media drive bulletin 宏將週報 - taaa · 數位廣告 電視廣告 55.6 57.1...
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Media Drive Bulletin宏將週報
Vol.194410.28-11.03
http://ppt.cc/R5bpJ
本期摘要
媒體放大鏡 台灣網友愛看這些內容，榜單4現象解析
國際視野 中國正走向無現金社會
科技瞭望 雙11在即，PChome如何突破物流痛點？
專案介紹 2020風雲榜-活動專案
收視調查
宏將觀點 2019年遊戲產業趨勢與玩家分析
宏將觀點
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http://ppt.cc/eLSo8
2019年遊戲產業趨勢與玩家分析
宏將觀點Insights：2019年11月
宏將觀點台灣遊戲市場看俏 廣告動能續強根據遊戲產業權威市調機構Newzoo報告，預估2019年全球遊戲市場持
續增加，規模將從2018年的1,349億美元成長到1,500億美元。觀察亞太
遊戲市場得以快速崛起，歸功於大陸手遊不斷推陳出新，日本則是遊戲
IP的主要輸出國，而南韓仰賴電競遊戲，台灣則是串接大陸、日本與南
韓市場的遊戲特色，且因市場自由度高，促使遊戲市場規模也是每年快
速成長。
隨著近年高階手機普及，遊戲族群也逐年成長，再加上4G涵蓋率提升
行動上網資費調降，使得行動連線遊戲成為遊戲市場較明顯成長動能；
遊戲產業廣告量近兩年仍多以數位搭配電視與戶外廣告為投放選擇。
面對遊戲市場競爭激烈，如何吸引遊戲玩家們成為行銷人重要課題，
相較於過往，遊戲玩家樣貌又有什麼轉變？將在本篇做整理與分析。
40.9 42.8
12.5 122.2 2.3
0
10
20
30
40
50
60
2017 2018
遊戲業廣告量
數位廣告 電視廣告
55.6 57.1
資料來源：數位廣告量為DMA公布數據；
傳統廣告量為Nielsen數據並以MAA該年度權值加權
36.2
20.8 20.5
15
20
25
30
35
40
APP遊戲 連線遊戲 網頁遊戲
遊戲普及率
2017 2018 2019
資料來源：Nielsen MI+NW 2019H1
連線遊戲是遊戲市場成長動能主要成長來自於行動裝置
單位：%
資料來源：2019/05/18_經濟日報
金額：億元
宏將觀點
5
2019年遊戲玩家顛覆「宅」想像！
Gamer
2019遊戲玩家樣貌
30歲以下K世代／Z世代、男性占七成
打破宅男定義
• 我喜歡流行的事物也很注意流行的趨勢
(52% ; Index113)
• 讓自己有異性吸引力是重要的事(47% ;
Index114)
樂於走向實體
• 除了玩遊戲外，家外休閒興趣比
例多高於整體
• 喜歡去電影院(Index146) 、看現場球
賽(Index177) 、聽演唱會(Index143)
重度影音需求
• 我喜歡享受冒險和刺激的感覺 (52% ; Index117)
• 喜歡觀看網路影音(Index115) 、素人直播
(Index150) 、漫畫動漫(Index158) 、聽音樂(Index136)
不可小看的購物狂
• 只要看到喜歡的東西，我都會迫不
及待的把它買下來(45% ; Index108)
• 我會想把錢花在休閒娛樂多過於存
起來(38% ; Index113)
細看玩家輪廓發現，遊戲玩家高達七成仍為男性，而女性有逐年成長的趨勢；年齡分布多為30歲以下K世代與Z世
代的青少年，其中Z世代是主要重度玩家，且願意付費的比例高。
過去，我們常將「宅」與遊戲玩家畫上等號，但到了2019年的今天，發現遊戲玩家已顛覆我們的想像。隨著這群
Z世代的玩家崛起，他們注重流行與外表、熱衷參與實體活動，且購物力驚人！
針對玩家舉辦的實體活動（如：WirForce電競賽事、電玩展、動漫展等），往往造成空前盛況，而周邊商品買起
來更不手軟。4Gamer創辦人黃智仁曾分享，品牌必須讓玩家對商品產生認同感，創造出「信仰」，將他們有感的
「故事」帶入商品中，就有機會讓他們買單。
資料來源：Nielsen MI+LI 2019H1；宏將研究部整理
宏將觀點
46%
43%
39%
22%
22%
17%
16%
51%
35%
37%
23%
19%
22%
13%
購買虛擬貨幣/道具
購買遊戲本身
提升遊戲能力
購買周邊商品
購買遊戲時數
購買虛擬造型
參加線下活動(演唱會、見面會）
曾付費的遊戲項目
2018
2017
40%
53%57% 54%
35% 37% 40%
0%
20%
40%
60%
80%
TTL
19
歲以下
20
-24
歲
25
-29
歲3
0-3
4歲
35
-39
歲
40
歲以上
過去一年曾付費的玩家比例
2017 2018
Z世代是遊戲市場重要族群超過半數會付費玩遊戲
根據MIC的數據發現，2018年20~29歲Z世代玩家課金比例已超過半
數，且相較前一年有明顯成長，主因Z世代的收入成長，使得遊戲玩家
的含金量提升；推估隨著這些年輕的遊戲族群漸漸進入職場，未來課金
比例將持續增長。
近一步觀察這些課金玩家曾付費的遊戲項目，「購買虛擬貨幣/道
具」仍是主要花費來源，值得注意的是，玩家花在「購買遊戲本身」與
「參與線下活動」的佔比皆有成長的趨勢，顯示遊戲玩家開始從虛擬世
界走向實體活動後，遊戲週邊的商機更是新興的行銷機會點。
資料來源：MIC資策會_2019年1月&2018年4月調查：數位遊戲玩家付費概況
Z世代收入提升為課金市場成長動能
6
宏將觀點
由尼爾森2019年上半年的數據可以發現，這群玩家不只是遊戲項目，平常購物力就高於一般民眾，尤其在美食餐
飲、服飾配件、手機3C、旅遊等，都是他們常花費的項目，各產業都可進一步思考如何與遊戲產業異業合作，或許
能激發出不同以往的行銷火花。
在繁雜的網路資訊下，要吸引玩家們的目光更是不容易，目前電視媒體仍是吸引他們注意的主要媒體，網紅對他
們具有強大影響力。而且遊戲玩家是一群重度影音愛好者，網紅更能引發他們共鳴、增加信賴感，進而提高購買意
願，主打影音直播的KOL網紅，正好符合他們的興趣需求，可望能獲得加乘的行銷廣告效果。
以上花費比例皆高於一般全體民眾
數據來源： Nielsen MI+LI 2019H1，宏將研究部整理
57
21
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19
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增加注意力
增加信賴感
易引發感動／共鳴
創造／提昇質感
呈現細節／增加理解
提高購買意願
不同廣告對遊戲玩家產生的影響 ( % )
電視 網路 行動 網紅
1
2
3
4
5
美食/餐飲/
飲料/零食
服飾/配件/
包包/鞋品
手機/3C
旅遊
菸酒
遊戲族群平常較多花費項目
TOP 5
數據來源： Nielsen MI+LI 2019H1
電視媒體仍是吸引他們注意的主要媒體
網紅對遊戲玩家具有強大影響力
7
電視、網紅、異業結合 搶攻遊戲玩家
宏將觀點
日前遊戲改編的電影《返校》上映，成功帶動網友討論話題，也吸引民眾對於遊戲產業的關注，許多網紅公開分
享自己的破關實況，詭異恐怖的場景跟配樂讓人看了緊張又目不轉睛，成為近期遊戲與電影產業異業結合的成功行
銷案例。
根據資策會產業情報研究所（MIC）「數位遊戲玩家」調查報告，24歲以下玩家曾觀看遊戲實況比率將近80%，
其中50%玩家在觀看過程中會產生消費行為；遊戲類網紅來看，不論男女玩家均有八成比例以YouTube為主要觀看
遊戲直播/影音的平台，且YouTuber以遊戲類與粉絲的互動性最高。
資料來源：宏將研究部綜合整理
KOL Radar網紅資料庫系統分析數據內容
網紅的直播互動力越高，產生的影響力也
越高。因此尋找適合遊戲的實況主或網紅，
就顯得更重要了！網紅KOL不僅是現下流行
的行銷手法之一，透過置入及實況互動，更
有助於品牌被目標客群看見。
宏將擁有豐富的媒體整合行銷經驗，長期
提供企業主最專業的服務與建議，日前也導
入KOL Radar網紅資料庫系統，結合多方數據
分析，全觀互動性及適切性，挑選效益最佳
的網紅及微網紅，成功協助品牌/企業主找到
最合適且成效佳的網紅合作。
8
網紅魔力 讓品牌有機可趁
追蹤人數
影片平均觀看數
影片平均觀看率
貼文平均按讚數 貼文平均
留言數
貼文平均互動數
平台平均互動率漲粉數
漲粉率貼文/影音/直播價值測算
宏將觀點
年輕世代消費者不斷追求新鮮、有趣的事物；品牌行銷更不再僅是單純提供產品或是服務，需要不斷創新與製造
吸睛的行銷手法，像是遊戲化行銷：將「遊戲」好玩的元素或機制，注入行銷活動內容的設計當中，除了添加趣味
性外，也讓年輕消費者們有更好的體驗享受，提高對品牌的吸引力，累積更多的忠誠度。
越來越多品牌企業將有趣的遊戲素材融入線上與線下，試圖與年輕世代消費者建立友善的互動關係，增加與品牌
之間的連結，同時也增強知名度與好感度，以下是品牌行銷如何結合遊戲化的應用案例：
9資料來源：宏將研究部綜合整理；*MMORPG：大型多人線上角色扮演遊戲（Massively Multiplayer Online Role-Playing
Game）玩家可扮演一個或多個虛擬角色，並控制該角色在虛擬遊戲中活動的一種網路遊戲。
beanfun!用遊戲貼近年輕族群，讓大甲媽繞境就像一場
MMORPG*。每日推出媽祖文化闖關小活動，內建GPS定
位還能看到目前媽祖神轎所在位置。抽發財金、擲聖筊
就會送Q版小令旗；完成宮廟繞境踩點，可以獲得大甲鎮
瀾宮遶境證書一枚。活動總觸及人數超過962,625人次，
社群打卡貼文超過4,752次，社群擴散超過120萬次。
肯德基：吮指美味的戀愛養成遊戲
肯德基在遊戲平台Steam上發行了一款名為《I Love You,
Colonel Sanders! A Finger Lickin' Good Dating Simulator》
（我愛你，桑德斯上校！吮指美味的模擬約會）的戀愛
養成遊戲，玩家將扮演一名烹飪學院的學生，學習製作
炸雞、經營KFC餐廳，還必須在如此充滿炸雞香的戀愛遊
戲中，贏得桑德斯上校的心！
beanfun!：大甲媽祖繞境伴隨踩點遊戲
遊戲化行銷 行銷化遊戲更引人入勝
宏將觀點
全球遊戲產業的未來將持續暢旺，遊戲種類與玩法也越趨多元化，台灣遊戲市場勢必持續備受矚目，品牌/企業
主要精準找到有效的行銷機會點也將越來越具挑戰性。不論是遊戲商的營運成長、遊戲週邊活動的策劃、品牌與遊
戲業的異業合作或是找尋適切的網紅行銷，所有廣告行銷活動環節都需要熟悉消費族群與媒體的使用習性，加上多
方數據分析整合應用，才能創造出雙倍的商機。
綜觀遊戲產業與遊戲玩家特性，提供未來行銷上可多運用的媒體與行銷機會點：
資料來源：宏將研究部綜合整理
掌握新世代遊戲族群行銷商機
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電視+數位
雙管齊下
戶外+實體活動
新商機
異業結合
加乘大
網紅互動
影響力高
Z世代課金
戰力強
重影音內容
女性玩家
逐年增
Media Marketing
Gamer
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媒體放大鏡Medianews
http://ppt.cc/wFOS4
媒體放大鏡
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百大網紅稱霸社群平台的4個關鍵
台灣網友愛看這些內容，榜單4現象解析《數位時代》與行銷科技公司愛卡拉（iKala）旗下網紅媒合平台合作，評選出「2019年台灣100大影響力網紅」，綜合考量
網紅平台粉絲數與粉絲互動數，而分析今年榜單，可歸結出幾大現象：
現象1：影片感染力強！88%百大網紅都有YouTube：在前100大網紅裡，竟有88人擁有YouTube頻道，而且名列前10的就有5
組人馬（蔡阿嘎、這群人、黃阿瑪、阿滴英文、眾量級）的訂閱者破百萬。
現象2：人氣擴散到電視圈！電視電影都有他們的身影：對電視台而言，憑藉網紅的高人氣，有助於收攬新的觀眾或達到宣傳
效果；網紅的知名度、影響力和粉絲組成，也會因此拓展。
現象3：圖文超受歡迎！生活、搞笑內容居多：鄭鎧尹分析「圖文的『第一眼』視覺感強，並且緊扣梗圖、次文化、時事，內
容很有渲染力，只要產生共鳴，很容易一鍵就分享擴散，」。
現象4：「不退團單飛」開發更多潛在TA：蔡阿嘎所屬的大頭佛工作室曾分享，將蔡阿嘎一家區分成3個頻道，無非是想更精準
地把內容「分眾」，喜歡搞笑內容的粉絲去主頻道、想看蔡阿嘎家庭生活的人去生活頻道、想被小孩萌翻天的網友，自然會追
蹤蔡桃貴。
以Facebook來說：臉書為長輩最愛，也是每個人都會「路
過」的平台，其致勝4關鍵為：
1. 媒體推播新聞主要管道，提高用戶閱讀文字意願！
2. 社群性超強，仍是台灣最大直播戰場。
3. 訊息無法擴散？避開演算法干擾，社團放送精華內容強化粉
絲黏著度！
4. 別挑戰觀眾耐心，30秒內影片最受歡迎。 【2019/10/29, 數位時代】
【2019/10/30, 數位時代】
以Instagram來說：IG為年輕人新天地，「一張圖」+「#」
玩轉社群，其致勝4關鍵為：
1. 視覺衝擊第一！圖片要吸睛，字越少越好。
2. 即便只有15秒，不經營限時動態你就OUT了！
3. 九宮格、互動式故事......圖片排列組合玩出新意。
4. #標籤創造討論度，廣告置入更自然。
媒體放大鏡
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IG宣布下架整形自拍濾鏡、守護用戶精神健康
FB 推出「預防保健」健康服務據外媒《SlashGear》消息，Facebook 於10/29正式推出一個名為「預防保健」的工具，能讓用戶更好地管理自己的醫療保
健行程，包括讓用戶排定健康檢查，或是搜尋網路上的健康相關資源等。
FB 也表示，該公司目前已著手調查美國的兩大死因：癌症和心臟病，因此這些服務很大一部分是根據美國心臟協會等衛生組
近兩年，諸如Snapchat、SNOW和Instagram等手機App推出的「擴增實境」拍照濾鏡
特效風靡全球，從在頭頂加上小貓小狗的耳朵，到逼真自然的特殊化妝效果，社群媒體平
台上處處可見使用者上傳使用了AR濾鏡特效的照片和影片。
這些互動感極高、搞怪有趣的AR濾鏡特效不但滿足了使用者的玩心，也讓使用者不用費
心修圖，就能獲得美美的自拍照。為了延續AR濾鏡的熱度，Snapchat、Instagram等社
群媒體公司更進一步允許使用者自己設計、上傳AR濾鏡，供其他使用者選用。
然而，數篇研究報告指出，AR濾鏡特效的盛行讓使用者對自己「真實的長相」更加不滿
織的建議而做。根據官方說法，「預防保健」將會先在美國上線，並會依據用戶的年齡、性別
來給予健康檢查的相關建議。由於牽扯到隱私相關的資訊，「預防保健」現階段僅會在手機版
本提供。
功能上，「預防保健」工具還會提醒用戶一些疾病防治的資訊，譬如季節性流感疫苗的施
打，用戶也可以自己排定健康檢查提醒，在將來檢查是否已經完成，並與朋友分享健康知識。
除了建議和提醒，「預防保健」還可以在網路上搜索健康資訊，並在住處周遭找到符合美國
聯邦政府資格的醫療中心（目前限美國本土），對於沒有健保服務的病人或醫療資源缺乏的地
區，這項功能將非常實用。【2019/10/29, 自由時報】
意，使他們失去自信、陷入焦慮，甚至求助整形技術，把現實的面貌變得跟自拍照一樣。
今年10月18日，在App內提供多款AR濾鏡選項的社群媒體平台Instagram宣布，他們將移除平台上所有與整形有關或提倡整
形行為的AR濾鏡，以避免這些濾鏡持續傷害使用者的精神健康。【2019/10/29, 數位時代】
媒體放大鏡
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經濟部調查：近67%餐飲業經營網路社群或LINE
網購大調查：30世代消費力最高GO SURVEY 公布最新「2019消費者行為調查」發現，各世代整體網路的每月消費頻率近半年來成長近二成，平均年網購金
額的年成長率為14%以上，其中又以30世代的消費力最高，年平均網購消費金額近六萬元。至於網購三大熱門商品分別為圖書
音樂文具類、保健食品和3C商品，精品和有存放期限的食品則仍以實體通路為主。
數位經濟時代來臨，經濟部統計處今（31）日公布「批發、零售及餐飲業經營
實況調查」，數據指出，有近六成七的餐飲業者經營網路社群或LINE，且超過
44%提供行動支付服務。
在零售業部分，商品銷售管道以實體店面為主，電子商務成長較快。在消費者
付款方面，零售業仍有37.6%來自於現金，不過信用卡消費占比已趨近於現金，
達37%，主因隨金融機構積極拓展信用卡業務，加上部分零售業者強化與銀行合
作發行聯名卡的影響所致。
值得注意的是，2019年經營網路社群或LINE的業者占66.6%，提供行動支付服
務占44.1%，提供線上訂位、點餐分別占29.9%、16.2%，其中行動支付較年增
13.1個百分點最多，顯示餐飲業提供之數位服務為未來發展之趨勢。
【2019/10/31, 聯合新聞網】
關於進一步的世代消費力調查，GO SURVEY 指出，40歲以下世代，每月平均會
有2~3次的網購消費，平均每次的消費金額約約在1,600~1,800元之間，即便是50
歲的樂齡世代，每月網購次數平均也在1.6次，消費金額平均則在2300元左右。而
以全年度總消費力來看，30世代因消費頻次多，年網購金額在58,000元以上居冠，
20世代則緊追在後，亦有54,000元以上。
【2019/11/02, 聯合新聞網】
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跟 24 小時不打烊正式說再見！日本 7-11 新制將上路
台灣旅客只要一個App就能在東南亞趴趴走OTA（線上旅行社）品牌Booking.com宣布與東南亞叫車平台Grab合作推出叫車服務。使用
Booking.com App的台灣旅客，在東南亞8個國家都能直接叫車。Grab已經是台灣旅客，甚至是全世界
旅客到東南亞旅遊必備的交通App，能夠打破語言與貨幣差異，讓旅客能直接享有在地的交通服務。
除了本次與Grab的合作，Booking.com一直以來，都一直利用本身獨特的企業規模和經驗，在世界
各地與交通服務供應者合作，讓旅客能有找到適合的交通選擇。旅客現可預約超過120國的計程車和超
過160國的租車服務。
叫車與租車之外，交通票卷也整合進Booking.com的App中，旅客可直接購買歐洲和澳洲6大城市的
大眾交通車票。Booking.com全方位旅遊服務的終極目標是： 讓旅客在單一平台即可預訂、付款並管理
所有旅程的大小事，包括住宿、交通、景點和活動體驗。【2019/10/29, 數位時代】
日本7-Eleven日前公布，全國2萬1000多家門市中，8間分店從11月1日起取消全天不打烊的營運方式，將在深夜時段歇業休
息，另外約有230間門市也試驗縮短營業時間。而日本全家便利商店超過600家門市，同樣在觀察期過後，考慮取消 24 小時開
張的商業模式。
其轉型的關鍵在於「勞動力短缺」。根據日本厚生勞動省統計，目前全國勞動人力約為 6898 萬人，並預估到了 2025 年減
少至 6082 萬人，必須撐起總人口 1.26 億的日本。而日本的人口老化、勞動力缺乏，對服務業、建築、護理等行業造成嚴重影
響，不少企業因而倒閉。
而世界超商密度最高的台灣，在今年三月已有 400 家 7-Eleven 門市取消全天營業，原因多為夜間
業績低於預期。或由於兩家 7-Eleven 過於相近，只留一家 24 小時營業。在勞動權利愈來愈被重視
的現在，社會對於是否因「方便」，而必須提供無時無刻的現場服務，有了更理性的討論，或許未來
超商縮時營業將成為趨勢。【2019/10/28, 經理人】
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影音串流技術把國家圖書館搬到你家
一張圖看串流平台挑選攻略除了Apple Tv+及Disney+已確定在台灣推出的平台，明年還有
HBO Max、Comcast Peacock等新平台將加入戰局，針對這些新平
台，依照上線時間、訂閱費用、主打內容、優惠或特色等整理表格，
作為挑選參考看好下手，訂閱最適合自己的平台內容。
調研機構Jumpshot分析用戶的瀏覽及搜尋，發現31％有意訂閱
Disney+的用戶，至少已訂閱Amazon、Hulu、Netflix其中一個平
台，來自Amazon Prime的流量占19.4％，來自Hulu的流量占9.1
％，來自Netflix的流量占18.5％，可發現越來越多用戶都不只訂閱一
個串流影音平台，這可能是因為想看的內容分散在不同平台所致，看
來「內容為王」可能成為這些影音平台的致勝關鍵。
【2019/11/01, 數位時代】
為增加民眾多元閱讀管道，工研院承接國家圖書館「圖書館到你家數位頻
道計畫」建置案，透過OTT雲端影音服務平台系統，讓民眾在家打開數位電
視，就能使用國家圖書館、博物館、美術館等提供的影音與圖書閱聽服務，
不僅創下社會教育機構打入數位頻道先河，也運用科技研發讓知識直接走進
家裡。
近年來電子書閱讀人口持續上升，根據國圖2018年臺灣公共圖書館借閱統
計顯示，讀者借閱電子書的數量近175萬人次，年增加40萬！國家圖書館為
優化電子書的閱讀樂趣，將電子書從傳統的圖片，變成有動畫配音的互動電
子書，並找上工研院合作，運用OTT影音串流技術，讓讀者可以直接在電視
上觀看互動電子書，希望透過科技推廣更多元知識。 【2019/10/28, 經濟日報】
17
國際視野
http://ppt.cc/mQNSM
Mediatrend
國際視野
https://www.emarketer.com/content/china-is-moving-toward-a-cashless-society18
eMarketer預測，中國在今年6個月內，將有5.774億人透過行動支付進行購物。這些用戶佔中國人口的49.6％。到了2020
年，將有超過一半的人口使用這種付款方式，到2023年這個比例將會上升至60.5％。
中國一直是「無現金」運動的先驅。根據eMarketer估計，今年，中國的行動支付用戶佔全球9.471億行動支付用戶的
61.0％。其他國家，尤其是印度，也將開始增加行動支付的用戶群。在這段預測期間內，中國在全球行動支付用戶中仍占主
導地位，儘管到2023年將降至54.6％。
eMarketer研究分析師，《2019中國移動支付用戶》報告的作者Man-Chung Cheung說：「阿里巴巴的支付寶和騰訊的
微信支付穩定的將中國推向無現金社會。這兩個領頭的支付系統已將QR code的支付方式引入了消費者的日常習慣中。」
根據iResearch Consulting Group的數據，條碼行動支付的交易價值在中國達到了21.4萬億元人民幣（3.23萬億美元），
其中最常見的就是使用QR code。這佔2018年透過第三方服務商的行動支付交易總額的11.2％。
根據Ipsos 2019年5月的報告，2019年第一季，中國城市周邊的行動支付用戶中，有近一半（47％）的生活支出是透過第
三方行動支付進行的。這比第四季高出15個百分點。 2018年同期，現金的交易價值比例從26％下降至19％。
中國正走向無現金社會
同樣，行動支付廣泛用於線下零售中，通常只需透過QR code掃描。在行
動支付用戶中，一些最常見的支付場所像是超市和便利商店（62.5％）、購
物中心（50.5％），甚至是路邊攤位（45.8％）。
行動支付不僅是支付工具，現在還提供其他服務。例如，支付寶和微信支
付上的一項熱門功能，用餐者可以在抵達餐廳前進行預訂並預付餐費。
根據iiMedia Research於2018年7月進行的一項調查，用戶在行動支付服
務上進行的活動包括線上購物（66.4％），支付帳單（52.9％），帳戶儲值
（51.9％），點對點支付（38.3％）以及購買線上理財服務（21.2%）。
2019-2023年中國行動支付使用人口
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科技瞭望NewIdea
http://ppt.cc/cJxiF
20
科技瞭望
https://www.bnext.com.tw/article/55326/doubleeleven-ecommerce-logistics
雙11在即，PChome如何突破物流痛點？AGV、AI大數據應用、自有車隊擴充，PChome三招拼6小時到貨
說到國內電商採用AGV的先行者，PChome絕對名列前茅。他們去年下半年在台中和物流共和國合作，開設了採用AGV的
智慧倉儲系統，為他們做「6小時到貨」的挑戰增添戰力。
PChome表示，在速度上面，相較於人工揀貨，AGV可以提升四倍的效率。而在人力方面，使用AGV則可降低60%的人力
需求。
然而PChome也強調，自動化的重點不在於速度，而是可以透過數據分析，來提高資源分配的效益。因此，PChome的AI
與大數據也在今年雙十一扮演了相當關鍵的角色。
PChome提供了兩個使用案例。第一、智能撿貨功能。由於每個商品在入倉時都已量過長寬高尺寸，他們可以透過分析，
一次將同個訂單內不同尺寸的商品都裝進去，進而減少分箱出貨的情況。
第二、PChome也運用數據建立「熱銷品模型」，將熱門商品都預先放在規劃好的倉庫特區裡，當消費者購買時就能立即
出貨，減少人員撿貨的時間。
雙十一大促期間，眾家電商都在搶第三方物流車隊的資源。為
避免產能不足，PChome更持續擴大自有物流公司「網家速
配」，預計今年完成200台車子的建置（貨車＋機車）。自有車
隊目前約佔訂單量的20%，預計未來要達到30%。同時，
PChome也會與眾多物流商保持合作，依照商品的材積作為運能
調整的依據。
今年12月，PChome預計在雙北開始6小時到貨的服務，而新
北市部分地區則已開始營運。透過上述建置，PChome得以解決
往年遇到的 人力需求、瞬間大量的運能需求 以及撿貨效率三大
痛點，提升了30%的物流能量，來迎戰今年雙十一。
PChome採用的AGV外型靈巧，每個可以載重800公斤到一噸的重量備註：AGV (自動導向車) 是採用自動或人工方式裝載貨物，按設定的路線自動行駛或牽引著載貨臺車至指定地點，再用自動或人工方式裝卸貨物的工業車輛。
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專案介紹Project
http://ppt.cc/7VY2g
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專案介紹2020風雲榜-活動專案
備註：本專案依實際執行內容為主
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收視調查Ratings
http://ppt.cc/o9iwf
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收視調查
無線臺/全體 有線臺/全體
No. Program Name Chan. Type TVR No. Program Name Chan. Type TVR
1 綜藝大集合福爾血酮機 FTV 娛樂綜藝 4.05 1 炮仔聲ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 2.93
2 多情城市高慶泉純釀醬油 FTV 閩南語連續劇 3.59 2 炮仔聲丟丟妹 SANLI 閩南語連續劇 2.81
3 多情城市雀巢立攝適穩優糖 FTV 閩南語連續劇 3.47 3 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 2.77
4 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 3.43 4 超級紅人榜佰憶園 SANLI 競賽綜藝 2.66
5 航海王25 TTV 卡通影片 1.95 5 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 2.61
6 OPPO Reno2系列綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.71 6 戲說台灣聿健關鍵活力 SANLI 閩南語連續劇 1.67
7 五洲製藥飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.70 7 苦力 PTV 閩南語連續劇 1.55
8 忠孝節義大金空調 TTV 傳統藝術節目 1.52 8 女兵日記女力報到蘿琳亞塑 TVBSG 國語連續劇 1.40
9 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.41 9 戲說台灣假日完整版聿健關 SANLI 閩南語連續劇 1.31
10 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.29 10 俗女養成記Bosch博世洗碗 SL2 國語連續劇 1.14
11 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 1.24 11 歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 1.13
12 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.21 12 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 1.12
13 綜藝3國智福爾血糖機 TTV 競賽綜藝 1.12 13 直19世界12強熱身中VS澳 VLSPT 棒球 1.10
14 2000忠孝節義大金空調 TTV 傳統藝術節目 1.08 14 新聞深喉嚨 CTiN 新聞性質節目 1.09
15 網紅的瘋狂世界大誠保險經 TTV 國語連續劇 1.06 15 呷飽未 SANLI 美食、旅遊節目 1.03
16 舞力全開愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.05 16 1900歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 1.03
17 名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.98 17 草地狀元 SANLI 知識資訊節目 1.02
18 新哆啦A夢 CTS 卡通影片 0.85 18 1900阿爸的願望宏星製藥 SANLI 閩南語連續劇 0.99
19 MIT台灣誌 CTV 知識資訊節目 0.85 19 新聞龍捲風 CTiN 新聞性質節目 0.99
20 黃金光輝的人生 FTV 韓劇 0.81 20 寶島神很大 SANLI 知識資訊節目 0.98
資料來源： Nielsen Arianna, 2019/10/28-2019/11/03
無線臺及有線臺TOP20
無線TOP10(15-24歲、25-34歲、 35-49歲、50歲以上)
25
收視調查
15-24歲 25-34歲
No. Program Name Chan. Type TVR No. Program Name Chan. Type TVR
1 五洲製藥飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.58 1 多情城市高慶泉純釀醬油 FTV 閩南語連續劇 2.52
2 航海王25 TTV 卡通影片 1.44 2 OPPO Reno2系列綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.32
3 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.33 3 多情城市雀巢立攝適穩優糖 FTV 閩南語連續劇 2.30
4 綜藝大集合福爾血酮機 FTV 娛樂綜藝 1.30 4 綜藝大集合福爾血酮機 FTV 娛樂綜藝 2.17
5 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 1.14 5 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 1.75
6 名偵探柯南 CTS 卡通影片 1.06 6 航海王25 TTV 卡通影片 1.66
7 中餐廳2 CTV 資訊綜藝 0.82 7 五洲製藥飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.60
8 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV美食、旅遊節目
0.79 8 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.47
9 網紅的瘋狂世界大誠保險經 TTV 國語連續劇 0.79 9 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.96
10 多情城市雀巢立攝適穩優糖 FTV 閩南語連續劇 0.77 10 忠孝節義大金空調 TTV 傳統藝術節目 0.95
35-49歲 50歲以上
No. Program Name Chan. Type TVR No. Program Name Chan. Type TVR
1 綜藝大集合福爾血酮機 FTV 娛樂綜藝 3.26 1 綜藝大集合福爾血酮機 FTV 娛樂綜藝 6.45
2 OPPO Reno2系列綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.75 2 多情城市雀巢立攝適穩優糖 FTV 閩南語連續劇 6.41
3 多情城市高慶泉純釀醬油 FTV 閩南語連續劇 2.50 3 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 6.30
4 航海王25 TTV 卡通影片 2.41 4 多情城市高慶泉純釀醬油 FTV 閩南語連續劇 6.13
5 多情城市雀巢立攝適穩優糖 FTV 閩南語連續劇 2.05 5 忠孝節義大金空調 TTV 傳統藝術節目 2.65
6 五洲製藥飢餓遊戲 CTV 競賽綜藝 1.96 6 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 2.32
7 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 1.92 7 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 2.10
8 1800航海王25 TTV 卡通影片 1.73 8 舞力全開愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 2.10
9 綜藝3國智福爾血糖機 TTV 競賽綜藝 1.71 9 航海王25 TTV 卡通影片 1.88
10 網紅的瘋狂世界大誠保險經 TTV 國語連續劇 1.62 10 2000忠孝節義大金空調 TTV 傳統藝術節目 1.83
資料來源： Nielsen Arianna, 2019/10/28-2019/11/03
有線臺TOP10(15-24歲、25-34歲、 35-49歲、50歲以上)
26
收視調查
15-24歲 25-34歲
No. Program Name Chan. Type TVR No. Program Name Chan. Type TVR
1 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 1.57 1 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 3.16
2 炮仔聲ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 1.43 2 炮仔聲ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 2.77
3 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.42 3 炮仔聲丟丟妹 SANLI 閩南語連續劇 2.76
4 炮仔聲丟丟妹 SANLI 閩南語連續劇 1.13 4 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.50
5 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 1.09 5 苦力 PTV 閩南語連續劇 1.35
6 歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 1.06 6 俗女養成記Bosch博世洗碗 SL2 國語連續劇 1.33
7 1800烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.95 7 超級紅人榜佰憶園 SANLI 競賽綜藝 1.26
8 陣頭 *SCM 國片 0.95 8 歡樂智多星 *SCC 競賽綜藝 1.04
9 航海王 *SCC 卡通影片 0.89 9 女兵日記女力報到蘿琳亞塑 TVBSG 國語連續劇 1.04
10 俗女養成記Bosch博世洗碗 SL2 國語連續劇 0.89 10 飆風特警隊 *SCM 外片 1.02
35-49歲 50歲以上
No. Program Name Chan. Type TVR No. Program Name Chan. Type TVR
1 炮仔聲ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 2.35 1 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 4.90
2 炮仔聲丟丟妹 SANLI 閩南語連續劇 2.18 2 超級紅人榜佰憶園 SANLI 競賽綜藝 4.78
3 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 2.10 3 炮仔聲ONEBOY衝鋒衣 SANLI 閩南語連續劇 4.17
4 女兵日記女力報到蘿琳亞塑 TVBSG 國語連續劇 1.98 4 炮仔聲丟丟妹 SANLI 閩南語連續劇 4.13
5 綜藝玩很大 SL2 娛樂綜藝 1.75 5 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 閩南語連續劇 3.27
6 超級紅人榜佰憶園 SANLI 競賽綜藝 1.69 6 戲說台灣聿健關鍵活力 SANLI 閩南語連續劇 2.68
7 愛妮雅超級夜總會 SANLI 娛樂綜藝 1.66 7 苦力 PTV 閩南語連續劇 2.26
8 俗女養成記Bosch博世洗碗 SL2 國語連續劇 1.44 8 戲說台灣假日完整版聿健關 SANLI 閩南語連續劇 2.15
9 戲說台灣聿健關鍵活力 SANLI 閩南語連續劇 1.31 9 新聞深喉嚨 CTiN 新聞性質節目 1.96
10 苦力 PTV 閩南語連續劇 1.25 10 1900阿爸的願望宏星製藥 SANLI 閩南語連續劇 1.70
資料來源： Nielsen Arianna, 2019/10/28-2019/11/03
新聞類節目/頻道收視率
27
收視調查
無線臺新聞包括各無線臺早、午、晚，及夜間新聞等新聞播報節目
無線台新聞 全體 15-24歲 25-34歲 35-49歲 50歲以上
TTV/台視 0.69 0.36 0.35 0.61 1.04
CTV/中視 0.64 0.40 0.32 0.45 1.06
FTV/民視 0.42 0.08 0.18 0.24 0.79
CTS/華視 0.24 0.17 0.13 0.23 0.30
有線新聞台 全體 15-24歲 25-34歲 35-49歲 50歲以上
CTiN/中天新聞台 0.49 0.10 0.20 0.30 0.94
SETN/三立新聞 0.40 0.06 0.12 0.29 0.77
FTVN/民視新聞 0.38 0.06 0.16 0.23 0.76
TVBSN/TVBS新聞台 0.36 0.12 0.19 0.41 0.53
ET-N/東森新聞 0.35 0.13 0.19 0.31 0.57
ERA-N/年代新聞台 0.30 0.05 0.09 0.21 0.59
UBN/非凡新聞 0.14 0.04 0.03 0.11 0.27
NTVN/壹新聞 0.14 0.03 0.08 0.14 0.23
EFNC/東森財經新聞台 0.13 0.06 0.03 0.11 0.23
資料來源： Nielsen Arianna, 2019/10/28-2019/11/03
28
收視調查
戲劇類/全體 綜藝類/全體
No. Program Name Chan. TVR No. Program Name Chan. TVR
1 多情城市高慶泉純釀醬油 FTV 3.59 1 綜藝大集合福爾血酮機 FTV 4.05
2 多情城市雀巢立攝適穩優糖 FTV 3.47 2 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 3.43
3 炮仔聲ONEBOY衝鋒衣 SANLI 2.93 3 愛妮雅超級夜總會 SANLI 2.77
4 炮仔聲丟丟妹 SANLI 2.81 4 超級紅人榜佰憶園 SANLI 2.66
5 天之蕉子亞培腎補納 SANLI 2.61 5 OPPO Reno2系列綜藝玩很大 CTV 1.71
6 戲說台灣聿健關鍵活力 SANLI 1.67 6 五洲製藥飢餓遊戲 CTV 1.70
7 苦力 PTV 1.55 7 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 1.24
8 女兵日記女力報到蘿琳亞塑 TVBSG 1.40 8 歡樂智多星 *SCC 1.13
9 戲說台灣假日完整版聿健關 SANLI 1.31 9 綜藝玩很大 SL2 1.12
10 俗女養成記Bosch博世洗碗 SL2 1.14 10 綜藝3國智福爾血糖機 TTV 1.12
新聞類/全體 其他類/全體
No. Program Name Chan. TVR No. Program Name Chan. TVR
1 新聞深喉嚨 CTiN 1.09 1 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 1.29
2 新聞龍捲風 CTiN 0.99 2 直19世界12強熱身中VS澳 VLSPT 1.10
3 新台灣加油前參謀總長警示 SETN 0.89 3 呷飽未 SANLI 1.03
4 新神秘52區 CTiN 0.87 4 直19世界12強熱身古VS中 VLSPT 0.82
5 週末深喉嚨 CTiN 0.86 5 型男大主廚一家人益生菌 SL2 0.58
6 新台灣加油韓郭訴訟戰開打 SETN 0.85 6 大胃女王吃遍日本 VLJP 0.50
7 台灣大搜索 CTiN 0.83 7 非凡大探索 UBN 0.46
8 2020大民調大攻略 CTiN 0.81 8 愛玩客之老外看台灣OB嚴選 SL2 0.45
9 鄭知道了 SETN 0.81 9 直MLB世界大賽國民VS太空 *FOXS 0.45
10 新台灣加油韓國瑜驚世語錄 SETN 0.80 10 直19 20NBA湖VS獨 VLSPT 0.42
類型節目收視率
資料來源： Nielsen Arianna, 2019/10/28-2019/11/03
聯絡單位：宏將廣告研究資源部
E-mail：[email protected]
電 話：02-2509-5557#123
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