מערכות פיננסיות - קובץ ממוזג · web viewאם תחליט הועדה...

121 מתוך 1עמוד

09/2018מכרז פומבי מס' רישיון שימוש, תחזוקה ותמיכה במערכות מידע גביה ופיננסיות ממוחשבות

הזמנה להציע הצעות מועצה אזורית לב השרון מזמינה בזאת הצעות למתן רישיון שימוש, תחזוקה ותמיכה במערכות

ז.מידע גביה ופיננסיות ממוחשבות עבור המועצה וגופי הסמך שלה כמפורט במסמכי המכר

ערבות וכן המכרז במסמכי כמפורט המסמכים את למכרז להצעתו לצרף יידרש המציע ₪ )חמשה עשר אלף שקלים חדשים(15,000בנקאית אוטונומית לטובת המועצה בסכום של

כמפורט במסמכי המכרז. במסמכי המכרז בפרט,1 לפרק 17את ההצעה כמפורט במסמכי המכרז בכלל ובסעיף מס'

בצרוף כל מסמכי המכרז כשהם חתומים ע"י המציע, יש להגיש ידנית בלבד במעטפה סגורה,, ולהכניסה לתיבת המכרזים במשרד מזכירות09/2018כשעליה מצוין מכרז פומבי מס'

.11:30, עד השעה 27.11.2018המועצה, אצל הגב' אתי לוי במועצה עד יום אין לשלוח הצעות בדואר.

Word בקובץ 12:00 בשעה 11.11.2018שאלות הבהרה יש להעביר בכתב עד תאריך ה-דוא"ל :ל

[email protected] לוודא קבלת.גב' אתי לוי-אוסי עבור באחריות המשתתפים המסמכים במועצה.

)אלף חמש1,500 תמורת תשלום של 01.11.18את מסמכי המכרז ניתן לרכוש החל מיום ניתן לעיין במסמכי המכרז במשרדי המועצה ללא תשלום.מאות ₪( שלא יוחזר בכל מקרה.

שתי הדגמות ביום, הראשונה 12.12.18 וב 11.12.18הדגמת פתרונות למועצה בתאריכים בהתאם למפורט בסעיף16:30 ל- 14:00 והשניה בין השעות 13:30 ל- 11:00בין השעות

לפרק 40 ידי1 רכישת המכרז על יקבע בהתאם לסדר במסמכי המכרז. סדר ההדגמות המציעים. ראשון המציגים יהיה ראשון הרוכשים. המועצה רשאית לשנות את מועדי ההדגמות,

סדרי ההדגמות וכל עניין הקשור בהן- בהודעה שתימסר למשתתפי המכרז.או במועד אחר עליו תודיע המועצה. 12:00 בשעה 27.11.2018פתיחת המכרז ביום

המועצה רשאית לשנות את המועדים האמורים לעיל ואת סדרי המכרז לפי שיקול דעתההבלעדי, בהודעה שתימסר למשתתפי המכרז.

אין המועצה מתחייבת לקבל את ההצעה הנמוכה ביותר או כל הצעה שהיא. מובהר, כי ההוראות הנ"ל מובאות באופן כללי בלבד ואין בהן כדי למצות את כלל הוראות

ותנאי המכרז שיחולו על המציעים ועל הצעת המחיר מטעמם, הכלולים במסמכי המכרז.

עמיר ריטוב

Ver 4כל הזכויות שמורת למניב הכנסות בע"מ –אין להעתיק או להפיץ המסמך ללא קבלת - אישור מראש ממניב הכנסות בע"מ

121 מתוך 2עמוד מוא"ז לב השרון - 2018מכרז מערכות גביה ופיננסיות שנת

ראש המועצה

__________________________חותמת המציעחתימות המציע

- Ver 5. 0 כל הזכויות שמורת למניב הכנסות בע"מ –אין להעתיק או להפיץ המסמך ללא קבלת אישור מראש ממניב הכנסות בע"מ


08/2018 מכרז פומבי מס'

רישיון שימוש, תחזוקה ותמיכה במערכותמידע גביה ופיננסיות ממוחשבות

מסמכי המכרז כוללים:

: הוראות ותנאי המכרז1פרק : אפיון ותיחום השירותים והמערכות הנדרשות2פרק : החוזה, תנאים כלליים3פרק : הצעת המציע4פרק

2018אוקטובר




1פרק הוראות ותנאי המכרז

(, מזמינה בזאת הצעות למתן רישיונות שימוש,המועצההמועצה האזורית לב השרון )להלן - תחזוקה ותמיכה במערכות מידע ממוחשבות של מערכות המשמשות לתפעול ממוחשב של

תחומי פעולה מוניציפאליים שונים במועצה ובגופי הסמך שלה, והכל כפי שיפורט להלן.

מסמכי המכרזבמכרז זה ארבעה חלקים, וכל אחד מהם מהווה חלק בלתי נפרד הימנו:.1

: הוראות ותנאי המכרז. 1פרק .1.1': פרטים כלליים של המציע.נספח א: רשויות מקומיות ממליצות.נספח ב': נוסח ערבות בנקאית.נספח ג'': אמות מידה לבחירת ההצעה הזוכה.נספח ד': פורמט טופס משוב להדגמת מערכות המידע על ידי המציע.נספח ה

תצהיר בדבר העסקת עובדים זרים ושכר מינימום כדין.נספח ו': : הצהרה על היעדר קרבה לעובד רשות או חבר מועצה נספח ז': התחייבות לשמירה על סודיות.נספח ח'

תצהיר בדבר זכויות הקניין.נספח ט' :: תצהיר העסקת אנשים עם מוגבלותנספח י'

(SOW: אפיון ותיחום השירותים והמערכות הנדרשות )2פרק .1.2': נוהל הסבת מערכות.נספח א.אבטחת מידע: נספח ב'.הצהרת מחויבות לאבטחת מידע: נספח ג'

CISO הצהרתנספח ד':

: ההסכם, תנאים כלליים.3פרק .1.3.SLA רמת שירות נספח א':

: הצעת המציע.4פרק .1.4: פרוט טכנולוגיות המערכות.חלק א': מידת המענה על מפרט המערכות.חלק ב' הצעת המחיר.חלק ג':

הזכויות במסמכי המכרז שמורות למועצה. .2




לעשות.3 ואין ולהתמצאות לנוחות ורק נועדו אך מסמכי המכרז בכל כותרות הסעיפים בכותרות שימוש לצורכי פרשנות מסמכי המכרז.




רקע – מצב קייםהיוצר של .4 פיננסיות ממוחשבות מרכזיות מבית מידע .EPRבמועצה מופעלות מערכות

המערכות המופעלות הינן:מערכת גביה. .4.1מערכת פיננסית לוגיסטית. .4.2מערכת חינוך פורמלי ובלתי פורמלי. .4.3מערכת רווחה .4.4מערכת אוכלוסין.4.5PCIDSSאבטחה באשראי .4.6

במועצה מופעלות מערכות מידע נוספות שמקורן בספקים אחרים:.5 מבית א.ש בינה בע"מ./http://www.lev-hasharon.comאתר אינטרנט - .5.1מערכת אכיפת גביה " אגוז " מבית היוצר של מגע"ר לנתוני עבר בלבד..5.2מערכת אכיפה "שקד" – מגע"ר.5.3 מערכת חניתה לרישום וניהול דוחות חניה מבית היוצר של מגע"ר , ומערכת דומה של.5.4

חב' מיתר.מערכת הנדסה – קומפלוט .5.5הדפסת צ'קים אוטופונט.5.6מערכת שכר – אוטומציה .5.7בקרת נוכחות - הרמוני.5.8מערכת מימ"ד לניהול אוכלוסין מבית היוצר של מל"מ מערכות.5.9חשבשבת לניהול חשבונות של העמותות והתאגידים .5.10רישוי עסקים – רמה מערכות. .5.11 מגע"ר.P24תשלומים באמצעות האינטרנט, באמצעות .5.12גחלת למרשם אוכלוסין.5.13 לביצוע תשלומים מזדמניםMinipayמערכת .5.14מערכת מרכב"ה של משרד האוצר / ממשלת ישראל.5.15מערכת ועדת השמה, קב"ס והסעות נט של משרד החינוך.5.16

המועצה מפעילה שרותי מיקור חוץ לגביה, על ידי מגע"ר.

מהות השירותים הנדרשים מכרז זה מתייחס למתן רישיונות שימוש, תחזוקה ותמיכה במערכות מידע ממוחשבות של.6

מערכות המשמשות לתפעול ממוחשב של תחומי פעולה מוניציפאליים שונים במועצה,__________________________חותמת המציעחתימות המציע


http://www.lev-hasharon.com/


למסמכי המכרז, והכל על פי התנאים המפורטים במסמכי המכרז.2המפורטות בפרק - (. השירותים)להלן

מטרת מכרז זה הינה לבחור מבין פתרונות המחשוב הקיימים, את הפתרון המתאים ביותר.Cost / Performanceעבור המועצה, בין השאר, בהתייחס לשיקולי עלות ותועלת –

)כוללת בְעלות יש בכוונת המועצה להתקשר עם מציע שברשותו המערכת המתאימה ביותר T.C.O. – Total Cost Of Ownership ) .האופטימאלית

אין בזכיית המציע כדי לחייב את המועצה להזמין ממנו את כללהסרת ספק, והיא רשאית שלא להזמינן מהמציע כלל, או להזמינןהמערכות ו/או את חלקן

במחיר שלא יעלה על זה שנקבע במכרז, בכל שלב במהלך תקופת ההתקשרות. לא תעמוד כל טענה ו/או דרישה כלפי המועצה במקרה של מימוש חלקי ו/או אי-מימוש

כאמור לעיל.

תקופת ההסכם ומסמכים שיש לצרף להצעהבהתאם.7 במכרז זכה כי ההודעה קבלת עם המערכות בהתקנת להתחיל הזוכה על

ולספקם במהלך כל תקופת ידי המועצה, ואושרו על לתוכניות העבודה שצרף למכרז וקבלת24ההסכם. תקופת ההסכם הינה חודשים ממועד השלמת התקנת המערכות

במסמכי המכרז )החוזה תנאים כלליים(. 3תעודת סיום, כמפורט בפרק למועצה בלבד מוקנית זכות ברירה )אופציה( לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, להאריך.8

חודשים כל אחת ובלבד שתקופת12 עדתוקפו של ההסכם בתקופות נוספות, בנות חודשים מתחילת ההסכם. לא התקבלה הודעה על84ההסכם הכוללת לא תעלה על

יראו אותו כאילו12סיום תוקף ההסכם או על הארכתו בתקופה הקצרה מ- חודשים, חודשים נוספים. 12הוארך אוטומטית ב

ותוצרים.9 דרך אבני ברמת מפורטת עבודה תוכנית המכרז למסמכי לצרף המציע על לאישור המועצה. על התוכנית לכלול:

תוכנית הסבה מפורטת כולל לו"ז ומשאבים..9.1תוכנית התקנה מפורטת כולל לו"ז ומשאבים..9.2תוכנית הדרכה מפורטת כולל לו"ז ומשאבים..9.3תוכנית הטמעה מפורטת כולל לו"ז ומשאבים..9.4" בהתאםDRP להל"ן " Disaster Recovery Planningתוכנית התאוששות מאסון - .9.5

לתוכניות המקובלות בארגונים פיננסיים בישראל.




עיסקית/שרותית .9.6 רציפות – BCPתוכנית Business Continuity Plan .על התוכנית הדן בהיערכות למצב אסון 5 חלק 1495להיות תואמת את התקן הישראלי

אמצעי אבטחת מידע ומניעת ניזקי לוחמת סייבר הכלולים בתכולת הפתרון המוצע.9.7 יש לפרט אמצעים לכללרבות כל שכבות אבטחת המידע ואמצעי אבטחת מידע.

:סעיף בנפרד במענה המציע באבטחת קוד המקור של המערכות בפני פעילות לוחמת סייבר לשיבוש הקוד.9.7.1

המוצעות )בתוכנה( בסיסי הנתונים .9.7.2 על Dataבהגנה Basesלשיבוש סייבר לוחמת בפני פעילות

בסיסי הנתונים וכל כלי תוכנה אחר שהספקBIבהגנה על כלי הפיתוח, כלי דליית נתונים .9.7.3

, ,Oracle, Acssesמשתמש בו לצורך פיתוח, תחזוקה ותפעול מערכותיו כגון , וכד' Oracle Discovererקוגנוס

בתווך התקשורת .9.7.4במשרדי המציע.9.7.5בשרתים המוצעים.9.7.6במשרדי המועצה )המלצות לביצוע על ידי המועצה ועל חשבונה של המועצה(.9.7.7 בעמדות קצה ותחנות עבודה בגורמי חוץ, מחשבים ניידים של בעלי תפקידים.9.7.8

של בעלי תפקידים וכד'Smart Phonesבמועצה, טאבלטים ו המאשרת כיChief Information Security Officer (CISO) הצהרה חתומה על ידי .9.8

הפתרון המוצע עומד בכל דרישות אבטחת המידע המוגדרות במכרז בכלל ( 2 כנספח ד' לפרק למסמכי המכרז. להצהרה המצורפת 2ובנספחים לפרק

כפי שנופקה על ידי גורםCISOיש לצרף את תעודת ההסמכה של החותם כ .וקורות החיים של המצהיר ואת CISOהכשרת

רישום שם ממונה אבטחת מידע שהינו עובד שכיר קבוע אצל המציע בנספח ג'.9.9. במסמכי המכרז2לפרק מספר

קו"ח מפורטים של מנהל הפרויקט מטעם המציע .9.10ו/או.9.11 גביה ממערכת שביצע( )ככל המציע שביצע הסבות בדבר מלאים פרטים

.ממערכת של חברה אחרת למערכת המציעממערכת הנהלת חשבונות המציע יידרש לסיים את השלבים המפורטים לעיל לצורך קבלת תעודת סיום כמפורט

ימים מהיום בו נמסר למציע כי הוא זכה במכרז.60 למסמכי המכרז, תוך 3בפרק




ב)ב( לחוק עסקאות2תצהיר מטעם המשתתף על קיום דיני עבודה, בהתאם לסעיף .9.12 1על גבי הנוסח המצ"ב בנספח ו' לפרק מספר , 1976גופים ציבוריים, תשל"ו –

.במסמכי המכרז על גבי הנוסח המצ"ב, הצהרה בדבר היעדר קרבה לעובד מועצה/חבר מועצה.9.13

במכרז. 1 בנספח ז לפרק על גביתצהיר בדבר העסקת אנשים עם מוגבלות- תנאי לעסקה עם גוף ציבורי , .9.14

במכרז. 1 בנספח י' לפרק הנוסח המצ"ב

תנאי השתתפות במכרז , במועד הגשת ההצעה, על כלל במצטבררשאים להשתתף במכרז אך ורק מציעים העונים.10

דרישות הסף המפורטות להלן:כדין, .10.1 בישראל הרשום תאגיד הינו מועמדותו3המציע הגשת טרם לפחות שנים

( מידע טכנולוגית שירותי בתחום והעוסק Informationלמכרז, Technology,) פעיל עסק וברשותו ותקשורת, תוכנה, לרבות ישראל, לרשויות מקומיות במדינת

המספק שירותים בתחום זה לרשויות מקומיות.על המציע לצרף תעודת רישום תאגיד.

המצ"ב 1 בנספח א' לפרק על המציע למלא את כל הפרטים המפורטים ,לפחות במהלך .10.2 ניסיון תוכנות הגביה5המציע בעל השנים האחרונות, בהפעלת

)חמש( רשויות מקומיות מתוכן עבור5והפיננסית הנדרשות במכרז זה, עבור לפחות לפחות שתי מועצות אזורית.

כנספח ב'על המציע למלא את הפרטים בדבר גופים אלו בטבלה המצורפת למסמכי המכרז. 1 לפרק

ומגיש את1975המציע רשום כעוסק מורשה לפי חוק מס ערך מוסף תשל"ו - .10.3 , הדו"חות התקופתיים השוטפים בגין מס ערך מוסף.

. על המציע לצרף אישור המעיד על עמידתו בסעיף זה ,לצרף אישור על ניהול פנקסי חשבונות ורשומות כנדרש כמו כן על המציע

.1976לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים )אכיפת ניהול חשבונות( תשל"ו- המציע הינו בעל הזכויות הקנייניות, זכויות היוצרים וזכויות ההרשאה להפעיל ולספק.10.4

את כלל האפליקציות והרישיונות הנכללים בפתרון המוצע.. על המציע לצרף אישור חתום המעיד על כך

מיליון ₪ )לפני מע"מ( בכל אחת6מחזור העסקים השנתי של המציע הינו מעל .10.5 .2017 ו 2016מהשנתיים האחרונות:




על המציע לצרף אישור רו"ח המעיד על כך.המציע רכש את מסמכי המכרז. .10.6

על המציע לצרף קבלה של המועצה בגין התשלום האמור. חלק ג' בטבלת הצעת המחיר4העלות החודשית הכוללת של הצעת המציע בפרק .10.7

₪ לפני25,000 ₪ ולא תפחת מ 30,000בשורה האחרונה )סה"כ( לא תעלה על הצעה העולה על מחיר המקסימום או נמוכה ממחיר המינימום תפסלמע"מ.

על הסף ללא צורך בשימוע.

המועצה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לדרוש מהמציע, בכל עת אף לאחר הגשת.11 ההצעות למכרז, להשלים מידע חסר או פרטים חסרים או המלצות בכל הקשור לניסיונו

ויכולתו של המציע. כל האישורים והמסמכים אשר נדרש המציע לצרף כאמור לעיל, חייבים להתייחס לאישיות.12

המשפטית אשר מגישה את ההצעה.

רכישת מסמכי המכרזניתן לעיין במסמכי המכרז בטרם רכישתם, באתר האינטרנט של המועצה..13 תמורת רכישת מסמכי המכרז ישלם הרוכש למועצה סך כמוגדר בעמוד הראשון למסמכי.14

המכרז, אשר לא יוחזרו לידיו בכל מקרה, לרבות אם החליטה המועצה לבטל את המכרזמכל סיבה שהיא.

הגשת ההצעהוכל המסמכים אשר על.15 - פירושה כל מסמכי המכרז "ההצעה" על פי מסמכי המכרז

המציע למלא במסמכי המכרז או לצרף אליהם על פי תנאי מכרז זה.

מועד הגשת ההצעות.16 על המציע להגיש הצעתו במסירה ידנית בלבד, לא יאוחר מהמועד המוגדר בעמוד.16.1

- 1מספר )להלן זה מכרז למסמכי (,המועד האחרון להגשת הצעות למכרז לתיבת המכרזים אשר במזכירות המועצה.

הצעה שתוגש לאחר המועד דלעיל לא תתקבל..16.2משלוח ההצעה בדואר או בכל דרך אחרת, פרט למסירה ידנית, לא יתקבל..16.3 המועצה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להאריך את המועד.16.4

לכלל מראש תישלח אשר בהודעה וזאת למכרז, ההצעות להגשת האחרון המשתתפים במכרז.




אופן מילוי ההצעה.17 ההצעה תוגש על-גבי העותק המקורי של מסמכי המכרז, לאחר שהושלמו בו כל.17.1

הנתונים הנדרשים וללא כל הסתייגות או תיקון. למסמכי המכרז. 4 הנדרשים בפרק כל הפרטיםעל המציע למלא את .17.2ייעשה .17.3 ידו בכלבדיוהרישום ירשום את התמורה המבוקשת על יד והמציע בכתב

המקומות הרלבנטיים במכרז. הצעת המחיר תכלול את כל המסים, ההוצאות והתשלומים האחרים, ללא יוצא מן.17.4

הכלל, פרט למס ערך מוסף.

אופן הגשת ההצעה.18 עותקים: מקור קשיחבשניעל המציע להגיש את הצעתו על כל נספחיה ומצורפיה .18.1

והעתק על גבי מדיה מגנטית )Hard Copyב- ,Disk On Keyובו ההצעה ( , ובנוסף קובץ/ תיקייהPDFהמלאה הכוללת את כל מסמכי המכרז סרוקים בקובץ

המכיל את כל אחד מהמסמכים שהמציע נדרש לצרף להצעתו לרבות תוכן עניינים.יוגש באופן נפרד ולהגיש יש לצרף יוגש כך שכל אחד מהמסמכים אשר הקובץ ומובחן מיתר המסמכים. הפרדת המסמכים יכולה להתבצע באמצעות דף כותרת מקדים המציין את מספר הסעיף בעניינו הוגש המסמך ואת מהותו של המסמך או בסריקה נפרדת של כל מסמך ומסמך ומתן שם למסמך המציין את מספר הסעיף בעניינו הוגש המסמך ואת מהותו של המסמך. ההצעה תוגש בתוך מעטפה, בלא שיצוין עליה כל סימן זיהוי מלבד שם המכרז ומספרו, והיא תוכנס לתיבת המכרזים

במועצה. לסמן כל עמוד ועמוד במסמכי הצעתועל המציע לכרוך את הצעתו הקשיחה, .18.2

עניינים הכוללבמספר סודר תוכן ולצרף בחוצצים בין פרקי ההצעה להפריד , הפניה למספרי העמודים של הפרקים השונים בהצעתו. את הערבות הבנקאית יש למקם בסמוך לדף הצעת המחיר. בתוכן העניינים יש לציין מיקום מדויק )מספר

העמוד בהצעה(, של כל מסמך ומסמך הנדרש לצרף להצעה. על המציע לצרף להצעתו את חוברת המכרז וכל מסמך אחר אשר מוגש על ידו.18.3

וההבהרות התשובות מסמכי כל לרבות המכרז, בתנאי לנדרש בהתאם ישלחו, אם יישלחו למשתתפים, כל עמוד בחוברתוהפרוטוקולים אשר כאשר

. המכרז יהיה חתום בשוליו על ידי המציע




בצרוף אותםמסמכי המכרז בלבדמובהר ומודגש בזאת כי ההצעה תכלול את .18.4 אין לצרף מסמכים ו/אומסמכים שהמציע נדרש לצרפם למסמכי המכרז.

מידע אחר.למכרז.18.5 בהכנת ההצעה הכרוכות שהוא, וסוג מין מכל ההוצאות, כל כי מובהר

ובהשתתפות במכרז, תחולנה על המציע בלבד.

חתימות.19על המציע לחתום על כל מסמך וכל עמוד ממסמכי המכרז. .19.1 בחתימתו על ההצעה ובהגשתה, מאשר המציע את הסכמתו לכל האמור במסמכי.19.2

המכרז ובתנאיו.אישור מטעם .19.3 יצרף להצעתו דיןהמציע הכולל את שמות עורך מורשי החתימה

מטעם המציע ומאשר כי החתומים על מסמכי המכרז הם המורשים לחתום מטעם. המציע

בדיקות מוקדמות על המציע לבצע כל בדיקה עובדתית או משפטית או מקצועית, הנדרשת לדעתו, על מנת.20

שיהיה בידו כל המידע הדרוש לו לשם הכנת ההצעה והגשתה. על המציע לבסס הצעתו על בדיקות שיערוך ו/או כל מידע שייאסף על ידו ואשר יכול להיות רלוונטי למתן הצעתו,

ועל המועצה לא תחול כל אחריות בענין זה.

הגיש המציע את הצעתו, רואים בכך כאילו ביצע את כל הבדיקות המוקדמות ומצא כי כל.21התנאים מתאימים להגשת הצעתו ולמימושה ללא עיכובים או עלויות נוספות.

כל הסתמכות של המציע על מידע כלשהו שנמסר לו מהמועצה באשר לשירותים ותנאיהם,.22 אם ניתן כזה, נעשה על אחריותו של המציע בלבד והוא לא יהא רשאי להטיל על המועצה אחריות כלשהי בענין זה, היה ויתברר כי איזה מהנתונים שנמסרו כאמור איננו מדויק, או

איננו נכון ליום מתן ההצעה.

כל מציע יישא בלעדית בכל העלויות בקשר להשתתפותו במכרז, ובשום מקרה הוא לא.23 יהיה זכאי לקבל החזר בגין עלויות אלה, בין אם זכה במכרז ובין אם לאו, בין אם הסתיים

המכרז ובין אם בוטל.




כל טענה בדבר טעות או אי הבנה בעניין פרט מפרטי המכרז, לא תעלה/תתקבל לאחר.24הגשת ההצעה.

תוקף ההצעה ( יום, מהמועד האחרון להגשת ההצעות120ההצעה תהיה בתוקף למשך מאה עשרים ).25

למכרז.

על-אף האמור, המועצה תהא רשאית להודיע למציעים כי תוקף הצעתם למכרז מוארך.26 ( ימים, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של60לתקופה נוספת שלא תעלה על ששים )

המועצה.

ערבות בנקאית כל משתתף במכרז חייב לצרף להצעתו ערבות בנקאית אוטונומית ובלתי מותנית לפירעון.27

למסמכי1בנוסח המפורט בנספח ג' לפרק ע"פ דרישת המועצה לטובת המועצה, של המכרז בסכום ישראלי, בנק של תהיה הערבות הערבות15,000. - )להלן ₪

הבנקאית להצעה(. זו ערבות ובלבד שתהא המועצה תקבל גם ערבות בנקאית להצעה בנוסח אחר, בנקאית אוטונומית ובלתי מותנית, לפירעון ע"פ דרישה, אשר סכומה ותוקפה תואמים

את הנדרש לעיל.

המועצה תהא רשאית לחלט את הערבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת..28

המועצה תהא רשאית לדרוש את 28.2.19הערבות תעמוד בתוקף עד לתאריך ה- .29הארכת הערבות לתקופה נוספת ככל שיידרש.

הודיעה.30 בו מקרה בכל הבנקאית הערבות את לחלט לדרוש רשאית תהא המועצה המועצה למציע כי הצעתו זכתה במכרז אך הוא לא ביצע את כל המוטל עליו על פי המפורט להלן, וכן במקרה בו נדרש המציע להאריך את תקופת הערבות והוא לא עשה

ימים מיום שנדרש לכך או באופן שתוקף הערבות יוארך לא פחות מחמישה ימים7כן תוך לפני תום תוקפה של הערבות המקורית, לפי המוקדם.

הבהרות ושינויים__________________________חותמת המציעחתימות המציע



אם יבקש המציע הבהרות או לשאול שאלות או אם ימצא המציע במסמכי המכרז סתירות,.31 במסמכי1שגיאות ו/או אי התאמות, עליו להודיע על כך בהתאם למוגדר בעמוד מספר

. המועצה לא תענה למסמכי המכרז1הנקוב בעמוד מספר המכרז, לא יאוחר מהמועד משתתף שלא יעבירלשאלות או פניות שיגיעו לאחר מועד זה בנושא המכרז ומסמכיו.

את הסתייגויותיו ו/או בקשותיו להבהרה בהתאם לנדרש לעיל, יהיה מנוע לטעון. טענות בדבר אי סבירות או אי בהירות, שגיאות או אי התאמות וכיוצא בזה

: קובץ שאלות ההבהרה יערך באופן הבא בלבד

פירוטמס' סעיףמס' עמ'שם הכתב/המסמךהשאלה/ההבהרה

תשובות תשלחנה באימייל או בפקס' או בדואר אלקטרוני, לפי בחירת המועצה ועל פי.32של התשובה מכתבי במכרז. המשתתפים לכל במועצה, רוכש כל שהשאיר הפרטים עליהם. ולחתום לצרפם יהיה המציע ועל מההצעה נפרד בלתי חלק יהיו המועצה

התשובות תוצגנה בנוסף באתר האינטרנט של המועצה.

המועצה לא תהא אחראית לכל מידע ו/או הבהרה ו/או שינוי אשר ימסרו למשתתפים בעל.33פה ומידע כאמור לא יחייב אותה בשום צורה ואופן.

המועצה רשאית בכל עת לפני המועד האחרון להגשת ההצעות, להכניס במסמכי המכרז.34 שינויים ותיקונים, מכל מין וסוג שהוא ו/או לשלוח לרוכשי מסמכי המכרז מסמך הבהרות ו/או מידע נוסף ו/או דרישות או הוראות נוספות לאלו הכלולים במסמכי המכרז, במענה

לעיל ו/או באופן יזום מטעמה, ועל פי שיקול31לשאלות שיועברו באופן המפורט בסעיף דעתה הבלעדי.

בכל מקרה של סתירה בין האמור במסמכי ההבהרות ובין מסמכי המכרז, יגבר האמור.35במסמכי ההבהרות.

הסתייגויות, השמטות, שינויים כללי.36

בכל מקרה של שינוי ו/או השמטה ו/או תוספת שייעשו על ידי המציע במסמכי המכרז.36.1ו/או כל הסתייגות לגביהם, בכל דרך ו/או צורה שהיא, רשאית המועצה:

לפסול את מסמכי המכרז..36.1.1




לראות בהסתייגויות ככאלה שלא נכתבו כלל, ולהתעלם מהן..36.1.2לראות בהסתייגויות ככאלה המהוות פגם טכני בלבד..36.1.3 לדרוש מהמציע לתקן את ההסתייגות ובלבד שלא יהיה בתיקון כדי לשנות את.36.1.4

מחירי ההצעה ו/או פרט מהותי בה.

ההחלטה בין האפשרויות לעיל נתונה לשיקול דעתה של ועדת המכרזים של המועצה..36.2או36.1.3, 36.1.2אם תחליט הועדה לנהוג לפי אחת החלופות המנויות בס"ק

לעיל, והמציע יסרב להסכים לכך, רשאית המועצה לפסול את הצעתו ולחלט36.1.4 את הערבות הבנקאית אשר הוגשה על ידי המציע, אם הצעתו היתה אמורה להיות

ההצעה הזוכה.

הצעת המחיר.37כל משתתף חייב להגיש הצעה ביחס לכל אחד מהסעיפים, בכל אחד מהסעיפים..37.1

בודדים מסוימים )להלן: יגיש הצעה לסעיף מסוים או סעיפים ככל שמשתתף לא "הצעה חסרה"( רשאית המועצה )אך לא חייבת(, לראות במשתתף לצורך בדיקת ההצעות כמי שהציע עבור אותו סעיף את המחיר הגבוה ביותר שהוצע במכרז זה על ידי מי מהמשתתפים או את מחיר האומדן- לפי האפשרות הגבוהה מביניהן. קבעה כזוכה במכרז הצעה חסרה, יחשב בעליה לצורך ההתקשרות כמי שהגיש בגין אותוידי מי מהמשתתפים או מחיר סעיף את המחיר הזול ביותר שהוצע במכרז זה על דרישה בקשר האומדן- לפי האפשרות הנמוכה מביניהן. לא תשמע כל טענה או מצד ולא החסרה ההצעה בעל משתתף מצד לא בעניין, המועצה להחלטת

משתתפים אחרים.

אם תתגלה בעת בדיקת ההצעה, טעות חשבונאית, לרבות שגיאה בסיכום, רשאית.37.2המועצה או בודק ההצעה לתקנה.

יש לרשום מחיר ליד כל אחת משורות טבלת הצעת המחיר..37.3

פתיחת ההצעותמספר .38 בעמוד הנקוב במועד במכרז המשתתפים הצעות המכרז,1פתיחת במסמכי

במשרדי המועצה, או בכל מועד אחר עליו תודיע המועצה לרוכשי המכרז.__________________________חותמת המציעחתימות המציע



בחינת ההצעות המועצה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לפסול ו/או לא לקבל ו/או לא להתחשב.39

בהצעה אשר לא תהא תואמת באופן מלא לדרישות המפורטת במסמכי המכרז.

1 בנספח ד לפרק בחירת ההצעה הזוכה תתבצע על פי שקלול הנתונים המפורטים .40למסמכי המכרז.

יוזמנו על ידי המועצה מציעים העומדים בתנאי.41 לאחר המועד האחרון להגשת ההצעות נציגי המועצה. לכל אחד ידם בפני הסף, על מנת לערוך הדגמת הפתרון המוצע על

במהלך ההדגמה . שעות3לא יעלה על מהמציעים ייקבע מועד לעריכת ההדגמה אשר את התפיסה הכוללת של מערכותיו ולהדגים הדגמה מוחשיתבקצרהעל המציע להסביר

. הצגתOn Line למכרז ב 2 כמוגדר בפרק הליבהאת השימוש בכל אחת ממערכות הציוןPowerPoint תתאפשר ומציג שיבחר להציג ב לא PowerPointהמערכות על ידי

, יקבל ערך1שיקבל בדבר שלמות המערכות ובדבר התרשמות כמוגדר בנספח ד' לפרק בשתי הקבוצות המוזכרות. בתום עריכת כל מצגת בדבר כל מערכת ליבה, ימלא כל0

המצ"ב ( את השאלון 1 הרלוונטים )כמוגדר בנספח ד' לפרק אחד מנציגי המועצהישוכללו לצורך בחירת 1 כנספח ה' לפרק לחוברת המכרז. תוצאות השאלון כאמור

לעיל.39ההצעה הזוכה, כמפורט בסעיף

המועצה אינה מתחייבת לקבל את ההצעה הזולה ביותר או הצעה כשלהי, והיא רשאית.42לבטל את המכרז בכל עת ואף לאחר שנקבעה הצעה זוכה במכרז.

בוטל המכרז כאמור לעיל, לא יהיה זכאי אף מציע, לרבות המציע שהוכרז כזוכה, אם.43בשל לו שנגרמו נזק ו/או הוצאה כל בגין מהמועצה כלשהו שיפוי או לפיצוי הוכרז, ביטול או השתתפותו עם בקשר אחרים נזק ו/או הוצאה כל או במכרז השתתפותו

השתתפותו במכרז.

למועצה הזכות להוציא לפועל רק חלק מהשירותים, או לחלקם בין מציעים שונים כראות.44או שהמועצה החליטה מציעים בין מספר השירותים מתן פוצל בו גם במקרה עיניה. לבצע/להזמין רק חלק מהשירותים, הצעת המחיר שניתנה על ידי המציע, על פי הפרק הרביעי למכרז, תחייב את המציע לכל דבר וענין לגבי אותו חלק ספציפי שעליו לבצע




כאמור, והוא לא יהיה זכאי לפיצוי או תשלום כלשהו בגין העובדה שמתן השירותים פוצלבין מספר מציעים או שהוטל עליו לספק רק חלק מהשירותים.

המועצה זכאית להקטין או להגדיל את היקף ההסכם, לבטל פרקים וסעיפים שלמים ללא.45שינוי במחירי הפריטים שנקבעו בהצעתו של המציע.

בעת הדיון בהצעות, זכאית המועצה להתחשב בכושרו של המציע לביצוע השירותים או.46 ביכולתו לעמוד בתנאי המכרז, כפי שהדבר נובע מניסיון קודם שלו באספקת שירותיםוכן להתחשב בוותק ובניסיונו במתן שירותים קודמים עבור המועצה ו/או בעבור אחרים

דומים.

בבדיקת ההצעות והמציעים יהיו המועצה ו/או כל מי מטעמה רשאים לערוך למציעים או.47 לכל חלק מהם, כפי שימצאו לנכון, כל בדיקה, כפי שימצאו לנכון. כל אחד מהמצעים ישתף פעולה עם המועצה ומי מטעמה בבדיקות כאמור, ככל שתבקש לערוך בדיקות. לא שיתף המציע פעולה כנדרש וכאמור לעיל, תהיה המועצה רשאית, מטעם זה בלבד, לפסול

את ההצעה. עוד רשאית המועצה, בכל שלב שהוא, לבקש מאת המציעים כי ימציאו כל מסמך ו/או מידע ו/או נתון ו/או הבהרה, הדרושים, לדעת המועצה ו/או מי מטעמה, להערכת ההצעות,

.לרבות פניה להשלמת מסמכים, כולל מסמכים שנדרשו כתנאי סף במכרז זה

הודעה על הזכייה וההתקשרותהמועצה תודיע לזוכה בכתב על הזכייה במכרז. .48 למען הסר ספק מודגש בזה כי יראו בחתימת הזוכה על מסמכי המכרז במסגרת ההצעה.49

שהגיש, כחתימה סופית ומחייבת אותו ללא צורך בחתימה נוספת של הזוכה על מסמכיהמכרז.

( ימים ממועד קבלת ההודעה ימציא הזוכה אישור על קיום ביטוחים14תוך ארבעה עשר ).50 במסמכי המכרז.2וערבות ביצוע בהתאם למפורט בפרק

מובהר בזאת כי למועצה יהיה שיקול דעת בלעדי להסכים לשינויים שיתבקשו בנוסחיועץ הביטוח של המועצה. ביטוחים בכפוף לאישור שינויים אלה ע"י אישור עריכת מובהר, כי למועצה שיקול דעת בלעדי שלא להסכים לשינויים כלשהם בנוסח האישור




הנ"ל ובמקרה כזה הזוכה מחויב לנוסח המדויק שצורף למסמכי המכרז ואי המצאתוחתום לידי המועצה כנדרש, יהווה הפרה יסודית של התחייבויות הזוכה כלפי המועצה.

לא המציא הזוכה אישור על ביטוחים ו/או לא המציא ערבות ביצוע ו/או לא המציא כל.51 מסמך אחר אשר נדרש להמציאו על פי מסמכי המכרז לאחר ההודעה על הזכייה, רשאית המועצה לבטל את הזכייה של המציע במכרז, לחלט את הערבות הבנקאית שנתן ולמסור

את ביצוע השירותים למציע אחר.

לאחר שנתמלאו כל התנאים המפורטים לעיל, תודיע המועצה ליתר המשתתפים על אי.52עם בקשר ידם על הומצאו אשר הבנקאיות הערבויות את תשיב וכן במכרז, זכייתם

השתתפותם במכרז.

שונות זכות עיון בהצעה.53 מובא בזאת לידיעת המשתתפים כי בהתאם להוראות הדין, קיימת

הזוכה, בכפוף לסודות מסחריים / מקצועיים. על המציעים לציין בהצעתם באופן בולט ומודגש, במפורש ובכתב מהם המסמכים / נתונים המהווים סודות מסחריים / מקצועיים, ככל שקיימים , אותם הם מבקשים שלא לחשוף בפני משתתפים אחרים. מובהר בזאת כי

ההחלטה לעניין זה הינה בסמכות ועדת המכרזים ובכפוף להוראות הדין והפסיקה. כל המסמכים, הינם רכושה הבלעדי של המועצה, והמשתתף אינו רשאי להעתיקם ו/או.54

לעשות בהם שימוש כלשהו, למעט לצורך הגשת הצעתו.




: נספח א'1פרק

פרטים כלליים של המציעמענה המציע נושאמס"ד

שם המציע1

כתובת2

טלפונים3

שמות בעלי השליטה בחברה4

שם איש קשר להגשת המענה5

טלפון איש קשר להגשת המענה6

כתובת דוא"ל איש קשר להגשת7המענה

מספר פקס' לתקשורת בנושא המענה8למכרז

שם מנהל הפרויקט מטעם המציע9 )יש לצרף קו"ח מפורטים של מנהל

הפרויקט(כתובת אתר האינטרנט של המציע10

שנת יסוד11

שמות מנהלים בכירים12

בעלי המניות13

חברות אחיות14

חברות בנות15

שנת יסוד החברה16

מספר שנות עבודה במגזר17המוניציפאלי

מחזור פעילות עיסקית בש"ח לשנת182016

מחזור פעילות עיסקית בש"ח לשנת192017

הערות20




מענה המציע נושאמס"דמוצרי תוכנה עיקריים של המציע:21

יש לפרט

סה"כ העובדים השכירים אצל המציע22

מתוכם כמה עובדים העוסקים23במערכות ייעודיות למגזר המוניציפאלי

מספר עובדים במוקד התמיכה 24

מספר אנשי תמיכה והטמעה בשטח 25

שעות וימי פעולה של מוקד התמיכה26 והשרות הטלפוני של המציע

מספר לקוחות המקבלים שרות באופן27קבוע

מהמציע מספר לקוחות שהינם רשויות מקומיות28

בחתך: עיריות, מועצות מקומיות, מועצות

אזוריות

מספר רשויות מקומיות המפעילות29 2נכון למועד הגשת ההצעה לפחות

)שתי( מערכות מבית היוצר של המציעבמקביל: גביה, פיננסיות,




: נספח ב'1פרק רשויות מקומיות בהם פועל הפתרון של המציע

)חמש( רשויות מקומיות ומתוכן לפחות שתי מועצות אזורית בהן פועלות5המציע יפרט לפחות השנים האחרונות.5במהלך תוכנות הגביה והפיננסית הנדרשות במכרז זה

בהן פועל הפתרון המוצע :הרשויות המקומיות

מס"ד

שם הרשותהמקומית

שם אישקשר

מספר הטלפון

הקווי של גזברות הרשות

המקומית

תקופ ת

הפעלה

משנה___ עד

שנה______

מערכ ת

גביה

מע'פיננסית

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10




הרשויות המקומיות בהן מופעל הפתרון של המציע. יש לצלםכליש לרשום ולפרט את דף זה ולהוסיף פרטים בדבר רשויות נוספות ככל שהמציע מספק להם שרותים.

בטור המתאים )מע' גביה, מע' פיננסית( בהתאם לכללים הבאים:Vמציע רשאי לסמן .והרשות המקומית משתמשת במודול )מערכת משנית( ארנונה לפחות במידהמערכת גביה:

.במידה והרשות המקומית משתמשת במודול הנהלת חשבונות לפחותמערכת פיננסית:




: נספח ג'1פרק נוסח ערבות בנקאית

________________בנק

08/2018מכרז מס'

לכבודמועצה אזורית לב השרון

כתב ערבות מס'__________הנדון:

, הננו08/2018(, בקשר עם מכרז מס' המבקשעל פי בקשת _____________ )להלן - .1 ש"ח )במילים: חמישה15,000ערבים בזאת כלפיכם לשלם לכם כל סכום עד לסך של

(.סכום הערבותעשר אלף שקלים חדשים(, )להלן -

ימים מהמועד בו תגיע אלינו דרישתכם7הננו מתחייבים לשלם לכם את סכום הערבות תוך .2 הראשונה בכתב, וזאת ללא כל תנאי ומבלי להטיל עליכם כל חובה כלשהיא להוכיח אולנמק את דרישתכם ומבלי שתהיו חייבים לדרוש תחילה את סכום הערבות מאת המבקש.

ערבות זו הינה בלתי חוזרת, בלתי תלויה ולא ניתנת לביטול, לא יהיה צורך להוכיח את.3 דרישתכם על פיה בהליך משפטי, או בכל אופן אחר, ולא תהיו חייבים להגיש תחילה, לשם קבלת תשלום על פיה, תביעה משפטית נגד המבקש, או לדרוש תחילה תשלום מאת

המבקש.

תוקף ערבותנו זו יהיה עד ליום __________ וכל דרישה על פיה צריכה להימסר לנו לפי.4כתובתנו, לא יאוחר מהמועד הנ"ל.

ערבותנו זו אינה ניתנת להסבה או להעברה בכל צורה שהיא..5

בכבוד רב,_____________בנק_____________סניף




_____________כתובת

: נספח ד'1פרק

אמות מידה לבחירת ההצעה הזוכה

משקלפירוטמס"דבאחוזים

למפרט1 ביחס המוצע הפתרון שלמות והטכנולוגיות של הדרישות הפונקציונאליות אשר המכרז במסמכי כמפורט המערכת תיבחן בהתאם למענה של המציע בחלקים

למסמכי המכרז ומבחינה4א ' ב' לפרק הפתרון הדגמת במועד שתבוצע מדגמית

בהתאם למפורט בנספח זה.

5

השירותים2 לכלל לחודש המוצעת העלות הנדרשים בהתאם למפורט בנספח זה

40

חוות הדעת הצוות המקצועי של המועצה3 באשר לפתרון המוצע והדגמתו בהתאם

למפורט בנספח זה

55

100ס ה " כ

:פרוט אמות המידה והשקלול לעיל )חוות דעת3 בניקוד עבור סעיף 75%תנאי מעבר להמשך התהליך הינו קבלת לפחות

)שאם לא כן, תיפסל ההצעה(. נקודות לסעיף זה41.25הצוות המקצועי(, קרי לפחות

לטבלת אמות המידה - )שלמות הפתרון(, חישוב הציון יבוצע על סמך מענה המציע1בסעיף .1

לטבלאות המתאימות במסמכי המכרז ובקרת המענה..

החלוקה הפנימית של אמות המידה לשלמות הפתרון:

2.




ניקוד מירבי קבוצה.3

חלק ב' 4 נקודות – על פי המפורט בפרק 2 גביה .4

חלק ב' 4 נקודות – על פי המפורט בפרק 2 פיננסית מרכזית .5

חלק א'4 נקודות– על פי המפורט בפרק 1אפיונים טכנולוגיים .6

7.

פרוט אופן חישוב הניקוד לשלמות הפתרון: .8

לכל שורה בכל אחת מהקבוצות דלעיל יינתן משקל שווה באותה קבוצה, המשקל יקבע, כדלקמן:.9

(.167 נקודות חלקי מספר השורות בקבוצה )לדוגמא 2מערכת הגביה לדוגמא, הציון המקסימאלי

לאין מענה.0 למענה חלקי ו 0.006 למענה מלא, 0.012דהינו: כל שורה מקבלת ציון מקסימלי של

הציון הסופי למערכת הינו סכום הציונים שניתנו בכל השורות השייכות לאותה המערכת לאחר

בחינת אופן המענה. הציון הסופי לסעיף הינו סכום הציונים שניתנו לכל המערכות.

בדיקה מדגמית כאמור תבוצע על ידי הגורמים הבאים:

מר מאיר שביט – גזבר המועצה .1

מר משה מרזיאב – מנמ"ר המועצה .2

גב' שרה בן אור – מנהלת חשבונות ראשית .3

)להלן – "הצוות המקצועי"(.

יודגש כי למועצה הזכות לשנות לפי שיקול דעתה הבלעדי את זהות חברי ואת אופן הבדיקה של הצוות המקצועי. המועצה אינה מחויבת לקבל את מענה המציע לטבלאות, והיא תהא רשאית לשנות את הניקוד למענה המציע בהתאם ליכולות שידגים המציע במועד הדגמת המערכות. יועץ המכרז מר עמית בר-און ממניב הכנסות בע"מ ילווה את הצוות המקצועיידי הצוות בזמן ביצוע ההדגמה. הבדיקה המדגמית תעשה בזמן הדגמת המערכות על

הגב' עדי מררי ממגע"ר המשמשת כמנהלת הגביה במועצה תהה נוכחתהמקצועי. בזמן ההדגמה אך לא תדרג.

במידה ותוגש הצעה אחת בלבד תהה רשאית המועצה שלא לבצע את הליך דרוג אמותהמידה והמועצה תפעל להכרזה על הזוכה במכרז על פי החוק

לטבלת אמות המידה כאמור )גובה הצעתו של המציע( יחושב, כדלקמן:2. סעיף מס 2




המחיר החודשי בגין כלל המערכות והשירותים המוגדרים במסמכי המכרז ובהתאםג' לפרק מספר למסמכי המכרז. למחיר ההצעה4לסיכום הצעת המציע בחלק

יתווסף מע"מ כדין.

(, ניקוד יתר ההצעות יחושב40הציון יקבע על פי ההצעה הזולה ביותר שתקבל ציון מרבי )באופן יחסי למחיר הנמוך ביותר על פי הנוסחה הבאה:

X 40המחיר הנמוך ביותר שהוצע המחיר שהציע המציע

יוענק למציעים על סמך לטבלת אמות המידה )התרשמות(4. הציון ביחס לסעיף מספר 4 הדגמת הפתרון - אליה יזומנו המציעים. הדגמת הפתרון תעשה בפני הצוות המקצועי,

למסמכי המכרז.1אשר ידרג את הפתרון בהתאם לטופס משוב המצורף כנספח ה' לפרק יודגש כי למועצה הזכות לשנות לפי שיקול דעתה הבלעדי את זהות ומהות הבוחנים.

הדגמת הפתרון תיערך לגבי המערכות: מערכת הגביה ומערכות פיננסיות מרכזיות והמודוליםשלהם.

מובהר בזאת כי לרשות יהיה שיקול דעת להאריך או לקצר את משך ההדגמה לעיל במידה ובהתאם לצורך ומשך הזמן לעיל הינו הערכה בלבד ואין בו כדי לחייב את הרשות. בנוסף תינתן אפשרות לכל אחד מחברי צוות הבדיקה, ככל שיבקשו, לבצע בנפרד כל פעולה / הדגמה

/הבהרה נדרשת ביחס לתוכנות / מודולים המוצעים לצורך התרשמות.

כל אחד מהמשתתפים בצוות המקצועי ידרג את חוות דעתו ביחס לשתי המערכות ביחדבטופס המשוב.

הציון הסופי בסעיף ההתרשמות של כל מציע לכל המערכות, יקבע כדלקמן:

נקודות.18.33סה"כ נקודות בגין התרשמות בגין קבוצת הידידותיות – מקסימום - נקודות.18.33סה"כ נקודות מההתרשמות בגין קבוצת פונקציונאליות – מקסימום - נקודות.18.33סה"כ נקודות מההתרשמות בגין קבוצת הכללי - מקסימום -לכל שורה בכל אחת מהקבוצות יינתן משקל שווה באותה קבוצה. - הציון הכולל לכל שורה יהיה ממוצע הציונים שניתנו על ידי כל אחד מהמשתמשים-

באותה שורה.__________________________חותמת המציעחתימות המציע



הציון הכולל של המציע יחושב על פי סכום ציוני ה"קבוצות" של כל מדרגי הצוות המקצועיומוכפל בניקוד10לאותו מציע. ציון כל קבוצה נקבע ע"י ממוצע הקבוצה המחולק ב-

(. לדוגמא אם ממוצע הציונים שניתן על ידי הצוות המקצועי18.33המקסימלי לקבוצה ) אזי הניקוד שיקבל המציע לקבוצה זו יהיה8.5לקבוצת הידידותיות של מציע מסויים הינו

מקסימום נקודות. וכך הלאה עם שתי הקבוצות הנוספות.18.33 מתוך 15.58

למען הסר ספק, על המציע להתארגן באופן עצמאי לביצוע ההדגמה לרבות אמצעי . המציע אינו רשאי להסתמך על אמצעים של המועצה.והקרנהמחשוב, תקשורת

במידה והמציע יסתמך על אמצעים של המועצה, הוא מוותר מראש על כל טענה מצדו בגין איכותן, תקינותן, וכל טענה אחרת שיש בה משום השלכה על ניקוד הצעת המציע

בהתאם לאמות המידה שקבעה המועצה.

מובהר בזאת כי על כל מגיש הצעה לתכנן ולשריין את זמינות הצוות הניהולי והתפעולי לכל המועדים הנ"ל. מציע שלא יגיע במועד שנקבע עבורו, רשאית המועצה שלא

לזמנו כלל למועד אחר ולא לדון כלל בהצעתו.

נוכחים בזמן על המציע לצרף לעורכי ההדגמה מטעמו את בעלי התפקידים הבאים שיהיו ההדגמה ויציגו את עצמם, הנסיון המקצועי שלהם, השכלתם והפתרון המוצע על ידם למועצה:

. מנכ"ל או מנהל בכיר אחר מטעם המציע אשר יציג את המציע, הפתרונות המוצעים במכרז1זה, היקף עבודתו של המציע ברשויות במדינת ישראל, תכולת ההצעה למועצה ומרכיביה.

1 מטעם המציע כפי שהוגדר בנספח א' לפרק PM. מנהל פרוייקט ההסבה וההטמעה 2למסמכי המכרז, אשר יסביר את שלבי ניהול הפרוייקט, אופן ביצועו, שלבי ביצועו.

3 .CTOמוביל טכנולוגי שיתאר את ארכיטקטורת הפתרון, אבטחת המידע, הגנת נוזקות – סייבר וכד'




: נספח ה'1פרק טופס משוב להדגמת המערכות על ידי מציע פורמט

פרטים כלליםא.

_____________ :שם המציע______________________ :שם ותפקידי המציגים מטעם המציע_________________ שם המדרג_______________ :תפקיד המדרג__________________ :תאריך

הערכת הצופה לפרק התרשמות כללית מהפתרון ומהצוות המקצועי שלב.המציע

מס"קבוצהד

1הערכה מקצועית בין תכונה - מצויין10– גרוע ל

ממשק משתמש נוח1ידידותיותמובנים2 תהליכים

את מובילה - בתוכנה המשתמש

רשומות3 איתור קלות וביצוע שאילתות

ממשקי4 אחידות במערכות משתמש

הליבה ופשטות5 ידידותיות

דיגיטציה, תהליך במייל, הודעות משלוח תושבים פניות קבלת

בטפסים מקוונים וכד' פשטות ומהירות אחזור6

נתונים ומסמכים בניהלקשרי הלקוחות

הערות:

______________________________________________________________________




מס"קבוצהד


פונקציונאליות

עבודה1 תהליכי למשתמש מתאימים

וללקוחמהירות2 דוחות הפקת

בשלבי צורך ללא עבודה רבים

בקרה3 חישוב, תהליך מיסים תלושי והפקת קצר, אפקטיבי ומהיר

נתונים4 ממשקי העברת אוטומטיים בין מערכותלמערכות פיננסיות

הגביה אפשרות קלה להורדת5

למוצרי נתונים Microsoft כגון Word

PDF ולקובץ Excelו ומלא עם6 מהיר שילוב

BIמחולל דוחות לשיפורים7 גמישות

פונקציונאליים ושינויים הגדרות הלקוח פי על

וצרכיובזמן8 מהיר תגובה זמן

מסכים בין מעבר בהדגמת תפעוליים

המערכתהמציע9 פתיחות

העברת לממשקי אוטומטיים נתונים היוצר מבית לתוכנות

של חברות אחרותבקרה10 מנגנוני קיום

למנהלים והתראה עידכונים ביצוע בדבר

ושינוים במידע

הערות:




שם המציע: ___________ שם המדרג: _____________ תאריך:____________




מס"קבוצהד


כללית1כללי התרשמות מהתוכנה

ממקצועיות2 התרשמות המציגים

התרשמות ממקצועיות,3ויכולת ניסיון ידע, מנהל של ההובלה

פרויקט ההסבהמהתארגנות4 התרשמות

להדגמת המציע הפתרון

מבשלות5 התרשמות הפתרון והיקף הנושאים

הנכלליםמיציבות6 התרשמות

הפתרוןמהתאמת7 התרשמות

לצרכי המוצע הפתרון המועצה

הערות:

שם המציע: ___________ שם המדרג: _____________ תאריך:____________




: נספח ו'1פרק

תצהיר בדבר העסקת עובדים זרים ובדבר שכר מינימום כדין 1976לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים, תשל"ו -

אני הח"מ ________________ת.ז.______________, לאחר שהוזהרתי כי עלי להצהיר האמתוכי אהיה צפוי/ה לעונשים הקבועים בחוק באם לא אעשה כן, מצהיר/ה בזאת, כדלקמן:

המציע.1 אצל ___________________________ כ משמש אני (, אשר הגיש הצעה למכרז מסגרת פומבי המציע- ___________________________ )להלן

, אשר פרסמה המועצה האזורית לב השרון , לביצוע העבודות נשוא המכרז08/2018, ומוסמך ליתן מטעמו תצהיר זה בשמו ובעבורו. המכרז(- )להלן

הנני עושה תצהיר זה בתמיכה וכחלק בלתי נפרד מהצעת המציע למכרז..2בתצהיר זה:.3

- מי שנשלט על ידי המציע. אם המציע הוא חבר בני אדם - גם בעל"בעל זיקה" השליטה בו או תאגיד שבשליטת בעל השליטה אצל המציע, או תאגיד

הדומה בהרכבו ובתחומי פעילותו לאלו של המציע, או מי מאחראימטעם המציע על תשלום שכר העבודה.

.1981 - כהגדרתה בחוק הבנקאות )רישוי( התשמ"א-"שליטה" הנני מצהיר בזאת כי עד למועד האחרון להגשת ההצעות במכרז, אנוכי וכל בעל זיקה.4

במשבצת המתאימה[:Xלמציע ]יש לסמן

,בחשון כ"ה יום לאחר שנעברו עבירות משתי ביותר לוט דין בפסק הורשענו לא - באוקטובר 31התשס"ג זרים )איסור העסקה שלא כדין2002 , לפי חוק עובדים

;1987 ו/או לפי חוק שכר מינימום, התשמ"ז-1991והבטחת תנאים הוגנים(, התשנ"א-

- באוקטובר31הורשענו ביותר משתי עבירות שנעברו אחרי יום כ"ה בחשון התשס"ג הוגנים(,2002 והבטחת תנאים כדין )איסור העסקה שלא זרים עובדים לפי חוק ,

התשמ"ז-1991התשנ"א- מינימום, שכר חוק לפי ו/או האחרון1987 במועד ,אך להגשת ההצעות במכרז, חלפה שנה אחת לפחות ממועד ההרשעה האחרונה;

זהו שמי זו חתימתי ותוכן תצהירי אמת..5__________

חתימה

הריני לאשר, כי ביום ___________הופיע/ה בפני עו"ד _____________, ה"ה ____________, ת.ז.__________, ולאחר שהזהרתיו/ה כי עליו/ה להצהיר את האמת וכי

יהא/תהא צפוי/ה לעונשים הקבועים בחוק, אם לא יעשה/תעשה כן, אישר/ה בפניי את תוכןהתצהיר לעיל וחתם/מה עליו בפניי.

_______________חתימה וחותמת עו"ד




: נספח ז'1פרק

הצהרה על העדר קרבה לעובד הרשות ו/או לחבר מועצהלכבוד

מועצה אזורית לב השרון )להלן- המועצה( ג.א. נ.,

ידי __________________________ )להלן- .1 זו מוגשת על ( במסגרת הצעתיהמציעהצהרה שפורסם ע"י המועצה ומהווה חלק בלתי נפרד מהצעתי במכרז. 08/2018במכרז מספר

הנני מצהיר בזאת כי המועצה הביאה לידיעתי את הוראות הסעיפים הבאים:.2

ב׳)א( לצו המועצות המקומיות )מועצות אזוריות( תשי"ח - 89 סעיף .2.1 1958 הקובע כדלקמן :

"חבר מועצה, קרובו, סוכנו או שותפו, או תאגיד שיש לאחד האמורים חלק העולה על עשרה אחוזים בהונו או ברווחיו או שאחד מהם מנהל או עובד אחראי בו, לא יהיה צד לחוזה או לעסקה עם המועצה, לעניין זה: ״קרוב״ - בן זוג, הורה, בן או בת, אח או

אחות״.

)א( של ההודעה בדבר כללים למניעת ניגוד עניינים של נבחרי הציבור12כלל .2.2ברשויות המקומיות הקובע:

״חבר המועצה לא יהיה צד לחוזה או לעסקה עם הרשות המקומית. לעניין זה, ״חברמועצה״ - חבר מועצה או קרובו או תאגיד שהוא או קרובו בעלי שליטה בו."

בהתאם לכך הנני מבקש להודיע ולהצהיר כי : .3 בין חברי מליאת המועצה אין לי: בן זוג, הורה, בן או בת, אח או אחות ואף לא.3.1

מי שאני לו סוכן או שותף.אין חבר מועצה, קרובו, סוכנו או שותפו, שיש לאחד מהם חלק העולה על.3.2

עשרה אחוזים בהונו או ברווחיו של התאגיד באמצעותו הגשתי את הצעתי או שאחדמהם מנהל או עובד אחראי בו.

אין לי בן זוג, שותף או מי שאני סוכנו, העובד ברשות..3.3

ידוע לי כי המועצה תהיה רשאית לפסול את הצעתי אם יש לי קרבה כאמור לעיל, או אם.4מסרתי הצהרה לא נכונה.

אני מצהיר בזאת כי הפרטים שמסרתי לעיל הם נכונים ומלאים, והאמור בהצהרה זו הינו אמת..5

דין בכלל ובפרט מהוראות סעיף .6 ב׳)89אין באמור לעיל כדי לגרוע מהוראות כל ( לצו3 מחבריה ובאישור2/3המועצות המקומיות )מועצות אזוריות(, לפיהן מליאת המועצה ברוב של

)א( לצו המועצות המקומיות )מועצות' א89שר הפנים, רשאית להתיר התקשרות לפי סעיף אזוריות(, ובלבד שהאישור ותנאיו פורסמו ברשומות.

תאריך:_______________ חתימת מורשי חתימה של המציע:_____________________

אישור עו"ד __________________________חותמת המציעחתימות המציע



: נספח ח'1פרק

התחייבות לשמירת סודיותהמועסק ,____________ מספר זהות תעודת הנושא ,___________________ הח"מ אני

)להלן: מצהירהמציעב_________________________ ,___________________ בתפקיד ,) בזאת, כדלקמן:

הואיל המציע בא בקשר עסקי עם המועצה האזורית לב השרון )להלן - "המועצה"(.1 למתן שירותי מערכות פיננסיות ומערכות מחשוב והואיל וידיעות ומידע, שהגיעו או שיגיעו

מידע רגיש /אליי עקב העסקתי במציע, או שיווצרו במציע עקב ביצוע האמור הינם בגדר ,חסוי והינם בגדר סוד

מתן.2 כדי תוך לידי תגיע או בידי ידיעה אשר שכל בזאת, מצהיר אני הח"מ לפיכך, ואני מתחייב לשמור עליהן בסוד.מידע רגיש/חסוי השירותים למועצה היא בסיווג

ובמיוחד לסעיפים 1977תשומת לבי הופנתה לחוק העונשין )התשל"ז-.3 ו-118( 119, המובאים להלן:

גילוי בהפרת חוזה:: 118סעיף

בחוק מבקרא. כמשמעותו מבוקר גוף עם או חוזה עם המדינה אדם בעל היה )נוסח משולב( ובחוזה יש התחיבות לשמור בסוד ידיעות1958המדינה התשי"ח -

שיגיעו אליו עקב ביצוע החוזה, והוא מסר ללא סמכות כדין ידיעה כאמור לאדםשלא היה מוסמך לקבלה, דינו - מאסר שנה אחת.

בסעיף זה "בעל חוזה" לרבות מי שהועסק כעובד או כקבלן לשם ביצוע החוזה,ב. ואולם תהא זו הגנה טובה לנאשם לפי סעיף זה שלא ידע על ההתחיבות לשמור

ידיעות כאמור בסוד ושהוא מסר את הידיעה בתום לב.

גילוי בהפרת אימון:: 119סעיף

מי שנמסר לו מסמך רשמי בתנאי מפורש שעליו לשומרו בסוד והוא מסרו לאדם שאינו מוסמך לקבלו, דינו - מאסר שנה אחת. התרשל בשמירתו או שעשה מעשה שיש בו כדי

חודשים.6לסכן בטיחותו של המסמך, דינו - מאסר

- לרבות ידיעה שאינה נכונה וכל תיאור, תכנית, סיסמה, סמל, נוסחה, חפץ או"ידיעה" חלק מהם המכילים ידיעה או העשויים לשמש מקור לידיעה.

- לרבות מסירה ע"י סימון ואיתות ומסירה עקיפה."מסירה"

אני מתחייב לשמור בסוד ולא לגלות ולא לגרום לגלוי למאן דהו, בישראל ומחוצה לה,.4 כל ידיעה כנ"ל תוך משך תוקפה של הצהרה זו וכן לאחר תום תוקפה ובכל עת, אלא אם

כן נתקבל אישור מראש ובכתב על גלוי ידיעה כנ"ל מאת נציג המועצה.

לרבות מסירת מידע על נתונים, תכניות ישומיות ומערכות המחשוב של המועצה"גלוי" - ואמצעי האבטחה שלהן, פרסום ברבים לקידום מכירות, הצגת מסמכים וחוזים לצורך קבלת אשראי מבנקים, מסירת ידיעות לכלי התקשרות, פרסום מאמרים בעתונות כללית

ומקצועית, כתבות משודרות והרצאות.




ידוע לי, כי מותר יהיה לגלות כל ידיעה כאמור רק למי שהתחייב לשמור עליה בסוד, הכל.5 בכפוף להצהרה זו ולצרכי עבודה בלבד. בכל מקרה אחר, אני מתחייב שלא לגלות את

הידיעה, אלא אם קיבלתי לכך אישור מפורש ובכתב מנציג המועצה.

ולראיה באתי על החתום, לאחר שקראתי בעיון את הכתוב בהצהרה זו והתחייבתי לנהוג עלפיה.

_________________________________________________________

חתימהשם החותםתאריך

אישור עורך דין







: נספח ט1פרק '

תצהיר בדבר זכויות הקניין

__________________ תאגיד מטעם מוסמך/ים נציג/ים ___________________ הח״מ אנו ולאחר שהוזהרתי להצהיר את האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה

כן, מצהיר/ה בזה כדלקמן: זו בשם תאגיד ___________________________ שהוא הגוף המבקשא. הנני נותן הצהרתי

רישיון שימוש,08/2018במסגרת מכרז מועצה אזורית מבואות החרמון להתקשר עם תחזוקה ותמיכה במערכות מידע גביה ופיננסיות ממוחשבות )להלן: "המציע"(.

במשבצת המתאימה(Xאני מצהיר/ה כי הנני מוסמך/ת לתת תצהיר זה בשם המציע. )סמן ב. המציע הוא בעל זכויות הקניין, זכויות הפטנטים, זכויות היוצרים והזכויות האחרות□

הגלומות בהצעתו )להלן ביחד – "זכויות הקניין"(, ולא קיימת מניעה משפטית כלשהיא להגיש הצעתו ולהתקשר לפיה עם המועצה כמפורט במכרז.

בידי□ הן להצעה ביחס כלשהן זכויות או הקניין זכויות _____________________)להלן: "היצרן"( והמציע מורשה לפעול מטעמו, לספק

ולהתקין את המוצר בקרב לקוחות מישראל. מצ"ב אישור היצרן למציע.

המציע מתחייב לשפות ולפצות את המועצה בגין נזקים כלשהם בשל תביעות צד ג׳ נגדוג. כתוצאה מהפרת זכויות קניין כלשהן בשל ההצעה או המכרז דנא. בעקבות הרכישה או

השימוש במוצרים הכלולים בהצעתו.זה שמי, להלן חתימתי ותוכן תצהירי דלעיל אמת.

שם פרטיומשפחה

חתימה וחותמת תפקידהספק

אישור עו"ד: אני הח"מ ______________, עו"ד )מ.ר. ________(, מאשר/ת כי ביום _______ הופיע/ה בפניאת עליו/ה להצהיר כי _____________, לאחר שהזהרתיו/ה ת.ז. ,____________ מר/גב'




האמת וכי יהא/תהא צפוי/ה לעונשים הקבועים בחוק באם לא יעשה/תעשה כן, אישר/ה בפניאת תוכן תצהירו/ה לעיל בחתמו/ה עליו בפני.

חתימה וחותמת עו"ד מ.ר תאריך

: נספח י'1פרק תצהיר בדבר העסקת אנשים עם מוגבלות

אני הח"מ _______________ ת.ז. _______________ לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר את האמתוכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן, מצהיר/ה בזה כדלקמן:

"( המבקש להגיש הצעההמשתתףהנני נותן תצהיר זה בשם ___________________ )להלן: " (. אני"המכרז"למכרז מס' _______ שפורסם על ידי המועצה האזורית לב השרון )להלן:

מצהיר/ה כי הנני מוסמך/ת לתת תצהיר זה בשם המשתתף. : ( במשבצת המתאימה X יש לסמן )

לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-9הוראות סעיף חלות עללא, 1998 המשתתף.

סעיף התשנ"ח-9הוראות מוגבלות, עם לאנשים זכויות שוויון לחוק על1998 חלות , המשתתף והוא מקיים אותן.

1998 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח- 9 לעיל שהוראות סעיף ככל שסומן ): במשבצת המתאימה להלן( x נדרש לסמן חלות על המשתתף

-עובדים.100המשתתף מעסיק פחות מ

עובדים או יותר.100המשתתף מעסיק

: במשבצת המתאימה( X עובדים או יותר יש לסמן 100 לעיל שהמשתתף מעסיק ככל שסומן )




המשתתף מתחייב כי ככל שיזכה במכרז יפנה למנהל הכללי של משרד העבודה והרווחה לחוק שוויון זכויות לאנשים עם9והשירותים החברתיים לשם בחינת יישום חובותיו לפי סעיף

, ובמקרה הצורך– לשם קבלת הנחיות בקשר ליישומן.1998מוגבלות, התשנ"ח-

והשירותים והרווחה העבודה משרד של הכללי למנהל לפנות בעבר המשתתף התחייב לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות,9החברתיים לשם בחינת יישום חובותיו לפי סעיף

פעל ליישומן, הוא פנה בפועל כאמור, ואם קיבל הנחיות ליישום חובותיו 1998התשנ"ח-זו ונעשתה עמו התקשרות שלגביה נתן )במקרה שהמשתתף התחייב בעבר לבצע פנייה

התחייבות זו(.

המשתתף מתחייב להעביר העתק מהתצהיר שמסר לפי פסקה זו למנהל הכללי של משרד ימים ממועד ההתקשרות ככל שזכה במכרז. 30העבודה הרווחה והשירותים החברתיים, בתוך

זה שמי, להלן חתימתי ותוכן תצהירי דלעיל אמת.

________________________________________ ___________________

חתימה וחותמת שם מלא תאריך

אישור עורך הדין

אני הח"מ _____________________, עו"ד מאשר/ת כי ביום ____________ הופיע/ה בפניבמשרדי שבכתובת ________________ מר/גב' ______________ שזיהה/תה עצמו/ה על ידי ת.

ז. ____________ /המוכר/ת לי באופן אישי, ואחרי שהזהרתיו/ה כי עליו/ה להצהיר אמת וכי יהיה/תהיה צפוי/ה לעונשים הקבועים בחוק אם לא יעשה/תעשה כן, חתם/ה בפני על התצהיר

דלעיל.

________________________________________ ___________________

חתימהתאריך חותמת ומספר רישיון




2פרק אפיון ותיחום השירותים , והמערכות הנדרשות במסגרת המכרז

Scope Of Work S.O.W - . רישיון השימוש, שירות, תחזוקה, הדרכה, תמיכת משתמשים וכל פעולה אחרת שעל1

המציע לספק על פי מכרז זה למועצה ולגופי הסמך שלה, הינו ביחס למערכות המידעהממוחשבות והמודולים הבאים, במסגרת התמורה שנקבה במכרז וללא כל תוספת מחיר:

- גביה – מיסים, מים, אגרות והיטלים למועצה ולחברה לפיתוח ליבה א. מערכת לב השרון:

גביה למועצה..1גביית מיסים מוניציפליים עבור ועדים מקומיים של ישובים. .2גביית חיובי רווחה..3גביית חיובי פיקוח וחניה. )לא מערכת פיקוח וחניה..4חיוב וגביית היטלי שמירה. .5גביית כל סוגי חיובים נדרשים על ידי המועצה..6גביית ארנונה, שילוט..7אגרות והיטלים לרבות היטל שמירה ואגרת ביוב..8 באינטרנט.On Lineהנחות לרבות טופס בקשת הנחה מקוון .9אוכלוסין..10קופה ואשראית..11שלטים..12אזוריות.13 למועצות הרגולציה הוראות פי על חישוב לרבות מים חיוב

ולרבות ממשק אוטומטי דו כיווני בזמן אמת למערכת קר"מ המופעלתבמועצה

חיוב אגרת ביוב, על פי כללי הרגולציה למועצות אזוריות..14תיק תושב, תושב נט או שו"ע..15העברת קבצים, הצפנת מידע, והפצת מידע..1617. - קולי במענה תשלומיםIVRתשלומים האינטרנט. ובאמצעות ,

קבועים ותשלומים מזדמנים )מסחר אלקטרוני(.שליחת תלושי מיסים במייל לתושבים.18ממשק העברת נתונים אוטומטי הנדסה גביה בזמן אמת דו סיטרי..19מערכת לחיוב קנסות בית משפט מקומי..20ישובים בתחום שיפוט המועצה.21 ועדים מקומיים של גביה עבור ניהול

בגביה פרטנית ובגביה מרוכזת במשטר דו רובדי. הפקת דו"ח רבעוני למשרד הפנים לכל נושאי הגביה באופן אוטומטי.22

של משרד הפורמט המדויק לפי לגליון אקסל הדו"ח מלא. הפקת משרד ידי על הנדרשים לעידכונים לפעם מפעם והתאמתו הפנים

הפנים.ממשקי העברת נתונים למערכות אחרות ולגופים חיצוניים..23 רישיונות שימוש במערכות סליקה כרטיסי אשראי מאובטחת מבוססת.24

PCIDSS.ממשק העברת נתונים אוטומטי למערכת הפיננסית המרכזית..25




רישוי.26 סיטרי בזמן אמת למערכת דו נתונים אוטומטי ממשק העברת שהמועצה אחרת מערכת כל או רמה במועצה, המופעלת עסקים

תחליט להפעיל. ממשק העברת נתונים אוטומטי ממערכת השכר לצורך חיוב נישומים.27

שהינם עובדי מועצה.קליטה אוטומטית של תקבולי תשלומים מבנק הדאר.28ואל מערכת.29 דו סיטרי בזמן אמת מ נתונים אוטומטי ממשק העברת

הרווחה הפועלת או שתפעל במועצה. הנפקת אישור תושבות בממשק למרשם התושבים לרבות בדיקת זכאות.30

תקבע שהמועצה לקריטריונים בהתאם תושבות לאישור אוטומטית ובכפוף להנחיות משרד האוצר(

שינוי אחר.31 כל או פרוצדורה מודול, שינוי, שדרוג, שיפור, כל לקוחותיו עבור החוזה בתקופת המציע יפתח מפתח/ שפיתח/

בתחומים הרלוונטיים של גביה.




- פיננסית מרכזית: ליבה ב. מערכת הנהלת חשבונות..32 ניהול תקציב - ידידותית להכנת תקציב כולל מודול המאפשר תקציב.33

יחסי, השוואה בין תקציב לעדכון תקציב, ובין תקציב ו/או תקציב יחסילביצוע

ניהול ערבויות..34מייל או פקס לספק.35 – לרבות משלוח אוטומטי של ביטוחים ניהול

בנוסח קבוע למועצה עם העתק סיום הביטוח מועד טרם חודשיים ולרבות התראה חוזרת חודש לפני מועד תום הביטוח.

ניהול מילוות הרשות..36 קופה ואשראית עצמאיים במערכת הנהלת החשבונות שלא באמצעות.37

קופת מערכת הגביה, לרבות אפשרות לשינוי תאריכים בכרטיסי אשראי.שונות..38התאמת בנקים..39שליחת הודעת פקס לספקים..40של.41 וחתימות ההזמנות הדרישות, סבב תהליך מחשוב לרבות רכש

קליטה לאחר אישורי החשבוניות סבב ולרבות המורשים המנהלים במחסן.

מחיר,.42 ספק, הצעות פרטי – ספק תיק – אינטרנטי ספקים פורטל לרבות ויועצים ספקים ספר ניהול חשבון, מצב הזמנות, חשבוניות, מנגנון הגשת בקשות להכלל במאגר בספקים/יועצים על ידי האנטרנט.

ניהול מצאי..43ניהול פרויקטים ותקציבים בלתי רגילים )תב"ר(..44ניהול מכרזים. .45ניהול חוזים..46התאמת כרטיסי אשראי..47 משלוח אישורי מס שנתיים לספקים באמצעות דואר אלקטרוני לרבות.48

שילוב חיתום גרפי.ממשקי העברת נתונים למערכות אחרות ולגופים חיצוניים..49 קליטת נתונים אוטומטית בדבר חשבונות חשמל, טלפון, סלולר, דלק.50

ונוספים. ביצוע הודעות לספקים בפקס ובמייל באשר לביצוע תשלומים ובנושאים.51

נוספים. קליטה אוטומטית של קובץ נתוני פקודת שכר לרבות סעיפים תקציביים.52

וכל שדה מידע מבוקש. ממשק העברת נתונים אוטומטי משע"מ לצורך קבלת נתוני ניכוי מס.53

ונתונים אחרים.תשלומים.54 נתוני דיווח לצורך לאומי לביטוח נתונים העברת ממשק

למרצים.דו"ח מית"ר ממשרד.55 נתוני אוטומטי למשיכת נתונים ממשק העברת

החינוך ויצירת פקודת הנהלת חשבונות חודשית.ואל מערכת.56 דו סיטרי בזמן אמת מ נתונים אוטומטי ממשק העברת

הרווחה הפועלת או שתפעל במועצה.שינוי אחר.57 כל או פרוצדורה מודול, שינוי, שדרוג, שיפור, כל

לקוחותיו עבור החוזה בתקופת המציע יפתח מפתח/ שפיתח/ בתחומים הרלוונטיים של מערכות פיננסיות.




:אחודה אחת WEBבמערכת פורמאלי ובלתי פורמאלי מערכת חינוךג.רישום לגני ילדים ולבתי ספר במערכת ובאמצעות האינטרנט..1חינוך פורמלי .2ולצהרונים.3 לחוגים תשלומים וביצוע רישום לרבות פורמלי לא חינוך

עבור קבלות של אוטומטי משלוח לרבות האינטרנט באמצעות הדרישה כי ומודגש מובהר האינטרנט. באמצעות שבוצעו תשלומים למערכת אחודה מאפשרת למפעילי המערכת להמנע מהקלדה כפולה של נתונים וזאת לרבות בפתיחת הוראות קבע. המערכת כוללת תעוד

תוכנית הפעילויות והנפקת הדפסת ומשלוח התוכנית באימייל. אפליקציה סלולרית לחינוך בלתי פורמלי לרישום, תשלום וניהול.4

שוטף של חוגים ופעילויות אחרות, חיוב וגביה של חוגיםחישוב.5 לרבות האינטרנט באמצעות הרך לגיל לחינוך רישום

אוטומטי של ההנחה לה זכאים הנרשמים על פי הקריטריונים של הרגולציה בנושא וביצוע תשלום באמצעות האינטרנט, המערכת

שולחת קבלה עבור תשלום באופן אוטומטי למשלםשיבוץ תלמידים לגני ילדים ולבתי ספר..6 בסיס נתונים אחוד הכולל את כל מצבת התלמידים במערכת החינוך של.7

המועצה כולל מוסדות החינוך בהם לומדים התלמידים ופרטים נוספים. המערכת מאפשרת העלאת היסטוריית התלמיד בהקשת מספר זהות -

גם אם לא נרשם באותה שנהדאר לקטין ומפוצל להורים גרושים ואחרים..8והנהלת.9 גביה לרבות אחרות למערכות נתונים העברת ממשקי

החשבונות.מעקב הסעות ותשלומים בגין הסעות..10 המערכת התפעולית והאינטרנטית מאפשרת ביצוע תשלום בשני אמצעי.11

תשלום שונים עבור אותו נושא לדוגמא תשלום עבור צהרון גם בהוראתקבע בנקאית וגם בהוראת קבע בכרטיס אשראי.

במוסדות.12 שלומדים הן המועצה תלמידי כל של אחוד נתונים בסיס החינוך של המועצה והן שלומדים מחוץ לגבולות השיפוט של המועצה

או שבאים ללמוד בתחומי השיפוט של המועצה.ממשקי העברת נתונים אוטומטיים למשרד החינוך.13 חישוב הנחות לתושבים המשלמים עבור צהרונים גם לפי אחוזים וגם.14

לפי סכוםתשלומי הורים באינטרנט לנושאים שונים לרבות קייטנות..15שינוי אחר.16 כל או פרוצדורה מודול, שינוי, שדרוג, שיפור, כל

לקוחותיו עבור החוזה בתקופת המציע יפתח מפתח/ שפיתח/ בתחומים הרלוונטיים של חינוך.

מערכת רווחה המספקת מענה מלא להנחיות משרד הרווחה ולרבות: ד.ממשק סיעוד ישיר..1מעגלי התערבות..2ניהול תיקי רווחה..3מענה מלא ליישום אוטומטי של כללי הרפורמה ותקן אמי"ר..4 דו-סטרי מלא אוטומטי למערכות משרד הרווחהOn-Lineממשק .5

וזאת לרבות הכנת צווים ושיגורם למערכות משרד הרווחה.ממשק העברת נתונים אוטומטי מהמוסד לביטוח לאומי..6ניהול תקציבי וכספי..7




של.8 הגביה למערכת דו-סטרי אוטומטי נתונים העברת ממשק הרווחה שרותי בגין וזיכויים חיובים לניהול המקומית הרשות

השונים. כל שיפור, שינוי, שדרוג, מודול, פרוצדורה או כל שינוי אחר.9

עבור החוזה בתקופת המציע יפתח מפתח/ שפיתח/ לקוחותיו בתחומים הרלוונטיים של רווחה.

מערכת מימד לרבות גזירת נתונים ראשונית, במידה ויהיה צורך, עידכון נתוניםה. כל שיפור, שינוי, שדרוג, מודול,תקופתי, כספת ועידכוני תוכנה שוטפים לרבות

פרוצדורה או כל שינוי אחר שפיתח/ מפתח/ יפתח המציע בתקופת החוזה עבורבנוסף זאת מערכת אוכלוסין. מערכת של הרלוונטיים בתחומים לקוחותיו

למערכת האוכלוסין הנכללת במסגרת המערכת התפעולית גביה

המציע יכלול בהצעתו, ללא תוספת מחיר כלשהיא, את המרכיבים הבאים של מערכות.2המידע הממוחשבות:

התקנת המערכות וביצוע כל ההגדרות הדרושות עד לתפעול מלא במועצהא. ובגופי הסמך שלה כולל עמותות, חברות בנות, חברה כלכלית וכל גוף סמך

נוסף שתקים המועצה. הגדרת הרשאות ממודרות למשתמשים השונים על פי הנחיות המועצה. וזאתב.

לרבות מתן הרשאה למנמ"ר המועצה, לאחר אישור לרבות ציון שם המנמ"ר ,ומתן סגירתם , משתמשים לפתיחת במועצה, החתימה מורשי של בכתב

הרשאות למשתמשים.בהסבה(. ג. צורך וקיים )במידה הקיימת ההסבההסבת הנתונים מהמערכת

לרשומות ושיוכם הקודמת במערכת שאורכבו מסמכים הסבת תכלול .המתאימות במערכת החדשה

הדרכת המשתמשים והטמעת המערכת, באתר המועצה, בשימוש ותפעולד.רכיבי בכל מלאה עצמאית לעבודה עד רכיבי המערכת כל של מלא באתר תתבצע ההדרכה המערכת. הקמת פרויקט בתקופת המערכת והתוכן הידע בתחום מנוסים מטמיעים מדריכים ידי על המועצה הספציפיים. לדוגמא איש הדרכה בגביה, או איש הדרכה והטמעה ברכש. על הזוכה במכרז לשלוח מומחה ישום, בכל מערכת, בתדירות של שתי פעמים בשנה לכל מערכת, ליום עבודה במועצה לצורך תיגבור השימוש המושכל במערכות, הדרכה בתהליכי עבודה, בחידושים, הטמעה ובקרה

בדבר שימוש אפקטיבי במערכות.ברכיביה. מלא תפקודי למימוש מלאה לעבודה המשתמשים וליווי הטמעה

המערכת עד לכדי בקיאות ומיומנות מלאה של המשתמשים ברכיבי התוכנה




השונים המוגדרים במכרז זה. רמת בקיאות ומיומנות זאת תוגדר ותקבע על ידימנהל המערכת כפי שיקבע על ידי המועצה להלן "המנהל".

רישיונות שימוש בתוכנה, בבסיסי הנתונים ובכל הרכיבים הנדרשים לצורך תפעולו.מלא של המערכת כולל מחוללי דוחות וכלי תפעול ובקרה למערכת.

טלפוני למענה למשתמשי המערכת בכל שעות העבודהHelp Deskשרותי ז. לניהול פניית הלקוחותCRMהמקובלות ברשות המקומית. השרות כולל מערכת

ולמעקב אחר הטיפול בפניות. למשתמש תהיה אפשרות כניסה למערכת לאותן קריאות שפתח לצורך מעקב אחר הטיפול וההתקדמות בטיפול בקריאות אלה. למנמ"ר גזבר ומנכ"ל המועצה תהיה אפשרות לצפות בכל הקריאות שנפתחו

על ידי עובדי המועצה ומנהליה. הרשותח. דרישת פי ועל הצורך במידת הלקוח באתר והדרכה תמיכה שרותי

המקומית.תשתיות טכנולוגיות לתפעול ותחזוקת המערכות.ט.הנתונים: י. לבסיסי טכנולוגיים תחזוקה Systemשירותי & Data Base

Administration. אספקה, התקנה ותחזוקה שוטפת של קוו תקשורת נתונים מאובטח )תשתית +יא.

ISP לפחות של פס ברוחב ( 40/40 IPVPNלתפעול הולם הפס רוחב . האפליקציות המוגדרות במסמכי המכרז אם ידרש רוחב פס גבוה יותר לצורך

ה בכללי חיובSLAעמידה ללא חשבונו על הפס רוחב את הספק ירחיב לגיבוי אוטומטי שלADSL100/3המועצה. קוו תקשורת נתונים נוסף מבוסס

הקוו הראשי. ( למנהלי המועצהVPNגישה מאובטחת למערכות באמצעות האינטרנט )יב.

ועובדיה על פי הרשאות בהתאם להנחיות המועצה שיועברו לספק מפעם לפעםכל רכיב טכנולוגי נוסף הנדרש להפעלתן התקינה והמלאה של המערכות.יג. יובהר בזאת להסרת ספק כי בכל מקום במסמכי המכרז בו מצויין "אפשרותיד.

וללא הנדרשת בתכולת הצעתו הפונקציונאליות לכלול את על המציע ל.." תוספת עלות ללקוח.

שרותי תמיכה לאחראי המחשוב המקומי בשרתים המופעלים על ידי המועצהטו. לצרכיה השונים כגון שרת משרדי, שרת קבצים, שרת הדפסות וכד' . השרות כולל תמיכה טכנית במקרה תקלה או בכל נושא תפעולי אחר כולל הגדרת

והפעלת שרת מחדש במקרה של נפילתו. יתר הפתרונות והשרותים המוגדריםטז. וכל הגדרה, ההתקנה, הדרכה, הטמעה

במסמכי המכרז בנוסף למועצה גם לגופים הנסמכים אליה כגון עמותות, חברותאזוריות, וכד.




על הזוכה במכרז להדריך ולהטמיע את השימוש בתוכנה בנוסף למשתמשיםיז. הסדירים גם לרמת מנהלי פונקציות ומנהלים בכירים במועצה עד לרמת שימוש

שוטף במערכת בעצמאות מלאה.מים וביוב באופן עצמאי על ידי המחלקה ללא סיוע של גורמי חוץ.יח. הזוכה במכרז יבצע קליטת נתוני וממצאי סקרים שתבצע המועצה כגון סקרייט.

ארנונה, שלטים וכל סקר ארלוונטי אחר, לרבות נתונים אלפא נומריים, קבציתמונות, ומפות באופן אוטומטי למערכת.

פועלתכ. שלא פונקציונאליות כל של המועצה לאישור שיועבר מפורט איפיון במועצה במועד פרסום המכרז, וביצוע הפונקציונאליות לאחר ובהתאם לאישור

המועצה – לדוגמא האפליקציה לחינוך הבלתי פורמלי.בתפיסת .3 לפעול הכולל הפתרון ERPעל - Enterprise Resources Planning

בין המערכות. על המערכות לכלול את כלOn-Lineולכלול ממשקי העברת נתונים ב ו/או תתי מערכות והאפיונים תתי המערכות הדרושות למועצה במועד פרסום המכרז ידי הרגולטור בתקופת החוזה. המציע הזוכה מתחייב לאפשר, שיוגדרו על האחרים

On Lineלסייע, להגדיר ולהוסיף שורות קוד מתאימות לקיום ממשקי העברת נתונים הפועלות במועצה או שהמועצהGISמהמערכות המוצעות על ידו למערכות הנדסה ו

תתקין בעתיד, ללא תוספת עלות .

על המערכות שיספק המציע להיות מושתתות על טכנולוגיה מתקדמת, במסגרת המחיר.4שהוצע ללא תוספת עלות:

.Relational Data Basמערכת מבוססת בסיס נתונים טבלאי - א.

,Graphical User Interface - GUIמערכת בעלת ממשק משתמש גרפי – ב.רשת גלשן מבוסס או חלונאי משתמש כגון Browserממשק Internet

Explorer. מחולל דוחות ידידותי למשתמש משולב במערכת המאפשר שליפת וניתוח נתוניםג.

במחולל שימוש אפשרות כולל התפעוליים הנתונים מקבצי וישירה מהירה הדוחות לכל משתמש שיוגדר על ידי המנהל.

וידידותית למשתמש להורדת נתונים מהמערכות לגיליון חישוביםד. יכולת מהירה .Microsoft Excelאלקטרוני

וידידותית למשתמש להעלאת נתונים למערכות מגיליון חישוביםה. יכולת מהירה .Microsoft Excelאלקטרוני

יכולת מהירה וידידותית למשתמש לשילוב נתונים מהמערכות להנפקת מכתביםו..Microsoft Wordממעבד תמלילים




)דו"חז. בלבד סיכומים או מפורטת ברמה דו"ח כל והדפסת להצגת יכולת למנהלים(.

למדפסתח. בנוסף ושליחתו על המסך בטרם הדפסת דו"ח כל יכולת להצגת .PDFלהפקה בקובץ בפורמט

חתימה אלקטרונית דיגיטלית מאובטחת למסמכים נדרשים לרבות על צווי עיקולט..IFNולרבות רישיון

על המערכת לכלול אמצעי ידידותי למשתמש ואינטואיטיבי לשליטת המשתמשי. בהפקת דוחות כולל אפשרות לשינוי סדר העדיפות להדפסה, אפשרות להדפסה חלקית מעמוד עד עמוד, אפשרות להפסקת וביטול הדפסה, אפשרות לשינוי

יעד ההדפסה )מדפסת( וכד'.ובנייה יא. של תהליכים עסקיים מובנים במערכותייחודיתתכנון, הגדרה, פיתוח

בהתאם לנהליי העבודה הייחודייםBPMהתפעוליות של המועצה על גבי כלי למועצה כולל אפשרות לשילוב תהליכי אישור הכוללים הגדרת המשתתפים בכל

שלב אישור, הגדרת זמנים, הגדרת סוג האישור )טורי, מקבילי, חליפי וכד'(. SMS במערכות התפעוליות לרבות אפשרות לשליחת CRMעל המערכת לכלול יב.

ממסכי המערכת ישירות לתושב הבודד או לקבוצת תושבים על פי קריטריוניםמוגדרים מראש.

אינטגראלי, יג. קבצים: סוגי וכל מסמכים ואירכוב סריקה ומהירישירתהליך במערכת ושיוכם לכל ישות נדרשת כולל סריקת מסמכים, צרוף תמונות, פקסים

.Microsoft Officeאו קבצים אחרים כולל קבצי בשורות ובנתונים רלוונטיים, לדוגמא- מתוך יתרותDrill Downיכולת ביצוע יד.

לחשבון, הצגת התנועות לחשבון. על המערכת לכלול תיעוד פנימי בדבר ביצוע עידכוני פרטי המיידע במערכת,טו.

כולל תעוד פרטי מבצע הפעולה, מועד ביצוע הפעולה ומהות השינוי שבוצע.סוגיטז. ולהגדיר משתמש מותאם תפריט לבניית יכולת לכלול המערכת על

משתמשים בעלי הרשאות שונות.ידייז. יזום על והתראות באופן על המערכת לכלול אפשרות להקפצת מסכים

המערכת ללא צורך בנקיטת פעולה על ידי המשתמש.כלי יח. לכלול Businessעל המערכת Intelligence להלן BIדוחות להפקת

ודליית נתונים ידידותית מהמערכות התפעוליות על מסכי המערכת להיות מעוצבים באופן אינטואיטיבי למשתמש כל שתוביל אתיט.

המשתמש ממסך למסך בזמן ביצוע פעולה.




שלOn Line– לוח בקרה למנהלים המאפשר תצוגה גרפית ב DashBoardכ. נתונים מספריים סיכומיים מהמערכות התפעוליות של הרשות המקומית כדוגמת: כמות התשלומים בגביה והתפלגותם, יתרות בחשבונות הבנק, תקציב מול ביצוע ושריון, אכיפת חובות, צריכת מים וכד'. על התצוגה להופיע על גבי מסך המחשב

בעיצוב דומה ללוח מחוונים של מכונית. בגביהכא. כגון מצב חשבון רלוונטיים ממסכים ישירה נתונים אפשרות להדפסת

בפורמט הדומה למוצג במסך כולל באור מילולי לקודים באופן ברור לתושב. עלאו תאריכים לפי חיתוכים לאפיין למשתמש לאפשר המדפיסה התוכנית

פרמטרים אחרים רלוונטיים.ומאובטחת כב. מאושרת דיגיטלית אלקטרונית חתימהכהגדרתה חתימה בחוק

לרבות תעודה אלקטרונית על שם המועצה, וזאת2001אלקטרונית, תשס"א- רגולטוריתבהתאם להנחיות הגורמים המאשרים במשרד המשפטים וכל הוראה

אחרת.הצפנת נתונים המועברים לגורמים חיצוניים באמצעי תקשורת נתונים.כג.העברת נתונים מאובטחת למס"ב וקבלת נתונים ממס"ב בכל המערכות.כד.שליחת דוחות ותלושי מיסים ישירות למייל.כה.ותחזוקת כו. תפעול ביצוע מקווניםתיכנון, רספונסיביים,טפסים מאובטחים

נתונים של אוטומטי שילוב התושב זיהוי לאחר אוטומטי באופן המשלבים מהמערכות התפעוליות של המועצה למילוי על ידי התושב. המערכת מאפשרת צרוף קבצים, מסמכים תמונות וכל קובץ אחר לטופס. המערכת כוללת חתימהחוזר אישור קבלת ולרבות למועצה הטופס ושיגור התושב של אלקטרונית לתושב בדבר קליטתם במערכות המועצה והמשך הטיפול בהן וזאת בהתאם לאיפיון המפורט שיבוצע על ידי הספק ויאושר על ידי המועצה. ביצוע שיפורים ושינויים בטפסים אלה לאורך כל תקופת ההתקשרות. המערכת כוללת מערכת משרד אחורי המאפשרת בקרת הטפסים ולאחר אישורם קליטת המידע לרבות

הטפסים המקוונים באופן אוטומטי במערכות התפעוליות של המועצה.נכסיםכז. סקר תוצאות לרבות קליטת למערכות נתונים של אוטומטית קליטה

וליווי הטמעה, הדרכה, הגדרה, לרבות וזאת לאחרונה. במועצה שנערך התהליך.

עיבודי נתונים, חודשיים, תקופתיים, חד פעמיים, ככל הנדרש על ידי המועצה. כח.

בסיסי הנתונים של כל המערכות והמפעלים יהיו מסונכרנים כך שלדוגמא : שינויכט. של שם משלם או כתובת משלם בבסיס הנתונים של המועצה ישנה את שם




המשלם וכתובתו גם בבסיס הנתונים של המועצה וכל גוף סמך נוסף שתקיםהמועצה.

חילול טפסים אלקטרוניים מקוונים אינטרנטיים הכוללים שילוב פרטי התושבל.הזדהות לאחר במועצה המידע ממאגרי אוטומטי באופן אחרים ופרטים מאובטחת הכוללת סיסמא כך שיתאפשר למועצה לפרסם טפסים אינטרנטיים, לשלב בטפסים נתונים מבסיסי הנתונים של המועצה, לשלוח אותם לפי דרישהנתונים בטפסים, לחתום עליהם בחתימה ללקוחות, לאפשר לקוח להקליד בבסיסי אלה נתונים לקלוט בקרה ולאחר למועצה, להחזירם אלקטרונית,

הנתונים של המועצה.

למען הסר ספק אפיונים כלליים אלה הינם דרישות חובה מהמערכת ומחיר המציעבפונקציות אלה ושימוש המועצה יכלול ההגדרה, ההתקנה, ההדרכה, התמיכה

. ללא תוספת מחיר

למתן.5 כולל ומענה לקצה אחריות מקצה פתרון, במכרז לספק הזוכה על הספק ליישומה בלעדי אחראי הספק למועצה. זה מכרז במסגרת המאופיינים השירותים

, תוכנה ותקשורת תוךSAASותקינותה של המערכת על כל מרכיביה: שרתים במתכונת כפי המפורטSLA להלן ""Service Level Agreementכדי עמידה ברמת השירות

במסמכי המכרז.

ואספקת.6 המערכות תפעול לצורך הצעתו במסגרת ויתחזק יפעיל יקצה, המציע המכרז במסגרת המאופיינים ) השירותים בחוותServersשרתים ( מתאימים

של המציע את, השרתים ולתחזק להפעיל להתקין לרכוש, המציע באחריות שאר וכל התשתית תוכנות הנתונים, בסיסי הרישיונות, ההפעלה, מערכות התוכנות הדרושות לו לצורך הפעלת המערכת בשלמותה על חשבונו במסגרת

לרבות התקנה, הגדרה והפעלת המערכות מחדשהצעתו הכוללת ללא תשלום נוסףבמקרה של תקלה טכנית או כל השבתה/תקלה אחרת.

גיבוי חם של שרתים אלה באתר מרוחק. על המציע לצרף.7 באחריות המציע לבצע להל"ן " Disaster Recovery Planningלמסמכי המכרז תוכנית התאוששות מאסון -

DRPבאחריות המציע בישראל. פיננסיים בארגונים לתוכניות המקובלות " בהתאם ולפצות המועצה במידה ולאSLAלהחזיר מערכת המידע לתפעול מלא בהתאם ל

עמד בכך בהתאם לתנאי המכרז.__________________________חותמת המציעחתימות המציע



מובהר בזאת כי כל נתוני המערכות למעט התוכנה הינם רכושה הבלעדי של המועצה..8החברה תאפשר למועצה לקבל נתונים אלה ללא דיחוי .

אמצעים, ציוד העזר והתשתיות שהמועצה תספק לצורך ביצוע השירותים נושא מכרז זה ותנאיתפעולם הם כדלקמן:

מס"ד

פירוט

.LANרשת תקשורת מקומית - 1 winמחשבים אישיים מבוססי מערכת הפעלה 2מדפסות אישיות ומחלקתיות34Microsoft Officeבעמדות הקצה הזנת נתונים תפעוליים על ידי אנשי המועצה כנהוג5תחזוקה שוטפת ותקינות ציוד הקצה ושרת התקשורת6

ציוד קצה הקיים במועצה מפורט בסעיף משנה ו' להלן.א.

הפתרונות אשר יינתנו על ידי המציע על פי מכרז זה מיועדים לעבוד על הציודב.קצה אשר מסופק על ידי המועצה כאמור.

במידה ולצורך תפעול הפתרונות של המציע יש צורך בציוד קצה נוסף או אחר,ג. המציע לפרט באופן ברור איזה ציוד נוסף או אחר צריכה לרכושעל

. המועצה על מנת להפעיל את הפתרון של המציע כל ציוד אשר לא צויין באופן מפורש על ידי המציע כאמור ייחשב כציוד אשרד.

יסופק על ידו למועצה ללא כל תוספת מחיר. לקחתה. המועצה רשאית תהיה המציעים בין ההצעה מחירי השוואת לצורך

בחשבון אף את העלות של כל ציוד שעליה לרכוש כאמור לעיל, על פי מחיריהשוק אשר יבדקו על ידה.

מפרט טכנולוגי כללי הפועל במועצה :

תחנות עבודה המחוברות לשרתי המועצה 94במועצה ישנן

מפרט מינימום של התחנות:ומעלה I5מעבד גיגה ומעלה4זיכרון ומעלה500דיסק




10 או 7מערכת הפעלה חלונות

התוכנות הפועלות במועצה:



סוג תוכנהשם התוכנה Axisis מערכת לניהול דיוניםמערכת גביה, רווחה, חינוךEPRמערכת

חניתה, ואו מערכתחניה של מיתר.

מערכת לדוחות חניה

מערכת לרישוי עסקיםרמה מערכותCTConnectאפליקציה מוקד עירוני

מערכת ניהול וועדהקומפלוטמערכת להדפסת צ'קיםאוטופונט

HOTDOCארכיון תלושים ממחושבמערכת שכר פורטל אוטומציה

הרמוני, או חליפיתשתהיה.

מערכת בקרת נוכחות

פתרונות סליקהמס"בPAY24פתרונות סליקה

אגוז- לנתוני עברבלבד

תוכנת אכיפה

תוכנת אכיפהשקד אכיפת סקרי נכסים +סקר נכסים

שילוטGISלא בשימוש ולא מעודכנת

GIS


: נספח א'2נוהל הסבת מערכות

במקרה של צורך בהסבת נתונים ממערכות של חברה / חברות אחרות למערכות של הזוכה

במכרז מתחייב המציע לפעול בהתאם לנוהל זה:

הגדרות:א.ועובדו במערכות ספקי המערכות הפועלות במועצה לרבות: נתונים:(1 כל הנתונים שנשמרו

נתונים היסטוריים, מסמכים סרוקים, הערות, כתובות למשלוח, נתוני ביצוע תשלומים, נתוני/ מחושב מעובד / נתון אחר הנשמר וכל זיכויים חיובים, וריבית, אב, חישובי הצמדה

במערכות שהפעילה המועצה לפני המכרז.הורדת הנתונים מהמערכות הקיימות הפועלות במועצה כולל מוסדות סמך הסבת נתונים:(2

והעברתם למערכות הספק הזוכה במכרז באופן תקין ומלא כך שהמועצה תוכל להפעילאת כל המערכות והשירותים באופן זהה למערכות והשירותים הקודמים.

: מערכות הגביה, הפיננסיות והאחרות המוגדרות במסמכי מכרז זה אותן מערכות קיימות(3מפעילה המועצה עד לעריכת המכרז

: מערכות הגביה, הפיננסיות והאחרות המוגדרות במסמכי מכרז זה אותן מערכות חדשות(4מפעיל הספק שנבחר במכרז.

שלבי עבודה :ב.a.הסבת טסט

לבצע הורדת נתונים מהמערכות הקיימות באופן עצמאי ללא סיוע של המועצה באשר לכל.1הנתונים האפשריים להורדה.

להודיע באופן מידי למועצה בדבר אותם נתונים שאין ביכולתו להוריד ולסייע למועצה לקבל.2נתונים אלה מהחברה המפעילה את המערכות.

לבצע בקרת תשתיות טכנולוגיות במועצה לרבות: חומרה, תוכנה ותקשורת להתאמתן.3למערכות המציע ולהודיע למועצה באופן מידי על כל צורך בשינוי / שדרוג.

להטמיע את כל הנתונים לרבות נתונים היסטוריים במערכות החדשות.4 לבצע בקרה בדבר שלמות הנתונים והתאמתם המלאה לנתונים כפי שנשמרו במערכות.5

הקיימות.לאשר למועצה בכתב כי כל הנתונים הוסבו בהצלחה מלאה..6 לסייע למועצה לבדוק ולאשר כי אכן הנתונים הוסבו בשלמותם וכי יש זהות מלאה בין הנתונים.7

במערכת הקודמת לבין המערכת החדשה לרבות דוחות שנתיים ומאזנים כספיים שנתיים לכל השנים במערכת הקיימת מול דוחות שנתיים, ומאזנים שנתיים במערכת החדשה ולרבות השוואה יחידנית אקראית של תשלומי ארנונה, מים, כרטיסי הנהלת חשבונות,

הזמנות וכל נתון אחר. באופן אופרטיבי בטרםהמועצה לא תתחיל להפעיל את המערכת החדשה מובהר בזאת כי .8

למסמך זה.Aהושלמו כל שלבי עבודה המוגדרים בסעיף

b. הסבת אמת להעביר את כל הנתונים מהסבת הטסט להסבת האמת..1לקלוט כל הנתונים המעודכנים למערכת החדשה.2לבצע הדרכות, התקנות, הטמעות לעובדי המועצה ומנהליה.3 לבצע ליווי צמוד ורצוף לעובדי המועצה ומנהליה בישום המערכת עד לקבלת תעודת סיום.4

כמוגדר במסמכי מכרז זה. זאת לרבות חישובי ארנונה, מים, מאזנים, התאמות וכל נושארלוונטי אחר.




לבצע את כל התאומים וההגדרות המתאימות לעבודה שוטפת מול גורמי חוץ כגון: בנקים,.5מס"ב, דואר, וכל גורם רלוונטי אחר

ללוות באופן צמוד לפחות שני סבבים של הפקת תלושי ארנונה ומים.6 ימים3נוכחות של מנהל פרויקט ההסבה במשרדי המועצה בתדירות קבועה של לפחות .7

מלאים וקבועים בכל שבוע ממועד קבלת ההודעה בדבר הזכייה ועד מועד קבלתתעודת הסיום.

השתתפות קבועה של מנהל בכיר מטעם הזוכה במכרז ביחד עם מנהל פרויקט ההסבה.8 בפגישה סדירה קבועה – מעקב סטטוס הסבה – בהשתתפות מנהלי המועצה והמפקח.

הזוכה במכרז מתחייב בזה כי במקרה שבו נכשלה הסבת הנתונים יחזיר את כל הנתונים.9 למועצה ויפצה אותה בגין הנזק שנגרם למועצה בשל כישלון ההסבה כפי שיקבע על ידי

המפקח.

: נספח ב'2פרק

אבטחת מידע

המציע יכלול בהצעתו אמצעי אבטחת מידע בהתאם למרכיבים הבאים:

א. חסיון המידע לרבות:מתן הרשאות ממודרות למשתמשים בכדי שהמידע יהיה נגיש אך ורק לגורם שאושר על

ידי המועצה הזדהות מבוססת סיסמא אישית שהתוכנה מחייבת להחליפה מידי תקופה שימוש באמצעי אבטחת מידע כגוןToken וכרטיס חכם הצפנת נתונים בתקשורתFireWall חומת אש

ב. זמינות המידע

נוהלי גיבויים ושיחזורים מנגנוניDRP - Disaster Recovery Program הצפנת נתונים המועברים ברשת האינטרנט על ידי פרוטוקולים וערוצים מאובטחים כגון

Https - Hypertext Transfer Protocol Secure VPN - Virtual Private Network תוכנית רציפות עיסקית/שרותיתBCP – Business Continuity Plan

ג. שלמות ואמינות המידע

עמידה בתקני אבטחת מידע של מוסדות פיננסיים כגוןPCI - Security Standards Council

מניעת נגישות למידע למי שלא הוסמך לכך :אבטחת כל שכבות המידע לרבותLAN, WANאתר האינטרנט, חוות השרתים של ,

המציע ,

ד. מנגנוני מניעת כניסה של גורמים בלתי מורשים ומוסמכים למשרדי המציע




ה. הגנה בפני תוכנות זדוניות / מזיקות כגון וירוסים / רוגלות / כופרות / סוסים טרויינים /

ו. הסמכות הגדרות ונהלים בתחומים ונושאים כגון:

1. Access Control Systems 2. Telecommunication and network security 3. Security Management Practice 4. Applications and Systems Development 5. Cryptography 6. Security Architecture and Models 7. Operational Security 8. BCP & DRP 9. Law Investigation and Ethics 10. Physical Security

בנוסף:גישת משתמשים לקוד צד שרת חסומה.

מוגבלת גישת משתמשים לשאילתות ישירות לבסיס הנתונים. הגדרות המערכת מחייבת:

. סיסמאות חזקות, 1 תווים8. אורך סיסמה לא יפחת מ 2. המערכת תאפשר אך ורק סיסמאות המכילות שילוב של אותיות ומספרים3 יום 90. המערכת מחייבת החלפת סיסמא כל 4. אמצעי ההגנה על המידע והנתונים לרבות מניעת הונאות פנימית )מתוך המערכת(5

: נספח ג'2פרק

הצהרת מחויבות לאבטחת מידע

________________________________)להלן:"הואיל: מטה החתומה ואני ו/אוהחברה " "( שירותים, המתבססים על מידע של המועצהמועצההספק( מציעה למועצה )להלן: "

ולרבות מידע המתקבל מצדדים שלישיים: וקבלת המידע כאמור מותנת בהתחייבות שלנו לשמור על הסודיות של המידע של והואיל:

;כמפורט בכתב זה, המועצה ועל אבטחת מידע זה

אי לכך, אני מתחייבת בזאת כלפי המועצה , כדלקמן:

מידע.1 בין מהמועצה, השירותים מתן לצורך שקיבלתי מידע ג' צד לאף אמסור לא מהמועצה או מידע מצד ג'.

מונה אצלי בעל תפקיד "ממונה אבטחת מידע" בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות.2על באופן קבוע כשכיר אצלי. מועסק והעובד _________ אבטחת המידע ששמו האחראי לאבטחת המידע להבטיח שימוש נכון בזיהוי המשתמש ובסיסמא, בהרשאות הגישה למידע ובהגנת משאבי מערכות המחשב והמידע ומערכות התקשורת. כמו כן

ימונה אצל הספק ממונה לאבטחה הפיזית של המידע ומערכות המידע והתקשורת.




לאינטרנט.3 המחוברת מאובטחת תקשורת ברשת יוחזקו המועצה של המידע קבצי ולרשתות חיצוניות )בנל"ן מאובטח(.

כגון.4 התקשורת ולרכיבי לשרתים למחשבים, גישה ובקרת פיזית הגנה אצלנו קיימת Routers, Switches.

הגישה למערכות המחשוב המחזיקות מידע של המועצה, תתאפשר רק תוך שימוש בזיהוי.5(User-IDרק ידועות תהיינה הסיסמאות וחסויות. אישיות ובסיסמאות אישי )

חדשים.3למשתמשים והמערכת תחייב החלפת סיסמא לפחות בתדירות של אחת ל

שגיאות רצופות בהקשת הסיסמא. השחרור יוכל2זיהוי משתמש יינעל אוטומטית לאחר .6להתבצע רק ע"י מנכ"ל החברה או מי שהוסמך למלא את מקומו בהיעדרו.

קוד צד-שרת אינו חשוף למשתמשים. .7

תנוהל מערכת הרשאות למורשי גישה..8

הרשת.9 מנהלי בין המפרידות הרשאה רמות ויצירת הרשאות ניהול מערכת מופעלת לעובדים אחרים. חשבונות וזכויות של אדמיניסטרטור יינתנו למנהלי הרשת בלבד.

מיושם מידור פנימי בשרת בגישה לספריות וקבצים של המועצה. הגישה לספריות וקבצים.10אלה תתאפשר רק למי שעבודתם ותפקידם בחברה מחייבים זאת.

ולוחמת.11 נוזקות רוגלות, וירוסים ומעודכנת תדירות כנגד מותקנת תוכנת הגנה תקנית סייבר.

לכל מטרה אחרת.12 או לתיקון מגנטיות אחרות מדיות או דיסקים משרתים יוצאו לא כשעליהם נמצאים קבצים ונתונים של המועצה . במקרה כזה יש למחוק את המידע

ולפרמט את הדיסק.

קיים נוהל עבודה מסודר להעברת, אחסון ותחזוקת מדיה מגנטית, או אופטית עם מידע.13 של המועצה כך שלא תועבר מדיה ללא תיאום מוקדם. הנוהל יוקם בשיתוף של נציג

החברה, מנהל מאגר המידע במועצה וממונה על אבטחת מאגרי המידע במועצה .

מדיה מגנטית או אופטית כנ"ל תאוחסן בתאום עם המועצה במקום שהגישה אליו.14תתאפשר למורשי גישה בלבד.

בתחנות העבודה תשמר אבטחת המידע:.15יישמרו קבצים של המועצה על הדיסק הקשיח של התחנה למעט לא

.Microsoft Officeקבצי .בכל תחנה יותקן נועל מסך עם סיסמא הכניסה לרשת תהיה באמצעותUSER ID.אישי .לא ניתן יהיה להוריד קבצים של המועצה מהשרת באמצעות התחנה

גיבויים יבוצעו בצורה מסודרת וישמרו במקום סגור ונעול מחוץ לחוות השרתים עם גישה.16 לאחראי על הגיבויים בלבד. כמו כן יש לקיים נוהל דרישה לקבלת גיבויים והורדתם

לשרת.




חל איסור על העברת קלטות עם גיבויים לגופים חיצוניים ..17

כל מדיה מגנטית, או אופטית, או דוח השייכים למועצה או שהם תוצרי עיבוד מנתוני.18המועצה, יאוחסנו בארון סגור ונעול וכן יושמדו ויגרסו לאחר השימוש.

אין להוציא חומר לגריסה או השמדה חיצונית ללא תאום עם המועצה. .19

החברה מצהירה כי היא פועלת כנדרש על פי החוק, התקנות ותיקוני הגנת הפרטיות וכי.20 היא נוקטת באמצעי אבטחה ובקרה כמתחייב מהוראות חוק הגנת הפרטיות, תקנות

תקנותאבטחת המידע של רמו"ט תיקוניהן ותקנותיהן. וזאת לרבות הערכות ליישום . 2017 הגנת הפרטיות )אבטחת מידע(, התשע"ז-

היתר,.21 בין הכוללים, סודיות, הצהרות על עובדיה את להחתים מתחייבת החברה התחייבות לשמירה מוחלטת על סודיות המידע של המועצה .

החברה מתחייבת לאפשר לנציג המועצה לערוך ביקורת אבטחה בכל עת..22

ידוע לי כי רק על בסיס קיום התחייבויותי והצהרותיי המועצה ניאותה למסור לי מידע או.23לאפשר לי לקבל מידע ממשרד התחבורה/משרד הרישוי.

₪ לכל הפרה וללא צורך80,000בגין הפרת התחייבויות אפצה את המועצה בסך של .24בהוכחת נזק.

אני אשפה את המועצה בשיפוי מלא ומוחלט בשל כל הוצאה שתהיה לה בגין הפרת.25התחייבות שלי, לרבות שכ"ט עו"ד.

ולראייה באנו על החתום

_______________________________ תאריך שם המציע

אישורה"התייצבו בפניי ה___________ מאשר כי ביום , ד"עו____________, מ "אני הח

שהינם מורשי החתימה. ____________ ז.ת___________ ו ____________.ז.ת____________ של חברת _______________ בע"מ ולאחר שהסברתי להם את מהות ההתחייבות חתמו בפניי

.על מסמך זה____________, עו"ד

מ.ר. _________

: נספח ד'2פרק

CISO הצהרת




אני ____________ )שם פרטי( __________ )שם משפחה( ____________ )מת"ז( החתום

Chief Information Security Officerמטה. בעל הכשרה והסמכה של

)CISO(ומצורפת בזה )הוסמכתי על ידי ____________ )לציין שם מוסד ההכשרה

תעודת ההסמכה שלי וקורות החיים שלי.

ואת _________ המציע מערכות את וניסיתי בחנתי בדקתי כי בזאת מצהיר אני

הפתרונות המוצעים על ידו ומצאתי את הפתרונות והמערכות והמנגנונים המוצעים

עונים במלואם על הגדרות אבטחת מידע, מניעת לוחמת סייבר ועונים על כל כללי

אבטחת המידע המקובלים במערכות מסוג זה ובארגונים ציבוריים וממשלתיים.

אני מצהיר כי זהו שמי, להלן חתימתי ותוכן תצהירי אמת.

_______________________________ תאריךCISO שם ה

אישור עו"ד

ה"התייצב בפניי ה___________ מאשר כי ביום , ד"עו____________, מ "אני הח ולאחר שהסברתי לו/ה את מהות ההתחייבות חתמו בפניי ____________.ז.ת____________ .על מסמך זה

____________, עו"דמ.ר. _________




3פרק

החוזה, תנאים כלליים

מועצה אזורית לב השרוןבין:____________________

פקס: ________________(המועצה)להלן - -מצד אחד-

_________________ לבין:רח' ______________

פקס: _____________(הספק)להלן -

-מצד שני-

מבוא והמועצה זקוקה למערכת מידע וניהול ממוחשבת, הכוללת את התוכנותהואיל

הבאות: 2( פיננסית מרכזת, כמפורט בהרחבה בפרק 2( גביה )1תוכנות ליבה - )

(, וכן: תוכנות סמך - מימד )להלן -תוכנות הליבהלמסמכי המכרז )להלן - ( - הכל כמפורט בהרחבה במפרטים הטכניים, לרבות שרותיתוכנות הסמך

(;השרותיםיישום, פיתוח, הטמעה, הדרכה, תמיכה ותחזוקה )להלן -

רישיון שימוש, תחזוקה08/2018והמועצה פרסמה מכרז פומבי מס. הואיל למתן ותמיכה במערכות מידע גביה ופיננסיות ממוחשבות:

נשואוהואיל מתן השירותים והסכים לקבל על עצמו הגיש הצעתו למכרז, והספק המכרז למועצה, בהתאם להסכם זה:

והספק הינו בעל הזכויות הקנייניות והמשפטיות הנדרשות בכל אחת מתוכנותוהואיל הליבה במערכת

המוצעת:

וברצון הצדדים להסדיר את יחסיהם המשפטיים במסגרת הסכם זה:והואיל

לפיכך הותנה, הוצהר והוסכם בין הצדדים כדלקמן:




המבואהמבוא להסכם זה מהווה חלק בלתי נפרד הימנו..1

הגדרות ומשמעותן למונחים המופיעים בצד ימין של הטבלה שלהלן תהיה בהסכם זה המשמעות המיוחסת.2

להם בצידה השמאלי של הטבלה, אלא אם כן מחייב הדבר והקשר הדברים משמעותאחרת.

לרבות:המועצה ועמותות הנסמכים אליה לב השרון, תאגידים אזורית מועצה החברה מי לב השרון , עמותה לספורט, חברה כלכלית, מפעל טיהור

קלנסואה לב השרון, וכל גוף סמך נוסף שקיים או שתקים המועצה.

הוראותהמנהל מתן השירותים, ביצוע על מטעמו האחראי המועצה, גזבר ופיקוח שוטף על מתן השירותים על ידי הספק, ומשמש כאיש קשר ביןלספק. המועצה מובהר כי אין בביצוע עבודות המנהל משום אישור לטיב השירותים ואין

בכך כדי להסיר את אחריותו הבלעדית של הספק לשירותים.

שפורסם על ידי המועצה, כולל כל מסמכי08/2018מכרז פומבי מס' המכרזהמכרז.

לרבות עובדיו, מועסקיו, מנהליו, קבלני המשנה שיועסקו על ידו )לאחרהספקקבלת אישור המועצה(, יורשיו וכל הבאים בשמו או מטעמו.

להפעלתן, השירותים הדרושים הפרמטרים הגדרת התקנתן, במערכות, שימוש יישום, הסבת נתונים, ביצוע הדרכות והטמעות, מתן תמיכה, מתן שירותיהתקינה להפעלתן הנדרש וכל במערכות, תקלות ותיקון תחזוקה

והמלאה של המערכות.




תוכנותהמערכות )לרבות מוניצפאליות פעילויות מערכות לתפעול ממוחשב של ליבה ותוכנות הסמך(, כמפורט במסמכי המכרז, על כל מרכיביהן שרתיםבהם, בהתאם התאמה או שינוי וכל תוכנות תשתית, לרבות ותוכנה,

לקבוע בהסכם זה.

מחשבים וכל הציוד ההיקפי הנלווה למחשבים, לרבות כוננים, מדפסות,המחשביםלהפעלת הנדרש וכל תקשורת חומרה, ציוד עכברים, מקלדות,

המערכות, כמפורט במסמכי המכרז

ידימערכות תשתית על מיוצרות שאינן תשתית תוכנות או תקשורת חומרה, מערכות הספק, ואשר קיומן ותחזוקתן השוטפת הכרחיים ומהווים בסיס להתקנתן

ולפעילותן התקינה של המערכות.

תוכנות אשר אינן מיוצרות על ידי הספק, והכרחיות להפעלת המערכות,תוכנות תשתיתכמפורט במסמכי המכרז ומסמכי הספק.

חוזה זה על נספחיו, וכן כל מסמכי המכרז כפי שפורסמו ונמסרו על ידיהחוזההמועצה, אף אם לא צורפו פיזית להסכם זה.

התחייבויות הצדדים המועצה מוסרת בזאת לידי הספק, והספק מקבל על עצמו לתת למועצה רישיונות שימוש,.3

תחזוקה ותמיכה במערכות מידע ממוחשבות של מערכות המשמשות לתפעול ממוחשב שלוזאת בהתאם ובכפוף לתנאי הסכם זה. , תחומי פעולה מוניציפאליים שונים במועצה

הצהרות והתחייבויות הספקוברורים לו לאשורם התנאים והדרישות.4 ידועים הספק מצהיר, כי קרא את ההסכם, כי

המפורטים בו, וכי יש ביכולתו לקיימם ולבצעם במקצועיות ולשביעות רצונה המלאה של המועצה. הספק מצהיר כי כל המצגים שהציג למועצה במסגרת מסמכי והליכי המכרז הינם מצגי אמת ומדוייקים. כמו כן מצהיר הספק כי המערכות שיעמיד לרשות המועצה מכילות את כל האפשרויות הקיימות במערכת המופעלת היום במועצה וכי למועצה לא




יגרם כל נזק או מחסור ממעבר למערכות של הספק. הספק מצהיר ומתחייב בזאת כי הנחיות משרד הפנים וכל רגולציה או הוראה מוסמכתמערכותיו מותאמות ליישום

ללאאחרת, אותה הספק יבצע נוספת, בהתאמה צורך יש כי ויתגלה ובמידה . הספק מצהיר בזה כי מערכותיו מותאמות במיוחד לעבודהתמורה נוספת ובאופן מיידי

במועצה אזורית בעלת משטר דו רובדי כך שניתן יהיה לבצע פעולות, להפיק נתונים, לעבד ולהציג נתונים הן ברמת הישוב, הן ברמת המועצה והן ברמת גופי הסמך של המועצה, הן

במקובץ והן בנפרד. הצהרה זו הינה מעיקרי ההסכם והפרתה מהווה הפרה יסודית שלו.

הספק מצהיר ומתחייב כי יש לו ויהיו לו כל תקופת ההסכם את הידע המקצועי, היכולת,.5 המשאבים, הכישורים, המיומנות, הציוד, והעובדים המקצועיים, וכל הנדרש על מנת לספק

את השירותים לשביעות רצונה של המועצה, ובהתאם להסכם.

הספק מצהיר ומתחייב כי ברשותו ויהיו לו כל תקופת ההסכם כל הרישיונות, ההיתרים,.6 האישורים וההרשאות הנדרשים לשם מתן השירותים על פי ההסכם. הספק מתחייב כי כל פעולה הקשורה במתן השירותים על פי מסמכי ההסכם ואשר ביצועה מחייב קבלת רישיון ו/או היתר ו/או מילוי תנאי אחר על פי כל דין תבוצע רק לאחר קבלת אותו רישיון ו/או היתר ו/או מילוי אותו תנאי. האחריות על הוצאת הרשיונות המתאימים הינה של הספקשל יסודית הפרה מהווה והפרתו ההסכם מעיקרי הינו זה סעיף על-חשבונו. ותעשה

ההסכם.

וכי המערכות.7 והמיוחדים של המועצה, הוא מודע לצרכיה הכלליים כי הספק מצהיר, תואמות צרכים אלו, ומסוגלות ליתן למועצה מענה טכנולוגי מעולה. עוד מצהיר הספק כי ידוע לו כי מתן השירותים ופעולתן הרציפה והתקינה של המערכות, חיוני ביותר לתפקודה

השוטף של המועצה.

הספק מצהיר ומאשר, כי המערכות הינן פרי פיתוחו ו/או הוא בעל זכויות היוצרים בהן ו/או.8ו/או חוקית מניעה כל אין וכי המערכות, ותחזוקת פיתוח, לשיווק, הזכויות בעל הוא הסכמית ו/או אחרת המונעת מהספק לקיים הוראות הסכם זה. עוד מצהיר הספק, כי אין בהתקשרות על פי הסכם זה משום פגיעה בכל זכות יוצרים ו/או סודות מסחר ו/או זכויות

קנין רוחני ו/או זכויות פטנט ו/או כל זכות אחרת של צד שלישי כלשהוא.




הספק מתחייב לפעול, לסייע ולערוך ההתאמות והשינויים הדרושים ללא תשלום נוסף של.9 בין המערכות שיספקOn Lineהמועצה במערכות בכדי לאפשר ממשקי העברת נתונים ב

לבין המערכות הקיימות במועצה ולמערכות שתירכוש המועצה מצדדים שלישיים. הספק מצהיר כי למערכת יש את כל האישורים הנדרשים מאת הגופים המוסמכים לעבודה.10

ברשויות מקומיות, לרבות אישור מס הכנסה ו/או אישורים נדרשים אחרים ביחס לעבודתהמערכת.

הדרישות.11 על-פי מלא באופן לעבוד מסוגלות התוכנות/המערכת כי מצהיר הספק וכן על-פי הנחיות משרדי הממשלה. המקצועיות, החשבונאיות והחוקיות שמחייב הדין

הספק מצהיר כי יש לו היכולת מלאה לבצע את כל ההתאמות הנדרשות במערכת על-מנת שתתאמנה לדרישות דו"ח ועדת ברנע ולהוראות כל דין - וזאת תוך המועדים שייקבעו לכך בדין או על-ידי הגורמים המוסמכים, ובכל מקרה לא יאוחר מתוך חצי שנה ממועד החתימה

על ההסכם. הצהרה זו הינה עיקרית ומהותית בהסכם והספק יודע כי בין השאר, על-בסיס נכונותה

התקשרה המועצה עמו בהסכם.

הספק מצהיר בנוסף:.12 כי יש לו אישור תקף בדבר ניהול פנקסים ורשומות לפי חוק עסקאות גופים.12.1

ניהול חשבונות(,תשל"ו- וכי הוא עומד בדרישות1976ציבוריים )אכיפת , לענין תשלום שכר מינימום1976חוק עסקאות גופים ציבוריים, תשל"ו-

למכרז.1והעסקת עובדים זרים, בהתאם לנוסח הנדרש בנספח ו' לפרק

כי ידוע ומוכר לו מבנה מועצה אזורית וצורכיה המיוחדים וכי לאחר בדיקה.12.2 מקפה שערך בתשתיות המועצה, הגיע למסקנה מקצועית כי המערכת

המסופקת על-ידו נותנת מענה הולם ונאות לצורכי המועצה. כי בדק באופן מקדמי את הנתונים והקבצים שבמערכת המידע והניהול.12.3

הקיימת למועצה ויש ביכולתו להסב אותם למערכת. הספק מתחייב לבצעומוצלח, תוך שמירה על המידע את הסבת המידע כאמור באופן תקין

הקיים.ו/או מי ממורשי החתימה שלו, לא הורשעו.12.4 ו/או מי ממנהליו כי הספק

בעבירה פלילית שיש עמה קלון או בעבירה פלילית הכרוכה באלימות או ( השנים שקדמו למועד חתימת ההסכם.3בעבירות מירמה וזאת בשלוש )




יודיע למזמין, מיד עם היוודע לו הדבר, על כל חקירה פלילית, הספק הליכים משפטיים, כתב אישום או הרשעה של מי ממנהליו.

הצהרות והתחייבויות המועצה המועצה מתחייבת לשתף פעולה עם הספק ולסייע כמיטב יכולתה בכל ענין הקשור עם.13

ביצוע השירותים על פי הקבוע בהסכם, להעמיד לרשותו את כל הנתונים הדרושים לצורךבהתאם להוראות הספק. הסבתם למערכות. ולעשות שימוש במערכות

ו/או מי.14 ידי עובדי המועצה המועצה מתחייבת, כי השימוש במערכות יעשה אך ורק על שהוסמך על ידה, וכי השימוש במערכות יעשה בהתאם להוראות שתקבל מהספק.

מערכות.15 שלישיים מצדדים לרכוש רשאית תהיה המועצה כי יודגש, ספק הסר למען אחרות/נוספות על-פי שיקול דעתה הבלעדי.

הספק מתחייב לפעול, לסייע ולערוך ההתאמות והשינויים הדרושים, ללא תשלום נוסף של.16בין המערכותOn Lineהמועצה, במערכות בכדי לאפשר ממשקי העברת נתונים ב

מצדדים המועצה שתרכוש למערכות ו/או במועצה הקיימות המערכות לבין שיספק שלישיים בעתיד.

הקמת המערכות הספק מתחייב לספק למועצה את המערכות המפורטות במסמכי המכרז ובמסמכים אשר.17

צורפו על ידו להצעה, להקימן, לבצע הסבת נתונים ולהטמיע בהן את הנתונים הנדרשים,תקלות ותיקון תחזוקה שירותי לתת תמיכה, לספק המועצה, לעובדי הדרכות לבצע שדרוג המערכות תיקונים, ביצוע דחופות, לבעיות מיידי פתרון מתן לרבות במערכות,

ופתרון בעיות המתעוררות מעת לעת – והכל על-חשבונו.

הספק מתחייב לבצע הסבות והתקנות לכלל המערכות כולל ביצוע כל הנדרש על מנת.18 שהמערכות יפעלו בצורה מיטבית התואמת באופן מלא את צרכי המועצה, לרבות ביצועהנדרשות התשתיות והגדרת והדרישות, הנתונים איסוף )לרבות המערכת של אפיון בין יצירת ממשקים תוכנה, אינטגרציה, והתאמות פיתוחים ביצוע להפעלת המערכת(,

המערכות.

הספק מתחייב בזאת לבצע הסבת נתונים למערכות במידה ונדרשת הסבה כזאת. הספק.19 מתחייב בזאת לפעול לבצע הורדת נתונים מהמערכות הקיימות: גביה, מים, פיננסיות וכל




שאר המערכות, כולל נתונים היסטוריים ומסמכים סרוקים מבלי להזדקק לסיוע חיצוני. למען הסר ספק, הספק הינו האחראי הבלעדי לכל תהליך הסבת הנתונים בשלמותם,

כולל נתונים היסטוריים, למערכותיו.

על פי תוכניותלוח זמנים לאספקת המערכות, הסבת הנתונים, ההדרכה וההטמעה, יקבע .20 העבודה אשר צורפו על ידי הספק להצעתו ואושרו על ידי המועצה ו/או כפי שתנחה אותו

המועצה, מעת לעת.

והוראות.21 תפעול תיק הכולל למשתמש, מדריך המועצה לידי להעביר מתחייב הספק - )להלן בתוכנה מוטמעים הדרכה מסכי או בשפההתיעודהפעלה עותקים בשני ,)

העברית. המועצה רשאית ליצור עותקים נוספים מהתיעוד, חלקו או כולו, אך ורק לצורךשימושה הפנימי.

מובהר כי המועצה רשאית להזמין את תוכנות הליבה בלבד, ללא תוכנות הסמך )כולן.22 או חלקן(, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לצורכי המועצה. כמו-כן, המועצה רשאית להזמין את התוכנות והשרותים המוגדרים במכרז בכל שלב במהלך

תקופת ההתקשרות, במחיר שלא יעלה על זה שהוצע במכרז.

מסירת המערכות עם סיום התקנת המערכות, יודיע על כך הספק למנהל בכתב, ויתואם בין הצדדים מועד.23

(. מובהר כי מבלי לגרוע מיתר הוראותהמבחניםלעריכת מבחני בדיקה למערכות )להלן - החוזה, המועצה רשאית לבצע בדיקה מדורגת של המערכות )כל מערכת בשלב אחר(,

לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ו/או מי מטעמו, ישתתף בביצוע המבחנים, ויהיה רשאי, בהתייעצות עם הספק,.24 המנהל להוסיף על המבחנים שהוצעו על ידי הספק מבחנים הנראים לו חיוניים להבטחת התאמהביצוע באופן שינויים להציע רשאי המנהל וכן לצרכי המועצה, של המערכות מירבית

המבחנים.

שנתגלו.25 הליקויים רשימת את המפרט דו"ח הספק ירשום המבחנים, ביצוע במהלך בהפעלת המערכות ואת הטעון תיקון, כמו גם את הערות המנהל לגבי דרישותיו לביצוע

תיקונים במערכות, ואת המועד הנדרש לביצוען. __________________________חותמת המציעחתימות המציע



תוך המועד שיקבע כאמור, יתקן הספק את הדרוש תיקון ויודיע על כך למנהל בכתב. בין.26 הצדדים יתואם מועד לעריכת מבחן נוסף לבדיקת תיקון הליקויים, ובסיומו יודיע המנהל לספק בכתב, האם כל התיקונים בוצעו לשביעות רצונו והמערכות עומדות בכל הדרישות,

או יפרט את דרישותיו לביצוע תיקונים נוספים והמועד לביצועם.

דרש המנהל ביצוע תיקונים נוספים כאמור, יבוצעו התיקונים על ידי הספק ויחול האמור.27 לעיל.23בסעיף

הודיע המנהל כי המערכות הותקנו לשביעות רצונו וכי המערכות עמדו בהצלחה במבחנים,.28 יבצע הספק הדרכות לעובדי המועצה בהפעלת המערכות, ככל הנדרש, ובתאום מראש

עם המנהל.

תבצע המועצה,.29 של המנהל, רצונו לשביעות לעובדי המועצה ביצוע ההדרכות בסיום ימים, לבדיקת תקינות90בתיאום עם הספק, ובנוכחות נציגיו, הרצה למערכת במהלך

המערכות ועבודתן באופן רציף וללא תקלות.

במהלך ביצוע ההרצה, ירשום הספק דו"ח המפרט את רשימת הליקויים שנתגלו בהפעלת.30 המערכות ואת הטעון תיקון, כמו גם את הערות המנהל לגבי דרישותיו לביצוע תיקונים במערכות, ואת המועד הנדרש לביצוען, למעט תיקון תקלות אשר הוגדרו על ידי המנהל כתקלות קלות אשר אינן פוגעות בפעילות התקינה, הרציפה והמלאה של המערכת )כגון שגיאות כתיב, שגיאות בשדות שאינן בעלות חשיבות להבנת הנושא המוצג(, אשר הספק

יום לאחר30רשאי, בכפוף לקבלת הסכמת המנהל, לדחות את תיקונן, עד לא יאוחר מ- סיום ההרצה.

תוך המועד שיקבע כאמור, יתקן הספק את הדרוש תיקון ויודיע על כך למנהל בכתב, ובין.31 הצדדים יתואם מועד חדש לביצוע הרצה למערכות. לאחר ביצוע ההרצה הנוספת, יודיע המנהל לספק בכתב, האם כל התיקונים בוצעו לשביעות רצונו והמערכות עומדות בכל

הדרישות, או יפרט את דרישותיו לביצוע תיקונים נוספים והמועד לביצועם.

דרש המנהל ביצוע תיקונים נוספים כאמור, יבוצעו התיקונים על ידי הספק ויחול האמור.32 לעיל.28בסעיף




הודיע המנהל כי המערכות הותקנו לשביעות רצונו, תחשב ההודעה כאמור כאישור לקבלת.33 תעודתהמערכות שהותקנו על ידי הספק כאמור בהסכם זה, על ידי המועצה )להלן -

(.סיום על הספק לסיים את השלבים המפורטים לעיל לצורך קבלת תעודת סיום כמפורט בסעיף

ימים מהיום בו נמסר למציע כי הוא זכה במכרז.60זה, תוך

אחריות הספק למערכות החל ממועד סיום התקנת המערכות באופן סופי וקבלת תעודת סיום, ועד לתום תקופת.34

(, מתחייב הספק לתקן על חשבונו כל תקלה במערכותתקופת האחריותההסכם )להלן - ללא כל תוספת תשלום, למעט תקלה הנובעת כתוצאה משימוש בלתי סביר או רשלני במערכות ו/או כתוצאה מתקלה במחשבים שבשימוש המועצה ו/או כתוצאה מכל סיבה אחרת שבשליטת המועצה ו/או כתוצאה משינוי במערכות שנעשה על ידי המועצה שלא

באישור הספק ו/או תקלה בשל כוח עליון.

יובהר, כי במקרה בו תוארך תקופת ההסכם על פי הקבוע בהסכם,.35 למען הסר ספק תוארך גם תקופת האחריות הקבועה בסעיף זה, בהתאמה.

מתן שירותי תחזוקה לאורך כל תקופת ההסכם, מתחייב הספק לספק את השירותים על פי הדרישות הקבועות.36

", ולהענות לכל קריאה, ולספק שירותי תחזוקהSLA - "רמת שירות 3 בנספח א' לפרק שוטפת, הדרכה ותמיכה טלפונית, ותיקון תקלות במערכות, במהירות האפשרית, לא יאוחר

. 2מהמועדים הקבועים בנספח א' לפרק

למען הסר ספק מובהר, כי מתן השירותים על ידי הספק יבוצע בהתאם לצרכים בפועל,.37וללא הגבלת מספר הקריאות החודשיות או הגבלת שעות העבודה הנדרשות בכל קריאה.

פיצויים מוסכמים




למסמכי3-, המפורטים בנספח א' לפרק SLAבמקרים של אי עמידת הספק בכללי ה .38 המכרז, ישלם הספק למועצה פיצוי מוסכם ומוערך מראש בהתאם לכללים המוגדרים

להלן: עבור חריגה של למעלה מתקלה אחת - יושת הפיצוי המוסכם, לרבות בגין.38.1

התקלה הראשונה.תחשב.38.2 לא בתקלה הטיפול המשך מזמן משעתיים פחות של חריגה

כחריגה.יושת פיצוי מוסכם בגובה .38.3 - 30%עבור חריגה בטיפול בתקלה קריטית

מהתשלום החודשי הכולל של המועצה לספק.יושת פיצוי מוסכם בגובה .38.4 - 20%עבור חריגה בטיפול בתקלה חמורה

מהתשלום החודשי הכולל של המועצה לספק.יותר מ .38.5 יושת פיצוי מוסכם של5%עבור חריגה של מרמת הביצועים -

מהתשלום החודשי הכולל של המועצה לספק.30% עבור כל המתנה של משתמש למענה טלפוני במרכז התמיכה של הספק,.38.6

₪.200 דקות יושת פיצוי מוסכם של 3החורגת מ מוסכם.38.7 פיצוי לקזז הבלעדי דעתו שיקול פי על רשאי יהיה המנהל

מהתשלום החודשי המגיע לספק.המנהל יהיה רשאי לקבוע אם יושת פיצוי מוסכם בגין חריגה..38.8

מתן השירותים הספק מתחייב לעשות כל הנדרש כדי להפעיל את המערכות באופן שיאפשר למועצה.39

תפקוד נאות ותקין באופן רצוף לאורך כל תקופת ההסכם, לרבות לבצע עדכון רצוף שלהמערכות, לתקן תקלות שיתגלו בהן ולשמור על הקדמה הטכנולוגית.

הספק ימנה מי מטעמו, אשר הינו בעל כישורים מוכחים בתחום הניהולי והטכנולוגי של.40 השירותים נשוא ההסכם, אשר יהיה אחראי מטעמו על מתן השירותים למועצה, לרבות

פיקוח על צוות הפרויקט וביצוע התיאומים הנדרשים עם המועצה.

הספק מתחייב לספק על חשבונו את כל הציוד, כח האדם בהיקפים הנדרשים, וכל יתר.41 הדרוש לביצוע השירותים על פי ההסכם, אלא אם נקבע מפורשות אחרת. יודגש, כי כח

החודשים שקדמו24האדם יהיה מיומן ובעל ניסיון רלבנטי בביצוע פרויקטים דומים ב- לחתימת ההסכם. הספק מתחייב להחליף כל עובד אשר נותן שירותים מטעמו למועצה,




לרבות האחראי מטעמו על מתן השירותים כאמור לעיל, וזאת מיד עם קבלת דרישה לכךמהמועצה.

פגישות.42 ההטמעה, ההדרכה, איפיון, השירותים, ביצוע לרבות הפרוייקט, ביצוע מקום עבודה וכדומה יהיו במשרדי המועצה, אלא אם תורה המועצה אחרת.

הספק מתחייב להמנע מהפרעה שלא לצורך לפעילות השוטפת של המועצה במהלך מתן.43השירותים.

הספק מתחייב למלא אחר כל הוראות ו/או דרישות המנהל, אך אין בסעיף זה כדי לגרוע.44מאחריותו על פי הפרק שכותרו נזיקין לגוף ורכוש להלן.

הספק מתחייב למלא אחר כל האמור, בהוראות החוק, הנחיות הרגולטורים והמוגדר.45 . תשומתאבטחת מידע, צינעת הפרט והגנת הפרטיותבמסמכי המכרז באשר לנושאי

והתקנות שהותקנו או יותקנו בגינו. מובהר1981לב הספק מופנית לחוק הגנת הפרטיות 1981ומודגש כי הספק מוגדר כמחזיק המאגר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א -

והגנת הפרטיות. והרגולציה באשר לנושאי אבטחת מידע וחלות עליו כל חבויות החוק הספק לבדו ישא בכל חיוב / תוצאה באשר למחדליו או מעשיו בנושא זה.

גיבוי ואבטחת באשר לנושאי 2 לפרק 7הספק מתחייב למלא אחר כל האמור בסעיף .46 לחודש התחלת הרבעון הבא, יעביר הספק על גבי10. אחת לרבעון ולא יאוחר מ מידע

מדיה דיגיטלית את כל קבצי הגיבוים לידי המועצה.

במערכותעדכונים ושינויים הספק יתקין עדכונים של המערכות ו/או יוסיף ו/או יתאים מהדורות וגרסאות מעודכנות.47

ליישומים ולרכיבי המערכת בהתאם לקיים בשוק, וזאת במהלך כל תקופת ההסכם, וזאתללא כל תוספת תשלום. התקנת העידכון תהא לאחר תאום עם המנהל.

למען הסר ספק מובהר בזאת, כי אין באמור לעיל כדי לחייב את המועצה להזמין מהספקבלעדי אם דעת שיקול יהיה ולמועצה והמהדורות החדשות, הגרסאות את העדכונים,

להתקין אותם.

לאורך כל תקופת ההסכם, רשאית המועצה להגיש לספק בקשה בכתב לביצוע שינויים.48 במערכות. הספק יבדוק את הדרישה, לרבות האם היא תואמת את התפישה הכוללת של




המערכות וכן את זמינות כח האדם ומחויבויות אחרות שלו, ויודיע למועצה תשובתו בכתב, ימים מקבלת הבקשה. 15בצירוף הנימוקים להחלטתו, בתוך

את.48.1 הספק יבצע המערכת, של הכוללת התפישה את השינויים תאמו השינויים המבוקשים בהתאם ללוח הזמנים שיוסכם בין הצדדים, והמועצה

לא תחויב בתשלום כל תמורה בגין ביצועם. במקרה בו השינויים המבוקשים אינם תואמים את התפישה הכוללת של.48.2

המערכות, אולם הם אינם תואמים או אינם דורשים עבודה רבה, המועצהלא תחויב בתשלום כל תמורה בגין ביצועם.

במקרה בו השינויים המבוקשים אינם תואמים את התפישה הכוללת של.48.3 המערכות, יסכמו הצדדים באופן נפרד על אופן ביצוע השינויים הנדרשים ואת התמורה בגינם. במקרה כזה, הספק מתחייב להציע מחירים הוגנים

בגין ביצוע שינויים כאמור.

וזאת.49 ידי המועצה, הספק רשאי לבצע שינויים במערכות, אף אם אלה לא נדרשו על בתיאום עם המועצה, ומבלי שהמועצה תחויב בתשלום כל תמורה בגינם.

במידת הצורך, יעביר הספק הדרכות לעובדי המועצה, לצורך הטמעת השינויים שבוצעו.50כי ביצוע ההדרכות הינו חלק מהשירותים בהם מחויב הספק על פי יודגש, במערכות.

הסכם זה

תקופת ההסכםבהתאם.51 במכרז זכה כי ההודעה קבלת עם המערכות בהתקנת להתחיל הספק על

ולספקם במהלך כל תקופת ידי המועצה, ואושרו על לתוכניות העבודה שצרף למכרז וקבלת24ההסכם. תקופת ההסכם הינה חודשים ממועד השלמת התקנת המערכות

תקופת )להלן - במסמכי המכרז )החוזה תנאים כלליים(3תעודת סיום, כמפורט בפרק הבלעדי(. החוזה דעתה שיקול לפי )אופציה( ברירה זכות מוקנית בלבד למועצה

חודשים כל אחת12 עדוהמוחלט, להאריך תוקפו של ההסכם בתקופות נוספות, בנות על תעלה לא הכוללת ההסכם שתקופת לא84ובלבד ההסכם. מתחילת חודשים

חודשים,12התקבלה הודעה על סיום תוקף ההסכם או על הארכתו בתקופה הקצרה מ-. חודשים נוספים12יראו אותו כאילו הוארך אוטומטית ב




על אף האמור, המועצה תהיה רשאית לסיים ההתקשרות עם הספק לפני תום תקופת.52 יום מראש.60ההתקשרות, מכל סיבה שהיא ומבלי צורך לנמק, וזאת בהודעה בכתב של

מובהר, כי אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות של המועצה להפסיק או לבטל.החוזה בהתאם לאמור בחוזה זה או בדין.

בתקופת הארכת החוזה יחולו כל תנאי חוזה זה, בשינויים המתחייבים..53

קניין רוחני הספק הינו בעל זכויות הקנין במערכות ובכל החומר והתיעוד שהועברו על ידו למועצה.54

במסגרת חוזה זה, והוא מעניק למועצה זכות שימוש והרשאה במערכות ובתיעוד לאורך כלתקופת החוזה.

המועצה הינה בעלת זכויות הקניין הרוחני בתוצרי המערכות, על כל מרכיביהם, לרבות.55העדכונים והגרסאות שלהם, והיא הבעלים והמנהלת הבלעדית של מאגר המידע.

ואבטחת מידעסודיות הספק מתחייב לשמור בסודיות מוחלטת את כל הידע והמידע מכל מין וסוג, אשר יגיע לידיו.56

בין בעל פה ובין בכתב, בין בצורה ישירה ובין עקיפה, השייך או הנוגע בכל צורה ואופן לפעילות המועצה, לרבות כרשות ציבורית, עסקית וכמעסיקת עובדים, ולרבות מידע בדבר טכניקות וטכנולוגיות, שיטות עבודה, מקורות מימון ותנאיהם, תנאי עבודה, שכר, תוכניות,

(. המידעמפרטים, נתונים, וכל מידע אחר הנוגע למועצה ו/או לתושבים בתחומה )להלן - סעיף זה הינו מעיקרי החוזה והפרתו מהווה הפרה יסודית של החוזה.

עוד מתחייב הספק, לא לגלות את המידע לאחרים ולא לאפשר גילויו על ידי אחרים, בין.57 במישרין ובין בעקיפין, למעט לצורך קיום הוראות חוזה זה, וזאת הן בתקופת חוזה זה והן לאחר סיומו, מכל סיבה שהיא, ללא הגבלה בזמן, והכל למעט מידע שיש חובה לגלותו על

פי הדין או מידע אשר הפך להיות נחלת הכלל.סעיף זה הינו מעיקרי החוזה והפרתו מהווה הפרה יסודית של החוזה.

טופס על לחתום וכן במערכת, המידע של ואבטחה גיבוי לבצע הספק מתחייב עוד ההצהרה המצורף למסמכי המכרז/לחוזה - נספח ט'.




עוד מתחייב הספק להחתים את עובדיו וקבלני המשנה מטעמו, להם יימסר המידע, על.58התחייבות סודיות כאמור בסעיפים דלעיל.

על הספק וכן העובדים מטעמו בביצוע השירותים לחתום על טופס שמירה על סודיות,.59ח' נספח בנוסח

לחוברת המכרז, וכן להודיע למועצה מיד עם כל הפרה של התחייבות זו, או אף1לפרק חשש להפרתה.

דו"חות ותשלומים החל מהחודש בו ניתנה לספק תעודת סיום על ידי המנהל, יגיש הספק למועצה אחת.60

לכל חודש קלנדרי, דו"ח מפורט בגין השירותים אשר ניתנו על15לחודש, ולא יאוחר מה- ידו בפועל למועצה בחודש החולף. לדו"ח האמור יצרף הספק חשבון אשר יכלול את הסכום החודשי הקבוע שעל המועצה לשלם החל מחודש קבלת תעודת הסיום, כמפורט

במסמכי המכרז - "תשלום חודשי קבוע". 4בהצעת המחיר בחלק ג' לפרק

ימים ממועד14המנהל יבדוק את החשבון ויאשרו לתשלום, במלואו או בחלקו, בתוך .61 הגשתו.

לא אישר המנהל את החשבון, כולו או חלקו, יעביר אותו עם הערותיו לספק לצורך קבלתתגובתו.

יום מסוף החודש בו אושר החשבון על ידי גזבר המועצה, תשלם המועצה לספק30תוך .62את החשבון המאושר, ובלבד שהספק מסר לידי המועצה חשבונית מס כדין.

לתנאי המכרז( הינה סופית4מובהר בזאת, כי התמורה הנקובה בהצעת המחיר )פרק .63 ומוחלטת ותעודכן אחת לשנה בראשון לינואר לפי שינוי במדד המחירים לצרכן, כאשר מדד הבסיס הינו מחודש מתן תעודת הסיום. חישוב שיעור העליה או הירידה של המחיריהיה על פי המדד הידוע ביום קבלת תעודת הסיום ביחס למדד הידוע בהתאם למדד

במועד ביצוע התשלום.

למען הסר ספק מודגש בזה כי התמורה כוללת את כל הכרוך ו/או הקשור ו/או.64תיקונים, ביצוע הדרכות, מתן לרבות ההסכם, פי על השירותים ממתן הנובע שידרוגים, תוספות והתאמות, במסגרת תקופת האחריות, תמיכה טלפונית, ביצוע עדכונים וכדומה. הספק הזוכה לא יהיה רשאי לקבל כל תוספות ותשלומים נוספים




ונוספה פונקציונאליות, בגין המודולים המצויינים במסמכי מכרז זה גם במקרה בפרקים מוגדר המודולים פרוט אלה. במודולים )שוש"ים( ושיכלולים שיפורים

. במסמכי המכרז4 ומספר 2מספר

נזיקין לגוף או לרכוש "הספק" יהא אחראי לכל נזק שהוא, בין לנזק גוף בין לנזק רכוש, ו/או לכל נזק אחר.65

שייגרם ל"מועצה אזורית לב השרון" ו/או לכל צד שלישי ו/או לכל עובד, כתוצאה ממעשה או

מחדל מצד "הספק", הנובע, בין במישרין ובין בעקיפין, מפעילותו עפ"י הסכם זה, בין אם נגרם

על ידו בין אם נגרם על ידי עובדיו ו/או שלוחיו ו/או כל הנתון למרותו.

הספק מתחייב לגרום לשחרורה של המועצה מכל דרישה ו/או תביעה שתוגש נגדה בקשר.66לכל נזק, אובדן או קלקול אשר הספק אחראי להם על פי חוזה זה.

למרות האמור לעיל, לא יהא הספק אחראי ולא ישא בכל אובדן, נזק או הפסד, אשר יגרם.67 למועצה או לצדדים שלישיים, כתוצאה משימוש רשלני במערכות או כתוצאה מתקלה במחשבים שבשימוש המועצה או כתוצאה מסיבה שבשליטתה הבלעדית של המועצה או כתוצאה משימוש בניגוד להדרכת הספק או התיעוד שנמסרו למועצה או בניגוד להוראות

החוזה או כתוצאה מהכנסת שינויים במערכות שלא באישורו של הספק.

העדר יחסי עבודה מוסכם בין הצדדים, כי עובדי הספק ימצאו תחת פיקוחו, השגחתו, ביקורתו ואחריותו של.68

הספק בלבד. הספק בלבד, ישא בכל ההוצאות הכרוכות והקשורות במתן השירותים על פי מסמכי החוזה על ידי עובדיו ו/או קבלני המשנה שיועסקו על ידו )לאחר קבלת הסכמתסוציאליות זכויות וכל מי שבא מטעמו, לרבות תשלום שכרם, ובכתב( המועצה מראש כי זה. הספק מתחייב, דין וכמקובל בתחום ותשלומים והפרשות אחרים כנדרש על פי לעובדים שיועסקו על ידו ישולם לפחות שכר המינימום שייקבע, מפעם לפעם בחוק, וכי

לדרישת המועצה ימציא לה אשור רו"ח בעניין.__________________________חותמת המציעחתימות המציע



הצדדים מצהירים ומאשרים, כי הספק מבצע את התחייבויותיו שבהסכם כקבלן עצמאי, וכי.69 אין בהתקשרות על פי הסכם זה ו/או מכוחו משום יצירת יחסי עובד ומעביד ו/או סוכנות בין המועצה לבין הספק ו/או מי מעובדיו ו/או מי מהמועסקים על ידו ו/או הפועלים עבורו ו/או בשליחותו, וכי כל אלה אינם משתלבים במסגרת המועצה ועובדיה, על כל הכרוך והנובע

מכך.

ו/או מי מטעמו את המועצה,.70 ו/או מי מעובדיו היה ולמרות האמור לעיל, יתבע הספק מתחייב הספק לשפות ולפצות את המועצה בגין כל סכום בו תחויב לשלם )לרבות הוצאות משפטיות ושכ"ט עו"ד הקשורות לתביעה/דרישה כאמור(, ובלבד שהמועצה תאפשר לספק

להתגונן מפני תביעה כאמור.

ערבות ביצוע עם חתימת החוזה, יפקיד הספק בידי המועצה ערבות בנקאית אוטונומית בלתי מותנית.71

ש"ח, להבטחת ביצוע כל התחייבויותיו על פי ההסכם.30,000וצמודה למדד, בסך נוסח הערבות הבנקאית לקיום התחייבויות הספק יהיה באותו נוסח המפורט בנספח ג'

(.ערבות הביצוע למסמכי המכרז )להלן - 1לפרק

יום מתום תקופת החוזה. הוארך החוזה מטעם90ערבות הביצוע תהא בתוקף עד לאחר .72לו שתורה כפי נוספת, לתקופה הביצוע ערבות את להאריך הספק מתחייב כלשהו, המועצה. לא עשה כן הספק תהא המועצה רשאית לחלט את הערבות ולהחזיק בכסף

שחולט כערבות ביצוע. היה וחולטה הערבות, ובתום תקופת החוזה זכאי הספק לקבל לידיו את הכספים שחולטו

כולם או חלקם, יהיה זכאי להשבת הכספים שחולטו כאמור בערכם הנומינאלי בלבד.

סעיפי הערבות בהסכם הינם מעיקרי החוזה, והפרתם מהווה הפרה יסודית של החוזה..73

ב י ט ו ח.74




מבלי לגרוע מאחריות "הספק" עפ"י חוזה זה ו/או עפ"י כל דין, "הספק" מתחייב.74.1עריכת אישור בנספח המפורט עפ"י הבאים, הביטוחים את חשבונו על לבצע הביטוח המצ"ב כנספח ב' להסכם ולקיימם בתוקף, באופן רציף, כל עוד החוזה

וכל הארכה שלו תקפים. ביטוח אחריות מקצועית או אחריות מקצועית משולבת עם אחריות המוצר

יחודשו ע"י בכל פעם שמבטח"הספק" באופן רצוף, כל עוד יש לו אחריות עפ"י דין.

הספק יודיע למועצה, כי מי מביטוחי הספק עומד להיות מבוטל או עומד לחול בו שינוי לרעה, כאמור בסיפא לאישור עריכת הביטוח, על הספק לערוך את אותו

הביטוח מחדש ולהמציא אישור עריכת ביטוח חדש, לפני מועד הביטול או השינוילרעה בביטוח כאמור.

ביטוח אחריות כלפי צד שלישי בגבול אחריות של לפחות : 74.1.1 $ סה"כ לתקופה.500,000 $ לארוע ו- 500,000

הפוליסה מתנאי פחותים שאינם ובתנאים בנוסח יהא הכיסוי הידועה בשם "ביט",.

ביטוח אחריות מעבידים, בגבולות אחריות של לפחות : 74.1.2 $ למקרה ולתקופה.5,000,000 $ לעובד ו- 1,500,000

הפוליסה מתנאי פחותים שאינם ובתנאים בנוסח יהא הכיסוי הידועה בשם "ביט".

כל את לאומי לביטוח למוסד לשלם "החברה" שעל ]מובן התשלומים המגיעים כחוק, עבור העובדים[.

ביטוח אחריות מקצועית משולב עםאוביטוח אחריות מקצועית 74.1.3אחריות

המוצר, בגבול אחריות של לפחות : $ סה"כ לתקופה.1,000,000 $ לארוע ו- 1,000,000

"הספק" מתחייב להמשיך ולחדש פוליסה זו, באופן רציף, כל עודיש לו אחריות עפ"י כל דין.

במעמד חתימת החוזה, "הספק" ימציא ל"מועצה" אישור מחברת הביטוח, עפ"י.74.2הנוסח המצ"ב כנספח ב' להסכם.

"הספק" ימציא ל"מועצה" אישור חדש, טרם תום תוקפו של כל אישור, כל.74.3זאת. מחייבים שלו וכל הארכה החוזה לאעוד אך הזכות, תהא למועצה

החובה, לבדוק את אישור עריכת הביטוח, שיומצא על ידי הספק כאמור לעיל, ועל הספק לבצע כל שינוי, תיקון, התאמה או הרחבה, שיידרשו על מנת להתאים את




זכויות כי ומוסכם מוצהר זה. הסכם פי על הספק להתחייבויות הספק ביטוחי על מטילות אינן לעיל, כמפורט השינויים ולדרישת הבדיקה לעריכת המועצה המועצה או על מי מטעם המועצה כל חובה או כל אחריות שהיא לגבי ביטוחי הספק, טיבם, היקפם, ותוקפם, או לגבי העדרם, ואין בהן כדי לגרוע מכל חובה שהיא, המוטלת על הספק על פי הסכם זה או על פי כל דין, וזאת בין אם נדרשה עריכת שינויים כמפורט לעיל ובין אם לאו, בין אם נבדק אישור עריכת הביטוח ובין

אם לאו.

הביטוחים הנזכרים לעיל הינם דרישות מינימום בלבד ו"הספק" רשאי לבצע ביטוחים.74.4נוספים כראות עיניו, על מנת לכסות את מלוא אחריותו.

"הספק" ישא לבדו בכל סכומי ההשתתפות העצמית בכל הביטוחים הנערכים על.74.5ידו.

"הספק" מתחייב למלא בקפדנות את כל דרישות והתנאות הפוליסה וכן.74.6של למימושן ולפעול ל"מועצה" מיידית כך על להודיע ביטוח מקרה בקרות

הפוליסות, בתיאום עם "המועצה".

הספק פוטר את המועצה ואת הבאים מטעם המועצה מאחריות לכל אובדן או נזק.74.7 לרכוש או ציוד כלשהו, המובא על ידי הספק או מי מטעם הספק לחצרי המועצה ו/או המשמש לצורך מתן השירותים, ולא תהיה לספק כל טענה, דרישה או תביעה

פטור כאמור לא יחולכלפי הנזכרים לעיל בגין אובדן ו/או נזק כאמור, ובלבד שה בכל ביטוח רכוש נוסף או משלים שייערך על ידי הספק,כלפי מי שגרם לנזק בזדון.

וכלפי הבאים זכות התחלוף כלפי המועצה ויתור המבטח על ייכלל סעיף בדבר מטעם המועצה; הוויתור על זכות התחלוף כאמור לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק

בזדון.

מבלי לגרוע מכל הוראה מהוראות הסכם זה לעניין הסבת ההסכם, ובמקרה בו.74.8 השירותים או חלק מהם יינתנו על ידי קבלני משנה מטעם הספק, על הספק לדאוג כי בידי קבלני המשנה פוליסות ביטוח נאותות בהתאם לאופי והיקף ההתקשרות

עמם/ בהתאם לתנאים ולסכומים הנדרשים על פי הסכם זה. לשירותים.74.9 ביחס המועצה כלפי האחריות מוטלת הספק על כי בזאת, מובהר

במלואם, לרבות שירותים שניתנו או אמורים היו להינתן על ידי קבלני משנה .__________________________חותמת המציעחתימות המציע



סעיפי הביטוח הינם מעיקרי החוזה, והפרתם מהווה הפרה יסודית של החוזה. על.74.10 אף האמור לעיל, אי המצאת אישור עריכת הביטוח במועד לא תהווה הפרה יסודית,

ימים ממועד בקשת המועצה מאת הספק בכתב, להמצאת10אלא אם חלפו אישור עריכת הביטוח כאמור.

ביטול ההסכם המועצה רשאית לבטל את החוזה מכל סיבה שהיא על ידי מתן הודעה בכתב לספק של.75

יום מראש – וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.60

המועצה רשאית לבטל מיידית את החוזה בכל אחד מהמקרים הבאים וזאת מבלי לגרוע.76מהתחייבויות הספק על פי הוראות חוזה זה, ואלה המקרים:

את.76.1 תיקן ולא החוזה פי על מהתחייבויותיו יותר או אחת הפר הספק ההפרה לאחר שקיבל התראה על כך מראש ובכתב תוך הזמן שנקבע

בהתראה. המועצה התריעה בפני הספק כי השירותים המבוצעים על ידו, כולם או.76.2

מקצתם, אינם לשביעות רצונה, והספק לא נקט מיד עם קבלת התראה זוצעדים נאותים לשיפור מתן השירותים לשביעות רצונה של המועצה.

הספק הפר אחת או יותר מהוראות הסכם זה הפרה יסודית..76.3ו/או מונה.76.4 הוגשה בקשה למינוי מפרק או כונס נכסים או נאמן לספק,

לספק מפרק או כונס נכסים או נאמן ו/או הוטל עיקול על איזה מנכסי הספק, לרבות על התמורה המגיע לו על פי חוזה זה אשר לא בוטל תוך

יוכל הספק21 כי בשל קשיים כלכליים לא ו/או קיים חשש סביר יום, להמשיך וליתן למועצה שרות כנדרש בחוזה זה.

פקע הביטוח של הספק..76.5חרף.76.6 מכך חדל ולא הדין להוראות בניגוד תפקידו את ממלא הספק

התראה שקיבל ותוך הזמן שנקבע בה. מקומיות.76.7 רשויות המחייבות הדין הוראות על-פי פועלת אינה המערכת

- תוך הזמן ו/או התאים את המערכת לדרישות הדין תיקן והספק לא שנקבע על-ידי הגורמים המוסמכים ו/או על-ידי המזמין.




בוטל החוזה כאמור לעיל, תשלם המועצה לספק את התמורה המגיעה לו עד למועד.77 ביטול ההסכם, וזאת לסילוק גמור ומוחלט של כל המגיע לו, ובניכוי כל סכום שהספק חייבסיום בשל מטעמה למי ו/או למועצה שנגרמו הוצאה או נזק כל בגין וכן למועצה ההתקשרות כאמור לעיל על פי חוזה זה או כל חוזה או התחייבות אחרת או על פי כל דין.

הסבת החוזה הספק אינו רשאי להסב לאחר את החוזה או כל חלק ממנו, אלא אם ניתנה לכך הסכמת.78

המועצה בכתב ומראש.סעיף זה הינו מעיקרי החוזה והפרתו מהווה הפרה יסודית של החוזה.

נתנה המועצה את הסכמתה בהתאם לאמור לעיל, אין ההסכמה האמורה פוטרת את.79 הספק מאחריותו והתחייבויותיו לפי החוזה, והספק ישא באחריות מלאה לכל מעשה או

מחדל של נותני השירותים, באי כוחם ועובדיהם.

סיום התקשרות עם סיום תקופת החוזה מתחייב הספק להעביר לידי המועצה את כל המידע והידע שנצבר.80

אצלו ואצל עובדיו בהקשר למועצה, וכן לאפשר למועצה או לכל ספק אחר מטעמה, גישה מלאה לכל הנתונים והמידע, התיעוד והגיבוי המצויים בידי הספק, וכן גישה מלאה לכל המערכות לצורך הסבת הנתונים, או המשך הפעילות המלאה של שירותי המחשוב עד לתחילת פעילותו של ספק אחר. למען הסר ספק סיום תקופת החוזה הכוונה לכל מקרה בו הסתיימה ההתקשרות בין הספק לבין המועצה מכל סיבה שהיא, לרבות ביטול החוזה

על ידי מי מהצדדים.

הנתונים.81 הגולמיים, הנתונים כל את כוללים הקודם בסעיף המצוינים והידע המידע המחושבים כולל פרוט האלגוריתמים לפיהם חושבו, נתוני הגיבויים ופורמט הגיבוי, נתוניוכל אב, תנועות, מסמכים סרוקים, תמונות, אינדקסים, טבלאות משתמשים, הרשאות,

סוגיה הנתונים כולל טבלאות המפרטות את מבנה הנתונים.

הספק לא יהיה זכאי לתשלום כל תמורה בגין העברת הנתונים כאמור לעיל..82

הספק לא יהיה רשאי לחסום בפני המעוצה גישה לנתונים ו/או מידע המונעים מהמועצה.83 להתקשר עם ספק אחר לצורך מתן השירותים או גישה לכל המידע המצוי אצלו בקשר עם

פעילות המועצה. __________________________חותמת המציעחתימות המציע



כתובות הצדדיםכתובות הצדדים לצורך חוזה זה יהיו כקבוע ברישת החוזה. .84

כל הודעה אשר תשלח מצד אחד למשנהו בדואר רשום או בדואר אלקטרוני, תחשב.85 ( ימי עסקים, מרגע הימסרה למשלוח5ככזאת שנתקבלה לידי הצד הנשגר בתוך חמישה )

רשום בבית הדואר. כל הודעה אשר שוגרה בפקס או נמסרה ביד תחשב כנתקבלה מידעם שיגורה או מסירתה, לפי העניין.

סמכות שיפוט ייחודית לבתי המשפט במחוז מרכז ולהם בלבד תהא סמכות שיפוט ייחודית לדון בכל עניין העולה.86

מחוזה זה.

ולראיה באו הצדדים על החתום:

__________________________ __________________________ מועצה אזורית לב השרון הספק




: נספח א' 3פרק SLA רמת שרות

רמות השירות.1 הרמות הבאות:4כל תקלה תסווג לאחת מ- .1.1

קריטית:.1.1.1 תקלה המשביתה שרות קריטי ברשות כגון: קבלת קהל, תשלום שכר, הפקתממפעילי נמנע שבו באופן תקופתיים. מאזנים הפקת ארנונה, תלושי

המערכות לספק שירותים.חמורה:.1.1.2

תהליך עבודת אחד ממודולי התוכנה שאינו משרת את תקלה המשביתה קריטי, ובמסגרתה אין יכולת לאף אחד ממשתמשי קצה להשתמש במודול

המושבת.:רגילה.1.1.3

ו/או תקלה המונעת ממשתמש להשתמש במערכת, לרבות השבתת עמדה פונקציה, ושקיים לגביה פתרון זמני המאפשר עבודה.

:אחרת.1.1.4כל תקלה אחרת המדווחת על בעיה.

הנ"ל.1.1התקלות יסווגו ע"י המנהל ו/או מי מטעמו על פי הקריטריונים בסעיף .1.2 הספק ייענה לקריאה לצורך טיפול בתקלות כאמור לעיל בהתאם לזמני התגובה.1.3

כמפורט להלן, ויטפל בכל תקלה עד לפתרונה המלא. טיפול הספק בסוג תקלה קריטית וחמורה יבוצע באופן רציף ממועד תחילת הטיפול.1.4

כולל שעות מעבר לשעות העבודה המקובלות להלן פירוט זמני התגובה מעת מתן הקריאה על ידי הרשות ועד לתחילת הטיפול.1.5

בה:

חלון שירות)מ- ימים

עד-(משעהעד שעה

– ראשון חמישי

18:00 8:00




13:008:00שישי/ ערבי חג

השבתות המערכת לצורך תחזוקה שוטפת, שאיננה כוללת תיקון תקלות, תעשה אך.1.6והסכמה מראש של הרשות ובתאום מוקדם ורק לאחר שעות העבודה הרגילות

המקומית. לתקלות קריטיות וחמורות מתחייב הספק לתת פתרון ולהחזיר לשרות על ידי מעקף.1.7

שעות לכל היותר מפתיחת קריאת השרות.24זמני או פתרון קבוע תוך המציע ידווח לרשות בדו"ח מבוסס גליון חישובים אלקטרוני, אחת לחודש, על מצבת.1.8

מצבת התקלות הקריטיות על ליום ואחת בתפעול המערכת, הבעיות הפתוחות והחמורות.

קריאת שירות וטיפול בתקלות__________________________חותמת המציעחתימות המציע


תחילת טיפול מזמן קבלת קריאהלפי סיווג הקריאה

אחרתרגילהחמורהקריטית מידית עם

קבלתהקריאה

לכל המאוחר

תוך ארבע שעות

מקבלתקריאה

לכל המאוחר

במהלך יום אחד

מקבלתהקריאה

לכל המאוחר

במהלך שני ימי עבודה

מקבלתקריאה

הגדרת חריגות בסיום טיפול בתקלה מזמן קבלת קריאהסוג תקלהמספר תקלות בשנת מדידה

72תוך שעות

48תוך שעות

24תוך שעות

קריטית246חמורה368רגילה4810אחרת51012


פניה.1.9 ע"י תדווח ואחרות רגילות חמורות, קריטיות, תקלות בגין שירות קריאת עד08:00( בימים א' עד ה' החל משעה 1טלפונית למרכז התמיכה של המציע: )

. הודעה על13:00 עד 08:00( בימי שישי וערבי חג בין השעות 2; )18:00השעה תקלה מחוץ לזמני מתן השרות תענה על ידי שרות מענה קולי, וההיענות לקריאה

כאמור תעשה ביום העבודה שלאחר פתיחת הקריאה.לפי.1.10 יקבע באתר הרשות ו/או באמצעות תקשורת, טלפונית, השרות: מתן אופן

הצורך ובהתאם למהות התקלה ומידת חומרתה, לפי שיקול דעת הרשות וכמפורט בהצעת המציע. במקרה הצורך ו/או לפי דרישתו המפורשת של הרשות, נציג תמיכה מטעם המציע יצא לשרות באתר הרשות להתקנות, לטיפול בבעיות שהתעוררו ולא

הצליחו להיפתר במסגרת התמיכה הטלפונית, ייעוץ וכד'. לעיל,1.5המציע ייענה לטיפול בתקלות קריטיות בזמני התגובה המפורטים בסעיף .1.11

ותקלות כאמור תהיינה מטופלות ברציפות, גם מעבר לשעות העבודה המפורטות לעיל, ועד למתן פתרון.2.1בסעיף

הטיפול בקריאת שירות בקשר לתקלות חמורות, רגילות ואחרות יתבצע על ידי אדם.1.12 ו/או גורם מוסמך מטעם המציע לטפל ולתחזק את מערכת הרשות ובעל ההבנה

והניסיון הנדרשים לטיפול בה ותחזוקתה. הטיפול בקריאת שירות בקשר לתקלה קריטית יתבצע על ידי אדם ו/או גורם מקצועי.1.13

ולתחזק את מערכת המידע ובעל מומחיות בכיר מטעם המציע, המוסמך לטפל בתחזוקתה, אשר יהיה נוכח באתר הרשות, ככל שיידרש לשם ועד לפתרון התקלה.

המציע אחראי לתעד כל קריאת שירות במערכת ממוחשבת לניהול פניות לקוחות.1.14 המיועדת לכך הנמצאת במוקד התמיכה שלו. הדיווח ירשם במערכת הפנימית של

המציע והרשות תקבל מס. זיהוי לכל קריאת השרות שנפתחה. דקות. 3זמן המתנה למענה טלפוני במרכז התמיכה לא יעלה על .1.15




ביצועים.2 הספק מתחייב לוודא שהמערכת מספקת למשתמש זמן תגובה אופטימאלי. ביצועי.2.1

המערכת ימדדו על ידי מדידת זמן תגובה משיגור טרנזקציה כדוגמת ביצוע תשלוםשניות3ועד לקבלת מענה מהמערכת. נדרש זמן תגובה ממוצע שלא יעלה על

שניות.5 מהטרנזקציות במסגרת של 95%ועמידה של לפחות מודול חווית משתמש על מספר.2.2 ולהפעיל באופן שוטף באחריות הספק להתקין

תהליכים תפעוליים שיוגדרו במשותף עם המנהל. על המודול חווית משמש לבצע טרנזקציות סינטטיות במרווחי זמן קבועים מראש. על המודול לתעד באופן אוטומטי את זמן התגובה ולהפיק דוחות מפורטים ומרוכזים שוטפים ודוח חריגים סטטיסטי

תקופתי. באחריות הספק להעביר דוח תקופתי סטטיסטי ניהולי כל רבעון למנהל.

שביעות רצון לקוחות.3 באחריות הספק לבצע אחת לשנה סקר כללי לשביעות רצון לקוחות. הסקר יבוצע.3.1

על ידי גורם צד שלישי באנונימיות על ידי המשתמשים, המנהלים ולקוחות הקצהבמדגם מייצג.

חודשים בטרם ביצועו. 3על הספק להעביר לאישור המנהל את נוסח הסקר .3.2.Base Lineעל פי תוצאות הסקר הראשון יוגדר .3.3 משנה לשנהBase Lineהספק מתחייב לשיפור ה .3.4




: נספח ב'3פרק

אישור עריכת ביטוח

** רק הזוכה במכרז יידרש להגיש את האישור חתום ומלא. לצורך הגשת הצעה במכרז על המשתתף לחתום בתחתית כל

עמוד.לכבוד

)להלן : "המועצה"(מועצה אזורית לב השרון 40600 דאר תל מונד

………………………………………)להלן : "הספק"(שם המבוטח :

הננו מאשרים בזאת כי ניתן ע"י חברתנו כיסוי ביטוחי ע"ש הנ"ל וכמפורט בהמשך :-

נשוא אישור זה : אפיון ואספקת מערכות מידע ממוחשבות ל"מועצה" והחברות.1הכלכליות שלה

ותחזוקתן לרבות, מתן רישיון שימוש.

תקופת הביטוח : מ - ………………… עד ………………………….2

ביטוח אחריות כלפי צד שלישי בגבולות אחריות של : .3

…………………… $ לאירוע ו ………………….. $ סה"כ לתקופה. $ סה"כ לתקופה[.500,000 $ לאירוע ו- 500,000]לפחות

ביטוח זה יבוצע בנוסח ובתנאים שאינם פחותים מתנאי הפוליסה הידועה בשם"ביט ".

פוליסה זו מורחבת לשפות את "המועצה" בגין אחריותה למעשה ו/או מחדל שלהמבוטח, בכפוף לסעיף אחריות צולבת.

ביטוח אחריות מעבידים בגבולות אחריות של :.4

……………….. $ לעובד ו- ……………… $ למקרה ולתקופה. $ למקרה ולתקופה[5,000,000 $ לעובד ו- 1,500,000]לפחות :

הביטוח מורחב לשפות את "המועצה" היה ויטען בעניין קרות תאונת עבודה ו/או מחלה כי היא נושאת בחבות מעביד כלפי מי מהמועסקים ע"י המבוטח ו/או בגין אחריותה

השילוחית כלפיהם.




ביטוח זה יבוצע בנוסח ובתנאים שאינם פחותים מתנאי הפוליסה הידועה בשם"ביט ".

אחריות מקצועית משולב עם אחריות המוצר, בגבולאוביטוח אחריות מקצועית .5אחריות של :

…………………… $ לאירוע ו ………………….. $ סה"כ לתקופה. $ סה"כ לתקופה[.1,000,000 $ לאירוע ו- 1,000,000]לפחות

בפוליסה מבטל סייג אי יושר עובדים ואובדן שימוש או עיכוב עקב מקרה ביטוח.הפוליסה כוללת הרחבות בדבר:

הוצאת דיבה או שם רע או פגיעה בפרטיות.אובדן מסמכים .

חודשים.6הפוליסה תכלול "תקופת גילוי" של

פוליסה זו מורחבת לכסות את "המועצה" בגיןאחריותה מעשה ו/או מחדל שלהמבוטח.

השתתפות עצמית : …………. $.

באישור זה – "המועצה" – משמע – גם החברות הכלכליות שלה, גופי הסמך שלה.6והעמותות שבשליטתה עובדיהן ומנהליהן.

7 .

. 30הפוליסה לא תבוטל ולא יחול בה שינוי לרעה בטרם משלוח הודעה מראש בת

יום בכתב ובדואר רשום למועצה.

ביחס לפעילות נשוא אישור זה, הפוליסה ראשונית וקודמת לכל פוליסה אחרת שלהמועצה ומבטחיו ולא יחול סעיף השתתפות / כפל ביטוח.

אנו מאשרים כי חובת תשלום הפרמיה והשתתפויות עצמיות חלה על המבוטח בלבד ולא עלהמועצה.




בכבוד רב,

……….. חברה לביטוחבע"מ.

4פרק הצעת המציע

חלק א': פרוט טכנולוגיות המערכות

על הספק לסמן בטבלאות בכל שורה ושורה בכתב יד ובדיו את מידת המענה שמספקות . מטרת מפרט זה לספק מידע בדבר מידת התאמת הפתרון של הספקVמערכותיו באות

לאפיון הטכנולוגי הנדרש. למען הסר ספק על הספק להתקין את המערכת המלאה אצלמלוא הפונקציות הוגדרו לא המועצה, כפי שהיא מותקנת אצל לקוחות אחרים, אף אם במפרט זה. חוסר בהגדרת פונקציונאליות המפרט לא יוכל לשמש עילה להתקנה מצומצמת של המערכת או לדרישות תשלום נוספות מצד המציע. בהגשת הצעתו מתחייב המציע להגדיר, לבצע, לתכנת ולהפעיל ממשקים והעברת נתונים, במידה ואינם, קיימים למערכות אחרות.




יובהר ויודגש כי אפיונים אלה הינם אפיוני מינימום ובמידה והספק סימן שאין בידו מענה או שישתוך יום מהתקנת90בידו מענה חלקי מתחייב הספק להשלים מתן פתרון מלא למענה

המערכת. מובהר ומודגש כי הספק יבצע ויתקין שיפורים ושינויים במודולים המוגדרים ללאתוספת תשלום.

מס"ד

מענהתכונהמלא

מענ ה

חלקי

איןמענה

טבלאי 1 נתונים בסיס מבוססת Relationalמערכת Data Base

Graphical User Interfaceממשק משתמש גרפי – 2- GUIרשת גלשן מבוסס או חלונאי משתמש ממשק

Browser כגון Internet Explorer משולבIBמחולל דוחות אחיד ידידותי למשתמש מבוסס כלי 3

וישירה מהירה נתונים וניתוח שליפת המאפשר במערכת שימוש במחולל כולל אפשרות מקבצי הנתונים התפעוליים

הדוחות לכל מתשמש שיוגדר על ידי המנהל. יכולת מהירה וידידותית למשתמש להורדת נתונים מהמערכות4

Microsoft Excelלגיליון חישובים אלקטרוני יכולת מהירה וידידותית למשתמש לשילוב נתונים מהמערכות5

Microsoft Wordלהנפקת מכתבים ממעבד תמלילים יכולת להצגת והדפסת כל דו"ח ברמה מפורטת או סיכומים6

בלבד )דו"ח למנהלים(.ושליחתו7 דו"ח על המסך בטרם הדפסת יכולת להצגת כל

PDFבנוסף למדפסת להפקה בקובץ בפורמט דוחות8 ואינטואיטיבי למשתמש לשליטה בהפקת ידידותי כלי

אפשרות להדפסה, העדיפות סדר לשינוי אפשרות כולל להדפסה חלקית מעמוד עד עמוד, אפשרות להפסקת וביטול

הדפסה, אפשרות לשינוי יעד ההדפסה )מדפסת( וכד'. , פיתוח,ייחודית מובנה במערכת כולל הגדרה BPMמוצר 9

בניית, תפעול ובקרה של הספק לתהליכים עסקיים יחודייםהתפעוליות, במערכות משולב להיות המוצר על למועצה. בהתאם לנהליי העבודה הייחודיים למועצה אזורית לב השרוןהגדרת הכוללים אישור תהליכי לשילוב אפשרות כולל סוג הגדרת זמנים, הגדרת אישור, שלב בכל המשתתפים

האישור )טורי, מקבילי, חליפי וכד'(. __________________________חותמת המציעחתימות המציע



ישות10 לכל ושיוכם במערכת אינטגראלי מסמכים אירכוב נדרשת, כולל סריקת מסמכים, תמונות, פקסים או קבצים

. Microsoft Officeאחרים כולל קבצי Drillביצוע 11 Down-לדוגמא רלוונטיים, ובנתונים בשורות

מתוך יתרות לחשבון, הצגת התנועות לחשבון.במערכת,12 המיידע פרטי עדכוני ביצוע בדבר פנימי תיעוד

כולל תיעוד פרטי מבצע הפעולה, מועד ביצוע הפעולה, זהוישבצע המשתמש זיהוי השינוי, בוצע ממנו הקצה ציוד הפעולה ומהות השינוי שבוצע כולל ערך לפני וערך אחרי ביצוע השינוי. שמירת היסטוריית השינויים במערכת ואפשרותידי מנהלי המערכת לשליפת תיעוד היסטוריית השינויים על

באופן ידידותי . יכולת לבניית תפריט מותאם משתמש והגדרת סוגי משתמשים13

בעלי הרשאות שונות.יזום על ידי המערכת ללא14 הקפצת מסכים והתראות באופן

צורך בנקיטת פעולה על ידי המשתמש. להפקת דוחות ודלייתBI להלן Business Intelligenceכלי 15

נתונים ידידותית מהמערכות התפעוליות משולב במערכת מסכי המערכת מעוצבים באופן אינטואיטיבי כך שמובילים את16

המשתמש ממסך למסך בזמן ביצוע פעולה.17 - כלי קיום DashBoard - למנהלים בקרה לוח –

של נתונים מספרייםOn Lineהמאפשר תצוגה גרפית ב המקומית הרשות של התפעוליות מהמערכות סיכומיים יתרות והתפלגותם, בגביה התשלומים כמות כדוגמת: ושריון, אכיפת חובות, ביצוע בחשבונות הבנק, תקציב מול

צריכת מים וכד'.מצב חשבון18 כגון רלוונטיים ממסכים ישירה נתונים הדפסת

מילולי באור כולל במסך למוצג הדומה בפורמט בגביה לקודים באופן ברור לתושב. על התוכניות המדפיסות לאפשר למשתמש לאפיין חיתוכים לפי תאריכים או פרמטרים אחרים

.רלוונטיים בטרם הדפסה ממשק העברת נתונים אוטומטי הנדסה גביה בזמן אמת דו19




ברשות שתותקן או המותקנת ההנדסה למערכת סיטרי. המקומית.

סינכרון מלא ואוטומטי בין בסיסי הנתונים של כל המערכות20כתובת או משלם שם של שינוי שלדוגמא: כך והמפעלים משלם בבסיס הנתונים של המועצה ישנה את שם המשלם

גוף סמך של המועצהכל וכתובתו גם בבסיס הנתונים של 21CRM משלוח לרבות התפעוליות במערכות SMSממסכי

פי על תושבים לקבוצת או בודד לתושב ישירות המערכת קריטריונים מוגדרים מראש.

מערכת החינוך ומערכת החוגים הינה מערכת אחודה אחת22הגביהWEBמבוססת למערכת אוטומטיים ממשקים עם

והנהלת החשבונותלרבות 23 מיידים מסרים הודעות ווטסאפSMSשליחת ו

לביצוע ישיר לינק צרוף לרבות ולגורמים אחרים לתושבים תשלום בדף אינטרנט מאובטח או באפליקציה

הנפקת קבלות ואישורים באימייל באופן אוטומטי24יזומות25 והודעות המערכת מנפיקה באופן אוטומטי התרעות

בווטסאפ ובאימייל לעובדיSMSעל פי הגדרות המועצה ב המועצה ולתושבים כולל משלוח לינק לביצוע פעולות שונות

והנפקת אישורי קליטת הודעות וטפסים מאופן אוטומטימאובטחיםטפסים מקווניםתיכנון, ביצוע תפעול ותחזוקת 26

זיהוי התושב רספונסיביים, המשלבים באופן אוטומטי לאחר של התפעוליות מהמערכות נתונים של אוטומטי שילוב צרוף מאפשרת המערכת התושב. ידי על למילוי המועצה וכל קובץ אחר לטופס. המערכת קבצים, מסמכים תמונות הטופס ושיגור התושב של אלקטרונית חתימה כוללת ולרבות קבלת אישור חוזר לתושב בדבר קליטתם למועצה במערכות המועצה והמשך הטיפול בהן וזאת בהתאם לאיפיון המפורט שיבוצע על ידי הספק ויאושר על ידי המועצה. ביצועתקופת כל לאורך אלה בטפסים ושינויים שיפורים אחורי משרד מערכת כוללת המערכת ההתקשרות. אישורם קליטת המידע ולאחר המאפשרת בקרת הטפסים




במערכות אוטומטי באופן המקוונים הטפסים לרבות התפעוליות של המועצה

המערכת מאפשרת לכל מחלקה, פונקציה, חברה או אורגן27המשוייכות הכספיות והטרנזקציות התשלומים בכל לצפות

אליה. וזאת לרבות תקציבים והכנסות המערכת מאפשרת לכל פונקציה לפתוח פעילויות )לדוגמא28

את ולקבוע החיוב, וגובה החיוב שיטת את לקבוע חוג( סטטוס הפעילות באופן עצמאי, כמו גם לקבוע את מיקום

הפעילות, תוכנית הפעילות, המדריך, הדרישות וכד'קיום סטטוס משתמשים פעילים ומשתמשים שאינם פעילים29 המערכת כוללת לוגים של כל המשתמשים, כל כניסה, יציאה,30

עידכון נתון, פתיחת רשומה, מחיקת נתון וכד' מתועדת באופן אוטומטי לרבות, תאריך, שעה, מאיזה תחנת עבודה, זהות

המשתמש, ערך לפני השינוי וערך אחרי השינוי.

חלק ב': מפרט מערכות

על הספק לסמן בטבלאות בכל שורה ושורה בכתב יד את מידת המענה שמספקות מערכותיוידיVבאות . מטרת מפרט זה לספק מידע על הפונקציונאליות של המערכת המוצעת על

המציע. למען הסר ספק על הספק להתקין את המערכת המלאה אצל המועצה, כפי שהיא מותקנת אצל לקוחות אחרים, אף אם לא הוגדרו מלא הפונקציות במפרט זה. חוסר בהגדרת פונקציונאליות במפרט לא יוכל לשמש עילה להתקנה מצומצמת של המערכת או לדרישות

תשלום נוספות מצד המציע.

מובהר ומודגש כי אין בכוונת מפרט הדרישות והתהליכים המוגדר בפרק זה להגדיר את כלרכיבי המערכות אלא לשמש אמצעי לבחינה אחידה ככל הניתן של הפתרונות המוצעים.




מובהר ומודגש כי אפיונים אלה הינם אפיוני מינימום ובמידה והספק סימן שאין לו מענה או שישתוך יום מהתקנת90בידו מענה חלקי מתחייב הספק להשלים מתן פתרון מלא למענה

המערכת.

מובהר ומודגש כי על הספק לספק למועצה מענה מלא במיוחד למועצה אזורית הפועלת במשטר דו רובדי כל שכל פעולה, נתון, דיווח ניתן לשליפה, לריכוז ולדיווח הן ברמת הישוב, הן ברמת המועצה, הן ברמת העמותה או התאגיד הן ברמה מפורטת והן ברמה מרוכזת כמקובל במערכות פיננסיות רב מפעליות הן ברמת חברת הבת והן ברמת חברת האם לפחות בשתי

רמות הררכיה.

הספק מצהיר בזאת כי כל מערכות הליבה המוצעות על ידו מותאמות במלואן לפעולה תוך כדי הלימה מלאה להנחיות משרד הפנים למעבר לרישום בשיטה המצטברת )ישום

דו"ח ועדת ברנע(.

מערכת ליבה - הגביה – מיסים, מים.1

גביה כלליא.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

מערכת אינטגרטיבית עם שיתוף מידע מלא וממשק1מלא בין המערכות השונות

ניהול מערך ההכנסות העצמיות )ארנונה, חניה, פיקוח,2 חינוך, היטלים, אגרות וכל הסוגים האחרים...(

במערכת אחת יכולת ביצוע עסקת תשלומים אחת הכוללת את כל3

מערך החובות של התושב מנגנון גביה אחיד לכל המערכות יוצרות החיוב4 מנגנון חיובים גמיש המאפשר לתמוך בכל החיובים של5

הרשות המקומית ניהול מרכזי של טבלאות משותפות למערכות6

התפעוליות לדוגמא ישובים, רחובות, וכד' On Lineביצוע פעולות מאובטחות באינטרנט בעידכון 7

של המערכת התפעולית כגון ביצוע תשלום תיק תושב המאשפר שאילתות וביצוע פעולות לתושב8

מהמערכתOn Lineבאמצעות האינטרנט. נתונים ב - התפעולית. כולל אפשרות לצפייה בנכסים המשויכים

לתושב, חיובי התושב, התשלומים שביצע בתקופות




מולOn Lineהאחרונות, אפשרות לבצע תשלום ב המערכות התפעויות הן על כל גובה החוב והן באופןחלקי עבור חלק מהשרותים או עבור חלק מהחוב.

ביצוע מהיר, וידידותי למשתמש של חיובים הן פרטניים9 והן רוחביים בתהליך מובנה כאשר התוכנה מובילה אתהמשתמש צעד אחר צעד לביצוע החיוב הכולל בקרות

עידכון, הוספה וביטול פרמטרים מטבלאות המערכת10 Onבאופן ידידותי למשתמש תוך כדי בקרה ואזהרות

Line .בדבר משמעות הפעולה לנתוני המערכת הפקה אוטומטית של הנתונים הנדרשים בדוחות11

הרבעוניים והשנתיים למשרד הפנים בפורמט המדויק כפי שנדרש על ידי משרד הפנים, יצוא הקובץ בפורמט

התואם את משרד הפנים נירמול קבצים - המציע יבצע ללא תשלום נוסף הסבת12

מספרי משלם למספר מוביל – מת"ז בקבצי הרשות המקומית במידה ולא בוצעה הסבה כזאת בתאום עם

יום מפניה בכתב ללא תוספת60הרשות המקומית תוך תשלום.

הלימה מלאה של מערכת הגביה להנחיות משרד הפנים13 ליישום שיטת רישום על בסיס מצטבר – ישום דו"ח ועדת

ברנע

ארנונה / וגביה כלליתב.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ביצוע חישוב ארנונה – חודשי / דו חודשי / רבעוני / שנתי1/ מוניציפלי וכד'.

רישום החישוב המפורט )כולל הנחות( במצב החשבון .2 ביצוע תיקוני חיוב – ידניים / אוטומטיים לפי קריטריונים /3

רטרואקטיביים. רישום כל הנתונים בכרטיסי התושבים לפי כרטיסי משלם4

/ נכס בהתאם לאוכלוסיה שאליה הנתון משתייך. רישום ברור ומסודר של כל השינויים / היסטוריית5

השינויים שנעשו בכרטיסים.הקמת מבנה ונכסים באופן אוטומטי6 אפשרות מחיקת נכסים או משלמים שגויים, ע"י7

מורשים, במידה ולא קבלו תנועות כספיות. כמו-כן, אפשרות לאיחוד כרטיסים שנפתחו בטעות בנפרד

לכרטיס משלם אחדטיפול בפטורים )נכס ריק(8 רישום חופשי של הערות במצב החשבון עצמו ו/או9

במקומות נוספים. הוצאת דוחות בקרה ברמת הנכס והשינויים שחלו בו,10

ולפי סוגי פעולה, טווח תאריכים ועוד __________________________חותמת המציעחתימות המציע



גמישות בהעברות בין סעיפים / חשבונות / משלמים11ברמת השורה גם בתנועות חובה וגם בתנועות זכות.

דוחות ארנונה – בחתכים של גדלים / סוגים / אזורים /12גיול חובות ובכל חיתוך אפשרי.

דוחות המשלבים בין נתוני השומה לנתוני הכסף בכל13חתך אפשרי.

שילוב נתונים עם מע' אוכלוסין רשותית14 חיווי דו סטרי בין מערכת ארנונה למערכת רישוי עסקים15

וועדה לתכנון ובניה / וטרינריה או כל גורם רלוונטי אחרבעת ביצוע עדכון רלוונטי בכל מערכת.

אפשרות הפקת העתק תלוש מיסים שנתי / תקופתי ב16On-Lineמהמערכת בזמן קבלת קהל כולל אפשרות

להפקת מגנוט במדפסת מיוחדת הגדרה על ידי המשתמש של סוגי שרות נוספים ללא17

הגבלה שינוים בשיטת חישוב הצמדה וריבית על פי הנחיות18

הרגולציה או כל גוף מוסמך אחר לרבות הרשותהמקומית

הפקת חיובים וגבייתם בגביה מרוכזת ופרטנית מוועדים19 מקומיים במשטר דו רובדי לרבות ניהול רישום בכרטיס

הנהלת חשבונות באופן מרוכז, קל לביצוע, ידידותילמשתמש וקל להבנה ולניתוח.

פתרון מלא להנחיות הרגולציה לגביית אגרות הביוב20 בהתאם להנחיות שפורסמו על ידי רשות המים לשנה

למועצות אזוריות או כל עידכון אחר בנושא.2014 ממשק העבודה ובסיס הנתונים מוגדר כך שניתן להזין21

יותר מגוש חלקה אחת לכל נכס ולכל משלם. דהיינו שלנכס אחד ניתן להזין מספר גושים וחלקות כדי שכל

המידע בדבר השטחים החקלאיים והאחרים יוזן לבסיסהנתונים באופן מלא.

קליטת חיובים אוטומטים ממערכות יוצרות חיוב חיצוניות22)למשל מע' הנדסה(

אפשרות לשלם עבור הקרן או עבור הריביות וההצמדות23 הפרדה בדוחות השנתיים בין גביה מקרן לגביה מריביות24

והצמדות. של אישור עסקאות בכרטיסי אשראי,ON LINEניהול 25

כולל קבלת מידע מיידי על מצב הכרטיס.ניהול הוראות הקבע בבנק / כרטיסי אשראי.26 אפשרות להסדרי פריסת חוב בה.ק./ ה.ק. באשראי/27

הורדה ממשכורת/ גביה מרוכזת באופן אוטומטי ללא צורך להגדיר כל תקופת עבודה מחדש אלא באופן

חד-פעמי בלבד. קליטת קבצים ממערכות חיצוניות: ספחים מבנקים /28

בנק הדואר / מוקד תשלומים / אינטרנט, עדכון חשבונות מוגבלים מבנק ישראל וקבלת התראה מיידית




במקרה של תשלום מחשבון מוגבל הפקת דוחות / מאזנים כספיים בכל מגוון החתכים:29

מקומות גביה / תאריכים וכדומה. פירוט תנועות הריבית וההצמדה של תושב, הכולל30

הסבר מה היה חובו בתאריך הערך בו חושבו הריביות וההצמדות במערכת, ומה סכום הריבית וההצמדה

שחויבה. )להבדיל משורת סה"כ ריבית והצמדה בסכוםאחד ללא פירוט והפרדה ביניהם(.

אפשרות לחישובי ריבית והצמדה רטרואקטיביים.31 יצירת חיובים אוטומטיים ממערכת הנדסית ויכולת גביתם32

במע' הגביה המרכזית. בדיקת ולידיות חשבון בנק כולל קבלת התראה בדבר33

חשבון מוגבל. קיים אישור לרישום התוכנה במרשם תוכנות לניהול34

מערכת חשבונות במשרד האוצר. הנפקת קבלה לתשלומים שבוצעו בהעברות ונקלטו35

באיחור.




Webחינוך – מערכת חינוך אחודה מבוססת ג.




הנחות

מענתכונהמס"ד ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענה

קליטת ההנחות בהתאם לנתוני מקבל ההנחה1)בדיקת זכאות(.

תיקוני הנחות רטרואקטיביים2 בדיקת הזכאות להנחה מול מאגרי מידע של3

השלטון המרכזי הכוללים בין היתר: ביטוח לאומי,משרד האוצר, משרד הביטחון ומשרד הפנים

שילוב עם מערכת אוכלוסין עירונית4 קליטת ההנחות בהתאם לנתוני מקבל ההנחה5

)בדיקת זכאות ( וקליטה אוטומטית של נתוני ביטוח לאומי / משרד הביטחון וכיוב', כולל

התראות על חריגים )ע"פ פרמטרים קבועים(.גמישות בחישוב ההנחות בנכסים עם נכסי משנה.6



מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ניהול מערך התלמידים במערכת אחידה הפועלת במח'1החינוך ובמחלקת הגביה.

מהאינטרנט2 ישירות תלמידים רישום קבצי קליטת וממערכת המנב"ס.

ו"שנת3 קלנדארית שנה בין ומענה התייחסות מתן חינוך".

אפשרות לשליפת נתוני הרישום למשרד החינוך. 4למשרד5 הנדרשים במבנים נתונים לייצא אפשרות

החינוך, למערכות בתי הספר )מנב"ס ומערכות אחרות( ומבתי הספר6 אפשרות לקבלת נתונים ממשרד החינוך

דו"ח של אוטומטית קליטה לדוגמא נתונים. קבצי מית"ר.

וכלה במעקב7 הרישום חוץ החל משלב תלמידי ניהול אחר גביית האגרות השונות.

ספרית8 הבית מהמערכת תלמידים נתוני קליטת באמצעות ממשק

בין9 כולל התלמידים. הסעות נתוני של פיננסי ניהול היתר: איתור תלמידים ושיבוצם למסלולי הסעות, ניהולניהול מסלולים, ניהול תעריפים והחזרי קבלני הסעות,

נסיעה בתחבורה הציבורית. טיפול בהעברות בין מוסדות חינוך החל משלב קליטת10

הבקשה וכלה בקבלת החלטה ושיבוץ במערכת. רישום למוסדות החינוך באינטרנט ע"י התושב בממשק11

ממוחשב למערכת החינוך.הצגת השיבוץ לתושב באינטרנט.12 ממשקים למערכות: קידום נוער, טיפול בקב"ס, חוגים13

עירוניים הצגת מצב חשבון ויתרות עבור תלמיד בדיד או משפחה.14 גביית שכר הלימוד באמצעות מערכת הגביה העירונית,15

לרבות חינוך פורמלי ובלתי פורמאלי.16

שילוב נתונים עם מערכת אוכלוסין עירונית רישום גני ילדים אחת לשנה והעברת הנתונים ממשרד17

החינוך ואל משרד החינוך הקיימת אוGISממשק אוטומטי בזמן אמת למערכת ה18

/ התושב כרטיס מתוך המקומית ברשות שתופעל משלם / נכס

אירכוב מסמכים לצרוף לכל שדה ורשומה רלוונטית19בארנונה20 שינוי לכל תהליך קבלת קהל במקביל בכל

בשינויים צורך לבדוק הצורך בדבר המערכת תתריע בנושא מים וביוב

צירוף מסמכים באתר הרישום לרבות מסמכים הקשורים21 לרישום כמו אישור הורים גרושים, צילום חוזה שכירות,

צילום ת"ז ועוד. הפקת מדבקות עבור מועמדים לרישום22 CDהפקת דיסקים 23הפקת קבצי מנב"ס עבור מועמדים לרישום לכיתה א'24מכתב25 הדפסת לרישום/שיבוץ זימונים מכתבים הפקת

זימון לרישום ועיטוף במעטפת תלוש עם חלוניתחישוב הנחה בצהרונים גם לפי אחוז וגם לפי סכום26 אפשרות להגדיר שני סוגי תשלום לאותו תשלום לדוגמא27

ג הו"ק באשראי וגם הו"ק בבנקממשק 28 מבוססת שוניםwebהמערכת ומשתמשים

מורשים לאחר הזדהות יכולים להשתמש בה מכל אביזר


אוכלוסיןד.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

On Lineמאגר מרכזי של נתוני אוכלוסין בקשר 1עם המערכות התפעוליות

קליטת נתוני משרד הפנים כחלק אינטגראלי2מהמערכות התפעוליות.

שליפת נתוני משרד הפנים ונתונים הייחודיים לכל3מערכת.

ניהול קשרי משפחה.4 אפשרות לבניית רשומה מלאה ומיטבית של5

תושב/ספק/עובד המכילה את מירב הפרטים העדכניים הנאספים מהמערכות התפעוליות

ומנתוני משרד הפנים. אפשרות לקבלת נתונים ממקורות שונים )למשל6

רשם החברות( ושילובם במערכת התפעוליתכמקור אינפורמציה נוסף.

אפשרות להשוואת והעתקת נתוני אוכלוסין7ממערכות תפעוליות שונות

קופהה.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ניהול קופה ממוחשבת בהתאם לתקנות מס1הכנסה כולל פתרון מובנה ומלא להפרדת מע"מ.

סגירת כלל החובות של התושב לרשות המקומית2 one stop shopבתחנה אחת -

אפשרות לתשלום שובר באינטרנט בתקשורת3למערכת התפעולית

אפשרות לניהול תקבולים ממקורות שונים4 אפשרות לניהול תקבולים בכל סוגי התשלום5

ולכל אמצעי התשלום "צביעת" תקבול לסעיפי תקציב/פעילויות6

ספציפיותממשק למערכת הנה"ח 7 לחברות האשראי לבדיקתOn Lineממשק 8




ולידיות כרטיס אשראיממשק לקורא המחאות וכרטיסים מגנטיים9

אפשרות אוטומטית לפריסת תשלומים10 אפשרות לביצוע פעולות הקופה השונות:11

תשלומים, העברה בנקאית, החזרים ע"י כל אחד מפקידי הגביה כאשר הנתונים נרשמים בקופה

אחת עם רצף אחד של מספרי קבלות.




מים וביוב ו.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ביצוע חישוב מים וביוב – דו חודשי.1 רישום החישוב המפורט )כולל הקצבות ( במצב2

החשבון ביצוע תיקוני חיוב – ידניים / אוטומטיים3

ורטרואקטיביים על פי הצורך. רישום כל הנתונים בכרטיסי התושבים לפי זיהוי4

מים . רישום ברור ומסודר של כל השינויים / היסטוריית5

השינויים שנעשו בכרטיסים. אפשרות מחיקת משלמים שגויים, במידה ולא6

קבלו תנועות כספיות. כמו-כן, אפשרות לאיחוד כרטיסים שנפתחו בטעות בנפרד לכרטיס משלם

אחד. רישום חופשי של הערות במצב החשבון עצמו7

ו/או במקומות נוספים. גמישות בעדכון נתוני משלם / בעל ללא צורך8

לבצע החלפות מיותרות של משלמים. הוצאת דוחות גם לפי סוגי פעולה, טווח תאריכים9

ועוד )כגון: כל החלפת מד שנעשו במערכת מ:(.31.12.06 עד: 01.01.06

גמישות בהעברות בין סעיפים / חשבונות /10 משלמים ברמת השורה גם בתנועות חובה וגם

בתנועות זכות. דוחות מים וביוב – בחתכים של מהויות שימוש /11

סוגים / ובעיקר לפי ישובים/אזורים – בחתכים שלגדלים / סוגים / ובעיקר לפי ישובים/אזורים.

מחולל דוחות – מאפשר הפקת דוחות המשלבים12בין נתוני השומה לנתוני הכסף בכל חתך אפשרי.

ביצוע בדיקות לוגיות והתראת חריגים13 הפקת דוחות תקופתים לרשות המים על פי14

הפורמט המדוייק שמכתיבה הרשות חיוב אזור / שכונה / ישוב בהיטל ביוב באמצעות15

תהליך מובנה במערכת )כולל איתור האוכלוסייה הרלבנטית, משלוח ההודעות, מעקב אחר שינויים

והשגות חיוב הכרטיסים ואכיפת התשלומים(__________________________חותמת המציעחתימות המציע



וחיובי ריביות המותאמים לכל ישוב. חיוב תושב בודד בהיטל ביוב במעמד קבלת16

התנאים להיתר בנייה, בתאום עם הועדה לתכנון ובנייה – קישור המערכת למערכת הממוחשבת

של הועדה לתכנון ובניה משלוח הודעות ושמירתן במערכת ללא אפשרות17

לשינוי הנתונים. רישום ותיעוד תהליך החלפת מד מים בתהליך18

מובנה כאשר התוכנה מובילה את המשתמש צעדאחר צעד

הפקת דוחות פחת מים לפי דרישה כולל הפרדה19לאזור / שכונה/רחוב/ שעונים מרכזיים

תיעוד תיקוני מדידות מים כולל חישוב הזיכוי/ חיוב20הנובע מתיקון המדידה

הפקת שובר תשלום ממוגנט בגין תשלום מים21 וביוב כולל גרף שימוש השוואתי לתקופות קודמות

לאחר אישור הרשות על המערכת לאפשר תיעוד הקשר עם22

CRMהמשלמים והפעולות שנעשו בתפיסת על המערכת לאפשר כניסה לקבלת שרותים23

Callמוגבלים לחברות חיצוניות שמספקות שרותי Center

קליטת נתוני קריאות מים ממסופונים ותוכנות24מתאימות בפורמטים מקובלים

חישוב תשלום בגין מים וביוב על פי הגדרות25 הרגולטור וחוקי העזר של הרשות

המקומית/תאגיד הפקת דוחות מודפסים ובקבצי נתונים לקוראי26

המים מענה מלא ואוטומטי ליישום חיוביים ותשלומים27

היטל בייובבגין דו"ח לוגי מפורט המאפשר בקרה בדבר חריגות28

ואפשרות הפקת הודעה אוטומטית לתושבבמקרה של חריגה.

מעבר מהיר ואוטומטי לנתוני קריאת מוני המים29לרבות קר"מ מתוך מצב החשבון.

פתרון מלא להנחיות הרגולציה הקיימות ועתידיות30 לנושאי ביוב לרבות שפכי מפעלים המוזרמים

למערכת הביוב.




שלטים ז.מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ניהול מערך השלטים ברשות תוך התאמה מלאה ואוטומטית לחוק1העזר.

מבוקרת2 אוטומטית קליטה תקופתיים. בביקורות/סקרים תמיכה של סקרי שלטים

הפקת אגרות שילוט, יצירת חיובים/זיכויים באופן אוטומטי, דוחות3PDFאקסל ו-

ניהול סטאטוסים לצורך רישוי השלט )לפני בדיקה, לחישוב, פסול(.4גיאוגרפיות עלGISהתממשקות למודול 5 לצורך ביצוע שאילתות

GISנתוני השלט לרבות הצגת תמונת השלט ממערכת ה אינטגרציה עם מערכת פיקוח עירוני ורישוי עסקים.6ואנלוגיות של שלטים במסכים7 דיגיטליות ואיחזור תמונות שמירה

תפעוליים. ניהול המסמכים ברמת השלט ו/או רמת המשלם ו/אוברמת הנכס.

בפרטי8 רלוונטיים שינויים על המערכת ע"י אוטומטית התראה המשלם.

יתרות חוב9 קישור שלטי המשלם לנכס המחויב בארנונה. הצגת וכמויות השלטים הפעילים והמבוטלים. הצגה לפי לשלטי העסק

משלם/עסק/נכס/כתובת/כל פרמטר רלוונטי אחר.הקמת שלט במהלך השנה וביצוע חיוב אוטומטי.10ביצוע תיקונים רטרואקטיביים לתיקוני שומה שלט.11פי12 על שלט הסרת של במקרה רטרואקטיביים תיקונים ביצוע

סוג כגון חיוב במרכיבי ושינוים חיוב סיום חיוב, תחילת תאריך השלט וגודלו )חישובים יחסיים עפ"י מועד התקנה/הסרה(.

ממשק העברת נתונים אוטומטי דו-כיווני בזמן אמת למערכת רישוי13ריכוז פרטי העסקים לכל ניהול נכסים לרבות ולמערכת עסקים שלטי העסק כגון שם העסק, כתובת העסק, מהות העסק, בעל

העסק, מחזיק השלט. גישה למידע על פי הרשאות )נכון לגבי כל המערכות וכל המסכים14

וכל הקבצים וכל שדות הנתונים( ביצוע תהליך החלפת משלם לשלט ללא שינוי מרכיבי השלט ללא15

צורך בהקלדת פרטים מחדש.עבר16 )העסק השלט מרכיבי שינוי ללא לנכס שלט החלפת

לכתובת אחרת ובעל העסק העביר את השלט כפי שהוא( ללאצורך בהקלדת פרטים מחדש.

קליטה אוטומטית מבוקרת של פרטי שלטים חדשים או מעודכנים17ממערכת ניהול פיקוח בשטח מבוססת טלפון סלולרי או טאבלט.

מעקב ובקרה על תהליכי עבודה ומשתמשים - ניהול סטאטוסים18 לצורך רישוי השלט )לפני בדיקה, לחישוב, פסול(. לרבות ממשק העברת נתונים למודול ניהול וועדות המוגדר במכרז זה וזאת לשםדו"חות הנפקת ולשם שילוט, לוועדות העולים השלטים ניהול

למעקב יישום החלטות ממשק דו כיווני למערכת הגביה לצורך שיגור החיובים בגין השלטים19

ולקבלת חיווי בדבר ביצוע תשלום המס בגין השלט__________________________חותמת המציעחתימות המציע



שינויים בנתונים ובטבלאות מתועדים לצורך מעקב ובקרה לרבות20לרבות חודש, שנה, יום, תוקף סיום ומועד תוקף מועד תחילת אלה. טבלאות על בהסתמך רטרואקטיביים חישובים ביצוע הטבלאות הנזכרות יכללו גם שמות בעלי תפקידים מוסמכים לפי

מועדי תוקף. עבודה21 תהליכי ידי על השילוט על ופיקוח שילוט תהליכי ניהול

BPMמבוססי מערכת לתהליכי22 מונגשים רספונסיביים אינטרנטיים מקוונים טפסים

העבודה הנ"לחיוב עבור השלט מיום הקמתו )לא מיום תחילת השנה(.23וגם מספר24 שדה מספר מוביל במערכת השלטים: מספר משלם

נכס.מגבלה של מספר השלטים/השורות לעסק25 קיימת לא במערכת

למשלם/ לנכס או לכל מספר מוביל אחר בעת הפקת שובר ממוגנט לתשלום מודפסת על גבי השובר באופן26

אוטומטי תמונה בצבע של השלט

מערכת ליבה - פיננסית מרכזית.2

הנהלת חשבונות א.

על המערכת לפעול על פי כללי חשבונאות מקובלים במדינת ישראל ובשלטון המקומי: בהתאם להנחיותבהתאם להוראות ניהול ספרים של רשות המיסים במשרד האוצר, על המציע להציג. משרד הפנים ליישום שיטת רישום מצטברת - דו"ח ועדת ברנע

אישור לרישום התוכנה במרשם תוכנות לניהול מערכת חשבונות במשרד האוצר.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענה

טיפול בכרטיסי אב -- הוספה ועדכון של כרטיסי אב מסוגים שונים1

)ספק, חו"ז, בנק, ניכויים, מעבר וכד'(, תוך תיעודהשינויים.

ניהול עיקולים והמחאות זכות2 ממשק ישיר למערכת שע"מ לקבלת ניכוי מס3

לספקים. ניהול כרטיסי תקציב רגיל )שנתי( ותב"ר, כולל4

אפשרות לפריסת סכום התקציב על פני השנה אפשרות לעדכון פרטני של כרטיס אב ולעדכונים5

קיבוציים.__________________________חותמת המציעחתימות המציע



שאילתות ודוחות לכרטיסי אב כולל אינדקס6 )רשימת( חשבונות. הפקת כרטיסי אב לפי

איפיונים לדוגמא מ __ עד __. -ניהול פקודות ויתרות-

טיפול בפקודות יומן, זיכוי, קיזוז ותשלום לפי7 הרשאות. טיפול פרטני בפקודה או בעדכון קיבוצי

מתוך רצף פקודות. יצירת פקודות – ידנית, ע"י קליטה מקובץ,8

ממערכות חיצוניות )כגון גביה, שכר,לוגיסטית-מתעודות(.

אפשרות לייזום מהיר של פקודה בהנהלת )פקודת יומן קבועה. שכפול פקודתחשבונות

זיכוי(, בהתאם להרשאת המשתמש. טיפול בפקודת זיכוי - יצירת פקודת זיכוי ישירה או9

כנגד חשבונית מרכש/חוזים. אפשרות לשכפולפקודה. שינוי סעיף תקציבי בפקודת זיכוי לספק.

מגוון שאילתות ודו"חות על פקודות, תנועות10ויתרות לפי תאריכי רישום וערך.

הפקת הודעות חיוב מתוך פקודות יומן וזיכוי –11הוצאת מכתבים ללקוחות בדבר קיזוז.

ניהול יתרות לכרטיסי אב )חודשיות ושנתיות(12המתעדכנות מעדכון תנועות בהנה"ח .

אפשרות לחסימת עדכון תנועות בשנים קודמות13ו/או בתקופות שבוצעה להן נעילת דווח.

ניהול והצגה של יתרות, תקציב ושריון לפי פרקים14וסעיפים .

הצגת דו"ח כספי מפורט ומרוכז, לפי מספר חשבון, מחלקות וכד', כולל פרטי תקציב

)חודשי/שנתי( ביצוע ואחוז ביצוע. - תשלומים-

טיפול במערך התשלומים/ תשלומים מעותדים- -15 הצגת תשלומים מעותדים לפי ספק, תאריך

תשלום. אישור תנועות לתשלום )פרטני/קיבוצי(.קיבוץ מספר תשלומים מעותדים לתשלום אחד

תמיכה בסוגים שונים של תשלומים )בכל צורות16 התשלום(: תשלום כנגד שורות זיכוי, תשלום

מיידי, החזר מס ומקדמה. הקטנת התשלום כנגד קיזוזים וכנגד מקדמות

ששולמו. אכיפת קיזוזים עם אכיפת קיזוז אפשרות לתשלום לממחה או למעקל במקום17

לספק, )בהמחאה, מס"ב...( כולל ניהול




היתרות לתשלום לכל ממחה ומעקל. ביצוע תשלום בדרכים הבאות : הפקת צ'ק18

)במקוון או באצווה לקבוצת ספקים. צ'ק רגיל/ממוגנט(, תשלום שטר חוב, העברה

בנקאית או תשלום באמצעות מס"ב . יצירתקבצים למס"ב.

פריסת תשלומים ואיחוד פריסה.19 מנגנון לביצוע ואכיפה של תשלומים לבנק ייעודי20

לנושא )דוגמא: תשלומי חינוך מבנק ייעודילחינוך(

טיפול בתשלום על פי חשבונית עסקה תוך כדי21מעקב אחר קבלת חשבונית מס

אפשרות קיזוז תשלום ברישום מול חוב במערכת22 הגביה תוך התאמה ורישום אוטומטי בשתי

המערכות לאחר קבלת הרשאת מנהל רישום תשלומים למוסדות הרשות המקומית כגון23

רווחה ובתי ספר הודעות אוטומטיות לספקים בדוא"ל או בפקס24

בדבר ביצוע תשלום באמצעות מס"ב הקפצת התראה כאשר מבוצע תשלום לספק25

בעל חוב במערכת הגביה בכפוף לקיום מספרמזהה מקביל בשתי המערכות

פורטל ספקים המציג לספקים הרשומים26 במערכת ושקיבלו הרשאה מראש להציג מידע

עדכני מתוך המערכת התפעולית לגבי נתוניו ברשות כדוגמא: יתרות, ניכויים שנתיים, פרטי

חשבוניות, תשלומים מעותדים טיפול בחשבוניות זיכוי /קיזוז - הוספה, עדכון,27

יצירת פקודת יומן מחשבונית. יצירת הודעותומכתבים מהודעות חיוב.

שליחת אישורי מס שנתיים לספקים באמצעות28דואר אלקטרוני לרבות שילוב חיתום גרפי.

ניהול תקציב ב.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלק

איןמענ

ה__________________________חותמת המציעחתימות המציע



י ניהול כרטיסי תקציב שנתיים )תקציב רגיל( ורב1

שנתיים. בניית הצעות תקציב )מספר לא מוגבל של גרסאות(2

על סמך נתוני שנים קודמות, תוך אפשרות לחסימה של עדכון תקציב מעל למסגרת תקציב שהוגדרה למחלקה / נושא. אפשרות להורדת קבצי הצעת

תקציב לגיליון חישובים אלקטרוני. בדיקת חריגה תקציבית ברמת הסעיף או קבוצת3

סעיפים כולל אפשרות להתרעה / חסימה על פי פרמטרים מוגדרים מראש הניתנים להגדרה ועידכון

בהרשאת מנהל. עדכון שינויים בתקציב והעברות תקציב בין סעיפים,4

עפ"י הרשאות תוך כדי תיעוד במערכת. העברת סעיפי התקציב לשנה הבאה תוך כדי5

בקרות. עדכון אוטומטי לאחר הרשאת מנהל לתקציב6

בהנה"ח עבור הצעת התקציב שאושרה. הפקת דו"חות להצגה ולהשוואה של גרסאות7

תקציב אפשרות להורדת קבצי הצעת תקציב לגיליון8

חישובים אלקטרוני אפשרות לעידכון הצעת תקציב בגליון החישובים9

האלקטרוני והזנתנו למערכת הפיננסית כתקציבמאושר בפורמט מוגדר מראש

אפשרות לביצוע סימולציות על נתוני התקציב10 .What Ifבסגנון

דוחות בקרה תקציבית - תקציב מול ביצוע שריון11ברמת הרשות וברמת המחלקה

רישום וניהול סעיפי התקציב על פי הנחיות משרד12הפנים לרישום בשיטה המצטברת – ועדת ברנע

מודול המאפשר תקציב יחסי, השוואה בין תקציב13לעדכון תקציב, ובין תקציב ו/או תקציב יחסי לביצוע




ניהול ערבויות, ביטוחים ג.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ניהול ערבויות לספקים על פי סוגי הערבויות1השונים.

הפקת מכתבים מוגדרים מראש כגון פניה לחידוש2 ערבות, לחילוט ערבות, להערכת תוקף ערבות,

לחידוש ערבות, וכד. בקרה והתראות בטרם פג תוקף הערבות.3העברת נתונים אוטומטית לחוזים ולהנה"ח.4 ניהול ביטוחים לספקים על סוגי הביטוחים השונים.5

מקושר לחוזים ולהנה"ח. בקרה והתראות כאשר פגתוקף ביטוח

ביטוחים - משלוח אוטומטי של מייל או פקס לספק6 חודשיים טרם מועד סיום הביטוח עם העתק

למועצה בנוסח קבוע ולרבות התראה חוזרת חודשלפני מועד תום הביטוח

ניהול מילוות הרשות ד.



מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

קליטת המלוות במערכת , כולל אפשרות למלוות1 ניסוי, כולל ניהול ריבית והצמדה, ניהול של פיצול

המלווה ליעדים . הקמה/עדכון לוח סילוקין למלווה. בדיקה וניסוי –2

אפשרות לעריכת סימולציות. הצגת החזרים של מלוות )תחזית חודשית, רבעונית,3

שנתית(.הפקת הודעות חיוב4אפשרות ליצירת פקודה בהנה"ח ממלוות 5 סגירת מלוות )סגירת מלווה כולל טיפול בהפרשי6

אגורות בתום התשלומים(. ביצוע התאמת התשלום לפירעון בפועל בבנקים7

)הפרשי אגורות( שאילתות ודוחות מלוות, כולל תחזית תשלום8

מלוות, ריכוז התחייבויות, תחזית יומית, יתרת קרן, תשלומי קרן וריבית, מחזור הלוואות, פיצול ליעדים.

פיצול הצמדה על קרן ועל ריבית9


שונותה.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

טיפול בשכר מרצים. כולל חיוב הספק במע"מ1 במקור, ניכויי מס כחוק, תוך רישום מלא בכרטיסים

המתאימים באופן אוטומטי. הצגת יתרות ממערך הגבייה – ממשק גביה הנהלת2

חשבונות דוחות של תנועות, יתרות )לפי חשבון, מאזן וכד'(,4

דוחות ניכוי מס במקור. דוחות למשרד הפנים )רבעוני ושנתי( עפ"י דרישות5

משה"פ בפורמט משרד הפנים כולל הורדה לגליוןחישובים אלקטרוני .

חישוב ריבית ליתרות חו"ז- יומי, חודשי,שנתי6 ניהול שנת כספים עם חודש תחילה וסוף שנה7

דינאמיים לצרכים שונים - כגון ניהול הנה"ח לביתספר מספטמבר עד אוגוסט.

אפשרות לדווח מוקד תמחירי )מוקד מיון( בתנועות8 בהנה"ח וקבלת שאילתות ודוחות לפעילות כספית

לפי מוקדי מיון אפשרות להנפקת חשבוניות מס וחשבונות עסקה9

ישירות ממערכת הנהלת החשבונות תוך כדי רישומם כדין, הפרדת המע"מ והנפקת דוחות

כנדרש על ידי רשויות המס. יצירת קובץ והנפקת דו"חות למס הכנסה הכולל10

פירוט סך כל הניכויים שהופרשו למס הכנסה בגיןתשלום לספקים.

הנפקת אישורים לספקים בדבר ביצוע ניכוי מס. 11 ממשק למערכות ליבה אחרות המיישם את הנחיות12

משרד הפנים לרישום בשיטה המצטברת – ועדתברנע

התאמות בנקים ו.

איןמענמענתכונהמס"__________________________חותמת המציעחתימות המציע



הדמלא

החלק

י

מענה

קליטת דפי בנק מקובץ או ידנית, ביצוע התאמות1 בנק ממוחשבות ידנית או אוטומטית, העברת

יתרות התאמת סכומים מפוצלים עם יצירת פקודת יומן2

בגובה ההפרש ניהול והצגה של יתרות רישום וערך לבנק, יתרה3

לתאריך.ביצוע התאמת בנק לתקופות קודמות.4 שאילתות ודוחות להצגה של מותאמים ובלתי5

מותאמים. התאמת כרטיסי אשראי- קליטת קובץ משב"א6

וביצוע פיצול והתאמה .

רכשז.

מס"ד

מענתכונה ה

מלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

כללי - -בישויות הרכש1 עדכון השריון התקציבי בעקבות הטיפול

תקציבית ובקרה וחשבונית( הזמנה )דרישה, שוטפת/חודשית.

רישום והצגת היסטוריית בדרישות, הזמנות וחשבוניות.2העברת "ישויות" ושריון תקציבי לשנת הכספים הבאה 3דרישות/הזמנות/4 של רצף להצגת ושאילתות דוחות

לפי חשבוניות ספק, לפי חשבוניות – כגון חשבוניות הזמנות.

הדפסה של דרישה, הזמנה וחשבונית מהמערכת.5עדכון המלאי מתוך תהליכי הרכש.6עד7 הזמנות והפקת מחלקתית תקציב מסגרת ניהול

לגובה המסגרת המאושרת.טיפול בהזמנות -

דרישה8 כנגד הזמנה ישירה, הזמנה של ועדכון הוספה והזמנת עבודה )אפשרות לעדכון הזמנה בהתאם לסטטוס




ההזמנה(.הצגת הזמנות - פרטי הזמנה בודדת, רצף הזמנות9

אישור הזמנות - הזמנה בודדת, אישור קיבוצי 10המלאי11 ועדכון הזמנה כנגד משלוח תעודת יצירת

באמצעות יצירת תעודת כניסה. אפשרות להחלטה האםכנגד הזמנה תיווצר תעודת משלוח או חשבונית.

גורמים12 כגון ברכש, הטיפול תהליך להגדרת אפשרות האישור סכום )כולל מאשרים גורמים לעדכון, מורשים

המותר, וסדר האישור( וכד'. טיפול בחשבוניות -

חשבונית13 יצירת – הזמנה כנגד בחשבונית טיפול , כולל אפשרות ליצירת שורות חשבונית כנגד מהזמנה אישור, עדכון, טיפול, הצגה, הזמנה. משורת חלק

פתיחה, ביטול של החשבוניתטיפול בחשבוניות- כמותית - ישירה או כנגד הזמנה.14 הצגת חשבוניות לפי הזמנה, לפי ספקים, לפי תאריך וכד'.15

טיפול בדרישות רכש-דרך16 –מפתיחתן, המחלקות בין פנימיות דרישות ניהול

אישורן ועד לניתובן לטיפול הקניין או לניפוק ממחסן. מחיר17 להצעת והבקשות דרישות בין הקשר ניהול

וההזמנות כנגדן הפניית דרישות לועדת קניות, עפ"י קריטריונים מוגדרים18

ולפי וכד'( לפריט ו.קניות ניהול דרישה,חובת )סכום הרשאות משתמש.

ניהול הצעות מחיר -או19 מדרישה, מקטלוג מחיר להצעת יצירה של בקשות

ידנית על ידי בחירה של פריטים. משלוח הפניה להצעותישירות מתוך המערכת לפקס או למייל של הספק.

הנפקת טופס בקשה להצעת מחיר- עדכון הצעות מחיר של הספקים במערכת, כולל עדכון20

פרטי הספק והמחיר המוצע והשוואת הצעות. בחירת הספק/ים הזוכה/ים ועדכון הקטלוג בפרטי ההצעה21

הזוכה מחשוב תהליך סבב הדרישות, ההזמנות והחתימות של22

המנהלים המורשים כולל מיחשוב סבב אישורי החשבוניותאחרי קליטה במחסן

מאובטח23 באופן האינטרנט באמצעות ספקים פורטל וזאת לרבות: עדכון פרטי ספק, אנשי לאחר הזדהות, והורדת צפיייה הספק. של העיסוק תחומי וסיווג קשר נתוני מצב חשבון של הספק, צפייה בחשבוניות שנקלטו




חדשות, חשבוניות קליטת התפעולית במערכת בעבר צפייה בהזמנות פתוחות / היסטוריות של הספק, הצגתהצעות וטעינת הרשויות של מחיר להצעות בקשות הספקים ישירות דרך הפורטל וכל פונקציונאליות אחרת

שתפותח.




לוגיסטיקה - קטלוג מחסנים מלאימס"

דמענתכונה

המלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ניהול קטלוג פריטים, כולל מחירון: זיהוי פריט עפ"י מספר1 קטלוגי, איתור פריט על פי שם הפריט או חלקו, ניהול פריטים עפ"י קבוצות, סיווג פריטים: כמותי, מתכלה או

אינוונטר עם מספר טבוע. רישום ומעקב אחר תנועות הפריטים בין האתרים השונים2

ברשות. ניהול מלאי- כניסה, ניפוק, העברה, החזרהלמחסן, השאלה, החזרה לספק, אובדן/בלאי.

ניהול יתרות אינוונטר- מעקב אחר יתרות פרטי האינוונטר3באתרים השונים ותנועות הפריטים.

ניהול רמות מלאי לפי נקודת הזמנה, מינימום ומקסימום,כולל התראות והמלצות לרכש.

ניהול מחסנים, כולל ניהול מיקומים במחסן4 ניהול פרטי אחריות ושירות לצורך מעקב אחר חוזה5

השירות מול הספק הפקת דוחות ושאילתות לפריטים בדבר, תנועות, ניפוקים,6

העברות תמיכה ממוחשבת בביצוע ספירות מלאי - ספירה מלאה7

למחסן, ספירה מדגמית או ספירה לפי מיקום )ספירת פריטים במיקום רצוי(. אפשרות להורדת קבצים וטעינת

קבצים ממערכות חיצוניות המנהלות ספירה.להפקת דוחות.

ניהול יתרות פריטים בספירה.תמיכה בניהול ספירות מלאי באמצעות מסופון.

הפקת מדבקות ברקוד מול פריטים בתעודת כניסה,8בקטלוג, ביתרות ובספירת מלאי.

ניהול פרויקטים ותקציבים בלתי רגילים )תברי"ם(ח.מס"

דמענתכונה

המלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

הוספה ועדכון פרויקט, הגדרת שלבי הפרויקט. שיוך הפרויקט1קבוצת של כספי מצב הצגת לצורך מיון/נושאים לגורמי פרויקטים. דיווח הכנסות והוצאות לתב"ר לפי פרקים. הפקת סיכומים שנתיים /דו"ח כספי מצטבר רב שנתי לתב"ר. דוחות למשרד הפנים בהתאם לדרישת משרד הפנים ובפורמט משרד




הפנים כולל הורדה לגיליון חישובים אלקטרוניהנפקת טופס תב"ר מתאים להגדרת משרד הפנים. 2תכנון ותקצוב הפרויקט - מצד ההכנסות וההוצאות.3ניהול חוזים והתקשרויות לביצוע הפרויקט.4מעקב אחר הוצאות לפרויקט )שריון וביצוע (.5 הצגה של סיכומים/ נתוני תקציב וביצוע לפרויקט/תב"ר6

)הכנסות והוצאות( לפי סעיפים ולפי פרקים. הצגת נתונים כספיים לשלבי הפרויקט7 שאילתות/דוחות: סיכומים לפרויקט )שנתיים, לפי סעיפים(,8

סיכום פרויקטים לפי נושאים, הקצאות לפרויקטים, הצגת שינויי תקציב, נתוני אישור/ שינוי )חוזים, חשבונות(, שריון

מפורט/מרוכז לחוזה, רשימת חוזים/חשבונות, חשבונות לחוזה.

ניהול מכרזים וחוזים ט.מס"

דמענתכונה

המלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

ניהול תהליך יציאה למכרז ולהצעות מחיר.1ניהול חוזים שונים )קבלן, מתכנן, שירות וכו'( .2

שריון לפי מועדים ופריסת שריון )עדכון של צפי ההוצאותעל ציר הזמן(.

ניהול קיזוזים לחוזה. אפשרות לדווח חוזה מפורט )כל סעיפי החוזה( או

"מקוצר" )ברמה של פרק/תת פרק(.ניהול התייקרות ועדכון הצמדות.

הגדלת שריון עקב דווח הוצאות בצ"מ )בלתי צפויותמראש(.

יצירה ושחרור של עכבונות ופקדונות טיב עבודה. טיפול בחוזה קבלן עם מסגרת )אפשרות לדווח סכום3

המסגרת ותאריך הסיום המתוכנן(. בקליטה של חוזה קבלני כנגד מסגרת תתבצע בקרה שאין חריגה

מהמסגרת שהוגדרה. ניהול חשבונות מצטברים ושוטפים : שחרור שריון ויצירת4

ביצוע באישור חשבון. בקרת חריגה מחוזה ומתקציב. קישור מקוון של המערכת הפיננסית למערכת הנדסית5

לניהול מכרזים וחוזים.




קישור המכרז והחוזה למערכת ביטוחים וערבויות.6בקרה על ערבויות, ביטוחים והתחייבויות לחוזה.

ניהול תקציב הפרויקט7




. מערכת רווחה3מס"

ד מענהתכונה

מלא מענהחלקי

אין מענה

On lineטיפול בנתוני יסוד ואינטק בממשק 1למשרד הרווחה

ניהול תיק טיפול וניהול מסמכים כולל מעקב2ובקרה אחר התקדמות

ניהול אוכלוסיית ילדים בסיכון וחסרי ישע3 ניהול וחישוב זכאות אוטומטי כולל שמירת4

ההיסטוריה של חישובי הזכאות והעזרה שניתנהלפונה

ניהול סמך מקצועי הזמנת סמך עבור הפונה,5אישור מיכון ועדכון תקציב.

ניהול תקציב שנתי כללי, רישום ודיווח הוראות6 תשלום, מעקב אחר השתתפות פונים, דוח

ריכוז חודשי עבור משרד הרווחה ניהול חוק סיעוד כולל ניהול נתוני הקשישים,7

מעקב אחר החלטות הוועדה המקומית, קליטת תוכנית טיפול עבור כל קשיש, הפקת טפסי

הזמנה עבור ספקי השרות ולצורך דיווח לביטוח לאומי, שליחת הבקשות בתקשורת לביטוח

הלאומי ניהול יומן עובדים כולל סדר יום פגישות8

ומשימות, הנפקת טפסי הזמנה לפונים, ניהול הפעלת עמדת שומר חכמה לקבלת רשימת

מוזמנים. למשרד העבודהOn lineדווח נתוני היסוד ב- 9

והרווחה הפקת דו"חות למשרד העבודה והרווחה )דו"ח10

, ריכוז חודשי טפסי השמה17מת"ס, דו"ח ט"ז ועוד(.

ממשק לקובץ מרשם אוכלוסין לעדכון אוטומטי11של פרטי הפונה.

ניהול תיק טיפול - אפשרות לרישום ושמירה של12 סיכומי פגישות באמצעות המערכת בהקשר

לתיק הרלוונטיממשק לתוכנת מס"ר של משרד הרווחה13 ממשק למשרד הרווחה לצורך מידע בדבר14




תשלומים ותקציבים ניהול השמות, קליטת נתוני החלטה, הפקת צוו15

למושם, הפקת טפסי החלטה ניהול קבוצות אוכלוסיה כולל אפוטרופסות16

ואישות ניהול פרויקטים קהילתיים שאינם מדווחים17

למשרד הרווחה – מעגלי התערבות. קישור מסמכים וקבצים מסוגים שונים לתיק18

המטופלריכוז בקשות העזרה עבור הפונה19קליטת מסגרות עבור הפונה20 ניהול אוכלוסיות מיוחדות כגון ילדים בסיכון21

ואוכלוסיות חסרות ישע תקשורת נתונים אוטומטית למוסד לביטוח22

לאומי ניהול בקרה תקציבית על הוצאות והכנסות של23

הרווחה במערכת הווחה הממושקצ למערכתהפיננסית של הרשות המקומית

הערכות למצבי חרום כולל סט דוחות מובנה24להפקה בזמן חרום

ממשק זמן אמת בין מערכת הרווחה לבין25 העירונית לצורך איתור וטיפולGISמערכת ה

במקרי רווחה בזמן מצב חרוםניהול ועדות טיפול לקביעת תוכנית טיפול26 ביצוע הדרכה והטמעה לשימוש במערכת27

הממוחשבת לעובדים הסוציאלים במחלקהולצוות המנהלי והניהולי שלה

ממשק העברת נתונים אוטומטי ד סיטרי בזמן28 המותקנת ברשותGISאמת למערכת ה

המקומית פתרון אוטומטי מהיר ומלא לתפקוד וריכוז29

נתוני רווחה לשעת חרום המאפשרת תכנוןBIמחולל דוחות ומערכת 30

והפקת דוחות מותאמים אישית מכל מידע ונתונים הקיימים במערכת בכל פורמט שהוא

לרבות גרפי וטקסטואלי. פורמט הדוחות יישמרלצורך תפעול עתידי בשימוש חוזר

2ביצוע כל הממשקים המוגדרים בפרק 31 לרבות בהקשר לרווחהלמסמכי מכרז זה

ממשק העברת נתונים אוטומטי דו כיווני למערכת הגביה ולמערכת הנהלת




החשבונות המערכת מאפשרת להזין ולהפעיל הוראת קבע32

לתשלום המטופלים בממשק מלא למערכתהגביה של הרשות המקומית

תעוד סטטוס משתמשים פעילים ולא פעילים33התאמה אוטומטית מלאה לתקן אמי"ר34 בדיקה עצמאית של העו"ס מול תקציב35




א. תיק תושבמס"

דמענתכונה

המלא

מענ ה

חלקי

איןמענ

ה

שאילתות וביצוע פעולות לתושב באמצעות האינטרנט. נתונים ב -1On Line .מהמערכת התפעולית

צפייה בפרוט הנכסים המשויכים לתושב לרבות גודלם, סיווגם2ומיקומם

פרוט חיובי התושב כפי שנרשמו במערכת הגביה לרבות מהות3החיוב, מועד החיוב, גובה החיוב והאם שולם או טרם שולם.

קבלת פניות תושבים באמצעות תיק התושב לרבות משלוח4 הודעה בצרוף תמונה חוזרת בדאר אלקטרוני לתושב בדבר

קבלת פנייתו ובדבר סיום הטיפול בה במסמך מודפס או בדוא"ל פרוט תשלומי התושב שביצע בתקופות האחרונות לרבות מועד5

התשלום, גובה התשלום, אמצעי התשלום ובעבור איזה סוג שרותשולם

ביצוע תשלום מלא או חלקי על ידי התושב בזמן אמת באמצעות6כרטיס אשראי בגין חיובים במערכת הגביה

קישור למערכת מרשם תושבים לזיהוי התושבים והפניות 7לינק לאתר האינטרנט של הרשות המקומית 8 ביצוע תשלום מלא או חלקי על ידי התושב בזמן אמת באמצעות9

העברה ישירה מחשבון הבנק או באמצעות כרטיס אשראי לחשבוןהרשות המקומית בגין חיובים במערכת הגביה

למערכת רישוי עסקים כך שניתן יהיה לצפותOn Line ממשק 10 בסטטוס רישוי העסקים, ובעידכון סטטוס בדבר התקדמות רישוי

העסק. רישום תלמידים למוסדות חינוך לרבות גני ילדים וכיתות א' כולל11

הנפקת טופס בקשה לרישום, מילוי טופס הבקשה באתר האינטרנט, קבלת אישור ממוחשב להגשת הבקשה, הנפקת אישור בדבר שיבוץ התלמיד ואפשרות להתנייה בתשלום בגין

הרישום לרבות קישור לביצוע התשלום באמצעות כרטיס אשראי או בהעברה אוטומטית מחשבון הבנק של התושב לחשבון הבנקשל הרשות המקומית. הגשת בקשה להעברה בין מוסדות חינוך.

רישום פניות למערכת המוקד העירוני לרבות צילום תמונה של12 GPSמפגע ושידור אוטומטי של מיקום המפגע על פי איתור

והנפקת אישור בגין קבלת הפניה, מעקב אחר התקדמות הטיפול בפניה ואפשרות יצירת קשר עם המטפל בפניה מטעם הרשות

המקומית ממשק למערכת הרישוי ובניה המקומית כך שהתושב יוכל לעקב13

אחר התקדמות פניותיו לוועדה המקומית לרישוי ובניה. לרבות נתונים הסטוריים.On The flyהצגת גרף צריכת המים 14 הצגת קנסות החניה של התושב ברשות ומתן אפשרות לתשלום15

הדוחות שטרם שולמו הצגת מידע בדבר אירועים ברשות המקומית בהתאם לתחומי16

העניין של התושב iOS לרבות Multi Platform והוא HTML 5תיק התושב מבוסס 17




ואנדרואיד סקר שביעות רצון הנשלח אוטומטי לכל תושב המשתמש בשרותי18

תיק התושב מיד לאחר סיום קבלת השרות לרבות ניתוח אוטומטי פנימי למקבלי החלטות בדבר ממצאי הסקר ותגובות התושבים

ואסכלציה לגורם הרלוונטי במועצה של פניות המעידות על חוסרשביעות רצון

כל פונקציונאליות אחרת שמספק המציע ללקוחותיו או שיספק19בעתיד במסגרת תיק התושב

לכל המערכות ספק, הסר לרשותלמען סטנדרטיים מובנים דוחות להפקת אפשרות : המקומית ודוחות מיוחדים על פי הגדרת המשתמש – גמיש. פרוט הדוחות לא נכלל במפרט אך המערכת צריכה לכלול אותם. העברת נתונים בין המערכות, יצוא למערכות אחרות, קליטת נתונים מקבצים חיצוניים. למען הסר ספק, הדוחות והעברות הנתונים יבוצעו על ידי המציע

ללא תוספת עלות חודשית, שנתית, קבועה או חד פעמית.




חלק ג': הצעת המחיר

תמורת השירותים וההתחייבויות שיספק המציע על פי המפורט בכל מסמכי המכרז, תשלם המועצה למציע את הסכומים הבאים עבור השימוש במערכות הן למועצה והן לגופי הסמך

לרבות , עמותה לספורט, חברה כלכלית, מפעל טיהורשלה החברה מי לב השרון :וכל גוף סמך נוסף שתקים המועצהקלנסואה לב השרון

מס.סידור

י

היקףהמערכתכמותי )

1)

מספר עמדות קצה

במועצה )2)

עלותחודשית

לפני מע"מ(3)

מערכת ליבה - גבייה מיסים ומים -.1 למסמכי4 ובפרק 2כמפורט בפרק

המכרז שימוש במערכת לגופי הסמך שלהמועצה

כ-10,000 נכסים. כ

600 תלושי

מים

במועצה14 10ועוד

במוקד חיצוני)מגע"ר(

מערכת ליבה - פיננסית מרכזית -.2 למסמכי4 ובפרק 2כמפורט בפרק

המכרז שימוש במערכת הנהלת החשבונות לגופי הסמך של המועצה

לרבות פורטל ספקים

7

ועוד עמדות רכש ללא

הגבלה ובפרק2 כמפורט בפרק מערכת חינוך3

למסמכי המכרז כולל: רישום גנים ובתי4ספר, שיבוץ תלמידים. ניהול חוגים,

3

4 ובפרק 2 כמפורט בפרק מערכת מימד4למסמכי המכרז

4

רישיונות שימוש במערכות סליקה כרטיסי5מבוססת מאובטחת PCIDSSאשראי

ותשלום לרבות הגדרת מסופים לשב"א חד פעמי ושוטף עבורם.

ככל הנדרש4

כנדרש6 ושרותים טכנולוגיות תשתיות תקשורת קווי לרבות המכרז במסמכי הנתונים כמוגדר במסמכי המכרז ולרבותנתונים, מערכות תשתית כדוגמת בסיסי אחר תוכנה סוג וכל משתמש ממשק

הנדרש לתפעול המערכות ובפרק2מערכת רווחה כמפורט בפרק 7

(4 למסמכי המכרז.)4 20

אפליקציה סלולרית לחינוך בלתי פורמלי8 לרישום, ניהול שוטף של חוגים ופעילויות אחרות, חיוב וגביה של חוגים אחודה

למערכת החינוךטפסים9 תושב, תיק דיגיטל: מערכות

שליחת תשלומים, אפליקציות מקוונים, מסרים מיידיים




כולל10 אוכלוסין לניהול מימ"ד מערכת נתונית תקופתי, התקנה, הורדת עידכון

SQLנתונים ראשונית, כספת, מבוססת מעודכנת עבודה3גירסא עמדות

במועצה בנוסף למערכת האוכלוסין. סה"כ עלות לכל הסעיפים כולל כל

הפתרונות, השירותים והאפיונים 4 ומספר 2המוגדרים בפרקים מספר

למסמכי המכרז

הערות בעמוד הבא העלות החודשית הכוללת של הצעת המציע בטבלת הצעת המחיר בשורהמובהר ומודגש כי . ₪ לפני מע"מ25,000 ₪ ולא תפחת מ 30,000לא תעלה על האחרונה )סה"כ(

15%( ההיקפים המפורטים בעמודה זו "היקף כמותי" יכולים להשתנות בסדר גודל של עד 1)

15%במהלך תקופת החוזה מבלי שתהא הורדת או תוספת מחיר. במידה ויהיה שינוי של מעל בהיקף השירותים, תשונה התמורה בהתאם.

( כמות העמדות המפורטת בעמודה זו "מספר עמדות קצה" יכולה להשתנות מבלי2 )שהמציע יהיה זכאי להורדה או תוספת במחיר.

( בעמודת "עלות חודשית לפני מע"מ" יפרט המציע את התמורה שתשלם לו המועצה עבור3) שעליו לספק למועצה על פי מסמכי המכרז, למעט הסבת הנתונים מהמערכתכל השירותים

כלהקיימת לחדשה. למען הסר ספק מודגש בזה כי התמורה המפורטת כעמודה זו כוללת את בפרק המוגדרים המכרז 2 האיפיונים למסמכי ותוכנות הטכנולוגיים השירותים כולל

הנ"ל צויינו בטבלה לא אם וכל שאר הגדרות מסמכי המכרז אף התשתית, הממשקים, בחוות השרתים של הספק, Hostingבמפורש לרבות שרותי BI, DashBoardוכל שאר

למסמכי המכרז. המועצה לא4 ובפרק מספר 2השירותים והפתרונות המוגדרים בפרק מספר למסמכי2תשלם בנוסף/בנפרד על שירותים שעל הספק לספק למועצה המוגדרים בפרק

המכרז.ברכיבי4) וסעיפים אחרים בגין סעיפים אלה כי המועצה תהה רשאית להתקשר ( מובהר

במכרז עם כל מציע בהתאם להצעתו הכספית ללא קשר לזוכה במכרז.

___________________________________חתימת המציע + חותמת במקרה תאגידתאריך




______________________מס' הזיהוי :______________________שם המציע:כתובת המציע: _________________________________________________________

פקס': _________________ דוא"ל ____________טל': ________________טל' נייד: ____________________________איש קשר: _____________________



מערכות פיננסיות - קובץ ממוזג · web viewאם תחליט הועדה...

Documents