การวางแผนเชิงองค รวม - @@ home - kku web...
TRANSCRIPT
การวางแผนเชงองครวม
(Holistic Plan)
รศ.ดร.พส เดชะรนทรคณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ผลลพธทจะได
การเพมศกยภาพดานการบรหารเชงองครวมของผบรหาร
ระดบสง เพอใหเหนภาพความเชอมโยงระหวางประเดนตางๆ ในการบรหาร
สามารถเชอมโยงของการตดสนใจในดานตางๆ
ภาพของการบรหารองคกรในเชงองครวมทงหมด
เครองมอ เทคนค และแนวทางในการบรหารเชงยทธศาสตรแบบครบวงจร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
คาถาม?
ทาไมตองมการวางแผนเชงองครวม (Holistic Plan)?
แผนเชงองครวมคออะไร?
คณะ / สถาบน จะไดอะไรจากการวางแผนเชงองครวม?
จากวนนไป แลวทาอยางไรตอ?
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ขนตอน กระบวนการการวเคราะหปจจยตางๆ ทสาคญ
การกาหนดทศทางและยทธศาสตร
การเชอมโยงระหวางยทธศาสตรและ
แผนงานในดานตางๆ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหปจจยทางยทธศาสตร
การกาหนดทศทางและยทธศาสตร
การแปลงยทธศาสตรสการปฏบต
ความเชอมโยง
กบแผนงานดาน
อนๆ
ความเชอมโยง
กบแผนงานดาน
อนๆ
ปจจยภายใน ปจจยภายนอก
วสยทศน
พนธกจ
ประเดน
ยทธศาสตร
เปาประ
สงค
ตวช
วดเปาหมาย
กล
ยทธ
โครง
การ
การจงใจ คานยมรวม
ระบบไอทบคลากร
แผนการตลาด
แผนบคคล
แผนดาน
อนๆ เชน ไอท
แผนกายภาพ
แผนการเงน
และ
งบประมาณ
กระบวนการบรหารเชงยทธศาสตร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ปญหาและขอจากดของการบรหารยทธศาสตรใน
ปจจบนความสบสนในความหมายทแทจรงของยทธศาสตร
กาหนดยทธศาสตรโดยขาดพนฐานทเพยงพอและความเขาใจอยางถองแท
ความยดมนในทฤษฎมากเกนไป
การกาหนดยทธศาสตรมกจะมงเนนจากภายใน มากกวามองจากภายนอก
การบรหารยทธศาสตรทเปนชนสวน (Parts) และเปนขนมชน
การขาดความเชอมโยงทนาไปสการปฏบต
ผบรหารไมใหความสาคญอยางตอเนอง
บคลากรมงแตงานประจา ละเลยยทธศาสตร
ขาดผรบผดชอบหลก
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความสบสนในเรองของนยามศพท !!
Goal
Target
ObjectiveVisionMission
Aim Core ValueStrategy
Tactic
เปาประสงค
เปาหมาย
วตถประสงค
จดมงหมาย
วสยทศน
พนธกจ ภารกจ
คานยมหลก
ยทธศาสตร
กลยทธ
กลวธ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Thinking Strategically:The Three Big Strategic Questions
1. Where are we now?
2. Where do we want to go?
Outcomes to achieve
3. How will we get there?
An organization's answer to “how will we get there?” is its strategy
4. What do we have to do or change in order to get there?
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การบรหารยทธศาสตรคอการตอบ 4 คาถามสาคญWhere are we now?
ปจจบนเราอย ณ จดไหน?
Where do we want to go?
เราตองการไปส จดไหน?
How do we get there?
เราจะไปสจดนนไดอยางไร?
SWOT Analysis
Vision and Goals
Strategies
What do we have to do or change?
เราจะตองทาหรอเปลยนแปลง
อะไรบาง?Implementation
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
องคประกอบทสาคญของการบรหารเชงยทธศาสตร
การวเคราะหทางยทธ
ศาสตร (Strategic
Analysis)
การกาหนดยทธศาสตร
(Strategic Formulation)
การนายทธศาสตรไป
ปฏบต (Strategic
Execution)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
กระบวนการวางแผนยทธศาสตร
การวเคราะหทางยทธศาสตร
การกาหนดทศทางทตองการจะไปส
การกาหนดสงทจะทา เพอใหพาองคกรไปสทศทางและเปาหมายทตองการ
การเชอมโยงสแผนปฏบตการและ
งบประมาณ
การดาเนนงานพรอมทงมการตดตาม
ประเมนผล เพอแกไขปรบปรง
SWOT Analysis
Vision / Mission / Objectives
Strategies
Project and Budget
Performance Measurement
การวเคราะหเชงยทธศาสตร (Strategic
Analysis)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
หลกการ แนวคด ทมาความยดมนกบ SWOT Analysis
กระบวนการไดมา ซง SWOT?
เมอได SWOT มาแลว จะนาไปใชตออยางไร?
ปจจบนมเครองมอในการวเคราะหยทธศาสตรอยหลายประการ
ประเดนสาคญคอ จะตองสามารถเลอกใชเครองมอทเหมาะสมมาใชในสถานการณทเหมาะสม
นาผลทไดจากการใชเครองมอเหลานน มาสรปเปน SWOT แลวคอยกาหนดยทธศาสตร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความสมพนธระหวางเครองมอในการวเคราะห
และการกาหนดยทธศาสตร
การวเคราะห
ปจจยภายใน
การวเคราะห
ปจจย
ภายนอก
วสยทศน พนธกจ
ยทศาสตร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
เครองมอในการวเคราะห
การวเคราะหหลกสตรทมอยในปจจบน- เพอทราบถงสถานะของหลกสตรตางๆ ในปจจบน
การวเคราะหความเชยวชาญและโดดเดนของคณะ / สถาบน– เพอทราบความโดดเดน เชยวชาญ ของคณะ / สถาบน
การวเคราะหทรพยากรบคคลในปจจบน- เพอเปนการประเมนสถานะทางดานอปทานของทรพยากรบคคลในปจจบน
การวเคราะหทรพยากรทางกายภาพ– เพอเปนการประเมนสถานะทางกายภาพของหนวยงานในปจจบน
การวเคราะหทรพยากรทางการเงน– เพอทราบถงสถานะทางการเงนของหนวยงานในปจจบน
การวเคราะหลกคาหรอผรบบรการ– เพอทราบถงกลมลกคาหลกของหนวยงาน พรอมทงความตองการของลกคาเหลานน
การวเคราะหคแขง– เพอทราบถงคแขงขนทสาคญและผลกระทบตอหนวยงาน
การวเคราะห Driving Forces- เพอระบถงปจจยทจะนาไปสการเปลยนแปลงทสาคญในอนาคต
สรป - เพอสรปภาพรวมและผลทไดจากการวเคราะหทงหมด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ประเดนสาคญกอนใชเครองมอเหลาน
เขาใจในวตถประสงคและขอจากดของเครองมอแตละประเภท
เลอกใชเครองมอใหเหมาะกบลกษณะขององคกรและสถานการณ
จะตองรจกปรบการใชเครองมอเหลานนใหเหมาะกบสถานการณ
เมอวเคราะหแลวจะตองสามารถนาผลจากการวเคราะหไปใชงานตอ
ได
อยายดมน ถอมนกบแนวคดใดแนวคดหนงมากเกนไปเครองมอในการวเคราะหเหลาน เปนเพยงสงทนาไปสขอมลสาหรบการกาหนดยทธศาสตรตอไป
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหหลกสตรทมอยในปจจบน
ทบทวนหลกสตรทมอยในปจจบน (ประเมนหลกสตร)
หลกสตรทมอย จาเปนตองมอยหรอไม?
จดลาดบความสาคญของหลกสตร
ไมสามารถทมทรพยากรเขาไปททกหลกสตรได
นา BCG มาประยกตใช
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหหลกสตรทมอยในปจจบน
ชอหลกสตร กลมเปาหมาย
หลก
ความคาดหวง
ของ
กลมเปาหมาย
ความโดด
เดนของ
หลกสตร
ปญหาและ
อปสรรค (ทงภายในและ
ภายนอก)
ลาดบ
ความสาคญ
(A, B, C)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
โอกาสในการเตบ
โต
10x High 1x Low 0.1x
ความโดดเดน ความเชยวชาญ ความแขงแกรง
?
Cashcow
Star
Dog
Questionmark
A
20%
High
10%
Low
0%
BCG Matrix (ฉบบปรบปรง)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
โอกาสในการเตบ
โต
10x High 1x Low 0.1x
ความโดดเดน ความเชยวชาญ ความแขงแกรง
?
Cashcow
Star
Dog
Questionmark
20%
High
10%
Low
0%
BCG Matrix (ฉบบปรบปรง)
การปลก จาหนาย และสงออกผลไม
แหลงทองเทยวเชงนเวศน
การเสรมสรางอาชพใหเกษตรกร
การรกษาความปลอดภยใน
ทรพยสนของประชากร
การสงเสรมใหประชาชน
มสขภาพทดทวหนา
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหความเชยวชาญ โดดเดน หา Core Competencies ของคณะ / สถาบน
อาจจะเปนหลกสตร ศาสตร ผลงานทางวชาการ
ชอเสยง คณาจารย ทรพยากรทม หรอ ทาเล?
มไดหลายประการ
ตองพฒนาตนเองอยางตอเนอง มฉะนนจะ
กลายเปน Core Rigidities
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหความเชยวชาญ โดดเดนความโดดเดนและ
เชยวชาญ
ทราบไดอยางไรวา
โดดเดน
การใชประโยชน
จากความโดดเดน
แนวโนมใน
อนาคต (ไมเกน 5
ป)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การเปรยบเทยบระหวางความตองการ (Demand) กบ
ความพรอม (Supply)
ความตองการ
ดานบคลากร ในอนาคต
ความพรอม
ดานบคลากร ในปจจบน
VS.
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหทรพยากรบคคลในปจจบน
สาขาวชาตางๆ จานวน
บคลากร
ปทเกษยณอาย ตาแหนงทาง
วชาการ
วฒการศกษา
สงสด
ขอสงเกต
เพมเตม
งบประมาณ
ขาราชการ..............พนกงาน
มหาวทยาลย...........
ป 2549 ........
คน
ป 2550 ........
คน
ป 2551 .........
คน
ศ. ........ คนรศ. ....... คนผศ. ....... คนอ. .........คน
ป.เอก
........... คนป.โท
............คนป.ตร ............ คน
งบ
แผนดน..............เงน
อดหนน............เงนทน
คณะ...........
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหทรพยากรทางกายภาพ
อาคาร สถานท ทคณะ /
สถาบน ดแล
พนทการใชสอยทงหมด อตราการใชพนท (ทงใน และ
นอกเวลาราชการ)งบประมาณทเกยวของ
พรอมทงแหลงของ
งบประมาณ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหทรพยากรทางการเงน
งบดล
งบรายได คาใชจายอตราสวนทางการเงนทสาคญ
(รายละเอยดปรากฏในเอกสารแนบ)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหลกคาหรอผรบบรการ
งานหลกของ
หนวยงาน
ลกคาหรอ
ผรบบรการหลก
ของงานนนๆ
ความคาดหวงหรอ
ความตองการของ
ลกคา
ปญหา หรอ
ประเดนสาคญ
(ปจจบนและ
อนาคต)
แนวทางในการ
รบมอกบปญหา
หรอประเดนสาคญ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหคแขง
งานหลกของ
หนวยงาน
คแขงขนหลก ความโดดเดนของ
คแขงขน
แนวโนมการ
เปลยนแปลงของ
คแขงขน
ผลกระทบทจะ
เกดขนตอคณะ /
สถาบน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Driving Forces หรอปจจยชนา
เครองมอวเคราะหอนๆ ทผานมา จะเปนการ Scan Environment
เหนภาพเปนเหตการณปจจบน (Snapshot)
ไมไดแสดงภาพใหเหนวาการเปลยนแปลงจะเปนอยางไร
Driving Forces เปนการวเคราะหวาจะมปจจยใดบางทจะสงผล
กระทบใหเกดการเปลยนแปลงตออตสาหกรรมและองคกร
มพนฐานมาจากการวเคราะห PEST
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
PESTPolitical/legal factors
• Government; trading legislation; pricing; tax, health and safety; how organisations give information about their performance; legislation on competitive behaviour, consumer protection, tradeunion etc
Economic• 3 areas: Local (controlled), National (little or no control) and
International (planning for expansion abroad). Influences include: taxation levels, economic growth, inflation rate, balance of trade and exchange rates, interest rates and credits, and government subsidies, privatisation
Social• Demography (growth rate or decline in national population), Age,
geography, ethnicity, household and family structure, employment, wealth etc
Technology• Changes in production techniques, product types made and sold,
skills related to interpretation of data and information processes, R&D Innovation
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
What Factors Are Driving Industry Change and What Impacts Will They Have?
Industries change because forcesare driving industry participantsto alter their actions
Driving forces are the major underlying causes of changing industry andcompetitive conditions
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะห Driving Forces
ปจจยชนา (Driving
Forces)
แนวโนมการ
เปลยนแปลงของ
ปจจยชนา
ผลกระทบทจะ
เกดขนตอคณะ /
สถาบน
การเตรยมพรอม
เพอรองรบตอ
ผลกระทบดงกลาว
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การสรปผลทไดจากการวเคราะหทงหมด
สงทไดวเคราะห สรปประเดนสาคญทไดจากการวเคราะห
หลกสตร
ความโดดเดนและเชยวชาญ
ทรพยากรบคคล
กายภาพ
การเงนและงบประมาณ
ลกคาและผรบบรการ
คแขง
ปจจยชนา
การกาหนดยทธศาสตร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ขนตอนของการกาหนดยทธศาสตร
Where do we want to go?
การกาหนดวสยทศนและพนธกจ
How will we get there?
ประเดนยทธศาสตรทตองคานงถง
เปาประสงค ตวชวด และเปาหมายของแตละประเดนยทธศาสตรทจะดาเนนการ
แยกใหชดเจนระหวางงานตามยทธศาสตรกบงานประจา
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงระหวางงานตามยทธศาสตร กบงานทดาเนนการเปนประจา
งานทดาเนนการเปนปกต งานหรอสงทจะตองทาตาม
ยทธศาสตร
งานประจาเดม
ทจะหายไป
งานประจาเดม
ทถกพฒนาให
ดขน
งานประจาเดม
ทยงคงไว
งานยทธศาสตรท
กลายเปนงาน
ประจา
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
วสยทศนและพนธกจ
ประเดนยทธศาสตร
เปาประสงค
กลยทธ
โครงการ
งานทตองดาเนนการเปนปกต
เปาหมาย
แผนงานประจา
กจกรรม
งบประมาณ
ความความเชอมโยงของยทธศาสตรเชอมโยงของยทธศาสตร งานประจางานประจา
งบประมาณงบประมาณ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดวสยทศนขององคกร
อดต
มกจะเปนความฝนอนสงสด
มกจะเปนสงทยากทจะบรรล
มกจะเปนสงทจบตองไดลาบาก
ปจจบน
ควรมองภาพไปในอนาคต ถงสงทองคกรอยากจะเปน
จะตองมองภาพจากขางนอกเขามา ไมใชเพยงสงทฝนเพยงอยางเดยว
ควรจะเปนสงทองคกรอยากทจะเปนในอก 3 – 5 ปขางหนา
เปนจดทชวยใหผบรหารสามารถใชในการอางองหรอเปนหลกเมอจะตองเผชญกบการตดสนใจทสาคญ
เปนสงทจะขบเคลอนบคลากรทงองคกรใหกาวไปขางหนาดวยกน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
กระบวนการพฒนาวสยทศน
1. ประเมนและวเคราะหการเปลยนแปลงของสภาวะแวดลอมภายนอกท
องคกรกาลงหรอจะตองเผชญ
2. ประเมนและวเคราะห บทบาท หนาท ความสามารถทองคกรมอยใน
ปจจบน
3. เมอพจารณาทงปจจยภายนอกและภายในแลว ใหมองภาพไปในอนาคต
วาในอก 3 – 5 ปขางหนา อะไรคอสงทองคกรอยากหรอตองการทจะเปน
โดยอยาลมคานงถงความตองการของ Stakeholders ทสาคญดวย
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
คณลกษณะของวสยทศนทด1. Imaginable Conveys a picture of what the future will
look like2. Desirable Appeals to the long-term interest of
employees, customers, stockholders, and others who have a stake in the enterprise
3. Feasible Comprises realistic, attainable goals
4. Focused Is clear enough to provide guidance in decision making
5. Flexible Is general enough to allow individual initiative and alternative responses in light of changing conditions
6. Communicable Is easy to communicate, can be successfully explained within five minutes
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
วสยทศนไมใชอะไร
วสยทศนไมใชคาสงสอน หรอคมภรวสยทศน ไมใชพนธกจวสยทศน ไมใชความเปนจรงในปจจบน แตเปนความเปนไปได และความปราถนาในอนาคต วสยทศนจะเตมไปดวยความคาดหวง สมมตฐาน
วสยทศน ไมใช ถก หรอ ผด วสยทศนจะถกประเมนไดกตอเมอเปรยบเทยบกบทศทางอนๆ ขององคกรวสยทศน ไมควรทจะนง ไมใชทาขนมาครงเดยวและใชไปอกหนงรอยป แตวสยทศนจะตองยดหยนและสามารถปรบได เมอสภาวการณเปลยนไป
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Missions vs. Visionsพนธกจ (Mission) บอกใหรถง
ขอบเขตการดาเนนงานของ
หนวยงาน บอกใหรถงสาเหต
ของการดารงอย และมงเนนท
บทบาท หนาท ทจะตองทา
วสยทศน บอกใหรถงสงท
หนวยงานอยากจะหรอตองการจะ
เปนในอนาคต บอกใหรถงเสนทาง
เดนของหนวยงานในอนาคต
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Characteristics of a Mission StatementDefines current business activitiesHighlights boundaries of current activitiesConveys
Who we are,What we do, and Where we are now
Company specific, not generic —so as to give a company its own identity
A company’s mission is not to make a profit !The real mission is always—“What will we do to
make a profit?”
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Nine essential components of a mission statement
1. Customers Who are our firm’s customers?
‘we believe our first responsibility is to the doctors, nurse, and patients, to mothers and all others who use our products and services’J&J
2. Products and Services
What are the firm’s major products or services?
‘AMAX’s principal products are molybdenum, coals, iron ore, and magnesium’ AMAX
3. Markets Geographically, where does the firm compete?
‘We are dedicated to the total success of Corning Glass Works as a worldwide competitor’ Corning Glass Works
4. Technology What are the key technologies being used?
‘Control Data is in the business of applying microelectronics and computer technology in two general areas: computer-related hardware and computer-enhancing services’Control Date
5. Concern for survival, growth, and profitability
Is the firm committed to growth and financial soundness?
‘In this respect, the company will conduct its operations prudently and will provide the profits and growth which will assure Hoover’s ultimate success’ Hoover Universal
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
6. Philosophy
What are the basic beliefs, values, aspirations, and ethical priorities of the firms?
‘We believe human development to be the worthiest of goals of civilization and independence to be the superior condition for nurturing growth in the capabilities of people’Sun Company
7. Self-Concept
What is the firm’s distinctive competence or major competitive advantage?
‘Crown Zellerbach is committed to leapfrogging competition with 1,000 days by unleashing the constructive and creative abilities and energies of each of its employees’ Crown Zellerbach
8. Concern for public image
Is the firm responsive to social, community, and environmental concerns?
‘To share the world’s obligation for the protection of the environment’ Dow Chemical
9. Concern for Employees
Are employees a valuable asset of the firm?
‘To recruit, develop, motivate, reward, and retain personnel of exceptional ability, character, and dedication by providing good working conditions, superior leadership, performance-based compensation…and a high degree of employment security’ The Wachovia Corporation
Nine essential components of a mission statement
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ตวอยางของวสยทศนกระทรวงตางๆ
กระทรวงหลกใน
การสรางความ
ยงยนทางการคลง
และระบบการเงน
รกษาเสถยรภาพ
ทางเศรษฐกจ
รวมทงพฒนา
เศรษฐกจและสงคม
ทยงยนเพอเพมขด
ความสามารถใน
การแขงขนของ
ประเทศ และเพอ
ประโยชนสขของ
ประชาชนชาวไทย
เปนกระทรวงผนาในการขบเคลอนเศรษฐกจการคาทงภายในประเทศและระหวางประเทศใหเจรญเตบโตอยางตอเนองและยงยนเพอใหประชาชนมความอยดกนดในทก
ระดบ
เปนองคกรนาในการ
ผลกดนอตสาหกรรม
วสาหกจขนาดกลางและ
ขนาดยอม วสาหกจชมชน
และผประกอบการใหมการ
ใชเทคโนโลยและองค
ความร ตลอดจนภมปญญา
ของไทย เพอการพฒนา
อยางยงยน และสามารถ
แขงขนในตลาดโลก
กระทรวง.........เปนองคกร
หลกในการอานวยความ
ยตธรรมใหประชาชน
เชอมนและเขาถงความ
ยตธรรมอยาง
เสมอภาค เพอความสงบ
สขของสงคมอยางยงยน
เปนองคกรหลกในการ
บาบดทกข บารงสข
อานวยความเปนธรรมของ
สงคม ดวยการบรณาการ
การบรหารจดการในพนท
อยางมประสทธภาพ สราง
โอกาสใหประชาชนม
ความมนคงมงคงอยาง
ยงยน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
กอนกาหนดประเดนยทธศาสตร ควรจะ...........
คณะ / สถาบนจะมงเนนการเตบโต การพฒนาในดานไหน?
Area of Focus
Where to focus?
ในแตละดานทจะมงเนนและพฒนานน จะวางสถานะทาง
ยทธศาสตร (Strategic Positioning) ของตวเองอยางไร?
How to compete?
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การเตบโตและสถานะทางยทธศาสตร
Area of Focus ในปจจบน Area of Focus ในอนาคต (ไม
เกน 5 ป)
Strategic Positioning
ผลไมเนนในประเทศ ผลไมสงออก เนนความโดดเดนในผลไมบาง
ประเภท (นกถง .....ใหนกถง
จงหวด......)
ทองเทยวเชงนเวศน ทองเทยวเชงนเวศน เปนผนาใน.........
ทองเทยวเชงอนรกษ ผกเชอมโยงเขากบทองเทยวเชง
นเวศน และขายเปนค
การดแลสขภาพประชาชน การดแลสขภาพประชาชน เปนจงหวดทประชาชนมสขภาพ
ดทสด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
จากยทธศาสตรสการปฏบต
วสยทศนและพนธกจ
ประเดนยทธศาสตร
เปาประสงค
ตวชวด
คาเปาหมาย
กลยทธ
โครงการ
งบประมาณ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดประเดนยทธศาสตร (Strategic Issues)
ประเดนยทธศาสตร คอสงทตองไดรบการพฒนา
สงทตองคานงถง ประเดนหลก ประเดนทสาคญทจาเปนตองดาเนนการพฒนา
เพอนาไปสวสยทศน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
9 ประเดนยทธศาสตร1. การขจดความยากจน 2. การพฒนาคนและสงคมทมคณภาพ 3. การปรบโครงสรางเศรษฐกจใหสมดลและแขงขนได 4. การบรหารจดการทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม 5. การตางประเทศและเศรษฐกจระหวางประเทศ 6. การพฒนากฎหมายและสงเสรมการบรหารกจการ
บานเมองทด 7. การสงเสรมประชาธปไตยและกระบวนการประชาสงคม 8. การรกษาความมนคงของรฐ
9. การรองรบการเปลยนแปลงและพลวตรของโลก
ประเดนยทธศาสตรของประเดนยทธศาสตรของแผนการบแผนการบรหาราชการแผนดนรหาราชการแผนดน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
แผนปฏบตราชการประจาป
แผนปฏบตราชการ4 ป
แผนการบรหารราชการแผนดน(พ.ศ. 2548-2551)
บรณาการ
มตภารกจงานตามอานาจหนาทปกต
มตพนทมตระเบยบวาระงานพเศษ
ความสมพนธเชอมโยงระหวางแผนการบรหารราชการแผนดน
แผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบตราชการประจาป
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ลกษณะงานในองคกร
งานทตองดาเนนการเปนปกต
งานทเปนการ
พฒนางานประจา
งานใหมๆ ทจะ
มงเนน ยทธศาสตร /กลยทธ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดประเดนยทธศาสตร
Strategic Analysis
Organization Direction
Current State of the Org
GAPStrategies
Where are we now?
Where do we want to go?
How will we get there?
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
แนวทางในการกาหนดประเดนยทธศาสตร
ความเชอมโยงระหวางผลการวเคราะหยทธศาสตร วสยทศนการตงคาถาม
อะไรคอปญหาสาคญทองคกรเผชญในอนทจะทาใหไมสามารถบรรลวสยทศน จะแกไขปญหาเหลานนไดอยางไร
เพอทจะบรรลวสยทศน อะไรคอสงทองคกรจะตองมงเนน พฒนา หรอใหความสาคญเพมขน
การกาหนดกรอบในการคดประเดนยทธศาสตร
งานใหมๆ ทจะตองมงเนนการพฒนางานทดาเนนการตามพนธกจ
การพฒนาองคกร
การกาหนดลาดบความสาคญของประเดนยทธศาสตร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดเปาประสงคภายใตประเดนยทธศาสตรแตละดาน อะไรคอเปาประสงคทตองการทจะบรรล
เรมตนจากการตงคาถาม
จากประเดนยทธศาสตรแตละประการ อะไรคอสมฤทธผล หรอ ผลลพธทตองการทจะใหเกดจากประเดนยทธศาสตรดงกลาว – มตดานประสทธผลตามยทธศาสตร
การทจะบรรลเปาประสงค (ประสทธผลตามยทธศาสตร) อะไรคอเปาประสงคในมตอนๆ (ทมความเปนเหต หรอ ปจจยนา) ทจะนาไปสเปาประสงคตามยทธศาสตร
• มตดานคณภาพการใหบรการ
• มตดานประสทธภาพการจดการ
• มตดานพฒนาองคกร
เปาประสงคในแตละมตควรจะมความเชอมโยงกนในลกษณะของเหตและผล เพอนาไปสเปาประสงคสดทายทตองการ
เพอความชดเจน ควรจะเขยนเปาประสงคในรปของคากรยา (Action Verb)
คดทละประเดนยทธศาสตร แตเมอเสรจแลวนามารวมกน และลดความซาซอน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Vision .............................................................................
Strategic Themes
(Issues)
Agenda / Focusing Areas
Strategy Map Corporate Scorecard Action Plan
Objectives Measurement Targets Initiatives Budget
Serve the Customer
Run the Business
Manage Resources
Capacity Building
ประสทธผล
คณภาพ
ประสทธภาพ
พฒนาองคกร
Values
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การสรางความเชอมโยงของเปาประสงค
นาเปาประสงคในแตละมตมาจดเรยง และเชอมโยงความสมพนธใน
ลกษณะเหตและผล
เปนการสราง Strategy Map หรอแผนทเชงยทธศาสตร
เปนเครองมอในการสอสารและถายทอดเปาประสงคและทศทางของ
หนวยงานใหชดเจนขน และบคลากรทกคนเหนภาพความเชอมโยง
ระหวางสงทตนเองทากบยทธศาสตรขององคกร
เพอเปนการทาใหแตละหนวยงานมนใจวาเปาประสงคมความเชอมโยง
กนในลกษณะของเหตและผล อกทงมเปาประสงคทครอบคลมในทกๆ
มต อนจะนาไปสการบรรลวสยทศนของหนวยงาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
กาไรสงสด
ภาพพจนทด
การหาลกคาใหมเพม
รายไดเพมจากลกคาใหม
ตนทนลดรายไดเพม
รายไดตอลกคาเกาเพม
การรกษาลกคาเกา การสรางความพอใจใหกบลกคา
การบรการทรวดเรว สนคาทมคณภาพ
การโฆษณาและประชาสมพนธกระบวนการในการใหบรการลกคาท
รวดเรวและถกตองกระบวนการในการผลตทมประสทธภาพกระบวนการจดสงทตรงเวลา
บคลากรทมทกษะ บคลากรมขวญและกาลงใจในการทางาน ระบบเทคโนโลยสารสนเทศททนสมย
Financial
Customer
Internal Process
Learning &growth
Strategy MapStrategy Map
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
วสยทศน : สานกเลขาธการคณะรฐมนตรเปนศนยอานวยการกลางของคณะรฐมนตรในการประสานการบรหารราชการ
แผนดน ดวยความถกตอง แมนยา รวดเรว ทนการณ และเปนกลาง ตามหลกการบรหารกจการบานเมองทดโดยเปน
แบบอยางแกหนวยงานทวไป
๑. ผรบบรการมความพงพอใจตอการทางานของสลค.
๕. พฒนาระบบในการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด
๓. พฒนาสลค. ใหเปนองคกรแหงการเรยนร
๖. พฒนาบคลากรใหมสมรรถนะ และสอดคลองกบ Core competency
๗. การเสรมสรางขวญกาลงใจของบคลากร
๘. พฒนาบคลากรในองคความรใหม
ดานผมสวนเกยวของ
ดานองคประกอบภายในองคกร
ดานบคลากร
๔. พฒนาระบบสารสนเทศในการปฏบตงานทมประสทธภาพ
๒. หนวยงานทเกยวของใหความรวมมอกบสลค. ในการปฏบตงาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การเรยนรและการพฒนา
กระบวนการภายใน
ลกคา
L3 มระบบ IT ทม
ประสทธภาพและประสทธผล L2 บคลากรมความรความสามารถ
L1 บคลากรมคณธรรม
สามคค รกองคกร
การเงน
F1 การบรหารจดการทรพยากรทเหมาะสมและมประสทธภาพ
วสยทศน - ภายในป 2549 สานกงานฯจะเปนองคกรหลกของประเทศและไดรบความเชอถอจากสงคมในการปกปองคมครอง
สขภาพของประชาชน โดยดาเนนการใหผลตภณฑสขภาพมคณภาพและปลอดภย และสงเสรมพฤตกรรมการบรโภคทถกตอง
ดวยขอมลวชาการทมหลกฐานเชอถอได และเทคโนโลยทเหมาะสม
C4 ผประกอบการมการนาเสนอผลตภณฑทม
คณภาพ ปลอดภย และเปนทยอมรบในระดบสากล
I3 การพจารณา
อนญาตมความรวดเรว
โปรงใสและเปนธรรม
I1 สรางความรวมมอ
กบเครอขายและ
พนธมตร
C3 ผบรโภคไดรบขอมล ขาวสาร ความร
เพอใหสามารถคมครองดแลตนเองได
C2 ผลตภณฑสขภาพ ม
คณภาพ ปลอดภย ได
มาตรฐาน
C1 ผบรโภคมความเชอถอตอองคกร
I2 การ
ประชาสมพนธและ
เผยแพรความร
I5 มขอมลวชาการทมหลกฐาน
เชอถอได และเทคโนโลยท
เหมาะสม
I4 วจยและพฒนา
ระบบงานกากบ
ดแล
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ลกคา
C4 เพมความพงพอใจผรบบรการ (ความร สะดวก ปลอดภย ประหยด และหลากหลาย)
C1 เปนศนยกลางขอมลเพอการศกษา และอนรกษ ดานสตวปา ธรรมชาต และสงแวดลอม
กระบวนการภายใน
I3 การตลาดและประชาสมพนธเชงรก
(รวมการตดตามลกคา)
I2พฒนาการรวมมอกบพนธมตร
I6สอและเทคโนโลยททนสมย
I5 ภมทศน การจดวางและ สาธารณปโภคภายในทเหมาะสม
C3สรางความตระหนกและภาพลกษณทด
I4การสรางเสรมธรรมชาตและสงแวดลอมมประสทธภาพ
I1มการวจยเพออนรกษพนธสตวปาและพรรณพช
C2 เปนแหลงทองเทยวเชงนเวศทไดรบการยอมรบและมคณภาพในระดบสากล
วสยทศน “พฒนาองคการเปนผนาทางการศกษา การวจยดานสตวปา และการเปนสถานททองเทยวเชงนเวศ ใหไดคณภาพตามมาตรฐานสากล”
L1 พฒนาบคลากร
ใหมความสามารถ
L2 สรางขวญกาลงใจ
ในการปฏบตงาน
L3 พฒนาระบบ IT เพอ
การบรหารสวนสตว
L4 พฒนาระบบ
บรหารองคกร
F2 ควบคมตนทนและคาใชจายอยางมประสทธภาพ
F1 รายรบเพมขนและเพยงพอตอการดาเนนงาน
การเงน
การเรยนรและเตบโต
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
City Council Focus Areas
CommunitySafety
Housing & Neighborhood
Dev
RestructuringGovernment
Transportation EconomicDevelopment
Reduce Crime
IncreasePerception of
Safety
StrengthenNeighborhoods
SafeguardThe
Environment
ProvideTransportation
Choice
Promote Economic
Opportunity
Develop Collaborative
Solutions
Enhance CustomerService
ImproveTechnology Efficiencies
MaintainAAA
Rating
DeliverCompetitive
Services
Expand TaxBase & Rev
Invest in Infrastructure
Recruit & RetainA Skilled &
Diverse Workforce
Achieve PositiveEmployeeClimate
PromoteLearning & Growth
Serve the Customer
Run the Business
Manage Resources
Develop Employees
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Spaghetti Map
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดตวชวด (Key Performance Indicators)
เปาประสงค --- สงทจะวด / จะวดอะไร / What to measure?
ตวชวด --- จะวดอยางไร / How to measure?
ภายใตเปาประสงคแตละประการ อะไรคอตวชวดทจะบอกไดวาสามารถ
บรรลเปาประสงคดงกลาว
ตวชวด สามารถพจารณาได ในแง ปรมาณ / คณภาพ / ตนทน / เวลา
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ประเดนสาคญของตวชวด
การถายทอดจากประเดนยทธศาสตร ---- เปาประสงค -
-- ตวชวด จะทาใหไดตวชวดทสะทอนภาพยทธศาสตรเปนหลก ไมควรเปนตวชวดงานประจาทวๆ ไปตวชวดเปนเครองมอในการ
ขบเคลอนยทธศาสตรใหเกดขน นาไปสการกระทาตรวจสอบวาการดาเนนงานเปนไปตามทกาหนดไวหรอไม
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดตวชวด
•Focus on Improvement•Focus on Action
• บอกใหรถงสงทตองการจะวด
• ตวชวดไมจาเปนตอง Quantify
ไดเสมอไป
• อาจจะเปนลกษณะ Verify
• ไมเนนทปรมาณ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
The Dark Side of Measurementการเลนการเมองภายในองคกร (Politics and gaming)
ความหวาดกลวของผคนตอการวดผล (People’s fear of measurement)
ความทาทายและยากลาบากในการเกบขอมล (The challenges associated with capturing robust and valid data)
พฤตกรรมทบดเบอนไปจากการวดผล (The behavioral consequences of performance measures)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
The Dark Side of Measurement: พฤตกรรมทบดเบอนไป
คนจะตอบสนองตอตววดทใช
จะปรบเปลยนพฤตกรรมตามการถกวด
Tell me how you’ll measure me and I’ll tell you
how I’ll behave
You get what you inspect, not what you expect
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ปญหาสาคญของการสรางตวชวด:
การวดในสงทงาย แตไมใชสงทถกตอง (measure what is easy to measure, rather than what is right to measure)สายการบนแหงหนงวดท Time taken to unload bags โดยวดจาก
เวลาจากเครองลงจอดไดสนท ถงกระเปาใบแรกทปรากฎขนบนราง
จรงๆ แลวควรจะเปนเวลาจากเครองลงจอดไดสนท ถงกระเปาใบสดทายทปรากฏขนบนราง
พยายามวดในสงทวดไดงายกวา แทนทจะวดในสงทเหมาะสม
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ขอมลพนฐาน (Baseline) และเปาหมาย (Target)
ขอมลพนฐาน แสดงใหเหนถงคาของตวชวดทเกดขนในปอดต หรอ ในปปจจบน
กาหนดขอมลพนฐาน เพอเปนเครองมอในการตงเปาหมายในตวชวดบางตว อาจจะไมมขอมลพนฐาน เนองจากไมเคยมการวดหรอเกบขอมลมากอน
เปาหมาย เปนคาของตวชวดทตองการทจะบรรล
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การตงคาเปาหมาย
เสกออกมาจากอากาศ (หรอมาจากทอน โดยไมเหตผลทชดเจน)
guesstimate
เพมขนเปรยบเทยบกบปทผานมา
เปรยบเทยบวาคนอนเขาทาอยางไรกนบาง (Benchmarking)
สงทลกคา หรอผมสวนเกยวของกบองคกร (Stakeholders) คาดหวง เชน ระดบของการบรการทลกคาคาดหวง
ผลการดาเนนงานทเปนไปไดจากกระบวนการ ความสามารถ และทรพยากรทองคกรมอยในปจจบน
สงทตองทาหรอพฒนา เพอใหบรรลตอเปาหมายในระดบทสงกวา เชน สวนแบงตลาดทจะตองได เพอใหไดรายไดทบรษทตองการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
เปาหมายแบบใด จงจะเปนเปาทด?
Stretch Target
เพอกระตนใหเกดการพฒนาและเปลยนแปลงอยางมหาศาล
Small Step Target
เพอกอใหเกดการพฒนาและปรบปรงอยางคอยเปนคอยไป
Baseline Target
เพอรกษาและปองกนผลการดาเนนงานไมใหตากวาทปจจบน (หรอเพอ
รกษาตนเองใหปลอดภย)
การแปลงตวชวดจากระดบองคกรสระดบ
บคคล
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ระดบกรม
ระดบสานก / กอง
ระดบบคคล
ระดบจงหวด
ระดบหนวยงาน
ระดบบคคล
ระดบกลมจงหวด
การพฒนาระบบประเมนผลลงสระดบบคคล
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ขอบเขตการดาเนนงาน
จงหวดปทมธานระดบจงหวด
ระดบกลมจงหวด
ระดบหนวยงาน
สานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน
ระดบบคคล
ขาราชการประจา
ภายใตสานกงานภายในจงหวด
หนวยงานในสวนราชการสวนภมภาคของจงหวดปทมธานทจดทานารอง
สาธารณสขจงหวดปทมธาน
กลมจงหวดภาคกลางตอนบน
จงหวดอางทองจงหวดพระนครศรอยธยาจงหวดนนทบร จงหวดปทมธาน
ขาราชการประจา
ภายใตสานกงานภายในจงหวด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ระดบกรม
ระดบสานก / กอง
ระดบบคคล
ระดบจงหวด
ระดบหนวยงาน
ระดบบคคล
ระดบกลมจงหวด1
การพฒนาระบบประเมนผลของกลมจงหวดภาคกลางตอนบน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
แผนยทธศาสตรกลมจงหวดภาคกลางตอนบน
“เปนแหลงสรางสรรคและนาองคความรดานเทคโนโลยและวฒนธรรม
เพอสรางมลคาเพมทางเศรษฐกจ ควบคกบการเปนศนยเชอมโยงการคมนาคม
เพอกระจายสนคาและบรการสทกภมภาค”
วสยท
ศนกล
มจงห
วดยท
ธศาสตร
กลมจ
งหวด
1.พฒนาความรและการจดการทางดานเทคโนโลย เพอสรางมลคาเพมในการพฒนาสนคาเกษตรและอตสาหกรรม
2.การผสมผสานทกษะกบความรในการพฒนาสนคาเชงวฒนธรรมและสงเสรมการ
ทองเทยวมรดกโลก
4.ศนยกลางเชอมโยงรบและกระจายสนคาระหวางภาคตางๆ
3.สรางแรงจงใจและดงดดผเชยวชาญทงในและตางประเทศมาอยในพนท เพอใหเปนศนยกลาง
การวจยและพฒนา
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Strategy Map กลมจงหวดภาคกลางตอนบน (นนทบร ปทมธาน พระนครศรอยธยา อางทอง)
พฒนาความรและการจดการทางดาน
เทคโนโลย เพอสรางมลคาเพมในการ
พฒนาสนคาเกษตรและอตสาหกรรม
การผสมผสานทกษะกบความรใน
การพฒนาสนคาเชงวฒนธรรม และ
สงเสรมการทองเทยวมรดกโลก
สรางแรงจงใจและดงดดผเชยวชาญทงใน
และตางประเทศมาอยในพนท เพอให
เปนศนยกลางการวจยและพฒนา
ศนยกลางเชอมโยงรบและกระจายสนคา
ระหวางภาคตางๆ
9. การใหบรการ
ในดานเครองมอ
ดานอตสาหกรรม
สาหรบ
ผประกอบการ
8. การ
ถายทอด
ความรทตรง
กลมเปาหมาย
ประเดนยทธศาสตรเกษตร ประเดนยทธศาสตรการคา/การลงทนประเดนยทธศาสตรการทองเทยว ประเดนยทธศาสตรการวจยและพฒนา
10. การให
ขอมล
ขาวสาร
22. การประชาสมพนธ
24.มโครงสรางพนฐานทด
25. บานเมองนาอย
26. มความปลอดภย
15. ผเชยวชาญ
มาอยเพมขน
16. อานวย
ความสะดวก
ในการขน
ถายสนคา
28. จดทา
ผงเมอง
รวมท
ชดเจน
2. สนคามมลคาเพม
18. การ
พฒนา
ความร
20. สราง
กลไก
ในการแลก
เปลยนความร
19. การสรางความ
เชอมโยงกบสถาบน
การศกษา/
หนวยงานวชาการ
1. มรายไดเพมขน
12. มแหลงทองเทยว/เสนทางทองเทยวใหม
14. แหลง
ทองเทยว
ม
มาตรฐาน
3. จานวนนกทองเทยวเพมขน
11. นกทองเทยวมความพงพอใจ
23. การพฒนาสงอานวยความสะดวกดานการทองเทยว
21. การสงเสรมความรวมมอในการพฒนาการทองเทยวระหวางภาครฐ ภาคเอกชน
และภาคประชาชน
5. มผลงานวจยและพฒนาเพมขน
6. ศนยกลางทางดานการพฒนาเทคโนโลยของประเทศไทย
27. มมาตรการจงใจ
7. เพมจานวนผทมาลงทนทางดานการรบและกระจายสนคา
17. ลด
ตนทนคา
ขนสง
29. จดทา
DC ทม
ตนทนตา
และอานวย
ความสะดวก
30.ปรบเปลยนรปแบบและเทคโนโลยในการ
บรหารจดการ
วสยทศนกลมจงหวด “เปนแหลงสรางสรรคและนาองคความรดานเทคโนโลยและวฒนธรรม เพอสรางมลคาเพมทางเศรษฐกจ ควบคกบการเปนศนยเชอมโยงการคมนาคม เพอกระจายสนคาและบรการสทกภมภาค”
4. คาใชจายจากการทองเทยวตอหวเพมขน
31. การพฒนาระบบบรหารความร 32. การพฒนาระบบฐานขอมล
13. สนคาจากภม
ปญญาทองถนทม
คณภาพและได
มาตรฐานมากขน
พฒนา
องคก
รประสท
ธภาพ
ของ
การป
ฏบตร
าชการ
คณภาพ
การใหบรการ
ประสท
ธผล
ตามพ
นธก
จ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ระบบประเมนผลของกลมจงหวดภาคกลางตอนบน
ประเดนยทธศาสตร / มต จานวนเปาประสงค จานวนตวชวด
8 11
10 11
2 2
7 11
6 6
รวม 32 41
1.พฒนาความรและการจดการทางดานเทคโนโลย เพอสรางมลคาเพมในการพฒนาสนคาเกษตรและอตสาหกรรม
2.การผสมผสานทกษะกบความรในการพฒนาสนคาเชงวฒนธรรมและสงเสรมการทองเทยวมรดกโลก
4.ศนยกลางเชอมโยงรบและกระจายสนคาระหวางภาคตางๆ
3.สรางแรงจงใจและดงดดผเชยวชาญทงในและตางประเทศมาอยในพนท เพอใหเปนศนยกลางการวจยและพฒนา
มตดานพฒนาองคกร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การพฒนาระบบประเมนผลของจงหวดปทมธาน
ระดบกรม
ระดบสานก / กอง
ระดบบคคล
ระดบจงหวด
ระดบหนวยงาน
ระดบบคคล
ระดบกลมจงหวด
2
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
แผนยทธศาสตรจงหวดปทมธาน
“ปทมธานเปนเมองศนยกลางการศกษาวจย การพฒนาเทคโนโลย เสรมสรางความเขมแขงวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมของภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต”
วสยท
ศน
จงหวด
ปทมธาน
ประเดนยท
ธศาสตร
จงหวด
ปทมธาน
1. การบรณาการระหวางสถาบนการศกษาและวจย
4. เปนแหลงทองเทยวทเชอมโยงการเรยนรแบบบรณาการ
3. มวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) ผประกอบการและผผลตชมชน ทเขมแขงและมความสามารถในการแขงขน
2. จงหวดปทมธานเปนเมองทนาอย
ประเดนยท
ธศาสตร
กล
มจงห
วดภาคก
ลางตอน
บน
1.พฒนาความรและการจดการทางดานเทคโนโลย เพอสรางมลคาเพมในการพฒนาสนคาเกษตรและอตสาหกรรม
2.การผสมผสานทกษะกบความรในการพฒนาสนคาเชงวฒนธรรมและสงเสรมการทองเทยวมรดกโลก
4.ศนยกลางเชอมโยงรบและ
กระจายสนคาระหวางภาคตางๆ
3.สรางแรงจงใจ
และดงดดผเชยวชาญทงในและตางประเทศมาอยในพนท เพอใหเปนศนยกลาง
การวจยและพฒนา
จงหวดปทมธาน กลมจงหวดภาคกลางตอนบน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
14. มสถานพยาบาล
ทไดมาตรฐานสากล
Strategy Map จงหวดปทมธาน
การบรณาการระหวางสถาบนการศกษาและวจย
จงหวดปทมธานเปนเมองทนาอย มวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) และผผลตชมชน ทเขมแขงและม
ความสามารถในการแขงขน
เปนแหลงทองเทยวทเชอมโยงการเรยนรแบบบรณาการ
9.ชมชนและ
ผรบบรการไดรบการ
ถายทอดความร จาก
งานวจย/ วชาการ
ประเดนยทธศาสตรท 1. ประเดนยทธศาสตรท 4. ประเดนยทธศาสตรท 2. ประเดนยทธศาสตรท 3.
10.สถาบนการ
ศกษาในทก
ระดบไดรบ
การพฒนา
26.มการพฒนาระบบ เครองมอ กลไกในการ
ดแลสงแวดลอม
30.มการถายทอดเทคโนโลยใหมๆ ใหกบ
SME อยางตอเนอง
31.การสรางเครอขายใหมความเขมแขง
33.การทาใหผประกอบการและผผลตชมชนเขาถงแหลงเงนทน
มากขน
16.มผประกอบการดานการทองเทยวมากขน
1. ศนยกลางทางดานการศกษาและ
พฒนาเทคโนโลยของประเทศไทย
21.ดงสถาบนการศกษาใหเขามามสวนรวมกบชมชนมากขน
12.มระบบการ
คมนาคมทสะดวกขน
29.พฒนาระบบความปลอดภยและระบบขอมลใหทนสมยและเหมาะสม
27.เมองทมระบบผงเมองและการคมนาคมทด
4.สนคาเกษตรมมลคาเพม
5.เพมรายไดจากสนคาชมชน
32.เพมศกยภาพผประกอบการและผผลต
ชมชนทมอย
7. มคาใชจายจากการทองเทยวตอ
หวเพมขน
35.พฒนาเครอขายเชอมโยงทางดานการทองเทยว
34.สรางความเชอมโยงกบแหลงทองเทยวอนในกลมจงหวด
วสยทศนจงหวด ““ปทมธานเปนเมองศนยกลางการศกษาวจย การพฒนาเทคโนโลย เสรมสรางความเขมแขงวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมของภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต””
40. การพฒนาระบบบรหารความร 41. การพฒนาระบบฐานขอมล
36. พฒนาสงอานวยความสะดวกในดาน
การทองเทยว
8. จานวนนกทองเทยวเพมขน
6.สนคาจากผประกอบการและผผลตชมชนทม
มาตรฐานเปนทยอมรบ
11.ม
สงแวดลอมทด
13.เมองทมความปลอดภย
ของชวตและทรพยสน
2.เปนเมองทนาอยสาหรบผเชยวชาญ และนกวชาการ
39.มงบประมาณสนบสนนทเพยงพอ
24. ผเชยวชาญ
มาอยเพมขน 37. มการประชาสมพนธแหลงทองเทยวของจงหวดให
มากขน
18. แหลงทองเทยวมมาตรฐาน
19.มบคลากรทมความเชยวชาญในดาน
การทองเทยว
17. นกทองเทยวมความพงพอใจ
3.มการลงทนและจางงานในภาคอตสาห
กรรมเพมขน
22.มการศกษาและหาศกยภาพของ
สถาบนการศกษาใหชดเจน
23.การสรางความรวมมอทางการศกษาในทกระดบ
25. มมาตรการจงใจ
20.มงานวจยเชง
บรณาการรวมกน 28.พฒนาสถาบนการศกษาและสถานพยาบาลใหได
มาตรฐาน
15.มสถาบนการศกษาในทกระดบ
ทมคณภาพมาตรฐานในระดบชาต
พฒนา
องคก
รประสท
ธภาพ
ของ
การป
ฏบตร
าชการ
คณภาพ
การใหบรการ
ประสท
ธผล
ตามพ
นธก
จ
38.พฒนาแหลงจาหนายสนคา
OTOP ใหเกดขนในแหลง
ทองเทยว
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ระบบประเมนผลของจงหวดปทมธานประเดนยทธศาสตร / มต จานวนเปาประสงค จานวนตวชวด
9 10
10 14
3 3
8 11
11 12
รวม 41 50
1. การบรณาการระหวางสถาบนการศกษาและวจย
2. จงหวดปทมธานเปนเมองทนาอย
4. เปนแหลงทองเทยวทเชอมโยงการเรยนรแบบบรณาการ
3. มวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) ผประกอบการและผผลตชมชน ทเขมแขงและม
ความสามารถในการแขงขน
มตดานพฒนาองคกร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การพฒนาระบบประเมนผลของสาธารณสขจงหวดปทมธาน
ระดบกรม
ระดบสานก / กอง
ระดบบคคล
ระดบจงหวด
ระดบหนวยงาน
ระดบบคคล
ระดบกลมจงหวด
3
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
บทบาท หนาท และภารกจทสนบสนน
วสยทศนและประเดนยทธศาสตรจงหวด
ประเดนยทธศาสตร
บทบาท หนาท และภารกจทสนบสนนวสยทศน และประเดน
ยทธศาสตรราชการบรหารสวนกลาง
เปาประสงค
ตวชวด
วสยทศนหนวยงาน
การแปลงระบบประเมนผลจากระดบจงหวดสระดบหนวยงาน
ยทธศาสตรจงหวด ยทธศาสตรสวนกลาง
หนวยงาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
2. ยกระดบและเพมขดความสามารถ การดาเนนการดานเศรษฐกจชมชนและวสาหกจชมชน
1. เพมขดความสามารถดานการบรหารจดการชมชน
ยกระดบและเพมขดความสามารถ การดาเนนการดาน
เศรษฐกจชมชนและวสาหกจชมชน
ประเดนยทธศาสตรท 2
ชมชนในจงหวดมความเขมแขง
ประเดนยทธศาสตรท 1
1. การบรณาการระหวางสถาบนการศกษาและวจย
4. เปนแหลงทองเทยวทเชอมโยงการเรยนรแบบบรณาการ
3. มวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) และผผลตชมชน ทเขมแขงและมความสามารถในการแขงขน
2. จงหวดปทมธานเปนเมองทนาอย
ยทธศ
าสตร
จงหวด
ปทมธาน
ยทธศ
าสตร
กรมก
ารพฒนาชมช
นวสยทศน “สานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน เปนหนวยงานหลกของจงหวดในการสงเสรมกระบวนการมสวนรวมและ
กระบวนการเรยนรของชมชน เพอสรางพลงชมชนใหเขมแขง สามารถพงตนเองได”
แผนยทธศาสตรสานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
R3.สนคาจากผประกอบการและผผลตชมชนทม
มาตรฐานเปนทยอมรบ
R2.เพมรายไดจากสนคาชมชน
S4.เพมศกยภาพผประกอบการและผผลตชมชนทมอย
S6.การสงเสรมภมปญญาทองถนใหสามารถนาไปใช
ประโยชนไดเพมขน
R4. สนคามมลคาเพมขน
S1.พฒนาศกยภาพของผนาชมชน
S2.พฒนาศกยภาพขององคกร
S3.พฒนาศกยภาพของเครอขาย
ยกระดบและเพมขดความสามารถ การดาเนนการดานเศรษฐกจชมชนและวสาหกจชมชน
ประเดนยทธศาสตรท 2
ชมชนในจงหวดมความเขมแขง
ประเดนยทธศาสตรท 1
คณภาพ
ประสท
ธผล
S5.การสรางเครอขายวสาหกจชมชนและ OTOP
ใหมความเขมแขง
S7.ทาใหผประกอบการและผผลตชมชนสามารถ
เขาถงเงนทน
R1.ชมชนในจงหวดมความ
เขมแขง
C1.พฒนาความรความสามารถของ
บคลากร
C2. พฒนาระบบขอมลและเทคโนโลย
สารสนเทศC3.พฒนาขวญและ
กาลงใจพฒนาองคกร
Strategy Map สานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ระบบประเมนผลของสานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน
ประเดนยทธศาสตร / มต จานวนเปาประสงค จานวนตวชวด
4 6
7 9
3 5
รวม 14 20
1. ชมชนในจงหวดมความเขมแขง
2. ยกระดบและเพมขดความสามารถ การดาเนนการดานเศรษฐกจชมชนและวสาหกจชมชน
3. การพฒนาองคกร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การพฒนาระบบประเมนผลของบคคลภายใตสานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน
ระดบกรม
ระดบสานก / กอง
ระดบบคคล
ระดบจงหวด
ระดบหนวยงาน
ระดบบคคล
ระดบกลมจงหวด
5
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
บทบาท หนาท ทสนบสนนตอ
เปาประสงคและตวชวดของผบงคบบญชา
งานทไดรบมอบหมายพเศษ
เปาประสงค
ตวชวด
หนาทงานของบคคล
(Job Description)
การแปลงระบบประเมนผลจากระดบหนวยงานสระดบบคคล
บคคล
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
โครงสรางของสานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน
จานวนกลมงาน (Job Families) ภายใตสานกงานพฒนาชมชนจงหวดประกอบดวย 13 กลมงาน
พช1. พฒนาการจงหวด(เจาหนาทบรหารงานพฒนาชมชน)
พช2. หวหนาฝายอานวยการ
พช9. หวหนากลมงานสงเสรมและพฒนา
พช3. เจาพนกงานการเงนและบญช
พช4. เจาพนกงานธรการ
พช10. นกวชาการพฒนาชมชน
พช11. พฒนาการอาเภอ(เจาหนาทบรหารงานพฒนาชมชน)
พช12. นกพฒนาชมชน พช13. เจาพนกงานพฒนาชมชน
พช7. นกวชาการพฒนาชมชน 6
พช6. หวหนากลมงานแผนงานและขอมล
สานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน
พช5. เจาหนาทบนทกขอมล
พช8. นกวชาการพฒนาชมชน 6ว
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ระบบประเมนผลของบคคลภายใตสานกงานพฒนา
ชมชนจงหวดปทมธานกลมงาน (Job Families) จานวนเปาประสงค จานวนตวชวด
พช1. พฒนาการจงหวด(ตามตวชวดของสานกงานพฒนาชมชนจงหวดปทมธาน)
14 20
พช2. หวหนาฝายอานวยการ 6 7
พช3. เจาพนกงานการเงนและบญช 2 3
พช4. เจาพนกงานธรการ 1 1
พช5. เจาหนาทบนทกขอมล 2 2
พช6. หวหนากลมงานแผนงานและขอมล 3 4
พช7. นกวชาการพฒนาชมชน 6 2 3
พช8. นกวชาการพฒนาชมชน 6ว 2 2
พช9. หวหนากลมงานสงเสรมและพฒนา 8 10
พช10.
พช11.
นกวชาการพฒนาชมชน 7 9
พฒนาการอาเภอ / นกพฒนาชมชน / เจาพนกงานพฒนาชมชน
15 21
รวม 62 82
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดกลยทธ
กลยทธ เปนสงทหนวยงานจะทา หรอ ดาเนนการ เพอใหบรรลเปาประสงค
ทตงไว
เปาประสงคแตละประการ จะตองมกลยทธมาสอดรบ
โดยกลยทธเปนภาพใหญทมองถงสงทจะทาใหบรรลเปาประสงค แตยงไมลง
ไปในรายละเอยดถงขนของโครงการ
กลยทธแตละขอจะตองมการกาหนดหนวยงานเจาภาพ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงระหวางเปาประสงคและกลยทธ
เปาประสงค 1 เปาประสงค 2 เปาประสงค 3 เปาประสงค 4 เปาประสงค 5
กลยทธ 1
กลยทธ 2
กลยทธ 3
กลยทธ 4
กลยทธ 5
กลยทธ 6
กลยทธ 7
กลยทธ 8
กลยทธ 9
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ขอสรปทไดจากยทธศาสตร กลยทธ (ในเชงรปธรรม)
หลกสตร เพมขน หรอ ลดลง จานวน ...........หลกสตร ไดแก ..............................
หนวยงาน เชน หนวยวจย ศนยฯ ภาควชาฯ
เพมขน หรอ ลดลง จานวน ........... ไดแก ..............................
ความเชยวชาญทจะพฒนา เรอง .......................................
การนายทธศาสตรไปสผลสาเรจดวยการ
บรหารโครงการ
การบรหารโครงการใหประสบผลสาเรจ ยอมนาไปสการเพมความสามารถใน
การแปลงยทธศาสตรสการปฏบต
The Most Important Benefit of Project Management for the Organization:IMPROVED ABILITY TO EXECUTE STRATEGY!
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การแปลงยทธศาสตรสการปฏบต
การแปลงยทธศาสตรสการปฏบต
ความเชอมโยงระหวางยทธศาสตร
และโครงการ
การจดทาขอเสนอโครงการ
การคดเลอกโครงการ (Proj.
Screening)
การตดตามโครงการ (Proj.
Monitoring)
การประเมนผลโครงการ (Proj.
Evaluation)
พจารณาปจจยตางๆ ทตองคานงถงในการแปลงยทธศาสตรสการปฏบต อาท บคลากร ระบบ ขอมล วฒนธรรม โครงการ
การทาใหยทธศาสตรสมฤทธผลผานทางโครงการตางๆ
เพอใหการคดโครงการตางๆ เปนไปอยางละเอยด ถถวน รอบคอบ
เพอคดเลอกโครงการทสงผลกระทบตอยทธศาสตรโดยตรง
เพอตดตามความคบหนาในการดาเนนตามโครงการ เพอใหสามารถปรบตวและแกไขปญหาไดทนตอเหตการณ
เพอประเมนวาโครงการนาไปส Output / Outcome ทตองการ
และบรรลผลตามยทธศาสตรหรอไม
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การบรหารโครงการคออะไร?
Project management is the application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project. Project management is accomplished through the use of processes such as initiating, planning, executing, controlling and closing….
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ปญหาทมกพบเกยวกบการบรหารโครงการ
โครงการไมเชอมโยงกบยทธศาสตร
โครงการและยทธศาสตรยงเปนชนเปนสวน (ขนมชน) ขาดการบรณาการซงกนและกน และระหวางโครงการดวยกน
ไมไดคดโครงการอยางรอบคอบ ถถวน ในทกมมมอง (คดใหทะล)
ขาดระบบในการตดตามการดาเนนโครงการทด
ขาดความเอาใจใสจากผบรหารระดบสง อยางตอเนองการดาเนนโครงการไมไดเปนไปอยางมประสทธภาพและ
ประสทธผล
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
จดเรมตน.........................
การคด วางแผน เกยวกบโครงการทดและเหมาะสม มการวเคราะห และคานงถงปจจยตางๆ ทจะเกยวของกบโครงการ
มองความเชอมโยงระหวางยทธศาสตร โครงการ และปจจยตางๆ ใหกระจาง
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
โครงการ................
ผลผลต /
ผลลพธ
ยทธศาสตรใน
ระดบตางๆ ประเทศ กระทรวง กรม กลมจงหวด จงหวด
โครงการทเชอมโยง โครงการทเชอมโยงโครงการทเชอมโยง
งบประมาณ
บคลากร
วสด / อปกรณ
ผมสวนเกยวของทสาคญ ความเสยงทสาคญ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
สงทจะนาเสนอ.......................
เครองมอและแนวทางในการวเคราะหปจจยตางๆ ทเกยวของกบโครงการ
การนาผลจากการวเคราะหกลนเขาสขอเสนอโครงการ
กรณศกษา การเขยนขอเสนอโครงการ ภาพรวมของความสมพนธระหวางปจจยทงหมด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
เครองมอในการวเคราะหโครงการ1. การวเคราะหขอบเขต กระบวนการในการดาเนนโครงการ (Project Flow)
2. การวเคราะหผลผลต ผลลพธ และตวชวดของโครงการ
3. การวเคราะหความสมพนธและเชอมโยงระหวางโครงการกบยทธศาสตร
ในระดบตางๆ
4. การวเคราะหผทเกยวของกบโครงการ (Stakeholder Analysis)
5. การวเคราะหประโยชนทจะไดรบ (Cost / Benefit Analysis)
6. การวเคราะหความสมพนธกบโครงการอน
7. การวเคราะหความเสยงทสาคญ (Risk Analysis)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
1. การวเคราะหขอบเขต กระบวนการในการดาเนน
โครงการ (Project Flow)
ระบถง
ขอบเขตโครงการ ในดาน• ผรบบรการ
• ภมศาสตร
ขนตอนและกระบวนการในการดาเนนโครงการ
ทาใหทราบ
สงทจะทาอยางครบถวนเพอใหโครงการสาเรจ
สงทจะไมทา
กระบวนการในการดาเนนโครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ตวอยาง โครงการผลตอาหารหยาบสาหรบสตวกระเพาะรวม
แนวคดเบองตน
นาเศษวสดเหลอใชทางการเกษตรมาผลตเปนอาหารสาหรบสตวกระเพาะรวม
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ขอบเขตและกระบวนการทสาคญ
ขอบเขตโครงการ
กลมผรบบรการเปาหมาย เกษตรกรทเปนกลมเลยงสตวประจาตาบล ตองเปนกลมเกษตรกรทเปนนตบคคล
พนททางภมศาสตรเปาหมาย ทกอาเภอในจงหวด ....................................
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การพฒนา
โครงการ
การขออนมตโครงการตอ
คณะกรรมการจงหวด
การถายทอดความรใหกบกลม
เกษตรกรทเขารวมโครงการ
การตดตอและจดหาแหลง
วตถดบและอปกรณ
ขนตอนและกระบวนการในการดาเนนโครงการ
การประสานกบ
หนวยงานทเกยวของ
การประชาสมพนธและรบสมคร
กลมเกษตรกรเปาหมาย
การใหการสนบสนนกลม
เกษตรกรในการผลต
การชวยเหลอกลม
เกษตรกรในการหาตลาด
การประเมนผล
โครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
2. การวเคราะหผลผลต ผลลพธ และตวชวดของ
โครงการระบถง
ผลผลต • อะไรคอ สงทจะไดรบเมอเสรจสนโครงการ?
• อะไรคอ ผลงานทเกดจากการดาเนนกจกรรมของโครงการโดยตรง?
ผลลพธ
• ประโยชนทจะเกดขนจากการนาผลผลตจากโครงการไปใชใหเกดประโยชน?
ตวชวดความสาเรจของโครงการ
ทาใหทราบ
ความสาเรจทจะไดรบ
เครองมอในการระบวาไดรบความสาเรจนนหรอยง
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ผลผลต และผลลพธของโครงการ
ผลผลต ผลลพธ
อาหารหยาบสาหรบสตวกระเพาะ
รวม
-กลมเกษตรกรมรายไดเพมขน-สงแวดลอมของจงหวดดขน
ตวชวดความสาเรจของโครงการ
ผลผลต / ผลลพธ ตวชวด คาเปาหมาย ระยะเวลา
อาหารหยาบ ปรมาณอาหารหยาบทผลตได ......... ตน ม.ย. 2548
เกษตรกรมรายไดเพม รายไดของกลมเกษตรกรทเขารวม
โครงการทเพมขน
............. บาท ก.ย. 2548
สงแวดลอมของจงหวด
ดขน
วสดเหลอใชทางการเกษตรทนามา
แปรรป
..............ตน ม.ย. 2548
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
3. การวเคราะหความสมพนธและเชอมโยงระหวาง
โครงการกบยทธศาสตรในระดบตางๆ
ระบถง
ความเชอมโยงระหวางโครงการกบยทธศาสตรตางๆ ใหความสาคญกบระดบความเชอมโยง และระบความเชอมโยงทชดเจนวาเชอมโยงกบตวชวด เปาประสงค และประเดนยทธศาสตรใดบาง
ทาใหทราบ
โครงการทคดขนมามความเชอมโยงกบยทธศาสตรในระดบตางๆ หรอไม และอยางไร?
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงกบยทธศาสตรกลมจงหวด
ยทศาสตร กรมประเดนยทธศาสตร .. เพมผลตภาพการผลตโดยการวจยพฒนาและถายทอดเทคโนโลยดานปศสตว...
เปาประสงค . พฒนาเทคโนโลยทเหมาะสมในการเลยงปศสตว..............................
ตวชวด .... จานวนพชอาหารสตวพนธด........
ยทศาสตร จงหวดประเดนยทธศาสตร .. มวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมและผผลตชมชนทเขมแขและมความสามารถในการแขงขน.
เปาประสงค .. เพมศกยภาพผประกอบการและผผลตชมชนตวชวด .. รอยละของผผลตชมชนทสามารถนาความรทไดรบการถายทอดไปปฏบต...........
... โครงการผลตอาหารหยาบสาหรบสตวกระเพาะรวม...............
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
4. การวเคราะหผทเกยวของกบโครงการ (Stakeholder
Analysis)
ระบถง
ผทมสวนเกยวของกบโครงการ บทบาท ความสาคญของกลมบคคล บคคลดงกลาวประเดนปญหาทอาจจะเกดขน
ทาใหทราบ
หนวยงาน กลมบคคล บคคล ทเกยวของกบโครงการ และผลกระทบของบคคลเหลานนตอความสาเรจของโครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ผทเกยวของกบโครงการ
บทบาท รายละเอยด หนวยงาน กลมบคคล บคคล-ประเมน อนมต ประเมน และอนมตโครงการ ทงใน
ระยะตน และเมอโครงการสนสด-คณะกรรมการจงหวด-ผตรวจประเมนจากสวนกลาง
สอนการจดทาบญช -สนง.ตรวจบญชสหกรณจงหวด
จดทะเบยนกลม -สนง.สหกรณจงหวด
ผใหความรและทาการวจย -สถาบนการศกษา-ผทไดรบผล ผเขารวมโครงการ -กลมเกษตรกร
แหลงจาหนายผลตผลจากโครงการ -ตลาด
-ผให พเลยงทใหคาแนะนาตอกลม -สานกงานปศสตวอาเภอ-สานกงานเกษตรจงหวด
แหลงวตถดบ -เกษตรกรผปลกขาวโพด-ตลาดสนคาเกษตร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ประเดนปญหาจาก Stakeholders
ผทเกยวของ สงผลกระทบตอ
ความสาเรจของ
โครงการ
ไดรบผลกระทบ
จากโครงการ
สนง.ตรวจบญช
สหกรณจงหวด
ใหความรแกกลม
เกษตรกรในการ
จดทาบญช
จนท.จากสนง.ไม
มเวลา
นดหมายกบสนง.
ตรวจบญชสหกรณ
ลวงหนา
ประเดนปญหาท
อาจจะม แนวทางในการแกไข
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
5. การวเคราะหประโยชนทจะไดรบ (Cost / Benefit
Analysis)
ระบถง
ผลประโยชนทางการเงนจากโครงการ (Net Present Value, NPV)
ผลประโยชนทางสงคม
ทาใหทราบ
โครงการนมความคมคาในการลงทนหรอไม?
ใชในการเปรยบเทยบระหวางโครงการหลายโครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ประโยชนทางการเงน
การคดรายรบในอนาคต จงตองแปลงใหเปนคาในปจจบน (เนองจากมลคาของเงนทลดลงทกขณะ ทาใหเงน 10,000 บาททจะไดรบในอนาคต มคาไมเทากบเงน 10,000 ในปจจบน)
โครงการ ก. มตนทนทงสน 100,000 บาท คาดวาเมอดาเนนโครงการเสรจสนแลว จะกอใหเกดรายได 150,000 บาท ในป 2551
ประโยชนหรอกาไรจากโครงการนจะไมใช 50,000 บาท (150,000 – 100,000 = 50,000)
เนองจากมลคาเงน 150,000 บาทในอกสามป ขางหนา จะไมเทากบ 150,000 บาทในปปจจบน
วธการคาณวนมลคาปจจบนของเงนในอนาคต (Present Value = เงนทจะไดรบในอนาคต x [ 1 / (1 + อตราดอกเบย)n] โดย n = จานวนป)
สมมตวาอตราดอกเบยตอปเทากบ 5% คาของเงน 150,000 บาทในอก 3 ป ขางหนา เมอคดกลบมาเปนคาเงนปจจบน เทากบ 150,000 x 0.8638 = 129,570 บาท
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
สงทควรจะทราบเกยวกบ NPV
ในทางปฏบตมแนวทางคดทยงยากและหลากหลาย
ถามคาเปนบวก แสดงวาด และยงมากยงดเหมาะจะใชถานามาใชในการเปรยบเทยบระหวาง
หลายๆ โครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ประโยชนทจะไดรบ (ทางสงคม)
ผทเกยวของ บวกสง
(+3)
บวกกลาง
(+2)
บวกตา
(+1)
ลบตา (-
1)
ลบกลาง
(-2)
ลบสง (-
3)
รวม
กลมเกษตรกร มรายไดเพม +3
ผเลยงสตวกระเพาะ
หยาบ
มวตถดบ
ราคาไมแพง+2
ชมชน สงแวดลอมด
ขน+2
รวม +7
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
6. การวเคราะหความสมพนธกบโครงการอน
ระบถง
ความสมพนธกบโครงการอน ทงในลกษณะโครงการตนนา โครงการรวม และ
โครงการปลายนา
ทาใหทราบ
ความสมพนธและเชอมโยงระหวางโครงการ
ความทบซาระหวางโครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
โครงการอนทเกยวของ
ชอโครงการอนท
สมพนธ โครงการอน
เปนโครงการ
ตนนา
โครงการอน
เปนโครงการท
ตองทารวมกน
โครงการพฒนา
อาชพการเลยง
แพะ
X นาผลผลตทไดจากโครงการ
เพอเปนวตถดบสาหรบการ
เลยงแกะ
โครงการพฒนา
บรรจภณฑสนคา
ปศสตวแปรรป
X นาผลผลตทไดจากโครงการ
เพอแปรรปเปนสนคาปศสตว
โครงการปลก
ขาวโพดฝกออน (สนง.เกษตรจว.)
X นาซงขาวโพดฝกออนมาเปน
วตถดบสาหรบโครงการผลต
อาหารหยาบ
โครงการอนเปน
โครงการปลาย
นา
รายละเอยด ลกษณะความสมพนธ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
7. การวเคราะหความเสยงทสาคญ (Risk Analysis)
ระบถง
แนวทางในการระบความเสยงทสาคญ
แนวทางในการบรหารความเสยง
ทาใหทราบ
สงทจะตองระวง เตรยมพรอม ตอปญหาหรออปสรรคทจะเกดขน อนจะสงผล
ตอความสาเรจของโครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Organizations that Organizations that never take risks never take risks are doomed to are doomed to failfail……
...But ...But eventually, eventually,
organizations that organizations that do not actively do not actively managemanagetheir risks will also fail.their risks will also fail.
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การบรหารความเสยง (Risk Management)ความเสยง
“ปจจยทมผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคและเปาหมายขององคกร”
การบรหารความเสยง หมายถง กระบวนการทใชในการระบความเสยง การวเคราะหความเสยง และการกาหนดแนวทางการควบคม เพอปองกนหรอลดความเสยง
การประเมนความเสยงในหนวยงาน จะเปนการประเมนการปฏบตงานในภาพรวมของหนวยงาน เพอใหทราบเหตการณของความเสยงและหาทางแกไขและควบคมใหความเสยงอยในระดบทเกดความเสยหายนอยทสด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ขนตอนในการบรหารความเสยง
Identify riskRisk assessmentRisk responseControl ActivitiesInformation & CommunicationImplement and review decision
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การระบปจจยความเสยง
ผลกระทบจากปจจยทางดานเศษฐกจ สงคม การเมอง อตสาหกรรม และสงแวดลอมตอการดาเนนงานของหนวยงานปจจยความเสยงทไดระบไวในการวางแผน และการประมาณการของหนวยงาน
ขอตรวจพบทไดรบจากการตรวจสอบ การสอบทาน การตดตาม และประเมนผล
ปจจยอนๆ ทมผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคของหนวยงาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ตวอยางประเภทของความเสยง ปจจยภายนอก 1. โครงสรางพนฐาน อนเกยวกบโครงสรางพนฐาน เชน ระบบการขนสง ระบบไฟฟา
และพลงงาน พนธมตรและ suppliers ระดบการพงพาระบบอนเตอรเนตและไปรษณยอเลคโทรนค
2. เศรษฐกจ อนเกยวกบปจจยทางเศรษฐกจ เชน อตราดอกเบย อตราแลกเปลยนเงนตราระหวางประเทศ อตราเงนเฟอ เปนตน
3. กฎหมายและขอบงคบ
อนเกยวกบกฎหมายและขอบงคบทจะตองปฏบตตามเพอลดภยอนตรายตางๆ
4. สภาพแวดลอม อนเกยวกบประเดนตางๆ เชน การบรโภคพลงงาน มลพษ เปนตน
5. การเมอง อนเกยวกบขอจากดทางการเมองตางๆ เชน การเปลยนแปลงรฐบาล
6. ตลาด อนเกยวกบประเดนทางดานการแขงขนและอปทานของสนคา
7. เหตภยพบต (Act of God)
อนเกยวกบเรองของไฟไหม นาทวม แผนดนไหว เปนตน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ตวอยางประเภทของความเสยง การเงน8. งบประมาณ อนเกยวกบความเพยงพอของทรพยากรหรอการแบงสรร
ทรพยากร
9. การฉอฉล อนเกยวกบการสญเสยทรพยากรโดยปราศจากคณคา
10. ความสามารถในการ ประกนภยได (insurable)
อนเกยวกบความสญเสยบางอยางทอาจจะเกดขน แตสามารถประกนภยได
11. เงนลงทน อนเกยวกบการตดสนใจลงทนทเหมาะสม
12. การยอมชดใช อนเกยวกบสทธในการฟองรองเรยกคาเสยหายหรอถกฟองรองเรยกคาเสยหายในเรองตางๆ
13. นโยบาย อนเกยวกบความเหมาะสมและคณภาพของการตดสนใจ
14. การปฏบตการ อนเกยวกบระเบยบปฏบตและกระบวนการทางานเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการ
15. ขอมลสารสนเทศ อนเกยวกบความเพยงพอของขอมลขาวสารซงใชในการตดสนใจ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ตวอยางประเภทของความเสยง กจกรรม16. ชอเสยง อนเกยวกบชอเสยงและภาพลกษณขององคการ และผลท
ตดตามมา
17. ความสามารถในการโอน ถายได (transferable)
อนเกยวกบความเสยงซงสามารถโอนถายไปไดหรอหากโอนถายไปแลวเสยคาใชจายทไมเหมาะสม
18. เทคโนโลย อนเกยวกบการใชเทคโนโลยเพอใหบรรลวตถประสงคขององคการ
19. โครงการ อนเกยวกบกระบวนการวางแผนโครงการและกระบวนการบรหารงาน
20. นวตกรรม อนเกยวกบการฉกฉวยโอกาสเพอสรางรายได/ผลงาน
ทรพยากรบคคล21. บคลากร อนเกยวกบความเพยงพอและการธารงรกษาบคลากรทม
ความสามารถ
22. สขอนามยและความปลอดภย
อนเกยวกบความเปนดอยของเจาหนาท
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การประเมนระดบความเสยง
เลอกใชเทคนคการวเคราะหความเสยงทเหมาะสม โดยบางครงอาจไมจาเปนตองวเคราะหในรปตวเลข แตอาจวเคราะหออกมาเปนระดบตางๆ สาคญมาก ปานกลาง หรอนอย เปนตน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ระดบของความเสยง
ผลกระทบของความเสยง (Impact)
คอ การนาปจจยเสยงแตละปจจยมาพจารณาถงความสาคญวา หากเกดขน
แลวมผลกระทบตอหนวยงานมากนอยแคไหนโดยอาจวดเปนระดบนอย
ปานกลาง สง
โอกาสทจะเกด (Likelihood)
คอการพจารณาวาปจจยเสยงทไดเรยงลาดบความสาคญไวแลว มโอกาสท
จะเกดปจจยเสยงนน ในระดบนอยมาก นอย ปานกลาง สง
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การกาหนดวธการควบคมเพอจดการใหความเสยงอยในสภาพทเปน
ผลดกบหนวยงานนน จะมลกษณะการจดการได 5 ลกษณะ คอ
1. การจดการในลกษณะทยอมรบในความเสยงนน
2. การจดการในลกษณะททาใหลดความเสยงจากระดบความเสยงสง
ไปสระดบความเสยงตา
3. การจดการในลกษณะทเปนการกระจายความเสยง
4. การจดการในลกษณะทเปนการถายโอนความเสยงหรอโยกยาย
ความเสยง
5. การจดการในลกษณะทเปนการหลกเลยงความเสยง
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การบรหารความเสยง ประกอบดวยCredit RiskMarket RiskOperational RiskFinancial RiskProject RiskEvent Risk Strategic Risk
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Strategic Riskเปนความเสยงในความผดพลาดของยทธศาสตร
เดนผดทาง เลอกผดยทธศาสตร
ไมบรรลเปาหมายทกาหนดไว
ความเสยงชนดอน – ปองกนวาทาในสงไหนไมถก
Strategic Risk - ไมเลอกทาในสงทถก
สาเหตสาคญของ Strategic Risk
ขนตอน กระบวนจดทายทธศาสตร ผดพลาด
ขาดขอมลในการวางยทธศาสตร
ไมศกษาองคประกอบทสาคญในการวางยทธศาสตรอยางถถวน
การประเมนความเสยงยทธศาสตร
คนกาหนดยทธศาสตร – ยาก คดภายใตกรอบทตนเองคดขนมา
คนภายนอก - ไมรขอมลภายใน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงระหวางยทธศาตร การบรหารความเสยงวสยทศน / พนธกจ
ประเดนยทธศาสตร
เปาประสงค
ตวชวด
โครงการ
ความเสยงทกาหนดยทธ
ศาสตรผดพลาด
ความเสยงทการ
ดาเนนงานจะไมบรรล เปาประสงค
ความเสยงทโครงการจะ
ไมประสบผลสาเรจ
ประเมนโอกาสทจะเกด
และระดบความรนแรง
ของความเสยง
แนวทางในการตอบ
สนองตอความเสยง
พฒนาระบบในการ
ควบคม KRI
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
คานยามของความเสยงในการบรหารโครงการ
What Is Project Risk Management?
“The systematic process of identifying, analyzing, and responding to project risk”
What Is Project Risk?
“An uncertain event or condition that, if it occurs, will have a negative or positive effect on one or more project objectives”
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ทาไมตองมการบรหารความเสยงในโครงการ
มความไมแนนอนในทกๆ โครงการความไมแนนอนดงกลาว นาไปสทงโอกาสและขอจากดในการดาเนนโครงการ
การบรหารความเสยงจะชวยเพมประสทธผลและประสทธภาพของ
โครงการโดย
ใชประโยชนจากโอกาส
หาแนวทางในการจดการกบขอจากด
ควรจะเปนกระบวนการหนงทสาคญของการบรหารโครงการทก
โครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Risk Identification Processการระบถงความเสยงทอาจจะสงผลกระทบตอโครงการ
มการกาหนดนยามและลกษณะทชดเจน
ไดมาโดยผานกรอบในการคด หรอ การระดมสมอง
อาจจะมความคดเหนของบคลากรทไมเกยวของกบ
โครงการดวย
อาจจะใชการระดมสมอง การสมภาษณ การทา SWOT
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การประเมนระดบความนาจะเปนและความรนแรง
ของความเสยง
ขนอยกบความคดเหนของผเชยวชาญ
มกจะใชเปนคาคะแนน
ผลกระทบหรอความรนแรงนนสามารถทจะพจารณาในดาน
ตนทน หรอ งบประมาณเวลา
ขอบเขต ขนตอนคณภาพ
ความสาเรจ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ทางเลอกในการบรหารความเสยง
Risk Avoidance
เปลยนแผนการดาเนนโครงการ เพอหลกเลยงจากความเสยงทจะเกดขน เชน
• การเปลยนขอบเขต
• การหาผเชยวชาญภายนอกเขามาชวย
Risk Transfer
โอนความเสยงไปใหหนวยงานอน สวนใหญมกจะเปนดานงบประมาณ
Risk Mitigation
ลดโอกาสทจะเกด หรอ ลดความรนแรงเมอเกดขน เชน เพมทรพยากร ขยายเวลา
Risk Acceptance
ยอมรบตอความเสยงทจะเกดขน เชน ทาใจ หรอ หาแผนสารอง หรอ แผนฉกเฉน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเสยงทสาคญ
ประเดนทตองพจารณา คาอธบาย ความเสยงทอาจจะเกด
ดานชมชนและ
สงแวดลอม -เกดภยธรรมชาตทจะสงผลตอการปลก
วตถดบ ทจะทาใหไมมวตถดบตามทคาดไว
-โรคระบาดในสตวทาใหผลตผลขายไมออก
-โครงการไมไดรบความสนใจอยางตอเนอง
-เปลยนไปไมสนบสนน สงเสรมการเลยง
สตวกระเพาะรวม
-ไมสามารถดาเนนโครงการตอดวยตนเอง
ได
-ทาใหราคาผลตผลสงขน ขายออกยาก
-ภยธรรมชาต
-โรคระบาดในสตว
ดานการดาเนนงาน -เจาหนาทเปลยนแปลง ขาด
ความตอเนอง
ดานนโยบาย กฎหมายของรฐ
-นโยบายเกยวกบการเลยง
สตวกระเพาะรวม
ดานผรบบรการ -กลมเกษตรกรไมเขมแขง
ดานเศรษฐกจ -ราคาสนคาสงขน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเสยงทสาคญ (2)
ประเดนทตองพจารณา คาอธบาย ความเสยงทอาจจะเกด
การประชาสมพนธและ
รบสมครกลมเกษตรกร
เปาหมาย
-เกษตรกรไมเขารวมโครงการตาม
เปาหมายทตงไว เนองจากม
ชองทางอนๆ
เกษตรกรไมเขารวมโครงการ
หนวยงานอนๆ ไมใหความรวมมออยาง
เตมท
วตถดบขาดแคลน
อาหารหยาบทไดไมมคณภาพเพยงพอ
ตนทนในการดาเนนงานทสงกวาทคาดไว
และทาใหขาดทน
การประสานกบ
หนวยงานทเกยวของ
ขาดการรวมมอจากหนวยงานอน
การตดตอและจดหา
แหลงวตถดบและ
อปกรณ
ไมมวตถดบสาหรบการผลตอาหาร
หยาบ
อาหารหยาบ
เกษตรกรมรายไดเพม
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเสยงทสาคญ (3)Grade: Combined effect of Likelihood/Seriousness
Seriousness
low medium high EXTREME
low E D C A
medium D C B A
high C B A A
Likelihood
ไมมนกวชาการ....กาหนดเวลาปลกไมใหตรงกบชวง
ภยพบต
Cภยธรรมชาต
50,000 บาทนกวชาการ.......ชกจงดวยความชวยเหลอเบองตนBเกษตรกรไมเขารวม
โครงการ
ไมมหวหนาสนง.วางแผนและขอความรวมมอ
ลวงหนา พรอมทงมการแลกเปลยน
Aหนวยงานอนๆ ไมให
ความรวมมออยางเตมท
เกรดท
ไดรบ แนวทางในการบรหารความ
เสยง ความเสยง ตนทนทจะ
เกดขนจากการ
นาแนวทางมาใช
ผทรบผดชอบ
ตอการนา
แนวทางไปใช
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
เมอวเคราะหเสรจสน..................
นาผลทไดมาจดทาเปนขอเสนอโครงการ
ความแตกตางระหวางขอเสนอโครงการทใชกน
อยในปจจบน กบแนวทางทเสนอใหมใหบรณาการทงสองแนวทางเขาดวยกน (แตละ
วธมขอดขอเสยทแตกตางกน)
ตวอยาง โครงการผลตอาหารหยาบสาหรบสตวกระเพาะรวม
ตวอยางนเปนเพยงตวอยางทจดทาขนมาเพอใหเกดความเขาใจในกระบวนการคด
ขอมลตางๆ ทอยในตวอยางนมสวนหนงทเปนขอมลสมมต ทจดทาขนมา เพอใหเหนภาพของกระบวนการทงหมด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
1. ชอโครงการ
- โครงการผลตอาหารหยาบสาหรบสตวกระเพาะรวม
2. ความสาคญ หลกการ และเหตผล
- เนองจากในเขตพนทจงหวด ...... มเศษวสดทางการเกษตรเหลอใช
จานวนมาก ซงเศษวสดเหลอใชดงกลาวสามารถนาไปเพมมลคาได
ประกอบกบในเขตพนทจงหวด....... มการเลยงสตวกระเพาะรวม
จานวนมาก ทาใหสามารถนาวสดเหลอใชทางการเกษตรมาเพม
มลคาโดยผลตเปนอาหารสาหรบสตวกระเพาะรวมได
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
3. วตถประสงคของโครงการ
- เพอนาวสดทางการเกษตรเหลอใชมาผลตเปนอาหารหยาบสาหรบสตว
กระเพาะรวม
- เพอแกปญหาดานสงแวดลอม
4. ขอบเขตและกระบวนการทสาคญ
ขอบเขตโครงการ
กลมผรบบรการเปาหมาย เกษตรกรทเปนกลมเลยงสตวประจาตาบล ตองเปนกลมเกษตรกรทเปนนตบคคล
พนททางภมศาสตรเปาหมาย ทกอาเภอในจงหวด ....................................
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การพฒนา
โครงการ
การขออนมตโครงการตอ
คณะกรรมการจงหวด
การถายทอดความรใหกบกลม
เกษตรกรทเขารวมโครงการ
การตดตอและจดหาแหลง
วตถดบและอปกรณ
ขนตอนและกระบวนการในการดาเนนโครงการ
การประสานกบ
หนวยงานทเกยวของ
การประชาสมพนธและรบสมคร
กลมเกษตรกรเปาหมาย
การใหการสนบสนนกลม
เกษตรกรในการผลต
การชวยเหลอกลม
เกษตรกรในการหาตลาด
การประเมนผล
โครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
5. ผลผลต และผลลพธของโครงการ
ผลผลต ผลลพธ
อาหารหยาบสาหรบสตวกระเพาะ
รวม
-กลมเกษตรกรมรายไดเพมขน-สงแวดลอมของจงหวดดขน
6. ตวชวดความสาเรจของโครงการ
ผลผลต / ผลลพธ ตวชวด คาเปาหมาย ระยะเวลา
อาหารหยาบ ปรมาณอาหารหยาบทผลตได ......... ตน ม.ย. 2548
เกษตรกรมรายไดเพม รายไดของกลมเกษตรกรทเขารวม
โครงการทเพมขน
............. บาท ก.ย. 2548
สงแวดลอมของจงหวด
ดขน
วสดเหลอใชทางการเกษตรทนามา
แปรรป
..............ตน ม.ย. 2548
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
7. ความเชอมโยงกบยทธศาสตร
สมพนธหรอเชอมโยงตอ X เหตผลและรายละเอยด
โครงการสนบสนน ท
สงผลตอการบรรลคา
เปาหมาย ภายใตตวชวด
ของกรม......
X ตวชวด .... จานวนพชอาหารสตวพนธด.......................
คาเปาหมาย ....xxxx.....................................
เปาประสงค .. พฒนาเทคโนโลยทเหมาะสมในการเลยงปศสตว....
ประเดนยทธศาสตร .. เพมผลตภาพการผลตโดยการวจยพฒนาและ
ถายทอดเทคโนโลยดานปศสตว.......
โครงการสนบสนน ท
สงผลตอการบรรลคา
เปาหมาย ภายใตตวชวด
ของยทธศาสตรระดบ
จงหวด
X ตวชวด ......รอยละของผผลตชมชนทสามารถนาความรทไดรบการ
ถายทอดไปปฏบต....................................
คาเปาหมาย .......xxxxx..................................
เปาประสงค ....เพมศกยภาพผประกอบการและผผลตชมชน.........
ประเดนยทธศาสตร .... มวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม
(SMEs) และผผลตชมชนทเขมแขและมความสามารถในการแขงขน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
7. ความเชอมโยงกบยทธศาสตร
สมพนธหรอเชอมโยงตอ X เหตผลและรายละเอยด
โครงการทสมพนธ กบ
ยทธศาสตร ของประเทศ
X เปาประสงค ..... เสรมสรางขบวนการชมชนเขมแขงและเชอมโยง
ประโยชนจากปจจยแวดลอม ........................................
ประเดนยทธศาสตร ...การขจดความยากจน................................
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
8. ผรบผดชอบ
ตาแหนงในโครงการ ชอบคคล บทบาทหนาท ความรบผดชอบ
Project Sponsor ผวาราชการจงหวด........ อนมต ใหการสนบสนนโครงการ รวมทงเปนท
ปรกษาของโครงการ
Project Manager หวหนาสานกงาน.............
จงหวด
ผทรบผดชอบในการผลกดนใหโครงการ
ประสบความสาเรจ และดแลบรหารโครงการ
โดยรวม
Project Team -นาย ก. – นกวชาการ....... -ดดแปลงเทคโนโลยในการผลตอาหารหยาบ
และถายทอดเทคโนโลยใหกบกลมเกษตรกร
-นาย ข. - นกวชาการ........ -ใหความชวยเหลอเกษตรกรในการจดหาแหลง
วตถดบในการผลต และชวยเหลอใน
กระบวนการผลต
-นาย ค. – นกวชาการ........ -ใหความชวยเหลอเกษตรกรในการหาแหลง
จาหนายอาหารทผลตได
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
9. ทรพยากรทตองใช
ทรพยากรทตองใช แหลงทมาของทรพยากร
-เครองปน-เครองตดหญาแบบสะพายเหวยง-เครองเยบปากถง
ทรพยากรทตองใช ไดถกขอไวในงบประมาณของโครงการแลว
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
10. งบประมาณและประมาณการณกระแสเงนสด
• โครงการนใชงบประมาณทงหมด 7 ลานบาท โดยใชจากงบผวา CEO
• ภายหลงจากโครงการจบสน คาใชจายตางๆ ทตอเนองกบโครงการจะมาจากรายได
ทกลมเกษตรกรไดมาจากการขายอาหารหยาบ
งบประมาณ
ทงหมด
เดอนท 1 เดอนท 2 เดอนท 3 เดอนท 4 เดอนท 5
รายรบ 7 ลานบาท 7 ลานบาท
รายจาย 7 ลานบาท
อปกรณ xxx บาท
(เปน.......)
xxx บาท
(เปน........)
xxx บาท
(เปน........)
จดซอ
วตถดบ
xxx บาท
(เปน........)
xxx บาท
(เปน........)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
11. ผทเกยวของกบโครงการ
บทบาท รายละเอยด หนวยงาน กลมบคคล บคคล-ประเมน อนมต ประเมน และอนมตโครงการ ทงใน
ระยะตน และเมอโครงการสนสด-คณะกรรมการจงหวด-ผตรวจประเมนจากสวนกลาง
สอนการจดทาบญช -สนง.ตรวจบญชสหกรณจงหวด
จดทะเบยนกลม -สนง.สหกรณจงหวด
ผใหความรและทาการวจย -สถาบนการศกษา-ผทไดรบผล ผเขารวมโครงการ -กลมเกษตรกร
แหลงจาหนายผลตผลจากโครงการ -ตลาด
-ผให พเลยงทใหคาแนะนาตอกลม -สานกงานปศสตวอาเภอ-สานกงานเกษตรจงหวด
แหลงวตถดบ -เกษตรกรผปลกขาวโพด-ตลาดสนคาเกษตร
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ประเดนปญหาจาก Stakeholders
ผทเกยวของ สงผลกระทบตอ
ความสาเรจของ
โครงการ
ไดรบผลกระทบ
จากโครงการ
สนง.ตรวจบญช
สหกรณจงหวด
ใหความรแกกลม
เกษตรกรในการ
จดทาบญช
จนท.จากสนง.ไม
มเวลา
นดหมายกบสนง.
ตรวจบญชสหกรณ
ลวงหนา
ประเดนปญหาท
อาจจะม แนวทางในการแกไข
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
12. ประโยชนทจะไดรบ
จากเปาหมายตวชวด กลมเกษตรกรควรจะมรายไดเพมขน 500,000 บาทตอป เปนเวลา 5 ป
ซงเมอพจารณาเทยบกบงบประมาณทลงทนไป (7,000,000 บาท) จะพบวาโครงการนไมม
ความคมคาในการลงทน เมอพจารณาเฉพาะเกณฑทางการเงน
ผทเกยวของ บวกสง
(+3)
บวก
กลาง
(+2)
บวกตา
(+1)
ลบตา (-
1)
ลบกลาง
(-2)
ลบสง (-
3)
รวม
กลมเกษตรกร มรายไดเพม +3
ผเลยงสตวกระเพาะ
หยาบ
มวตถดบ
ราคาไมแพง+2
ชมชน สงแวดลอม
ดขน+2
รวม +7
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
13. โครงการอนทเกยวของ
ชอโครงการอนท
สมพนธ โครงการอน
เปนโครงการ
ตนนา
โครงการอน
เปนโครงการท
ตองทารวมกน
โครงการพฒนา
อาชพการเลยง
แพะ
X นาผลผลตทไดจากโครงการ
เพอเปนวตถดบสาหรบการ
เลยงแกะ
โครงการพฒนา
บรรจภณฑสนคา
ปศสตวแปรรป
X นาผลผลตทไดจากโครงการ
เพอแปรรปเปนสนคาปศสตว
โครงการปลก
ขาวโพดฝกออน (สนง.เกษตรจว.)
X นาซงขาวโพดฝกออนมาเปน
วตถดบสาหรบโครงการผลต
อาหารหยาบ
โครงการอนเปน
โครงการปลาย
นา
รายละเอยด ลกษณะความสมพนธ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
14. ความเสยงทสาคญ
ประเดนทตองพจารณา คาอธบาย ความเสยงทอาจจะเกด
ดานชมชนและ
สงแวดลอม -เกดภยธรรมชาตทจะสงผลตอการปลก
วตถดบ ทจะทาใหไมมวตถดบตามทคาด
ไว
-โรคระบาดในสตวทาใหผลตผลขายไม
ออก
-โครงการไมไดรบความสนใจอยาง
ตอเนอง
-เปลยนไปไมสนบสนน สงเสรมการเลยง
สตวกระเพาะรวม
-ไมสามารถดาเนนโครงการตอดวย
ตนเองได
-ทาใหราคาผลตผลสงขน ขายออกยาก
-ภยธรรมชาต
-โรคระบาดในสตว
ดานการดาเนนงาน -เจาหนาทเปลยนแปลง ขาด
ความตอเนอง
ดานนโยบาย กฎหมายของรฐ
-นโยบายเกยวกบการเลยงสตว
กระเพาะรวม
ดานผรบบรการ -กลมเกษตรกรไมเขมแขง
ดานเศรษฐกจ -ราคาสนคาสงขน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
14. ความเสยงทสาคญ (2)
ประเดนทตองพจารณา คาอธบาย ความเสยงทอาจจะเกด
การประชาสมพนธและ
รบสมครกลมเกษตรกร
เปาหมาย
-เกษตรกรไมเขารวมโครงการตาม
เปาหมายทตงไว เนองจากม
ชองทางอนๆ
ขาดการรวมมอจากหนวยงานอน
ไมมวตถดบสาหรบการผลตอาหาร
หยาบ
เกษตรกรไมเขารวมโครงการ
การประสานกบ
หนวยงานทเกยวของ
หนวยงานอนๆ ไมใหความรวมมออยาง
เตมท
การตดตอและจดหา
แหลงวตถดบและ
อปกรณ
วตถดบขาดแคลน
อาหารหยาบ อาหารหยาบทไดไมมคณภาพเพยงพอ
เกษตรกรมรายไดเพม ตนทนในการดาเนนงานทสงกวาทคาด
ไว และทาใหขาดทน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
14. ความเสยงทสาคญ (3)Grade: Combined effect of Likelihood/Seriousness
Seriousness
low medium high EXTREME
low E D C A
medium D C B A
high C B A A
Likelihood
ไมมนกวชาการ....กาหนดเวลาปลกไมใหตรงกบชวง
ภยพบต
Cภยธรรมชาต
50,000 บาทนกวชาการ.......ชกจงดวยความชวยเหลอเบองตนBเกษตรกรไมเขารวม
โครงการ
ไมมหวหนาสนง.วางแผนและขอความรวมมอ
ลวงหนา พรอมทงมการแลกเปลยน
Aหนวยงานอนๆ ไมให
ความรวมมออยางเตมท
เกรดท
ไดรบ แนวทางในการบรหารความ
เสยง ความเสยง ตนทนทจะ
เกดขนจากการ
นาแนวทางมาใช
ผทรบผดชอบ
ตอการนา
แนวทางไปใช
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
15. ระยะเวลาการดาเนนโครงการ
กจกรรมสาคญ เดอนท 1 เดอนท 2 เดอนท 3 เดอนท 4 เดอนท 5 เดอนท 6
การประชาสมพนธและรบสมคร
กลมเกษตรกรเปาหมาย
การประสานกบหนวยงานท
เกยวของ
การถายทอดความรใหกบกลม
เกษตรกรทเขารวมโครงการ
การตดตอและจดหาแหลง
วตถดบและอปกรณ
การใหการสนบสนนกลม
เกษตรกรในการผลต
การชวยเหลอกลมเกษตรกรใน
การหาตลาด
การประเมนผลโครงการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
โครงการ..... ผลตอาหารหยาบสาหรบสตวกระเพาะรวม...........
เกษตรกร
มรายได
เพมกลมเลยงสตว
ประจาตาบล
มวสาหกจขนาด
กลางและขนาดยอม
(SMEs) และผผลต
ชมชนทเขมแขและ
มความสามารถใน
การแขงขน
โครงการทเชอมโยง•พฒนาอาชพการเลยงแพะ
โครงการทเชอมโยง•พฒนาอาชพการแปรรปสนคาปศสตว•พฒนาบรรจภณฑสนคาปศสตวแปรรป
โครงการทเชอมโยง
งบประมาณ 7
ลานจากงบ CEO
บคลากรของสนง.
ปศสตว
เครองปน / เครองตดหญาแบบสะพาย
ผมสวนเกยวของทสาคญ ความเสยงทสาคญ
สตวกระเพาะ
รวม
48 - 51ขาวโพดฝกออน
สงแวดล
อมดขน
เกษตรกร
เกษตร
จงหวด
สหกรณ
จงหวด
ตรวจบญช
สหกรณ
จงหวด
ตลาด สถาบนการศกษา ภย
ธรรมชาตโรคระบาด
เกษตรกร
ไมเขมแขง
เพมผลตภาพการ
ผลตโดยการวจย
พฒนาและถายทอด
เทคโนโลยดานปศ
สตว
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเสยงทางยทธศาสตร (Strategic Risk)
เปาประสงค
ทางยทธศาสตร
ความเสยงทจะ
ทาใหไมบรรล
เปาประสงค
โอกาสในการ
เกดความเสยง
ผลกระทบจาก
ความเสยง
ระดบของความ
เสยง
มาตรการ
ควบคมใน
ปจจบน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Strategy MapStrategy Map……....
Max. ProfitInc. Rev. Reduce Cost
Inc. rev New Cust Inc. rev per Cust
Cust Acquisition Cust Satisfaction
Product QualityFast ServiceOn-time Delivery
Production Cust Mgt. Process Logistic Process
Skill PersonnelMotivated Culture Excellent IT/IS
Financial Financial PerspectivePerspective
CustomerCustomerPerspectivePerspective
Internal ProcessInternal ProcessPerspectivePerspective
Learning &Learning &Growth Growth
Product Variety
Innovation
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การประเมนผลตามแนวทางของก.พ.ร. (SAR Card – Self –Assessment Report)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ทมาของหอง Management Cockpitมาจากแนวคดของ Prof. Patrick Georges หมอผาตดสมองชาวเบลเยยม
เรยกวา Management Cockpit ตามหอง Cockpit ของเครองบน
ประกอบดวยสามแนวคดหลกทสาคญ
Decision Room หรอ War Room ทประกอบดวยขอมลทสาคญทผบรหารเขามา
ใชเพอการตดสนใจ
ตวชวดผลการดาเนนงาน และขอมลตางๆ ทอยในหอง เพอใหผบรหารสามารถทา
การตดสนใจ
แนวคดในเรองของ Human Intelligence ทชวยเพมความสามารถในการทางาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Human Intelligence Weaknessesสมองเราสามารถประมวลผลขอมลได 800 คาตอนาท
ในขณะททางาน เราไดรบขอมลมากกวาทสมองสามารถประมวลไดถง 5 เทา
Attention and Concentration
ความสนใจ (Concentration Span) ของเราสน มากทสดเพยง 10 นาท (ความแตกตางในความเรวในการพดและคด)
Longer concentration, higher intelligence
Perception
เราเลอกทจะรบร (หนาคน เสยงคน ตวอกษร)
Short-term memory is too short
สามารถทจะเกบขอมลไดทละอยาง
มระยะเวลาเพยงแค 1 นาท
สามารถบนทกขอมลไดหกประการ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
สรปประเดนสาคญของ Human Intelligenceเลอกลกษณะของงานใหเหมาะสมกบการทางานของสมอง
สามชวและสบชวโมงหลงจากตน
ไมอานอเมลเปนสงแรกในตอนเชา
ไมประชมในตอนเชา (หลกเลยงจากใบหนาและเสยงคน)
มสภาวะแวดลอมในการทางานทด
งานทตองอาศยสมาธใหหลกเลยงจากเสยงรบกวนของคนหรอปจจยอนๆ
• ไมนงหนหนาเขาหากน
• ทางานทางานใหโลง
• หลกเลยงจาก Unplanned Interrupt
เพมพนความสามารถในการรบร
• ออกแบบหองประชมใหเหมอนโรงภาพยนต
• เรมตนการนาเสนอดวยประโยคคาถาม
• Out of Sight of Out Mind
• มเนอทในการนาเสนอขอมลทกวาง
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การนาระบบทงหมดมาใชในฐานะทเปนระบบในการบรหาร
Strategic Plan
S t r a t e g y M a p
ก า ร เพ ม ข น ข อ ง ร า ย ไ ด
ร า ย ไ ด จ า ก ล ก ค า ใ ห ม เพ ม
ก า ร แ ส ว ง ห า ล ก ค า ใ ห ม
ก า ร บ ร ก า ร ท ด ร า ค า เห ม า ะส ม
ก ร ะ บ ว น ก า รผ ล ต ท ด
ก ร ะ บ ว น ก า ร จ ด ส งท ร ว ด เร ว
ท ก ษ ะ ข อ งพ น ก ง า น
เท ค โ น โ ล ย ส า รส น เท ศ
ว ต ถ ป ร ะ ส ง ค (O b je c t iv e s ) ต ว ช ว ด ( K P I )ข อ ม ล ป จ จ บ น
( B a s e l in e D a ta )เป า ห ม า ย ( T a r g e t) แ ผ น ง า น โ ค ร ง ก า ร ก จ ก ร ร ม ( I n i t ia t iv e s )
ร า ย ไ ด จ า ก ล ก ค า ใ ห มเพ ม
ร า ย ไ ด จ า ก ล ก ค าใ ห ม /
ร า ย ไ ด ท ง ห ม ด1 0 % 1 5 %
ก า ร ห า ล ก ค า ใ ห ม จ า น ว น ล ก ค า ท เพ มข น
ย อ ด ข า ย ต อ ล ก ค า 1ร า ย
ก า ร บ ร ก า ร ท ด อ ต ร า ก า ร ร อ ง เร ย นจ า ก ล ก ค า
ค ว า ม เร ว ใ น ก า ร ใ หบ ร ก า ร
ก า ร จ ด ส ง ท ร ว ด เร ว ร อ ย ล ะ ข อ ง ก า ร ส งข อ ง ท ไ ม ต ร ง เว ล า
ก า ร พ ฒ น า ท ก ษ ะ ข อ งพ น ก ง า น
จ า น ว น ว น ใ น ก า รอ บ ร ม ต อ ป
อ ต ร า ก า ร เข า อ อ ก
2 , 0 0 0 ร า ย
1 0 0 ,0 0 0บ าท
ไ ม เก น 2 0 %
ไ ม เก น1 ช ว โ ม ง
ไ ม เก น 2 0 %
7 ว น
1 5 %
2 ,5 0 0 ร า ย
1 5 0 ,0 0 0บ าท
ไ ม เก น 1 5 %
ไ ม เก น 5 0น า ท
ไ ม เก น 1 5 %
1 0 ว น
1 0 %
- อ อ ก p ro m o t i o n ใ ห ม- เพ ม บ ร ก า ร ท ห ล า ก ห ล า ย
- น า ร ะ บ บ เท ค โ น โ ล ย ส า ร ส นเท ศ ม า ใ ช ใ น ก า ร ใ ห บ ร ก า ร
- จ ด ท า ร ะ บ บ ฐ าน ข อ ม ล ล ก ค า
- น า ร ะ บ บ B a r - c o d e ม า ใ ช
- จ ด ท า แ ผ น ง าน อ บ ร ม อ ย า ง ต อเน อ ง
- จ ด ก จ ก ร ร ม พ น ก ง า น ส ม พ น ธ
ProjectManagement
Meeting- Team problem solving
Follow-up Action- Closing the loop
Describe strategy
Set priorities and resource allocationRESULT
Below Target
Monthly/Quarterly
Yearly
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความสบสนในเครองมอทางการจดการ!
Strategy Vision
Strategy Map
Project Mgt.
Mgt. Cockpit
Blue PrintFor Change
ProcessImprovementCompetenciesKnowledge
Management
Measures
Risk Mgt
สงทไดรบ
• สบสน ปวดหว งง• ไมรจะใชอยางไร?
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
วเคราะห / วสยทศน / ประเดนยทธศาสตร
Risk Management
Performance
Review
Blueprint for
Change
Process
Improvement
Competencies
Knowledge
Management
เปาประสงค
Strategy Map Measures
Project Management
Mgt Cockpit
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงระหวางยทธศาสตรกบแผนการตลาด
หลกสตร /
หนวยงาน /
ความเชยวชาญ
(ใหมและขยาย)
กลมลกคาหรอ
ผรบบรการ
หลก
คแขงทสาคญ ความโดดเดน
และแตกตาง
ของหนวยงาน
กจกรรมทจะ
ดาเนนการ
งบประมาณท
จะใช และ
แหลงทมา
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวางแผนทรพยากรบคคล
แผนทรพยากรบคคลของคณะ / สถาบน
ยทธศาสตรและกลยทธของหนวยงาน
ความตองการทางดานบคลากร (Demand-
Side)
อตรากาลงคนในปจจบนของหนวยงาน
ความพรอมดานกาลงคนในอนาคต
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
จากกาลงคนในปจจบนของหนวยงาน ถง ความพรอม
ทางดานบคลากร
การเกษยณอายอาจารยทมอยและ
ความเชยวชาญ
ความพรอมทางดานบคลากร (สายวชาการ) ทงในดาน• จานวน (เชงปรมาณ)
• ความเชยวชาญ (เชงคณภาพ)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
จากยทธศาสตร ของหนวยงาน ถง ความตองการดาน
บคลากร
หลกสตรความเชยวชาญทาง
วชาการ
การขยายตวของ
คณะ / สถาบน
ความตองการบคลากร (สายวชาการ) ทงในดาน• จานวน (เชงปรมาณ)
• ความเชยวชาญ (เชงคณภาพ)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงระหวางยทธศาสตรกบแผนดานทรพยากร
บคคลหลกสตร /
หนวยงาน /ความเชยวชาญ
(ใหมและขยาย)
จานวนท
ตองการ
(สาหรบตาแหนงใด)
คณสมบตท
ควรม (สาหรบแตละ
ตาแหนง)
แสวงหาจาก
ภายนอก
อยางไร?
เมอใด?
พฒนาจาก
ภายในดวย
กระบวนการ
ใด?
งบประมาณท
ตองใช
(ทงหมด) และ
จากแหลงใด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงระหวางยทธศาสตรกบแผนทางดาน
กายภาพ
หลกสตร /
หนวยงาน /ความเชยวชาญ
(ใหมและขยาย)
จานวนพนทท
ตองการเพมขน
ลกษณะการใช
งานของพนทท
ตองการเพม
แหลงทมาของ
พนททตองการ
งบประมาณท
จะตองใช และ
แสวงหาจาก
แหลงใด
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ความเชอมโยงระหวางยทธศาสตรกบแผนการดาน
การเงน
การวางแผนทางการเงนลวงหนา
ประมาณการงบการเงนดานตางๆ
พจารณาผลกระทบจากยทธศาสตรและแผนงานดานตางๆ
สะทอนภาพ รายไดและคาใชจายของหนวยงานในอนาคต
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Organizations need both strategy and execution
Missed Opportunity
Strategic Success
Doomed FromThe Start
At Risk
Strategy Execution
Stra
tegy
For
mul
atio
n Flawed Sound
Soun
dFl
awed
Strategic success requires going beyond successful strategy formulation to successful strategy execution
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ปจจยสาคญทจะสงผลถงการแปลงยทธศาสตร
สการปฏบตใหประสบผลสาเรจ
บทบาทของผนา (Leadership)
ทงองคกรมงเนนทยทธศาสตร (Org. must focus on strategy)
การสอสารและถายทอดยทธศาสตร (Translate and communicate)
ทงองคกรไปในทศทางเดยวกน (Alignment)
ทกคนมสวนรวมและรบผดชอบตอยทธศาสตร (Accountability of strategic
performance at all levels)
ความเชอมโยงระหวางยทธศาสตรกบโครงการและงบประมาณ (Linkage to
project and budget)
วฒนธรรมองคกรทเหมาะสม (Right Culture)
กระบวนการและกจกรรมทเหมาะสม (Right Processes)
บคลากรทเหมาะสม (Right People)
ระบบการจงใจทเหมาะสม (Motivation)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
จดเรมตน
จะบรหารผอนได ตองเรมตนจากการ
บรหารตนเอง (Self-Management)
Healthy Management
ความสมพนธระหวางภาวะผนาทด กบสขภาพของพนกงาน กบผลผลตของหนวยงาน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Good Health is Good LeadershipKey features of the low-stress workplace are:
Improve communicationReduce personal conflictsGive adequate controlEnsure adequate staffing/expense budgetsRecognize/reward employeesReduce red tape
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Research from Columbia School of Business StudyHuman resources practices profoundly impact sickness and disability rates
The degree of employee involvement and participation in work decisionsThe extent and use of conflict management, dispute resolution Workforce stabilization and continuity policies
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Demand/Control Model (by Karasek and Theorell)
Employees who have high demandsplaced on them, but little control, or decision latitude over how they meet these demands, experience dramatically higher adverse health outcomesGive employees the control they need to do their job, and challenging work, and they thrive…. Provided the demands are not excessive
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Study of Association of Professional Executives of the Public Service of Canada (APEX)
Distress, health problems, and work satisfaction are tightly relatedFrom study
92% of executives report sleep problems52% report stomach problems19% report back problems16% report heart problems
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Result from APEX studyLack of job control is more strongly related to distress levels, short-term health complaints and longer term health disorders than other factors, including personal lifestyle habitsWhen executives reported high job control, they experienced dramatically lower role conflict, job insecurity, and perceptions of high workload
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
The Effort/Reward Model
Employees who feel their efforts are not rewarded, experience dramatically higher stress, illness, and injury rates
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
From latest medical researchActual physical changes in the brain, nerve cell shrinkage and nerve cell death, resulting from low control work environments, which are associated with poor memory and loss of creativity
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Toxic work environmentEmployees have high psychological demands placed on them, and these are not balance by a high degree of control over how work is doneEmployees are also expending a high degree of effort, and do not feel they are receiving sufficient reward in return
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
In a high Toxic Work EnvironmentBack pain and heart problems are 3X higherConflicts, mental health problems, injuries and infections are 3X higherSubstance abuse is 2X higherCertain cancers are 5X higher
Excerpts from Primal Leadership
ความสมพนธระหวางอารมณของผนา ตอลกนอง
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Leader has maximal power to sway everyone’s emotionsFollowers look to a leader for supportive emotional connection, empathyLeadership competencies of emotional intelligence:
How leaders handle themselves and their relationship
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Human Brain: Open-Loop SystemsClosed-loop: self regulatingOpen-loop: depends largely on external sources to manage itselfWe rely on connections with others for our own emotional stability
A mother soothe her crying babyResearch in intensive care units
• Comforting presence of another person lowers the patient’s blood pressure and slow the secretion of fatty acid that block arteries
Three or more incident of intense stress per year triple the death rate in socially isolated middle-age men
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Open-LoopOne person transmits signals that can alter hormone levels, cardiovascular function, sleep rhythms, immune function inside the body of anotherOther people can change our physiology and emotionsOpen-loop is so much a part of our lives, we usually don’t notice the process itself
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Experiments about Open-LoopMeasuring heart rate of two people as they have a good conversation
First different, end of 15 minute similar (mirroring)
Three strangers sit facing each other in silence for a minute or two. The most emotionally express, transmit his mood to the other two without speaking a single word
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Working as a GroupA group
Big bowl of soup that everyone add their emotionThe leaders has the strongest emotionEveryone watches the bossPeople keep their eyes on the leader to see his/her response
The greater a leader’s skill at transmitting emotions, the more forcefully the emotions will spread
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
The more open leaders are, the more readily others will feel the same passionEmotionally intelligent leaders attract talented peopleOptimistic, enthusiastic leaders more easily retain their people, compared with those boss who tend toward negative mood
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Spread of emotionsNot all emotions spread with the same ease
Laughter spread more easilyHearing laughter, we automatically smile or laugh tooSmiles and laughter is a nonverbal way to cement alliances, signifying that an individual is relaxed and friendlyLaughter is harder to falseA good laugh
• We’re in the same wavelength• We get along • Signal trust, comfort, all is well
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Good Moods, Good WorkWhen people feel good, they work at their best
Making people better at understanding informationUsing decisions rules in complex judgmentsMore flexible in their thinkingView others, events with a more positive wayMore optimistic about ability to achieve a goalEnhance creativity and decision making skillsPredisposes people to be helpful
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Benefit of a joke A well-timed joke or playful laughter can
Stimulate creativityOpen lines of communicationEnhance a sense of connection and trustMake work more fun
The more positive the overall moods of people in the top management team, the more cooperatively they work together and the better the company result
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
The more emotionally demanding the work, the more empathic and supportive the leader needs to beLeadership – climate – business performance
Climate: how people feel about working at a companyClimate account for 2 – 30% of performance5 – 70% of how employees perceive their climate can be traced to the action of the leaderHow well leaders manage their moods can affect everyone else’s moods is a factor in how well a business will do
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Impact of AngerAnger complain send the painful emotional message of disgust or contempt Fight or Flight
Heart rate increase 2 – 30 beats per minuteDistress
When flood with attacking messageCan neither hear what is said without distortionCannot respond with clarityThinking become muddledThe most ready response are primitive one – anything that will end the encounter quicklyPeople will often tune out (stonewall) the other person by putting either an emotional or physical distance between them
Attention Deficit Traits (ADT)
จากบทความเรอง Why Smart People Underperform, HBR Jan
2005 โดย Edward M. Hallowell
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ทานเปนคนทมลกษณะเหลานหรอไม?
อานอเมล พรอมกบคยโทรศพท
เซนเอกสาร พรอมกบสงงาน
เซนเอกสาร สงงาน ดมกาแฟ
อานอเมล พรอมกบประชม
สามารถทางานไดหลายๆ อยางพรอมกน (Multitasking)
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Attention Deficit Traits (ADT)
มรากฐานมาจาก ADD (Attention Deficit Disorder) – โรคสมาธสน
ADT ไมไดเกดขนจากความผดปกตของรางกาย ยน หรอพนธกรรม แตจะเปนเนองจากสภาวะแวดลอมเปนหลก
มอาการสมาธสน ไมสามารถจดจออยกบงานใดงานหนงนานๆ ถกดงดดดวยงานอนไดงาย
มปญหาในการจดระบบตางๆ และการจดลาดบความสาคญ
มปญหาในการบรหารเวลา
มกจะเกดขน เมอกาวขนไปเปนผบรหารระดบสงขนเรอยๆ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Attention Deficit Traits (ADT)
งานทกงานเปนงานดวน และตองทางานทกอยางใหเสรจ ทาให
รบรอนทางานใหเสรจตลอดเวลา
ทางานหลายๆ อยางไปพรอมกน
ขาดการ Focus
ปญหาจากสภาวะแวดลอมในการทางาน ทตองการความรวดเรว
ความสาคญของความเรวในการทาสงตางๆ (ทกอยางดวนหมด)
เวลาขนลฟท ปมไหนทกดมากทสด
ปม “ปด” เนองจากทกคนเปนทาสของความเรว รอใหลฟทปดเองไมได
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ปญหาของ ADTสญเสยความสามารถในการคด วเคราะห และทางานอยางละเอยดลกซง
งานทออกมาเรว แตไมลกการทสมองตองทาหลายๆ อยางพรอมกน ทาให
ความสามารถในการแกไขปญหาลดลง
ความคดสรางสรรคลดลง
เกดความผดพลาดในการทางานมากขน
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
เจานายไมเขาใจ?
ทางานไมเสรจ เพราะขาดความพยายาม
ความสามารถ ทกษะ ไมดพอ
เดนเขาไปหาเจานาย พรอมทงบอกวา “ขอรบงาน
นอยลงเพราะสงสยวาเปนโรค ADT”
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การรกษาโรคทางดานการจดการ
จดสภาวะแวดลอมในการทางานทเหมาะสมกบสมองเรา
ADT จะเกดขนนอย ถาไดมโอกาสพดคยกบผทไววางใจ
ผททางานโดดเดยว ขาดปฏสมพนธกบผอน มโอกาสเปน ADT
มากกวาผอน
ทกสถงหกชวโมง ควรจะมโอกาสคยกบผทไววางใจ และอยาก
ทจะคยดวย
จะทาใหสมองไดพกผอนและมความสข
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การรกษา ดแลสมองใหด
การรบทาน การนอน การออกกาลงกาย
นงทางานทงคนเพอใหงานทคางเสรจไดทน
การขาดการพกผอนเปนรากฐานของปญหาทางดานการจดการ
• การตดสนใจทดอยลง
• การสญเสยความคดสรางสรรค
• พฤตกรรมทผดปกต
นงทางานอยทโตะนานๆ เลอดไปเลยงสมองนอยลง
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การดแลไมใหเกด ADT ในหนวยงานFast Thinking Rather Than Deep Thinking
Work on Multiple Overlapping Projects and
Initiatives
Second-rate thinking
Reward those who say yes to overload while
punishing those who choose to focus and say no
Should match employees’ skills to task
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
การวเคราะหปจจยทางยทธศาสตร
การกาหนดทศทางและยทธศาสตร
การแปลงยทธศาสตรสการปฏบต
ความเชอมโยง
กบแผนงานดาน
อนๆ
ความเชอมโยง
กบแผนงานดาน
อนๆ
ปจจยภายใน ปจจยภายนอก
วสยทศน
พนธกจ
ประเดน
ยทธศาสตร
เปาประ
สงค
ตวช
วดเปาหมาย
กล
ยทธ
โครง
การ
การจงใจ คานยมรวม
ระบบไอทบคลากร
แผนการตลาด
แผนบคคล
แผนดาน
อนๆ เชน ไอท
แผนกายภาพ
แผนการเงน
และ
งบประมาณ
รศ.ดร.พส เดชะรนทร คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย
Performance Appraisal TermsAverage employees………………...… Not too bright
Active socially………………...........… Drinks a lot, Sings a lotCareful thinker………………………. Won’t make a decisionExceptionally good judgment…………. Lucky
Use logic on difficult jobs………….… Get someone else to do it
Keen sense of humor…………….…... Knows a lot of dirty jokesRelaxed attitudes…………………..… Sleep at deskIndependent worker………….….. Nobody knows what he/she does
Great presentation skills…………….. Able to bullshit
Good communication skills………….. Spends a lot of time on phone
Plans for promotion / advancement….. Buys drinks for boss
Loyal………………………………….. Can’t get a job anywhere else
คาถามไหมครบ??
รศรศ..ดรดร..พสพส เดชะเดชะรนทรรนทร
คณะพาณชยศาสตรและการบญชคณะพาณชยศาสตรและการบญช
จฬาลงกรณมหาวทยาลยจฬาลงกรณมหาวทยาลย
[email protected]@acc.chula.ac.thขอบพระคณครบ