7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 1/20

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 2/20

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 3/20

و س ت ق ا و س ت ا ـ ـ خ ا ل ا ق و ي ـ ـ ل س ـ ا ـ ـ ل س ـ ح ا ي و ـ ـ ل س ر ا ـ ـ ط ا ل ـ ـ ن

ـ ـ غ ل ى اإ ا ـ ا د ق ـ ي ـ ـ ل س ـ ا ـ ـ ل ـ م ي ل د ا ـ ـ ل ا

ق م ي ل س ه ا ف ا ب ض ا ـ ـ ا� س ه و ف ي ت ا ل ا و

ج ر ك ت و

ـ ـ ه ف ا

د ت

اإ ـ ـ ل ذ

ى ـ ث ا د ـ م و

ـ ـ س

ل ا ـ ـ ف م

ي ا ي م ب ـ ـ ل س ف ا ظ م ت و ا ن م ب ا ي ع ج ـ ـ ل س ا

ب و ر ـ اإ ا و ـ ق ن ا ي و ة ا م ـ ـ ـ ا ـ ي ل ـ ا ـ ا س

ع ـ ـ ل س ك ا ـ ـ ل س ح ظ ا ي ـ ـ ل س ـ ا ـ ق ل ـ ا ـ ـ م ـ ل س ا

. ر ل د ا ل ة ا د ي ز ى و ل ا

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 4/20

: ي ي ا ا م ت

�إ � ا م �ل س و�م ا �ن س ج �ل ي م ا و�ا �أع ا )ه ن س

� س ا ج ا ل ل ح ا �إغ ي ح ه� �ل ي ( و �أو� س � س

ي �أم � ر و س � ل� �ل س ن ي و �ل س ئ ا ظ و�أغ ب ض�ل

ر ا ي ب س ت س ت ك م ي ع ت و ي ه: » �ل س ي� ل س ج ي ت�أف�د �أه� د ت س ا ا ت ر و�ل س و�م ا ي لأف ز ت ي و و ت ت س و و

ل ا �إغ غ م �ل ب ع ا م س �أك س ي ي ه� �ل « و ا و�

. ب ا ق ا�ل و�ل ي ه �ل س �ل ح م م�ح م

: Stanton ن � س ي ت

�أن س م م ا ا م )ن ي بأن ز ر ا ي�ل ء�ل س ا �أح ع ه ن و ا ل س يف وا �إ س �أج ا م م خ ي س و ز ت ي و و ت ت س و �إ ت و �خ ت �

.) ل و�ت �ا � س ا ج ا ح

: Wiliam Nickels ز ل ن ي و ت

ي ه ع ت )�ل س 1978 ا ي ع �ي ل س ي ر ا �ل ي م ي ه� �ل و

� د ا ي ت د ع ط ا ا م �إ س ا ق د ع ا ت س إي د و � ت س ل

ه ئ �ل ت س ج ا ا ض و�آل ب�ل ا و ج ا و�ا غ �ل ا ض� (.ب�ل ا ج ا و�ا غ �ل

: Philip Kotler ت ي ف ك ت

ا م خ غ ا و�ل ج �ا ا إ س ا ي �إن س ا ة ع ن س ر ا )ه ع ي �ل س

.) د ا �ل ا ع

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 5/20

: م � سإ ا

ر ظ ي م ا ل س ي ا ت

ز �ل )�أن س م بأن ر�إ س � ي م �ل س ه م س ع ا ع د. ط

م س د و ا �ل �أط� ل ا ا ي م س ا �ل س و�م د ا ا ل س ت �أد�وؤه

.) ي �ل س ا ي و�أح � و

ا ل �أو ث ج�ن ا ت ب �أن ي �ل س ا ي م ي م ت ا ب س ع وي �ل س م � ن ا ث ا و م خ ا و م ا س و ح ا ي م س و م � و

ئ ا �ل �أو� س � س ل ا ث ..( و ا ء ـ�ؤ س س ا ئ ـ�ل س ا ظ )�ل م ا �ل

ة�ل ا ل م م�ع ح ك ذ ت�ا ا ن ا د�إم و ت ح ا غ ر ت و ا ج ا ح م س. ا ك م م ل و ا د� و�ل ا ع و�ل ا �ج

: ي ل س ا ه ا : ل ا �ل ا �ل ي �ل س ز�أه ا �إي

ي ة ر�أ ض�ا م خ ر و ا د ا م� س ا و� �أع ا ج 1. ر

د. �إ ن ا �ل س و� � م

ا ا و�ؤ س س ي و�م ئ�ل س ا ظ �أد�ء�ل ة م خ 2. خ ف ض ع ك

. ي �ل س ا م ا �ل ا و�ل

ا �ل س و�م ع ن ة و د �ل و�ل س ض و س ج ا �إن ع ع ا ي س .3

. ي �ل س ا �ل ا م خ �ل و� ق �ل ي �ل ل م خ ذ ا و م ل س و�م �ل � 4. خ

. �ل س � س ت غ ف ي

�إ ا �ل س م م ا ن ا م خ ع ن ل س و� �ا � 5. خ

. ئ ا �ل � س ا ل س�إ ج ر ا �أو خ ل و �ل �آخ س�ء د�خ ا م

و ذ ا ي و �أو�ل �ل س ي �ل س ل س ع ط � 6. خ

. � س

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 6/20

ا ا س �إ ل م خ ذ ( ل س و ة�ل س ز ا )ح �ل � 7. خ

ء. ا �أو�ل س �ل و�ل س�ء س�ء ب� و� س

. ق و ذ ل و ف ت و ا ج ا ح ت و ا غ ا ر ئ و�إ س ا �ل ع ل س ا ة�إ س د ا ي 8. ز

ى ف م س ر م و �ل خ ة�ل د ا ي ة�إ ز ء ا �أك ك ي �ل س ا �ل 9. يؤد

. � � س لأف�د د�خا ة�ل ء ا ك ي و �ل س ئ ا ظ ا و�ل م ا ء ب ا ت �إ�ر �ل م ا ب س ع و

. و �ل ت ي ي مؤ س� م مؤ س��ل س و�ل و �ل س

: ي ل س ا� س ا ر ل ل ا ط ا

ك ا ر�ع ب د�ل ا ئ ض ق س�ق س غ ر ر ع ع ض ع ز ك ذ�ل ا �أ س ي

ا س ر�أ س و ث ا ر� س ث ي ت ب �ل س ا ر� س �إ�ل ي � س م ل �ل

: ي ه �ل س ا �ل

ى �ل ي �ل س ا ئ و�م ا ظ ر� س�ل ي ض ب : و ظ �ل �خ

ر� س ط د � س و �إ � ا م ل ا ء�ن ا �أث ا �ل س و� ع

ظ ي ل و ة�ل س ء ا ف�ل ر ي و د ا �ق س �ح ة�أد�ء و�ل ء ا س ك

ي و�ل و�ل ر ز و�ل �ل ئ ا ظ �ل م ب ت ئ و ا ظ �ل م ت. ة و�إع ط ي و�ا ي و�ل و�ل س و�ل و�ل

ا ل

� ا س

إن

�

ن ا

�

س

�

ر ب

ي و

)ة

أ

س

�خ م

( :ل

�

خ

�

ك ه� �خ ع ي ء�أو� س و ا �أو�ل س ي س�ء� �ل س

�ل س خ ي د ح ي و ئ و� س ا د�ل �ل س م ح ع ك ر� س ت د

ئ ا �ل ي و�ل ع �ل س ا ا س ي و�إع و�ل س ا ع و م و�ل و�

. ي ل س ة�ل س ء ا و�ل

ا ي م�ح ت س ا و ر� س�ل س ن س ك ه� �خ ع د ي : و �ل س �خ

�ل ن و م �ل س و �ل ع ى ل س و�ل ع �ل ئ ا ظ و�ل

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 7/20

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 8/20

ي و�ل �ل س ل ا ر�ل س و�ل ا ر� س�أ س د ��ق و ا ع

. ي ل س �ل س ك ا � س ع

: ي ل س ظ ا ل ه ا م

ا ن ا ا�أح ا ي ع �أو م ا ن ث م ك م ث ي ي و �ل س ا �ل :ي ه ي م ي و �ل س ا ا س�ل ع

ي ي و �ل س ا م ا �ل : ه ت ي �ل س ا ك ا و�ل س �ؤ س س .1

ج ر د ا و م ا ا ح س ح ت د�إد�ر� ك م ع �إد�ر و ك �ل

ي ا و�ل و�ل ي ل و� س ا و�ا ة�إن �إد�ر ا ف ت م ه ر ا �ن س

ا ت ا و� ك ا ح س�ل س م ك م ا د�ل ا ي ع ك

�أو ل ا �أو م ك م ا �أو ت س ه ا ك م س ا ف ت س ن ل ا �ل �ل س

�أك م ع ب ت س ق ت م ي و�ل و ر ز و�ل �أو�ل ي �ل

. ي �ل س ئ ا ظ �ل ظ م و

ر ة ي ع ج د ا ع (: و م )�ا ء و� س ا � و�ل س .2

ي �ل س ا د�ل ل �ل ه ي و �ل س ا �ل م �ا

ك ف س و ا و� س و�ا �إن ا ( و ح ي �ل س ا )�ل

ا ع �ل �ل�أ ي س ى و �أخ �إ ح ا م م �ل س و� ا �ن ط و

. �س

�أ خ

�

د

س

ل

�

ا س

ن

�

و

ي س

ل

�

ا س

ا س

ل

�

ا �ل �ل تؤث ع � �م و� �ل ت س ك : و ج ر �ا �م �ل .3

ا ا س ا و�ل س ي �ن و�ل س ا و�ل �ل س �ل ك �ل ي م �ل س

ا )ر�أ س ل و �ل د ا �ق س ل و�ل س و �ل ي �ل س ا ل ا �ت ب

ج ل �ل ى�ل م و و �ل ج ت و س ر د ( و ـ خ ـ� س�ك

ق ى�ل م ي و �ل س ا �ل م � س ج ل �ل ل ا و�أ س. ا أف�د� ع و�ل ا �ج

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 9/20

: ي ل س ظ ا ل ئ ض ا خ س

: ا ي ا ف ه ج ئ ض ن ا ة خ س ي ب �ل س ا ي س�لع ا �ج ا ي بأن ن �ل س ا �ل : ح ي س ع ا �ج ا ي ن 1. �ل س

ك ) س ع س�ء� ا �ج ا �ئ و�ل �ل م ب ا �ل ي ف

ي ع �ل س ا ك ا و�ل س ( و�ؤ س س ل و ة د د�أ س )ف د( و� س �أو ف

�أه� ب ء ت ع ك هؤ ء ن ا ا و�ل س ت ا ي �خ م س

ا ب �أر ئ و ا �ل � س �إ ا �ل س و� ك ه ت س م ث م س ي ل س و ة�ل س ء ا ف�ل ي ر ل ع ط ا ق و�ل ا �ل ل ت و ا و

. ع ا �ج ا ي ه ن �ل س ا ل ا ف

�ل ب ب ا ت س : ي ت�خ و ي �ل س ا �ل ب د�خ ا �خ و�ل س 2. �ل

ح ا و ة�إن د ا ي � ز و ا ي ح ي �ل س ا �ل ة د�خ د �ج

ء ا �ل س و�ل س ت م ا ف ط و ت د �ر و ا ي �ل س�ء و � س ع

�إع ئ ا و س ا ب� و� س و ق �ل ث ت ا و ت ة�ر د ا ي ل ز و ا ي

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 10/20

ة د ا ي ز ا و ج ا ا ر ب �ل س ي ت ة� س و د ا ي أث ع ز �ل و ي ا ا ع و�ل

. ك � س ع ن س�ل و

ي بأن �ل س ا : ح ي س�ل ي �ل س ا �ل م د�خ ا ي 3. �ك و�ل

م ا ي د ك و ت س ح و ب ا �أو ث ك ا م س ا ل ض ن م و ك و ا ح ن

ا ي ب�ؤ س س ا�ل س ف ت ا و �ل س و� ا ي�ن ي ح �ل س ا �ل

ت �ل س و ي ا ع ط ت س ي و �ل س ا �ل م ا �ل ا و�ل

�و ب �ل ا�أ ي ك �ل ي ا ع ط م ت ز �ل و ي ا ع ط ن ا م

ف أث ت ل ي ا ب ئ و ا �ل ل س ئ و س ر� و�ل ا ي و د �ر

ا �ن ج ر ي ب �ل س ا ل ا م ب ا �ل ا ب ل ا �ن ي ح د و �ل

ي ء�ل س ا ا و�أن �م ا �ن ي ح ع و ا�أ س ا ك �ل س و�

. ي �ل س ا م ل ا ي �ك و�ل �ي م ا ي ي ا ك و

: ي ل س ظ ا ل ا ا ا ه�أو ي ل ا �ل �أه� �ل ي ا �ل ل ة ه ذ ء ا �أك ك ي �ل س ا �ل

ة ء ا �أك ك ي �ل س ل ا ا ب ه ل و�أخ و �ل ج ت ر ل ح س د ذ ا و م

: �أه� ه ت ا�ي و ج ل �م ل و� س

. �ب ع و�ل ل ا ا و�ل س ب ف� 1. ت

ا. ب ر ا ع ت س ي و �ل س ا �ل م ا �ل ا ك ا و�ل س �ؤ س س 2. ت ع

. ي �ل س ئ ا ظ ة�ل ء ا ف ك ل م خ ر ا ق و�ل ا �ل 3. ت. ا د و�ل و�ل س�ء ل س و� ا �ل ا ت س ع 4. ت س و

. ا �ث ل ي �ل س ل ا � س ا م خ ي ل س و� ة�ل س ا �ل ظ ع 5. ت

ل ا ��أ س م و� س � و ة�ل ي ا م س ج و ل �ل �ل ح 6. م

. ي �ل س ن ا و �ي ج ل �ل

� س و س ا غ ا ر ا و�إ س �ل س و� � س م 7. ت

. ر�ت ا �خ

10

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 11/20

: ج ا ي ل س و ل س ل ا ا س

� ح ت س ا م ا و�م ا�ل س و� �ل ب ي �ل س ل ا ي� س ا ت

�أو �أو�ل س ي �ل ا ه ي ل س م �ل س ل ا ا س ي س ب ئ و ا �ل � س �إ

( ح ت س�إ ...�ل � س ع )�ر � ا�ل س م �ل ب � ة. �ل د م ا �أ س ي �ل س ل ا � س ت ( و ئ ا �ل )� س ئ ا �ل � س

ئ ا �ل � س �إ � �أو� م �ل س : ح ت �أو ي �ل س � س

ت ض ة و ا س ا م ب �أر ئ ع ا ا�ل ي س ف ة و س و ا س ي م ه ط ة و ا س م

. ي ه� � س �ل س ل ا �ل

�أو د�أو�ز �ر ي � ع ط �ل س م : ح ت ا �ل ي �ل س � س

ا ب �أر ء ع ن س م ا ء�ل س ح ه� � س ي س ك م هؤ ر و ا � س

11

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 12/20

ء و� س ا ء�ل س �ل س ب هؤ ا � ن ي ن �ل س ل ا �ل ت ت و

. ئ ا �ل

�إ ت س ا � ل ب �ل�ح يؤد ذ � س ا د�خ � د ا ت � ك ه و

�أو �أ ب ض�ل س ق تأخ م �إ ي �ل ي ي و �ل س ل ا ا ت ت ا و�ر ب �أر

.

ر ا ع

�

ي س

ل

�

ل ا س

�

ك

: ي ل س ر ا س ا خ ى ا ة ع م ا ث ا ل ا

�ل �إ ع ض�ل س ا ب ى ف ر �أخ �إ ع ي م س �ل س � س ي

�م ع �ل ت ط و ع �ل و�ل ع ي ر �ل س س ق ت ا و ر�إ ن ع ض�آخ �ل س و�ل

ا: م

�ل ع ا م ح س �ل س ح س ط : ح ت ق � س �ل س 1. ط

ا. ي ا�أو ت �أو ت سق ا ر �ل س و�ت س ع م �ا ا �ل ل ع ح ق ذ ي : و �ل س 2. س

. ي ز �ل ك ا د�أم ت �ل س و

ط ا ج ن س ر د ا و ي ز ��د ت ء ل س ا �ل س ي ى ت س ي س م ء: و ا 3. �ل س

. ي ز ل ل م و

ي �ل ا ع ي و �ل س ل ا ر�ل ا �ع �أخ ي : و ا 4. �ل س�

. �ل س ي ت س ي و �ق م ت س ئ ا �ل ا م و س ز �ل

.. ا ى�ل ر ا ى.. ت �أخ ا ق .. و ع .. و س ا �إن س ي ا ت

ا .. و ط ا � ن ة ه ح ر ا ي ف ر ا �ل ي م ء�ل ا �إع ء ا .. و� و�ل س

و� �أ ج ا و .. و ح ا � س ل� �إن ح ا .. ق � ت � ئ ا و� �أ ب ض ف س ج و

ء�أ ل ض ا ا�ك س�ل ة.. و ذ�ك ي و ر ا � ل ت ل� �إن ح ا .. ق ا ي س ب سئ ا ل م ف س ا ك� �أ غ ر ا�أد .. و � م ل� �إن ح ا و� ف د ا ة.. ع ا ذ�ك �ن �

� ر ع ا �إج�ء�ل ب .. و � ل خ س س ا ح �إن س و� �أ د د .. ر �ن ت ح

12

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 13/20

. ا ي ا و�ل �ل ل� �ل م ا .. ث ق ا خ س س ا ل �ن �أ ب ض�

�إ ه .. �أق م س ا ر�ر�إن و ه� � ا س د ل ن ا ذ م ا �أ س ح ا �ل ي

ا .. �إ�إن س ب ا �ل س ئ ا ة�ل د ا ي ع ع � ج اإذ ى�أن ل ي س ب �أر ا ق ي �ل س

�ل و�ل س�ء ه خ س س ا �ل س و�إج�ء ع �أ �آخ .. � ي س ح

ب ا �أو� س غ ا ر �أو�إ س �آخ ئ ا ��أو�أ ك � ا ع ا�إن س د ب ن ي ا ا �إن س �ل ي ع ا �ل س � س ع �أ �ل س و ا ت س س ك .. و و�ف ل

.� ه ز�ل و ا ا�إذ� ج ه ي �ل ي م � � س ع ) ا�أو)�ل �إل

�ل �ع .. �أو�ل �أ س ر �ل س ه� � و ت ل ا اإ غ ا ق ف ك و

ه ا م .. و ئ و� س ا �ل �ل ع د و �ل س ح يأت د ا م ي س با. �أ س ه ة.. و�أك م ل ك ذ

ذ� ا .. و ذ� س ي س ا ه ي م .. ل س و �ل س �إ ه ا م ي ه ف

. ي سا س ت ا و ا ي ع م� س �أ ي م و د ه ل س س ا م ي ه م و

.. ا س ي س م�أ ي م ي .. و �أو� ك ر ا ب م �ل س �إ خ ا م ي س أن د ه م و

. �أ ي س و دج م ة.. و�ل و�إ ف و ا ك �ا � س ه ا م ي س و م ه و

..ع

ا ل ف

س

ب

ع

و

�أ �

م

ق و س

ا ل

ا ك د

ا ب

ا م

�أ

ا ك

ي

�أ

ن

�

.ح ي ن س س ه ر و و ا ل

ا إن س م ل ز ه س م �أ س و ن ا �إن س د� ا ل و�ل س�ء و�ل س ع ا ف

ل د �ا ح ز م و �ل ا ا إن س م ل ز ا م �أن ة�أ �أو� س �ن ا �

ا ع د.. ك س م ب إ �ل ا �إن س �أ�خ م .. و ي س �أو�ا �ل س

�أو ج ا ر �ل س ض س�ء ك ا ا�إن س ر س .. ا ن ا ة�إن س د ا �ل �ل و�ل س�ء. ه

ا ع د�إن س غ ت ب .. و ا�ل س و�ل �أح� و ج م�ح �م�أة ك

1

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 14/20

�ل م ل ل ا �ل ح ج ا ن ... �إ�أن ة ب س د�ئ د ا �ل ر س ه ا. �ل س ل �أو�أ س �ل �ل ض م ب �ع� ع .. و �ل س و�أ س

ر�ئ .. ي س م و �أ س ا �إن س ر�إل بأن ج ا ا ي س �أق س ه م �ل ل س ا ف

�ل س�ء. ج ا ل ي ل ح ج ح و ا �إ س ح ا �إن س

.. ا س ب�ل س �ل � ر ه ي .. ل س و �ل س �إ ه ا م ي ه م �أن م و �إل ه ا�أه �أ م .. غ ل ك غ ذ .. و ئ ا �ل ج ق و ع و ا و�إ س .. ق �أ ن س ي ا ن م م ا�أ ن ا �ل س ع ا ح ن س �أن ا ة ر و �ل س

م ! .. و .. و�أي ك ذ� و ا و

: ل س ف ا

ن ل س ا �أث ف ا ن �أن ا ج �ل س ل س�ء ب ض�ا ا�إ ب ا ه ح ع ذ � م

ر ا أ س ا ن ب ا و � س ء ت ا �أ س ق ح ن س ا ن ا ك ا م �أ س

ا س � ا�إ �إذ� و س ا ض. �ل ح ه� ع ض خ ت ب س و خ س و ف ر

ي س ح ت ف ـ و � س ع ل� ـ�أخ ا ا م س �أ س ا ( و�إذ� ب ا س )�ل

ق �أ ت ح ج ع ـ و ي �أ س� ح ت س�أم�ل م ب ي ا ف�أ س�إ ل خ ا ه ف�أي س ف د ¥�إ �ل س ع و ء ف �أ ل س ث�ع ف و

اإذ� �ل ف ة و�إ ف س م س ر ر ف ا ا �إب ر� ع د ا �أ ت ق �ل س ي

:ل ا ل

�

ا ل

�

ا ت

�

ف

ة ا ل

�

د ر

�أ

ا ا فإن م ل ا ب �ل س و �إ ا ه ذ �ل ا ق ر�ئ غ س ر �ل ت ا �أ س ي 1- ب م

. ت ف ا ج ا د�ح ج أك م و �أ ت ع �إل ب ج ذ ت �ل �ل س ي ط ت س

ل ح ت ذ ا و ه �ل ة ق ق س ر غ س�ئ و ا ت ي ك م و - ت 2

ى. ا ت ا ف س ك م ل س�لل �أو�أق م ذ �أو�أك ع م ا ق م ل س كأ ي س ي و - ب م 3

. ا غ س�ئ �ل ت ا ج ة�ا �أو ك ع ح س ق

1

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 15/20

. ة �أ س �ن ا س م م - ت س ض م ل س ي 4

� س ا �إذ� ك ا ح ا ت س �أ س��ل ي ف �أ ض ع و ا - ح 5. أج �ل ي

. ي ف ر و ء�ل س ا �أ س �أ ت س ع و ا - ح 6

. �ل ل ا ل س غ ة و � ع �ل س ذ��ل م ع ا �ه ك - ر 7

�ل ع ¥ م س� ع �ل س ق �ي و�ج و ي ا ع ا ل �ل - ع 8

. ي ن ل ء�و ا �أ س

. خ س ء ر �ل س ا ل ك ج و �ا �ل س�ء ف - ع 9

1

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 16/20

ة �ل س م �إ ا ه ة ح ت س ل ة و�ح ي م ا ت �أ ت س ك م و ا - ح 10

ا. ة ن س �ل ى �أخ

ي ر و ء�ل س ا �أ س ة و�ق س ع ع ا ب ل س ف� م ا ه �أ ي ذ و ا - ح 11

. م ف ز و�ل

. �ب � ا ي ا ع �ل ا ي س أ س ج ف - ن س و 12ة�إ �ي ا � ا ي ع م �ن أ ك م - م ن س م 13

ا. �إل ج ا ت ب

ل يؤث ع �إل و ج ا ك ب ه و ا ت ب ل و ا ة ع د ا ب 14- �إذ� ر�أي م

يؤد ن ض ة و�أق ت و د �أق ج �آخ ل �أ ت س و ا �ن ف م

. �ن �أق ب يؤث ع م ل ب ي و �ل ض�أو�أ ت س

ا �أط ا � س ف ل� ع ع ن ل ا �أ�ل س ل ض و م 15- �ع

ب م ج ا � س ي ف س ل و�إ ف س ت � ل �إ�إذ� ك م س

. �ن و م

ج �ا ق – و ت س م م ل س – ك�أ س م ا د�أي - 16

�أ س ¥ ع م ك �ل س ء ه ي ا ب �أر ي د ف ق و

¥ ع �ل س ء ه ي ا ب �أر �ج ي �أ ل ل � ل س�ء ك م س

. �ر ف � س

س

ي

س

ل ذ

اإ ف

ئ ا ج

ن

�أ

و

س

ل

�

إ

�

ه ت

�أ ا إي

�

ث

ا إي

� -17

. �ق �ل و ت ا ع ب ب ت ك م

: ل س ه ف ا ذ ل ع ا ا ل ا

ا. ة�ل س س ف �ل س و� �إ ا ه �ل ق د و 1. ح

. �ل س س ب د� 2. ح

ا. ه ي س�ء �ل ت ا ي د� س 3. ح

1

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 17/20

. �أ س� م غ ض�ل س خ ء د ا ع ك د 4. ذ

. ا ل س س ق د و �أ و ا ح ... و �ل س�ء ا ق � س س .5

. � س �أ س م ء و�ل ا ا و�ن ة�إن �إ م �ن .6

. ر�ل و� 7. ق

ئ و ع ا �ل د و ا س ب س م ض و ا )ك م و ا 8. � س .) ا ل س ا �ل ب �ل و س �

اإن ا ف �أط ا ر� س ج و�ح و ز �أو�أن و ح �ل س ل �إ ه �ذ .9

�ل س�ء. ي ع

. ة ل ي م �ل �أ س� ف ت ي �ل 10.�ب ع

1

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 18/20

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 19/20

7/18/2019 التسويق والتسوق

http://slidepdf.com/reader/full/-563dba42550346aa9aa40a91 20/20

+966 1 4563666 ت ه+966 1 4507677 ك ض ف

ـ ـ ـ ل ـ ا ـ ـ ـ ـ ـ ل ر ا ـ ـ ـ 554 س

: ي ل ا ا ل ا

ـ ـ ـ ـ ف ـ ا ـ ـ ـ ـ ل 6737 ا

1 ق ة ر ـ ـ ح و2595

ـ

12271

ض

ـ ـ ي ـ ل يا د ل س ب ا ل ا ا