' د'ا'ن پت'رسو'ن' ' د'ا'ن پت'رسو'ن'نوع'ي' از هو'ش 'مصن'وعي' دار'ند'.' «نوع'ي' از هو'ش 'مصن'وعي' دار'ند'.' «

Page 35: سيستم پشتيباني تصميم

حوزه فعاليت هوش حوزه فعاليت هوش مصنوعيمصنوعي

سيستم هاي خبرهسيستم هاي خبرهمنطق فازيمنطق فازيعاملهاي هوشمندعاملهاي هوشمند پردازش زبان پردازش زبان

طبيعيطبيعيشبكه هاي عصبيشبكه هاي عصبي

رباتيكرباتيكتشخيص صداتشخيص صدا

سيستمهاي تشخيص سيستمهاي تشخيصبصريبصري

سيستمهاي سيستمهايآموزشيآموزشي

Page 36: سيستم پشتيباني تصميم

مدل گوجه اي هوش مصنوعيمدل گوجه اي هوش مصنوعي

پردازش زبان طبيعي

سيستمهاي خبره

منطق و استدالل

ابزار و زبانهاي

AI

جستجوي سلسله مراتبي

مدلسازي و نمايش اطالعات نگر

ش كامپيوت

ري

طرح ريزي

و حل مسال

ه

Page 37: سيستم پشتيباني تصميم

كاربردهاي هوش مصنوعيكاربردهاي هوش مصنوعيطراحي و زمانبندي ساخت / توليدطراحي و زمانبندي ساخت / توليدمديريت پروژهمديريت پروژهمديريت كارخانهمديريت كارخانهفروش ، توزيع و خدمات پشتيبانيفروش ، توزيع و خدمات پشتيبانيمديريت ماليمديريت ماليمعامالت نرخ بهره/ارزيمعامالت نرخ بهره/ارزيمديريت سرمايه گذاريهامديريت سرمايه گذاريهامديريت كنترل داراييمديريت كنترل داراييمطالعه/ تفسير امور ماليمطالعه/ تفسير امور ماليجرم شناسيجرم شناسي زمين شناسي)حفر/ كشف محل هاي زمين شناسي)حفر/ كشف محل هاي

ذخيره نفت(ذخيره نفت(

Page 38: سيستم پشتيباني تصميم

عوامل موفقيت هوش عوامل موفقيت هوش مصنوعيمصنوعي

كسب اعتبار مالي الزمكسب اعتبار مالي الزمافراد داراي مهارتها و تخصص الزمافراد داراي مهارتها و تخصص الزمخصوصيات مديريت مشاركتيخصوصيات مديريت مشاركتيو مهم تر از همهو مهم تر از همه

نمايش داستان موفقيت نمايش داستان موفقيت هاي مختلف هوش هاي مختلف هوش

مصنوعي بعنوان نمونه اي مصنوعي بعنوان نمونه اي براي تقليد ديگران جهت براي تقليد ديگران جهت

ادامه اين راه.ادامه اين راه.

Page 39: سيستم پشتيباني تصميم