Procivitas2009!11!04

E-handel

Ulrika RudqvistMarknadsstrateg på Good Old.

Krönikör i Travel News.

Strategi, utveckling, form och marknadsföring inom digitala medier.

Kunder: Bonniers, Berlingske, LTH, Malmö Turism, Sydsvenskan, Mindpark, Broström.

AgendaIntroduktion

Att bygga upp en e-handel

Marknadsföring

Att tänka på

Trender

Sammanfattning

Introduktion

http://www.flickr.com/photos/jpockele/216334845/

E-handel är när ett företag eller konsument säljer, köper eller byter en produkt, tjänst eller information oftast över Internet eller andra datornätverk.

- Wikipedia

E-handel

E-handlar

Statistik- 91% av alla nordiska internetanvändare har e-handlat det senaste året.

- 15 % av svenskarna e-handlar minst en gång i månaden.

- Konsumenter i Norrbotten e-handlar 35 % mer än genomsnittet.

Text

Köpbeteende

- 70 % av Sveriges internetanvändande konsumenter googlar innan de fattar köpbeslut.

- 2 av 3 av Sveriges internetanvändare konsumenter läser recensioner på internet innan de handlar. http://www.flickr.com/photos/

fosforix/3007393167/

Att bygga upp en-e-handel

http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/sizes/l/

Betalning

http://www.paypal.com

Kundtjänst

http://www.travelstart.co.za

FAQ

http://www.lostpedia.com

Ton / Texter

http://www.twitter.com

Distribution

http://www.flickr.com/photos/nsalt/2829985075/

Marginaler

http://www.flickr.com/photos/dborman2/3258378233/

Kostnader

Vinst?

Marknadsföring

http://www.flickr.com/photos/araswami/1057382329/

Internetmarknadsföring* Sökmotoroptimering

* Sökmotormarknadsföring

* Nyhetsbrev

* Affiliates

* Metasajter

* Social media-marknadsföring

* Social media-optimering

Marknadsföring då & nu

1. Massmarknadsföring

2. Direktmarknadsföring

3. Social marknadsföring

http://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/

Social marknadsföring

http://www.winelog.net

http://www.twitter.com/hm

Permission marketing

Relevans

http://ww.cwtv.com

Ambassadörer

http://www.jofama.se

Att tänka på

http://www.flickr.com/photos/geoftheref/3243353320/

Målgrupp

http://www.bmw.com

* Ålder

* Plats

* Intresse

* Var finns de?

http://www.flickr.com/photos/vatsug/370319577/

Registrering

http://www.amazon.com

Trygg e-handel

http://tryggehandel.se

Analysera

http://analytics.google.com

Konkurrensfördel

http://zappos.com

Trender

Personalisering

http://www.amazon.com

Mobilitet

http://www.cwtv.com

Förenklad identitet

http://www.regroup.com

Open Source

http://www.drupal.org

Digitalt / Fysiskt

http://www.wii.com

Virtuella varor...

http://www.facebook.com

Riktiga varor!

http://www.facebook.com

SammanfattningFundera på vad du behöver bygga själv och vad du kan använda andras verktyg för att göra.

Bygg upp en kostnadseffektiv kommunikation och marknadsföring med hjälp av Google och sociala medier.

Håll koll på din målgrupp.

Tack!✦ ulrika@goodold.se✦ tel: 0731-513154✦ www.goodold.se✦ http://www.slideshare.net/UlrikaRudqvist✦ twitter.com/UlrikaRu✦ www.goodold.se/blog/attention