การรบรขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจในการใชบรการ ของ สถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไป

ในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร

นายสรพงศ แสงสาล

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชานเทศศาสตรพฒนาการ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑตย พ.ศ. 2545

ISBN 974-281-704-9

DPU

A STUDY ON PEOPLES’ EXPOSURE, ATTITUDE AND SATISFACTION OF THE SERVICE

OF THE QUEEN SIRIKIT HEALTH CENTER AND GENERAL HEALTH CENTER

IN SAINOI DISTRICT, NONTHABURI

Mr. Surapong Sangsumlee

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements

For the Degree of Master of Arts

Department of Development Communication

Graduate School, Dhurakijpundit University

2002

ISBN 974-281-704-9

DPU

ช

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบนสาเรจลงไดดวยด เนองจากไดรบความกรณาจากอาจารย อรณ งามด

อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ทไดกรณาใหคาแนะนา และตรวจสอบแกไขวทยานพนธ รอง

ศาสตราจารย ดร. สมควร กวยะ ประธานกรรมการสอบ รองศาสตราจารย อรนช เลศจรรยารกษ

กรรมการผทรงคณวฒ ผชวยศาสตราจารย ธวชชย สนคตประภา กรรมการผแทนทบวงมหาวทยาลย

ทไดกรณาสละเวลามาเปนกรรมการวทยานพนธ ตลอดจนใหขอคดเหนอนเปนประโยชนในการทาให

วทยานพนธเลมนมคณคามากยงขน

ขอขอบคณประชาชนในอาเภอไทรนอยทสละเวลาใหขอมลอนเปนประโยชนในการวจย

เจาหนาทประจาสถานอนามยทใหการชวยเหลอดานตางๆ เปนอยางด

ขอกราบขอบพระคณ คณพอสมทรง คณแมเสาวนตย แสงสาล สาหรบทกสงทกอยาง คร

อปชฌายอาจารย ทอบรมสงสอนใหความร ขอขอบคณพนอง เพอนๆ โดยเฉพาะคณพชรรตน ทให

ความชวยเหลอ ตลอดจนเปนกาลงใจใหวทยานพนธสาเรจลงไดดวยด

อนง หากวทยานพนธเลมนมคณคาและมประโยชนตอการศกษาคนควาของผสนใจ ผเขยน

ขออทศใหแกบพการและผมพระคณทกทาน สวนความผดพลาดและขอบกพรองใดๆ ผเขยนขอนอม

รบไวแตเพยงผเดยว

สรพงศ แสงสาล

DPU

ซ

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ฆ

บทคดยอภาษาองกฤษ จ

กตตกรรมประกาศ ช

สารบญตาราง ญ

สารบญภาพ ณ บ ทท

1 บทนา 1

สภาพปญหาและความเปนมา 1

ปญหานาวจย 10

วตถประสงคของการวจย 11

ขอบเขตของการวจย 11

สมมตฐานการวจย 11

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 12

นยามศพท 12 2 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ 14

แนวคดเกยวกบการสอสาร 14

แนวคดเกยวกบการรบรขาวสาร 23

ทฤษฎเกยวกบทศนคต 25

แนวคดเกยวกบทฤษฎความพงพอใจ 30

ผลงานวจยทเกยวของ 34 3 ระเบยบวธวจย 38

ประชากรทใชในการวจย 38

การสมตวอยาง 39

ตวแปรทเกยวของกบการวจย 40

การวดคาตวแปร และการใหคะแนนคาตอบ 41

เครองมอทใชในการวจย 43

DPU

ฌ

สารบญ (ตอ) บ ทท หนา

3 การทดสอบเครองมอทใชในการวจย 43

วธเกบขอมล 44

การวเคราะหขอมล 44

สถตทใชในการวเคราะหขอมล 44 4 ผลการวจย 46

ขอมลทวไปของกลมตวอยาง 46

การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ 50

ความคดเหนทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ 56

ความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ 59

การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป 62

ความคดเหนทมตอสถานอนามยทวไป 67

ความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยทวไป 70

การทดสอบสมมตฐาน 73 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 112

สรป ผลการวจย 112

อภปรายผล 119

ขอเสนอแนะทวไป 121

ขอเสนอแนะดานงานวจย 122 บรรณานกรม 123 ภาคผนวก 128

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม 129

ภาคผนวก ข ภาพถายสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ 144

ภาพถายสถานอนามยทวไป 145

ประวตผเขยน 146

DPU

ญ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1 ขอมลทวไป รายสถานบรการของอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ป 2544 9 2 ตวอยางมาตราสวนวดทศนคตแบบลเครท 5 ตวเลอก 29 3 จานวนประชากรและขนาดตวอยาง 40 4 แสดงจานวนของกลมตวอยางจาแนกตามเพศ 46 5 แสดงจานวนของกลมตวอยางจาแนกตามอาย 47 6 แสดงจานวนของกลมตวอยางจาแนกตามการศกษา 48 7 แสดงจานวนของกลมตวอยางจาแนกตามอาชพ 49 8 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามประสบการณ

ในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ อาเภอไทรนอย 50 9 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการมประสบการณ

ในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ อาเภอไทรนอย 50 10 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการไมม

ประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ

อาเภอไทรนอย 51 11 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามปรมาณความถทไดรบ

ขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ อาเภอไทรนอย

จากสอประเภทตาง ๆ 52 12 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามขาวสารทกลมตวอยาง

ตองการทราบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ อาเภอไทรนอย 54 13 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามขาวสารทกลมตวอยาง

ไดรบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ อาเภอไทรนอย 55

14 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตาม

ความคดเหนทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ อาเภอไทรนอย 56

DPU

ฎ

สารบญตาราง (ตอ) ตารางท หนา

15 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตาม

ความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ อาเภอไทรนอย 59 16 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามประสบการณ

ในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย 61 17 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการมประสบการณ

ในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย 61 18 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการไมมประสบการณ

ในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย 62 19 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามปรมาณความถทไดรบขอมล

ขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย จากสอประเภทตาง ๆ 63 20 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามขาวสารทกลมตวอยาง

ตองการทราบจากสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย 65 21 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามขาวสารทกลมตวอยาง

ไดรบจากสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย 66 22 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตาม

ความคดเหนทมตอสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย 67 23 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตาม

ความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย 70 24 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามเพศ 73

DPU

ฏ

สารบญตาราง (ตอ) ตารางท หนา

25 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามเพศ 74 26 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามเพศ 75

27 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอกระจายเสยง ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามเพศ 76 28 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชนใน

อาเภอไทรนอยทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไป

ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ 77 29 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามเพศ 78 30 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาย 79 31 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาย 80 32 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาย 81

DPU

ฐ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

33 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอกระจายเสยง ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาย 82 34 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชน

ในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไป

ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย 83

35 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาย 84 36 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามระดบการศกษา 86 37 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามระดบการศกษา 87 38 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามระดบการศกษา 88 39 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอกระจายเสยง ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามระดบการศกษา 90 40 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชน

ในอาเภอไทรนอยทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไป

ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามระดบการศกษา 91

DPU

ฑ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

41 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามระดบการศกษา 92 42 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาชพ 94

43 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาชพ 95 44 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาชพ 97 45 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอกระจายเสยง ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาชพ 98 46 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชน

ในอาเภอไทรนอยทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไป

ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ 100 47 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาชพ 101 48 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ 103

DPU

ฒ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

49 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย 104 50 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามการศกษา 105 51 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ 106 52 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามเพศ 107 53 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาย 108 54 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามการศกษา 109 55 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

จาแนกตามอาชพ 111

DPU

ณ

สารบญภ าพ

าพ

1 ววฒนาการของสถานอนามย

ภ

ท หนา

5

2 แผนทแสดงสถานอนามยทวไปทอยใกลกบสถานอนามยเฉลมพระเกรตฯ

ในบรเวณรศม 5 กโลเมตร

8

3 แบบจาลองกระบวนการสอสาร

15

4 แบบจาลองการสอสารเพอการพฒนาสาธารณสข

19

5 ผลของการสอสารเพอพฒนาการสาธารณสข

22

6 ฏกรยาตอบสนองในการสอสาร

แสดงป 22

7 แบบจาลองการรบรขาวสาร 23

8 ศนคตใหเหนเปนเสนตรง ซงอาจเปนไปในทศทางบวกหรอลบ

แสดงท 27 9 กรอบแนวความคดในการศกษาเพอดความสมพนธของตวแปร 41

DPU

ฆ

หวขอวทยานพนธ การรบรขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจในการใชบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร

ชอนกศกษา นายสรพงศ แสงสาล

อาจารยทปรกษา อาจารย อรณ งามด

สาขาวชา นเทศศาสตรพฒนาการ

ปการศกษา 2544

บทคดยอ

การวจยเรอง การรบรขาวสารทศนคต และความพงพอใจในการใชบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ม

วตถประสงคดงน

1.เพอศกษาถงการรบรขาวสาร เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

2.เพอศกษาเปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในการเขารบบรการจากสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

3.เพอศกษาเปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในการเขารบบรการจากสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

การวจยครงนเปนการวจยเชงสารวจ (Survey Research) กลมตวอยางในการวจย คอ

ประชาชนในอาเภอไทรนอยทเคยใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย จานวน 400 คน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการวจย

ผลการวจยโดยรวมพบวา

1.ปจจยทางดานเพศ อาชพ ทแตกตางกน จะมการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปทแตกตางกน แตปจจยทางดานอาย การศกษา ทแตกตางกน

จะมการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปทไมแตกตางกน

กลมตวอยางสวนใหญรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป

จากสอบคคล ประเภทเจาหนาทสาธารณสขมากทสด โดยสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คดเปน

รอยละ 62.8 สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 51.3 รองลงมาคอ หอกระจายขาวประจาหมบาน

โดยสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คดเปนรอยละ 50.3 สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 48.8

DPU

ฆ

2.ปจจยทางดานเพศ อาย การศกษา อาชพ ทแตกตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ ทแตกตางกน กลาวคอ เพศหญง อาย 30-39 ป การศกษา ประถมศกษา

อาชพ เกษตร, รบจางทวไป มทศนคตทดตอ สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป

มากทสด ประชาชนมทศนคตตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในเชงบวก

โดยสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คาเฉลย 4.09 สถานอนามยทวไป คาเฉลย 3.99

3.ปจจยทางดานเพศ อาย การศกษา อาชพ ทแตกตางกน จะมความพงพอใจในการ

ใหบรการของ สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปทแตกตางกน กลาวคอ เพศ

หญง อาย 30-39 ป การศกษา ประถมศกษา อาชพ เกษตร, รบจางทวไป มความพงพอใจมากทสด

ในการใหบรการของ สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปมากทสด ประชาชนม

ความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในระดบ

พอใจ โดยสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คาเฉลย 3.92 สถานอนามยทวไป คาเฉลย 3.90

DPU

จ

Thesis Title A Study on Peoples’ Exposure, Attitude and Satisfaction on the

Service of the Queen Sirikit Health Center and General Health

Center in Sainoi District, Nonthaburi

Name Mr. Surapong Sangsamlee

Thesis Advisor Mr. Arun Ngamdee

Major Field Development Communication

Academic Year 2001

ABSTRACT

The objective of this thesis on ” A Study on Peoples’ Exposure, Attitude and

Satisfaction on the Service of the Queen Sirikit Health Center and General Health Center in

Sainoi District, Nonthaburi ” were as the following:

1. To study on peoples’ exposure on the service of the Queen Sirikit Health Center

and General Health Center in Sainoi District, Nonthaburi

2. To compare the peoples’ attitude on the service of the Queen Sirikit Health

Center and General Health Center in Sainoi District, Nonthaburi

3. To compare the peoples’ satisfaction on the service of the Queen Sirikit Health

Center and General Health Center in Sainoi District, Nonthaburi

This study was completed by using survey research with the sample size of 400

people in Sainoi District who has been serviced of the Queen Sirikit Health Center and

General Health Center.

The results of the study were as follow:

1. Samples who were different in gender and career were exposed and

understood information on the Queen Sirikit Health Center and General Health Center in

different ways while those who were different in age and education exposed and

understood similarly. Most of them learnt about the Queen Sirikit Health Center and

General Health Center from Public Health officers with 62.8% of the Queen Sirikit Health

Center and General Health Center and 51.3% of General Health Center and the second

received from their villages’ Information Center with 50.3% and 48.8% respectively.

DPU

ฉ

2. Most of people who were different in age, education and career had different

attitude towards the service of the Queen Sirikit Health Center and General Health Center.

Generally women of 30-39 years old with secondary school background and working on

farms or factories had positive attitude toward the service of the Queen Sirikit Health

Center with 4.09 and General Health Center with 3.99.

3. People who were different in age, education and career had different

satisfaction on the service of the Queen Sirikit Health Center and General Health Center.

Generally women of 30-39 years old with secondary school background and working on

farms or factories were more satisfied with the service of both health center. They were

satisfied on the service of the Queen Sirikit Health Center with 3.92 and General Health

Center with 3.90.

DPU

บทท 1

สภาพปญหาและความเปนมา

เนองจากสภาวะการณของโลกรวมทงประเทศไทยเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว ทงทางดาน

เศรษฐกจ สงคม การเมอง การพฒนา การใชเทคโนโลย การตลาด การตดตอสอสาร และการคมนาคม

ซงมผลกระทบตอสงแวดลอมและวถชวตของคนไทยปลยนแปลงไปอยางรวดเรว จากภาคเกษตรกรรม

ไปสภาคอตสาหกรรม จากชวตชนบทไปสชวตในเมอง มการนาเทคโนโลยมาใชในการประกอบอาชพ

และในวถชวตมากขน ซงมผลกระทบตอปญหาสงแวดลอมและสขภาพเปนอยางมาก ทาใหปญหา

สาธารณสขเปลยนแปลงไปจากเดมทสวนใหญเกดจากปญหาความยากจนและโรคตดตอไปสปญหา

สขภาพทเกดจากสงคม สงแวดลอม ปญหาการบรโภค และปญหาโรคไมตดตอมากขนตามลาดบ

จากการศกษาวเคราะหสภาพปญหาสาธารณสข และปจจยทมผลตอปญหาสาธารณสขของ

ประชาชนเพอใชประโยชนในการดาเนนงานสขศกษาพบวา ปญหาสขภาพของประชาชนสวนใหญม

ปจจยมาจากพฤตกรรมทไมเหมาะสมทง พฤตกรรมสงเสรมสขภาพ การปองกนโรค การรกษาพยาบาล

และการฟนฟสภาพ ซงพฤตกรรมของประชาชนทไมเหมาะสมดงกลาวมทงพฤตกรรมเสยงรวม เชน

การสบบหร ดมสรา ความเครยด การบรโภคทไมเหมาะสม ขาดการออกกาลงกาย ปญหาการเลยงด

บตร การใหความอบอนในครอบครว การใชยาทไมถกตองและอนามยสวนบคคล อกทงยงมพฤตกรรม

เสยงเฉพาะ เชน การบรโภคปลาดบ การใชเขมฉดยารวมกนของผใชยาเสพตด การสาสอนทางเพศ

การเฝาระวงและการกาจดแหลงเพาะพนธยง การไมนาสนขไปฉดวคซน และการปฏบตตวเมอถกสนข

กด ขาดการปองกนอบตเหตทางจราจร เปนตน (คมอการดาเนนงานสขศกษาและพฒนาพฤตกรรม

สขภาพสาหรบเจาหนาทสาธารณสข, 2541 : 1)

กระทรวงสาธารณสข ของประเทศไทยมบทบาทหนาทและความรบผดชอบในการใหการศกษา

และการปองกนโรค การรกษาพยาบาล ตลอดจนการฟนฟสขภาพอนามยแกประชาชน ซงเขามาเปนผ

ใหบรการดานนมากขนในรปแบบของรานขายยา คลนก สถานพยาบาลและโรงพยาบาลเอกชนมากขน

กตาม แตปญหาการขาดแคลนทรพยากรทจะนามาใชในการใหบรการดานสาธารณสขนนมหลาย

ประการดวยกน ไมวาจะเปน แพทย พยาบาล และบคลากรสาธารณสขอนๆ ยา เครองมออปกรณทาง

การแพทยตางๆ และวสดปจจยอนๆ อกมากมาย โดยเฉพาะมปญหามากในเรองความไมเทาเทยมกน

ในการกระจายและเขาถงบรการสาธารณสขของประชาชนในชนบท และผยากไรซงเปนคนสวนใหญ

ของประเทศ

DPU

2

สถานอนามย สถานอนามย เปนสถานบรการสาธารณสขทเปรยบเสมอนตวแทนระดบตาบลของ กระทรวง

สาธารณสข มหนาทใหบรการรกษาพยาบาลแกประชาชนในตาบลทตง และตาบลใกลเคยง โดย

ใหบรการสาธารณสขแบบผสมผสาน ครอบคลมประชากรประมาณ 5,000 คน ในเขตพนทโดยรอบ

สถานอนามยเปนหนวยงานทขนตรงตอสานกงานสาธารณสขจงหวด มภาระหนาทในการสงเสรม

สขภาพ การสขาภบาล การปองกนโรคและการรกษาพยาบาล ดงนนผบรหารและเจาหนาทสาธารณสข

ประจาสถานอนามยจงตองเปนผมความสามารถในการปฏบตงาน โดยเปนทงฝายรก (สงเสรมสขภาพ

และปองกน) และฝายรบ (การรกษาพยาบาล) อยางดทสดแกประชาชน

ววฒนาการของสถานอนามย ใน พ.ศ. 2456 มการจดตง “โอสถสภา” (โอสถศาลา หรอโอสถสถาน) ขนในบางจงหวด ใหเปน

ทงสถานทบาบดโรคและสานกงานของแพทยสาธารณสข ตอมาใน พ.ศ. 2475 ไดเปลยนแปลงชอเปน

“สขศาลา” ระหวางทยงเปน “สขศาลา” อยนน ในทองททเปนชมชนหนาแนนราชการจดสงแพทยไป

ประจาเพอใหบรการแกประชาชน “สขศาลา” ประเภทนเรยกวาเปน “สขศาลาชนหนง” สวน “สขศาลา

ชนสอง” คอสขศาลาทไมมแพทยประจา เมอมการสถาปนากระทรวงสาธารณสข ในป พ.ศ. 2485

กรมการแพทยรบโอน “สขศาลาชนหนง” ทตงอยในจงหวดและอาเภอใหญๆ บางแหงไปปรบปรงเปน

โรงพยาบาลประจาจงหวด และโรงพยาบาลประจาอาเภอ บางสวนเทศบาลรบไปดาเนนการ “สขศาลา

ชนหนง” ทมไดโอนไปอยกบเทศบาล และมไดรบการยกฐานะเปนโรงพยาบาลอยภายใตการดแลของ

กรมอนามยซงตอมา “สขศาลาชนหนง” เหลานไดพฒนาเปน “สถานอนามยชนหนง” (พ.ศ.2479) เปน

”ศนยการแพทยอนามยชนบท” (พ.ศ.2515) เปน “ศนยการแพทยและอนามย” (พ.ศ.2517) เปน

“โรงพยาบาลอาเภอ” (พ.ศ.2518) และเปน “โรงพยาบาลชมชน” (พ.ศ.2525) จนถงปจจบน

สาหรบ “สขศาลาชนสอง” สวนใหญอยกบกระทรวงสาธารณสขซงตอมาเปลยนเปน“สถาน

อนามยชนสอง” (พ.ศ.2495) และเปน “สถานอนามย” (พ.ศ.2515) มาถงปจจบน ในสวนของสานกงาน

ผดงครรภคาดวารเรมในป พ.ศ. 2497 โดยทรฐบาลเหนสมควรใหการสงเคราะหแก มารดาและทารก

เพอลดอตราการตายของทารก จงไดมการอบรมนกเรยนผดงครรภ ชน 2 ขนตงแตป พ.ศ. 2482 โดย

สวนใหญสงไปอยตามทองทตาบลทยงไมมการสรางสถานอนามย โดยใหไปตงเปน “สานกงานนางผดง

ครรภชนสอง” ทบานกานน ตอมามการสรางสานกงานผดงครรภขน โดยแบงเปน 2 แบบ

DPU

3

แบบท 1 มทนผกพนใหผบรจาคทรพยสรางสานกงานผดงครรภสงลกหลานเขาเรยนผดง

ครรภได แลวกลบไปประจาทสานกงานผดงครรภนน

แบบท 2 เปนแบบไมมทนผกพน

ในป พ.ศ. 2525 มการยกฐานะสานกงานผดงครรภทงหมดกวา 1,400 แหงเปนสถานอนามย ทา

ใหมสถานอนามยเพมขนมากในปดงกลาว

สาหรบสถานบรการสาธารณสขชมชน เปนสถานบรการทจดตงในระดบหมบาน เรมจดตงเมอ

พ.ศ. 2523 โดยรบบคคลทองถนทจบ ม.ศ. 3 เขารบการอบรมนาน 6 เดอน แลวสงกลบไปทางานใน

สถานบรการสาธารณสขชมชน ซงจดตงขนในหมบานพนทเฉพาะไดแกหมบานเขตเสยงภยชายแดน

หมบานเขตชมชนบางกลม เชน ชาวไทยภเขา เปนตน สถานบรการสาธารณสขชมชน อยในความ

รบผดชอบของสถานอนามยในตาบลนนๆ (บญเรยง ชชยแสงรตนและคณะ, 2539 : 12-13)

ตอมาในป พ.ศ. 2535 กระทรวงสาธารณสข ไดมนโยบายการพฒนาสถานอนามย จงไดจดทา

โครงการ “ทศวรรษแหงการพฒนาสถานอนามย” กาหนดระยะเวลาตงแตป พ.ศ. 2535–2544 รวม 10

ป โดยไดกาหนดสถานอนามยเปน 2 ประเภท คอ (กองสาธารณสขภมภาค, 2535 : 1-2)

1. สถานอนามยทวไป หมายถง สถานอนามยสวนใหญของประเทศ มบทบาทหนาทและความ

รบผดชอบตามทกาหนดไวทงสนรวม 4 งาน อนไดแก การบรการสาธารณสขผสมผสาน การสนบสนน

งานสาธารณสขมลฐานและการพฒนาชมชน บรหารงานวชาการ งานสขศกษาและประชาสมพนธ ม

กรอบอตรากาลงและอาคารทพก ตลอดจนครภณฑตามทกาหนด

2. สถานอนามยขนาดใหญ หมายถง สถานอนามยทพฒนาขนมาจากสถานอนามยทวไปม

บทบาทหนาทและความรบผดชอบตามทกาหนด มขดความสามารถและมาตราฐานการปฏบตงาน

บางอยางสงกวาสถานอนามยทวไป อาท งานบรการทนตกรรมขนพนฐาน นอกจากน ยงตองทาหนาท

เปนสถานอนามยพเลยงสนบสนนสถานอนามยทวไปในดานการบรการรบสงตอผปวยการบรหารและ

วชาการ มกรอบอตรากาลงและอาคารทพก ตลอดจนครภณฑตามทกาหนดและมเกณฑการคดเลอก

ดงน คอ

2.1 สถานอนามยทเปนศนยกลางของตาบลขางเคยง

2.2 สถานอนามยทอยในพนททรกนดารหางไกล

สถานอนามยเปนสถานบรการสาธารณสขระดบตนของกระทรวงสาธารณสข และเปนหนวยงาน

อยใตบงคบบญชาของสาธารณสขอาเภอ โดยมคณะกรรมการประสานงานสาธารณสขระดบอาเภอ

(คปสอ.) เปนองคกรประสานงานและสนบสนนการดาเนนงานใหบรรลเปาหมายตามนโยบายของ

กระทรวงสาธารณสข (กองสาธารณสขภมภาค, 2535 : 1)

DPU

4

ในป พ.ศ. 2535 กระทรวงสาธารณสขไดระดมความคดเหนจากทงผบรหาร นกวชาการ และ

ผปฏบตงานของหนวยงานสาธารณสขทงในสวนกลางและสวนภมภาค เพอทบทวนบทบาทหนาทของ

สถานอนามย และไดกาหนดใหสถานอนามยมบทบาทหนาทในการใหบรการสาธารสข 5 สาขา ทงใน

และนอกสถานบรการ ไดแก

1. การสงเสรมสขภาพ

2. การควบคมและปองกนโรค

3. การรกษาพยาบาล

4. การฟนฟสภาพและดแลผปวยพการ

5. การสนบสนนการบรการ

รวมทงการสนบสนนการดาเนนงานสาธารณสข และการพฒนาชมชน ตลอดจนการวางแผน

แกไขปญหาสาธารณสขไดอยางเหมาะสม และสอดคลองกบสภาพเศรษฐกจและสงคม รวมทงความ

ตองการของประชาชนในแตละทองท เชน เขตชนบท เขตทรกนดาร เขตชนบทกงเมอง และเขตชาน

เมองเปนตน (กองสาธารณสขภมภาค, 2535 : 1)

โดยบทบาทหนาทของสถานอนามยดงกลาวแลวขางตนกระทรวงสาธารณสขจงไดพจารณาถง

ความสาคญจาเปนทจะตองพฒนาหนวยงานดงกลาวใหมประสทธภาพในดานการบรหาร บรการ และ

ดานวชาการเพมมากยงขน โดยการยกฐานะและเพมอตรากาลงเจาหนาทใหสามารถรองรบการ

ปฏบตงานในระดบนไดอยางมประสทธภาพ ดงววฒนาการของสถานอนามยจากอดตจนถงปจจบน

ดงแผนภมน

DPU

5

ภาพท 1

ววฒนาการของสถานอนามย

อ โอสถสภา / โอสถศาลา / โอสถสถาน พ.ศ. 2456

สขศาลา พ.ศ. 2475

มแพทย ไมมแพทย

สขศาลาชน 1 สขศาลาชน 2 กอน พ.ศ. 2485

พระนางเจาฯ พระบรมราชนนาถ ทรงเจรญพระชนมาย 60 พรรษา ซงมจานวน 80 แหงทวประเทศ

ดงนนสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน จงเปรยบเสมอนอนสรณแหงความจง

รกษภกดตอสถาบนพระมหากษตรย

สถานอนามยชน 1 พ.ศ. 2497 สถานอนามยชน 2 กอน พ.ศ. 2495

สถานอนามย พ.ศ. 2515

สถานอนามยทวไป สถานอนามยขนาดใหญ

ศนยการแพทยอนามยชนบท พ.ศ. 2515

โรงพยาบาลอาเภอ พ.ศ. 2518

โรงพยาบาลชมชน พ.ศ. 2525

- ยกฐานะสานกงานผดงครรภ

เปนสถานอนามย ป 2525 - โครงการ

ทสอ. ป 2535

ทมา : บญเรยง ชชยแสงรตนและคณะ การพฒนาของสถานอนามยในเขตพนททวไปและพนทเฉพาะ,

2539 : 13

DPU

6

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน เปนสถานบรการสาธารณสขระดบตาบล

เปนสถานบรการสาธารณสขดานแรกทเชอมตอระหวางชมชนกบบรการสาธารณสขของรฐ ซง

รบผดชอบตอสขภาพอนามยของประชาชนในชมชนและครอบครว เปนหนวยงานทอยใตบงคบบญชา

ของ

สาธารณสขอาเภอ โดยมคณะกรรมการประสานงานสาธารณสขระดบอาเภอ (คปสอ.) เปนองคกร

ประสานงานและสนบสนนการดาเนนงานกบองคกรปกครองทองถนใหบรรลเปาหมายตามนโยบาย

ของกระทรวงสาธารณสข(เอกสารประกอบการตรวจเยยมสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ,2539 : 8) ลกษณะของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

คอ สถานอนามยขนาดใหญ ซงไดรบการคดเลอกจากสถานอนามยทวไป (สถานอนามยของ

กระทรวงสาธารณสข แบงเปน 2 ลกษณะ ตามโครงสราง และระดบขดความสามารถในการใหบรการ

ประชาชน คอ สถานอนามยขนาดใหญและสถานอนามยทวไป) ทตงอยในศนยกลางชมชน ทงดานการ

คมนาคมและสภาพทางเศรษฐกจ สงคม อนจะสามารถใหบรการแกประชาชนในพนทใกลเคยงไดอยาง

กวางขวางกวาสถานอนามยทวไปและบางแหงเปนสถานอนามยทตงอยในททรกนดาร หางไกล หรอใน

พนทเสยงภยและมความสามารถในการใหบรการรกษาพยาบาลสงกวาและมประสทธภาพกวาสถาน

อนามยทวไป โดยเฉพาะดานรกษาพยาบาลและงานบรการทนตกรรมพนฐาน เนองจากมบคลากร

พเศษซงไมมในสถานอนามยทวไป ไดแก พยาบาลวชาชพและทนตาภบาล นอกจากนทางดาน

โครงสราง ของ สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนจะมพนทใชสอย ขนาด 220

ตารางเมตร ซงกวางขวางกวาสถานอนามยทวไป (เรองเดยวกน, 2539 : 8) บทบาทหนาทของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

คอ ใหบรการสาธารณสขผสมผสาน 5 สาขา ทงในและนอกสถานบรการ อนไดแก

1. การสงเสรมสขภาพ

2. การควบคมและการปองกนโรค

3. การรกษาพยาบาล

4. การฟนฟสภาพและดแลผปวยพการ

5. การสนบสนนบรการ เปนตน

รวมทงการสนบสนนการดาเนนงานสาธารณสขมลฐานและการพฒนาชมชน ตลอดจนงาน

DPU

7

สขศกษาและประชาสมพนธ การบรหารวชาการ และวางแผนแกไขปญหาสาธารณสขไดอยาง

เหมาะสม และสอดคลองกบสภาพเศรษฐกจ สงคม รวมทงความตองการของประชาชนในแตละทองท

นอกจากน ยงทาหนาทเสมอนพเลยงสนบสนนสถานอนามยทวไป ทกาหนดใหเปนลกขายทงดาน

บรการ การรบ - สงตอผปวย ประวตสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน ในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน ตงอยท หม 6 ตาบลทววฒนา อาเภอไทร

นอย จงหวดนนทบร พนทรบผดชอบ จานวน 5 หมบาน จานวน 534 หลงคาเรอน พนท 15.9 ตาราง

กโลเมตร เดมชอสถานอนามยวดมะสง เรมกอสรางป 2516 โดยไดรบบรจาคทดน 2 ไร จากนายชด

สขมาก ตามแบบ 3038 พรอมบานพกระดบ 1-2 จานวน 1 หลง ดวยเงนงบประมาณเปดบรการใน

เดอนมกราคม พ.ศ.2517

ป 2533 ไดรบงบประมาณกอสรางประปาขนาดเลก (ฝ.33) งบประมาณ 50,000 บาทกอสราง

แลวเสรจ 17 สงหาคม พ.ศ. 2533 ไดรบงบประมาณกอสรางบานพกระดบ 1-2 ตามแบบ 422

งบประมาณ 207,000 บาท กอสรางแลวเสรจ 6 มกราคม พ.ศ. 2534

ป 2535 ไดรบงบประมาณกอสราง สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนตาม

แบบ 8146 บานพกระดบ 1-2 ตามแบบเลขท 5335/32 จานวน 1 หลง บานพกระดบ 3-4ตามแบบ

เลขท 5336/32 จานวน 1 หลง และประปาขนาดเลก (ฝ.33) กอสรางแลวเสรจและเปดใหบรการเมอ 22

มกราคม พ.ศ.2537 โดยไดรบพระราชทานชอวา “สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชน”

ในปจจบน อาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร มโรงพยาบาล 1 แหง ไดแก โรงพยาบาลไทรนอย

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน 1 แหง

สถานอนามยทวไป 10 แหง ไดแก

- สถานอนามยวดเพรางาย - สถานอนามยคลองลากคอน

- สถานอนามยตลาดวดมะเกลอ - สถานอนามยปากคลองหมอมแชม

- สถานอนามยวดยอดพระพมล - สถานอนามยวดราษฎรนยม

- สถานอนามยบานคลองสบศอก - สถานอนามยวดคลองขวาง

- สถานอนามยวดปลายคลองขนศร - สถานอนามยวดคลองเจา

DPU

8

คลนก 1 แหง รานขายยา 3 แหง สดสวนของโรงพยาบาลกบประชาชนคอ 1 ตอ 41,797 คน

สดสวนของสถานอนามยกบประชาชน คอ 1 ตอ 3,800 คน

ภาพท 2

แผนทแสดงสถานอนามยทวไปทอยใกลกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ในบรเวณรศม 5 กโลเมตร

N

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

สอ.วดยอดพระพมล

สอ.วดเพรางาย สอ.ตลาดวดมะเกลอ

ตาบล ขนศร

ตาบล ไทรนอย

ตาบล หนองเพรางาย

ตาบล ทววฒนา

รพ. ไทรนอย

สอ. วดคลองเจา

รศม 5 กโลเมตร

DPU

9

ในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ซงเปนทตงของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ นนแมวาจะ

เปนพนทๆ ไมไกลจากเมองหลวงอยางกรงเทพมหานครมากนกแตกยงมสภาพเปนชนบทเปนสวนใหญ

กลาวคอ เปนลกษณะพนทกงเมองกงชนบท ประชาชนประกอบอาชพเกษตรกรรมเปนสวนใหญ และ

จากการสารวจพบวา ปญหาดานสขภาพอนามย พฤตกรรมทไมเหมาะสมของประชาชนในจงหวด

นนทบรนนตองแกไขโดยเรงดวน เชน พบวาโรคเกยวกบทางเดนอาหารในจงหวดนนทบรนนมอตรา

ผปวยทสงมาก เปนตน (สานกงานสาธารณสขจงหวดนนทบร, 2543)

ตารางท 1 ขอมลทวไป รายสถานบรการ ของอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ป 2543

1.สอ.วดเพรางาย

2.สอ.ตลาดวดมะเกลอ

3.สอ.วดยอดพระพมล

4.สอ.บานคลองสบศอก

5.สอ.วดราษฎรนยม

6.สอ.คลองลากคอน

7.สอ.ปากคลองหมอมแชม

8.สอ.วดปลายคลองขนศร

9.สอ.เฉลมพระเกยรตฯ

10.สอ.วดคลองเจา

11.สอ.วดคลองขวาง

12.รพ.ไทรนอย

หนองเพรางาย

“

ขนศร

“

ราษฎรนยม

“

ไทรใหญ

“

ทววฒนา

“

คลองขวาง

ไทรนอย

5

7

5

3

2

3

5

5

5

3

8

9

2,757

5,177

2,691

2,924

2,447

2,321

2,183

2,976

5,245

2,782

2,979

2,610

2,435

2,269

จานวนหมบาน

ทรบผดชอบ

(หม)

จานวน

ประชากรชาย

(คน)

จานวน

ประชากรหญง

(คน)

ตาบล สถานบรการ

รวม 7 60 20,501 21,296

ทมา : ฝายแผนงานและประเมนผล สานกงานสาธารณสขจงหวดนนทบร มนาคม 2543

DPU

10

และเนองจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป เปนศนยใหบรการดาน

สาธารณสขแกประชาชนทอยในระดบหมบาน ตาบล ซงสวนใหญมความยากจน หางไกลความเจรญ

และมการศกษาตา ดงนนการดาเนนการดาเนนงานสขศกษาเพอแกไขปญหาดานสาธารณสขของ

เจาหนาทสาธารณสขประจาสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป จะตองเนนการ

พฒนาประชาชนใหมความร และทกษะทจาเปนในการสงเสรมสขภาพ การปองกนโรค และการ

เผยแพรความรขอมลขาวสารนน จะตองผสมผสานการใชสอทงสอมวลชน สอกระจายเสยง สอ

สงพมพ สอโทรคมนาคม สอทองถน สอบคคลและชองทางทเหมาะสม ใหสอดคลองกบเทคโนโลยการ

สอสารและวถชวตของกลมเปาหมาย และตองมมนษยสมพนธทดกบประชาชน ยมแยม ใชกรยาวาจา

ทสภาพไมตะคอกไมดดา อานวยความสะดวกใหกบประชาชนทมาใชบรการเพราะถาประชาชนเกด

ทศนะคตตอสถานอนามยในแงลบ กจะทาใหประชาชนหนไปพงการซอยามารบประทานเอง การรกษา

โรคโดยวธไสยศาสตร ซงจะทาใหการพฒนาทางดานสาธารณสข และ สขภาพอนามย ของประชาชน

ลมเหลว ไมบรรลตามแผนนโยบายการสขศกษาแหงชาต

จากเหตผลทกลาวมาน นบวามความจาเปนทจะตองสารวจและรวบรวมขอคดเหน ของ

ประชาชนในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร เพอใหทราบถง ความร ความเขาใจ ของประชาชนใน

อาเภอไทรนอย จงหวดนนทบรทมตอการเผยแพร ขอมล ขาวสาร และการใหบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบรวาม

ความแตกตางกนอยางไรเพอนาผลการวจยทไดมาใชประโยชนในการเสรมสรางและปรบปรงงาน

ประชาสมพนธและการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ใหมประสทธภาพ และตรงตามความตองการของ

ประชาชนสวนรวมเพอเปนตวอยางกบจงหวดอนๆ ตอไป

ปญหานาการวจย

1. ประชาชนในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ไดรบรขาวสาร ขอมล เกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร มาก

นอยแคไหน จากสอใดบาง และจากสอใดมากทสด

2.ประชาชนในอาเภอไทรนอย มทศนคตเกยวกบการใหบรการ ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต

ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกนหรอไมอยางไร

3.ประชาชนในอาเภอไทรนอย มความพงพอใจในการใหบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต

ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย มากนอยเพยงใด

DPU

11

วตถประสงคของการวจย 1. เพอศกษาถงการรบรขาวสาร เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

2. เพอศกษาเปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในการเขารบบรการจาก สถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

3. เพอศกษาเปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในการใหบรการของ สถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

ขอบเขตของการวจย การศกษาวจยในครงนจะเลอกศกษาเฉพาะประชาชนทพกอาศยในอาเภอไทรนอย จงหวด

นนทบรทมอาย 18 ปขนไป เนองจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มเขตพนทรบผดชอบ และตงอย

ในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร โดยจะศกษาถงการรบรขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจ ในการ

ใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ในชวงเดอน

เมษายนถงเดอนพฤษภาคม พ.ศ. 2544

สมมตฐานการวจย 1.ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

2.ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต

ฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

3.ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

12

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ การวจยครงน จะทาใหทราบถงการรบรขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจของประชาชน ใน

การใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร เพอนาขอมลทไดมาเปนประโยชนในการเสรมสรางปรบปรงการ

ประชาสมพนธและการใหบรการของสถานอนามยตอไป

นยามศพท สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน หมายถง สถานบรการสาธารณสขระดบ

ตาบล ทไดรบการยกฐานะใหเปนสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ในโอกาสทสมเดจพระนางเจา

พระบรมราชนนาถทรงมพระชนมาย 60 พรรษา มหนาทรบผดชอบตอสขภาพอนามยของประชาชนใน

ชมชนและครอบครว เปนหนวยงานทอยใตบงคบบญชาของสาธารณสขอาเภอ โดยมคณะกรรมการ

ประสานงานสาธารณสขระดบอาเภอ (คปสอ.) เปนองคกรประสานงานและสนบสนนการดาเนนงาน

กบองคกรปกครองทองถน ใหบรรลเปาหมายตามนโยบายของรฐบาล ในการศกษาครงนหมายถง

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ทตงอยในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบรเทานน

สถานอนามยทวไป หมายถง หนวยงานทรบผดชอบงานสขอนามยระดบตาบลในสถานบรการ

รวมทงการใหความร ความเขาใจในดานสขศกษา การรกษาสขภาพและการรกษาโรค ในสวนท

กระทรวงสาธารณสขรบผดชอบการปฏบตงานอยในพนทตาบลทหนวยงานนนตงอยและการ

ปฏบตการดงกลาวอยภายใตการควบคมกากบการและนเทศงานจาก สานกงานสาธารณสขอาเภอ

และ

สาธารณสขจงหวดตามลาดบ ในการศกษาครงนหมายถงสถานอนามยทวไปทตงอยในอาเภอไทรนอย

จงหวดนนทบรเทานน

การรบรขาวสาร หมายถง การไดรบขอมลความรดานสขภาพอนามยททางสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ประชาสมพนธใหประชาชนไดรบรทาง สอมวลชน สอบคคล สอ

เฉพาะกจในรปแบบตางๆ สอประเภทหอกระจายขาว สอประเพณ,สอพนบาน

DPU

13

สอ หมายถง สอมวลชน ไดแก หนงสอพมพ วทย โทรทศน วารสาร นตยสาร สอบคคล ไดแก

เจาหนาทสาธารณสขประจาสถานอนามย อาสาสมครสาธารณสข กานน ผใหญบาน คร พระ บคคล

ใน

ชมชน สอเฉพาะกจ ไดแก ปายประชาสมพนธ แผนพบ โปสเตอร นทรรศการ วดโอ สอประเภทหอ

กระจายขาวประจาหมบาน สอประเพณ,สอพนบาน ไดแก เพลงฉอย ลาตด เพลงเรอ ลเก ททางสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป นามาใชในการประชาสมพนธใหประชาชนไดรบ

ทราบ

ทศนคต หมายถง ความคดเหน ความรสกชอบ ไมชอบของประชาชนในอาเภอไทรนอยจงหวด

นนทบรทมตอการใหบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป

ความพงพอใจ หมายถง ความพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบรทมตอความ

เอาใจใสในงานหนาทบรการ ความเสมอภาค การมบคลกทาทและมารยาทในการใหบรการของ

เจาหนาทประจาสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป

DPU

บทท 2

แนวคด ทฤษฎและผลงานวจยทเกยวของ

ในบทนเปนการศกษาแนวความคดทฤษฎและผลงานวจยทเกยวของ โดยไดแบงเนอหาออกเปน

5 สวน คอ

1. แนวคดเกยวกบการสอสาร 2. แนวคดเกยวกบการรบรขาวสาร 3. ทฤษฎเกยวกบทศนคต

4. ทฤษฎความพงพอใจ

5. ผลงานวจยทเกยวของ

แนวคดเกยวกบการสอสาร ความหมายของการสอสาร คาวา ”การสอสาร” หรอเรยกในภาษาองกฤษวา “Communication“ นนไดมผใหความหมายไว

ตางๆ กน (ดร.ปรมะ สตะเวทน, อางในการสอสารเพอการพฒนา, 2531 : 65) เชน

อรสโตเตล (Aristotle) ไดใหคาจากดความของการศกษาของวาทศลป (rhetoric) หรอการสอสาร

(communication) วาคอการแสวงหา “วธการจงใจทมอยทกรปแบบ”

ยอรช เอ มลเลอร (George A. Miller) ไดใหความหมายของการสอสารไววา การสอสารคอ “การ

ถายทอดขาวสารจากทหนงไปยงอกทหนง”

คารล ไอ โฮฟแลนด (Carl I. Hovland) และคณะเหนวา “การสอสาร คอกระบวนการทบคคล

หนง (ผสงสาร)สงสงเรา (โดยปกตเปนภาษาพดหรอภาษาเขยน) เพอเปลยนแปลงพฤตกรรมของบคคล

อนๆ (ผรบสาร)”

เอเวอเรทท เอม โรเจอรส และเอฟ ฟลอยด ชเมเกอร (Everett M. Rogers and F. Floyd

Shoemaker) “การสอสารคอกระบวนการซงสารถกสงจากผสงสารไปยงผรบสาร”

ปรมะ สตะเวทน “การสอสารคอกระบวนการของการถายทอดสารจากบคคลฝายหนงซงเรยกวา

ผสงสารไปยงบคคลอกฝายหนงซงเรยกวาผรบสาร”

DPU

15

แบบจาลองกระบวนการการสอสาร

การสอสารซงถอวาเปนกระบวนการอยางหนงนน มรปแบบและขนตอนตางๆ ซงสามารถเขยน

เปนแบบจาลองไดดงน ภาพท 3 แบบจาลองกระบวนการสอสาร

จากแบบจาลองดงกลาวขางตน เราสามารถอธบายขนตอนตางๆ ในกระบวนการการสอสารได

ดงน

เมอผสงสารตองการจะทาการสอสารผสงสารกตองนาเอาสงทตนตองการจะสอสารมาผลตให

ปรากฏเปนสารแลวถายทอดผานสอเพอสงไปยงผรบสาร องคประกอบของการสอสาร

การสอสารประกอบไปดวยองคประกอบทสาคญๆ 4 องคประกอบ คอ ผสงสาร สาร สอและผรบ

สาร

ผสงสาร หมายความถง บคคลหรอกลมบคคลทตองการจะทาการสอสาร ความคด ความรสก

ความตองการ ขาวสาร และวตถประสงคของตน ดงนน ผสงสารจงอาจเปนคนๆ เดยว คนหลายคน เชน

กลมนกเรยน กลมผถกเวนคนทดน หรออาจเปนสถาบน เชน พรรคการเมอง บรษท รฐบาล หนวยงาน

ราชการกได

สาร หมายความถง ผลผลตของผสงสารทถายทอดความคด ความรสก ความตองการขาวสาร

และวตถประสงคของตนทปรากฏออกมาในรปของรหส เชน เมอเราพดสารกคอถอยคาทเราพดเมอเรา

เขยน สารกคอตวหนงสอทเราเขยนเปนคาเปนประโยค เมอเราแสดงกรยาทาทาง สารกปรากฏอยใน

กรยาทาทางทเราแสดงออกมา เมอเราอานหนงสอพมพ สารกคอ ขาว ขอความ ภาพ ทปรากฏในหนา

หนงสอพมพ

ผสงสาร สาร สอ ผรบสาร DPU

16

สอ หมายความถง สงทนาหรอถายทอดสารของผสงสาร เชน เมอเราพด สอกคอคลนเสยงใน

อากาศ เมอเราอานหนงสอพมพ คลนแสงในอากาศและกระดาษหนงสอพมพเปนสอ เมอเราฟงวทยด

โทรทศน สอกคอ คลนเสยง คลนแสง และวทยจอโทรทศน

ผรบสาร หมายความ ถงบคคลหรอกลมบคคลทรบสารของผสงสาร ดงนนผรบสารจงอาจเปน

คนๆ เคยว คนหลายคน เชน กลมผฟงการอภปราย มวลชน หรออาจเปนสถาบน เชน พรรคการเมอง

บรษท องคกร เปนตน (K.N. Singh, 1981 อางใน การสอสารเพอการพฒนา, 2531 : 66)

องคประกอบทง 4 องคประกอบน มความสมพนธซงกนและกนอยางใกลชด มผลกระทบซงกน

และกน รวมทงมผลตอการสอสารดวย ดงนนหากผสงสารมประสทธภาพ แตสอและผรบสารดอย

ประสทธภาพกจะทาใหประสทธผลของการสอสารดอยลงไป ในทานองเดยวกนหากผสงสารดอย

ประสทธภาพ หากสารไมชดเจน แมจะมสอและผรบสารทมประสทธภาพ การสอสารกยงดอย

ประสทธผลเชนกนและยงหากทงผสงสาร สาร สอ และผรบสารดอยประสทธภาพดวยแลว การสอสารก

มโอกาสทจะประสบความสาเรจนอยทสดการสอสารจะมประสทธผลมากทสดกตอเมอองคประกอบทก

องคประกอบมประสทธภาพสงทสด

การสอสารจงมความสาคญและเปนพนฐานสาคญของการมปฏกรยาของมนษย มนษยเราจง

ศกษาวามอะไรเกดขนบาง เมอมการกระทาทางการสอสาร หรอในกระบวนการการสอสารม

องคประกอบอะไรบาง และในองคประกอบเหลานมความสมพนธกนอยางไร ดงนนแนวคดเกยวกบการ

สอสาร จะชวยทาหนาทเปนตวเปรยบเทยบกบสงททาการศกษา เพอสรางความเขาใจใหชดเจนขน

เพราะจะสามารถลดความเปนนามธรรมใหนอยลง

การสอสารสาธารณสข

การสาธารณสข (Winslow อางในพชรา กาญจนารณย, 2523 : 2) หมายถงวทยาศาสตรและ

ศลปแหงการปองกนโรค การทาใหอายยนยาว การสงเสรมสขภาพและประสทธภาพของบคคลการ

สาธารณสขประกอบดวย

1. การสขาภบาลสงแวดลอม

2. การควบคมโรคตดตอ

3. การใหสขศกษาทเกยวกบสขวทยา

4. การจดบรการทางการแพทยและการพยาบาล โดยการวนจฉยโรคตงแตระยะเรมแรกและการ

รกษาโรค มใหลกลามออกไป

DPU

17

5. การพฒนาโครงสรางทางสงคม เพอใหทกคนมมาตรฐานการครองชพทดเพยงพอตอการดารง

ไวซงสขภาพทดอยางแทจรง

การสอสารในงานสาธารณสขนน จะแทรกในงานสาธารณสขทกประเภท เพราะการสอสารเปน

ปจจยในการใหความร เปลยนทศนคตและเปลยนแปลงพฤตกรรมของประชาชนในเรองของสขภาพ

อนามย โดยไดกาหนดในแผนงานสาธารณสขมลฐาน ถงกลวธการดาเนนงานในการใหความรความ

เขาใจ และสงสนบสนนแกกลมเปาหมายตางๆ โดยผลตคมอและสอในการฝกอบรมกลมเปาหมาย

ตลอดจนการกระจายขาวสาร เพอการประสานงานทงภายในสาขาและระหวางสาขา ทงภาครฐและ

เอกชน นอกจากนกลวธดาเนนงานทสาคญในแผนงานรอง (สนบสนนการสาธารณสขมลฐาน) คอ การ

พฒนาเจาหนาทในสวนภมภาค ใหมความรและเกดทกษะในการศกษาวจยและพฒนารปแบบ อกทง

ตระหนกถงความจาเปนและความถกตองของขอมล ตลอดจนการเกบขอมล รวมไปกบการพฒนา

ระบบขอมลขาวสารและวชาการ เพอรวบรวมและวเคราะหขอมลสาธารณสขของแตละจงหวดและ

ภมภาค รวมถงการเผยแพรขาวสารและวชาการ เพอใหเกดการพฒนารปแบบการสาธารณสขท

เหมาะสมและมประสทธภาพ

บทบาทการสอสารในงานสาธารณสข บทบาทการสอสารในงานสาธารณสขนน คอ บทบาทของการสอสารในงานพฒนา เพราะงาน

สาธารณสขเปนงานพฒนาสขภาพ พฒนาคณภาพชวตของประชาชน สงเสรมใหประชาชนมความร

ความเขาใจ ในงานสาธารณสขสงเสรมใหมสวนสนบสนนการดาเนนงาน ตลอดจนมความสามารถทจะ

เรยนรการปองกนโรค ควบคมโรคตางๆ ตามขดความสามารถของตน และชมชนเพอยกระดบคณภาพ

ชวต ความกนดอยดโดยสวนรวมสการมสขภาพดถวนหนา บทบาทตางๆ ของการสอสารสาธารณสข

คอ

1.การเผยแพรขาวสาร การเผยแพรความรในงานสาธารณสขไปสประชาชนกลมเปาหมายหลก

และกลมเปาหมายรอง กลมเปาหมายหลกหมายถง ผเกยวของกบเรองนนโดยตรง เชนตองการรณรงค

งดสบบหร กลมเปาหมายหลก คอ ผสบบหร กลมเปาหมายรอง คอ สมาชกในครอบครว ผใกลชด

ผรวมงาน รวมทงบคคลทวไป ทจะไดรบผลกระทบจากผสบบหร เปนตน การเผยแพรความรและ

ขาวสารสาธารณสขไปยงกลมเปาหมายในเรองตางๆ นนนบวามความสาคญมาก เพราะวตถประสงคท

สาคญเพอใหเขาเหลานนสามารถปฏบตตวถกตอง ทาใหมสขภาพอนามยด ไมตองเจบปวยดวยโรคท

สามารถปองกนได เปนผลดทางเศรษฐกจของผนนเอง และครอบครว ตลอดจนเปนผลดในการ

DPU

18

2.การโนมนาวจตใจ การชกจงใหคลอยตาม ใหปฏบตตามในเรองตางๆ ในเรองนแตกตางจาก

การเผยแพรขาวสาร การใหความรตรงท การใหความรเพอทาความเขาใจเพอเปลยนทศนคต แตการ

โนมนาวใจ มวตถประสงคเพอเปลยนทศนคตและใหเกดพฤตกรรม เชน การเผยแพรขาวสารรณรงคงด

สบบหร การโนมนาวใจมความตองการไมเพยงแตใหผสบบหรมความคดเหนวาบหรมพษรายเทานน

แตยงมความตองการทจะใหทศนคตเปลยนพฤตกรรมใหเปนผไมสบบหรดวย

3.การกระตนเตอน ในการสาธารณสขนนการกระตนเตอน หมายถง การยาหรอการซาหรอ การ

เสนอขาวสารเปนระยะๆเพอใหผรบปฏบตตาม ในการกระตนผถกระตนอาจมประสบการณความร

ความเขาใจ แตยงไมเปลยนพฤตกรรม แตการกระตนเตอน จะยาเตอนใหเปลยนพฤตกรรมหรอให

ปฏบตตาม

4. การเสนอขาวดวน ในบางครง เชน กรณเกดโรคตดตอ โรคระบาด ซงเปนความรายแรง

รนแรงและรวดเรว จาเปนตองมการสอสารทนท โดยเสนอขาวดวน เพอใหประชาชนทราบถงโรคตดตอ

โรคระบาดนน ซงถามการสอสารทดทงในประเทศและระหวางประเทศแลว จะทาใหสามารถปองกน

และควบคมการแพรกระจายของโรคไดอยางทนตอเหตการณ

5. การเตรยมชมชน ในกรณปกตไมมโรคตดตอโรคระบาดในชมชน เพอความไมประมาท ตอง

มการเตรยมชมชนกลมเปาหมายไว โดยเฉพาะประชาชนในวยทตองระมดระวงในเรองโรคภยไขเจบ

เชน เดกและผใหญวยชรา เปนตน ตองมการสอสารงานสาธารณสขตลอดเวลาในเรองตางๆ ตาม

เทศกาล เชน กอนถงฤดฝน และตนฤดฝน ตองเตรยมพรอมในการปองกนโรคไขเลอดออกหรอโรคอนท

เกดขนในฤดฝนเปนตน (การสอสารเพอชวต,2532 : 76)

การทจะใชการสอสารเปนเครองมอในการพฒนาการสาธารณสขใหไดผลดนนควรจะไดวเคราะห

องคประกอบทสาคญตามแนวทาง โรเจอรส ดงน 1) ผสงสาร 2) ชองสาร 3) สาร 4) ผรบสาร 5) ผลท

เกดจากการสอสาร 6) ปฏกรยาตอบสนอง ทงนแนวทางการสอสารตามองคประกอบดงกลาว มงเนนท

การเปลยนแปลงพฤตกรรมและทศนคตของผรบสาร กลาวคอ เนนความสาคญทผลซงจะเกดจากการ

กระทาการสอสารรวมทงปฏกรยาตอบสนอง ในขณะเดยวกน โรเจอรส ไดเสนอปจจยหลกเพมขนอก 2

ประการคอ สงแวดลอมและสถานการณทเกดการสอสาร ในขณะทปจจยทง2 นมอทธพลตอการ

กาหนดผลของการสอสารในแตละครง ความสมพนธขององคประกอบและปจจยดงกลาวจะเหนไดจาก

ภาพขางลางน (Rogers, 1971 อางในสอสารเพอการพฒนา, 2540 : 624)

DPU

19

ภาพท 4 แบบจาลองการสอสารเพอการพฒนาสาธารณสข

สงแวดลอม และสถานการณ

แบบจาลองขางตนน โรเจอรส ไดเสนอไวในเรอง “กลวธการสอสารในการวางแผนครอบครว”

การอธบายองคประกอบของการสอสารตามแนวน มกจะถกนาไปใชในการศกษาเกยวกบการ

แพรกระจายนวตกรรม โดยเฉพาะโครงการพฒนาดานการเกษตร การสาธารณสขซงรวมถงการพฒนา

คณภาพชวตของผทอยในสงคมชนบท

องคประกอบตามแบบจาลองดงกลาวสามารถอธบายในแงของการสอสารเพอพฒนาการ สาธารณสขไดดงน (Rogers, 1971 อางในสอสารเพอการพฒนา, 2540 : 625) 1. ผสงสารหรอแหลงขาวสาร ในแงของการพฒนาสาธารณสข ผสงสาร คอ หนวยงานหรอบคลากรในสถาบนสาธารณสข ซงมหลายระดบ กลาวคอ ทงระดบบรหาร ระดบนกวชาการระดบผปฏบต ซงรวมทงผนาทางความคด ผเผยแพรจงใจและผใหบรการ ผสงสารเหลาน โดยเฉพาะเจาหนาททจะตองเขาถงประชาชน จาเปนจะตองมประสทธภาพทงในแงของการเผยแพร การจงใจและการใหบรการ เนองจากผสงสารสามารถมอทธพล หรอมอานาจในการชกจง ใหมการคดหรอการปฏบตตามกน ดงนน ผสงสารจงตองมความนาเชอถอกลาวคอ ตองมความรและมประสบการณในเรองทจะนาไปถายทอดอยางแทจรง นอกจากนนยงตองเปนทไววางใจขอผรบสารอกดวย การเหนความสาคญของผสงสารหรอแหลงสารนบวาเปนการใชพลงของแหลงสารในการเขาถงกลมเปาหมาย

ผสงสาร ผรบสาร สาร

ชองทาง

ผล

ผลยอนกลบ

DPU

20

ในการพฒนาการสาธารณสขจงตองพฒนาผสงสาร โดยเฉพาะบคลากรผทาหนาทเผยแพรจงใจ

และใหบรการ เพอใหมประสทธภาพมากทสดในดานตางๆ ไดแก

1.1 ดานทกษะในการสอสาร เชน การพด การเขยน การฟง การอาน การคด หรอการใชเหตผล

เชน การพดเพอใหชาวบานยอมรบการคมกาเนด กตองรวธพดทจะทาใหตระหนกถงผลเสยของการม

ลกมาก เปนตน

1.2 ดานทศนคต ผสงสารควรมทศนคตทดตอตนเอง ตอเรองทจะทาการสอสารและตอผรบสาร

เพราะจะทาใหเกดความเชอมนในตนเอง และเหนวาเรองททาการสอสารนนเปนเรองทเปนประโยชน

ตลอดจนเชอมนวาผรบสารเปนผทสามารถยอมรบสงทถกตองได

1.3 ดานความร ผสงสารควรมความร 3 ดานคอ ความรเกยวกบเรองทจะทาการสอสารความรใน

วธการทจะสอสาร ความรในเรองกระบวนการสอสาร เชน วทยากรดานการปองกนยาเสพตด จะตองร

เรองเกยวกบยาเสพตดไดด นอกจากนน ยงรวธการถายทอดรปแบบตางๆ เชน การบรรยาย

ประกอบการฉายภาพยนตร การใหผฟงมสวนรวม และสามารถสรางความสนใจได ในขณะเดยวกน

สามารถตรวจสอบปฏกรยาของผฟงไปดวย เปนตน

1.4 ดานความเขาใจในระบบสงคมและวฒนธรรมของบคคลอนๆ ความเขาใจเชนนทาใหผสง

สารสามารถเตรยมการสอสาร สรางสารและเลอกวธการสอสารทสอดคลองกบลกษณะของบคคลและ

ระบบสงคมนน เชน นกวางแผนครอบครวยอมไมสงสารซงขดตอความคด ความเชอทางศาสนาของ

กลมประชากรทตองการเขาถง เปนตน

2. สาร สารในทนหมายถง สญญาณหรอสญลกษณทกาหนดหรอสรางขนในหลายรปแบบเพอกระตนใหเกดปฏกรยาในตวผรบสาร เชน โปสเตอร 1 แผน จะสงสารเปนสญลกษณของคาและภาพเปนตน (Rogers, 1971 อางในสอสารเพอการพฒนา, 2540 : 625) กลาวอกนยหนง สาร หมายถง เรองราวซงผสงสารสงออกไปโดยผานชองสารได สารอาจเปนลกษณะของ “คา” หรอ “ขอความ” หรอ “เครองหมาย” “การกระทาและวตถ ตางๆ” เนอหาของสารในกระบวนการสอสารเพอพฒนางาน สาธารณสขจะมผลตอผรบสาร และ ทาใหการสอสารมประสทธผล เนองจากสารสามารถสรางความ สนใจจากผรบสารได เชน ใชเนอหาของสารเขาใจงาย ใชภาษาสอดคลองกบทองถนนนหรอสารททาใหเพลดเพลนในการจงใจใหวางแผนครอบครว ใชสารในรปของเพลง เปนตน 3. ชองสาร ในการสอสารทกประเภท สารจะไปถงผรบไดตองมพาหะนาสารไปใหถงผรบซงผรบ

กเลอกรบตามความตองการของตน แทจรงแลว ชองสารในการสอสารเพองานสาธารณสข ผสงสารมก

ไมไดสงสารผานชองสารใดเพยงชองทางเดยว ชองสารนนมหลายชองทาง และผรบสารสามารถรบรได

DPU

21

4. ผรบสาร ผเชยวชาญในการสอสารเพองานสาธารณสขแขนงหนง กลาววา “ลกษณะของ

กลมเปาหมายในการสอสารเปนสงสาคญและมความยงยากสลบซบซอน เนองจากลกษณะของ

กลมเปาหมายทแตกตางกนจะโตตอบสารดานสาธารณสขตางกน”

ถาจะกลาวโดยหลกการแลว เปาหมายของการสอสารสาธารณสขจะตองเปนผเปดรบสารทถก

สงมายงชองทางของสอหนงสอใดโดยผสงสาร การเปดรบสารน จาเปนตองเกดขนในตวผรบสารเสมอ

ผรบสารอาจหมายถงบคคลแตละคน กลมบคคลหรอมวลชนกไดทงสน

การกาหนดผรบสารในการพฒนาสาธารณสขเปนสงสาคญและจาเปนอยางยงทตองพจารณา

กนอยางรอบคอบวา จะกาหนดกลมเปาหมายใดใหเปนผรบสารในระดบใด จานวนเทาใดและในระยะ

เวลานานเทาไร ดงนน องคประกอบของผรบสารในงานสาธารณสข จงเปนองคประกอบสาคญทจะ

สงผลกระทบตอโครงการรณรงคดานตางๆ และเปนผทจะตองมการเปลยนแปลงทศนคตและพฤตกรรม

ดานสาธารณสขไปตามจดมงหมายของแตละโครงการ

แนวคดของการสอสารสมยใหม ไดใหความสาคญกบผรบสารเปนหลก (audience-oriented)

โดยจาแนกผรบสารออกเปนหลายประเภท เชน ผรบสารทเปนกลมเปาหมาย ซงโครงการตางๆ จะได

กาหนดไวโดยเฉพาะ และผรบสารทวไป ซงเปนผรบสารในลกษณะมวลชน อยางไรกตามควรวเคราะห

ผรบสารเกยวกบเรอง ทกษะในการสอสาร ทศนคต ความร ระบบสงคมและวฒนธรรมของผรบสาร

เชนเดยวกบผสงสาร

5. ผลของการสอสาร ไดกลาวมาแลวในตอนตนวาผลของการสอสารอนเปนวตถประสงคของ

การสอสารนน คอการเกดความร ทศนคตและพฤตกรรมทผสงสารปรารถนา ผลของการสอสาร

ลกษณะน ถอเปนเปาหมายของการสอเพอการพฒนาการสาธารณสข เพราะเปนการยอมรบหรอ

ปฏบตตามนวกรรมสาธารณสข ซงหมายถงการทกลมเปาหมายไดปฏบตกจกรรมตางๆ เกยวกบ

สาธารณสขหลงจากไดรบสารแลวซงจะสงผลกระทบใหผปฏบตมสขภาพด และสงผลกระทบในระยะ

ยาว คอใหเศรษฐกจและสงคมเจรญขน ดงแผนภาพตอไปน

DPU

22

ภาพท 5 ผลของการสอสารเพอพฒนาการสาธารณสข

6. ปฏกรยาตอบสนอง เปนทยอมรบกนทวไปวา ในกระบวนการสอสารเพอการสาธารณสขถา

ผรบสารไดรบสาร กจะสงปฏกรยาตอบสนองมายงผสงสาร ซงจะชวยใหผสงสารทราบวาสารนนไปถง

ผรบหรอไม ผรบมความเขาใจ มทศนคต ตลอดจนพฤตกรรมทผสงสารตองการหรอไม การสอสารใน

ลกษณะดงกลาวถอวาเปนการสอสารสองทาง และเปนการสอสารทมเปาหมายโดยทผปฏบตงาน

สอสารดานสาธารณสขสามารถประเมนผลยอนกลบไดในทกขนตอนของกระบวนการสอสาร

โดยเฉพาะจากผรบสารเพอนาขอมลทยอนกลบนนมาปรบปรงประสทธผลทางการสอสารตอไป

ภาพท 6 แสดงปฏกรยาตอบสนองในการสอสาร

นอกจากองคประกอบของการสอสารทง 6 ประการแลว สงแวดลอมและสถานการณในขณะทา

การสอสาร กมผลตอประสทธภาพของการสอสารดวย การสอสารทมสถานการณและสภาพแวดลอม

ตางกน ยอมทาใหพฤตกรรมการสอสารและผลของการสอสารตางกนไดดวย เชน คสามภรรยาทไมรจก

ผลกระทบ

ระยะยาว ผลกระทบ

ระยะสน

ผสงสาร ผรบสาร ชองทาง สาร

ความร

ทศนคต

ปฏบต

เศรษฐกจและ

สงคมเจรญ ผปฏบตม

สขภาพด

ผสงสาร ชองทาง ผรบสาร ผลกระทบ สาร

การประเมน

ปฏกรยาตอบสนอง

DPU

23

แนวคดเกยวกบการสอสารและการสอสารสาธารณสข ผวจยไดนามาใชเพอใหเขาใจความหมาย

และแนวคดหลกของการสอสารสาธารณสขของสถานอนามยกบประชาชน เพอนามาประกอบการวจย

แนวความคดเกยวกบการรบรขาวสาร เนองจากคนเรามการรบรตางกน ความลมเหลวของการสอสารจงอาจเกดขนไดถาเราไมยอมรบ

ความแตกตางในเรองการรบรของแตละบคคล การรบรเปนตวกาหนดพฤตกรรมการสอสารทศนคต

และความคาดหวงของผสอสาร การรบรเปนกระบวนการเลอกรบสารการจดสารเขาดวยกนและการ

ตความทไดรบตามความเขาใจและความรสกของตนเอง โดยทวไปการรบรเปนกระบวนการทเกดขน

โดยรตวหรอตงใจ และมกเกดตามประสบการณและการสงสมทางสงคม

คนเราไมสามารถใหความสนใจกบสงตางๆ รอบตวไดทงหมดแตจะเลอกรบรเพยงบางสวน

เทานน แตละคนมความสนใจและรบรสงตางๆ รอบตวตางกน ดงนน เมอไดรบสารเดยวกน ผรบสาร

สองคนอาจใหความสนใจและรบรสารเดยวกนตางกน

กระบวนการรบรขาวสารของคนอาจจะแสดงเปนแบบจาลองไดดงน ภาพท 7 แบบจาลองการรบรขาวสาร แสดงการรบรขาวสารของบคคล

สาร ก.

สาร ข. เลอก ตความ

สาร ค. ตวกรองการสอสาร

ทมา : อางถงใน เมตตา กฤตวทย และคณะ, 2530,หนา 69

โดยทวไปสงตอไปนมกมอทธพลตอการรบรของแตละบคคล ไดแก

1.แรงผลกดนหรอแรงจงใจ เรามกเหนในสงทเราตองการเหน และไดยนในสงทเราตองการได

ยน เพอสนองตอบความตองการของตนเอง

สาร ข.

DPU

24

2.ประสบการณเดม คนเราตางเตบโตขนในสภาพแวดลอมตางกนถกเลยงดดวยวธตางกน และ

คบหาสมาคมกบคนตางกน เชน คนทจะไปศกษาตอตางประเทศและพบเพอนเจาของประเทศท

เออเฟอชวยเหลอจะเกดทศนคตทดตอคนของชาตนน มากกวาคนทพบกบเพอน ซงดถกเหยยดหยาม

ชาตของตน

3. กรอบอางอง ซงเกดจากการสงสมอบรมทางครอบครวและสงคม ดงนน คนตางศาสนากนจง

มความเชอและทศนคตในเรองตางๆ ตางกนกได

4. สภาพแวดลอม คนทอยในสภาพแวดลอมตางกน เชน อณหภม บรรยากาศ สถานท ฯลฯ จะ

ตความสารทไดรบตางกน

5. สภาวะจตใจและอารมณ ไดแก ความโกรธ ความกลว ฯลฯ ตวอยาง เชน เรามกจะมอง

ความผดเลกนอยเปนเรองใหญโตขณะทเราอารมณไมดหรอหงดหงด แตกลบมองปญหาหรออปสรรค

ใหญหลวงเปนเรองเลกนอยขณะทมความรก เปนตน การเลอกรบรขาวสาร

มแนวความคดทเกยวของกนมาก 3 ประการในการสอสารระหวางมนษย ไดแก การเลอก

เปดรบ การเลอกรบร และการเลอกจดจา แมวาจะสามารถแยกออกเปนพฤตกรรม 3 แบบ แต

นกวชาการบางกลมกนยมเรยกรวมกนวา การเลอกรบร

การเลอกเปดรบ (Selective Exposure) คนเรามแนวโนมทจะเปดตนเองใหสอสารตามความ

คดเหนและความสนใจของตน และหลกเลยงไมสอสารในสงทไมสอดคลองกบความคดเหนและความ

สนใจของตน (Klapper, 1960 อางถงใน เมตตา กฤตวทย และคณะ, 2530 : 71) แมวาการเลอกรบสาร

จะเอนเอยงไปตามแตลกษณะสวนบคคลดงกลาว แตสวนใหญแลวจะเปน เรองทบคคลรสกตวหรออย

ในระดบจตสานก นอกจากนนกวชาการบางคนกลาววา การเลอกรบนไมเปนเรองทเปนไปไดในระดบ

จตไรสานกดวยกน ความตองการขาวสารทสอดคลอง (Consistency) กบคานยม ความเชอ และทศนคตของผรบสาร ผรบสารมกจะเปดรบขาวสารทสอดคลองกบความเชอ คานยม หรอทศนคตของตน

ขาวสารใดทไมสอดคลองมกจะไมไดรบความสนใจหรอไดรบการปฏเสธจากผรบสาร ตวอยาง เชน ผรบ

สารทมความนยมใน พรรคประชากรไทยมกจะอานบทความทเขยนโดย หวหนาพรรคประชากรไทยใน

หนงสอพมพเดลมเลอร เปนตน (พระ จรโสภณ, 2527 อางถงในหลกและทฤษฎการสอสาร, 2531 :

290)

DPU

25

การเลอกจดจา (Selective Retention) หมายถง ความพรอมทจะจดจาสารมกเกดขนแกคนท

พรอมจะเขาใจมากเกนไป และพรอมทจะลมสาหรบคนทไมพรอมจะเขาใจ (Klapper, 1960 อางถงใน

เมตตา กฤตวทย และคณะ, 2530 : 71)

เบเรลสนและสตายเนอร (เมตตา กฤตวทย และคณะ, 2530 : 72) กลาววา ในดานหนงนน

คนเรามแนวโนมทจะเปดรบสารโอนเอยงไปตามความใสใจของตน แตในอกดานหนงกคอจะมคนอก

กลมหนงทอยนอกเหนอความอยากรอยากเหนของตน เขาเหลานจะฟงหรออานเรองทตอตานหรอ

แตกตางไปจากความใสใจโดยปกต แตขอสาคญ คนเรามแนวโนมทจะรบสารในระดบทตนพรอมจะให

เปนไป

กลาวโดยสรปไดวา การแสวงหาขาวสารหรอการรบรขาวสารนน นอกจากเพอสนบสนน

ทศนคตและความเขาใจทมอยเดมแลว ยงเปนการแสวงหาเพอการนาไปใชประโยชนอนๆ อกเชน

เพอใหมความร นาไปใชเปนแนวทางแกปญหา เพอตอบสนองตอความตองการและความสนใจสวน

บคคล รวมทงเพอความบนเทงเรงใจดวย นอกจากนการทบคคลใดจะตดสนใจแสวงหาขาวสาร เฉย

เมยตอขาวสาร หรอพยายามหลกเลยงการเปดรบขาวสารนน กขนอยกบการประเมนเปรยบเทยบถง

ความพยายามทจะใชและผลตอบแทนในการทจะไดรบรขาวสารใดๆ ดวย

ทฤษฎเกยวกบการรบรขาวสาร ผวจยไดใชเปนแนวทาง การกาหนดปญหานาในการวจย

วตถประสงคในการวจย และสมมตฐานในการวจย เพอใหเขาใจแนวคดหลกของทฤษฎเกยวกบการ

รบรขาวสาร และนามาใชเปนแนวทาง ขอบเขตในการออกแบบสอบถาม พรอมทงนามาประกอบการ

อภปรายผล

ทฤษฎเกยวกบทศนคต

ความหมายของทศนคต

ทศนคตนนเปนนามธรรมและเปนตวการสาคญอนหนงทเปนเครองกาหนดพฤตกรรมของบคคล

จากการศกษาคนควาของนกจตวทยาหลายทานหลายกลม ทาใหเกดแนวความคดแตกตางกนออกไป

และแตละทานกไดใหความหมายของคาวา “ทศนคต” ตามแนวความคดเหนของตนเอง ซงสวนใหญก

จะออกมาในลกษณะของความรสก ดงจะยกตวอยางตามทนกจตวทยาบางทานไดใหไวดงน (อางใน

ทรงพล ภมพฒน, 2538 : 132)

DPU

26

Allport ไดใหความหมายวา “ทศนคต” หมายถง สภาวะของความพรอมทางจต ซงเกดขนโดย

อาศยประสบการณ และสภาวะของความพรอมนจะเปนตวกาหนดทศทางของปฏกรยาของบคคลทม

ตอบคคล วตถ สงของหรอสถานการณตางๆ

Kretch and Crutchfield ไดกลาววา “ทศนคต” หมายถง ผลรวมของกระบวนการทจะทาใหเกด

แรงจงใจ อารมณ การยอมรบ และการรการคด ซงกระบวนการดงกลาวนจะเปนผลมาจาก

ประสบการณของแตละบคคล

Sarnoff ไดใหความหมายไวสนๆ วา “ทศนคต” หมายถง ความตองการทจะแสดงปฏกรยาของ

ความพงพอใจหรอไมพงพอใจตอสงใดสงหนง

องคประกอบของทศนคต ยงยทธ วงศภรมยศานต (2529 : 179) ไดแบงองคประกอบของทศนคตไดเปน 3 สวนคอสวนท

เปนความคด (ความเชอ) สวนทเปนอารมณ (ความรสก) และสวนทเปนพฤตกรรม (การปฏบต)

ยกตวอยางเชน ทศนคตทดตอพทธศาสนา ยอมหมายถงความเชอในคาสงสอนของพระพทธเจา

ความรสกศรทธาในพทธศาสนา และแนวโนมทางพฤตกรรมทจะไปโบสถ รกษาศล และปฏบตธรรม

เปนตน หรอทศนคตทไมดตอขบวนการตอสเพอสทธสตร ยอมหมายถง ความเชอวาผหญงควรอยกบ

เหยาเฝากบเรอน หรอการทาตวเปนชางเทาหลง ความรสกพงพอใจกบ ผหญงทบอบบางนมนมและ

พฤตกรรมทจะเลอกคครองในลกษณะทพงพามากกวาคนทเปนตวของตวเอง เปนตน

การทมองคประกอบทางอารมณอยในทศนคตดวย ชวยทาใหเหนความแตกตางระหวาง

ทศนคตกบความเชอทวๆ ไป ความเชอทวาโลกกลม ไมไดมองคประกอบของความรสกอยดวยจงไม

นบวาเปนทศนคต แตเปนเพยงการยอมรบทางความคดกบสงทเชอวาเปนขอเทจจรง คนทเชอดงกลาว

จงไมสนบสนนหรอคดคานเรองนอยางเปนงานเปนการ และถาบงเอญมการคนพบครงใหญวาโลก

ไมไดกลมอยางทคด คนทเชอกไมเดอดรอนและไมไดกระตอรอรนทจะเปลยนความคดของตนเองดงนน

ในเรองทศนคตมองคประกอบทางอารมณอยดวย มนจงมแนวโนมทจะบงชวา เราสนบสนนหรอ

ตอตาน สงทเรามทศนคตดวย

สาหรบองคประกอบทางดานพฤตกรรมนนจะตองทาความเขาใจดวยความระมดระวงโดยทวๆ

ไป เรามกจะพบวาทศนคตยอมควบคไปกบการทจะแสดงพฤตกรรมไปตามทศนคต เชน

- พฤตกรรมทจะเขาใกล

- การแสดงความเชอถอในสงทเราชนชอบ แตไมมโอกาสหรอไมกลาใกลชด

- แนวโนมทจะแสดงอาจตอตานกบสงทเราไมชอบและตองการจดการกบสงนน

DPU

27

- การแสดงลกษณะหลบหลกในสงทเราไมชอบและเราไมตองการจะตดตอสมพนธดวย

อยางไรกตาม บางครงพฤตกรรมกไมอาจจะแสดงไดอยางตรงไปตรงมาหรอเหนไดชดเจน

เนองจากมปจจยอนมารบกวน หรอกาหนดใหไมสามารถแสดงออกได เชน ลกนองทมทศนคตทางลบ

ตอผบงคบบญชา มความเชอวาเจานายคนนลาเอยง มความรสกเกลยด แตไมสามารถแสดงออก

ตรงไปตรงมากบความเชอ และความรสกของตน เพราะผบงคบบญชาเปนผใหความดความชอบแกเขา

ดงนน การแสดงออกทวไปอาจมลกษณะเคารพ พนอบพเทา แตถากลาวใหถงทสดแลว เมอเราสงเกต

การสอสารของเขาโดยละเอยดทงทใชคาพดและทไมใชคาพดแลว กจะพบวาเขากแสดงพฤตกรรมทไม

ชอบเจานาย เชน อาจโดยการวจารณหรอนนทาลบหลง แสดงกรยาไมเคารพเมอผบงคบบญชามองไม

เหน ปญหากคอเราจะมโอกาสสงเกตเขาอยางละเอยดจนเหนพฤตกรรมไดทกแงทกมมนนยากมาก

ยงมคาอก 2 คา ทเปนลกษณะของทศนคตเชนกน แตมความหมายทเฉพาะเจาะจงมากยงขนคา

แรกคอ อคต (Prejudice) เปนทศนคตทฝงแนนเสยจนยากจะเปลยนแปลง ไมวาโดยขอมลหรอ

ประสบการณทางตรงกตาม ยกตวอยางเชน อคตของคนรวย (บางคน) ตอคนจนวา หยาบคาย

สกปรก โง

ขเกยจ หรออคตของคนจน (บางคน) วาคนรวยเปนพวกท คดโกง เอารดเอาเปรยบ หนาเนอใจเสอ เปน

ตน

สวนอกคากคอ ภาพฝงใจ (Stereotype) กเปนทศนคตเชนกน แตมลกษณะเฉพาะตรงทเปน

ทศนคตทเปนความเชอถออยางกวางขวางของสมาชกในสงคม ยกตวอยางเชน ทศนคตวาผชายเปน

ชาตนกรบ ผหญงไมตองมายงกบหนาทการปองกนประเทศ เปนตน

การวดทศนคต

เนองจากทศนคตมองคประกอบ 3 ประการ การวดทศนคตของบคคลทมตอสงใดสงหนงเราอาจ

วดองคประกอบใดองคหนง หรออาจวดองคประกอบทางการร องคประกอบทางความรสกและ

องคประกอบทางการกระทาพรอมกนไปเลยกได การวดทศนคตนนเขาจะวดออกมาในลกษณะของ

ทศทาง (direction) และปรมาณ (magnitude) ทงนเพราะมเครองมอวด และมผนยมสรางเครองมอท

จะวดในลกษณะนกนมาก (ยงยทธ วงศภรมยศานต, 2529 : 185)

ทศทาง (direction) จะมอย 2 ทศทาง คอ ทางบวกหรอทางลบ ทางบวกกหมายถงการประเมน

คาของความร การรสก และการกระทาไปในทางทด ชอบ พอใจ สวนทางลบ จะเปนการประเมนคาของ

ความร การรสก และการกระทาไปในทางทไมด ไมชอบ ไมพอใจ

ปรมาณ (magnitude) เปนความเขมขนหรอความรนแรงของทศนคตไปในทศทางทพง

DPU

28

ประสงคหรอไมพงประสงคนนเอง

ภาพท 8 แสดงทศนคตใหเหนเปนเสนตรง ซงอาจเปนไปในทศทางบวกหรอลบ

..…….. . . . . . . ………. -3 -2 -1 0 +1 +2 +3

คนทมทศนคตรนแรงอาจจะเปนการรนแรงในทางบวกหรอทางลบกได แตถามทศนคตใกลศนย

กแปลวามความรนแรงนอย

นอกจากลกษณะ 2 ประการนแลว ทศนคตยงมลกษณะอนๆ เชน ความเดนชด (salient) ความ

ซบซอน (complexity) ความรสกนกคด (consciousness) ความเปนศนยกลาง (centrality) เปนตน

ซงลกษณะเหลานยงไมมผนยมสรางเครองมอวด

จากทกลาวจะเหนไดวาการวดทศนคตวดออกมาในลกษณะของทศทาง และปรมาณ ซงวธการ

วดนนมอยหลายวธ ดงน

1. วธการสงเกต (Observation) เปนวธการทใชตรวจสอบบคคลอน โดยการเฝามอง และจด

บนทกพฤตกรรมของบคคลอยางมแบบแผน ทงนเพอจะไดทราบวาบคคลทเราสงเกตมทศนคต ความ

เชออปนสยเปนอยางไร การสงเกตเปนวธการศกษาทเกาแกและใชกนมานานจนถงปจจบน ซงวธนเปน

ทนยมและยงใชแพรหลายอยในทกๆ สาขาวชาโดยเฉพาะการศกษาทเกยวกบพฤตกรรมเพราะจะทาให

ผศกษาไดมองเหนพฤตกรรมของบคคลดวยตวของมนเองอนจะกอใหเกดการสรปผลจากการศกษาได

ตรงกบความเปนจรงมากยงขน

ขอมลทไดจากวธการสงเกตจะถกตองใกลกบความจรงหรอเปนทเชอถอไดเพยงใดนน มขอควร

คานงหลายประการ กลาวคอควรจะมการศกษาหลายๆ ครง ทงนเพราะทศนคตของบคคลมาจาก

หลายๆ สาเหต นอกจากนตวผสงเกตเองจะตองทาตวใหเปนกลาง ไมมความลาเอยงและการสงเกต

ควรไปสงเกตหลายๆ ชวงเวลา ไมใชสงเกตเฉพาะเวลาใดเวลาหนง เชน จะไมสงเกตในเวลาบายเสมอ

2. วธการสมภาษณ (Interview) เปนวธการทผศกษาจะตองโทรศพทไปหรอออกไปสอบถาม

บคคลนนๆ ดวยปาก (พดคย) ของตนเอง ซงโดยปกตผสมภาษณจะเตรยมแผนการลวงหนาเอาไววาจะ

สมภาษณในเรองใด เพอใหไดขอมลทเปนจรงมากทสด ผสมภาษณจะตองทาใหลกษณะบรรยากาศใน

การสมภาษณเปนกนเอง ยงถาเปนกนเองมากเทาใด ขอมลทไดกยงถกตองมากยงขนทงนเพราะผเลา

จะสบายใจไมเครงเครยด

ขอควรคานงทสาคญในการสมภาษณ โดยเฉพาะในตอนเรมแรกของการสมภาษณไมควรทาให

เปนพธทมแบบแผน ถงแมผสมภาษณจะมแบบแผนลวงหนามาแลวกตาม การเกบขอมลผสมภาษณ

DPU

29

3. วธการใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนวธนยมใชเมอผศกษาไมสามารถทจะตดตอ

กบผทจะศกษาไดโดยตรง แบบสอบถามนนจะมขอคาอธบายไวอยางเรยบรอย เพอใหผตอบทกคน

ตอบมาเปนแบบแผนเดยวกน การใชวธสงแบบสอบถามนเปนวธทใชกนมากในการวดทศนคต

ทงนเพราะเราสามารถทจะสรางและถามไดในหลายๆ ดาน ความตองการของผทศกษาอกทงยงเปน

การเปนการประหยดเวลาในการหาขอมล เพราะผศกษาสามารถทจะสงแบบสอบถามไปใหคนเปน

จานวนมาก ไดในเวลาเดยวกน สวนในดานการลงทนกนบไดวาใชทนนอยกวาอกหลายๆ วธ

การวดทศนคตนนยมใชเครองมอทเปนแบบสอบถามมากทสด และกมผคดแบบสอบถามกนอย

เรอยๆ แบบสอบถามทใชกนมากไดแก มาตราจดอนดบคณภาพ มาตราวดแบบเธอรสโตนมาตราวด

แบบลเครท และมาตราสวนแบบ Semantic differential เปนตน ซงในทนจะกลาวถงมาตราสวนแบบ

ลเครท และมาตราสวนแบบ Semantic differential อนเปนแบบทนยมใชกนมากในประเทศไทย

เพยงพอสงเขป

มาตราสวนแบบลเครท (Likert Scales) เรนซส ลเครท (Rensis Likert) เปนผคดขนและเปนท

นยมใชกนแพรหลาย เนองจากสามารถสรางไดโดยไมยาก มาตราสวนวดทศนคตแบบลเครทประกอบ

ไปดวยขอความทแสดงถงทศนคตของบคคลทมตอสงเราอยางใดอยางหนง แลวมคาตอบใหเลอก 5

คาตอบ ไดแก เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย และไมเหนดวยอยางยง

ตารางท 2 ตวอยางมาตราสวนวดทศนคตแบบลเครท 5 ตวเลอก

ทศนคต เหนดวย

อยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

1. ขาพเจาเชอวาการสอนวชาเพศศกษา

ในระดบมธยมจะชวยลดปญหาอาชญากร

ทางเพศ

2. การแสดงความรกในทสาธารณะเปน

เรองธรรมดาของมนษย

DPU

30

3. พอแมควรสอนใหเดกไดเรยนรเรอง

เพศตงแตเดก ๆ

4 การทาแทงไมเกยวของกบเรองศาสนา

จากทฤษฎเกยวกบทศนคตน ผวจยไดใชเปนแนวทาง การกาหนดปญหานาในการวจย

วตถประสงคในการวจย และสมมตฐานในการวจย เพอใหเขาใจแนวคดหลกของทฤษฎเกยวกบ

ทศนคตและนามาใชเปนแนวทาง ขอบเขตในการออกแบบสอบถาม พรอมทงนามาประกอบการ

อภปรายผล

ทฤษฎความพงพอใจ ความหมายของความพงพอใจ ไดมผใหความหมายความพงพอใจไวหลายทาน ซงผศกษาไดรวบรวมไวดงน

หลย จาปาเทศ (2533 : 8) กลาววา “ความพงพอใจ หมายถง ความตองการ (Need) ไดบรรล

เปาหมายพฤตกรรมทแสดงออกมากจะมความสขสงเกตไดจากสายตา คาพด และการแสดงออก”

Millet (1980 อางใน สมศกด, 2533 : 28-29) ไดอธบายวา ความพงพอใจของประชาชนทมตอ

การบรการสาธารณะ (Satisfactory Services) หรอความสามารถในการทจะพจารณาวาบรการ

สาธารณะนนจะเปนทพอใจหรอไม กใหพจารณาไดจากสงตางๆ ดงน

1. ความสามารถในการจดบรการใหอยางยตธรรม โดยลกษณะการจดใหนนจะตองเปนไปอยาง

เสมอภาคและเสมอหนา (Equitable Service) แกผรบบรการ

2. ความสามารถในการจดบรการใหอยางรวดเรวทนตอเวลา (Time Service) ตามลกษณะของ

ความจาเปนรบเรงในบรการและความตองการของประชาชนในบรการนนๆ

3. ความสามารถในการจดบรการใหอยางเพยงพอแกความตองการ ของผรบบรการ

(Ample Service)

4. ความสามารถในการจดบรการใหอยางตอเนอง (Continous Service) โดยไมมการหยดชะงก

หรอตดขดในการใหบรการนนๆ

5. ความสามารถในการพฒนาการทจดใหทงในดานปรมาณและคณภาพ ใหมความ

เจรญกาวหนา (Progressive Service) ตามลกษณะของการบรการนนๆ ขนไปเรอย

DPU

31

Fitzgerald และ Durant (1979 อางใน วลลภา, 2532 : 11) ไดใหความหมายเกยวกบความพง

พอใจของประชาชนทมตอบรการสาธารณะ (Public service satisfaction) วาหมายถงการประเมนผล

การปฏบตงานดานการใหบรการของหนวยงานโดยมพนฐานทเกดจากการรบร (Perceptions) ถงการ

สงมอบบรการทแทจรง ซงการประเมนผลนจะแตกตางกนออกไป ทงนขนอยกบประสบการณทแตละ

บคคลไดรบเกณฑ (Criteria) ทแตละบคคลตงไวรวมทงการตดสน (Judgment) ของบคคลนนดวย

แนวความคดเกยวกบความพงพอใจในการใหบรการ

จากความหมายของความพงพอใจขางตน พอสรปไดวา ความพงพอใจของประชาชนทมตอ

บรการสาธารณะนน สวนหนงมผลมาจากความสามารถในการใหบรการของหนวยงานรฐ อยางม

ประสทธภาพหมายถง ผลการปฏบตงานทกอใหเกดความพงพอใจแกมวลมนษยและไดรบผลกาไรจาก

การปฏบตนนๆ (Human Satisfaction and Benefit Produced) นอกจากนนประสทธภาพยงหมายถง

ความนกคดหรอความมงมาดปราถนาในการบรหารงานในดานบรการสาธารณสขในอนทจะกอใหเกด

ความพงพอใจตอประชาชนดงนนสรปไดวาความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของรฐ จง

นาจะขนอยกบองคประกอบใหญๆ 2 ประการ คอ (มณวรรณ, 2533 : 20)

1.ความสามารถในการตอบสนองความตองการของผรบบรการไดอยางเพยงพอ (Ample) เทา

เทยมกน (Equitable) ตอเนองกน (Continuous) ทนตอเวลา (Timely) และกาวหนา (Progress) ทงใน

ดานปรมาณและคณภาพของงานนนๆ

2.ความสามารถในการใหบรการทงในเชงปรมาณและคณภาพใหเปนไปตามวตถประสงคของ

งานนนๆ โดยพจารณาเปรยบเทยบความสามารถในการประหยดทรพยากรทางการบรหาร อนไดแก

คน (Man) เงน (Money) และวสดอปกรณ (Materials) ทใชในการดาเนนการ

หลกการของงานใหบรการ

การใหบรการ (Public Service Delivery) หมายถง การทองคการราชการไดกระจายสนคา

สาธารณะออกไปใหกบคนในสงคมเพอความเปนอยทดขน (มณวรรณ, 2533 : 27)

พฤตกรรมการใหบรการ จงเปนการศกษาถงกรยาอาการทแสดงออกหรอปฏกรยาของเจาหนาท

องคการทแสดงออกในขณะทใหบรการแกผมารบบรการ

กลธน ธนาพงศธร ( 2523 : 303 – 304) เหนวา หลกการใหบรการ ไดแก

1. หลกความสอดคลองกบความตอการของบคคลเปนสวนใหญ กลาวคอ ประโยชนและบรการท

องคการจดใหนน จะตองตอบสนองความตองการของบคลากรสวนใหญหรอทงหมดมไดเปนการจด

DPU

32

2. หลกความสมาเสมอ กลาวคอการใหบรการนนๆ ตองดาเนนไปอยางตอเนองและสมาเสมอ

มใชทาๆ หยดๆ ตามความพอใจของผบรหารหรอผปฏบตการ

3. หลกความเสมอภาค บรการทจดนนจะตองใหแกผมาใชบรการทกคนอยางเสมอภาคและเทา

เทยมกนไมมการใหสทธพเศษแกบคคลหรอกลมใดในลกษณะแตกตางจากกลมคนอนๆ อยางเหนได

ชด

4. หลกความประหยด คาใชจายทตองใชไปในการบรการจะตองไมมากจนเกนกวาผลทจะไดรบ

5. หลกความสะดวก บรการทจดใหแกผรบบรการ จะตองเปนไปในลกษณะปฏบตไดงาย

สะดวก สบาย สนเปลองทพยากรไมมากนก ทงยงไมเปนการสรางภาวะยงยากใจแกผใหบรการ หรอ

ผใชบรการมากจนเกนไป

Paradurman Zeithal และ Barry (อางใน รชยา, 2535 : 14-15) ซงกลาวถงหลกการการบรการ

ทดตองประกอบดวย

1.ความเชอถอได (Reliability) ประกอบดวย

1.1 ความสมาเสมอ

1.2 ความพงพาได 2.การตอบสนอง (Responsiveness) ประกอบดวย

2.1 ความเตมใจทจะใหบรการ

2.2 ความพรอมทจะใหบรการและการอทศเวลา

2.3 ความตอเนองในการตดตอ

2.4 ปฏบตตอผใชบรการเปนอยางด

3.ความสามารถ (Competence) ประกอบดวย

3.1 ความสามารถในการใหบรการ

3.2 ความสามารถในการสอสาร

3.3 ความสามารถในความรวชาการทจะใหบรการ 4.การเขาถงบรการ (Access) ประกอบดวย

4.1 ผใชบรการเขาใชบรการหรอรบบรการไดสะดวก ระเบยบขนตอนไมควรมากมาย

ซบซอนเกนไป

4.2 ผใชบรการใชเวลารอคอยนอย

4.3 เวลาทใหบรการเปนเวลาทสะดวกสาหรบผใชบรการ

DPU

33

4.4 อยในสถานททผใชบรการตดตอไดสะดวก

5.ความสภาพออนโยน (Countesy) ประกอบดวย

5.1การแสดงความสภาพตอผใชบรการ

5.2 ใหการตอนรบทเหมาะสม

5.3 ผใหบรการมบคลกภาพทด

6.การสอสาร (Communication) ประกอบดวย

6.1 มการสอสารชแจงขอบเขตและลกษณะงานบรการ

6.2 มการอธบายขนตอนการใหบรการ

7.ความซอสตย (Credibility) คณภาพของพนกงานบรการ มความเทยงตรง นาเชอถอ

8.มความมนคง (Security) ไดแก ความปลอดภยทางกายภาพ เชน เครองมอ อปกรณ

9.ความเขาใจ (Understanding) ประกอบดวย

9.1 การเรยนรผใชบรการ 9.2 การใหคาแนะนาและเอาใจใสผใชบรการ 9.3 การใหความสนใจตอผใชบรการ

10.การสรางสงเราทจบตองได (Tangibility)

10.1 การเตรยมวสด อปกรณ ใหพรอมสาหรบใหบรการ

10.2 การเตรยมอปกรณ เพออานวยความสะดวกแกผใชบรการ 10.3 การจดสถานททใหบรการสวยงาม สะอาด

Verma (อางในพทกษ, 2538 : 33) กลาววา การใหบรการทดสวนหนงขนกบการเขาถงบรการ

และไดเสนอแนวความคดเกยวกบการเขาถงบรการดงน

1.ความเพยงพอของการบรการทมอย คอ ความเพยงพอระหวางบรการทมอยกบความตองการ

ขอรบบรการ

2.การเขาถงแหลงบรการไดอยางสะดวก โดยคานงถงลกษณะทตงการเดนทาง

3.ความสะดวกและสงอานวยความสะดวกของแหลงบรการ ไดแก แหลงบรการทผรบบรการ

ยอมรบวาใหความสะดวกและมสงอานวยความสะดวก

4.ความสามารถของผรบบรการ ซงในทนรวมถงการยอมรบลกษณะของผใหบรการดวย

มลเลตต (Millett, 1954 อางใน ประนดดา จางแกว, 2538 : 27 ) ไดกลาวถง การสราง

ความพงพอใจในการใหบรการแกประชาชนโดยมหลกและแนวทาง คอ

DPU

34

1.การใหบรการอยางเสมอภาค (Equitable Service) คอ การบรการทมความยตธรรมทกคน

เทาเทยมกน ไดรบการปฏบตเหมอนกนไมมการแบงแยกกดกนการใหบรการ และใชมาตรฐานการ

ใหบรการเดยวกน

2.การใหบรการทตรงเวลา (Timely Service) คอ การใหบรการทตรงเวลา ตรงความตองการ

3.การใหบรการอยางเพยงพอ (Ample Service) คอ การใหบรการ ดานสถานท บคลากร วสด

อปกรณตางๆ อยางเพยงพอและเหมาะสม

4 การใหบรการอยางตอเนอง (Continnuous Service) คอ การใหบรการ และดแลจนกวาจะ

หาย

5.การใหบรการอยางกาวหนา (Progressive Service) คอ การใหบรการทมการพฒนาและ

ปรบปรงคณภาพใหมความกาวหนาไปเรอยๆ

คณะพฒนาสงคมและสมาคมพฒนาสงคม สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (2537 : 15)

ไดศกษาความพงพอใจของประชาชนตอระบบและกระบวนการใหบรการของกรงเทพมหานคร โดย

แบงกลมตามองคประกอบของการใหบรการดงน

1.ดานระบบของการบรการ ประกอบดวย

1.1 ความสะดวกในเงอนไขของการขอรบบรการ 1.2 ความทวถงเพยงพอของบรการ 1.3 การมคณคาทางประโยชนใชสอยของผลบรการทไดรบ

1.4 ความคมคาและยตธรรมในราคาของบรการ 1.5 ความกาวหนาและพฒนาของระบบบรการ

2.ดานกระบวนการใหบรการ ประกอบดวย

2.1 ความสะดวกในการตดตอของการใหบรการ

2.2 ความรวดเรวในขนตอนของการใหบรการ

2.3 ความสมาเสมอตอเนองของบรการ

2.4 ความปลอดภยของบรการ

3.ดานเจาหนาทผใหบรการ ประกอบดวย

3.1 ความเอาใจใสในงานหนาทบรการของเจาหนาท

3.2 ความเสมอภาคและเสมอหนาของบรการ

3.3 การมบคคล ทาทและมารยาทในการบรการ

3.4 ความซอสตย สจรตของผใหบรการ

DPU

35

จากแนวคดเกยวกบความพงพอใจน สามารถนามาใชเปนแนวทาง และขอบเขตในการ

ออกแบบสอบถาม พรอมทงนามาประกอบการอภปรายผล

ผลงานวจยทเกยวของ

ประภาเพญ สวรรณ และคณะ (2529) ศกษาเรองคานยมและองคประกอบดานจตวทยา

กบการมสวนรวม และการใชบรการสาธารณสขมลฐานของประชาชนในชนบทของประเทศไทย

พบวา มความสมพนธทางบวกระหวางความรเกยวกบงานสาธารณสขมลฐาน กบพฤตกรรมการใช

บรการและการมสวนรวมในงานสาธารณสขมลฐาน กลมตวอยางทมทศนคตทดตองานสาธารณสข

มลฐานเปนสมาชกและใชบรการกองทนยา และกองทนโภชนาการตลอดจนการไปใชบรการเมอม

อาการเจบปวยจาก ผสส. อสม. และเจาหนาทสาธารณสขมากกวากลมทมทศนคตเปนกลางและเปน

ลบ สวนตวแปรดานจตวทยา คอ คานยมดานสขภาพ ทศนคตตอการเปนคนหวใหมทศนคตตองาน

สาธารณสขมลฐาน ความรในงานสาธารณสขมลฐาน มผลกอใหเกดความแตกตางของพฤตกรรมการ

มสวนรวมในงานสาธารณสขมลฐาน ไดดกวาตวแปรดานสงคม – ประชากร อนไดแก เพศ อาย อาชพ

ฯลฯและขอเสนอแนะในงานวจยนคอควรปรบปรงใหการศกษาและประชาสมพนธแกบคคลกลมตางๆ

ในหมบานเกยวกบงานสาธารณสขมลฐาน การปลกฝงทศนคตทดตองานสาธารณสขมลฐาน เพอการ

มสวนรวมของประชาชน

อญชล เหลาธตพงศ (2524 อางใน พทกษ ตรษทม .2538 .35) ศกษาความคดเหนของ

ผใชบรการของศนยบรการสาธารณสขในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ผใชบรการมความพอใจในการ

บรการของศนยบรการสาธารณสข ผใชบรการสวนใหญรจกศนยบรการสาธารณสข เนองจากศนยฯ

อยใกลบานจงสะดวกประหยดเวลา อกทงคาบรการไมแพง สวนความคดเหนตอการปฏบตงานของ

แพทย พยาบาล และเจาหนาทนน ผใชบรการสวนใหญเหนวาแพทย พยาบาล และเจาหนาทม

มนษยสมพนธ ใหคาแนะนาและอธบายขอสงสยใหทราบเสมอ

สถาบนวจยโภชนาการ มหาวทยาลยมหดล และสานกงานคณะกรรมการสาธารณสขมลฐาน กระทรวงสาธารณสข (2531:21-29) ศกษาการทางานของเจาหนาทสาธารณสขระดบ

ตาบล พบวา ความสามารถในการปฏบตงานเกยวของกบการปฏบตงาน หากเจาหนาทม

ความสามารถในการปฏบตงานผลงานจะดดวย ขณะทพบวา เจาหนาทสาธารณสขมปญหาในการ

DPU

36

สมมาตร พรหมภกด และคณะ (2531) ศกษาการกลนกรองและสงตอผปวยของสถาน

อนามยตาบล ในลกษณะการใชกลไกตางๆ เปนกรณศกษา พบวา เหตผลสาคญในการสรางแรงจงใจ

ใหผปวยไปรบบรการทสถานอนามย โดยพฒนาคณภาพการใหบรการ และโครงสรางความสมพนธ

ผลงานของเจาหนาทสถานอนามย ในการแกไขปญหาตางๆ เชน กรณของสถานอนามยมะกอก

จงหวดลาพน ใชวธการจดระบบการปฏบตงานของเจาหนาทสถานอนามยใหม โดยใหความสาคญ

กบการปฏบตงานในชมชนเทาเทยมกบการบรการในสานกงาน โดยกาหนดใหเจาหนาทออก

ปฏบตงานในชมชนมากขน เพอลดชองวางทางสงคมระหวางชาวบานกบเจาหนาท ควบคกบการ

จดระบบการนเทศการปฏบตงานของเจาหนาทสถานอนามยใหมความถมากขน พมพพรรณ ศลปสวรรณ และวสนต ศลปสวรรณ (2527) ศกษาเรอง ความพงพอใจใน

การปฏบตงานของเจาหนาทสาธารณสขในสวนภมภาคของประเทศไทย พบวา

1) เจาหนาทสาธารณสข สวนใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบปานกลาง

2) อายและเวลาในการปฏบตงาน มความสมพนธกบความพงพอใจในการปฏบตงานของ

เจาหนาทสาธารณสข

3) เจาหนาทสาธารณสขทมอายมาก จะมความพงพอใจในการปฏบตงานมากกวากลมทม

อายนอย

4) เจาหนาทสาธารณสขทมระยะเวลาในการปฏบตงานสง จะมความพงพอใจในการปฏบต

5) เจาหนาทสาธารณสข มความคดเหนเกยวกบ ความกาวหนาในงานและเงนเดอน

สวสดการ อยในระดบตา

6) มความสมพนธระหวางปจจยตางๆ ทไดรบในขณะปฏบตงาน เชน การเลอนเงนเดอนกรณ

พเศษ (2ขน) การไดรบเครองราชอสรยาภรณ การไดศกษาดงานและการอบรม กบความพงพอใจใน

การปฏบตงานผลการศกษา พบวาการทจะทาใหเจาหนาทเกดความพอใจในการทางานนนขนอยกบ

กาลงใจและการจงใจเปนสวนสาคญสวนหนงทจะทาใหการปฏบตงานมประสทธภาพ เฉลา พรหมโชต (2543) ศกษาเรองสถานภาพและแนวทางการพฒนาการบรหารขอมล

ขาวสารสาธารณสขของสถานอนามยในจงหวดอางทอง พบวา เจาหนาทสถานอนามยให

ความสาคญตอขอมลขาวสารสาธารณสขนอย ไมเนนความถกตอง ครบถวน เปนปจจบน ทนเวลา

DPU

37

พฤทธ บญทน (2536 อางใน ธรศกด, 2537 : 19 – 20) ไดศกษาเรองความพงพอใจของ

ลกคาตอบรการของธนาคารกรงเทพ สาขา ชมพวง จงหวดนครราชสมา ผลการศกษาพบวา ตวแปร

ดานอาย การศกษาและอาชพ มความสมพนธกบความพงพอใจ กลาวคอ ลกคาทมระดบการศกษา

ตา มอายมาก มอาชพเกษตรกรหรอคาขาย มความพงพอใจสงกวาลกคาทมลกษณะอน

DPU

บทท 3 ระเบยบวธการวจย

การวจยเพอศกษาเปรยบเทยบการรบรขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจในการใชบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวด

นนทบรเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ซงเปนการศกษาความสมพนธของตวแปร

ตางๆ ทกาหนดขน โดยใชแนวทางการศกษาในลกษณะการวจยเชงสารวจ (Survey Research) และ

เปนการวจยในรปแบบการศกษาเพยงครงเดยว (One – Shot Case Study)

ประชากรทใชในการวจย

ประชากรในการวจยครงน ไดแก ประชาชนทอาศยอยในอาเภอ ไทรนอย จงหวดนนทบร และเคย

ใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย จงหวดนนทบร ทง 4 ตาบล จานวนทงหมด 25,664 คน และการกาหนดตวอยางทใชในการ

วจยครงนจะใชหลกการคานวณของ Taro Yamane (อางใน ทพวรรณ, 2538 : 77) ทแสดงขนาดของ

กลมตวอยางในระดบความเชอมน 95%

n = N

1+N(e)2

โดย n = จานวนของขนาดตวอยาง

N = จานวนรวมทงหมดของประชากรทใชในการศกษา

e = ความผดพลาดทยอมรบได (ในการศกษานกาหนดให = 0.05)

แทนคา

N = 25,664

1+25,664 (0.05)2

= 25,664

25,665 (0.05X0.05)

= 25,664

DPU

39

25,665(0.0025)

= 25,664

64.1625

= 399.98

n = 399.98

ดงนน จากการคานวณขนาดกลมตวอยางทเหมาะสมได 400 ตวอยาง

การสมตวอยาง

กลมตวอยางทใชในการวเคราะหเปนการสมตวอยางแบบหลายขนตอน โดยอาศยหลกความ

นาจะเปน (Probability Random Sampling) และไมอาศยหลกความนาจะเปน (Nonprobability

Random Sampling) โดยอาศยหลกความนาจะเปน (Probability Random Sampling) เลอกแบบวด

กลมตามลาดบขน (Multistage Cluster Sampling) ดงน

1. เลอกกลมยอยลาดบขนทหนง (Primary Sampling Unit) แบงอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร

ออกเปน 7 ตาบล คอ

- ตาบลหนองเพรางาย - ตาบลคลองขวาง

- ตาบลไทรใหญ - ตาบลไทรนอย

- ตาบลขนศร - ตาบลทววฒนา

- ตาบลราษฎรนยม

2. เลอกกลมยอยลาดบขนทสอง (Secondary Sampling Unit) โดยใชการเลอกตวอยางแบบเปน

กลม (Cluster Sampling) เลอกประชาชนในตาบลทจะทาการศกษา จานวน 4 ตาบลโดยดจากตาบล

ทสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ตงอย และตาบลทใกลเคยงโดยรอบในระยะ 5 กโลเมตรเพราะเปน

กลมประชากรทมลกษณะใกลเคยงกน และสะดวกในการเดนทางมาใชบรการของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ดงน

DPU

40

ตารางท 3 จานวนประชากรและขนาดตวอยาง

ตาบล จานวนประชากร ขนาดตวอยาง

ต.ทววฒนา

ต.ไทรนอย

ต.ขนศร

ต.หนองเพรางาย

5,057

4,452

10,422

5,733

79

69

163

89

รวม 25,664 400

3. เลอกกลมยอยลาดบขนสดทาย (Final Sampling Unit) โดยใชหลกไมอาศยหลกความนาจะ

เปน (Nonprobability Random Sampling) และใชวธการสมตวอยางแบบเจาะจง (Purposive

Sampling) โดยสมตวอยางเจาะจงประชาชนทเคยใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย ทมอาย 18 ปขนไป เมอไดกลมตวอยาง

จานวน 400 คนตามตองการจงทาการแจกแบบสอบถามกบกลมตวอยางเหลานน

ตวแปรทเกยวของกบการวจย

จากแนวคดหรอทฤษฎและงานวจยทเกยวของ รวมทงสมมตฐานของการวจยทกลาวไวตอนตน

สามารถกาหนดตวแปรตางๆ ในการศกษาวจยไดดงน

1. ตวแปรอสระ (Independent Variables) ไดแก

- ลกษณะทางประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ

2. ตวแปรตาม (Dependent Variables) ไดแก

- การรบรขาวสารจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย จงหวดนนทบร

- ทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทร

นอย - ความพงพอใจเกยวกบการใหบรการ ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถาน

อนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย

DPU

41

ภาพท 9 กรอบแนวความคดในการศกษาเพอดความสมพนธของตวแปร

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

การวดคาตวแปร และการใหคะแนนคาตอบ

สวนท 1 ขอมลทวไป (เพศ อาย การศกษา อาชพ)

สวนท 2 การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร

สวนท 3 ทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย จงหวดนนทบร โดยวดจากแบบสอบถาม และมเกณฑการใหคะแนน ดงน

เชงบวก เชงลบ

1. เหนดวยอยางยง 5 คะแนน 1 คะแนน

2. เหนดวย 4 คะแนน 2 คะแนน

3. ไมแนใจ 3 คะแนน 3 คะแนน

4. ไมเหนดวย 2 คะแนน 4 คะแนน

5. ไมเหนดวยอยางยง 1 คะแนน 5 คะแนน

ลกษณะทางประชากรศาสตร

เพศ

อาย

การศกษา

อาชพ

การรบรขาวสาร

- เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

- เกยวกบสถานอนามยทวไป

ทศนคต

- เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

- เกยวกบสถานอนามยทวไป

ความพงพอใจ

ในการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

ในการบรการของสถานอนามยทวไป

-

-

-

-

-

-

DPU

42

รวบรวมขอมลและนามาแจกแจงความถแลว จะไดคาคะแนนเฉลยของกลมตวอยางแบงระดบ

ความคดเหนออกเปน 5 ระดบ ซงมเกณฑในการพจารณาดงน

(คะแนนสงสด – คะแนนตาสด) = (5 – 1) = 0.80

จานวนชน 5

จากหลกเกณฑดงกลาว แปลความหมายของระดบคะแนนได 5 ระดบ ดงน

คะแนนระหวาง 4.21 – 5.00 เหนดวยอยางยง

คะแนนระหวาง 3.41 – 4.20 เหนดวย

คะแนนระหวาง 2.61 – 3.40 ไมแนใจ

คะแนนระหวาง 1.81 – 2.60 ไมเหนดวย

คะแนนระหวาง 1.00 – 1.80 ไมเหนดวยอยางยง

สวนท 4 ความพงพอใจเกยวกบการใหบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย โดยวดจากแบบสอบถาม และมเกณฑการใหคะแนน ดงน

เชงบวก เชงลบ

1. พอใจมาก 5 คะแนน 1 คะแนน

2. พอใจ 4 คะแนน 2 คะแนน

3. ไมแนใจ 3 คะแนน 3 คะแนน

4. ไมพอใจ 2 คะแนน 4 คะแนน

5. ไมพอใจมาก 1 คะแนน 5 คะแนน

รวบรวมขอมลและนามาแจกแจงความถแลว จะไดคาคะแนนเฉลยของกลมตวอยาง

แบงระดบความพงพอใจออกเปน 5 ระดบ ซงมเกณฑในการพจารณาดงน

(คะแนนสงสด – คะแนนตาสด) = (5 – 1) = 0.80

จานวนชน 5

จากหลกเกณฑดงกลาว แปลความหมายของระดบคะแนนได 5 ระดบ ดงน

คะแนนระหวาง 4.21 – 5.00 พอใจมาก

คะแนนระหวาง 3.41 – 4.20 พอใจ

คะแนนระหวาง 2.61 – 3.40 ไมแนใจ

คะแนนระหวาง 1.81 – 2.60 ไมพอใจ

คะแนนระหวาง 1.00 – 1.80 ไมพอใจมาก

DPU

43

เครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม 1 ชดโดยผวจยและผชวยจะแจกใหกลมเปาหมาย

เปนผตอบแบบสอบถามเอง ถาผถกสอบถามบางคน อานเขยนไมได ผวจยและผชวยจะกรอกขอมลให

และจะรอรบกลบทนท โดยประกอบดวยลกษณะคาถามตางๆ จานวน 4 สวนดวยกน คอ

ตอนท 1 เปนคาถามทวไปเกยวกบลกษณะทางประชากรของกลมตวอยาง ม 4 ขอ ไดแก

ตวแปรเพศ อาย การศกษา และอาชพ

ตอนท 2 เปนคาถามเกยวกบการรบรขาวสารของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย จงหวดนนทบร ม 4 ขอ ไดแก การรบรขาวสาร

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ในอาเภอ

ไทรนอย ของจงหวดนนทบร จากสอตางๆ ของประชาชน

ตอน ท 3 เปนคาถามเกยวกบทศนคตทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถาน

อนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย ม 16 ขอ ไดแก ทศนคตของประชาชนดานตางๆ ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย

ตอนท 4 เปนคาถามเกยวกบความพงพอใจทมตอการบรการของสถานอนามยเฉลม -

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย ม 14 ขอ ไดแก ความพงพอใจของประชาชน

ดานตางๆ ทมตอการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ในอาเภอ

ไทรนอย

การทดสอบเครองมอทใชในการวจย

1. การทดสอบความเทยงตรง (Validity) ของแบบสอบถาม โดยเสนอตอผทรงคณวฒ ไดแก

อาจารยทปรกษาวทยานพนธ อาจารยผเชยวชาญดานระเบยบวธวจย และคณะกรรมการ

วทยานพนธ เพอ พจารณาตรวจสอบเนอหา ความเหมาะสมของภาษาและโครงสรางของแบบสอบ

2. การทดสอบความเชอมนไดของแบบสอบถาม (Reliability) โดยนาแบบสอบถามจานวน 20

ชด ไปทาการทดสอบ (Pre-Test) กบกลมตวอยางทใกลเคยงกบกลมตวอยางทใชศกษาจรง แลวนามา

หาคาความเชอถอได ในสวนของแบบสอบถามทกาหนดเปนอตราสวนประมาณคา โดยใชสตร

สมประสทธอลฟา (Coefficiency Alpha) ของ ครอนบาค (Cronbach) ไดคาความเทยง 0.8147 จงนา

แบบสอบถามนนไปเกบขอมลจรง

DPU

44

วธการเกบขอมล

ผวจยดาเนนการเกบรวบรวมขอมล ดงน

1.โดยศกษาจากทฤษฎ เอกสาร ขอมลและงานวจยทเกยวของ เปนกรอบแนวคดในการศกษา

2.โดยนาแบบสอบถามทสมบรณแลว ไปสอบถามกบประชาชนทเคยใชบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย จงหวดนนทบร ทม

อาย 18 ปขนไป จานวน 400 คน ถาผถกสอบถามบางคน อานเขยนไมได ผวจยและผชวยจะกรอก

ขอมลให และรอรบกลบคนเลย

การวเคราะหขอมล

ในการวจยครงน ผวจยจะวเคราะหขอมล โดยใชโปรแกรมสาเรจรป SPSS (Statistical Package

for Social Science) ในการประมวลผลขอมล และจดทาตารางวเคราะหทางสถตตางๆ ทตองการ เพอ

จดทารายงานผลวจยตอไป

สถตทใชในการวเคราะหขอมล

1.สถตเชงพรรณนา ไดแก จานวน คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และคาเบยงเบน

มาตรฐาน (Standard Deviation) เพอใชอธบายลกษณะทวไปของกลมเปาหมาย ไดแก ขอมลทางดาน

ประชากร รวมทงขอมลเกยวกบการรบรขาวสาร ทศนคต ความพงพอใจเกยวกบการใหบรการสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย จงหวด

นนทบร

2.สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน (Hypothesis Testing Statistics) เพอทดสอบ

ความสมพนธระหวางตวแปร ไดแก คาสถต (Oneway - Anova) เพอวเคราะหความแปรปรวน เพอ

ทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลย ดงมรายละเอยดตอไปน

สมมตฐานขอท 1 ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมการรบรขาวสารเกยวกบสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอยทแตกตางกน ใชคาสถต (Oneway

- Anova)

DPU

45

สมมตฐานขอท 2 ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอยทแตกตางกน ใชคาสถต (Oneway -

Anova)

สมมตฐานขอท 3 ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมความพงพอใจในบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอยทแตกตางกน ใชคาสถต

(Oneway - Anova)

โดยการทดสอบสมมตฐานกาหนดระดบนยสาคญทางสถตท .05

DPU

บทท 4

ผลการวจย

ผลการวจยเรอง การรบรขาวสาร ทศนคตและความพงพอใจในการใชบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ม

รายละเอยดดงน

ตารางท 4 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตกบ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ

เพศ จานวน รอยละ

ชาย

หญง

190

210

47.5

52.5

รวม 400 100

จากตารางท 4 แสดงวา กลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย สวนใหญ เปนเพศหญง มจานวน 210 คน คดเปนรอยละ 52.5 ของกลม

ตวอยางทงหมด สวนเพศชาย มจานวน 190 คน คดเปนรอยละ 47.5 ของกลมตวอยางทงหมด

DPU

47

ตารางท 5 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย

อาย จานวน รอยละ

ตากวา 20ป

20 – 29 ป

30 – 39 ป

40 – 49 ป

50 – 59 ป

60 ปขนไป

44

84

125

74

39

34

11.0

21.0

31.5

18.5

9.5

8.5

รวม 400 100

จากตารางท 5 แสดงวา กลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบสถาน

อนามยทวไปในอาเภอไทรนอย สวนใหญมอายระหวาง 30 – 39 ป มจานวนมากทสด คดเปนรอยละ

31.5 รองลงมาโดยเรยงจากมากไปหานอยคอ กลมตวอยางทมอายระหวาง 20 – 29 ปคดเปนรอยละ

21.0 กลมตวอยางทมอายระหวาง 40 – 49 ปคดเปนรอยละ 18.5 กลมตวอยางมอายตากวา 20 ปคด

เปนรอยละ 11.0 กลมตวอยางทมอายระหวาง 50 – 59 ปคดเปนรอยละ 9.5 และกลมตวอยางทมอาย

60 ปขนไป มจานวนนอยทสด คดเปนรอยละ 8.5

DPU

48

ตารางท 6 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา จานวน รอยละ

ประถมศกษา

มธยมศกษาตอนตน

มธยมศกษาตอนปลาย

อาชวศกษา

ปรญญาตรขนไป

อนๆ

235

49

50

39

9

18

58.8

12.1

12.3

9.8

2.5

4.5

รวม 400 100

จากตารางท 6 แสดงวา กลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย สวนใหญมการศกษาอยในระดบประถมศกษา มจานวนมากทสดคดเปนรอย

ละ 58.8 รองลงมาโดยเรยงจากมากไปหานอยคอ ระดบมธยมศกษาตอนปลายคดเปนรอยละ 12.3

ระดบมธยมศกษาตอนตนคดเปนรอยละ 12.1 ระดบอาชวศกษาคดเปนรอยละ 9.8 อนๆ คดเปนรอยละ

4.5 และกลมตวอยางทมการศกษาระดบปรญญาตรขนไป คดเปนรอยละ 2.5

DPU

49

ตารางท 7 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ

อาชพ จานวน รอยละ

นกเรยน,นกศกษา

ขาราชการ,

พนกงานรฐวสาหกจ

พนกงานหรอลกจางบรษท เกษตรกร,รบจางทวไป

คาขาย,ประกอบธรกจสวนตว

อนๆ

41

7

73

213

44

22

10.2

1.8

18.2

53.3

11.0

5.5

รวม 400 100

จากตารางท 7 แสดงวา กลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย สวนใหญมอาชพ เกษตรกร,รบจางทวไป คดเปนรอยละ 53.3 รองลงมาโดย

เรยงจากมากไปหานอยคอ พนกงานหรอลกจางบรษทคดเปนรอยละ 18.2 คาขาย,ประกอบธรกจ

สวนตวคดเปนรอยละ 11.0 นกเรยน,นกศกษาคดเปนรอยละ 10.2 อนๆ คดเปนรอยละ 5.5 และกลม

ตวอยางทมอาชพขาราชการ, พนกงานรฐวสาหกจมจานวนนอยทสด คดเปนรอยละ 1.8

DPU

50

ตารางท 8 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามประสบการณ ในการรบรขาวสาร

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

ประสบการณในการรบร ขาวสาร

จานวน รอยละ

เคย

ไมเคย

388

12

97.0

3.0

รวม 400 100

จากตารางท 8 แสดงประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

อาเภอไทรนอย ปรากฏวากลมตวอยางสวนใหญ คดเปนรอยละ 97.0 มประสบการณในการรบร

ขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย ของกลมตวอยางทงหมด และมเพยง

รอยละ 3.0 เทานนทไมมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

อาเภอไทรนอย

ตารางท 9 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการมประสบการณ ใน

การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

สาเหตของการมประสบการณ

จานวน

รอยละ

ความบงเอญ

แสวงหาขาวสารเกยวกบสถานฯ

เปนหวขอหนงในการสนทนา

อนๆ

168

37

181

2

43.4

9.5

46.6

0.5

รวม 388 100.0

จากตารางท 9 แสดงสาเหตของการมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย ปรากฏวา ผตอบแบบสอบถามทมประสบการณในการรบรขาวสาร

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย ซงคดเปนรอยละ 97.0 ของกลมตวอยาง

DPU

51

ตารางท 10 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการไมมประสบการณใน

การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

สาเหตของการไมมประสบการณ

จานวน

รอยละ

ไมอยในความสนใจ

โดยทวๆ ไปไมคอยมโอกาสในการรบรขาวสาร

เกยวกบสถานฯ

ไมคอยมการเผยแพรขาวสารเกยวกบสถานฯ

อนๆ

2

4

3

3

16.7

53.3

25.0

5.0

รวม 12 100.0

จากตารางท 10 แสดงสาเหตของการไมมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย ปรากฏวา ผตอบแบบสอบถามทไมมประสบการณในการรบร

ขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย ซงคดเปนรอยละ 3.0 ของกลมตวอยาง

ทงหมดนนมสาเหตมาจากโดยทวๆ ไปไมคอยมโอกาสในการรบรขาวสารเกยวกบสถานฯ มากทสด คด

เปนรอยละ 53.3 รองลงมามสาเหตมาจากไมคอยมการเผยแพรขาวสารเกยวกบสถานฯ คดเปนรอยละ

25.0 และ ไมอยในความสนใจ คดเปนรอยละ 16.7 ตามลาดบ

DPU

52

ตารางท 11 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

จากสอประเภทตางๆ

ประเภทสอ

ปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารจากสอ

1-6 วน 1-2 สปดาห 3-4 สปดาห นานกวา 1 เดอน ไมเคย รวม

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

1.สอมวลชน

1.1 หนงสอพมพ 1.2 วทย** 1.3 โทรทศน 1.4 นตยสาร* 1.5 วารสาร***

2

4

1

3

6

0.5

1.0

0.3

0.8

1.5

-

-

1

1

11

-

-

0.3

0.3

2.8

3

1

8

20

19

0.8

0.3

2.0

5.0

4.8

1

6

71

73

61

0.3

1.5

17.8

18.3

15.3

394

389

319

303

303

98.5

97.3

79.8

75.8

75.8

400

400

400

400

400

100

100

100

100

100

2. สอบคคล

145

121

251

218

10

1

5

4

6

-

36.3

30.3

62.9

54.5

2.5

0.3

1.3

1.0

1.5

-

104

132

83

91

27

15

12

11

15

-

26.0

33.0

20.6

22.8

6.8

3.8

3.0

2.8

3.8

-

34

44

23

36

20

9

14

40

47

-

8.5

11.0

5.8

9.0

5.0

2.3

3.5

10.0

11.8

-

40

32

27

27

32

43

67

125

137

-

10.0

8.0

6.8

6.8

8.0

10.8

16.8

31.3

34.3

-

77

71

16

28

311

332

302

220

195

-

19.3

17.8

4.0

7.0

77.8

83.0

75.5

55.0

48.8

-

400

400

400

400

400

400

400

400

400

-

100

100

100

100

100

100

100

100

100

-

2.1 กานน*

2.2 ผใหญบาน

2.3 เจาหนาทสาธารณสข***

2.4 อาสาสมครสาธารณสข**

2.5 เพอน

2.6 พระ

2.7 คร

2.8 กลมแมบาน

2.9 สมาชกในครอบครว

2.10 อนๆ

*** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบหนง, ** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสอง, * คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสาม

DPU

53

ตารางท 11 (ตอ) แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

จากสอประเภทตางๆ

ประเภทสอ

ปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารจากสอ

1-6 วน 1-2 สปดาห 3-4 สปดาห นานกวา 1 เดอน ไมเคย รวม

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

3. สอเฉพาะกจ

3.1 ปายประชาสมพนธ*** 3.2 โปสเตอร** 3.3 แผนพบ*

3.4 นทรรศการ 3.5 วดโอ

192

171

147

3

7

48.0

42.8

36.8

0.8

1.8

118

136

133

6

4

29.5

34.0

33.3

1.5

1.0

38

29

33

5

3

9.5

7.3

8.3

1.3

0.8

26

26

25

1

5

6.5

6.5

6.3

0.3

1.3

26

38

62

385

381

6.5

9.5

15.5

96.3

95.3

400

400

400

400

400

100

100

100

100

100

4. หอกระจายขาวประจาหมบาน***

201

50.3

110

27.5

28

7.0

30

7.5

31

7.8

400

100

5. สอประเพณ,สอพนบาน

5.1 เพลงฉอย***

5.2 ลาตด

5.3 เพลงเรอ*

5.4 ลเก**

-

-

-

-

-

-

-

-

2

-

-

2

0.5

-

-

0.5

3

-

-

-

0.8

-

-

-

3

-

2

2

0.8

-

0.5

0.5

392

400

398

396

98.0

100.0

99.5

99.0

400

400

400

400

100

100

100

100

*** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบหนง, ** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสอง, * คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสาม

DPU

54

จากตารางท 11 แสดงใหเหนวา กลมตวอยางไดรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระ

ร

ารางท 12 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามขาวสารทกลมตวอยางตองการ

ขาวสารทต การทราบ

เกยรตฯ จากสอบคคลมากทสด รองลงมา คอ สอเฉพาะกจ หอกระจายขาวประจาหมบาน สอมวลชน

และสอประเพณ,สอพนบาน ตามลาดบ โดยจาแนกไดดงน ประเภทสอบคคล กลมตวอยางไดรบ

ขาวสารจาก เจาหนาทสาธา ณสขมากทสด โดยคดเปนรอยละ 62.9 รองลงมาคอ อาสาสมคร

สาธารณสข กานน ผใหญ เพอน สมาชกในครอบครว คร กลมแมบาน และพระ สอประเภทหอกระจาย

ขาวประจาหมบาน คดเปนรอยละ 50.3 ประเภทสอเฉพาะกจ กลมตวอยางไดรบขาวสารจาก ปาย

ประชาสมพนธมากทสด โดยคดเปนรอยละ 48.0 รองลงมาคอ โปสเตอร แผนพบ วดโอ และ

นทรรศการ รองลงมาคอ ประเภทสอมวลชน กลมตวอยางไดรบขาวสารจาก วารสาร มากทสด โดยคด

เปนรอยละ 1.5 รองลงมาคอ วทย นตยสาร หนงสอพมพ และโทรทศน และอนดบสดทายประเภทสอ

ประเพณ,สอพนบาน กลมตวอยางไดรบขาวสารจาก เพลงฉอยและลเก โดยคดเปนรอยละ 0.5

ต

ทราบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

อง จานวน รอยละ

การพฒนาดานเทคนคสมยใหมในการ

นาทสาธารณสข ประจาสถาน

จกรรมเพอสาธารณประโยชน

ของ

อนามยและการปองกนโรค

รกษาพยาบาล

การพฒนาเจาห

อนามยฯ

การจดทาก

การดาเนนการปรบปรงแกไขการใหบรการ

สถานอนามย

การดแลสขภาพ

อนๆ

283

42

9

153

54.8

8.1

1.7

29.5

28

2

5.6

0.3

รวม 517 100

จากตารางท 12 แสดงขาวสารทกลมตวอยางตองการทราบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

อาเภอไทรนอย ซงผตอบแบบสอบถามสามารถเลอกตอบไดมากกวา 1 คาตอบปรากฏวา ผตอบ

DPU

55

แบบสอบถามเลอก การพฒนาดานเทคนคสมยใหมในการรกษาพยาบาล มากทสด ซงคดเปนรอยละ

54.8 ของกลมตวอยางทงหมด รองลงมาคอ การดแลสขภาพอนามยและการปองกนโรค คดเปนรอยละ

29.5 การพฒนาเจาหนาทสาธารณสข ประจาสถานอนามยฯ คดเปนรอยละ 8.1 การดาเนนการ

ปรบปรงแกไขการใหบรการของสถานอนามย คดเปนรอยละ 5.6 และนอยทสด คอ การจดทากจกรรม

เพอสาธารณประโยชน คดเปนรอยละ 1.7 ตามลาดบ

ตารางท 13 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยาง จาแนกตามขาวสารทกลมตวอยางไดรบจาก

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

ขาวสารทไดรบ

จานวน รอยละ

การปองกนโรค

การเขารบการฉดวคซน

มเพอสาธารณประโยชน

วกบสขภาพอนามย

การจดทากจกรร

การจดทานทรรศการเกย

การดแลสขภาพอนามยดานตางๆ

อนๆ

306

140 26.2

17

16

58

1

56.8

3.2

2.9

10.8

0.1

รวม 538 100

สารทกลมตวอยางไดรบจ นามยเ ยรตฯ อาเภอ

ไทรนอย ซ ตอบแบบสอบถามสามารถเลอกตอบไดมากกวา 1 คาตอบปรากฏวา ผตอบแบบสอบถาม

จากตารางท 13 แสดงขาว ากสถานอ ฉลมพระเก

งผ

เลอก ขาวสารดานการปองกนโรค มากทสด ซงคดเปนรอยละ 56.8 ของกลมตวอยางทงหมด รองลงมา

คอ การเขารบการฉดวคซน คดเปนรอยละ 26.2 การดแลสขภาพอนามยดานตางๆ คดเปนรอยละ 10.8

การจดทากจกรรมเพอสาธารณประโยชน คดเปนรอยละ 3.2 และนอยทสด คอ การจดทานทรรศการ

เกยวกบสขภาพอนามย คดเปนรอยละ 2.9 ตามลาดบ

DPU

56

ตารางท 14 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตามความคดเหนทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

ระดบความคดเหน

X

S.D.

ทศนคตดานตางๆ ระดบ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ 1. สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มความสะอาดและมสงอานวยความสะดวก 138 34.5 221 55.3 40 10.0 1 0.3 - - 4.24

0.63 เหนดวย

สาหรบผปวยและญาตทมารบบรการ อยางยง

2. ชวยรณรงคตอตานยาเสพตด

108 27.0 274 68.5 18 4.5 - - - - 4.22 0.51 เหนดวย

อยางยง

3.สงเสรมใหมการกาจดแหลงเพาะพนธยง 108 27.0 275 68.8 17 4.3 - - - - 4.22 0.51 เหนดวย

อยางยง

4. อปกรณเครองมอ เครองใช มความสะอาดเพยงพอพรอมใหบรการ

107 26.8 274 68.5 19 4.8 - - - - 4.22 0.51 เหนดวย

อยางยง

5. มการรณรงคตอตานโรคเอดส 106 26.5 278 69.5 16 4.0 - - - - 4.22 0.50 เหนดวย

อยางยง

6. การออกเยยมหมบานของเจาหนาทจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ทาให 120 30.0 244 61.1 34 8.5 2 0.5 - - 4.20 0.60 เหนดวย

ประชาชนมความรความเขาใจดานสขภาพอนามยเพมมากขน

7. เจาหนาทประจาสถานอนามยเฉลมพระ เกยรตฯ ใหคาปรกษาแกประชาชนทมา 132 33.0 217 54.3 50 12.5 1 0.3 - - 4.20 0.65 เหนดวย

รบบรการเปนอยางด

DPU

57

ตารางท 14 (ตอ) แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตามความคดเหนทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

ทศนคตดานตางๆ

ระดบความคดเหน

X

S.D.

ระดบ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

8. อสม.ทไดรบการอบรมจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ใหขอมลขาวสาร

ความรความเขาใจดานสขภาพแกประชาชนไดเปนอยางด

126 31.5 226 56.5 44 11.0 4 1.0 - - 4.18 0.65 เหนดวย

9.ดาเนนการใหผปวยไดรบรกษาเหมาะสมตามอาการและความรนแรงของโรค 97 24.3 270 67.5 33 8.3 - - - - 4.16 0.54 เหนดวย

10.ทานไดรบขอมลขาวสารความรความเขาใจดานสขภาพอนามยเพมมากขนเมอ

มารบบรการทสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

95 23.8 273 68.3 30 7.5 2 0.5 - - 4.15 0.55 เหนดวย

11. สงเสรมใหมโครงการออกกาลงกายเพอสขภาพ 102 25.5 259 64.8 33 8.3 6 1.5 - - 4.14 0.61 เหนดวย

12. ดาเนนการใหความร จดกจกรรมสงเสรมให ประชาชนรจกปองกนตวเองจาก

โรคตาง ๆ ในทองถน

95 23.8 265 66.3 39 9.8 1 0.3 - - 4.13 0.57 เหนดวย

13.เจาหนาทใหการตอนรบดวยใบหนายมแยม และมกรยาวาจาสภาพ 91 22.8 248 62.0 60 15.0 1 0.3 - - 4.07 0.61 เหนดวย

14. มการสงเสรมใหเจาหนาทเปนแบบอยางทดในดานการดแลสขภาพ 96 24.0 196 49.0 88 22.0 20 5.0 - - 3.92 0.80 เหนดวย

15. ทานรสกวาสถานทของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯมอปกรณเครองมอ

ทนสมยกวาสถานอนามยทวไป

28 7.0 60 15.0 157 39.3 136 34.0 19 4.8 2.85 0.97 ไมแนใจ

16. ทานรสกวาความเอาใจใสดแลของเจาหนาทสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

ดกวาสถานอนามยทวไป

21 5.3 58 14.5 167 41.8 134 35.5 20 5.0 2.81 0.92 ไมแนใจ

4.09 0.52 เหนดวย

DPU

58

ตารางท 14 แสดงใหเหนวากลมตวอยาง เหนดวยอยางยง เรอง สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

มความสะอาดและมสงอานวยความสะดวกสาหรบผปวยและญาตทมารบบรการ มากทสด คาเฉลย

4.24 เหนดวย เรอง การออกเยยมหมบานของเจาหนาทจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ทาให

ประชาชนมความรความเขาใจดานสขภาพอนามยเพมมากขน มากทสด คาเฉลย 4.20

DPU

59

ตารางท 15 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานของกลมตวอยางจาแนกตามความพงพอใจในการบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

ระดบความพงพอใจ

X

S.D.

หวขอ ระดบ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

214

(53.7%)

168

(43.5%)

17

(4.3%)

-

-

-

-

4.59

2.10 1. สถานทภายใน ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มความสะอาดเปนระเบยบ พอใจ

อากาศถายเทไดด มแสงสวางเพยงพอ มาก

2. การจดสงแวดลอมของของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ บรเวณอาคารและ

ทพกมความสะอาดเปนระเบยบเรยบรอย

216

(54.0%)

174

(43.5%)

10

(2.5%)

-

-

-

-

4.51 0.54 พอใจ

มาก

152

(38.0%)

215

(53.8%)

33

(8.3%)

-

-

-

-

4.29 0.61 3. สถานทตรวจของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มดชด มหองเปนสดสวน พอใจ

มาก

120

(30.0%)

237

(59.3%)

43

(10.8%)

-

-

-

-

4.19 0.60 4. อปกรณ เครองมอเครองใชของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มความสะอาด พอใจ

86

(21.3%)

245

(61.3%)

59

(14.8%)

10

(2.5%)

-

-

4.14 2.63 5. การชแจงขนตอนการรบบรการของเจาหนาทของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ พอใจ

102

(25.5%)

235

(58.8%)

61

(15.3%)

2

(0.5%)

-

-

4.09 0.64 6. เจาหนาทของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ แตงกายดวย เครองแบบสะอาด

สภาพเรยบรอย

พอใจ

84

(21.0%)

241

(60.3%)

69

(17.3%)

6

(1.5%)

-

-

4.00 0.66 7. การตรวจตามลาดบกอนหลง เหมาะสมตามสภาพของผรบบรการ พอใจ

DPU

60

ตารางท 15 (ตอ) แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานของกลมตวอยางจาแนกตามความพงพอใจในการบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ อาเภอไทรนอย

หวขอ

ระดบความพงพอใจ

X

S.D.

ระดบ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

88

(22.0%)

221

(55.3%)

89

(22.3%)

2

(0.5%)

-

-

3.98 0.68 8. เจาหนาทของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ใหการตอนรบดวยใบหนายมแยม

และมกรยาวาจาสภาพ

พอใจ

66

(16.5%)

259

(64.8%)

72

(18.0%)

3

(0.8%)

-

-

3.97 0.61 9. การอธบายเกยวกบสาเหตอาการทตรวจพบ วธการปฏบตตน และวธการ

รกษาพยาบาล

พอใจ

77

(19.3%)

239

(59.8%)

79

(19.8%)

1

(1.0%)

1

(0.3%)

3.96 0.67 10. เจาหนาทของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สนใจรบฟงปญหาตอบคาถาม

และใหคาปรกษาดวยความเตมใจ

พอใจ

11. การบรการทสะดวกรวดเรว และปลอดภย

79

(19.8%)

226

(56.5%)

86

(21.5%)

9

(2.3%)

-

-

3.93 0.70 พอใจ

12. การมสวนในการตดสนใจ เลอกรบบรการ และวธรกษาพยาบาล

58

(14.5%)

254

(63.5%)

84

(21.0%)

4

(1.0%)

-

-

3.91 0.62 พอใจ

13. การพบปะออกเยยมเยยนประชาชน ตามหมบาน 76

(19.0%)

215

(53.8%)

99

(24.8%)

10

(2.5%)

-

-

3.89 0.72 พอใจ

14. การบรการทนมนวล สภาพ และเอาใจใส 54

(13.5%)

235

(58.8%)

106

(26.5%)

5

(1.3%)

-

-

3.84 0.65 พอใจ

3.92 0.41 พอใจ

DPU

61

ตารางท 15 แสดงใหเหนวา กลมตวอยาง พอใจมาก ในเรองสถานทภายใน ของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ มความสะอาดเปนระเบยบ อากาศถายเทไดด มแสงสวางเพยงพอ มากทสด

คาเฉลย 4.59 พอใจ เรองอปกรณ เครองมอเครองใชของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มความ

สะอาด มากทสด คาเฉลย 4.19

ตารางท 16 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามประสบการณ ในการรบรขาวสาร

เกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

ประสบการณในการรบร ขาวสาร

จานวน รอยละ

เคย

ไมเคย

368

32

92.0

8.0

รวม 400 100

จากตารางท 16 แสดงประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทร

นอย ปรากฏวากลมตวอยางสวนใหญ คดเปนรอยละ 92.0 มประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบ

สถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย ของกลมตวอยางทงหมด และมเพยงรอยละ 8.0 เทานนทไมม

ประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

ตารางท 17 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการมประสบการณ ใน

การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

สาเหตของการมประสบการณ

จานวน

รอยละ

ความบงเอญ

แสวงหาขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป

เปนหวขอหนงในการสนทนา

อนๆ

222

22

124

-

60.3

5.9

33.7

-

รวม 388 100.0

DPU

62

จากตารางท 17 แสดงสาเหตของการมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามย

ทวไป อาเภอไทรนอย ปรากฏวา ผตอบแบบสอบถามทมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบ

สถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย ซงคดเปนรอยละ 97.0 ของกลมตวอยางทงหมดนนมสาเหตมา

จากความบงเอญมากทสด คดเปนรอยละ 60.3 ของจานวนคาตอบ รองลงมามสาเหตมาจากเปนหวขอ

หนงในการสนทนา คดเปนรอยละ 33.7 และนอยทสด การแสวงหาขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป

คดเปนรอยละ 5.9 ตามลาดบ

ตารางท 18 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามสาเหตของการไมมประสบการณใน

การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

สาเหตของการไมมประสบการณ

จานวน

รอยละ

ไมอยในความสนใจ

โดยทวๆ ไปไมคอยมโอกาสในการรบรขาวสาร

เกยวกบสถานอนามยทวไป

ไมคอยมการเผยแพรขาวสารเกยวกบสถานอนามย

อนๆ

13

8

7

4

40.6

25.0

21.8

12.6

รวม 32 100.0

จากตารางท 18 แสดงสาเหตของการไมมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามย

ทวไป อาเภอไทรนอย ปรากฏวา ผตอบแบบสอบถามทไมมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบ

สถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย ซงคดเปนรอยละ 8.0 ของกลมตวอยางทงหมดนนมสาเหตมาจาก

ไมอยในความสนใจ มากทสด คดเปนรอยละ 40.6 รองลงมามสาเหตมาจากโดยทวๆ ไปไมคอยม

โอกาสในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 25.0 และไมคอยมการเผยแพร

ขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 21.8 ตามลาดบ

DPU

63

ตารางท 19 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย จากสอประเภท

ตางๆ

ประเภทสอ

ปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารจากสอ

1-6 วน 1-2 สปดาห 3-4 สปดาห นานกวา 1 เดอน ไมเคย รวม

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

1.สอมวลชน

1.1 หนงสอพมพ 1.2 วทย* 1.3 โทรทศน 1.4 นตยสาร** 1.5 วารสาร***

-

1

-

5

5

-

0.3

-

0.8

1.3

1

1

-

-

11

0.3

0.3

-

-

2.8

1

2

5

9

10

0.3

0.5

1.3

2.3

2.5

1

5

56

44

34

0.3

1.3

14.0

11.0

8.5

397

391

339

344

340

99.3

97.3

79.8

75.8

75.8

400

400

400

400

400

100

100

100

100

100

2. สอบคคล

126

97

205

184

11

2

2

4

5

-

31.5

24.3

51.3

46.0

2.8

0.5

0.5

1.0

1.3

-

113

123

113

117

27

17

17

16

23

-

28.3

30.8

28.3

29.3

6.8

4.3

4.3

4.0

5.8

-

36

48

31

27

24

20

18

36

50

-

9.0

12.0

7.8

6.8

6.0

5.0

4.5

9.0

12.5

-

43

38

24

21

30

34

63

122

124

-

10.8

9.5

6.0

5.3

7.5

8.5

15.8

30.5

31.0

-

82

94

27

51

308

327

300

222

198

-

20.5

23.5

6.8

12.8

77.0

81.8

75.0

55.5

49.5

-

400

400

400

400

400

400

400

400

400

-

100

100

100

100

100

100

100

100

100

-

2.1 กานน*

2.2 ผใหญบาน

2.3 เจาหนาทสาธารณสข***

2.4 อาสาสมครสาธารณสข**

2.5 เพอน

2.6 พระ

2.7 คร

2.8 กลมแมบาน

2.9 สมาชกในครอบครว

2.10 อนๆ

*** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบหนง, ** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสอง, * คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสาม

DPU

64

ตารางท 19 (ตอ) แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย จากสอ

ประเภทตางๆ

ประเภทสอ

ปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารจากสอ

1-6 วน 1-2 สปดาห 3-4 สปดาห นานกวา 1 เดอน ไมเคย รวม

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

3. สอเฉพาะกจ

3.1 ปายประชาสมพนธ*** 3.2 โปสเตอร** 3.3 แผนพบ*

3.4 นทรรศการ 3.5 วดโอ

158

144

125

7

5

39.5

36.0

31.3

1.8

1.3

134

132

128

9

8

33.5

33.0

32.0

2.3

2.0

40

39

39

4

2

10.0

9.8

9.8

1.0

0.5

36

29

25

6

4

9.0

7.3

6.3

1.5

1.0

32

56

83

374

381

8.0

14.0

20.8

93.5

95.3

400

400

400

400

400

100

100

100

100

100

4. หอกระจายขาวประจาหมบาน***

195

48.8

99

24.8

22

5.5

35

8.8

49

12.3

400

100

5. สอประเพณ,สอพนบาน

5.1 เพลงฉอย***

5.2 ลาตด**

5.3 เพลงเรอ

5.4 ลเก*

4

-

-

-

1.0

-

-

-

4

1

-

-

1.0

0.3

-

-

-

-

-

2

-

-

-

0.5

3

1

1

1

0.8

0.3

0.3

0.3

389

398

399

397

97.3

99.5

99.8

99.3

400

400

400

400

100

100

100

100

*** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบหนง, ** คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสอง, * คอสอทผตอบแบบสอบถามไดรบขาวสารอนดบสาม

DPU

65

จากตารางท 19 แสดงใหเหนวา กลมตวอยางไดรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป จาก

สอบคคลมากทสด รองลงมา คอ หอกระจายขาวประจาหมบาน สอเฉพาะกจ สอมวลชน และสอ

ประเพณ,สอพนบาน ตามลาดบ โดยจาแนกไดดงน ประเภทสอบคคล กลมตวอยางไดรบขาวสารจาก

เจาหนาทสาธารณสขมากทสด โดยคดเปนรอยละ 51.3 รองลงมาคอ อาสาสมครสาธารณสข กานน

ผใหญ เพอน สมาชกในครอบครว กลมแมบาน คร และพระ สอประเภทหอกระจายขาวประจาหมบาน

คดเปนรอยละ 48.8 ประเภทสอเฉพาะกจ กลมตวอยางไดรบขาวสารจาก ปายประชาสมพนธมากทสด

โดยคดเปนรอยละ 39.5 รองลงมาคอ โปสเตอร แผนพบ วดโอ และนทรรศการ รองลงมาคอ ประเภท

สอมวลชน กลมตวอยางไดรบขาวสารจาก วารสาร มากทสด โดยคดเปนรอยละ 1.3 รองลงมาคอ

นตยสาร วทย หนงสอพมพ และโทรทศน และอนดบสดทายประเภทสอประเพณ,สอพนบาน กลม

ตวอยางไดรบขาวสารจาก เพลงฉอยมากทสด โดยคดเปนรอยละ 1.0 รองลงมาคอ ลาตด และลเก

ตารางท 20 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามขาวสารทกลมตวอยางตองการ

ทราบจากสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

ขาวสารทตองการทราบ

จานวน รอยละ

การพฒนาดานเทคนคสมยใหมในการ

รกษาพยาบาล

การพฒนาเจาหนาทสาธารณสข ประจาสถาน

อนามยทวไป

การจดทากจกรรมเพอสาธารณประโยชน

การดาเนนการปรบปรงแกไขการใหบรการของ

สถานอนามยทวไป

การดแลสขภาพอนามยและการปองกนโรค

อนๆ

252

65

10

46

155

3

47.4

12.4

1.8

8.8

29.1

0.5

รวม 531 100

DPU

66

จากตารางท 20 แสดงขาวสารทกลมตวอยางตองการทราบจากสถานอนามยทวไป อาเภอไทร

นอย ซงผตอบแบบสอบถามสามารถเลอกตอบไดมากกวา 1 คาตอบปรากฏวา ผตอบแบบสอบถาม

เลอก การพฒนาดานเทคนคสมยใหมในการรกษาพยาบาล มากทสด ซงคดเปนรอยละ 47.4 ของกลม

ตวอยางทงหมด รองลงมาคอ การดแลสขภาพอนามยและการปองกนโรค คดเปนรอยละ 29.1 การ

พฒนาเจาหนาทสาธารณสข ประจาสถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 12.4 การดาเนนการปรบปรง

แกไขการใหบรการของสถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 8.8 และ การจดทากจกรรมเพอ

สาธารณประโยชน คดเปนรอยละ 1.8 ตามลาดบ

ตารางท 21 แสดงจานวนและรอยละของกลมตวอยาง จาแนกตามขาวสารทกลมตวอยางไดรบจาก

สถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

ขาวสารทไดรบ

จานวน รอยละ

การปองกนโรค

การเขารบการฉดวคซน

การจดทากจกรรมเพอสาธารณประโยชน

การจดทานทรรศการเกยวกบสขภาพอนามย

การดแลสขภาพอนามยดานตางๆ

อนๆ

274

129

9

14

52

-

57.4

27.0

1.8

3.0

10.8

รวม 478 100

จากตารางท 21 แสดงขาวสารทกลมตวอยางไดรบจากสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย ซง

ผตอบแบบสอบถามสามารถเลอกตอบไดมากกวา 1 คาตอบปรากฏวา ผตอบแบบสอบถามเลอก

ขาวสารดานการปองกนโรค มากทสด ซงคดเปนรอยละ 57.4 ของกลมตวอยางทงหมด รองลงมาคอ

การเขารบการฉดวคซน คดเปนรอยละ 27.0 การดแลสขภาพอนามยดานตางๆ คดเปนรอยละ 10.8

การจดทานทรรศการเกยวกบสขภาพอนามย คดเปนรอยละ 3.0 การจดทากจกรรมเพอ

สาธารณประโยชน คดเปนรอยละ 1.8 และ ตามลาดบ

DPU

67

ตารางท 22 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตามความคดเหนทมตอสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

ระดบความคดเหน

X

S.D.

ทศนคตดานตางๆ ระดบ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ 1. อสม.ทไดรบการอบรมจากสถานอนามยทวไป ใหขอมลขาวสาร

ความรความเขาใจดานสขภาพแกประชาชนไดเปนอยางด

132 33.0 220 55.0 46 11.5 2 0.5 - - 4.20

0.65 เหนดวย

2. ชวยรณรงคตอตานยาเสพตด

98 24.5 284 70.0 18 4.5 - - - - 4.20 0.50 เหนดวย

3. สงเสรมใหมการกาจดแหลงเพาะพนธยง 94 23.5 293 73.3 13 3.3 - - - - 4.20 0.47 เหนดวย

4. การออกเยยมหมบานของเจาหนาทจากสถานอนามยทวไป ทาให

ประชาชนมความรความเขาใจดานสขภาพอนามยเพมมากขน

116 29.0 248 62.0 34 8.5 2 0.5 - - 4.19 0.59 เหนดวย

5. สถานอนามยทวไป มความสะอาดและมสงอานวยความสะดวกสาหรบผปวยและ

ญาตทมารบบรการ

118 29.5 234 58.5 46 11.5 2 0.5 - - 4.17 0.63 เหนดวย

6 การรณรงคตอตานโรคเอดส 86 21.5 292 73.0 21 5.3 1 0.3 - - 4.15 0.50 เหนดวย

7. เจาหนาทประจาสถานอนามยทวไป ใหคาปรกษาแกประชาชนทมา 122 33.5 210 52.5 63 15.8 5 1.3 - - 4.12 0.70

รบบรการเปนอยางด

เหนดวย

DPU

68

ตารางท 22 (ตอ) แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานจาแนกตามความคดเหนทมตอสถานอนามยทวไป อาเภอไทรนอย

ทศนคตดานตางๆ

ระดบความคดเหน

X

S.D.

ระดบ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ

8. ดาเนนการใหผปวยไดรบรกษาเหมาะสมตามอาการและความรนแรงของโรค 64 16.0 264 66.0 72 18.0 - - - - 4.10 2.61 เหนดวย

9. ทานไดรบขอมลขาวสารความรความเขาใจดานสขภาพอนามยเพมมากขนเมอ

มารบบรการทสถานอนามยทวไป

80 20.0 282 70.5 35 8.8 3 0.8 - - 4.09 0.55 เหนดวย

10. สงเสรมใหมโครงการออกกาลงกายเพอสขภาพ 84 21.0 272 68.0 38 9.5 5 1.3 1 0.3 4.08 0.60 เหนดวย

11. ดาเนนการใหความร จดกจกรรมสงเสรมให ประชาชนรจกปองกนตวเองจาก

โรคตาง ๆ ในทองถน

80 20.0 266 66.5 54 13.5 - - - - 4.06 0.57 เหนดวย

12. อปกรณเครองมอ เครองใช มความสะอาดเพยงพอพรอมใหบรการ 95 23.8 265 66.3 39 9.8 1 0.3 - - 4.13 0.57 เหนดวย

13.เจาหนาทใหการตอนรบดวยใบหนายมแยม และมกรยาวาจาสภาพ 60 15.0 254 63.5 82 20.5 4 1.0 - - 3.92 0.62 เหนดวย

14. มการสงเสรมใหเจาหนาทเปนแบบอยางทดในดานการดแลสขภาพ 66 16.5 217 54.3 98 24.5 18 4.5 1 0.3 3.92 2.14 เหนดวย

15. ทานรสกวาสถานทของสถานอนามยอนามยทวไป มอปกรณเครองมอทนสมย

กวาสถานเฉลมพระเกยรตฯ

14 3.5 22 5.5 190 47.5 160 40.0 14 3.5 2.65 0.78 ไมแนใจ

16. ทานรสกวาความเอาใจใสดแลของเจาหนาทสถานอนามยทวไป ดกวา

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

9 2.3 26 6.5 197 49.3 154 38.5 14 3.5 2.65 0.74 ไมแนใจ

3.99 0.34 เหนดวย

DPU

69

ตารางท 22 แสดงใหเหนวากลมตวอยาง เหนดวย เรอง อสม.ทไดรบการอบรมจากสถานอนามย

ทวไปใหขอมลขาวสาร ความร ความเขาใจ ดานสขภาพแกประชาชนไดเปนอยางดมากทสด คาเฉลย

4.20

DPU

70

ตารางท 23 แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานของกลมตวอยางจาแนกตามความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยทวไป

อาเภอไทรนอย

ระดบความพงพอใจ

X

S.D.

หวขอ ระดบ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

1. 151

(37.8%)

227

(56.8%)

22

(5.5%)

-

-

-

-

4.32

0.57 พอใจ การจดสงแวดลอมของสถานอนามยทวไป บรเวณอาคารและทพกมความ

สะอาด เปนระเบยบเรยบรอย มาก

150

(37.5%)

227

(56.8%)

22

(5.5%)

1

(0.3%)

-

-

4.31 0.58 2. สถานทภายใน ของของสถานอนามยทวไป มความสะอาดเปนระเบยบอากาศ

ถายเทไดด มแสงสวางเพยงพอ

พอใจ

มาก

113

(28.3%)

242

(60.5%)

45

(11.3%)

-

-

-

-

4.17 0.60 3. สถานทตรวจของสถานอนามยทวไป มดชด มหองเปนสดสวน พอใจ

4. 86

(21.5%)

264

(66.0%)

47

(11.8%)

3

(0.8%)

-

-

4.08 0.59 อปกรณ เครองมอเครองใชของสถานอนามยทวไป มความสะอาด พอใจ

76

(19.0%)

236

(59.0%)

85

(21.3%)

3

(0.8%)

-

-

3.96 0.65 5. เจาหนาทของสถานอนามยทวไป แตงกายดวยเครองแบบสะอาด สภาพ

เรยบรอย

พอใจ

6. การชแจงขนตอนการรบบรการของเจาหนาทของสถานอนามยทวไป

61

(15.3%)

243

(60.8%)

85

(21.3%)

11

(2.8%)

-

-

3.88 0.68 พอใจ

54

(13.5%)

240

(60.0%)

95

(23.8%)

11

(2.8%)

-

-

3.84 0.67 7. การตรวจตามลาดบกอนหลง เหมาะสมตามสภาพของผรบบรการ พอใจ

DPU

71

ตารางท 23 (ตอ) แสดงจานวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตราฐานของกลมตวอยางจาแนกตามความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยทวไป

อาเภอไทรนอย

หวขอ

ระดบความพงพอใจ

X

S.D.

ระดบ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

47

(11.8%)

227

(56.8%)

121

(30.3%)

5

(1.3%)

-

-

3.79 0.65 8. การอธบายเกยวกบสาเหตอาการทตรวจพบ วธการปฏบตตน และวธการ

รกษาพยาบาล

พอใจ

59

(14.8%)

210

(52.5%)

105

(26.3%)

24

(6.0%)

2

(0.5%)

3.75 0.79 9. เจาหนาทของสถานอนามยทวไป ใหการตอนรบดวยใบหนายมแยมและมกรยา

วาจาสภาพ

พอใจ

46

(11.5%)

213

(53.3%)

132

(33.0%)

9

(2.3%)

-

-

3.74 0.68 10. การมสวนในการตดสนใจ เลอกรบบรการ และวธรกษาพยาบาล พอใจ

52

(13.0%)

218

(54.5%)

108

(27.0%)

21

(5.3%)

1

(0.3%)

3.74 0.75 11. เจาหนาทของสถานอนามยทวไป สนใจรบฟงปญหาตอบคาถาม และให

คาปรกษาดวยความเตมใจ

พอใจ

12. การบรการทสะดวกรวดเรว และปลอดภย 51

(12.8%)

205

(51.3%)

131

(32.8%)

13

(3.3%)

-

-

3.73 0.71 พอใจ

13. การพบปะออกเยยมเยยนประชาชน ตามหมบาน 51

(12.8%)

208

(52.0%)

109

(27.3%)

30

(7.5%)

2

(0.5%)

3.69 0.80 พอใจ

14. การบรการทนมนวล สภาพ และเอาใจใส 39

(9.8%)

208

(52.0%)

126

(31.5%)

26

(6.5%)

1

(0.3%)

3.64 0.75 พอใจ

3.90 0.43 พอใจ

DPU

72

ตารางท 23 แสดงใหเหนวา กลมตวอยาง พอใจมาก ในเรองการจดสงแวดลอมของสถานอนามย

ทวไป บรเวณอาคารและทพกมความสะอาดเปนระเบยบเรยบรอย มากทสด คาเฉลย 4.32 พอใจ

เรองสถานทตรวจของสถานอนามยทวไป มดชด มหองเปนสดสวน มากทสด คาเฉลย 4.17

DPU

73

การทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานขอท 1 ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมการรบรขาวสารเกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

1.1 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 24 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

ชาย 1.2442

1.1495

.3845

.2602

ชาย 1.1762

1.1210

.3087

.2460

5.928

.001 หญง หญง

จากตารางท 24 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอมวลชน ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 5.928 และคานวณคา P ไดเทากบ .001

ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธ

สมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

DPU

74

1.2 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 25 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย จาแนกตามเพศ

สถานอนามยทวไป สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ F P

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

ชาย 2.7371

2.6648

.6644

.6155

2.561

.054

ชาย 2.6600

2.5658

.5721

.6144 หญง หญง

จากตารางท 25 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอบคคล ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 2.561 และคานวณคา P ไดเทากบ .054

ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงยอมรบ

สมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

เพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคลเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

DPU

75

1.3 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 26 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

ชาย 2.7886

2.6676

.6201

.6993

1.839

.139

ชาย 2.7768

2.6758

.6697

.7065 หญง หญง

จากตารางท 26 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.839 และคานวณคา P ไดเทากบ .139

ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงยอมรบ

สมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

เพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

DPU

76

1.4 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจา

หมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจา

หมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจา

หมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 27 เปรยบเทยบการรบรขาวสาร จากหอกระจายขาวประจาหมบาน ของประชาชนใน

อาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

ชาย 1.0095

1.0810

.1380

.5251

1.342

.259

ชาย 1.0684

1.0737

.3857

.4768 หญง หญง

จากตารางท 27 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบา ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.342 และคานวณคา

P ไดเทากบ .259 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนน

จงยอมรบสมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอ

ไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน เกยวกบสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

DPU

77

1.5 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอ

พนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอ

พนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอ

พนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 28 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชน ในอาเภอไทร

นอยทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

ชาย 1.0032

1.0048

.0324

.0513

.959

.412

ชาย 1.0140

1.0123

.1075

.0992 หญง หญง

จากตารางท 28 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = .959 และคานวณคา P ได

เทากบ .412 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจง

ยอมรบสมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทร

นอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอสอประเพณ สอพนบาน เกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

1.6 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

DPU

78

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

ตารางท 29 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทม

ตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามเพศ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

2.1339

2.0702

.3741

.3642

2.955

.032

ชาย 2.1173

2.0373

.3533

.3514

ชาย

หญง หญง

จากตารางท 29 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 2.955 และคานวณคา P ไดเทากบ

.032 ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธ

สมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

เพศตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวมเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

1.7 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

DPU

79

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 30 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป 1.1636

1.2595

1.2064

1.1486

1.3026

1.1706

.2870

.3774

.3331

.2172

.5542

.3080

ตากวา 20 ป 1.1000

1.2238

1.1008

1.1243

1.1846

1.0471

.2533

.3202

.2364

.1978

.2570

.1482

3.291

.000

20 – 29 ป 20 – 29 ป

30 – 39 ป 30 – 39 ป

40 – 49 ป 40 – 49 ป

50 – 59 ป 50 – 59 ป

60 ปขนไป 60 ปขนไป

จากตารางท 30 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอมวลชน ระวางอายตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต

ฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 3.291 และคานวณคา P ไดเทากบ .000 ซงคา P ท

คานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทางสถต

(H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการ

รบรขาวสารจากสอมวลชนเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

80

1.8 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 31 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ในอาเภอไทร

นอย จาแนกตามอาย

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป 2.6500

2.6667

2.7768

2.6649

2.5692

2.7971

.5634

.5274

.5676

.6405

.7094

.9037

ตากวา 20 ป 2.6250

2.6286

2.6896

2.5973

2.4487

2.5559

.5444

.5043

.5598

.6841

.6621

.8884

1.261

.243

20 – 29 ป 20 – 29 ป

30 – 39 ป 30 – 39 ป

40 – 49 ป 40 – 49 ป

50 – 59 ป 50 – 59 ป

60 ปขนไป 60 ปขนไป

จากตารางท 31 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอบคคล ระวางอายตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต

ฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.261 และคานวณคา P ไดเทากบ .243 ซงคา P ท

คานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงยอมรบสมมตฐานทางสถต

(H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการ

DPU

81

1.9 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 32 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป 2.7273

2.7500

2.7568

2.5568

2.5846

2.4412

.6599

.6519

.6631

.6754

.8097

.8736

1.827

.046

ตากวา 20 ป 2.7545

2.8762

2.7840

2.7676

2.8000

2.6000

.6067

.5492

.6083

.6487

.7987

.8075

20 – 29 ป 20 – 29 ป

30 – 39 ป 30 – 39 ป

40 – 49 ป 40 – 49 ป

50 – 59 ป 50 – 59 ป

60 ปขนไป 60 ปขนไป

จากตารางท 32 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ระวางอายตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.827 และคานวณคา P ไดเทากบ .046 ซงคา

DPU

82

1.10 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาว

ประจาหมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจา

หมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจา

หมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 33 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน ของประชาชนในอาเภอ

ไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป 1.0227

1.1429

1.0320

1.0946

1.1795

1.0000

.1508

.7468

.2822

.5012

.7905

.0000

1.208

.277

ตากวา 20 ป 1.0227

1.0357

1.0080

1.0270

1.1026

1.1176

.1508

.3273

.0894

.2325

.4469

.5374

20 – 29 ป 20 – 29 ป

30 – 39 ป 30 – 39 ป

40 – 49 ป 40 – 49 ป

50 – 59 ป 50 – 59 ป

60 ปขนไป 60 ปขนไป

DPU

83

จากตารางท 33 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน ระวางอายตางๆ กน ทมตอสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.208 และคานวณคา P ได

เทากบ .277 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจง

ยอมรบสมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอ

DPU

83

ไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรจากขาวสารหอกระจายขาวประจาหมบาน เกยวกบสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

1.11 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอ

พนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณสอพนบาน

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณสอพนบาน

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

ตารางท 34 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชนในอาเภอไทร

นอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป 1.0000

1.0000

1.0027

1.0090

1.0513

1.0098

.0000

.0000

.0298

.0544

.2235

.0572

ตากวา 20 ป 1.0152

1.0079

1.0080

1.0000

1.0256

1.0000

.1005

.0727

.0665

.0000

.1601

.0000

1.609

.091

20 – 29 ป 20 – 29 ป

30 – 39 ป 30 – 39 ป

40 – 49 ป 40 – 49 ป

50 – 59 ป 50 – 59 ป

60 ปขนไป 60 ปขนไป

จากตารางท 34 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ระวางอายตางๆ กน ทมตอสถานอนามย

DPU

84

1.12 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

ตารางท 35 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทม

ตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามอาย

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป 2.0606

2.0967

2.0933

2.0197

1.9829

1.9583

.2973

.2977

.3228

.3841

.3995

.5314

1.567

.104

ตากวา 20 ป 2.0881

2.1409

2.1557

2.0952

2.1026

2.1238

.3272

.3030

.3231

.3778

.4650

.5157

20 – 29 ป 20 – 29 ป

30 – 39 ป 30 – 39 ป

40 – 49 ป 40 – 49 ป

50 – 59 ป 50 – 59 ป

60 ปขนไป 60 ปขนไป

DPU

85

จากตารางท 35 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ระวางอายตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.567 และคานวณคา P ไดเทากบ .104 ซงคา

P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงยอมรบสมมตฐานทาง

สถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะ

มการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวมเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

1.13 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจาก

สอมวลชน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย ไมแตกตางกน

H1: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย แตกตางกน

DPU

86

ตารางท 36 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอยทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามระดบการศกษา

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

ระดบ X S.D. ระดบ X S.D.

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา ประถมศกษา 1.1294

1.2041

1.1000

1.1077

1.4222

1.0222

.2374

.2901

.2365

.2241

.5239

.0943

3.895

.000

1.2000

1.2816

1.1840

1.2205

1.4667

1.0333

.3454

.4280

.2937

.2546

.6481

.0767

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนปลาย

มธยมศกษา

ตอนปลาย

อาชวศกษา อาชวศกษา

ปรญญาตร

ขนไป

ปรญญาตร

ขนไป

อนๆ อนๆ

จากตารางท 36 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอมวลชน ระวางระดบการศกษาตางๆ กน ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 3.895 และคานวณคา P ไดเทากบ

.000 ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธ

สมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

ระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชนเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต

60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

1.14 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอ

บคคล เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

DPU

87

ไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 37 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ในอาเภอไทร

นอย จาแนกตามระดบการศกษา

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

ระดบ X S.D. ระดบ X S.D.

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา 2.6966

2.6327

2.7820

2.6923

2.5333

2.8111

.6393

.5998

.4745

.4847

.4664

1.0593

ประถมศกษา 2.5923

2.6020

2.7080

2.6385

2.7222

2.6444

.6181

.6193

.5398

.5451

.4236

.9697

.730

.710

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนปลาย

มธยมศกษา

ตอนปลาย

อาชวศกษา อาชวศกษา

ปรญญาตรขน

ไป

ปรญญาตร

ขนไป

อนๆ อนๆ

จากตารางท 37 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอบคคล ระหวางระดบการศกษาตางๆ กน ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = .730 และคานวณคา P ไดเทากบ

.710 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงยอมรบ

สมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

ระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคลเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษา นวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

DPU

88

1.15 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอ

เฉพาะกจ เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกนจะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะ

กจ เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย ไมแตกตางกน

H1: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะ

กจ เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 38 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ในอาเภอ

ไทรนอย จาแนกตามระดบการศกษา

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

ระดบ X S.D. ระดบ X S.D.

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา 2.7838

2.7429

2.8600

2.8205

2.8222

2.5667

.6423

.6178

.5983

.5464

.8090

.9362

ประถมศกษา 2.6494

2.7347

2.7520

2.6410

2.8000

2.5667

.7196

.5922

.6055

.7066

.7280

.9804

.955

.487

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนปลาย

มธยมศกษา

ตอนปลาย

อาชวศกษา อาชวศกษา

ปรญญาตรขน

ไป

ปรญญาตร

ขนไป

อนๆ อนๆ

จากตารางท 38 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ระวางระดบการศกษาตางๆ กน ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = .955 และคานวณคา P ไดเทากบ

DPU

89

1.16 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอ

กระจายขาวประจาหมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจาย

ขาวประจาหมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจาย

ขาวประจาหมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

90

ตารางท 39 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน ของประชาชนใน

อาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามระดบการศกษา

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

ระดบ X S.D. ระดบ X S.D.

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา 1.0298

1.0000

1.0800

1.0000

1.0000

1.2222

.2338

.0000

.4445

.0000

.0000

.7321

ประถมศกษา 1.0851

1.0000

1.0000

1.2821

1.0000

1.0000

.5076

.0000

.0000

.9986

.0000

.0000

1.975

.028

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนปลาย

มธยมศกษา

ตอนปลาย

อาชวศกษา อาชวศกษา

ปรญญาตรขน

ไป

ปรญญาตร

ขนไป

อนๆ อนๆ

จากตารางท 39 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน ระวางระดบการศกษาตางๆ กน ทม

ตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.975 และคานวณ

คา P ไดเทากบ .028 ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05

ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนใน

อาเภอไทรนอย ทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

1.17 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอ

ประเพณ สอพนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

91

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกนจะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ

สอพนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกนจะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ

สอพนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 40 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชนในอาเภอไทร

นอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามการศกษา

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

ระดบ X S.D. ระดบ X S.D.

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา 1.0128

1.0000

1.0067

1.0000

1.0000

1.0000

.0990

.0000

.0471

.0000

.0000

.0000

ประถมศกษา 1.0085

1.0272

1.0000

1.0000

1.0000

1.0000

.0811

.1333

.0000

.0000

.0000

.0000

.572

.853

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนปลาย

มธยมศกษา

ตอนปลาย

อาชวศกษา อาชวศกษา

ปรญญาตรขน

ไป

ปรญญาตร

ขนไป

อนๆ อนๆ

จากตารางท 40 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ระวางระดบการศกษาตางๆ กน ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = .572 และคานวณคา P

ไดเทากบ .853 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจง

ยอมรบสมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทร

นอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน เกยวกบสถาน

DPU

92

1.18 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดย

ภาพรวม เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกนจะมการรบรขาวสารจากสอโดย

ภาพรวม เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกนจะมการรบรขาวสารจากสอโดย

ภาพรวม เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 41 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทม

ตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามระดบการศกษา

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

X S.D. ระดบ X S.D. ระดบ

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา 2.1230

2.1020

2.1725

2.1303

2.1157

2.0972

.3757

.3587

.2862

.2764

.2428

.5994

ประถมศกษา 2.0387

2.0748

2.0975

2.0588

2.1806

2.0162

.3670

.3335

.2946

.3037

.2094

.5872

1.050

.400

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนตน

มธยมศกษา

ตอนปลาย

มธยมศกษา

ตอนปลาย

อาชวศกษา อาชวศกษา

ปรญญาตร

ขนไป

ปรญญาตรขน

ไป

อนๆ อนๆ

DPU

93

จากตารางท 41 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ระวางระดบการศกษาตางๆ กน ทมตอสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.050 และคานวณคา P ได

เทากบ .400 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจง

ยอมรบสมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทร

นอยทมระดบการศกษาตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม เกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

1.19 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชนเกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชนเกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

DPU

94

ตารางท 42 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอมวลชน ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 1.2195

1.3429

1.2274

1.2066

1.2318

1.0545

.3250

.7458

.3421

.3558

.3255

.1101

นกเรยน , 1.1220

1.0857

1.1288

1.1415

1.1911

1.0091

.3127

.2268

.2220

.2538

.2859

.0426

2.293

.009

นกศกษา นกศกษา

ขาราชการ , ขาราชการ ,

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

เกษตรกร , เกษตรกร ,

รบจางทวไป รบจางทวไป

คาขาย , คาขาย ,

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

อนๆ อนๆ

จากตารางท 42 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอมวลชน ระวางอาชพตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 2.293 และคานวณคา P ไดเทากบ .009 ซงคา

P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทาง

สถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน

จะมการรบรขาวสารจากสอมวลชน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

1.20 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

DPU

95

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอบคคล เกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 43 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอบคคล ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ในอาเภอไทร

นอย จาแนกตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 2.7122

2.5143

2.7932

2.6859

2.7000

2.5727

.5278

.4259

.4920

.6617

.4367

1.0411

นกเรยน , 2.6220

2.6714

2.7110

2.6311

2.4311

2.5364

.4947

.3817

.5614

.6391

.4461

.9955

1.197

.285

นกศกษา นกศกษา

ขาราชการ , ขาราชการ ,

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

เกษตรกร , เกษตรกร ,

รบจางทวไป รบจางทวไป

คาขาย , คาขาย ,

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

อนๆ อนๆ

จากตารางท 43 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอบคคล ระหวางอาชพตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.197 และคานวณคา P ไดเทากบ .285 ซงคา

DPU

96

1.21 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจเกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจเกยวกบ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

DPU

97

ตารางท 44 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 2.8634

2.4286

2.8658

2.7887

2.8136

2.3545

.5449

.8826

.5963

.6285

.6167

.9049

นกเรยน , 2.7171

2.8286

2.8630

2.6462

2.5733

2.3455

.7550

.6873

.4829

.6985

.7753

.9485

2.877

.001

นกศกษา นกศกษา

ขาราชการ , ขาราชการ ,

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

เกษตรกร , เกษตรกร ,

รบจางทวไป รบจางทวไป

คาขาย , คาขาย ,

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

อนๆ อนๆ

จากตารางท 44 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ ระวางอาชพตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 2.877 และคานวณคา P ไดเทากบ .001 ซงคา

P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทาง

สถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน

จะมการรบรขาวสารจากสอเฉพาะกจ เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

98

1.22 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาว

ประจาหมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกนจะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาว

ประจาหมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกนจะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาว

ประจาหมบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 45 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน ของประชาชนในอาเภอ

ไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 1.0000

1.0000

1.0137

1.0469

1.0682

1.0455

.0000

.0000

.1170

.3187

.4523

.2132

นกเรยน , 1.0976

1.4286

1.0548

1.0802

1.0000

1.1364

.6247

1.1339

.4682

.4947

.0000

.6396

.956

.486

นกศกษา นกศกษา

ขาราชการ , ขาราชการ ,

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

เกษตรกร , เกษตรกร ,

รบจางทวไป รบจางทวไป

คาขาย , คาขาย ,

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

อนๆ อนๆ

DPU

99

จากตารางท 45 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอประเภทหอกระจายขาวประจาหมบาน ระวางอาชพตางๆ กน ทม

ตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = .956 และคานวณคา

P ไดเทากบ .486 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนน

จงยอมรบสมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอ

ไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากหอกระจายขาวประจาหมบาน เกยวกบสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

1.23 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอ

พนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอ

พนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอ

พนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

100

ตารางท 46 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ของประชาชนในอาเภอ

ไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามย

ทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 1.0000

1.0000

1.0000

1.0125

1.0076

1.0152

.0000

.0000

.0000

.1016

.0503

.0711

นกเรยน , 1.0000

1.0000

1.0091

1.0126

1.0000

1.0000

.0000

.0000

.0780

.0965

.0000

.0000

.373

.966

นกศกษา นกศกษา

ขาราชการ , ขาราชการ ,

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

เกษตรกร , เกษตรกร ,

รบจางทวไป รบจางทวไป

คาขาย , คาขาย ,

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

อนๆ อนๆ

จากตารางท 46 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน ระวางอาชพตางๆ กน ทมตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = .373 และคานวณคา P ไดเทากบ

.966 ซงคา P ทคานวณไดมคามากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงยอมรบ

สมมตฐานทางสถต (H0) และปฏเสธสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

อาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอประเพณ สอพนบาน เกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

DPU

101

1.24 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกนจะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย ไมแตกตางกน

H1:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกนจะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

ตารางท 47 เปรยบเทยบการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทม

ตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ใน

อาเภอไทรนอย จาแนกตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 2.1474

2.0000

2.1838

2.1217

2.1383

1.9527

.2885

.2477

.2905

.3822

.2931

.5932

นกเรยน , 2.0630

2.1131

2.1313

2.0570

1.9639

1.9280

.2900

.2304

.2901

.3661

.3314

.5827

2.284

.010

นกศกษา นกศกษา

ขาราชการ , ขาราชการ ,

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

เกษตรกร , เกษตรกร ,

รบจางทวไป รบจางทวไป

คาขาย , คาขาย ,

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

อนๆ อนๆ

DPU

102

จากตารางท 47 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม ระวางอาชพตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 2.284 และคานวณคา P ไดเทากบ .010

ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธ

สมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H1) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

อาชพตางกน จะมการรบรขาวสารจากสอโดยภาพรวม เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

103

สมมตฐานขอท 2 ลกษณะประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมทศนะคตเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

2.1 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศแตกตางกน จะมทศนะคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H2:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางก3น

ตารางท 48 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉล4ม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนก

ตามเพศ

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

3.9664 .3231 ชาย 4.0345 .3567 ชาย

หญง 3.9265 .4596 3.844 .009 หญง 3.9178 .3498

จากตารางท 48 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของทศนคต ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถาน

อนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 3.844 และคานวณคา P ไดเทากบ .009 ซงคา P ทคานวณไดมคา

นอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทางสถต (H0) และ

ยอมรบสมมตฐานการวจย (H2) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกนจะมทศนคต

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย แตกตางกน

2.2 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

DPU

104

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H2:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 49 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนก

ตามอาย

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป 3.9375 .3296 ตากวา 20 ป 3.8338 .3803

20 – 29 ป 4.0699 .2715 20 – 29 ป 3.9762 .3039

30 – 39 ป 3.9895 .3593 30 – 39 ป 3.9505 .4066

40 – 49 ป 3.9578 .3722 40 – 49 ป 3.9172 .5831

50 – 59 ป 4.0288 .3683 50 – 59 ป 3.8766 .3306

60 ปขนไป 3.9908 .3254 60 ปขนไป 3.8640 .3029 1.803 .050

จากตารางท 49 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของทศนคต ระวางอายตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามย

ทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.803 และคานวณคา P ไดเทากบ .050 ซงคา P ทคานวณไดมคา

มากกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงยอมรบสมมตฐานทางสถต (H0) และ

ปฏเสธสมมตฐานการวจย (H2) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมทศนคต

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย ไมแตกตางกน

2.3 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

DPU

105

H2: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 50 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จาแนก

ตามระดบการศกษา

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

X ระดบ X S.D. ระดบ S.D.

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา .3304 ประถมศกษา 3.8838 .4192 3.9745

มธยมศกษา

ตอนตน

.3300 มธยมศกษา

ตอนตน

3.9464 .3115 4.0179

มธยมศกษา

ตอนปลาย

.3331 มธยมศกษา

ตอนปลาย

3.9675 .3947 4.0675

อาชวศกษา .3973 อาชวศกษา 4.0321 .5156 3.9679

ปรญญาตร

ขนไป

.3522 ปรญญาตร

ขนไป

4.0278 .3816 4.125

อนๆ .3784 อนๆ 3.9444 .3008 .041 4.0764 1.862

จากตารางท 50 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของทศนคต ระวางระดบการศกษาตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และ

สถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 1.862 และคานวณคา P ไดเทากบ .041 ซงคา P ทคานวณ

ไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทางสถต (H0)

และยอมรบสมมตฐานการวจย (H2) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน

จะม

ทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปใน

อาเภอไทรนอย แตกตางกน

2.4 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

DPU

106

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H2:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 51 เปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ในอาเภอไทรนอย จาแนก

ตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 3.9466 .2989 นกเรยน , 3.8567 .3751

นกศกษา นกศกษา

.5134 ขาราชการ , 4.0089 ขาราชการ , 3.9464 .3740

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

.3397 พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

4.0976 พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

4.1113 .4230

.3505 เกษตรกร , 3.8933 เกษตรกร , 3.9938 .4267

รบจางทวไป รบจางทวไป

.2627 คาขาย , 3.8542 คาขาย , 3.9176 .3315

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

.3410 อนๆ 3.8557 .000 อนๆ 3.9489 .2850 3.628

จากตารางท 51 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของทศนคต ระวางอาชพตางๆ กน ทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามย

ทวไป ปรากฏวาไดคา F = 3.628 และคานวณคา P ไดเทากบ .000 ซงคา P ทคานวณไดมคานอย

กวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบ

DPU

107

สมมตฐานขอท 3 ลกษณะประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมความพงพอใจในบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

3.1 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศแตกตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตาง

กน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H3:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมเพศตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 52 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย จาแนกตามเพศ

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

เพศ X S.D. เพศ X S.D.

ชาย 4.1173 .5798 ชาย 4.0783 .4620

หญง 3.8974 .3437 หญง 3.9037 .4927 11.491 .000

จากตารางท 52 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของความพงพอใจ ระวางเพศชายและเพศหญง ทมตอการบรการของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 11.491 และคานวณคา P ไดเทากบ .000

ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธ

สมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H3) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

DPU

108

3.2 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

H0: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H3: ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอายตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ตารางท 53 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย จาแนกตามอาย

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

อาย X S.D. อาย X S.D.

ตากวา 20 ป ตากวา 20 ป 3.7971 .3748 3.9188 .5122

20 – 29 ป 3.9626 .3074 20 – 29 ป 4.2449 .3644

30 – 39 ป 3.9314 .4244 30 – 39 ป 4.0611 .5839

40 – 49 ป 3.9044 .6260 40 – 49 ป 4.0726 .4559

50 – 59 ป 3.8370 .3326 50 – 59 ป 4.2015 .7008

60 ปขนไป 3.8340 .2920 60 ปขนไป 5.270 4.0252 .000 .4209

จากตารางท 53 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของความพงพอใจ ระวางอายตางๆ กน ทมตอการบรการของทมตอสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 5.270 และคานวณคา P ไดเทากบ .000

ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธ

สมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H3) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

DPU

109

3.3 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมความพงพอใจในบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมความพงพอใจในบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไม

แตกตางกน

H3:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมระดบการศกษาตางกน จะมความพงพอใจในบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ตารางท 54 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย จาแนกตามระดบการศกษา

สถานอนามยทวไป F P สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

X ระดบ X S.D. ระดบ S.D.

การศกษา การศกษา

ประถมศกษา .5164 ประถมศกษา 3.8584 .4377 4.0903

มธยมศกษา

ตอนตน

.6969 มธยมศกษา

ตอนตน

3.9198 .3047 4.2259

มธยมศกษา

ตอนปลาย

.4423 มธยมศกษา

ตอนปลาย

3.9543 .4024 4.1271

อาชวศกษา .4352 อาชวศกษา 4.0238 .5584 4.0092

ปรญญาตร

ขนไป

.4058 ปรญญาตร

ขนไป

4.0397 .3930 4.0397

อนๆ .4174 อนๆ 3.9167 .2870 .000 3.9643 4.239

DPU

110

จากตารางท 54 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของความพงพอใจ ระวางระดบการศกษาตางๆ กน ทมตอการบรการของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 4.239 และคานวณคา P ไดเทากบ .000

ซงคา P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธ

สมมตฐานทางสถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H3) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทม

ระดบการศกษาตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา

-

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

3.4 ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตาง

กน

H0:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย ไมแตกตางกน

H3:ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน จะมความพงพอใจในบรการของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

111

ตารางท 55 เปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในอาเภอไทรนอย ทมตอการบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอ

ไทรนอย จาแนกตามอาชพ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป F P

อาชพ X S.D. อาชพ X S.D.

นกเรยน , 4.0000 .4990 นกเรยน , 3.8397 .3889

นกศกษา นกศกษา

.3376 ขาราชการ , 3.9796 ขาราชการ , 3.7857 .3635

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

.4476 พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

4.0812 พนกงานหรอ

ลกจางบรษท

4.1732 .4421

.5834 เกษตรกร , 3.8706 เกษตรกร , 4.1064 .4483

รบจางทวไป รบจางทวไป

คาขาย , .3280 3.8349 คาขาย , 4.1737 .3367

ประกอบธรกจ

สวนตว

ประกอบธรกจ

สวนตว

อนๆ .4148 3.8149 .000 อนๆ 3.8766 .2785 5.575

จากตารางท 55 เมอทาการวเคราะหความแปรปรวนเพอเปรยบเทยบความแตกตางของ

คาเฉลยของความพงพอใจ ระวางอาชพตางๆ กน ทมตอการบรการของสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ปรากฏวาไดคา F = 5.575 และคานวณคา P ไดเทากบ .000 ซงคา

P ทคานวณไดมคานอยกวาระดบนยสาคญทางสถตทกาหนดไว .05 ดงนนจงปฏเสธสมมตฐานทาง

สถต (H0) และยอมรบสมมตฐานการวจย (H3) นนคอ ประชาชนในอาเภอไทรนอยทมอาชพตางกน

จะมความพงพอใจในการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

DPU

บทท 5

สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยเรอง การรบรขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจในการใชบรการของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย จงหวดนนทบร เปนการ

วจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ใชแนวทางการศกษาในลกษณะการวจยเชงสารวจ (Survey

Research) ในรปแบบการศกษาเพยงครงเดยว (One – Shot Case Study) ใชแบบสอบถามเปน

เครองมอในการเกบรวบรวมขอมล ประชากรทใชในการวจยครงน ไดแก ประชาชนทอาศยอยในอาเภอ

ไทรนอย จงหวดนนทบรและเคยใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบ

สถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ทง 4 ตาบล จานวนทงหมด 25,664 คน โดยสม

กลมตวอยางจานวน 400 คน

การวจยครงน มวตถประสงคดงน

1. เพอศกษาถงการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร ของประชาชนในอาเภอไทรนอย

2. เพอศกษาเปรยบเทยบทศนคตของประชาชนในการเขารบบรการจาก สถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

3. เพอศกษาเปรยบเทยบความพงพอใจของประชาชนในการใหบรการของ สถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

สรปผลการวจย

ตอนท 1 ขอมลดานประชากร

กลมตวอยางผใชบรการสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯกบสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

สวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 52.5 เพศชาย คดเปนรอยละ 47.5 สวนใหญมอายระหวาง 30 –

39 ป คดเปนรอยละ 31.5 รองลงมาอายระหวาง 20 – 29 ปคดเปนรอยละ 21.0 อายระหวาง 40 – 49

ปคดเปนรอยละ 18.5 มอายตากวา 20 ปคดเปนรอยละ 11.0 อายระหวาง 50 – 59 ปคดเปนรอยละ

9.5 และกลมตวอยางทมอาย 60 ปขนไป คดเปนรอยละ 8.5 ตามลาดบกลมตวอยางผใชบรการสวน

DPU

113

ตอนท 2 การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป

จากผลการวจยพบวา กลมตวอยางเคยมประสบการณในการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ คดเปนรอยละ 97.0 สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 92.0 โดยเคยมประสบการณ

ในการรบรขาวสาร เพราะสาเหตความบงเอญมากทสด สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯคดเปนรอยละ

43.4 สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 60.3 กลมตวอยางทไมเคยมประสบการณในการรบรขาวสาร

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คดเปนรอยละ 3.0 สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 8.0 โดย

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ไมเคยมประสบการณในการรบรขาวสาร เพราะโดยทวๆ ไปไมคอยม

โอกาสในการรบรขาวสาร มากทสด คดเปนรอยละ 53.3 สถานอนามยทวไป ไมเคยมประสบการณใน

การรบรขาวสาร เพราะไมอยในความสนใจ มากทสด คดเปนรอยละ 40.6

กลมตวอยาง ไดรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป

จากสอบคคล คอ เจาหนาทสาธารณสข มากทสด สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คดเปนรอยละ 62.9

สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 51.3 รองลงมา คอ จาก สอประเภทหอกระจายขาวประจาหมบาน

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คดเปนรอยละ 50.3 สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 48.8 จาก สอ

เฉพาะกจ ไดแก ปายประชาสมพนธมากทสด สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คดเปนรอยละ 48.0

สถานอนามยทวไป คดเปนรอยละ 39.5 จาก สอมวลชน ของ สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ไดแก

วารสาร มากทสด คดเปนรอยละ 1.5 จาก สอมวลชน ของ สถานอนามยทวไป ไดแก วารสาร มากทสด

คดเปนรอยละ 1.3 และอนดบสดทาย จากสอประเพณ สอพนบาน สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

ไดแก เพลงฉอยและลเก มากทสด คดเปนรอยละ 0.5 สถานอนามยทวไป ไดแก เพลงฉอย มากทสด

คดเปนรอยละ 1.0

ขาวสารทกลมตวอยางตองการทราบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯและสถานอนามยทวไป

มากทสด คอ เรองการพฒนาเทคนคสมยใหมในการรกษาพยาบาล สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ คด

DPU

114

ตอนท 3 ทศนคตทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯและสถานอนามยทวไป

กลมตวอยางทเคยใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ พบวา สถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ มความสะอาดและมสงอานวยความสะดวกสาหรบผปวยและญาตทมารบบรการ ในระดบเหน

ดวยอยางยง (คาเฉลย=4.24) ชวยรณรงคตอตานยาเสพตด ในระดบเหนดวยอยางยง (คาเฉลย=4.22)

สงเสรมใหมการกาจดแหลงเพาะพนธยง ในระดบเหนดวยอยางยง (คาเฉลย=4.22) อปกรณเครองมอ

เครองใช มความสะอาดเพยงพอพรอมใหบรการ ในระดบเหนดวยอยางยง (คาเฉลย =4.22) มการ

รณรงคตอตานโรคเอดส ในระดบเหนดวยอยางยง (คาเฉลย =4.22) การออกเยยมหมบานของ

เจาหนาทจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ทาใหประชาชนมความรความเขาใจดานสขภาพอนามย

เพมมากขน ในระดบเหนดวย (คาเฉลย =4.20) เจาหนาทประจาสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ให

คาปรกษาแกประชาชนทมารบบรการเปนอยางด ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.20) อสม.ทไดรบการ

อบรมจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ใหขอมลขาวสาร ความร ความเขาใจดานสขภาพแก

ประชาชนไดเปนอยางด ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.18) ดาเนนการใหผปวยไดรบรกษาเหมาะสม

ตามอาการและความรนแรงของโรค ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.16) ไดรบขอมลขาวสารความร

ความเขาใจดานสขภาพอนามยเพมมากขนเมอมารบบรการทสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ในระดบ

เหนดวย (คาเฉลย=4.15) สงเสรมใหมโครงการออกกาลงกายเพอสขภาพ ในระดบเหนดวย

(คาเฉลย=4.14) ดาเนนการใหความร จดกจกรรมสงเสรมใหประชาชนรจกปองกนตวเองจากโรคตางๆ

ในทองถน ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.13) เจาหนาทใหการตอนรบดวยใบหนายมแยม และมกรยา

วาจาสภาพ ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.07) มการสงเสรมใหเจาหนาทเปนแบบอยางทดในดานการ

ดแลสขภาพ ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=3.92) มความคดเหนในเรอง สถานทของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯมอปกรณเครองมอทนสมยกวาสถานอนามยทวไป ในระดบไมแนใจ (คาเฉลย=2.85)

ความเอาใจใสดแลของเจาหนาทสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ดกวาสถานอนามยทวไป ในระดบไม

แนใจ (คาเฉลย=2.81)

จากผลการวจยสามารถสรปความคดเหนโดยรวมไดวา กลมตวอยางมทศนคตตอสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ ในเชงบวก คาเฉลย เทากบ 4.09

DPU

115

กลมตวอยางทเคยใชบรการของสถานอนามยทวไป พบวา มความคดเหนในเรอง อสม.ทไดรบ

การอบรมจากสถานอนามยทวไปใหขอมลขาวสาร ความร ความเขาใจดานสขภาพแกประชาชนไดเปน

อยางด ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.20) ชวยรณรงคตอตานยาเสพตด ในระดบเหนดวย

(คาเฉลย=4.20) สงเสรมใหมการกาจดแหลงเพาะพนธยง ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.20) การออก

เยยมหมบานของเจาหนาทจากสถานอนามยทวไป ทาใหประชาชนมความรความเขาใจดานสขภาพ

อนามยเพมมากขน ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.19) สถานอนามยทวไปมความสะอาดและมสง

อานวยความสะดวกสาหรบผปวยและญาตทมารบบรการ ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.17) มการ

รณรงคตอตานโรคเอดส ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.15) เจาหนาทประจาสถานอนามยทวไป ให

คาปรกษาแกประชาชนทมารบบรการเปนอยางด ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.12) ดาเนนการให

ผปวยไดรบรกษาเหมาะสมตามอาการและความรนแรงของโรค ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.10)

ไดรบขอมลขาวสารความรความเขาใจดานสขภาพอนามยเพมมากขนเมอมารบบรการทสถานอนามย

ทวไป ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.09) สงเสรมใหมโครงการออกกาลงกายเพอสขภาพ ในระดบเหน

ดวย (คาเฉลย=4.08) ดาเนนการใหความร จดกจกรรมสงเสรมใหประชาชนรจกปองกนตวเองจากโรค

ตางๆ ในทองถน ในระดบเหนดวย (คาเฉลย=4.06) อปกรณเครองมอ เครองใช มความสะอาด

เพยงพอพรอมใหบรการ ในระดบเหนดวย (คาเฉลย =3.99) เจาหนาทใหการตอนรบดวยใบหนายม

แยมและมกรยาวาจาสภาพในระดบเหนดวย (คาเฉลย=3.92) มการสงเสรมใหเจาหนาทเปนแบบอยาง

ทดในดานการดแลสขภาพในระดบเหนดวย (คาเฉลย=3.92) สถานทของสถานอนามยทวไป มอปกรณ

เครองมอทนสมยกวาสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ในระดบไมแนใจ (คาเฉลย=2.65) ความเอาใจใส

ดแลของเจาหนาทสถานอนามยทวไปดกวาสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ในระดบไมแนใจ

(คาเฉลย=2.65)

จากผลการวจยสามารถสรปความคดเหนโดยรวมไดวา กลมตวอยางมทศนคตตอสถานอนามย

ทวไป ในเชงบวก คาเฉลย เทากบ 3.99

ตอนท 4 ความพงพอใจทมตอการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯและสถาน อนามยทวไป กลมตวอยางทเคยใชบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ พบวา มความพงพอใจในเรอง

การจดสงแวดลอมของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ บรเวณอาคารและทพก มความสะอาดเปน

ระเบยบเรยบรอย ในระดบพอใจมาก (คาเฉลย=4.51) สถานทภายใน ของสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ มความสะอาดเปนระเบยบ อากาศถายเทไดด มแสงสวางเพยงพอ ในระดบพอใจมาก

DPU

116

จากผลการวจยสามารถสรปความพงพอใจโดยรวมไดวา กลมตวอยางมความพงพอใจในการ

บรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ในระดบพอใจ คาเฉลย เทากบ 3.92

กลมตวอยางทเคยใชบรการของสถานอนามยทวไป พบวา มความพงพอใจในเรอง การจด

สงแวดลอมของสถานอนามยทวไป บรเวณอาคารและทพก มความสะอาดเปนระเบยบเรยบรอย ใน

ระดบพอใจมาก (คาเฉลย=4.32) สถานทภายใน ของสถานอนามยทวไป มความสะอาดเปนระเบยบ

อากาศถายเทไดด มแสงสวางเพยงพอ ในระดบพอใจมาก (คาเฉลย=4.31) สถานทตรวจของสถาน

อนามยทวไป มดชด มหองเปนสดสวน ในระดบพอใจมาก (คาเฉลย=4.17) อปกรณ เครองมอ เครองใช

ของสถานอนามยทวไป มความสะอาด ในระดบพอใจ (คาเฉลย=4.08) เจาหนาทของสถานอนามย

ทวไป แตงกายดวย เครองแบบสะอาด สภาพเรยบรอย ในระดบพอใจ (คาเฉลย=3.96) การชแจง

ขนตอนการรบบรการของเจาหนาทสถานอนามยทวไป ในระดบพอใจ(คาเฉลย=3.88) การตรวจ

ตามลาดบกอนหลงเหมาะสมตามสภาพของผรบบรการ ในระดบพอใจ (คาเฉลย=3.84) การอธบาย

เกยวกบสาเหตอาการทตรวจพบ วธการปฏบตตน และวธการรกษาพยาบาล ในระดบพอใจ

(คาเฉลย=3.79) เจาหนาทของสถานอนามยทวไป ใหการตอนรบดวยใบหนายมแยมและมกรยาวาจา

สภาพ ในระดบพอใจ (คาเฉลย=3.75) การมสวนในการตดสนใจ เลอกรบบรการ และวธรกษาพยาบาล

ในระดบพอใจ (คาเฉลย=3.74) เจาหนาทของสถานอนามยทวไป สนใจรบฟงปญหาตอบคาถาม และ

ใหคาปรกษาดวยความเตมใจ ในระดบพอใจ (คาเฉลย=3.74) การบรการทสะดวกรวดเรว และ

DPU

117

จากผลการวจยสามารถสรปความพงพอใจโดยรวมไดวา กลมตวอยางมความพงพอใจในการ

บรการของสถานอนามยทวไป ในระดบพอใจ คาเฉลย เทากบ 3.90

จากขอเสนอแนะทกลมตวอยางแสดงความคดเหน พบวา สวนใหญตองการใหสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป มโครงการ 30 บาทรกษาทกโรค

มากทสด รองลงมา คอ ตองการใหมยาทมคณภาพมากกวาน และสดทายตองการใหเจาหนาทของ

สถานอนามยทวไป ปรบปรงเรองการตอนรบ การใชวาจาทสภาพเรยบรอยกบผมาใชบรการ

ตอนท 5 ผลการทดสอบสมมตฐาน

จากผลการทดสอบสมมตฐานทง 3 ขอ สามารถสรปผลไดดงน

สมมตฐานท 1 ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมการรบรขาวสารเกยวกบสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ผวจยไดศกษาตวแปรปจจยดานประชากรของกลมตวอยาง ไดแก เพศ อาย การศกษาและ

อาชพ กบการรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไป พบวา

1. เพศทแตกตางกน มการรบรขาวสาร เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปนการ

ยอมรบสมมตฐานทตงไว

2. อายทแตกตางกน มการรบรขาวสาร เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ไมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

จงเปนการปฏเสธสมมตฐานทตงไว

3. การศกษาทแตกตางกน มการรบรขาวสาร เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป ไมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

จงเปนการปฏเสธสมมตฐานทตงไว

4. อาชพทแตกตางกน มการรบรขาวสาร เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

จงเปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว

DPU

118

สมมตฐานท 2 ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมทศนคตเกยวกบสถานอนามย

เฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย แตกตางกน

ผวจยไดศกษาตวแปรปจจยดานประชากรของกลมตวอยาง ไดแก เพศ อาย การศกษา และ

อาชพ กบทศนคตทศนคตเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถาน

อนามยทวไป พบวา

1. เพศทแตกตางกน มทศนคต เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปนการ

ยอมรบสมมตฐานทตงไว

2. อายทแตกตางกน มทศนคต เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปนการ

ยอมรบสมมตฐานทตงไว

3. การศกษาทแตกตางกน มทศนคต เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปนการ

ยอมรบสมมตฐานทตงไว

4. อาชพทแตกตางกน มทศนคต เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษา -

นวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปนการ

ยอมรบสมมตฐานทตงไว

สมมตฐานท 3 ลกษณะของประชากรศาสตรทแตกตางกน จะมความพงพอใจในบรการของ

สถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย

แตกตางกน

ผวจยไดศกษาตวแปรปจจยดานประชากรของกลมตวอยาง ไดแก เพศ อาย การศกษา และ

อาชพ กบความพงพอใจในบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและ

สถานอนามยทวไป พบวา

1. เพศทแตกตางกน มความพงพอใจ ในบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปน

การยอมรบสมมตฐานทตงไว

DPU

119

2. อายทแตกตางกน มความพงพอใจ ในบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปน

การยอมรบสมมตฐานทตงไว

3. การศกษาทแตกตางกน มความพงพอใจ ในบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปน

การยอมรบสมมตฐานทตงไว

4. อาชพทแตกตางกน มความพงพอใจ ในบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60

พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไป แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 จงเปน

การยอมรบสมมตฐานทตงไว

อภปรายผล จากการวจยพบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง ซงมอายระหวาง 30 – 39 ป มการศกษา

ระดบประถมศกษา ประกอบอาชพเกษตรกร รบจางทวไป และเคยมประสบการณในการใชบรการจาก

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯและสถานอนามยทวไป ผลการวจยถงการรบรขาวสารของประชาชน

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ทาใหรวา ประชาชนสวนใหญม

ประสบการณในการรบรขาวสาร เพราะสาเหตความบงเอญมากทสด สวนนอยทไมเคยมประสบการณ

ในการรบรขาวสารเพราะ โดยทวๆไปไมคอยมโอกาสในการรบรขาวสาร มากทสด และประชาชนไดรบร

ขาวสารจากสอบคคล คอ เจาหนาทสาธารณสข มากทสด ซงสอดคลองกบ แนวคดการสอสารเพอ

พฒนาการสาธารณสข ของ Rogers,1971 (อางในสอสารเพอการพฒนา, 2540 : 625) ทวา ผสงสาร

หรอแหลงขาวสารในแงของการพฒนาสาธารณสข ผเผยแพรจงใจและผใหบรการโดยเฉพาะเจาหนาท

ทจะตองเขาถงประชาชน จาเปนจะตองมประสทธภาพทงในแงการเผยแพรจงใจและบรการ รวมทงตอง

มความร ประสบการณในเรองทจะนาไปถายทอดอยางแทจรง และสามารถเปนทไววางใจของผรบสาร

ไดอกดวย รองลงมา ไดแก สอประเภทหอกระจายขาวประจาหมบาน รองลงมา คอ สอเฉพาะกจ ไดแก

ปายประชาสมพนธ มากทสด จากสอมวลชน ของ สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามย

ทวไป ไดแก วารสาร มากทสด อนดบสดทาย จากสอประเพณ สอพนบาน ของ สถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ ไดแก เพลงฉอยและลเก มากทสด ของ สถานอนามยทวไป ไดแก เพลงฉอย มากทสด ซง

แสดงใหเหนวา สอประเพณ สอพนบาน นนไมมอทธผลตอการสอสารของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯและสถานอนามยทวไปกบประชาชนในอาเภอไทรนอย จงหวดนนทบร มากนก เพราะเปน

สอทไดรบการเลอกจากประชาชนนอยทสด

DPU

120

สวนขาวสารทประชาชนตองการทราบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯและสถานอนามย

ทวไป มากทสด คอ เรองการพฒนาเทคนคสมยใหมในการรกษาพยาบาล และขาวสารทประชาชน

ไดรบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯและสถานอนามยทวไป มากทสด คอ เรองการปองกนโรค ซง

สอดคลองกบ แนวคดการเลอกเปดรบ ของ Klapper,1960 (อางถงในเมตตา กฤตวทย และคณะ,

2530 : 71) ทวาคนเรามแนวโนมทจะเปดตนเองใหสอสารตามความคดเหนและความสนใจของตนและ

หลกเลยงไมสอสารในสงทไมสอดคลองกบความคดเหนและความสนใจของตน เพอใหมความรนาไปใช

เปนแนวทางในการแกปญหา ตอบสนองความตองการและความสนใจสวนบคคลสอสารตามความ

คดเหนและความสนใจของตน

ผลการวจยในสวนของทศนคต ของกลมตวอยางทมตอการใหบรการของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯและสถานอนามยทวไปนนพบวากลมตวอยาง มความเหนดวยอยางยง ตอการใหบรการ

ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ในเรอง สถานทมความสะอาด มสงอานวยความสะดวกสาหรบ

ผปวยและญาตทมารบบรการ มอปกรณและเครองมอทมความสะอาดเพยงพอพรอมใหบรการ มการ

รณรงคตอตานโรคเอดส ชวยรณรงคตอตานยาเสพตด และสงเสรมใหมการกาจดแหลงเพาะพนธยง

ซงสอดคลองกบผลการวจยของ สมมาตร พรหมภกด และคณะทพบวา เหตผลสาคญในการสราง

แรงจงใจใหผปวยไปรบบรการทสถานอนามย คอการพฒนาคณภาพการใหบรการและการให

ความสาคญกบการปฏบตงานในชมชนเทาเทยมกบการบรการในสานกงานโดยกาหนดใหเจาหนาท

ออกปฏบตงานในชมชนมากขนนน จะทาใหลดชองวางทางสงคมระหวางประชาชนกบเจาหนาทและ

สรางแรงจงใจใหผปวยไปรบบรการทสถานอนามยเพมมากขน สวนการใหบรการของสถานอนามย

ทวไป กลมตวอยางมความคดเหน 2 ประการ คอ เหนดวยและไมแนใจ ซงแสดงใหเหนวากลมตวอยาง

มทศนคตทดตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯมากกวาสถานอนามยทวไป

ผลการวจยของกลมตวอยางสวนใหญ มความพงพอใจในการใหบรการของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯและสถานอนามยทวไปในระดบพอใจ โดยพบวามความพงพอใจมากในการจดสงแวดลอม

ภายนอกบรเวณอาคารและทพกรวมทงสถานทภายในของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯและสถาน

อนามยทวไป มากทสด แตในเรอง ความมดชด มหองเปนสดสวนของสถานทตรวจกลมตวอยางสวน

ใหญมความพงพอใจในสวนของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มากกวาสถานอนามยทวไป

ในสวนของการบรการดานอนๆ กลมตวอยางสวนใหญมความพงพอใจเทาๆ กนไมแตกตางกน

มากนก ทงในสวนของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ และสถานอนามยทวไป ซงสอดคลองกบ

แนวความคดเกยวกบความพงพอใจในการใหบรการ จากการศกษา ของ มณวรรณ, 2533 : 20 ทสรป

ไดวา ความพงพอใจของประชาชนทมตอบรการสาธารณะนน สวนหนงมผลพวงมาจากความสามารถ

ในการใหบรการของหนวยงานของรฐอยางมประสทธภาพ ทงในดานความสามารถสนองตอบความ

DPU

121

จากผลการวจยทงหมดทาใหมองเหนภาพไดวา สอทประชาชนอาเภอไทรนอยรบรขาวสาร

เกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทร

นอย มากทสดคอ สอบคคล ไดแก เจาหนาทสาธารณสข และอาสาสมครสาธารณสข จะมบทบาท

เดนชดมาก รองลงมา คอ หอกระจายขาวประจาหมบ สอเฉพาะกจ ไดแก ปายประชาสมพนธ

และโปสเตอร จากสอมวลชน ของ สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ไดแก นตยสาร วารสาร ของ สถาน

อนามยทวไป ไดแก โทรทศน และอนดบสดทาย จากสอประเพณ สอพนบาน ไดแก เพลงฉอย ซงสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ สถานอนามยทวไป ประชาสมพนธใหประชาชนทราบ

สอ าน

กลาวคอ สอ

ขอเสนอแนะทวไป 1. จากผลการวจยพบวา สอทประชาชนอาเภอไทรนอยรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลม

พระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนและสถานอนามยทวไปในอาเภอไทรนอย มากทสดคอ สอบคคล

ไดแก เจาหนาทสาธารณสข และอาสาสมครสาธารณสข ซงสอบคคลจะมบทบาทเดนชดมากในดาน

การโนมนาวใจ แตการใชสอรวมกนหลายสอนนกมความจาเปน เพอเปนทางเลอกแกผรบสาร เพราะสอ

แตละชนดมคณสมบตแตกตางกนออกไป สอมวลชน หอกระจายขาว มบทบาทเดนในการ

ใหความร ในขณะทสอเฉพาะกจเปนสอทเนนยาเรองใดเรองหนงใหเกดความตระหนกมากขน และสอ

ประเพณ สอพนบาน เปนสอทใหความบนเทงแตสอดแทรกความรใหกบประชาชนในแตละทองถน จาก

ผลการวจยพบวา ควรมการเผยแพรขาวสารดานสาธารณสขทางสอมวลชนใหมากขนกวาทเปนอย

เพอใหการสอสารดานสาธารณสขระหวางภาครฐกบประชาชนนนเกดประสทธภาพสงสดมากยงขน

2. ดานทศนคตของประชาชนอาเภอไทรนอย จากผลการวจยพบวา ในสวนของสถานอนามย

ทวไป ควรปรบปรงดานความสะอาดและสงอานวยความสะดวกสาหรบผปวยและญาตทมารบบรการ

และเรองอปกรณเครองมอ เครองใช ใหมความสะอาดเพยงพอพรอมใหบรการ เพอใหไดมาตราฐาน

เดยวกนกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

3. ดานความพงพอใจของประชาชนอาเภอไทรนอย จากผลการวจยพบวา สถานอนามยทวไป

ควรปรบปรงเรองความมดชด หองตรวจทเปนสดสวนใหเทาเทยมกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

เจาหนาทของสถานอนามยทวไป ควรปรบปรงเรองการตอนรบ การใชวาจาทสภาพเรยบรอยกบผมาใช

บรการใหเหมอนเจาหนาทของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ประชาชนตองการใหสถานอนามยเฉลม

DPU

122

ขอเสนอแนะดานงานวจย 1. การวจยครงน ผวจยไดเลอกขอบเขตในการศกษาเฉพาะเขตพนทบางพนทในภาคกลางเทานน

ในการวจยครงตอไป ควรมการศกษาในภมภาคทแตกตางกน เพอใหมผลการวจยทหลากหลาย

2. การวจยครงนผวจยศกษาในกรณ ระหวางสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ กบสถานอน ามย

ทวไป ซงเปนหนวยงานทคลายคลงกน ฉะนนในการวจยครงตอไป ควรมการศกษาระหวางหนวยงานท

ตางกน เชน ระหวางโรงพยาบาลกบสถานอนามย เปนตน

DPU

บรรณานกรม

DPU

124

บรรณานกรม ภาษาไทย

หนงสอ การสอสารเพอชวต. พมพครงท 1,กรงเทพฯ : โรงพมพ เจาพระยาการพมพ, 2532.

กลธน ธนาพงศธร. การบรหารงานบคคล. นนทบร : โรงพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช,

2523.

คณะพฒนาสงคมและสมาคมพฒนาสงคม.ความพงพอใจของประชาชนตอระบบและกระบวน

การใหบรการของกรงเทพมหานคร. กรงเทพฯ : สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร,

2537.

สอสารเพอการพฒนา หนวยท 1-8. พมพครงท 2, นนทบร : สานกพมพ

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2531.

สอสารเพอการพฒนา หนวยท 9-15. พมพครงท 10, นนทบร : สานกพมพ

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2540.

สถาบนวจยโภชนาการ มหาวทยาลยมหดล และสานกงานคณะกรรมการสาธารณสขมลฐาน

กระทรวงสาธารณสข. ศกษาการทางานของเจาหนาทสาธารณสขระดบตาบล.

กรงเทพฯ : ม.ป.ส., 2531.

ทรงพล ภมพฒน. จตวทยาสงคม. กรงเทพฯ : ศนยเทคโนโลยทางการศกษามหาวทยาลยศรปทม,

2538.

บญเรยง ชชยแสงรตนและคณะ. การพฒนาของสถานอนามยในเขตพนททวไป และพนท

เฉพาะ. กรงเทพฯ : โรงพมพองคการทหารผานศก, 2539.

ประภาเพญ สวรรณและคณะ. คานยมและองคประกอบดานจตวทยากบการมสวนรวมและการ

ใชบรการสาธารณสขมฐานของประชาชนในชนบทของประเทศไทย. โรเนยวเยบเลม,

2529.

พชน เชยจรรยา, เมตตา ววฒนานกลและถรนนท อนวชศรวงศ. แนวคดหลกนเทศศาสตร. พมพครง

ท 4, กรงเทพฯ : สานกพมพขาวฟาง, 2538.

พชรา กาญจนารณย. สาธารณสขชนนา. กรงเทพฯ : ไพศาลศลปการพมพ, 2523.

DPU

125

พมพพรรณ ศลปสวรรณ และวสนต ศลปสวรรณ. ความพงพอใจในการปฏบตงานของเจาหนาท

สาธารณสขในสวนภมภาคของประเทศไทย. กรงเทพฯ, 2527.

พจน บญเรอง. การสารวจลกษณะการใชสอกบความตองการการฝกอบรมดานบรหารขาวสารเพอการพฒนาการเกษตรและชนบทของหนวยงานรฐบาลและเอกชนในประเทศไทย. ใน รายงานการประชมทางวชาการ ครงท 21 สาขาสงคมศาสตร ณ

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร 31 มกราคม – 3 กมภาพนธ 2526 หนา 284 – 285.

เมตตา กฤษวทยและคณะ. แนวคดหลกนเทศศาสตร. กรงเทพฯ : ชมรมวจยและพฒนานเทศ

ศาสตร, 2530.

ยงยทธ วงศภรมยศานต. “พฤตกรรมในการสอสารในเชงจตวทยาสงคม” ใน พฤตกรรมศาสตรการ

สอสาร หนวยท 1–8. กรงเทพฯ : สานกพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2529.

สมมาตร พรหมภกด และคณะ. การกลนกรองและสงตอผปวยของสถานอนามยตาบล. งานวจย

ศนยการศกษานโยบายสาธารณสข มหาวทยาลยมหดล กรงเทพฯ : สานกพมพแสงแดด,

2531.

หลย จาปาเทศ. จตวทยาการจงใจ. กรงเทพฯ : บรษท สามคคสาสน จากด, 2533.

หลกและทฤษฎการสอสาร. พมพครงท 3, นนทบร : สานกพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช,

2531.

วารสาร

กองสาธารณสขภมภาค. บทบาทหนาทและมาตราฐานบรการของสถานอนามย โครงการ

ทศวรรษแหงการพฒนาสถานอนามย (ทสอ.) พ.ศ. 2535 –2544. กรงเทพฯ : ม.ป.ส.,

2535. คมอการดาเนนงานสาธารณสขและพฒนาพฤตกรรมสขภาพสาหรบเจาหนาทสาธารณสข

สานกงานสาธารณสขจงหวดนนทบร. กรงเทพฯ : บรษท สมใจการพมพ, 2541.

นโยบายการสขศกษาแหงชาต. พมพครงท 2, กรงเทพฯ : โรงพมพ กองสขศกษา กระทรวง

สาธารณสข, 2541.

เอกสารประกอบการตรวจเยยมสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน ประจาปงบประมาณ 2539. โรเนยวเยบเลม.

DPU

126

เอกสารฝายแผนงานและประเมนผล สานกงานสาธารณสข จงหวดนนทบร 2543. โรเนยวเยบ

เลม.

วทยานพนธ

เฉลา พรหมโชต. “สถานภาพและแนวทางการพฒนาการบรหารงานขอมลขาวสารสาธารณสขของ

สถานอนามยในจงหวดอางทอง.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชานเทศศาสตร

ธรกจ มหาวทยาลยธรกจบณฑตย, 2543.

ทพวรรณ อดมสวรรณ. “ทศนคตของขาราขการและประชาชนทมตอการแตงตงผวาราชการจงหวด

หญง : ศกษาเฉพาะกรณ อาเภอเมองนครนายก จงหวดนครนายก.” วทยานพนธปรญญา

มหาบณฑต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2538.

ธรศกด วระสข. “ความพงพอใจของผใชบรการกบธนาคารกรงเทพ จากด (มหาชน) สาขาอานาจ.”

ภาคนพนธ คณะพฒนาสงคม สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร, 2537.

ประนดดา จางแกว. “ความพงพอใจของผประกนตนทมตอบรการทางการแพทยภายใต

พระราชบญญตประกนสงคม พ.ศ. 2533 : ศกษากรณประสบอนตรายหรอบาดเจบอนมใช

เนองจากการทางานในจงหวดสระบร.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต คณะพฒนาสงคม

สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร, 2538.

พทกษ ตรษทม. “ความพงพอใจของประชาชนตอระบบและกระบวนการในบรการของกรงเทพมหา -

นคร : ศกษากรณสานกงานยานนาวา.” ภาคนพนธ คณะพฒนาสงคม สถาบนบณฑตพฒ

นบรหารศาสตร, 2538.

มณวรรณ ดนไทย. “พฤตกรรมใหบรการของเจาหนาทกองควบคมยา.” วทยานพนธปรญญา

มหาบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2533.

รชยา กลวานชไชยนนท. “ความพงพอใจของผประกนคนตอบรการทางการแพทย” ภาคนพนธ คณะ

ศลปศาสตร สถาบนเทคโนโลยสงคมเกรก, 2535.

วลลภา ชาดหาด. “ความพงพอใจของประชาชนทมตอบรการสาธารณะดานรกษาความสะอาดของ

กรงเทพมหานคร.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2532.

สกญญา เพยรธระกจ. “การเปดรบชมรายการโทรทศนสาหรบสตรกบการรบรขาวสารและการนาไปใช

เพอเสรมบทบาททสรางสรรคของตนเองในสตร.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต คณะ

นเทศศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2539.

DPU

127

สมศกด วเศษโสภากล. “ปญหาการจดบรการของรฐในประเทศไทย : ศกษาเฉพาะกรณโครงการทานา

ครงท 2 ในจงหวดอางทอง.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย,

2533.

ภาษาองกฤษ

Books

Klapper, J. T. The Effects of Mass Communication. New York :The Free Press, 1960.

Rogers, Everett M. and Shoemaker, F. Floyd . Communication of Innovations : A Cross-

Cultural Approach. New York : The Pree Press, 1971.

Rogers, Everett M. and Svenning, Lynne . Modernization among Peasants : The Impact of

Communication. New York : Holt, Rinehart and Winston, 1969.

Singh K.N. . The Need for a Communication Strategy for Rural Development. In B.R.

Crouch and Chamala, eds. The Extention Education and Rural Development. Vol.2

New York :John Wesley and Sons, 1981.

DPU

ภาคผนวก

DPU

129

ภาคผนวก ก. แบบสอบถาม การวจยเรอง “การรบรขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจในการใชบรการของสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชนกบสถานอนามยทวไปในอาเภอ ไทรนอย จงหวดนนทบร”

ตอนท 1 ขอมลทวไป คาชแจง กรณาทาเครองหมาย หรอเขยนเตมลงในชองวางทจดไว 1. เพศ

( ) ชาย ( ) หญง

2. อาย

( ) ตากวา 20 ป ( ) 20-29 ป

( ) 30-39 ป ( ) 40-49 ป

( ) 50-59 ป ( ) 60 ปขนไป

3. ทานจบการศกษาชนสงสด

( ) ประถมศกษา

( ) มธยมศกษาตอนตน (ม.ศ.3,ม.3)

( ) มธยมศกษาตอนปลาย (ม.ศ.5,ม.6)

( ) อาชวศกษา (ปวช.,ปวส.)

( ) ปรญญาตรขนไป

( ) อน ๆ โปรดระบ……………………

4. ทานมอาชพ

( ) นกเรยน,นกศกษา

( ) ขาราชการ,พนกงานรฐวสาหกจ

( ) พนกงานหรอลกจางบรษท

( ) เกษตรกร,รบจางทวไป

( ) คาขาย / ประกอบธรกจสวนตว

( ) อน ๆ โปรดระบ……………………

DPU

130

ตอนท 2 2.1 การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน คาชแจง กรณาเตมเครองหมาย ลงใน ( ) ขอความททานเลอกตอบ

1. ทานเคยไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ หรอไม

( ) 1. เคย เพราะสาเหตใด

( ) ความบงเอญ

( ) แสวงหาขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

( ) เปนหวขอหนงในการสนทนา

( ) อน ๆ โปรดระบ……………………………………………..

( ) 2. ไมเคย เพราะสาเหตใด

( ) ไมอยในความสนใจ

( ) โดยทว ๆ ไป ไมคอยมโอกาสในการรบรขาวสาร

( ) ไมคอยมการเผยแพรขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

( ) อน ๆ โปรดระบ……………………………………………

DPU

131

2 . ทานไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ จากสอเหลาน ในปรมาณความถเทาใด

คาชแจง : กรณาเตมเครองหมาย ลงในชองททานเลอกตอบ ประเภทสอ ปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารจากสอ

1-6 วน 1-2 สปดาห 3-4 สปดาห นานกวา 1 เดอน ไมเคย

1. สอมวลชน

1.1 หนงสอพมพ 1.2 วทย

1.3 โทรทศน 1.4 นตยสาร 1.5 วารสาร

2. สอบคคล

2.1 กานน

2.2 ผใหญบาน

2.3 เจาหนาทสาธารณสข

2.4 อาสาสมครสาธารณสข

2.5 เพอน

2.6 พระ

2.7 คร 2.8 กลมแมบาน

2.9 สมาชกในครอบครว

2.10 อนๆ โปรดระบ…………………………….

3. สอเฉพาะกจ

3.1 ปายประชาสมพนธ

3.1 โปสเตอร 3.2 แผนพบ

3.3 นทรรศการ 3.4 วดโอ

4. หอกระจายขาวประจาหมบาน

5. สอประเพณ,สอพนบาน

5.1 เพลงฉอย

5.2 ลาตด

5.3 เพลงเรอ

5.4 ลเก

………

………

……...

……...

……...

..….…

……...

………

………

………

………

………

……....

……....

………

………

…..….

………

………

………

………

………

………

……….

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

…………….…

…………….…

…………….…

…………….…

……………….

…………….…

………………

……………….

……………….

………………

………………

………………

………………

……………….

…………….…

…………….…

…………….…

…………….…

………………..

………………..

…………….…

…………….…

…………….…

……………….

…..…

…..…

……..

……..

……..

..……

….…

……..

……..

……..

……..

……..

……..

……..

…..…

…..…

…..…

…..…

……..

……..

…..…

…..…

…..…

……..

DPU

132

3. ขาวสารเรองใดททานตองการทราบจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ (เลอกไดมากกวาหนงขอ)

( ) การพฒนาดานเทคนคสมยใหมในการรกษาพยาบาล

( ) การพฒนาเจาหนาทสาธารณสขประจาสถานอนามย

( ) การจดทากจกรรมเพอสาธารณประโยชน

( ) การดาเนนการปรบปรงแกไขการใหบรการของสถานอนามย

( ) การดแลสขภาพอนามยและการปองกนโรค

( ) อน ๆ โปรดระบ…………………………………………………………….

4. ทานไดรบขาวสารเรองใดจากสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มากทสด (เลอกไดมากกวาหนงขอ)

( ) การปองกนโรค

( ) การเขารบการฉดวคซน

( ) ทากจกรรมเพอสาธารณประโยชน

( ) การจดทานทรรศการเกยวกบสขภาพอนามย

( ) การดแลสขภาพอนามยดานตาง ๆ ( ) อน ๆ โปรดระบ……………………………………………………………

DPU

133

ตอนท 2

2.2 การรบรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป

คาชแจง กรณาเตมเครองหมาย ลงใน ( ) ขอความททานเลอกตอบ

1. ทานเคยไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไปหรอไม ( ) 1. เคย เพราะสาเหตใด

( ) ความบงเอญ

( ) แสวงหาขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป

( ) เปนหวขอหนงในการสนทนา

( ) อน ๆ โปรดระบ……………………………………………..

( ) 2. ไมเคย เพราะสาเหตใด

( ) ไมอยในความสนใจ

( ) โดยทว ๆ ไป ไมคอยมโอกาสในการรบรขาวสาร

( ) ไมคอยมการเผยแพรขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป

( ) อน ๆ โปรดระบ……………………………………………..

DPU

134

2. ทานไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสถานอนามยทวไป จากสอเหลาน ในปรมาณมากนอยเพยงใด

คาชแจง : กรณาเตมเครองหมาย ลงในชองททานเลอกตอบ ประเภทสอ ปรมาณความถทไดรบขอมลขาวสารจากสอ

1-6 วน 1-2 สปดาห 3-4 สปดาห นานกวา 1 เดอน ไมเคย

1. สอมวลชน

1.1 หนงสอพมพ

1.2 วทย

1.3 โทรทศน

1.4 นตยสาร

1.5 วารสาร

2. สอบคคล

2.1 กานน

2.2 ผใหญบาน

2.3 เจาหนาทสาธารณสข

2.4 อาสาสมครสาธารณสข

2.5 เพอน

2.6 พระ

2.7 คร 2.8 กลมแมบาน

2.9 สมาชกในครอบครว

2.10 อนๆ โปรดระบ…………………………….

3. สอเฉพาะกจ

3.1 ปายประชาสมพนธ

3.1 โปสเตอร 3.2 แผนพบ

3.3 นทรรศการ 3.4 วดโอ

4. หอกระจายขาวประจาหมบาน

5. สอประเพณ,สอพนบาน

5.1 เพลงฉอย

5.2 ลาตด

5.3 เพลงเรอ

5.4 ลเก

………

………

……...

……...

……...

..….…

……...

………

………

………

………

………

……....

……....

………

………

…..….

………

………

………

………

………

………

……….

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

……………

…………….…

…………….…

…………….…

…………….…

……………….

…………….…

………………

……………….

……………….

………………

………………

………………

………………

……………….

…………….…

…………….…

…………….…

…………….…

………………..

………………..

…………….…

…………….…

…………….…

……………….

…..…

…..…

……..

……..

……..

..……

….…

……..

……..

……..

……..

……..

……..

……..

…..…

…..…

…..…

…..…

……..

……..

…..…

…..…

…..…

……..

DPU

135

6. ขาวสารเรองใดททานตองการทราบจากสถานอนามยทวไป (เลอกไดมากกวาหนงขอ)

( ) การพฒนาดานเทคนคสมยใหมในการรกษาพยาบาล

( ) การพฒนาเจาหนาทสาธารณสขประจาสถานอนามย

( ) การจดทากจกรรมเพอสาธารณประโยชน

( ) การดาเนนการปรบปรงแกไขการใหบรการของสถานอนามย

( ) การดแลสขภาพอนามยและการปองกนโรค

( ) อน ๆ โปรดระบ…………………………………………………………….

7. ทานไดรบขาวสารเรองใดจากสถานอนามยทวไปมากทสด (เลอกไดมากกวาหนงขอ)

( ) การปองกนโรค

( ) การเขารบการฉดวคซน

( ) ทากจกรรมเพอสาธารณประโยชน

( ) การจดทานทรรศการเกยวกบสขภาพอนามย

( ) การดแลสขภาพอนามยดานตาง ๆ

( ) อน ๆ โปรดระบ…………………………………………………………….

DPU

136

ตอนท 3 3.1 ทศนคตของทานทมตอสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

คาชแจง กรณาทาเครองหมาย ในชองทตรงกบความเหนของทานมากทสด

ทศนคตดานตางๆ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

1.ทานรสกวาสถานทของสถานอนามยเฉลม

พระเกยรตฯ มอปกรณเครองมอทนสมย

กวา สถานอนามยทวไป

2.ทานรสกวาความเอาใจใสดแลของเจาหนา

ท สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ดกวา

สถานอนามยทวไป

3. ทานไดรบขอมลขาวสารความรความเขาใจ

ดานสขภาพอนามยเพมมากขนเมอมารบ

บรการทสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

4. การออกเยยมหมบานของเจาหนาทจาก

สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ ทาให

ประชาชนมความรความเขาใจดานสขภาพ

อนามยเพมมากขน

5..อสม.ทไดรบการอบรมจากสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ ใหขอมลขาวสารความร

ความเขาใจดานสขภาพแกประชาชนไดเปน

อยางด

6. เจาหนาทประจาสถานอนามยเฉลมพระ -

เกยรตฯ ใหคาปรกษาแกประชาชนทมารบ

บรการเปนอยางด

7.สถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ มความ

สะอาดและมสงอานวยความสะดวกสาหรบ

ผปวยและญาตทมารบบรการ

DPU

137

ทศนคตดานตางๆ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

8.อปกรณเครองมอ เครองใช มความสะอาด

เพยงพอพรอมใหบรการ

9.ดาเนนการใหผปวยไดรบรกษาเหมาะสม

ตามอาการและความรนแรงของโรค

10.เจาหนาทใหการตอนรบดวยใบหนายม

แยม และมกรยาวาจาสภาพ

11.มการสงเสรมใหเจาหนาทเปนแบบอยาง

ทดในดานการดแลสขภาพ

12.มการรณรงคตอตานโรคเอดส

13.ชวยรณรงคตอตานยาเสพตด

14.สงเสรมใหมการกาจดแหลงเพาะพนธยง

15.สงเสรมใหมโครงการออกกาลงกายเพอ

สขภาพ

16.ดาเนนการใหความร จดกจกรรมสงเสรมให

ประชาชนรจกปองกนตวเองจากโรคตาง ๆ

ในทองถน

DPU

138

ตอนท 3 3.2 ทศนคตของทานทมตอสถานอนามยทวไป

คาชแจง กรณาทาเครองหมาย ในชองทตรงกบความเหนของทานมากทสด

ทศนคตดานตางๆ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

1. ทานรสกวาสถานทของสถานอนามยทวไป

มอปกรณเครองมอทนสมยกวาสถาน

อนามยเฉลมพระเกยรตฯ

2.ทานรสกวาความเอาใจใสดแลของเจาหนา

ท สถานอนามยทวไป ดกวา สถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ

3. ทานไดรบขอมลขาวสารความรความเขาใจ

ดานสขภาพอนามยเพมมากขนเมอมารบ

บรการทสถานอนามยทวไป

4. การออกเยยมหมบานของเจาหนาทจาก

สถานอนามยทวไป ทาใหประชาชนม

ความรความเขาใจดานสขภาพอนามย

เพมมากขน

5. อสม.ทไดรบการอบรมจากสถานอนามย

ทวไป ใหขอมลขาวสารความร ความเขาใจ

ดานสขภาพแกประชาชนไดเปนอยางด

6. เจาหนาทประจาสถานอนามยทวไป ให

คาปรกษาแกประชาชนทมารบบรการ

เปนอยางด

7. สถานอนามยทวไป มความสะอาดและ

มสงอานวยความสะดวกสาหรบผปวย

และญาตทมารบบรการ

DPU

139

ทศนคตดานตางๆ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

8.อปกรณเครองมอ เครองใช มความสะอาด

เพยงพอพรอมใหบรการ

9.ดาเนนการใหผปวยไดรบรกษาเหมาะสม

ตามอาการและความรนแรงของโรค

10.เจาหนาทใหการตอนรบดวยใบหนายม

แยม และมกรยาวาจาสภาพ

11.มการสงเสรมใหเจาหนาทเปนแบบอยาง

ทดในดานการดแลสขภาพ

12.มการรณรงคตอตานโรคเอดส

13.ชวยรณรงคตอตานยาเสพตด

14.สงเสรมใหมการกาจดแหลงเพาะพนธยง

15.สงเสรมใหมโครงการออกกาลงกายเพอ

สขภาพ

16.ดาเนนการใหความร จดกจกรรมสงเสรมให

ประชาชนรจกปองกนตวเองจากโรคตาง ๆ

ในทองถน

DPU

140

ตอนท 4 4.1 ความพงพอใจของทานทมตอการบรการของสถานอนามยเฉลมพระเกยรต 60 พรรษานวมนทราชน

คาชแจง กรณาทาเครองหมาย ในชองทตรงกบความเหนของทานมากทสด

หวขอ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

1.การจดสงแวดลอม ของสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ บรเวณอาคารและทพก มความสะอาด

เปนระเบยบเรยบรอย

2.สถานทภายใน ของสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ มความสะอาดเปนระเบยบ อากาศ

ถายเทไดด มแสงสวางเพยงพอ

3.สถานทตรวจ ของสถานอนามยเฉลมพระ

เกยรตฯ มดชด มหองเปนสดสวน

4.อปกรณ เครองมอเครองใช ของสถานอนามย

เฉลมพระเกยรตฯ มความสะอาด

5.เจาหนาท ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

แตงกายดวยเครองแบบ สะอาด สภาพเรยบ

รอย

6.เจาหนาท ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

ใหการตอนรบดวยใบหนายมแยม และมกรยา

วาจาสภาพ

7.การชแจง ขนตอนการรบบรการของเจาหนาท

ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

8.การตรวจตามลาดบกอนหลง เหมาะสมตาม

สภาพของผรบบรการ

DPU

141

หวขอ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

9.การบรการทสะดวกรวดเรว และปลอดภย

10.การพบปะออกเยยมเยยนประชาชน ตาม

หมบาน

11.เจาหนาท ของสถานอนามยเฉลมพระเกยรตฯ

สนใจรบฟงปญหา ตอบคาถาม และใหคา

ปรกษาดวยความเตมใจ

12.การอธบายเกยวกบสาเหตอาการทตรวจพบ

วธการปฏบตตน และวธการรกษาพยาบาล

13 การมสวนในการตดสนใจ เลอกรบบรการ และ

วธรกษาพยาบาล

14.การบรการทนมนวล สภาพ และเอาใจใส

DPU

142

ตอนท 4 4.2 ความพงพอใจของทานทมตอการบรการของสถานอนามยทวไป คาชแจง กรณาทาเครองหมาย ถก ในชองทตรงกบความเหนของทานมากทสด

หวขอ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

1.การจดสงแวดลอม ของสถานอนามยทวไป

บรเวณอาคารและทพก มความสะอาด

เปนระเบยบเรยบรอย

2.สถานทภายใน ของสถานอนามยทวไป

มความสะอาดเปนระเบยบ อากาศถายเท

ไดด มแสงสวางเพยงพอ

3.สถานทตรวจ ของสถานอนามยทวไปมดชด

มหองเปนสดสวน

4.อปกรณ เครองมอเครองใช ของสถานอนามย

ทวไปมความสะอาด

5.เจาหนาท ของสถานอนามยทวไปแตงกาย

ดวยเครองแบบ สะอาด สภาพเรยบรอย

6.เจาหนาทของสถานอนามยทวไปใหการตอนรบ

ดวยใบหนายมแยม และมกรยา วาจาสภาพ

7.การชแจง ขนตอนการรบบรการของเจาหนาท

ของสถานอนามยทวไป

8.การตรวจตามลาดบกอนหลง เหมาะสมตาม

สภาพของผรบบรการ

9.การบรการทสะดวกรวดเรว และปลอดภย

DPU

143

หวขอ พอใจมาก พอใจ ไมแนใจ ไมพอใจ ไมพอใจมาก

10.การพบปะออกเยยมเยยนประชาชน ตาม

หมบาน

11.เจาหนาท ของสถานอนามยทวไปสนใจรบฟง

ปญหา ตอบคาถาม และใหคาปรกษาดวย

ความเตมใจ

12.การอธบายเกยวกบสาเหต อาการทตรวจพบ

วธการปฏบตตน และวธการรกษาพยาบาล

13 การมสวนในการตดสนใจ เลอกรบบรการ

และวธรกษาพยาบาล

14.การบรการทนมนวล สภาพ และเอาใจใส

ขอเสนอแนะของทาน…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………

DPU

146

ประวตผเขยน ชอ-นามสกล นายสรพงศ แสงสาล

วนเดอนปเกด 26 ธนวาคม พ.ศ. 2518

การศกษา พ.ศ. 2538 - ปวส. สาขาวชาจตรกรรมสากล สถาบนเทคโนโลยราชมงคล

วทยาเขตเพาะชาง

พ.ศ. 2540 - ปรญญาตร สาขาวชาศลปศกษา สถาบนราชภฏสวนสนนทา

พ.ศ. 2541 - ศกษาตอคณะนเทศศาสตร สาขาวชานเทศศาสตรพฒนาการ

มหาวทยาลยธรกจบณฑตย DPU