التسويق الإلكتروني في قطاع السياحة

حلول التسويق اإللكتروني

احةالتسويق اإللكتروني في قطاع السي

المحتويات

أرقام ونصائح•

مميزات التسويق االلكتروني في مجال السياحة•

لماذا؟... عالم اإلنترنت ال غني عنه للسياحة •

أرقام وحقائق

ما الذي يؤثر على قرارات الناس عن اختيار وجهات•

%23السفر وشركات الطيران والسياحة؟22%

15%14%

11%10%

5%

مواقع الشركات السياحية

السوشيال ميديا

األصدقاء ج مواقع الترويللسياحة

(حكومية)

منشورات الدعاية

(بروشور)

الجرائد والمجالت

برامج التليفزيون

الهواتف الذكية–أرقام وحقائق

ه في يستخدمون التليفون المحمول وتطبيقات29%•

حجز الطيران والفنادق

ون من زوار المواقع يأتون عبر التليف% 40أكثر من •

المحمول

النصيحة

ن اهتم بتهيئة موقعك للتصفح بسهولة وسرعة م•

الهواتف الذكية

السوشيال ميديا–أرقام وحقائق

ا من مستخدمي السوشيال ميديا يستخدمونه72%•

أثناء األجازات

م في ينشرون صور لهم في أجازاتهم وسفرياته72%•

أثنائها

يكتبون األماكن التي يتواجدون فيها على46%•

Four Squareالفيس بوك وشبكة فور سكوير

( Posts)يكتبون منشورات على الفيس بوك 70%•

غالبا ما تكون عن األجازة والوقت )أثناء أجازتهم

(الذي يقضونه

النصيحة

:اهتم بحساباتك على السوشيال ميديا ألنها•

أداة ترويج ممتازة عن أنشطتك1.

ين وسيلة هائلة للتواصل باستمرار مع العمالء الحالي2.

والقدامي

مصدر هام جدا للحصول على عمالء محتملين3.

سلوك المستهلكين–أرقام وحقائق

آراء علىيعتمدون عند الشراء من المستهلكين 92%•

أكثر من أي ( أصدقاء، سوشيال ميديا)اآلخرين

طريقة إعالن أخرى

التقييماتعند الشراء على يعتمدون 84%–70•

(Reviews ) اآلخرينكمصدر ثان بعد آراء

رائد يعتمدون على إعالنات التليفزيون والج47%•

والمجالت عند الشراء

النصيحة

ال تنسى إضافة مكان في موقعك ليضع العمالء•

(Review Area)تقييمهم

تخفيض بتوفير)شجع عمالئك على وضع تقييمات لك •

(أو مميزات إضافية لمن يقوم بتقييمك

شجع عمالئك على التواصل معك عبر السوشيال•

ميديا

راحتهم اهتم بتلبية رغبات عمالئك الحاليين وتحقيق•

ألنهم مصدر مهم لجلب عمالء جدد

التسويق االلكتروني–أرقام وحقائق

من عائد التسويق % 35نصيب التسويق االلكتروني •

لتقليديوالباقي يذهب للتسويق ا( في مصر)السياحي

النصيحة

كل بخصص ميزانية معقولة للتسويق االلكتروني •

–إدارة السوشيال ميديا –اشهار موقعك )أدواته

( اإلعالنات المدفوعة–حمالت البريد االلكتروني

وليس اإلعالنات فقط

التسويق ,االلكتروني

35%

التسويق, التقليدي

65%

مميزات التسويق االلكتروني للسياحة

التسويق االلكتروني في السياحة:مميزات التسويق االلكتروني في قطاع السياحة متعددة•

انخفاض التكلفة 1.

تأثير ممتد2.

دقة االستهداف3.

قوة وسرعة االنتشار4.

سهولة قياس النتائج 5.

انخفاض تكلفة التسويق االلكترونيي دول بمجرد امتالكك موقع إلكتروني لن تكون بحاجة إلى مكاتب ف•

خارجية حيث يستطيع العمالء الشراء من الموقع مباشرة

( مكلفةغير)وبعض الفيديوهات ( مجانية)وجود قناة على اليوتيوب •

ةتغنيك عن تكلفة اإلعالنات التليفزيونية باهظة التكلف

ألي اإلعالنات المدفوعة على الفيس بوك ولينكد إن وجوجل تصل•

عمالء مهما كان مكانهم ببعض الدوالرات

باستخدام خدمة اشهار المواقع ستظهر في الصفحة األولى أمام•

ل عمالئك الذين يبحثون عنك دون الحاجة إلى عمل إعالنات بشك

دائم

التسويق االلكتروني تأثيره ممتدبقى إذا قمت بإشهار موقعك أصبحت تظهر في الصفحة األولى ست•

ينعكس فيها لعدة شهور، وباالهتمام بإشهار المواقع ستبقى فيها مما

على مبيعاتك مباشرة

حتك وهذا إعالناتك على السوشيال ميديا ستزيد من المعجبين بصف•

األثر سيبقى حتى بعد انقطاع اإلعالنات

مالئك تقديم معلومات مفيدة لع)إذا اخترت التسويق عبر المحتوى •

ما ليفيد سيبقى هذا المحتوى دائ( كالمقاالت والنصائح والفيديوهات

العمالء الحاليين ويجذب عمالء محتملين

نيدقة االستهداف في التسويق االلكتروإذا كنت تعرف عمالئك جيدا يمكنك الوصول إليهم بسهولة من•

خالل التسويق االلكتروني

–فة الوظي–الفئة العمرية )يمكنك استهداف أي شريحة من العمالء •

...( الموقع الجغرافي –االهتمامات –الشركة

ادة شركة تقدم رحالت وبرامج سياحية فاخرة تستهدف زي: مثال•

يمكنها عمل إعالنات على لينكد إن تستهدف : العمالء األلمان

و رؤساء ومديري الشركات الكبرى في ألمانيا بسهولة بالغة، أ

اللغة يمكنها عمل إعالنات جوجل بصياغة تستقطب الفئة الثرية ب

األلمانية

ونيقوة وسرعة انتشار التسويق االلكترن موقعك اإللكتروني وحسابات السوشيال ميديا لشركتك يمك•

الوصول إليها من أي مكان في العالم في أي وقت أسرع من أي

وسيلة تسويق أخرى

عليه في انتشار اإلنترنت في الغرب أسرع كثيرا حيث يعتمد الناس•

أي عملية شراء وعند التخطيط لرحالتهم

سهولة قياس النتائج في التسويق

االلكترونيقوم من السهل جدا معرفة أداء حمالت التسويق االلكتروني التي ت•

بها أوال بأول

هناك أدوات مجانية ومدفوعة تقيس عدد زوار الموقع ومصادر •

صفح وصولهم للموقع ومكان تواجدهم ونوع الجهاز المستخدم في الت

إلخ

غط جميع المنصات اإلعالنية بها إحصائيات دقيقة عن عدد من ض•

...اإلعالن وعدد من شاهده وتكلفة الضغطة والتكلفة اإلجمالية

ين نتائج يمكنك تعديل حمالتك بناًء على هذه البيانات من أجل تحس•

الحمالت التسويقية التي تقوم بها

ملخص

مميزات التسويق •

االلكتروني في قطاع

ه السياحة متعددة فتكلفت

دقة منخفضة وتأثيره ممتد و

هو االستهداف فيه مرتفعة و

اس سهل االنتشار ويمكن قي

نتائجه بسهولة

تشير اإلحصائيات إلى •

ى زيادة االعتماد العالمي عل

اإلنترنت في شراء

دام الخدمات السياحية واستخ

الموبايل في التصفح

والحجز

ا في استخدام السوشيال ميدي•

تزايد مستمر

روني نصيب التسويق االلكت•

عد في اإلنفاق يزيد يوما ي

آخر

ي قطاع أهمية التسويق االلكتروني ف»للمزيد عن الموضوع، اقرأ •

http://goo.gl/RNNfGW« السياحة

للمزيد من الموضوعات، زوروا مدونتنا •

http://goo.gl/G0Gpc5

-http://eللمزيد عن حلول التسويق اإللكتروني، زوروا موقعنا •

marketingsolutions.org/

info@e-marketingsolutions.orgاإليميل بللتواصل •

198-63-700-012: للتواصل بالتليفون•

-http://eللمزيد من طرق التواصل •

marketingsolutions.org/contact-us.aspx

شكرا