التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

43
* [email protected] : !" # $% &#’ ()* +,- ’ $ , # .)* #/ 0 #/ 0 1#/ $% 2*3 +#/ - !" 4 56 5 ’ 7)- $# 8/ #/ 0 +, 9 :3 , ; 1) $# # < (’ + 0 &# /3 $ 0 3= $# %* 1# !" / >’ ?) $% 0 &# 5 59 +) " @= #/ A $% @ )3" B- #/ C DEF G) H ) I3 H IA- #/ B 5 J @#" KL M% % #N O 4/ 5N 5 8= $# P0 C #/ 1) ’ 7)- #/ QBR (H S +% . , +% )TU V 9 WLX 5 HU"I J%/ Y, &# ( 1XN ; !" +,; #/ 0 $% LN +% ’#" 1B 9 Z T) / [R $# 7’ 4 " \ 9 J 53 5 0 )% #/ / N# I]’ 9 # $3 + # #/ / [^ J * L Y6 WL _) !" #/ 0 $% 9 :’ 1B / [ ’/ %/ Y, $% . : !" #" $!% &’ ! ()* +, -. . !/ * [ <X > . #/ 1)’ . #= #/ @* ?# - /C U; / 5’ * ?; - / . #/ 3A 1)’ ‘ . ab #= - cR /C B .

Upload: dr-essam-eibeed

Post on 25-Jun-2015

270 views

Category:

Education


2 download

DESCRIPTION

التخطيط الاستراتيجي في المكتبات ومراكز المعلومات: دراسة وتخطيط للرؤية والرسالة/ عصام عبيد، بحث منشور في مجلة دراسات المعلومات، العدد الرابع، يناير 2009، ومتاح على الرابط التالي:- http://informationstudies.net/issue_list.php?action=getbody&titleid=54 المستخلص شهدت السنوات الأخيرة دراسات عديدة تتناول استشراف المنظمات الخدمية فى عملية التخطيط الاستراتيجي ولحقت بتلك المنظمات ما تسمى بالمؤسسات التعليمية ومنها مؤسسات المعلومات لتحقيق عملية الجودة فى التعليم والبحث العلمي والعمل على الارتقاء بها ومن ضمن عناصر التخطيط الاستراتيجي لمؤسسات المعلومات الإعداد الجيد لبيان الرؤية والرسالة والقيم التى تتبعها تلك المؤسسات والتي باتت مسئولية مهنية وعلمية على المسوؤلين عن تلك المؤسسات فى القيام بخضوعها لمعايير التخطيط السليم والمحافظة على مواكبة مؤسسات المعلومات ركب التطور التقني فى تكنولوجيا المعلومات والاتصال وتطبيقات الويب 2.0 وتقنيات الرقمنة وما تقتنيه من مصادر المعلومات الالكترونية وقواعد البيانات، الأمر الذي يتطلب توفير فرص للإدارة الفاعلة والمعاصرة والارتقاء بها لتقديم خدمات معلومات جيدة تؤثر على كل من المستفيدين وأخصائيو المعلومات في ذات الوقت. وانطلاقا من هذه الرؤية والتغييرات المتلاحقة في مجال مجتمع المعرفة، تناولت تلك الدراسة مفاهيم الإدارة والتخطيط الإستراتيجي فى مؤسسات المعلومات والسمات المطلوبة في تنفيذ وتصميم وإعداد الرؤية والرسالة بناء على أسس ومعايير مقترحة لها وخطوات صياغة الرؤية والرسالة، وتبين من الدراسة افتقار مؤسسات المعلومات السعودية بأنواعها المختلفة للأسس والمعايير العلمية السليمة التي تبنى عليها الرؤية والرسالة، لذا تحاول الدراسة وضع تخطيط مقترح لهذه الأسس والمعايير لتصميم بيان الرؤية والرسالة فى مؤسسات المعلومات العربية فى مجتمع المعرفة.

TRANSCRIPT

Page 1: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

����������������� ��������� ����������

������������������������������������������������������������������

�������

������ ������∗∗∗∗

[email protected]

����� ��:

��� ����� ������ �� ����� ������� ������ ������� � ����� ��������� ����!�" ���� ��#�� $%�&#�'�()*���+,��� ��-�'�$���������������,�����#��.�)*�������#/�������0�����������#/��������0��

�1�#/����$%�2*3���+#/�� ��-��!�" ���� 4����56�5�����'�7�)��-��$#��8/��������#/�������0��+,���� ���� ���� ��9 ��� :��3�� ��,��� ����;�1�)�����$#�� ��#��� ������ ����<��� (��'� +����� ����0��� &#�� ��/3��� $���

�����0�� �3=���� $#�� �%�*���� 1�#���� !�" ���� ���/�� ����> '� ?��)��� $%� ����0��� &#�� 5�� 5��9�����+�)������"����@=������#/��A��$%�@�������)�3"�����B�-�������#/�����C����DEF��G���)��������H �������)��

��I��3��� ����H�� ��I� �A�-������#/��� ���B��5�J��@#"���KL��� ����M %� �%����#��N��� ����O��� 4�/�����5���N�����5��8=�$#�� P0�����C�����#/��������1��)�����'�7�)��-����#/�����Q�B�R���(H������S�+%.

� ��,�� +%� �)TU���� �� ��V����� ��9 ��� WLX� 5�� �HU"I��J�% /��� Y�,� � �������� &#�� (������1�X�N��� ����;�� !�" ���+,��� ��;��� ����#/��� ����0�� $%� L�N��� +%� �'�#"��� �������� 1�B�����9 ��� ����Z����� ���������T �)�� ���/���[�R�$#��7��'4����"����\������ ������9 ��J ��5�3����������5������0����)�%������#/�������/�����N#� ��������I]'����� ������9 ������#��$�3��+������#������#/��� ���/����[�^J�����*���L�

�Y6����������WL���_ �)��!�" ����#/�������0��$%����� ������9 ���:��'�1�B��� ���/����[��������' /���% /���Y�,��$%.

��������� ����:

������������ ���!"��#���"����$�� ���!%��&�'����������!�����(��)*���+�,�����-�. ��������. ������!/�

[������<�X��>�.������#/����������1�)' .���#=����#/����@��*���?�#� - ��/��C����U�;����/��5'��*��?��;�- ����/��� .

�����#/������3�A���1�)'�`���� .a��b����#= -��c���R��/��C–� B�.

Page 2: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

����������

�� ������������������ ����� ����� �������������������������� ����� ������������ ������ ����!���� ������� "�������� ������#� ���$��������%������&'����������� ����"���"��(�����)����*����+��

��,-�%��./ ������� ��0������1������ 2�������� ������ ��0�%����3�.���4 ��������)� ��5/���&'��������3���6 �1����7������ �8����#������"��%%'� �����6��*1%��� 2����� ��������9����+��

� #������"�� %%'� �� ���)�� (����#��� ������� �� ���� �� :�%7� �1�� ����� �� ��� ;�1�� (��� #���� ��.�1�� ���#��1 ���(�1� ������! �����1� ������ � ����$���1%������%%'� ���3�(���� ��(��6 ������<��=���� �#����,���3�0���&���� ���� ��=�7&� #������� ����3���1�$����$�������� ������ ������������)

�5/���'����������� �*����������&���������1�������������1��3������ ����������$��������������� ����� ���/����3�.���4 ���>�� �����>1�3�=���1�� ����1! ���&'�������� ������6������������������ �

��1� ������ � ���/��#����������1����� �%%'� ����� ��!?���1��%1��� ���������� �����6����$��)�#������ ��(���2����7� �������+��

�-��������������@��'�#������?��%%'� ����$�(���1��'A�BC'!����=�����3��)���D�'A�=�3��� �E��1

�'A�� �1�������� =D�'A����"�����#������?��%%'� ��#�� ��$� ����$�����D�'3�� ��� ���1� F�� ��*�%��$������������� � � ��� ���� ��� ���@���A������' ���� � �1=�� ������=��&� ������� ��5/��2��

���$����� �������?���%' ��=��� ��@���A����$�@��� ��#������� �� �=������ ������ ����$�@��� �� �����&� ���� ����� G���1 �� 04�� ;��'3�� = ��� H�������� ��*��� � � �$� (8�6�1� ���������� �� ���� �

#������?��%%'� ��@���3=����������<&�����#������"��%%'� ��(���������# �� �1�I�� ��A������ � : � � � (Vision) �����@���#���1���� � �(�������F�(������1�������3������/����==

������3�0�� ���4���������3�,��� � ��5/����� � �=�3���7��������0��*��� ��� � �.�� #�� ������ ����3������ ��� � (Mission) ����������������� ����#���� � ������=������������7����3�

���3�=���� ���������������7����3� �=.���� ��J��� �� 2�5�'3.�� < �� �� ���� �� I� �1� ���' �� �� ���� (Guiding Principles) : ����� �$������ � ���� � ��*������$

� � ��� ������� �� ��$� @��� �� �&'� �� � ��)A��� >���� ���?�������� @���A��� �&� ������� ���#���� � �+ ��

��%' �#� ��( ��&� ������� ����������%'�#������1�� ��=#������"��%%'� �����)���'���#�������07����1�(��6 ����$�@��� ���� � ��������/����=� �� ��(��6 ��#���� � ��(���� ��� ��� ���&'����������3

;�6��� +1�������2�� ������ 2�������� (�1������ ����� (��6 �� 5/��(� �07�� ���1����&�'"������ � =�6��'�����9� ���=���&�'"��5/�� ���� � �1�K���� 2��������&'����� ��� ��*����#� ���������?��@���A������

(��6 � �������7��1�91=�@���A��*��� ����1%������ ���� H���G���1 ��04�������� �������?��=����1��� 2���/�@�� �� ����� ��/� ���$� =L��� � ��� ���� ���� �� �� =#������?���@�� �� ���� � �1��� �� � H�� #�

#������?��M�,���3�����'�1�N7��@���=�� � ���/����$��1��O ��P���������PQRS�SWOT Analysis �#������?��@�� ��������6����$�@���� �=�<�=���� ���/��*1%��3�1����'���1�#�/ ��@�� ��,���3QTS�

Page 3: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

Brain storming ������ (���'�� �$���� ��� �4� �%%'� �1� �7&� ��.�/������� �=������� ��� ��������'�� ����1 ��Internal Environment� ����' ����1 �� External Environment +��

��#����������'�� ����1 �������(�� ��%���������������� ����������� ���������������������@�4 ��%������� �����!��"���#$����%�����& ��'���(����� �������������)���1�= �%���#������������' ����1 �

C�6 �����7�� ������2�����*�+),� ��� ������� �������� �-./���!,��� 0��1�2��3���45�(� 6*�+),� ���!%�=(�� ��%���04����������� ��� ��1��� ��C�6 ��%���0�K����"��@���3�������2����$�������1�������7

*��� (��!� ��� ��� ����� �� QUS.����

���� ����! �� (��� �� (���2� ���6� � ���� �� ���� �� ��4� ��� #������"�� %%'� �� �91� ��/ �1� ��� �� �� ��� # �� �1�� =���� ��%%'� ��� �)� �� *�%� �$� "2� ��� "� ����! �� (��� �� ��6��� *1%�� � 2� ���

�>�� ��#������"�+������� ���V�! �1� ����� �� 5/��#��<��1 �������� �������?�� (���O �����%�� ��� ���6�� �������

�%%'� ������A������� ��#������� �������� ��� ���� �� �#������"� �#�� ������#������"��%%'� �������� ����3������������ �� ���� �� :�%� � �1� �1=��� ����� � � � ���� ��� V�! �1� ����� �� ������ ���

�#������"�� %%'� �� ���)�� ��%��'�� D��� �$� @!� �� � ������ ����� �� ������� �� ���� �� @���3�=���1���#� ���A������ � �1������0��� � �������#����������,��#� ������ ���J�W ���������%%'���

� ��� ��=������ ���G��� ����91������ ������'��+��������������� ������������ ������������ ������������ ����������

����=��-�� � ��(���2���-���#-�������� �������� ������4�� �����$�#��#������"��%%'� �������$�����!�����������6�'�X /�,�%������"2�#-���-��������-�?��(���?���=���%!3��=��6��)���(���?��L��1

����-7&� �����13�������=��1 ��D�� ����$������Y���������� ������������������ �� ���1���� ��D � �������������(�� � ���������?�������� ��/�'���@��1�=����1��1����1�����������QZ+S��

���� ��������� ������������� ��!����� ��!3����$��3�@��'�1��������� ��K��[1������#� ���8��3��-����[���=;��1�����/����0����3�������2�����!��3����)���3����� �����3���)6���3��������3

�"�������� ������ ��(8�6��9��1$����:����%%'��*�%��$���9���1�=\�������#��(�����������]��G���1���$��&'�����1���� ��@��)��������������� � ��5/�����������:�%� ��%4� ���� ��

�������� ������� ������'���6 ������� ����1�%���������-)����� �X- /��=@��)� �;������7�����#����� � ��5/��#������� ��(8�6���"����:�6������$�����%� ���1���������� ���'���:����� ��#��

������� ������� ��0�����#�+��

��������� ��������������������"#��$%� �����%�����

R^����1%������3�����#������"��%%'� �����6�1������ ���� M������� ������ ��#���T^����4����"��������� ��#�����1����' ������� ��#��#������"��%%'� �M������� ��

Page 4: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

U^�M������� ������ �����#������"��%%'� ��*1%��� 2��$���#� ������1� ��#������Z^��M������� ������ ��#��#������"��%%'� ����$������� ��C�'!A������_^��#��������$M������� ������ ��#��#������"��%%'� ���`^���#� ������ ���J�A��#����������#����M������� ������ � �� ��� ���� � ����1����$2����a^�M�6��'� ��5����1�#������"��%%'� �����)��#������� ��������� ������ ��%��'��D��������b^�����%' ����3������1����� ����� �M������� ������ � �� ��� ���� � �������������������� ������������ ������������ ������������ ���������������

���� 2������ ��5/��@�����&'�����#������"��%%'�� ������ ��������� ������ ��*1%���$�@!� ��� ������� ��0�������1�,%�'����$���� ������ ������������ �#� �� ����/ �=��@��-�A��*����� 2������ ������

� �� �I^��R^ ����6����1��#������"��%%'� �����3#��������� ������ �+��T^ ����$�@��� ��#��%%'� ��������������� ������ ��#��� ��� ���� � ����1����$2+

U^ ��4����"����$�@��� ����#������"��%%'� �1����' �������� ������ �1��%1��� �+

Z^ �����1���$�@!� �������� ������ ��#��#������"��%%'� �+��_^ ����$�#��������� ��C�'!A����$�@��� ������"��%%'� �������� ������ ��#��#�+��`^ �%%'� �����$���$�@��� ��#������"�����$?��� �������� ��� ���� � ����1+

a^ ��� �����6���� ����$�@�7� ��� ��� ���� � ����1����$?��(�� �+

b^ #������"��%%'� ������ ������ ��������� ������ ��*1%��D����$�@!� �+

c^ �%'��$�@!� ���� ����� �� ��� ���� � ����1��Y��+

Rd^ �������G��� �����-����� ������ � �#������"��%%'� �����3���9� �������� �������� ������� ������' ��(8�6��0���#��5����1��+

������������������ ������������� ������������� ������������� ��������������������� ����#������"��%%'� ���1���./ ����� �����3��������� �����3�01������-����� ������ �

���1����$2�������1� � ������ ��� ��� ����#-��$�,���91�������"��*�%��$�"2�*����� ��/���=�� ���� ����1�%��������� 1���������������� ��!2�������� ������ �����������1�!����(������=����

�������������� �������� ��������� �������� ��D��2�(���?��=�K����%%' ��8�1�� 2��.����1����6������?�������� ������e�� �������� ���1�%1� ���=��6� ������� ����$�(��7��=*����+��

��������-$�����������)� ����$�����./ ���K���� �#�1%� ����� ��#������"��%%'� ��3�������1������D�� ��(��1�@���3��������-�����G���-1�� 2���������D�� ��(��7���%�����@��

��/6��%%'���� �����������3���1� �����)� ��(���#��J��A���������)� �=>1�� ������ ���Y�5������������3���1�K��� ��X / ���������./ ����%?���/���=��%!3��=��5/-���8���������, ��3�

����� ������ �K/���*1%� �J�A�� ���04��#���������1�� � �������������� ������ � �� ��� �

Page 5: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

����$2��$���1�/'A� ��X������-��������-� ����/'�� ���7������������������ �%%'� ������ ����� ������-�� � ���-%� ����-��� ������� �1����' �����������2����������������7�����2����������

#1�� ��� �� ������������ ������'3���#�������������(��3����./ ��������� �+�����;�-��F �>1-�3�=#��$���!1�������� ������ ������ ��� ���� �� ���1����$2����A�;��)�

������� ���� ��%%'� ��������� ������ ��(���2���$����8���?���������-4�3���!1��6 ������� ��� ������ ��5������ �;������e� �����%� ����1�%�� ���8����������������'������=��� � �����-��

����- � ����-1����$2����%'���������������$�8�4 ��8�� ?�;�����;���1������ ��,�����,�� ���/��X��!2�(���4���$���9� ���� ��� ��������� ������'3 ��0���� ������3��=���J-�3�0-4��#���6���

�� ��� ���� � ����������� ������ �+��

����������������� ����������� ����������� ����������� ��������������

� �� ������� ������7����������$���������J�3�04� �%%'� �������������� �����1� � ��� ��� � � ���� ������� �� ���� � ����&�� ��$� ��� =��f�1� :&%���1� X /��� �� � K/��

� � ��� ���� �� ���� ���%%'� �� ���$� ���� � ����� �� �1�� �� ����� �� ��� ������� �� ���� �� =�������� #������"��� ������� �� ���� �� ��$� ����� �� �1��� ����� ����� ,���� ����� ��

����A������� ������ ���3���1�$����$#�������A�g�A��#������"��%%'� ��L��1��*1%�1�� �*��%%' ��� ���1��� #� �� �%� �� �������?�# �� ���7� �� #�� �1�� �� ��� ������ �� (��F�� 07�� � ������ =

���"�� ��1!���$�# �� �Q_� S� ����� ����� ��������������!$��D��2� ���������� �� ���! �������� ��0���� ����� �1��1����� �������"�� ��1!���$�07���� �� � �����QR� S�1������ �� 2� ���4?

� ���� ��������� ������ � � ����� �� �%� ��� ���� ����� �� #�J�'������ � ���1!���$� 07��� �����"�� ���!� ���� X /1�� =� �$� ����� ������ ����� ��� �� ���!$�3����� �� ��� ���!� #�$

�������� �� ���� ��� �����A������ �� #���D���� ��<�� ��#�� ���3� �7�� =���1! �� ��$� ����� ����07��� ��!�1� ��C�6 ������1�� ����� � ��5/�+��

�� ��@!�������QR�S��3�1 �Y�����"����1!���$����7����*�%�#���������� ������ ��*�% �1Q.edu.sa�S��1$�X�� ������*�% �� �/��#�� �����X��!��=����� �������� �1����' �����

����� �FF� ���*�% �1�#�����%� ������X�� ���1������$�����=���� ��(���?����������� ��Q.gov.sa�S���3�=� �A������ �1���������� ����3���$��1��*�% ���/���� ��� ��%� ���1��� ����3���1�$����$

���� ��FF� ���1$�X�� ���1�������7�%�#��Q.org.sa �S)���1������A����$���� ���3����F������3�=��1�C�' ��07�� �1�*�% ��#�����&�?�������� ���<��1� �����X�� �Q.com�S��/���3���1�$����$

�F��� ��� ����3��������6���/�%1���"����$���%�!���1�� ��1�+

Page 6: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�7 ��)8 (

�9$�:;����<�0�� ����0���� �0���=������� ��������#:>,)?

(

@ 0��� ���A�� URL

8 B>)���@5�0��� http://www.uqu.edu.sa

C 0�D�E��0��=�� http://www.iu.edu.sa

F 0�D�E��G���(��� "�@�E��0��� http://www.imamu.edu.sa

H G���I� ���0��� http://www.ksu.edu.sa

J K6K�����+<�I� ���0��� http://www.kau.edu.sa

? 4G�� �� �7 >,+����L%�I� ���0��� http://www.kfupm.edu.sa

M �N�%�I� ���0��� http://www.kfu.edu.sa

O ���P�I� ���0��� http://www.kku.edu.sa

Q A�N)���0��� http://www.qu.edu.sa

8R 0+�S�0��� http://www.taibahu.edu.sa

88 TU�V���0��� http://www.tu.edu.sa

8C �U���0��� http://www.uoh.edu.sa

8F 4�W���0��� http://www.jazan.edu.sa

8H X=���0��� http://www.ju.edu.sa

8J 0��+���0��� http://www.bu.edu.sa

8? Y+��0��� http://www.ut.edu.sa

8M 4�>=:�0��� http://www.nu.edu.sa

8O ����G �"���0���0��� http://www.nbu.edu.sa

8Q �( �>����+<�#Z��[1:�[>�\��0��� )]�6>���0���( http://www.rug.edu.sa

CR 0�"N���@�����K6K�����+<�(��G���I� ���0��� http://www.ksau-hs.edu.sa

C8 0�Z),�� �@����^���+<�I� ���0��� http://arabic.kaust.edu.sa

CC ��0+,�0�ZS����L%�I� � http://www.kfnl.gov.sa

CF 0�����K6K�����+<�I� ���0+,� http://www.kapl.org.sa

CH 0�Z),�� �@�����K6K�����+<�I� ���0Z6� http://www.kacst.edu.sa

CJ 0�����[1�GE���L� http://www.ipa.edu.sa

C? 0�D�E������1��� �_"+����N�%�I� ���K'> http://www.kfcris.com

����������������� ��!"�#� ���������� ��$%&������ ��!"�#� ���������� ��$%&������ ��!"�#� ���������� ��$%&������ ��!"�#� ���������� ��$%&�����#���� ��#6�� ��G�� ����$�<��1 �����$��@���91���� ����/����1 ��������0���#��X /�

�=����� ��<�3���F� ������1A����$�@��� ��� 2�@���./ ��<�1 ��:�4�� ��1��������&�����A����� �����A�� ��� ���� � �����%'���=���8�1�����J�3�%%'��*������$?������� ������ �����

�V�����5��%���������$�;����������(��6��"�3���1�A��<�����������"����/����� ���������,����$����K/����������=������� ������ �����#������"��%%'� �������#� � ����1 ��� �-�� ����

�������� ������ ����$���1�3���1�$���"����1!���$�07������$������ �=���<-��1 �����$���7���$�6 ������� �����6� ��������1 ��0�����$���� � ��5/� =�F������������A������ �����<��1 �

�����$�<&����$��������(�����$���� ����1����' ����� ����$�������- ��X�-���-������=��M���$������� �� ���4���@���3��� ������7���7�����-�� � ��X���f�1 ����� ������F �1�<��1 �

�0��� ���4�����1�����@���3��3�� �����3�� �����7���#��������� �#� ����<&�- ������������9�� �J��3���$�=��� � ���'�����1�� �����$3���� �������#���� "����� � ��07����'���������2���$�

Page 7: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

=�1����' ��>���� ������ ����%2��'���(��������� �������X-���0-7���1�8�-���-����1�%��X /�����1���M�� �#��6 ��07�� ����$����� � ��������- 2��-��� ����-��� ��5/-��*-����#��<��1 ����$���#� ��

����"��%%'�� ���������,��� ����%���!"�� ��� ���� � ��#������� ������6 ��#��+��

����''''��������� ����(�)*������ ����(�)*������ ����(�)*������ ����(�)*���������

# �� ���� ����$������������#� �����6� �������%�� �����;���$������ �������I��

&�'����:Planning

�V�� ������(���4�%%'� �3������?�������� ���@���A������1�C�'��������$A�������$�.1��%� ��%' ��@���3�/6��#��:�%7�������������>4���������� ����$�(��1$�����=��#-��$�,���3

�*�% ��� ��������������� ����'��� ������� ���@���A���1�%1�� �#��$��./- ����������-� ����-�����-�A��(��-����-������������:�1�[1�<���A��������� ��� ����������/6���6���=����� ���@�

G��� ��Qa+S��

$�� ���!%��&�'����: Strategic Planning

�#������"��%%'� ��$�(��1$�%'� �����$%��������#����'���./ �����A����%�#��� ���-���F����$�@���3�����YA��� ��DQbS=����$�����@��������1�#������?��%%'� ���$3����h�-��$

�i��)������������������� ����1���������� � ��> ��������1�����' �����'�� ��*7����!1Q��%�-� ��=D�� ��=@�4 ��=C�6 �������S0��=� ����������! � ���-�� ���-����� ��� ��-�����"��-$�������"�����7��� �����=������� ��j����� ���k��)� ��k�l�1� ��k�������� � ���'��QcS�=����$���%-%'� �

�#������"��04����$��������������� ����$3 ���������#� ������' ��8�6��0���� 2������ ������� ���� ��� ���� � ��8�4�#��� ������e���*����� ��$�4�� �����e �������������-����� ���-�� ���

���1����9��#� ����,� ������������"������������ ������ ��;���;���7��;�� �$�+��

���� ���!"��#���"�: Strategic Administration

���������?��(���?��������1��7&� ����/�������� ������� ��������)����;�-���'��;�-�'������ � ��������8�4��������������1%����1�����������2��Y��3��'�*-��� �=���$����e�� �������-�

������'����� ���� �� ��������2�(F��QRdS�=���%-%'� ���-$��������?��(���?��@��'�������������=5��-�1A�m8�-����;��-�����=#�����-�"��%%'� �����6����%� �(������3�5��1�$����$�#������"�

��������?��(���?�����$����������$�#������"��%%'� �+��

������: Vision Statement

Page 8: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�� � �0�%���./ ���1����� ��Y����@���#�� 2����)� �� 2��������3�(��� �@���#� ��1����

�4�3��0�%���� 2����$���1�*�6������)� ���$�4�3��,���#������ ��3����3 �� (��� ��5/��,����=� ����4���9��� � ���3�D��;���������3����6� �;���������-$������- 2��!������1�#������"����)

�1�Y�� ������ ��*��� ��1���� ��@�!����@�� �����!��������������� ������� ����)�� QRRS+

���!��� :Mission Statement

�� ��� �#� ��� ����)� ��*�����@����1���#���A��f�e ����1������ ���" ����(�$���$�,������� ����� � ���� ����� #�� �6��� �� ����� �� �1%�'� � ����'"�1� ������ =����)� ������ ���Y� �$

� ����)�D�'A�QRT�+S��

�����0��)(��)*� (���� ���!"�: Strategic Goals

����� ��@������3�07����%�� ������%���&'����5F��2�,�� ;��!�@����$�(��1$����@�� �� 2���,�������)� �����$�(���1������#� ������� ��G��� ��#�����e ���=��)� �����$��������� 2

� ����! �� �������?�1� ;����� ;�%�1����%1����� ��1 ��D�� ���)�� ���$� � � �� ����� ��� �� (���?�����������QRU+S

��-�. ���1 ���Knowledge Society

�� �� �17� ���� #$�� �� ��1� ��� 0����� ��� #��Knowledge-based Society� =�(��� �� 0����� ���#������� ����� ����������� �=���� �� �������$�G�� ��0���� �����;��'3��#�7� ��0���� �����./ ���

�J��3���$� ���������1� 8����"��# 2�@����#� �� �������?�� G���1 ���%%' �������� �� 04�1� �����%���#�������� =�������$����"��� �����7"���"��� �� �����#���"���"���������� ������� ���

��7� �� ���� ��� ����� ?�� ��1��� �� 0�� ����� �� ��3� ��$� 8�4� ��� =���Y�� ����� ��� =���A���������� �� =���)���������!��#� �� ��7� �� ��A�� �1%��� ��7� �� ���� � ���'��"�������� ��#�� �����

���?��(��QRZ+S

� ��������� ������ Information Organizations���

�������� ������ �F�����#����1��� ���3�������� �����0-7�����3���-�1��$��7��3���������X�1��3��������3��%���3����'����3����$����� � ��5/������8�����6!�A������� ���3����1 ��,� �

�3��#� ��������3�K��[1�����3������3��-�)6��@�-�1��� ��!3����$��3�@��'�1�������� ���������������0����3����!��3����)���3����� ���*1���������2� ��6�����=P�����-�� � �(�-���:��3�X���

������� ��K��[1������#� ������ � ������������� �=�����1���-���#-� ������ � �������-����� ���-� ���)6��=�������-������-�� � ��5/���$����7��=������2��������� ��5/���)�1������#� ������ � ��

����6�-�� ������������$��"����������� ������#� ��@���A���������� ��0����������,���3�,��1�������#� ������' �������'���/ �QR_+S��

Page 9: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

$%� ���&������������3�91�������� ������ � �#������"��%%'�� �#����?��@��� ��#1P�I�8F��������F��-����-������1��-�� ��X���2��$��1��=�����$����;������$���������?��(���?����

��#� ���=��������� ��*���������� ��0��,��� ����6���� ����������J�A��*�����@��-��� �����-� ����$��%%'� ������$�#�;"����n�������-�����-����������'��4�3�*�������6��� ��0��������'

���� ��������� �+P��

����++++������,�- �������� ���,�- �������� ���,�- �������� ���,�- �������� �-��������� <�1 �� �&'� ��� ��$� �3� (�F���C��73� ��$� 8���� ����� �� ���1 �� �$��7� #�,� �����IUMI

Dissertation Abstracts � =LISA�� =First Search Library Literature/ FT�� 2� ���4?�1� =�� �����1��� �� �����#��#1�� ��.��6 �� K��O �#������11 �� � � �������:�4����3�<��1 �� ���� =

�� �������� ������ � �#������"��%%'� ���'�� �������������1�����1�#)����1�� ���e� �1=��F��"���e� �1��1�J91�"���7������2�QR`S=�:�4����$���!� ���� ��#����4���X /�3�1���%%'� �

���$����1������ ������ � ��#��#������"������� ���J���� ������=�0��*6���/������3���$����#������%� ������e� �� =���� �� �/���1��� ./ �� ��� �1� ���� �� ���?�� ��� �����"�� �/�� � ��3� � ���

#������"��%%'� ��@���A��*�������%�������#�������� ���Y����' ������ � ����� 5���� �>1�� � +*���� ���� ��3������ ����� �� :�4��1������ J�3� 04� � %%'� �� ���� � �� ��1�� � �

� =������� ������ ��#��� ��� �������:�4�� �� �/������1 �� ��3������ ������8���"��o�����5/�=����� ���*1%���1�����3�� 2�X /���6����������:� ��X /���������������?��%%' ������$

����� � �'���� ���������6���� �����$�������#� ��(��� ����� ����$�������#� ������ ���� �=������ �� :�4��� ���� �� ����� � X /���� =������� �� ������� #�������� �� ��� �$����� ����

�<��1 ���0��, ���0�N�����`�!,�� 0��1����a:���(�>b'5� 5� ��+:���#� �Z����#� ���:�4��1������%%'� ����� ��#������"��������� ��=(������,���������������f�$�#���������A��X�������� �I��

R^ � �����Peter Lyman )��

(��� "Strategic Planning For Library Collections

Information Resources and�'���@�������� ��5/������� �#������"��%%'� ���$�<�1 ��� 2� �� ��$���� �� 8��! � �F& �� ���� �� ����� ��$� ��� ��� ������� �1��� ��@���A�� ����� �&'� ��

;�6��� (���� �����6��� �������������1��� ����� �A� ;��1%���7����1� �1��%� ���%%'� �� ���$�*��>�� ��#������"�+

C- ������Lisa Schulz )��

(���� "Strategic Planning in a University Library"������������� ��%%'� �#������"��#���<���������� ����1��� ����3��0���� �������� ����1���� �%%'� �����A��� ��� �� *���� %%'� �� ���� #� ��� &���� %%'� �� 0��,������ �1���1������1�J� � �1���1������Maryville University) ('� �1���� �1�%%�#������"�;�1&%��1���� ������$��8�4$3��(���2�

���1���� ����! ��%%'� �����$������ ��� ���� ���� =���� ��X������ (���� ��G��� ���J���� ���

Page 10: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�%%'� ������3��� ������� �����e� ���D�� ��(��1�@���A����� ���� ��� ���� � ��������1������ �������"��1���� �#+

U^ ������Michael Lorenzen )��

(���� " Strategic Planning for Academic Library

Instructional Programming: An Overview "�� ����� �� 5/�� ������ ��$�%%'� �� p���6�q#������?������3���#������� ����1��� ���9� ���./ �����e�� �%%'� ������������7�� �������(��� �

#� ������� ����1��� ����$�3�%�#�������=�1���� ��!7�������� ������'�1�:�4������������� ����3�%%'� �#������"��#��� ���� ����1��� ��3������A������� ����3����%����������� ��X��� �����

�G���1 �������' ��%!A���#� ����1��� ��5/���������=����'���<��1 ��������� ��X������(���'�������1:�4�� �1��%1��� �+

Z^ � � �����Douglas G. Birdsall )�� (��� "Strategic Planning in Academic

Libraries: A Political Perspective "� #� �Z�� ����� ���3���1�!� ��� %%'� �� �1#������"�� ����(���?������ �����%� ��#�)� ��A.���� ���������1�������1��� ���'������� �������=����2��������0�

���� � ��A�����1��� ���� ���1�� ������A��<���2����$���!1���1������$�6�����3����$�6� ���/�#�����1��� ��X����������������7� /�'���3����!� � ���4���e��4�A�(9!�o���� ����� ��� ����� =�

�%%'� �#������"���������0������� ����1��� ����8�%$2�����3����1��� ����$#� �������$���1%�%%'� �#������"������ <���2���0����1��Y����������73��%%'� ��,1�1>�� ���1����� +

_^ ���2��3� �!���45�)67 (8��9.: "� ;����5������ ����������$�� ���!%�� &�'���������. �� "�� <�

+!�=� > ?@ .� ��� #������"�� %%'� �� *��� ����� �� X��� � ����%%'� ��� ��F� ���@���A�� <� ��=���� � ���������2����1��������1����������� ��F��������1���� �����' �����'�� ����1 ����

,��#� ����������"����� ���� ��� ���� � �����3��������� ������'�#����'�����3+

`^ �������()%����*��������+��,�-���� .//'0� � �111"��� � �11��11��2��:�����������������

� �"��� ��3������4������+���2'� ����������� ��07������1��� ����$���1!���@��1����?�������' ����<��=0��3�*�%���$��N7�07��� ��X����07�����������$[1��%1��� ��%�� �������� �� �� &'�����1! �� ��$� C�'���#������?�� %%'� �� �&'� ��=�$� ��1� ����� �� ���'��%%'� �� ���

�#������"���������,� ����$���1��� �1����' ��07��� ��(���?���%2 ����� ���6�./ ���� &'����������� ��� � �� ��(��� �5/���1������ ���7&� ��X���2��������,� ��07�����%�1����� �=���� �����2

��F��� ��� �&��� ��� ������ ��� ��� �� �7�%� ���� �������� 0��� �# �� �� ������"��� �����1 ����� ������ ���#�� ����4�������#� �� #�F �� ��F� "�� �5/�1�� =,� �� 07��� ��%�� ���$� �����

�% �07�����%� �#�1���� ��%%'� ��������� ,� �=���)���� ���,� ��07�����%���3������F�1��� 2� K����� �������� ����#�� ��$ �����J��3���$���$� �7�%�� �����=���$���� �3� ���� ���$� ��2

Page 11: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

������� �� ����'3�%%'� �� ��$ ����Y�� @���3� *��� ,�� 07��� 04�� ��3� ��� ,���� ��!1� ��������� �������1�����$��$����6��� ���������+

a^ ���)%5�������6�7�� 8���%5�./90��-���� '��������������2�� ���������:"����+���2'�C'����5/����3���$������ ����FA��,�� � �������� �����!� ������� � �(�1���3� (�e�������� �%%'� �

#������?���� �=���1��%%'� �� ���3��� #������?��������$3�G �����1���� ������� �3�����F�������� � #������� ��F6������ �A��%!�����������)=�0�����F��3���� ��� ����!���%[1����� �����'��1�������� ��F�=��������4�X /1� ������"������ ��0��������7�0�+

b^ ����� 6���� �����;��./<� 0� -���� '� ;����"��� ���������� � �"���� �*�3�5� ������������� �����

� ��������� ������ ������������ �������� ' ������ ����� ��� ��� � ���1 �� � � 3���'��������� ���A#�����#���������� ����)A�#������"��%%'� �#������� ������� ����$�8�1������� ������?�

� �����2�=��1������#� �#������1 �� (�e� �#��� ����=���� �� �/���3����$�����#��1�:��!�����8F�� ��� � ��)� ��� ��� ��,��� �� �������#��� �� *��� �3���'���������� �#������� �������� �

����� �#���1�� �������A�����)� ��*��+

������>4����� �� ��1�� ����� ��3� � 2� ������*�%��� � � ������#��#������"��%%'� ������ �� ������� �#%%'� ��� #�)� �� ��%?�� ���� ������� ��� �%A�� 04����� ��� ��� � � �� ����

�1�� ��������� ������ � � 5/��� =� ����� �� #�� � �A��<��1 �� ��$� ��� ��$�� #� ��<��1 �� ��7�����%�1����� �� 5/�� f��YA� ��! �� �/�� �@&'1� =��%%'� �� ���� � �7�%�� #� �� ��1�� �� ������ �

#������"��������� ������ ��#������$��6�1����6���,�������+

����-�����./0& ����12��./0& ����12��./0& ����12��./0& ����12��3�� )4 ���3�� )4 ���3�� )4 ���3�� )4 �������� ������ ������ ������ ����������'�� ��������������2�������;���������;�������&��������� ���������� �����1�����-����#��-� �

��"���"���������� ������������2������X /1���e��������� ��D��� #� ������1�������0-������;����3�;�����$�%� ���=[��=#��-� ��G�� ��(����0���������3�����K��?������� ������$�<����(��������$������3�/

���) ��D��������0�� �������# �� �1�����-�����- �� ��*���A���������� ����$������7��0���� �1���� � �3���� ��������$�%� �����3#��/��������1 ���$��������� "��(���� ���������� ����"���"�5�����-$�%� �

#��#� �����4� ����� ������1����$91��� ���)��QT_�S��3���1�$����$���0-����-����� ��������7�������-�3� �*��$���$�0���/����1���� ����%����4�� ��8�1����F��1������ �����A������1��,�����$�.��6 ��(���?�

#������"��%%'� ���� �A������ ����+����1���%%'� �#������?�� ������������ ����������-�� �������� ���$�� ��)������./- ���

���r�����������1������$���������=���L��1� ������%' ������A�����$��� �������� ��������(���?���� ����%%'� ������$����!� ���A����� � ��@��� �����6� ����$����!1#������2=���A���./- �����$�-�

�D� ��� ���������7�0���3���$�������� ������ �� 2����� ����*���8�4�2����� ��0������6�#�������)�%���1��@�4��(�7�%��������' ����1 �1���������C�����#����'�� ������1+��

Page 12: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�����-����1�������� ������ ���� &'������������$������$�#������?��%%'� ��� 2��) ���������

���1��%�� ���"����"�����4����"���$����#� ���������3�*������$��� �=�������9� ��(���4�� 2����4?�1�G��� ��V�4�#� ����!� ���e� ��<������3������������@)����6��������� �������� ������ ������+��

�����-� ����-�7��� ���1���� ��������0��,���������07���*�'������$�#������?��%%'� ��@��%���J �����3��3��7�(���������$��1����� ���%�� ����1� ��43��� �����1������ ���3�������� ������ �

������� ������ ������������+���������;�-1�%���>1�3�>�%�� ���/���3�����#������"��%%'� ��>�%������'����# �� ����� ��#��:�!��� �

����A�������?�����1%� �����$A���������� ��0���#��;����3��=����#�����-�"��%-%'� ��-��3�#�������� � ��X /���$�,��@����M������� ������ ��#����1%��� 2��$���#� ������1� �������!�� �� ������� �

���� �1��%1��� ��,��� �+��

��������������-�5��36�7�8�9��:�);4 ���������-�5��36�7�8�9��:�);4 ���������-�5��36�7�8�9��:�);4 ���������-�5��36�7�8�9��:�);4 ��������������<�=�����<�=�����<�=�����<�=������������������

��#� ������� ������$�����X����3�<��1 ��D�����1-� �1�#������"��%%'� �����3�@��!������ &'������������ ������ � =�9#������"��%%'� ���3����3����$�#�I��

• �������� ������ �������� ����������������$��+

• �������� ������ ����������(���� ��G��� ����%������$��+�

• ������� ���$�������� 2�D� #� ��������-�A���-�$�F��� ���&'�����=������� ������ ����/'������� ������ �#� ����$�������������� ������ �������#��������3�,��������� ����� �+

• ��������� ������ � �����*�'���$��$����6��� �����������1������ ��(8�6������F����+�

• s���������� ��(���?�������������� ����� �����������3���$�61�������91���� ����������� ����� �=����!� �1�����������������$���X /�����-����& ��-�$�61�,������3���$�������� ������ �

����' �����'�� ��, �%� ��QT`S+

• ��&'����������� ������ ���������� �����!� ������������������������-��������'�� ���������?����J�-�A�1��=�-����-��0������� ���6��������� ���C�6 ���@�4 �����3��(��� �����$�������

������� �����6 �����7�����6��� ����+

• �C�'����$�������� ������ ���$��t�0F���t������ �����������'�-���*�-%��-������-���� ��=?��%%'� �����- 2�D� ��/����=������� ������ ����1������� ���7������1�$����$������#������

����� ��0F�������1����'�����������7�/�'��+��• ���1�� ������e� ��04��0��=�%�� ��C�6 ��������� ����e� ��V�� ����� ����������$���F

����� �����/'u�01�%���/���1���%2������ �������"�1��e� �������A��5/����1�� ��(��� ��(��6 ����1�� �� ��:�4�A�QTaS+

• ��%�'� ��������������� ���������-����� ����-�� ��(���2�(�%���$�����' �����e�� �1��%1��� �� ������3����������e�� ��0��@��� ���� ����� ������������ ���8�1�#-� �����$�-����0-7����-�$

�������79� ���6�����1��%�� ����1 ��������e�� �+

Page 13: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

• ����-���������������=���� �����$������9�� �, ��A��G����/6�� ������3�#������?��%%'� ��04���F� ��04��� 2����4?�1�X /�=��6 �1������ ��� �� �����e!� ��%%' ���4�3���!1+��

�����������������>�������>�������>�������>�����<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��@� )7�AB�<C�7�34 ���<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��@� )7�AB�<C�7�34 ���<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��@� )7�AB�<C�7�34 ���<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��@� )7�AB�<C�7�34 ���������e�� �� �� ������@��'��#��������� ������ ��f�����=����� ������7"����$����� ������� ��0������)����

;������������e�� ��1����"��������$�(�&$���)���1�� �� ��V�����#� ���e� ������ ��1������X /���1���� �1�=�������-e� ���-���-��� ��1������#��������� ������ ��#��#������"��%%'� �������*1%��� ������� �

# �� ���� ����$�����1� ��5/��F��2������#������"��%%'� ��*1%� �����1����!��#� �������� ���I��=>������"������������6�?����I��� ��N������/2$����� ������&�� ������� �����e� �1�v�����$�#�������� ��

��6"����"���"��(�����#�� ��� ������-�$��� ������������ ��������$��"������!���e ������#���� �� ��X��1�#��� ��<�1 ����9���3�f��6� ������=��1�� �������� ������ � ���&'��������A���0���� ������-e��3�f�-�6� ���-��>1�3�# �� �1��=���� ���&'���01% �1���9�������=;&1�����<�����#� ��������#� �������-��

���� ����� ��� ��0������� ��������1����%�������3����$[1�������� ������ �+��T^������������@�����#������ ��*��� ���2�$� ������� ��������"�� �����#-���-�6)������� ����$��������

������������6 ��(���>1����3��=(������>1����3����1 �������� ������ ����$�f�6�(�� ���"����@��'�����-���� �����#��� ����� �1���6 ����F��0%���� ���������������#���� ����) ����� �X /��,��� ������� �

��=�1����� ���F& ������-���@�4�;�1������������� ������� �����;���7���������� �������#���'���� ���6% �����-���� ���-��K�'�� ������D�'3��������=������!$��17��������#��, �% �������������#� ������� �

�3�J� �����5�e �K�������� ����6�������91�(��$���������'����1�N���N���9��=������ ��������8��������-�� ���-���=�- ������-�"����e� �1� 1� ���1���������F��7�#���� ���e� ���3����=�������� �$�#�

�������� ���1 ��D���� ����$���6 ��� 2�K����@�����������#���e �1��1�������+��UA�������"���6��������B �-��6�������������%���� ���� ��J��A����1�3��;�)�����;���%������� �������1 �

���-�����������73�� 2����� ������1����� ��� 2���%� ��X /�@����=����� ������ ����%���������2�#�����$�-��,-�������- ���-��$�#������ ��� �V���<�1�=������ �#��/ ������ �������#� �n���� �����$�6 �������

����;��-���;��-�1����-43�<��=����%� ��5/����3�����$�%�"��8��/ ����� �����1�����=���' ���������������-3��-�$�#$�%�"��8��/ ��@p��s�<��=�17������1�(����������� ��� �����;�����3��� ��%$3��=��1����

P�����!�� ���������2���$��$����#� ���"H��0����������$��@�-������=���O ����&�����3���!�#���1�� D�!1 ��8��/ ��������G���1�K��2�� 2+P

��(��-�� �������$�D����1�0����./ ��.�!1 ����� �1������"��������� ����)���$�f�6��/���� ��������������������1�������� ���e �0�����6� ��� ����������"��� ����!�#��� ��6 ���������-������-��3

��� ������ �����X /��� ��=0���� ����1������#� ���1� �������#� ��#�������� ���(��� ������A���=���1'���0�����#�����1 ��F���� ���������� ������ � ������ ����-��"2�����'� ������1' ��X��������������"�/2�=

%%'� ��������1�F���������� ���&'�����-��3�(��-�1�@���A���� ��� ���� � �������<������� �*7� �0���� ��#������� �������?������������� ��0��*�������!1��(������;������+

���������������<�=�����-�5��DE�36�7�8�9��:�);4 �����<�����<�=�����-�5��DE�36�7�8�9��:�);4 �����<�����<�=�����-�5��DE�36�7�8�9��:�);4 �����<�����<�=�����-�5��DE�36�7�8�9��:�);4 �����<����������

Page 14: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

� ��.���� ��.���?��%%'� ���1�%�' ������ ��D� ���/ ��� 2����1���1���#������"��%%'� �����$�@�����3������6�1�%%'� �.��� �����$����8�1� ���������-!���- 2���-���-���#������"��%%'� ����3��1���� �1

�1���� ���= /�J�$�#������"��%%'� ���07�� ��.��������1 �Y�.��� ������6�1�%%'� ���=X�.��� ��%%'� �1�� 2���������1 �Y(����� 2�K�����"�(�����@���3�(��� ���#�����-�"��%-%'� ��J�$�=������ ����%���F

*����� 2�����./ � (��7���F�(����#�������������"�����%��D�1��@���3��=��%-%'� ��%1�������1 �Y� �� ����1 ����! �����#������"��%%'� ����1����� ����1 �1�.��� �+��>4���&'����<��1 �����-�Q_�S

�#������"��%%'� ���.��� ��.���� ��%%'� ���1������ �#�����6��,��%� ����(������,����������� �+�����C )d(

�+,��� ��-��!�" �����K��#)����!�" ����5�'��N#� ���@I��,��

A���,����&�'���� "����B $��0? " $�� ���!"��&�'���� " �$�� ���!C����B"

����e� BHR ����e���fR

�(H���� B�/'�1��� )�5�g���Y��h�3��$% (�8�

7�����.

.)*���������'�1��� )i������f�:Z (��)� "'�7������8�

�*�*4.

+#�#*����9��$#��$�3����� >��'�[���. ����0#����#3)������9��$#��$�3� /8��A��.

�������������T�$%�!�" ��T��. �#�*�������������C�M %�.#������*�

��5��j ��������#/����������8/N������$#����/�

+6���.

�����3���L�]� /���A�'-� /� ��V�#����������H�f�����=�

+'�,�;�.

��L�N��������#/������A��A������T�����$#�� k=R�g= �. "������*��Y���� ������T�����$#�� k=R�g= ����)�3

��#�.

��A�����I��3����.Q�)*���8�#*��$#��g= �. ���C�����-�����N�A�����I��3���8�#*��$#��g= �

����*��

:�#��/����1#�+N�l�����f� H� �'��%�)P�. ��= ������9�����X���T����>����T��$%�:�#��/��

��I�,����%�)P�.

� ��V��.�)*���5�A���� B���$�Z�(N�#���������I

�+#��*���RK�LC /�7�NA���$#��g= �.

�$�Z����H����0���Y%��$�Z�����?���������g�CR�5�A��

��N#� �� /��#��N���$#��g= �.

��C�� ����<�3���8�#*��G#V���-��'�. ��C�� ����<�3���8�#*�'�1�������#�������<�3���Y����#��N�.

Ri��T�GC����. �9����8/����:��/����$#����/�a

��A�����I��3����.Q�)*���$#����/�. �����������9 ���$#����/�

�7�NA����*I�GC�� ���#��N����*I�GC��

�.3�����$#��7��'�5A����Jm� n�3���R�:�=�m� ����J���� %�G'�?�)�������Z��R��e�,�Z�[���+,��� ��-��!�" ����:R���)��

�#%��X��IZ��o� �����R�����=���' ,��[����X���:�n��/������%�p�����8T� ������"��$�Z�1C ���:��Z�� A%���N

�������h "��nn'��nn�N�l������nn�,������nnH�"����nn<3/��:�nn>��1��nn#k���1��� nn3���Unn��5nn�����e�nn����R�o�nn")����R��nn���'

���.�)*���m-�4������*�����9 #��m�)%���*�*B�� ����������#3)��������X��������.

Page 15: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�1�X /��� ����1�3��������� �����7�1-����Y���������!������� ������ � ��������e��1��� �����>1�3�<���e� ���� ��#-� ������ �����#������"��%%'� ������=�1���� �1� 1� ������1

�����%-���1�0%����X /1�������� � �����3�����!� �������������%���>���5��������72���$��$�����3���� � ��������-e� ��0-���-6��� �����e� ��8���[1�X /���1���� ��� 2�����%��5�������$�)����

�"�(��$�%%'� ���=��'�� �������' �����1 ��������� ����3�-1��,$��� ���2��1�=�%' ��F���1�#�����$�(��$�F��� �����#������"��%%'� ��#6��=/6� �����$����:��! ���$�(��$�.��%� ��%%'�

(�e�� ��@��) ��0��@�� ����������$3���$�)���� ��e�������/��%' ���3�<�+��������8F���������?�������������������� �������� �����$��6�1��1�A������-1�� �

�C��' ��������$� ������ ����1�#����! ������ ��0��������� � ��X�������3����$�X /������%�,���3�����1"������6��'� ��(�� ��,����#���$����� �2�(���1��1���� ��� 2��) ����$��$���.���

������ "����1 ��#��(��!����e����!��#� ��������� ������ ����1�9��# �� �1�����)�����7�����3��"���"���������� ����� �����)�#����1������#� ������ �����-�s1��$����� ���#���� "�����-���

�,� �T+d���1��� ��T+d������' ��������Y������6� �������1 ���������� ������� ��� ������ �����,��-���-�1�%%'� ������ ���e� ����1�%�� ����1������(���4�� 2���3�#� �����7� �����1%� ��

��%%'� ��#�������� ���(�e�� ��@��)� ��������� � ��X���@���3������� 2�@���./ ��#������"F��& ��1��%� �������?��C�'�����������F��"��1��� ��%%' ��04����+��

���������������<�=�����-�5��36�7�8�9��:�);4 ����F�8E����<�=�����-�5��36�7�8�9��:�);4 ����F�8E����<�=�����-�5��36�7�8�9��:�);4 ����F�8E����<�=�����-�5��36�7�8�9��:�);4 ����F�8E�-������������"��%%'� ���3�(���?��,����f�1�D��g�#�����<��(��$���4��������$��1�����=���������9� ���=��

�����=���3#������������ ������ �1��%1��� ����4����"��5/��F�1I^��R^ ������� ������ ����$�������./ ��D���� ���)��(��$2+��T^ ���)��(��$2���1����� � �����������#� ������� ����1 ������+

U^ ����� ����������e���������� �����! ��(�) ��,� �����1%���������1 ���$��7��X�1��(�����&'���U^_�����7�����+

Z^ ������� ������ �1�(���� ��������� ������� �#���� ��5���"���$�������#-� ����-����� ������-'�������+

_^ ���� ������ � ���1���� � ��04����1+

`^ ����������0����6��� ����1�%������������������ �������� ���������91�"�3+

a^ ���� � �����$3�������������;���������1A����������! ��(��� �+

b^ ����� ���4�3����'�������3#�������' �������� ��D�����0��#� ����� � ��������QTb+S

�4����"��5/��������������;������1�����-����-��#��-� ��@�� ���������� ������ ��(�����������-'������-���%�-! ���/���3�)�&��=��� � ��������������?��������6���� �(��� ��� �$������������������������#� ��@��) ��@&�'�1�@��'������� ������ ����1�%��������������������3�X /�=�������"�1

1 �����������������(�������������,�%���5/���=��� � ����-�� � �����%�! ��:��2��$�(���� �����������1���$�)�����#� �������� ������ ��%��D�'A�� �����3�(8�6�����0���+��

Page 16: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

���4����"������$������������ ������ �����#������"��%%'� ������ ������3�f��6� �����%%'� ���& ����������"��04���������!����3�����#� �����=��-����� ����-�� ��@��-�3��1�� ���F

�4����& �#e1��������' ����1 �1����' ��Q�������-���D�-��:�-�����=.�-�6 ��K��?��@������������&���#���� "���! ��������=������� ��S�������2�,���3���1��� ����1%1�(�!�1����������1�� 2�������3

�����X /���$��=�1���� ��#���������1 ��5/������3����-��� ���1����1��F��� �������� 1����$����!��=D�'3������������' ������� ����$������$�������������6��1��� ����������$������$��������� ��� 2

��������� ����A���������������$��43����!�����#���������-����-����-�� ���=��6�-�� ��%�-��3�����7��1�KF� ��X /���=�6��� ������F� ����6��� ��������=����� "������� ��� 2��$�1%� ��������� �

��<-�1 �������1���� ����$���6��� ��(�$�������6��� ���$��1��<�1 ������1��1��� �1������ ����-�6A����691QTc+S��

������������E�36�7�8�2��:�);4 ��D�C�G<�H�� �E�36�7�8�2��:�);4 ��D�C�G<�H�� �E�36�7�8�2��:�);4 ��D�C�G<�H�� �E�36�7�8�2��:�);4 ��D�C�G<�H�� ����<�=�����-�5��D���<�=�����-�5��D���<�=�����-�5��D���<�=�����-�5��D-������������

�2��%%'� �#������?����������*��#$���=�������3�����Y� �������-�$��-����[����� �����3�1��$���8�� � ������ ����� �����*-�����-4���3��43��e1���=���6��� �������' �1��1�3��������$�����/ �

�0�����������������3���� �����73������������ � ��D� -��7���!1�����$��F��3�,��"���- 2����-�����$QUdS+��

��������� �����6��� ��0������1������ ����$��1� ��������� ����� ���$������3��1�������� ��D��2�����G-�����$����� �;���%2���������� ���=�7� ����/�������� ���%%'� ��C'������������ ������ ��������-��

���- �A������# �� �1��=������� ������ ���'���������� �����������6��� ����������0���������� ��#$� ����(�-!�1� ���-Y��(�!�1� ���7&� ����/�@��%?��0����������!�����$�#������"��%%'� �����$�������3

�������� ������ �1#� ��� /����D��� ��(���6 �1�����# �� ���� ����$�%%'� ��XQURIS^��

R^ ������� �����������'����������3���$�������� �������� "�+��

T^ %%' ����%�����,��� �����1%������� ��G��+

U^ �������� ��#$� �1��$��� �X��!�����+

Z^ ������� ������ �1������ �����6��� ���1��) ��������,������&�!� ������+

_^ �������� ������ �1������ ������' ��D��������+

$�C'!�X /���������� ����������$3�01����%%'� �����$���$�@�!��3�,������-�9� ��# ����-��,-�7�C�'� �.���?���=��� � ��C�'!A������1�����$������3��3�<���<�-���"�#������"��%%'� �����$

�$����������1���������/���=(���� ���(�1' �������� ��<�������9� ��� ���*�-� ���/������6� ����������������� ���3��%� ���3����'�� ������� ��������� ������ ���1�*���6 ���)�&��������- �����-���F������3

�������� ���������������1�#�1� ����1%����� ��<����������X��!��3��4�A���=�����C-�'�� ���7�-% ����-�� �������3�=��� ��(�e� ������ � �����#������"��%%'� �����$����������� ������'3����;���$

��%� ��������� ������ ��������� ��(�1� ��������� �3�������� �3������� �����'�� ���3���,-��� ���-����$���������(�����1����#������"��%%'�� ��1������ ���+��

Page 17: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

����1��Y����3�� 2�(��!?��������� � �����=#�����-�?��%-%'� ���-��$����� �3�(�%'���������� ��� �������-�� ��#-��#�����-�?��%%'� ��8���2�� ���./ ��*�6 ��J6��%���1�� ��� ����1��Y�������# �� �1�

�6 ��������X��!���3�(��� ��#���46��=������� ���1 ���Y������$�#��� �� ����I��

R+ �(���?�����8�4$3���� ���46����4�������������$��1�3���������8��D���A���-�� � ����C�'-!3��3��$��1�?�1+

T+ ���� ��������� ������ � ���� ��������� ������ ��#��.���?��F��� ������7��Q���-�7A��8�� ��I���7�=������� ������'���7���$���� ����7=���"������'���7�=���1 ���$��7���7�=�6 ������� �

���' �=���7��� �� �������?�����! �+++++���Y�+S

U+ �f�1������� ������'3����7A��@��'����+

Z+ ����� ���$���������� �����Y�������� ������� ��(F��A������������� ������ �1��7&� ����/+

_+ ���63����6��� ������������� ������ ������'��#� ��������� �����6 ���$�������+

1�<��1 ��V�����(������ �3��%�'�04� �:����"��� 2��$���� ��(�$��������� �1�:��!� �*�% ���4�3���g��3��46� ������=�%'� ��4�� ��%�%' ����$�:&%"���=���� $���� ������4$����r�1��� ��,�1�A���$��

��07��� ����������������?��%%'� ���$����������4$���� �5���'��� 2���3������-���-1"�����=���� �1����-����3�,���$���� ���������!� ���Y�������� ������ ���������� ���3���������04���� 2�(��!?�

����� ���'���D��������$�������:&%����$�����%-%' ��0-4���-��5F��-�2����D/ ������ ����$�����$3�����1�# �� ��07�� ������ �� �,�� ��o��� �������������1�����$��$���� ��3�1���3���� ���������=�������?�����@�-4 ���-���$��(�-� ������$��$������ ��07�� ���$���4���(�����$���� ������3�8�%$?�X /������6�

� �� �QUTS����-����������������1�#������"��%%'� ����$������ ���$���� ���3���� ��*���8�4$3���F� �=���� � ��04���� �� ������4������%��(���1�@���A�+��

��!�1����!1���������������3�������� ��5/������1����� ����� �����#���=��� � �1����' ��%%'� ��*�����X /��#������ ������� �K��?���.��6 ��#���� ���46� ��������"2�=�43������-��� �����-�� ���-$�<�1 �D�'A��=��8���?������$��6�'��=��!7�� ������� ��*������+������-�'! ��0-����8�-� ��)� �����X /������ �#������ � ��3���$��#������$�&4��=(�6� ������� ����$�@��� ����������#������/���QUU+S��

��C�'�����!���1��$���� ���������3��4�A����6� ����������7�#�����-�$����� �#������"��%%'� ����� ������ �����A��,����������?��%%' ����%����$�@��!?����$���� �+

����''''�������<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��/I�&C���<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��/I�&C���<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��/I�&C���<�=�����-�5��?�36�7�8�9��:�);4 ��/I�&C��������

����#��*1������������ ��5/�����(����������(�$�� 2�#������"��%%'� ����������-�?������*�%�����#�����������"���Y�� ������QUZIS��

!�5������������ � ��@���������������������F� ���1���1�����#� ����=���- 2����� ��*�%� �#�1��������������%����� � �������4?�1�=���3�� 2���(��������u���� ���u�� ������J��� ��(���2����7�% ����1���#������

Page 18: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�������2�� ���>����I� ����� �7�������/P������������ ����������������������������� !�"� �#$$$$$$%&'�(#���)*+�,�-��.�/�0+�,��1�/!2� ���,234 �����52���6���7��8��"�94����/�0��2����1"��8��:�04 ��; �����2������8 #$$$$$$%&<($��

!����C����������#� ����e�1��(F����� ���1��3�����1���$��1���=�����-���-�e ����-����%����� � ���6����J�����������=����������/ ���3���� � �����(�6��� ������ ������=������-1���-6���-�����-�6���3�(������������� � �+��

�������$�w������������1���1�<�1�#� ��� ��� ��X /�����'�=������2����>*��?@���7�A�02�B�@�-��, #%&C�(��

!�C��C��D��7���������#� ��1�Y��1����������!� ��#��� ��F��"���=�����-���������1�(��6 ����F�����$�*���������3�#e1������=�����1 �����e �(�#� ������� ��@���A����$�*�1�+��

�0������ ��X /����������3����� ����'A����� ����� �7P�4�D�@E���8�-���2FGH����9�����1�,��@����I���J�K��0��!�F��9�L�� �M�N���"��:�O���8������� ��P#%&Q(��

�R�������� �#�,�S��2����������9" T8�9"��U��0��J�K�>*�V��W�1�F�X, ��:��K�14�9���Y��@�:�ZE���:�!�����1�,�M���[��TU��0���U�0�,�S��2�� �=�0���1+�,�)8���\�@ ��.��]�2����̂ ���2�����_�̀ ���a����2F�-�������#%&b(��

�@���A����$�@7���#� ��1����=����$�(�$���$������72�����D�-���=�1��� �������=�%'� �#�F ��D�� �����C�'� ���3����� �#��@���A���=���6���1�3�����$�F�����"����$����1��1��� ��@���3�X����������(��$�

� �� ������ �1�@���A���F��������#����:�%7��� ������3�@���3I^��

^ � ��� ���D � ��0��*���� �+��

^ �V�4� �F��?�������Y�� �����f��e ��,+

^ �%'� �#�F ��D�� ����������*���� ���1�� �����7�� �+

^ @���A��*����� 2�D� ���%!9��"��1�����@���91����7?�+

^ ��F������������!��3������/ ��X� �3�,��������1� ������2+

^ �������@���3�� 2������� ���1�� ��Q� ������ ���� ���� ���1�7J�QSZdS

��������?��(��6 ��D�'A��%%'� �����$����Strategic Gap������-� ��07�� ���1���6���� ������� ��������9� ���1���� ��������+

�����������6�4������� ��07����1���1� ���/�����(��6 ��5/����$������#e1�3�� ���$���������3����������1%��������1�;���� ����� �� �;�����=�����!���P�=�0�,�S�,��.�!�0�F�28�7��8�����"E���.�!�Z�- ����ZI����� ����0�:��� #%cd(��R�������� �#���+4

���2�����,�������L��28�-��������9�0�"���!2L,�����F�e��8����2�����,��8�����L��.������0,Pf�14�H�����:g4�-�8�#%ch�(��

������ ������� ��X���Benchmarking �=����/���� ���� � ���'������7A����1�������������$����������������=�����������3���������� ��������������� ��'H����$�V��6���J��� �������� ��������� ��1��#-��

������1�%�������=��� ������7���� �� ���)�J�-�� �����6���� ���������$"���(��� ��F���������� ��#-������� ��0����+����

Page 19: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

� ����� �7����$����� ���P�����/�0��2����1"��8��:�0� ��; �����2������8 ���,23���i��0�����j����Y�-�T*�,�-����Y��.�!�0�F#$$$c&� �R���������$$�#�̀ ���H�F >*�,�-��.�F�02������9��:k��.�/����"��l��B������8��/4 ��i��0���6��"�Pm�9:�k����Z��/!����>nB #$$$cc��R�������� �#����� ��oV��n�� ��p���52���M��!�X4���2���

�p���52����q�2r�F�̀ �[�"�-#$$$$c'��

������ ���"��� ���<���A�����H�������� ��X���#� ��3������ ��A��*��� ���1��!������#-������-�1%��������?�+��

������ ��5/��������@������� �A������ ��#������"��%%'� �����$�������-� ���-��������� �������� ���J�A����������� ������ � �#��� ��*1%� ������� ��0������ ��� ������� ����� �����%' ��+��

�-�J��KL�=����M�� ��/ ����LN/�

�)�������� ����4���"���/ ��V/7�#����1������ 2����% �������� ���� ��� ���� � ���1�F�� ���1��� ���6� ���& �F1 ��@��'� ���������A���=�,��� �����7�� ���1����$������ 2�����������=�7� ��J6����������

����#� ������A�#����� ���/������I��

�� � �I.91��M���������1��� �����������D������3�(���M*�� �����,���� ��07�� �������

� ��� ��I�����M���6��� ��������M��%�!���1%��������������M�1��� ��������/�� #����"���������� �����M���1����$��1��� ���

�� ��I�� �1������� �����@���3�����������������M����1$91�f�� ���1�L��1� ��M��%�! ������ �Q��S��

��������������LN/ ���LN/ ���LN/ ���LN/ �Vision ��

��3�3�1������7&%���f�-e� �;��1%�#��� ��<�1 �������#���e��<���2�# 2�@����������� ������ ���A����� � �����'�#�������!2����� ���1�� ��=X /���1����#� ������������;�8F��$�����������# 2�#�����1�3

�#������#$������07����e��0���� ����1��'��Societal Environment��D��<��=���3�0-���� �����:�%7�9!��"�# �� �1��=5�e���F��07�� ���/�������� ������ ������/-���-e��# 2��1����7�04��#�$�)�6� ����3���

�4�3�(����# 2�04� ��e� ����$������������� ������������2��:���������� ���������#�����&�� ������������ �����7� ����1 ����$�(����������'������QZaS���! ��>4���=QRS�������-�� ���-1��-�)� ���7&� �

��1��7&� ��,���3��������� ���=#���' ���#�'�� ��0���� �1./ �������6�-�� ���9-1�� ���)�#-���-�� ��������������������� ���A������� �1� �A���������� ����� ���1����7&$�����'3������� � ��5/��#������8F�

���� �0�#���' ��������7"����$����"������� �������� ������e���D/ �# �� �1��#�����0-�������������8F������ �+��

��

��

��

��

��

Page 20: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

��

��

��

��

��

��

���!QR�S���)� ���7&� ���1��7&� ��,���3��������� ������ ���1��

�������-!���-�3��-��@�� ���� � �������!�./ ����6��� �����5�Y�0��#7&� ��# 2������[1��6��� ��#�������1����� ���3���������F����# 2�@����������� ����$�#������e��<���2+��

����������� ���1���� ��(������91�� � ��@�������-�����-����� ������ �������v4��������������� �������-����� ������ ����9��D������*�%�(��1�� � ���$��1�� ���������F� "���8���"��o������$��$������3

�������1 ��F���� ����6)���=�������=������+���

��(���?��� ��6 ���6�1��������� ������ ��� ���$�0���� �=��$���/���3���$���9� ��#�����-�"����)� ����������������J �����1$��3���-�$����/6� �,��� ��������/'9����������"���2������9� �����$��1�����

����3�(8�6�������,7������ � �����$���=�����-$����%%'� �����$����� � �������� �,��� ���7� ���2��4� ����������6�������3��2��4� ��5/���A��������?�#��������-� ���-����� ����-�� � ������ �����6 �

���� �������� ���� � ���1�(��6 �+��

� ���3����� ��!?�����-���������� ��./'������� ��(���?���1�����!������,1�1���������)� ��� � ��� ������ �1������ ����� ����1��1���7��2����� �����) ������������=D � ��/6���*1%����1�%�� �������

� �����m8F��������3�,��@)���������6������������ ������ � �����! ��X�������!����0�����&'���� � ���J� ���3�(���?��0%����=������ ���1�� ������ ��#6)���0����1��F���;"�������F� �����-���1���-���

�6)� �������������������+��

���������������������LN/ ����O�LN/ ����O�LN/ ����O�LN/ ����O��������

��$��Y�"�������� ������ ��#���$���������������3��/�� � ��=�����#���1P����� ��#�����F ������������ ��P� �� ��,�1�W ������3�0�����I��

3^����6����4�(����#����F��������,�Y����1���� +

,^��1���� ��#��������� ������ �����u�������%�#�Q�@��) �������� ���)�#�������������"�#� �� �� �S��=2��% ����A����$����������� 2����� ������ ����������+

K�^ �������?���%' ��(�������1�������� ������ ����$�������3�,��#�7���#�1���������#��+

�^����%2�#����� �������1� ����6 �#6���+

�-�� ��� �����$��1�����F� "������ ����$������ ����� ��F6��# ��6������#�+

8 C F H

R�̂��� ��6�+��T�̂��������� ������ ��+��U�̂�������� �����������1%���Z�̂������ ��0--����+��

Page 21: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

���̂ ���$���A���7����$������"+

F^����-�����3�������=E�������� 2������#��=��!�����[1����h'��1����s��#� ��#����46 ��� � ��� � ����3���4�3��1���� �(���������� ����+��

���/-���=�����$��������2����������@��'���1$�����!� �����:�1��)����3�������� ������ ��� ��,�%��� �� ����6���� ��� ��6 ��� � ���������������$��=��F� "���J��� ���(���O �(� ���� � ��������QZbIS��

R^ �� �' �Imaginable�I'������#� ��(��� ��.3�� &'�����1���� �������+��T^ �1/�� � �Desirable��I����$���9���,��7�,/�����1&'����� ������ � �1����-$��-��1����&'���

����3���������%+

U^ �F��� �Focused�I'�������������� ������� ��F����������4��������-1������3���$������� ��/����+

Z^ ����� �Flexible��I�� �1�@������������-1� �(�-$���������'�-��1�>�����1���� ���� ��! ����������1 ����� ���$������'���������2��������"���[����6��7� ������(����+

_^ ����� �Feasible��I����7����$��) ��fe1��*��� �������Q���� ��:�4�A����)�����S������[�������1�@�������$������ ������7�f�������� ����1 ��D�� ����$��������� 2�#��� +

`^ ����&$?�Communicable��I����-1 �e� ��-���������������!�����<�1���e� ��� ��� �1�F��������������)� ������� �+

��� ��(���?��������&'�����% ��$����;����������������� ������ ��� ����%���3�>4������&-'�����=���� � ��� ����%� ����'��� ��, ��A��@�������$���1��� �(���?��5/���17�������1����]!���$�*�������-����3�.���-4 ���-�����"2�=��� 9�������!���������������=�$������� ����%������$�����0��

5/���$��1��� ��1��� �����$�6 ��*�% ��������� ������ ������X /-���=�- ������-1�/�������!�������1�� � ��J��� ������ ?������������������7�/�'�����$������������������1������/��<�1�0��� �� � ��5/�����2

��������� ������' ���������� ���� ��������$�@��'��#��,� � ������ ���! ��>4���=QT=U�S�� ������ ���7��� �����������������>4���������3����- � ���&'����J� ��0������"��������������� ���1��� �

�� ���� ��� ��+

���������� ������ ��� ����%� ����%' ������$���������������1�"����QZcIS��^�������� ������ � ���1���� ����1 ������+��^���� ����������?�+

^�1���%�������� ������ ��� ������+

^�����e ������@���A����������?�+

^������' ����%��������?�����'"��+

^����� � ��� ����%�"�3���91+

������ ��C�6 ����17��� �+

��

��

��

��

Page 22: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

������������������������������������������������������� ����������������� �������������� ���!�"�#��$��%&���$�����

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�����������������������������������������������������������������8A�)q (�1�)�������� ������9 ���:��'����l�

��

����������������P��Q���LN/� �KL�=����M�J�P��Q���LN/� �KL�=����M�J�P��Q���LN/� �KL�=����M�J�P��Q���LN/� �KL�=����M�J��������������<��1 ��V��7������$�������� ��J�A���]��#� ���(�� ��� � ��F���� ��(��� ����������*1����$�8�1��

�� � �����6��������� ��1����#� ��I^��R^�3�������� ������ �1���� ��0�������!�1���4��������+��T^�3���������������_��� 2Rd��1���� ���������+��U^�3)6� ��������(���'��������+��Z^�3� ����3�������@�����(����+��_^�3#�����1�������������������� �����@���3��$��1����+��`^�3����� ��������"�����01����#� ������������������#��0����6��� ��0����������� ����� +��a^��������"������� ����$�D���+��

Page 23: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

b^�� ���(������ ������ ����)��*����7���=���3����4���/+��c^� � ����9����������-! ��������1���3�������� ������ ������4$����X������7����.�-) �����- ��

*�� ����$������� �+��Rd^���� ��%!���J��� ����!����3+��RR^�������� ������ � ���%�����8�4�����1�J�������./ ��#��� ������! ������ ����3+��

����1��9��=X /�# 2����4?�1 � ����H���" ��� ��#�$�,���3�,�I��• MX /�*��� �F���� ��#������M������� ������ �������/����• ���3����6�-�� �����3�8����M�1����) ��#��������� ������ ��,Y���./ ����! �������������-� ����3

��A����� � �3�0����������������� �M���

• ������������ ������ � �����@�M��6��� ��0������ 2������ ��������'���%

���LN/ �������,-���R����

7- ������:������ ���85/3�#�� �;�;.�������D� ����.��:

#B������s��tu���v�n0���s�JwN�FE���x�!y���*,9Y�6�"��z�L��>*�B����>*4@�{�>*�!/,�I4I����9�"��̀ �|���*�,����*�!/,��8�/��8-�!0��MH����x�J���7$#��

6- #�� ������ ������ ���85/3:���E��.���:

#x�n!� z��"�1,��:!�" -�M94�=���}�M@�~? �M�/K����k7�@9 ,�8�/��8-�R7�qN����� *K�LO �e�1,��:!n�Z- ����Z�/,7�M94�=���, s�z�:B���9Z�X��U�,9Y s�Lr�� �J������m�L�@���e*�,�u���J������p�����*F�?����0� #$��

F- �������9,���5����.���;�;.�������D� ����9���:

#*/��|��s�*K��|��6�"�.����x�!��^I�� �@�/!����6"����e��|�"�q9��@�*�0L!�� �z������*XBS,�8�/��8-.#

���D � ��5/������1��=��1����' ������ ���J�W �;��1%�0�%� �� ���$�,�e������%�;�������3��1�

��� ��� 2���� � ��X����1��7&� ��,���3����� ����$���9� ��01�%��� ��;��������� � ��5/� ���!� ���1�=������� ��@&�'����$�D � ��5/��0���������� ��(��������3� ���$�,�e��� �Q�! ,Z������� *9����� *!%�>.=��

���c -��!���������� �1�#��� ��<�1 ������^������ ��SA��� � ���������� �� ���� �#�����3�=���Y���������� ����� �#��3�����/���%�������� ��D�������$�����������1 �����1�����#��0�%���"�$�*�% ���/��K��'+��

� �3� X /� ��� �1���J61�� %��� � 2� #���� ./ �� #����A�� 0���� �� ���'� "2� ���� "� � �A�� � � ����e� �� ��%� ��=;���� � ��� �� 0�� ��)6��,���� ��� ��� � 2� ���%� ��3� ���$�,�e� ��� �� � � ��� =����/� �� �� �� �� � � ��>4������$� ���� �� 0���� �� FF����3� ����� ;�� �$� (�����������3� ���� ��[�� ���6�f7��� ��3

����� ���'�������� �+������&'� �<��1 ��D������3����D � ��1����������#����� �1��#������� ���/2���������-��@��-�3��$��1��

#�����1�������������������� �3��=����-����� ����-�� �1���� ��0�������!�1���4������������-�$��� ���� ��(���?�����3�3��=����� ��������"�����01����#� �����������������#��0������6�-�� �����1������ �

�;��=��3���=������-�"������A�1�������� ������ �1������ ����!� �@���A���� ��� �1����$���� � ��������(�� ��� � �������#��(���� ��D�'A��J�A��f�1�� 2����4?�1+��

Page 24: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

� �����6� �f�� ���/����1�������� ��������'����1%� ��K/�� ��������������� ��0���� �=��*�-%��#-����������������3��� ��� �����6����$�@��� ��� 2�� �� ������6 ������-!1������'�����Y������� �����%' ��

�� ��D�� �>��+���������������� ��/ ��� ��/ ��� ��/ ��� ��/ �Mission

�������� ������ ��0%�����������-4���(������ ������ �������3��1"�0���� ��#�������������$�J������3��� ������� 1������������'������6��� ��=���>-4���#� ������1 ���#���1���� ��������� ������ ��� �����2

����-Y��3��-���Y���F��"���� �����3��3����A����7�./ ��f�e ��*����������� ������ ��G���1������/2����(�����P�#������� ��#�$������ �����/3�#����1 ��� ���Mission Statement+��

���3���$�������� ������ ��� ������1�@��������D�'3�(��1�1�P���-� ������ ������,�������1�������Y��$�������� ������ ��F��������� ������ ����������f�e ����������=������ ���-���0-4��=

�������#� ���%!A�������'� ����� ��>�&� �+P��

;������ ��� ����1�,�����������/���������@����#��;����������� ������ �������F�����=��������> �� � ��� ���������;�43����6��� ��@���#���1������#� ������' ��G����@��=����1��1����� �-�� ����"�8F-�3F����;�43��=�e�����������=��1�%���������������� ������ ��������#���1$��@�-� ���DFe� ���$�(�

���� ���� ���#��� �3�.��� ���$����3�#����xqG���1��3��+������-�����6�-�� ��������������(���4�����1�$���������� ������ ������ ��� ����1����3�0����

� �� ��,�1�W ���1������ ��I

3^��@���3�V�4���$��1���7�1�������� ������ ��� ���������������-� ����-� ���1�� ���A����� � �����Y�1��+��

,^���3����� ��0�!� ���3����& ���� �������91�#4���� ����*-6�����������(�������4������Y��@���3����� ������3�0��0�!� ���3.�'3��������+��

K^�����1!�8�1�#�$��$���������� ������ ��� ����V�4���2Networks���' ����� ��@�� �����-��7�#� ���A�������=��$���!1��� ���0������� ��# 2�K�������� ������-��*-�%� ���� � ��#�������*6���.�'3

�� ����� ����������(���?����3�#���� ���#+��

������������������ ��/ ����O�� ��/ ����O�� ��/ ����O�� ��/ ����O��������

�V�����������1 ��� ���(�1��(���1���$��V��������� ������ �����$�8�1��� ���� �� �I��

3�̂�����"��=��1������� �����$�*6����1�����1������e������������ ������ ��� ������1���� � ����1�X������3��$���4�������3������� �����/3�#�����������=;&�����;�1�������1 ���/�������3������ ��� ��� ����������

��e� ��<���2�#��#���� ���#��� ��0���� ��#����!� +

,^�����#�����-�?��%-%'� ��#-���1�3����$�����'�����#���3�8F������������ ������ ��� ������1������� ������ � �=��0-�%� ���=�1���� �1���1� ��� ��������#������?��%%'� ����1���!3��*1������

Page 25: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

��� ��� 2�������� ������ �������./ ��# ��� ����! ��� 2��(��-� ��5/��*��� �#�� ��# �� �1��=� 2���07�� ��#�#��� �����-��A���-��� ��5/������������$�������� ������ ��� ��� ���1�04�����$��$�����=

;&����+

K^�����-�A�� �-�����1��Y��1������3��3�=����������� ������ � �� ������1��Y��1������3����� ���� ������ ������'X�/���/���1�f���������"��=(�����$����� �����%!3��3��������+

����-�� ������%��#� �����1�$"����1�/' ���3�,��#� ������A��f�1������� ��� ����1�����7��1�����$�;�/2���6���$�������� ���1��#� ����1��?��,�%���I��

• M�����

• ��/���1�����./ �M

• '���l������ 2�����M��• M���� ��X������@�� ������X /���6��/��

���� � ��� �����3�>4���/��������@��-�A��*-�����-�$�;�-1����J���<�1�����1%������� ���$����%��8��A��G���������+��

����������������P��Q��� ��/� �KL�=����M�J�P��Q��� ��/� �KL�=����M�J�P��Q��� ��/� �KL�=����M�J�P��Q��� ��/� �KL�=����M�J������������' ��<������������ ������ ��:��3�@&�'������Y� �1��$�����X����� ���� ���@���A���C����-�

���� ���J�A����4���� ��6 ��� ���� �f�1 ��f�11���%1��I^��R^ (���'���(�1��������6�����4���� ��� ��������3���/ �1�*������"� ���@��%A��0�� ��%����=

�����'��3���� � ���'���@��%A��5/������8�����������(����+��T^ ���������2G���1���������%%'�� 2���+

U^ �����12����1������'!�������=�� ����� ���(F�� ����6� ��J�����3+

Z^ ���$��6�1�������� �������� ��0�����#���������0���6����������3+

_^ �7&� ����/�@��%A������� ��@��'��� 2��� ��2�� ���1�F�����3+

`^ 91������ ��(���[1�F�����31�\�����F6������%������ �������A���1��%� ��@���A��*��� +

a^ ��1�;�%1�������$���%����#������"��5���"��������#7�1�0��������������3Q_d+S

b^ ��3�������� ������ ����$����� ���4�����������4��Q�����' �t����-���e� ����%� �t��@���A�t��8�!?�����f�e �+S

c^ �3��� ���������������?�������� ��/�'����$��!�� ���1���1�� +

Rd^�3������� ������ �1��%1��� ��������� ����� ��J���������������+

RR^�3������3�*���1�>��������1���7���������+���� ��/ �������,t���R�����X����3�,���3���=� � ��F������1�����#� ������ ��#��� ��� ����1,�C�' ��,�� ��#P@-��P���1���

@�� ��+����� �#e1�����=��1���� ���%!A���� �� ���%!A����������� ����%2�������3�#e1���[��X /���$���������-$����"����-��� ����-�� ��@��-) ���-�$�3�-%���3�����#� �����e� ��0����79� ����$��43�(���7

Page 26: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

��6����1�=�����7"����@��� �-1������<��=*�� ��@��)����6���������3�#e1�X /��=���F� ���� ������%�! ����1%������X /1��=���1���#e1�#� ��������"�����6��� ����$Q_R+S��

���� ������ ������1�����1�<��1 ������@��������� ��0�����#�# �� ���� ����$I��

7- #�� �����!� ���� ���85/3�����2!"����.!�G:�� ������"���.���:

#�s�*�K�Lr���*n�ZE��."N �*�,�u���.���!�� �p�����*n�Z-�@�W7�s�U�,���|� �U��!/|��U�,9Y��K���R7�*�B�B-�* ��qN������;9�x�!y�$#���

�� 2����6����� ��=������./ ��#���A��%�! �������������f�e ����1������C�'!A������%� ���������������6��� ����������8�������J ���7�1�����e� �Q0���� ��S#� ������������ �%%'�=�����./ ��@�� ��*�����/6�����9���6��

�5��/�Q�������������'�����t������ ���%!A���$�S��

6- �����!����� ���85/3�#�� � ;�;.�������D� ����.��<

#�*�,�u����X0|�e*�!5|���:"��Z- ����/k3��U�,���|��@N� ,�R7�l������*?��7��"�J������p�����q9Z�X, �e*�����!���*�������."Nx�!y� $#��

��=������./ ��#���A��%�! �������������f�e ����1�������*�����/6�����9���6���=�������6��� ��C�'!A���5��/����./ ��@�� �Q#��� ��<�1 ��(������=����� ������ ���$�S�����J ���7�1�����e� ����%� ����������6����� ��=

����������8��Q0���� ��S���������� �%%'��#� �+��

F- �����������!�45�������H-�D� ����.��<�8��. ��5 The mission of the KFUPM Libraries is to collect materials in all formats in support

of the university's teaching and research programs and provide convenient access to

them for use by the KFUPM community.

�����c��������X��C��5��r V�����'� %�����J������/��,���$'������X��:���N�����M� �����JG#k��KL���+��W =S� 1��KL���������.�)*��� L�N���� ���]�� ��N�=�J��/�� 8��/�#�� !" ��+���� ��%� V,��� �)"���� ���*�� �)�N�� ���A��

)collect materials in all formats - – university's teaching - research programs -

provide convenient access (

I- #�� �����!��:������ ���85/3���E��.���

#�:��7�x�n!������*�r���� �*�������*��B������L��R7�qN������;9� ���n�� �=r?���� ��4@9!���*��_�m�~"-�*,9��`�a �e*��W�*�,��e=4@�N�� �!/��� �*49��L!���U�,���|��*�" -����Z-�x����K�!��`�a xK@�;9��*�Z �JwN�FE��x�![����J����� �s��|����!X|�

��p�����*F�?����0� �e*�,�[ qN������*��B@���L�����B�s�J�����#$���

�./ ��@�� ��*�����/6�����9���6���=�������6��� ��C�'!A���=������./ ��%�! �������������f�e ����1�������5��/���Q ��� ��� ��*����� 2�0�%���#� �����1 ������� �1%��������S�*�%��$Q�������� ���$�3�:��3�0�������

����� ?�������� �S���� ��=������ �#����A��0���� ����$���% ��D�� ����$����6����7+��

Page 27: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�� - �����������!�JK�@��.��<

�The mission of the UOH library is to ensure that the students of UOH can have easy

access to all information.”

� ��� %��� #���A�� %�! ��� ������� ���f�e �� ��1� ������ Q�������� � ��� �� ���� �� S�C�'!A��� =������ ./ �����7���������6��� �����6��� ��� ����������=����� ��#1����������Y�����%�������� ��,&%���$�/6�����9�

����� ��*�%���$����������=5��/����./ ��@�� ��*����+��

L- ����!����.���;�;.�������D� ��������

#*�!/|������ �x�!y��s�*K�Lr�� �*K��|����Z�6�"MN��X������!���6�"�I�F�!���x, J,�B�������� ��`�|���:XBS, �*/��|���4@�� ��,9Y�z9L� �eI4I����9�"� ��� �eU�,9����H_�1,�149�!X|��U��������!X,�R7�6����qN�� ._m�\@��L� �e.�����!?�#$��

���9���6����/��� ���� ��=�����7"�������� ����$���� ���������./ ��#���A��%�! �������������f�e ����1���������$���%�!�����7���=@�� ���/��*�����/6��Q0���� ��.���� ��S�������6��� ��C�'!A�������� ��=5�Y����+��

��(�� ��� ��� �1����' ������ ���J�A��� 2���1�73��� ������1��4�3��3��1����� ���� �� ��� ����1�����1�#���1%���������1����� ���?��������D�� ���3��������1������1������ ��0���������1���7��=���F-������-��� ��(���

������� ������ � ���4���� ������1�������"���&�?�������� ���<��1� �����X�� �=����� �-�� ����1�K��3��� ��C�' ��@��� ����41�� ��� ����1�:����=������ �J�9� ���(9! �#������-�������-��@�� ��������1����������

��������6��� ��C�'!A���X /��6���=@���A��X�����9�����%���3���$�X����� ����� � ��5/����3���� ������3�1������%�!��� ������ ��@���A���D�� ��(��1 ��@���A�����$��1�(������ ���������#-��@��-%A���-��������-!��

/ ����A��=� ��� ����1 ����� ������ ��J�A�����X /��Y�� 2������������� ��0��������� ��0������,�%��.������-�� ��#-��#�����-�"��%%'� ��C'��#� �����%' ���@���A���� ��� ���� � ����1�C'������) ��(��$2

������� �����@�� �����$��1�(�������������6����� 2������ �(�����$�������1����' ������%�� ��������=��� ���>�%���������� ���/��*����6)�����1+���

����������������J���� ��/ ����LN/ ��S,�T/U �����J���� ��/ ����LN/ ��S,�T/U �����J���� ��/ ����LN/ ��S,�T/U �����J���� ��/ ����LN/ ��S,�T/U �

���1��1�@&�'��X�� ���1��� ��� � �=��� ��3�/2��� ����� ��� ����1������!3����'�� �=����#����-$��-1������� ���)�#�������������"�#� ����1���� ��#���� ��u��������� ������ �������%��� ����-����"������

��������!��=����-���*�%�#��������3���������=���/����#��������� ������ ��������$�� ��� ����1�F�����1�=���0���� ���1��������� ����� ������1�� � ��������6��� �����3�@-���- ���6�����/���=������� ������ �����'��./ �

�8F��#���������� ������ �������������$��!3���$3���������+

������# �� �1����1��1�*�6 ��� �������� ��@���A�=�� ��� ���#���(��6 ��C���' ��X��F���#� ������-�� ��������Y��$�������� ����� � ���� ������� ����1�=�@���A�� ��� �������!����$�=��#����(��-������%'� ��� ��*����*�%���$�����' �������� ������ � ��=���-����� �������� ������ �������#� ��G��� ��#�

������� ������ ��� ���1���!���"���&'����04���#� �����$��$��F��(����#���=��� �-�� ��������������3

Page 28: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

� ��� ����������������������� 2�������� ������ ��������=�����-� ��>4��QTS����-1�*�-6 ����� �-�� �@���A������ ����$# �� ����

�����QT�S������� ������ �����@�� ���� ��� ���1�*�6 ���

� �------@��� �� �--------� ���

������#�F���%2����������1�"�� ����3��F1�%1��������� ��� ��*���@�� ��� @�� ��*����"�� ��� ���

��6�����Y��(������Y�� ��� � ��������3���������6�����e����� ��(���?��0�������?��.����������� �����' ������7A��.����0����� ��(���?��������������

�����7�����(�����(�������� ��� ��04�� �������� ������ � �����A���6��6 ��>4�������/ ��(��� ��J����"�� ���/ ��(��� ��J���#� ���,Y���#-����-�������D�-

��'H����������,��%� ��F��?��D�����#��� #���C���' �#� �������-$���-����� ����-�� ��F��

�������Y���� � ��������� ���

f���������1���<��1 ��#������"��%%'� �����6� #�� ������������ ������ �����,-��� ��#-� ���C'������ �J�A����$���3���A���6���� ������� �5�����.��������3�#�������� ��0����#� ���C��

���� ��������������$��(����8�%$2����3����)�X /�����=���1 ��������� ������� ��*�����1�������������$�������� ������ � ������-����� ����-�� ��#��X /������� ���1�� ������� ��#�������� ���07�� ��f��

�������� ������ �����4������@���A���� ��� ���� � ������������<&���&'��������QUS����-1�$����$�=�������� ������ ���%'� �����A������� ���� �A���1� ��#��<&� ������� ��5/���3��#-� �������6��"������

����$������ ��������� ������ ��0���%�����'! �������1������������������-%'��-����=C��' ����������./ ��>�� ��*�% ����������1��/�#���3�� 2����� � ��X���@��������=��1���������*�%��D�'3+��

����� ������1�# �� ���,�����������$�@�7� �������-��"����1!�07������$������ ��0������$����-1��3��� ����� �%������� ����&��X����1�1QRR+_�Sy�����-1������-1%���������1������������� ��0�������

����1-�1���-�� ���������� ��� �������������=��� ������� �FF� ���1$�X�� �������FF� ���1$�X�� �������QTU+R�Sy��X�� ����������1�������&�?��������1���������?����������1������������� ��0�����������

�FF� ���1$�X�� ���1������������������1������1%���������1���������� �������1� �����X�� ����������1�����@���A�����������1�=���� ��3�z����� ����#������!$��� �����1�1QZ`+R�Sy����� ��0�������+��

Page 29: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�7 ��)F(

�d>���4�����L6���!,���06G��������� ���������0���>�� �06X���\� 5 / @�L ��

@ ���� �������� 06d>�� 0���>�� X���\��@�L ��

8 B>)���@5�0��� × × � C 0�D�E��0��=�� × × � F 0�D�E��G���(��� "�@�E��0��� × � � H G���I� ���0��� × × ×

J K6K�����+<�I� ���0��� � � � ? ���L%�I� ���0���4G�� �� �7 >,+� × � ×

M �N�%�I� ���0��� × × ×

O ���P�I� ���0��� × × � Q A�N)���0��� × × ×

8R 0+�S�0��� � � � 88 TU�V���0��� × × � 8C �U���0��� × � ×

8F 4�W���0��� × × ×

8H X=���0��� × × ×

8J 0��+���0��� × × � 8? Y+��0��� × × ×

8M ��4�>=:�0� × × ×

8O 0��� ����G �"���0��� × × ×

8Q �( �>����+<�#Z��[1:�[>�\��0��� )]�6>���0���( × × ×

CR 0�"N���@�����K6K�����+<�(��G���I� ���0��� × × � C8 0�Z),�� �@����^���+<�I� ���0��� × × ×

CC 0�ZS����L%�I� ���0+,� × × ×

CF � ���0+,�0�����K6K�����+<�I × � � CH 0�Z),�� �@�����K6K�����+<�I� ���0Z6� � × � CJ 0�����[1�GE���L� × × ×

C? 0�D�E������1��� �_"+����N�%�I� ���K'> × × � ��/�� q s tD

% ttEd DqEt us.t

�� �1�(���� ������� ��<&�� ��1� �1���$A������1� ��5/���1�������@��-�A��C-'�����������������=�������- ��/���� ��� ���� � �������1��@���A��������3�#������"��%%'� ������ �;��1%�f��6� ������3�<�

���������01����1�1�� ��� ���3�� �� ���1���� ������3�����%���@���3���� ����� �QT`+c�Sy���-����� ���3���������1������&�?������� ����1�����D���� �'�X�� ����������1�����@��% ����������1�������1����

���� ������� �FF� ���1$��1������X�� ����������1��������1 �������������� ���<��1� �����X�� ��F���� 2������J�3�������� �J �@���A����������$��3��1��/���=��&�?���@��-�A��������=���� � ��5/���

�� �� ��5/����������(������������ � ��X���D� �(����� ������� ���)� ��>���� ����$�8�1����<��1 ��D��������F1����� ���D�� ��(��1�@���A�������� ��@���A��,������������� ��� 2�����+

���H ��5�(��)*�

���$�����1�� ���0��������� ���<������ ���1��������� ������ ��@���3��1�%&�'��X����3��1�1�X /������� ��� ������������� ��J�'�X����3������ �����)QRc+T�Sy����� =�� ��0�������

��� ����� ��<&��������1�=��&�?������� ����1��������;����@���3���������� �(�������� ���%�������

Page 30: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

���1���� ���� ������ �����X�� �� ��������1����� � �'� X�� ����������1����� ��� �� ����� � FF� �� �1$� �11���� �������� �FF� ���1$�X�� ��������6���=���1 �9�����$��������4��� 2����4?�1����� ��������� ��

��� �1����' ���� �+��f������1������� ������=����� ��0������������ ������ � �@���A����@���A�����6���1�%�'�X����3��1�

=��������6 �����'��#� ���$�@���3����6 �����'��#� ������ � ���1�>4���*���X���J �<������ ����,1� �� 0���#��� ���X /� %�' �� >4�� �� ��K��?��.��6 ��� %%'�� � #1�A��� #1�� ������1���� ���� � � ������%�� �#��1� �� ������!�����e ���3������% ���=��� ����*����������� � ��:PAims�P�f��YA��

PObjectives�P@���A���PGoals�P���������"��PStrategies�P#���� ���PTargets�P��������;"�������� ��1�� ��1� �������� ��� ������ �� @��'�� ��$� � "�� � �#�����D��2� D��� #� �� ������"�1� ������ �� ���1� ����� � ��3��*�% ���=������#� ������� 2���1� ���=�����Y./ ���(�$��1������6��D���J � ���5��1��

�����<��=�����������6��3������6��@���D�'3�#��������D�'3��� �������� ������ ��K������/ �= ��� ��� �� �/�(����� ������ ��6���� � 2� ���� �� � 2� �������Q_TS������%�� �� ���� �3�� =������3� ,���

�����"����� ����%�������3�#e1�������"���/���3�"2�=��� ����� �1������3��1�����������[��=������� ���6 ��8����%�' ��,���Q_U+S��

����� ��>4�����QU�S�3�%������� ��X�����1�1�;����@���A���� ��� ���� � ����� Qa+a�Sy�# ���2�������� � ��X����$����$���� �����1%���������1�����FF� �� �1$�X�� �� ��������1���� ������� ��0����

��� �#������"��%%'� �����$����91+���1�������� ������ ���������1������ ��0��������*1�������1������%-%'� ��:��-3��-��:��� 2�04'��� ��

�X���������6��� ��������� �������1�������@���3��� �����D �����)2���$��$���./ ��#��6 ��#������"��9! ���/��#����6���� ������� ����$�8�1������ � �+��

������-�����G��,����C2�V8����:�);4 ��G��,����C2�V8����:�);4 ��G��,����C2�V8����:�);4 ��G��,����C2�V8����:�);4 � ����LN/ � ����LN/ � ����LN/ � ����LN/ ��� ��/�� ��/�� ��/�� ��/��#��) ����%?��8������0���!��������$����%'�� �A������ �1�� ��� ���� � �1����' ������ ���J�W �.�#������%' ��5/���$�����<��1 ��V��7���/ �=5��/�*1�� ��*�� ����!1����-���/6�1�>���#�1%������- � �

� ��� ���8�����$�8�1�>�� ����� ����$#������ ���J�A���%' ���3�<��=���@&-'1��-������ �(������� ��� ����1 �#���%��������� ������� �+��

���� ��/ �����<���������$�����X�������� ��/' ���3�,��#� �#����������(���1���1�$"�����-��� ��-����� ���%' �����1���

�� ��� ����1 ����� ����I����t-������#/�������0��c��I:-

1�"��� ����3��2�%�! ������������������ ������ ����$�,����3��./ �����M��-����� ����-�� ����������#e1�3������-'��������������&'����������� ��������"���$�1!2���$�������� ������ ��%�!�J����

��-� ������'����������������"�� ��� ��5���������������� ������ ��%�!��[��X / �������-����1-!���-������-�����)�(����D�'3�����'����42��0���� �������� ������ � �������%���A�X /���$���������

0�����D� ������ �+��

Page 31: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�%�! ����1%�V�4�1�������2�������� ������ ����$�./ ���X /1��!���������������� ������ ���1������������7������+

D-�:���N����:

�����g� ���� �� ����6��� ���������/ ��C�'!A���$���������-'��-��������� ������ ���������� ��1������$�����4��(��F������������:�1!2���$������7�D�����$����!���3�������� ������ ��V���@7����/ ��

��� � ���$�(������1��2���� ������������������� ������ �# �� ���I���-������3������'������� ������-�� ���$�M�������� ������ �

q-����%� V,����)"���:

���������� ��������� ������ ��%%'���� ������e� ����%� ���3����� �����Q����' ��������3S+���u-������#/�������0�����XR:

�� ����$��������������� ������ ���e1���� ��G��� �����,���� �����1 ��D3���-�������(�������0������������� ������ �������������4����1���������"���3������9� �+�

d-������#/�������0������)��$�������� ��:

#�������' �#� ����$���F����������� ������ ��������#7�1����-����� ������ �������-1���#-� ���D�-'A���D� �����������6��� +

s-������I�A�;�����#/�������0��p���Z:

��������� ������ ��V�� ����� �������� ����#�9����� ��� ��@�4 ���(�� ��%�� �������� ������ ��X���2@�4 ��%���������(�� ��%����)���+��

��� ��(�� ��%�����)��������� ������ ��� ���������4���(��1$�������2���-�$��������� ��J��A����� ���#���V�� �#�����4�@�������' ������3���4��������4����$���1���!���"�1���������� ��C�'�����$��

������"���2��7� ��J6���#��� ���� ���� ������� ���17�����������6�1�(�� ��%�����$�)�6� ����4�@����������"��*1%��������$+

v-��o�3"I-�+�XL��������#/�������0�:

����f�1�8���3���/����$���� � �������J-���:�-1%"���/-���-����������� ��D� ���/��$�1%�������������������/�������������'��������� ������ ����6������$������� ��QJ�S���-���� ������-' ��(������/�

�� ���1������� ���1����$�����-1�����3��-��� ��X��-1���1�����3����� ��FF� ���1$�X�� ���1�����3��%� ������X�����?��++++���Y���

���������������� ��/ ��G��,���L<4W�� ��/ ��G��,���L<4W�� ��/ ��G��,���L<4W�� ��/ ��G��,���L<4W��������

���-�1�3���$�,���3�,����1 ���/���3�@����3���$�������� ������ �1�C�' ��� ��� ����1�r�����$;��1��1�$h��"2��=(���������3����1�A������A��5/��=������Y�;��7�#�I��

=�A E� ��������� ������������F�#�8�-��G�H�����

�������� ������ �1����' ��� ��� ����1�,�#���F�3���3��������-���-��$�*6���(������1��2���$�#���A��@�� ���=������� ������ ����������f�e �./ ������1����3����F���=� 2�������� �-��

����-���-�� ��0������X��!������!���1�!���8���3����6 �/'����� ��������� ������ � ���-�� � ���D�'A�Q;&���I�=����� ����1��� ��=������ ����1��� ������- ��������F��������-����A����-1��� ��=�S

Page 32: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

��3���� ���6��� ���3�K��' �������������$�,�� ����������# �� �1������ �������@���@���������� ������#�$�������� �3����+��

/�A E� ��������� ������I��� ��#�5�� �����J�����6����-��

��,-���=���� ��������'��� 2�������������� ������ ����1������#� �����6 ������1�� ��� ����1����������=���6 ��5/��� 2�������� ��� ����1��!��3X /�#�$�I��2���� ��������F��������-�3�������7

#����1"������ ���������A������� ��/�&� ��#���� ��#$� �����+S��

9�A E�G�H����K7�K�@�������L��6����D�"

����-��1���#-� ������ ����� ��G��������� ��, ��A��������� ������ ��� ������1�>4���3�,�4��Y3�*��� ��������������&�'������ ��, ��3��G�������� �;��)�X /��=����� ���,���D�'A

��!1 ������� �������?��:���+

<�A E�������@3 � ��������� ������������K���

����� ������ �0���./ ��.���� ��#��� ��,1� ����6 ����$�@!����3�,��� ��� ����1�3��������� ���� ��=������� ����1 ���8��7�07���������$��1��?��������/�#������������#� ������A����

/��� ��� �5+��

Page 33: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

���G��,��X��I���<)Y��LN/ ���� ��/ ���

���! ��>4�QZ�S���1��Y�����1�����#� �����%' ���� � ��� ��� �����$���$����� ����� ��*���*�%��$#������"��%%'� �+��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��!QZ�S����$2���1����%'��� � �� ��� ���

��>4���������#�����1��Y�����!����! ���� � ��=������� ������ ��#��� ��� �����X /������-%'�01�#��I��

=�A 6���(�@���;�8���3������

• �����-����� ����-�� � ��������?���%' ��04���$����1�C�'�.�����:�������)�����X /����1����$����!��3�����#� ������A������� �����A��L��1� ������ ��� � ��� ��� �

��$�01�%���/��!7�� ��5/����������(��$��+

• ��%' ��5/��V�!���������� �1������$����$������!� ����������X /��=���1%���17�01� ���7��$���� �������=��������$�6����������F����Y������$����F�������1�����$��������

���1��� � �� ��� �+

����A��:���2�� 2����� ���

� �A�������� ���Y��

����A��(���� ���Y��

� ��� ����1 �>�� ������� �������

� ��� ����1 ��$��� �������� �������

� ��� ����1��Y����7�����#��� ��*��� �������

� ��� ����1 ��Y�� ������� �������������

Page 34: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

• ����' ������A��L��1� ������7�� 2����� ��@��1��$���� ��0������� � �1+

• ��4�� ���1�8��H����) �����������1�����$�*�%��$������ ��5/��� 2����� ������+

• ����� ��������%�����7�#����� ������������A������A#� �������-%1�����-$���� ���-�����������������1+��

• �����-$������-�$�D�-����(���������7��������A��F��������1�!�� ��G����=����� ��>���������3�0!���7�#� ���)6� ����1��� ���=������� ������1� �������� �������'������A�����(����

L��� ����/�#��#�����+��

/�A �������� ���������,��3 �6��?��

• �,�%�=����W �� �%� ������� ��04����1��=*1�� ��:����"��J6�#���!��� �������3�0��������1�(������Y��1�;���6���4$���������3�*�6 ���� � ��������3���$�=5�������� ��� �

?��*1�� ����1�A������A����$��1��?����!�#���Y�� ��� 2�(��!��+

• �����A������������7��1�3����'�����$���� ������3�������� ��,�%#� �����-� ������� ����������7��(�%' ����������$2�����*1�QR�S��1�� �+��

• ���1��e���!7��1��4$���������� � ������-'H��8�-4$A������$�����0��5�$3�./ ��� ��� �Q����1�3��3���&���������$���� ������A���� ����� ��,���;��+S

• � ��$���� ���!7�����1���1 ���e��#�$�5���./ ���e� ���4$����D��+

9�A ��������+��������,��3���%���

• ���1 ������� ������$�����04����1��� � �����'�1��$���� �������=���6��� ��*�%��$�� ��� �� ��$���� �������3��3��4$����(��-����Y�-�1���6-����������=�6��'� ��� �A�������� ��0��1����

������ ��5/��0����1�*��� ������������3+��

• D�'3������#��;���"�5��$����=�'u�8�� �#����� ��f�����=�������F�������� �X���+

<�A M�?���������%������%�����

• �$2��$�� �����������Y����� ���!�������1������ ��� ������ � ����=V�-4� �1������#-��0!����#�$����� ���F��?���%14 �1���1 ������1$�������3�,��X /�*��������

J�1� ���3�%�'�������1�!�����������/A��+�4�3����������;���7�� ��� ����1�����������+��

N�A ��������������������%���

• ���5�4���'u�:������#�����Y�-� ���� ���������� ���e� ��f�$����(�1�� ���$���� ������3�!7��� �����A���$���� �����3����6 ��V������+��

• �����������e��X�������� ��/2������� ������7�����# �� �1��=�1��%� ���&��� ��8���2���1�� 2��� ���$��1��� ������ � ���1����4�3���X /��=����-! �1�>-4�������QZS�=

Page 35: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

�#������"��%%'� ����1��������������$�(���1��$��� �������� ��������>4��./ �������4�����*��� ���� ��� ���� �� ����� ���Y�� ��� 2����� ���� ��1����@��'�1+��

��������������������������������������+��,���

���+�, ��������������������������������������������������������������.:�� �� /��=�� ��

��������������������������������������M��9��:�4�B�@%� ���N�B9���

���!��� ���������.���(��)*� )�����. ��(

O������(��)*� �����5*�����

P�=����

�8A�)d (����,����/C� ����#T � ������9 #���� �

O�A �,��3�������%�������"��

• � ���� ���$�(��$2�������������e��X��������/2���(�-���-6��'���� ��&'�����Y�D�'3+��

• ���-$���� �����������/����=D�'3�(�������/���1�� ������' ��(�%' �������� �� ��5/��������1��9!1���$�*�6���� 2�����A���� � �V���� ��� ��� �+

P�A Q�R��-��(?%����������������������

• ��� �����#������?��%%'� �����$���������8��3�� 2�:��� � ����9� �������3�(���1�� ��� ����7����f�e ��J������6 �1���3��� ��� �=���<�3����- 2�(��-� �����./ ������� ���1���1���

��%!3��3������9�� �������6�1����'��������� ������ ��=���������� ���#-� �����e ��*1�%���� �����3��=����A����7��� � ���*����07�� ��f�3�#�$�;����+��

Page 36: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

N-�������L�(4 �����,<=* ����L�(4 �����,<=* ����L�(4 �����,<=* ����L�(4 �����,<=* ���������

�C�'!A���1���@�����1����$2���$������� ���� � �� ��� ����������1��-� �����;���$�������� ������ ��#������<��1 ���� ��������� ��I��

�Z9�����,<=* ���R-��\��B�����,��7�>�R�5�'��U��-� :

�#�����&�'"��.� ���) �������t��> ��� ��#��;���3�t����1������./ ��8�4$A���1��� � � ��# 2�� ���������� ������ � �����A��L��1� ���Y���# 2����� ������ ����7�$�+��

�����������������4�Q�R�5�O��Q���SQBT�8�Q� ��5�JQ .���$Q-�UQ<����5�PQ�'9 ���SQBT�+QH��V�QW�X�GQ���Q9�����J��Q? �$Q-�G ���J��������!/ ������. .

a- 8�����CR�5��2*3�� :

���1���4�������(�������3�#���� � � ��� ���2������������� ������ � �L��1��04��# ����� �1��X /����.� -�<-��=�����'����A����� � ���'���������6��� ����1/����3��=:�4�A�����0��@�� ����������

� ��f��Y�# 2�*�6�"����$������� ������ ������3�������7�#� �����e ���@�+������������Q<���@��GQ��Y�Q!*��$Q-�1Q�9 ���Q���. ������!/��J .����!�!X�Z������� <�$���[%5X�\�B %��$-�G ���J���

$�� ���1 �� ��5��*����!/ �������.

j - 7��w��:e������8�k��� :

���1�04���� ��4���� � � ����������� ����������� ������ �������6��� �������� ����(���?��=��/����4��@�%����6��.� ��=������"���D � ��@��'� ��F���� ������ ���=�$�4�� ������������7��1�3�*����# 2�:�� �

���1��Y��1���1��� � � �� �����A��L��1� �������#���$�4�� ��#�$���9� ��# 2�� ���������� ������ ����+���8��:��]��^��9���J_���`�� ��5�V��a��8b��� ���J�c ����$���d�����$-�G ���J���5����������!��� .

�- �'��A�������)����������:

���1�04���� ��4� ���� � ��� �����������#-���7�-6�����-����-7��=��1��;���'!3�������� ������ �(��$���������'����e� ����Y�� ��#��� �$�����7�# 2�K�����"=�������-$����-!���-�� ��������# �� �1�

�Y�� ��#������?�1�������1�# 2���) ������A��������#�$�(��� �+�����GQ��#������e�E�5X�4�� ����N)�$-�G��� :��T�.�!%��$-�G ���J�����Q�!/��������Q�����H��Q��A�Q_X���Q���.�

���J . 5����!�51=�����f�X�g����H,��' �g .

�Z����[�Z����[�Z����[�Z����[������L�(4 ���L�(4 ���L�(4 ���L�(4 ���������

�2������� �����;������7���$�D���� ����� �������� ������ �����#������"��%%'� ��:�4�����-1�� ��=���7���$�D���� 2�9���"����'������;�����(���?�����$����8F� ���/���91�����$����������,�7��7������

���;������� ��(���?��D������������A�+����

������D��-��#-� �����$�- ��(�-����=��7&%2���$�������� ������ � �%%'� �����3�����Y� ����$�#������"��%%'� ��(���41���$J�3��=(�������6����������������� �����3��� ��#� ������� ��(����

Page 37: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

#%��#����������!��(���1�#��*�� ��=���3�"2��/�����-�A��=�-'H��3�,1� �07�� ��� �$�#�����"��7������ ����-��*�%�"��������� ��%%'� ���2���� ���$��Y����7&%���������� �� ��#��������� ���1�@�4�./ ��������-%��������-�2��- ��8�-4�#-��X��!� ������ �����A������ ������$�������$�f���1�=\���

��� � Q_ZS��1�� ��������� ������ ��0������3�#����D���������/���=���-��3��%� �#������"��%%'�� ��������-�"���D�-� ��5/� ���7�% ��@)�������� ������� ��D�� ��0����@���A�������%� ��>4�������e �1

%1���@���A��X���� 2������ �=����� ������ ��������O ����A������-�� ����-������#���A��f�e �1���������� �+��

���2���� ����&'�� 2����� ��%%'� �#������"���� 2����� ������2����� �-�����- ����$����-�� � ������� ���#������� ��0�����������4��,�%�������� ������ �����*-�����-�$��-�� �1����� ������F� ���

�%%'� �����$�������� ��#������"��������?����1��������1+��

''''-�������I<4 ���$H�4& ����I<4 ���$H�4& ����I<4 ���$H�4& ����I<4 ���$H�4& ���������

''''��������$H�4& �$H�4& �$H�4& �$H�4& ���R^�������������1�1�� ��%������� ����&�QRR+_�Sy������-1%��-�������-1�����-�������� ��0�������

��� ������� �FF� ���1$�X�� �������FF� ���1$�X�� ����������1����+��T^�����) ���������� ��� ���1�1�����QTU+R�Sy���-1���������?����������1������������� ��0�������

���-1%���������1���������� �������1� �����X�� ����������1����������X�� ����������1�������&�?���������� ��FF� ���1$�X�� ���1������������������1����+��

U^��3�@���A���������z���#������ �����1�1���� ���!$��QZ`+R�Sy����� ��0�������+��Z^��%���@���3���� ����� ��01������������ �����-1�����-������=� ��� ���3�� �� ���1���� ������3����

���������1�����@��% ����������1������ �'�X�� ����������1�������&�?������� ����1�����D�� ���3������1��������1 ��������-���� ���<�-�1� ��-���X-�� ��F�������� ������� �FF� ���1$��1������X�� ����������

�X /����&�?���1�1QT`+c�Sy����� ��0�������+���_^���1�%�' �=#������"��%%'� �����$�����%������-�1���(���������������%��������� 2������"��

����������� ������ ��D� ���4���������3�,��������� ��0�+��`^��"������-������- ������������� ��J�'����)�<������ ���1��������� ������ ��@���3��1�%&�'

��1�1�X /�QRc+T�Sy�0������������ ��=����-���� ����-1��������;����@���3���������� �(�������� ������������ ����� ��<&��������1�=��&�?�������X�� ����������1������ �'�X�� ����������1��������%����

�-1���� �������� �FF� ���1$�X�� ��������6���=���1 ����������1�������� ������� �FF� ���1$��19�����- ����� �1����' ���� ������$��������4��� 2����4?�1����� �����+��

a^���������� �%������� ���1�1�;����@���A���� ��� ���� � �Qa+a�Sy�0�����# ���2�������� ��������� ����������1����1%���������1�����FF� ���1$�X+��

b^�������� ������ ��#��#������"��%%'� ��������#����! ������ ���������-����������-���� ������-�� ���J�A������� ����� � ���1� ��������� � ��X����'���@���A���� ��� �1��<��=����#-��@�-4�����

Page 38: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

<�����@���A���� ��� ���� � ��,����f�1��Y��Q�=�1����� ������!����@�4��� � ������$���7����$�=� ��� ��,����f�1�#���1�� ��@���A��f�1�� ��!S+��

''''�����������I<4 ����I<4 ����I<4 ����I<4 ���������R^�� (���4���� �� ������� �� ���� �� *1%�� �1�� ��� �� #������"�� %%'� ����6���� ��� ���� �� *��

���J�A�������1����' �#������"��%%'� �+��T^������!��#���F��� �� (�$�������������� �������� ������ �1��*1%�1� ��6� ��%%' ��04��#��%%'� �

�#������"����1%����� ���:� ��,������� � ��X������0���#����+���U^�����4�������$�N�����������$��0���� �6��� ������� ������ ������������-�$�����-!��������

�%%'� �����$�#���1��"���� ��6 ������!� ��#������"�������� ������ �1+���Z^��%%'� ���������$�@���� �������� ������ �1���� ��(���O ���$�N������8�� �/6�"�#����������$�

F��� ��%%'� ��/6���� u��=��������� �(��� �������1�� �����(8�6�1�.��� �=��;��7��#4����3��� 2������1�#��1 �� ��%�� #�� ��%3������ ��� #�������� �� ���� �� �'��� 8���� ���2� ��7&$� #1�� �3�� =��� � ����3

������8��3�*������������ � �����'�*���������������� �����������$��������������1!�8�1�*�%��$�$�4�� ��@���A��*�����$�#������"��%%'� ������$�#��5������������&'���+��

_^������� ��V�������� ��(��$[1������'��G���1�������� ������ ���-�����D�������#������"��%%'� �#�I��

^��G-���1����,����'3�������� ������ �+

^��0��������� ������'+

^��0��������� ���� ������6 ������� �+

^��G���1������������ ��,� �����1%��+��`^�������������� ��0������������ ������ �1���� ���=#������!1��;������������?����%%'��Y�������

��� ���� � ��������@���A���� �����$�J�3���$�8�1����������*������#������"����6 ���1����3��=���� �� �� ��� ���� � �������1��������3���$�=���� � ��X���#��:��!���3�G���1��3�(���2��3���7���

�A�+��a^�������� ��,��������������� ������ ��(��6�������� ���F���� ���3#� ���#���#� ���=�� 2����6 �1�J����

�%%'� ������$#������"�������$"���(���� �(���2��3�(���$�������)����#����A�^�����C'������� �^������3���1�$����$���������%1�������� ������ ���'���#������"��%%'� �������! ��(��� ��������1

���� ������ �����8F������1 ���� ������#���3�X�!�����$����6�+��b^�������3���$�������3��,�����(���� ������� ������%�� ��� 2����� ��� 2�������� ������ ��K����

���� � ��5/��D� ���6 ��8����%�' ��,��������"����� �;��1����;���%������%�� ��X�����������+��c^��� �������(���4�*1%� ���F& ���������� �����!1 ������� ����1�%�#������"��%%'� ��#������ �

�1�� ��������� �+

Rd�̂�� %%'� �� *���� ����$� �$��� (�� �� ���)�� FF��� ��$� ��� �� (���4#������"������� �� ��� ��5/��8��3�#�����e� �������6 �������$���� ����6��7� ��#���=������� ������1�8����"����3�������� +

Page 39: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

RR�̂��#����� ������ �(����8�!2���$���� ��(���4�%!A���G���1 �������' ����6��'� �������� ������ � ���%��#���$������$���#� ����������"���%%' ��04��#�������� ��#����������� &'������ ��+

RT�̂���� #�� ����� ��� ����1 �� 0�!���$� ���'��� ����� ������� ���$2� ��$� ������� �� ������� ���6��'� ����$��91�������� ������ ��#��#������"��%%'� ���������+��

Page 40: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

P���)7(

�����. ������!/��$-�$�� ���!%��&�'�����G��#��������-��<����:�� K�=

1. Beth J. Shapiro and Kevin Brook Long, “Just Say Yes: Reengineering Library

User Services for the 21st Century,” Journal of Academic Librarianship 20 (Nov.

1994): 288.

2. Booth, A., & Fabian, C. A. (2002), Collaborating to advance curriculum-based

information literacy initiatives. Journal of library administration, 36 (1/2), 123-

142.

3. “Commitment to Renewal: A Strategic Plan for the Harvard College Library ,”

Harvard Library Bulletin, n.s. 3 (spring 1992): 27–46.

4. Douglas G. Birdsall, “Strategic Planning Models in Academic Libraries ,”

Encyclopedia of Library and Information Science, 59/suppl. 22 (New York:

Marcel Dekker, 1997), 292–315.

5. Douglas G. Birdsall and Oliver D. Hensley, “A New Strategic Planning Model for

Academic Libraries ,” C&RL 55 (Mar. 1994): 149–59.

6. Dougherty, R. M. (2002). Planning for a new library future. Library journal,

127(9), 38-41. Shirley K. Baker, “Strategic Planning for Libraries in the Electronic

Age,” Iatul Quarterly 3 (Dec. 1989): 205–6.

7. Feinman, V. J. (1999). Five steps towards planning today for tomorrow’s needs.

Computers in libraries, 19(1), 18-21.

8. Howell, E. (2000). Strategic planning for a new century: Process over product.

Los Angeles, CA: ERIC Clearinghouse for Community Colleges. (ERIC Document

Reproduction Service No. ED447842.)

9. Jacobs, M. E. L. (1990). Strategic planning: A How-to-do It Manual for librarians.

Chicago: IL, Neal-Schuman.

10. Knight, L. A. (2002). The role of assessment in library user education. Reference

services review, 30(1), 15-24.

11. Lorenzen, M. (2002). The land of confusion? High school students and their use

of the web for research. Research strategies, 18(2), 151-163.

12. Lorenzen, M. (2003). Teaching and learning on the Web. Academic Exchange

Quarterly, 7(1), 3.

13. McClamroch, J., Bryd, J. J., & Sowell, S. L. (2001). Strategic planning: Politics,

leadership, and learning. Journal of academic librarianship, 27(5), 372-378.

14. Morgan, E. L. (1999). Springboards for strategic planning. Computers in

libraries, 19(1), 32, 33.

15. Robinson, M. R., & Robinson, S. (1994). Strategic planning and program

budgeting for libraries. Library trends, 42(3), 420-427.

16. Sheila D. Creth, “Creating a Virtual Information Organization: Collaborative

Relationships between Libraries and Computing Centers,” in Building

Partnerships: Computing and Library Professionals, ed. Ann G. Lipow and Sheila

D. Creth (Berkeley, Calif.: Library Solutions Pr., 1995), 86.

Page 41: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

17. Susan Lee, “Organizational Change in the Harvard College Library: A Continued

Struggle for Redefinition and Renewal,” Journal of Academic Librarianship 19

(Sept. 1993): 228.

18. Warren, R., Hayes, S., & Gunter, D. (2001). Segmentation techniques for

expanding a library instruction market: Evaluation and brainstorming. Research

strategies, 18(3), 171-180.

19. http://www.urban.uiuc.edu/Courses/Varkki/up326/manual/swot.htm

20. http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/stmnts.htm#anchor521412

21. http://www.nsba.org/sbot/toolkit/cav.html

22. http://www.nonprofit-info.org/npofaq/03/21.html

23. http://home.att.net/~nickols/strategy_definition.htm

24. http://www.managementhelp.org/plan_dec/str_plan/strgzng2.htm

25. http://mhnet.org/psyhelp/chap13/chap13o.htm

26. http://www.teal.org.uk/et/mission.htm

27. http://www.inc.com/resources/startup/articles/20050201/missionstatement.html

28. http://www.libraries.rutgers.edu/rul/staff/strategic_planning/assessment.shtml�

Page 42: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

\��<]��/���!^���

8 SWOT �1�N,P \��G>e�0��1:�[)�� Strength T�/���� Weakness f>e���� Opportunity �����6�L,�� Threats

D�2 k=R�:�'�����+%��J�'�#�R�5�PUP�5�� k=R��A� �R�+%�e��,���+�����Jo��';��� �AN����g�N*��@����R�5����T���+�XL���xB/�����,��� ���

�J��A� ����@����������6�5��a�#�R��<��5���UA����5�� �k=�8T�+%�K� N����R�+��,��� �AN�#��a�#�]=�+�XL���xB/���?� ����+�XL��� xB/��� �3/�� +�/��� J���XL��� ���#/���� ����)��� ����e� �B)'� J�N#� ��� �����*���� ��#/�� :�!����� K�B���� +%� 8)/��� ?�� ���

�#A�#� .

3 Schulz, Lisa. " Strategic Planning in a University Library ". Marketing Library Services. Vol. 12 No. 5 .

July/August 1998. : Available at: http://www.infotoday.com/mls/jul98/story.htm

H ��>. ���g�,e����+<��� "����+<.0�=���>,�E��[1�GE�. -�[>��)�� :��0��>������Z���0< =8QQQ. -�fFF 5http://www.mohe.gov.sa/Arabic/Universities/Pages/default2.aspx

s ����K ����U������/������3�A������/��,���YH��������g'�2T�3���?�H� �� 3%�� �DFFy. M D����������h6 1G�A6>�����+< .�0�����[1�GE��7&5.-��[>��)�� :��06>N ����=:;������ ��������8QOR. -��fC. z �[�����('�P .��,��� ��;������;���+,��� ��-�� �AN���. -��� X�)�� :J������;������#����' /�������DFFD.-�Mtyd.

9 Strategic Planning.Wikipedia, The Free Encyclopedia . Accessed: 14/12/2008: Available at:

http://en.wikipedia.org/wiki/Strategic_planning#External_links. 8ROishi, Miriam Christi Midori. SATPI: Strategic Administration by Total Productivity

Impovement.Accessed:21/3/2009:Availbale at: http://www.ifm.eng.cam.ac.uk/mcn/pdf_files/part6_4.pdf. 11 Miller, A. & Dess, G., “Strategic Management”. USA, 2nd ed. Mc Graw-Hill,1996. p. 6.

12 Mission Statement . Accessed: 3/7/2008: Available at: http://sbinfocanada.about.com/od/businessplanning/g/missionstatemen.htm

13 Ernstthal, Henry L. and Miller, John A. “ Strategic Planning : A Sharing of Expertise and Experience “ .

Washington , DC:ASAE, 1992.p.32. tu 5�X��� 8��=�x� �.�����/��� ��H ��� �3�A���� �% /��� Y�,� :���/�� _ �)�� jS�I+% /��� 8��A���� :�>�� i��*��� ������� .-�$%:� �0��tz����T�����/������' /����A#��'�?U�;����%�)k������e��Y��:��/���'�����#/������3�A#��$' /�����*�U�"���3�A�������

���)�������#/�������#/#�� *�����4����$%��X�����83)������YH���������*�� "– )���C :tv – DF�� 3%�IDFFv.(

8J � �b2���^����PG�#Z��[>e�.�4�> ����� �)....i5 (���� ��������.���� �������1G�������5�j�,'��%�1�Z�k"�. -�]�6>�� :�06G��������� �� ���+,� ���0�� �8HFR�l�. - �f8JF.

8? �k��+���(�0�>,) �������1����m�+��0�%�>���++���0 U�)���>n:��>n:������ ����������%�!=���>,�;��o�V2,���pq�7 �Z,��r"�)8.(

17Strategic Planning For Library Collections and Information Resources December 8, 1995. Accessed:

7/11/2008: Available at:

http://www.lib.berkeley.edu/AboutLibrary/reports/strat95.html

18 Schulz, Lisa. OP.cit. 19Lorenzen, Michael. Strategic Planning for Academic Library Instructional Programming: An Overview.

Available at: http://www.libraryinstruction.com/strategic-planning.html

20Lorenzen, Michael. Strategic Planning for Academic Library Instructional Programming: An Overview.

Available at: http://www.libraryinstruction.com/strategic-planning.html

C8 '� D6�s7 1.�� �� � ��+,� ��� ���2�� !=���>,�;�� o�V2,����t�A��$� # ��� 0 �>� .- 061�Z��E� :� [G��, ��� oU����� K'>–�

�� '58QQO.

CC uD"����U�1��>� ��[G�v .��+,lll� �� #�ll:>ll,:E� : ��+,� ����0&�2���9$� ���[1�GE�!=���>,�;��o�V2,�� .�0�=�0��>���FRRR . -pH

)CRR8( .��%�g�,:http://www.arabcin.net/al_arabia_mag/modules.php?name=News&file=article&sid=73

Dq +�UTR��1�X� 'Z��TR�:���/'.�!�" ���+,��� ��;������#/���g=� ������;.-�$% :�$)�#��+' /�� ����������#/������3�A#����T@���������k��*������;���#���������,��'�����#/���g=� �����3�A��)���3�A������A�;� :� 3���DFFd ( .

Page 43: التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية

CH � ���� �� ����� ������ +���� ������� �� ��)A� #������"�� %%'� �� ���$� ��� �����A�� ������� ��� ��1��� �� #���'3� ���

������ �+^��I1�� ������� ����1�< �� ��&'����< �� �� �� ������� ���������� �����1��� �� 0�������� ���^�� Q� (���� �ITT^TZ��J���Tddc+S

Dd :�g�'�h��B���:��T .x���������3�A��������#/���?�#��1�#/��{�� '�$%��k��*�����X�,�-� :2��*�#����,��� ��Z���9���*I.- ��#,�����#/���������.-�oq )� 3�3�DFFz (.-�MtqD.

26 Oishi, Miriam Christi Midori. OP.cit. 27 Shapiro, Janet .Strategic Planning: Strategic Planning Toolkit. Available at: http://www.civicus.org

Dz�$' V���_��N����3����*����3�..'�����B� .Mty. Dy �� =�U��� ..'�����B�.-��MDD.

30 Namara, Carter Mc. Strategic Planning :in nonprofit or for-profit organizations. Free Management

Library. Available at: http://managementhelp.org/plan_dec/str_plan/str_plan.htm#anchor954715

qt� ���#���� i�C .� 1#/���� ���B�� g=� ��� $����#/��� $����|�� 5'� �T� �C �1�X� 'Z�:� /��. - r�� �� :�J���f���� ��%� &#��� �3�A�

DFFz. -�M�MtFs-tFv. qD 5���")����T� .?�/���1�#/��������0��+%�+,��� ��-��!�" ��� :��)�3"����#�#*������� .����#,�?�#/������;�������B�H-�.-��{�tz�JoD )DFFD.(-��Mdt. FF =�U������� ..'�����B�. -�M ts. qu $��3A�����T� �>�� ��� .���' ���������)#��+,��� ��-��!�" ���.- .-�r�� ��: �J��������?�#/#����' /���x��I��/��CDFFs.-��M

�MDv -Dz. FJ �065�4�> <�7w�[1�8RF. F? �065�4�> <�7w�[1�8RH. FM ��065�3��+:\��[1�8RM. FO �065�3��+:\��[1�8RJ. FQ ��065�0�,���[1�MC. HR =�U������� ..'�����B�. - M��Mut -uD. H8 ��065�4�> <�7w�[1�8FQ. HC ��065�TN���[1�C�F. HF �065�4�> <�7w�[1�88R. HH �065�[>)+���[1�8HF. HJ �065�[�U� ���[1�8RR. H? =�U������� ..'�����B� .�M�MqD -qq. HM ���������������>+<����� ���1G�N�T���� �A�nZ� �0es15��%�@�2,��j��5������G�,� ���I�`�@��2,���a:�����c������

�0� ������0��+�Z����0�+������<�0��, ������� ���1G�N�T&��@�<�����x�VN �� )�a6��..( uz :��T� $�'� �*�� ���� .[���Z� $*34� �*�� 8Q�� .+,��� ��-�� !�" ����� ��,��� ��;�.-�:���� :� ��#�� ��#/��� i��e����� ���

�JY�e�����DFFv.-��MtDs. HQ r������1�N �� .�f8CM.

50 Niven, R. , Paul, “Balanced Scorecard : Step by Step , Maximizing Performance and Maintaining

Results” John Wiley & Sons, Inc., 2002. 73- 74. J8 =�U������� ..'�����B� .M qu. JC

��������nn%� /�������nn*�����*#"nnB���+nnX���nnT���� ���nn/�����������nn��0��+nn%�+,��� �nn�-��!�nn" �������nnC�`�nn�)���nn��#��.nnN�����Ynn�,#����� ���n/�����n*�����n��#/�����n��0��8��@I��C�+%���XR� 4��/��� k=R�����'���%�8A�����>/'�Y�� ���/���WLX�YC������J����#/��

��X��"������N�l��L�N���$#���X�������'�J����0���7�����'�\ ����������������n������/���.�3"��i����% /��:�%�&�L�����3)��8A�' ��-��!�" ����:�6�$#��5��*����!"�����*��+%����������/����/C� ��:R��=��J+,��.

JF =�U������� ..'�����B� .M qv. JH A������� "�A��� .���� ���!ZS���o�V2,�� .����� �������1G�0�=.-�p8 )�>6�Z6CRRO.( -�f QC.