المقدمة - al al-bayt universityrepository.aabu.edu.jo/jspui/bitstream/123456789/328/1/... ·...

منيرة .....................................التدريس هيئة ألعضاء الوظيفي الرضا درجةجعافرة صفاء و الشرمان

في التدريسية الهيئة ألعضاء الوظيفي الرضا درجةالوظيفي أدائهم بمستوى وعالقته مؤتة جامعة

13/1/201للنشر: قبوله تاريخ م6/3/2013البحث: تسلم تاريخم4

**جعافرة صفاء* الشرمان منيرة

اليرموك. جامعة ، التربية كلية مشارك، أستاذ*باحثة.**

2014 ،/ب1 العدد ،20 المجلد ،المنارة411

ملخص هيئة ألعضاء الوظيفي الرضا درجة معرفة إلى الدراسة هدفت

الوظيفي, أدائهم بمستوى وعالقته مؤتة جامعة في التدريس من التأكد تم وقد استبانه تطوير تم الدراسة أهداف ولتحقيق (252) مكونة عينة على توزيعها لها, وتم والثبات الصدق إجراءات

تم فقد النتائج تحليل أجل مؤتة. ومن جامعة في تدريس هيئة عضو لكافة المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات حساب الثالثي, التباين تحليل استخدام تم وفقراتها, كما الدراسة مجاالت عن للكشف بيرسون البعدية, ومعامل للمقارنات شافيه واختبار الدراسة نتائج أظهرت الدراسة. وقد متغيري بين االرتباطية العالقة

األداء مستوى وفي الوظيفي الرضا في متوسطة درجة هناك أن وجود عدم الدراسة بينت الجامعة. كما في التدريس هيئة ألعضاء لمتغير تعزى الوظيفي الرضا درجة في إحصائية داللة ذات فروق

ولصالح للجنس تعزى فروق ووجود األكاديمية، والرتبة الخبرة داللة ذات فروق وجود عدم إلى الدراسة أشارت وقد الذكور، والخبرة، الجنس لمتغير تعزى الوظيفي األداء مستوى في إحصائية

الدراسة أظهرت األكاديمية. كما الرتبة متغير في فروق ووجود ومستوى الوظيفي الرضا درجة بين ايجابية ارتباطيه عالقة وجود ضرورة على النتائج ضوء في الدراسة أوصت الوظيفي. وقد األداء

فرصة وزيادة العلمية، البحوث إلجراء التدريس هيئة أعضاء تشجيعالعلمية. المؤتمرات في مشاركتهم

مؤتة جامعة الوظيفي، الوظيفي, األداء الرضاالدالة: الكلمات

Abstract

The Extent of Job Satisfaction among Academic Staff at Mutah University & its relationship to Their Job Performance

The study aims to investigate the extent of job satisfaction among academic staff at Mutah University and its relationship to their job performance. To achieve the goal of this study, a questionnaire was developed and distributed to a sample of (252) members. SPSS statistical package was used to analyze the data. The results of the study were as follows: The degree of job satisfaction and the level of job performance showed a moderate level. There were no significant statistical differences in job satisfaction due to experience and academic rank, but there were significant ones due to the gender variable in favor of the males. Also there were no significant statistical differences in job performance due to gender and experience, but there were significant ones due to the academic rank. A significant positive relationship between job satisfaction and job performance was further observed. The study recommends, in the light of these findings, the encouragement of academic staff to do scientific research, and to increase their chances of participation in scientific conferences. Keywords: Job Satisfaction, Job Performance, Mutah University.


المقدمة: في مضmmطردا تزايmmدا أنواعها اختالف على الحديثة المجتمعmmات تشهد

هذه وتعتمد للمجتمع، الضرورية الخدمات توفر التي المؤسسات وحجم عدد تتسم بطmmرق بعملهم القيmmام فيهم يفmmترض متخصصmmين على المؤسسmmات

بmmدوره الموظف قيmmام دون تحmmول معوقmmات تmmبرز شmmتى بالفاعلية. وألسباب المطلmmوب العمل تقmmديم عند بmmالعجز إحساسه في يساهم الذي األمر كامال،

العالقة فmmان ذلك حmmدث ما اآلخرون. ومتى منه يتوقعه الذي وبالمستوى منه تأخذ بالمؤسسة الموظف تربط التي الفmmرد على السmmيئة آثاره له سلبيا بعدا

ككل. اإلنتاجية والعملية والمنظمة في وهاما فmmاعال دورا تmmؤدي الmmتي المؤسسmmات أهم من والجامعmmات

من المزيد بإحداث يقوم وأكاديميا علميا تنظيميا بناء باعتبارها التنمية عملية رفد خالل من وذلك المجتمmmع، في واالقتصmmادي االجتمmmاعي التغmmير عمليmmاتوالمmزودة والمدربة الكفؤه بالعناصر المختلفة قطاعاته التدريسmmية الهيئة أعضmmاء وفاعلية كفmmاءة على يعتمد المعmmارف. وهmmذا بأحmmدث (.2001)حسن،

412 2014 ،/ب1 العدد ،20 المجلد ،المنارة


في فعmmال أثر لها الmmتي اإلدارية المفmmاهيم من الوظيفي الرضا ويعتبر التوافق يحقق الmmذي األسmmاس فهو للمؤسسmmة، الmmوالء وزيmmادة العمل إنتاجية

أي نجmmmmاح ويتوقف أدائهم، من ويحسن للعmmmmاملين، واالجتمmmmmاعي النفسي تنمية خالل من بالعmmmاملين، اإلدارة اهتمmmmام مmmmدى على فشmmmلها أو مؤسسة

إشmmmباع خالل من واإلنتmmmاج للعمل دافعيتهم وزيmmmادة ومهmmmاراتهم، قmmmدراتهم للعmmاملين الmmوظيفي الرضا تحقيق ألن ودوافعهم, وذلك ورغبmmاتهم حاجmmاتهم

أقطmmmاب كافة تخmmmدم إيجابية نتmmmائج يحقق ثم ومن أدائهم، نوعية في يmmmؤثر.(2008 )الشرايدة، بكفاءة المؤسسة أهداف وتحقق التعليمية، العملية

اإلدارة، علمmmاء من كبmmيرة بعناية الmmوظيفي الرضا موضوع حظي وقد عن العmmاملين رضا بين عالقة هناك بان العتقادهم وذلك اإلنساني، والسلوك

وقيmmامهم األفmmراد إنتاجية مسmmتوى أن المعmmروف ومن وإنتmmاجيتهم، عملهم)حبايبmmmmة، عنها ورضmmmmاهم لمهنتهم والئهم بدرجة يرتبط المهنية بواجبmmmmاتهم

2009.) فاعلية وبمmmدى األداء بموضmmوع الحاضر الmmوقت في االهتمmmام يتزايد

من وجmmدت الmmتي األهmmداف وتحقيق وظائفهmmا، تأدية في المؤسسmmات وكفاءة جاء هنا ومن حرفية، أو تجارية أو تربوية المؤسسات هذه كانت سواء أجلها،

أهmmدافها إلى الوصmmول لها تضمن بصورة المؤسسات هذه إدارة على التركيز والتطmmور. وما والنمو االسmmتمرارية لها لتضmmمن األداء مستوى رفع خالل من

ذلك كل األداء بموضmmوع واهتمmmام تنmmافس من األيmmام هmmذه العmmالم يشmmهده من أهmmدافها لتحقيق البشmmري العنصر على التركmmيز المؤسسmmات من يتطلب

والطاقmmmات المتاحة الفmmmرص واسmmmتغالل المmmmوارد اسmmmتخدام فاعلية خالل واألداء البشmmري األداء مسmmتوى رفع تتطلب الmmدوافع هmmذه كل المتmmوفرة، عاليmmة، وجmmودة بسmmرعة الخmmدمات تقmmديم أجل من للمؤسسmmات المؤسسي

(.2008 )البلوي، العاملين وتوقعات الحتياجات االستجابة أجل من وذلك المواضيع ومن األساسية، اإلدارية العمليات من انه على لألداء وينظر

لعمليات والتخطيط التفكير، عند به االهتمام من بد ال التي الحساسة وإعداد تصميم من العليا اإلدارة تتمكن خالله فمن مؤسسة، أية في التطوير

الفعلية، وقدراتها واحتياجاتها، المنظمة، ظروف مع تتناسب تطويرية برامج إعداد المؤسسة على الصعب من سيكون ألوضاعها، تقييم إجراء وبدون االيجابي التأثير حجم أنه ما( 2007 مناسبة)موافي، مستقبلية وبرامج خطط & Arnold:14) بها يعملون التي المؤسسات في أعمالهم تجاه لألفراد

Publick, 2003 .) متميز وظيفي أداء إلى الوصول أن ( إلى2010) الرب جاد ويشير

الخدمات عن الوظيفي الرضا من مقبول مستوى توفر بمدى مرهون للعاملينوالمعنوية. المادية العدالة وعن العمل وعن

كmmانت، مؤسسة أي داخل خاصة مكانه يحتل الmmوظيفي األداء أن كما الفmmرد مسmmتوى على وذلك بهmmا، األنشmmطة لمحصmmلة النهmmائي النmmاتج باعتبmmاره

يكmmون حين بقاء وأطول استقرارا أكثر تكون المؤسسة أن ذلك والمؤسسة،2014 ،/ب1 العدد ،20 المجلد ،المنارة413


بمسmmتوى وقيادتها اإلدارة اهتمmmام فmmان عام وبشكل متميزا أداء العامين أداء األداء بmmأن القmmول يمكن ولmmذلك بها، بالعاملين االهتمام يفوق ما عادة األداء انعكاسا يعد ال منها جmmزء أي وفي المنظمmmة، داخل تنظيمي مستوى أي على

وقmmدرات لmmدوافع انعكmmاس هو بل فحسب المرؤوسmmين وقmmدرات لmmدوافع(. 2004 )الشريف، أيضا والقادة الرؤساء

الmmوظيفي األداء كmmان وإذا تmmزداد أهميته فmmإن المؤسسmmات في هامmmا نوعية تحديد إلى الجامعmmات معظم وتسmmعى الجامعmmات، في أكmmبر بشmmكل

يمتلكها الmmتي واإلمكانيmmات القابليات وتحديد فيها العاملين األفراد أداء وكمية واألسmmدي، والطmmائي )العبmmادي التطوير إلى األفراد احتياجات ومدى فرد، كل

2008 .) تضmmطلع الmmتي الرسmmمية األردنية الجامعmmات من مؤتة جامعة وتعتmmبر

البد وبmmذلك الشmmاملة، التنمية لتحقيق المؤهلة الكmmوادر إعداد في مميز بدور لينعكس فيها، للعاملين الوظيفي الرضا من جيدة درجة وجود من التأكد من

الدراسة. هذه جاءت ولذلك أدائهم، مستوى على ثم من رضاهم: الدراسة مشكلة

توقعاته ووظيفتmmه, ومع النفسmmية حالته تكامل عن يعبر العامل الفرد رضا إن عوامل هنmmmاك أن والمعنويmmmة, والشك المادية العوائد من عليه مايحصل نحو

نفسه, وبعضmmها الفرد بذاتية يتعلق وظيفته, بعضها عن الفرد رضا في مؤثرة الmmزمالء, ومنها مع بالعالقات مرتبط والمهمات, وبعضها العمل بطبيعة يتعلق

ومن بالسmmعادة يشmmعره ذلك الموظف, وكل يتقاضاه الذي بالراتب يرتبط ما يعتmmبر الmmذي األداء على يmmؤثر بmmدوره والmmذي الوظيفي بالرضا ثم من عنصmmرا

تفهمه الموظmmف, ومmmدى يؤديه الmmذي العمل تضم االنتاجيmmة, والmmتي عناصر معmmايير مع توافقه يحققmmه, ومmmدى الmmذي للتعليمmmات, واالنجmmاز واتباعه لدوره

الرضا درجة عن الكشف في الدراسة مشmmmmmmmكلة تتلخص العمmmmmmmmل, وعليه أدائهم بمسmmتوى وعالقته مؤتة جامعة في التدريسmmية الهيئة ألعضmmاء الmmوظيفي.الوظيفي

وأسئلتها: الدراسة هدف ألعضmmاء الوظيفي الرضا درجة عن الكشف إلى الدراسة هذه هدفت

خالل من وذلك أدائهم بمسmmmتوى وعالقته مؤتmmmة، جامعة في التmmmدريس هيئةاآلتية: األسئلة عن االجابه مؤتة جامعة في التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي الرضا درجة ما-1

؟ جامعة في التmmدريس هيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي األداء مسmmتوى ما-2

؟ مؤتة



(α=0.05) الداللة مسmmتوى عند إحصائية داللة ذات فروق توجد هل-3 جامعة في التmmدريس هيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي الرضا درجة في

األكاديمية(؟ الرتبة الخبرة، )الجنس، لمتغيرات تعزى مؤتة (α=0.05) الداللة مسmmتوى عند إحصائية داللة ذات فروق توجد هل-4

مؤتة جامعة في التmmmدريس هيئة أعضmmmاء لmmmدى األداء مسmmmتوى فياألكاديمية(؟ الرتبة الخبرة، ، )الجنس لمتغيرات تعزى

α=0.0) الداللة مسmmتوى عند إحصmmائية داللة ذات عالقة توجد هل-5؟ الوظيفي واألداء الوظيفي الرضا ( بين5

: الدراسة أهمية الرضا درجة على التعmmmرف إلى تسmmmعى كونها من الدراسة أهمية تنبع

أدائهم بمسmmتوى وعالقته مؤتة جامعة في التدريسية الهيئة ألعضاء الوظيفي أهمية تتمثل لmmذلك اليوميmmة، وواجبmmاتهم بأعمmmالهم قيmmامهم خالل من الوظيفييلي: بما الدراسة

بإعطmmائهم وذلك الجامعmmات في اإلداري القmmرار أصحاب تفيد أن يمكن- بمسmmتوى وعالقته الmmوظيفي الرضا موضmmوع عن عن واضmmحة صmmورة

الوظيفي. األداء المتعلق النظmmmmري األدب إثmmmmراء في الدراسة هmmmmذه تفيد أن يمكن-

الدراسة. بموضوعالموضوع. بهذا المهتمين العليا الدراسات وطلبة الباحثين إفادة-

واإلجرائية: االصطالحية التعريفات: الوظيفي الرضا

من اإلشباع هذا ويتحقق الفرد، حاجات إشباع درجة إلى يشير داخلي شعور الفرد تجعل أن شأنها من العوامل وهذه وطبيعته، العمل بيئة خالل عن راضmmيا الفرد يريده ما بين التناسب وليتحقق وميوله، ورغباته لطموحاته ومحققا عمله

عليه يحصل ما وبين عمله من (.173 ،2004 الباقي، )عبد فعالبأنه: إجرائيا ويعرف

لدرجة تقmmديره نتيجة التmmدريس هيئة عضو عليها يحصل الmmتي الدرجة الmmراتب، وطبيعتmmه، العمل )ظmmروف في المتمثلة الرضا مجmmاالت عن رضmmاه

على اإلجابmة خالل من ويقاس الحوافز(،(20-1) األرقام تحمل التي االستبانه فقراتالوظيفي: األداء

وتحمل مهامه ألداء الموظف قيmmام عن المعmmبرة اإلدارية السmmلوكيات مجموعة بكل لها االسmتجابة نحو والسmعي للعمل اإلدارية بmالنواحي وااللmتزام المسmؤولية

( 37 ،2002 والفهداوي، )الحوامدة وفعالية حرص



بأنه: إجرائيا ويعرف وفق بهم المنوطه والواجبmmات المهmmام بتنفيذ التmmدريس هيئة أعضmmاء قيmmام

الجامعة أهmmداف لتحقيق وذلك الجامعة في بها المعمول والتعليمات األنظمة هيئة عضو عليها يحصل الmmتي الmmدرجات بمجمmmوع وفاعليmmة. ويقmmاس بكفmmاءة

-21) األرقmmام تحمل التي االستبانه فقرات على اإلجابة خالل من التدريس41.)

: الدراسة حدود الفصل في وذلك فيه أجريت الذي الزمني بالسياق الدراسة نتائج تحددت

الدراسة هmmذه نتmmائج تحmmددت كما ،(2013/201) الدراسي العmmام من الثmmاني تطويرهmmا, كما تم الmmتي األداة فقmmرات على الدراسة عينة أفmmراد باسmmتجابات

.موته جامعة في التدريس هيئة أعضاء من ةعين على الدراسة هذه اقتصرت

: السابقة والدراسات النظري اإلطار الوظيفي الرضا مفهوم

يتم لم أنه ،إال الوظيفي الرضا مفهوم لتحديد متعددة محاوالت بذلت تناولها التي المحاور الختالف له عام تعريف تحديد على الباحثين بين االتفاق

الباحثون. المشmmاعر من "مجموعة ( بأنه135 ،2011) ووهب سmmليمان فعرفه

للعmmmاملين، واجتماعية ونفسmmية مادية مزايا من تقدمه وما الوظيفmmmة، تجmmmاه واتصmmmmال، وإشmmmmراف، إدارة، من العمل عناصر نحو المختلفة واالتجاهmmmmات

يmmترك مما ومعنويmmة، مادية ومكافmmآت ورواتب، اجتماعيmmة، وعالقات في أثmmراوإنتاجيته". العامل أداء مستوى

عمله عن راضيا تجعله التي الفرد إشباع درجة بأنه تعريفه يمكن كما يريmmده ما مع ومتناسبا المهنية وميوله ورغباته لطموحاته ومحققا عليه، مقبال.(2005السالم، ع)عبدالواق فى عليه يحصل وما عمله من الفرد

عبارة هو الوظيفي الرضا بان القول يمكن فانه سبق ما على وبناء نتيجة واالرتيmmاح بالسmmعادة شmmعوره في يتمثل للفmmرد داخلي إحسmmاس عن

بها. يعمل التي لمهنته مزاولته خالل من ورغباته حاجاته إلشباع

الوظيفي: الرضا محددات مmmدى تحديد في مباشر غmmير أو مباشرا إسهاما تسهم محددات هناك

هي عوامل ثالث في ،تتمثل الوظيفي الرضا ومهاراتmmه، قدراتmmه، حيث من نفسه بmmالفرد تتعلق ذاتية عواملأوال:-

لديه. العمل دوافع تأثير وقوة دافعيته، ومستوى أوضmmاع من يسmmوده وما ذاته بmmالتنظيم تتعلق تنظيمية عواملثاني55ا:-

الرضا العوامل هmmذه ومن والعامmmل، بالعمل ترتبط وظيفية وعالقmmات 416 2014 ،/ب1 العدد ،20 المجلد ،المنارة


بالرؤسmmاء العالقة عن والرضا العمmmل، وإجmmراءات وأساليب نظم عنالعمل. وشروط ظروف عن والرضا والزمالء،

الmmني بالصmmورة العامmmل، على المنظمي وتأثيرها بيئية عواملثالث55ا:- االجتمmmاعي، االنتمmmاء العوامل هmmذه ومن عمله عن رضmmاه في تmmؤثر

هmmذا يسmmود وما لmmدوره، تقmmديره ومmmدى العامل، الى المجتمع ونظرة على وسmmلبا إيجابا تmmأثيره يعكس ذلك كل وقيم، أوضmmاع من المجتمع

(.2003 )الطريفي، عمله مع وتكامله العامل اندماج

الوظيفي: األداء مفهوم ونقاشا جmmدال أثmmارت الmmتي المفmmاهيم من التنظيمي األداء مفهmmوم يعد

في البmmmاحثين من كثmmmير باهتمmmmام حظيت ألنها البmmmاحثين, وذلك بين واسmmmعا لmmه, فقد محmmدد تعريف وضع في اختالفهم على أدى مما مختلفة تخصصmmات

:mmm 2002مصmmmطفى) عرفه او العمل فريق أو الفmmmرد بلmmmوغ ( بأنه415 (20 :1996) العالق وفاعلية. وعرفه بكفاءة المخططة المؤسسةلألهداف

المفmروض للمعmدل وفقا وواجباتها ومسmmؤولياتها الوظيفة بأعبmmاء القيmmام بأنهالمدرب. الكفء للعامل أداؤه

الفmmرد قيmmام هو الوظيفي األداء بأن القول نستطيع سبق ما على بناء بها يعمل الmmتي للمؤسسة واضmmحة شروط ضمن إليه الموكلة األعمال بأداء

في مراعيا معين وقت في النجازها المؤسسة تسmmعى التي األهداف لتحقيقالعمل. في والفاعلية الكفاءة ذلك

: الوظيفي األداء في المؤثرة العوامل من لعل الmmوظيفي األداء في تmmؤثر الmmتي العوامل من العديد هنmmاك

(: 2002) المحسن عبد ذكره ما أهمها العمل في كبيرا حجما تعالج التي فالمنظمة العمل حجم في االختالفأوال:

اقل حجم لmديها أخmmرى منظمه إليه تحتmmاج قد مما أكثر موارد إلى تحتاجنفسه. العمل من

عوامل على يتوقف اإلنتmmاج واإلجرائيmmة: فمعmmدل التنظيمية التحسيناتثانيا: العمل خطوات واختصار واإلجرائية، التنظيمية الترتيبات كمالئمة عديدة،

العمل. وحدة إلنهاء المطلوبة الموارد من يقلل ما، عملية في للتكنولوجيا المسmmتمر اإلدخال في والتكنولوجية: تتمثل الفنية العواملثالثا:

يتحmmدد المmmوظفين أداء أن حيث وبرمجيات، أجهزة من والحديثة المتقدمةلديهم. المتوفرة التكنولوجيا ونوعية بمستوى

: الوظيفي األداء عناصر(:2008، )القرالة ذكرها أساسيه عناصر ثالث من الوظيفي األداء يتكون ودوافع واتجاهmmات وقيم واهتمامات مهارات من يمتلك الموظف: ما-1

.



فmmرص من تقدمه وما وتحmmديات متطلبات من به تتصف الوظيفة: ما-2الراجعة. التغذية عنصر على وتحتوي بالتحدي، تتمتع عمل

،والmmتي الوظيفة تmmؤدى حيث التنظيمية البيئة به تتصف الموقmmف: ما-3 والهيكل اإلدارية واألنظمة المmmmوارد ووفmmmرة العمل منmmmاخ تتضmmmمن

التنظيمي.

السابقة: الدراساتلذلك: عرض يلي وفيما الدراسة، أبعاد تناولت عديدة دراسات هناك

الوظيفي: بالرضا المتعلقة - الدراسات الرضا مسmmتوى تعmmرف إلى هmmدفت بدراسة(mm 2000) خليفmmات قام ببعض وعالقته مؤتmmة، جامعة في التدريسmmية الهيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي الخmmبرة، وسنوات األكاديمية، والرتبة والعمل الجنس في المتمثلة المتغيرات

للحصmmول اإلنفmmاق وجهة منهmmا، تخmmرج التي والدولة إليها، ينتمي التي والكلية الهيئة أعضmmاء جميع من الدراسة مجتمع تكmmون وقد الmmدكتوراه، شmmهادة على

نتmmائج أظهرت وقد .عضوا(mm 320) عددهم والبالغ مؤتة جامعة في التدريسية هو التدريسmmية الهيئة أعضmاء لmدى الmوظيفي الرضا مصmmادر أكثر أن الدراسة الترقية مجmmاال كmmان بينما العمmmل، وظmmروف واإلشmmراف، اإلنسmmانية، العالقات

فmmروق توجد ال وأنه العمmmل، عن الرضا مصmmادر أقل والmmدخل المهmmني والنمو تعmmزى التدريسية ةالهيئ أعضاء لدى العمل عن الرضا في إحصائية داللة ذات

في إحصmmائية داللة ذات فmmروق ووجmmدت العلمية، والدرجة الجنس لمتغيرات وجهة والخmmبرة األكاديميmmة، والرتبة العمmmر، لمتغيرات تعزى العمل عن الرضا

.التدريس هيئة عضو إليها ينتمي التي والكلية اإلنفاق الرضا مستويات تعرف إلى هدفت دراسة (2001) السعود أجرى

على األردنية الخاصة الجامعات في التدريسية الهيئة أعضاء لدى الوظيفي الوظيفي الرضا درجة أن الدراسة وخلصت عضو، ( 105) من تكونت عينة متوسطة كانت األردنية الخاصة الجامعات في التدريسية الهيئة أعضاء لدى في العمل، وظروف األكاديمية، واإلدارة الزمالء، مع العالقات مجاالت في

النتائج أوضحت كما والترقية. والحوافز الراتب مجالي في قليلة كانت حين حين الكلية،في ونوع الجنس لمتغيري تعزى إحصائية داللة ذات فروق وجود

الحالة لمتغيرات تعزى إحصائية داللة ذات فروق تظهر لم من مجاالت ثالثة في الخبرة وسنوات األكاديمية، والرتبة االجتماعية،والعمر،

.الخمسة الوظيفي الرضا مجاالت



التنظيمي المنmmاخ ثرأ معرفة هmmدفت ( بدراسة2003) البشmmايرة قام وجامعة البيت آل جامعة في اإلداريين الموظفين لدى الوظيفي الرضاء على

مؤلفة عينة على وتوزيعها اسmmتبانه بتطmmوير البmmاحث قmmام وقد األهلية، جرشإلى: جالنتائ أشارت وقد ،فظمو( 314) من كmmانت تينجmmامعال في اإلداريين فينظالمو لmmدى الmmوظيفي الرضا درجة أن

التنظيمي المنmmاخ متغير إلى تعزى إحصائية دالله ذات فروق وجود متوسطة، التنظيمي المنmmاخ لصmmالح الفmmروق داللة وكانت الوظيفي الرضا مقياس على

إحصmmائية داللة ذات فmmروق وجmmود السmmلبي، التنظيمي المناخ مقابل االيجابي وكmmانت الmmوظيفي الرضا مقيmmاس على الmmوظيفي المسmmمى متغير إلى تعزى. القسم رئيس مقابل إداري وموظف دائرة مدير لصالح الفروق داللة

الmوالء فعرت إلى هmدفت ( دراسة2009) المالحمةو خليفmات أجmرى الجامعات في التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي بالرضا وعالقته التنظيمي

توزيعه تم الmmوظيفي الرضا لقيmmاس مقيmmاس بتطmmوير الباحثة وقامت الخاصة الmmmتي النتmmmائج أهم ومن عضmmmوا. (559) من المؤلفة الدراسة عينة على

والرضا التنظيمي الmmmوالء أبعmmmاد بين عالقة وجmmmود: الدراسة إليها توصmmmلت في فmروق وجmود،الخاصة الجامعات في التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي الجنس، لمتغيرات تعزى التدريس هيئة أعضاء لدى التنظيمي الوالء مستوى مسmmتوى في فmmروق وجmmود ،عmmدموالكلية الجامعة، في الخدمة ومدة والعمر،

الرضا في فmmروق ووجmmود والعمر(، )الجنس لمتغيرات تعزى الوظيفي الرضا.الخدمة( ومدة األكاديمية )الرتبة لمتغيرات تعزى الوظيفي

تعmmرف إلى الدراسة هmmذه هmmدفت ( بدراسة2006) سmmلطان قmmام الجامعmmات في األكاديمية األقسmmام رؤسmmاء لmmدى التنظيمية العدالة مسmmتوى التنظيمي والmmوالء الmmوظيفي الرضا من بكل عالقتها وبيmmان الرسmmمية األردنية

لقيmmاس مقيmmاس بتطmmوير البmmاحث قmmام وقد التدريسmmية الهيئmmات أعضmmاء لدى هيئة عضو (450) من المكونه الدراسة عينة على وتوزيعه الmmوظيفي الرضا

سmmاءؤر لmmدى التنظيمية العدالة مسmmتوى أن إلى النتmmائج وأشmmارت تmmدريس التدريسية ةئالهي أعضاء شعور مستوى نأو مرتفعة كانت األكاديمية األقسام

طردية ايجابية عالقة وجmmود ،مرتفعة كانت التنظيمي والوالء الوظيفي للرضا والرضا التنظيمية للعدالة األكاديمية األقسmmام ساءرؤ ممارسة بين داللة ذات

إحصmmائية دالة طردية عالقة وجmmود ،التدريسmmية اتئالهي أعضاء لدى الوظيفي.التنظيمي والوالء الوظيفي الرضا من كل بين



استكشmmاف إلى الدراسة هmmدفت ( بدراسة(Gratto,2001 جراتو قام على القmmائمين للمmmدراء الmmوظيفي الرضا وأبعاد التنظيمي المناخ بين العالقة

الواليmmات في واآلالت، المعmmدات، وتشmmغيل صيانة في تعمل مؤسسات إدارة الدراسة هmmدفت كما األمريكيmmة، المتحدة هنmmاك كmmان ما إذا تحديد إلى أيضmmا

)الجنس, لمتغيرات تعزى الوظيفي الرضا على جوهرية داللة ذات اختالفات في الخدمة وسmmنوات ونوعها، حجمها حيث من المؤسسة والعرق, وتصنيف اسmmترداد تم ( مmmدير602) من عينة على تاسmmتبيانا توزيع المؤسسmmة(. وتم

إلى الدراسة توصmmلت %. وقد37 االسmmتجابة نسmmبة بلغت وقد استبيان214 التقmmييم( التنظيمي، الهيكل الداخليmmة، االتصmmاالت الشخصية، )االهتمامات أن

ألفراد الوظيفي الرضا بمستوى عالقة لها التي التنظيمي المناخ عناصر أهم بيئة تعزيز على المmmديرين تركmmيز ضmmرورة إلى الدراسة توصmmلت العينة. وقد

التنمية فmmرص توفmmير العاملين. وضmmرورة لدى الوظيفي الرضا وزيادة العمل االهتمmmmام وكmmmذلك الmmmوظيفي الرضا على ومmmmؤثر مهم عامل كونها المهنية

بتعريف القيmmام وبضmmرورة المؤسسي العمل تطmmوير في الداخلية باالتصmmاالت هmmذه مع أدائهم تطmmابق مmmدى ومعرفة التنظيمية التوقعmmات على المmmوظفين

التوقعات.,Okpara) وإرونmmmديو وسmmmكيولس أوكmmmبر قmmmام كما Squillace,

Erondu,2005،) ار إلى هدفت بدراسةmmالرضا في الجنس اختالف أثر اختب من الدراسة مجتمع تكmmون المتحmmدة، الواليات في األكاديميين لدى الوظيفي

عينة سmmحبت وقد والكليmmات، الجامعات في المتفرغين التدريس هيئة أعضاء(mm 1100) من تكونت هنmmاك أن النتmmائج أظهرت ( جامعة،80) عضو فروقmmا

تعmmزى التدريسmmية ةالهيئmm أعضاء لدى الوظيفي الرضا في إحصائية داللة ذات الرضا مصmmادر أكثر العمل وزمالء العمل ظروف مجال وكان الجنس، لمتغير

العمل جmmوانب كmmانت بينما اإلنmmاث، من التmmدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي لmmدى الmmوظيفي الرضا مصmmادر أكثر واإلشراف والترقيات، بالراتب، المتعلقة هنmmاك وأن الmmذكور، من التmmدريس هيئة أعضmmاء للرتبة إحصmmائية داللة ذا أثmmرا

.الجنسين ولكال الوظيفي الرضا في األكاديمية

الوظيفي: باألداء المتعلقة الدراسات األداء ( تقييمYum Hamis & Ijad,2009) وايجاد وهامير يو حاول

عينة وتكونت الماليزية، الجامعات في التدريس هيئة ألعضاء الوظيفي219) من الدراسة الدراسة استخدمت عشوائيا. وقد اختيارهم تم ( فردا في المحتوى وتحليل والمقابالت المتوازن األداء بطاقة على المبنية االستبانة

األهداف بين ارتباطيه عالقة هناك بأن الدراسة نتائج وأشارت البيانات، جمعالتدريس. هيئة ألعضاء الوظيفي األداء مستوى وبين الجامعات في التنظيمية

أعضاء تصورات عن كشفت ( دراسةFleming, 2010) فليمنج وأجرى نحو األمريكية المتحدة الواليات في الجامعات من مجموعة في التدريس هيئة

من الدراسة عينة وتكونت بها، يعملون التي الجامعات لرؤساء الوظيفي األداء 420 2014 ،/ب1 العدد ،20 المجلد ،المنارة


جمع عملية في والمقابلة االستبانة الدراسة واستخدمت ( فردا،219) كانت التدريس هيئة أعضاء توقعات أن الدراسة نتائج وأشارت البيانات، التدريس هيئة أعضاء أداء على يؤثر الرؤساء أداء أن األداء. كما نحو متوسطة

بتوقعاتهم مرتبط التدريس هيئة ألعضاء الوظيفي األداء وأن الجامعات، في الوظيفي أداءه كان إن الموظف عليها يحصل أن يمكن التي الحوافز نحو

جيدا. األداء عن كشفت دراسة أجرى ( فقدHallinger,2010) هالينجر أما تكونت وقد دتايالن في جامعات سبعة في التدريس هيئة ألعضاء الوظيفي

320) من الدراسة عينة الدراسة واستخدمت الجامعات، في وطالبة ( طالبا أن إلى النتائج التدريس. وأشارت هيئة ألعضاء الطلبة تقييم محتوى تحليل

كان التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي األداء مستوى تقييم حسب مرتفعالهم. الطلبة

التعmmرف إلى الدراسة هmmدفت دراسة(mm 2010) سmmمهدانه أبو أجmmرى هيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي األداء على التنظيمية العدالة تmmأثير درجة على

تم الدراسة هmmدف ،ولتحقيق نظmmرهم وجهة من مؤته جامعة في التmmدريس هيئة (عضو250) عmmددهم البmmالغ الدراسة عينة على وتوزيعها اسmmتبانه تطوير

مسmmتوى على حصmmلت الmmوظيفي األداء فقmmرات أن النتائج بينت وقد تدريس، االجتمmmاعي للنmmوع تعmmزى الmmوظيفي األداء في فmmروق وجmmود وعmmدم مرتفmmع، التmmدريس هيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي األداء في فروق هناك كان ،والخبرة

.األكاديمية للرتبة تعزى مؤتة جامعة في الmوظيفي واألداء التنظيمية العدالة بين االرتبmmاط معmامالت أن النتmmائج وأظهرت

. موجبة كانت األداء مسmmتوى تعmmرف إلى الدراسة هmmدفت(2011) الصmmرايرة قmmام

من الرسmmمية األردنية الجامعmmات في التدريسmmية الهيئmmات ألعضmmاء الmmوظيفي ثم الدراسmmة، ةاسmmتبان بتطmmوير الباحث وقام ا.فيه األقسام رؤساء نظر وجهة

اختيmmmmارهم تم أكmmmmاديمي قسم رئيس (77) من مكونة عينة على طبقت األداء مسmmmتوى أن الدراسة نتmmmائج وبينت .البسmmmيطة العشmmmوائية بالطريقة عmmدم على النتmmائج ودلت مرتفعة، كانت التدريسية الهيئات ألعضاء الوظيفي

الرتبة االجتمmmاعي، ،النmmوع الكلية )نوع تللمتغيرا دتعو داللة ذات فروق وجود الmmتي الجامعة الmmدكتوراه، على الحصmmول مكmmان الخmmبرة، سmmنوات األكاديميmmة،

الmmوظيفي األداء بتعزيز الجامعmmات تقmmوم بmmأن البmmاحث وأوصى ،بهmmا( يعمل لتحقيق ورغبmmاتهم حاجmmاتهم إلى تتعرف وأن فيها، التدريسية الهيئات ألعضاء لما ومعنوية، مادية تشجيعية، حوافز نظام توفر وأن وإشباعها، منها الممكن

.المرتفع الوظيفي األداء مستوى على المحافظة في إيجابي أثر من لها الكليات تزويد إلى هدفت دراسة,((Millcy ,2003 ميليكي وأجرى

( 874) سؤال تم إذ التدريسية؛ الهيئة أعضاء أداء عن بمعلومات من طالبا المزعجة العادات لتحديد األمريكية المتحدة بالواليات مختلفة جامعات ثالث عدم أن الدراسة نتائج أظهرت.أساتذتهم أداء على الطالب يالحظها التي



أسلوب على الشرح،واالعتماد أثناء بسرعة والتحدث التدريس، عملية تنظيم من الطالب درجات وتدني منخفض، بصوت وتقديمها المحاضرات، إلقاء

.التدريسية الهيئة أعضاء يمارسها التي العادات

السابقة: الدراسات على التعقيب استعراض تم لقد الدراسة, وهي أبعاد تناولت التي الدراسات من عددا

( ودراسة2000) خليفات دراسة مثل الوظيفي بالرضا متعلقة دراسات ( وسلطان2009) والمالحمة ( وخليفات2003) ( والبشايرة2006) السعود

مثل الوظيفي األداء تناولت ودراسات (،Gratto,2001) ( وجراتو2006) وأبو (،Hallinger,2010) هالينجر ودراسة (،Fleming,2010) فليمنج دراسة

مع الحالية الدراسة اتفقت وقد (،Millicy,2003) ( وميليكي2010) سمهدانة ربطت بأنها عنها تميزت لكنها البحث، موضوع تناول في السابقة الدراسات

الموضوعين بمستوى وعالقته الوظيفي الرضا درجة عن الكشف وهو معا في الدراسات هذه من استفادت الحالية الدراسة أن كما الوظيفي، األداء

اآلتية: الجوانبالبيانات. لجمع استخدمت التي الدراسة أداة تطوير-الدراسة. متغيرات تحديد-

يتم لم التي مؤتة جامعة وهي مختلفة بيئة تناولت قد الحالية الدراسة أن إال الموضوعين دراسة الزمنية الفترة في وذلك الجامعة، هذه في معا

مناقشة في غيرها من استفادت الحالية الدراسة أن كما م،2012/2013معها. واالختالف جوانب بيان وفي النتائج،

وعينتها: الدراسة مجتمع مؤتة جامعة في التmmmدريس هيئة أعضmmmاء جميع من الدراسة مجتمع تكmmmون

اسmmتثناء بعد ( عضو261) من فتكmmونت الدراسة عينة أما(mm 522) وعmmددهم الدراسة عينة أفmmراد تصmmنيف تم ذلك بعد ،(20) عmmددها والبmmالغ الثبات عينة

أداة توزيع ( وبعداألكاديمية الرتبة الخmmبرة، ،الجنس) تغيراتهام فئmmات حسب تmmmدريس هيئة عضو (261) عmmmددهم والبmmmالغ العينة أفmmmراد على الدراسة

هيئة (عضو252) العينة حجم يكون وبهذا استبانه، (252) الباحثة استرجعت يشmmmكل وهmmmذا تmmmدريس الكلي, الدراسة مجتمع حجم من %(50) تقريبmmmا الدراسة أفراد توزيع يبين (1) والجدول والرتبة والخmmبرة الجنس لمتغير تبعا

.األكاديمية(1جدول)

األكاديمية والرتبة والخبرة للجنس تبعا الدراسة أفراد توزيعالنسبةالعددالمتغير مستوىالمتغير

الجنس%16365ذكر%8935انثى



%252100المجموع

الخبرة%7128سنوات خمس من أقل%11245 سنوات10-5 من%6927سنوات عشر من أكثر


الرتبةاألكاديمية

%10240مساعد أستاذ%10341مشارك أستاذ%4719أستاذ




الدراسة: أداة الوظيفي الرضا لقياس استبانة تطوير تم الدراسة أهداف لتحقيق

( فقرة41النهائية) بصورتها االستبانة فقرات عدد بلغ وقد الوظيفي، واألداء الشخصية بالمتغيرات يتعلق األول أجزاء: الجزء ثالثة من وتكونت

األكاديمية، الرتبة, جنس)ال التدريس هيئة أعضاء عن والديمغرافية بلغ وقد ،الوظيفي الرضا تقيس فقرات الثاني الجزء والخبرة(. ويتضمن

الدراسات إلى بالرجوع فقراته تطوير تم وقد ( فقرة20) فقراته عدد (.2003( و)البشايرة،2006( و)حسين،2009 وخليفات، )المالحمة السابقة

وقد ( فقرة،21فقراته) عدد وبلغ الوظيفي األداء الثالث: فيقيس الجزء أما (2007)الشنفري، السابقة الدراسات إلى بالرجوع فقراته تطوير تم

(. 2007و)موافي، الدرجة اعتبار الحسابية, تم المتوسطات على األحكام إطالق وبهدف) فئة في ( ومتوسطة5,00– 3,67) الحسابية المتوسطات فئة في مرتفعة

للمعيار وفقا (. وذلك2,33–1,00) فئة في ومنخفضة ( و3, 66 – 2, 33: االتي االحصائي

: وثباتها األداة صدق خالل من المحكمين صدق باستخدام األداة صدق من التحقق تم

الجامعات في الدراسة بموضوع المختصين من ( محكما10) على عرضها في وضعها تم التي الفقرات من فقرة كل في الرأي إبداء أجل من األردنية،

اللغة حيث من فقرة كل وصياغة الفقرة، له تنتمي بعد كل وفي األداة، % من80 نسبة اتفاق معيار اعتماد وتم إليه، تنتمي الذي والمجال

عليها) اتفق التي الفقرة على اإلبقاء تم فقرة, حيث كل على المحكمينالمحكمين. %( من80

االتساق ثبات استخراج تم فقد الدراسة، أداة ثبات من التحقق ولغرض ( يبين2ألفا, والجدول) كرونباخ طريقة باستخدام االستبانة لفقرات الداخلي

تطبيق ألغراض مقبولة المعامالت هذه . وتعدألفا كرونباخ ثبات معامل قيمالدراسة. عينة على االداة



(2) الجدولالدراسة أداة لمجاالت ألفا كرونباخ ثبات معامل قيم

الرضا مجاالتالوظيفي

معاملالثبات

0.92وطبيعته العمل ظmmmروف0.89الراتب0.93الحوافزالوظيفي األداء مجاالت

0.90االنضباط0.85المهام انجاز

0.83الرؤساء مع العالقة0.91الزمالء مع العالقة

: الدراسة متغيراتاآلتيةة: المتغيرات على الدراسة اشتملت

: الوسيطية المتغيرات-- أنثى.2 ذكر -1فئتان: وهو ،الجنسأستاذ- 1 هي: تمستويا ثالثة اوله ،األكاديمية الرتبة

مشارك أستاذ- 2مساعد أستاذ-3

مستويات: ثالثة ولها ،الخبرة سنوات سنوات5 من أقل- سنوات10 - 5من- سنوات.10 من أكثر- الوظيفي الرضا درجةالمستقل: المتغيرالوظيفي. األداء مستوىالتابع: المتغير

ومناقشتها الدراسة نتائج في التmmدريس هيئة أعضmmاء لmmدى الوظيفي الرضا درجة مااألول: السؤال

؟ مؤتة جامعة واالنحرافات الحسابية المتوسطات حساب السؤال هذا عن لإلجابة

الكلي والمجال الوظيفي الرضا مجاالت من مجال كل على المعياريةذلك: ( يبين3والجدول)

(3جدول)



أفراد إلستجابات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات الكلي والمجال الوظيفي الرضا مجاالت على الدراسة عينة

الحسابية المتوسطات حسب تنازليا مرتبة المتوسطالمجال

الحسابي االنحرافالدرجةالرتبةالمعياري

العمل ظmmmروفمرتفعة3.85.841وطبيعتهمتوسطة3.621.002الحوافزمتوسطة3.52.923الراتبمتوسطة3.66.72الكلي

هيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي الرضا درجة ( أن3الجmmدول) من يتmmبينبلغ) حسابي وبمتوسط متوسطة بدرجة جاءت قد مؤتة جامعة في التدريس

واألولويات الحاجات اختالف إلى يعزى ( وقد0.72معياري) ( وانحراف3.66 وتخصصهم جنسهم اختالف على لتحقيقها التدريس هيثئة أعضاء يسعى التي

راض وأنه تناسmmبه، العمل ظmmروف أن يmmرى من هناك أن نجد فقد وخبراتهم، ذلك، عكس يرى من ومنهم اجتماعية، مكانة له توفر وظيفته وأن راتبه، عن

في جmmاءت كونها مقبولة الدرجة هmmذه متوسmmطة. لكن النتيجة جmmاءت ولهmmذا عينة أفmmراد آراء كانت (. وقد3.66) وهي المتوسطة الدرجة من مرتبة أعلى

ذلك تفسmmير مستوى, ويمكن أعلى في وطبيعته العمل ظروف عن الدراسة أن كما مmmريح، الجامعة في السmmائد التنظيمي والمنmmاخ العمل أجmmواء بmmأن

مناسبة. اجتماعية مكانة لهم توفر وظيفتهم متوسmmطة، وبدرجة األخmmيرة المرتبة )الmmراتب( في مجmmال جmmاء بينما

أعلى راتب على الحصول يتمنون التدريس هيئة أعضاء بأن ذلك عزو ويمكن تحقيق ثم ومن الصعبة، الحياة متطلبات ويكفي أفضل مادية حياة لها يحققلهم. أكثر وظيفي رضا

( و)البشmmmايرة،2001 )السmmmعود، دراسة مع النتيجة هmmmذه واتفقت والمالحمmmmة، ( و)خليفmmmات2000)خليفmmmات، دراسة مع واختلفت (،2003( 2006، ( و)سلطان2009

( قدوطبيعته ظmmروف العمل) مجmmال ( بmmأن3) الجmmدول من يتبين كما) معيmmاري ( وانحmmراف3.85) بلغ حسmmابي وبمتوسط األولى المرتبة في حل

بلmmغ) حسmmابي )الmmراتب( وبمتوسط مجmmال الثانية المرتبة في وتاله (،0.84 المرتبة في الحmmوافز مجmmال جmmاء حين في (،0.92معياري) ( وانحراف3.52

يلي وفيما (،1.00معيmاري) ( وانحmراف3.62) بلغ حسmابي وبمتوسط األخmيرة الmوظيفي الرضا جmاالتم لفقmرات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

ذلك: ( تبين6 ،5 ،4والجداول)

.ظ555روف العمل وطبيعتهأوال:



(4جدول) أفراد الستجابات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

ظ555روف العمل وطبيعته مرتبة تنازليا مجال لى الدراسة عينةحسب المتوسطات الحسابية

رق مالفقرة

الفقرة نصالمتو سطالحسابي

االنحر اف

المعياري

الرتبة

الدرجة

مرتفع4.201.011 .العمل في باالستقاللية شعرأ1ة

الشmmmmعور لي يحقق بعملي القيmmmmام2مرتفع4.021.012.الخبرات واكتساب نجازإبال

ة في مسmmmmؤولياتي بوضmmmmوح شmmmmعرأ3

مرتفع3.981.143.العملة

الmmmتي المسmmmاقات في الطلبة عmmmدد4مرتفع3.871.004مناسب ادرسها

ة على اإلشmmmmmراف قواعد مناسmmmmmبة5

مرتفع3.82.935 العلمية الرسائلة

بالنسmmmبة المطبقة القواعد مناسmmmبة6مرتفع3.811.076 العلمي للتفرغ

ة الmmmتي المعتمmmmدة السmmmاعات عmmmدد7

مرتفع3.741.087مناسب ادرسهاة

الmmتي والمختmmبرات التmmدريس قاعات8متوس3.601.128.مناسبة فيها يدرس

طة إلجmmراء المقدمة التسmmهيالت مناسبة9

متوس3.581.209.العلمي البحثطة

مرتفعة3.85.84وطبيعته العمل ظ555روف مجال مجال ظروف العمل وطبيعته قد حصل درجة رضا( بأن4يتبين من الجدول)

مرتفعة ويمكن عزو ذلك الى أن تحسين وتطوير بيئة العمل دور مهم في انتماء العاملين لمؤسسات عملهم, فعندما يجد المظف أفضل بيئة للعمل, سيشعر بأنه مرغوب فيه ومن ثم سيقدم كل ما لديه من قدرات وطاقات,

فبيئة العمل وظروفه االيجابية مثل حرية المدرس ووضوح المسؤليات والقواعد واالنظمة المالئمة للتدريس في الجامعة, من شأنها أن تساهم في

رفع مستوى كفاءة المدرس وزيادة انتاجيته ومن ثم العمل على تطوير الجامعة ووفع مكانتها وتميزها, وقد يعتد البعض أن تحسين بيئة العمل

يقتصر على الحوافز المادية, ولكن كل الرؤى والتوجهات االدارية الحديثة تؤكد على أهمية وجود مجموعة من القيم والمبادىء واألخالقيات والمشاعر

وسبل التواصل التي تعد ذات قيمة أيضا وتشعر الموظف باستقالليته



وبشخصيته المميزة النابعة من مكانته كعضو مهم في المؤسسة, وهذا ما ( والتي تنص على2 الفقرة رقم )أكدت عليه هذه الدراسة, فقد حصلت

بدرجة مرتفعةلى و المرتبة األوعلى" اشعر باالستقاللية في العمل" (، في حين حلت1.01( وانحراف معياري )4.20وبمتوسط حسابي بلغ)

مناسبة التسهيالت المقدمة إلجراء( والتي تنص على "9الفقرة رقم )" في المرتبة األخيرة بدرجة متوسطة وبمتوسط حسابي بلغ)البحث العلمي

. ويمكن تفسير ذلك من خالل قلة الدعم(1.20( وانحراف معياري )3.58 المقدم للبحث العلمي، وذلك نظرا لتدني إمكانية اإلنفاق في الجامعة، وضعف الموازنة فيها، فالتسهيالت واإلجراءات المقدمة إلجراء البحث

العلمي، قد جاءت بأقل درجة تقدير من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريسفي الجامعة.

الراتبثانيا: (5جدول)

الراتب لمجال المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطاتمتوسطاتها حسب تنازليا مرتبة رقمالفقرة

الفقرة نصالمتو سط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

الرتبة

الدرجة

لي األساسmmية االحتياجmmات الراتب يغطي10مرتفع3.701.121وألسرتي.

ة مع عليه احصل الmmmذي الmmmراتب يتناسب11

متوس3.611.072المبذول الجهدطة

بmmmmرواتب مقارنة مناسmmmmبا راتبا أتقاضى12 الجامعmmmات في التmmmدريس هيئة أعضmmmاء األخرى

متوس3.531.113طة

متوس3.441.084. جيدة حياة راتبي لي يؤمن13طة

مmmؤهالتي مع الشmmهري الmmراتب يتناسب14متوس3.311.155 .العلمية وخبراتي

طةمتوسطة3.52.92الراتب مجال

يغطي ( والتي تنص على "12( بأن الفقرة رقم )5يتبين من الجدول) " قد حلت في المرتبة األولىوألسرتي لي األساسية االحتياجات الراتب

(،1.12( وانحراف معياري )3.70بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي بلغ) ويمكن تفسير ذلك بأن عضو هيئة التدريس مقتنع بأن رابته يغطي له

احتياجاته األساسية واألسرية، والتي قد تتمثل بمكان السكن، وبالطعام والشراب والملبس، إال أن هذا الراتب ال يمنحه حياة الرفاهية, وال يؤمن له االستقرار المستقبلي ظنا منه بأنه يعمل أعلى الشهادات وأرقى المؤهالت

العلمية وأعلى المراتب الوظيفية، ولذلك ال يتناسب الراتب مع خبراته 428 2014 ،/ب1 العدد ،20 المجلد ،المنارة


الراتب يتناسب ( والتي تنص على "13 )ومؤهالته، لذلك جاءت الفقرة " في المرتبة األخيرة بدرجةالعلمية وخبراتي مؤهالتي مع الشهري

.(1.15( وانحراف معياري )3.31) متوسطة وبمتوسط حسابي بلغالحوافزثالثا:

(6جدول) أفراد إلستجابات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

الحوافز مرتبة ترتيبا تنازليا مجال على الدراسة عينة رقمالفقرة


الحسابي

االنحرا ف

المعياري

الرتبة

الدرجة

متmmmmmmوافرة عملي في الترقية فmmmmmmرص15مرتفعة3.931.151ومتاحة

والتقmmدم المهmmني النمو فmmرص أن شmmعرأ16مرتفعة3.881.122 متوافرة الوظيفي

مرتفعة3.791.063الترقية لىع الحصول في عدالة توجد17 مكافآت من عليه احصل ما بعدالة شعرا18

متوس3.401.134وحوافزطة

متوس3.381.115 واضحة معايير على الترقية فرص تعتمد19طة

إلجmmراء الالزم المالي الدعم على حصلأ20متوس3.331.326 والدراسات البحوث

طةمتوسطة3.621.00الحوافز مجال

( والتي تنص على "19( بأن الفقرة رقم )6يتبين من الجدول) قد حلت في المرتبة األولى"ومتاحة متوافرة عملي في الترقية فرص

(،1.15( وانحراف معياري )3.93بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي بلغ) ويمكن تفسير ذلك بأن جامعة مؤتة تشجع فرص التنمية المهنية ألعضاء هيئة التدريس ولذلك فإن فرص الترقية في العمل متوافرة ومتاحة لمن

أراد االرتقاء بالمهنة وتطوير قدراته، فالجامعة تشجع التنمية الذاتية وتشجع فرص الترقية, لكنها ال تقدم لهم الدعم المالي إلجراء البحوث من أجل

الترقية فهي تشجعك ولكن دون أن تتحمل نفقات إجراء البحوث على حصلأ ( والتي تنص على "16 )والدراسات، ولذلك جاءت الفقرة

" في المرتبة األخيرة بدرجةوالدراسات البحوث إلجراء الالزم المالي الدعم.(1.32( وانحراف معياري )3.33متوسطة وبمتوسط حسابي بلغ)

هيئة أعضاء لدى الوظيفي األداء مستوى الثاني: ما السؤالمؤتة؟ جامعة في التدريس

واالنحرافات الحسابية المتوسطات حساب تم الدراسة هذه عن لإلجابة الكلي والمجال الوظيفي األداء مجاالت من مجال كل على المعياريةالنتائج: ( يبين7والجدول)



(7جدول) األداء لمجاالت المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

والمجال الوظيفيتنازليا مرتبة الكلي

المتوسالمجال ط

الحسابي االنحرافالمستوالرتبةالمعياري

ىمرتفع3.69.841المهام انجاز

متوسط3.66.812االنضباطمتوسط3.58.953الزمالء مع العالقةمتوسط3.55.874الرؤساء مع العالقةمتوسط64.66..3الكلي

هيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي األداء مسmmتوى ( أن7الجدول) من يتبين حسmmابي وبمتوسط متوسط بمسmmتوى جmmاءت قد مؤتة جامعة في التmmدريس

الظmmروف خالل من ذلك تفسmmير ( ويمكن0.66معياري) ( وانحراف3.64بلغ) مع بعالقتهم المتمثلة مؤتة جامعة في التmmmدريس هيئة بأعضmmmاء تحيط الmmmتي

على واضح بشmmكل أثmmرت الmmتي لmmديهم الموكلة والمهmmام ورؤسmmائهم زمالئهم مع تتناسب منطقية نتيجة هي النتيجة هmmذه أن كما الوظيفي، أدائهم مستوى وبالتmmالي متوسmطة كmانت رضmاهم درجة أن حيث األول السmؤال في النتيجة

فmmإن متوسmmطا، العامل رضا يكmmون وعندما متوسطا، سيكون أدائهم مستوى وعن العمل طبيعة عن رضmmmmاه لدرجة انعكاسا يكmmmmون قد الmmmmوظيفي أداءه

يتقاضاه. الذي الراتب وعن له المقدمة الحوافز سمهدانه، ( و)أبو2011 )الصرايرة، دراسة مع النتيجة هذه واختلفت

يتبين كما مرتفعا، جاء الوظيفي األداء مستوى أن إلى أشارت ( التي2010 وبمستوى األولى بالمرتبة حل ( قدانجاز المهام) مجال ( بأن7) جدول من

في وتاله (،0.84) معياري ( وانحراف3.69) بلغ حسابي وبمتوسط مرتفع) بلغ حسابي وبمتوسط متوسط ( بمستوىاالنضباط) مجال الثانية المرتبة في الزمالء مع العالقة مجال جاء حين في (،0.81معياري) ( وانحراف3.66

( وانحراف3.58بلغ) حسابي وبمتوسط متوسط بمستوى األخيرة المرتبة المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات يلي وفيما (،0.95معياري)

،10 ،9 ،8والجداول) الوظيفي األداء مجاالت من مجال كل فقرات لىعذلك: ( تبين11

أوال: االنضباط(8جدول)

االنضباط لمجال المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطاتتنازليا مرتبة



رق مالفقرة


الحسابي

االنحر اف

المعياري

الرتبة

المستوى

مرتفع3.92.981 ونهايتها المحاضرة بدء بموعد التزم21 مmmmدى مباشmmmرة بصmmmورة اإلدارة تتmmmابع22

مرتفع3.721.032 والتعليمات باألنظمة االلتزام القmmmوانين بmmmروح اعمل بmmmأنني اشmmmعر23

متوس3.63.973جامعتي في واألنظمةط

المعلنة المكتبية بالسmmmmmmmmmmاعات أتقيد24متوس3.62.974 للطلبة

ط عند واإلجmmmراءات بالتعليمmmmات الmmmتزم25

متوس3.54.955 بدقة بوظيفتي القيامط

والتعليمmmmات األنظمة جmmmامعتي تطmmmور26متوس3.511.026 باستمرار بها المعمول

طمتوسط3.660.81االنضباط مجال

بموعد التزم ( والتي تنص على "22( بأن الفقرة رقم )8يتبين من الجدول) مرتفعبمستوى قد حلت في المرتبة األولى "ونهايتها المحاضرة بدء

ويمكن تبرير ذلك(،0.98( وانحراف معياري )3.92وبمتوسط حسابي بلغ) بأن عضو هيئة التدريس يخاف على مكانته وسمعته ولذلك فهو يحب

االلتزام الوظيفي, وأقل مؤشرات االلتزام هو موعد المحاضرة، كما أن (25 في حين حلت الفقرة رقم )المدرس هو قدوة وأنموذج أمام الطلبة,

باستمرار بها المعمول والتعليمات األنظمة جامعتي تطور والتي تنص على " (3.51) متوسط وبمتوسط حسابي بلغبمستوى في المرتبة األخيرة"

. ويمكن تفسير ذلك إلى قدم أنظمة وتعليمات(1.02وانحراف معياري )الجامعة وهذا ال يتماشى مع التطور الذي حصل في كافة جوانب الحياة.

انجاز المهامثانيا: (9جدول)

انجاز لمجال المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطاتتنازليا مرتبة المهامرق مالفقرة


الحسابي

االنحرا ف

المعياري

الرتبة

المستوى

فmmإنني إضmmافية أعمmmال مmmني طلب إذا27مرتفع4.14.971بانجازها أقوم

في مهما عمال أنجز بmmmmmmأنني اشmmmmmmعر28مرتفع3.98.992جامعتي

األعمmmmmال معظم أنجز بmmmmأنني اشmmmmعر29مرتفع3.841.023 مني المطلوبة



النmmدوات حضmmور جmmامعتي لي تسmmهل30متوس3.491.224 والمؤتمرات

طمرتفع3.86.88المهام انجاز مجال

طلب إذا ( والتي تنص على "29( بأن الفقرة رقم )9) يتبين من الجدول " قد حلت في المرتبة األولىبانجازها أقوم فإنني إضافية أعمال مني

(،0.97( وانحراف معياري )4.14 مرتفع وبمتوسط حسابي بلغ)بمستوى ويمكن تفسير ذلك من خالل التزام أعضاء هيئة التدريس بالقيام بأي عمل

فيإضافي يطلب منهم, وهذا مؤشر لروح الفريق وحب العمل التعاوني. حضور جامعتي لي تسهل ( والتي تنص على "28حين حلت الفقرة رقم )

متوسط وبمتوسطبمستوى" في المرتبة األخيرة والمؤتمرات الندوات ويمكن تفسير ذلك بتعقيد(1.22( وانحراف معياري )3.49حسابي بلغ)

اإلجراءات اإلدارية التي تسمح بحضور الندوات والمؤتمرات إذ أن الجامعة ال تسمح لعضو هيئة التدريس لحضور الندوات إال إذا سمح له برنامجه

الدراسي لذلك, أما المؤتمرات الخارجية ، فالجامعة تسمح بمؤتمر بالسنةالدراسية الواحدة فقط.



العالقة مع الرؤساءثالثا: (10جدول)

العالقة مع لمجال المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطاتتنازليا مرتبة الرؤساء

رقمالفقرة

المتوالفقرة نص سط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

الرتبة

المستوى

الحmmmmmmmوار أسmmmmmmmلوب المباشر رئيسي يعتمد31مرتفع4.051.061والمناقشة

بالثقة سmmينووالمرؤ الرؤساء بين العالقة تتسم32مرتفع3.691.082المتبادل واالحترام

يشmmجع الmmذي المنmmاخ توفmmير على رئيسي يعمل33متوس3.61.963 الجامعة في األداء تحسين على

ط وأعضmmاء الرؤسmmاء بين للمعلومmmات تبادل هناك34

متوس3.281.234التدريس هيئةط

اتخmmmmاذ في الروتيmmmmني األسmmmmلوب رئيسي يتبع35متوس3.121.255اإلدارية قراراته

طمتوسط3.550.87الرؤساء مع العالقة مجال

يعتمد ( والتي تنص على "35( بأن الفقرة رقم )10) يتبين من الجدول قد حلت في المرتبة األولى "والمناقشة الحوار أسلوب المباشر رئيسي

(،1.06( وانحراف معياري )4.05 مرتفع وبمتوسط حسابي بلغ)بمستوى ويمكن تفسير ذلك بأن الرئيس يستخدم أسلوب جيد في التواصل مع أعضاء هيئة التدريس وهو الحوار وتبادل اآلراء والمناقشة في عرض

األفكار، بينما عندما يتخذ الرئيس القرار يتبع األسلوب الروتيني, وقد ظهر متوسط وبمتوسطبمستوى( في المرتبة األخيرة 16 الفقرة رقم )ذلك في

وهذا دليل بأن الرؤساء ال(1.25( وانحراف معياري )3.12حسابي بلغ) يميلون إلى األسلوب اإلبداعي واالبتكاري والتجديدي في اتخاذ القرار وإنما

يميلون إلى األسلوب الروتيني العادي والتقليدي في اتخاذ القرار.



العالقة مع الزمالءثالثا: (11جدول)

العالقة مع لمجال المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطاتتنازليا مرتبة الزمالءرق مالفقرة

المتوالفقرة نص سطالحسابي

االنحرا ف

المعياري

الرتبة

المستوى

عالقة العمل في زمالئي مع عالقmmmmmmاتي36مرتفع3.831.131 وحسنه طيبة

مرتفع3.711.212 زمالئي بين محترمة مكانتي بان شعرأ37 المهmmmام انجmmmاز في زمالئي أشmmmارك 38

مرتفع3.681.063 إليهم الموكلة ونmmدوات أبحmmاث في زمالئي مع شmmتركأ39

متوس3.461.104 علميهط

الmmدور وفق عمله بmmأداء زميل كل يلmmتزم40متوس3.461.085 به أنيط الذي

ط ومصmmادر الخmmبرات تبmmادل على حmmرصأ41

متوس3.331.266زمالئي مع المعرفةط

متوسط3.580.95الزمالء مع العالقة مجال

مع عالقاتي ( والتي تنص على "36( بأن الفقرة رقم )11يتبين من الجدول) قد حلت في المرتبة األولى "وحسنه طيبة عالقة العمل في زمالئي

(1.13( وانحراف معياري )3.83 مرتفع وبمتوسط حسابي بلغ)بمستوى ويمكن تفسير ذلك بأن المناخ التنظيمي ضمن مجال العمل يتسم باألجواء

الطيبة، وأن أعضاء هيئة التدريس يتقنون اقامة العالقات اإلنسانية فيما في حين حلتبينهم، إذ أن عالقاتهم مع زمالئهم هي عالقات طيبة وحسنة،

ومصادر الخبرات تبادل على احرص ( والتي تنص على "39الفقرة رقم ) متوسط وبمتوسطبمستوى" في المرتبة األخيرة زمالئي مع المعرفة

، ويمكن عزو ذلك إلى أنه مع(1.26( وانحراف معياري )3.33حسابي بلغ) وجود العالقات الطيبة والحسنة بين الزمالء في مجال العمل، إال انهم ال

يقومون بدرجة عالية بتبادل الخبرات ومصادر المعرفة فيما بينهم. مستوى عند إحصائية داللة ذات فروق توجد :هل الثالث السؤال هيئة أعض55اء ل55دى الوظيفي الرضا درجة في(α=0.05 55) الداللة

والخ55برة، )الجنس، لمتغ55يرات تع55زى مؤتة جامعة في الت55دريساألكاديمية(؟ والرتبة

يلي: ما تم السؤال هذا عن لإلجابة أعضاء إلجابات المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات حساب تم

الوظيفي الرضا درجة على مؤتة جامعة في التدريس هيئة للمتغيرات تبعا.األكاديمية( الرتبة الخبرة، الجنس،)



(12جدول) الرضا لدرجة المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

األكاديمية( الرتبة الخبرة، )الجنس، لمتغيرات تبعا الوظيفي

على للتعرف( Way ANOVA-3) الثالثي التباين تحليل نتائج الخبرة، الجنس، لمتغيرات تبعا الوظيفي الرضا في الفروق

الرتبة مجموعالمستوى

المربعات درجةالحرية

متوسطالمربعات

قيمة(F)

مستوىالداللة

3.661.003.667.360.01الجنس0.092.000.040.090.91الخبرة2.612.001.312.620.07الرتبة122.41246.000.498الخطأ

المجموع128.71251.00المصحح

مسmmتوى في فروق وجود ( إلى13الجدول) في الواردة النتائج تشير لمتغmmير تعmmزى مؤتة جامعة في التmmدريس هيئة أعضmmاء لmmدى الوظيفي الرضا

وكmmانت (،0.01) داللتها ( ومسmmتوى7.36)ف(= ) قيمة كانت حيث الجنس، الخmmبرة متغmmيري في فmmروق وجmmود يتبين لم حين في الذكور، لصالح الفروق) داللتها ( ومستوى2.62 ،0.09)ف(= ) قيم كانت حيث األكاديمية، والرتبة التmmدريس هيئة أعضاء أن إلى ذلك عزو ويمكن التوالي، ( على0.07 ،0.91

هيئة أعضmmاء وحاجة االسmmرة، اتجmmاه اجتماعية مسmmؤوليات لmmديهن االنmmاث

العالمستوىالمتغيردد

المتوسطالحسابي

االنحرافالمعياري

16ذكورالجنس33.750.64

893.50.82إناث

الخبرة

من أقل 713.640.69سنوات5

من -أقل5منسنوات10

1123.680.80

سنوات10693.660.59فأكثر


10مساعد أستاذ23.710.53

10مشارك أستاذ33.710.67

473.451.07أستاذ



التmmدريس هيئة أعضmmاء من الmmبيت في أطول مده البقاء إلى االناث التدريس ينعكس مما الذكور التmmدريس هيئة أعضmmاء لmmدى الmmوظيفي الرضا على سmmلبا هmmذه اتفقت الmmذكور, وقد لصmmالح الmmوظيفي الرضا مستوى جاء لذلك االناث، فmmروق وجmmود إلى أشmmارت ( الmmتي2001) السmmعود دراسة مع النتيجة تبعmmا إلى أشmmارت ( الmmتي2000) خليفmmات دراسة مع اختلفت وقد الجنس، لمتغير

الجنس. لمتغير تعزى فروق وجود عدم عند إحص55ائية داللة ذات ف55روق توجد :هل الرابع الس55ؤال

ل55دى ال55وظيفي األداء مس55توى في(α=0.05 55) الداللة مس55توى )الجنس، لمتغ55يرات تعزى مؤتة جامعة في التدريس هيئة أعضاء

األكاديمية(؟ والرتبة والخبرة، واالنحرافات الحسابية المتوسطات حساب تم السؤال هذا عن لإلجابة

الرضا درجة على مؤتة جامعة في التدريس هيئة أعضاء إلجابات المعيارية الوظيفي :األكاديمية( الرتبة الخبرة، )الجنس، لمتغيرات تبعا

(14جدول) األداء لمستوى المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

األكاديمية( الرتبة الخبرة، )الجنس، لمتغيرات تبعا الوظيفيالعالمستوىالمتغير

دد المتوسطالحسابي

االنحرافالمعياري

16ذكورالجنس33.710.72

873.520.89إناث

الخبرة

من أقل 713.680.78سنوات5

من -أقل5منسنوات10

1123.660.86

سنوات10693.580.65فأكثر


10مساعد أستاذ23.670.63

10مشارك أستاذ33.770.72

473.301.08أستاذ

المتوسطات بين ظاهرية فروق ( وجود14) الجدول من يالحظ داللة ذات الفروق تلك كانت إذا فيما ولمعرفة الوظيفي األداء في الحسابية



) ( والجدولWay ANOVA-3) الثالثي التباين تحليل استخدام تم إحصائيةذلك: ( يبين15



(15جدول) على ( للتعرفWay ANOVA-3) الثالثي التباين تحليل نتائج

الخبرة، الجنس، لمتغيرات تبعا الوظيفي األداء في الفروقالرتبة

مجموعالمستوىالمربعا

ت درجةالحرية

متوسطالمربعات

قيمة )F)

مستوىالداللة

2.101.002.103.560.06الجنس0.392.000.200.330.72الخبرة7.032.003.515.970.00الرتبة144.81246.000.59الخطأ

المجموع154.53251.00المصحح

في فروق وجود عدم ( إلى15الجدول) في الواردة النتائج تشير تعزى مؤتة جامعة في التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي الرضا مستوى ( ومستوى0.33 ،0.06)ف(= ) قيم كانت حيث والخبرة، الجنس لمتغير التي ةالجامع أن إلى ذلك ويعزى التوالي، ( على0.72 ،0.06) داللتها

والمعنوية المادية الحوافز من االستفادة فرص لهم حققت بها يعملون والمؤتمرات الدورات في المشاركة خالل من المهني والنمو الترقيه وفرص ووجود واضح للرواتب سلم القرارات،ووجود اتخاذ في والمشاركة العلمية األكاديمية الرتبة عن النظر بغض للجميع متساوية عمل وظروف عدالة (،2001)السعود، دراسة مع النتيجة هذه واتفقت واضح، رواتب سلم ويوجد

( ودراسة2009والمالحمة، ( و)خليفات2000)خليفات، دراسة مع واختلفت(Okpara, Squillace, Erondu,2005،) في فروق وجود يتبين حين في

قيمة كانت حيث األكاديمية، الرتبة لمتغير تعزى الوظيفي األداء مستوى استخدام تم الفروق مواقع ولمعرفة (،0.00) داللتها ( ومستوى5.97)ف(= )

ذلك: ( يبين16) والجدول البعدية للمقارنات شافيه اختبار

(16) جدول في الفروق التجاه البعدية للمقارنات شافيه اختبار نتائج

األكاديمية الرتبة لمتغير تبعا الوظيفي األداء مستوى متوسطالرتبة)ب(الرتبة)أ(

مستوىالخطأالفروقالداللة

أس5555555555تاذمساعد

100.110.628.-مشارك أستاذ0.140.026*0.37أستاذ

أس5555555555تاذ0.140.003*0.47أستاذمشارك



لmmدى الوظيفي األداء مستوى في الفروق ( أن16) الجدول من يتبين )أسmmتاذ( من األكاديمية رتبتهم من بين مؤتة جامعة في التدريس هيئة أعضاء

جهة مشmmmارك( من مسmmmاعد( و)أسmmmتاذ )أسmmmتاذ األكاديمية رتبتهم ومن جهة أداء )أسmmتاذ( أقل رتبتهم من كان حيث أخرى، الن ذلك يعmmزى وقد ، وظيفيmmا

طmmور في فهم الوظيفة في حmmديثون المسmmاعد واألسmmتاذ المشmmارك األسmmتاذ فهم لmmذلك أعلى مسmmتوى إلى للوصmmول لmmديهم ما لبmmذل ويسmmعون تقmmدمهم

منهم إثباتا واقتmmmدار بهمة إليهم الموكولة والمسmmmؤوليات بالمهmmmام يقومmmmون في والتثmmبيت الmmوظيفي االرتقmmاء إلى للوصmmول وسmmعيا ولقmmدراتهم لmmذاتهم

أصmmبح فقد لألستاذ بالنسبة أما العمل، في كفاءتهم إثبات خالل من الوظيفة العلمي، بmmmالبحث يتعلق فيما وخاصة أدائه يقل فقد أكاديمية رتبة أعلى لديه أكmmثر. إدارية ومناصب وظيفية صفر على الحصmmول بإمكانه األسmmتاذ أن كما

دراسة مع واختلفت (،2010 سمهدانه، )أبو دراسة مع النتيجة هذه واتفقت للرتبة تعmmزى فmmروق وجmmود عmmدم إلى أشmmارت ( الmmتي2011، )الصmmرايرة

. األكاديمية ه5ل توج5د عالق5ة ذات دالل5ة إحص5ائية عن5دالخ55امس: الس5ؤال

αمس555توى الدالل555ة) ( بين الرض555ا ال555وظيفي واألداء0.05= الوظيفي ؟

الرضا بين بيرسون ارتباط معامل استخدام تم الدراسة سؤال عن لإلجابةذلك: ( يبين17والجدول) وأبعاده الوظيفي واألداء وأبعاده الوظيفي

(17) جدول واألداء وأبعاده الوظيفي الرضا بين بيرسون ارتباط معامل

وأبعاده الوظيفياالنضباالمتغير

ط انجازالمها

م

العالقة مع

الرؤساء

العالقة مع

الزمالء

األداء الوظيفي

الكلي**628.ظروفال

0.674*

*0.641**0.588**0.694**0

**472.الراتب0

.549**0.550**0.499**

0.565**0**512.الحوافز

0.581*

*0.510**.439**0.552**0

الرضا ال5555وظيفي

الكلي.686**

0.770*

*0.724**0.649**0.771**0

(α ≤0.01** تعني دالة إحصائيا عند مستوى الداللة ) دالة ايجابية عالقة ( وجود17الجدول) من يتبين مستوى عند إحصائيا

α) الداللة وأبعmmاده، الmmوظيفي واألداء وأبعmmاده الوظيفي الرضا بين(0.01≥ 2014 ،/ب1 العدد ،20 المجلد ،المنارة439


حيث الmmوظيفي واألداء الmmوظيفي الرضا بين ارتبmmاط معامل أعلى بلغ حيث من الحوافز بعد بين ارتباط معامل أدني كان حين ( في0.771) قيمته بلغت حيث الmmوظيفي األداء أبعاد من الزمالء مع العالقة وبعد الوظيفي الرضا أبعاد يشmmير مفهmmوم هو الوظيفي الرضا أن في ذلك ( ويعزى0.439) قيمته بلغت

نحو الفmmرد بها يشmmعر التي النفسية الحالة أو الوظيفية المشاعر مجموع إلى وإدراك بالقmmدرات تبmmدأ والmmتي الفmmرد بجهود الصافي األثر هو األداء أما عمله

المهmmام وإتمmmام تحقيق درجة على يشmmير بالتmmالي والmmذي المهmmام أو الmmدور بعمله اومقتنعmm اراضي الموظف كmmان مmmتى فإنه وبذلك الفرد لوظيفة المكونة

تكmmون عنmmدما يحmmدث هmmذا ولكن ،وإبداعاته مهاراته ويظهر يتقن أن يسmmتطيع أن يعmmني فهmmذا بالعمل واإلبmmداع الطمmmوح على تسmmاعده مهيئه ظروف هناك

ودوافع حmmوافز هنmmاك كmmان فmmإذا واألداء الmmmوظيفي الرضا بين عالقة هنmmmاك هنmmاك كmmان وكلما متكامل وظيفي أداء هنmmاك سيكون المنظمة داخل للموظف

تؤكmده ما .وهmذاأهmدافها تحقيق المنظمة اسmتطاعت كلما متكامل وظيفي أداء ولذلك متوسطة بدرجة جاء الوظيفي الرضا أن إلى أشارت التي دراستنا نتيجةمتوسطة. بدرجة الوظيفي األداء جاء

التوصيات: : بمايلي توصي الدراسة , فإن النتائج ضوء في

فرصة وزيادة العلمية، البحوث لعمل التدريس هيئة أعضاء تشجيع-الجامعة. نفقة وعلى والندوات المؤتمرات في مشاركتهم

هيئة ألعضاء الممنوحة والمعنوية المادية الحوافز في النظر إعادة-التدريس.

مثل: اتخاذ موضوعات في والرؤساء للقياديين تدريبية دورات عقد-القيادية. األنماط القرار،

الجامعة في بها المعمول والتعليمات األنظمة في النظر إعادة-الوظيفي. االنضباط لتفعيل

هيئة أعضاء نظر وجهة بها يؤخذ مشابهة أخرى دراسات إجراء-الخاصة. الجامعات في التدريس



المراجmmع على التنظيمية العدالة تأثير درجة(.2010 ). أسمهان سمهدانه، أبو

،مؤتة جامعة في التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي األداء. الكرك, األردن مؤتة، جامعة منشورة، غير ماجستير رسالة

الرضا على التنظيمي المناخ اثر(.2003) إبراهيم أحمد البشايرة، البيت آل جامعة في اإلداريين الموظفين لدى الوظيفي

آل جامعة منشورة، غير ماجستير رسالة ،األهلية جرش وجامعة. األردن المفرق، البيت،

الوظيفي باألداء وعالقته اإلداري التمكين(.2008) محمد البلوي، الوجه محافظة في الحكومية المدارس معلمي لدى

رسالة ،نظرهم وجهة من السعودية العربية بالمملكةاألردن. الكرك، مؤتة، جامعة منشورة، غير ماجستير

األعمال. إدارة في الحديثة االتجاهات(. 2010) محمد سيد الرب، جادوالتوزيع. للنشر شتات القاهرة: دار

لدى الوظيفي الرضا مستوى(. 2009) النور عبد سهير حبايبه، ،األردن في الخاصة الثانوية المدارس مديري مساعدي

العليا، للدراسات العربية عمان جامعة منشورة، غير ماجستير رسالة.األردن عمان،

اإلسكندرية: ،المعاصر التنظيمي السلوك(.2001) راوية حسن، الجامعية. الدار

التدريس هيئة ألعضاء الوظيفي الرضا(.2006) احمد عبده حسين، الجمهورية عدن جامعة في العلمية بإنتاجيتهم وعالقته. اليمن صنعاء، جامعة دكتوراه، رسالة ،اليمنية

األداء في التقوى فضيلة (. أثر2002) فهمي والفهداوي، نضال الحوامدة، العلوم والدراسات: سلسلة للبحوث مؤتة , مجلةالوظيفي

. 55 -32(: 2)7 واالجتماعية، اإلنسانية في التدريسية الهيئة ألعضاء الوظيفي الرضا (2000) الفتاح عبد خليفات،

. 58 ، 38 ع ،والنفسية التربوية العلوم مجلة مؤتة، جامعة وعالقته التنظيمي الوالء(.2009) منى والمالحمة، الفتاح عبد خليفات،

الخاصة الجامعات في التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي بالرضا. 340-298(، 3، )25 دمشق، جامعة مجلة ،األردنية

وعالقته الوظيفي الرضا (.2008عبدالله. ) عزيزة وشرير، محمد جواد خليل، الجامعة مجلة المعلمين، لدى الديموغرافية المتغيرات ببعض

. 711-683(: 1)16 ،اإلنسانية الدراسات سلسلة اإلسالمية البشري األداء تكنولوجيا(.2001) الرؤوف عبد فيصل دحلة،

المكتبة عمان: دار ،والنماذج القياس وأساليب المفهومالوطنية.



في البشري األداء تكنولوجيا(. 2003) إبراهيم عبدالباري درة، العربية البيئة في ودالالتها النظرية المنظمات: األسس

اإلدارية. للتنمية العربية القاهرة: المنظمة المعاصرة، في التدريسية الهيئات أعضاء لدى الوظيفي الرضا.(2001) راتب السعود،

العلوم سلسلة ،اليرموك أبحاث مجلة األردنية، األهلية الجامعات. 642- 615 ص ،3 ع ،(3 )17 مجلد ،واالجتماعية اإلنسانية

رؤساء لدى التنظيمية العدالة(.2006) أكرم سوزان سلطان، الرسمية األردنية الجامعات في األكاديمية األقسام ألعضاء التنظيمي والوالء الوظيفي بالرضا وعالقتها جامعة منشورة، غير دكتوراه أطروحة ،فيها التدريسية الهيئات

األردن. عمان، العليا، للدراسات العربية عمان دار:اإلسكندرية ،التنظيمي السلوك (2004) سعيد محمد سلطان،

.الجديدة الجامعة نظرية : أطر الوظيفي الرضا(. 2008) تيسر سالم الشرايدة،

والتوزيع. للنشر الصفاء عمان: دار ،1طعملية. وتطبيقات باألداء وعالقتها القيادية األنماط(. 2004الشريف، طالل عبد الملك )

،المكرمة مكة بإمارة العاملين نظر وجهة من الوظيفي رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة نايف العربية للعلوم األمنية،

الرياض. الهيئات أعضاء لدى الوظيفي (. األداء2011) احمد خالد الصرايرة،

رؤساء نظر وجهة من الرسمية األردنية الجامعات في التدريسية.652-601(: 20)27 المجلد ،دمشق جامعة مجلة فيها، األقسام

المرشدين لدى الوظيفي الرضا(.2003الرحمن.) عبد منى الطريفي، منشورة، غير ماجستير رسالة ،عمان مدينة في والمرشدات

. األردن عمان، األردنية، الجامعة (.2008) أفنان واألسدي، جحيم يوسف والطائي، فوزي هاشم العبادي،

اإلداري الفكر في حديث الجامعي: مفهوم التعليم إدارةوالتوزيع. للنشر الوراق عمان: دارالمعاصر.

في الفعال السلوك(. 2004) محمد الدين صالح الباقي، عبدالجامعية. اإلبراهيمية: الدارالمنظمات.

المرتبطة األكاديمية العوامل(. 2005عبد السالم، سناء احمد.) كلية على ميدانية دراسة:ألستاذ الجامعة الوظيفي بالرضا

رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة عين شمس، القاهرة التربية، مداخل :األداء . تقييم(2002) دمحم توفيق المحسن، عبد

.ةالعربي والنهضة العربي الفكر دار بيروت: ،جديد لعالم...جديدة الجهاز في للمديرين التنظيمية القيم(.2000نجالء.) عبدالله،

،ةتحليلي دراسة الوظيفي باألداء وعالقتها القطري الحكومياألردن. األردنية الجامعة منشورة، غير ماجستير رسالة



الوظيفي (.الرضا2005مصطفى.) احمد والحسين، هالل عبد فوزي العكش، األردن: في والحكومية الخاصة الجامعات في التدريس هيئة أعضاء لدى

مجلة اإلدارية، العلوم كليات في التدريس هيئة ألعضاء مقارنة دراسة. ص43-11 ،(1) ،(1)14 ،المنارة

اإلدارية العلوم لمصطلحات الشامل المعجم(. 1996) بشير العالق، الجماهيرية مصراتة: الداروالمصارف. والتمويل والمحاسبة

واإلعالم. والتوزيع للنشر األداء في الحكمانية خصائص اثر(.2008سليم.) عصمت القرالة،

الداخلية وزارة في العاملين نظر وجهة من الوظيفي الكرك, األردن مؤته، جامعة منشورة، غير ماجستير رسالة ،األردنية

معاصرة التنظيمي: نظرة السلوك . إدارة(2002) أحمد مصطفى، للنشر الثقافة دار القاهرة: مكتبةالعمل. في الناس لسلوك

والتوزيع. في والتنظيمية الشخصية القيم .اثر(2007) رائدة موافي،

في التدريس هيئة أعضاء لدى الوظيفي األداء تحسين جامعة منشورة، غير ماجستير رسالة ،الخاصة األردنية الجامعات

الكرك, األردن. مؤته،

األجنبية: المراجعArnold, E& Public, M. C 2003. Managing Effectively in the Downsized

Organization, Health Care Manager 22, (1): 56-62,Fleming, Christopher (2010). Faculty Expectation for college Presidents Jop

Performance. The Journal of Higher Education, 81 (3), 251-273.Gratto, Frederic,2001, "The Relationship Organizational Climate and Job

Satisfaction for Pirectors of Physical plants, http://www.emeraldinsight. com/researchregister.

Hallinger, Philip (2010). Using Faculty Evaluation to Improue Teaching Quality, Case study of Higher Education in Southwest Asia, Evaluation and Accountability, 22 (4), 253-274.

Millcy, W. M. (2003). What You Don't Know Can Hurt You Students' Perceptions of Professors' Annoying Teaching Habits, College Students Journal,. (37),. (3) , P. 447-455.

Okpara,J., Squillace, M., and Erondu. E (2005). Gender Differences and Job Satisfaction a Study of University Teachers in the United States. Women in Management. Review. 20 (3)pp.177-190.



Yu, M, Hamis & M. Ijad. (2009) The Balanced Scored board for Measuring Academic Staff Performance Excellence. Higher Education, 57, 813-828


المقدمة - al al-bayt universityrepository.aabu.edu.jo/jspui/bitstream/123456789/328/1/... ·...

Documents