التخطيط الاستراتيجى

االستراتيجي التخطيط

العالمية التطورات دراسة دوراالستراتيجى التخطيط فى

1

االتجاهات العامة في مجتمع صناعي إلى مجتمع الثمانينات

معلوماتي

التكنولوجيا المعقدة إلى التقنية العالمية العالية

اقتصاد قومي إلى اقتصاد عالمي.

المدى القصير إلى المدى الطويل.

االعتماد على الذات )انتهاء دولة الرفاهية( .

الترابية الهرمية إلى الخيارات المحدودة إلى المصفوفات.

)فالتدريب والمعلومات تزيد من الخيارات المتعددةخيارات اإلنسان(.

االتجاهات العامة في انتعاش االقتصاد العالمي.التسعينات

سيادة أسلوب حياة عالمي مع بروزنزعة ثقافية قومية.

خصخصة.ال

. المحيط الهاديدولبروز

بروز عصر البيولوجيا )التطور في مجال علوم

.الهندسة الوراثية(االحياء الدينى.

تحويل الصناعة للعالم الثالث.

التطور الساحق في إطار تكنولوجيا الثورة

الثورة الصناعية الثالثةاألولي الثورة األولي

الثورة الثانية

الثورة الثانية

الثورة الثالثة

الثورة الثالثة البخـار

والفحـم .والحـديـد

البخـاروالفحـم .والحـديـد

.الميكـانـيكـا.الميكـانـيكـا

الرأسماليالعصامي

الرأسماليالعصامي

الكهرباءوالطاقة النووية

والنفط.

الكهرباءوالطاقة النووية

والنفط.

فن اإلدارةالحديثة.

فن اإلدارةالحديثة.

الشركاتالمساهمة

الشركاتالمساهمة

اإللكترونياتالدقيقة

والكمبيوتر وتوليد المعلومات وتنظيمها واختزانها

واستردادها وتوصيلها بسرعة

متناهية

اإللكترونياتالدقيقة

والكمبيوتر وتوليد المعلومات وتنظيمها واختزانها

واستردادها وتوصيلها بسرعة

متناهية

العقلالبشري.

العقلالبشري.

الشركاتمتعددة الجنسية.

الشركاتمتعددة الجنسية.

سمـات العـصر الجـديـد

سمـات العـصر الجـديـد

أقل إيديولوجية وأكثر واقعية.

شديد التداخل والتشابك واالندماج.

التغير في اإلنسان والعالقات مع اآلخرين.

تلعب التطورات العالمية دوراX في حياة الفرد والدولة أكثر أهمية وخطورة من

دور اإلطار القومي والسياسي.عالم واالنتقال إعصر ال

الحر لألفكار.عالم التكتالت الكبرى.

ديمقراطية الحكم والتعددية واالعتراف باآلخرين.

إنشاء العالقات الخارجية بمعزل عن التأثير العسكري.

عصر المعلومات / اقتصاد المعرفة.

القـطـبـية المـتـعـددة.

ازدياد عدد السكان.

اإلخالل بالتوازن البيئي.

انتشار السالح النووي.

سمـات العـصر الجـديـد

سمـات العـصر الجـديـد

هو أشكال جديدة للحياة، تبرز فيه قيمة الزمن والفكر والمعرفة، يسوده اإلنتاج

الذهني المتمثل في البرمجيات، المعلومة

والفكرة هي المصدر األساسي للقيمة المضافة

سيادة التكنولوجيا وانتشار تطبيقاتها في المصنع والمنزل

والمكتب والمدرسة.استغالل المعلومات لالرتقاء

بمستوى معيشة األفراد.تصبح المعلومات أساس النشاط

االقتصادي.

حرية تداول المعلومات وزيادة مشاركة األفراد في اتخاذ القرارات

وزيادة الوعي بالبيئة والعالم.ترويج قيم المعلومات : احترام

القدرات اإلبداعية – األمانة العلمية – سلطة المعرفة فوق سلطة المال

واإلدارة...

المعيار التكنولوجي:

المعيار االجتماعي:

المعيار االقتصادي:

المعيار السياسي:

المعيار الثقافي:

أسواق كونية عـمـالء كـونـيـن.مفتوحة.

منافسة كونية وفي عقر دارنا.

أسـعـار كـونـيـة.

مستثمرون كونيون / منتجون كونيون.

مـنتجـات كـونـيـة.

تـسـويـق كـونـي.

المفهوم التخطيطوالمراحل

بالمستقبل، ؤالتخطيط يعتمد أساسا على التنبواالختيار من بين البدائل والتحديد مقدما لما يجب

عمله، واإلجراءات الالزمة لتنفيذه، ومتى وكيف يتم تنفيذها.

: عنهم لاغنى أصدقاء هناك فإن ذلك وعلىماذ

ا

أي

ن

مت

ى

كي

ف

لما

ذا

من

أن يجب تخطيطية عملية أياألسئلة عن اإلجابة تتضمن

التالية:- ما الذى يجب القيام به؟1

- متى يجب القيام بالعمل؟3

- أين سيتم أداء العمل؟2

- كيف سيتم أداء العمل؟4

- لماذا يجب أداء العمل؟5

- من الذى سيقوم بالعمل؟6

بالتخطيط االهتمام أسباب

- عدم القدرة على التحكم فى 1المستقبل

- تحسين األداء3

تخاذ قرارات أفضلا- 2

- القيام بدور الفاعل بدال من رد 4الفعل

مراحل التخطيط األهداف( 1 التكتيكية تحديد

التكتيكية o ستراتيجية: اوال . X نسبيا قصير الزمني مداها . ودقة Xتفصيال أكثر .ملزمة . التأكد عدم من منخفضة درجة التنظيمية المستويات

. محددة والوظيفية وملحة عاجلة بقضايا تتعلق

ويومية.

القصير األجل في تحقيقها مطلوب نتائج

مراحل التخطيط األهداف( 1 التكتيكية تحديد

االستراتيجية o واالستراتيجية: طويل الزمني مداها

.X نسبيا وتتعلق أكثر فلسفية

. ككل بالمؤسسة . X تفصيال وأكثر عامة عدم من عالية درجة

التأكد. عامة بقضايا تتعلق

مستقبلية.

الطويل األجل في تحقيقها مطلوب نتائج

مراحل التخطيط تحديد( 2

االفتراضات الظروف • عن المتوقعة االحتماالت مجموعةومستقبال عالميا المعلومات •المتوقعة على تعتمد

التنبؤ • على تعتمد

السابقة • الخبرات على تعتمد

العوامل • لكل وتحليل فهم تتطلبفى تؤثر التى والخارجية الداخلية

والمستقبلى الحالى الموقف •: منها أساليب على يعتمد

الذهنى التخطيط الدومينو نظرية

مراحل التخطيط البدائل( 3 تحديد

البدائل • عن األفكار من ممكن كم أكبر تجميعوالممكنة المطروحة

لدى • االبتكارية القدرات على تعتمدصينتالمخ •: منها عديدة وسائل على تعتمد

الذهني العصف التأطير إعادة دلفى اسلوب ( دى األفقى التفكير

بونو(

مراحل التخطيط البدائل( 4 تقييم

وانعكاساته • بديل كل تطبيق إمكانية بحثعلى السياسية أو واالجتماعية االقتصادية

. المؤسسة بعض •مستقبل على األحيان بعض فى يعتمدالرياضية والوسائل واألرقام االحصاءات

•: منها التحليل وسائل بعض على يعتمد

تحليل أسلوبالقوى PMIمجاالت

التفاكر

مراحل التخطيط

من( 5 األنسب البديل اختيارالمطروحة البدائل

ومستويات • معايير وجود من البدأولويات •محددة وجود من البد

المنشودة • األهداف تحقيق مدى

اإلمكانيات • مع التناسب مدىالمتاحة الوقت •والموارد عامل

مراحل التخطيط

6: العمل( وبرامج خطط وضع

اللازمة العمل وبرامج التفصيلية الخطط تصميم بذلك يقصد: يلي.. لما > تحديدا العمل برنامج ويتضمن لتنفيذها

. الالزمة- اإلجراءات أ. إجراءات- كل إلنجاز المطلوب الوقت ب

- هذه تنفيذ عن المسئول تحديد جـاإلجراءات.

مراحل التخطيط التطبيق( 7 موضع الخطة وضع

: تنفيذها ومتابعةالجيدة الخطة مواصفات

المرونة- 1والبساطة- 2 الوضوحالنسبي- 3 الثباتلألهداف- 4 الواضح التحديدالواضح- 5 التحديد

والتسلسل لإلجراءاتلها المنطقي

التخطيط التراكمى )المتزايد(:

)التقليدى(

به تقوم ما تحليلإضافة ثم المؤسسة

السنوي النمو عاملالخطة فترة خالل

المقررة

دون التخطيط االستراتيجي: المستقبل إلى ينظركبيرة افتراضات أو قيود

الحاضر من

أنواع بين الفرقالتخطيط

1خطوة تحليل البيئة

داخلية وخارجية 2خطوة

إرساء االتجاه

االستراتيجي الرؤية/

الرسالة/ األهداف

3خطوة تشكيل االستراتي

جية 4خطوة تطبيق االستراتي

جية 5خطوة الرقابة االستراتي

جية

الفرق بين التخطيط التقليدي )التراكمي( والتخطيط االستراتيجي

راتياالست

جي

قليالت

ي د

الوضع الحالي

الرؤية المستقبلية

خـطة

العمـل

االحتياجات واالتجاهات

المستقبلية

التخطيط مفهوممن- االستراتيجى كبيرا اختالفا االستراتيجى التخطيط يختلف

بالحاضر يبدأ العادى فالتخطيط العادى، التخطيطاستمرت ما إذا المتوقعة التغيرات ويحلل

الحالية، التقليدي االتجاهات التخطيط أن هو أيالنمو عامل إضافة مع وببساطة حاليا به تقوم ما

( ) عقد) أو سنة التخطيط فترة خالل النمو نسبة.) السنين تحده من ال االستراتيجى التخطيط ولكن

. الحالية االتجاهات

المستقبل، - إلى بقفزة أو يبدأ قيود دونتكون ال وقد الحاضر من عالقة هناكافتراضات

بل للمؤسسة الحالية باالتجاهات تكون قريبة قداالتجاهات فى هذه المتوقعة التغيرات تعكس

البيئة.

. ولكنك أخره إلى أوله من الكتاب تقرأ أنتبالعكس أعمالك جنيين تدير هارولد

التخطيط عمليةاالستراتيجى

1: القائم- الوضع فهم

وبيان المؤسسة في حاليا يحدث ما تحليلكل ودراسة الضعف، ونقاط القوة نقاط

التخطيط بمحتوى المتعلقة الحالية الجوانبالمطلوب.

واالحتياجات- 2 االتجاهات تحليلالمستقبلية:

في الجديدة االتجاهات أهمية تحديدواألسواق والسلع والسكان، التكنولوجيا،

. والتشريعات والعمالء والمستهلكين

خالل المثالي المستقبل عن مفصلة رؤية إعدادالتخطيط االعتبار 20-10فترة في األخذ مع Z عاما

التقيد دون والمستقبلية الحالية االتجاهاتأو التشريعات أو الممارسات أو بالميزانيات

. الحالية المشكالت أو التكنولوجيا

عن- 3 رؤية تكوينالمستقبل:

للحاضر تحليلنا بين واالختالف الشبه أوجه تحليلمن العديد عن اإلجابة لتحديد المستقبلية ورؤيتناالمستقبلية: الرؤية بين المقارنة أوجه ما األسئلة

الحالية؟ والممارساتوالمطلوبة Z حاليا المتوفرة الموارد بين الفروق ما

. المستقبلية الرؤية لتحقيق Z مستقبال

المستقبل- 4 مقارنةبالحاضر:

المستقبلية الرؤية لتحقيق التنفيذية الخطط إعدادالالزمة االستراتيجيات وتجهيز المعوقات تحديد

. تجاوزها أو عليها للتغلب

التنفيذية- 5 الخطط إعداد: المستقبل لمتابعة

التنفيذ- 6 متابعة المستقبل متابعة: والتقييم األثر ونظم وإرجاع خطط التنفيذ خطة من كجزء يعد

) معلومات ) نظام األثر وإرجاع المتابعةوالتقييم.

7: والتطوير- التعديل

والتطوير التعديل وخطط قرارات إعدادنحو المستمر للتوجه التنفيذ خطط فى

المعوقات وموجهة االستراتيجية، األهداف. التنفيذ عن الناتجة والمشكالت

المؤسسة ثقافة

هي ؟ Civilisation أم Cultureهلالسائدة • واألعراف والتقاليد العادات مجموع هي

. المجتمع .يه •في المجتمع أفراد بين والتعامل الحياة طريقةأي • في اإلنساني السلوك من المتكامل النمط

والتخاطب التفكير طريقة يشمل والذي مجتمععل تعتمد التي والحقائق اإلنسان يوالفعل قدرة

عل التعلم لألجيال ىعلى والخبرات المعرفة نقلآخر التالية األمور "بمعنى تسير كيف

"هنا

لكل مؤسسة أو منظمة حضارة خاصة بها

هذه الحضارة تشمل القيم المتوارثة لتلك الحضارة

كيف تتكون حضارة المؤسسة؟

من المسئول عن تشكيل حضارة المؤسسة؟ أهمية دراسة هذا الجانب؟يما ه

تحديد االتجاه االستراتيجي( ) الرؤية-الرسالة-األهداف

الهادي • والدليل المشتركة، اللغة هي .. أوضح هي بعد عن واالستشراف

الطموح المستقبلي للوضع صورةوالمرغوب.

االتجاه .2 تحديداالستراتيجى

االتجاه 2. تحديداالستراتيجى

األمد • قصيرة النظرة بين الفرق هي. األمد طويلة والنظرة

Zوشمولية • تكامال أكثر فهم على تنطوي .. المؤسسة فشل أو لنجاح المحددة للعوامل

تفاصيل استيعاب على عميقة قدرة تقتضىتشكل التي والعوامل المحيطة البيئة

. بالمؤسسة العمل مجريات

الرؤية: XأوالVision

ال تدع يوما يمر دون أن تتحدث عنها ألفرادالمؤسسة.

ساعد اآلخرين وشجعهم على تكوين رؤيتهم الخاصة المتوافقة مع رؤية

أقسامهم وإدارتهم ورؤية المؤسسة ككل. راجع باستمرار سلوكك أو تصرفك: هل

هذه عن أفعالكتعبر تفعل ما تقوله؟ هل الرؤية؟

راجع كل البيانات والشعارات التىأطلقتها مؤسستك خالل السنوات

وكانت للعاملينالسابقة، هل وصلت مقنعة وواضحة؟

الرسالة: XثانياMission

في ذكرها ورد ومعنى كلفظ الرسالة

الكريم تحديد 226القرآن وجوهرها مرة،

الرئيسي، الوجود مبرر أو النهائية الغاية

االستجابة األعمال، ومجال طبيعة تحديد

زمنية فترة خالل المجتمع، الحتياجات

والشمولية بالعمومية تتصف ممتدة،

. المستقبلي والتوجه

( تحديد األفضل حاليا تقدمها التى الخدمة أو المنتج.) إشباعها سيتم التى الحاجات

.) ومكانهم ) للعمالء وصف السوق

( ،المواد العمليات، اإلنتاج، أساليب التكنولوجيا.) الخدمات أو السلع إنتاج في المستخدمة المعدات

( واالستمرارية البقاء على النية مثل أهدافها.) الخ ... الربحية أن ) وتحقيق يجب التي والقيم األساسية االعتقادات فلسفتها

.) فيها العاملين كافة أو ) تقود نفسها عن الشركة فكرة الذات عن الفكرةقدرتها أو قوتها على التأكيد Xمثال لنفسها رؤيتها

.) والمنافسة البقاء للمؤسسة على العامة أن ) Public Imageالصورة تود التيالمستهلك لدى توليده تود الذي االنطباع أو تتركها

. العميل أو

رسالة فى تظهر التى المعلومات المؤسسة؟

في البشرية الجهود تركيز في تساعد. واحد عام المؤسسة اتجاه دخول عدم ضمان في تساعد

. متعارضة أغراض في الموارد لتخصيص عام كمرشد تعمل

. الرسالة هذه لتحقيق الالزمة في للمسؤوليات العامة المجاالت توضح

أهداف المؤسسة. وبناء لتطوير كأساس تعمل

. المؤسسة. لنفسها المؤسسة رؤية تحدد

/ ال الشرائح السوق التي مجتمعيتحدد ة. التنافسي مجالها وبالتالي لها تتوجه

المؤسسة؟ رسالة أهمية

األهداف: ثالثا

: الهدف والنتيجة تعريف معين، لنشاط النتيجة هو

. نتيجة عن عبارة وهو بكاملها اإلدارية للعملية النهائية

تحقيقها مطلوب أو . مرغوب معينة زمنية فترة خالل

: الأهداف لتحديد العامة القواعد

الوضوح األولويات

الواقعية المرونة

القياس العاملون

قيمالزمن المجتمع

الجيد- 2 الهدف مواصفاتمحدد

للقياس قابل

للتحقيق قابل

بنتائج يأتى

بزمن محدد

S pecific

M easurable

A chievable

R esults-bound

T ime-bound

الرباعي االستراتيجي التحليلSWOT

فى: الداخلية البيئة مستوى على Xأوالالشركة

القوة- 1 عوامل من :Strengthsأمثلة

. متميزة قدرة

ت .مالئمة ةينافسمهارة

كافية استراتيجيات . والوظائف لألنشطة

جديدةخدمات تقديم مهارات

. كافية مالية . موارد متميزة إدارة

. تكنولوجية قدرات

. المنافسة عن البعد مدى

الضعف- 2 مواطن من أمثلةWeaknesses:

االستراتيجية الرؤية وضوح . عدم

والقدرات المهارات في ضعف. اإلدارية

والقدرات المهارات بعض توفر عدماألساسية.

المشاكل من العديد في الضياع. التشغيلية

/ أو و ضعيفة ت خدما تقديمقديمة .

اإلنتاج عوامل في . التقادم

. المالية الموارد في ضعف

تكاليف التشغيل .زيادة

الرباعي االستراتيجي التحليلSWOT

فى: الداخلية البيئة مستوى على Xأوالالشركة

في: الخارجية البيئة مستوى على Xثانياالشركة

المتاحة- 3 الفرص من :Opportunitiesأمثلة

في جديدة شريحة أو مجموعات خدمة إمكانيةالسوق.

وتنويعها توسيع المقدمة الخدمات نطاق

. جديدة أسواق

الرباعي االستراتيجي التحليلSWOT

المحتملة- 4 :Threatsالتهديدات

. منخفضة بتكلفة أجنبية منافسة دخول

في .التطوربطء والقوانين النظم في سلبية .تغيرات

. البديلة المنتجات

السكانية .التغيرات

الم قوى في سلبية .جتمعتغيرات

الم واحتياجات أذواق .نواطنيتغير

في: الخارجية البيئة مستوى على Xثانياالشركة

الرباعي االستراتيجي التحليلSWOT

أساليب تقييم البدائل المختلفة

أسلوب تحليل مجاالت القوى

نقطة التوازن

القوى المعوقة

القوى الدافعة

أدوات توليد وتقييم البدائل

الممكنة الحلول توليد أدوات

. أسلوب أسلوب العصف 1

الذهني ) التفاكر(.

. التفكير واالبتكار. 2

أسلوب تقييم العوامل 3.

PMIالخارجية

. أسلوب تقييم العوامل 3 PMIالخارجية

P lus

M inus

I nteresting

إيجابية

سلبية

مثيرة

لالهتمام

التحليل االستراتيجي الثالثي

إوقف

إبـدأ

إستمر