Sosiale Medier i en foreningsverden

Stup i det!

Vest-Norge Tollerforening 11/05-2012facebook.com/smknutsen - facebook.com/norsktollerforbund 1

Sosiale medier i en foreningsverden

Skal vi STUPE I DET?

Eller er sosiale medier en STUPid IDÉ?

facebook.com/smknutsenfacebook.com/norsktollerforbund

2

AgendaPresentasjon for styret:

AgendaPresentasjon for styret:

• Hva er sosiale medier

• Hvorfor må NT bry seg om sosiale medier

• NTs Kommunikasjonsstrategi

• Hva er Facebook

• Lokalforeningenes muligheter på Facebook

• Erfaringer med grupper på Facebook

• Ide-myldring og diskusjon

• Skal vi lage en Facebook-gruppe nå???

Senere i dag:

• Hva er Sosiale medier?

• NT på sosiale medier – hvorfor?

• Hva er Facebook

• “Jeg har ikke behov for å være på Facebook fordi…”

• DU bør være på Facebook fordi…

Hva er sosiale medierHva handler det om?

Et overordnet begrep som bygger på sosial

interaksjon, deling og teknologi

Det er å bygge

• Tilrettelegge for dialog

• Brukergenerert innhold

Et overordnet begrep som bygger på sosial

interaksjon, deling og teknologi

Det er

mennesker der

de er

Et overordnet begrep som bygger på sosial

interaksjon, deling og teknologi

Det er å bruke ny

• Lett tilgjengelig

• Gratis

• Enkel å bruke

Et overordnet begrep som bygger på sosial

interaksjon, deling og teknologi

Det er å

• Tekst

• Lyd

• Bilde

• Tilstedeværelse

• Film

Hvordan virker sosiale medier

Den forskjellen, da og nå

EN til

MANGE

Hvordan virker sosiale medier

Den forskjellen, da og nå

Mange

til

MANGE

Jeg om meg = markedsføring

Sosiale medier er med andre ord

markedsføring

Andre om meg = PR

Hvorfor må NT bry seg om Sosiale

medier?

Brukere i Norge

En ny måte å kommunisere på

Kommunikasjonsmønsteret hos brukerne har endret seg –

sosiale medier er den største kanalen for kommunikasjon – det

må alle forholde seg til på den ene eller andre måten.

• De leter etter informasjon

• De treffes mer på sosiale kanaler

• De kommenterer

• De sprer budskapet

• De påvirker hverandre

• De markedsfører seg selv

• De markedsfører din organisasjon

Sosiale medier brukes til å holde

kontakten og følge med på hva som

skjer med venner, kjente og andre.

Det tok litt tid før alle skjønte hvor viktig internett

er. I dag er det vanskelig å forestille seg en

arbeidshverdag uten, og slik må vi begynne å

tenke om sosiale medier allerede nå.

Skal NT lykkes i sosiale medier – MÅ

tillitsvalgte BRUKE sosiale medier

Det er ikke lenger et spørsmål OM vi

skal delta i sosiale medier – men om

hvor BRA vi skal gjøre det der.

Facebook

• Facebook er pr nå den største kanaleninnenfor sosiale medier – “alle” er på Facebook.

• Hvilket medie som er hensiktsmessig å satse på er avhengig av målgruppen, hvaman vil oppnå, og hvilke trender somgjelder innenfor sosiale medier.

• Nye typer sosiale medier kan fort bli en viktig kommunikasjonsfaktor, mensandre blir overflødige og forsvinner

Rekkevidde

• Nyhetsbrev når potensielt 1500 lesere –og de må være på jobb

• Norsk Tollblad har ett opplag på 2250 eksemplarer og en potensiell lesergruppepå ca 7500.

• NT Nett har i løpet av en måned ca 5-10.000 leste artikler

• NTs side på Facebook har en potensiellrekkevidde på 64.000 lesere for hversak vi legger ut! Denne øker kraftig med hver enkelt som “liker” siden vår.

FremtidenHvordan skal vi forholde oss til sosiale medier fremover

Mobile enheter• Bruken av sosiale medier øker kraftig på

bærbare enheter, som smarttelefoner og nettbrett.

• Dette innebærer at man ikke er stedbundet tilen datamaskin for å delta i sosiale medier. Mange er “alltid” koblet opp til sosiale nettverk.

• Det utvikles stadig “apper” som knyttes opp tilforskjellige medier. Alt blir mer og merbrukervennlig, raskere og tilpasset til bærbareenheter.

Lokasjonsbaserte tjenester• Med bærbare enheter følger de sosiale mediene

deg der du til enhver tid befinner deg.

• En rekke tjenester benytter seg av dette til å plotte hvor du er. (Gowalla, Foursquare, Facebook mm). Mange “logger” seg inn for å vise hvor man er og se hvor andre er.

• Dette åpner for at du blir tilbudt innhold somsamsvarer med hvor du befinner deg:– tilbud i butikken du står utenfor– informasjon når du ankommer flyplassen– forslag til restauranter og severdigheter i nærheten mm.

Større samhandling

• De forskjellige tjenestene knyttessterkere sammen. Facebook koloniserernettet.

• Google gir deg en konto/profil til en rekke forskjellige tjenester. Logg deg inn med en profil og få tilgang til alle de sosiale mediene du bruker fra Google

• Alt dette bygger opp om de største tilbyderne, og generer mer trafikk til de mindre tjenesteneda alt blir mer ensartet og brukervennlig.

kommunikasjonsstrategi

NT og Sosiale medier

Ko

mm

un

ika

sjo

nsstr

ate

gi

Norsk Tollblad Nyhetsbrev

Facebook gruppe

Facebook side

NT Nett

Twitter

NTs offisielle “hjemmeside” på Facebook – alle kan se innholdet.

Alle nyheter fra NT Nett legges ut her

Den fortrukne kanalen for raskinformasjon ut til medlemmene

Alle oppdateringer på Facebooksidensendes automatisk ut på Twitter

Facebook SideFacebook side

NTs diskusjonsforum på Facebook

Kun medlemmer kan lese innholdet

Alle medlemmer kan poste innlegg her

Mindre formell tone, diskusjoner, medlemmer, still spørmål etc.

Forbundsledelse og sentralstyret svarerpå spørsmål

Facebook gruppeFacebook

gruppe

Hvordan

fungerer

Facebook?

Hva folk flest forbinder med FB

Profil Nyhetsoppdatering

Den profesjonelle delen av FB

• Organisasjoner kan velge å opprettesider eller grupper

Sider på Facebook

• Sider er OFFENTLIGE og gir informasjonom organisasjonen, samt spreroppdateringer organisasjonen vil at medlemmene skal legge merke til.

• Sider fungerer som en hjemmeside på internett – alle kan gå inn på siden og bla i informasjonen som er lagt ut der tidligere.

• I tillegg vil det som legges ut sendes“hjem” til nyhetsstrømmen til alle som“liker” siden.

De

n p

rofe

sjo

ne

lled

ele

na

vF

B

Sider på FacebookD

en

pro

fesjo

ne

lled

ele

na

vF

B

Grupper på Facebook

• Grupper er diskusjonsforum hvor allemedlemmer kan poste innlegg og kommentere hverandre.

• Grupper kan være– åpne (alle kan se)– lukket (kun medlemmer kan se innlegg)– hemmelig (medlemmer må inviteres, kun

medlemmer ser hvem som er medlem og hvasom finnes av innlegg)

• Alle som er medlemmer kan få et varselpå epost når det postes nye innlegg/svari gruppen

De

n p

rofe

sjo

ne

lled

ele

na

vF

B

De

n p

rofe

sjo

ne

lled

ele

na

vF

BGrupper på Facebook

Hvorfor egen gruppe?

• Man har muligheten til å gi informasjondirekte til medlemmene – uavhengig avhvor de er.

• Man initierer engasjement og diskusjonblant medlemmene

• Styret kan “lytte” til hva grasrota menerog engasjerer seg I

• Styret åpner for å kunne kommuniseremer direkte og åpent med medlemmene

• Man fremstår som mer tilgjengelig

• Man er ikke låst til kontor, telefon og epost

De

n p

rofe

sjo

ne

lled

ele

na

vF

B

Hvordan gjør vi det

Lage en gruppe på Facebook

Lage en gruppe på FB

• Velg en eller flere i styret til å væreadminstrator (må ha FB-profil)

• Opprett en gruppe og gi den et gjenkjennelignavn

• Jobb litt med gruppeprofilen:– Legg inn bilder– Informasjon– Lag noen enkle grupperegler

• Hvem er gruppen for• Hva godtas av kommentarer og innlegg• Hvor tilgjengelig ønsker styret å være• Bestem om gruppen skal være lukket eller hemmelig

• “Offentliggjør” gruppen

Lage en gruppe på FB

• Inviter medlemmer

• Markedsfør at dere nå har en gruppe og hvadere vil bruke den til

• Vær aktive i begynnelsen, legg ut saker og oppfordre til diskusjon

• Lytt - hva engasjerer medlemmene

• Hent stadig inn flere medlemmer

• Oppfordre medlemmene til også “like” NT sin FB-side, og å melde seg inn i NTs FB-gruppe

Lage en gruppe på FB

• Alle i styret bør være medlemmer OG

sett opp varsel til epostadresse(om man ikke bruker en somed-app)

• Vurder om dere skal ha en egen gruppe for styret?

• Bruk gjerne chat og direktemeldinger i FB

• Utforsk muligheten til å bruke arrangementer (innbydelser) via Facebookgruppen.

Erfaringerbruk av grupper i lokalforening og NT

Erfaringer

• I NT er det nå flere medlemmer i gruppen(482) enn det er “likere” på vår side (332)

• Innleggene er på greit nivå, og vi føler at vi responderer greit på de spørsmål somkommer

• Diskusjonene går stort sett av seg selv, og de fleste innleggene kommer fra medlemmene, ikke fra NT Nett

• Ressursene som brukes er minimale, det somtar tid å drifte er FB-sidene

• Hele forbundskontoret, sentralstyret og nettredaksjonen svarer ved behov.

Erfaringer lokalt

• NNT (33), SNT (66) og ØNT (150) har nå egne grupperi tillegg til NT (482)

• De lokale gruppene er alle hemmelige

• I Øst-Norge er det veldig stor aktivitet på gruppen. Styret bruker også gruppen til å informere om hva somhar skjedd i møter, inviterer til arrangementer.

• Medlemmene er flinke holde seg innenfor god skikk og bruk, både med tanke på personangrep og i forhold tilarbeidsgiver

• Erfaringer tilsier at det tar litt tid før diskusjonenebygger seg opp. Man må ha nok medlemmer, de måbli trygge på gruppens regler og styret må sette i gang de første diskusjonene. Lønn og fritid er en salgsfaktor

• Flere bruker sidene til å informere om bestemmelserog avgjørelser som gjelder flere av medlemmene.

Blir du med?

Ta steget ombord!

Denne presentasjonen kan du laste ned på slideshare.net/tollblad

Lik Norsk Tollerforbund på www.facebook.com/norsktollerforbund

Kontakt med meg: www.facebook.com/smknutsen

Litt tid igjen for spørsmål ???