web viewלצד כל קובץ microsoft word ו- microsoft excel יוגש קובץ pdf בעל...

מדינת ישראל – משרד האוצרמינהל הרכש הממשלתי

11-2017מכרז מממ – 266 מתוך 1דף

מדינת ישראל - משרד האוצר אגף החשב הכללי - מינהל הרכש

הממשלתי

-11מכרז מרכזי מממ – 2017

לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדותשירות )קיוסקים(



מסמך זה הינו רכוש מדינת ישראל

כל הזכויות שמורות למדינת ישראל ©

המידע הכלול בו לא יפורסם, לא ישוכפל, ולא יעשה בו שימוש מלא, או חלקי, לכל מטרה שהיא מלבד מענה על

מכרז מרכזי זה.



תוכן עניינים

5.....................................................................................................................מנהלה.0

5...............................................................................................................................................מבוא.0.1

8............................................................................................................................................הגדרות.0.2

14...........................................................................................................................................מנהלה.0.3

16...................................................................................................................................כנס מציעים.0.4

16...................................................................................................................................פרקי המכרז.0.5

17........................................................................................................................................תנאי סף.0.6

19...................................................................................................................................קבלני משנה.0.7

20............................................................................................................מסמכים שיש לצרף להצעה.0.8

21................................................................................................................................הגשת ההצעה.0.9

24..............................................................................................................בדיקת ההצעות והערכתן.0.10

26..........................................................................................דרישות ממועמד לזכייה והכרזתו כזוכה.0.11

29..........................................................................................................................................ביטוח.0.12

29...............................................................................................................ערבות בנקאית בגין זכיה.0.13

30...........................................חתימה על חוזה )להלן: "חוזה" או "הסכם" או "הסכם ההתקשרות"(.0.14

30.....................................................................................בעלות על המכרז, סודיות ההצעה ועיון בה.0.15

31......................................................................................................................................זכות עיון.0.16

31...................................................................................................שלמות ההצעה, פגמים ותיקונים.0.17

32....................................................................................................................................גילוי מידע.0.18

33...............................................................................................................................פסילת הצעה.0.19

34...................................................................................................................ביטול או שינוי המכרז.0.20

34.......................................................................................................................................הוצאות.0.21

35............................................................................................................................סמכות השיפוט.0.22

35...........................................................................ביצוע מכרז משלים לעמדות שירות באתרי הצבה.0.23

35.................................................................................................רכש ציוד/שירות על ידי גורם אחר.0.24



36.....................................................................................................................יעדים.1

36..............................................................................................................................כללי – הבהקים.1.1

36.......................................................................................................................מזמין ומומחה יישום.1.2

36................................................................................................................................יעדים ומטרות.1.3

37.....................................................................................................................................אופק הזמן.1.4

38.....................................................................................................................יישום.2

38.....................................................................................................................השירותים המבוקשים.2.1

38....................................................................................................................................משתמשים.2.2

39....................................................................................אתרי הצבה/נקודות שירות לעמדות השירות.2.3

43.....................................................................................טכנולוגיה ותיחום המערכת.3

44....................................................................................................................מימוש.4

44............................................................................................................................גורמים מעורבים.4.1

46......................................................................................................סמכויות נציג המזמין והמפקחים.4.2

46.......................................................................................................הזמנת ציוד, הצבה ו/או רכיבים.4.3

50.............................................................................................................................אספקה והתקנה.4.4

54..................................................................................................................תפעול, שירות ותחזוקה.4.5

61.................................................................................................................רמות שירות וזמני תגובה.4.6

64.............................................................................................( ופיצויים מוסכמיםSLAאמנת שירות ).4.7

64..........................................................................................................................................הדרכה.4.8

65........................................................................................................פיקוח, בקרה ודיווחים שוטפים.4.9

66...............................................................................................................................חוסן ואמינות.4.10

66..............................................................................................................................אבטחת מידע.4.11

72......................................................................................................................עלות.5

72..............................................................................................................................................כללי.5.1

73........................................................................................................................מודל חישוב העלות.5.2

74.................................................................................................................אופן חישוב ציון ההצעה.5.3

81..........................................................................................................................................הצמדה.5.4



83..................................................................................................................נספחים.6

84.................................................................... - נוסח כתב ערבות בגין הגשת הצעה1נספח

85................................................................................... – הצהרת והתחייבות יצרן2נספח

89................................................................................................. – תצהיר המציע3נספח

97.................................................................................................... – אישור רו"ח4נספח

99.............................................................. – מידע נוסף אודות המציע וקבלני משנה5נספח

105.................................................................................... – התחייבות קבלן משנה6נספח

107....................................................................................... – נספח המענה הטכני7נספח

134................................................................................................ – הצעת המחיר8נספח

140............................................................................................... – דרישות ביטוח9נספח

149.................................................................................. – כתב ערבות בגין זכייה10נספח

150................................................................................ - חוזה / הסכם התקשרות11נספח

179................................נספח א' להסכם ההתקשרות – התחייבות לסודיות של עובדי הספק

180..................................... – עמדת שירות – מבנה, דרישות עיצוב והנחיות נגישות12נספח

187................ - נוהל הכנת אתר הצבה/נקודת שירות לקליטת עמדת שירות )קיוסק(13נספח

188....................................................................................... – דוגמה לתיק עמדה14נספח

190..................................................................................... - נוהל טיפול בתקלות15נספח

192............................................................... – תעודת משלוח להעברת נייר רשמי16נספח

194................................................................ – היקף שימוש בעמדות אתרי הצבה17נספח

197...................................................................................... – גופים נלווים למכרז18נספח

198..................................................... – תצהיר בדבר העסקת אנשים עם מוגבלות19נספח



200.............................................................................................. – מודעה לעיתון20נספח



מנהלה.0

מבוא.0.1

מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי, משרד האוצר )להלן:.0.1.1מממ במכרז שמספרו יוצא המכרז"(, לאספקה,11-2017"עורך

הממשלה, למשרדי )קיוסקים( שירות עמדות של ותחזוקה הצבה הצבה ותחזוקה של עמדות שירות באתרי הצבה מסחריים וכן אחזקתנרכשו במסגרת מכרזים קודמים )להלן עמדות שירות קיימות אשר

."הציוד והשירותים"(

המכרז כולל מספר תצורות של עמדות שירות מבוקשות, כאשר עורך.0.1.2 המכרז מבקש לבחור ספק זוכה אחד אשר יספק את כלל המוצריםוהן באמצעות קבלני משנה כאמור במסמכי והשירותים הן במישרין

המכרז. המכרז יכלול, בין היתר, מוצרים ושירותים כגון:

תכנון מפורט לעמדת שירות. .0.1.2.1

עיצוב גרפי של העמדה..0.1.2.2

אספקת עמדות השירות לפי המפרט המבוקש..0.1.2.3

והטמעת עמדות השירות באתר המזמין, תוך.0.1.2.4 התקנת, הקמת קישורה לרשתות החשמל והתקשורת של המזמין.

התקנת, הקמת והטמעת עמדות השירות באתרי ההצבה, תוך.0.1.2.5קישורה לרשתות החשמל והתקשורת של המזמין.

אחזקת מלאי חלפים ומתכלים..0.1.2.6

תחזוקת העמדה בהתאם לנדרש..0.1.2.7

הדרכת והכשרת צוותי התפעול במשרדים..0.1.2.8

(.HelpDeskמתן שירותי שו"ב ותמיכה ).0.1.2.9

יחידות.0.1.3 הממשלה, למשרדי והשירותים המוצרים את יספק הזוכה הסמך ויחידות המשנה וכן לגופים נלווים שאושרו על ידי עורך המכרז,

שלהלן.0.2בכל אזורי השירות כהגדרתם בסעיף



הספק הזוכה יספק למזמינים את פריטי הציוד והשירותים שיאושרו על.0.1.4ידי עורך המכרז.

מציע רשאי להגיש הצעה אחת בלבד..0.1.5

יהיו מחויבים לרכוש את הציוד והשירותים מהזוכה בלבד,.0.1.6 המזמינים 1993ב לתקנות חובת המכרזים, תשנ"ג-14בכפוף לאמור בתקנה

)להלן:"התקנות"( על אף האמור, ייתכן שועדת הפטור תעשה שימוש ב לתקנות ותקבע כי התקשרות של משרד14בסמכותה לפי תקנה

מוחרגת ממכרז מרכזי זה.

עם.0.1.7 תקפה התקשרות להם אשר מזמינים שישנם ככל כי מובהר, ספקים שאינם הזוכה במכרז זה, הם יוכלו להמשיך ולפעול בהתאםביותר הקרובה היציאה לנקודת עד שבתוקף ההתקשרות לתנאי בהתאם לתנאיה של ההתקשרות התקפה, ואז לרכוש את פריטי הציוד

והשירותים בהתאם להוראותיו של מכרז זה.

עורך המכרז שומר לעצמו את הזכות לבחור כשיר שני כאמור בסעיף.0.1.80.10.1.6 .

המכרז יערך בשני שלבים באופן הבא: בשלב הראשון יבדקו מסמכי.0.1.9הסף, תנאי לרבות המכרז, בתנאי המציעים של ועמידה המכרז

.0.10.1.2הצעתם הטכנית ודרישות עיצוב העמדות כמפורט בסעיף בשלב השני של המכרז, יבדקו הצעות המחיר של כל אותם מציעיםבסעיף כמפורט המכרז, של הראשון בשלב עמדה הצעתם אשר

0.10.1.3.

חודשים מיום חתימת עורך המכרז על48במהלך תקופת מעבר בת .0.1.10 הסכם ההתקשרות עם הספק הזוכה במכרז זה, יהיו רשאים מזמינים

, להמשיך ולרכוש231-2009אשר רכשו ציוד מהספק המכהן במכרז הרחבות לציוד שנרכש במסגרת מכרז זה בלבד, ובהתאם לחוק חובת

תשנ"ב- בסעיף 1992המכרזים כמפורט והכל ותקנותיו 4.3.4.3 למסמכי המכרז.

כמפורט .0.1.11 הן השירות ותקופת הרכש להסכם2.2בסעיף תקופת למסמכי מכרז(.18ההתקשרות )נספח



ככל שבמהלך תקופת הרכש הזוכה יחתום על הסכם מכח סעיף פטור.0.1.12נקוב בנספח ציבורי שאינו גוף בנוגע לציוד17מחובת מכרז עם ,

ולשירותים, בתנאים מטיבים מתנאי מכרז זה, אזי כל הנחה או הטבה אחרת כלשהי, מכל מין וסוג, בין בכסף ובין בשווה כסף, אשר יינתנוביחס המזמינים ליתר יינתנו כאמור, ציבורי לגוף הזוכה ידי על להזמנות ציוד ושירותים שהוזמנו לאחר מועד ההתקשרות עם הגוף ציבורי. הזוכה ידווח לעורך המכרז על כל התקשרות זו, מיד עם ביצוע

ההתקשרות עם גוף כאמור.



:טבלת ריכוז תאריכים.0.1.13

מועדנושא

)התקיים( 17.7.2017יום פרסום המודעה בעיתונות

)התקיים( 14:00 בשעה: 30.7.2017כנס מציעים

17.10.2017מועד אחרון להגשת שאלות הבהרה

המכרז עורך למענה אחרון מועד לשאלות ההבהרה

האחרון המועד לפני שבועיים עד להגשת הצעות להלן

מועד אחרון להגשת הצעה בתיבתהמכרזים

11.12.2017

11.12.2018עד מועד תוקף ההצעה וערבות מציע

המכרז, בגוף הרשום לבין בטבלה הרשום בין התאמה אי של במקרה

קובעים הנתונים הרשומים בטבלה.



הגדרות.0.2

הגדרות כלליות.0.2.1

אזור הצפון

אזור המרכז

אזור הדרום

כולל )לא צפונה חדרה רוחב מקו : הצפון אזור חדרה(.

רוחב עד קו רוחב חדרה בצפון אזור המרכז: מקו אשדוד בדרום )כולל חדרה ואשדוד(.

כולל )לא דרומה אשדוד רוחב מקו הדרום: אזור אשדוד(.

אזור אזורי השירות לרבות ישראל מדינת רחבי ביהודהCכל ושומרון.

הממשלתיאתר האינטרנט הרכש מינהל של האינטרנט אתר WWW.MR.GOV.ILשכתובתו:

וכןאתר/י המזמין הסמך, ויחידות משרדי הממשלה ובנייני חצרות המכרז, עורך ידי על לרשימה שיצורפו המזמינים לרבות כל סניפיהם הפזורים ברחבי הארץ במקומות

שונים.



נקודת / הצבה אתר שירות

שירות עמדת תוצב בו המזמין, שאינו אתר/י אתר, אשר תנוהל ותופעל על ידי המציע עצמו ו/או על ידיהתקשרות בהסכם עמו הקשור מטעמו שלישי צד

מ"ר ובו10"(, ששטחו לפחות שותף מסחרי)להלן: "לרבות; הרחב לציבור מסחריים שירותים ניתנים סניפים לממכר מוצרים או שירותים הפועלים לפחות

שעות ביום4 שעות בכל יום, בימים א'-ה' ולפחות 10ציבורי חניון קיים לו בסמיכות ואשר חג, וערבי ו' מקומות )התקנת והבניה התכנון בתקנות כהגדרתו

. 1983חניה(, תשמ"ג –

בהגדרה זו - לציבור הרחב" "

משמעותו כי המקום מטיבו ומטבעו נועד בכדי לתתשמקורה אבחנה ללא האוכלוסיה לכלל שירותים

בגזע, דת או מין.

עובד מטעם הזוכה או השותף המסחרי, אחראי עלאיש קשר באתר הצבה התפעול השוטף של עמדת השירות באתר ההצבה,לרבות פתיחת קריאת שירות מהמזמין במידת הצורך.

חובתגופים נלווים חוק חל עליהם נוספים ותאגידים מוסדות תשנ"ב- בנספח 1992המכרזים, והמנוים ,17

למסמכי המכרז.

מסמך זה על כל על נספחיו, דרישותיו, תנאיו וחלקיוהמכרזלרבות תשובות עורך המכרז לשאלות המציעים.

תנאיההצעה נספחיה, כל על זה למכרז מציע תשובת וחלקיה.

למסמכי המכרז.2.1השירותים כמפורט בסעיף השירותים המבוקשים

ועדת מכרזים מרכזיים למחשוב וטכנולוגיה של החשבועדת מכרזיםהכללי, משרד האוצר.



התשס"ח-זכויות קניין יוצרים, זכות חוק פי על זכויות לרבות ,1967, זכויות לפי חוק הפטנטים, התשכ"ז – 2007

– תשל"ב מסחר, סימני פקודת לפי ,1972זכויות זכויות על פי פקודת הפטנטים והמדגמים, זכויות על

,1999פי חוק להגנת מעגלים משולבים, התש"ס – עוולות מסחריות, חוק לפי "סוד מסחרי" ב- זכויות

וזכויות אחרות במידע שאינו נחלת1999התשנ"ט – ידיהכלל, על המוצע הפתרון במרכיבי הגלומים

מרכיביהם כל על ובחומרה בתוכנה לרבות המציע ורכיביהם

חלק חילוף המסופק על ידי יצרן עמדת השירות או כלחלק חילוף מקורי יצרן של רכיב ציוד כלשהו המותקן בה ומשמר את

תכונות הציוד שנדרשו במכרז. חלק חילוף המסופק על ידי יצרן אחר והמשמר אתחלק חילוף לא מקורי

בה המותקן הציוד רכיב או השירות עמדת תכונות שנדרשו במכרז.

של טכנאי בכיר ניסיון בעל שירות ובעל5טכנאי לפחות שנים יצרן רכיב הסמכה רשמית מיצרן עמדת השירות או

הציוד המותקן בה אשר לו הוא נותן את השירות.ניסיון שלטכנאי מומחה בעל שירות ובעל3טכנאי לפחות שנים

יצרן רכיב הסמכה רשמית מיצרן עמדת השירות או ציוד המותקן בה אשר לו הוא נותן את השירות.

טכנאי שירות שהוסמך ע"י יצרן עמדת השירות או יצרןטכנאי מוסמך יצרן רכיב הציוד המותקן בה כטכנאי מומחה לטיפול בציוד

היצרן. טכנאי שעיסוקו העיקרי במתן סיוע בהתקנה, הפעלהטכנאי שירות

השונים וברכיבים שירות בעמדות תקלות ופתרון המותקנים בה.



תאגיד העוסק בייצור עמדות שירות כהגדרתן במכרזיצרןזה, והוא הבעלים של המותג המוצע.

ועדת המכרזים הכריזה עליו ככשיר שניכשיר שני מציע אשר .0.10.1.6.10.10.1.6בהתאם למפורט בסעיף

פימזמין על ציוד הרוכשים נלווים ממשלתי/גופים משרד תוצאות המכרז.

משנהמזמין חיצוני קבלן הינו אשר הזוכה של מסחרי שותף מאושר לעניין אתרי ההצבה בלבד, אשר יוכל לרכוש ציוד על פי תוצאות המכרז ואשר יישא בכלל עלויות

התפעול של הציוד הנרכש על ידו.

גופיםמזמין חלופי או ממשלתית סמך יחידת ממשלתי, משרד פי על המבוקשים השירותים את הרוכשים נלווים לשימושם ולא אחר מזמין עבור המכרז תוצאות

הישיר. למסמכי המכרז8הצעת המחיר כפי שהוגשה בנספח מחירון רשמי

תהווה את המחירון הרשמי כולל מע"מ של המציע.המבוקשים הפריטים כל את יכיל הרשמי המחירון

. 7במכרז והמפורטים בעץ המוצר שבנספח

המחירון הרשמי יהיה קבוע ותקף למשך כל תקופתההצמדה למנגנון בהתאם ויעודכן ההתקשרות,

בלבד. 5.4במפורט בסעיף

יסווגו המכרז במסגרת המבוקשים הציוד פריטי כל .7 לנספח 6.1בסעיף בהתאם לקטגוריות המפורטות

/ מערך תמיכה טכנית מוקד תמיכה

ואנשיCALL CENTERמרכז תמיכה הכולל שירותי תמיכה לצורך קבלת קריאת השירות מהמזמין ומתן

סיוע בקבלת השירותים.



כהגדרתו, מעת הכרזתו על ידי כנסת ישראל, ממשלתמצב חירוםאו )רח"ל( הלאומית החירום רשות או ישראל לחלופין, במצב כוננות מוגברת )כגון: אסון טבע, אסון לאומי, מצב לחימה מתמשכת, הערכות למלחמה(,

וזאת לאחר אישור עורך המכרז.

גוף אשר הגיש הצעה במכרז.מציע

וגופים נלווים הרוכשיםמשרד / מזמין יחידת סמך משרד ממשלתי, מוצרים ושירותים על פי תוצאות מכרז זה.

המערכותמתקין בהתקנת העיקרי שעיסוקו עובד המסופקות.

ידי ועדת המכרזים לספק אתספק זוכה/זוכה ייבחר על מציע אשר זוכה ייבחר במכרז. הנדרשים והשירותים המוצרים

יחיד.המאפשרתעמדת שירות )קיוסק( אוטומטי, שירות למתן עצמאית מכונה

אפליקציות באמצעות עצמאי באופן פעולות ביצוע להפקת אמצעי הכוללת אינטראקטיבי, ובאופן

מסמכים עבור המשתמש. ציוד המחליף באופן זמני או קבוע את הציוד שנרכשציוד חלופי

להלן.4במכרז, בכפוף למפורט בפרק – חלקיהם ושילובם.7כל הרכיבים המוגדרים בנספח ציוד/מערכת

מתוך )אחד מארז לכלול חייבת מערכת כי מובהר הסוגים המפורטים(.

כלשהוציוד/מערכת חדש שימוש בהם נעשה שלא מערכת או ציוד בעבר.

ציוד/מערכת( מחודש/מוחדש

Refurbished)

או מערכת שהותקנו בה ציוד כל או שירות עמדת ידי לקוח כלשהו ליצרן/מציע/גורם ואשר הוחזרו על אחר, מכל סיבה שהיא, לצורך בדיקתם או תיקונם או

אריזתם מחדש.



בתי עסק.50מרכז מסחרי מקורה הכולל לפחות קניון מרכזי

קריאה של המזמין בבקשה לקבלת שירותים.קריאת שירות

בציודרישיון/ות שימוש התוכנה ברכיב שימוש המאפשר/ים רישיון/ות המוצע, על כלל הרכיבים הדרושים למימוש הפתרון המוצע על ידי המציע. רישיון השימוש הוא תקף, בלתי

חוזר ובלתי ניתן לביטול. החל משעה לפני כניסת השבת/חג ועד לשעה אחרישבת וחג

צאת השבת/החג. שירות אשר במסגרתו מבצע הזוכה את כל הנדרששירותי תחזוקה

לתפעולו התקין של הציוד הנרכש ובכלל זה תחזוקת העמדה עצמה וכן תוכנה וחומרה של הציוד המותקןשירות וכן של עמדות הזוכה, ידי על והמסופק בה

פרק ראה ברשות המשרד, הקיים לפירוט4וציוד מלא של השירותים הנדרשים.

נציגישירותי תמיכה ו/או )נציגי המזמין שירותי תמיכה למשתמשים אתר ההצבה ו/או נציגי עורך המכרז( הפונים למוקד

התמיכה של הזוכה.

במסגרת שירותים אלו ייכלל מתן סיוע מרחוק בפתרוןהספק אצל תקלה כרטיס בפתיחת וסיוע בעיות

הזוכה ומעקב אחריו..08:00-17:00ימי חול: בשעות שעות עבודה מקובלות

17:00-23:00ימי חול בין השעות שעות עבודה מורחבות

.07:30-13:00ימי ו', חול המועד וערבי חג:

והציוד המותקן בהתצורה מפרט טכני של עמדת השירות הכולל את העיצוב החיצוני של מארז עמדת השירות ואת הרכיבים הכלולים בעמדת השירות, כפי שהוגדרו

על ידי עורך המכרז.



חודשים51החל מיום ההודעה על הזכיה ועד לסיום תקופת ערבות ביצועתוארך בהתאמה באם תמומש זו זה. תקופה מיום כמפורט ההתקשרות תקופת להארכת אופציה

בהסכם ההתקשרות.סוגתקלה רגילה סיווג פעילות משתמש. משביתה שאינה תקלה

התקלה ככזה הוא בידי המזמין.

הגדרות טכנולוגיות ייחודיות.0.2.2

אחסון אמצעי נתונים

אמצעי פיזי המשמש לאחסון נתונים. ברישום הנתונים אפשר להשתמש בכל צורה של אנרגיה. אמצעי האחסון יכול לאגור

נתונים, תהליכים הקשורים בעיבוד הנתונים או שניהם יחד.

דוגמה: זיכרון, זיכרון הבזק, דיסק קשיח, כרטיס גרפי המכילאמצעי זיכרון וכד'.

רכיבים ועזרים נוספים אשר ניתן להוסיפם לעמדת השירותהרחבות ו/או להתקין בה לצורך שיפור או שינוי תפקודה, כגון: מארז עמדת שירות רזה/מורכבת, קורא פס מגנטי, קורא כרטיסיםמדפסת לייזר, מדפסת אלקטרונית, חתימה פד חכמים, זיכרון הבזק, זיכרון זיכרון, כספת, פרגוד, סורק, טרמית, נייד, רכיבי תוכנה, צורב, דיסק קשיח, כונן דיסקים, כרטיס

והתקנת הכנה שליף, דיסק התקנתIMAGEפרללי, , המחשב, מקלדת, עכבר, חריטת שפה נוספת על המקלדת, מיגון, מתאם, התקן הצבעה כולל רכיבים מוקשחים/מוגנים,אמצעי הוצאת אי למדפסות, מתכלים תחזוקה, שירותי בהתאם כמפורט והכל רכיבים הוצאת אי שירותי אחסון,

להגדרות עורך המכרז.רכיב התצוגה בעמדת השירות.מסך מחשב



שירותיםמבוקשים

עמדות והטמעת הקמת התקנת, אספקת, עיצוב, תכנון, על כל הכרוךRMAהשירות )ציוד ומארז(, שירותי תחזוקה ו-

בכך, אחזקת מלאי, הכשרת צוותי תפעול, מתן שירותי שו"ב..4והכל כמפורט בפרק

/ רפאים צריכת Standby Mode

הספק חשמלי במצב המתנה, הספק חשמלי הנמדד במצבהחשמל לרשת מחובר נשאר אבל בפעולה אינו שהציוד לזמן לא מוגדר כדי לאפשר הפעלה מחודשת מהירה, או הספק חשמלי הנמדד למטרת הצגת אינפורמציה על מסך

מחשב או צג אלקטרוני.יכול שיהיה חלק פנימירכיב/ רכיבים זה מרכיב של מוצר/ דגם. מרכיב

בתוך יחידת המוצר או חלק חיצוני למוצר, הנדרש לצורךתפקוד המוצר, או משלים למוצר.

תקלת רמת / Pixelפיקסל

Fault Classes /

pixel defects

שרופים פיקסלים וכמות סוג מבחינת המסך רמת סיווג ,ISO 9241-302מותרים בהתאם לתקן 303, 305, 307:2008

או כל תקן מקביל או תקן מחליף לתקן זה.

MTBF – משך זמן ממוצע בין תקלותMean Time Between Failures.

MTRR – משך זמן לתיקוןMean Time to Repair.

RMA(Return Merchandise Authorization שירות הכולל החזרת– ) מוצר מקולקל/פגום לספק לצורך החלפתו/תיקונו.

פירוט הדרישות המדויקות והתצורה הנדרשת ממכלולי הציודמפרט טכניהמתבקשים ממכרז זה.

אתר אשר מכיל את המגבלות הבאות:אתר מאובטח

לא ניתן להתחבר מרחוק אל המערכות באותו אתר.-לא ניתן להוציא נתונים מהמערכות באותו אתר.-

יזוםזמן השבתה מתהליך כתוצאה המערכת של הזמינות הפסקת )תחזוקה( או לא יזום )תקלה(.



מכשיר הפועל באמצעות תוכנה לביצוע עיבוד אריתמטי אומחשבלוגי של נתונים וציודו ההיקפי, לרבות מערכת מחשבים.

נתונים, סימנים, מושגים או הוראות, למעט תוכנה המובעיםמידעבאמצעי או במחשב והמאוחסנים מחשב קריאת בשפה

אחסון אחר. תהליכים ומערכות להעברת נתונים בין מחשבים או מכשיריםרשת תקשורת

אלקטרוניים אחרים, ללא העברה פיזית של אמצעי לאחסון נתונים ביניהם, תוך שימוש בתווך המשמש לתקשורת, כגון: כבלי נחושת, סיבים אופטיים, גלי רדיו ועוד. על תווכים אלו

מועברים הנתונים בצורה דיגיטלית.

מנהלה.0.3

קבלת מסמכי המכרז.0.3.1

יש להוריד, ללא תשלום, עותק אלקטרוני של מסמכי המכרז, מדףבכתובת: הממשלתי הרכש מינהל של האינטרנט באתר המכרז

https://www.mr.gov.il/CentralTenders/technology/Pages/11-2017.aspx

איש הקשר.0.3.2

נציג עורך המכרז אליו יש להפנות את כל השאלות הנוגעות למכרז זהיחידת הרכש הממשלתי בענבל, רח' הערבה, הוא מר דורון רותם,

טל' סיטי פקס 03-9779280איירפורט כתובת02-5695368, , . כל פנייה בעניין המכרז תיעשה בכתב. על[email protected]דוא"ל

הפונה לוודא כי פנייתו נתקבלה בשלמותה אצל איש הקשר.

נוהל העברת שאלות ובירורים.0.3.3

בכתב,.0.3.3.1 הקשר לאיש תוגשנה למכרז בנוגע המציעים שאלות , הן בפורמט0.3.2באמצעות דוא"ל לכתובת המפורטת בסעיף

PDF בפורמט והן EXCELעורך ידי על שייקבע כפי במבנה המכרז. באחריות המציע לוודא כי קיבל הודעת דוא"ל חוזרת המאשרת ששאלותיו הגיעו בשלמותן לידי עורך המכרז. המועד

mailto:[email protected]

https://www.mr.gov.il/CentralTenders/technology/Pages/11-2017.aspx



התאריכים בטבלת מפורט המציעים שאלות להגשת האחרון .0.1.13שבסעיף

את שאלות ההבהרה יש להגיש בהתאם לתבנית מבנה שאלות.0.3.3.2ההבהרה אשר תפורסם בדף המכרז שבאתר מינהל הרכש.

11-2017יש לרשום בכותרת הפנייה: "שאלות הבהרה למכרז .0.3.3.3לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדות שירות )קיוסקים(".

באחריות המציעים לנסח את השאלות באופן שלא יכלול מידע.0.3.3.4ונוסח ייתכן כי מובהר אחר. גורם כל או המציע על מזהה

השאלה יפורסם במענה לשאלות ההבהרה כפי שנשאלה.

ככל שעד למועד האחרון להגשת השאלות, יפנה המציע לעורך.0.3.3.5 המכרז מספר פעמים עם שאלות, עליו להוסיף בכל פניה את השאלות החדשות לקובץ השאלות הקודמות שהעביר, באופן מצטבר. קובץ השאלות היחיד שאליו יתייחס עורך המכרז, יהיה

הקובץ האחרון שיישלח ושיתקבל אצל עורך המכרז.

המכרז.0.3.3.6 בדף יפורסמו שהוגשו לשאלות המכרז עורך תשובות –11-2017שבאתר מנהל הרכש תחת הכותרת "מכרז מממ

האחריות חלה מציע על כי יובהר הבהרה". לשאלות מענה וכן המכרז עורך בתשובות להתעדכן והבלעדית המלאה

בעדכונים שוטפים אשר יפורסמו כאמור בנוגע למכרז זה.

יהיה במועד.0.3.3.7 עורך המכרז לשאלות תאריך אחרון למענה של או בכל מועד0.1.13המצוין בטבלת ריכוז התאריכים בסעיף

נדחה אחר שקבע עורך המכרז.

עורך המכרז רשאי לאפשר סבבים נוספים של שאלות הבהרה,.0.3.3.8מינהל של בהודעה שתפורסם בדף המכרז באתר האינטרנט

הרכש.

ליתן.0.3.3.9 וכן שינוי במסמכי המכרז, עורך המכרז רשאי לבצע כל פרשנות או הבהרה להוראות מסמכי המכרז, וזאת גם מיוזמתו

וללא קשר לשאלות המציעים.



ומהווה.0.3.3.10 הנוסח המחייב הוא עורך המכרז של נוסח התשובות חלק בלתי נפרד מהמכרז.

רק תשובות שפורסמו כמפורט לעיל מחייבות את עורך המכרז..0.3.3.11עורך המכרז. יחייבו את לא להסרת ספק, תשובות בעל פה עורך המכרז אינו מחויב לנוסח השאלה, ובכלל זה רשאי עורך המכרז, בעת ניסוח תשובות ההבהרה שישלחו למציעים, לקצר

נוסח של שאלה או לנסחה מחדש, ככל שהדבר נדרש.

להם.0.3.3.12 שקיים ספק או שאלה כל להעלות המציעים באחריות בנוגע לכל סתירה או אי התאמה בין מסמכי המכרז השונים או בין הוראות שונות באותו מסמך, וזאת בשלב שאלות ההבהרה. מובהר כי אם לא נשאלה בנושא מסוים שאלת הבהרה טרםאי או סתירות מכן לאחר שיימצאו ככל אזי ההצעה, הגשת התאמות כאמור, שלא ניתן ליישבן, יפורשו סתירות אלו על ידי עורך המכרז ופרשנותו תחייב את המציע. על המציעים לקחת בחשבון כי הן יפורשו באופן המרחיב את חובות המציע או את

זכויות עורך המכרז או המזמין.

מציעיםכנס .0.4

כנס מציעים יתקיים במשרדי מינהל הרכש הממשלתי במועד הנקוב.0.4.1שבסעיף התאריכים ריכוז בכנס0.1.13בטבלת ההשתתפות .

מומלצת.

רישום המשתתף ברשימת הנוכחים הינה חובה. באחריות המציע לוודא.0.4.2רישומו ברשימת המשתתפים בכנס.

תשובות שיינתנו בכנס המציעים יחייבו את עורך המכרז רק אם ניתנו.0.4.3 לעיל.0.3.3בכתב והועברו לכלל המציעים בהתאם לסעיף

פרקי המכרז.0.5

מכרז זה מכיל את הפרקים הבאים:

נוהל המכרז - בו מצויים פרטים מנהליים כלליים0פרק •



של המכרז, תנאי הסף של המכרז, דרך הגשתההצעות ואופן בחירת הזוכים.

נספחים לנוהל המכרז. 1פרקים •

4עד הפרטים מוגדרים בהם - מקצועיים פרקים

הטכניים הנדרשים מהציוד ומהמציע.עלות5פרק • נוסחת שקלול מובאת בו - העלות פרק

ההצעה.רשימת הנספחיםנספחים•

תנאי סף.0.6

ההצעה,.0.6.1 הגשת במועד עומד, אשר מציע במכרז להשתתף רשאי בדרישות הבאות:

אגרה.0.6.1.1 חובות ללא כדין, בישראל הרשום תאגיד הינו המציע מוגשת בה לשנה שקדמו לשנים התאגידים, לרשות שנתית השותפות על שותפות, הינו והמציע היה כי מובהר ההצעה.

להיות רשומה כדין.

בידי המציע אישורים נדרשים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים,.0.6.1.2"(.חוק עסקאות גופים ציבוריים )להלן: "1976התשל"ו-

המציע אינו מחזיק או מוחזק על ידי מציע אחר במכרז )החזקה.0.6.1.3 או יותר מאמצעי25%לעניין זה: החזקה במישרין או בעקיפין ב-

שליטה, כהגדרתו בחוק ניירות ערך(, וגורם אחד אינו מחזיק ב- או יותר בשני מציעים. כמו כן, המציע אינו קבלן משנה של25%

מציע אחר במכרז, בקשר עם ביצוע השירותים במכרז זה )עם זאת, לאחר הזכייה מציע זוכה יוכל להתקשר עם מציע שלא זכה

לצורך שירותי קבלנות משנה(.

המציע צירף להצעתו כתב ערבות כמפורט להלן:.0.6.1.4

בהתאם.0.6.1.4.1 אוטונומית, ערבות בצירוף תוגש הצעת המציע שבנספח המחייב או1לנוסח הוספה שינוי, כל )ללא

החרגה, בפרט כל שהוא(. לפקודת משרד האוצר על סך: חמש מאות אלפי ש"ח(.במילים ₪ )500,000



או של.0.6.1.4.2 ישראלי הערבות תהיה ערבות בנקאית של בנק רישיון לעסוק בביטוח ישראלית, שברשותה חברת ביטוח )ביטוח(, פיננסיים שירותים על הפיקוח חוק פי על

. ערבות מחברת ביטוח תהא חתומה על1981התשמ"א-ידי החברה עצמה ולא על ידי סוכן ביטוח שלה.

יהיה כאמור בטבלת התאריכים.0.6.1.4.3 תוקף הערבות הראשוני . לבקשת העורך המכרז, יאריכו המציעים0.1.13שסעיף

את תוקף ערבות ההצעה עד לקבלת החלטה סופית עלכמוארך הצעתם תוקף את ויראו זה מכרז תוצאות בהתאם. מציע שלא יארך את ערבותו, יראוהו כמי שחזר

ובהתאם לתקנה ( לתקנות חובת3ב)ב()16בו מהצעתו המכרזים תשקול ועדת המכרזים לחלט את ערבותו.

בהתאם.0.6.1.4.4 הערבות את לחלט רשאי יהיה המכרז עורך לעילות הקבועות בתקנות חובת המכרזים ולאחר שניתנה

למציע הזדמנות להשמיע טענותיו.

לאחר ההכרזה על הזוכה וחתימה על הסכם ההתקשרות.0.6.1.4.5יידרש והזוכה המציעים, לשאר תוחזר זו ערבות עימו,

להסכם24להמיר ערבות זו בערבות ביצוע כנדרש בסעיף ההתקשרות.

מציעים המעוניינים בכך, יוכלו להגיש לבדיקת עורך המכרז.0.6.1.4.6נוסח הערבות, בדוא"ל שיישלח לאיש הקשר עד 7את

ימים לפני המועד שנקבע כמועד אחרון להגשת הצעות.יודיע למציע האם נוסח ערבות מאושר או עורך המכרז יצורף העתק מכתב הערבות דוא"ל אליה לא, בהודעת שאושר )ככל שאושר(. הוגש על ידי המציע, עם הצעתו,עורך ידי על מראש שאושר הנוסח לפי ערבות, כתב המכרז, לא תיפסל הצעתו אם יתברר לאחר מכן כי נפל פגם בערבותו, וזאת בכפוף לכך כי ערבותו תוחלף בערבות

ימי עבודה מדרישת עורך המכרז לתיקון3מתוקנת, בתוך הערבות.



המציע והצעתו עומדים בתנאים הבאים:.0.6.1.5

המציע עוסק באופן שוטף, בישראל, בייצור או באספקה.0.6.1.5.1 . מציע שאינו יצרן1.8.2013של עמדות שירות, החל מיום

של עמדת שירות המוצעות על ידו, המוסמך לספק עמדותוהתחייבות הצהרה להצעתו יצרף היצרן, ידי על שירות

למסמכי המכרז2מטעם היצרן, בנוסח המצורף כנספח לפיה, הוא מוסמך למכור, להתקין ולתת שירות לעמדותוכי הוא מחזיק בהסמכה השירות כמורשה מטעם היצרן

הגבוהה ביותר של היצרן לציוד המוצע.

ברשות המציע או קבלן/י המשנה מטעמו, מערך תמיכה.0.6.1.5.2 ( בטווח שלCטכנית בפריסה ארצית )כולל אילת ושטחי

שעות הגעה לכל נקודה בה מוצבת עמדת שירות.4עד " כי יובהר זה ברשות המציע או קבלן/י משנהלעניין

" – משמע, בעלות או זכות שימוש עתידי עקב זכיהמטעמולקבלן בין המציע התקשרות המוכיח מסמך או במכרז משנה, בתוקף במועד האחרון להגשת ההצעות ועד לתום

תקופת ההתקשרות עפ"י מכרז זה.

,2014-2016היקף מכירות המציע, בישראל, בין השנים .0.6.1.5.3 עמדות שירות במצטבר,200לעמדות שירות, לא פחת מ-

וכלל בין היתר: אספקה, התקנה והטמעת עמדות שירות.

תפעול.0.6.1.5.4 שירותי סיפק מטעמו, המשנה קבלן או המציע 1,000, לפחות ל-2014-2016ותחזוקה, במהלך השנים

אזור לרבות שירות במצטבר, בכל חלקי הארץ, עמדות יהודה ושומרון.

סעיף לצורך כי "עמדת0.6.1.5מובהר בכללותו, מהסוגים מידע, או עמדת שירות הינה עמדת שירות"

. 7הכלולים במכרז זה בלבד בהתאם לנספח

המציע והצעתו עומדים בתנאים הבאים:לעניין אתרי הצבה.0.6.1.6

לפחות .0.6.1.6.1 מטעמו, משנה לקבלני או אתרים33למציע במצטבר אשר יוכלו לשמש כאתרי הצבה לעמדות השירות



למסמכי המכרז ובהתאם לכל0.2כהגדרת המונח בסעיף בסעיפים שנקבעו עד 2.3.1התנאים למסמכי2.3.5

המכרז.

להצעתו.0.6.1.6.2 יצרף המציע זה, סף בתנאי עמידה כהוכחת כנספח המצורף בנוסח המכרז5תצהיר למסמכי

השירות עמדות ואתרי הסניפים את יפרט ובמסגרתו מיקומי נדרשים בהם הישובים בכל לרשותו העומדים

בסעיף כמפורט השירות פרטי2.3.5.1עמדות ואת , את המסדיר הסכם קיום לרבות: המסחריים, השותפים תנאי ההתקשרות המסחריים עמם לעניין אתרי ההצבה.השותפים ידי ועל המציע ידי על ייחתם זה תצהיר

המסחריים איתם התקשר המציע.

0.6.1.6 ו -0.6.1.5למען הסר ספק מובהר בזאת ביחס לסעיפים כי במקרה בו נתוני המציע עצמו אינם מספיקים לצורך עמידה בתנאי כלשהו, ובעברו של מציע זה התרחשה רכישת מניות, רכישת פעילות, רה-ארגון או איחוד של חברות בדרך אחרת, ניתן יהיה לצרף לנתוני המציע את נתוני אחת החברות כאמור )אך לא יותר מאחת במצטבר ביחס לדרישה מסוימת(, שעסקה במכירת עמדותהאיחוד או הרכישה פעילות לפני השירותים במתן או שירות

כאמור, ופעילות זו מוזגה אל המציע.

קבלני משנה.0.7

מציע רשאי לבצע פעולות באמצעות קבלן משנה אחד או יותר, ככל.0.7.1שאין על כך מגבלה בהסכם ההתקשרות.

במידה והמציע החליט להתקשר עם קבלני משנה כאמור, יציין זאת.0.7.2ויכולותיהם של קבלני המשנה תכיל את פרטיהם והצעתו בהצעתו

למסמכי המכרז5עימם הוא עובד, בהתאם לפירוט הנדרש בנספח להלן, לרבות תיאור מפורט של חלקו של כל קבלן משנה במילוי

דרישות המכרז.



על המציע לצרף תצהיר מכל אחד מקבלני המשנה, בו הם מבהירים.0.7.3 כי קראו את המכרז על נספחיו, לרבות הסכם ההתקשרות, כי הם מבינים אותו ומסכימים לאמור בו, כי הם אינם מצויים בניגוד עניינים וכי הם מתחייבים לסודיות. המכתב יהיה בהתאם לנוסח המופיע בנספח

6.

יובהר, כי בכל מקרה האחריות כלפי עורך המכרז הינה של הספק.0.7.4הזוכה.

הוספת קבלן משנה או החלפתו תתבצע אך ורק לאחר אישורו של.0.7.5 עורך המכרז מראש ובכתב, ולאחר הוכחת עמידתו בדרישות המכרז

הרלוונטיות )לרבות אספקת פרטיו, התחייבויותיו ותחומי אחריותו(.

מסמכים שיש לצרף להצעה.0.8

כל האישורים הנדרשים בסעיף זה יהיו תקפים למועד הגשת ההצעה.0.8.1הוא הסף תנאי ספק, הסר למען אחרת. במפורש צוין אם אלא אשר האישור מהגשת להבדיל וזאת המהותית בדרישה העמידה מטרתו להעיד על קיום הדרישה המהותית ואשר אינו מהווה כשלעצמו

תנאי סף.

להלן פירוט האישורים נדרשים, שיש לצרף להצעה המוגשת לפי סעיף.0.8.2 להלן, תקפים למועד הגשת ההצעה:0.9

.0.6.1.4, כאמור בסעיף 1ערבות בנקאית בנוסח שבנספח .0.8.2.1

, חתום על ידי מורשה/י 3 שבנספח תצהיר מציע בנוסח המחייב .0.8.2.2 החתימה מטעם המציע, ומאומת על ידי עו"ד )נספח זה נועד בין

,0.6.1.3, 0.6.1.2, 0.6.1.1היתר להוכחת עמידה בתנאי הסף ו-0.6.1.5 את0.6.1.6 למענה ולצרף להקפיד יש לעיל(.

הצרופות המבוקשות בנספח.

נספח זה נועד להוכחת 4 נספח אישור רו"ח בנוסח המחייב שב.0.8.2.3 לעיל.0.6.1.6 ו-0.6.1.5עמידה בתנאי הסף שבסעיפים

ל.0.8.2.4 נועד 5 נספח מענה זה נספח אודות המציע נוסף מידע – שבסעיפים הסף בתנאי עמידה ו-0.6.1.5להוכחת 0.6.1.6



המבוקשות הצרופות את למענה ולצרף להקפיד יש לעיל. בנספח.

שב.0.8.2.5 המחייב בנוסח המשנה קבלני אודות 5 נספח מידע והתחייבות של כל אחד מקבלני משנה בנוסח המחייב שבנספח

המבוקשות6 הצרופות את למענה ולצרף להקפיד יש . .6 ו-5בנספחים

7 נספח תיאור הדרישות הטכנולוגיות ומענה המציע להן יהיה ב.0.8.2.6" ומענה)להלן: הטכנולוגיות הדרישות תיאור נספח

יהיההמציע )ותת-רכיב( רכיב בכל התשובה ומבנה תוכן .)" המציע. ומענה הטכנולוגיות הדרישות תיאור לנספח בהתאם חשוב מאד לצרף נספחים לנספח זה, על מנת לפשט את גוףיצורף ופרסומי מקצועי חומר קריאתה. על ולהקל ההצעה כנספח לסעיף הרלוונטי ויסומן בהתאם למספר הסעיף בנספח

תיאור הדרישות הטכנולוגיות ומענה המציע.

)פרק העלות( יהיה ב5מענה ההצעה לפרק .0.8.2.7 )להלן: 8 נספח "נספח הצעת המחיר"(.

. 9 נספח אישור מוקדם מחברת הביטוח, בטופס שב.0.8.2.8

(, בהתאם11עותק מודפס אחד של הסכם ההתקשרות )נספח .0.8.2.9 שלהלן.0.9.2.3.1לנדרש בסעיף

או.0.8.3 מסמכי המכרז של מעודכנת מהדורה עורך המכרז פרסם אם נספחים אלה בעקבות הבהרות שניתנו על ידו, על המציע להקפיד על

הגשת הנספחים בנוסחם המעודכן.

יצרף להצעתו את אחד המסמכים.0.8.4 כי מציע אשר לא מובהר בזה, הנדרשים או אשר לא ימלא אחר ההוראות שיפורטו להלן בדבר צורתתיקון או השלמת על להורות המכרז עורך רשאי ההצעה, הגשת מסמכים חסרים בהצעה, לרבות צירוף אסמכתאות נוספות להוכחת עמידה בתנאי הסף או שלא לקבל את הצעתו, ללא התחשבות בתוכן

ההצעה, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

הגשת ההצעה.0.9



אופן הגשת ההצעה.0.9.1

תשובת המציע ביחס לכל סעיף במסמכי המכרז )נספחים בלבד(.0.9.1.1בהם נדרש מענה, תהיה בהתאם לדרישות המפורטות בסעיף.

למען הסר ספק, המציע נדרש לעמוד בתוכנו, תנאיו ודרישותיו.0.9.1.2של כל סעיף.

תשומת לב המציע לסעיפים הדורשים תשובה מפורטת ומדויקת,.0.9.1.3 בהתאם לפורמט מדויק שנדרש במכרז כגון: מילוי טבלה, צירוף

אישורים וכו'.

ניתן להוסיף מידע מעבר לנדרש כגון: הצעות ופתרונות יצירתיים,.0.9.1.4יודגשו לדרישה, ברור מענה יינתן דבר של שבסופו ובלבד התכונות העיקריות ויהיה ברור מה בדיוק מוצע, מה כבר קיים ומה מובטח / מוצע שיהיה. אם המידע רב, יש להוסיפו כנספח

בסימון המתאים.

כי חוסר תשובה, תשובה שאיננה עונה לדרישה, חוסר.0.9.1.5 יודגש, מענה לדרישה, או תשובה לא ברורה ולא חד משמעית, עלולים להביא לניקוד נמוך של ההצעה או פסילתה בהתאם לשיקול

דעתו הבלעדי של עורך המכרז.

צורת הגשת ההצעה.0.9.2

0.1.5לעניין מספר ההצעות שמציע רשאי להגיש ראה סעיף .0.9.2.1לעיל.

הצעת המציע תוגש ארוזה באריזה )מעטפה או ארגז( אחת,.0.9.2.2 סגורה היטב, ללא ציון פרטי המציע או סימן זיהוי חיצוני אחר.

" ירשם האריזה מס' מממ על לאספקה,11-2017מכרז ".תחזוקה והצבה של עמדות שירות )קיוסקים(

( מעטפות, באופן הבא:2בכל אריזה תהיינה שתי ).0.9.2.3

ירשום עליה " מעטפה ראשונה.0.9.2.3.1 – המציע פרק מנהלה מממ מס' מכרז הטכנולוגי 11-2017והמענה

שירות עמדות של והצבה תחזוקה לאספקה,



" והיא תכיל את כל המסמכים המפורטים להלן)קיוסקים(נספח בין הנספחים, כאשר כל חוצצים יחד עם כרוכים עינינים תוכן ובצירוף זה בנוהל מספורו לפי ממוספר

מפורט.

עותק מודפס אחד מלא של כל המכרז על כל נספחיו.0.9.2.3.1.1 וחלקיו, לרבות הבהרות שהוציא עורך המכרז, בו כלהמציע של התאגיד בחותמת במקור חתום עמוד מורשי החתימה מטעמו תיבות של ובחתימה בראשי

(.1 פרק 3)כפי שהוצהר בנספח

תשובה לנספחי המכרז בצירוף כל האישורים הנדרשים.0.9.2.3.1.2 ראו התיחסות בסעיף1בפרק המינהלה )לגבי נספח

אשר יצורפו למעטפה השנייה,8הבא, ולמעט נספח כאמור להלן(: עותק אחד מקור והעתק אחד חתומיםוחתימה המציע של התאגיד בחותמת עמוד בכל )כפי מטעמו החתימה מורשי של תיבות בראשי

(. 1 פרק 3שהוצהר בנספח

- כתב ערבות בגין הגשת 1 נספח עותק מקורי של .0.9.2.3.1.3 יצורף זה מקורי טופס המציע. מטעם ההצעה שאר עם יחד כרוך יהיה לא אך זו, למעטפה הערבות כתב העתק יצורף בהעתקים המסמכים.

כרוך.

המציע.0.9.2.3.1.4 ומענה הטכנולוגיות הדרישות תיאור נספח – עותק אחד מקור והעתק אחד. ככל שיש ( 7 )נספח

מסמכים נלווים או נספחים המצורפים למענים אלה,הציוד של טכניים ומפרטים פרוספקטים ובכללם בלבד אופטי או דיגיטלי באופן להגישם יש המוצע,

בהתאם למפורט להלן.

העדפת תוצרת הארץ – מציע המעוניין לקבל העדפהתוצרת )העדפת המכרזים חובת לתקנות בהתאם

תשנ"ה- מאת 1995 הארץ(, אישור להצעתו יצרף ,



רו"ח בדבר שיעור המרכיב הישראלי כהגדרתו בתקנותטובין של ולעניין העדפה במחיר הצעתו, האמורות, מאזור עוטף עזה, הצהרה ולפיה הצעתו היא של טוביןהתקנות דרישות בה שהתקיימו עזה עוטף מאזור האמורות. מסמכים אלה יצורפו רק בגין סעיפים בכתבתוצרת בתקנות כהגדרתו טובין הכוללים הכמויות הארץ. כמו כן יפרט המציע באישור האמור את המחירלצורך וסעיף, סעיף בכל כאמור הטובין של הכולל

צירוף האישור בהתאם לאמור לעילחישוב ההעדפה.לקבלת ההעדפה על פי תקנותהינו תנאי מוקדם

תוצרת הארץ. למען הסר ספק מובהר בזאת כי לאביחס הישראלי שיעור המרכיב בדבר תינתן העדפה

לסעיפי עבודה או שירותים.

)נספח .0.9.2.3.1.5 ההתקשרות הסכם צירוף לגבי (11מובהר שבעותק המקור המוגש כל עמוד צריך להיות חתוםוחתימת מורשי במקור בחותמת התאגיד של המציע החתימה מטעמו בראשי תיבות, חתימה מלאה בשורת החתימה שבסוף ההסכם, ואישור עו"ד חתום במקור.חתום העתק יצורף ההצעה מהעתקי אחד לכל

כאמור.

מדיות דיגיטליות או אופטיות זהות2למעטפה יצורף .0.9.2.3.1.6 Microsoft Wordהמכילות את תכולת המעטפה בקבצי

Microsoftקבצי Excel וקבצי PDFקובץ כל לצד . Microsoft Word -ו Microsoft Excel יוגש קובץ PDFבעל

בין תוכן זהות להיות חייבת במדויק. התוכן אותו ההצעה הכרוכה ותוכן המדיום האופטי, וכן בין קבצי

התואמים. אם לא תהיהPDF לקבצי ה-Word/Excelה-לפי לקבוע, המכרז עורך רשאי יהיה כאמור, זהות שיקול דעתו הבלעדי, לגבי כל רכיב מרכיבי ההצעה,

איזה עותק יחייב את המציע או לפסול את ההצעה.



שנייה.0.9.2.3.2 לפרק מעטפה "המענה עליה ירשום המציע – מממ מס' מכרז תחזוקה11-2017העלות לאספקה,

את תכיל והיא )קיוסקים(" שירות עמדות של והצבה המסמכים הבאים:

( – מקור אחד )ללא8נספח מענה לפרק העלות )נספח .0.9.2.3.2.1עותקי נייר נוספים(.

אחת.0.9.2.3.2.2 אופטית או דיגיטלית מדיה תצורף למעטפה בקבצי המעטפה תכולת את Microsoftהמכילה Word

Microsoft. לצד כל קובץ PDF וקבצי Microsoft Excelקבצי

Word -ו Microsoft Excel יוגש קובץ PDFבעל אותו התוכן הכרוכה ההצעה בין תוכן זהות להיות חייבת במדויק.

לקבציWord/Excelותוכן המדיום האופטי, וכן בין קבצי ה- התואמים. אם לא תהיה זהות כאמור, יהיה רשאיPDFה-

עורך המכרז לקבוע, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לגבי כליחייב את המציע או רכיב מרכיבי ההצעה, איזה עותק

לפסול את ההצעה.

: יש לוודא את צירוף כל המסמכים הנזכרים בסעיףלתשומת לב המציע לעיל.0.9.2.3

מועד הגשת ההצעה .0.9.3

את ההצעה יש להגיש לתיבת המכרזים המיועדת למכרז זה אשר נמצאת , וזאת1 ירושלים, קומה 1במינהל הרכש הממשלתי, ברחוב נתנאל לורך

לא יאוחר מן המועד האחרון להגשת הצעות לתיבת המכרזים כמפורט . הצעות שלא יוגשו לתיבת המכרזים0.1.13בטבלת התאריכים שבסעיף

לתיבת המכרזים כמפורט בטבלת עד למועד האחרון להגשת הצעות התאריכים לא יבואו לדיון בפני ועדת המכרזים.

תוקף ההצעה .0.9.4

. עורך0.1.13תוקף ההצעה רשום לעיל בטבלת התאריכים שבסעיף המכרז רשאי להודיע על הארכת תוקף ההצעה לתקופה נוספת של עד



ימים, זאת עד לקבלת החלטה סופית ובחירת מציע להיות ספק זוכה.90המציע אינו רשאי לחזור בו מהצעתו בתקופה האמורה.

בדיקת ההצעות והערכתן.0.10

שלבי בדיקת ההצעות.0.10.1.1

יבדקו בהתאם לשלבים המתוארים להלן. רק הצעה ההצעות תועבר המכרז, של א' בשלב המתוארות בבדיקות שעומדת

לשלב ב' של המכרז.

שלב א' של המכרז.0.10.1.2

בדיקת עמידתן של כל ההצעות בתנאי סף וקיומם של כל.0.10.1.2.1המנהלה פרק להוראות בהתאם הנדרשים המסמכים

(. עורך המכרז רשאי לפסול הצעות שאינן עומדות0)פרק בהוראות אלה.

בדיקת עמידה בדרישות הטכנולוגיות – בדיקת עמידתן של.0.10.1.2.2 , לרבות בדיקת7ההצעות בכל הדרישות המופיעות בנספח

המציע ידי על המוצעים והשירותים הציוד של עמידתם בדרישות המכרז. עורך המכרז רשאי לפסול הצעות שאינן

עומדות בהוראות אלה.

מובהר כי עורך המכרז רשאי לבצע את הבדיקות שלעיל.0.10.1.2.3 לפי איזה סדר שיראה לנכון, ואף במקביל. כן מובהר, כי לצורך ביצוע הבדיקות דלעיל רשאי עורך המכרז למנות

ועדת בדיקה שיכול ותכלול גם יועצים חיצוניים.

בזאת שההצעות הכספיות של ההצעות שנפסלו.0.10.1.2.4 מובהר בשלב א' של הבדיקה לא יפתחו ויוחזרו למציעים.

של המכרז:שלב ב' .0.10.1.3

מציע אשר ועדת המכרזים מצאה כי הצעתו עומדת בכל.0.10.1.3.1 הדרישות והתנאים הנבדקים בשלב א' של המכרז, יימצא מתאים להשתתף בשלב ב' של המכרז בו תיבדקנה הצעות

המחיר שהוגשו במעטפה נפרדת.



שלהלן5בדיקת העלות תבוצע ע"פ הקריטריונים שבפרק .0.10.1.3.2– פרק העלות.

את.0.10.1.3.3 העלות לפרק המענה במסגרת להגיש המציע על הצעת המחיר עבור כל פריט בעץ המוצר, כמפורט בפרק

. יודגש כי על המציע להגיש הצעת מחיר עבור8 ובנספח 5 , כך שלא תינתן האפשרות להגשת8כל הפריטים שבנספח הצעה מחיר חלקית.

אופן דירוג ההצעות.0.10.1.4

הצעה, כל של המשוקלל ההצעה לציון בהתאם ידורגו ההצעות להלן. ההצעה בעלת הציון המשוקלל הגבוה ביותר5כמפורט בפרק

תדורג במקום הראשון וכל יתר ההצעות תדורגנה במקומות שלאחרמכן בסדר יורד.

בחירת מועמד לזכייה.0.10.1.5

ההצעה ציון בעלת שהצעתו המציע, על תכריז המכרזים ועדת )כהגדרתו בסעיף הגבוה לזכיה5.3.2המשוקלל כמועמד להלן(,

"(. לאחר שימלא המועמד לזכיה אחר כלמועמד לזכייה)להלן: "להלן תכריז עליו הועדה כספק0.11הדרישות המפורטות בסעיף

הזוכה; זולת אם החליטה הוועדה אחרת, בנסיבות מיוחדות ומטעמים מיוחדים שיירשמו, ולאחר שנתנה למציע בעל ציון ההנחה המשוקלל הגבוה ביותר הזדמנות להביא טענותיו בפניה וזאת מכוח סמכותה לפי

)ב( לתקנות.21תקנה

בחירת כשיר שני.0.10.1.6

לאחר קביעת הזוכה, ועדת המכרזים תהיה רשאית, על פי.0.10.1.6.1 שיקול דעתה הבלעדי, לבחור במציע אשר הצעתו דורגה

הכשירמיד לאחר ההצעה הזוכה, כ"כשיר שני" )להלן: ". "(השני

ינהג.0.10.1.6.2 יעמוד הזוכה/ים באיזו מהוראות המכרז או אם לא הסכם את יסודית הפרה יפר או לב, בתום שלא שמיום בתקופה המכרז, עורך רשאי עמו, ההתקשרות



קביעת הזכייה ועד תום תשעה חודשים מיום חתימתו עלדעתו שיקול פי על הזוכה, עם ההתקשרות ההסכם הבלעדי, ומבלי לגרוע מהסעדים והתרופות להם הוא זכאי מהזוכה/ים, לבטל את הזכייה ולהודיע לכשיר השני, שהוא מועמד לזכייה ולאחר מכן להתקשר עמו בהתאם לתנאי

המכרז ולהצעתו, במקום עם הזוכה.

ידי עורך.0.10.1.6.3 ונקבע עיצוב לעמדת שירות על יודגש, כי ככל " )להלן: הנבחרהמכרז בסעיף העיצוב כמפורט )"

שלהלן, הכשיר השני ידרש לקבל על עצמו למלא אחר כלהדרישות והתנאים שנקבעו ביחס לעיצוב הנבחר.

והכרזתו כזוכהדרישות ממועמד לזכייה.0.11

בדיקת איכות והתאמה.0.11.1

טרם ההכרזה על הזוכים במכרז על ידי ועדת המכרזים, רשאי.0.11.1.1או לבדיקתו להעביר לזכייה, מהמועמד לבקש המכרז עורך עמידתם להוכיח את מנת על ציוד פריטי של ביצוע להדגים ובהצהרותיו בהצעתו. ההוכחה בנוגע לפריטי בדרישות המכרז

הציוד בהצעה, כולם או חלקם, תבוצע כמפורט להלן.

ההוכחה בנוגע לפריטי הציוד בהצעה, כולם או חלקם, תבוצע.0.11.1.2 באחת או יותר מהדרכים הבאות, בהתאם לדרישת עורך המכרז, לפי שיקול דעתו המלא והבלעדי, ובאופן ובצורה אשר ידרשו על

ידו:

הדגמת שירותים או פריטי ציוד הכלולים בהצעה..0.11.1.2.1

העברת פריטי ציוד לבדיקת עורך המכרז או מי מטעמו..0.11.1.2.2

הקמת הדגמה לשירותים ופריטי הציוד המוצעים ..0.11.1.2.3

ניסויים לבדיקת עמידת השירותים או פריטי הציוד.0.11.1.2.4 ביצוע המוצעים בדרישות.

העברת אישורי מעבדה, או גוף בדיקה חיצוני, לפי דרישת.0.11.1.2.5עורך המכרז.



כל דרך אחרת שתידרש על מנת להניח את דעת עורך.0.11.1.2.6 המכרז כי השירותים והציוד המוצע בהצעת המציע עומדיםובהצהרות המציע בהצעתו, לפי שיקול בדרישות המכרז דעתו של עורך המכרז, לרבות ביקור במתקני המציע או

לקוחותיו, ככל שיידרש ולפי העניין.

על המועמד לזכייה להדגים את השירות או לספק את פריטי.0.11.1.3 ימי עבודה ממועד21הציוד המבוקשים על ידי עורך המכרז תוך

בקשת עורך המכרז.

השירותים ופריטי הציוד יבדקו על ידי ועדת בדיקה מטעם ועדת.0.11.1.4המכרזים שיכול ותכלול גם יועצים חיצוניים.

ויתברר כי פריט ציוד או שירות או מאפיין שלהם אינם.0.11.1.5 במידה עורך רשאי המציע, בהצהרות או המכרז בדרישות עומדים המכרז לבקש מהמועמד לזכייה להדגים שירות חלופי / מתוקן או לספק פריט חלופי או לבצע התיקונים בציוד הנדרשים לצורךמעבר פריטים יוסיף לא המציע המכרז. בדרישות עמידה לתצורה שהוגשה על ידו בטופס ההצעה הכספית. על המועמד

תוך התיקונים לבצע את ממועד קבלת7לזכייה עבודה ימי בקשת עורך המכרז.

עורך המכרז רשאי לבקש מהמועמד לזכייה, יחד עם כל גורם.0.11.1.6 האמור ליטול חלק מטעמו במימוש המכרז, להבהיר את הטעון

הבהרה ולהתייצב בפני ועדת המכרזים.

לא המציא המועמד לזכייה שירות או פריט חלופי כנדרש, העונה.0.11.1.7 לדרישות המכרז או להצהרת המציע לגבי הציוד שבהצעתו או לא תיקן את אשר נדרש לתקן או שנמצעו פריטים אשר אינםהציוד לגבי המציע בהצהרת או המכרז בדרישות עומדים שבהצעתו רשאית ועדת המכרזים לפסול את ההצעה וכן לחלטלפנות המכרז עורך רשאי זה במקרה המציע. ערבות את

.0.10.1.4למועמד שדורג שני, כמפורט בסעיף

בבדיקות.0.11.1.8 לעמוד שני שדורג המועמד יידרש כאמור, במקרה שני שדורג המועמד עמד ולא במידה זה. בסעיף כמפורט



לפנות רשאי יהיה המכרז ועורך זה מציע ייפסל בבדיקות, למדורג הבא אחריו. וכך הלאה.

או.0.11.1.9 לבדיקתו להעביר לזכייה מהמועמד המכרז עורך ביקש בהוצאות לזכייה המועמד ישא מוצרים, של ביצוע להדגים המכרז עורך לו יורה אשר למקום הציוד בהעברת הכרוכות הענין, לפי בהדגמה, הכרוכות בהוצאות או הבדיקה, לצורך ואילו עורך המכרז ישא בהוצאות ביצוע הבדיקה. למרות האמור, במקרה בו פריט אחד או יותר שנבדק לא עמד בדרישות המכרז או הצהרת המציע לגבי המוצרים, ישיב המועמד לזכיה לעורך

המכרז את הוצאות בדיקת אותו הפריט.



לבדיקההגשת עיצובים של עמדת שירות.0.11.2

(2על המועמד לזכיה להגיש לבדיקת עורך המכרז לפחות שני ).0.11.2.1בנספח כמפורט שירות עמדת של סוג כל עבור ,7עיצובים

העונים על הדרישות המינימליות לעיצוב עמדות השירות ודרישותכנספח המצורפות )להלן:12הנגישות המכרז למסמכי

"(.דרישות המינימום לעיצוב"

עיצוב/ים,.0.11.2.2 להגיש יוכל בכך, לזכייה המעונין מועמד כי מובהר דרישות המינימום על העולים עיצוב ופריטי רכיבים הכולל/ים לעיצוב, תוך פירוט והתייחסות, בין היתר, לנקודות הבאות אל

מול דרישות המינימום לעיצוב:

השינויים בעיצוב..0.11.2.2.1

יתרונות וחסרונות של העיצוב המשופר..0.11.2.2.2

יובהר כי הצעת המחיר כפי שהוגשה על ידי מציע מועמד לזכיה.0.11.2.3הדרישות על העולה לעמדה עיצוב הגשת וכי סופית, הינה

לעיל תיעשה על חשבון המציע בלבד,12המפורטות בנספח העיצובים יבדקו על.ללא שינוי בהצעת המחיר שהוגשה על ידו

ידי ועדת בדיקה מטעם ועדת המכרזים, שיכול ותכלול גם יועציםחיצוניים.

ידי המועמד.0.11.2.4 על לו שהוגשו העיצובים את יבחן עורך המכרז לזכיה, ויעביר את החלטתו על העיצוב/ים הנבחר/ים של עמדת

)להלן:" לזכיה המועמד למציע העיצוב/יםהשירות "(.הנבחר/ים

עורך.0.11.2.5 בדרישות עומד אינו הנבחר העיצוב כי ויתברר במידה המכרז או בהצהרת המציע לגבי הציוד שבהצעתו, רשאי, עורך המכרז לבקש מהמועמד לזכייה לבצע שינויים בעיצוב. מובהר כי בנסיבות כאלה על המועמד לזכייה לספק את העיצוב החלופי

ימי עבודה ממועד קבלת בקשת7או לבצע את התיקונים תוך עורך המכרז.



עורך המכרז רשאי לבקש מהמועמד לזכייה, יחד עם כל גורם.0.11.2.6 האמור ליטול חלק מטעמו של המועמד לזכייה במימוש המכרז,

להבהיר את הטעון הבהרה ולהתייצב בפני ועדת המכרזים.

לא המציא מועמד לזכייה עיצוב חלופי כנדרש, העונה לדרישות.0.11.2.7 עורך המכרז או להצהרת המציע לגבי פריטי הציוד שבהצעתו, רשאית ועדת המכרזים לפסול את ההצעה וכן לחלט את ערבות המציע. במקרה זה רשאי עורך המכרז לפנות למועמד שדורג

שלעיל. במקרה כאמור, יידרש0.10.1.4שני, כמפורט בסעיף המועמד שדורג שני לעמוד בבדיקות כמפורט בסעיף זה. במידה ולא עמד המועמד שדורג שני בבדיקות, יפסל מציע זה ועורך

המכרז יפנה למדורג הבא אחריו. וכך הלאה.

יובהר, כי עורך המכרז יאפשר למציע המועמד לזכיה לכל היותר.0.11.2.8שלושה סבבים של פניות לשיפור הצעת עיצוב עמדה.

5טכנאים מוסמכים בעלי סיווג ביטחוני .0.11.3

ואסמכתאות אישורים המכרז לעורך להציג לזכייה המועמד על משנה קבלן באמצעות או ישירה בהעסקה מעסיק, הוא לפיהם

או גבוה5( טכנאים בעלי סיווג בטחוני ברמה 2מטעמו, לפחות שני ) יום ממועד ההודעה על הזכיה.30מכך, וזאת עד

ביטוח.0.12

כתנאי לחתימת עורך המכרז על הסכם ההתקשרות עם המועמד.0.12.1.1 לזכייה, המועמד לזכייה יציג אישור על קיומן של פוליסות תקפות

.9בהתאם לנדרש בנספח הביטוח המצורף כנספח

במידה והמועמד לזכייה לא יציג את אישורי הביטוח כנדרש בתוך.0.12.1.2 ( ימי עבודה מיום קבלת בהודעה על זכייתו, יהיה עורך7שבעה )

המכרז רשאי לחלט את ערבותו ולבחור בזוכה חלופי.

ערבות בנקאית בגין זכיה.0.13



כתנאי לחתימת עורך המכרז על הסכם ההתקשרות עם הזוכה, הזוכה.0.13.1 ( ימי עבודה מרגע קבלת7יעמיד לפקודת עורך המכרז, תוך שבעה )

הודעה על זכייתו במכרז, ערבות אוטונומית בלתי מוגבלת בתנאים,ובהתאם לסכומים המפורטים בטבלה שלהלן:

על .0.13.2 יעמוד )במילים: חמש מאות אלף500,000סכום הערבות ₪ ש"ח( ותוקף הערבות הראשוני יהיה לכל תקופת ההתקשרות בתוספת

חודשים. סכום הערבות עשוי להשתנות במהלך תקופת ההתקשרות3כמפורט בהסכם ההתקשרות.

)ללא כל שינוי או חריגה10הערבות תהא בנוסח המחייב בנספח .0.13.3 בפרט כל שהוא(, ובתוקף כמפורט לעיל.

הערבות תהיה ערבות בנקאית של בנק ישראלי או של חברת ביטוח.0.13.4על הפיקוח חוק לפי בביטוח לעסוק רישיון שברשותה ישראלית,

.1981שירותים פיננסיים )ביטוח(, התשמ"א-

ערבות זו תחליף את הערבות שהוגשה על ידי המציע שזכה במכרז.0.13.5 בגין הגשת הצעתו למכרז.

חתימה על חוזה )להלן: "חוזה" או "הסכם".0.14או "הסכם ההתקשרות"(

ההתקשרות .0.14.1 הסכם את להצעתו יצרף עפ"י11 שבנספחהמציע הנוסח האחרון שפורסם על ידי עורך המכרז, כשהוא חתום על ידיבסעיף כאמור התאגיד וחותמת המציע של החתימה מורשה/י

לעיל.0.9.2.3.1.5 מהדורה פרסם לא המכרז ועורך במידה מעודכנת, יגיש המציע במסגרת הצעתו את הנוסח המקורי של הסכם ההתקשרות, והוא יידרש לחתום על הסכם התקשרות מעודכן לאחר

הכרזתו כזוכה, כתנאי לחתימה על ההסכם על ידי עורך המכרז.

ו-0.12, 0.11בכפוף למילוי כל האמור בסעיף זה ובסעיפים .0.14.2 0.13 לשביעות רצונו של עורך המכרז, תכריז ועדת המכרזים על המועמדלראות אין כי מובהר, בכתב. תהא הזכייה הודעת כזוכה. לזכייה, בהודעת הזכייה כקיבול הצעת הזוכה, והקיבול יעשה רק עם השלמת



על המכרז עורך חתימת ולאחר לזכייה המועמד התחייבויות כלל לעיל.0.14הסכם ההתקשרות, כאמור בסעיף

חודשים מיום חתימת עורך המכרז על3מובהר כי במהלך תקופה בת .0.14.3 הסכם ההתקשרות עם הזוכה, יהיו רשאים המזמינים להמשיך ולרכוש

פריטי ציוד ושירותים מסוימים מספקים אחרים.

וערבות.0.14.4 וקבלת אישור ביטוח רק לאחר ההכרזה על המציע כזוכה ביצוע )והסכם ההתקשרות חתום מחדש, ככל שנדרש, על ידי המציע( כאמור לעיל, יחתמו מורשי החתימה של עורך המכרז על ההסכם ורק

מאותו מועד יחייב ההסכם את עורך המכרז.

בעלות על המכרז, סודיות ההצעה ועיון בה.0.15

כללי.0.15.1

עורך המכרז, אשר מועבר למציע זה הוא קנינו הרוחני של מכרז לצורך הגשת הצעה בלבד. אין לעשות בו שימוש שאינו לצורך הכנת

הצעת המציע.

סיווג מסמכי המכרז.0.15.2

מסמכי המכרז אינם מסווגים.

סודיות ההצעה.0.15.3

עורך המכרז/המזמין מתחייב לא לעשות שימוש בהצעת המציע, אלא לצורכי המכרז. עורך המכרז מתחייב לא לגלות את תוכן ההצעה לצד שלישי, זולת היועצים המועסקים על ידו, אשר גם עליהם תחול חובת

להלן.0.16הסודיות, בכפוף לאמור בסעיף

זכות עיון.0.16

)להלן: "1993בהתאם לתקנות חובת המכרזים, התשנ"ג - .0.16.1 תקנות המכרזים לעייןחובת לבקש רשאים במכרז זכו שלא מציעים )"

במסמכים שונים ובהצעת הספק הזוכה. ועדת המכרזים תהא רשאית, על פי שיקול דעתה, להציג בפני מציעים שלא זכו במכרז, כל מסמך



אשר להערכתה המקצועית אינו מהווה סוד מסחרי או מקצועי והואדרוש על מנת לעמוד בתקנות חובת המכרזים.

על.0.16.2 במלואה, תועמד הצעתו כי המציע, מסכים הצעתו בהגשת נספחיה, לעיונם של יתר המציעים במכרז, אלא אם ציין המציע, בעת הגשת הצעתו, באילו חלקים בהצעתו יש לדעתו סוד מסחרי או סוד מקצועי, בצירוף הנימוקים לכך. בחר מציע לציין לגבי פרט מפרטייש בו לדעתו סוד מסחרי או סוד מקצועי, רשאית ועדת כי הצעתו המכרזים, רק בשל כך, למנוע מאותו מציע עיון בפרט מקביל בהצעה

זוכה.

יובהר, כי על אף האמור לעיל ועדת המכרזים תהא רשאית, וזאת על.0.16.3 פי שיקול דעתה הבלעדי, להציג בפני מציעים שלא זכו במכרז, כל מסמך אשר להערכתה אינו מהווה סוד מקצועי או מסחרי והוא דרושתודיע כזה חובת המכרזים. במקרה חוק מנת לעמוד בתקנות על

ימי עבודה טרם העמדת זכות5הוועדה למציע על החלטתה לפחות העיון בפועל.

ועדת המכרזים רשאית לקבוע הסדרי סודיות מיוחדים, בין ככלל ובין.0.16.4 לגבי נושאים מסוימים, אם תבוא בקשה כזאת מצד מציע, אולם היא לא חייבת לעשות כן - הכל, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ומבלי

שתהא עליה חובת הנמקה או שימוע.

עורך המכרז רשאי לגבות אגרה עבור עיון כאמור..0.16.5

שלמות ההצעה, פגמים ותיקונים.0.17

המציע לא יוסיף, יתנה או ישנה מתנאי מסמכי המכרז. במידה ועל אף.0.17.1 האמור, התגלה פגם בהצעת המציע לרבות תוספת, חוסר, שינוי או הסתייגות בין בגוף המסמכים, בין במסמכים נלווים ובין בדרך אחרת,והוא רשאי, בין ינהג עורך המכרז בהתאם לשיקול דעתו המוחלט, היתר, לפסול את ההצעה או להתעלם מכל שינוי, תוספת או הסתייגות כאמור, לראותם כאילו לא נעשו ולראות ההצעה ככשרה, וכל החלטה של עורך המכרז, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט ומבלי שתהא

עליו חובת שימוע, יחייבו את המציע לכל דבר ועניין.



עוד מובהר כי בהגשת הצעתו מסכים המציע לכך שעורך המכרז יהיה.0.17.2 רשאי, אך לא חייב, לפי שיקול דעתו בתנאים שיקבע ומבלי שתהא עליו חובת שימוע, ואף ביחס לסעיפי מכרז המכילים דרישה כלשהי:או לתקן פגומה, או מסויגת, חסרה שהצעתו למציע לאפשר )א( ולבקש הצעתו בפרטי מציע עם לדון ו-)ב( הצעתו, את להשלים מהמציעים, שהצעותיהם נמצאו מתאימות, בין אם מדובר במציע בודד ובין אם מדובר במספר מציעים )לרבות עם חלק מהמציעים בלבד(,ובין ובין בכתב, בין בשלב אחד לתקן את הצעותיהם, בין בעל פה

במספר שלבים.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, עורך המכרז רשאי לפסול הצעה בשל.0.17.3 חוסר התייחסות מפורטת לסעיף מסעיפי המכרז, אשר לדעת עורך המכרז מונעת את הערכת ההצעה כראוי, או שהינו דרישת סף או דרישה כלשהי. כן רשאי עורך המכרז לפסול כל הצעה שאינה עונה על דרישות המכרז גם לאחר שניתנה למציע הזדמנות להשלים ולתקן

הצעתו )ככל שניתנה הזדמנות כזו, לפי שיקול דעת עורך המכרז(.

השלמת מידע, הדגמה ומצגות.0.17.4

האפשרות.0.17.4.1 לרבות המכרזים, ועדת זכויות מכל לגרוע מבלי לפסול הצעה שאינה עונה על תנאי מכרז זה, ועדת המכרזים שומר לעצמה את הזכות לדרוש מהמציע להופיע בפניה או בפני מי מטעמה יחד עם כל גורם האמור ליטול חלק מטעמו במימושמסמך כל או הצעתו את ולהציג להצעתו, בהתאם המכרז או הבהרה לטעון המכרזים ועדת לשאלות ולהשיב שיידרש לפגישה כאמור ועדת המכרזים לדרישת יענה מציע השלמה. ויופיע בפניה או בפני מי מטעמה תוך פרק זמן שלא יעלה על

( ימי עבודה מרגע קבלת הדרישה אצלו. אם יידרש5חמישה ) מציע להשיב בכתב, יענה מציע בהתאם ללוחות הזמנים שנקבעו על ידי ועדת המכרזים בפניה אליו. בנוסף, רשאים עורך המכרז או ועדת המכרזים לפנות לכל גורם שימצאו לנכון לצורך קבלת

חוות דעת או מידע נוסף בדבר איכות עבודת המציע.



היצרן.0.17.4.2 או ביקור באתרי המציע עורך המכרז לערוך רשאי כן נתונים או הערכת איכות המציע או הציוד בכל לצורך אימות שלבי בדיקת המכרז או לאחר בחירת הזוכה. המציע מתחייב

( ימי עבודה.3להיענות לבקשת עורך המכרז בתוך שלושה )

גילוי מידע.0.18

עורך המכרז או ועדת המכרזים, רשאים לדרוש ממציע לגלות פרטים.0.18.1 מלאים ומדויקים בדבר זהותו, עסקיו, מבנה ההון שלו, מקורות המימון שלו או של בעלי ענין )כהגדרת מונח זה בחוק ניירות ערך, התשכ"ח –

"(( בו, וכן כל מידע אחר שלדעתם יש ענייןבעל ענין )להלן: "1968בגילויו.

עורך המכרז או ועדת המכרזים רשאים לדרוש ממציע מידע כאמור גם.0.18.2 לגבי כל בעל ענין בו ולגבי כל גורם אחר שיש לו, במישרין או בעקיפין,

אמצעי שליטה במציע.

ועדת המכרזים רשאית לפסול הצעה, אם המציע נמנע מלמסור את.0.18.3 המידע שנתבקש או מסר מידע לא נכון. התברר לאחר זכיה כי הזוכה נמנע מלמסור מידע נכון או שמסר מידע חלקי בלבד, או מידע מטעה,מבלי ערבותו לחלט ואף זכייתו את לבטל ועדת המכרזים רשאית

שיהיה זכאי לפיצוי או החזר הוצאות כלשהו.

את.0.18.4 ממקורותיהם לוודא הזכות המכרזים ולוועדת המכרז לעורך אמיתות המידע שימסור המציע. בהגשת ההצעה יראו את המציע ואתהמכרזים וועדת המכרז שעורך לכך כמסכימים בו הענין בעלי כל רשות מרשויות המדינה, למכרז, מכל מידע הקשור לגביהם יקבלו

והמציע מתחייב לחתום על כל מסמך שיתבקש ממנו לצורך כך.

המציע חייב לעדכן בכתב את עורך המכרז ללא דיחוי בכל שינוי אשר.0.18.5יחול, אם יחול, במידע שמסר במסגרת המכרז.

פסילת הצעה.0.19



מבלי לגרוע מכל זכות של ועדת המכרזים לפסול הצעה בהתאם לחוק.0.19.1 או לאמור בכל מקום אחר בנוהל זה, ועדת המכרזים תהיה רשאית לפסול הצעה אם לפי שיקול דעתה הבלעדי מתקיים אחד מהתנאים

הבאים:

תכסיסנית.0.19.1.1 או כלכלית כדאית בלתי הצעה אםפסילת : ההצעה נראית כבלתי כלכלית למציע במידה המטילה בספק את יכולתו לעמוד בהתחייבויותיו היה ויזכה במכרז, או נראית כהצעהחריגות הנחות או מחירים הכוללת )למשל, הצעה תכסיסנית להצעות ביחס הן עצמו, המציע להצעת ביחס הן לפריטים לוועדת הידועים השוק למחירי ביחס והן אחרים מציעים המכרזים(, וכן בכל מקרה של פעולה שלא בתום לב או בסטייהתהיה כאמור, פסילה של במקרה המקובלת. מההתנהגות רשאית ועדת המכרזים לחלט את ערבות ההצעה שהגיש המציע,

ב)ב( לתקנות, בכפוף לזכות טיעון בכתב או16בהתאם לתקנה בעל-פה.

: אם קיים ניגוד ענייניםפסילת הצעה בעקבות ניגוד עניינים.0.19.1.2 אפשרי, ישיר או עקיף, בין ענייני המציע או בעלי העניין בו, לבין

ביצוע השירותים על ידי המציע.

פסילת הצעה עקב מצב כלכלי של המציע, היצרן או קבלן.0.19.1.3 : אם עקב מצבו הכלכלי הנוכחי או הצפוי של המציע ,משנה

יצרן המוצע על ידו או קבלן משנה, לרבות הליכי פשיטת רגל או פירוק או תביעות מהותיות הקיימות נגדו, קיים חשש לתיפקודו

או ליכולתו לעמוד בדרישות המכרז באם המציע יזכה במכרז.

: באם נמצא כי המציע נמצאפסילת הצעה עקב תיאום מכרז.0.19.1.4 תחת חקירה, הוגש נגדו כתב אישום או הורשע בגין תיאום מכרז

כלשהו.

: באם נמצא כיפסילת הצעה עקב הצעה או הצהרה שיקרית.0.19.1.5 המציע, קבלן משנה, או היצרן המוצע הגיש הצעה או הצהרה

שיקרית במכרז של גורם ממשלתי.



שלילית: .0.19.1.6 דעת חוות בעקבות שומרפסילה המכרז עורך לעצמו את הזכות לפסול על הסף מציע אשר עבד בעבר עם עורך המכרז או עם גורם ממשלתי אחר, כספק ציוד או שירותיםעמד לא כי אחר מידע או דעת חוות לגביו והתקבלה בסטנדרטים של הציוד או השירות הנדרש, או שנמצא כי קיימת בעיה באמינותו או שקיימת לגביו חוות דעת שלילית בכתב על טיב עבודתו. כן שומר לעצמו עורך המכרז את הזכות לפסול על הסף מציע אשר הגיש הצעה למכרז קודם של עורך המכרז אוהצהרה או הצעה הגיש כי ונמצא אחר ממשלתי גורם של שקרית. במקרים אלה תינתן למציע זכות טיעון בכתב או בעלוזאת בכפוף לשיקול דעתה פה לפני מתן ההחלטה הסופית,

הבלעדי של ועדת המכרזים.

במקרים אלה יערוך עורך המכרז בירור עם המציע בהתאם לתקנה.0.19.2 ( לתקנות חובת המכרזים, בכתב או בעל פה לפני מתן5א )א( )8

ועדת של הבלעדי דעתה לשיקול בכפוף וזאת הסופית, ההחלטה המכרזים.

ביטול או שינוי המכרז.0.20

סיבה שהיא, ומכל פי שיקול דעתה הבלעדי ועדת המכרזים רשאית, על וכן לשנותו לבטל את המכרז כולו או חלק ממנו או לפרסם מכרז חדש, היקף צמצום או שינוי בו, הנקובים מועדים עדכוני לרבות ולעדכנו, השירותים, באופן מלא או חלקי, והכל - בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט מבלי שיהיה עליה לפצות או לשפות את המציע בגין כל הוצאה או

נזק )ישירים או עקיפים( שנשא בהם.

הוצאות.0.21

המציע לא יהיה זכאי להחזר הוצאות או לפיצוי כלשהו בקשר עם המכרז,לרבות במקרה של הפסקתו, עיכובו, שינוי תנאיו או ביטולו.



סמכות השיפוט.0.22

בכל או למכרז, הנוגעים ועניינים לנושאים הקשור בכל השיפוט סמכות המוסמכים בבתי המשפט ורק אך תהיה ניהולו, מהליך הנובעת תביעה

בירושלים.

באתרי.0.23 שירות לעמדות משלים מכרז ביצוע הצבה

עורך המכרז רשאי לבצע בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, מכרזים משלימים,יירכשו נוספות אשר והתקנה של עמדות שירות מעת לעת, לשם הצבה של ברשותם המצויים הצבה באתרי ויוצבו זה, במכרז הזוכה מהספק שותפים מסחריים נוספים אשר ייבחרו במכרז המשלים כאמור, וזאת החל

חודשים ממועד חתימת עורך המכרז על הסכם ההתקשרות, גם18מתום במהלך תקופת ההתקשרות עם הספק הזוכה.

רכש ציוד/שירות על ידי גורם אחר.0.24

ציוד/שירות הזמנת לבצע המכרז, עורך באישור הזכות, שמורה למזמין בסעיף )כהגדרתו חלופי מזמין כל0.2בעבור יחולו הזוכה על הספק .)

זה כלפי המזמין החלופי לו מסופקים פי מכרז המחויבויות הנדרשות על השירותים, ללא קשר לזהותו.



יעדים.1כללי – הבהקים.1.1

הכללי, מינהל הרכש הממשלתי במשרד האוצר, באמצעות החשב עמדות של ותחזוקה הצבה לאספקה, הצעות הגשת בזאת מזמין שירות )קיוסקים( למשרדי הממשלה ולאתרי הצבה מסחריים נוספים וכן לתחזוקת עמדות שירות הקיימות כיום ואשר נרכשו במסגרת מכרז

ביום231-2009 זמין ממשל – הכללי החשב אגף ע"י שפורסם 16.2.2009.

עמדות השירות ישמשו את כלל משרדי הממשלה כעמדות לאספקת שירותי ממשלה כגון: הפקת טפסים, ביצוע תשלומים ומתן מידע כללי לאזרח ועוד. עמדות השירות תהיינה מקושרות למערכות ממשל זמין

או למערכות הממוחשבות של המשרד המזמין.

מזמין ומומחה יישום.1.2

מזמין או משתמש עיקרי.1.2.1

בסעיפים כמפורט נלווים וגופים הסמך יחידות הממשלה, משרדי

ו-0.1.3 לעיל וכן מזמינים חיצוניים עבור אתרי הצבה כמפורט0.2

.0.2בסעיף

מומחה)י( היישום.1.2.2

הגורם המקצועי במינהל הרכש הממשלתי..1.2.2.1

הגורם המקצועי בממשל זמין..1.2.2.2

הגורמים המקצועיים אצל המזמינים..1.2.2.3

יעדים ומטרות.1.3

יעדים כלליים.1.3.1



שירות,.1.3.1.1 עמדות של ותחזוקה הצבה לאספקה, זוכה בחירת לעיל.0.1.2 ו-0.1.1לשימוש המזמין, וכמפורט בסעיפים

הבירוקרטי.1.3.1.2 הנטל צמצום לציבור, הממשלתי השירות שיפור וקידום המדיניות של ממשל פתוח.



המכרזעיקרי מטרות.1.3.2

היתרונות.1.3.2.1 מירב מתן תוך ביותר הגבוהה ברמה ציוד רכישת הטכנולוגיים למזמינים והכל בכפוף למסגרת כספית נתונה.

טובים.1.3.2.2 רכישה מקסום כח הקניה של הממשלה להשגת תנאי יותר למשרדי הממשלה ויחידות הסמך.

פישוט וקיצור הליך הרכש במשרדי הממשלה ויחידות הסמך תוך.1.3.2.3שמירה על גמישות ורמת שירות טובה יותר למזמינים.

הניתנים.1.3.2.4 השירותים ובתכולת הציוד בפריטי אחידות השגת למשרדי הממשלה ויחידות הסמך.

וגופי הסמך לצורך רכישת.1.3.2.5 מתן ערוץ רכש למשרדי הממשלה עמדות שירות עפ"י תצורות המוגדרות במכרז, תוך מתן גמישות בפרמטרים מסויימים עפ"י הנדרש ע"י המזמינים. כמו כן תמיכה

בעדכון הטכנולוגי לאורך תקופת הרכש.

שיפור השירות הממשלתי לציבור באמצעות הצבה של עמדות.1.3.2.6הצבה באתרי וכן הסמך ויחידות הממשלה במשרדי שירות

.מסחריים הומים קהל, כמוגדר במכרז

אופק הזמן.1.4

להסכם2.2 לעיל וסעיף 0.2מכרז זה יהיה בתוקף בהתאם למוגדר בסעיף למסמכי המכרז(. 11ההתקשרות )נספח



יישום.2 השירותים המבוקשים.2.1

מכרז זה נועד לאפשר למשרדי הממשלה וממשל זמין הזמנת פריטי.2.1.1 ציוד או שירותים לצורך מתן שרותים לציבור הרחב באמצעות עמדות

השירות )קיוסקים(.

על הספק לספק את השירותים המבוקשים בהתאם למפורט במכרז.2.1.2זה:

אספקת עמדות שירות בהתאם המפרטים המבוקשים בתצורות.2.1.2.1למפורט בהתאם השירות עמדות עיצוב זה ובכלל השונות,

למסמכי המכרז.12 ונספח 4 ו-3, פרקים 0.1.2בסעיף

ובאתרי.2.1.2.2 )קיוסק( באתר המזמין והקמת עמדת שירות התקנה , על פי נוהלי ממשל זמין0.2ההצבה, כהגדרת המונח בסעיף

ו/או המזמינים.

וכללי.2.1.2.3 להוראות בהתאם לגריטה והעברתה העמדה סילוק לטיפול החוק לדרישות ובהתאם המזמין של מידע אבטחת

התשע"ב- ובסוללות, ואלקטרוני חשמלי בציוד 2012סביבתי ותקנותיו.

אחזקת עמדות השירות הקיימות כיום במשרדי הממשלה ובאתרי.2.1.2.4.231-2009הצבה ואשר נרכשו במסגרת מכרז

בו עמדות שירות,.2.1.2.5 ותיק אתר לכל אתר שיותקנו בניית מפרט למסמכי המכרז.14 ו-13בנספחים כמפורט

הדרכת נציג/י המזמין בכל אתר של המזמין..2.1.2.6

כולל.2.1.2.7 ההתקשרות תקופת לאורך העמדה ותחזוקת תמיכה אספקת והחלפת חומרים מתכלים לפי הצורך, בהתאם לתצורות

השירות המוגדרות במכרז.

(.Help Deskמתן שירות מוקד סיוע ).2.1.2.8



מתן שירותי שליטה ובקרה מרחוק וגם באמצעות הגעה פיזית.2.1.2.9ל- בהתאם מונעת תחזוקה וביצוע הצורך במידת SLAלאתר

.המוגדר במכרז

לצורך מענה על מכרז זה, על המציע להתייחס לכלל הדרישות ככתבן.2.1.3וכלשונן ולתת מענה מדוייק לכל הדרישות המופיעות בפרק זה.

משתמשים.2.2

הציבור הרחב כקהל באתרי המזמין ובאתרי ההצבה.

אתרי הצבה/נקודות שירות לעמדות השירות.2.3

המזמין.2.3.1 אתרי שאינם אתרים, המכרז, לעורך להציע המציע על למכרז, הפזורים ברחבי הארץ והמצויים0.2כהגדרת המונח בסעיף

ברשותו או ברשות קבלנ/י משנה מטעמו לצורך הצבה והתקנה של עמדות שירות. על אתרי ההצבה לעמוד בכל הדרישות שפורטו בסעיף

זה.2.3 לעיל וסעיף 0.2

" משמע,ברשות הספק הזוכה או קבלנ/י משנה מטעמויובהר כי " בעלות או זכות שימוש או מסמך המוכיח התקשרות בין הספק הזוכה לבין קבלנ/י המשנה מטעמו עד לתום תקופת ההתקשרות עפ"י מכרז

זה.

הספק הזוכה יאפשר הצבה והתקנה של עמדות שירות באתרי ההצבה.2.3.2 בהתאם לבקשת עורך המכרז או ממשל זמין מעת לעת, והכל בהתאם

לדרישת המזמין וההנחיות האמורות להלן.

כל נקודות ההצבה יהיו במקום מקורה, פנימי וממוזג..2.3.3

יודגש, כי עמדות שירות באתרי הצבה יוזמנו על ידי ממשל זמין בלבד..2.3.4

מיקום נקודות השירות בהן יוגש השירות.2.3.5

למסמכי המכרז המציע יפרט, במסגרת0.6.1.6כאמור בסעיף .2.3.5.1למסמכי המכרז, את אתרי עמדות השירות והסניפים5נספח



המסחריים השותפים מטעם או מטעמו המוצעים המסחריים שלו, בהתאם לרשימת היישובים שלהלן:

יישובים בהם נדרשים לפחות .2.3.5.1.1 אתרי ( 2 שני )רשימת הצבה:

רשימת ישובי חובה לצורך הצבת עמדות

שרותהערות

ראשון לציון .1אשדוד .2ירושלים.3תל אביב-יפו.4חיפה.5באר שבע .6פתח תקווה .7נתניה .8

יש.1 כי להראות המציע על להקים לפחותבאפשרותו

אתרי שני הצבה בכל אחד המפורטים מהישובים זו, לטבלה הימנית בעמודה לא ביניהם שהמרחק ואשר

קילומטרים.2יפחת מ-הצבה.2 אתר לפחות כי נדרש

אחד בישוב יהיה ממוקם בקניוןמרכזי.



הצבה .2.3.5.1.2 אתר נדרש בהם יישובים )רשימת ( 1 אחד לפחות:

רשימת ישובי חובה לצורך הצבת עמדות

שרותהערות

חולון.1בני ברק.2רמת גן.3רחובות.4אשקלון.5בת ים.6בית שמש.7כפר סבא.8הרצליה.9חדרה.1011.– מכבים – מוידיעין

רעותנצרת.12אילת.13קריית שמונה.14נהריה.15בית שאן.16טבריה .17

יש.1 כי להראות המציע על להקים לפחותבאפשרותו

הצבה אחד בכל אחד אתרהמפורטים מהישובים

בעמודה הימנית לטבלה זו.הצבה.2 אתרי ויוצעו ככל

נוספים באותו יישוב, יש לוודא כי המרחק בין אתרי ההצבה

קילומטרים.2לא יפחת מ- נדרש כי לפחות אתר הצבה.3

ממוקם יהיה בישוב אחד בקניון מרכזי.

ל- .2.3.5.2 מעבר נוספות הצבה נקודות להגיש רשאי 33המציע האתרים שנקבעו בתנאי הסף גם ביישובים נוספים.

מובהר כי בכל מקרה שבו תידרש העברת עמדת שירות ממיקום.2.3.5.3למעט המזמין, על יחולו העברה עלויות אחר למיקום אחד במקרים בהם העברת עמדת השירות נדרשת עקב חוסר יכולתשל מקרים כגון; הזוכה בספק שמקורה השירותים את ליתן



תקלה טכנית מתמשכת בנקודת השירות, סגירת הסניף וכדומה שלהלן.2.3.7או בנסיבות המתוארת בסעיף

והכנת תשתית עבור עמדת השירות.2.3.5.4 כי עלויות התקנה מובהר באתרי הצבה יחולו על הספק הזוכה.

וציוד התקשורת.2.3.5.5 כי העלויות השוטפות של הפעלת קו מובהר יחולו על המזמין.



מספר אתרי הצבה .2.3.6

ידרש להעמיד .2.3.6.1 הזוכה 50במהלך תקופת ההתקשרות הספק אתרי ההצבה שהוצעו33אתרי הצבה נוספים לפחות מעבר ל-

)להלן:" ידו במסגרת הצעתו "(.עמדות השירות הנוספותעל בכל לעמוד הנוספות השירות עמדות עבור האתרים כל על

אתרי החובה.33התנאים אשר נדרשו ל-

המפורטים.2.3.6.2 בישובים הם אף ימוקמו הנוספים ההצבה אתרי חודשים3 לעיל ובתוך פרק זמן שלא יעלה על 2.3.5.1בסעיף

מיום שליחת ההודעה על הספק הזוכה, ובכפוף לקבלת הזמנתעבודה לעמדות השירות הנוספות על ידי המזמינים.

מובהר כי עורך המכרז רשאי, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי,.2.3.6.3נוספים בישובים הנוספות השירות עמדות של לאפשר הצבה

שלעיל. 2.3.5.1מלבד היישובים המפורטים בטבלה שבסעיף

למען הסר ספק מובהר ומודגש כי עורך המכרז אינו מתחייב כי.2.3.6.4 יזמין מהספק הזוכה במכרז עמדות שירות בהיקף מינימלי כלשהו ועורך המכרז יהא רשאי, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, לשנותהמציעים לו. הדרושים והשירותים הציוד פריטי היקפי את בחתימתם על הצעותיהם מצהירים כי ידוע להם שעורך המכרז אינו מתחייב כי יזמין מהספק הזוכה במכרז עמדות שירות בהיקף

מינימאלי כלשהו.

הוספה, הסרה או שינוי אתרי הצבה והצבת עמדות.2.3.7

הספק הזוכה רשאי לבקש במהלך תקופת ההתקשרות לשנות.2.3.7.1 את מיקומן של עמדות שירות באתר ההצבה או להחליף אתבין יבחן את בקשת הספק, מיקומו של אתר הצבה. המזמין היתר, על פי רמת השירות הנדרשת לאזרח וכל שיקול רלבנטי אחר, והחלטתו תהא סופית ומחייבת. מובהר כי בנסיבות אלו, כלל עלויות שינוי המיקום של עמדת השירות יחולו על הספקוהתקנתה העמדה העברת התשתית, הכנת לרבות הזוכה,

במיקום החדש.



עורך המכרז או המזמין רשאים להפעיל גורמים מקצועיים ו/או.2.3.7.2 יועץ מטעמם אשר ישמשו כגורם מבקר להיקפי ותדירות השימוש

"(.בדיקות תקופתיותבעמדות השירות באתרי ההצבה )להלן:" מובהר כי המזמין או עורך המכרז רשאים לדרוש מהספק הזוכה לשנות את מספר עמדות השירות באתרי הצבה או את מיקוםהתקופתיות. הבדיקות לתוצאות בהתאם וזאת ההצבה אתרי מובהר כי הוספה או שינוי של מיקום של עמדת שירות תיעשה

בתיאום עם הזוכה.



הזוכההוספת עמדות שירות על ידי הספק .2.3.7.3

הספק יהיה רשאי לבקש מעורך המכרז או המזמין במהלך.2.3.7.3.1 תקופת ההתקשרות הוספת עמדות באתרי ההצבה מעבר לעמדות אשר יירכשו על ידי משרדי הממשלה. מובהר כי במקרה כאמור כלל העלויות הנובעות מרכישת העמדה והצבתה לרבות: עלות רכישת העמדה, התקנה, תחזוקה

ועלויות מתכלים, יחולו על הספק הזוכה.

עמדות.2.3.7.3.2 להצבת בקשה כל יבחנו והמזמין המכרז עורך שירות על חשבון הספק ,כאמור לעיל, ורשאי לאשר אודעתם לשיקול ובכפוף סיבה מכל הבקשה את לדחות

הבלעדי, והחלטתם תהיה סופית ומחייבת.

הוספת עמדות שירות על ידי השותפים המסחריים.2.3.7.4

תקופת.2.3.7.4.1 במהלך לבקש רשאים המסחריים השותפים נוספים ההתקשרות הוספת עמדות שירות באתרי הצבה המצויים בחזקתם מעבר לעמדות השירות אשר ירכשו ע"י

המזמינים.

המפורטות.2.3.7.4.2 בדרישות לעמוד מתחייב המסחרי השותף במכרז זה ביחס לאתר ההצבה ונקודת השירות.

יחולו.2.3.7.4.3 והתקנתה כלל העלויות הנובעות מרכישת העמדה על השותף המסחרי כאשר מובהר כי הספק הזוכה מתחייב למכור לשותף המסחרי פריטי ציוד ושירותים הזהים לאלו המסופקים למזמינים במסגרת מכרז זה ובהתאם למחירון

המכרז.

עמדות.2.3.7.4.4 להצבת בקשה כל יבחנו והמזמין המכרז עורך שירות על חשבון הספק ,כאמור לעיל, ורשאי לאשר אודעתם לשיקול ובכפוף סיבה מכל הבקשה את לדחות

הבלעדי, והחלטתם תהיה סופית ומחייבת.

זה, .2.3.7.5 מכרז מכוח ההתקשרות תקופת תום שירותעם עמדות בידיהם, יישארו השותפים ע"י או הזוכה הספק ע"י שנרכשו



למעט פריטי ציוד או רכיבים בעמדת השירות בהם מאוחסן מידעכי משיקולים מובהר יוחזרו למזמינים. ואשר סוג שהוא מכול ביטחוניים ובהתאם לשיקול דעתו עורך המכרז רשאי לדרוש כי גם רכיבים נוספים מתוך העמדה יוחזרו למזמינים בתום תקופת

ההתקשרות.



ותיחום המערכתטכנולוגיה .3

7 דרישות טכנולוגיות מפורטות בנספח



מימוש.4

גורמים מעורבים.4.1

ניהול.4.1.1

עורך המכרז .4.1.1.1

מכרז זה הוא באחריות מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי במשרד האוצר. ההתקשרות בפועל עם הזוכה/ים במכרזידי על ישירות תיעשה המבוקשים השירותים אספקת לצורך

המשרדים בהזמנת עבודה חתומה כדין.

הספקאיש קשר מטעם .4.1.1.2

איש קשר מטעם הספק - הספק ימנה נציג יחיד שיטפל.4.1.1.2.1יבוא על ועניין שלא נושא נציגי המזמין בכל בפניות של פתרונו לשביעות רצון המזמין מול מנהל הפעילות מטעםועניין הכרוך יהווה כתובת לכל דבר הספק. איש הקשר שיסופקו בשירותים המבוקשים וטיפול ההזמנות במימוש בטיפול הכרוך ועניין דבר לכל כתובת יהווה וכן למזמין

ובמימוש המכרז.

ואת.4.1.1.2.2 ידו יציין את שמו של איש הקשר שמונה על ספק איש הקשר, של החלפת הספק. במקרה תפקידו אצל

של בהתראה בכתב בדבר המכרז עורך ימי14יעודכן עבודה מראש.

נציג המזמין.4.1.1.3

אישר הקשר ישמש מטעמו, אשר מקצועי נציג ימנה המזמין מטעם המזמין.

מנהל הפרוייקט.4.1.1.4

השירותים,.4.1.1.4.1 מתן שירכז את פרוייקט מנהל יעסיק הזוכה ההסכם תקופת כל למשך מזמין, כל מול אל ויעבוד



הפעילות בניהול יעסוק הפרוייקט מנהל וההתקשרות. בהיקף הנדרש ויהיה זמין בהתאם לצורך.

( שנים3מנהל הפרויקט יהיה בעל ניסיון של לפחות שלוש ).4.1.1.4.2 בניהול פרויקטים בתחום תשתיות מחשוב ותקשורת נתונים

.PMIבמתודולוגית ניהול כדוגמת

מנהל הפרויקט מטעם הזוכה ינהל את הפעילות הנדרשת.4.1.1.4.3הגורמים הקשורים כל על ויפקח יתאם מזמין, כל מול לפעילות וימלא את תפקידיו כאמור במכרז. המנהל יהווהבין השוטף לצורך הקשר שלו הקשר ואיש הזוכה נציג בין הידברות הדורש נושא ולכל הזוכה, ובין המזמין

הצדדים.

מנהל.4.1.1.4.4 את יחליף כי מהזוכה לדרוש רשאי יהא המזמין הפרוייקט בכל עת ומכל סיבה סבירה, והזוכה ימנה מנהל

יום.15חדש תחתיו תוך

הזוכה לא יהיה רשאי להחליף את מנהל הפרויקט ללא.4.1.1.4.5ימנע ממתן לא והמזמין ובכתב, מראש הסכמת המזמין הסכמה אלא מטעמים סבירים. במקרה שמנהל הפרוייקטיודיע הזוכה על-כך יחליט על סיום עבודתו אצל הזוכה, למזמין, מיד עם היוודע לו הדבר. המשרד יהא זכאי לדרוש שמנהל הפרוייקט ימשיך במילוי תפקידו עד למועד עזיבתו בפועל והזוכה ישתדל להיענות לבקשתו. הזוכה יתחייב לכך שהחלפת מנהל הפרוייקט לא תפגע בהתחייבויותיו על פילפחות גבוהה ברמה יהיה החדש ושהמנהל זה מכרז כרמתו של מנהל הפרויקט אותו הוא מחליף. הזוכה יבצע חפיפה מיטבית ומספקת של מנהל פרוייקט חדש, בהיקף

המקובל על שני הצדדים, על חשבונו.

אנשי הצוות של המציע.4.1.1.5

צוות הקמה ותמיכה - על המציע לפרט את הרכב צוות.4.1.1.5.1ופירוט והכשרה מתאימה כולל קו"ח וההקמה התיפעול

זמינות הצוות.



הפרויקט,.4.1.1.5.2 בביצוע הזוכה ידי על שיועסקו הצוות אנשי יועסקו כצוות קבוע במשך כל תקופת ההתקשרות מול כללנסיבות שאינן בשליטת הזוכה או בכפוף מזמין, בכפוף

להסכמת הצדדים.

במקרה שהזוכה יאלץ להחליף מיוזמתו את אחד מאנשי.4.1.1.5.3מראש לפחות שבוע למזמין בכתב הזוכה יודיע הצוות החלפתו את המחייבות בנסיבות מדובר אם )למעט לפחות גבוהה ברמה חלופי אדם כוח ויציע המיידית( כאמור, במקרה להחליפו. שיש הצוות איש של כרמתו על-פי בהתחייבויותיו יפגע לא הדבר כי הזוכה מתחייב הסכם זה וכי יבצע חפיפה מיטבית ומספקת של איש צוות

חדש עם איש צוות פורש, על חשבון הזוכה.

החלפת מי מאנשי צוות הפרויקט ובכלל זה מנהל מותנית.4.1.1.5.4באישור המזמין.



איש הקשר באתר הצבה.4.1.1.6

אחד.4.1.1.6.1 בכל קשר אנשי בהעמדת מחוייב הזוכה הספק כל את להדריך יהיה הספק באחריות ההצבה. מאתרי אנשי הקשר בכל סניף וכן עובדיו הנדרשים לצורך מימוש

השירותים במכרז זה, כגון השירותים המפורטים בסעיף

סמכויות נציג המזמין והמפקחים.4.2

המזמין יהא רשאי להודיע לזוכה על מינוי גורמים נוספים, מלבד נציג.4.2.1המזמין, כמפקחים ומבקרים לענין הפרוייקט.

סמכויות נציגי המזמין והמפקחים מפורטים בהסכם ההתקשרות, שם.4.2.2 מעוגנת בין היתר, חובתו של הזוכה לשתף פעולה עם נציגי המזמין ועם המפקחים, בכל הנוגע לביצוע הפרוייקט ולמלא אחר כל הנחיה

שלהם, בכפוף להוראות מכרז זה.

והמפקחים: למען הסר ספק, מובהר.4.2.3 נציג המזמין הגבלת סמכויות מוסמכים ואינם רשאים אינם והמפקחים, המזמין נציג כי ומוסכם, לחייב את המזמין בכל חיוב כספי, בין שיש בו כדי לשנות את סכום התמורה על פי הסכם זה ובין שיש בו כדי להטיל עליו חיובים נוספים בקשר להתאמות, שינויים ושיפורים )שו"ש(, וחיובו של המזמין בעניינים אלה ייעשה אך ורק במסמך בכתב, חתום על ידי מוסמכי החתימה של

המזמין.

הזמנת ציוד, הצבה ו/או רכיבים.4.3

הזמנה.4.3.1

ידי.4.3.1.1 על תיעשה מן הספק נלווה וציוד הזמנת עמדות השירות הגורם המזמין בכל משרד, זהותו של הגורם המזמין תיקבע על

ידי כל משרד בנפרד .

הזמנת הצבת עמדות השירות באתרי ההצבה מן הספק תיעשה.4.3.1.2על ידי עורך המכרז, ממשל זמין או מי מטעמם.



דרישה.4.3.1.3 יגיש נלווה וציוד שירות עמדות לרכוש המבקש מזמין וציוד נלווה בהתאם לפריטים הכלולים הכוללת פריט/פריטים

במכרז ויעבירה לספק.

מחיר הציוד לצורך הכנת הזמנה יתבסס על המחיר כפי הוצע על.4.3.1.4 ידי המציע הזוכה ושיפורסם בהוראת השעה. רכישת הציוד יתכן שתתבצע באמצעות בקשת המזמין לקבל מהזוכה הצעת מחירבהוראת שיפורסם כפי ההנחות וכל המחירים על המבוססת

השעה.

מן.4.3.1.5 ורק המזמין מחויב לרכוש את הציוד בתקופת המכרז אך הספק.

הספק יתחייב כי יעסיק מספיק מנהלי לקוח, אנשי מכירות ואנשי.4.3.1.6PreSale.על מנת לתת מענה לצורכי המזמינים

(5הספק מתחייב לענות לכל בקשה להצעת מחיר תוך חמישה ).4.3.1.7ימי עבודה מיום קבלתה בדוא"ל/פקס.

יסופק ציוד חדש בלבד..4.3.1.8

למען הסר ספק על ההזמנה להיות חתומה על ידי מי שמורשים.4.3.1.9לחייב בחתימתם את המזמין.

מוצרים מורשים לרכישה בתקופת הרכש.4.3.2

הספק יתחזק רשימת מוצרים סגורה אשר תעודכן באופן שוטף,.4.3.2.1 ניתן יהיה לרכוש אך ורק פריטים המופיעים ברשימה זו. רשימהבעץ שמופיעות כפי קטגוריה לכל הפריטים ברמת תנוהל זו

המוצר.

הקטגוריות והפריטים הכלולים בהן יאושרו על ידי עורך המכרז.4.3.2.2 לאחר הכרזתו כזוכה וטרם תחילת ההתקשרות של הספק עם

המזמינים.

לא ניתן יהיה להזמין פריט אשר אינו ברשימה מכל סיבה שהיא..4.3.2.3באם למעט המכרז, בתחום הפריטים כל על חל זה איסור

הספק קיבל אישור מראש ובכתב מעורך המכרז.



סיוע למזמינים, הוכנו תצורות בסיס של עמדות שירות.4.3.2.4 לצורך העונות לדרישות נפוצות, וכן רשימת ההרחבות המתאימות להם.

למסמכי המכרז.7פירוט תצורות הבסיס בנספח

יתעדכנו אחת לתקופה.4.3.2.5 ועץ המוצר בהתאם רשימת הפריטים בהתאם לבקשות המזמינים ולשינויים טכנולוגיים.

זיהוי.4.3.2.6 במספר הספק ע"י תסומן שתירכש שירות עמדת כל חד-חד-ערכי.

הזמנת חלקי חילוף תבוצע רק בציון מספר הזיהוי של העמדה.4.3.2.7עבורה מוזמנים הרכיבים.

שירות מקטגוריה .4.3.2.8 רכיבי עמדת לרכוש יוכל לא ללאBמזמין מארז, אלא במידה ורכיבים אלו נועדו:

להחלפה ו/או שדרוג רכיבים במארז קיים..4.3.2.8.1

עבור ממשל זמין בלבד, לצורכי פיתוח ובדיקות. .4.3.2.8.2

עדכון/הוספת פריטים ושירותים.4.3.3

המאושרת.4.3.3.1 המוצרים לרשימת להוסיף רשאי המכרז עורך לאספקה, כל מוצר מהמחירון הרשמי המלא של הספק ואשר שייך לאחת מקטגוריות המוצרים אשר נדרשו במכרז, גם אם לא הוצע בהצעתו למכרז או לא היה קיים במחירון במועד ההצעה.

במקרה של החלפת פריט קיים בפריט חדש זהה, מכל סיבה.4.3.3.2 שהיא ולרבות הפסקת ייצורו של פריט קיים, מחירו של הפריט

החדש יהיה זהה למחירו של הפריט המוחלף.

לצורך קביעת מחיר עבור ציוד או שירות חדשים, יקבע עורך.4.3.3.3 המכרז מחיר מקסימום עבור הפריט, בהסתמך על מחיר הפריט

כפי שקיים בממשלה או על מחירו בשוק.

לא.4.3.3.4 הצעתו כאשר המבוקש, לפריט הצעתו את יגיש הספק תעלה על מחיר המקסימום. כמו כן על הצעתו להיות גדולה

מאפס.



במקרה של חילוקי דעות בין הספק לעורך המכרז בנוגע להצעת.4.3.3.5 המחיר עבור הפריט החדש, יתקיים דיון מסודר בהשתתפות נציגיובאם לא תושג החלטה, סמכות ההחלטה תהיה של הצדדים

ראש מנהל הרכש הממשלתי.

לאחר אישורו של עורך המכרז יתווסף הפריט החדש לעץ המוצר.4.3.3.6 ויעודכן המחירון הרשמי בהתאם.

יודגש, כי חל איסור על מכירת פריטים אשר לא נוספו למחירון.4.3.3.7בסעיפים המפורט למנגנון בהתאם עד4.3.3.1הרשמי

לעיל.4.3.3.6

עורך המכרז רשאי להגביל את תקופת ההוספה, כמות הציוד או.4.3.3.8את המזמינים המורשים לרכוש את הפריטים הנוספים.

מוצרים המותרים לאספקה בתקופת השירות.4.3.4

במהלך תקופת ההתקשרות אשר כלולה בתקופת הרכש, כפי.4.3.4.1לנספח 2.2שהוגדרה בסעיף , תותר רכישת כלל המוצרים11

לעיל. 2.1והשירותים כפי שהוגדרו בסעיף

כפי.4.3.4.2 השירות תקופת ובמהלך הרכש, תקופת מתום החל תותר רכישת שירותי תחזוקה,11 לנספח 2.2שהוגדרה בסעיף

בלבד:שהתקיימו התנאים הבאיםבלבד, וככל

השירותים יהיו עבור עמדות שירות קיימות בלבד..4.3.4.2.1

הספק במספר.4.3.4.2.2 ע"י סומנה שירות ששנרכשה עמדת כל זיהוי חד-חד-ערכי.

של.4.3.4.2.3 הזיהוי מספר בציון רק תבוצע חילוף חלקי הזמנת העמדה עבורה מוזמנים הרכיבים.

במהלך תקופת מעבר הכלולה בתקופת ההתקשרות: משרדים.4.3.4.3להמשיך יוכלו יחסית חדישות שירות עמדות מחזיקים אשר מיותרת(. הוצאה למנוע מנת )על למערכת ולרכוש הרחבות רכישה זו תתבצע לאחר פניה ובאישור פרטני של כל רכישה על

ידי מינהל הרכש.



הפסקת ייצור של ציוד.4.3.5

במידה והופסק על ידי היצרן ייצור פריט ציוד מרשימת הפריטים.4.3.5.1-End-ofהקיימים במחירון הרשמי, או שהוכרז לגבי רכיב מסויים "

life,הייצור " באופן שאין לספק אפשרות להשפיע על המשך ידווח על כך הספק לעורך המכרז באופן מידי בצירוף אישור היצרן להפסקת הייצור, וכן מסמך של היצרן המתאר את הדגם

המחליף.

הופסק.4.3.5.2 ייצורו אשר ציוד פריט להחליף מבקש שהספק ככל בפריט ציוד מתוצרת יצרן אחר, עליו לצרף לפנייתו את מפרט

פריט הציוד החדש.

במקרה זה תעמוד לעורך המכרז הזכות לבחור באחת מדרכי.4.3.5.3עורך כנגד טענה כל לזוכה שתהיה מבלי הבאות, הפעולה

המכרז:

לדרוש מהזוכה לספק במקום הדגם שייצורו הופסק, ציוד.4.3.5.3.1עורך וקביעת בדיקת פי )על זהות או עולות שתכונותיו המכרז( על תכונות הציוד שבהצעת הספק, במחיר הזהה

למחירו של הציוד המוחלף;

להפסיק ההתקשרות מול הזוכה;.4.3.5.3.2

הנדרשים.4.3.5.3.3 והשירותים הציוד לקבלת אחר עם להתקשר במכרז;

לפעול בהתאם להוראות כל דין..4.3.5.3.4

עדכון המחירון הרשמי.4.3.6

תקופת.4.3.6.1 משך לכל קבוע יהיה הספק שיפרסם המחירון בתחום נמצאים אשר הפריטים כלל את ויכלול ההתקשרות, המכרז )ואלה בלבד( כאשר לכל פריט יפורט מחיר המחירון שלו

בהתאם להצעת המחיר שהוצעה על ידי הספק.

המפורטים.4.3.6.2 ההצמדה לתנאי בהתאם יעודכן הרשמי המחירון להלן בלבד.5.4בסעיף



אספקה והתקנה.4.4

מועד אספקה.4.4.1

עם הודעה על הספק הזוכה במכרז, תוגדר תקופת התארגנות.4.4.1.1 ימי עבודה בה אין על הספק חובה לספק ציוד. ניתן21של

יהיה לשנות תקופה זו באישור עורך המכרז. החל מסיום תקופהזו מחוייב הספק באספקת ציוד לפי המתואר להלן.

תוך .4.4.1.2 תעשה הציוד שליחת14אספקת ממועד עבודה ימי ההזמנה לזוכה, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב עם המזמין

בעת ביצוע ההזמנה.

ואת עורך המכרז על צפי לאי.4.4.1.3 על הספק לעדכן את המזמין עמידה בזמני האספקה הנדרשים טרם החריגה בפועל.

היה וחלפו חודשיים מתום הייצור בהתאם להזמנה וטרם הותקנה.4.4.1.4 העמדה, העמדה תעבור למחסן לקוח אצל הספק ותשולם לו עלות העמדה בלבד בהתאם להזמנה. עלות האחסנה תחול על

הספק.

מקום אספקה.4.4.2

הספק יספק את עמדות השירות והציוד הנלווה המוזמן בפריסה.4.4.2.1והכל באתרי ההצבה, וכן המזמין של שונים באתרים ארצית

בהתאם לדרישת המזמין ועל חשבון הספק.

עבור אספקת ציוד מכוח מכרז זה לאזור יהודה ושומרון (ולאזור.4.4.2.2 זה בלבד( ישולמו לספק עלויות אבטחת הרכב והציוד שידרשו לצורך ההובלה באזור זה, זאת כנגד הגשת קבלה מקורית שלפי ועל מטעמו מי או הספק את שתלווה האבטחה חברת

התעריף המקובל על ידי החשב הכללי במשרד האוצר.

יודגש כי לפני כל הובלה לאזור יהודה ושומרון חייב יהיה הספק.4.4.2.3 לקבל אישור בכתב מהמזמין להובלה זאת; לחילופין יוכל המזמין לדאוג בעצמו לאבטחת ההובלה באזור זה ללא שיידרש תשלום

נוסף לזוכה עבור ההובלה.



אספקת החומרים והציוד תבוצע עד לרמת החדר הבודד למעט.4.4.2.4או "שמור" על העולה בטחוני בסיווג צורך יש בהם אתרים אתרים בהם יש צורך בבדיקה ביטחונית מקיפה )מעבר לבדיקת

שיקוף סטנדרטית בכניסה למבנה(.

באתרים אלו אספקת הציוד תבוצע לאתר המזמין לתחום אשר.4.4.2.5 אינו מסווג מעבר ל"שמור" ואין צורך בבדיקה ביטחונית מיוחדת על מנת לספק את המוצרים אליו. האחריות לביצוע הבדיקה הביטחונית ולשינוע המוצרים באתר יהיה על המזמין. לחלופין, יוכל המזמין )על פי החלטתו( לקבל את הציוד במתקני הספקבתיאום מוקדם )תוך שהספק מחויב ללוחות הזמנים לאספקה(.

התקנת הציוד.4.4.3

( ימים קלנדריים3מועד תחילת ההתקנה לא יעלה על שלושה ).4.4.3.1המזמין בין המוסכם אחר במועד או הציוד אספקת ממועד

לספק מראש ובכתב.

ההתקנה הבסיסית של המערכת תתבצע ללא עלות נוספת..4.4.3.2

תכולת ההתקנה הבסיסית:.4.4.3.3

התקנה פיזית של הציוד באתר המזמין או ההצבה..4.4.3.3.1

חיבור הציוד למערכות התשתית הקיימות אצל המזמין או.4.4.3.3.2זה ובכלל לדרישה, בהתאם ההצבה באתר המוכנות

חשמל ותקשורת.

אחר.4.4.3.3.3 ציוד עם שילוב בדיקות הציוד, של בדיקות ביצוע פירוט בסעיף )ראה 4.4.5הקיים אצל המשרד המזמין

להלן(.

4.4.3.3.4.( וקושחות תוכנות לגרסאות Softwareשדרוג and Firmware.חדשות )

להלן.4.4.4אספקת תיעוד כמפורט בסעיף .4.4.3.3.5

תיעוד.4.4.4



יכלול לכל הפחות את.4.4.4.1 כללי. התיק יבנה תיק מערכת הזוכה הפרטים הבאים:

תיעוד העבודה שבוצעה..4.4.4.1.1

כל מסמכי התכנון..4.4.4.1.2

שרטוטים רלוונטיים..4.4.4.1.3

נהלי עבודה..4.4.4.1.4

נהלי טיפול בתקלות..4.4.4.1.5

מסמכי תיעוד של הרכיבים השונים שיסופקו..4.4.4.1.6

מסמכי תצורה של המערכות שהותקנו. .4.4.4.1.7

מסמך תפעול לעמדה. פורמט המסמך המלא יתואם בין.4.4.4.1.8 המזמין לספק ויכיל, בין השאר, מבנה העמדה, בדיקות

מנע שיש לבצע ועוד.

אופטית.4.4.4.2 מדיה לתיק את כל השרטוטים על על הזוכה לצרף ואת כל החומר אשר נוצר אצלו )נהלים, הסבריםVisioבפורמט

.Microsoft Word/Excelוכו'( בפורמט

על הזוכה לספק לידי המזמין בעת אספקת המערכת את כל.4.4.4.3בו, בהתאם התיעוד הנלווה לציוד על כל הרכיבים הכלולים

להזמנה, כפי שהוא מופק ע"י יצרן הציוד.

והתקנהבדיקת הציוד לאחר אספקה.4.4.5

הספק יבצע בדיקות לעמדות השירות והציוד הנלווה החל מיום.4.4.5.1תקופת העמדה. מוצבת בו באתר רכיביו כל על אספקתו

( יום ובתיאום מלא עם המזמין.30הבדיקה תארך עד שלושים )

חובת הבדיקה חלה על כל הזמנה והזמנה, גם אם ציוד זהה.4.4.5.2עבר כבר בדיקה בשלב כלשהו בעבר.

במהלך תקופה זו רשאי המזמין/עורך המכרז לבדוק את הציוד.4.4.5.3 בכל דרך שימצא לנכון כולל פתיחתו ובדיקת תכולתו. במידה ועל הציוד מודבקת אחריות המונעת פתיחתו ללא נוכחות טכנאי של



המזמין לרשות טכנאי הספק הספק יעמיד הזוכה, הספק ( ימי עבודה.2בהתראה מראש של שני )

, ייחשב הליךPOC( Proof Of Conceptוהיה ויזדקק המזמין לביצוע ).4.4.5.4 זה כחלק מתקופת הבדיקות והספק יעמיד לרשות המזמין את

בהצלחה.POCכל הסיוע הנדרש על מנת לסיים את ה-

לדרישות.4.4.5.5 המסופק הציוד הבאת ולצורך המזמין בהסכמת ליקויים לתקן של המזמין, רשאי הספק או המפרט ההזמנה

על חשבונו.POCאשר יתגלו במהלך ה-

,POCבאם יתברר כי מוצרי הספק אינם מספקים את הנדרש ב-.4.4.5.6 ( ימי עבודה5יוציא הספק למזמין הסבר מנומק תוך חמישה )

ויעביר העתק לעורך המכרז.

אם גם לאחר תיקון הליקויים יימצא על ידי עורך המכרז כי אי.4.4.5.7 יכולתו של הספק לספק את דרישות המזמין הינה עקב דרישות מיוחדות של המזמין מעבר לדרישות המכרז, יבחן עורך המכרז

את בקשת המזמין באופן פרטני.

ככל ויידרש, יחליף הספק כל ציוד שלא עמד בבדיקות הציוד או.4.4.5.8המיפרט הטכני, בכפוף להודעה בכתב מהמזמין, תוך חמישה )

הבדיקה,5 סיום ממועד או ההודעה ממועד עבודה ימי ) המוקדם מביניהם, לצורך השלמת הבדיקות או ההזמנה.

אין המזמין חייב לבדוק את הציוד, ועל אף האמור בכל דין הוא.4.4.5.9 לא יהיה מנוע מלטעון כי הציוד אינו מתאים לדרישות המכרז

וההסכם גם כעבור זמן ממועד אספקתו.

מלאי ציוד וחלפים לאספקה דחופה.4.4.6

מענה.4.4.6.1 מתן לצורך נדרשים ופריטים ציוד מלאי יחזיק הזוכה לצרכים דחופים של המזמינים. מלאי זה יהיה בהיקף של לפחות

מהיקף הרכש השנתי המשוער של משרדי הממשלה. תכולת5%לעורך הזוכה בין שיבוצע לסיכום בהתאם תיקבע זה מלאי

במקרה של חילוקי דעות לעניין תכולת המלאי, תכריעהמכרז.עמדתו של עורך המכרז.



למענה.4.4.6.2 מעבר אחר לצורך במלאי שימוש של מקרה כל יחייב אישור שינוי הרכבו באופן מהחורג כאמור, לתקלות, או

מוקדם של עורך המכרז.

אחידות הציוד .4.4.7

במשך תקופת הרכש הציוד שמסופק על ידי הספק יהיה אחיד לגמרי,תוכנה/קושחה/ ל הקשור בכל מלאה אחידות תהיה BIOSכלומר

לציוד המסופק אלא אם כן התקבל אישור עורך המכרז )לדוגמה: לא ניתן לספק שני מחשבים עם אותו מק"ט לעמדת שירות זהה כאשר לאחד יש כרטיס גרפי מדגם אחד ולמחשב השני כרטיס גרפי מגרסה

שונה אפילו משופרת(.

סימון הציוד המסופק.4.4.8

כל ציוד שיסופק במסגרת מכרז זה יסומן במדבקה, אשר בה.4.4.8.1:יופיעו הנתונים הבאים

תאריך האספקה – שהינו מועד תחילת תקופת האחריות..4.4.8.1.1

מספר המכרז שבמסגרתו נרכש הציוד..4.4.8.1.2

מספר הטלפון של מרכז השירות של הספק..4.4.8.1.3

מספר מזהה ייחודי - מספר סידורי חד חד ערכי המזהה את.4.4.8.1.4הציוד במאגרי המידע של הספק.

המסופקות.4.4.8.2 השירות עמדות כל של מלא רישום ינהל הספק למזמין, לרבות כל הפריטים המרכיבים את עמדת השירות.

מלאי ציוד חליפי ושמירה על עדכניות הציוד.4.4.9

במידת הצורך, הספק יספק חלקי חילוף מקוריים לציוד שסופק.4.4.9.1 על ידו, וזאת לאורך כל תקופת השירות. באם לא יהיו קיימיםבכל העומד חדש בציוד הציוד יוחלף כאמור, החילוף רכיבי

מפרטי הציוד המוחלף, וההחלפה תהא על חשבון הספק.

וכל.4.4.9.2 הספק מתחייב כי כל ציוד שיוצע במהלך תקופת השירות ציוד שיסופק במסגרת המכרז וההסכם, יהיה כזה אשר לגביו יש



לזוכה כל הידע, הכלים, המכשור וכוח האדם הדרוש לצורך מתןשירות ותמיכה למוצר.

הספק מתחייב שכל שינוי או התאמה שהוא יבצע בציוד שיסופק.4.4.9.3 במסגרת המכרז יבוצעו על פי הנחיות היצרן באופן שלא יפגעוכן הציוד, על למימוש האחריות היצרן ובמחויבות במחויבותו ששינויים או התאמות אלו יבוצעו מבלי לפגוע ביכולת השדרוג

של הציוד, וימשיכו לפעול באופן תקין לאחר ביצוע שדרוג.

כל הרכיבים שיותקנו במערכות יהיו רכיבים חדשים שלא הותקנו.4.4.9.4 במערכת אחרת קודם להתקנתם במערכת היעד )למעט ציודבאישור המערכת, תיקון בעת קצרה לתקופה שיותקן חלופי

מראש ובכתב של המזמין, ובלבד שזהה בתיפקודו(.

יודגש כי תאושר התקנת דיסקים קשיחים חדשים בלבד. יודגש כי.4.4.9.5מידע אבטחת כהפרת תיחשב כאמור שלא דיסק התקנת

חמורה, ותהווה עילה להפסקת ההתקשרות עם הספק.

תפעול, שירות ותחזוקה.4.5

תחולה ותקופת השירות והתחזוקה.4.5.1

חדשציוד.4.5.1.1

חדשים.4.5.1.1.1 וציוד שירות עמדת כל עבור והאחריות השירות אשר נרכשו במסגרת מכרז זה, יינתנו על ידי הספק החלרצונו )לשביעות המזמין ידי על אישור ההתקנה ממועד

עד של ולתקופה הנדרש( אשר24ובאופן חודשים, ( בשנה העוקבת לשנה31.12 לדצמבר )31תסתיים ביום

בה אושרה התקנתה כאמור לעיל.

שירות ואחריות אלו, לרבות התוכנה הנלווית, יהיו כלולים.4.5.1.1.2במחיר הרכישה של עמדת השירות והציוד המותקן בה.

יספק.4.5.1.1.3 לעיל, הספק סיום תקופת השירות כמפורט מיום ידו במסגרת על נוספות בתעריף שהוצע תחזוקה שנות



ככל ההתקשרות, תקופת לתום ועד במכרז, הצעתו שירכשו על ידי המזמין.



תחזוקת עמדות וציוד קיים.4.5.1.2

קיימות.4.5.1.2.1 עמדות עבור תחזוקה שירותי לרכוש יוכל מזמין שנרכשו טרם המכרז הנוכחי, וזאת לאחר בדיקת העמדהידי על ידי הזוכה ואישורה כתקינה )הבדיקה תתבצע על

הספק ללא תשלום נוסף(.

עלות תחזוקת עמדה קיימת תהיה בהתאם לעלות שנת.4.5.1.2.2תחזוקה בהצעת הספק כפי שהוגשה.

במידה שתידרש הרחבה של עמדה קיימת, יידרש הספק.4.5.1.2.3לספק פריט תואם לעמדה הקיימת.

כפי.4.5.1.2.4 יהיה בהתאם למחירון הרשמי מחיר הפריט התואם שהוגש על ידי הספק.

הספק יהיה אחראי לכל פעולה או נזק שיגרם לציוד או מידע.4.5.1.3כתוצאה מטיפול של טכנאי או כל נציג אחר מטעם הספק.

הגדרת השירות.4.5.2

השירות חל על עמדות השירות והציוד הנלווה באתרי המזמין וכן.4.5.2.1 באתרי ההצבה המסופקים על ידי הספק במהלך ההתקשרות, וכן על הציוד והעמדות הקיימות אצל המזמין, ככל שנרכשו להן

בסעיף כמפורט ותחזוקה אחריות ועל4.5.1שירותי לעיל, התוכנות הנלוות.

רשאי המזמין לאשר מראש ובכתב, הוצאת ציוד מאתרי המזמין.4.5.2.2השירות. קבלת לצורך הספק, ולבקשת ההצבה אתרי או על יחולו וביטוחו אחסנתו הציוד, הובלת עלויות זה במקרה

הספק בלבד.

:שירותי אחריות ותחזוקה לעמדות שירות.4.5.2.3

מהרכיבים.4.5.2.3.1 אחד ובכל השירות בעמדות בתקלות טיפול על הציוד או העמדה והחלפת תיקונן בה, המורכבים חשבונו, וזאת עד להחזרת עמדת השירות לפעילות מלאה.



אחריות.4.5.2.3.2 שירותי תחת נמצא אינו אשר פריט החלפת ותחזוקה, או שמבוצעת בעקבות שדרוג, או שתיקונו אינו

להלן(,4.5.2.5במסגרת אחריות הספק )כאמור בסעיף תבוצע על פי עלות הפריט כפי שמופיע במחירון הרשמי

וזאת ללא כל עלות נוספת.

אחזקת מלאי ציוד וחלפים כמוגדר בפרק זה..4.5.2.3.3

החלפת הציוד המתכלה הנדרש בעמדה בהתאם לצורך.4.5.2.3.4כי יובהר, וכד'(. נייר טרמי נייר רשמי, רגיל, נייר )טונר, אספקת נייר רגיל למדפסות לייזר הינה על חשבון הספק,

והעלות בגין אספקת הנייר כלולה במחיר השירות.

עמדה.4.5.2.3.5 לכל הספק נציג יגיע לפחות, לחודשיים אחת במסגרת ותחזוקה. אחריות שירותי במסגרת הנמצאת הביקור בעמדה ידאג הטכנאי לנקות את העמדה מאבק,מצב את יבדוק כראוי, מחוברים הרכיבים שכל לבדוק הרכיבים וייוודא תקינות כללית של העמדה, לרבות שברים,

פגמים חיצוניים וכו'.

ביקורים.4.5.2.3.6 של סיכום דוח לחודש, אחת יוציא, הספק, וכן שבוצעו הפעילויות את יפרט הדוח בעמדות.

תקלות/בעיות ככל שנמצאו, והצעות לשיפורים.

יובהר כי אין המזמין מחויב לבצע את שיפורים המוצעים.4.5.2.3.7מכל סיבה שהיא ובכלל זה היבטים תקציביים ומקצועיים.

בנוסף, רשאי המזמין לבצע איתור תקלות באמצעות כלים.4.5.2.3.8 שונים העומדים לרשותו. ככל ויידרש לכך, הזוכה מתחייב

לסייע למזמין באיתור תקלות כאמור.

ניטור וטיפול בתקלות:.4.5.2.3.9

הציוד המוצע והמסופק יהיה בעל יכולת ניטור תקלות.4.5.2.3.9.1 אוטומטי, כולל ניתוב אוטומטי של התרעות על תקלותויקושרו לגורמים שונים באמצעות טכנולוגיות שונות,



ניטור לצורך המזמין של בקרה למערכות ישירות שוטף.

לא יהיה ניתוב אוטומטי לספק ו/או לכל גורם חיצוני.4.5.2.3.9.2 כלשהו, ולא תהיה גישה חיצונית של הספק ו/או של גורם חיצוני כלשהו למערכות המזמין, למעט במקרים

מיוחדים בהם המזמין יאשר זאת מראש ובכתב.

באחריות הספק לשלב את הציוד המוצע והמסופק על.4.5.2.3.9.3המזמין אצל הקיימות ושו"ב ניטור במערכות ידו

ה- למערכת בסעיף SCOM)בנוסף כפי שצוין ,8.14 MOM SMS, CA Unicenter, HP לעיל, כדוגמת 7לנספח

Open viewהמזמין לדרישות בהתאם וזאת וכו'(, התראה כל על מידע כל תעביר אשר ובצורה לתפעול הנחיות כולל המזמין של השו"ב למערכות

בהתאם.

אשר.4.5.2.3.9.4 ציוד לכל ובקרה שליטה עמדת יתקין הספק רכיבי כל יותקנו השליטה בעמדת ידו. על יסופק הניהול, פעילויות כל לביצוע הנדרשים התוכנה לתפעול הנדרשים והבקרה המעקב השליטה,

ותחזוקה תקינים של המערכת.

שונות אצל המזמין..4.5.2.3.9.5 ניטור ייתכנו מערכות כי יובהר, לספק ולמזמין תהיה גישה למערכת השליטה והבקרה

( אוMicrosoft של חברת SCOMשקיימת בממשל זמין ) למערכת דומה הקיימת אצל המזמין, וזאת על מנת לקבל התראות ולקבל יכולת ניטור ותיקון של העמדות

השונות.

הגדרות אבטחת המידע למערכת השליטה ולעמדות.4.5.2.3.9.6יינתנו על ידי ממשל זמין או המזמין.

על הספק לפרט את יכולות הציוד ההיקפי )מדפסות.4.5.2.3.9.7 וכו'( בעמדות השירות בהיבטי דיווח הכוללים התראות



קבלת וכן הניטור, למערכות אמת בזמן או מראש סטטוס של המערכת והציוד המתכלה.

במערכת.4.5.2.3.9.8 לצפות ירצה בו האופן את יפרט המציע השליטה והבקרה הקיימת בממשל זמין או במשרד על

מנת לעמוד בדרישות המזמין.

למסמכי15דיווח על תקלות יבוצע בהתאם לנספח .4.5.2.3.9.9 המכרז, על ידי המזמין או איש הקשר באתרי ההצבה. על הספק לבצע פתיחת כרטיס תקלה במערכותיו אוהטיפול אחר התקדמות למעקב ולדאוג היצרן מול

בתקלות.

במידה וזוהה ארוע חריג, בין אם באופן אוטומטי ובין.4.5.2.3.9.10 אם על ידי איש השו"ב של הספק, יפנה מוקד השירות

אל איש הקשר של המזמין לצורך פתיחת תקלה.

במידה ואתר היצרן תומך בכך, יוקצו לכל מזמין מספר.4.5.2.3.9.11לצורך היצרן לקוח במערכת התמיכה של חשבונות תוכנה גרסאות הורדת תקלות, בסטטוס צפייה אחר מעקב הרשאות יהיו אילו לחשבונות וכדומה. וגישה טכניים, למסמכים לגישה התקלה, כרטיסי

להורדת גרסאות תוכנה ולתיעוד שלהן.

עדכוני תכנה וקושחה:.4.5.2.3.10

אספקת עדכוני תכנה וקושחה לכלל הרכיבים שסופקו.4.5.2.3.10.1בהתאם או הציוד יצרן להנחיות בהתאם ידו, על

לדרישות המזמין, ובאישור המזמין בכתב בלבד.

יפרט למזמין את תהליך העדכונים הנדרשים.4.5.2.3.10.2 הספק לאחר תבוצע אשר מפורטת עדכונים תוכנית ויכין קבלת לאחר ובכתב. מראש המזמין אישור קבלת העדכונים את הספק יבצע בכתב, המזמין אישור

הנדרשים, והכל כאמור ללא כל עלות נוספת.



יובהר, כי באחריות הספק לבצע עדכוני תכנה וקושחה.4.5.2.3.10.3 של הציוד אשר סופק על ידו או אשר לו נרכשו שירותי אחריות ותחזוקה בלבד, ועדכוני היישומים המותקניםובאחריותו די המזמין יבוצעו על על עמדות השירות

בלבד.

בהתאם.4.5.2.3.10.4 ייזומים וקושחה תכנה עדכון יבצע הזוכה למפורט להלן:

להגדרות.4.5.2.3.10.4.1 )בהתאם קריטיים לא עדכונים ייערכו אחת לחצי שנה ובתיאום מראשהיצרן(:

( ימי עבודה, אלא אם המזמין7של עד שבעה ) ביקש במפורש שלא לבצע עדכונים אלו.

היצרן(:.4.5.2.3.10.4.2 להגדרות )בהתאם עדכונים קריטיים ( שעות מהוצאתם על96ייערכו תוך תשעים ושש )

ידי היצרן ובתיאום מראש עם המזמין.

דרישה לעדכון תכנה/קושחה תיחשב כתקלה ותיענה.4.5.2.3.10.5בהתאם לדרישות פרק זה.

ההחלטה על התקנת העדכון תהיה של המזמין ושלו.4.5.2.3.10.6בלבד.

המזמין יהיה רשאי לבצע עדכוני תכנה וקושחה, על פי.4.5.2.3.10.7על באחריות פגיעה וללא בעצמו היצרן, הוראות

עמדות השירות והרכיבים המותקנים בהן.

שירותי אחריות ותחזוקה נוספים באתרי הצבה:.4.5.2.4

בנוסף לשירותים אשר יסופקו על ידי הספק כפי שתואר בסעיףלעיל, באתרי ההצבה יספקו אנשי הקשר של הספק,4.5.2.3

בסעיף שמוגדרים אתכפי המזמין, לדרישת ובהתאם לעיל השירותים הנוספים הבאים:

עמדות.4.5.2.4.1 של הצבתן לצורך הנדרשת התשתית תקינות השירות בנקודות השירות באתרי ההצבה, ובכלל זה: גישהותקשורת, חשמל נקודות תקינות מספק, פיזי ומרחב



נוהל הכנת אתר הצבה/נקודת שירות- 13נספח כמפורט ב.לקליטת עמדת שירות )קיוסק(

(10הפעלת נקודות השירות באתרי ההצבה, במשך עשר ).4.5.2.4.2 ( שעות4שעות לפחות בכל יום בימים א' עד ה' וארבע )

לשעות ובמקביל חג וערבי שישי בימי לפחות עבודה הפעילות של האתר.

השירות.4.5.2.4.3 לעמדת לציבור וחופשית נגישה גישה לאפשר לצורך ביצוע פעולות בעמדת השירות.

הדלקת מחשב בעמדת השירות באתרי המזמין..4.5.2.4.4

בדיקת הדפסה במדפסת..4.5.2.4.5

איש הקשר האחראי מטעם הספק בכל אתר הצבה )או מי.4.5.2.4.6בהתאם לתקלה חשד או תקלה כל על ידווח מטעמו(

למסמכי המכרז,15לנוהל דיווח תקלות המצורף בנספח ויסייע בבדיקה וטיפול בתקלות ככל שיידרש.

החלפת הציוד המתכלה הנדרש בעמדה בהתאם לצורך,.4.5.2.4.7 לרבות טונרים, נייר רגיל, נייר תרמי, נייר רשמי וכד'(. בכללצורך המדפסת מונה את לרשום יש מתכלה החלפת

תיעוד ובקרה עתידיים.

המזמין או מי מטעמו אחראי על אספקת נייר רשמי לספק,.4.5.2.4.8זו לכתובת אחת שתקבע. הפצת הנייר הרשמי מכתובת

לעמדות השונות הינה באחריות הספק.

ביצוע ביקורת תקופתית לעמדה, אחת לחודשיים לפחות..4.5.2.4.9את לנקות הקשר איש ידאג בעמדה הביקור במסגרת כראוי, מחוברים הרכיבים שכל לבדוק מאבק, העמדה יבדוק את מצב הרכיבים וייוודא תקינות כללית של העמדה,

לרבות שברים, פגמים חיצוניים וכו'.

למען הסר ספק, אנשי הקשר לא יספקו שירותים אלו בלי.4.5.2.4.10לקבל בקשה מפורשת ו/או אישור המזמין או מי מטעמו.



הספק או איש הקשר מטעמו, יאפשר לנציג המזמין ולאחר.4.5.2.4.11 שהזדהה בפניו, להיכנס לכל אחד מאתרי ההצבה לצורך ביצוע ביקורת, בדיקת תקינות וכל פעולה אחרת הנדרשת

מטעם המזמין.

נגרם.4.5.2.5 הנזק כי שהוכח במקרים תוגבל הספק אחריות הסופית )הסמכות בלבד הבאים מהמקרים כתוצאה

לקביעה זו נתונה בידי עורך המכרז(:

נזקי נוזלים בכל סוגי הציודים שלא בשליטת הספק. .4.5.2.5.1

תקלה בזרם החשמל: במקרה זה על הספק להוכיח את.4.5.2.5.2סיבת הנזק.

נזקי אש..4.5.2.5.3

שבר שלא במסגרת שימוש סביר. במקרה זה על הספק.4.5.2.5.4 להוכיח את סיבת הנזק בצורה מפורטת באמצעות דו"חיובא מעבדה או טכנאי בכיר. במקרה של חילוקי דעות,

המקרה להחלטת עורך המכרז.

פגעי טבע, במקרה זה על הספק להוכיח את סיבת הנזק..4.5.2.5.5

מזמין,.4.5.2.5.6 כל אצל המקצועיים המחשוב לגורמי כי יובהר, תינתן אפשרות, על פי שיקול דעתם והצרכים המקצועיים, לבצע שדרוגים או שינויים בכל ציוד מחשוב, ככל שאלה מותרים עפ"י הוראות היצרן כפי שהועברו למזמין, מבליאת לבטל או להגביל לספק עילה תהווה זו שפעולה

האחריות לציוד.

שירות אי הוצאת אמצעי אחסון או ציוד: שירות )הרחבה(.4.5.2.6במשרדים אשר אינם מאפשרים הוצאת ציוד מתחומיהם

אינם.4.5.2.6.1 אשר משרדים עבור שירות הרחבת תתאפשר מאפשרים הוצאת ציוד כלל מתחומיהם, כדלקמן:

אמצעי.4.5.2.6.1.1 להוציא לספק לאפשר שלא רשאי המזמין אחסון נתונים או כל ציוד אחר לצורך טיפול בהם.



יוציא אמצעי אחסון.4.5.2.6.1.2 לא הזוכה בגופים אלה הספק נתונים או כל ציוד אחר מתחומי משרדי המזמין לכל

צורך שהוא.

הגשת.4.5.2.6.1.3 לאחר רק בכלל, אם תינתן, חלפים הוצאת ואישור פרטני של כל בקשה מראש לקב"ט המזמין רכיב. אין עורך המכרז מתחייב לכמות והיקף החלפים

שיאושרו, אם בכלל.

אמצעי אחסון נתונים או כל ציוד אחר שנתגלתה בו.4.5.2.6.1.4 תקלה יתוקן באתר המזמין, ופירוקו והרכבתו תיעשהכלל להביא עמו את על הספק על חשבון הספק. הציוד והפריטים הנדרשים על מנת לתקן את עמדת

השירות באתר המזמין.

תחזוקת.4.5.2.6.2 למחיר קבועה עלות בתוספת יהיה זה שירות עמדה כפי שהוצע על ידי הספק בהצעת המחיר, כדלקמן:

שירות אי הוצאת אמצעי זיכרון / אחסון נתונים.4.5.2.6.2.1עבור כל1%: תוספת של בלבד מעלות העמדה,

עמדה הנכללת בשירות זה.

כלל.4.5.2.6.2.2 ציוד הוצאת אי של שירות תוספת :1.2% מעלות העמדה, עבור כל עמדה הנכללת בשירות זה.



ומעלה3שירות על ידי טכנאי בעל רמת סיווג ביטחוני רמה .4.5.2.7

רמות דורשות המידע שלהם דרישות אבטחת מזמינים אשר מרמה גבוהות, לדרוש3סיווג האפשרות תינתן והלאה,

וזאת המתאימה, הסיווג רמת בעל טכנאי שליחת מהספק שהגיש המחיר בהצעת שייקבע כפי שעתית עלות בתוספת

הספק.

רמות שירות וזמני תגובה.4.6

זה בפרק למפורט בהתאם לציוד תחזוקה שירותי יספק הזוכה ולנדרש ע"י המזמין. הזוכה יפעל ברציפות לפתרון התקלה לשביעות

רצונו המלאה של המזמין.

שירות.4.6.1 רמת לבחור יוכל המזמין רכש ביצוע בעת באחת מהתצורות הבאות:

שירות בסיסי:.4.6.1.1

)כפי שהוגדרו בסעיף.4.6.1.1.1 שירות בשעות העבודה המקובלות ( שעות זמן הגעת טכנאי בעל רמת4 לעיל(, ארבע )0.2.1

סיווג מתאימה לאתר החל מזמן פתיחת הקריאה.

שירות מורחב:.4.6.1.2

בשעות.4.6.1.2.1 גם יינתן שהשירות כך הבסיסי השירות הרחבת )כפי שהוגדרו בסעיף לעיל(,0.2.1העבודה המורחבות

( סיווג4ארבע רמת בעל טכנאי הגעת מזמן שעות ) מתאימה לאתר החל מזמן פתיחת הקריאה.

מוקד וזמני השירות.4.6.2

הספק יעמיד לרשות המזמין מספר טלפון אליו ניתן להתקשר.4.6.2.1בכדי לדווח על תקלות.

הספק יידרש לספק מוקד שירות בשעות העבודה המקובלות..4.6.2.2



4.6.1.2ככל שמזמין רכש תצורת שירות מורחב כמפורט בסעיף .4.6.2.3העבודה לשעות בהתאם מוקד שירותי הספק יספק לעיל,

בתצורת השירות הנ"ל.

המוקד יספק מענה בעברית..4.6.2.4

תאפשר.4.6.2.5 אשר קריאות לניהול תוכנה תופעל השירות במוקד תיעוד של פרטי הפונה, התקלה ואופן הטיפול.

(3זמן ההמתנה המקסימלי למענה טלפוני לא יעלה על שלוש ).4.6.2.6 שניות(.180דקות )

זמן תגובה לפנייה טלפונית ע"י טכנאי שרות )שהינו אדם בעל.4.6.2.7 (10יכולת טכנית לטיפול בתקלות מכל סוג( לא יעלה על עשר )

דקות מרגע קבלת הפנייה במוקד.

טכנאי השירות ינסה לטפל בתקלה באמצעות מערכות השו"ב.4.6.2.8לטיפול יש לעבור תיפתר והתקלה לא ורק במידה הקיימות,

בתקלה באמצעות הנחייה טלפונית לפונה.

או.4.6.2.9 השו"ב מערכות באמצעות נפתרה לא שהתקלה במידה שירות לתיקון העמדה במקום טכנאי יישלח הנחייה טלפונית,

הצבתה בשטח.

להלן פירוט מועדי ההגעה של טכנאי לשטח:.4.6.2.10

עבור כל קריאה שהתקבלה במוקד, יגיע טכנאי תוך ארבע.4.6.2.10.1( שעות ממועד הקריאה.4)

והתקלה התקבלה במוקד לאחר השעה .4.6.2.10.2 13:00במידה יום העסקים ביום חול, זמן הגעת הטכנאי יהיה בתחילת

בבוקר.9:00הבא )לא כולל יום ו'(, לא יאוחר מהשעה

התקבלה.4.6.2.10.3 והתקלה במידה מורחב, שירות ולמזמין ככל ביום חול, זמן הגעת הטכנאי20:00במוקד לאחר השעה

יהיה בתחילת יום העסקים הבא )כולל יום ו'(, לא יאוחר בבוקר. 9:00מהשעה



התקבלה.4.6.2.10.4 והתקלה במידה מורחב, שירות ולמזמין ככל ביום ו', זמן הגעת הטכנאי יהיה10:00במוקד עד השעה

באותו היום.

ביום10:00במידה ותקלה התקבלה במוקד לאחר השעה .4.6.2.10.5 ו', חול המועד או ערבי חג, זמן הגעת הטכנאי לאתר יהיה

מהשעה יאוחר לא הבא, העסקים יום 9:00בתחילת בבוקר.

יובהר, כי זמני תגובה אלו הם מחייבים ולא ניתנים לשינוי,.4.6.2.10.6ונתון ובכתב, המזמין ידי על אחרת אושר כן אם אלא

לשיקולו הבלעדי.

לשיקול.4.6.2.11 התקלה. לתיקון עד המזמין במשרדי יישאר הטכנאי דעתו של המזמין לאפשר לטכנאי המשך טיפול בתקלה במועד מאוחר יותר במידה והתיקון חורג מעבר לשעות הפעילות באתר.

במקרה של תקלה שתיקונה לא הסתיים ביום הגעת הטכנאי או.4.6.2.12חלופי ציוד לספק הספק מתחייב המזמין, לדרישת בהתאם

לפרק זמן מוגדר וזאת בהתאם לתנאים הבאים:

רמת הציוד החלופי תהיה שווה או עולה על רמת הציוד.4.6.2.12.1המוחלף/פגום.

על הציוד החלופי יותקנו כל התוכנות שהיו מותקנות על.4.6.2.12.2הציוד שהוחלף.

צורת התחברותו לרשת של הציוד החלופי תהיה תואמת.4.6.2.12.3לזו של הציוד המוחלף.

תוכנות.4.6.2.12.4 כל את המזמין, דרישת פי על יעביר, הספק והנתונים האגורים בציוד המוחלף אל הבסיס, ההגדרות הציוד החלופי. העברה זו יכולה להיעשות על ידי העברת הנתונים בלבד או על ידי העברת המדיה בין הציוד הפגום

למוחלף, בהתאם לדרישת המזמין.

לכל תקלה אשר התקבלה במוקד יש לוודא כי נשלח טכנאי עם.4.6.2.13ויישלח טכנאי בעל רמת סיווג המתאימה לאתר. במידה רמת



סיווג שאינה מתאימה לדרישות אתר המזמין, על הזוכה לדאוג ( מזמן פניית1לשליחת טכנאי מתאים לא יאוחר משעה אחת )

המזמין אליו בנושא זה.

המזמין לא יישא בכל עלות נוספת עקב שליחת טכנאי בעל רמת.4.6.2.14 סיווג לא מתאימה, וכל העלויות בגין טעות זו, ככל ויהיו, יחולו על

הספק בלבד.

פעולות יזומות לצורך טיפול מונע לעמדות יבוצעו בתוך תשעים.4.6.2.15 ( שעות ממועד הזמנת המזמין אלא אם סוכם אחרת96ושש )

עם המזמין בכתב ומראש.

מקרים חריגים.4.6.2.16

120פריט ציוד שאירעו בו שלוש תקלות מאותו סוג בתוך .4.6.2.16.1יסודית, ובהתאם יערוך הספק לגביו בדיקה יום רצופים, להחלטת המזמין יחליף הזוכה את הציוד הפגום )על פי קביעת המזמין( בציוד חלופי חדש וזהה, או בעל תכונות עדיפות על הפריט התקול. החלפה תעשה בתיאום עם

המזמין ללא תשלום ו/או תמורה כלשהי מהמזמין.

תקלה שהייתה באחריות הספק ואשר גרמה לאבדן מידע.4.6.2.16.2במערכות המזמין.

עורך.4.6.2.16.3 להחלטת הנושא יובא דעות, חילוקי של במקרה המכרז, והחלטתו תהיה הקובעת.

ריתוק משקי.4.6.2.17

הזוכה מודע כי ייתכן שעקב הזכייה, ארגונו יוכרז כ"מפעל.4.6.2.17.1.1967חיוני" לפי חוק שרות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז

הזוכה מתחייב כי הוא ועובדיו ישתפו פעולה בכל הנדרש.4.6.2.17.2להשלמת תהליך ההכרזה.

( ופיצויים מוסכמיםSLAאמנת שירות ).4.7



אמנת השירות היא כלי בידי עורך המכרז או המזמין, להגדרת מדיניות.4.7.1על ולפיקוח שוטפת לתחזוקה לאספקה, עדיפויות סדרי השירות,

הזוכה בקיום תנאי המכרז.

– הסכם ההתקשרות.11אמנת השירות מפורטת בנספח .4.7.2

הספק מתחייב כי הוא ועובדיו ישתפו פעולה בכל הנדרש להשלמת.4.7.3תהליך ההכרזה.

פיצויים מוסכמים .4.7.4

השירות.4.7.4.1 וברמות השירות באמנת יעמוד לא והספק במידה המוגדרות במסמכי המכרז ובהסכם ההתקשרות, ישלם הזוכה

להסכם ההתקשרות.21.3פיצויים מוסכמים כמפורט בסעיף

כמובהר בחוזה ההתקשרות, אין בהסכמה על פיצויים בסעיף זה.4.7.4.2בגין אחרת תרופה לכל המכרז עורך זכות על להשפיע כדי הפרת ההסכם, לרבות פיצויים בגין נזק, ובכלל זה נזקים בפועל שמעבר לפיצויים המוסכמים, אף אם נגבו בדרך של קיזוז או חילוט הערבות הבנקאית, ופיצויים מוסכמים ככל ששולמו יחשבו

כתשלום על חשבון הפיצוי בגין הנזקים בפועל ככל שיוכחו.

הפרות יסודיות להפסקת התקשרות.4.7.5

אי עמידה במדדים מוגדרים ברמת השירות, כפי שהוגדרו בנספח.4.7.5.1זכות11 ומקנה יסודית של אמנת השירות יהוו הפרה לעיל,

והכל הזוכה עם ההתקשרות את להפסיק המכרז לעורך כמפורט בהסכם ההתקשרות.

הדרכה.4.8

הדרכה למפעילי המערכת.4.8.1

באחריות הספק לבצע הדרכה על הפעלת ותפעול עמדת שירות.4.8.1.1לנציגי המזמין ואתר ההצבה, לפני הפעלתה כתנאי להפעלתה.

המערך.4.8.1.2 של שוטף לתפעול הנדרש כל את תכלול ההדרכה לרבות:



ניהול שוטף של המערכת, ביצוע בדיקות שוטפות ופתרון.4.8.1.2.1תקלות בסיסיות.

תוספת או החלפת רכיבים..4.8.1.2.2

כל הנדרש לתפעול היום יומי של המערכת..4.8.1.2.3

החלפת רכיבים מתכלים..4.8.1.2.4

למודרכים תימסר חוברת הדרכה לתפעול העמדה. המזמין יוכל.4.8.1.3לצרף לחוברת זו מידע והדרכה על היישומים הפעילים בעמדות.

כל ההדרכות תבוצענה באתרי המזמין או באתרי ההצבה,אלא.4.8.1.4 אם צוין אחרת והתקבל לכך אישור המזמין בכתב ומראש. ניתן

לרכז נציגים מכמה מזמינים להעברת ההדרכה באופן מרוכז.

הספק אחראי לספק את כל הכלים ומערכי ההדרכה לביצוע.4.8.1.5 ההדרכות. כל חומר יועבר לאישור מוקדם של המזמין או עורך

המכרז.

מהסוגים.4.8.1.6 שירות עמדת של במחירה כלולה תהיה ההדרכה בנספח Aהמפורטים בקטגוריה , ולא תשולם עבורה תוספת7

תשלום.

עדכונים טכנולוגיים.4.8.2

הספק יקיים עדכונים טכנולוגיים שוטפים למזמינים אחת לשנה.4.8.2.1לפחות.

באתר.4.8.2.2 לחלופין או עיון יום במתכונת יתקיימו אלו עדכונים יוצג זה עדכונים יום במהלך איתו. והסכמה ובתיאום המזמין למזמינים מערכות וציוד נלווה, פתרונות חדשים, כיווני התפתחות

עתידיים, ונושאים נוספים הקשורים לתחום בו זכה הזוכה.

פיקוח, בקרה ודיווחים שוטפים.4.9

המזמין יהיה רשאי להפעיל מערכת בקרה )פנימית ו/או חיצונית( על.4.9.1מתקופת החל ההתקשרות, תקופת כל לאורך הספק פעילות



סיום כל ההתחייבויות של הספק הנובעות ועד למועד ההתארגנות מההתקשרות בין שני הצדדים.

במסגרת זו, הספק יאפשר לנציג המזמין ו/או מי מטעמו להיכנס לכל.4.9.2של הכללית התנהלותו את לבדוק מנת על ההצבה מאתרי אחד וחוזה זה מכרז להוראות בהתאם בהתחייבויות ועמידתו הזוכה

ההתקשרות עימו.

ואתרי.4.9.3 כחלק מהליך הפיקוח כאמור, תבדק תקינות עמדת השירות ההצבה ועמידתם בדרישות מסמכי המכרז.

ספק ימסור למזמין, מעת לעת, ולפחות במועדים שיקבעו על ידי עורך.4.9.4 המכרז, דוחות בכתב, ערוכים בשפה העברית ובפורמט, מבנה ותכולה כפי שנקבע במפרט או כפי שייקבע, מעת לעת, על ידי המזמין. כלכפי עותקים דיגיטלית, במספר או במדיה בנייר יימסר כאמור דוח

שיקבע נציג המזמין.

ללוח.4.9.5 בהתאם דרישה, פי על המכרז לעורך להמציא הספק על הזמנים שיגדיר עורך המכרז, ולפחות חמישה ימי עבודה מרגע קבלת הדרישה, דוח מכירות מפורט לגבי כל סוגי הציוד, כמויותיו ומחיריו, כפי

שסופקו על ידו למזמינים.

בנוסף, על הספק להמציא לפי דרישת עורך המכרז או המזמין, דוח.4.9.6וסוגי התקלות שהתקבלו קריאות שירות הכולל את כמות הקריאות בטבלה שונים ומיונים חתכים לפי יופקו הדוחות ידו. על וטופלו במינהל הקשר לאיש יוגשו הדוחות המכרז. עורך ידי על שתקבע הרכש הממשלתי במסמך חתום על ידי הזוכה ובנוסף גם יוגשו על גבי

מדיה דיגיטלית או ישלחו בדוא"ל, בהתאם להחלטת עורך המכרז.

חוסן ואמינות.4.10

כל תוספת או שינוי המוטלים כאמור על הספק נעשים לפי הוראות.4.10.1 היצרן וכפופים לנוהלי בקרת האיכות של היצרן.



מציע, במידה ויוכרז כזוכה, מתחייב לספק למזמין עמדת שירות וציוד.4.10.2ידו על ישווק כי הדגם המסופק וכן בהצעתו כפי שהתחייב נלווה,

למשך כל תקופת שירות ותחזוקה על פי אותו תכנון ומפרט הנדסי.

אבטחת מידע.4.11

כללי.4.11.1

רשתות המזמינים והמערכות המותקנות אצלם הן בעלות רגישות.4.11.1.1 גבוהה, הן מבחינה תפעולית והן מבחינת המידע האגור בהן ועל

כן קיום האמור בסעיף זה הינו תנאי מחייב לביצוע העבודה.

בהתאם לכך, חומרי העבודה, מסמכים, שרטוטים, חמרי הגלם,.4.11.1.2 דוחות הביניים, סיכומים, תכתובת פנימית וכל מידע רלוונטי אחר

הינם בעלי רגישות אבטחתית גדולה.

לפני ביצוע העבודה יעביר הספק לנציג המזמין על גבי טופס.4.11.1.3 סטנדרטי את כל הפרטים האישיים של העובדים אשר יבצעו אתיופנו עובדי הספק לממונה הביטחון העבודה, ובמידת הצורך

של המזמין לתחקיר ביטחוני.

נותני.4.11.1.4 למשרד השירותים במתן יעסיק לא כי מתחייב הספק שירותים מטעמו שהופנו לקצין הביטחון ולא הורשו בידי הקצין הביטחון לתת למזמין את השירותים, וכי לא יחשוף בפני אלה כלזה בטרם עמדו בתחקיר בטחוני חומר הקשור לביצוע הסכם

והורשו בידי הקצין הביטחון לתת שירותים למשרד.

מנותני.4.11.1.5 אחד כל לפסול הזכות את לעצמו שומר המזמין השירותים עקב סיבות ביטחוניות ללא צורך בנימוק או הסבר

כלשהו והחלטתו תהיה סופית ומכרעת.

עבור פעילויות מיוחדות, להן תקבע על ידי המזמין רמת סיווג.4.11.1.6 גבוהה משמור, יגיש כל אחד מנותני השירותים המיועדים לתתטפסים, העבודות, ביצוע טרם זו, בפעילות השירותים את שאלונים והצהרות לפי דרישת המזמין כשהם חתומים כנדרש,

ויהיה נכון לעמוד בבדיקה ביטחונית לרמת ההכשר הנדרשת.



רגישות מבצעית .4.11.2

הציוד יותקן באתרים פעילים ומאוכלסים של המזמין, ועל הספק.4.11.2.1מכך. הנובעות והעובדות ההשלכות כל את בחשבון להביא הספק ידאג לכך שכל העבודות יבוצעו על ידו באופן שלא יפריעובאתריו המזמין עובדי של התקינה לעבודה כלשהי בדרך

האחרים בנסיבות העניין.

הספק יקפיד גם על שמירת ניקיון, מניעת הפרעות לפעילויות.4.11.2.2המזמין מכל סוג שהוא, הגבלות ביטחוניות מיוחדות וכו'.

לתחום.4.11.2.3 מחוץ בשטחים שימוש לעשות רשאי יהיה לא הספק שנמסר לזוכה לשם ביצוע עבודתו ולשם התארגנות. כמו כן, חלשתוגדרנה השעות במשך סביר בלתי רעש גרימת על איסור

כשעות פעילות של המזמין.

לנציג המזמין זכות להורות לזוכה להרחיק כל עובד אשר לדעתו.4.11.2.4מפר את התנאים הנ"ל ולא תהיה לזוכה זכות לערער על כך.

של.4.11.2.5 ורגישותה הסביבה תנאי את בחשבון להביא הספק על מביצוע העבודה לנבוע אוכלוסיית המזמין להפרעות שעשויות לגרום העלולים מיוחדים אירועים ו/או פעילויות קיום לרבות להפסקת העבודות ואת כל המגבלות העשויות לחול על הזוכה מתוך כך. בכל מקרה על הספק לנהוג בנדון זה לפי דרישות נציג המזמין אשר החלטותיו תהיינה סופיות ומכריעות. דרישות אילו

יועברו לספק מראש ובכתב.

באתר של מזמין שיש בו רגישות ביטחונית מיוחדת, חלות הגבלות.4.11.2.6והן ביחס להכנסת ציוד וחומרים שונות הן על כניסת עובדים, לאתר, והעבודה בו תהיה בהתאם להנחיות המזמין. הנחיות אילו

יועברו לספק מראש ובכתב.

בין היתר, כל הכנסה של חומרים וציוד לאתר המזמין תתבצע.4.11.2.7וטעונה מראש, ומוגדרים מוגבלים מתואמים ובשעות בימים זכותו על שומר המזמין והציוד. החומרים של בטחוני בידוק למנוע ולהגביל הכנסת ציוד וחומרים לאתר המזמין ללא צורך



במתן הנמקה, ולספק לא תהא כל טענה, תביעה או דרישהבקשר לכך.

וקיימות באתר תשתיות מחשוב פעילות, הן תפורקנה,.4.11.2.8 במידה לאחר הפעלת רק המזמין להחלטת חלקן, בהתאם או כולן המערכות החדשות. על הספק לתת תשומת לב מיוחדת לנושאיפגע הספק במערכות המחשוב ובמהלך העבודה זה. במידה מידית ולהפעיל הקיימות, באחריותו לתקן ורשתות התקשורת

את המערכות שבהן קיימות תקלות, וזאת ללא תשלום כלשהו.

שמירה על המידע.4.11.3

לנותני.4.11.3.1 ורק אך תהיה ביטחונית מסווג למידע גישה כאמור, ידי על ניתן/הוכר אשר מתאים בטחוני הכשר בעלי שירותים

הגורם הממלכתי המוסמך על פי חוק ושאושרו על ידי המזמין.

במערכות.4.11.3.2 ויאוחסן ייאסף זו להתקשרות הנוגע המידע כל מאובטחות שהמזמין או עורך המכרז יאשר מראש.

ורק במתקנים,.4.11.3.3 יבוצע אך ביטחונית מסווגים טיפול במסמכים אשר מתאים בטחוני הכשר בעלי זיכרון ומצעי מחשבים ניתן/הוכר על ידי הגורם הממלכתי המוסמך על פי חוק ולאחר

אישור המזמין/עורך המכרז.

להלן עיקרי הדרישות לאבטחת מערכות הספק:.4.11.3.4

זיהוי משתמש ברמת שם משתמש וסיסמה..4.11.3.4.1

המאפשר.4.11.3.4.2 ההפעלה מערכת ברמת הרשאות מידור למשתמש המורשה בלבד גישה למידע.

אמצעי הגנה מפני קוד מפגע המתעדכן תדיר..4.11.3.4.3

בין מחשב המשתמש לרשת האינטרנט.Firewallהגנת .4.11.3.4.4

: על כל מחשב נייד אמצעי הצפנת מידע במחשבים ניידים.4.11.3.4.5 המחזיק חומר נשוא מכרז זה להיות מוגן על ידי מערכת

(, המאושרת עלWhole Disk Encryptionהצפנת דיסק )ידי המזמין או עורך המכרז.



עליהם.4.11.3.5 עבודה בלמ"ס, מעל של בסיווג מסמכים העברת שעל פרטניות ולהנחיות להרשאות בהתאם יבוצעו ואחסנתם

הספק לקבל מהמזמין טרם הטיפול בהם.

מלאה.4.11.3.6 בסודיות ישמור כי בזה מתחייב מטעמו ומי הספק שהוא, סוג מכל ונתונים פרטים מידע, מסמך, כל ומוחלטת )להלן המזמין אודות על מסחריים סודות או נתונים לרבות המידע( שיגיעו לידיעתו במישרין או בעקיפין או יופקו על ידו עקב

מתן השירותים על פי המכרז.

הספק ומי מטעמו מתחייב שלא לגלות במישרין או בעקיפין את.4.11.3.7 המידע או כל חלק ממנו לצד שלישי כלשהו ולא לעשות בו כל שימוש במישרין או בעקיפין, אלא כנדרש לצורך ביצוע הפרויקט; הוא מתחייב לנקוט את כל אמצעי הזהירות הנדרשים כדי למנוע גישה של צד שלישי כלשהו למידע בכל צורה שבה יהיה אגור. כלזו תתבצע אך ורק באישור מראש ובכתב של חריגה מהוראה המזמין, וזאת למעט מידע המצוי בנחלת הכלל או מידע שיש

למסור עפ"י דין.

הספק יעביר לעורך המכרז או למזמין, לפי בקשתם, את פירוט.4.11.3.8 האמצעים שינקוט כאמור לעיל. הספק מתחייב להשמיד את כלבמהלך שנוצרו הביניים ונתוני המסמכים הרישומים, הדוחות, מתן השירותים מיד עם גמר מתן השירותים ולמסור למזמין יחד עם המקור את כל ההעתקים של הדוחות והרישומים הסופיים

שהופקו לשם מתן השירותים.

התחייבויות הספק על פי סעיף זה אינן מוגבלות בזמן, הן תנאי.4.11.3.9 מחייב בתנאי מכרז זה והן מחייבות את עובדי הספק לסוגיהם

המעורבים בפרויקט.

הספק שייבחר לביצוע העבודה יחתום על טופס הצהרת סודיות.4.11.3.10 של הספק וכל עובדיו שייקחו חלק בפרויקט יחתמו על טופס הצהרת סודיות של עובד, בנוסח לפי נספח א' לחוזה מכרז זה,

למסמכי המכרז.11כמפורט בנספח



השירותים.4.11.3.11 נותן של בהשגחתו המידע יהיה העבודה בשעות המוסמך לראותו או לעסוק בו. השגחה הינה פיקוח פיזי רצוף

וישיר.

בשום מקרה לא יועבר כל מידע הקשור להתקשרות זו בדוא"ל.4.11.3.12 בלתי מאובטח ובתווך אשר המזמין לא אישר מראש. בכל מקרהאין אשר ומעלה שמור בסיווג מידע על יחול לא זה סעיף

להעבירו בדוא"ל כלל.

כל המידע הנאסף, תוצרי הביניים והתוצרים הסופיים יגובו באופן.4.11.3.13 סדיר על מנת למנוע את אובדנם. הגיבויים יישמרו במקום נפרד מהמקור תוך שמירה על רמת אבטחה שהוגדרה במקור עבור

אותו חומר.

הדפסה, אחסון ומשלוח של החומרים שבידי הספק יהיו על פי.4.11.3.14הנחיות המזמין.

היבטי אבטחת מידע במתן שירותי התקנה, אחריות.4.11.4ותחזוקה

באתר.4.11.4.1 הקיימים הביטחון לתנאי כפופים יהיו ועובדיו הספק העבודה והנחיות לפני תחילת העבודה ובמהלכה.

לחוק תיקון28הספק יצהיר על שמירת סודיות )בהתאם לסעיף .4.11.4.2 - ( בנוגע למהות1957דיני העונשין של בטחון מדינה תשי"ז

הפרויקט, ידיעות ומסמכים אשר יקבל לצורך הפרויקט ומסמכיםייצרו בנוגע לפרויקט )הנחיות על שהספק או מורשים מטעמו שיטות אבטחת מסמכים וחומר אחר יינתנו על ידי קצין הביטחון של המזמין(. הספק יהיה אחראי לקבל הנחיות מקצין הביטחון

וליישמן בפועל.

מטעמו,.4.11.4.3 משנה וקבלני אדם כוח להעסקת יתחייב הספק יהיה לכל הפחות את העוסקים בפרויקטים באתרים מסווגים, למהות רלוונטי בטחוני אישור עברו ואשר הנדרש הסיווג הפרויקט המבוצע ועל פי הנחיות קצין הביטחון של המזמין, ולאי



ידו, מתן גישה לאתרים בהם יעבוד הספק ולציוד המותקן על לגורמים שאינם מוסמכים לכך, לפי הגדרת קצין הביטחון של המזמין.

מנותני.4.11.4.4 אחד כל לפסול הזכות את לעצמו שומר המזמין השירותים עקב סיבות ביטחוניות ללא צורך בנימוק או הסבר

כלשהו והחלטתו תהיה סופית ומכרעת.

העוסקים.4.11.4.5 מטעמו, למי או לעובדיו כי לוודא הספק על הסיווג את הפחות לכל יהיה מסווגים, באתרים בפרויקטים

הנדרש והמאושר על ידי קצין הביטחון של המזמין.

עם קבלת העבודה יתחייב הספק להעביר לנציג המזמין על גבי.4.11.4.6 טופס סטנדרטי את כל הפרטים האישיים של עובדיו אשר יטפלו בפרויקט באופן קבוע. זאת לצורך הכנת אישורי כניסה לאתר. חובת קבלת רישיונות כניסה תחול גם על עובדים אקראיים של החברה )נהגים, סבלים וכד'( וכן על עובדים אשר יועסקו על ידם

במתן טיפול ושירות בתקופת האחריות והשירות.

כל ההגבלות יהיו תקפות לגבי קבלני משנה, עובדים ארעיים וכל.4.11.4.7נותן שירותים אחר מטעם הספק.

הספק יתחייב לעמוד בלוח הזמנים לביצוע חלקו בפרויקט, ללא.4.11.4.8 תלות באישור ביטחוני לעובדים מסוימים, או בהרחקת עובדים,

לפני או במהלך העבודה.

לבצע .4.11.4.9 לספק יאפשר לא והמזמין Remoteאפשר Diagnosticsאו , אחזקה מרחוק. היעדר הרשאה לביצוע פעולה כאמור לא יהווה עילה בידי הספק שלא לעמוד בהתחייבות מהתחייבויותיו לפי

מכרז זה.



עלות.5

כללי.5.1

הציוד.5.1.1 פריטי כל עבור המחירים מבנה את מגדיר העלות פרק פי על ימולאו המוצעים המחירים במכרז. המתוארים והשירותים

הדרישות המפורטות בפרק זה.

ידי המציע בעבור.5.1.2 יכלול את מלוא התמורה הנדרשת על כל מחיר ים באותו הסעיף.פריט/י הציוד או ביצוע השירות/ים המבוקש

בכל מקום בו מצוין מחיר מקסימום הכוונה למחיר בשקלים חדשים.5.1.3(. 17% )בשיעור של כולל מע"מ

נקובים.5.1.4 יהיו הכספיות בהצעותיהם המציעים ע"י שיוצעו המחירים ויכללו מע"מ ואת ערך כל ההוצאות הכרוכות עבור אספקת בש"ח והעקיפות, הישירות לרבות; המבוקשים השירותים וביצוע הטובין תוספות אפשריות, מיסים, רווחים וכל הוצאה אחרת המגיעה למציע, לפי דעתו, על מנת שיוכל לבצע את השירותים המבוקשים בהתאם

במקרה של שינוי בשיעור המע"מלהתחייבויותיו על פי הנדרש במכרז.במהלך תקופת ההתקשרות יעודכן המחיר בהתאמה.

הצעת המחיר שהוגשה תחשב כמחירון הרשמי של המציע..5.1.5

ויודגש, כי המחירים הינם סופיים ולא יערך כל משא ומתן בין.5.1.6 יובהר עורך המכרז או בין המזמינים למציע )היה ויוכרז כזוכה(. עורך המכרז יראה בחומרה ניסיון של מציע / זוכה לחזור בו ממחיריו או לנהל משא ומתן כלשהו עם עורך המכרז או מי מהמשרדים, ויהווה עילה מידיתוכל עימו ההתקשרות סיום /זוכה, מציע שהגיש הערבות לחילוט

פעולה משפטית כלפיו בהתאם לכל דין.

יובהר ויודגש כי אין עורך המכרז מתחייב להזמין את פריטי הציוד או.5.1.7 יובהר כי הספק הזוכה יממשהשירותים המופיעים בו כולם או חלקם.

את כל תנאי המכרז במלואם, ללא כל שינויים או התאמות מכל סוג שהוא, וכי חל עליו איסור להציע למזמין פריטי ציוד או שירותים שלא



נכללו במסגרת הצעתו למכרז אלא באישור מראש ובכתב של עורךהמכרז.

4 ו-2, 0המהות של כל פריט ציוד או שירות מבוקש מפורטת בפרקים .5.1.8למסמכי המכרז.

לצורך הכנת ההצעה על המציע להתייחס להגדרות שבפרק המנהלה.5.1.9ולאומדני הכמויות במכרז זה כמפורט להלן ולהגיש הצעתו בהתאם.

כל המחירים בטבלה יכללו את כל הרכיבים והפעולות הנדרשים לצורך.5.1.10 הפעלה והתקנת הפריטים המפורטים, ובכלל זה עמדת שירות שלמה

או כל אחד מפריטי ההרחבות, השירות והמתכלים.

מודל חישוב העלות.5.2

בנספח .5.2.1 הצעתו מחירי את ימלא המחיר,8המציע הצעת נספח , מודפס חתוםEXCELבקובץ כקובץ וכן דיגטלית יוגש במדיה אשר

בר"ת של מורשי החתימה מטעם המציע.

או השירותים.5.2.2 פריטי הציוד לכל ליתן הצעתו כי על המציע מובהר המופיעים בכל אחת מארבעת קטגוריות התימחור המפורטות בסעיף

שלעיל. חובה להציע מחירים לכל ארבעת הקטגוריות )בדיוק5.2.6 של עד שתי ספרות אחרי הנקודה( כך שלא תינתן האפשרות להגשת

הצעת מחיר חלקית.

)מחירי.5.2.3 המירביים המחירים מופיעים המחיר הצעת בנספח המקסימום(, כולל מע"מ, לכל פריט ציוד או שירות. מובהר כי אין אפשרות להגיש הצעה החורגת מעל למחירים המירביים. מציע אשרמהמשך להיפסל עלול המירבי למחיר מעל החורג מחיר יגיש

השתתפות במכרז.

יגיש מחיר.5.2.4 אין לציין מחיר אפס לפריט ציוד או לשירות. מציע אשר אפס עלול להיפסל מהמשך השתתפות במכרז.

עורך המכרז קבע אומדן כמות פריטים )מוערך לתקופה של שנה(,.5.2.5 זאת לצורך חישוב ציון הצעת המחיר בלבד. למען הסר ספק מובהר ומודגש כי עורך המכרז אינו מתחייב כי יזמין מהספק הזוכה במכרז



עמדות שירות בהיקף מינימלי כלשהו ועורך המכרז יהא רשאי, בהתאםוהשירותים הציוד פריטי היקפי את לשנות הבלעדי, דעתו לשיקול הדרושים לו. המציעים בחתימתם על הצעותיהם מצהירים כי ידוע להםעמדות במכרז הזוכה מהספק להזמין מתחייב אינו המכרז שעורך

שירות בהיקף מינימלי כלשהו.

המשקל שינתן בציון המחיר לכל אחת מארבעת קטגוריות הפריטים.5.2.6הינו כדלקמן:

כל הרכיבים הנדרשים בעץ A קטגוריה .5.2.6.1 כולל מלאה עמדה : 45%המוצר:

.15%: הרחבות ועלויות פריטים בודדים לעמדה: B קטגוריה .5.2.6.2

.30%: שירותי אחריות ותחזוקה: C קטגוריה .5.2.6.3

.10%: פריטי ציוד מתכלים: D קטגוריה .5.2.6.4



אופן חישוב ציון ההצעה.5.3

קטגוריות תמחור ומחירי מקסימום.5.3.1

המקסימום, מחירי התמחור, קטגוריות מפורטות שלהלן בטבלה אומדני הכמויות ומשקל כל פריט:

סיווגקטגורי

ה

מספ ר עץהמוצ

ר

תיאורשם הפריטקטגוריה

מחיר מקסימום

בש"ח )כוללמע"מ(

אומדן כמות

פריטים )לצורך תמחורבלבד(ביחידו

ת

משקל פריט

AA1

עמדה מלאה

כולל כל הרכיביםהנדרשי

ם

עמדה בסיסית1 :

עמדה עומדת כולל כל הציוד הנדרש לעמדה שלמה כמפורט

בעץ המוצר

13,500

49 25.00%

AA2

עמדה מלאה


ם

עמדה בסיסית2 :

עמדה עומדת כולל כל הציוד הנדרש לעמדה שלמה כמפורט

בעץ המוצר

9,000

49 17.00%

AA3

עמדה מלאה


ם

עמדת חלון: כולל כל הציוד הנדרש לעמדה שלמה כמפורט

בעץ המוצר

7,000

2 3.00%

BB1

הרחבות ועלויות פריטים בודדיםלעמדה

מארז עמדת שירות בסיסית

למדפסת1לייזר

3,500

49 0.10%

BB2



למדפסת2תרמית

3,500

49 0.10%

BB3 הרחבות ועלויות פריטים

מארז עמדתחלון

1,500

2 0.10%




ה


ר




אומדן כמות


ת

משקל פריט

בודדיםלעמדה

BB4


מחשב 2,300

100 0.10%

BB5


בקר וחיישן לשמירתפרטיות

635

1 0.05%

BB6


מקלדת +עכבר מתכת

614

100 0.75%

BB7


מצלמת USBאינטרנט

WEB CAM

20 1 0.05%

BB8


קורא פס מגנטי דו כיווני

בתצורתSwipe

150

5 0.15%

BB9


קורא כרטיסי אשראי משולבמגע וללא מגע

450

50 1.00%

BB10


קורא תעודתזהות חכמה

150

25 1.00%

BB11


קורא דרכונים 6,450

1 0.03%

BB120.10% שפופרת טלפון הרחבות




ה


ר




אומדן כמות


ת

משקל פריט

ועלויות פריטים בודדיםלעמדה

1 100לתמיכה

BB13


35Wרמקולים 25

100 0.10%

BB14


פד חתימה)כולל עט(

1,200

40 0.50%

BB15


pinpad 350

30 0.50%

BB16


19מסך מגע "1,000

100 0.10%

BB17


מדפסת לייזרA4

1,600

50 1.00%

BB18


מדפסת לייזרA4 צבעונית

3,000

5 0.10%

BB19


מגירה נוספת למדפסת לייזר

A4גם( צבעונית(

750

100 1.00%

BB20הרחבות ועלויות פריטים בודדים

מדפסת תרמיתA4

3,500

1

1.00%




ה


ר




אומדן כמות


ת

משקל פריט

לעמדה

BB21


מדפסת תרמית מ"מ60-80

בעלת מנגנוןלבליעת דפים

1,180

50 1.10%

BB22


A4סורק 700

1 0.60%

BB23


A6 סורק 5,500

1 0.10%

BB24


ups- online 650VA

310

1 0.30%

BB25


ups- online 1550VA

1,000

1 0.30%

BB26


כספת/תיבהלהפקדה

500

20 0.50%

BB27


תכנת הקראת טקסט בעלת

TTSמנוע )Text to Speech(

2,000

100 0.50%

BB28


הרחבת שפות TTSלמנוע

300

10 0.01%

BB29הרחבות ועלויות

עלות רישוי לשנה למנוע

400

100 0.30%




ה


ר




אומדן כמות


ת

משקל פריט

פריטים בודדיםלעמדה

TTS

BB30


ערכת שדרוג/התאמה

לנגישות

200

100 0.30%

BB31


-multiמנעול lockלעמדה

450

50 0.15%

BB32


קורא טביעתאצבע

2,600

20 0.50%

BB33


מצלמה לזיהויפנים

1,100

10 0.10%

BB34


הדפסת משי 350

10 0.01%

BB35


מדבקת הכוון )לדוגמה- להכנסת

כרטיס אשראי או להוצאת

תדפיסים(

10

100 0.80%

BB36


מדבקת מיתוגעליונה

50

100 0.80%


מדבקת מיתוגתחתונה

180

100

0.80%




ה


ר




אומדן כמות


ת

משקל פריט

לעמדה

CC1 שירותי אחריותותחזוקה

שירות בסיסי - -מחיר לשנה

תמיכה ותחזוקה לשנה

4על פי פרק במכרז לכל שנה נוספת

מעבר לשנותהאחריות

24,000

100 10.00%


שירות מורחב - מחיר תוספת

לשירות בסיסי -לשנה

הרחבת אחריות ושירות לשירות מורחב

,4על פי פרק החל ממועד

הזמנת המשרד

12,000

15 6.00%


העתקת מיקום עמדה כולל

הובלה

1,100

100 3.00%


העתקת מיקום עמדה ללא

הובלה

320

15 3.00%


שדרוג התקנים בעמדה ללא צורך בשינוי

העמדה

320

10 3.00%


טכנאי בעל 3רמת סיווג

ומעלה - עלות תוספת לשעת

עבודה

150

50 1.00%

CC7שירותי אחריותותחזוקה

הטענת מסמכים רשמיים

בעמדות שירות אשר אינן

באתרי הצבה בהתאם

להגדרתם

300

10

3.00%




ה


ר




אומדן כמות


ת

משקל פריט

במסמכי המכרז

)לרבות משרדי ואתרי

המזמין(


דייל שירות לעמדה – מחיר

לשעה

50

500 1.00%

DD1גליל נייר תרמימתכלים A4

80

50 0.20%

DD2גליל נייר תרמימתכלים מ"מ80

30

1,000 3.00%

DD3מתכלים

ערכת טיפול אחזקת

מדפסת -maintenanc

e Kitכולל , החלפת תנור

970

50 2.00%

DD4מתכלים טונר שחור

למדפסתשחור/לבן

400

100 4.00%

DD5טונר שחורמתכלים למדפסת צבע

430

10 0.20%

DD6מתכלים טונר צבע

אדום למדפסתצבע

550

10 0.20%

DD7טונר צבע ירוקמתכלים למדפסת צבע

550

10 0.20%

DD8טונר צבע כחולמתכלים למדפסת צבע

550

10 0.20%

ציון ההצעה יחושב באופן הבא:.5.3.2

בנספח .5.3.2.1 שפורסם כפי המוצר, בעץ פריטים קטגוריה 7כל לועזית 5.2.6ובסעיף באות מסומנת ,A עד D:כאשר ,

x=A → D.

כל פריט בעץ המוצר מסומן במספור רציף בהתאם לקטגוריה.5.3.2.2מס' שפריט כך בקטגוריה 1שלו, A יסומן 1A פריט ,15



פריטים בכל קטגוריה,n וכך הלאה עד ל-15B יסומן Bבקטגוריה z=1,2,3כאשר: , …, n.

ידי עורך.5.3.2.3 על מחיר מקסימום ייקבע לכל פריט בכל קטגוריה 2A. כלומר, מחיר המקסימום של פריט Pmaxxzהמכרז, כאשר:

PmaxAיסומן , וכך הלאה.2

ציון ההצעה עבור כל מציע הוגדר אומדן כמות.5.3.2.4 לצורך חישוב Q, והוא מסומן: 5.2.5פריטים לשנה, כמפורט בסעיף xz .,כלומר

, וכך הלאה.QA2 יסומן 2Aאומדן כמות עבור פריט

לכמות הפריטים שצוינה.5.3.2.5 יוחשב המחיר המקסימלי פריט לכל הפריטים בכמות המקסימום מחיר הכפלת ידי על , באומדן

באומדן:

P xz=Pmaxxz∗Q xz

Pכאשר מחיר המקסימום הכולל לפריט יסומן xzכלומר, מחיר . פריט של הכולל יהיה: 2Aהמקסימום PA 2=PmaxA 2∗QA וכך2 ,

הלאה.

המפורטים.5.3.2.6 לתנאים בהתאם מחיר, הצעת להגיש המציע על D בעץ המוצר: i, לכל פריט 5.2בסעיף xz ,i .

DA תסומן 2Aכלומר, הצעת המחיר של מציע א' לפריט 2 , , וכךאהלאה.

סה"כ הצעת המחיר לפריט תחושב באופן הבא: הכפלת הצעת.5.3.2.7Dהמחיר של המציע xz ,i באומדן כמות הפריטים Q xzעבור כל

פריט בעץ המוצר, כאשר:

Ptender xz,i=Qxz∗D xz , i. תהיה:2Aמר, הצעת המחיר של מציע א' לפריט כלו

Ptender A 2 , QA=א 2∗DA 2 ,t



Pעבור כל פריט יחושב ציון הפריט: .5.3.2.8 Dxz ,i . ,2ציון פריט כלומרA

Pשל מציע א' יסומן DA 2 , ויהיה היחס בין סה"כ הצעת המחיר, אפריט, ויחושב באופן הבא:לפריט לבין מחיר המקסימום ל

P Dxz ,i=1−Ptender xz , i

Pxz



בהצעתו של מציע א' תהיה:2Aכך שציון פריט

P DA2 , −1=אPtender A 2 א,

PA 2

יוכפל במשקל הפריט .5.3.2.9 Wכל ציון פריט xzכפי שנקבע בסעיף לפריט 5.3.1 המשוקלל הציון יתקבל ומכאן לעיל, Ditemxz ,i

Ditemxzבאופן הבא: ,i=P Dxz ,i∗W xzכך שהציון המשוקלל לפריט , A2:של מציע א' יהיה

Ditem A 2 , P=א DA2 , t∗W A 2

יהיה הסכום.5.3.2.10 ציון הפריט המשוקללים בכל קטגוריה כל סכום Dcatהמשוקלל לקטגוריה ויסומן X ,i:ויחושב באופן הבא ,

Dcat x ,i= ∑x=A→ D

Z=1,2,3… ,n

Ditemxz ,i

של מציע א' יהיה:Aכאשר ציון משוקלל לקטגוריה

Dcat DitemA=א 1 +א, DitemA 2, D+א itemA 3 , …+א

ציון ההצעה של כל מציע יהיה סכום כל ציוני הקטגוריה של.5.3.2.11

=Dtenderi , ויחושב באופן הבא:Dtenderi, יסומן iמציע ∑x=A→ D

¿Dcat x, i ¿

¿

:כאשר ציון ההצעה של מציע א' יהיה Dtenderא=Dcat A, D+א catB +א, DcatC , Dcat+א D א,

הצמדה.5.4

הגדרות בנושא הצמדה.5.4.1

– המועד האחרון להגשת הצעות במכרז.תאריך הבסיס.5.4.1.1

והלאה מחושבתשממנו – המועד תאריך התחלת הצמדה.5.4.1.2 )ככלל, האמור18ההצמדה למעט הבסיס, מתאריך חודש

(.5.4.3.3בסעיף

ההצמדה.התחלת – המדד הידוע בתאריך מדד התחלתי.5.4.1.3



הקובע.5.4.1.4 ביצועהמדד מועד ביום הידוע האחרון המדד – ההצמדה.

– הצמדה הצמדה שלילית.5.4.1.5 כאשר המדד או הרכבהמבוצעת המדדים הקובע ירד אל מתחת לשיעור המדד ההתחלתי.

– כפי שמפורסם על ידי הלשכה המרכזיתמדד המחירים לצרכן.5.4.1.6לסטטיסטיקה או מי שהוסמך על ידי ממשלת ישראל להחליפה.

עקרונות ביצוע הצמדה.5.4.2

)להלן:.5.4.2.1 לצרכן המחירים במדד לשינויים יוצמדו המחירים "(.המדד"

סכום ההצמדה שיחושב יתווסף )או יופחת, אם חלה ירידה במדד.5.4.2.2הרלוונטי( לתעריפים שנקבעו בהתקשרות.

ביצוע הצמדה יהיה גם במקרים שבהם מדובר בהצמדה שלילית..5.4.2.3

ביצוע ההצמדה יהיה במועד קבלת החשבונית במשרד..5.4.2.4

ובמידה.5.4.2.5 הספק של הינה ההצמדה ביצוע לבקשת האחריות ימי עבודה מהבקשה.14והבקשה מוצדקת יבוצע העדכון תוך

לא תבוצע הצמדה רטרואקטיבית להזמנות שבוצעו או תשלומיםששולמו.

מנגנון ביצוע הצמדה.5.4.3

יחל לאחר תום .5.4.3.1 חודשים מתאריך הבסיס,18ביצוע ההצמדה . המדד הידוע ביום זה5.4.3.3למעט במקרה המפורט בסעיף

ייקבע כמדד ההתחלתי.

מדי .5.4.3.2 כך שההצמדה הראשונה6ההצמדה תתבצע חודשים, ובכל 24תתבצע בחלוף חודשים מתאריך תחילת הצמדה, 6

חודשים לאחר מכן.

, אם במועד מסוים )להלן: "יום5.4.3.1על אף האמור בסעיף .5.4.3.3 החודשים הראשונים מתאריך הבסיס, יחול18השינוי"( במהלך

– כך שיהיה גבוה בשיעור של ויותר מהמדד4%שינוי במדד



הידוע בתאריך הבסיס, יחל חישוב ההצמדה מנקודה זו ואילך,באופן הבא:

המדד הידוע ביום השינוי ייקבע כמדד ההתחלתי..5.4.3.3.1

ביצוע ההצמדה ייעשה בחלוף פרק הזמן שנקבע לביצוע.5.4.3.3.2 לעיל. 5.4.3.2הצמדות, כאמור בסעיף

נספחים.6

– נוסח כתב ערבות בגין הגשת הצעה1נספח

– הצהרת והתחייבות יצרן2נספח

– תצהיר המציע3נספח

– אישור רו"ח4נספח

– מידע נוסף אודות המציע וקבלני משנה5נספח

– התחייבות קבלן משנה6נספח

– נספח המענה הטכני7נספח

– הצעת המחיר8נספח

– דרישות ביטוח9נספח

– כתב ערבות בגין זכייה10נספח

– חוזה / הסכם התקשרות11נספח

– עמדת שירות: מבנה, דרישות עיצוב והנחיות נגישות12נספח

עמדת13נספח לקליטת שירות הכנת אתר הצבה/נקודת נוהל – שירות )קיוסק(

– דוגמה לתיק עמדה14נספח

– נוהל טיפול בתקלות15נספח

– תעודת משלוח להעברת נייר רשמי16נספח

– היקף שימוש בעמדות אתרי הצבה קיימות17נספח



– גופים נלווים למכרז18נספח

תצהיר בדבר העסקת אנשים עם מוגבלות – 19נספח

– הודעה לעיתון20נספח



- נוסח כתב ערבות בגין הגשת הצעה 1 נספח

שם הבנק / חברת הביטוח

מספר הטלפון

מספר הפקס

כתב ערבות

לכבודממשלת ישראל

באמצעות החשב הכללי

הנדון: ערבות מס' _______________

₪ )במילים:____________אנו ערבים בזאת כלפיכם לסילוק כל סכום עד לסך של )להלן: _______________ מאת תדרשו אשר ש"ח(, ____________________

, לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדות 11-2017 מכרז מממ "( בקשר עם החייב"שירות )קיוסקים(.

תוך הנ"ל הסכום את לכם נשלם הראשונה15אנו דרישתכם מתאריך ימים שנשלחה אלינו בדואר רשום, מבלי שתהיו חייבים לנמק את דרישתכם ומבלי לטעוןומבלי כלפיכם לחיוב לחייב בקשר לעמוד שיכולה כלשהי הגנה טענת כלפיכם

לדרוש תחילה את סילוק הסכום האמור מאת החייב.

אלא אם כן תוארך על פי בקשת 2/10/2018ערבות זו תהיה בתוקף עד לתאריך החייב או על פי דרישתכם קודם לכן.

ערבות זו אינה ניתנת להעברה או להסבה.

דרישה על פי ערבות זו יש להפנות לסניף הבנק/חברת הביטוח שכתובתו:

מספר הבנק ומספר הסניףשם הבנק/חברת הביטוח



כתובת סניף הבנק/חברת הביטוח

חתימה וחותמתשם מלאתאריך



– הצהרת והתחייבות יצרן 2 נספח

- הצהרת יצרן 2.1 נספח

ניתן לחתום על הצהרה זו בעברית או באנגלית

לכבוד

מינהל הרכש הממשלתי, החשב הכללי משרד האוצר

מממ מכרז שירות 11-2017 הנדון: עמדות של ותחזוקה הצבה לאספקה, , "( המכרז )קיוסקים( )להלן: "

אני הח"מ ________________ ת.ז. _______________ מחברת _______________," )להלן: במכרז המוצע הציוד יצרן הינה המציעהיצרןאשר ידי על )"

"( במכרז, לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר אתהמציע_________________ )להלן: " האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן, מצהיר/ה בזה

כדלקמן:

למכירת.1 היצרן ע"י מוסמך למכרז, מתוצרתנו ציוד מציע אשר המציע, מוצריו.

המציע הינו:

חברתנו )היצרן( או חב' בת שלנו בישראל

ספק מורשה שלנו המוסמך למכור בישראל את הציוד המוצע

המציע, אשר מציע ציוד מתוצרתנו למכרז, מוסמך למכור, להתקין ולתת.2

מטעמנו, כמורשה השירות לעמדות ביוםשירות שתחילתו ותק עם

וכי הוא מחזיק בהסמכה הגבוהה ביותר של היצרן לציוד המוצע., 1.8.2013

אנו, כיצרן, מתחייבים כלפיכם לתת את מלוא הגיבוי למציע בארץ, ולספק לו.3ולסייע במכרז, כמוגדר והשירות הרכש תקופת כל במהלך חילוף חלקי בשמירה על רציפות במתן האחריות לציוד מתוצרתנו על ידי שיתוף פעולה



יבצר מהמציע בו וזאת במקרה שיבחר לספק חדש בהעברת השירותים להמשיך לתת את השירותים כנדרש.

היצרן: שם היצרן: _______________ אצל החותם תפקיד __________________

חתימה וחותמת: __________________ תאריך: __________________



APPENDIX 2.1 – MANUFACTURER'S DECLARATION AND COMMITMENT

To:

Government Purchasing Administration, Accountant General, Ministry of

Finance

Re: Central Tender MMM-11-2017 (hereinafter: the " Tender ")

I the undersigned, _________________________, ID number

_______________________, of the company ________________________, which is

the manufacturer of the equipment offered in the Tender (hereinafter: the

"Manufacturer") by the bidder _______________________ (hereinafter: the

"Bidder"), having been advised that I must tell the truth and that I will be subject to

the penalties stipulated by law if I fail to do so, hereby declare that:

1. The Bidder, offering the Equipment manufactured by us, in the Tender, is an

authorized dealer/supplier by the Manufacture to sale its products in Israel.

The Bidder is [check appropriate box]:

☐ The manufacturer or a subsidiary of the Company in Israel.

☐ A licensed/Authorized supplier/Ressler of the Manufacturer for the

equipment offered.

2. The Bidder, offering the Equipment manufactured by us, in the Tender, is

certified by us to sell and provide equipment and services as required in the

Tender (see paragraph 0.1.2), from 1.8.2013 or erlier, and has the highest level

of certification from us regarding all the equipment and services as required

in the Tender.

3. The Manufacturer undertakes a commitment towards you to give full support

to the Bidder, to supply the bidder warranty parts during the entire Purchase

and Services Period (As defines in the tender), and to assist in providing a

continuous warranty by cooperating with the transfer of the Services to



another supplier, In the event that the Bidder will be prevented from

continuing to provide the Services.

[All terms – as defined in the Tender]

Name of manufacturer: _________________

Position with manufacturer: ______________

Date: _____________________________

Signature and seal: _____________________



- הצהרת יבואן מורשה 2.2 נספח

לכבוד


מממ מכרז שירות 11-2017 הנדון עמדות של ותחזוקה הצבה לאספקה, , "( המכרז )קיוסקים( )להלן: "

אני הח"מ ________________ ת.ז. _______________ מחברת _______________ (, אשר הינה יבואן מורשה מטעם יצרן הציוד המוצע במכרז )להלן:"היבואן")להלן

"היצרן" )להלן: _________________ ידי המציע "( במכרז, לאחרהמציע"( על שהוזהרתי כי עלי לומר את האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא

אעשה כן, מצהיר/ה בזה כדלקמן:

חברתנו מורשית על ידי היצרן לייבא ולשווק דרך משווקי משנה את מוצרי.1( נשוא המכרז – נספח היצרן בתחום 2יש לצרף את הצהרת היצרן

לנספח זה(.

המציע, אשר מציע ציוד מתוצרתנו למכרז, מוסמך למכור, להתקין ולתת.2השירות לעמדות היצרןשירות או מטעם מטעמנו ותקכמורשה עם ,

, וכי הוא מחזיק בהסמכה הגבוהה ביותר של היצרן1.8.2013שתחילתו ביום לציוד המוצע.

אנו, כיבואן מורשה, מתחייבים כלפיכם לתת את מלוא הגיבוי למציע בארץ,.3 ולספק לו חלקי חילוף במהלך כל תקופת הרכש והשירות כמוגדר במכרז,ידי ולסייע בשמירה על רציפות במתן האחריות לציוד מתוצרת היצרן על שיתוף פעולה בהעברת השירותים לספק חדש שיבחר וזאת במקרה בו יבצר

מהמציע להמשיך לתת את השירותים כנדרש.

היצרן: שם היצרן: _______________ אצל החותם תפקיד __________________



חתימה וחותמת: __________________ תאריך: __________________



– תצהיר המציע 3 נספח

לכבודמינהל הרכש הממשלתי

החשב הכללימשרד האוצר

תצהיר

אני הח"מ __________ ת.ז. _______________ לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר את האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן, מצהיר/ה בזה

כדלקמן:

-11הנני נותן תצהיר זה בשם ___________________ שהוא מציע במכרז מממ "(,המכרז, לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדות שירות )קיוסקים( )להלן: "2017

"(. המציעהמבקש להתקשר עם עורך המכרז )להלן: "תפקידי במציע: _____________________________________.

אני מצהיר/ה כי הנני מוסמך/ת לתת תצהיר זה בשם המציע.

האמור בתצהיר זה בלשון רבים נאמר בשמי ובשם המציע.

– פרטים אודות המציע 1 פרק

במרשם:.1 רשום שהוא כפי המציע שם ___________________________________

___________________________________סוג התארגנות:.2___________________________________תאריך הרישום:.3___________________________________מספר מזהה:.4מספר חשבון בנק: .5

___________________________________ודוא"ל:.6 טלפון מספר שם, המציע- מנכ"ל

________________________________איש הקשר מטעם המציע:.7



_____________________________________________________________ שםכתובת ___________________________________________________________ טלפון ___________________________________________________________ פקס ___________________________________________________________

דוא"ל____________________________________________________________

פרטי המוסמכים לחתום ולהתחייב בשם המציע ודרישות נוספות כמו חותמת,.8אם ישנן:

ת" ________________ חתימה:ז: שם: דוגמת _____________ _______________

ת" ________________ חתימה:ז: שם: דוגמת _____________ _______________

(.יש להקיף בעיגולהנ"ל מוסמכים להתחייב בשם המציע ביחד / לחוד )

– הצהרות המציע בנוגע למסמכי המכרז וההצעה 2 פרק

קראנו בעיון רב את מסמכי המכרז על כל נספחיו, תנאיו וחלקיו, הבנו את כל.1האמור בו וקבלנו הבהרות לגבי כל נושא שבספק.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אנו מאשרים לגבי כל הרכיבים המובאים.2 לידיעה וללא דרישות מהמציע כי: "קראנו, הבנו, והאמור מקובל עלינו – נפעל בהתאם", ולגבי כל יתר הרכיבים כי: "קראנו, הבנו, מקובל עלינו והצעתנו עונה

על דרישות סעיף זה". אנו מצהירים ומאשרים שנושא הצעה זה והתנאים לביצועה ובכללם כל הגורמים.3

המשפיעים ו/או העשויים להשפיע על העבודות מוכרים לי ולמציע ולא יהיו לנו כל תביעות או דרישות או טענות הנובעות מאי הבנה ו/או אי ידיעה כלשהן של

איזשהו פרט או תנאי הכלול במסמכי ההצעה או בהבהרות שניתנו לנו.ומתחייבים.4 נוסח הסכם ההתקשרות, לרבות תנאי המכרז לכל אנו מסכימים

למלא את כל דרישות המכרז, ההצעה וההסכם בדייקנות, ביעילות, במומחיותידו, והכל ייקבעו על ובמיומנות, לשביעות רצון עורך המכרז, ובמועדים אשר

בכפוף להוראות המכרז והסכם ההתקשרות.



אנו מתחייבים להחזיק בעת בחירתנו כספק זוכה, מלאי רכיבים וחלקי חילוף של.5תגובה בזמני נתקשר, איתם המזמינים באתרי השירותים מתן לצורך הציוד

מתחייבים לספק את השירותים נשוא המכרז בכל עת,ובאיכות הנדרשים. הננו לרבות בשעת חירום.

נכון ליום מתן תצהירי זה לא מתנהלות תביעות מהותיות נגד המציע )למעט.6 כמפורט בנספח לתצהירי זה( והוא אינו נמצא בהליכי פשיטת רגל ו/או פירוק

שעלולים לפגוע בתפקודו ככל שיזכה במכרז. אין מניעה לפי כל דין להשתתפות המציע במכרז, ואין בביצוע האמור בהצעה.7

ובין ידי המציע כדי ליצור ניגוד אינטרסים כלשהו, בין במישרין ידי או על על בעקיפין, בין מקצועי ובין עסקי שלי או של המציע, לבין עורך המכרז וכי בכליהיה עלינו להודיע על כך מקרה שיווצר חשש כלשהו לניגוד אינטרסים כזה

לעורך המכרז, ללא כל שיהוי ונדאג מיידית להסרת ניגוד האינטרסים האמור. המציע אינו מחזיק או מוחזק על ידי מציע אחר במכרז )החזקה לעניין זה –.8

או יותר מאמצעי שליטה, כהגדרתו בחוק25%החזקה במישרין או בעקיפין ב-וגורם אחד אינו מחזיק ב- יותר בשני מציעים. כמו כן,25%ניירות ערך(, או

המציע אינו קבלן משנה של מציע אחר לאותו הסל במכרז, בקשר עם ביצועיוכל להתקשר עם זוכה השירותים במכרז זה )עם זאת, לאחר הזכייה מציע

מציע שלא זכה לצורך שירותי קבלנות משנה(.

- אישורים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים 3 פרק

"בעל זיקה"בפרק זה לתצהירי, משמעותו של המונח כהגדרתו בחוק עסקאות התשל"ו- ציבוריים )להלן: 1976גופים ציבוריים" גופים אני"חוק עסקאות .)

מאשר/ת כי הוסברה לי משמעותם של מונחים אלה וכי אני מבין/ה אותם.

המציע הינו תאגיד הרשום בישראל.

כ.1 מע"מ 3.1 נספח רצ"ב חשבונות, פנקסי ניהול על תקף אישור לתצהירי, ורשימות על פי חוק עסקאות גופים ציבוריים, וכן אישור על ניכוי מס במקור כפי שניתן על ידי שלטונות מס הכנסה ומע"מ )ניתן להמציא אישור כנ"ל מ"פקיד

מורשה" על פי חוק עסקאות גופים ציבוריים, מרואה חשבון, או מיועץ מס(. ביותר משתי עבירות לפי חוק עובדים זריםלא הורשעוהמציע ו"בעל זיקה" אליו .2

"( וחוק שכר מינימום, התשמ"ז –חוק עובדים זרים )להלן: "1991התשנ"א - "( עד למועד האחרון להגשת ההצעות )להלן:חוק שכר מינימום )להלן: "1987



אך כבר חלפה שנה כאמור הורשעו"( מטעם המציע במכרז, או שמועד להגשה"ההגשה. אחת למועד ועד האחרונה ההרשעה ממועד לפחות שהיו ככל

לתצהירי זה 3.2 נספח הרשעות, הן מפורטות ב ]אי צירוף נספח כאמור .מהווה הצהרה שאין הרשעות[

והוראת שעה( התשע"ו10בהתאם לחוק עסקאות גופים ציבוריים )תיקון מס' .3 כנספח, מצ"ב 1998ולחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח- 2016

מוגבלות, 3.3 עובדים עם דין בדבר העסקת עורך ידי על תצהיר המאומת למסמכי המכרז להלן. 18 בנספח בהתאם לנוסח הקיים

– אישור והתחייבות לתשלום תנאים סוציאליים 4 פרק

הנני מאשר בזאת כי המציע עומד בדרישות לתשלומים סוציאליים ושכר מינימוםלעובדיו.

המציע מתחייב בזאת לקיים בכל תקופת ההסכם שייחתם בעקבות זכיית המציעידו, את האמור בחוקי העבודה המפורטים על שיועסקו לגבי העובדים במכרז,

בהמשך לזה:

-1959חוק שירות התעסוקה, התשי"ט -1951חוק שעות העבודה והמנוחה, התשי"א -1976חוק דמי מחלה, התשל"ו -1951חוק חופשה שנתית, התשי"א -1954חוק עבודת נשים, התשי"ד -1996חוק שכר שווה לעובדת ולעובד, התשנ"ו -1952חוק עבודת הנוער, התשי"ג-1953חוק החניכות, התשי"ג -1949חוק החיילים המשוחררים )החזרה לעבודה(, התש"ט -1958חוק הגנת השכר, התשי"ח -1963חוק פיצויי הפיטורין, התשכ"ג -1987חוק שכר מינימום, התשמ"ז -1995חוק הביטוח הלאומי )נוסח משולב(, התשנ"ה

– אישור עמידת המציע בדרישות ניסיון, כח אדם ומחזור: 5 פרק

למכרז:0.6.1.5הדרישות הנקובות בסעיף .1



המציע עוסק באופן שוטף, בישראל, בייצור או באספקה של עמדות שירות,.1.1 . מציע שאינו יצרן של1.8.2013מהסוגים הכלולים במכרז זה, החל מיום

ידו, יצרף להצעתו הצהרה והתחייבות מטעם עמדת שירות המוצעות על למסמכי המכרז לפיה, הוא מוסמך למכור,2היצרן, בנוסח המופיע בנספח

להתקין ולתת שירות לעמדות השירות כמורשה מטעם היצרן וכי הוא מחזיקבהסמכה הגבוהה ביותר של היצרן לציוד המוצע.

ברשות המציע או קבלן/י המשנה מטעמו, מערך תמיכה טכנית בפריסה.1.2 שעות הגעה לכל נקודה בה4( בטווח של עד Cארצית )כולל אילת ושטחי

ברשות המציע או קבלן/י משנהמוצבת עמדת שירות. לעניין זה יובהר כי " " – משמע, בעלות או זכות שימוש או מסמך המוכיח התקשרות ביןמטעמו

המציע לקבלן משנה, בתוקף במועד האחרון להגשת ההצעות ועד לתום.תקופת ההתקשרות עפ"י מכרז זה

, לעמדות שירות,2014-2016היקף מכירות המציע, בישראל, בין השנים .1.3 עמדות שירות במצטבר, וכלל בין היתר: אספקה, התקנה200לא פחת מ-

והטמעת עמדות שירות.

המציע או קבלן המשנה מטעמו, סיפק שירותי תפעול ותחזוקה, במהלך.1.4 עמדות שירות במצטבר, בכל חלקי1,000, לפחות ל-2014-2016השנים

הארץ, לרבות אזור יהודה ושומרון.

לנספח זה בכללותו, "עמדת שירות" הינה עמדת1מובהר כי לצורך סעיף בהתאם בלבד זה במכרז הכלולים מהסוגים מידע, עמדת או שירות

למסמכי המכרז. 7לנספח

למכרז:0.6.1.6הדרישות הנקובות בסעיף .2

לעניין אתרי הצבה המציע והצעתו עומדים בתנאים הבאים:.2.1

אתרים במצטבר אשר33למציע או לקבלני משנה מטעמו, לפחות .2.1.1 0.2יוכלו לשמש כאתרי הצבה לעמדות השירות כהגדרת המונח בסעיף

עד2.3.1למסמכי המכרז ובהתאם לכל התנאים שנקבעו בסעיפים למסמכי המכרז. 2.3.5

יצרף להצעתו תצהיר בנוסח.2.1.2 כהוכחת עמידה בתנאי סף זה, המציע למסמכי המכרז ובמסגרתו יפרט את הסניפים ואתרי5המצורף כנספח



עמדות השירות העומדים לרשותו בכל הישובים בהם נדרשים מיקומיבסעיף כמפורט השירות השותפים2.3.5.1עמדות פרטי ואת ,

ההתקשרות תנאי את המסדיר הסכם קיום לרבות: המסחריים, המסחריים עמם לעניין אתרי ההצבה. תצהיר זה ייחתם על ידי המציע

ועל ידי השותפים המסחריים איתם התקשר המציע.

לסעיפים ביחס בזאת מובהר ספק הסר ו-1למען כי2 זה, לנספח בתנאי עמידה לצורך מספיקים אינם עצמו המציע נתוני בו במקרה כלשהו, ובעברו של מציע זה התרחשה רכישת מניות, רכישת פעילות,לנתוני יהיה לצרף ניתן או איחוד של חברות בדרך אחרת, רה-ארגון יותר מאחת במצטבר המציע את נתוני אחת החברות כאמור )אך לא במתן או שירות עמדות במכירת שעסקה מסוימת(, לדרישה ביחס השירותים לפני פעילות הרכישה או האיחוד כאמור, ופעילות זו מוזגה אל

המציע.

– אי תיאום מכרז 6 פרק

המחירים ו/או הכמויות אשר מופיעים בהצעה זו הוחלטו על ידי המציע באופן.1 עצמאי, ללא התייעצות, הסדר או קשר עם מציע אחר או עם מציע פוטנציאלי

למכרז(. 5אחר )למעט קבלני המשנה אשר צויינו בנספח המחירים ו/או הכמויות המופיעים בהצעת המציע לא הוצגו בפני כל אדם או.2

לו את הפוטנציאל יש זה או תאגיד אשר תאגיד אשר מציע הצעות במכרז למכרז(. 5להציע הצעות במכרז זה )למעט קבלני המשנה אשר צויינו בנספח

המציע לא היה מעורב בניסיון להניא מתחרה אחר מלהגיש הצעות במכרז זה..3 המציע לא היה מעורב בניסיון לגרום למתחרה אחר להגיש הצעה גבוהה או.4

נמוכה יותר מהצעתו זו. המציע לא היה מעורב בניסיון לגרום למתחרה להגיש הצעה בלתי תחרותית.5

מכל סוג שהוא. הצעה זו של המציע מוגשת בתום לב ולא נעשית בעקבות הסדר או דין ודברים.6

כלשהוא עם מתחרה או מתחרה פוטנציאלי אחר במכרז זה. אני והמציע מתחייבים להודיע לעורך המכרז על כל שינוי באחד הפרטים לעיל.7

מעת החתימה על התצהיר ועד מועד הגשת ההצעות.



אנו מודעים לכך כי העונש על תיאום מכרז יכול להגיע עד חמש שנות מאסר.8בפועל.

– זכויות קנין 7 פרק

המציע רשאי לפי כל דין ו/או הסכם למכור את המוצרים המוצעים על ידו במכרז, ואין בכך כל הפרה של זכויות קנין של צד שלישי כלשהו. למיטב ידיעתנו ובדיקתנו,

אין מניעה משפטית כלשהי להתקשר עם מדינת ישראל בהסכם זה.

המציע מתחייב לשפות ולפצות את עורך המכרז והמזמינים בגין נזקים כלשהם בשלאו ההצעה בשל כלשהן קניין זכויות מהפרת כתוצאה נגדם ג' צד תביעות בציוד השימוש או הרכישה בעקבות והמזמינים המכרז עורך של ההתקשרות

הכלולים בהצעתו.

– הצהרה בדבר העדר ניגוד עניינים 8 פרק

למיטב ידיעתי אין בהגשת הצעה על פי המכרז ו/או באספקת הציוד נשוא המכרז משום ניגוד עניינים עסקי או אישי, שלי, של המציע, של עובדיו, של ספקי משנה או

של צד ג' כלשהו, המעורבים בהצעה או בביצועה.

לאחר שבדקתי את העניין כמיטב יכולתי, אני מצהיר/ה ומתחייב/ת כי אין לי עצמי או לבני משפחתי הקרובה, או למציע או לכל עובד של המציע או קבלן משנה במכרז, כל עניין כלכלי או אחר העלול לעמוד בניגוד עניינים או בחשש לניגוד עניינים עם ביצוע השירותים. אני מתחייב/ת עוד, כי אם במהלך עבודתי כאמור, יובא לידיעתי ניגוד עניינים כאמור, או דבר העלול ליצור חשש לניגוד עניינים כזה, אודיע עליו לכם

ללא דיחוי.

– התחייבות לשמירה על סודיות 9 פרק

ועורך המכרז/המזמין מתכוון לרכוש שירותים כמפורט במכרז; הואיל

ובאם יזכה המציע במכרז, המציע ואני עשויים להיחשף לסודות מקצועייםוהואילעליהם מעוניינת מדינת ישראל להגן;

לפיכך הנני מתחייב, בשמי ובשם המציע, כלפי מדינת ישראל כדלקמן:

בהתחייבות זו תהיה למונחים הבאים המשמעות המופיעה לצידם:

אספקת ציוד ושירותי אחריות ותחזוקה כהגדרתם במכרז. - "המכשירים"



) -"מידע" מידע )Informationכל ידע ,)Know-How,מסמך ידיעה, ,) תכתובת, תוכנית, נתון, מודל, חוות דעת, מסקנה וכל דבר אחרו/או ובין בע"פ כיוצ"ב הקשור באספקת השירותים בין בכתב ו/או חשמלית בצורה ידיעות שימור של דרך או צורה בכל

אלקטרונית ו/או אופטית ו/או מגנטית ו/או אחרת.

כל מידע אשר יגיע לידי בקשר לאספקת השירותים, בין-"סודות מקצועיים" אם נתקבל במהלך מתן השירותים או לאחר מכן, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל: מידע אשר ימסר על ידי מדינת

ישראל ו/או כל גורם אחר ו/או מי מטעמה.

הננו מתחייבים לשמור את המידע ו/או הסודות המקצועיים שיגיעו אלינו במהלך ו/אולצורך ורק אך שימוש בהם ולעשות מוחלטת בסודיות השירותים, ביצוע עקב אספקת השירותים. למען הסר ספק, ומבלי לפגוע בכלליות האמור, הננו מתחייבים לא לפרסם, להעביר, להודיע, למסור או להביא לידיעת כל אדם את המידע ו/או הסודות המקצועיים, למעט מידע שהוא בנחלת הכלל או מידע שיש למסור על פי

כל דין.

הננו מצהירים כי ידוע לנו שאי מילוי התחייבויותינו מהוות עבירה לפי פרק ז' )ביטחון.1977המדינה, יחסי חוץ וסודות רשמיים( לחוק העונשין, התשל"ז -

הננו מתחייבים כי אם המציע יבחר כזוכה במכרז נדאג לכך שכל עובדי המציע וכל אדם מטעמו המספק ציוד או הקשור בכל דרך שהיא למכרז ולמימושו, יקיים את האמור בהתחייבות זו ויחתום על התחייבות לשמירת סודיות, ונמציא התחייבויות אלה למזמין. כמו כן, ככל שהמציע יקלוט עובדים חדשים במהלך ביצוע השירותים הוא

יחתימם על התחייבות כאמור וימציאה למזמין.

- הצהרה על זמינות הפתרון וביצוע שינויים והתאמות 10 פרק

כל ציוד המוצע בהצעת המציע למכרז וכן כל ציוד שיסופק במסגרת המכרז יהיה.1 בייצור שוטף ואין לנו מידע על או חשש להפסקת הייצור במהלך תקופת ההסכם או תקופת השירות. כמו כן, כל הרכיבים הנדרשים לצורך מתן שירותי אחריות ותחזוקה יהיו בייצור שוטף בכל תקופת ההסכם ותקופת השירות ואין לנו מידע או

חשש להפסקת ייצורם במהלך תקופות אלה.



יש למציע הידע הדרוש לביצוע שינויים והתאמות, וביצועם יבוצע על פי הוראות.2 והנחיות היצרן ולא יפגעו במחויבות המציע והיצרן לתת אחריות, תחזוקה ושירות לציוד; שינויים והתאמות אלה ישתלבו בציוד כך שלא ימנעו שידרוג הציוד על פי

הוראות היצרן בעתיד, ואף ימשיכו לפעול לאחר שידרוג מסוג זה.

זה שמי, להלן חתימתי ותוכן תצהירי דלעיל אמת.

______________________________________________________

חתימה שם תאריךוחותמת



אישור עו"ד

אני הח"מ _____________________, עו"ד מאשר/ת:

____________ ברחוב אשר במשרדי בפני הופיע/ה ____________ ביום כי בישוב/עיר ____________ מר/גב' ______________ שזיהה/תה עצמו/ה על ידי ת.ז.

אישי, באופן לי /המוכר/ת עבור____________ כדין חתימה מורשה שהינו , ואחרי שהזהרתיו/ה כי עליו/ה להצהיר אמת וכי יהיה/תהיה צפוי/ה לעונשיםהמציע

הקבועים בחוק אם לא יעשה/תעשה כן, חתם/ה בפני על התצהיר דלעיל. בתצהיר זה בנוגע למציע, הינו נכון.1כי המידע המובא בפרק .1

_________________________________________________________

חתימהמספר רישיון תאריךוחותמת



– אישור רו"ח 4 נספח

( )יודפס על נייר לוגו של רואה החשבון

לכבוד: ______________

חוות דעת רואה חשבון על אודות מידע ממערכת הכספים של המציע לכל.1

ביום שנסתיימו מהשנים , 31.12.2015 , 31.12.2014 אחת

31.12.2016

________ רואי החשבון המבקר של ,_____________________ רו"ח אנו משרד

)להלן "המציע"( )החברה המגישה הצעה למכרז ________(, מאשר/ת כי ביקרנו

המכרז( לדרישות ______________)בהתאם בדבר המציע של ההצהרה את

הכלולה בהצעה למכרז __________ של המציע המתייחסת לתאריכים המצויינים

בכותרת, המצורפת בזאת ומסומנת בחותמת משרדנו לשם זיהוי בלבד.

על דעה לחוות היא אחריותנו של המציע. הינה באחריות ההנהלה זו הצהרה

ההצהרה בהתבסס על ביקורתנו.

ערכנו את ביקורתנו בהתאם לתקני ביקורת מקובלים בישראל ונקטנו את אותם

נהלי ביקורת אשר ראינו אותם כדרושים לפי הנסיבות. הביקורת בוצעה במטרה

להשיג מידה סבירה של בטחון שאין בהצהרה הנ"ל הצגה מוטעית מהותית. ביקורת

כוללת בדיקה מדגמית של ראיות התומכות בסכומים ובמידע שבהצהרה. ביקורת

כוללת גם בחינה של כללי החשבונאות שיושמו ושל האומדנים המשמעותיים שנעשו

וכן הערכת נאותות ההצגה בהצהרה בכללותה. אנו על ידי ההנהלה של המציע

סבורים שביקורתנו מספקת בסיס נאות לחוות דעתנו.



לדעתנו, הצהרת מורשה החתימה המצורפת לנספח זה להלן, משקפת באופן נאות

מכל הבחינות המהותיות את המפורט בה וזאת בהתאם לרשומות עליהם התבססה.

בכבוד רב,

________________________

רואי חשבון



)סעיף זה יודפס על נייר לוגו של המציע ויוחתם בחותמת רו"ח(

הצהרת מורשה החתימה מטעם המציע לכל אחת מהשנים שנסתיימו ביום.231.12.2014 , 31.12.2015 , 31.12.2016


כדלקמן:

-11הנני נותן תצהיר זה בשם ___________________ שהוא מציע במכרז מממ להלן:2017 ( )קיוסקים( שירות עמדות של ותחזוקה הצבה לאספקה, ,

"(. המציע"(, המבקש להתקשר עם עורך המכרז )להלן: "המכרז"

תפקידי במציע: _____________________________________.


האמור בתצהיר זה בלשון רבים נאמר בשמי ובשם המציע.

, חברתנו עסקה במכירת, אספקת ותחזוקת2016 עד 2014בשלוש השנים א. ,11-2017מערכות בישראל, בתחום עמדות השירות, כנדרש במכרז מממ

עמדות200לפי הענין, מיצרן כלשהו, בהיקף מכירות אשר לא פחת מ- שירות במצטבר, וכלל בין היתר: אספקה, התקנה והטמעת עמדות שירות.

במצטבר, חברתנו, בין אם באופן ישיר ובין2016 עד 2014בשלוש השנים ב. אם באמצעות קבלן משנה, סיפקה שירותי תפעול ותחזוקה בתחום עמדות

מממ במכרז כנדרש לפחות11-2017השירות, של בהיקף הענין, לפי , יהודה1,000 אזור לרבות הארץ, חלקי בכל במצטבר, שירות עמדות

ושומרון.


______________________________________________________



חתימה שם תאריךוחותמת מורשי חתימה



– מידע נוסף אודות המציע וקבלני משנה 5 נספח

לכבוד

מינהל הרכש הממשלתי

החשב הכללי

משרד האוצר


כדלקמן:

מציע במכרז מממ שהוא ___________________ זה בשם נותן תצהיר -11הנני לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדות שירות )קיוסקים( במשרדי הממשלה2017

"(. המציע"(, המבקש להתקשר עם עורך המכרז )להלן: "המכרז)להלן: "תפקידי במציע: _____________________________________.


האמור בתצהיר זה לשון זכר לנוחות בלבד.

הנני מצהיר בזאת כדלקמן:

ברשות המציע או קבלן המשנה מטעמו, מערך תמיכה טכנית בפריסה ארצית.1

שעות הגעה לכל נקודה בה מוצבת4( בטווח של עד C)כולל אילת ושטחי

"ברשות המציע או קבלן/י משנה מטעמועמדת שירות. )לעניין זה יובהר כי "

– משמע, בעלות או זכות לשימוש עתידי עקב זכיה במכרז או מסמך המוכיח

התקשרות בין המציע לקבלן משנה, בתוקף במועד האחרון להגשת ההצעות

5.1 כנספח ועד לתום תקופת ההתקשרות עפ"י מכרז זה(. המציע נדרש לצרף

להצעתו את המסמך כאמור, ככל שקיים.



וניסיון.2 קודם של המציע לצורך הוכחת עמידה בתנאי הסףפירוט בדבר ותק

. יש למלא את הטבלאות בהתאם0.6.1.5.4 ו-0.6.1.5.3המפורטים בסעיפים

לנדרש בכל סעיף:

, לעמדות שירות,2014-2016היקף מכירות המציע, בישראל, בין השנים .2.1

עמדות שירות במצטבר וכלל בין היתר: אספקה, התקנה200לא פחת מ-

והטמעת עמדות שירות.



שםהארגון

שנת מכירת עמדותהשירות

פירוט סוג עמדות השירות שנמכרו

לארגון

מספרעמדו

תהשירו

תשנמכ

רולארגו

ן

פרטי איש הקשר )יש לציין שם מלא, תפקיד,טלפון, דוא"ל(

פירוט השירותים שניתנו ע"י

המציעלארגון

המציע או קבלן המשנה מטעמו, סיפק שירותי תפעול ותחזוקה, במהלך.2.2

עמדות שירות במצטבר, מהסוגים1,000, לפחות ל-2014-2016השנים

הכלולים במכרז זה, בכל חלקי הארץ, לרבות אזור יהודה ושומרון.

אופן מתן השירותים פרטי איש

הקשר בארגון )יש לציין שם

מלא, תפקיד, טלפון,דוא"ל(

פירוטהשירותי

ם שניתנו בתחוםהמכרז

מספר העמדות

להן ניתנו

השירותים

השנים בהן ניתנוהשירותים

שםהארגון

פרטי קבלן המשנה )יש לציין שם

קבלן המשנה, מהות

באמצע ות

קבלןמשנה

במישרין



אופן מתן השירותים פרטי איש

הקשר בארגון )יש לציין שם

מלא, תפקיד, טלפון,

פירוטהשירותי

ם שניתנו בתחוםהמכרז

מספר העמדות

להן ניתנו

השירותים

השנים בהן ניתנוהשירותים

שם השירותיםהארגון

שניתנו עלידו(



: 0.6.1.6 פירוט בדבר אתרי ההצבה לצורך הוכחת עמידה בתנאי הסף שבסעיף .3

שם הישוב

מרשימת ישובי

החובהשבסעיף

סוגהעמד

ה

פירוט השירותים שניתנובעמדה

השנים שבהן הוצבההעמדה

שם האתר

)יש לציין את שם המרכז המסחרי לרבות כתובת

מדוייקת(

שעותפעילו

תהאת

ר

זהות הגורם

המפעיל: שם השותף המסחרי )יש לציין שם מלא, ופרטים מלאים ליצירתקשר(

שטחהעמד

ה

האם אתר

ההצבה עומד בתקן נגישות

)יש לסמן בעיגול

את התשובההנכונה(

מופע קהל ליום

ממוצע באתרההצב

ה



קבלני משנה.4

/ לא מתכווןהמציע .4.1 מימתכוון לביצוע מטעמו משנה קבלן להעסיק

( המכרז עורך כלפי האפשרותמהתחייבויותיו את בעיגול להקיף נא

(. המתאימה

פירוט השירותים שיעניק/ו קבלן/ני המשנה:.4.2

_____________________________________________________________

היה ובכוונת המציע להעסיק קבלן משנה לביצוע מי מהתחייבויותיו כלפי.4.3

אזי במידה וזהותו כבר ידועה למציע, יפרט המציע כדלקמן:עורך המכרז,

)כנדרש ממציע בפרק .4.3.1 סעיפים 1פרטי קבלן המשנה לתצהיר1-7

(: 3המציע בנספח

______________________________________________

______________________________________________

פרטי הפעולות שיבצע קבלן המשנה:.4.3.2

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________



_____________________________________________

ברור למציע כי בכל מקרה האחריות כלפי עורך המכרז הינה שלו לכל דבר.4.4ועניין, לרבות על פעולה שיבצע או יחדל מלבצע קבלן המשנה.

בנוסחהערה גם על התחייבות קבלן משנה, יחתום כל קבלן משנה : למכרז.6שבנספח


הנתונים לאימות בדיקה לבצע רשאי המכרז שעורך לכך מודעים והמציע אני שהוצהרו בשם המציע במכרז זה, וכי התנגדות מצידנו לביצוע הבדיקה או לשתף פעולה עימה, ככל שידרש, יכול ויפסול מיידית את האפשרות לזכיית המציע במכרז

זה או את זכייתו, לפי הענין.

__________________ ____________________________________ שם תאריך

חתימה וחותמת

אישור עו"ד

____________ ביום כי מאשר/ת עו"ד ,_____________________ הח"מ אני ____________ בישוב/עיר ____________ ברחוב אשר במשרדי בפני הופיע/ה מר/גב' ______________ שזיהה/תה עצמו/ה על ידי ת.ז. ____________ /המוכר/ת

, ואחרי שהזהרתיו/ה כישהינו מורשה חתימה כדין עבור המציעלי באופן אישי,



לא אם בחוק הקבועים לעונשים צפוי/ה יהיה/תהיה וכי אמת להצהיר עליו/ה יעשה/תעשה כן, חתם/ה בפני על התצהיר דלעיל.

_________________________________________________________

חתימה וחותמתמספר רישיון תאריך



– התחייבות קבלן משנה 6 נספח

התחייבות זו תיחתם על ידי כל קבלן משנה שמיועד לספק חלק מהשירותים עבורהמציע

לכבוד


אני __________________, ת.ז. __________, בשם _________________________"]למלא שם קבלן המשנה[ )להלן: "(, אשר תפקידי אצל קבלןקבלן המשנה

המציע להצעת בקשר זו התחייבות נותן ,_____________ הינו המשנה המציע[____________________________ שם ב]למלא מממ 11-2017מכרז

"(:המכרז )להלן: "לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדות שירות )קיוסקים(

. באם יזכה המציע במכרז, אנו מתחייבים לשמש כקבלן משנה של המציע.1

כקבלן משנה אבצע: _____________________________________________

והמפורט במסמכי המכרז,2 ואנו מסכימים לכל האמור, הנדרש . קראנו, הבנו כל התנאים מתחייבים למלא אחר ואנו עם המציע, לרבות הסכם ההתקשרות _____________________________ שירותי לאספקת הנוגעים המכרז ודרישות במומחיות ביעילות, בדייקנות, למכרז ________________ לסעיף בהתאם ובמיומנות, לשביעות רצון עורך המכרז, ובמועדים אשר ייקבעו על ידו, והכול בכפוף

להוראות המכרז.

בביצוע. 3 עובדיו, של או המשנה קבלן של אישי או עסקי עניינים ניגוד אין השירותים על פי הצעת המציע, אין כל עניין כלכלי או אחר העלול לעמוד בניגוד עניינים או בחשש לניגוד עניינים עם ביצוע השירותים. אני מתחייב/ת עוד, כי אם במהלך העבודה כאמור, יובא לידיעתי ניגוד עניינים כאמור, או דבר העלול ליצור

חשש לניגוד עניינים כזה, אודיע עליו לכם ללא דיחוי.



. התחייבות לשמירה על סודיות:4


ואנו נספק שירותי קבלנות משנה, אנווהואיל יזכה המציע במכרז, ובאם עשויים להיחשף לסודות מקצועיים עליהם מעוניינת מדינת ישראל להגן;

לפיכך הנני מתחייב, בשמי ובשם קבלן המשנה, כלפי מדינת ישראל כדלקמן:


- אספקת ציוד ושירותי תחזוקה כהגדרתם במכרז. "המכשירים"

)"מידע" מידע כל - Information( ידע ,)Know-How,תכתובת מסמך, ידיעה, ,) תוכנית, נתון, מודל, חוות דעת, מסקנה וכל דבר אחר כיוצ"ב הקשור באספקתו/או בכל צורה או דרך של שימור ידיעות בצורה השירותים בין בכתב ובין בע"פ

חשמלית ו/או אלקטרונית ו/או אופטית ו/או מגנטית ו/או אחרת.

- כל מידע אשר יגיע לידי בקשר לאספקת השירותים, בין אם"סודות מקצועיים" נתקבל במהלך מתן השירותים או לאחר מכן, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור

לעיל: מידע אשר ימסר על ידי מדינת ישראל ו/או כל גורם אחר ו/או מי מטעמה.

הננו מתחייבים לשמור את המידע ו/או הסודות המקצועיים שיגיעו אלינו במהלך ו/אולצורך ורק אך שימוש בהם ולעשות מוחלטת בסודיות השירותים, ביצוע עקב אספקת השירותים. למען הסר ספק, ומבלי לפגוע בכלליות האמור, הננו מתחייבים לא לפרסם, להעביר, להודיע, למסור או להביא לידיעת כל אדם את המידע ו/או הסודות המקצועיים, למעט מידע שהוא בנחלת הכלל או מידע שיש למסור על פי

כל דין.

הננו מצהירים כי ידוע לנו שאי מילוי התחייבויותינו מהוות עבירה לפי פרק ז' )ביטחון.1977המדינה, יחסי חוץ וסודות רשמיים( לחוק העונשין, התשל"ז -

הננו מתחייבים כי אם המציע יבחר כזוכה במכרז, ואנו נהיה קבלן המשנה שלו, נדאג לכך שכל עובדי קבלן המשנה וכל אדם אחר מטעמנו המספק ציוד או הקשור

זו בהתחייבות האמור יקיים את ולמימושו, למכרז שהיא דרך ויחתום עלבכל באותו הנוסח המצורף לחוזה ההתקשרות עם המציעהתחייבות לשמירת סודיות



הזוכה, ונמציא התחייבויות אלה למזמין. כמו כן, ככל שקבלן המשנה יקלוט עובדיםחדשים במהלך ביצוע השירותים הוא יחתימם על התחייבות כאמור וימציאה למזמין.

שם: _________________ חתימה: _____________ תאריך:___________



– נספח המענה הטכני 7 נספח

כללי.1

בנספח זה מפורטות דרישות המינימום מהמוצרים המוצעים על ידי המציע..1.1

עמידתו את ולציין וכלשונן, ככתבן אלו לדרישות להתייחס המציע על

לדרישה שלו המענה את לפרט או המוצעים, המוצרים לכל בדרישה

בהתאם לצורך.

בהתאם לאמור לעיל, חוסר תשובה, תשובה שאיננה עונה לדרישה, חוסר.1.2

מענה לדרישה, או תשובה לא ברורה ולא חד משמעית במענה עלולים

זאת המזמין שומר לעצמו את הזכות יחד עם להביא לפסילת ההצעה.

לפנות למציע ולבקש להשלים פרטים בהתאם לשיקול דעתו.

תעשה.1.3 זו המכרז, מסעיפי לאחד מפורטת תשובה מצריך והמענה היה

– המענה הטכני. תשובה זו תסומן כנספח7בנספח אשר יצורף לנספח

לנספח תירשם3.2.6המענה בסעיף המתאים. לדוגמה: הרחבה לסעיף

. 7 לנספח 3.2.6 נספח כ

מאשר המציע כי הפריטים המוצעים בהצעתו עונים7בחתימה על נספח .1.4

לכל הפחות על דרישות המינימום המפורטות בו.

דרישות כלליות .2

ייצור, הרכבה, אספקה והתקנה של עמדות שירות )קיוסקים( על.2.1 תכנון,

כלל רכיביהם הנדרשים בהתאם לדרישות עץ המוצר והמזמינים.

אספקת מתכלים לעמדות שירות, ובכלל זה נייר להדפסה )תרמי או רגיל(,.2.2

ניירות רשמיים וכן מתכלים למדפסות המותקנות בעמדות השירות.



מתן שירותי אחריות ותחזוקה לעמדות שירות אשר נרכשו במסגרת מכרז.2.3

במסגרת שנרכשו עמדות עבור ומתכלים תחזוקה שירותי מתן וכן זה,

מכרזים קודמים.

תכנון העמדות.3

על המציע לצרף להצעתו תאור מילולי מפורט של עמדת השירות ולצרף לו שרטוטים תמונות או הדמיות של אופן המימוש של סוגי עמדות השירות השונות

לנספח זה. על התכנון לעמוד בכל דרישות העיצוב ודרישות5כמפורט בסעיף למסמכי המכרז. 12הנגישות המפורטות בנספח

תקנים.4

ותקופות.4.1 החוזה תקופת כל במשך עת בכל להחזיק מתחייב המציע כך על המעידים הנדרשים באישורים בתעודות שיהיו, ככל ההארכה, נגישות השירות, בהתאם שעמדת השירות עומדת בכל דרישות תקנות לנגישות )התאמה מוגבלות עם לאנשים ההזדמנויות שוויון לתקנות

כן,2013השירות(, התשע"ג- דין. כמו וכל תקן אחר מחייב עפ"י כל המציע מתחייב כי האזור בו תמוקם עמדת השירות יעמוד בתקן נגישות

בנספח זה להלן. 4.2וכל יתר הדרישות המפורטות בסעיף

יציגו תעודות תקפות.4.2 וקבלני המשנה מטעמו ככל שידרש לכך המציע לתקנים הבאים:

תקף מסדרת ISOתקן .4.2.1 בתחומים הרלוונטיים לשירותים נשוא9000 חוזה זה.

)להלן:"4, פרק 1918תקן ישראלי .4.2.2 "(. לצורך הוכחתתקן הנגישות עמידת עמדת השירות בדרישות תקן הנגישות, על הספק הזוכה להגיש

ימי עבודה ממועד החתימה על21לעורך המכרז תוך פרק זמן של



מורשה אישור על עמידה בתקן הנגישות מטעם הסכם ההתקשרות לחוק שוויון זכויות לאנשים1 מא19לנגישות השירות )לפי הוראת סעיף

התשנ"ח- מוגבלות, נגישות1998עם מורשי רשמת אצל הרשום ) ככל כי מובהר הכלכלה. שבמשרד מוגבלות עם לאנשים השירות הנגישות תקן בדרישות לעמידה השירות עמדת של אישור שתהליך יותר, יפנה הספק הזוכה לעורך המכרז לצורך דורש פרק זמן ארוך

קבלת אישור להארכת תקופת ההיערכות לעמידה בדרישות התקן.

מכשירי חשמל ביתיים ומכשירים "בטיחות1, חלק 900תקן הישראלי .4.2.3 ". לצורך הוכחת עמידת עמדת השירות בדרישותדומים: דרישות כלליות

התקן על המציע להגיש תעודת בדיקה תקפה למועד הגשת ההצעות)רשימת המעבדות המאושרות ע"י מעבדה מאושרת שניתנה למכרז הכלכלה(, מינהל התקינה במשרד של האינרטנט באתר מפורסמת

בדבר התאמה לדרישות התקן.

אוורור.4.3 ללא עבודה בדרישות לעמוד בה והציוד המותקן על העמדה )טווח טמפרטורה מעלות צלסיוס0-40בתנאי מזג האוויר הישראלים

, בהתאם0-70%)בהתאם לאתר בו ממוקמת העמדה, טווח אחוזי לחות למיקום העמדה(. במידת הצורך, על הספק לדאוג למאוורר )או פתרון

חליפי( כחלק מתצורת העמדה.

עמידה בתקנים הירוקים הבאים:.4.4

מגרסאENERGY STAR FOR COMPUTERSהמחשב יהיה בעל תו .4.4.1 ומעלה.6.0

, או אישור מעבדה מוסמכתTCO, או EPEATהמחשב יהיה בעל תו .4.4.2 לעמידה בדרישות אחד התווים.ISO17025בעלת תקן

מגרסה ENERGY STAR FOR DISPLAYSהמסך יהיה בעל תו .4.4.3 6.0 ומעלה.

תו .4.4.4 יהיה בעל או EPEATהמסך ,TCOמוסמכת אישור מעבדה או , לעמידה בדרישות אחד התווים.ISO17025בעלת תקן



תצורות עמדות השירות.5

במענה לפרק זה ובהתאם לנספחים המתאימים, על המציע לפרט את.5.1 הציוד המוצע על ידו וזמינותו כולל תמונות ושרטוטים להמחשה ויפרט

לגבי כל רכיב נתונים טכנולוגים.

עמדות השירות יחולקו לשתי תצורות אב:.5.2

משרדית.5.2.1 שירות בסעיפיםעמדת המנויים מהסוגים מאחד עמדה : לנספח זה להלן, הכוללת את תצורת החומרה5.4.3 ו-5.4.2, 5.4.1

בתקנים פוגע שאינו האפשרי מינימלי מארז נפח ובעלת המוגדרת ובסטנדרטים הנדרשים, הכוללת יישומים של משרד בודד בלבד.

,5.4.1: עמדה מאחד מהסוגים המנויים בסעיפים עמדת שירות גנרית.5.2.2ו-5.4.2 כמה5.4.3 של יישומים מספר הכוללת להלן, זה לנספח

משרדים יחדיו. עמדה גנרית תוזמן על ידי ממשל זמין בלבד.

5.4.2, 5.4.1כל תצורה כוללת את כל סוגי עמדות כמפורט בסעיפים .5.3לנספח זה להלן, כאשר הזמנת תצורת האב נתונה להחלטתו5.4.3ו-

של המזמין. עמדת השירות תהיה פנימית ובעלת התכונות כפי שנדרשבמנספח זה.

ותוספות כגון חיפוי ומדף.5.4 על המציע לפרט את רכיבי העמדה, מידות ובהתאם לרכיבי הבסיס לכל סוג עמדה בהתאם לפירוט הבא:

: עמדה עומדת למדפסת לייזר, הכוללת את הפריטים 1 עמדה בסיסית .5.4.1והרכיבים הבאים:

מארז לעמדה עומדת..5.4.1.1

מחשב נייח..5.4.1.2

)ש/ל או צבעוני(.4Aמדפסת לייזר .5.4.1.3

מסך מגע..5.4.1.4



מקלדת ועכבר מתכתיים..5.4.1.5

קורא כרטיסי אשראי משולב מגע וללא מגע..5.4.1.6

קורא תעודת זהות חכמה..5.4.1.7

פד חתימה הכולל עט..5.4.1.8

כספת חריץ להפקדת מסמכים..5.4.1.9

מנעול לעמדה בעל מפתח נעילה פיזי..5.4.1.10

בסיסית .5.4.2 את 2 עמדה הכוללת תרמית, למדפסת עומדת עמדה : הרכיבים הבאים:

מארז לעמדה עומדת..5.4.2.1


מ"מ(.60-80 או גליל נייר 4Aמדפסת תרמית ).5.4.2.3

מסך מגע..5.4.2.4

.SWIPEקורא פס מגנטי בתצורת .5.4.2.5

מנעול לעמדה בעל מפתח נעילה פיזי..5.4.2.6

: הכוללת את הרכיבים הבאים: עמדת חלון.5.4.3

מארז לעמדת חלון..5.4.3.1


מסך מגע..5.4.3.3

מקלדת ועכבר מתכתיים..5.4.3.4

קורא כרטיסי אשראי משולב מגע וללא מגע..5.4.3.5

מדפסת לייזר )ש/ל או צבעוני(..5.4.3.6



רכיבי עמדה.6

( קטגוריות האב הבאות:4רכיבי העמדות מחולקים לארבע ).6.1

: עמדות מלאות כולל כל הרכיבים הנדרשים. A קטגוריה .6.1.1

: הרחבות ועלויות פריטים בודדים לעמדות. B קטגוריה .6.1.2

: שירותי אחריות ותחזוקה. C קטגוריה .6.1.3

: מתכלים. D קטגוריה .6.1.4

כפי.6.2 בסיס, לעמדות הרכיבים כלל את כוללת מורכבת שירות עמדת בקטגוריה ובסעיפים Aשמפורט המוצר בעץ ו-5.4.2, 5.4.1 5.4.3

לנספח זה לעיל, ובהתאם לדרישות המזמין.

וכן.6.3 יובהר, כי המזמין רשאי לדרוש תצורה מצומצמת מתצורת הבסיס, רשאי המזמין לדרוש תצורה מורחבת מתצורת הבסיס, בהתאם לפריטים

לעיל, וקביעת הרכיבים הנדרשים תהיה נתונה לשיקול דעתוBבקטגוריה הבלעדי של המזמין.

רכיבים.6.4 לגרוע או להחליף להוסיף, הזכות את לעצמו שומר המזמין נוספים לעמדה עקב שינויים ועדכונים טכנולוגיים.

בעמדת חלון על המזמין לדאוג לעבודות הבינוי הנדרשות לצורך הקמת.6.5 התשתית להצבת העמדה בתוך הקיר/נישה. על המזמין למסור לספקוהתוכניות לעמדה בתחילת הפרוייקט טרם תחילת הזוכה את המידות ייצור העמדות. כמו כן, יכול המזמין לדרוש מהספק הזוכה הנחיות ביצוע עבור עבודות התשתית בקיר/נישה הנדרשות להתקנת עמדת החלון, טרם

התחלת העבודות והזמנת העמדה.

בעמדת חלון אשר תוצב באתר הצבה, כלל העבודות המפורטות בסעיף.6.6 לנספח זה לעיל, הינן באחריות הספק, ועלויות העבודות יחולו עליו6.5

בלבד.



שירות,.7 עמדות ורכיבי לפריטים מינמליות דרישות :D ו-A,Bבהתאם לקטגוריות

הינן .7.1 להלן בסעיפים המפורטות בלבדהדרישות מינימליות דרישות וביכולתו של המציע להגיש רכיב/ים העולים על הנדרש לעיל.

עבור כל פריט הקיים בטבלאות עץ המוצר יש לפרט סוג הרכיב, התוצרת.7.2וכל מידע נדרש נוסף, בהתאם לנדרש.

מארז עמדות שירות:.7.3

מארז מוקשח עשוי חומר מתכתי עמיד בפני פריצה, הכולל מנעול נגד.7.3.1פריצה.

במארז לא יהיו פתחים הגדולים מהנדרש להעברת כבלים בלבד..7.3.2

כל רכיבי עמדת השירות יותקנו על גבי המארז או בתוכו, בהתאם לרכיב.7.3.3ייעודיות כאשר חלקו האחורי והפנימי של כל רכיב הנדרש, ובמגרעות יהיה חלק אינטגרלי מדופן המארז, כך שבאם יוסר הרכיב לא יווצר פתח במארז מעבר לנדרש להעברת כבלים. לא תתאפשר התקנת ציוד בחלקו

החיצוני של המארז.

כל מארז יכלול מגרעות ייעודיות עבור רכיבי התקשורת האקטיבית: .7.3.4

מודם תקשורת לחיבור לרשת התקשורת של ספק התשתית..7.3.4.1

נתב תקשורת אלחוטית לחיבור עמדת השירות לרשת המזמין,.7.3.4.2ס"מ )גובה X 32.5 X 26.4 4.8במידות מינימליות של X

עומק( Xרוחב

בסעיפים .7.3.5 כמפורט המארזים סוגי שלושת עבור 5.4.2, 5.4.1תקף , מארז לעמדה4A לנספח זה: מארז לעמדה עומדת למדפסת 5.4.3ו-

עומדת למדפסת תרמית ועמדת חלון.



)צבעונית או שחור לבן(, בין אם מארז4Aמארז המתאים למדפסת לייזר .7.3.6חייב להיות בעל תאימות מלאה ובין אם מארז חלון, עומדת לעמדה

או 4Aלמדפסות תרמיות ) מ"מ( ללא צורך בשינוי המארז או60-80 החלפת חלקים ממנו.

מ"מ( יתאים למדפסות60-80 או 4Aמארז המתאים למדפסת תרמית ).7.3.7תרמיות בלבד.

פריטי מחשוב וציוד היקפי:.7.4

בעל המפרט המינימלי הבא:MINI PCמחשב נייח או מחשב .7.4.1

3DDR מסוג GB8זיכרון .7.4.1.1

GB100 בנפח של SSDכונן .7.4.1.2

,GHZ2.5 במהירות INTEL CORE QUAD CORE I5מעבד .7.4.1.3(SKYLAKE )6דור

MB/S100 במהירותRJ45כרטיס רשת .7.4.1.4

USB 3 יציאות בתקן 2, מתוכן לפחות USB יציאות 6לפחות .7.4.1.5

מקום לכרטיס הרחבה.7.4.1.6

כרטיס קול מובנה.7.4.1.7

כרטיס מסך מובנה.7.4.1.8

ידי.7.4.1.9 על תסופק הפעלה )מערכת הפעלה מערכת ללא המזמין(

בקר וחיישן לשמירת פרטיות המאפשר לעמדה לדעת האם הגיע אליה.7.4.2משתמש.

מקלדת ועכבר מתכתיים העומדים בתקני נגישות. המקלדת תהיה בשתי.7.4.3תצורות שפה לבחירה: עברית ואנגלית או עברית וערבית.



.P720 וברזולוציה מינימלית של USBמצלמת אינטרנט בעלת חיבור .7.4.4

.SWIPEקורא פס מגנטי בתצורת .7.4.5

ובתקןEMVקורא כרטיסי אשראי משולב מגע וללא מגע, העומד בתקן .7.4.6PCI DSS.

קורא תעודת זהות ביומטרית חכמה..7.4.7

דרכונים.7.4.8 כולל ישראליים, דרכונים לקריאת המתאים דרכונים קורא ביומטריים.

שפופרת טלפון חיצונית לתמיכה טלפונית, בחיבור לקו טלפון או בחיבור.7.4.9למחשב.

.W35רמקולים בעלי הספק של .7.4.10

X 10 ס"מ 3פד חתימה הכולל עט, רגיש ללחץ ולמהירות במידה של .7.4.11יהיה בעל ממשק לצורך שילובו בתוכנה ובאפליקציותAPIס"מ. הפד

הנדרשות.

( מתכתי.PINPADפנל מספרים ).7.4.12

)אינץ'(, בעל:19מסך מגע בגודל אלכסון של ".7.4.13

או טכנולוגיה מקבילהPCAPטכנולוגיית מגע .7.4.13.1

7.4.13.2.MULTI TOUCH( נקודות מגע10 בעל עשר )

LED בתצורת BACKLIGHT TECHNOLOGYתאורה אחורית .7.4.13.3

מיליון צבעים16.7תמיכה ב-.7.4.13.4

ANTI GLAREציפוי מסך נגד השתקפות .7.4.13.5

X 1920 1080רזולוציה מינמלית של .7.4.13.6

MS6זמן תגובה .7.4.13.7



1:1000יחס ניגודיות של .7.4.13.8

CD/M2 250בהירות .7.4.13.9

VGA( מסוג 1לפחות כניסה אחת ).7.4.13.10

7.4.13.11.( כניסה אחת הבאים: 1לפחות הסוגים DISPLAY( מאחד PORT, DVI, HDMI

מעלות, אופקי ואנכי, ובהתאמה178זוויות צפיה של לפחות .7.4.13.12.12לדרישות המפורטות בנספח

פתרונות הדפסה:.7.5

תתאפשר אספקה והתקנה של מדפסות מדגמים שונים ומתוצרת יצרנים.7.5.1לכלל ובודד מסוים דגם להתאים חובה ואין השירות, בעמדות שונים

העמדות המוזמנות במסגרת מכרז זה.

על המדפסות אשר יסופקו ויותקנו בעמדות השירות במסגרת מכרז זה.7.5.2לעמוד לפחות בדרישות המצוינות להלן, ללא תלות בדגם וביצרן.

כפי.7.5.3 השירות עמדת למארז המתאימים בגדלים להיות המדפסות על הזוכה ידי על תסופק מדפסת אשר שכל כך ידי המציע, על שהוצע במכרז תתאים למארז הקיים בהצעתו, וללא צורך בשינויים פיזיים במארז

או בהחלפת המארז.

הכוללת:4Aמדפסת לייזר לא משולבת שחור/לבן לדפים בגדול .7.5.4

דפים סה"כ.500( מגירות עם קיבולת של 2שתי ).7.5.4.1

יכולת הוספת מגירות נוספות..7.5.4.2

( מובנית ללאDUPLEXיכולת הדפסת דפים משני הצדדים ).7.5.4.3מתקן חיצוני.

לפחות.MB32זיכרון של .7.5.4.4



דפים לדקה בכיסוי20 של לפחות 4Aמהירות הדפסה לדף .7.5.4.5.5%של

שניות.10מהירות הדפסת דף ראשון פחות מ-.7.5.4.6

3,000עומס עבודה חודשי מומלץ על ידי היצרן של לפחות .7.5.4.7זו תהיה לפחות רבע מהעומס החודשי דפים, כאשר כמות

המקסימלי המוצהר על ידי היצרן.

.2USBתקשורת בחיבור אפיק טורי אוניברסלי .7.5.4.8

.ETHERNET 10/100כרטיס רשת .7.5.4.9

.DHCP, LPD, TCP/IPתמיכה בפרוטוקולי רשת .7.5.4.10

.DPI600X600רזולוציה מינמלית של .7.5.4.11

ומעלה.WINDOWS 10תמיכה במערכת הפעלה .7.5.4.12

כולל.7.5.4.13 המזמין, אצל קיימות שו"ב למערכות התממשקות SCOM.

הכוללת:4Aמדפסת לייזר לא משולבת צבעונית לדפים בגדול .7.5.5

דפים.500( מגירות עם קיבולת של 2שתי ).7.5.5.1

יכולת הוספת מגירות נוספות..7.5.5.2

( מובנית ללאDUPLEXיכולת הדפסת דפים משני הצדדים ).7.5.5.3מתקן חיצוני.

לפחות.MB64זיכרון של .7.5.5.4

דפים לדקה בכיסוי20 של לפחות 4Aמהירות הדפסה לדף .7.5.5.5, גם בשחור לבן וגם בצבעוני.5%של

שניות.20מהירות הדפסת דף ראשון שחור לבן פחות מ-.7.5.5.6



שניות.25מהירות הדפסת דף ראשון צבעוני פחות מ-.7.5.5.7

3,000עומס עבודה חודשי מומלץ על ידי היצרן של לפחות .7.5.5.8דפים.

.2USBתקשורת בחיבור אפיק טורי אוניברסלי .7.5.5.9

.ETHERNET 10/100כרטיס רשת .7.5.5.10

.DHCP, LPD, TCP/IPתמיכה בפרוטוקולי רשת .7.5.5.11

.DPI1200X1200רזולוציה מינמלית של .7.5.5.12

ומעלה.WINDOWS 10תמיכה במערכת הפעלה .7.5.5.13

כולל.7.5.5.14 המזמין, אצל קיימות שו"ב למערכות התממשקות SCOM.

תרמית .7.5.6 רזולוציית הדפסה 4A מדפסת בעלת DPI150בעלת ומגירה דפים. על המדפסת לכלול כחלק אינטגרלי מנגנון2,000קיבולת של

בליעת דפים במקרה של אי לקיחת דפים שהודפסו על ידי המשתמש.

נייר .7.5.7 מ"מ 60-80 מדפסת תרמית לגליל בעלת מנגנון חיתוך אוטומטי, . על המדפסת לכלול כחלק אינטגרלי מנגנוןDPI150רזולוציית הדפסה

בליעת דפים במקרה של אי לקיחת דפים שהודפסו על ידי המשתמש.

ו-OCRמכשיר לסריקת מסמכים, עבור סריקת שוברים, כולל סריקת .7.6 MICR 4, בשני גדלים של מסמכים לסריקה: גודלA 6 וגודלA:.

הכולל:4Aסורק למסמכים בגודל .7.6.1

את.7.6.1.1 וגם הנסרק המסמך בליעת את גם המאפשר מנגנון החזרתו למשתמש, לבחירת המזמין.

יכולת סריקה דו צידית..7.6.1.2

אמצעי איתות על מיכל בליעת מסמכים מלא..7.6.1.3



.USBחיבור בממשק .7.6.1.4

הכולל:6Aסורק למסמכים בגודל .7.6.2

מנגנון בליעת מסמכים נסרקים..7.6.2.1

יכולת סריקה דו צידית..7.6.2.2

אמצעי איתות על מיכל בליעת מסמכים מלא..7.6.2.3

.USBחיבור בממשק .7.6.2.4

.VA1550 ו-VA650( תצורות אל-פסק, בשני הספקים שונים: 2שתי ).7.7

כספת חריץ להפקדת מסמכים:.7.8

ליטר.20 נפח של .7.8.1

של .7.8.2 בגודל חריץ מ"מ 200בעלת X פנימי20 מחסום הכולל מ"מ למניעת שליפת מסמכים.

, הכוללUSBחיישן מגע יבש לרישום פתיחה המחובר באמצעות ממשק .7.8.3לעמדתLOGרישום חשמל אספקת קיימת לא כאשר גם לפתיחה השירות.

ק"ג.20משקל עצמי של לפחות .7.8.4

חיבור פנימי קשיח לעמדת השירות או התקנה על דלת העמדה..7.8.5

בעלת מנגנון נעילה אלקטרונית.7.8.6

TEXT TO SPEECHטקסט בשפה העברית, בעלת מנוע תוכנת הקראת .7.9

(TTS)לת אחריות לשנה הראשונה. על התוכנה לתמוך בהרחבות. כול לפחות.( השפות הבאות: ערבית, אנגלית ורוסית3לשלוש )

ערכת שדרוג והתאמה לדרישות נגישות הכוללת שקע אוזניות ומדבקות.7.10בכתב ברייל.



קורא טביעות אצבע, בעל אישור של המטה הלאומי ליישומים ביומטריים.7.11במשרד ראש הממשלה.

מצלמה לזיהוי פנים, אשר ניתן לה אישור של המטה הלאומי ליישומים.7.12ביומטריים במשרד ראש הממשלה.

מנעול לעמדה בעל מפתח נעילה פיזי, בעל אפשרות הרחבה למנעול.7.13ביטחון מסוג מולטי לוק, רב בריח וכדומה.

מארז העמדה, הכוללות מדבקה.7.14 עבור מיתוג בהדפסת משי מדבקות ובהתאם המוצע, המארז וצורת למידות בהתאם ותחתונה, עליונה

להלן.12 לנספח 2.14לדוגמאות בסעיף

מדבקת הכוון עבור ביצוע פעולות בעמדה, לרבות מדבקת הכוון לכרטיס.7.15אשראי, כרטיס חכם, הוצאת תדפיסים וכדומה.

חומרים מתכלים.7.16

– עבור אתרי הצבה גרם למטר רבוע 60-90 לבן, במשקל של 4Aנייר .7.16.1.בלבד

מ"מ.80 ו-4Aגלילי נייר תרמי בגודל .7.16.2

20,000טונר שחור למדפסת לייזר שחור לבן בעל תפוקה מינמלית של .7.16.3 כיסוי.5%דפים ב-

ירוק וכחול. כל.7.16.4 טונרים למדפסת לייזר צבעונית בצבעים שחור, אדום, כיסוי.5% דפים ב-7,000אחד בעל תפוקה מינימלית של

( צבעונית או שחורMAINTENANCE KITערכת טיפול למדפסת לייזר ).7.16.5לבן, בהתאמה לדגם המדפסת המסופק.

תוף למדפסת לייזר צבעונית או שחור לבן, בהתאמה לדגם המדפסת.7.16.6המסופק.

תשתיות תקשורת וחשמל.8



( נקודות חשמל של2במקום הצבת עמדת השירות יותקנו לפחות שתי ).8.1220Vנקודת החשמל תספק לעמדה ישירות מארון החשמל. מוזנות

שעות, למעט תקלות חשמל שאינן תלויות בספק,24חשמל רציף ויציב וגנרטורUPSכאשר יש לתת עדיפות לנקודות חשמל שמגובות על ידי

בשעת חירום.

מארז עמדת השירות יכלול בחלקו הפנימי פס שקעים מוגן בעל שישה ).8.2( שקעים לפחות, לצורך חיבור כל רכיבי עמדת השירות.6

רשת.8.3 לתשתית חיבור נקודת תותקן השירות עמדת הצבת במקום התקשורת של ספק התקשורת.

מקובעות.8.4 לשימוש, בטוחות יהיו שיוכנו והתקשורת החשמל תשתיות ומוסתרות ככל הניתן.

במקום הצבת עמדת שירות תותקן נקודת חיבור לרשת ספק תשתית.8.5התקשורת.

וחיבור לנתב המזמין. IPVPNלכל עמדה יהיה גישור לנתב .8.6

האחריות להקמת התשתיות כמפורט לעיל הינה:.8.7

: על המזמין.בנקודות שירות באחריות משרדי הממשלה.8.7.1

: על הספק או השותף המסחרי.באתרי הצבה.8.7.2

ממשל זמין או המשרד המזמין יתקינו על עמדת השירות את היישומים.8.8והתוכנות הנדרשות ו/או ינחו את הספק כיצד לבצע זאת.

קישור לרשת ממשל זמין או לרשת המשרד המזמין בעבור שו"ב מטעם.8.9הספק ומטעם המזמין וזאת בהתאם למחוייבות הספק כמפורט במכרז.

המזמין יחבר את כל עמדות השירות לרשת עמדות השירות של ממשל.8.10 זמין או לרשת של המזמין כפי שמתואר בתרשים הבא. להלן תרשים

בסיסי של תשתית עמדות שירות ממשל זמין:



בטכנולוגית .8.11 הינן השירות לעמדות אפליקציותWPFהאפליקציות או WEB.

סביבת .8.12 הינה לעמדות המיועדת ההפעלה WINDOWSמערכת 10 ומעלה.

נדרשים בהתאם למפורט להלן דריברים לציוד ההקפי למערכת הפעלה.8.13.64BIT וגם ב-32BITב-

מערכת .8.14 הינה בשימוש הנמצאת הניטור ההתראותSCOMמערכת . ה- בממשק המערכת בתוך שלSCOMיתקבלו הדוא"ל לכתובת או

האחראי על השליטה והבקרה של הספק. ייתכנו מערכות ניטור נוספות. המזמין שומר לעצמו את האפשרות לשנות את תצורת הניטור והוצאת

ההתראות בהתאם להתקדמות טכנולוגית.



יישומים.9

היישומים המותקנים על עמדות השירות ובכלל זה פיתוח היישומים אינם חלקמידע, איכותו, אבטחת תקינותו, אבטחת בדיקתו, יישום, פיתוח זה. ממכרז תיאום האינטגרציה, השתלבותו בעמדות ומתן אישור סופי לספק להתקנתו על

העמדה יבוצעו על ידי ממשל זמין ו/או המזמין.

מערכת הפעלה.10

WINDOWSכל הפריטים בעמדת השירות יאפשרו עבודה עם מערכת הפעלה ומעלה בגרסאות 10 32BIT-ו 64BIT,יש לספק דרייבר מתאים . לכל פריט

MICROSOFT .NET FRAMEWORKכולל ממשק מותאם לסביבת עבודה של ומעלה )ניתן שיעבוד עם סביבות עבודה נוספות(.4

אבטחת מידע והקשחות.11

המציע יפרט את אמצעי ההגנה שיש לעמדות השירות המוצעות על ידו.11.1מבחינה פיזית ולוגית, כמפורט:

חוזק והעמדה מפני ונדליזם..11.1.1

אמצעי נעילה..11.1.2

אמצעי גילוי ופריצה )חיישנים(..11.1.3

הקשחות למערכות..11.1.4

אמצעי אבטחה פיזיים בנקודות הצבה לעמדות שירות.12

: המרחב בו תוצב עמדתבנקודות שירות באחריות משרדי הממשלה.12.1השירות יהיה מוגן בהתאם להנחיות קב"ט היחידה, ובאחריות המזמין.

:באתר הצבה.12.2



ותהיה.12.2.1 לעובדי אתר ההצבה, ובולט גלוי תוצב במקום עמדת השירות מצולמת באמצעות טלביזיה במעגל סגור בעלת יכולת הקלטה ושחזור

( חודשים. 3של חומר מוקלט במשך שלושה )

12.2.2. – התשמ"א הפרטיות, הגנת חוק דרישות בכל יעמוד 1981הספק והנחיות הרשות למשפט, טכנולוגיה ומידע )רמו"ט(, לרבות הנחית רשם

: "שימוש במצלמות אבטחה ומעקב ובמאגרי4/2012מאגרי מידע מס' התמונות הנקלטות בהן".

תהיה.12.2.3 לא השירות עמדת כי לאשר ובכתב, בלבד, המזמין באפשרות מצולמת באמצעות טלביזיה במעגל סגור.

אתר הצבה יהיה מאויש במשך כל שעות היממה, שבעה ימים בשבוע ).12.2.47X24.כולל יום כיפור ,)

לעיל,מעבר12.2.4במידה ואתר ההצבה אינו מאויש בהתאם לסעיף .12.2.5 לשעות פעילותו:

האתר יהיה נעול ומוגן..12.2.5.1

המחוברת.12.2.5.2 אזעקה, מערכת באמצעות מוגן יהיה האתר למוקד שמירה מאויש במשך כל שעות היממה, שבעה ימים

(, כולל יום כיפור.7X24בשבוע )

מוקד.12.2.5.3 ההצבה, לאתר פריצה על התרעה של במקרה ידי סייר מטעמו ידאג לבדיקת האתר על השמירה המאויש

( דקות. 20בפרק זמן אשר לא יעלה על עשרים )

על המציע לפרט בהצעתו את אמצעי האבטחה הקיימים באתרי ההצבה,.12.3 לרבות מוקד שמירה, כיצד הסניף ננעל אחרי שעות הפעילות וכדומה.

למסמכי המכרז.7.12.3את המענה לסעיף זה יש להגיש כנספח

התקנה והקמה.13

הספק יהיה אחראי להתקנת העמדה על פי המפורט:.13.1



על הספק לספק ולהתקין את העמדה על פי המועדים שיקבע המזמין.13.1.1כפי העמדות הצבת ואתרי המזמין באתרי המזמין שיקבע ובמיקום

שהוצעו במכרז זה.

על הספק להפעיל את העמדה כמפורט במסמכי המכרז..13.1.2

על הספק לחבר את העמדה לרשת התקשורת..13.1.3

על הספק לחבר את העמדה לרשת החשמל..13.1.4

על הספק לבצע הקצאת כתובות והתקנת אפליקציה על פי הנוהל.13.1.5שיקבע המזמין לכל עמדת שירות.

ו/או.13.1.6 זמין ממשל נוהלי פי על המערכת לבצע הקשחת הספק על המשרד המזמין.

המזמין.13.1.7 המשרד ו/או זמין ממשל אישור לאחר הינו ההתקנה סיום ובדיקת המערכת.

שיועבר אליו ע"י ממשלIMAGEהספק יספק את עמדת השירות על פי .13.2זמין או המזמין. הספק יגבה בנהלים את תהליך ההתקנה.

יהיו מספר קבצי .13.3 ייתכן שלמזמין כי ועל הספקIMAGEמובהר שונים הנבחר עבור כל עמדהIMAGEלתמוך בהתקנת עמדת שירות על פי ה-

בהתאם להחלטת המזמין.

על הספק, בהתאם להוראות המזמין או בתום חיי העמדה, יהיה לפנות.13.4להוראות לגריטה בהתאם או ולהעבירה למחזור ולסלק את העמדה וכללי אבטחת מידע של המזמין, ובהתאם לדרישות החוק לטיפול סביבתי

. ותקנותיו2012בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב-

דרישות הכנת נקודת שירות לקליטת עמדת שירות באתר הצבה.13.5

ההצבה באתרי השירות עמדת להצבת השירות נקודת את יכין הספק למסמכי12בהתאם לדרישות האמורות להלן, וכן בהתאם לאמור בנספח

המכרז:



מ"ר . 10שטח נקודת שירות לא יפחת מ- .13.5.1

מטרים לפחות.2גובה נקודת השירות יהיה .13.5.2

נקודת השירות תהיה במקום מקורה..13.5.3

.12עמדת השירות תעמוד בכל דרישות תקן הנגישות כמפורט בנספח .13.5.4

13.5.5.( בעלת שתי שירות תהיה עמדת חיבור2כל ונקודת נקודות חשמל ) יהיו לעמדה החשמל נקודות התקשורתלפחות. ספק של לתשתית מחוברות למקור מתח חיוני, ולא יהיו מחוברות לכיבוי הכללי של אתר ההצבה. החשמל צריך להיות רציף לאורך כל שעות היממה, כל עוד ישמעבר לציבור זמינה לא העמדה כאשר וגם ההצבה, באתר חשמל

לשעות הפעילות של אתר ההצבה.

המציע הזוכה יידרש לאפשר גישה לעמדות השירות בכל נקודת שירות.13.5.6 שעות לפחות בכל10במשך שעות הפעילות של הסניף, ושלא יפחתו מ-

שעות עבודה לפחות בימי שישי וערבי חג. 4יום בימים א' – ה' ו-

שירותי אחריות ותחזוקה.14

מתן שירותי אחריות ותחזוקה לעמדת שירות בשתי תצורות שירות כפי.14.1 למסמכי המכרז.4.6.1שהוגדרו בסעיף

העתקת מיקום לעמדת שירות בין אתר לאתר, הכוללת:.14.2

פירוק וניתוק העמדה מהתשתית באתר הישן..14.2.1

העמסת העמדה לרכב ההובלה..14.2.2

שינוע העמדה לאתר החדש..14.2.3

פריקת העמדה והצבתה במיקום הנדרש באתר החדש, עד לרמת החדר..14.2.4

חיבור העמדה לתשתית החשמל והתקשורת באתר החדש..14.2.5

וידוא פעילות תקינה של העמדה באתר החדש מול הגורם המזמין..14.2.6



העתקת מיקום עמדה בתוך אתר וללא הובלה, הכוללת:.14.3

פירוק וניתוק העמדה מהתשתית במיקומה הישן..14.3.1

שינוע העמדה למיקום החדש..14.3.2

הצבת העמדה במיקום החדש, עד לרמת החדר..14.3.3

חיבור העמדה לתשתית החשמל והתקשורת במיקום החדש..14.3.4

וידוא פעילות תקינה של העמדה במיקום החדש מול הגורם המזמין..14.3.5

שדרוג התקנים בעמדת שירות אשר מחליף התקנים ורכיבים קיימים או.14.4מוסיף רכיבים ואינו דורש תוספות או שינוי במארזים קיימים.

הטענת מסמכים רשמיים של המזמין, כגון ספחים לתעודות זהות, מסמכי.14.5(.ולא באתרי הצבהרישוי וכדומה(, באתרי המזמין בלבד )

: בנקודות בהן מוצבות עמדות השירות יבוצעו עבודות של עבודות הטמעה.14.6וכפי שירות דייל ידי על בהן השימוש והטמעת לציבור הרחב הכרתן עבודה לפי שעת יתומחרו עבודות ההטמעה ידי המזמין. על שנדרשו יהיה בגין זמן עבודה בלבד, וללא הוצאות אחת. עלות שעת הטמעה

אחרות, לרבות הוצאות נסיעה וכדומה.

שירותי.15 הרחבות, שירות, לעמדות המוצר עץ טבלת אחריות ותחזוקה ומתכלים:

לקטגוריות.15.1 בהתאם מחולקת שירות עמדות עבור המוצר עץ טבלת לכל הפריטים כל פירוט כוללת והיא במכרז, שנקבעו כפי השונות

קטגוריה וקטגוריה.

בדף המכרז באתר מינהל הרכש. איןEXCELטבלה זו מפורסמת בקובץ .15.2ה- טבלת את למלא ויש להלן, המובאת הטבלה את EXCELלמלא

ידי מורשי וחתום על ובקובץ מודפס דיגיטלית ולהגישה במדיה בלבד, החתימה של המציע.



ה-.15.3 בטבלת למלא הפריטיםEXCELיש כל עבור הנתונים כל את המופיעים בה, בהתאם לדרישות המינימליות המפורטות בנספח זה.

על המענה לכל פריט לכלול את שם היצרן, שם הדגם ונתונים טכניים.15.4 ככל שנדרשו בנספח זה. חובה להגיש מענה עבור כל אחד מהפריטים,

ולא ניתן להגיש מענה חסר.

כי בקטגוריה .15.5 לציין את המענה Aיובהר, יש ,למארז העמדה בלבד (רכיבים נדרשים לעמדה..."ולשאר הרכיבים בעמדה )תחת הכותרת "

אין צורך לפרט את מענה המציע בפריטים אלו, אשר הינם לצורך הכרתרכיבי המינימום הנדרשים לכל סוג עמדה, והינם לידיעה בלבד.

D ו-B, C את המענה לפריטים ורכיבים פרטניים יש להגיש תחת קטגוריות.15.6

.בלבד

להלן טבלת עץ המוצר:.15.7


ה


ר

תיאורקטגורי

השם הפריט

דרישותמינמליות לפריטמפורטו

ת בנספח

7 למסמכיהמכרז

מענההמציע

הערות - יש למלא כל מידע

נוסף הרלבנטילפריט

AA1

עמדה מלאה

כולל כלהרכיבי

םהנדרשי

ם

עמדה : 1 בסיסית

עמדה עומדת כולל כל הציוד

הנדרשלעמדה שלמה

AA1.1רכיבים נדרשים לעמדה בסיסית

1


למדפסת1לייזר

אין לפרט את המענה עבורהרכיבים הפרטניים בחלק זה.

בלבד B יש לפרט בקטגוריה ועבור כל רכיב ורכיב




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



AA1.2

רכיבים נדרשים לעמדה בסיסית

1

מחשב

AA1.3


1

"19מסך מגע

AA1.4


1


AA1.5


1

קורא כרטיסי אשראי משולב

מגע וללאמגע

AA1.6


1


AA1.7


1


AA1.8


1


AA1.9 רכיבים נדרשים לעמדה





ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



בסיסית1

AA1.10


1


AA1.11


1



AA1.12


1

-multiמנעול lock

AA2

עמדה מלאה


םהנדרשי

ם


עמדה עומדת כולל כל הציוד


AA2.1


1


למדפסת2תרמית



AA2.2


1

מחשב

AA2.3


"19מסך מגע




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



1

AA2.4


1


בתצורתSwipe

AA2.5


1

מדפסת 60-80טרמית

מ"מ

AA2.6


1

מנגנון בליעה לדפים

במדפסת ,A4טרמית

מ"מ60-80

AA2.7


1

מנעול פשוטלעמדה

AA3

עמדה מלאה


םהנדרשי

ם

חלון: עמדת כולל כל הציוד


AA3.1


1




AA3.2רכיבים נדרשים לעמדה בסיסית

1

מחשב




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



AA3.3


1

"19מסך מגע

AA3.4


1


AA3.5


1



AA3.6


1


BB1



למדפסת1 לייזר, כולל

מנעול

BB2



למדפסת2 תרמית, כולל

מנעול

BB3


מארז עמדת חלון, כולל

מנעול

BB4 הרחבות ועלויות פריטים

מחשב




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע




BB5



BB6



BB7


מצלמת USBאינטרנט

WEB CAM

BB8



בתצורתSwipe

BB9




BB10



BB11


קורא דרכונים

BB12שפופרת הרחבות




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע




טלפון לתמיכה

BB13


35Wרמקולים

BB14



BB15


pinpad

BB16


19מסך מגע "

BB17



BB18


מדפסת לייזרA4 צבעונית







ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



לעמדה

BB20


מדפסתA4תרמית

BB21


מדפסת 60-80תרמית

מ"מ בעלת מנגנון לבליעת

דפים

BB22


A4סורק

BB23


A6 סורק

BB24


ups- online 650VA

BB25


ups- online 1550VA

BB26



BB27הרחבות ועלויות

תכנת הקראת טקסט בעלת




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



פריטים בודדיםלעמדה

TTSמנוע (Text to Speech)

BB28


הרחבת שפות TTSלמנוע

BB29



TTS

BB30


ערכתשדרוג/התאמ

ה לנגישות

BB31


-multiמנעול lockלעמדה

BB32



BB33


מצלמה לזיהויפנים

BB34


הדפסת משי




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



BB35


מדבקת הכוון )לדוגמה- להכנסת

כרטיס אשראי או להוצאת

תדפיסים(

BB36


מדבקת מיתוגעליונה

BB37


מדבקת מיתוגתחתונה


שירות בסיסי - -מחיר לשנה

תמיכה ותחזוקה

לשנה על פי במכרז4פרק

לכל שנה נוספת מעבר

לשנותהאחריות


שירות מורחב מחיר-

תוספת לשירות

בסיסי לשנה - הרחבת

אחריות ושירות לשירות מורחב

,4על פי פרק החל ממועד

הזמנתהמשרד




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע




העתקת מיקום עמדהכולל הובלה


העתקת מיקום עמדהללא הובלה


שדרוג התקנים

בעמדה ללא צורך בשינוי

העמדה



ומעלה - עלות תוספת לשעת

עבודה


הטענת מסמכים רשמיים בעמדות

שירות אשר אינן באתרי

בהתאםהצבה להגדרתם

במסמכי המכרז


(המזמין


דייל שירות לעמדה –

מחיר לשעה

DD1גליל נייר תרמימתכלים A4

DD2גליל נייר תרמימתכלים מ"מ80

DD3ערכת טיפולמתכלים אחזקת




ה


ר


השם הפריט


ת בנספח


מענההמציע



מדפסת -maintenance

Kitכולל , החלפת תנור



DD5טונר שחורמתכלים למדפסת צבע


אדוםלמדפסת צבע


ירוק למדפסתצבע


כחוללמדפסת צבע



– הצעת המחיר 8 נספח

למסמכי5להלן טופס הצעת המחיר אותו יש להגיש במכרז כמפורט בפרק .1

המכרז:


ה


ר


מחירמקסימו

ם בש"ח כוללמע"מ

מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ

אומדן כמותלחישו

ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט

AA1

עמדה מלאה

כולל כל הרכיביםהנדרשים


עמדה עומדת כולל

כל הציוד הנדרש לעמדה שלמה

כמפורטבעץ המוצר

13,500.00

לפרט לכל סוגעמדה

49.00661,500.000.00

AA2

עמדה מלאה



עמדה עומדת כולל

כל הציוד הנדרש לעמדה שלמה


9,000.00


49.00441,000.000.00

AA3

עמדה מלאה


עמדתחלון:

כולל כל הציוד

הנדרש לעמדה שלמה


7,000.00


2.0014,000.000.00

BB1הרחבות ועלויות פריטים

מארז עמדת שירות

3,500.00

49.00171,500.00

0.00




ה


ר




מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ


ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט


1בסיסית למדפסת

לייזר

BB2


מארז עמדת שירות

2בסיסית למדפסת

תרמית

3,500.00 49.00171,500.

000.00

BB3



1,500.00 2.003,000.000.00

BB4


.2,300מחשב 00 100.0

0230,000.

000.00

BB5



635.00 1.00635.000.00

BB6


מקלדת +100.0 614.00 עכבר מתכת

061,400.0

00.00

BB7


מצלמת אינטרנט

USB WEB CAM

20.00 1.0020.000.00

BB8


קורא פס מגנטי דו

כיווני בתצורת

Swipe

150.00 5.00750.000.00

BB9


קורא כרטיסי אשראי

משולב מגעוללא מגע

450.00 50.0022,500.000.00




ה


ר




מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ


ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט

BB10


קורא תעודת25.003,750.000.00 150.00זהות חכמה

BB11


קוראדרכונים

6,450.00 1.006,450.000.00

BB12


שפופרת טלפון

לתמיכה 100.00 1.00100.000.00

BB13


רמקולים35W25.00 100.0

02,500.000.00

BB14



1,200.00 40.0048,000.0

00.00

BB15


pinpad350.00 30.0010,500.000.00

BB16


מסך מגע "19

1,000.00 100.0

0100,000.

000.00

BB17


מדפסתA4לייזר

1,600.00 50.0080,000.0

00.00


מדפסת A4לייזר

צבעונית

3,000.00

5.0015,000.00

0.00




ה


ר




מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ


ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט

לעמדה

BB19


מגירה נוספת

למדפסת )גםA4לייזר

צבעונית(

750.00 100.00

75,000.000.00

BB20


מדפסתA4תרמית

3,500.00 1.003,500.000.00

BB21


מדפסת-60תרמית

מ"מ80 בעלת מנגנון

לבליעתדפים

1,180.00 50.0059,000.0

00.00

BB22


A4 700.00 1.00700.000.00סורק

BB23


.A65,500 סורק 00 1.005,500.000.00

BB24


ups- online 650VA310.00 1.00310.000.00

BB25


ups- online 1550VA

1,000.00 1.001,000.000.00

BB26


כספת/תיבה20.0010,000.0 500.00להפקדה

00.00

BB27100.0200,000.0.00 .2,000 תכנת הרחבות




ה


ר




מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ


ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט


הקראת טקסט

בעלת מנועTTS (Text to

Speech)

00000

BB28


הרחבת שפות למנוע

TTS 300.00 10.003,000.000.00

BB29



TTS400.00 100.0

040,000.0

00.00

BB30


ערכתשדרוג/התאמה לנגישות

200.00 100.00

20,000.000.00

BB31


-multiמנעול lock50.0022,500.0 450.00 לעמדה

00.00

BB32



2,600.00 20.0052,000.0

00.00

BB33


מצלמהלזיהוי פנים

1,100.00 10.001

1,000.000.00

BB34


10.003,500.000.00 350.00 הדפסת משי


מדבקת הכוון

)לדוגמה-

10.00 100.00

1,000.000.00




ה


ר




מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ


ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט

לעמדה

להכנסת כרטיס

אשראי או להוצאת

תדפיסים(

BB36


מדבקת100.0 50.00מיתוג עליונה

05,000.000.00

BB37


מדבקת מיתוג

תחתונה180.00 100.0

018,000.0

00.00


שירות בסיסי מחיר-

-לשנה תמיכה

ותחזוקה לשנה על פי

4פרק במכרז לכל שנה נוספת

מעבר לשנות

האחריות

24,000.00 100.0

02,400,00

0.000.00

CC2שירותי אחריותותחזוקה

שירות מורחב -

מחיר תוספת לשירות

בסיסי -לשנה

הרחבת אחריות ושירות לשירות

מורחב על ,4פי פרק

החל ממועד

12,000.00

15.00180,000.00

0.00




ה


ר




מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ


ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט

הזמנתהמשרד


העתקת מיקום עמדהכולל הובלה

1,100.00 100.0

0110,000.

000.00


העתקת מיקום עמדהללא הובלה

320.00 15.004,800.000.00


שדרוג התקנים

בעמדה ללא צורך בשינוי

העמדה

320.00 10.003,200.000.00



ומעלה - עלות תוספת

לשעתעבודה

150.00 50.007,500.000.00


הטענת מסמכים רשמיים בעמדות

שירות אשר אינן באתרי

הצבה בהתאם

להגדרתם במסמכי המכרז


(המזמין

300.00 10.003,000.000.00




ה


ר




מענ ה

המציע

הצע ת

המחי ר

למכר ז

בש" ח

כוללמע"מ


ב


כולללפריט

סה"כההצ עה

לפריט


דייל שירות לעמדה –

מחיר לשעה50.00 500.0

025,000.0

00.00

DD1גליל ניירמתכלים A480.00 50.004,000.000.00תרמי

DD2מתכלים גליל נייר

80תרמי מ"מ

30.00 1,000.00

30,000.000.00

DD3מתכלים

ערכת טיפול אחזקת

מדפסת -maintenance

Kitכולל , החלפת תנור

970.00 50.0048,500.000.00



400.00 100.00

40,000.000.00


למדפסתצבע

430.00 10.004,300.000.00


אדום למדפסת

צבע550.00 10.005,500.000.00


ירוק למדפסת

צבע550.00 10.005,500.000.00


כחול למדפסת

צבע550.00 10.005,500.000.00

נספח זה קיים בתצורת .2 Microsoft Excelבדף המכרז באתר מינהל הרכש. אין

Excelלמלא את הנספח המובא במסמכי המכרז לעיל, אלא להגיש את קובץ ה-



המפורסם בדף המכרז באתר מינהל הרכש בלבד ולהגישו במדיה אופטית/דיסק

און קי.

יצורף כנספח .3 יש להגיש עותק מודפס של הקובץ אשר למסמכי8בנוסף,

המכרז .

כפי.4 המוצר לעץ זהים להיות השונות התצורות בקטגוריות הפרטים כל על

לעיל.7שהוגש בנספח



– דרישות ביטוח 9 נספח

הספק מתחייב, לבצע ולקיים את כל הביטוחים המפורטים בזה לטובתו ולטובת

מדינת ישראל- משרד האוצר, משרדי ממשלה ויחידות סמך ולהציג למשרד האוצר,

את הביטוחים הכוללים את כל הכיסויים והתנאים הנדרשים כאשר גבולות האחריות

לא יפחתו מהמצוין להלן:

ביטוח חבות המעבידים.1

הספק יבטח את אחריותו החוקית כלפי עובדיו בביטוח חבות מעבידים בכל.1.1

תחומי מדינת ישראל והשטחים המוחזקים;

יפחת מסך .1.2 דולר ארה"ב לעובד, למקרה5,000,000גבול האחריות לא

ולתקופת הביטוח )שנה(;

יורחב לכסות את חבותו של המבוטח כלפי קבלנים, קבלני משנה.1.3 הביטוח

ועובדיהם היה ויחשב כמעבידם;

יורחב לשפות את מדינת ישראל – משרד האוצר,.1.4 הביטוח על פי הפוליסה

משרדי ממשלה ויחידות סמך, היה ונטען לעניין קרות תאונת עבודה/מחלת

מעובדי מי כלפי כלשהם מעביד בחבות נושאים הם כי כלשהי מקצוע

הספק, קבלנים, קבלני משנה ועובדיהם שבשירותו.

ביטוח אחריות כלפי צד שלישי.2

הספק יבטח את אחריותו החוקית על פי דיני מדינת ישראל בביטוח אחריות.2.1

כלפי צד שלישי גוף ורכוש, בכל תחומי מדינת ישראל והשטחים המוחזקים;

דולר ארה"ב למקרה ולתקופת1,000,000גבול האחריות לא יפחת מסך .2.2

הביטוח )שנה(;



;Cross Liabilityבפוליסה ייכלל סעיף אחריות צולבת - .2.3

כל סייג/חריג לגבי רכוש והמתייחס לרכוש מדינת ישראל שהספק או כל איש.2.4

שבשירותו פועלים או פעלו בו- יבוטל;

רכוש מדינת ישראל ייחשב רכוש צד שלישי;.2.5

ידי.2.6 על וטעינה מפריקה כתוצאה שייגרמו נזקים לכסות מורחב הביטוח

ובאמצעות מכשירי הרמה מכל סוג שהוא. אם קיים סייג/ חריג לגבי טעינה

ופריקה הוא מבוטל.

הביטוח יורחב לכסות את חבותו של המבוטח כלפי צד שלישי בגין פעילות של.2.7

קבלנים, קבלני משנה ועובדיהם;

הביטוח על פי הפוליסה יורחב לשפות את מדינת ישראל – משרד האוצר,.2.8

ו/או מחדלי ויחידות סמך, ככל שייחשבו אחראים למעשי משרדי ממשלה

הספק והפועלים מטעמו.

ביטוח משולב לאחריות מקצועית וחבות המוצר.3

COMBINED PRODUCTS LIABILITY AND PROFESSIONAL

INDEMNITY POLICY FOR THE SOFTWARE AND HARDWARE

INDUSTRY .

או

ELECTRONIC PRODUCTS AND SERVICES ERRORS OR OMISSONS

AND PRODUCTS LIABILITY INSURANCE

או



נוסח אחר לביטוח משולב לאחריות מקצועית וחבות המוצר לענף הייטק/תחום

מחשוב כדלהלן:

______________________________________

)בכפוף לבחינתה ולשיקולה של ענבל(.

הספק יבטח את אחריותו בגין אספקה, הצבה, ותחזוקה של עמדות שירות.3.1

)קיוסקים( וכן אחזקת עמדות שירות קיימות עבור משרד האוצר – משרדי

ממשלה ויחידות סמך כולל עיצוב, אפיון, אספקה, התקנה, חיבור, הפעלה,

שינויים שדרוגים, תקלות, תיקון שוטפים, עדכונים אספקת תחזוקה,

ייעוץ, חלקי חילוף, תיעוד ותמיכה, בהתאם והתאמות, טיפולים, הדרכה,

למכרז וחוזה עם מדינת ישראל – משרד האוצר בביטוח משולב לאחריות

מקצועית וחבות המוצר;

הפוליסה תכסה את חבות הספק, עובדיו ובגין כל הפועלים מטעמו:.3.2

חובה.3.2.1 הפרת בגין כיסוי מקצועי- מחדל או מעשה עם בקשר

מקצועית, טעות השמטה, הזנחה ורשלנות;

ייגרמו בקשר עם מוצרים.3.2.2 נזקים - כיסוי בגין חבותו מפגם במוצר

שיוצרו, פותחו, הורכבו, תוקנו, סופקו, נמכרו, הופצו או טופלו בכל

דרך אחרת על ידי הספק או מי מטעמו;

פעילות הספק, עובדיו ובגין כל הפועלים מטעמו כולל בגין אספקה,.3.2.3

וכן אחזקת עמדות ותחזוקה של עמדות שירות )קיוסקים( הצבה,

שירות קיימות עבור משרד האוצר – משרדי ממשלה ויחידות סמך

תחזוקה, הפעלה, חיבור, התקנה, אספקה, אפיון, עיצוב, כולל



אספקת עדכונים שוטפים, תיקון תקלות, שדרוגים, שינויים והתאמות,

טיפולים, הדרכה, ייעוץ, חלקי חילוף, תיעוד ותמיכה.

דולר ארה"ב;1,000,000גבולות האחריות למקרה ולשנה לא יפחתו מ – .3.3

חודשים;12 - הארכת תקופת הגילוי לפחות

;Cross Liability - אחריות צולבת -

- פגיעה בפרטיות.

– משרד האוצר, משרדי ממשלה.3.4 ישראל יורחב לשפות את מדינת הביטוח ויחידות סמך ככל שייחשבו אחראים למעשי ו/או מחדלי הספק וכל הפועלים

מטעמו.

ביטוחים נוספים .4

הממוחשבות העמדות הצבת תוצבנהמקום בהם האתרים למפעילי - העמדות הממוחשבות

יהיה ביטוח אחריות כלפי צד שלישי בגבולות אחריות סבירים וכן ביטוח רכושלמבנים

ותכולתם.

הביטוחים יורחבו לכלול סעיף ויתור על זכות השיבוב כלפי מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה ויחידות סמך ועובדיהם.

כללי.5

בכל פוליסות הביטוח הנדרשות יכללו התנאים הבאים:

מדינת ישראל – משרד האוצר,לשם המבוטח יתווספו כמבוטחים נוספים: .5.1

, בכפוף להרחבי השיפוי לעיל;משרדי הממשלה ויחידות סמך



בכל מקרה של צמצום או ביטול הביטוח ע"י אחד הצדדים לא יהיה להם כל.5.2

יום לפחות במכתב60תוקף אלא, אם ניתנה על כך הודעה מוקדמת של

רשום לחשב משרד האוצר;

המבטח מוותר על כל זכות תחלוף/שיבוב, תביעה, השתתפות או חזרה כלפי.5.3

מדינת ישראל - משרד האוצר, משרדי ממשלה, יחידות סמך ועובדיהם,

ובלבד שהוויתור לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק מתוך כוונת זדון;

הספק אחראי בלעדית כלפי המבטח לתשלום דמי הביטוח עבור כל הפוליסות.5.4

ולמילוי כל החובות המוטלות על המבוטח על פי תנאי הפוליסות;

ופוליסה תחולנה בלעדית על.5.5 ההשתתפויות העצמיות הנקובות בכל פוליסה

הספק;

כל סעיף בפוליסות הביטוח המפקיע או מקטין בדרך כל שהיא את אחריות.5.6

המבטח, כאשר קיים ביטוח אחר לא יופעל כלפי מדינת ישראל, והביטוח

הינו בחזקת ביטוח ראשוני המזכה במלוא הזכויות על פי הביטוח;

הנ"ל, למעט בביטוח משולב לאחריות מקצועית תנאי הכיסוי של הפוליסות.5.7

ביט", נוסח "פוליסות תנאי פי על יפחתו מהמקובל לא המוצר, וחבות

בכפוף להרחבת הכיסויים כמפורט לעיל ובכפוף לביטול חריג כוונה ו/או

רשלנות רבתי ככל שקיים.

העתקי פוליסות הביטוח, מאושרות ע"י המבטח או אישור בחתימתו על קיום.5.8

הביטוחים כאמור, יומצאו על ידי הספק למשרד האוצר עד למועד חתימת

החוזה.

הספק מתחייב בכל תקופת ההתקשרות החוזית עם מדינת ישראל – משרד

פוליסות הביטוח. את קיימת, להחזיק בתוקף עוד אחריותו וכל האוצר,



בשנה, כל עוד הספק מתחייב כי פוליסות הביטוח תחודשנה על ידו מדי שנה

החוזה עם מדינת ישראל – משרד האוצר בתוקף. הספק מתחייב להציג

פוליסות הביטוח המחודשות מאושרות וחתומות ע"י המבטח או את העתקי

אישור בחתימת מבטחו על חידושן למשרד האוצר לכל המאוחר שבועיים

לפני תום תקופת הביטוח.

אין בכל האמור בסעיפי הביטוח כדי לפטור את הספק מכל חובה החלה

ואין לפרש את האמור כוויתור של מדינת דין ועל פי החוזה עליו על פי

ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה ויחידות סמך על כל זכות או סעד

המוקנים לה על פי דין ועל פי חוזה זה.



נספח ביטוח - אישור קיום ביטוחים

275סימוכין –

לכבוד

;מדינת ישראל – משרד האוצר, משרדי ממשלה ויחידות סמך

א.ג.נ.,

אישור קיום ביטוחים הנדון:

הננו מאשרים בזה כי ערכנו למבוטחנו ______________________________)להלן

"הספק"(

בקשר ________________ יום עד _______________ מיום הביטוח לתקופת

לאספקה, הצבה, ותחזוקה של עמדות שירות )קיוסקים( וכן אחזקת עמדות שירות

קיימות עבור משרד האוצר, משרדי ממשלה ויחידות סמך, בהתאם למכרז וחוזה עם

מדינת ישראל– משרד האוצר, את הביטוחים המפורטים להלן:

ביטוח חבות המעבידים, מס' פוליסה:___________________

אחריותו החוקית כלפי עובדיו בכל תחומי מדינת ישראל והשטחים המוחזקים..1

יפחת מסך לא גבול האחריות לעובד, למקרה5,000,000 דולר ארה"ב

ולתקופת הביטוח )שנה(.

הביטוח מורחב לכסות את חבותו של המבוטח כלפי קבלנים, קבלני משנה.2

ועובדיהם היה ויחשב כמעבידם;



ישראל – משרד האוצר,.3 הביטוח על פי הפוליסה מורחב לשפות את מדינת

עבודה/מחלת ונטען לעניין קרות תאונת היה ויחידות סמך משרדי ממשלה

מקצוע כלשהי כי הם נושאים בחבות מעביד כלשהם כלפי מי מעובדי הספק,

קבלנים, קבלני משנה ועובדיהם שבשירותו.



ביטוח אחריות כלפי צד שלישי, מס' פוליסה:___________________

דיני מדינת ישראל בביטוח אחריות.1 יבטח את אחריותו החוקית על פי הספק

כלפי צד שלישי גוף ורכוש, בכל תחומי מדינת ישראל והשטחים המוחזקים;

יפחת מסך .2 לא ולתקופת1,000,000גבול האחריות דולר ארה"ב למקרה

הביטוח )שנה(;

;Cross Liabilityבפוליסה ייכלל סעיף אחריות צולבת - .3

כל סייג/חריג לגבי רכוש והמתייחס לרכוש מדינת ישראל שהספק או כל איש.4

שבשירותו פועלים או פעלו בו- מבוטל;

רכוש מדינת ישראל ייחשב רכוש צד שלישי;.5

ידי.6 על וטעינה מפריקה כתוצאה שייגרמו נזקים לכסות מורחב הביטוח

טעינה לגבי סייג/ חריג סוג שהוא. אם קיים ובאמצעות מכשירי הרמה מכל

ופריקה הוא מבוטל.

הביטוח מורחב לכסות את חבותו של המבוטח כלפי צד שלישי בגין פעילות של.7

קבלנים, קבלני משנה ועובדיהם;


משרדי ממשלה ויחידות סמך ככל שייחשבו אחראים למעשי ו/או מחדלי הספק

והפועלים מטעמו.

מס' המוצר, וחבות מקצועית לאחריות משולב ביטוח

פוליסה:______________



COMBINED PRODUCTS LIABILITY AND PROFESSIONAL INDEMNITY

POLICY FOR THE SOFTWARE AND HARDWARE INDUSTRY .

או

ELECTRONIC PRODUCTS AND SERVICES ERRORS OR OMISSONS

AND PRODUCTS LIABILITY INSURANCE

או

נוסח אחר לביטוח משולב לאחריות מקצועית וחבות המוצר לענף הייטק/תחום

מחשוב כדלהלן:

לבחינתה ______________________________________)בכפוף

ולשיקולה של ענבל(.

אחריותו החוקית של הספק בגין אספקה, הצבה, ותחזוקה של עמדות שירות.1משרדי – האוצר משרד עבור קיימות שירות עמדות אחזקת וכן )קיוסקים( עיצוב, אפיון, אספקה, התקנה, חיבור, הפעלה, כולל ויחידות סמך ממשלה תחזוקה, אספקת עדכונים שוטפים, תיקון תקלות, שדרוגים, שינויים והתאמות, טיפולים, הדרכה, ייעוץ, חלקי חילוף, תיעוד ותמיכה, בהתאם למכרז וחוזה עםוחבות מקצועית לאחריות משולב בביטוח האוצר משרד – ישראל מדינת

המוצר;

הפוליסה מכסה את חבות הספק, עובדיו ובגין כל הפועלים מטעמו:.2

בקשר עם מעשה או מחדל מקצועי - כיסוי בגין הפרת חובה מקצועית,.2.1

טעות השמטה, הזנחה ורשלנות;

חבותו מפגם במוצר - כיסוי בגין נזקים ייגרמו בקשר עם מוצרים שיוצרו,.2.2

פותחו, הורכבו, תוקנו, סופקו, נמכרו, הופצו או טופלו בכל דרך אחרת על

ידי הספק או מי מטעמו;



פעילות הספק, עובדיו ובגין כל הפועלים מטעמו כולל בגין אספקה, הצבה,.2.3

וכן אחזקת עמדות שירות קיימות ותחזוקה של עמדות שירות )קיוסקים(

אפיון, עיצוב, כולל ויחידות סמך – משרדי ממשלה עבור משרד האוצר

שוטפים, עדכונים אספקת תחזוקה, הפעלה, חיבור, התקנה, אספקה,

ייעוץ, חלקי תיקון תקלות, שדרוגים, שינויים והתאמות, טיפולים, הדרכה,

חילוף, תיעוד ותמיכה.

דולר ארה"ב;1,000,000גבולות האחריות למקרה ולשנה לא יפחתו מ – .3

חודשים;12 - הארכת תקופת הגילוי לפחות

;Cross Liability - אחריות צולבת -

- פגיעה בפרטיות.


משרדי ממשלה ויחידות סמך ככל שייחשבו אחראים למעשי ו/או מחדלי הספק

וכל הפועלים מטעמו.

כללי

בפוליסות הביטוח נכללו התנאים הבאים:

יתווספו כמבוטחים נוספים: .1 מדינת ישראל – משרד האוצר,לשם המבוטח

, בכפוף להרחבי השיפוי לעיל. משרדי ממשלה ויחידות סמך

בכל מקרה של צמצום או ביטול הביטוח ע"י אחד הצדדים לא יהיה להם כל.2

יום לפחות במכתב60תוקף, אלא אם ניתנה על ידינו הודעה מוקדמת של

רשום לחשב משרד האוצר .



כלפי.3 חזרה או תביעה, השתתפות תחלוף/שיבוב, זכות כל על מוותרים אנו

מדינת ישראל - משרד האוצר, משרדי ממשלה, יחידות סמך ועובדיהם, ובלבד

שהויתור לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק מתוך כוונת זדון.

הספק אחראי בלעדית כלפינו לתשלום דמי הביטוח עבור כל הפוליסות ולמילוי.4

כל החובות המוטלות על המבוטח על פי תנאי הפוליסות.

על.5 בלעדית תחולנה ופוליסה פוליסה בכל הנקובות ההשתתפויות העצמיות

הספק.

כל סעיף בפוליסות הביטוח המפקיע או מקטין בדרך כל שהיא את אחריות.6

המבטח, כאשר קיים ביטוח אחר לא יופעל כלפי מדינת ישראל, והביטוח הינו

בחזקת ביטוח ראשוני המזכה במלוא הזכויות על פי הביטוח.

לאחריות מקצועית.7 בביטוח משולב למעט תנאי הכיסוי של הפוליסות הנ"ל,

וחבות המוצר, לא יפחתו מהמקובל על פי תנאי "פוליסות נוסח ביט", בכפוף

להרחבת הכיסויים כמפורט לעיל ובכפוף לביטול חריג כוונה ו/או רשלנות רבתי

ככל שקיים.

בכפוף לתנאי וסייגי הפוליסות המקוריות עד כמה שלא שונו במפורש על פי

האמור באישור זה.

בכבוד רב,

_________________________

__

תאריך______________ חתימת מורשה המבטח וחותמת המבטח



* *

*



– כתב ערבות בגין זכייה 10 נספח

שם הבנק / חברת הביטוח

מספר הטלפון

מספר הפקס

לכבודממשלת ישראל

באמצעות מנהל הרכש הממשלתי, אגף החשב הכללי, משרד האוצר

הנדון: ערבות מס' _______________

₪ ______________ של לסך עד סכום כל לסילוק כלפיכם בזאת ערבים אנו )במילים: ___________ שקלים חדשים(, שיוצמד למדד המחירים לצרכן מתאריך

(, בקשר עם"החייב"_________ אשר תדרשו מאת _________________ )להלן: , לאספקת והתקנת עמדות שירות )קיוסקים( במשרדי 11-2017 מכרז מספר מממ

הממשלה.ימים מתאריך דרישתכם הראשונה בכתב כל סכום הנקוב7אנו נשלם לכם תוך

מבלי לבססה, או דרישתכם את לנמק עליכם שיהיה בלי הנ"ל, בדרישתכם שנטען ומבלי החייב מאת כאמור הסכום סילוק את להסדיר תחילה שתידרשו כלפיכם כל טענת הגנה שתעמוד או שיכולה לעמוד לחייב בקשר לחיובו כלפיכם, וזאת בתנאי שהסכום הכולל שנשלם לכם על פי ערבותנו זו לא יעלה על הסכום

הנקוב לעיל.

ערבות זו תהיה בתוקף מתאריך__________ עד תאריך __________ אלא אם כןתוארך על פי בקשת החייב או על פי דרישתכם קודם לכן.

אם נדרש לשלם חלק מסכום הערבות, הרי יתרת הערבות )ההפרש בין הערבות ודרישתכם(, תישאר כערבות לכם עד מועד פקיעתה בתאריך הנקוב לעיל, ובהתאם

לתנאים לעיל.

ערבות זו אינה ניתנת להעברה או להסבה וטעונה ביול כחוק.

דרישה על פי ערבות זו יש להפנות לסניף הבנק/חברת הביטוח שכתובתו:



מספר הבנק ומספר הסניףשם הבנק/חברת הביטוח

כתובת סניף הבנק/חברת הביטוח

חתימה וחותמתשם מלאתאריך



- חוזה / הסכם התקשרות 11 נספח

.2017נערך ונחתם בירושלים ביום ................ בחודש ...............

ב י ן

ממשלת ישראל בשם מדינת ישראלעל ידי מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי במשרד האוצר

והמזמין )כהגדרתו במכרז("(עורך המכרז)להלן - "

מצד אחד

ל ב י ן

________________________

מכתובת ________________________________

"(הספק)להלן - "

מצד שני

–הואיל )להלן והתקנת עמדות שירות מעוניין ברכישה, אספקה ועורך המכרז בהתאמה" הציוד" הסמךו-"השירותים", ויחידות הממשלה למשרדי )

11-2017( כמפורט במממ"המזמינים"ומזמינים מורשים נוספים )להלן – (, המהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה; "המכרז")להלן –

והספק הגיש הצעה למכרז, המהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זהוהואיל "(, ומוכן לספק את הציוד והשירותים המבוקשים בהתאםההצעה)להלן - "

לאמור במכרז, בהצעתו שזכתה ובהסכם זה;

המפורטותוהואיל הדרישות יתר וקיום זה הסכם על לחתימתו ובכפוף במכרז, ועדת המכרזים של עורך המכרז בחרה בהצעת הספק;



:לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן



כללי.1

המכרז )על כל נספחיו, תנאיו, דרישותיו וחלקיו( מהווה חלק בלתי נפרד.1.1מהסכם זה.

המבוא להסכם מהווה חלק בלתי נפרד ממנו..1.2

בהסכם זה תהיה למונחים המשמעות המופיעה במכרז..1.3

פרשנות ההסכם תיעשה באופן המקיים את דרישות המכרז המפורשות.1.4 והמשתמעות בצורה המלאה ביותר. כמו כן, כל סתירה או אי התאמה ביןניתן בין הוראות שונות באותו מסמך, שלא מסמכי המכרז השונים או זכויות עורך יפורשו באופן המרחיב את חובות הספק או את ליישבם,

המכרז/המזמין.

הכותרות שבהסכם זה משמשות לנוחיות בלבד, ואין לפרש הוראות הסכם.1.5זה על פיהן.

זכר גם בלשון.1.6 האמור ביחיד גם ברבים משמע וההפך; האמור בלשון נקבה משמע וההפך.

תכולת ההתקשרות.2

הספק יספק את הציוד והשירותים המבוקשים, כמפורט במכרז, במועדים.2.1ובכמויות אשר ייקבעו על ידי עורך המכרז או המזמינים.

תקופת הרכש ותקופת השירות על פי הסכם זה הינן כדלקמן:.2.2

הינה תקופה בת שלושים ושישה )תקופת הרכש ( חודשים ממועד36 חתימת עורך המכרז על הסכם זה.



לעורך המכרז זכות ברירה חד צדדית להאריך תקופה זו במספר תקופות ( חודשים נוספים, וזאת בהודעת36שלא יעלו יחד על שלושים ושישה )

עורך המכרז שתישלח לזוכה לפני תום כל תקופת הארכה. מובהר כיאת להאריך גם המכרז עורך רשאי הברירה זכות הפעלת במסגרת תקופת הרכש רק ביחס לציוד או שירותים מסוימים וכן להחריג מזמינים

אחדים, לפי שיקול דעתו.

השירותים או הציוד את לרכוש רשאי מזמין כל יהיה זו בתקופה המבוקשים, לרבות שירותי אחריות ותחזוקה.

( חודשים שתחילתם ביום48 הינה עד ארבעים ושמונה )תקופת השירותיהיה המזמין רשאי לרכוש מהספק הזוכה זו אספקת הציוד. בתקופה

בסעיפים כמפורט עדכונים ותחזוקה, אחריות עד 4.5שירותי 4.7 למסמכי המכרז, וזאת אף אם תמה תקופת הרכש.

" זה בהסכם יחד יכונו השירות ותקופת הרכש תקופתתקופת ".ההתקשרות

חודשים שתחילתה בתום תקופת6הינה תקופה בת תקופת המעבר הרכש. בתקופה זו יהיה כל מזמין רשאי לרכוש מהזוכה ציוד או שירותיםיהיה גם רשאי לרכשם מספק שיבחר אך זה להלן, כמפורט בהסכם

בהליך שיבוצע לצורך כך.

בלבד,.2.3 מהספק והשירותים הציוד את לרכוש מחויבים יהיו המזמינים ב לתקנות. על אף האמור, ייתכן וועדת הפטור14בכפוף לאמור בתקנה

ב לתקנות ותקבע כי התקשרות14תעשה שימוש בסמכותה לפי תקנה של משרד מוחרגת מהסכם זה.

נוספים.2.4 נלווים גופים גם יהיו בהסכמת הספק, במהלך תקופת הרכש לנוהל המכרז, רשאים להזמין מהזוכה את17שאינם נקובים בנספח

הציוד והשירותים, בתנאים זהים לתנאי המכרז או בתנאים מטיבים עם הגוף הנלווה. כל הנחה או הטבה אחרת כלשהי, מכל מין וסוג, בין בכסף ובין בשווה כסף, אשר יינתנו על ידי הזוכה לגוף נלווה כאמור, יינתנו ליתרהגוף עם ההתקשרות מועד לאחר ושירותים ציוד שיזמינו המזמינים



הנלווה. הספק ידווח לעורך המכרז על כל התקשרות עם גוף נלווה, מידעם ביצוע ההתקשרות עימו.

או.2.5 ציוד הזמנת לבצע המכרז, עורך באישור הזכות, שמורה למזמין שירותים בעבור מזמין חלופי. על הספק יחולו כל המחויבויות הנדרשות על פי מכרז זה כלפי המזמין החלופי לו מסופקים השירותים, ללא קשר

לזהותו.

יחליט עורך המכרז לצאת למכרז חדש לפני תום תקופת.2.6 בו במקרה הרכש, אזי לאחר בחירת ספק זוכה במכרז החדש כאמור, יחל תהליך להחלפת הספק בספק החדש שיבחר. במקרה כאמור, מחויב הספקלסיום עד והשירותים הציוד את ולספק להמשיך המעבר בתקופת העברת השירותים לידי הספק החדש. הספק ישתף פעולה באופן מלאויפעל הנחוץ בכל להם יסייע החדש, הספק ועם המכרז עורך עם

בהתאם להוראותיהם.

התחייבויות והצהרות הספק.3

הספק מצהיר כי הוא קרא את כל תנאי המכרז ודרישותיו, כי הוא הבין.3.1 אותם, וכי הוא מתחייב למלא אחר כל התנאים והדרישות של המכרז, ההצעה והסכם זה, בדייקנות, ביעילות, במומחיות ובמיומנות, לשביעות רצון עורך המכרז, ובמועדים אשר ייקבעו על ידו, והכול בכפוף להוראות

המכרז והסכם זה.

בנוהל המכרז,.3.2 ולעמוד בתנאי הסף הנקובים הספק מתחייב להמשיך במשך כל תקופת ההתקשרות.

בידי.3.3 חתומה הזמנה לפי רק המבוקשים השירותים את יספק הספק "(.ההזמנהמורשי החתימה של המזמינים )להלן - "

הספק מצהיר בזה ומתחייב כי כל ציוד שיסופק במסגרת ההסכם, יהיה.3.4 כזה אשר לגביו יהיה לספק את כל הידע, ההסמכות, הכלים, המכשור וכוח האדם הדרוש לצורך ביצוע ההתקנות, השירותים או התמיכה בכל

אחד מאופני ההתקנה הנדרשים.



הספק מצהיר כי כל הפרטים שמסר לעורך המכרז בהצעתו, ובכללם.3.5 פרטים על ניסיונו ויכולתו לספק את הציוד והשירותים המבוקשים, הינם מלאים ונכונים, והוא מתחייב לשמור על יכולת האספקה של הציוד או

השירותים במהלך כל תקופת ההתקשרות.

הספק מצהיר כי לכל אורך תקופת ההתקשרות )וההארכות אם תהיינה(,.3.6 יהיה ברשותו האמצעים והתנאים הנדרשים לביצוע כל ההזמנות שיקבל, לכל המוצרים והשירותים אשר הוא חייב באספקתם, והכול על פי המכרז

והסכם זה.

הספק מצהיר כי כל הפרטים שמסר לעורך המכרז בהצעתו, ובכללם.3.7 פרטים על ניסיונו ויכולתו לספק את השירותים המבוקשים, הינם מלאים

ונכונים.

הספק מתחייב כי הציוד והשירותים המבוקשים אשר יסופק על ידו יעמוד.3.8בדרישות המכרז.

הספק מתחייב לשתף פעולה עם עורך המכרז או המזמין בכל הקשור.3.9לרבות התחייבות לתקן, לשפר זה, פי הסכם על למילוי התחייבויותיו ולהחליף את כל הטעון תיקון, שיפור והחלפה בסמוך לקבלת הודעתיימצא ליקוי עורך המכרז או המזמין בדבר הצורך בכך. במקרה שבו בציוד שסופק על ידי הספק ו/או אי התאמה לדרישות עורך המכרז, יהיהללא ולהחליפו הלקוי הציוד את לאסוף למזמין, להגיע חייב הספק

תשלום תמורה נוספת, ולספק ציוד חדש למזמין.

בידיו.3.10 כל הציוד הנמצא ואבטחת נאות לדאוג לאחסון הספק מתחייב והקשור בביצוע התחייבויותיו לפי הסכם זה, מפני גניבה, שריפה, אובדן, רטיבות, או כל פגיעה אחרת. הספק יהיה אחראי לכל נזק שיגרם לכל

הציוד שברשותו, עד למועד גמר אספקת הציוד ומסירתו לידי המזמין.

הספק מתחייב לשתף פעולה באופן מלא עם קב"טי המזמין, ולהישמע.3.11להוראותיהם.

הספק מצהיר ומתחייב כי אין מניעה לפי כל דין להתקשרותו בחוזה זה,.3.12 ואין בביצוע החוזה על ידו כדי ליצור ניגוד אינטרסים כלשהו, בין במישרין



ובין בעקיפין, בינו לבין עורך המכרז, וכי בכל מקרה שיווצר חשש כלשהו לניגוד אינטרסים כזה יודיע הספק על כך לעורך המכרז, ללא כל שיהוי

וידאג מיידית להסרת ניגוד האינטרסים האמור.

הגורמים המעורבים בהתקשרות ובמתן השירותים.4

המכרז עורך.4.1

מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי זה הוא באחריות מכרז במשרד האוצר. ההתקשרות בפועל עם הזוכה/ים במכרז לצורך אספקת

המבוקשים תיעשה ישירות על ידי המשרדים בהזמנת עבודההשירותים חתומה כדין.

איש קשר מטעם הספק.4.2

איש קשר במציע - מציע ימנה נציג יחיד שיטפל בפניות של נציגי המזמין.4.2.1 בכל נושא ועניין שלא יבוא על פתרונו לשביעות רצון המזמין מול מנהל הפעילות מטעם הזוכה, איש הקשר יהווה כתובת לכל דבר ועניין הכרוך במימוש ההזמנות וטיפול בשירותים המבוקשים שיסופקו למזמין וכן יהווה

כתובת לכל דבר ועניין הכרוך בטיפול ובמימוש המכרז.

ואת תפקידו אצל.4.2.2 ידו יציין את שמו של איש הקשר שמונה על מציע יעודכן עורך המכרז בדבר המציע. במקרה של החלפת איש הקשר,

ימי עבודה מראש.14בכתב בהתראה של

נציג המזמין.4.3

מטעם הקשר אישר ישמש אשר מטעמו, מקצועי נציג ימנה המזמין המזמין.

מנהל הפרוייקט.4.4

הזוכה יעסיק מנהל פרוייקט שירכז את מתן השירותים ויעבוד אל מול כל.4.4.1 מזמין, למשך כל תקופת ההסכם וההתקשרות, ואשר אושר על ידי עורךבהיקף הפעילות בניהול יעסוק הפרוייקט מנהל כך. לצורך המכרז

הנדרש ויהיה זמין בהתאם לצורך.



4.4.2.( שלוש לפחות של ניסיון בעל יהיה הפרויקט בניהול3מנהל שנים ) פרויקטים בתחום תשתיות מחשוב ותקשורת נתונים במתודולוגית ניהול

.PMIכדוגמת

מנהל הפרויקט מטעם הזוכה ינהל את הפעילות הנדרשת מול כל מזמין,.4.4.3תפקידיו וימלא את לפעילות הגורמים הקשורים כל על ויפקח יתאם כאמור במכרז. המנהל יהווה נציג הזוכה ואיש הקשר שלו לצורך הקשר

השוטף בין המזמין ובין הזוכה, ולכל נושא הדורש הידברות בין הצדדים.

המזמין יהא רשאי לדרוש מהזוכה כי יחליף את מנהל הפרוייקט בכל עת.4.4.4 יום.15ומכל סיבה סבירה, והזוכה ימנה מנהל חדש תחתיו תוך

הזוכה לא יהיה רשאי להחליף את מנהל הפרויקט ללא הסכמת המזמין.4.4.5 מראש ובכתב, והמזמין לא ימנע ממתן הסכמה אלא מטעמים סבירים.יודיע הזוכה, עבודתו אצל סיום על יחליט הפרוייקט במקרה שמנהל הזוכה על כך למזמין, מיד עם היוודע לו הדבר. המשרד יהא זכאי לדרוש שמנהל הפרוייקט ימשיך במילוי תפקידו עד למועד עזיבתו בפועל והזוכה ישתדל להיענות לבקשתו. הזוכה יתחייב לכך שהחלפת מנהל הפרוייקט לא תפגע בהתחייבויותיו על פי מכרז זה ושהמנהל החדש יהיה ברמה גבוהה לפחות כרמתו של מנהל הפרויקט אותו הוא מחליף. הזוכה יבצע חפיפה מיטבית ומספקת של מנהל פרוייקט חדש, בהיקף המקובל על

שני הצדדים, על חשבונו.

אנשי הצוות של המציע.4.5

ידי מורשי חתימה מטעם עורך.4.5.1 זה על עד למעמד חתימה על הסכם התיפעול צוות הרכב את המכרז לעורת לפרט הספק על המכרז ולקבל הצוות זמינות ופירוט מתאימה והכשרה קו"ח כולל וההקמה,

אישורו לכל אחד מהם.

, ישמשו כצוות קבוע במשך כל תקופת4.5.1אנשי הצוות כאמור בסעיף .4.5.2 ההתקשרות מול כל מזמין, בכפוף לנסיבות שאינן בשליטת הזוכה ובכפוף

להסכמת עורך המזמין.



יודיע.4.5.3 מיוזמתו את אחד מאנשי הצוות יאלץ להחליף במקרה שהזוכה הזוכה בכתב למזמין לפחות שבוע מראש )למעט אם מדובר בנסיבותגבוהה כוח אדם חלופי ברמה ויציע המחייבות את החלפתו המיידית( לפחות כרמתו של איש הצוות שיש להחליפו לאישורו של עורך המכרז. במקרה כאמור, מתחייב הזוכה כי הדבר לא יפגע בהתחייבויותיו על-פי הסכם זה וכי יבצע חפיפה מיטבית ומספקת של איש צוות חדש עם איש

צוות פורש, על חשבון הזוכה.

באישור.4.5.4 מותנית מנהל זה ובכלל הפרויקט צוות מאנשי מי החלפת המזמין.

איש הקשר באתר הצבה .4.6

ההצבה. באחריותהספק מחוייב בהעמדת אנשי קשר בכל אחד מאתרי הספק יהיה להדריך את כל אנשי הקשר בכל סניף וכן עובדיו הנדרשיםכגון השירותים המפורטים בסעיף זה, מימוש השירותים במכרז לצורך

למסמכי המכרז. 4.5.2

פיקוח.5

ועם מי.5.1 נציגי עורך המכרז, המזמין הספק מתחייב לשתף פעולה עם שמונה לפקח, בכל הנוגע לציוד ולשירותים ומילוי כל יתר התחייבויותיו על פי המכרז וההסכם, וימלא אחר כל הנחיה של אלה, בכפוף להוראות המכרז וההסכם. בכלל זה, ימסור להם כל מידע או דיווח שיידרש על ידם, במועד ובאופן שייקבע על ידיהם; יאפשר להם לבקר במשרדיו ובכל מקום אחר שבו הוא מבצע את התחייבויותיו על פי הסכם זה, לעיין בכל מסמך ולפקח על טיב ואיכות הציוד והשירותים וביצוע התחייבויות הספק

על פי הסכם זה, ובלבד שכל ביקור כאמור יתואם מראש עם הספק.

מבלי לגרוע מסמכויות פיקוח אחרות שבהסכם זה, עורך המכרז או כל.5.2או בעצמו דעתו, שיקול פי על לערוך רשאי יהיה מהמזמינים אחד אקראיות בדיקות לערוך, מהספק לדרוש או מטעמו, מי באמצעות

לבחינת הציוד והשירותים המסופקים.



אינם.5.3 והמפקחים המזמין נציגי כי ומוסכם, מובהר ספק, הסר למען רשאים ואינם מוסמכים לחייב את המזמין בכל חיוב כספי, בין שיש בו כדי לשנות את סכום התמורה על פי הסכם זה ובין שיש בו כדי להטיל עליווחיובו של )שו"ש(, ושיפורים שינויים נוספים בקשר להתאמות, חיובים המזמין בעניינים אלה ייעשה אך ורק במסמך בכתב, חתום על ידי מוסמכי

החתימה של המזמין.

הספק, באמצעות מנהל הפרויקט שימנה, יגיש למזמין דוחות תקופתיים.5.4ערוכים באופן ובתדירות שיורו נציגי המזמין או המפקחים.

פי.5.5 על או רבעון מידי הממשלתי הרכש למינהל להמציא הספק על דרישה, לפי המוקדם, דו"ח מכירות מפורט לגבי כל סוגי הציוד, כמויותיו ומחיריו, הכל כפי סופקו על ידו למזמינים, כמו גם דו"ח קריאות שירותיופקו לפי חתכים וסוגי התקלות. הדו"חות הכולל את כמות הקריאות ותועבר מינהל הרכש הממשלתי, ידי ומיונים שונים בטבלה שתוכן על לספק בתוך שבועיים ממועד החתימה על הסכם זה. הדוחות יוגשו לאיש הקשר במינהל הרכש הממשלתי במסמך חתום על ידי הזוכה ובנוסף גם

יוגשו על גבי מדיה דיגיטלית ו/או ישלחו בדוא"ל.

קבלני משנה.6

:הספק רשאי לבצע את הפעולות הבאות בלבד באמצעות קבלני משנה.6.1

ובאתרי.6.1.1 המזמין באתרי שירות עמדות של והפעלה התקנה הובלה, הצבה.

הפעלת המערך הטכני למתן שירותי אחריות וחתזוקה לעמדות שירות.6.1.2 ולציוד המותקן בהן, באתרי המזמין ובאתרי ההצבה, והכל בהתאם לפרק

למסמכי המכרז.7 ונספח 4

ותפעולן.6.1.3 הצבה באתרי שירות עמדות התקנת הצבה, אתרי הקמת השוטף. לעניין סעיף זה, קבלן המשנה הינו השותף המסחרי בלבד.

הפעלת מוקד תמיכה טלפוני עבור המזמין..6.1.4



לפעולות.6.1.5 המינימום דרישות בכל לעמוד הבאים המשנה קבלני על בסעיפים ו-4.5הרשומות וסעיף 4.6 המכרז למסמכי להסכם6.1

ההתקשרות עיל.

קבלני.6.2 לזהות המכרז מעורך ובכתב מראש אישור לקבל הספק על יגיש הספק את נספח 6.1.5המשנה שבסעיף למסמכי6. לצורך כך

המכרז, חתום על ידי קבלן המשנה )אם לא הגיש נספח זה קודם לכןבמסגרת הצעתו במכרז(.

תחילת.6.3 ליום נכון המכרז, עורך ידי על אושרו אשר המשנה קבלני ההתקשרות, הינם:

6.3.1..__________________________________

6.3.2..__________________________________

6.3.3..__________________________________

אם יחולו שינויים בזהות קבלני המשנה המאושרים על ידי עורך המכרז,יעשה הדבר בתוספת להסכם ההתקשרות.

הספק לא יהיה רשאי להחליף קבלן משנה, שאושר על ידי עורך המכרז,.6.4 ללא הסכמת עורך המכרז מראש ובכתב. לא יאושר קבלן משנה שאינו עומד בדרישות המינימום הנקובות לעיל, וניסונו של קבלן המשנה החדשמתחייב הספק מחליף. הוא אותו המשנה קבלן של מזה יפחת לא שהחלפת קבלן המשנה לא תפגע בהתחייבויותיו על פי הסכם זה. מבלירק תעשה המשנה קבלן של בפועל החלפה לעיל, מהאמור לגרוע

לאחר משלוח הודעה בכתב לכל המזמינים.

וכל.6.5 בכל מקרה, האחריות הכוללת לביצוע העבודה תהיה של הספק התקשרות של גורמי המזמין בנוגע לעבודות יבוצעו מול הספק בלבד.

זכה במכרז לצורך שירותי קבלנות.6.6 לא יתקשר הספק עם מציע שלא משנה, אלא לאחר קבלת אישור מראש ובכתב מעורך המכרז.

היערכות לאספקת הציוד.7



ימי עבודה מחתימת עורך המכרז על הסכם21בתקופת ההתארגנות בת .7.1מנת יחד עם הספק את תהליכי העבודה על יגבש עורך המכרז זה,

להיערך לאספקת הציוד והשירותים.

המזמין רשאי, באישור עורך המכרז, לדרוש הדגמה של פריטי הציוד לפני.7.2 ימים ובמספר עמדות כפי30ההזמנה, להוכחת פעולתו, לתקופה של עד

שיורה לו עורך המכרז או המזמין, והספק יבצע הדגמה כאמור, על פיהנדרש.

הזמנת ציוד או שירותים.8

עורך המכרז רשאי להוסיף לרשימת הציוד המאושר לרכישה, לתקופה או.8.1בכמות שתיקבע:

כל מוצר מהמחירון הרשמי של היצרן כפי שהוגש במענה הספק במכרז.8.1.1 או בעדכון של המחירון הרשמי ואשר שייך לאחת מקטגוריות הציוד אשר נדרשו במכרז, גם אם לא הוצע בהצעת המציע או לא היה קיים במחירון במועד ההצעה. מחיר ציוד זה ייקבע בהתאם למנגנון המפורט בסעיף

למסמכי המכרז.4.3.3.3

, עקב7פריטי ציוד שנדרשים כתחליף לפריטי הציוד שברשימה שבנספח .8.1.2 חידושים טכנולוגיים, ואשר שייכים לאחת מקטגוריות הציוד אשר נדרשוהפריט של המחירון הרשמי למחיר זהה יהיה זה ציוד מחיר במכרז.

המוחלף, כפי שהוצע על ידי הספק בסיום שלב ב' של המכרז.

חודשים מיום חתימת48על אף הסכם זה, במהלך תקופת מעבר בת .8.1.3 עורך המכרז על הסכם ההתקשרות עם הספק הזוכה במכרז זה, יהיו

ציוד מהספק המכהן במכרז ,231-2009רשאים מזמינים אשר רכשו בלבד, זה מכרז במסגרת שנרכש לציוד הרחבות ולרכוש להמשיך

התשנ"ב- חובת המכרזים, לחוק והכל1992ובהתאם לפיו, והתקנות למסמכי המכרז.4.3.4כמפורט בסעיף

למסמכי המכרז, הציוד שיסופק יהיה ציוד7מבלי לגרוע מהאמור בנספח .8.1.4 מקורי וחדש בלבד שלא נעשה בו שימוש בעבר, וכל הרכיבים שיותקנו



קודם אחר בציוד לכן קודם הותקנו שלא חדשים רכיבים יהיו בציוד להתקנתם בציוד המסופק למזמין. כך למשל, בשום מקרה לא יתאפשר לספק להתקין מצעי זיכרון שאינם חדשים ונקיים ממידע קודם, והספק מודע לכך שהתקנה כאמור של מצע זיכרון אצל מזמין כלשהו, תהווה הפרה יסודית של ההסכם. כן מתחייב הספק כי כל ציוד שיסופק יהיה כזה אשר לגביו יש לספק את כל הידע, הכלים, המכשור וכוח האדם הדרוש

לצורך מתן שירות ותמיכה לציוד.

הפסקת ייצור של הציוד המוצע.8.1.5

במידה והודיע היצרן על הפסקת ייצור דגם ציוד מסוים אשר.8.1.5.1 נדרש במכרז, באופן שאין לספק אפשרות להשפיע על המשך

(, ידווח על כך הספקEND OF LIFEהייצור או על האספקה )מתאימות אסמכתאות בצירוף מיידי באופן המכרז לעורך

מיצרן הציוד.

נוסף של הציוד.8.1.5.2 להסרת ספק, ככל שיש בידי הספק מלאי שייצורו הופסק, יהיה חייב הספק להמשיך ולספק את הציודעורך לדרישת בהתאם אצלו, שיש המלאי כל ניצול עד

המכרז.

ייצור בפועל, וכן במקרים נוספים לפי.8.1.5.3 במקרה של הפסקת שיקול דעת עורך המכרז שבהם הוא סבור שאין באפשרות הספק לספק ציוד מסוים, תעמוד לעורך המכרז הזכות לבחור באחת מדרכי הפעולה הבאות או בכל דרך אחרת המותרת לפי הוראות כל דין, מבלי שתהיה לספק כל טענה כנגד עורך

המכרז:

ציוד.8.1.5.3.1 הופסק, שייצורו הדגם במקום לספק מהספק לדרוש שתכונותיו עולות או זהות )על פי בדיקת וקביעת עורך המכרז( על תכונות הציוד שבהצעת הספק, במחיר הזהה

למחירו של הציוד המוחלף;

להפסיק ההתקשרות מול הספק;.8.1.5.3.2



להתקשר עם אחר לקבלת הציוד שאותו אין הספק מסוגל כבר.8.1.5.3.3לספק;

לפעול בהתאם להוראות כל דין..8.1.5.3.4

מועד אספקה.9

ימים הראשונים ממועד חתימת עורך המכרז30הזמנות שיתקבלו אצל הספק ב- ימים ממועד קבלתם. לאחר תקופה48על הסכם זה, יסופקו לכל היותר תוך

תוך תעשה הציוד אספקת אצל14זו, ההזמנה קבלת ממועד עבודה ימי ביצוע בין הספק למזמין בעת ובכתב הספק, אלא אם סוכם אחרת מראש

ההזמנה.

מקום אספקה.10

הספק יספק את הציוד המוזמן בפריסה ארצית באתרי הצבה ובאתרים.10.1 שונים של המזמין, ובמקומות שונים באתר )ברמת החדר( ככל שיידרשו,

הכל בהתאם לדרישת המזמין ועל חשבון הספק.

:על אף האמור.10.2

עבור אספקת פריטי ציוד לאזור יהודה ושומרון )ולאזור זה בלבד( ישולמו.10.2.1 לזוכה עלויות אבטחת הרכב והציוד שידרשו לצורך ההובלה, כנגד הגשת קבלה מקורית של חברת האבטחה שתלווה את הזוכה או מי מטעמו. לחילופין יוכל המזמין לדאוג בעצמו לאבטחת ההובלה באזור זה, ללאהציוד את למשוך או ההובלה, עבור לזוכה נוסף לתשלום שיידרש

ממתקני הספק בתיאום מוקדם.

באתרים שבהם יש צורך בסיווג בטחוני העולה על "שמור" או באתרים.10.2.2שיקוף לבדיקת )מעבר מקיפה ביטחונית בבדיקה צורך יש שבהם סטנדרטית בכניסה למבנה(, אספקת פריטי הציוד תבוצע לאתר המזמין לתחום שאינו מסווג ואין צורך בבדיקה ביטחונית מיוחדת כדי לספק שם את הציוד, והאחריות לביצוע הבדיקה הביטחונית ולשינוע המוצרים בתוך



האתר תהיה של המזמין. לחלופין, יוכל המזמין, על פי החלטתו, למשוךאת הציוד ממתקני הספק בתיאום מוקדם.

אין המזמין חייב לבדוק את פריטי הציוד, ועל אף האמור בכל דין הוא לא.10.3 יהיה מנוע מלטעון כי הציוד אינו מתאים לדרישות המכרז וההסכם גם

כעבור זמן ממועד אספקתו.

התקנת הציוד.11

( ימי עבודה ממועד3הספק יחל את התקנת הציוד לא יאוחר משלושה ).11.1 אספקת הציוד, אלא אם במסמכי ההזמנה נקבע מועד אחר, שאז יהיה

הספק מחויב לאותו המועד.

התקנה בסיסית של הציוד כלולה בתשלום עבור הציוד והספק לא יקבל.11.2 בגינה כל תשלום נוסף.

התקנה הכוללת את התכולה הבאה:לעניין זה "התקנה בסיסית" –

התקנה פיזית של הציוד באתר המזמין או ההצבה..11.2.1

המוכנות.11.2.2 או המזמין אצל הקיימות התשתית למערכות הציוד חיבור באתר ההצבה בהתאם לדרישה, ובכלל זה חשמל ותקשורת.

אצל.11.2.3 הקיים אחר ציוד עם שילוב בדיקות הציוד, של בדיקות ביצוע להלן(.4.4.5המשרד המזמין )ראה פירוט בסעיף

11.2.4.( וקושחות תוכנות לגרסאות (SOFTWARE AND FIRMWAREשדרוג חדשות.

למסמכי המכרז.0.1אספקת תיעוד כמפורט בסעיף .11.2.5

האינטגרציה של הציוד עם סביבת המזמין, או התקנה שאינה בסיסית,.11.3 תבוצע על פי דרישת המזמין, על פי שיקול דעתו הבלעדי, ועל חשבון

המזמין בלבד.



או.11.4 תפורקנה הן פעילות, מיחשוב תשתיות באתר וקיימות במידה תושבתנה, כולן או חלקן, בהתאם להחלטת המזמין רק לאחר הפעלת הציוד החדש. במידה ובמהלך העבודה יפגע הספק במערכות המיחשובולהפעיל לתקן באחריותו הקיימות, התשתיות או התקשורת ורשתות

מיידית את המערכות שבהן קיימות תקלות, וזאת ללא תשלום כלשהו.

מבחני קבלה ותיעוד.12

מבחני קבלה:.12.1

לאחר התקנת הציוד והפעלתו, באתרי המזמין או באתרי הצבה, יערכו.12.1.1 ימים.30לו מבחני קבלה אשר ימשכו עד

באחריות.12.1.2 הבדיקות ביצוע המזמין, באחריות הקבלה למבחני ההכנות הספק. הקביעה באם הציוד עמד בהצלחה במבחני הקבלה היא של

המזמין בלבד.

מבחני הקבלה יכללו את עמידת הציוד בדרישות המזמין כפי שהועברו.12.1.3)הגבוה למכרז המציע מענה לפי או התצורה תכנון לצורך לספק רשאי המזמין במכרז. שהוגדרו כפי הציוד ביצועי לרבות מבניהם(,

לצמצם את הבדיקות על פי שיקול דעתו הבלעדי.

ציוד לא יעבור את מבחני הקבלה, אלא אם מסר הספק למזמין תיק.12.1.4תיעוד מלא כמפורט בסעיף זה להלן.

עבודת הספק במתקני המזמין ובאתרי הצבה.13

הציוד יותקן באתרים פעילים ומאוכלסים של המזמין וכן באתרי הצבה,.13.1 ועל הספק להביא בחשבון את כל ההשלכות והנסיבות הנובעות מכך. הספק מתחייב שהעבודות יבוצעו באופן שימזער את ההפרעה לעבודה התקינה של עובדי המזמין או אתר ההצבה. בכלל זה הספק יקפיד גם על שמירת ניקיון, מניעת הפרעות לפעילויות המזמין או אתרי ההצבה מכל סוג שהוא, לרבות גרימת רעש בלתי סביר במשך שעות הפעילות באתר, הגבלות ביטחוניות מיוחדות וכד', ויפעל בהתאם לדרישות המזמין



סופיות תהיינה החלטותיהם אשר ההצבה, באתר הקשר איש או ומחייבות.

הספק לא יהיה רשאי לעשות שימוש בשטחים מחוץ לתחום שנמסר לו.13.2לשם ביצוע עבודתו ולשם התארגנות.

לנציג המזמין ואתר ההצבה זכות להורות לספק להרחיק כל עובד אשר.13.3לדעתו מפר את האמור בהסכם זה ולא תהיה לספק זכות ערעור על כך.

כל הכנסה של ציוד וחומרים לאתר תתואם מראש עם המזמין או איש.13.4 הקשר באתר ההצבה, וטעונה בידוק בטחוני של הציוד והחומרים ככל

שיידרש.

באתר של מזמין שבו קיימת רגישות ביטחונית מיוחדת, חלות הגבלות.13.5ונוספות הן על כניסת עובדים, והן ביחס להכנסת ציוד וחומרים שונות לאתר, והעבודה בו תהיה בהתאם להנחיות המזמין. המזמין שומר על זכותו למנוע ולהגביל הכנסת עובדים, ציוד וחומרים לאתר המזמין ללא צורך במתן הנמקה, ולספק לא תהא כל טענה, תביעה או דרישה בקשר

לכך.

מבלי לגרוע מאחריות הספק לפי הסכם זה, הספק יתקן על חשבונו כל.13.6 נזק שנגרם על ידי עובדיו במהלך העבודה במתקני המזמין או באתרי

ההצבה, לפי הנחיית המזמין או איש הקשר באתר ההצבה.

השירותים בתקופת השירות.14

בתקופת השירות, הספק יספק את השירותים הבאים במסגרת התמורה.14.1 למסמכי המכרז:8שנקובה בהצעת המחיר כפי שהוגשה בנספח

ובכל אחד מהרכיבים המורכבים בה,.14.1.1 טיפול בתקלות בעמדות השירות תיקונן והחלפת העמדה או הציוד על חשבונו, וזאת עד להחזרת עמדת

השירות לפעילות מלאה.

או.14.1.2 ותחזוקה, אחריות שירותי תחת נמצא אינו אשר פריט החלפת אחריות הספק במסגרת אינו שתיקונו או שדרוג, בעקבות שמבוצעת



למסמכי המכרז(, תבוצע על פי עלות הפריט4.5.2.5)כאמור בסעיף כפי שמופיע במחירון הרשמי וזאת ללא כל עלות נוספת.

אחזקת מלאי ציוד וחלפים כמוגדר בפרק זה..14.1.3

החלפת הציוד המתכלה הנדרש בעמדה בהתאם לצורך )טונר, נייר רגיל,.14.1.4נייר רשמי, נייר טרמי וכד'(.

אחת לחודשיים לפחות, יגיע נציג הספק לכל עמדה הנמצאת במסגרת.14.1.5 שירותי אחריות ותחזוקה. במסגרת הביקור בעמדה ידאג הטכנאי לנקותיבדוק את את העמדה מאבק, לבדוק שכל הרכיבים מחוברים כראוי, מצב הרכיבים וייוודא תקינות כללית של העמדה, לרבות שברים, פגמים

חיצוניים וכו'.

הספק, יוציא, אחת לחודש, דוח סיכום של ביקורים בעמדות. הדוח יפרט.14.1.6והצעות שנמצאו, ככל תקלות/בעיות וכן שבוצעו הפעילויות את

לשיפורים.

יובהר כי אין המזמין מחויב לבצע את שיפורים המוצעים מכל סיבה שהיא.14.1.7ובכלל זה היבטים תקציביים ומקצועיים.

שונים.14.1.8 כלים באמצעות תקלות איתור לבצע המזמין רשאי בנוסף, העומדים לרשותו. ככל ויידרש לכך, הזוכה מתחייב לסייע למזמין באיתור

תקלות כאמור.

ניטור וטיפול בתקלות באמצעות מערכות שו"ב, כולל דיווח על תקלות.14.1.9היצרן מול אל תקלה כרטיס פתיחת המערכות, באמצעות שאותרו

ולדאוג למעקב אחר התקדמות הטיפול בתקלות.

עדכוני תכנה וקושחה:.14.1.10

וקושחה לכלל הרכיבים שסופקו על.14.1.10.1 אספקת עדכוני תכנה ידו, בהתאם להנחיות יצרן הציוד או בהתאם לדרישות המזמין,

ובאישור המזמין בכתב בלבד.



יובהר, כי באחריות הספק לבצע עדכוני תכנה וקושחה של.14.1.10.2 הציוד אשר סופק על ידו או אשר לו נרכשו שירותי אחריותעמדות על המותקנים היישומים ועדכוני בלבד, ותחזוקה

השירות יבוצעו על די המזמין ובאחריותו בלבד.

ייזומים בהתאם למפורט.14.1.10.3 יבצע עדכון תכנה וקושחה הספק להלן:

היצרן(:.14.1.10.3.1 להגדרות )בהתאם קריטיים לא עדכונים ייערכו אחת לחצי שנה ובתיאום מראש של עד שבעה )

במפורש שלא7 ביקש המזמין עבודה, אלא אם ימי ) לבצע עדכונים אלו.

ייערכו עדכונים קריטיים )בהתאם להגדרות היצרן(:.14.1.10.3.2( שעות מהוצאתם על ידי היצרן. 96תוך תשעים ושש )

דרישה לעדכון תכנה/קושחה תיחשב כתקלה ותיענה בהתאם.14.1.10.4לדרישות פרק זה.

ההחלטה על התקנת העדכון תהיה של המזמין ושלו בלבד..14.1.10.5

פי.14.1.10.6 על וקושחה, תכנה עדכוני לבצע רשאי יהיה המזמין עמדות על באחריות פגיעה וללא בעצמו היצרן, הוראות

השירות והרכיבים המותקנים בהן.

והקושחות.14.1.10.7 התוכנות ועל המוזמן הציוד על חל השירות הנלוות.

וזמני.14.2 השירות רמות ההצבה. ובאתרי המזמין באתרי יבוצע השירות להסכם זה.21 למסמכי המכרז וסעיף 4.6התגובה יהיו כמפורט בסעיף

הספק יספק רק חלקי חילוף מקוריים חדשים לציוד שסופק על ידו, וזאת.14.3רכיבים יהיו בציוד שיותקנו הרכיבים כל השירות. תקופת כל לאורך חדשים שלא נעשה בהם שימוש בעבר ושלא הותקנו קודם לכן בציוד אחר קודם להתקנתם בציוד היעד )למעט ציוד חלופי שיותקן לתקופההמזמין, של ובכתב מראש באישור הקבוע, הציוד תיקון בעת קצרה



ובלבד שזהה בתיפקודו. בכל מקרה לא יינתן אישור כאמור למצעי זכרון מסוג כלשהו(. באם לא יהיו קיימים רכיבי חילוף מקוריים וחדשים כאמור, יוחלף הציוד בציוד חדש העומד בכל מפרטי הציוד המוחלף, ההחלפה

תהא על חשבון הספק

במצבי.15 והשירותים הציוד באספקת רציפות הבטחת חירום

הספק מודע כי ייתכן שעקב התקשרות זו, הוא יוכרז כ"מפעל חיוני" לפי.15.1 , ועובדיו החיוניים יחוייבו1967חוק שרות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז-

לעבוד בשעת חירום.

להשלמת.15.2 הנדרש בכל פעולה ישתפו ועובדיו הוא כי מתחייב הספק עבור שעשה עבודה על נוסף תשלום יקבל לא וכי ההכרזה תהליך

המזמין כ"מפעל חיוני".

היעדר ניגוד עינינים.16

הספק מצהיר כי אין לו כל התחיבות סותרת או מניעה מכל מין וסוג.16.1 שהוא שיש בהם לסכל או לעכב או למנוע או לפגוע במילוי התחייבויותיו על-פי הסכם זה וכי במתן השירותים אינו מצוי בניגוד עינינים, וכי במידה שייווצרו ניגודי עינינים שכאלה בעתיד או יעלה חשש לניגוד עינינים, ביןובין אם בין גורם כלשהו שהיועץ מבקש אם בין היועץ לבין המזמינים לשלב במסגרת מתן השירותים לפי הסכם זה לבין המזמינים, הוא מתחייב להודיע על כך בכתב ללא דיחוי לעורך המכרז ולמזמין. יובהר כי בכל

מקרה הספק מתחייב לפעול בהתאם להוראות המזמין.

ניגוד עינינים או.16.2 ידוע לו שההכרעה בדבר קיומו של הספק מצהיר כי חשש לניגוד עינינים, מסורה לשיקול דעתו הבלעדי של המזמין ובמקרה כזה המזמין יהיה רשאי להפסיק את קבלת השירותים מהיועץ לאלתר,

בכפוף למתן זכות טיעון ליועץ.

סודיות.17



עובדיו.17.1 אצל ו/או אצלו שיתקבל מידע שכל לו שידוע מצהיר הספק במהלך מתן השירותים הינו בגדר סודות מקצועיים.

הספק מצהיר בזאת שידוע לו כי המידע שיתקבל במהלך מתן השירותים.17.2 אצלו ואצל מי מטעמו הוא בעל רגישות מיוחדת, והוא מתחייב כי הוא או מי מטעמו לא יעבירו לכל גורם אחר שבו או עימו הוא קשור שלא לצורך מתן השירותים, כל מידע שהוא הנוגע לשירותים, במהלך תקופת ההסכםניתן לכך אישורו המוקדם של עורך המכרז או ולאחריה, אלא אם כן

המזמין ובתנאים כפי שייקבעו על ידו.

הסודות.17.3 ו/או המידע את ישמרו מטעמו ומי הוא כי מתחייב הספק המקצועיים בסודיות מוחלטת ולא יעשו בהם כל שימוש. למען הסר ספק, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, הספק מתחייב כי הוא ומי מטעמו לא יפרסמו, יעבירו, יודיעו, ימסרו או יביאו לידיעת כל אדם את המידע

ו/או הסודות המקצועיים.

הספק מתחייב להחתים כל אחד מעובדיו על הצהרת הסודיות בנוסח.17.4עובדים יקלוט ככל שהספק כן, כמו זה. להסכם א' כנספח המופיע כאמור התחייבות על יחתימם הוא השירותים ביצוע במהלך חדשים

וימציאה למזמין.

יחסים בין הצדדים.18

מוצהר ומוסכם בזה בין הצדדים כי:

היחסים ביניהם לפי הסכם זה יוצרים יחס בין עורך מכרז לקבלן המבצע.18.1הזמנות בלבד, והם אינם יוצרים יחסי עובד ומעביד.

הזכויות.18.2 ויתר לאומי לביטוח תשלום כל ישלם לא המכרז עורך הסוציאליות בקשר לאנשים המועסקים על ידי הספק.

הספק בלבד יהיה אחראי לכל תשלום, לשיפוי בגין נזק או פיצויים או כל.18.3 תשלום אחר המגיע ממנו על פי כל דין לאנשים המועסקים על ידו, או

לכל אדם אחר, בשל פעולות שביצע.



תמורה.19

תמורת ביצוע מלוא התחייבויותיו של הספק לפי המכרז והסכם זה, ישלמו.19.1 המזמינים לספק בהתאם למחיר הפריטים במחירון הרשמי כפי שנקבע

בהצעת הספק בשלב ב' של המכרז )להלן - "התמורה"(.

מס ערך מוסף בשיעור החוקי המתחייב מהמחירים הנ"ל יתווסף לתמורה.19.2וישולם בצירוף לכל חשבונית / תשלום שישלמו המזמינים לספק.

כלפי.19.3 המזמינים התחייבויות כל למילוי סופית תמורה מהווה התמורה הספק לפי המכרז והסכם זה. במקרה בו יהיו שינויים במסים או בהיטלים על מחירי המוצרים/שירותים, לא יהיה בשינויים אלה )למעט שינוי בשיעור המע"מ( כדי להשפיע על התמורה, אלא בהתאם ובכפוף לקבלת אישור

עורך המכרז מראש ובכתב, ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

הספק לא יהא זכאי לכל תשלום או תמורה כל שהיא בקשר עם אספקת.19.4שירותים שאינם תואמים את דרישות המכרז, ההצעה ותנאי הסכם זה.

התשלום יהיה בשקלים בהתאם לשער היציג של הדולר כפי שפורסם על.19.5 ידי בנק ישראל, והתקף ליום הזמנת הציוד או השירותים המבוקשים על

ידי המזמין.

המזמין יבדוק ויאשר את החשבון. תשלום החשבון יתבצע במועד שבין.19.6והיום ה – 15היום ה – בכל חודש )כולל שני ימים אלו( )להלן:24

"(. תאריך התשלום ייקבע בהתאם למועדמועד התשלום הממשלתי"המזמין, אצל המקצועי הגורם אצל המס חשבונית התקבלה שבו

"(מועד הגשת החשבונית למזמיןהאחראי לאישור העבודה )להלן: "עפ"י המפתח הבא:

(:1-15חשבונית שתוגש למזמין במחצית הראשונה של כל חודש )בימים .19.6.1 תשולם בתחילת מועד התשלום הממשלתי של החודש העוקב, כלומר

לחודש העוקב. במקרה זה15ביום העסקים הראשון הבא לאחר ה – על האשראי ימי מספר הגשת החשבונית30-45יעמדו ממועד ימים

למזמין.



לכל חודש )כולל שני ימים16-24חשבונית שתוגש למזמין בין התאריכים .19.6.2בין התאריכים תשולם זה16-24אלו(: במקרה העוקב. החודש של ימים בדיוק ממועד הגשת החשבונית30יעמדו מספר ימי האשראי על

למזמין.

לכל חודש )כולל שני ימים25-31חשבונית שתוגש למזמין בין התאריכים .19.6.3 לחודש העוקב. במקרה זה יעמדו מספר ימי24אלו(: תשולם ביום ה –

ימי אשראי.24-29האשראי על כ –

תכ"מ .19.7 להוראת כפופים לעיל, המפורטים התשלום כפי1.4.3כללי , שמתעדכנת מעת לעת.

תנאים לביצוע תשלומים.20

במעמד חתימת הסכם זה ובתחילת כל שנת כספים שתחול לאחר מכן.20.1 במשך קיומו של הסכם זה וכן כתנאי מוקדם לביצוע תשלומים לספק על פי הסכם זה, ימציא הספק לחשב המזמין צילום תעודת עוסק מורשה

וכן אישור מפקיד1975בתוקף על פי חוק מס ערך מוסף, התשל"ו - -, או1976מורשה )כמשמעותו בחוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל"ו)

מרואה חשבון או יועץ מס כי הספק מנהל או פטור מלנהל את פנקסי]נוסח פי פקודת מס הכנסה על לנהלם והרשומות שעליו החשבונות

חדש[ ועל פי החוק האמור.

התמורה תשולם רק לחשבון בנק ע"ש הספק ומספר התאגיד שלו, אלא.20.2אם אישר חשב המזמין אחרת, מראש ובכתב.

( ופיצויים מוסכמיםSLAאמנת שירות ).21

אמנת השירות היא כלי בידי עורך המכרז או המזמין, להגדרת מדיניות.21.1 השירות, סדרי עדיפויות לאספקה, לתחזוקה שוטפת ולפיקוח על הזוכה

בקיום תנאי המכרז.

הזוכה מתחייב כי הוא ועובדיו ישתפו פעולה בכל הנדרש להשלמת תהליך.21.2ההכרזה.



פיצויים מוסכמים.21.3

המוגדרות.21.3.1 השירות וברמות השירות באיכות יעמוד לא והזוכה במידה כמפורט מוסכמים פיצויים הזוכה ישלם זה, ובהסכם במסמכי המכרז להלן. ויובהר, אין בפיצויים המפורטים בטבלה כדי למנוע מעורך המכרז הפעלת כל סנקציה אחרת כנגד הזוכה, לרבות חילוט ערבות הביצוע וכן

כל פעולה על פי דין, על פי מכרז זה או על פי הסכם ההתקשרות.

ויעשה.21.3.2 יכול ידי עורך המכרז או המזמין – מימוש פיצויים מוסכמים על בדרך של קיזוז מחשבונית )בחתימה ואישור של מורשה חתימה מטעםידי עורך ידי חילוט הערבות הבנקאית או חלקה על המזמין( , או על

המכרז, או בכל דרך אחרת.

ידי.21.3.3 על נגרמו אשר עיכובים בחשבון יילקחו לא התגובה זמני במניין המזמין או מי מטעמו, המתנה לליווי בטחוני בשירות באזורי יו"ש, ומצבי

חירום/אסון באם יוכרזו כחוק.

אין בהסכמה על פיצויים בסעיף זה כדי להשפיע על זכות עורך המכרז.21.3.4 לכל תרופה אחרת בגין הפרת ההסכם, לרבות פיצויים בגין נזק, ובכלל זה נזקים בפועל שמעבר לפיצויים המוסכמים, אף אם נגבו בדרך של קיזוז או חילוט הערבות הבנקאית, ופיצויים מוסכמים ככל ששולמו יחשבו

כתשלום על חשבון הפיצוי בגין הנזקים בפועל ככל שיוכחו.

בכל מקרה של הפרת התחייבות מהתחייבויות הזוכה כמפורט להוראות.21.3.5 מכרז והסכם התקשרות זה עימו, אשר לא תוקנה במועד הנקוב בהודעת הממונה לזוכה, הדורשת תיקון ההפרה כאמור, יהיה המזמין רשאי, מבלי שיהיה בכך כדי למצות את סעדיו כלפי הזוכה המפר, לנתק ולהעביר את

עמדות השירות, כולן או חלקן, לאחר מתן התראה לזוכה המפר

רמת השירות הנדרשת.21.4

פירוט הפיצוי בעד חריגה מרמת השירות,.21.4.1 רמת השירות הנדרשת תוך מפורטת בטבלה שלהלן:



פיצוידרישת המכרזהנושאבזמני עמידה אי

אספקהסופק1%כמוגדר במכרז. שלא הציוד מעלות

והציוד שהפעלתו תלוייה בציוד שלאסופק בגין כל יום פיגור.

אספקת מועד אתר הצבה

₪ בגין כל יום פיגור לכל אתר.100כמוגדר במכרז.

ציוד אספקת אי חלופי כנדרש

( עבודה,2שני ימי ) פתיחת משעת

הקריאה

עבור150 פיגור כל שעת בגין ₪ בשעתיים – חלופי ציוד אספקת

הראשונות.

עבור300 פיגור כל שעת בגין ₪ – בכל שעה חלופי ציוד אספקת

מעבר לשעתיים ראשונות.

החלפת ציוד שלהשירות עמדת עמד שלא או בבדיקה תואם שאינו הטכני למפרט

שבמכרז.

בסעיף כמוגדר למסמכי4.4.5.8

המכרז

₪ בגין כל יום פיגור.100

עמידה אי בהתחייבות

להחלפת הספק מקולקל ציוד

לציוד חדש

( ימי4ארבעה ) פתיחת מיום עבודה

הקריאה

עד500 חריגה יום כל על ₪ להחלפת הציוד

בזמני עמידה אי לתקלה תגובה לתנאי בהתאם

השירות

בסעיף 4.6כמוגדר למסמכי המכרז

₪ בגין כל שעת פיגור בהגעת250מתועדות לתלונות בהתאם טכנאי,

של המזמין, בעבור כל חריגה.



פיצוידרישת המכרזהנושאטכנאי שליחת סיווג רמת בעל

לא מתאימה

בסעיפים כמוגדר למסמכי4.6.2.13ו-

המכרז

עד500 פיגור שעת כל בגין ₪ הסיווג בעל הטכנאי להגעת ההגעה ממועד החל המתאים השירות, לתנאי בהתאם הנדרש המזמין דרישת לתיעוד בהתאם

לטכנאי בעל סיווג מתאים.

עובד החלפת המציע של שאינו בעובד בתנאי עומד

הסף

עבודת1,000כל חריגה של יום כל בגין ₪ המחליף.

לפי שלא חיוב המחירון הרשמי

כפל המחיר ששולם בעבור כל מוצרכל חריגה

דו"חות אספקת לעורך

המכרז/המזמין

בסעיף המפורט לפי למסמכי המכרז4.9

₪ בגין כל יום פיגור עבור כל1,000דו"ח מבוקש.

מרמת ירידה המינימום מלאי במחסן לאספקהשינוי או דחופה ללא הרכבו עורך אישור

המכרז.

בסעיף כמוגדר 4.4.64.4.6.1

למסמכי המכרז

שנגרם הנזק של בפועל העלות ממקור ציוד רכישת )עלות למזמין

₪ למקרה.50,000אחר( +

עמידה אי מענה בדרישות הצעת לבקשת

מחיר

מהמוגדר חריגה כל 4.3.1.7בסעיף

₪ ליום – בשלושת ימי עבודה500 ₪ ליום –2,000ראשונים לחריגה,

החל מיום העבודה הרביעי ולכל יוםעבודה לאחר מכן

בזמני עמידה מהזמן 90%אי מתן מענה ל- אי שחרגו השיחות מספר



פיצוידרישת המכרזהנושאלפנייה תגובה

טלפונית כמוגדר מהשיחות

למסמכי4.6.2בסעיף המכרז

₪. ע"פ הדוחות300המוגדר כפול החודשיים ורישומי המזמין.

מוצר אספקת מהרשימה שלא המאושרת על ידי

עורך המכרז

כלכל חריגה בעבור ששולם המחיר כפל מוצר.

אספקת עמדות שירות לאתרי הצבה.21.5

( ימי עבודה ממועד חתימה על הסכם זה ימציא הספק7תוך שבעה ).21.5.1 למזמין לאישורו של המזמין, תוכנית עבודה עם הצעה להצבת אתרי הצבה בהתאם לדרישות המזמין והמזמין רשאי לבקר באתרים אשרתיקונים עד יבוצעו בתוכנית לצורך אישור התכנית. במידת הצורך

לאישור המזמין את התכנית כאמור.

להלן פירוט זמנים מחייב להקמת עמדת שירות באתר הצבה:.21.5.2

ימים ממועדההזמנה

מטלות הזוכה

כמפורט יום30עד השירות עמדת להצבת התשתית הכנת . למסמכי המכרז13בנספח

במהלך תקופה זו יפנה הזוכה לנציג המזמין ויבקשהושלמה בה שירות נקודת בכל עמדה להתקין

הכנת התשתית.

קביעת מועד לעריכת ביקורת שתבוצע על ידי נציג יום35עד התקנת השלמת עם ההצבה באתרי המזמין

התשתית.

תיאום התקנת עמדות השרות באתרי ההצבה מול יום45עד



הספק, ליווי מנהל הפרויקט את התקנת העמדות,ההתקנה אודות המזמין לנציג שוטף דיווח מתן התקנת השלמת השונות, השירות בנקודות

העמדות.

קביעת מועד לעריכת ביקורת שתבוצע על ידי נציג יום50עד התקנת השלמת עם המבצע באתרי המזמין

העמדות.

השירות, יום60עד נקודות של הפיזית ההקמה השלמת נציג לאחר תיקון כל הליקויים, בהתאם להנחיות

המזמין.

הפרת ההסכם.22

אלה יחשבו כהפרה יסודית של הסכם זה )להלן – "הפרה יסודית"(:.22.1

כמפורט.22.1.1 במכרז, המבוקשים השירותים מתנאי משמעותיות חריגות בטבלה שלהלן, המקנה זכות לעורך המכרז להפסיק את ההתקשרות

עם הספק:

החריגה מרמת השירותהנושא מועד אספקת כל הציוד

הנדרש בהזמנה 20% ימים ביותר מ- 10חריגה של למעלה מ-

מההזמנות במהלך שישה חודשים. )לא בתוקףבחצי השנה הראשונה להתקשרות(

חלופי ציוד אספקת אי כנדרש

של במועד אספקה הציוד5%אי מפריטי החלופי כנדרש במסמכי המכרז.

החלפת ציוד שלא עמד בבדיקה או שאינו תואםלמפרט הטכני שבמכרז

של במועד החלפה אשר5%אי מהפריטים נדרשת החלפתם בהתאם למסמכי המכרז.

במשךאי עדכון מחירון היצרן משבועיים יותר של מצטברת חריגה ( חודשים. 6שישה )



החריגה מרמת השירותהנושאטכנולוגי עדכון קיום אי

כנדרש ( חודשי3חריגה מצטברת של יותר משלושה )

פיגור.

פריטים במחירי שינויים במחירון היצרן המועברהמכרז/מזמינים לעורך שונים שיהיו כך המפורסמת מהגירסה

על ידי היצרן.

החל מהמקרה הראשון.

מחיר לפי שלא חיוב המחירון העדכני

( בשנה קלנדרית. 6החל מההזמנה השישית )

מלאי מרמת ירידה במחסן המינימום או דחופה לאספקה שינוי הרכבו ללא אישור

( בשנה קלנדרית,3 החל מהחריגה השלישית )ועל דוחות שיוגשו לעורך המכרז.

בדרישות עמידה אי הצעת לבקשת מענה

מחיר

( ברבעון קלנדרי. 3החל מהחריגה השלישית )

.12, 11, 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3הפרת סעיפי ההסכם הבאים: .22.1.2

תיחשבנה.22.1.3 הבאות מהפעולות אחת כל מכלליות האמור, לגרוע מבלי הפרה יסודית של ההסכם:

אספקת ציוד שלא עומד בדרישות המכרז וההסכם. .22.1.3.1

הפעלת קבלן משנה בניגוד להוראות במכרז וההסכם..22.1.3.2

שינוי מחירי הציוד או השירותים מהמחירון..22.1.3.3

המותרים.22.1.3.4 המוצרים במסגרת שאינם מוצרים אספקת לאספקה לפי מכרז זה.



אי אספקת ציוד או שירותים למזמין בכל אזורי השירות..22.1.3.5

הזוכה הפסיק להיות נציג רשמי של היצרן שאת מוצריו הציע.22.1.3.6בהצעתו.

הספק.22.1.3.7 של עמידה אי כל תיחשב יסודית כהפרה כן, כמו בהתחייבויותיו על פי המכרז והסכם זה מכל סיבה שהיא, ביןטרם אם ובין המבוקשים השירותים באספקת התחיל אם

תוך ההפרה את תיקן לא אם בכך, עבודה15החל ימי מקבלת התראה בכתב מאת עורך המכרז.

תרופות.23

ביטול עקב הפרה .23.1

יסודית כאמור בסעיף .23.1.1 לעיל רשאי22הפר הספק את ההסכם הפרה מיידית את ההתקשרות עם דעתו, להפסיק שיקול לפי עורך המכרז, הספק או כל חלק ממנה ללא התראה נוספת ולבטל את ההסכם וזאת מבלי לגרוע מזכות עורך המכרז לסעד או פיצוי כאמור בסעיף הפיצויים

להסכם זה או על פי כל דין. 21המוסכמים שבסעיף

לעמוד.23.1.2 יוכל לא כי מסתברת אפשרות קיימת כי לדעת הספק נוכח בהתחייבויותיו כולן או מקצתן מכל סיבה שהיא, או כי לא יוכל לעמוד במועדי ובתנאי השירות, בין אם התחיל באספקת השירותים המבוקשים ובין אם לאו, יודיע על כך מיד בעל פה ובדואר אלקטרוני לעורך המכרז. הודיע הספק כאמור, רשאי עורך המכרז לפי שיקול דעתו להפסיק את ההתקשרות עם הספק או כל חלק ממנה, ויחולו הוראות הסעיף לעיל

בשינויים המחויבים.

באספקת.23.1.3 להמשיך הספק מתחייב זה הסכם ביטול של מקרה בכל השירותים המבוקשים אשר הוזמנו על ידי עורך המכרז, בתמורה לתשלום עבור שירותים אילו, לפי תנאי המכרז, אלא אם כן יחליט עורך המכרז

אחרת ויודיע על כך לספק בכתב.



הופסקה ההתקשרות עם הספק, כולה או מקצתה, מכל סיבה שהיא,.23.1.4 רשאי עורך המכרז להתקשר בהסכם לאספקת המוצרים/השירותים עם

ספק אחר.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות עורך המכרז לכל סעד אחר על.23.1.5פי הסכם זה או על פי כל דין בגין ההפרה.

פיצויים מוסכמים.23.2

לא מילא הספק את התחייבויותיו, בקשר למועדי הביצוע והאספקה של.23.2.1 המוצרים והתאמת האספקה שלהם לדרישות המכרז, או בקשר למועדי מתן השירותים בהתאם לדרישות המכרז, זכאי עורך המכרז לפיצוי מוסכם

להסכם זה, וכן זכאי הוא לחלט את ערבות הביצוע21כמפורט בסעיף שהופקדה ע"י הספק או חלק ממנה, לצורך גביית הפיצוי.

המכרז.23.2.2 בדרישות עמד ולא שסופק מהמוצרים/מהשירותים חלק כל והסכם זה, יראה כאילו לא סופק, ואם לא תיקן הספק את הטעון תיקון כך שיתאים לכל דרישות המכרז והסכם זה ויסופק למזמין במועד הקבועיחויב הספק בפיצויים כאמור לעיל עד למועד האספקה לכך במכרז,

באופן התואם במלואו לדרישות המכרז והסכם זה.

סעיף .23.2.3 לפי ומוערכים21הפיצויים מוסכמים פיצויים הינם זה להסכם מראש של הנזקים שייגרמו למזמין, וגביית הסכומים תעשה בלא צורךמודע לחשיבות נזק. למען הסר ספק, מצהיר הקבלן שהוא בהוכחת

העמידה בלוחות הזמנים שייקבעו, ובאיכות השירותים שיינתנו על ידו.

למען הסר ספק, מצהיר הספק שהוא מודע לחשיבות העמידה בדרישות.23.2.4 המכרז כפי שנוסחו בבקשה להצעות שכן כל הפרה תגרום לעורך המכרז נזקים חמורים, שיחייבו את הספק בפיצויים המוסכמים הקבועים לעיל, מבלי לגרוע מיתר הסעדים לפי חוק החוזים )תרופות בשל הפרת הסכם(,

. 1970התשל"א-

אין בהסכמה על פיצויים בסעיף זה כדי להשפיע על זכות עורך המכרז.23.2.5 לכל תרופה אחרת בגין הפרת ההסכם, לרבות פיצויים בגין נזק, ובכלל זה נזקים בפועל שמעבר לפיצויים המוסכמים, אף אם נגבו בדרך של



קיזוז או חילוט הערבות הבנקאית, ופיצויים מוסכמים ככל ששולמו יחשבוכתשלום על חשבון הפיצוי בגין הנזקים בפועל ככל שיוכחו.

תרופות מצטברות.23.3

עורך.23.3.1 שהורשה הפעולות וכל והחילוט, הקיזוז זכות לרבות התרופות, הן הספק, בידי ההסכם להפרת בתגובה לעשות זה בהסכם המכרז מצטברות, ואין בכל הוראה בהסכם זה כדי לשלול את זכותו של עורך

המכרז לכל סעד או תרופה בהתאם להסכם זה או לפי כל דין.

מבלי לגרוע מזכויות עורך המכרז לפי הסכם זה או על פי כל דין, רשאי.23.3.2 עורך המכרז לקזז כל סכום, כולל סכום הפיצויים המוסכמים, שחייב לו

הספק מכל סכום שהוא חייב לספק.

ויתר עורך המכרז על זכויותיו עקב הפרת הוראה מהוראות הסכם זה על.23.3.3אותה של אחרת כל הפרה על כויתור הויתור ייראה לא הספק, ידי

הוראה או הוראה אחרת.

לגבי.23.3.4 לעכבון זכות כל לספק תהיה לא דין, בכל האמור אף על הציוד/השירותים שבידיו.

ערבות.24

כבטחון למילוי ההתחייבויות של הספק על-פי הסכם זה ימסור הספק.24.1 לעורך המכרז במעמד חתימת הסכם זה ערבות בנקאית )או ערבות של)ביטוח(, פיננסיים שירותים על חוק הפיקוח בחוק כמשמעותו מבטח

בסעיף1981התשמ"א- לאמור בהתאם מותנית, בלתי אוטונומית ) 0.13.1" )להלן: למסמכי המכרז זכייה בגין צמודה למדדערבות )"

המחירים לצרכן, שתהיה בתוקף בהתאם למפורט במכרז. במידה ועורך המכרז יממש את האופציה להארכת תקופת ההתקשרות, יאריך הספק

( ימים לאחר תום כל תקופה.90תוקף ערבות זו בהתאמה עד לתשעים ) הערבות תשמש להבטחת קיום מלוא התחייבויות הספק על פי המכרז

והסכם זה, ובמועדן.



המצאת הערבות על כל התנאים המפורטים ואישורה בידי עורך המכרז.24.2כמתאים לדרישותיו, מהווה תנאי מוקדם לכניסתו של הסכם זה לתוקף.

הערבות ניתנת לחילוט על ידי עורך המכרז לצורך גביית תשלום פיצויים.24.3עקב המכרז לעורך המגיעים אחרים פיצויים גביית לצורך מוסכמים, הפרת המכרז או ההסכם על ידי הספק או בגין התנהגות שאינה מקובלתהמכרז לעורך המגיע אחר תשלום כל לצורך או לב, בתום ושאינה

( ימים בטרם יממש עורך5מהספק. לספק תינתן התראה בכתב חמישה )המכרז את סמכותו לפי סעיף זה.

פיצויים מוסכמים.24.4 ייחשב כתשלום כי חילוט הערבות לא מובהר בזאת מאת הספק לעורך המכרז, וכי עורך המכרז יהיה זכאי לקבל מן הספקובין סכום הנזק את ההפרש בין הסכום ששולם עקב חילוט הערבות,

שנגרם לעורך המכרז בפועל.

תקופת.24.5 גמר לאחר לספק הערבות תוחזר הערבות, חולטה לא סופקו השירותים או הציוד שפריטי המכרז עורך ואישור ההתקשרות

( ימים מתום מועד90לשביעות רצונו המלאה ולכל היאוחר תוך תשעים )ההתקשרות.

בסמכות עורך המכרז ועפ"י שיקול דעתו הבלעדי לאפשר לספק להחליף.24.6 את ערבות הביצוע בערבות בסכום נמוך יותר בתום תקופת הרכש, כאשר

כל תנאי הערבות יישארו זהים למעט השינוי בגובה הערבות.

הספק מתחייב להעמיד ערבות, בסכום משתנה בהתאם לפריסת עמדות.24.7שירות חדשות, כמפורט להלן:

יעמוד על סך של .24.7.1 ₪ )500,000סכום הערבות ההתחלתית :במילים "(.ערבות ביצוע התחלתיתחמש מאות אלף ₪( )להלן:"

עמדות חדשות, שיירכשו ע"י המזמינים100עבור הצבה והתקנה של כל .24.7.2או או באתרי הצבה לצורך הצבה באתרי המזמין זה מכרז במסגרת ערבות המכרז, עורך לטובת להעמיד הספק יידרש שירות, בנקודות נוספת, שכל תנאיה זהים לאלו של ערבות הביצוע ההתחלתית, בסכום

)150,000של ₪ לתקרהבמילים ועד ,)₪ אלף וחמישים מאה :



כי, ככל שעורך המכרז1,400,000מקסימלית של מיליון ₪. מובהר יחליט על גריעה של עמדות שירות, שנרכשו במסגרת מכרז זה, בסמכותו

ב- הביצוע ערבות סכום את להפחית לספק 150,000₪לאשר עמדות חדשות. 100: מאה וחמישים אלף ₪( על כל במילים)

אחריות לנזקים.25

הספק ישא באחריות לכל נזק או אובדן שייגרם לעורך המכרז או לצד.25.1 שלישי עקב אספקת השירותים המבוקשים לפי המכרז והסכם זה, לרבותגורם אחר לכל או לעורך המכרז, תגרמנה בידי קבלני המשנה. אם הוצאות כלשהן הנובעות ממעשי הספק, עובדיו, שליחיו או כל מי שבאולשפות או ממחדל כאמור, מתחייב הספק לשלם או מטעמו, מכוחו

בעבור כל הוצאה שנגרמה להם כאמור, או תביעה.

או.25.2 מכוחו הבאים המכרז, עורך כי במפורש בזאת מצהירים הצדדים המועסקים על ידו לא ישאו בשום תשלום, הוצאה, אובדן, או נזק מכל סוג שייגרם לספק, לבאים מכוחו או למועסקים על ידו, זולת אם אותה

חובה או תשלום פורטו במפורש במכרז ובהסכם זה.

המחאת זכויות או חובות על פי הסכם.26

מוצהר ומוסכם בזה כי חל איסור מוחלט על הספק להמחות או להסב.26.1 כל זכות או חובה על פי הסכם זה או את ביצוע האמור בו או חלקו לאחרים, ללא אישור מראש ובכתב של עורך המכרז. אישר עורך המכרז המחאה או הסבה של זכויותיו או חובותיו של הספק על פי הסכם זה למרות האמור לעיל, לא יהיה באישור עורך המכרז לשחרר את הספק

מאחריותו כלפי עורך המכרז בדבר הוראות הסכם זה.

מוצהר ומוסכם בזה כי לעורך המכרז הזכות להמחות או להסב כל זכות.26.2 או חובה על פי הסכם זה ללא צורך בקבלת אישור כלשהו מהספק או

מצד ג' כלשהו.

שינויים.27



כל שינוי בהוראת הסכם זה ייעשה בהסכמת שני הצדדים, מראש ובכתב.



הפסקת ההתקשרות.28

מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת במסמכי המכרז, מוסכם בזה כי עורך.28.1 ( יום60המכרז יהיה רשאי להודיע לספק בהודעה מוקדמת של שישים )

על הפסקת פעילות על פי הסכם זה וזאת מכל סיבה שהיא ומבלי שעורךמוסכם כאמור. ההפסקה עילת את ולנמק לפרש חייב יהא המכרז ומוצהר כי לא תהא לספק כל תביעה או דרישה כספית או אחרת כלפי עורך המכרז בקשר עם הפסקת פעולתו על פי הסכם זה. למעט תשלום

בגין ציוד שכבר סופק בפועל ע"י הספק.

מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, יהיה עורך המכרז רשאי לבטל הסכם.28.2 זה ללא צורך במתן הודעה מוקדמת לספק, מיידית, בהתרחש כל אחד

מהמקרים הבאים:

ויובהר, במקרים.28.2.1 אם ימונה קדם מפרק, מפרק זמני או קבוע לספק; מינוי מיידית לעורך המכרז בדבר לעיל על הספק להודיע המפורטים

כאמור.

אם ימונה כונס נכסים זמני או קבוע לעסקי ו/או לרכוש הספק; ויובהר,.28.2.2 במקרים המפורטים לעיל על הספק להודיע מיידית לעורך המכרז בדבר

מינוי כאמור.

אם יינתן צו הקפאת הליכים לספק. ויובהר, במקרה המפורט לעיל על.28.2.3הספק להודיע מיידית לעורך המכרז בדבר מתן צו כאמור.

יום;30אם הספק הפסיק לנהל את עסקיו לתקופה רצופה העולה על .28.2.4 ויובהר, במקרה המפורט לעיל על הספק להודיע מיידית לעורך המכרז

בדבר הפסקה כאמור.

אם הספק הסב את ההסכם, כולו או מקצתו, לאחר בלי הסכמת עורך.28.2.5 המכרז מראש ובכתב; ויובהר, במקרה המפורט לעיל על הספק להודיע

מיידית לעורך המכרז בדבר הסבה כאמור.

כשהספק הסתלק מביצוע ההסכם..28.2.6



לעיל.22אם הספק הפר את ההסכם הפרה יסודית, כהגדרתה בסעיף .28.2.7

כתובות הצדדים והודעות.29

לורך .29.1 נתנאל רח' הממשלתי, הרכש מינהל המכרז: עורך 1כתובת ירושלים

כתובת הספק: ________________________________________.

כל הודעה על פי הסכם זה תימסר בדואר רשום, אלא אם הסכימו על כך.29.2 הצדדים ביניהם בכתב; הודעה בדואר רשום כאמור תחשב שנתקבלה

ימים מיום המסירה לבית הדואר.3לאחר

קבלה הנושאת חותמת רשות הדואר תשמש ראיה לתאריך המסירה. .29.3

מקום שיפוט ייחודי.30

הצדדים מסכימים כי סמכות השיפוט בכל הקשור לנושאים והעניינים הנובעים או הקשורים בהסכם זה תהא אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים

ויחול החוק הישראלי.

שונות.31

הסכם זה ממצה את כל אשר הוסכם בין הצדדים, ולא יהיה תוקף לכל הסכםאו הסדר שנערכו עובר לחתימתו של הסכם זה.

ולראיה באו הצדדים על החתום:

___________________________________

הספק עורך המכרז

אישור עורך דין של עורך המכרז

אני הח"מ ________________, עו"ד מאשר/ת כי ביום ____________ הופיעו בפניבמשרדי אשר ברחוב ____________ בישוב/עיר ____________:



1.____________ ת.ז. ידי על עצמו/ה שזיהה/תה ______________ מר/גב' /המוכר/ת לי באופן אישי


, וחתמו בפני על הסכם זה.שהינם מורשי חתימה כדין עבור עורך המכרז

_________________________________________ _________________

תאריך מספר רישיוןחתימה וחותמת



אישור עורך דין של הספק

אני הח"מ ________________, עו"ד מאשר/ת כי ביום ____________ הופיעו בפניבמשרדי אשר ברחוב ____________ בישוב/עיר ____________:



, וחתמו בפני על הסכם זה.שהינם מורשי חתימה כדין עבור הספק

_____________________________________ __________________

תאריך מספר רישיוןחתימה וחותמת



נספח א' להסכם ההתקשרות – התחייבות לסודיות של עובדיהספק

לכבוד


הינו הספק אצל תפקידי אשר ,__________ ת.ז. ,__________________ אני ידי על השירותים למתן בקשר זו התחייבות נותן ,_____________

הספק[___________________________ שם "]למלא במסגרתהספק)להלן: )" – מממ מרכזי שירות11-2017מכרז עמדות של ותחזוקה לאספקה, הצבה

"(.המכרז)קיוסקים(. )להלן: "


ואני מועסק על ידי הספק ולפיכך עשוי להיחשף לסודות מקצועיים עליהםוהואיל עוניינת מדינת ישראל להגן;

לפיכך הנני מתחייב כלפי מדינת ישראל כדלקמן:


- אספקת ציוד ושירותי חכירה תפעולית כהגדרתם במכרז. "המכשירים"

)"מידע" מידע כל - Information( ידע ,)Know-How,תכתובת מסמך, ידיעה, ,) תוכנית, נתון, מודל, חוות דעת, מסקנה וכל דבר אחר כיוצ"ב הקשור באספקתו/או בכל צורה או דרך של שימור ידיעות בצורה השירותים בין בכתב ובין בע"פ

חשמלית ו/או אלקטרונית ו/או אופטית ו/או מגנטית ו/או אחרת.

- כל מידע אשר יגיע לידי בקשר לאספקת השירותים, בין אם"סודות מקצועיים" נתקבל במהלך מתן השירותים או לאחר מכן, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור

לעיל: מידע אשר ימסר על ידי מדינת ישראל ו/או כל גורם אחר ו/או מי מטעמה.

הנני מתחייב לשמור את המידע ו/או הסודות המקצועיים שיגיעו אלי במהלך ו/אולצורך ורק אך שימוש בהם ולעשות מוחלטת בסודיות השירותים, ביצוע עקב אספקת השירותים. למען הסר ספק, ומבלי לפגוע בכלליות האמור, הנני מתחייב



לא לפרסם, להעביר, להודיע, למסור או להביא לידיעת כל אדם את המידע ו/או הסודות המקצועיים, למעט מידע שהוא בנחלת הכלל או מידע שיש למסור על פי

כל דין.

הנני מצהיר כי ידוע לי שאי מילוי התחייבויותינו מהוות עבירה לפי פרק ז' )ביטחון.1977המדינה, יחסי חוץ וסודות רשמיים( לחוק העונשין, התשל"ז -

שם: _________________ חתימה: _____________ תאריך:___________



– עמדת שירות – מבנה, דרישות עיצוב והנחיות 12 נספח נגישות

כללי.1

העיצוב.1.1 דרישות ואת הנגישות דרישות את לפרט בא זה נספח המינימליות עבור עמדת שירות, כפי שעל מציע מועמד לזכיה להגיש

.כתנאי לזכיה, בהתאם לסעיף

על מציע מועמד לזכיה להגיש לפחות שני עיצובים שונים עבור כל אחד.1.2בסעיפים המפורטות השירות עמדות סוגי 5.4.2, 5.4.1משלושת

זה.12 תוך התייחסות לדרישות המפורטות בנספח 7 לנספח 5.4.3ו-

ודרישות העיצוב המוצגות בנספח זה הינן.1.3 כי דרישות הנגישות יודגש, כי הצעתו ועל המציע המועמד לזכיה לוודא דרישות מינימום בלבד,

עונה לכל הפחות על דרישות אלו.

ניתן להציע עיצובים לעמדות משופרות אשר מוסיפות ומשפרות דרישות.1.4אלו.

יובהר, כי הצעת המחיר כפי שהוגשה על ידי מציע מועמד לזכיה הינה.1.5 סופית, וכי הצעת עיצוב משופר לעמדה העולה על הדרישות המפורטות

בנספח זה תיעשה על חשבונו בלבד וללא שינוי הצעת המחיר.

ישנה את הצעת המחיר שנתן עקב הצגת.1.6 מציע מועמד לזכיה אשר עיצוב משופר ייפסל, ותחולט ערבותו.

דרישות עיצוב מינימליות ודרישות נגישות עבור עמדות שירות.2

יעמדו בהוראות תקנה זכויות לאנשים עם25עמדות השירות בתקנות שוויון – לשירות(, התשע"ג נגישות )התאמת דרישות2013מוגבלות פירוט להלן .

עיצוב מינימליות ודרישות נגישות נוספות עבור עמדת שירות וסביבת התקנתה:

מיתוג עמדת השירות – על העמדה להיות מושכת לעין ובעלת מראה.2.1אחיד וממותג לכל העמדות הממשלתיות.



על העמדה להיות נוחה להפעלה ונגישה ברמות הנגישות הנדרשות. על.2.2 המציע לצרף אישור מורשה נגישות השירות לעמידת העמדה בדרישות

הנגישות.

על העמדה לאפשר מקום לשטח פרסום..2.3

כולל.2.4 שיצורפו לה גמישה בתצורה של ההתקנים על העמדה להיות שינויים ללא החלפת המארז במידת האפשר.

דרישות מבנה פיזי של עמדה:.2.5

תקנה .2.5.1 בדרישות יעמדו השירות לתקנות התאמת25עמדות )א( נגישות לשירות

מידות העמדה:.2.5.2 ס"מ 52עומק - .2.5.2.1 ס"מ 76רוחב - .2.5.2.2 ס"מ 173גובה - .2.5.2.3

מינימלי.2.5.3 נפח מארז יעיל, בעל סוגו להיות לפי על מארז העמדה אפשרי שאינו פוגע בתקנים ובסטנדרטים הנדרשים.

אמצעי.2.5.4 כל של והפעלה הגעה יאפשר העמדה של הפיזי המבנה ההפעלה הקיימים בעמדה )מסך, מקלדת/פנל הפעלה, עכבר, פתח להכנסת כרטיס, פתח לקבלת דברי דפוס, פתח להכנסת דברי דפוס, סורק, פתח לאוזניה, שפופרת שמע, פח אשפה וכדומה(, על ידי כל אדם בכיסא גלגלים, אדם נמוך קומה ואדם עם מוגבלות בראייה, הן

1918בגישה חזיתית והן בגישה צידית בהתאם למחויב בתקן ישראלי סעיף 1חלק הדן בטווחי הגעה2.6.4 משותפים לאנשים מתניידים

.בכיסא גלגלים ולאנשים הולכים

הטווחים המפורטים לעיל הינם:.2.5.5כאשר לא קיים מכשול לפני חזית העמדה..2.5.5.1הגבהים לקצוות העליונים של אמצעי ההפעלה..2.5.5.2

יציבות :.2.6

העמדה תהיה יציבה ותאפשר הישענות אדם במשקל כבד, כך שלא.2.6.1תהיה תנועה/תזוזה שלה.



העמדה לא "תרעד" בעת פעילות החומרה )הדפסה/סריקה(..2.6.2

דרישות מיקום פיזי להתקנת העמדה:.2.7

יש להכין מקום פיזי פנוי וריק מכל חפץ, שיאפשר התקנת העמדה.2.7.1 לנספח זה.2.5על פי המידות המפורטות בסעיף

העמדה תוצב במקום מקורה אטום בפני חדירת מים..2.7.2

נגישות.2.7.3 להוראות בהתאם נגישה חופשית, גישה יאפשר המקום השירות ופנויה לציבור לצורך ביצוע פעולות בעמדת השירות.

עמדת השירות תוצב לאורך דרך נגישה..2.7.4

בסביבת עמדת השירות לא יוצבו מתקנים העשויים להוות מכשול או.2.7.5הפרעה בגישה אליה ולשימוש בה.

אפשרויות התקנה: העמדה שתותקן תהיה מסוג עמדה עומדת או.2.7.6 עמדת חלון על פי בחירת המזמין בלבד.



דרישות מרווחים פנויים סביב עמדה עומדת:.2.8

יש לאפשר לפני עמדת השירות שטח פנוי להתארגנות בקוטר של.2.8.1. ס"מ לפחות150

.החיווט בין עמדת השירות והשקעים יהיה סמוי כך שלא יהווה מכשול.2.8.2

להרחיק את העמדה.2.8.3 יש פינה, ליד תוצב ועמדת השירות במידה ס"מ מקיר/ רהיט/ מכשול משני צדיה.40לפחות

מרחב אחורי: יש להשאיר מרווח בגב העמדה לצורך אוורור. המרחק.2.8.4להיות צריך עומדת10מהקיר עליו הבסיס כאשר לפחות, ס"מ

ס"מ.5העמדה כבר מרחיק אותה מהקיר ב-

לתחזוקה, החלפת.2.8.5 גישה לצורך נדרש מרווח קדמי מרווח קדמי: חומרים מתכלים וכיוצ"ב, במרחק שיאפשר פתיחה נוחה של הדלת

הקדמית כולל אפשרות מעבר ועבודה לטכנאי.

לעיל, המרווח הקדמימרווח לצורך קבלת קהל: בנוסף לסעיף .2.8.6 לצורך המתנת קהל הינו בהתאם למספר המתוכנן של הממתינים

( אנשים.3בתור אשר לא יפחת ממרחב עבור שלושה )

דרישות מרווחים פנויים סביב עמדת חלון:.2.9

דרישות מרווחים עבור עמדת חלון ייעשו בתיאום פרטני עם המזמין.2.9.1הנגישות דרישות בכל ויעמדו זה, מסוג עמדה הזמנת בכל

הרלבנטיות.

כלליות: דרישות תשתית .2.10

והן.2.10.1 הן לאתר מוגבלויות, גישה לאנשים עם באתר העמדה תהיה לעמדה.

בשעות.2.10.2 נוחה גישה תאפשר אשר מספקת תאורה תהיה באתר החשיכה.

באתר תוצב מצלמת אבטחה למעקב על סביבת העמדה בכלל ועל.2.10.3 העמדה בפרט.



דוגמאות מיתוג :.2.11 דוגמת הדפסת משי:.2.11.1

דוגמת עיצוב לוגואים לעמדה:.2.11.2



דרישות עיצוב אמצעי הפעלה.2.12

( סעיפים2015 )4 חלק 1918דרישות העיצוב יעמדו במפורט בת"י .2.12.1 )תפעול(.2.4.4 )צגים( ו-2.4.3 )אמצעי הפעלה(, 2.4.2

פשוטה,.2.12.2 בשפה בכיתוב יינתנו במכונה לשימוש ההפעלה הנחיות בסמלול ובמידע שמיעתי לפי העניין.

נוח לשימוש, בניגוד חזותי לסביבתם,.2.12.3 יהיו בגודל אמצעי ההפעלה וניתנים לזיהוי מישושי.

הלחצנים יאפשרו חיווי חזותי, טקטילי ואודיטורי..2.12.4

עובי הכיתוב על הלחצנים וכל כיתוב אחר במכשיר )המיועד למישוש(.2.12.5 מ"מ לפחות.0.8יהיו בולטים

מ"מ.12גובה האות המיועדת למישוש לא יהיה קטן מ .2.12.6

הלחצנים יהיו מסוג "לחיץ" ולא "ממברנה"..2.12.7

סידור המקשים ה"נומריים" יהיה כנהוג במקשי הטלפון..2.12.8

" תהיה בליטה "נקודתית".5על גבי מקש ".2.12.9

סידור המקשים במקלדת אלפאבתית יהיה סטנדרטי..2.12.10

( לאותיות "ח" "כ".5הבלטה" במקלדת אלפאבתית )בנוסף לספרה .2.12.11

מ"מ.2.5הרווח בין המקשים .2.12.12

מ"מ מהסביבה בה הוא ממוקם.4המקש יבלוט לפחות .2.12.13

מסך.2.13

המסך יהיה כרומטי, כך שלא יהיה בוהק או השתקפות אור ועצמים..2.13.1

בהתאם.2.13.2 מתכוונן או האופטימלי הראייה לקו בניצב יהיה המסך להעדפת המשתמש.

ס"מ110גובה קו העין של אדם היושב בכסא גלגלים – בטווחים של .2.13.3 ס"מ )ממוצע( מהרצפה.130עד

ס"מ160 ס"מ עד 140ובה קו העין של אדם עומד – בטווחים של ג.2.13.4)ממוצע( מהרצפה.



ידי אדם עומד עם לקות.2.13.5 ייקח בחשבון גם שימוש על גובה המסך ראייה, לרבות הטיית הצג, גודל הגופן וסוגו, ניגוד חזותי ומניעת בוהק

מהחזר אור.

על טווח ההגעה אל אמצעי ההפעלה )באמצעות מגע( להיות בהישג.2.13.6 יד למשתמש נמוך קומה או המתנייד בכסא גלגלים. גובה ומרחקטווח לפי ייקבעו גבי המסך על נקודת ההפעלה מקסימליים של

הגעה אפקטיבי של אדם היושב בכסא גלגלים.

נוחות.2.14

לצידי עמדת השירות יותקנו מאחזים שיאפשרו לאדם עומד "אחיזה".2.14.1בעת הפעלת המכשיר.

אינטגרלי.2.14.2 )כחלק מקום/מדף יאפשר השירות עמדת מבנה , אשר לא יבלוטמהמכשיר( לאפשרות אחזקת תיקים/ניירת וכדומה

.החוצה מחזית העמדה

אוזניות.2.14.3

שקע להכנסת תקע לאוזניה סטנדרטית..2.14.4

והוראות.2.14.5 החומרה תכלול אפשרות השימוש באוזניה לקבלת מידע הפעלה מהמכשיר.

טלפון.2.15

והנחיות.2.15.1 הוראות לקבלת כיווני( )דו טלפון לחיבור אפשרות ממרכז/מוקד.

ללקויי.2.15.2 המותאמת בשפופרת/אפרכסת שימוש תאפשר החומרה שמיעה.

פתחים.2.16

יהיו.2.16.1 הפתח גבולות וקבלה(, )להכנסה במכשיר הפתחים כל בקונטרסט לרקע הסביבה בה הם ממוקמים.

ליד כל פתח יהיה כיתוב, סימון וברייל המעיד על תפקוד ה"פעולה"..2.16.2

סביב כל פתח תהיה תאורה מהבהבת בעת הדרישה מהמשתמש.2.16.3"לבצע פעולה".



ס"מ מפני פתח הוצאת הנייר.3פלט הנייר יבלוט לפחות .2.16.4

חיווי קולי.2.17

בנוסף לחיווי הנדרש בעת הפעלת הלחיצים, נדרשת אפשרות לחיווי.2.17.1קולי בעת ביצוע פעולות )שלא באמצעות לחצנים(.

כרטיס מגנטי.2.18

ס"מ לפחות מפני פתח ההכנסה לאחר הכנסתו2הכרטיס יבלוט .2.18.1 לפתח.

בצד אחדembosעל גבי הכרטיס יהיו בליטות .2.18.2

בכרטיס תהיה "מגרעת" המסמנת את כיוון הכנסת הכרטיס..2.18.3

איור לצורת הכנסת הכרטיס..2.18.4

הנחיות בברייל לצורת הכנסת הכרטיס..2.18.5

הודעת "שגיאה" )באמצעות התוכנה( בכיתוב, באות קולי ובהסבר.2.18.6קולי.

הדפסה.2.19

המותאם.2.19.1 אות וסוג בגודל טקסט עם בהדפסה לפלט אפשרות לדרישות התקן הישראלי.

איכות הדפסה הנשמרת לאורך זמן )ללא דהייה(..2.19.2



- נוהל הכנת אתר הצבה/נקודת שירות לקליטת 13 נספח )קיוסק( עמדת שירות

הכנת התשתית בנקודת השירות לצורך התקנת עמדת השירות, כמפורט בנספח.1 למסמכי המכרז:12

הממשלה.1.1 במשרדי שירות על נקודות הינה התשתית הכנת אחריות : חשבון המזמין.

: אחריות הכנת התשתית הינה על חשבון הזוכה. אתרי הצבה.1.2

יש לאשר מול נציג המזמין, כמשמעותו במכרז,כי האתר מוכן להתקנת העמדות.2 למסמכי המכרז לפני מועד ההתקנה שנקבע. 12בהתאם לנספח

יש לוודא לפני יום ההתקנה שניתן אישור כניסה לתאריך ההתקנה עבור המתקין.3והמוביל.

ביום ההתקנה יש לוודא שמקום ההתקנה פנוי ומוכן, שמיקום העמדה נגיש,.4ועד פריקה ממשאית – ללא מדרגות, או עם מעלית משא ממשטח ובפרט

למיקום הסופי של העמדה.

במקרה של תקלה או עיכוב המונעים את ההתקנה במועד, יתואם מועד חלופי.5להתקנה.

נציג המזמין, כמשמעותו במכרז, יהיה נוכח ביום ההתקנה ויאשר את קבלת.6 העמדה והפעלתה. אישר נציג המזמין את ההתקנה, יבצע הנציג הדרכה לנציג

הזוכה בנקודת השירות.

להלן, ויתייק אותו כתיק14המתקין ימלא דוח הצבת עמדה כמפורט בנספח .7 עמדה.



– דוגמה לתיק עמדה 14 נספח

מס' עמדה:

שם עמדה:

מיקום:

תאריך הצבת עמדה:

פירוט ציוד ושירותים בעמדה, נכון ליום הצבתה:

ציוד כולל עמדה תצורת היקפי:

תאור השירותים הניתנים:

קשר אנשי טבלת וטלפונים

טלפוןדוא"לשם תפקיד



הערות:

טבלת שינויים בתיק

חתימההפעולהתאריךתפקידשם

התקנה

תקלה



- נוהל טיפול בתקלות 15 נספח

מקום מתן השירות .1 השירות יינתן בכל הנקודות בהן הוצבו והותקנו עמדות שירות, כולל עמדות.1.1

שהוצבו אצל המזמין וכן עמדות שהוצבו באתרי ההצבה.

קריאה לשירות .2בנקודות.2.1 הזוכה נציגי ידי על ייעשו תקלות על ודיווח לשירות הקריאה

השירות באמצעות פנייה לטלפון הספק ולמספר שפורסם בהודעת המכרזיש לציין את מספר העמדה המרכזי באתר התכ"מ. בעת הפנייה לספק

למסמכי המכרז( המופיע4.4.8.1.4)מספר מזהה ייחודי בהתאם לסעיף בצורה בולטת על גבי עמדת השירות.

הספק יקיים מוקד שירות עם מענה אנושי בשעות העבודה המקובלות כפי.2.2שהוגדרו במסמכי המכרז.

היענות לקריאה לשירות .3 באופן יזום או כמענה לקריאת שירות, יידרש הספק, באמצעות איש הקשר.3.1

במשרד או באתר ההצבה, לפעול בהתאם להנחיות המזמין, ולבצע אחתמפעולות השירות המבוקשות:

במקרה של תקלה בנקודת השירות )כגון תקלת חשמל, מיקום פיזי,.3.1.1מכשול או כל תקלה אחרת המונעת שימוש נאות מעמדת השירות(:

הטיפול יעשה באופן מיידי ורציף. יש להודיע על פתיחה וסיום.3.1.1.1התקלה מול מוקד השירות שלעיל.

עקב.3.1.1.2 השירות בעמדת נאות שימוש ו/או גישה ונמנעת היה יום במשך שנה, הספק30התקלה באופן רצוף העולה על

הזוכה, במידה והורה על כך המזמין, יציב את עמדת השירות בנקודת שירות חלופית הדומה בנפח התנועה הסניפי לנקודה

המושבתת.



לחלופין, המזמין יהיה זכאי להוציא את עמדת השירות מנקודת.3.1.1.3 השירות התקולה ולהציבה בכל מקום אחר בהתאם לשיקול

דעתו.

בכל מקרה של תקלה בעמדת השירות, בה נדרשת התערבות לפי.3.1.2 בקשת המזמין, יבצע איש הקשר של המזמין או איש הקשר באתר

ההצבה את כל פעולות השירות המבוקשות על ידי המזמין, לרבות:

הדלקת מחשב – הדלקת מחשב בעמדה ה פיזית במקום.3.1.2.1

בדיקת הדפסה במדפסת.3.1.2.2

דפים.3.1.2.3 והטענת דפים מצב בדיקת - דפים והטענת בדיקה מי מטעמו זמין או זמין. ממשל בעמדה בתיאום עם ממשל תהליך תיאור להלן לעמדה. הדפים אספקת על אחראי

הטענת מסמכים בעמדות שרות:

כחודש לפני גמר מלאי של חבילות המסמכים אצל הספק,.3.1.2.3.1הספק יתריע על צורך במלאי חדש;

המזמין או מי מטעמו, ידאג להעביר מלאי חדש של חבילות.3.1.2.3.2מסמכים לספק )למחסן ראשי(;

הספק יפזר את חבילות המסמכים לאתרי ההצבה במחוזות.3.1.2.3.3השונים בהתאם לכמות הנדרשת הקיימת במחוז;

בכל אתר הצבה איש הקשר הסניפי יטפל בהטענה הנדרשת.3.1.2.3.4של הדפים בהתאם.

סיוע בבדיקת תקלות.3.1.2.3.5

מובהר כי הרשות להתקין, להעביר, להזיז, להחליף חומרים מתכלים, לתקן.3.2 וכל פעולה אחרת הנוגעת לעמדה מלבד השימוש הרגיל בה, כפי שיוגדר על ידי המזמין לכלל האזרחים, נתונה אך ורק לנציג המזמין או הספק מטעמו,

אלא אם נציג המזמין יורה בכתב אחרת.



– תעודת משלוח להעברת נייר רשמי 16 נספח

ממשל זמין / משרד ממשלתי: אל

מאת:

הנייר הרשמי(מקבל )פרטי

מספר זהותשם מלא

שיוך ארגוניטלפון נייד

אני, הח"מ מאשר כי קיבלתי לידי מ-:

הנייר הרשמי(מוסר )פרטי

מספר זהותשם מלא

שיוך ארגוניטלפון נייד

את הנייר הרשמי כמפורט להלן, והובהרו לי כי הנייר הינו חומר רגיש:

סוג הנייר הרשמי ___________________________________.1

מספר אצווה ______________________________________.2

ממס"ד ______________ עד מס"ד ____________________.3



הנני מצהיר כי ידוע לי כי חלה עלי ועל כל מי הפועל מטעמי חובת הגנה ושמירה על הנייר הרשמי המפורט לעיל ולא לאפשר גישה אליו מצד גורמים בלתי מורשים. חובה זו נוספת על ההנחיות המפורטות להובלת נייר רשמי אשר הועברו אלי בנפרד

ואינה מחליפה אותן.

הנני מצהיר ומתחייב כדלקמן:

לשמור ולהגן על הנייר הרשמי הנ"ל מפני אבדן, השחתה או גניבה..1 לנקוט באמצעי זהירות ובאבטחת מידע כלפי הנייר הרשמי, על מנת למנוע את.2

הוצאתו מרשותי והעברתו לאחר שלא הוסמך לקבלו.

תאריך:חתימה _______________________ ______________________________

: עותק חתום יישאר בידי המוסר. עותק של מסמך זה יועבר לידי המקבל הנחיות

עותק נוסף אל ממשל זמין/ משרד ממשלתי.



אתרי הצבה – היקף שימוש בעמדות 17 נספח

אחד בלבד בעמדות המוצבות באתריבחודשטבלה זו מציגה את נתוני הטרנזקציות הצבה ברחבי הארץ.

את רק המאפשרות זמין, וממשל התחבורה משרד של עמדות הן העמדות (.2017השירותים של חידוש רישיון רכב וחידוש רישיון נהיגה )נכון לחודש מאי

יובהר, כי נתונים אלו רוכזו מפעילות שבוצע בעמדות כאמור ואין בהם משוםהתחייבות מטעם עורך המכרז או המזמין להיקף טרנזקציות כלשהו.

כמות טרנזקציותמיקום עמדהבחודש

5039 1,456 1,310 אום אל פאחם

2,057 אור יהודה 634 אילת

1,954 אשדוד, אריאל שרון 988 אשדוד, הגדוד העברי

1,457 אשקלון 773 באקה אל גרביה

2,439 באר שבע, גרנד קניון 783 באר שבע, נחל עשן

704 באר שבע, קניון הנגב 217 בית שאן

623 בית שמש 8 ביתר עילית

1,464 בת ים 1,191 גבעתיים

315 גנרי 456 דימונה

1,538 הרצליה 650 זכרון יעקב

2,636 חדרה 1,421 חולון, גולדה 1,371 חולון, ויצמן

1,609 חיפה, אודיטוריום 1,459 חיפה, מפרץ

830 חיפה, נווה שאנן 760 טבריה




393 טייבה 331 טירת הכרמל

829 טמרה 681 יבנה

2,806 ירושלים, מלחה 1,611 ירושלים, רמות

1,193 ירושלים, תלפיות 1,151 כפר יאסיף 3,518 כפר סבא

1,638 כרמיאל 449 מבשרת ציון

514 מגדל העמק 1,950 מודיעין, ישפרו סנטר

214 מודיעין, מכון רישוי 487 מעלה אדומים

20 מצפה רמון 1,373 נהריה

1,593 נס ציונה 1,958 נצרת

787 נתיבות 1,841 נתניה, אגמים 1,276 נתניה, ויצמן

862 סכנין 754 עכו

1,468 עפולה 237 ערד

3,029 פתח תקווה, אם המושבות 1,481 פתח תקווה, יכין סנטר

1,803 צומת בילו 205 צפת

647 קסטינה 21 קצרין

941 קרית גת 591 קרית שדה התעופה

864 קרית שמונה 1,559 ראש העין

2,619 ראשון לציון, קניון הזהב 1,092 רחובות 1,450 רמלה




2,266 רמת גן 1,884 רמת החייל 1,411 רמת השרון

454 רמת ישי 1,611 רעננה 412 שדרות

2,972 תל אביב, יד אליהו 1,502 תל אביב, פינסקר



– גופים נלווים למכרז 18 נספח

:11-2017להלן רשימת הגופים הנלווים למכרז

רשות מקרקעי ישראל..1

שירות התעסוקה הישראלי..2

רשות שוק ההון. .3

רשות החדשנות..4



– תצהיר בדבר העסקת אנשים עם מוגבלות 19 נספח

והשירותים החברתיים פניות אל המנהל הכללי של משרד העבודה, הרווחה כנדרש לפי תצהיר זה ייעשו דרך המטה לשילוב אנשים עם מוגבלות בעבודה,

[email protected]בדוא"ל:

דוא"ל: כתובת למעסיקים, התמיכה למרכז לפנות ניתן לשאלות [email protected] ,:1700507676 טלפון.

אני הח"מ _______________ ת.ז. _______________ לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר את האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן, מצהיר/ה בזה

כדלקמן:

"(המציעהנני נותן תצהיר זה בשם ___________________ שהוא המציע )להלן: "___________________ לאספקת המבקש להתקשר עם עורך התקשרות מספר הנני כי מצהיר/ה אני .__________________ עבור ____________________

מוסמך/ת לתת תצהיר זה בשם המציע.

במשבצת המתאימה(: X )סמן

לא1998 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח 9הוראות סעיף חלות על המציע.

לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח 9הוראות סעיף 1998 חלות על המציע והוא מקיים

אותן.

סעיף שהוראות מוגבלות, התשנ"ח 9 )במקרה עם לאנשים זכויות שוויון לחוק : במשבצת המתאימה( x נדרש לסמן חלות על המציע 1998

-עובדים.100המציע מעסיק פחות מ עובדים או יותר.100המציע מעסיק

mailto:[email protected]



מעסיק שהמציע לסמן 100 )במקרה נדרש יותר או עובדים X במשבצת :המתאימה(

משרד של הכללי למנהל יפנה במכרז שיזכה ככל כי מתחייב המציע העבודה והרווחה והשירותים החברתיים לשם בחינת יישום חובותיו לפי סעיף

התשנ"ח 9 מוגבלות, עם לאנשים זכויות שוויון לחוק ובמקרה1998 , הצורך– לשם קבלת הנחיות בקשר ליישומן.

והרווחה המציע התחייב בעבר לפנות למנהל הכללי של משרד העבודה לחוק שוויון9והשירותים החברתיים לשם בחינת יישום חובותיו לפי סעיף

, הוא פנה כאמור ואם קיבל1998זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח )במקרה שהמציע התחייב בעבר לבצעפעל ליישומןהנחיות ליישום חובותיו

פנייה זו ונעשתה עמו התקשרות שלגביה נתן התחייבות זו(. המציע מתחייב להעביר העתק מהתצהיר שמסר לפי פסקה זו למנהל הכללי

בתוך החברתיים, והשירותים הרווחה העבודה, משרד ממועד30של ימים ההתקשרות.

אישור עורך הדין

אני הח"מ _____________________, עו"ד מאשר/ת כי ביום ____________ הופיע/המר/גב' ____________ בישוב/עיר ____________ ברחוב אשר במשרדי בפני ______________ שזיהה/תה עצמו/ה על ידי ת.ז. ____________ /המוכר/ת לי באופן אישי, ואחרי שהזהרתיו/ה כי עליו/ה להצהיר אמת וכי יהיה/תהיה צפוי/ה לעונשים

הקבועים בחוק אם לא יעשה/תעשה כן, חתם/ה בפני על התצהיר דלעיל.

________________________________________ ____________________

חתימה חותמת ומספר רישיון תאריך



– מודעה לעיתון 20 נספח לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדות שירות 11-2017 מכרז מרכזי מממ –

)להלן: המכרז"(

עורךמינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי, משרד האוצר )להלן: ".1 "(, יוצא במכרז לאספקה, הצבה ותחזוקה של עמדות שירות עבורהמכרז

משרדי הממשלה והגופים הנלווים. העמדות יוצבו בנקודות הצבה במשרדיוכן באתרי הצבה מסחריים נוספים, כמפורט במכרז. כמו כן, הממשלה במסגרת המכרז הספק הזוכה יספק שירותי תחזוקה עבור עמדות השירות קיימות כיום במשרדי הממשלה ובאתרים מסחריים ואשר נרכשו במסגרתשירות היתר, עמדות בין כוללים, מכרזים קודמים. פריטי הציוד במכרז

מסוגים שונים ובמספר תצורות אפשריות, והכל כמפורט במסמכי המכרז. להלן עיקרי השירותים המבוקשים במסגרת המכרז: תכנון מפורט לעמדת.2

שירות והתקנת המערכת תוך קישורה לרשתות החשמל והתקשורת של המזמין; עיצוב גרפי של העמדה; אספקת עמדות השירות לפי המפרטהמזמין; באתר השירות עמדות והטמעת הקמת התקנת, המבוקש; התקנת, הקמת והטמעת עמדות השירות באתרי ההצבה; אחזקת מלאי חלפים ומתכלים; תחזוקת העמדה בהתאם לנדרש; הדרכת והכשרת צוותי

( והכל כמפורטHelpDeskהתפעול במשרדים; מתן שירותי שו"ב ותמיכה )במסמכי המכרז.

המכרז יערך בשני שלבים, כמפורט במסמכי המכרז..3 חודשים ממועד החתימה על הסכם ההתקשרות36תקופת הרכש הינה ל-.4

האופציה שמורה המכרז לעורך הזוכה. המציע עם המכרז עורך של חודשים נוספים,36להאריך תקופה זו במספר תקופות שלא יעלו על

בתנאים זהים. חודשים48תקופת ההתקשרות למתן שירותי אחריות ותחזוקה הינה ל-.5

המציע עם המכרז עורך של ההתקשרות הסכם על החתימה ממועד ככל שתוארך תקופת הרכש, תוארך ובמקביל לתקופת הרכש. הזוכה,

תקופת ההתקשרות בהתאם. עורך המכרז אינו מתחייב לבחור בהצעה כלשהי, והוא יהיה רשאי לבטל.6

את המכרז כולו או חלקו, או לדחותו מסיבות תקציביות, ארגוניות או מכלסיבה אחרת לפי שיקול דעתו הבלעדי.

: תנאים מוקדמים להשתתפות במכרז )תנאי סף(.7 המציע הינו תאגיד הרשום בישראל כדין, ללא חובות אגרה שנתית7.1

לרשות התאגידים, ביחס לשנים שקדמו לשנה בה מוגשת ההצעה. מובהר כי היה והמציע הינו שותפות, על השותפות להיות רשומה

כדין. בידי המציע כל האישורים הנדרשים בהתאם לחוק עסקאות גופים7.2

.1976ציבוריים, התשל"ו- המציע אינו מחזיק או מוחזק על ידי מציע אחר במכרז )החזקה7.3

או יותר מאמצעי25%לעניין זה: החזקה במישרין או בעקיפין ב-שליטה, כהגדרתו בחוק ניירות ערך(, וגורם אחד אינו מחזיק ב-

או יותר בשני מציעים. כמו כן, המציע אינו קבלן משנה של25%זה )עם מציע אחר במכרז, בקשר עם ביצוע השירותים במכרז זאת, לאחר הזכייה מציע זוכה יוכל להתקשר עם מציע שלא זכה

לצורך שירותי קבלנות משנה(.



500,000₪המציע צירף להצעתו כתב ערבות אוטונומית על סך 7.4 )במילים: חמש מאות אלפי ש"ח(, אשר תהיה בתוקף עד ליום

2/10/2018. המציע וקבלני המשנה מטעמו עומדים בתנאים נוספים כמפורט7.5

במכרז.הרכש.8 מינהל מאתר תשלום, ללא להוריד, יש המכרז מסמכי את

WWW.MR.GOV.IL תחת הכותרת מכרזים – 11 - 2017 מכרז מממ .המייל.9 לכתובת להעביר יש למכרז בנוגע הבהרה :שאלות

[email protected] 13:00 בשעה 13/8/2017, לא יאוחר מיום . הצעות למכרז תוגשנה במעטפות סגורות ללא שום סימני זיהוי של המציע..10

לתיבת תוכנסנה המעטפות בלבד. המכרז מס' יירשם המעטפות על נתנאל לורך ,1, קומה 1המכרזים שבמינהל הרכש הממשלתי ברחוב

.14:00 בשעה 2/10/2017ירושלים, וזאת לא יאוחר מיום

web viewלצד כל קובץ microsoft word ו- microsoft excel יוגש קובץ pdf בעל...

Documents