slides 2 - clima organizacional.pdf

8/18/2019 Slides 2 - Clima Organizacional.pdf

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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

FUNCIONÁRIO FELIZ =LUCRO MAIOR

MAIS QUALIDADE DE VIDA =MAIS RESULTADOS

As melhores empresas para se trabalhar


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O QUE É UMA PESQUISA DECLIMA ORGANIZACIONAL ?

É uma ferramenta de diagnósticoque gera uma base de dados para

a tomada de decisões de Gestãode Pessoas e Equipes.


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A Pesquisa se desenvolve com asseguintes Etapas

EstruturaçãoColeta de

Dados

Ações(Gestão do Clima)

Divulgação

Relatório

Internet EntrevistasPapel


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Fase de Estruturação• A Pesquisa é estruturada sob medida para

cada Organização (conteúdo e forma)

• É definido se a coleta de dados será feitapela Internet e/ou em Papel

• São definidas as segmentações

• Questões logísticas, cronograma, etc.


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Na etapa de estruturação são definidos os FATORESda Pesquisa, que são grupos de assuntos.

• Identidade e Compromisso com a Empresa• Objetivos e Metas•

Engajamento• Qualidade e Produtividade• Atuação das Lideranças• Espírito de Equipe• Comunicações•

Inovação e Criatividade• Políticas de RH• Desenvolvimento Profissional• Remuneração e Benefícios• Segurança e higiene no Trabalho•

Qualidade de Vida.

Formulárioda Pesquisa

(com os diversostipos de questões)


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Segmentações:

• GERAL DA EMPRESA

• LOCAL DE TRABALHO

• ÁREA DE ATUAÇÃO

• NÍVEL HIERÁRQUICO

• AINDA POR:• TEMPO DE CASA• SEXO•

ESCOLARIDADE• IDADE• ETC.

• ADICIONALMENTE:• CENSO DEMOGRÁFICO


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Fase de Divulgação• Fase crítica para o sucesso da Pesquisa

• É importante que cada participante da

pesquisa seja sensibilizado para responder

• Assegurar em todas as formas de divulgação,que as resposta são CONFIDENCIAIS e queninguém será identificado

• A Consultoria apóia e orienta esta fase.


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TODO O MATERIAL DEVE SER

APROVADO PELO CLIENTE


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Fase de Coleta de Dados - via Internet

Opcionalmenteapresentamos Análise de

Tendências: como os

participantes percebem a

evolução de cada item, por

exemplo nos

últimos 12 meses.


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Fase de Coleta de Dados - via Papel• A Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou

parcialmente)

•

Cada participante recebe um formulário impresso,com todas as instruções de preenchimento

• Depósito em Urna Lacrada (ou envio direto paranosso escritório, via correio)

• Opção de coleta de dados presencial – c/apoio daconsultoria

• As respostas passam por Análise de consistência,são digitadas e tabuladas.


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Fase de Coleta de Dados - Entrevistas• Fase Opcional

• Entrevistas coletivas e consecutivas com

6 participantes cada

• Anotações em flip-chart – organizadas etranscritas no relatório

• Pessoas do mesmo nível / mesma área

• Amostragem 5%.


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Relatório• Introdução, objetivos, metodologia• Adesão e Caracterização da amostra• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios

padrão e índices de satisfação• Representação gráfica do resultado geral inclusive por Fatores• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores

empresas para se trabalhar” (Exame)• Análise qualitativa dos resultados gerais• Tabelas e Gráficos para cada segmento estudado• Destaques – pontos altos e pontos a melhorar• Transcrição de comentários e perguntas abertas• Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações• Anexos

OPCIONALMENTE• Análise de Tendências• Análise de Correlação entre todos os itens pesquisados, procurando

estabelecer relações Causa-Efeito• Estudo do equilíbrio sistêmico entre o DAR e o RECEBER


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Vide referência conceitual em:www.boog.com.br/textos/artigo_pco_dar_e_receber.pdf


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AÇÕES: GESTÃO DO CLIMA

Os resultados são discutidos e analisados, e com basena visão de futuro da Organização, é gerado um

Plano de Ações

FOTOGRAFIA

DO “HOJE”

VISÃO DEFUTURO


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CICLO DE MELHORIAS CONTÍNUAS


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• Expectativas não devem ser frustradas• Gerar um plano de ações• Divulgar os resultados e o plano de ações• Envolver e preparar as pessoas• Realizar o plano• Divulgar os progressos• Acompanhar/ monitorar plano• Em 1 ou 2 anos: Nova Pesquisa - ciclo demelhorias contínuas.

GESTÃO DO CLIMAORGANIZACIONAL


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O que contratar:

SOLUÇÃO SPECIAL

Inclui:

•Formulário Pré-definido(pequenos ajustes possíveis)

•Até 15 extratos segmentados

•Orientações da Fase deDivulgação

•Aplicação da Pesquisa viaInternet

•Tabulação da Pesquisa emPapel

•Preparo do Relatório comrecomendações

•1 Reunião Devolutiva

Personalização do Formulário

Palestras de Sensibilização

Coleta de Dados Presencial

Análise de Evoluções / Tendências

Análise de Correlações

Relação Sistêmica DAR e RECEBER

Segmentações Adicionais

Reuniões Devolutivas Adicionais

Workshop Gestão do Clima

Ações Pós-Pesquisa

O p c i o n a i s /

s o b m e d i d a


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Mapeamento 360º

Pesquisa Temática

Treinamento em PCO


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Depoimentos

A seriedade e profissionalismo com que o Marcelo Boog - BoogConsultoria - capitaneou a Pesquisa de Clima Organizacional noGrupo Iguatemi, deu credibilidade para o desenvolvimento do plano de ação por parte da área de Recursos Humanos e

aprovado pelo Comitê Executivo.

Elmo GarrudoGerente de Recursos Humanos CorporativoIguatemi Empresa de Shopping Centers


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DepoimentosPara manter a liderança em nossos segmentos de atuação o GrupoCombustol & Metalpó tem uma preocupação constante na busca detecnologia e desenvolvimento humano, nesse contexto é de extremaimportância o diagnóstico e controle do Clima Organizacional.Há dois anos firmamos parceria com a Boog Consultoria, que além da

credibilidade alcançada durante os vários anos de experiência naaplicação de pesquisas, desenvolveu tecnologia de ponta, que nos permite mapear de forma clara e objetiva os diversos aspectos danossa organização.Esse trabalho nos proporciona uma base solida de informações eassertividade nas ações que são implementadas em gestão de pessoas

e melhoria de processos.Estamos satisfeitos com a parceria e flexibilidade do trabalhodesenvolvido, sempre em busca de melhores soluções que possam seraplicadas para melhoria do Clima Organizacional.Ovídio Gonçalves Filho

Gerente de RH Corporativo Grupo Combustol & Metalpó


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Nossos Diferenciais:

Parceria entre o Sistema Boog de Consultoria e o Instituto MVCrepresenta mais experiência acumulada e segurança para o cliente

TEST-DRIVE – possibilidade de experimentar nossa metodologia e conhecer

os modelos de relatórios, em um caso prático Exclusiva metodologia de estudo e análises:

das relações Causa-Efeito entre os itens pesquisados

evoluções / tendências

equilíbrio sistêmico DAR e RECEBER

Software próprio e de uso exclusivo para gerenciar a coleta de dados viainternet e emissão de relatórios

Base de dados comparativa – referenciais de mercado e das melhoresempresas para se trabalhar.


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As principais características de nosso sistema:

Confidencialidade Internet ou Papel Flexibilidade Estabilidade Segurança Chave de acesso / enquete

Envio de e-mail Editável em ASP/HTML Espaço para comentários Extratos consolidados e/ou segmentados Resultados Exportáveis (XLS/ MDB / DOC / PPT / PDF / etc).

http://www.boog.com.br/soluc_work.htm


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Contatos:Sistema Boog de ConsultoriaR. Andrea Paulinetti, 274

Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050Tel/fax 11 5183-5187 ou 5183-5096

www.boog.com.br

[email protected]

MARCELO BOOG ou GUSTAVO G. BOOG

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