비즈니스의사결정론...

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강

비즈니스 의사결정론비즈니스 의사결정론학기강의 종합요약13차시 2강 학기강의 종합요약13차시 2강

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강학습목표 및 내용

학습목표

지금까지 학습한 내용을 총 정리 복습함으로써

지식을 더욱 공고히 할 수 있다지식을 더욱 공고히 할 수 있다.

학습내용

학기 중에 학습한 내용을 총 정리 복습

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0101 경영활동경영활동 수준과수준과 의사결정수준의사결정수준

3

< 경영활동 수준과 의사결정 수준 >



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0202 의사결정과의사결정과 인간의인간의 인지적인지적 한계한계

휴리스틱과 편견

개 가 정개인적

가 정

인지적 스키마타의 형성

차이

인지 지도

특정 전략적 문제에 적용유추와 은유

4< 인간의 문제에 대한 이해체계 >



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0303 기업기업 문제해결과문제해결과 의사결정의사결정 분류분류

기업에서기업에서 문제해결과문제해결과 의사결정을의사결정을 잘하기잘하기 위해위해 의사결정의사결정 문제의문제의 특성특성을을 이해해야이해해야 함함

기업의기업의 복잡한복잡한 의사결정의사결정 문제를문제를 체계적으로체계적으로 분류하기분류하기 위한위한 분류분류 방법이방법이 필요필요함함기업의기업의 복잡한복잡한 의사결정의사결정 문제를문제를 체계적체계적 분류하기분류하기 위한위한 분류분류 방법이방법이 필필 함함

경영경영기능에

따른 분류따른 분류

기업기업 의사결정의의사결정의경영활동수준에

의사결정구조도에 따른

기업기업 의사결정의의사결정의분류분류 방법방법

5

따른 분류구 에 따

분류



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0404 문제해결과문제해결과 의사결정의의사결정의 네네 단계단계

핵심핵심 point!!point!!핵심핵심 point!!point!!

•• Herbert SimonHerbert Simon은은 모든모든 문제해결과문제해결과 의사결정은의사결정은

세세 단계단계 과정으로과정으로 구성되었다고구성되었다고 주장함주장함세세 단계단계 과정으로과정으로 구성되었다고구성되었다고 주장함주장함

•• SimonSimon의의 의사결정의사결정 모델을모델을 기반으로기반으로 다양한다양한•• SimonSimon의의 의사결정의사결정 모델을모델을 기반으로기반으로 다양한다양한

종류의종류의 문제해결과문제해결과 의사결정의사결정 모델들이모델들이 개발됨개발됨

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0404 문제해결과문제해결과 의사결정의의사결정의 네네 단계단계

문제를문제를 찾는찾는 탐색단계탐색단계(intelligence)(intelligence)(intelligence)(intelligence)

대안을대안을 개발하는개발하는 설계단계설계단계(design)(design)

대안을대안을 선택하는선택하는 선택단계선택단계의사결정

(decision 문제해결대안을대안을 선택하는선택하는 선택단계선택단계(choice)(choice)

(decision making)

문제해결(problem solving)

((대안을대안을 추진하는추진하는 실행단계실행단계))(implementation)(implementation)

solving)

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(implementation)(implementation)

< Simon의 의사결정 모델>



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0505 BizBiz--Solver Solver 방법론방법론 단계단계

BizBiz--Solver Solver 방법론방법론 단계단계

제 1 단계 : 문제의 탐색 단계

제 2 단계 : 문제의 특성분석 단계

제 3 단계 : 문제의 결정단계

제 4 단계 : 아이디어 개발 단계

제 5 단계 : 아이디어 결과 추정 단계 제 5 단계 : 아이디어 결과 추정 단계

제 6 단계 : 아이디어 선택 단계

8

제 7 단계 : 아이디어 실행 단계



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0606 문제를문제를 탐색하는탐색하는 방법방법

능동적인 마인드와 문제의식을 가져라가

나 정보를 수집하라

내부환경을 분석하라

나

다 내부환경을 분석하라

외부환경을 분석하라

다

라

고객 니즈를 분석하라

경쟁사의 동향을 분석하라

마

바 경쟁사의 동향을 분석하라

이해관계자를 분석하라

바

사

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벤치마킹을 하라아



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0707 문제의문제의 특성을특성을 분석하는분석하는 방법방법

문제의 본질을 분석하라가

문제의 원인을 찾아라(가설의 활용 인고관계분석 원인과 징후분리나 (가설의 활용, 인고관계분석, 원인과 징후분리,

과학적 문제해결기법의 활용)나

문제에 숨어있는 가정을 분석하라(개인적 가정, 조직의 가정, 문화적 가정)다

문제에 관련한 가정과 프레임을 분석하라라

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문제에 관련한 가정과 레임을 분석하라라



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0808 문제를문제를 결정하는결정하는 방법방법 -- 문제결정단계문제결정단계

문제의 해결여부를 결정하라가

문제의 해결목표와 제약조건을 결정하라나 문제의 해결목표와 제약조건을 결정하라나

평가기준과 평가 방법을 결정하라다

문제를 정의하라라

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문제를 정의하라라



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강0909 아이디어를아이디어를 개발하는개발하는 방법방법

과거 방법으로 개발하라

그룹으로 개발하라가나 룹 개발하라

목표속성을 만족시켜라

아이디어를 변형하라

나다라 아이디어를 변형하라라

아이디어를 공격하라

문제의 범위를 변화시켜라마바 문제의 범위를 변화시켜라

가정에 도전하라바사

새로운 관점으로 보라아유추하라자

12

연상하라차



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1010 아이디어의아이디어의 결과를결과를 추정하는추정하는 방법방법

아이디어를 구조화하라가

아이디어의 결과를 예측하라나 아이디어의 결과를 예측하라나

아이디어의 위험을 추정하라다

아이디어의 리스크를 프로파일링하라라

13

아이디어의 리 를 파일링하라라



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1111 아이디어를아이디어를 선택하는선택하는 방법방법

아이디어의 순위를 결정하라가

아이디어를 심층적으로 분석하라나 아이디어를 심층적으로 분석하라나

아이디어를 최종 선택하라다

아이디어의 동의를 구하라라

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아이디어의 동의를 구하라라



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1212 아이디어를아이디어를 실행하는실행하는 방법방법

아이디어의 실행계획을 수립하라가

아이디어의 통제계획을 수립하라나 아이디어의 통제계획을 수립하라나

아이디어를 실행하라다

아이디어의 미래문제에 대비하라라

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아이디어의 미래문제에 대비하라라



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1313 계량적계량적 투자안투자안 선택선택 및및 그룹의사결정그룹의사결정 지원지원 기법기법

계량적계량적 자안자안 선택선택 및및계량적계량적 투자안투자안 선택선택 및및

룹의사결정지원룹의사결정지원 기법기법그룹의사결정지원그룹의사결정지원 기법기법

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1414 투자의사결정투자의사결정 방법방법

투자의사결정투자의사결정11

사업의사업의 특정특정 기간기간 내내

투자비투자비 대비대비 수익수익을을 비교하여비교하여투자비투자비 대비대비 수익수익을을 비교하여비교하여

의사결정을의사결정을 하는하는 활동활동

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1414 투자의사결정투자의사결정 방법방법

투자의사결정투자의사결정 활동의활동의 순서순서22

투자목적의 설정(통상 이윤 극대화)

투자대안들의 물색 : 시장성, 기술적

타당성 경제성이현금흐름을 추정하여

기록(통상 이윤 극대화)타당성, 경제성이

있을 만한 투자대안물색

기록

투자안의 경제성 평가최적 투자안의 결정 투자안의 경제성 평가(특정 기간 내에

투자비보다 수익 비교)

최적 투자안의 결정(투자대비 수익이

가장 큰 투자안 선택)시행, 평가 및 통제

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투자비 다 수익 비 )가장 큰 투자안 선택)



< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1515 그룹에그룹에 의한의한 의사결정의사결정 개관개관

개념개념

관리자관리자 및및 경영자들은경영자들은 의사결정과정에서의사결정과정에서 그룹을그룹을

11

관리자관리자 및및 경영자들은경영자들은 의사결정과정에서의사결정과정에서 그룹을그룹을

활용하곤활용하곤 함함

그룹을그룹을 활용하는활용하는 이유이유그룹을그룹을 활용하는활용하는 이유이유

•• 개인의개인의 지적지적 능력과능력과 정보력정보력 한계를한계를 극복하기극복하기 위해위해개 의개 의 지적지적 능력과능력과 정 력정 력 계를계를 극복하기극복하기 위해위해

•• 결정된결정된 정책을정책을 수행하게수행하게 될될 사람들을사람들을 의사결정의사결정

과정에과정에 참여시킴으로써참여시킴으로써 그그 수용성을수용성을 증대하기증대하기과정에과정에 참여시킴 써참여시킴 써 수용성을수용성을 증대하기증대하기

위해위해

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1515 그룹에그룹에 의한의한 의사결정의사결정 개관개관

개념개념

그룹을그룹을 활용한활용한 의사결정의의사결정의 대상대상

11

그룹을그룹을 활용한활용한 의사결정의의사결정의 대상대상

•• 문제의문제의 분석분석 : : 문제문제 인식인식 및및 정의정의, , 원인원인 진단진단

•• 의사결정에의사결정에 고려해야고려해야 할할 중요중요 사항사항 도출도출 : :

해결방안해결방안, , 의사결정기준의사결정기준, , 미래상황미래상황 등등

•• 정책대안의정책대안의 평가와평가와 선정선정 : : 도출된도출된 대안들을대안들을

평가하고평가하고, , 가장가장 적합한적합한 대안대안 선정선정

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강1616 그룹의사결정을그룹의사결정을 위한위한 그룹회의그룹회의

일상적인일상적인 업무업무 협조회의를협조회의를 통한통한 공감대공감대 형성형성 장면장면11

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대기업의대기업의 그룹의사결정그룹의사결정 회의실회의실22

22




다양한다양한 형태의형태의 그룹의사결정그룹의사결정 시스템시스템 구조구조33

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< 비즈니스 의사결정론 > 13차시 2강학습정리학습정리

학기학기 중에중에 학습한학습한 내용을내용을 총총 정리정리 복습복습하여하여

지식을지식을 더욱더욱 공고히공고히 하였습니다하였습니다지식을지식을 더욱더욱 공고히공고히 하였습니다하였습니다..

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비즈니스의사결정론...

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