1

數位學習與教學設計概論

張淑萍

cuteping@ice.ntnu.edu.tw

令人期待的2006/9/13

2006義守大學數位學習講師研習營義守大學數位學習講師研習營義守大學數位學習講師研習營義守大學數位學習講師研習營

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講師簡介講師簡介講師簡介講師簡介• Background 學歷學歷學歷學歷

– 台灣師範大學資訊教育博士班

– 淡江大學教育科技所畢業– 淡江大學教育資料科學學系畢業

• Job Experience 工作經歷工作經歷工作經歷工作經歷

• 現任– 資策會數位教育研究所 講師

– 數位學習業者、企業 顧問

• 曾任– 資策會數位教育研究所 經理

– 資策會教育訓練處 規劃師– 嘉惠科技 資深課程規劃師

• 教學輔導經驗教學輔導經驗教學輔導經驗教學輔導經驗– 資策會、巨匠、頑石、康軒、中華技術學院、東海大學、東吳大學、敏惠護專、科博館、公務中心、職訓局、教育部專案…等

– 嘉豐、OK便利商店、中租迪和、億光電子、華碩、復華、復盛..等

• 數位學習相關專業數位學習相關專業數位學習相關專業數位學習相關專業

– 數位學習導入

– 混成學習課程規劃

– 數位教材專案管理

– 數位教材設計

– 講師訓練

– 數位學習人才技能規範

– 數位教材與學習服務品質

• 榮譽榮譽榮譽榮譽

– 引進Knowledge System Design

– IBM Knowledge Factory

– 卡內基美隆大學引進SCORM2004

– 亞洲第一通過ASTD_ECC教材認證

– Brandon-Hall 評審

3

你最常用的三種學習方式是你最常用的三種學習方式是你最常用的三種學習方式是你最常用的三種學習方式是??

4

大綱大綱大綱大綱

數位學習概論

教學設計概論

數位學習課程之規劃

簡易式數位教材設計內涵

教案與分析工作實作

Q&A

5

數位學習概論數位學習概論數位學習概論數位學習概論

6

教學內容與服務教學內容與服務教學內容與服務教學內容與服務

Content

Service

人人人人

Learner

Instructor

etc..

技術與環境技術與環境技術與環境技術與環境

Technology

數位學習的全貌數位學習的全貌數位學習的全貌數位學習的全貌

7

數位學習相關名詞數位學習相關名詞數位學習相關名詞數位學習相關名詞-基礎篇基礎篇基礎篇基礎篇

•學習管理系統Learning management System, LMS

•學習內容管理系統Learning Content management System, LCMS

•同步學習系統Synchronous System

•非同步與同步Asynchronous and Synchronous

•混合式教學Blended Learning

•教學設計Instructional Design

•數位學習標準SCORM

8

LMS與與與與LCMS之差異之差異之差異之差異

LMS主要是管理學

員，新增/刪除學

員資料、學員是否

有上課的授權、學

員學習行為之分析

、新增課程或刪除

課程等玏能

LMS主要是管理學

員，新增/刪除學

員資料、學員是否

有上課的授權、學

員學習行為之分析

、新增課程或刪除

課程等玏能

1 學習管理平台--主要是管理學習者

開課 教材製作 報名招生 課程進行/結束

LMSLMS

1 學習內容管理系統--主要是管理學習內容

教材編輯 動態發佈

教材庫

管理工具

LCMSLCMS

以學習物件以學習物件以學習物件以學習物件(Learning Object)為基礎之系統架構為基礎之系統架構為基礎之系統架構為基礎之系統架構

LCMS定位在提供

教材內容開發者、

教材設計者等多種

開發人員，可以一

起協同工作，創造

、儲存、再用及傳

送教材內容之平台

LCMS定位在提供

教材內容開發者、

教材設計者等多種

開發人員，可以一

起協同工作，創造

、儲存、再用及傳

送教材內容之平台

LCMS並不是要來取代以往的LMS

LCMS是用來輔助LMS在內容管理方面的不足

LCMS及LMS因為其定位的不同，會有不同的發展方向

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同步學習系統同步學習系統同步學習系統同步學習系統

會議室會議室會議室會議室

控制台控制台控制台控制台

白板白板白板白板

HomemeetingHomemeeting

10

非同步與同步非同步與同步非同步與同步非同步與同步

• 非同步指的是：

例：

• 同步指的是：

例：

11

•狹義的「混合式學習」定義

–Classroom Learning ＋ e-

Learning = Blended Learning

•廣義的「整合式學習」定義

–為達成最佳的學習目標，以最適

合學習者的方式，於正確的時

間，應用適當的學習技術，將正

確的知識及技能傳遞給所需的

人。

混合式教學混合式教學混合式教學混合式教學

教材媒體教材媒體教材媒體教材媒體的混合的混合的混合的混合

教學策略教學策略教學策略教學策略的混合的混合的混合的混合

傳遞方式傳遞方式傳遞方式傳遞方式的混合的混合的混合的混合

Blended

Learning

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混合式課程執行模式混合式課程執行模式混合式課程執行模式混合式課程執行模式(sample)

e-Learning 實體訓練實體訓練實體訓練實體訓練 e-Learning

【【【【【【【【線上線上線上線上＋＋＋＋實體輔導實體輔導實體輔導實體輔導線上線上線上線上＋＋＋＋實體輔導實體輔導實體輔導實體輔導】】】】】】】】學習模式應用學習模式應用學習模式應用學習模式應用學習模式應用學習模式應用學習模式應用學習模式應用

電電電電 腦腦腦腦�課前測驗�線上學習�課後測驗�作業撰寫

訓練教室訓練教室訓練教室訓練教室�個案解說�模擬操作�問題討論

電電電電 腦腦腦腦�離線討論�大師對談�知識社群

實體訓練實體訓練實體訓練實體訓練

訓練教室訓練教室訓練教室訓練教室�講師介紹�修課須知�平台操作

訓練

期末發表期末發表期末發表期末發表 示範觀摩活動示範觀摩活動示範觀摩活動示範觀摩活動

參訪企業參訪企業參訪企業參訪企業

�現場觀摩�個案指導

訓練教室訓練教室訓練教室訓練教室�成果發表�期末考試

測驗

成績合格成績合格成績合格成績合格

頒發頒發頒發頒發TPM經理人證書經理人證書經理人證書經理人證書

TPM經理人班培訓課程經理人班培訓課程經理人班培訓課程經理人班培訓課程

(93.9.17~93.12.10開虛實整合班開虛實整合班開虛實整合班開虛實整合班)

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標準化標準化標準化標準化 元件化元件化元件化元件化 適性化適性化適性化適性化

•互通性(Interoperability)

•取得容易性(Accessibility)

•重複使用性(Reusability)

•管理性(Manageability)

•教學策略

•樣板化

SCORM對內容的規範對內容的規範對內容的規範對內容的規範

SCORM ( Sharable Content Object Reference Model)

從一開始標準化的構想...到1.2元件化...再到2004適性化

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各式數位教材觀摩各式數位教材觀摩各式數位教材觀摩各式數位教材觀摩

互動程度多少

完成的時間與成本

知識

理解

應用

主動

被動接受

行為

探索

發現

電話會議電話會議電話會議電話會議電子郵件與簡報電子郵件與簡報電子郵件與簡報電子郵件與簡報同步線上會議同步線上會議同步線上會議同步線上會議簡易式簡易式簡易式簡易式、、、、串流式線上教材串流式線上教材串流式線上教材串流式線上教材

協同整合式互動線上教材協同整合式互動線上教材協同整合式互動線上教材協同整合式互動線上教材

情境模擬式互動線上教材情境模擬式互動線上教材情境模擬式互動線上教材情境模擬式互動線上教材整合

低

高

學習層次

多少

學習者模擬步驟式線上教材模擬步驟式線上教材模擬步驟式線上教材模擬步驟式線上教材

適性化互動線上教材適性化互動線上教材適性化互動線上教材適性化互動線上教材

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教學設計概論教學設計概論教學設計概論教學設計概論

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什麼是教學設計什麼是教學設計什麼是教學設計什麼是教學設計

Instructional Design, ID

• 瞭解學習者的需求後，然後架

構出有系統的知識內容，再配

合適當的教學方法，將知識傳

達給學習者，使學習者的學習

效果達到最佳狀態。這一連串

經過設計的教學過程，就稱為

「教學設計」。

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教學設計的核心概念教學設計的核心概念教學設計的核心概念教學設計的核心概念• 從教學者端看

• 從學習者端看

教什麼教什麼 怎麼教怎麼教 教得有品質教得有品質

1. 我要去哪裡? (目標)

2. 我如何去? (策略)

3. 我如何判斷我已到達目的地? (評量)

起點能力起點能力起點能力起點能力

終點能力終點能力終點能力終點能力

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國人平均壽命再創紀錄！92年國人平均壽命男性為73.35歲，女性為79.05歲，分別較上年增加0.13及0.11歲，女性平均可比男性多活5.7年！男、女10大死因中，糖尿病、肺炎、慢性肝病及肝硬化呈增加趨勢，其中結核病再度成為男性10大死因，女性自殺死亡率則驟增，增幅達12.09％，但整體而言，男性不僅較女性短命，死亡人數更是女性的1.59倍。

92年男性10大死因依序為，惡性腫瘤、腦血管疾病、心臟疾病、事故傷害、糖尿病、慢性肝病及肝硬化、肺炎、腎炎腎症候群及腎變性病、自殺、結核病，較前一年排名，除91年第10名高血壓與11名的結核病對調外，其餘相同。女性10大死因依序為，惡性腫瘤、腦血管疾病、糖尿病、心臟疾病、事故傷害、腎炎腎症候群及腎變性病、肺炎、慢性肝病及肝硬化、自殺、高血壓性疾病；較91年排名，其順位除心臟疾病與糖尿病、高血壓與自殺對調外，其餘相同，其中糖尿病排名已連續4年往上竄升。

92年男性死亡人數為79807人、女性為50071人，男性的死亡人數與粗死亡率分別是女性的1.59與1.53倍，但女性粗死亡率較男性高，92年女性粗死亡率增幅為2.39％，男性增1.58％。

在男性10大死因中，死亡率較前一年呈現增加者，有糖尿病（增12.87％）、肺炎（12.71％）、慢性病及肝硬化（3.49％）、結核病（0.6％）。女性死亡率呈增加者，有自殺（12.09％）、慢性肝病與肝硬化（10.45％）、肺炎（7.75％）、糖尿病（5.51％）。

女比男女比男女比男女比男多活多活多活多活5.7年年年年

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數位學習的傳遞數位學習的傳遞數位學習的傳遞數位學習的傳遞

電腦多媒體

電腦多媒體

聲音聲音

影像影像

文字文字

圖片圖片學習者

(符號解釋者)

學習者(符號解釋者)

教學者

(符碼製作者)

教學者

(符碼製作者)

回饋回饋

所以有了這個名詞的出現所以有了這個名詞的出現所以有了這個名詞的出現所以有了這個名詞的出現：：：： 數位教學設計數位教學設計數位教學設計數位教學設計數位教學設計數位教學設計數位教學設計數位教學設計

20

Curriculum-Course-Courseware

課程架構課程架構課程架構課程架構

(Curriculum)：：：：一系列的課一系列的課一系列的課一系列的課/一組課一組課一組課一組課

課程課程課程課程(Course)：：：：完整的知識技能完整的知識技能完整的知識技能完整的知識技能主體主體主體主體，，，，通常有內通常有內通常有內通常有內容加活動設計容加活動設計容加活動設計容加活動設計 教材教材教材教材

(Courseware)：：：：一組有組織的主一組有組織的主一組有組織的主一組有組織的主題內容題內容題內容題內容

單元或主題單元或主題單元或主題單元或主題

(Module or

Topic)：：：：一組內容裡至少一組內容裡至少一組內容裡至少一組內容裡至少一個目標的單元一個目標的單元一個目標的單元一個目標的單元或主題或主題或主題或主題

媒體素材媒體素材媒體素材媒體素材(Assets)：：：：主題內的片段主題內的片段主題內的片段主題內的片段

如如如如video, 一段文字一段文字一段文字一段文字

21

運用運用運用運用ADDIE於數位學習課程規劃時於數位學習課程規劃時於數位學習課程規劃時於數位學習課程規劃時步驟一

分析階段

Analysis

步驟二

設計階段

Design

步驟三

發展階段

Development

步驟五

評鑑Evaluation

•確立整體學習目標

•蒐集需求的背景資料

•分析各層面考量因素

•確定人事物準備度

•擬定課程內容大綱及主題

•規劃每個主題之教學策略與活動

•組織整體教學設計流程

•設計評鑑策略

•發展教案

•執行教材開發

委製、外購或

自製專案

•教材上線測試

且與平台整合

•進行課後滿

意度調查

•進行課後評

量

•調查學習行

為改變、組

織績效提昇

形成性評鑑

步驟四

實施階段Implementation

•推廣課程

•進行開課前

置作業

•建置學習環

境

•實際開課暨

線上帶領

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當當當當ADDIE遇上數位教材開發遇上數位教材開發遇上數位教材開發遇上數位教材開發

步驟一

分析階段Analysis

步驟二

設計階段Design

步驟三

發展階段Development

步驟五

評鑑Evaluation

•學習者分析

•學習環境分析

•現有資源分析

•媒體分析

•成本分析

•教學目標界定

•教材架構設計

•教學策略設計

•風格與介面設計

•雛形教材設計

•教材開發準則制定

•腳本分鏡發展

•製作開發教材

•媒體製作

•教材內容

•學習導引

•教學設計

•教學媒體

形成性評鑑

步驟四

建置階段Implementation

•組裝教材

•上線測試

•平台整合

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學習理論學習理論學習理論學習理論數位學習在過程上的一大特色是學習者在學習的過程中是極度「「「「個人化個人化個人化個人化」」」」

知識是一種建構的過程。在線上學習方面，學習專家會建議採用例如模

擬、虛擬實境、或是讓學習者能自由探索的環境等。

知識是一種建構的過程。在線上學習方面，學習專家會建議採用例如模

擬、虛擬實境、或是讓學習者能自由探索的環境等。

強調學習者的理解、思考、記憶、態度、動機等內化的過程。研究應用

哪些教學策略可以促進學習者的思考，理解及記憶。

強調學習者的理解、思考、記憶、態度、動機等內化的過程。研究應用

哪些教學策略可以促進學習者的思考，理解及記憶。

強調透過不斷的重複某一行為，達到精熟的目的。

例如背九九乘法表或是學習語言，採用反覆練習的方式、一直到幾乎成

為反射動作

強調透過不斷的重複某一行為，達到精熟的目的。

例如背九九乘法表或是學習語言，採用反覆練習的方式、一直到幾乎成

為反射動作

行為主義行為主義

認知主義認知主義

建構主義建構主義

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How do people learn?

• 人類的記憶有兩個頻道，

分別是視覺與聽覺。

• 人類的記憶空間有限，工

作記憶區7加減2。

• 學習是發生在記憶系統其

自主性的過程。

• 新知識與技能必須要能從

長期記憶區檢索出來並應

用到工作上才是真正的學

習。

25

數位學習的課程類型數位學習的課程類型數位學習的課程類型數位學習的課程類型

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學習元素學習元素學習元素學習元素

績效支援

• Help系統

•工作表單、文件

•知識資料庫

自我學習

• 線上學習單元、參考資源、自我評量

• 模擬、影片、聲音

• 工作書

虛擬合作/非同步線上學習

•電子郵件

•討論區、留言版

虛擬合作/同步線上學習

• 即時線上教室

• 線上導師

現場面對面(非正式)

•工作團隊討論

•角色扮演

•學生彼此間聯誼會

現場面對面(正式)

• 講師引導式課堂學習

• 研習會

• OJT

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數位學習的兩大類型數位學習的兩大類型數位學習的兩大類型數位學習的兩大類型正式學習正式學習正式學習正式學習(Formal Learning)

• 定義

�透過組織內部或外部機構所安排的正式訓練課程來學習，通常具有明確教學目標與時間順序。

非正式學習非正式學習非正式學習非正式學習(Informal Learning)

�定義

�透過自我資料搜尋與整理、經驗的累積，及人與人之間互動討論與溝通，合作和資訊分享等管道來學習。

28

大專院校導入數位學習大專院校導入數位學習大專院校導入數位學習大專院校導入數位學習，，，，教學模式依據其系統依賴程度而有所不教學模式依據其系統依賴程度而有所不教學模式依據其系統依賴程度而有所不教學模式依據其系統依賴程度而有所不

同同同同，，，，主要區分為三類主要區分為三類主要區分為三類主要區分為三類

– 輔助教學式

– 混合式教學

– 純線上教學

大專院校常見教學模式大專院校常見教學模式大專院校常見教學模式大專院校常見教學模式

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Exercise前置分析前置分析前置分析前置分析

技術評估

內容評估

人員評估

組織評估

30

合作學習的工具合作學習的工具合作學習的工具合作學習的工具

宣告多人針對固定的一主題所做的討論，會針對一個系統以電子郵件的形式發給名單上的所有人。

List-Servs

討論群_非同步

小組專案計畫講師與學員之間的想法、意見交換

同儕合作研讀

兩個以上的參與在不同的時間進行溝通，溝通的記錄在個人的電子信箱中。

E-Mail

電子郵件_非同步

邀請演講小組專案計畫

一些參與者同時到一個線上教室，由督導者帶領學員聽取建議、寄訊息、合作等學習動作。

Online Conferencing

線上會談_同步

特定的次主題討論與建議一個訊息板，通常持續張貼了許多學習者或講師的想法、問題與回應。

Discussion Boards

討論區_非同步

特定的主題交換張貼課堂訊息

很多個參與者在不同時間以大字的方式張貼或回應想法在該板上，通常會有輔導員督導。

Message Boards

公布欄_非同步

角色扮演的練習活動小組專案合作學習

同儕合作研讀

兩個以上的參與者在同一個時間溝通，通常是以文字溝通，有時會有聲音，會有一位輔導者帶領。

Chats

聊天室_同步

在數位學習上的應用描述設備

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我的混成課程設計範例我的混成課程設計範例我的混成課程設計範例我的混成課程設計範例

同步同步同步同步

非同步非同步非同步非同步

1.開幕式專題演講師生自我介紹專題分組專案流程實作

2.分析階段線上教材討論區互動個人作業小組作業

3.設計階段線上教材設計階段參考資源討論區互動個人心得分享小組作業

5.發展階段線上教材建置階段線上教材評鑑階段線上教材討論區互動小組作業

4.實體分組進行專題之分析設計實作，上台展示，老師講評

7.分享與回饋諮詢服務滿意度問卷課後測驗

6.實體分組進行專題之評鑑實作學員專題發表評審委員講評結業式

10/5 10/12 10/19 10/21 10/25 10/26 11/2

32

閱讀數位教材閱讀數位教材閱讀數位教材閱讀數位教材

33

討論區回應討論區回應討論區回應討論區回應

34

作業繳交作業繳交作業繳交作業繳交、、、、催繳催繳催繳催繳

35

簡易式數位教材設計內涵簡易式數位教材設計內涵簡易式數位教材設計內涵簡易式數位教材設計內涵

36

傳統的數位教材開發流程傳統的數位教材開發流程傳統的數位教材開發流程傳統的數位教材開發流程

一位教學設計師：做需求分析及學程、課程、教材設計之工作，

並監督整個開發、製作流程之產出一致性。

一個或以上的內容專家：提供內容素材，並審核資料的正確性。

一個或以上的內容發展師：撰寫內容資料、與媒體人員合作將媒

體開發出來。

透過專業的團隊訓練一個或一個以上的講師使用該教材去執行訓

練。

通常在小一點的組織或公司，會將教學設計師和內容發展師合為

一個角色，就像內容專家有時即是該講師。

一般而言，流程是線性的

37

傳統數位教材開發示意圖傳統數位教材開發示意圖傳統數位教材開發示意圖傳統數位教材開發示意圖

Analyze1

Design2

Develop3

Deliver4

Track5

Instructional Designer

1 Week

Instructional Designer

& SME

2 Weeks

Developer & SME

4 Weeks

Artist Editor

2 Weeks

Instructor or SME

1+ Weeks

Training

Manager

ongoing

資料來源：Bersin2004, Rapid E-Learning: What Works

38

但是有時候

我很急

我預算不夠

沒有專業的開發團隊

我不需要太高檔的教材

………..時

我需要“ 快快快快 ”速的方法，產出急需的內容

39

Rapid e-Learning定義定義定義定義

內容開發時間短於三週。

內容專家為主要的內容來源。

內容產出通常是運用相當簡易的工具或樣板產出的。

內容會設計簡單的評量、回饋及追蹤功能。

內容包含簡易的媒體元素，而非高技術的媒體。

內容的學習單元通常不超過一小時的長度，大多是三十分鐘上下。

可以利用同步或非同步傳遞。

Knowledge Management < Rapid e-Learning < e-Learning

知識管理 < 快速數位教材 < 數位學習

關鍵關鍵關鍵關鍵 開發時間短開發時間短開發時間短開發時間短 、、、、開發容易開發容易開發容易開發容易關鍵關鍵關鍵關鍵 開發時間短開發時間短開發時間短開發時間短 、、、、開發容易開發容易開發容易開發容易

40

適合運用適合運用適合運用適合運用Rapid e-Learning的層次的層次的層次的層次

混合式教學你目前是通過認證

的定價員，你有權

利可以給經理折扣

認證的考試結果讀

互動

練習

評量

認證績效類

傳統數位教材開發

工具、網頁編輯工

具

每個業務人員都要

會依照車款報正確

的價格給客戶

成績、單元評量讀

練習

評量

新技能訓練

Rapid e-Learning

tools、軟體模擬工具

我們剛調整該產品的價格，現在要讓大家知道這件事對

於大家的影響、意

義是什麼

基本的，如完成

度；通過與否

讀

評量

知識轉換

E-mail、Rapid e-

Learning tools

凱迪拉克的車價要

調整

無讀資訊傳遞

使用的工具例子學習記錄需求學習者將會類別

從從從從教學層次來看教學層次來看教學層次來看教學層次來看

41

如何開始如何開始如何開始如何開始?

選擇樣板後填入內容

選擇樣板後填入內容

編輯教材之文圖或動畫、影音媒體

編輯教材之文圖或動畫、影音媒體

組成簡易式教材

組成簡易式教材

設計

樣板

設計

樣板 測試測試 上線上線

發展發展

進行

教學

分析

進行

教學

分析

確定

學生

特質

確定

學生

特質

確定

教學

目標

確定

教學

目標

前置作業 建置

42

Q&A