การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธบนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

สารนพนธ

ของ

กฤชสวชร ประโยชนพบลผล

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา

กนยายน 2554

การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธบนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

สารนพนธ

ของ

กฤชสวชร ประโยชนพบลผล

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา

กนยายน 2554

ลขสทธเปนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธบนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

บทคดยอ

ของ

กฤชสวชร ประโยชนพบลผล

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา

กนยายน 2554

กฤชสวชร ประโยชนพบลผล. (2554). การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. สารนพนธ กศ.ม. (เทคโนโลยการศกษา).

กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. อาจารยทปรกษาสารนพนธ:

ผชวย ศาสตราจารย ดร. ฤทธชย ออนมง.

การทาสารนพนธครงนมวตถประสงคเพอพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการประชาสมพนธ

บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ และเพอศกษาความพงพอใจของบคลากรทมตอระบบ

ฐานขอมลทสรางขน กลมตวอยาง คอ บคลากรของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ทไดรบการแตงตง

เปนคณะกรรมการเครอขายนกประชาสมพนธ จานวน 51 คน ไดมาโดยการเลอกตวอยางแบบเจาะจง

เครองมอทใชในการวจยในครงนไดแก ระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ , แบบประเมนคณภาพของ ระบบฐานขอมลสารสน เทศ เพอ

การประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ และแบบประเมนความพงพอใจ

ตอประสทธภาพ ระบบฐานขอมล สารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ สถตทใชใน การวเคราะหขอมลคอคาเฉลยเลขคณตและคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

ผลจากการประเมนประสทธภาพการพฒนาระบบน พบวา ผลการประเมนคณภาพของ

ผเชยวชาญดานเนอหามคณภาพอยในระดบด มากและผลการประเมนคณภาพของผเชยวชาญ ดาน

เทคโนโลยการศกษามคณภาพอยในระดบดและ บคลากรมความพงพอใจระบบฐานขอมลสารสนเทศ

เพอการประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒอยในระดบมาก

THE DEVELOPMENT OF INFORMATION DATABASE FOR THE PUBLIC RELATIONS ON

THE INTERNET NETWORK

SRINAKHARINWIROT UNIVERSITY

AN ABSTRACT

BY

KRITSUWAT PRAYOTPIBOONPHON

Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the

Master of Education Degree in Educational Technology

at Srinakharinwirot University

September 2011

Kritsuwat Prayotpiboonphon. (2011). The Development of Information Database for the

Public Relations on The Internet Network Srinakharinwirot University.

Master’s Project, M.Ed. (Educational Technology). Bangkok: Graduate School

Srinakharinwirot University. Project. Advisor: Assistant Professor Rittichai Onming.

The purpose of this study weve to develop of information database for the public

relations on the internet network Srinakarinwirot University and to the satisfaction of staff

with a database that is created. The samples were 51 personnel of Srinakarinwirot

University appointed as the committees of public relations personnel network, obtained by

purposive sampling. Tools used in this research were information database for the public

relations on the internet network Srinakarinwirot University, assessment form of information

database for the public relations on the internet network Srinakarinwirot University, and

satisfaction assessment form on efficiency of information database for the public relations

on the internet network Srinakarinwirot University. Statistics used for data analysis were

arithmetic mean and standard deviation.

The results of efficiency assessment of this system develop were as follows: the

quality assessment of content experts were very good, the quality assessment of educational

technology experts were good, and personnel were satisfied with information database for

the public relations on the internet network Srinakarinwirot University at high level.

อาจารยทปรกษาสารนพนธ ประธานคณะกรรมการบรหารหลกสตร และคณะกรรมการสอบ

ไดพจารณาสารนพนธเรอง การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธบน

เครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ของ กฤชสวชร ประโยชนพบลผล ฉบบนแลว เหนสมควรรบเปน

สวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา

ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒได

อาจารยทปรกษาสารนพนธ

...............................................................................

(ผชวยศาสตราจารย ดร. ฤทธชย ออนมง)

ประธานคณะกรรมการบรหารหลกสตร

...............................................................................

(ผชวยศาสตราจารย อลศรา เจรญวานช)

คณะกรรมการสอบ

............................................................................... ประธาน

(ผชวยศาสตราจารย ดร. ฤทธชย ออนมง)

............................................................................... กรรมการสอบสาร

นพนธ

(อาจารย ดร. กศล อศดลย)

............................................................................... กรรมการสอบสาร

นพนธ

(อาจารย ดร. รฐพล ประดบเวทย)

อนมตใหรบสารนพนธฉบบนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาการศกษา

มหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

............................................................................... คณบดคณะศกษาศาสตร

(รองศาสตราจารย ดร.องอาจ นยพฒน)

วนท เดอน กนยายน พ.ศ. 2554

ประกาศคณปการ

สารนพนธฉบบนสาเรจลลวงดวยด เนองจากไดรบความกรณาอยางสงจาก

ผชวยศาสตราจารยฤทธชย ออนมง อาจารยทปรกษาควบคมสารนพนธ ทไดกรณาใหความชวยเหลอ

แนะนา ตรวจแกไข และ ใหคาปรกษา ดวยความเอาใจใส ซงทาใหสารนพนธฉบบนมความสมบรณ

ขอขอบพระคณ ผชวยศาสตราจารย อลศรา เจรญวานช หวหนาภาควชาเทคโนโลย

การศกษาคณะกรรมการ สอบสารนพนธ 3 ทานไดแก อาจารย ผชวยศาสตรจารยฤทธชย ออนมง

ดร. กศล อศดลย อาจารย ดร. รฐพล ประดบเวทย ทไดกรณาใหคาปรกษาแนะนาในสงทเปนประโยชน

พรอมทงปรบปรงแกไขขอบกพรองสารนพนธตลอดเวลาทผศกษาคนควาไดดาเนนการศกษาคนควา

รวมทงคณาจารยภาควชาเทคโนโลยทางการศกษาทกทาน ทไดประสทธประสาทความรแกผศกษา

คนควา ผศกษา คนควาขอกราบขอบพระคณมา ณ โอกาสน

ขอขอบพระคณ ดร.รฐพล0 ประดบเวทย 1,อาจารย1ทะณพงศ0 ศรกาฬสนธ1, นางสาวสวมล0 คงศกด

ตระกล

ขอขอบพระคณ ดร.วชชากร จารศร , อาจารยสามมต สขบรรจง , นางอไรวรรณ วรรณะ

ทไดกรณาใหคาแนะนาตรวจสอบความถกตองทางดานเนอหา พรอมทงตรวจสอบและประเมน

คณภาพเครองมอทใชในการศกษาคนควาไดเปนอยางด ซงคาแนะนาของผเชยวชาญทกทานดงท

ไดกลาวมา เปนประโยชนอยางยงในการสรางและพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ

ทไดกรณาใหคาแนะนาตรวจสอบความถกตองทางดานเทคโนโลยการศกษา พรอมทง

ตรวจสอบและประเมนคณภาพเครองมอทใชในการศกษาคนควาไดเปนอยางด

ขอขอบคณบคลากรศนยสารสนเทศและการประชาสมพนธ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ทกๆ ทาน ทใหการชวยเหลอและใหกาลงใจแกผศกษามาโดยตลอด

สดทายขอกราบราลกถงพระคณบดามารดาและพนองทกๆ คนทคอยใหคาแนะนา เปน

กาลงใจสงผลใหสารนพนธฉบบนสาเรจลลวงไดตามวตถประสงคในทสด

กฤชสวชร ประโยชนพบลผล

สารบญ

บทท หนา

1 บทนา 1

ภมหลง 1

ความมงหมายของการวจย 2

ความสาคญของการวจย 2

ขอบเขตของการวจย 3

นยามศพทเฉพาะ 3

2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 5

การวจยและพฒนาทางการศกษา 6

เอกสารและงานวจยทเกยวของกบฐานขอมล 9

เอกสารและงานวจยทเกยวของกบขอมลและสารสนเทศ 15

เอกสารและงานวจยทเกยวกบการประชาสมพนธ 18 เอกสารและงานวจยทเกยวกบระบบเครอขายอนเทอรเนต 25

3 วธการดาเนนการวจย 29

ประชากรและกลมตวอยาง 29

เครองมอทใชในการวจย 29

การสรางและหาคณภาพของเครองมอ 29

การดาเนนการทดลองและเกบรวบรวมขอมล 33

สถตทใชในการวเคราะหขอมล 33

4 ผลการวจย 34

5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 40

ความมงหมายของการวจย 40

ความสาคญของงานวจย 40

ขอบเขตของการวจย 40

เครองมอทใชในการวจย 41

การดาเนนการทดลองและเกบรวบรวมขอมล 41

สรปผลการวจย 41

อภปรายผล 42

ขอเสนอแนะ 43

สารบญ (ตอ)

บทท หนา

บรรณานกรม 44

ภาคผนวก 49

ภาคผนวก ก รายชอผเชยวชาญดานเนอหาและผเชยวชาญ

ดานเทคโนโลยการศกษา 50

ภาคผนวก ข แบบประเมนคณภาพเครองมอสาหรบผเชยวชาญดานเนอหา

ทางดานเทคโนโลยการศกษา และแบบสอบถามความพงพอใจของผใช 52

ภาคผนวก ค ตวอยางการนาเสนอหนาจอ 62

ประวตยอผทาสารนพนธ 72

บญชตาราง

ตาราง หนา

1 ผลการประเมนคณภาพของระบบฐานขอมลสารสนเทศของผเชยวชาญ

ดานเนอหา 34

2 ผลการประเมนคณภาพของระบบฐานขอมลสารสนเทศของผเชยวชาญ

ดานเทคโนโลยการศกษา 36

3 ความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ 38

บทท 1

บทนา

ภมหลง

ปจจบนเทคโนโลยไดเขามาเกยวของกบชวตประจาวนเราและเกยวของกบระบบงานตางๆ

มากมายทงในทางตรงและทางออม เทคโนโลยสารสนเทศไดเขามามบทบาทในการศกษา

การตดตอสอสาร การดารงชวตของมนษยอยางหลกเลยงไมได โดยเฉพาะอนเทอรเนตไดเขามาม

บทบาทเปนอยางยงในยคปจจบน จนเรยกสงคมในยคปจจบนวา สงคมยคเทคโนโลยสารสนเทศ

(Information Technology Age) ทวทกมมโลกตางเลงเหนความสาคญของเครอขายคอมพวเตอร

ทเชอมโยงกนทวโลก หรอท เรยกกนวา อนเ ทอรเนต (Internet) อยางแพรหลาย ไมวาจะเปน

การตดตอสอสารของคนในทก มมโลก การเกบขอมลและการคนหาขอมล การประชาสมพนธองคกร

รวมไปถงการใชคอมพวเตอรในกระบวนการทางดาน การศกษาอยางแพรหลาย มการพฒนา

โปรแกรมคอมพวเตอรเพอมาประยกตใชในช วตประจาวน และสอดคลองกบสภาพการใชงานใน

ชวตประจาวนอยางกวางขวาง

จากสาเหตทอนเทอรเนตเปนทใชกนอยางแพรหลายในปจจบนอาจจะกลาวไดวาทกครวเรอน

ตองมคอมพวเตอรอยในบานหรอมคอมพวเตอรแบบพกพาตดตว จงมการพฒนาประยกตสอตางๆ

เขามาใชกบอนเทอรเนตมากขน เชน บทเรยนบนขายเครอ การเรยนการสอนออนไลน กระประชม

ออนไลน ทาใหประหยดคาใชจายและเวลา ในดานขอมลสารสนเทศกสามารถนามาเกบไวบนขายเครอได

ทาใหเกดความสะดวกรวดเรวการทจะนาไปใช ในปจจบนองคกรตางๆ ไดมการพฒนาระบบบน

เครอขายมาใชกบระบบงานในองคกรของตนไมวาจะเปนการใหความรเกยวกบกฎระเบยบของ

องคกร ยทธศาสตรขององคกร การสรางภาพลกษณองคกร การเผยแพรขาวสารตางๆ รวมไปถง

การจดเกบและคนหาสารสนเทศบนเครอขาย ซงทาใหการทางานมประสทธภาพ รวดเรว ลดขนตอนใน

การทางานและเขาถงทกๆ คนในองคกร

ในปจจบนมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ มการนาเอาระบบบนเครอขายมาใชกบจดเกบ

ขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธยงนอยอยเมอเปรยบเทยบกบหนวยงานอนๆ ทาใหเกด

ปญหาไมมระบบฐานขอมลดานสารสนเทศ ขอมลบางสวนไมไ ดถกเกบไวอยางถกตอง การทาเอา

ขอมลมาใชงานตองเสยเวลามากในการคนหา หรอขอมลบางสวนอาจหายไปเนองจากไมมระบบ

ฐานขอมลทมประสทธภาพ ทงนอาจเปนเพราะการนาเทคโนโลยใหม เขามาใชปฏบตงานกบการ

จดเกบขอมลสารสนเทศเพอการประชาสมพนธยงเปนขอ งใหมสาหรบประเทศไทย ประกอบกบ

บคลากรทมความรความสามารถทางดานเทคโนโลยยงมจานวนจากด และบคลากรทมหนาทจดเกบ

ขอมลสารสนเทศยงขาดความร และความชานาญในการใชเทคโนโลย อกทงบคลากรในองค อาจ

ไมเหนความสาคญของขอมลสารสนเทศ นอกจากนนเทคโ นโลยมราคาสงจงจาเปนตองมการศกษา

ใหเขาใจอยางถองแท เพอคานงประโยชนทจะไดรบ

2

ในสวนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒไดมการพฒนาระบบบนเครอขายในหลายๆ

ดานเชน การเรยนการสอนออนไลน การคนหาประวตบคลากร การสงขาวสารออนไลน โดยเนนการ

พฒนาระบบบนเครอขายใหเขากบหนวยงานประชาสมพนธตางๆ ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

แตยงไมมระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขายทประกอบดวย ภาพกจกรรม

ตางๆ สอสงพมพทเผยแพรเพอการประชาสมพนธ ซงจะเปนประโยชนตอ การคนหา หรอการนาไปใช

ในงานอนๆ ในอนาคต อกทงยงเปนการประชาสมพนธบนเครอขายอกทางหนงดวย การเลอกโปรแกรม

จดการฐานขอมล ขนอยกบเครองคอมพวเตอรทใช ขนาดของขอมล จานวนผใชทคาดวาจะใชและ

งบประมาณทมอย และหลกสาคญทควรคานงถงรปแบบของระบบฐานขอม ลทไดพฒนาขนมดงน

สามารถดขอมลไดเมอตองการใช ขอมลมความถกตองและมความคงสภาพ (Integrity) ตองครอบคลม

ถงเรองประสทธภาพของการเกบขอมล (Storage) การแกไขขอมล (Updating) การเรยกใชขอมล

(Retrieval) ความปลอดภยและใหขอมลทจาเปนและเพยงพอ (Need to know) สาหรบผทตองการ

ตามความเหมาะสม (วฒพงศ พงศสวรรณ; และ วลยพร จรนเทศ. 2543: 8)

ดวยเหตผลน ผวจยจงไดมแนวคดในการพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาล ยศรนครนทรวโรฒ ขนโดยใชเทคโนโลยอนเทอรเนตซงระบบนจะชวยให

สามารถบรการแกผใชบรการคนหาขอมลสารสนเทศของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒได รวดเรว

สะดวกประหยด และมประสทธภาพ รวมไปถงการเขาถงในการคนหาไดทกท ทกเวลา

ความมงหมายของการวจย

1. เพอ พฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

2. เพอศกษาความพงพอใจของบคลากรทมตอระบบฐานขอมลทสรางขน

ความสาคญของงานวจย

1. ผลจากการศกษาครงนจะไดระบบการจดเกบและสบคนขอมลสารสนเทศเพอการประชาสมพนธ

บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ทมคณภาพ

2. บคลากรมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ และบคคลทวไป สามารถคนหาขอมลขาวสาร

ไดอยางสะดวกรวดเรวโดยผานระบบบนเครอขาย

3. เพอเปนแนวทางในการพฒนาระบบฐานขอมลสาหรบหนวยงานอนๆ ตอไป

3

ขอบเขตของการวจย

การศกษาวจยในครงนผวจยไดกาหนดขอบเขตของการวจยดงน

1. การพฒนาระบบฐานขอมล

การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการประชาสมพนธมทงสอสงพมพและรปภาพ

โดยใชโปรแกรมการจดการฐานขอมล MySQLซงขอมลทนาเสนอเปนขอมลเกยวกบขอมลสารสนเทศ

เพอการประชาสมพนธ มหาวทยาลยศรนรนทรวโรฒ แบงออกเปน 2 สวน

1.1 สอสงพมพ

1.2 รปภาพ

2. ประชากรและกลมตวอยาง ในการศกษาวจยครงน ไดแก

2.1 ประชากร คอ บคลากร ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

2.2 กลมตวอยาง คอ บคลากรของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ทไดรบการแตงตง

เปนคณะกรรมการเครอขายนกประชาสมพนธ จานวน 51 คน ไดมาโดยวธเลอกแบบเจาะจง

(Purposive Sampling)

นยามศพทเฉพาะ

1. การพฒนาระบบฐานขอมล หมายถง การพฒนาระบบการจดเกบและสบคนขอมล

สารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ ของ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ผานเครอขายอนเทอรเนตท

สามารถตอบสนองตอความตองการของผใชในเวลาทรวดเรวถกตองและนาเชอถอ และมคณภาพ

ตามเกณฑทกาหนด

2. สารสนเทศ หมายถง ขาวสารขอมลทเปนไปตามธรรมชาตของขอมลชนดนนๆ อยาง

เปนปจจบนจนถงความรทางวชาการใหเกดประโยชนในรปของสอตางๆ ทงภาพ เสยงและ ตวอกษร

ขอเทจจรงตางๆ ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

3. ประชาสมพนธ หมายถง การเผยแพรขอมล ขาวสาร เพอใหเกดประโยชนและสงเสรม

ภาพลกษณทดของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ดวยรปแบบและชองทางของการประชาสมพนธ

บนเครอขาย 4. เครอขาย หมายถง เทคโนโลยเครอขาย ทเชอมโยงเครองคอมพวเตอรทงภายในและ

ภายนอกมหาวทยาศรนครนทรวโรฒเขาดวยกน เพอกอใหเกดการตดตอเชอมโยงหรอการจดหา

การวเคราะห การจดเกบ การจดการ การเผยแพรและการใชสารสนเทศ ซงครอบคลมตงแต ขาวสาร

ขอมลดบจนถงความรทางวชาการใหเกดประโยชนในรปของสอตางๆ ทงภาพ เสยงและตวอกษร

ดวยวธการทางอเลกทรอนกส 5. ผเชยวชาญ แบงเปน 2 ดาน คอ ผทมความรความชานาญและประสบการณทางดาน

เทคโนโลยการศกษาและดานประชาสมพนธ มคณสมบต คอ ปรญ ญาตร มประสบการณทางานเปน

เวลาไมนอยกวา 5 ป ปรญญาโท มประสบการณการทางานเปนเวลาไมนอยกวา 5 ป

4

5.1 ผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา หมายถง ผทมความรความชานาญในงาน

ดานเทคโนโลยการศกษา มคณสมบต คอ ปรญญาตร มประสบการณทางานเปนเวลาไมนอยกวา

5 ป ปรญญาโท มประสบการณการทางานเปนเวลาไมนอยกวา 5 ป

5.2 ผเชยวชาญดานประชาสมพนธ หมายถง ผทมความรความชานาญในงานดาน

ประชาสมพนธ มคณสมบต คอ ปรญญาตร มประสบการณทางานเปนเวลาไมนอยกวา 5 ป ปรญญาโท

มประสบการณการทางานเปนเวลาไมนอยกวา 5 ป

6. คณภาพของระบบฐานขอมล หมายถง ความถกตองแมนยา ของโครงสรางของขอมล

ความรวดเรวและเปนปจจบน ความสมบรณ ของวธการเกบและรวบรวมขอมล ความชดเจนและ

กะทดรด ความสอดคลอง ของสภาพการใชขอมลทสอดคลองกบความตองการของระบบฐานขอมล

โดยผานการประเมนรบรองจากผเชยวชาญดานประชาสมพนธและผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการวจยครงน ผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ และไดนาเสนอตามหวขอ

ตอไปน

1. เอกสารและงานวจยทเกยวของกบการวจยและพฒนาทางการศกษา

1.1 ความหมายของการวจยและพฒนาการศกษา

1.2 ประเภทของการวจยและพฒนา

1.3 ขนตอนการวจยและพฒนาการศกษา

2. เอกสารและงานวจยทเกยวของกบฐานขอมล

2.1 ความหมายของฐานขอมล

2.2 ประเภทของฐานขอมล

2.3 ประโยชนของฐานขอมล

2.4 ระบบการจดการฐานขอมล

2.5 ลกษณะของระบบฐานขอมลทด

2.6 การออกแบบและพฒนาโปรแกรมฐานขอมล

3. เอกสารและงานวจยทเกยวของกบขอมลและสารสนเทศ

3.1 ความหมายของขอมลและสารสนเทศ

3.2 ชนดของขอมล

3.3 คณภาพของขอมล

3.4 ความสาคญของขอมลและสารสนเทศ

4. เอกสารและงานวจยทเกยวกบการประชาสมพนธ

4.1 ความหมายของการประชาสมพนธ

4.2 จดมงหมายของการประชาสมพนธ

4.3 หลกการประชาสมพนธ

4.4 หนาทของสอในการประชาสมพนธ

4.5 กลมเปาหมายของการประชาสมพนธ

4.6 งานวจยทเกยวของกบการประชาสมพนธ

5. เอกสารทเกยวของกบเครอขายอนเทอรเนต 5.1 ความหมายของอนเทอรเนต

5.2 ประวตของอนเทอรเนต

5.3 การบรการบนเครอขายอนเทอรเนต

6

1. การวจยและพฒนาทางการศกษา

1.1 ความหมายของการวจยและพฒนาการศกษา

การวจยและพฒนาทางการศกษา (Educational Research and Development) เปน

การวจยทางการศกษาประเภทหนง ซงนกวชาการใหความหมายไวดงน

คาวา การวจยและพฒนาทางการศกษา ตรงกบคาวา Educational Research and

Development (R&D) ในภาษาองกฤษ ซงหมายถงการดาเนนงานพฒนาดานการศกษาโดยอาศย

การวจยเปนพนฐานหรอเปนเครองมอดาเนนการ ทงนโดยมเปาหมายคอ ใชเปนกระบวนการใน

การพฒนาและเพอตรวจสอบคณภาพผลงานหรอผลตภณฑทางการศกษา (Education Products)

(พฤทธ ศรบรรณพทกษ . 2531: 21 – 25; อานาจ ชางเรยน . 2532: 26 – 28; และรตนะ บวสนธ .

2539: 1)

การวจยและการพฒนาทางการศกษา หมายถง การวจยซงเกดจากความพยายาม

ทจะสรางสรรคผลตผล และกระบวนการบางสงบางอยาง ตามหลกการเฉพาะและตามระเบยบ

วธการวจยทสามารถรบรองคณภาพ รบรองประสทธภาพของผลตผลและกระบวนการเมอนาผลนน

ไปใชซงรปแบบการวจยและพฒนาเปนการแกปญหาทางดา นการศกษาบางประการ ซงผวจย

จะตองออกแบบสรางสรรคและพฒนาผลผลตดวยการทดลองประเมนผลและปอนขอมลยอนกลบ

เพอปรบปรงผลผลตนนใหพฒนาขนทงดานคณภาพและประสทธภาพตามเกณฑมาตรฐานทกาหนด

(เปรอง กมท . 2519: 2) บอรกและกอลล (Borg; & Gall. 1989: 755) ใหความหมายของคาวา

การวจยและพฒนาการศกษา (Educational Research and Development) ไววา การวจยและพฒนา

การศกษาเปนการพฒนาการศกษาโดยพนฐานการวจย (Research Based Educational Development)

เปนกลยทธและวธการสาคญวธหนงทน ยมใชในการปรบปรงเปลยนแปลง หรอ พฒนาการศกษา

โดยเนนหลกเหตผลและตรรกวทยา เปาหมายหลก คอ ใชเปนกระบวนการในการ พฒนาและตรวจสอบ

คณภาพของผลตภณฑทางการศกษา (Educational Products)

พฤทธ ศรบรรณพทกษ (2531: 21-24) กลาวถงความแตตางระหวางการวจยและ

การพฒนาทางการศกษาและการวจยทางการศกษาวามความแตกตางกน 2 ประการ คอ

ประการแรก เปาประสงค การวจยทางการศกษามงคนควาหาความรใหม โดยการวจย

พนฐาน หรอมงหาคาตอบเกยวกบการปฏบตงานโดยกา รวจยประยกต แตการวจยและพฒนาทาง

การศกษา มงพฒนาและตรวจสอบคณภาพผลตภณฑทางการศกษา แมวาการวจย ประยกตทาง

การศกษาหลายโครงการมการพฒนาผลตภณฑทางการศกษา เชน การวจยเปรยบเทยบประสทธผล

ของวธสอน แมผลตภณฑเหลานไดใชสาหรบการทดสอบสมม ตฐานของการวจย แตละครงเทานน

ไมไดนาไปสการใชสาหรบโรงเรยนทวไป

ประการทสอง การนาไปใช การวจยทางการศกษามชองวางระหวางผลการวจยกบการ

นาไปใชจรงอยางกวางขวาง กลาวคอ ผลการวจยทางการศกษาจานวนมากไมไดมการ นาไปใช

นกการศกษาและนกวจยจงหาทางลดชองวางดงกลาวโดยวธทเรยกวา “การวจยและพฒนา”

7

อยางไรกตาม การวจยและพฒนาทางการศกษามใชสงทจะทดแทนการวจยการศกษา

แตเปนเทคนควธทจะเพมศกยภาพของการวจยการศกษาใหมผลตอการจดการศกษาตอไป คอ เปน

ตวเชอมเพอแปลงไปสผลตภณฑทางการศกษาทใชประโยชนไดจรงในโรงเรยน ทวไป ดงนนการใช

กลยทธการวจยและพฒนาการศกษาเพอปรบปรงเปลยนแปลงหรอพฒนา การศกษาจงเปนการใช

ผลการวจยทางการศกษา ใหเปนประโยชนมากยงขน

1.2 ประเภทของการวจยและพฒนา

การจดแบงประเภทของการวจยและพฒนาการศกษา อาจแบงไดโดยใชประเภทของ

ผลงาน หรอผลตภณฑทางการศกษาเปนตวกาหนด ซงคาวา ผลงานหรอผลตภณฑทาง การศกษานน

หมายถงสงทเปนทงปจจยนาเขาหรอตวปอน (Input) และกระบวนการ (Process) ในการจดการศกษา

ไดแก วสด ครภณฑ อปกรณ หลกสตรและวธการสอน และ อาคารสถานท และสงแวดลอม เปนตน

ดงนนจงสามารถแบงประเภทการวจยและพฒนาการศกษา ไดดงน

1.2.1 การวจยและพฒนาดานวสดอปกรณและครภณฑการศกษาเปนการวจย และ

พฒนาทเกยวกบหนงสอ แบบทดสอบ โปรแกรมคอมพวเตอร คอมพวเตอร สไลด แผนฟลม เทป

บนทกเสยง โตะ เกาอ เปนตน เปาหมายในการวจยเพอพฒนาวสดอปกรณและ ครภณฑการศกษา

ตนแบบเพอทดลองใชและขยายผลการใชตอไป

1.2.2 การวจยและพฒนาดานหลกสตรและวธสอน เปนการวจยและพฒนาทเกยวกบ

หลกสตรการศกษาในชวงชนตาง ๆเชน หลกสตรการศกษาขนพนฐาน พทธศกราช 2544 การพฒนา

หลกสตรสถานศกษา โดยพจารณาจากสภาพทางเศรษฐกจและสงคมของประเทศ รวมไปถงชมชน

รอบขางของสถานศกษา เปนตน นอกจากนยงมการวจยและพฒนาดานวธสอน เชน การสอนแบบ

มงประสบการณทางภาษา การสอนแบบแกปญหา และการสอนแบบไมมชนเรยน เปนตน

1.2.3 การวจยและพฒนาดานอาคารสถานทและสงแวดลอมทางการศกษาเปนการวจย

และพฒนาทเกยวกบการวางแผนออกแบบใชอาคารสถานทและการจดสงแวดลอมทงในหองเรยน

และนอกหองเรยน ใหเออตอการจดสภาพการณในการจดการศกษา โดยมการจดการเพอใหสามารถ

ใชประโยชนไดสงสด และสามารถนาผลทไดจากการวจยและพฒนาไปใชประโยชนในการจดการศกษา

กบสถานศกษาอนๆ ไดเชนเดยวกน

1.3 ขนตอนการวจยและพฒนาการศกษา

ในการดาเนนการวจยและพฒนามขนตอนทสาคญ 11 ขนตอน (Borg. 1981: 221-229;

Borg; & Gall. 1989: 771-798) ดงน

1.3.1 กาหนดผลตภณฑทางการศกษาทจะพฒนา (Product Selection) ขนตอนแรกท

จาเปนทสดคอ ตองกาหนดใหชดเจนวาผลตภณฑทางการศกษาทวจยและพฒนาคอ อะไร โดยตอง

กาหนด ลกษณะทวไป รายละเอยดของการใช และวตถประสงคของการใช เกณฑ ในการเลอกและ

กาหนดผลตภณฑทางการศกษาทจะวจยและพฒนาม 4 ประการ ดงน

8

1.3.1.1 ตรงกบความตองการอนจาเปนหรอไม

1.3.1.2 ความกาวหนาทางวชาการมเพยงพอในการทจะพฒนาผลตภณฑท

กาหนดหรอไม

1.3.1.3 บคลากรทมอ ยมทกษะความรและประสบการณทจาเปนตอการวจย

และพฒนานนหรอไม

1.3.1.4 ผลตภณฑนนจะพฒนาขนในเวลาอนสมควรไดหรอไม

1.3.2 รวบรวมขอมลและงานวจยทเกยวของ (Research and Information Collection)

คอ การศกษาคนควาทฤษฎและงานวจย การสงเกตภาคสนาม ซงเกยวของกบการใชผลตภณฑทาง

การศกษาทกาหนด ถามความจาเปนผวจยและพฒนาอาจตองทาการศกษาขนาดเลก เพอหา

คาตอบซงงานวจยและทฤษฎทมอยไมสามารถตอบคาถามไดกอนทจะเรมทาการวจย ตอไป

1.3.3 การวางแผนการวจยและพฒนา (Planning) ซงประกอบดวย

1.3.3.1 กาหนดวตถประสงคของการใชผลตภณฑ

1.3.3.2 ประมาณการคาใชจาย กาลงคนและระยะเวลาทตองใชเพอศกษา

ความเปนไปได

1.3.3.3 พจารณาผลสบเนองจากผลตภณฑ

1.3.4 พฒนารปแบบขนตอนของผลตภณฑ (Develop Preliminary form of Product)

ขนนเปนการออกแบบและจดทาผลตภณฑทางการศกษาตามทวางไว เชน ถาเปนโครงการวจยและ

พฒนาหลกสตรฝกอบรมระยะสนกจะตองออกแบบหลกสตร เตรยมวสดหลกสตร คมอผฝกอบรม

เอกสารในการฝกอบรม และเครองมอในการประเมนผล

1.3.5 ทดลองหรอทดสอบประสทธภาพครงท 1 (Preliminary Field Testing) โดยการ

นาเอาผลตภณฑทออกแบบและจดเตรยมไวในขอท 4 ไปทดลองเพอทดสอบคณภาพ ขนตนของ

ผลตภณฑ จานวน 1-3 โรงเรยน ใชกลมตวอยางกลมเลก 6–12 คน ประเมนผลโดย ใชแบบสอบถาม

การสงเกต และสมภาษณ แลวรวบรวมขอมลมาวเคราะห

1.3.6 ปรบปรงผลตภณฑครงท 1 (Main Product Revision) นาขอมลและ ผลจาก

การทดลองใชจากขนตอนท 1.3.5 มาปรบปรง

1.3.7 ทดลองหรอทดสอบผลตภณฑครงท 2 (Operational Field Testing) ขนนนา

ผลผลตทปรบปรงไปทดลอง เพอทดสอบคณภาพผลผลตตามวตถประสงคในโรงเรยน จานวน 5–15

หรอใชกลมตวอยางจานวนประมาณ 30–100 คน ประเมนผลเชงปรมาณใน ลกษณะการทดสอบ

กอนเรยน (Pre-test) กบการทดสอบหลงเรยน (Post-test) นาผลไปเปรยบเทยบกบวตถประสงค

ของการใชผลตภณฑ ซงอาจจะมกลมควบคม กลมทดลอง ถาจาเปน

1.3.8 ปรบปรงผลตภณฑครงท 2 (Operational Product Revision)

9

นาขอมลและผลจากการทดลองใชจากขนตอนท 1.3.7 มาพจารณาปรบปรง

1.3.9 ทดลองหรอทดสอบผลตภณฑครงท 3 (Operational Field Testing) ขนนนา

ผลตภณฑทปรบปรงไปทดลองเพอทดสอบคณภาพการใชงานของผลตภณฑโดยใชตาม ลาพงใน

โรงเรยน 10-13 โรงเรยน ใชกลมตวอยาง 40–200 คน ประเมนโดยใชแบบสอบถาม การสงเกต และ

การสมภาษณ แลวรวบรวมขอมลมาวเคราะห

1.3.10 ปรบปรงผลตภณฑครงท 3 (Final Product Revision) นาขอมลและผลจาก

การทดลองใชจากขนตอนท 1.3.9 มาพจารณาปรบปรงเพอผลตและเผยแพรตอไป

1.3.11 เผยแพร (Dissemination and Distribution) เสนอรายงานเกยวกบ ผลการวจย

และพฒนาผลตภณฑในทประชมสมมนาทางวชาการ สงลงไปเผยแพรไปใชในสถาบน การศกษา

หรอหนวยงานตางๆ

โดยสรปแลวการวจยและพฒนาเปนรปแบบการวจยททาใหการวจยการศกษาทง

การวจยพนฐานและการวจยประยกตไดรบการนาไปใชในการปรบปรง หรอพฒนาการศกษามากยงขน

เพราะการวจยและพฒนา เนนการพฒนาผลตภณฑทางการศกษาทใชในการจดการศกษาไดอยาง

กวางขวาง ขนตอนการวจยและพฒนาสวนใหญเหมอนขนตอนการวจยการศกษาและขนตอนท 1.3.7

เหมอนการวจยเชงประเมนผล (Evaluation Research) อกดวย การทจะสงเสรมและสนบสนนการวจย

และพฒนาทางการศกษาในเมองจงเปนทไมยากเกนไปเพราะการวจยการศกษาไดเจรญกาวหนาใน

ประเทศไทยมาเปนเวลานานหนวยราชการระดบสงหลายแหงมการทาวจยการศกษาอยางเปน

กจจะลกษณะในทางการศกษานนมการสอนการวจยการศกษ าถง ระดบปรญญาเอก ดงนนหาก

วงการวจยการศกษาไทยจะหนมาสนใจการวจยและพฒนาเพมขนกจะทาใหมการนาผลการวจย

การศกษาไปใชกนอยางกวางขวางและเดนชดยงขนในอนาคต

2. เอกสารและงานวจยทเกยวของกบฐานขอมล 2.1 ความหมายของฐานขอมล

ความหมายของคาวา “ฐานขอมล” มผใหความหมายไวดงตอไปน

อะเซนเฟลเตอร (Ashenfelter. 1999: 2) กลาววา ฐานขอมล โดยความหมายขนพนฐาน

หมายถงการรวบรวมบนทกทเกยวของกบสงหนงสงใดเขาไวดวยกน สวนความหมายในทางปฏบต

หมายถง เปนการเกบรวบรวมสาระเปนจรง (Data)อยางใดอยางหนงทมการจดการอยางเปนระบบ

ลาสน และเดวส (Larson; & Davis. 2005: Online) แหงมหาวทยาลยแคลฟอรเนย เบรคเลย

(University of California, Berkeley) กลาวถงฐานขอมล วาหมายถง แหลงรวบรวมขอมลหรอรายการ

ของหนวยงาน บคคล หรอกลมโดยมชดของขอมลทมความสมพนธกน ถกนามาจดเกบไวดวยกน

อาจเปนรปแบบของบรรณานกรม ขอมลสถต ขอมลทางธรกจ ภาพตางๆ เปนตน เพอใหสามารถใช

ขอมลเหลานนรวมกนไดอยางรวดเรวและมประสทธ ภาพ จากความหมายในทางปฏบตดงกลาวจะ

เหนไดวาสงสาคญหลาย ๆ สงสามารถจดเขาเปนฐานขอมลได โดยเฉพาะอยางยงการนาตาราสงพมพ

เขาเกบไวในรปของดจตอล

10

โรทเวล (Rothwell. 1993: 10) ไดกลาวถงความหมายของคาวา “ฐานขอมล” วามา

จากศพทภาษาองกฤษวา Database คาวา Data เปนขอเทจจรง (Facts) และเมอไดผานการ

ประมวลผล แลวจะกลายเปนสารสนเทศ (Information) ทเปนประโยชนและมความหมายสาหรบผใช

เฉพาะราย ในการชวยวางแผนและตดสนใจ Database ถอเปนแหลงสะสมของขอเทจจรงตางๆ

แวง (Wang. 1997: 181) ไดใหความหมายของฐานขอมลคอ กระบวนการจดเกบขอมล

ทกาจดความซาซอนและขดแยงระหวางแฟมขอมลหลายๆ แหงออกไปได เมอขอมลถกจดเกบเขา

ไปแลวกสามารถใชไดกบโปรแกรมทสามารถดงขอมลออกมาใชได

ฐานขอมล (Database) เปนการนาเอาขอมลตางๆ ทมความสมพนธกน ซงแตเดม

จดเกบอยในแตละแฟมขอมลมาจดเกบไวในทเดยวกน ขอมลตางๆ ทถกจดเกบเปนฐานขอมล

นอกจากจะตองเปนขอมลทมความสมพนธกนแลว ยงตองเปนขอมลทใชสนบสนนการดาเนนงาน

อยางใดอยางหนงขององคกร (กตต ภกดวฒนะกล; และจาลอง ครอตสาหะ. 2542: 9)

ยน ภวรวรรณ (2543) กลาววา ฐานขอมล หมายถง ทรวบรวมขอมลอยางเปนระเบยน

เพอการกาหนด Table, Form, Queries และ Scripts ทระบบจดการฐานขอมลเปนผสรางและจดการ

ฐานขอมลจะเกบขอมลไดเกอบทกชนด ซงกลมของขอมลทถกจดเกบอยในรปของแฟมขอมลจะม

ความสมพนธระหวางแฟมขอมลเดยวกนหรอหลายๆแฟมขอมล

ครรชต มาลยวงศ (2538: 57) ไดใหความหมายของฐานขอมลคอ ทรวมของขอมล ซง

มความสมพนธกนและจดเปนหมวดหมไวใหคนควาขอมลไดงาย เชน ฐานขอมลนกศกษาใชเกบ

ขอมลเกยวกบตวนกศกษา วชาทเรยน คะแนนทได ทอยผปกครอง ฯลฯ

พมพราไพ เปรมสมทธ (2538: 3) ไดกลาวถงความหมายของฐานขอมลไววา เปนแหลง

รวบรวมขอมลทนาเขาระบบคอมพวเตอร เมอพจารณาวาฐานขอมลนนเปนแหลงรวบรวม สะสมขอมล

กดวาจะเปนความหมายกวางๆ ไมเฉพาะเจาะจง อยางไรกตามเมอกลาวถง ฐานขอมล สงทเปนท

เขาใจตรงกนกคอเปนการรวบรวมขอมลทมความสมพนธซงกนและกน มารวมกนอย รวมกน และ

ขอมลดงกลาวนนสามารถสบคน จดเรยง ปรบปรงใหทนสมย หรอเปลยนแปลงได โดยใชโปรแกรม

ทเรยกวาระบบจดการฐานขอมล

สรปไดวา ฐานขอมล สามารถจดเกบขอมลใหมความสมพนธกนระหวางแฟมขอมล

หลายๆ แฟม เพอลดความซาซอนในการจดเกบ สามารถทจะจดเกบ จดเรยง เพม ลบ ปรบปรงและ

คนหาขอมลได โดยใชระบบคอมพวเตอรในการจดการฐานขอมล

2.2 ประเภทของฐานขอมล

ฐานขอมลมความหลากหลายทงในดานของเนอหาและการใชงาน จงสามารถทจะแบง

ประเภทของฐานขอมลออกมาไดหลายแบบดงน

2.2.1 การแบงฐานขอมลตามความมงหมายของการจดฐานขอมล (พมพราไพ เปรมสมทธ.

2538: 4) แบงออกเปน 2 ประเภท คอ

11

2.2.1.1 ฐานขอมลอางอง (Reference Database) ใหขอมลทชหรอแนะไปยง

แหลงทสามารถใหขอมลทตองการได โดยทฐานขอมลนนไมมเอกสารฉบบเตม ถาหากเปรยบเทยบ

กบเครองมอชวยคนในรปสงตพมพแลว กเหมอนกบดชนหรอสาระสงเขปนนเอง

2.2.1.2 ฐานขอมลตนแหลง (Source Database) ใหขอมลหรอเนอหาโดยตรง

กบผใชมากกวาทชแนะไปยงแหลงอน ขอมลทอยในฐานขอมลนอาจจะเปนขอมลตวเลข ขอความ

หรอทงตวเลขและขอความ

2.2.2 การแบงฐานขอมลตามประเภทของขอมล (East. 1986: 16) แบงออกเปน 4 ประเภท

คอ

2.2.2.1 ฐานขอมลบรรณานกรม (Bibliographic Databases) รวบรวมรายการ

อางองของบทความวารสาร หนงสอ รายงาน สทธบตร และเอกสารอน ๆสวนมากจะระบชอเรอง ผแตง

แหลงรวมทงเรองยอของเนอหา

2.2.2.2 ฐานขอมลขอเทจจรง (Factual Databases) จะมขอมลทไมใชตวเลข

เชน นามานกรมของหนวยงาน โครงการวจย ซงเปนขอมลทมความจาเปนตองทาการปรบปรงขอมล

ใหทนสมยอยเสมอ

2.2.2.3 ฐานขอมลเนอหาเตม (Full-text Databases) ใหเนอหาทงหมดของ

เอกสาร เชน บทความฉบบเตมของวารสาร เปนตน

2.2.2.4 ฐานขอมลตวเลข (Numeric Databases) รวบรวมขอมลตวเลข สถต

ตางๆ เชน สถตการคา ราคาหน ในบางกรณอาจจะมการใหบรการคานวณใหกบผใชฐานขอมล ดวย

การแบงประเภทของฐานขอมลทนาสนใจอกประเภท คอ

2.2.3 การแบงประเภทตามรปแบบของฐานขอมล (สมชาย วรญญานไกร. 2545: 12 -14)

แบงออกเปน 3 ประเภท ดงน

2.2.3.1 ฐานขอมลทรพยากรสารสนเทศ เปนฐานขอมลทจดเกบโดยหนวยงาน

องคกรสารสนเทศนนๆ กาหนดจดทาขนเอง เพออานวยความสะดวกแกผใชในการคนหาหนงสอ

บทความวารสาร สอโทรทศน รวมทงปรญญานพนธ มทงการจดเกบในรปแบบจานแมเหลก ซดรอม

(Compact Disc Read Only: CD-ROM) และฐานขอมลบนอนเทอรเนต ซงสวนใหญ แลวรปแบบนจะ

ใชในสถาบนอดมศกษา เชน ฐานขอมลทรพยากรสารสนเทศระบบโอแพก (Online Public Access

Catalog: OPAC) ฐานขอมลดรรชนวารสาร ฐานขอมลดานศลปวฒนธรรม ฐานขอมลเกยวกบภมปญญา

ชาวบาน เปนตน

2.2.3.2 ฐานขอมลแบบไมเชอมกน (Off-line) หรอออฟไลน หรอฐานขอมล

ซดรอมเปนฐานขอมลทหนวยงาน หรอองคกรสารสนเทศจดหามาบรการ เปนฐานขอมลทไดรบ

ความนยมกนอยางแพรหลาย พฒนาขนแทนสงพมพและวสดยอสวน เพราะสามารถเกบไดจานวน

มากกวาและสามารถเกบขอมลไดทงทเปนตวอกษรภาพและเสยง

12

2.2.3.3 ฐานขอมลแบบเชอมตรง (On-line) หรอฐานขอมลออนไลนเปนฐานขอมล

ทสามารถคนหาผานระบบเครอขายอนเทอรเนตไดในเวลาเดยวกนหลายคนแมจะอย ตาง สถานทกน

ปจจบนสามารถคนหาฐานขอมลผานเครอขายอนเทอรเนตโดยการขอใชเครองระยะไกลหรอเทลเนต

(Telnet) หรอการคนหาผานเวลดไวดเวบไดโดยตรง เชน ฐานขอมล ทรพยากรสารสนเทศระบบโอแพก

(Online Public Access Catalog:OPAC) โดยไมตองเสยคาใชจา ยและศนยบรการสารสนเทศทาง

เทคโนโลยสานกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาตทใหบรการคนหาฐานขอมลวทยานพนธไทย

นอกจากฐานขอมลในประเทศแลวยงมฐานขอมลจากตางประเทศใหสามารถคนหาไดเชนกน

2.3 ประโยชนของฐานขอมล

ประโยชนของฐานขอมล มดงน

2.3.1 สามารถลดความซาซอนและยงยากในการเกบขอมลเบองตนกอนการจดเกบได

2.3.2 สามารถลดความซาซอนในการจดเกบแฟมขอมล ยกตวอยาง เชน มขอมล

ขององคกรเดมอยแลวเมอตองการเพมขอมลกสามารนาขอมลเดมมาเพมเตมไดโดยไมตองทาการ

จดเกบขอมลเดมอก และสามารถนาไปใชรวมกนกบแฟมอนๆ ได

2.3.3 สามารถหลกเลยงปญหาขอมลไมตรงกน เนองจากมการจดเกบทไมซาซอนกน

2.3.4 สามารถใชขอมลรวมกนไดในเวลาเดยวกน ตางสถานทกน โดยใชเทคโนโลย

สารสนเทศและเทคนควธการในการเชอมโยงขอมล

2.3.5 มความเปนมาตรฐานเดยวกนในองคกรโดยแตละหนวยงานในองคกรสามารถ

ใชขอมลรวมกนได

2.3.6 สามารถกาหนดความปลอดภยในการจดเกบและการเขาถงขอมลได

2.3.7 สามารถรกษาความถกตองของขอมลได โดยการระบกฎเกณฑในการควบคม

ความผดพลาดทอาจเกดขนจากการปอนขอมลผด

2.3.8 สามารถปรบปรงฐานขอมลใหถกตองตามความเปนจรงไดตลอดเวลา

2.3.9 สามารถนาขอมลมาสรปผลหรอออกรายงานตามความตองการโดยอาศย คาสง

ในการกาหนดรปแบบของการสรปผลได

2.4 ระบบการจดการฐานขอมล

ครรชต มาลยวงศ (2538: 104) ไดเปรยบเทยบขอแตกตางระหวางฐานขอมลและ

ระบบการจดการฐานขอมลกลาวคอ ฐานขอมลเปนทรวมของแฟมขอมลหลาย ๆแฟมทมความสมพนธ

กน สวนระบบการจดการฐานขอมลคอโปรแกรมททาหนาทในการกาหนดลกษณะขอมลทเกบไวใน

ฐานขอมลเพออานวยความสะดวกในการบนทกขอมลกาหนดตวผทไดรบอนญาตใหใชฐานขอมลได

พรอมทงกาหนดดวยวาใหใชไดแบบใด เชน ใหอานขอมลไดอยางเดยวหรอแกไขขอมลไดดวย

นอกจากนยงอานวยความสะดวกในการสบคนขอมล การแกไข ปรบปรงขอมล และการจดทาขอมล

สารอง

13

ระบบการจดการฐานขอม ล หรอ Database Management System (DBMS) มผให

ความหมายของระบบการจดการฐานขอมลไวดงน

กดานนท มลทอง (2539: 114) ใหความหมายไววา โปรแกรมทใชจดระบบขอมล ใน

ฐานขอมล เพอการเกบขอมล จดรวบรวมสงตาง ๆและความสามารถในการคนคน ในบางครงจะรวมถง

การเขาถงฐานขอมลอนๆ อกมากมายโดยผานทางระบบรวมแฟม (Shares Field System)

กนตน (Gunton. 1993: 75) ใหความหมายไววา ชดของคาสงทออกแบบเพอสราง

และการเขาถงฐานขอมลดวยระบบคอมพวเตอร โดยสามารถควบคม รกษาความปลอดภยการ เขาถง

ขอมล โปรแกรมนมลกษณะพเศษทสามารถจดแบงและแสดงขอมลทเกยวของได

ระบบการจดการฐานขอมล (Database Management System) เปนโปรแกรมทใช

ในการจดการฐานขอมล ไมวาจะเปน การเพม การปรบปรง การลบ และการคนหา ของขอมลท

อยในฐานขอมลใหสะดวกและใชงานไดงายมากยงขน และยงมความปลอดภยในการจดเกบขอมล

นอกจากนแลวยงชวยในการเขาถงฐานขอมลตามรปแบบการตดตอฐานขอมลไมวาจะเปนการตดตอ

ฐานขอมลโดยตรงในเครองคอมพวเตอรเครองเดยวกน เครอขายคอมพวเตอร รวมไปถงบนเครอขาย

อนเทอรเนต กสามารถใชระบบการจดการฐานขอมล หรอ DBMS เขามาชวยจดการ ทงนคณสมบต

ของเครองคอมพวเตอรทใชในการจดเกบตองมการปรบปรงใหตรงตามลกษณะการ ตดตอฐานขอมล

ตวอยางโปรแกรมทใชในการจดการฐานขอมล ไดแก Oracle, DB2, SQL, ACCESS, FOXPRO,

dBase, PARADOX, SYSBASE, CDS/ISIS, Interbase, Informix, php MYADMIN เปนตน.

2.5 ลกษณะของระบบฐานขอมลทด

จรณต แกวกงวาน (2536: 28) ไดกลาวถงลกษณะฐานขอมลทดไวดงน

1. นาเสนอและตอบสนองตอความตองการของผใชระบบ ในรปแบบตรงตามความ

ตองการผใชหลายระดบ

2. ผใชระบบสามารถเรยกขอมลขนมาใชไดหลายวธตามความเหมาะสมของแตละ

หนวยงาน

3. มการควบคมการทางานของหนวยเกบรกษาขอมลภายในระบบทงหมด

4. ขอมลและโปรแกรมมความเปนอสระตอกน (เมอมการเปลยนคาของขอมลกไม

ตองแกไขโปรแกรม หรอเมอแกไขโปรแกรมกไมควรตองแกไขโครงสรางของขอมลดวย)

5. มความสมบรณ เชอถอไดของขอมลทเกบอยในแฟมขอมลตางๆ ในฐานขอมล

2.6 การออกแบบและพฒนาโปรแกรมฐานขอมล

การพฒนาโปรแกรมมขนตอนตามท วนพร ป นเกา และธนาวรรณ จนทรตนไพบลย

(2538) ไดเสนอขนตอนการพฒนาระบบไวดงน

2.6.1 การวเคราะหปญหา (Problem Analysis)

14

การวเคราะหปญหาเปนขนตอนแรกของการพฒนาโปรแกรม คอเมอไดรบปญหาหรอ

งานมาจะตองทาการวเคราะหหรอศกษาปญหาเสยกอนวา จะใหทาอะไร ซงควรจะทาการวเคราะห

และแจกแจงสวนสาคญ ๆ ออกดงน

2.6.1.1 วเคราะหวาขอมลทจะนาเขาประมวลผลนนมอะไรบาง รปแบบเปน

อยางไร จานวนเทาไร

2.6.1.2 วเคราะหวาผลลพธมอะไรบาง

2.6.1.3 สตรหรอทฤษฎทจะใชเพอใหไดผลลพธเปนอยางไร

2.6.1.4 เงอนไขในการประมวลผลหรอขอจากดบางอยาง (ถาม)

2.6.2 การออกแบบขนตอนสาหรบโปรแกรม (Program Design)

การออกแบบขนตอนสาหรบโปรแกรม ในขนตอนนเปนการออกแบบรายละเอยดของ

ขอมลนาเขา ผลลพธ และขนตอนสาหรบโปรแกรม กาหนดลาดบและความครบถวนของขนตอน

ตงแตตนจนจบอยางไร มลาดบกอนหลงอยางไร เพอการออกแบบเปนไปไดดวยความสะดวก

จงควรกาหนดชอเขตหรอรายการขอมล ผลลพธตางๆ ขนดวย ดงนนการออกแบบขนตอนสาหรบ

โปรแกรมขนกอนการเขยนโปรแกรมจะชวยใหขนตอนในการเขยนโปรแกรมถกตองรดกม

2.6.3 การเขยนโปรแกรม (Program Coding)

การเขยนโปรแกรม ขนตอนนเปนการเขยนคาสงดวยภาษาคอมพวเตอร เชน ภาษาเบสก

ภาษาฟอรแทรน ภาษาโคบอล ภาษาปาสคาล ภาษาซ ภาษาจาวา ฯลฯ เพอใหเครองคอมพวเตอร

เขาใจและสามารถทางานตามขนตอนทไดออกแบบไว ในการเขยนคาสงตองคานงถง กฎเกณฑ

และหลกไวยากรณของภาษาคอมพวเตอรใหถกตอง เพราะถามขอผดพลาดในสวนน เกดขน

โปรแกรมภาษาจะไมสามารถแปลความหมายของคาสงนนได

2.6.4 การทดสอบโปรแกรม (Program Testing)

การทดสอบโปรแกรม โปรแกรมทเขยนขนผานขนตอนการประมวลผลเรยบรอยแลว

ไดผลลพธออกมานนไมไดหมายความวาจะไดผลลพธถกตองตามความตองการเสมอไป เพราะวา

โปรแกรมอาจมขนตอนการทางานทไมถกตอง หรอมการกาหนดการทางานไมตรงกบทตองการ

ฉะนนเพอใหไดโปรแกรมไวใ ชงานอยางมนใจ และเชอถอได กตองมการทดสอบโปรแกรมเสยกอน

วธการทดสอบนทาไดโดยการสงใหเครองปฏบตตามคาสงในโปรแกรม แลวนาผลลพธทไดมา

ตรวจสอบกบผลลพธทมความถกตอง เพอใหแนใจในผลลพธทไดมาวาถกตองและนาเชอถอไดควร

ทาการทดสอบหลายๆ ครง

2.6.5 การทาเอกสารประกอบโปรแกรม (Program Documentation)

การทาเอกสารประกอบโปรแกรม เพอใชเปนแนวทางในการศกษาระบบเมอจาเปน

ตองมการปรบปรงแกไขโปรแกรมเดมทมอยหรอพฒนาโปรแกรมขนมาใหมแทนโปรแกรมเดมทอาจ

มสาเหตมาจากโปรแกรมทพฒนาขนเมอมการใชงานมาระยะหนงอาจมการเปลยนแปลงเกดขน เชน

จากงาน คน หรอระบบเครองอาจเปลยนไปจากเดม ซงทาใหโปรแกรมทมอยไมเหมาะสม

15

2.6.6 การบารงรกษา (Program Maintenance)

การบารงรกษาโปรแกรมเปนขนตอนของการดแลโปรแกรมใหมความเหมาะสมกบ

งานตลอดเวลา เพราะงานใดๆ กตามใชไปสกระยะหนงอาจมการเปลยนแปลงของขอมล ผลลพธ

วธการหรอขนตอนไปจากเดม ทาใหโปรแกรมทมใชอยไมสามารถทางานใหถกตองไดทงหมดจงตองม

การปรบปรงแกไขใหเปนปจจบนเพอตอบสนองกบการทางานไดลอดเวลา

3.เอกสารและงานวจยทเกยวของกบขอมลและสารสนเทศ

3.1 ความหมายของขอมลและสารสนเทศ

การใหความหมายของขอมลไดถกกลาวไวหลายมตในสวนของความหมายขอมลเมอ

กลาวถงมตในเชงสถตและการคานวณไดมการใหความหมายดงน

ราชบณฑตยสถาน (2525) ใหความหมายดงน ”ขอมล” คอ ขอเทจจรง หรอสงทถอ

หรอยอมรบวาเปนความจรงสาหรบใชเปนหลกอนมานหาความจรงหรอการคานวณ

กลยา วานชยบญชา (2546: 21) ใหความหมายของขอมล (Data) วาหมายถง ขอเทจจรง

ทเกดขน ขอมลอาจอยในรปขอความหรอตวเลข ซงอาจเปนเรองทเกยวของกบ คน พช สตว และ

สงของ ซงสอดคลองกบประศาสตร บญสนอง (2544: 55) และ ม.ร.ว.แพทยหญงเฉลมสข บญไทย

(2539: 446) ทกลาววาขอมลเปนขอเทจจรงทเกยวกบบคคล สงของ แนวคด และเหตการณทเรา

สนใจศกษา ขอมลอาจไดมาจากการนบการวดซงเปนไดทงตวเลขขอความสญลกษณหรอรปภาพ

สวนความหมายขอมลเมอกลาวถงมตในเชงระบบ ไดมการใหความหมายไวดงน

จรณต แกวกงวาล (2536: 3) ไดใหคาจากดความดงน “ขอมล” คอขอเทจจรงขนตน

ซงอาจเรยกวาเปนวตถดบของสารสนเทศ (Information) เมอขอมลถกนามาประมวล (เรยงลาดบ

แยกประเภท เชอมโยง คานวณ หรอสรปผล) และจดใหอยในรปแบบทนาไปใชประโยชนได จงสามารถ

เรยกวาเปนสารสนเทศ ตวอยางเชน ขอมลนสตทเรยนแตละหลกสตรอาจถกนามาประมวลเพอใชใน

การวางแผนยทธศาสตรทางการบรหารวชาการ เปนตน

อนช มหฤทยนนท (2545: 117) กลาวถงขอมล หรอ “Data” วาคอ ขอเทจจรงหรอ

การสงเกต เกยวกบสงทปรากฏทางกายภาพ เชน คน สถานท สงของ และเหตการณหรอธรกรรม

ตางๆ ทเกดขน ซงในทางปฏบตแลวการใชคาวาขอมล (Data) และสารสนเทศ (Information) มกจะ

ใชแทนกน แตในเชงความหมายนนแตกตางกน คอ ขอมลจะหมายถง วตถดบทผานไปสกระบวนการ

ประเมนผล เปนผลตภณฑทเรยกวาสารสนเทศ

โดยสรปจากการใหความหมายของทงสองมตดงกลาวขางตน “ขอมล” คอ ขอเทจจรง

ตางๆ ทไดมการเกบรวบรวมไว แตยงไมไดมการจดหรอเรยบเรยงใหอยในรปแบบทเหมาะสมตอ

การนาเสนอ ขอมลจงมความคงททแสดงถงคณลกษณะพเศษเฉพาะตว ซงขอมลอาจจะเปนตวเลข

ขอความ สญลกษณ เสยงหรอรปภาพ และสญลกษณตางๆ ทใชแทนคณลกษณะของวตถ บคคล

การกระทาและเหตการณทเกยวของ แนวคดเบองตนทตองทาความเขาใจในทน เนองจากคาทงสอง

16

คาอนไดแก “Data” และ“Information” มความสาคญสาหรบการออกแบบฐานขอมล โดยพนฐานแลว

Data คอ ขอเทจจรงใดๆ ซงอาจมความหมายหลายรปแบบ เชน จากขอความการเลอกงายๆ ไดแก

ใชหรอไมใช จนถงตวเลขและคาอธบายดวยตวอกษรจานวนมหาศาล แตสวน Information เปน

Data ทไดผานเขาสระบบของกระบวนการประมวลผล (Data Processing) เพอจดการ Data ใหอย

ในรปแบบทเหมาะสมเปนประโยชนและมความหมาย โดยการนา Data มาใชในการคาดการณตอบ

คาถามและสรางความหมายจะทาใหDataนนมประโยชนขนมา

3.2 ชนดของขอมล

ชนดของขอมลตามลกษณะการใชงานเพอการสารวจและวเคราะห โดยทวไปจาแนก

ไดดงน

1. ขอมลเชงปรมาณ (Quantitative Data) คอ ขอมลทเปนตวเลขหรอนามาใหรหส

เปนตวเลข ซงสามารถนาไปใชวเคราะหทางสถตได

2. ขอมลเชงคณภาพ (Qualitative Data) คอ ขอมลทไมใชตวเลข ไมไดมการใหรหส

ตวเลขทจะนาไปวเคราะหทางสถต แตเปนขอความหรอขอสนเทศ

ในปจจบนขอมลไมใชมเพยงขอมลทเปนชนดตวอกษรหรอตวเลขเทาน น แตมชนด

ของขอมลทจดเกบในลกษณะอนๆ โอภาส เอยมสรวงศ (2545: 37) จาแนกชนดของขอมล โดยแบง

ตามรปแบบในการจดเกบออกเปน 4 ประเภท คอ

1. ขอมลชนดขอความ (Text) เปนขอมลทประกอบดวยอกขระตางๆ ทนามารวมกน

โดยไมมรปแบบทชดเจนแนนอน ขอมลทจดเกบชนดนจะมความหมายในตวเอง ไมจาเปนตองนามา

ตความหมายอก

2. ขอมลชนดทเปนรปแบบ (Formatted Data) เปนขอมลทประกอบดวยอกขระตางๆ

ซงมรปแบบแนนอน โดยอาจจดเกบอยในรปแบบของรหส และจาเปนตองนารหสดงกลาวนมาตความ

อกครงเมอใชงาน เชน รหสเบอรโทรศพท 02 คอเขตกรงเทพฯและปรมณฑล เปนตน

3. ขอมลชนดรปภาพ (Image) เปนรปภาพทใชแทนขอมลซงในปจจบนนยมใชงาน

มากขนโดยรปภาพดงกลาวอาจจะสรางดวยโปรแกรม หรอเปนภาพทไดจากการถายดวยกลองดจตอล

หรอจากการสแกนภาพ รวมทงภาพจากวดโอ

4. ขอมลชนดเสยง (Audio/Sound) เปนขอมลทจดเกบเปนลกษณะของเสยง เชน ไฟล

ประเภท midi, digital audioในการจาแนกขอมลตามรปแบบในการจดเกบน ศรนช เทยนรงโรจน ;

และคณะ (2543: 9) แยกขอมลชนดภาพและเสยง (Video) ไวตางหาก ซงเปนขอมลทมการผสมผสาน

รปภาพและเสยงเขาดวยกน โดยคอมพวเตอรจะทาการแปลงเสยงและรปภาพเชนเดยวกบขอมล

แบบเสยงและขอมลแบบภาพลกษณะซงจะนามารวมเกบไวในแฟมขอมลเดยวกน

17

3.3 คณภาพของขอมล (Data Quality)

ฐานขอมลจะมคณภาพเม อขอมลทเขาไปในระบบนนมคณภาพ เนองจาก“ขอมล” ถอ

เปนปจจยนาเขาทสงผลตอระบบการประมวลผลขอมล ขอมลทนาเขาในระบบอาจเปนขอมลเชงตวเลข

เชน ตวเลขทระกอบดวยอกขระตางๆ หรอตวเลขทแทนขอมลในระบบดจตอลทงภาพและเสยงหรอ

ขอมลในเชงคณภาพทเปนขอความกได แตหากขอมลขาดคณสมบตทด ดอยคณภาพ ขอมลไมถกตอง

ไมครบถวน ไมชดเจน ไมทนสมยและไมเฉพาะเจาะจงตรงกบความตองการของผใช เมอนาขอมล

ชดนนเขาสระบบการประมวลผล ผลลพธทไดจากการประมวลผลกไมอาจทาใหผใชขอมลสามารถ

นาขอมลไปใชประโยชนหรอใชประกอบการตดสนใจไดอยางเหมาะสม นอกจากการใชประโยชนท

แตกตางกนเนองจากคณภาพของตวขอมลเองแลว กระบวนการประมวลผล ตลอดจนความรและ

ประสบการณของผใชขอมลกมสวนสาคญในการกาหนดความสาเรจดวยเชนกน

คณภาพของขอมลมความหมายแจกแจงหลายมต (Klein; & Rossin. 1999: 25; Juran; &

Godfrey. 1999: 5) ซงตองคานงถงความเหมาะสมตอการใชงาน ทงนไดมการแจกแจงถงคณภาพ

ของขอมล ดงน

จรณต แกวกงวาล (2536: 25) กลาวถงคณคณภาพของขอมลไวดงน

1. ความถกตองแมนยา ของโครงสรางของขอมล

2. ความรวดเรวและเปนปจจบน

3. ความสมบรณ ของวธการเกบและรวบรวมขอมล

4. ความชดเจนและกะทดรด

5. ความสอดคลอง ของสภาพการใชขอมลทสอดคลองกบความตองการ

ฟอกซ ลวตน และ เรดแมน (Fox; Levitin; & Redman. 1994: 9) ไดกาหนดตวแปร

ของขอมลทมคณภาพ อนประกอบดวย คณสมบต 4 ประการหลกทสาคญ ไดแก

1. มความถกตองแมนยา (Accuracy)

2. มความเปนปจจบน (Currentness)

3. มความสมบรณ (Completeness)

4. มความคงท (Consistency)

คณภาพขอมลถอเปนสงสาคญ การนาขอมลมาใชตองคานงถงผใช และสภาพแวดลอม

ในการใชขอมล ขอมลทมคณภาพคอ ขอมลทเหมาะสมกบการใชงาน (Fitness for Use) ตองทราบ

วาจะนาขอมลไปใชสาหรบงานอะไร และมจดประสงคอยางไรในการใชงาน โดยนยแลวฐานขอมลท

มคณภาพยอมประกอบไปดวยขอมลทมคณภาพ และเกณฑนสามารถใชในการประเมนคณภาพของ

ฐานขอมลไดเชนเดยวกน (Blakeslee; & Rumble. 2003: 35)

18

3.4 ความสาคญของขอมลและสารสนเทศ

ปกตองคกรกรหรอหนวยงานทมหนาทรบผด ชอบดาเนนกจกรรมตางๆ นนนอกจาก

จะมงในดานการควบคมดแลการดาเนนงานใหมประสทธภาพแลวยงจะตองคานงถงการเตรยมการ

ในอนาคตควบคกนไปโดยพจารณาเปรยบเทยบผลการดาเนนงานทผานมากบผลการดาเนนงานใน

ปจจบน รวมทงขอบขายปรมาณงานและชนดของงานทตองการดาเนนการในอนาคต ถามองในแงน

จะเหนวาการบรหารงานและการวางแผนพฒนาเปนสงทนกหรหารจะละเลยไมได (สานกงาน

คณะกรรมการการศกษาแหงชาต. 2530: 8-9)

อนง ในการบรหารงานนนเ ปนทยอมรบกนทวไปวาขอม ลและสารสนเทศถ อวาเปน

ปจจยทสาคญยงเพราะการตดสนใจเพอจะวางแผนการดาเนนการใดๆ กตามหากปราศจากขอมล

ยอมมโอกาสจะพบกบความผดพลาดสงมาก และความผดพลาดทเกดขนยอมจะสงผลกระทบถง

ความเสยหายทงของหนวยงานและประเทศชาตในทสด (พฒนจ โกญจนาท. 2534: 27)

ระดบสารสนเทศทจะใชในองคกรอาจจาแนกไดตามระดบการบรหารหรอระดบการ

ตดสนใจ ดงน (สานกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต. 2530: 8-9)

1. ผบรหารระดบสงและนกวางแผน ผบรหารระดบนจะใชสารสนเทศในการกาหนด

วตถประสงคขององคกร การวางแผนระยะยาวเพอการจดสรรทรพยากรการกาหนดนโยบายเพอเปน

แนวทางในการจดหาและใชทรพยากรตางๆ เหลานน

2. ผบรหารระดบกลาง ผบรหารระดบนมความรบผดชอบในการจดการใหการปฏบตงาน

เปนไปตามแผนในชวงระยะเวลาตอป และใชสารสนเทศในการควบคมการปฏบตงานใหมประสทธภาพ

ตามแผน

3. ผบรหารระดบปฏบตการ ผบรหารระดบนมความรบผดชอบในดานการควบคมการ

ปฏบตการในชวงระยะเวลาเดอนตอเดอน และใชสารสนเทศเพอการปฏบตงานใหมประสทธภาพ

และประสทธผล

4. เอกสารและงานวจยทเกยวกบการประชาสมพนธ

4.1 ความหมายของการประชาสมพนธ

การประชาสมพนธ (Public Relations) จากคาอธบายความหมายในพจนานกรมหลาย ๆ

ฉบบไดอธบายความหมายของคาวา “การประชาสมพนธ” ไวดงน

พจนานกรมฉบบราชบณฑตสถาน (2525: 505) ไดใหความหมายของการประชาสมพนธ

ไววา “เปนการตดตอสอสารเพอสงเสรมความเขาใจอนถกตองตอกน”

พจนานกรม Webster’s New Collegiate ไดใหความหมายของการประชาสมพนธไว

วา“คอธรกจทชวยชกนาใหประชาชนเกดความเขาใจและมความนยมชมชอบ (goodwill) ตอบคคล

หรอหนวยงานสถาบนนน”

19

พจนานกรม World Book Dictionary อธบายถงความหมายของการประชาสมพนธไว

ดงน

1. กจกรรมของหนวยงาน องคการ สถาบน หรอบคคลทปฏบตเพอชนะใจประชาชน

ทวไปรวมทงสงเสรมใหประชาชนไดเขาใจถงนโยบาย และวตถประสงคขององคการ โดยการแพรกระจาย

ขาวสารทางเครองมอสอสาร เชน หนงสอพมพ นตยสาร วทยกระจายเลยง โทรทศน และภาพยนตร

เปนตน

2. เจตคตของประชาชนทมตอหนวยงาน องคการ สถาบน

3. การดาเนนธรกจและอาชพทางดานน

The American Heritage Dictionary ไดใหคาจากดความของการประชาสมพนธ ไว

ดงน

1. กจกรรมและวธการทองคการสถาบนปฏบต เพอสงเสรมความสมพนธอนด

(favorable relationship) กบประชาชน

2. ระดบขน (Degree) ของความสาเรจทไดรบจากการดาเนนงานประชาสมพนธ

3. ศลปะและศาสตรทวาดวยวชาการทางน

คาวา “การประชาสมพนธ” ในความหมายของนกวชาการศกษา ซงทานไดใหความหมาย

ไวดงน

เสร วงษมณฑา (2525: 4) ไดใหความหมายวา การประชาสมพนธเปนความพยายาม

ทมการวางแผนในการทจะมอทธพลเหนอความคดจตใจของสาธารณชนทเกยวของ โดยกระทาสงทด

ทมคณคา กบสงคมเพอใหสาธารณชนเหลานนมทศนคตทดตอหนวยงานและองคกร บรษท หางราน

หรอสมาคม ตลอดจนมภาพพจนทดเกยวกบหนวยงานตางๆ เหลานนเพอใหหนวยงานไดรบการ

สนบสนนและความรวมมอทดจากสาธารณชนทเกยวของในระยะตอเนองกนไปเรอยๆ

ชม ภมภาค (2526: 4) ไดใหความหมายวา การประชาสมพนธ คอวธการของสถาบน

อนมแผนการและการกระทาตอเนองกนไป ในอนทจะสรางหรอยงใหเกดความสมพนธอนดกบกลม

ประชาชน เพอใหสถาบนกบกลมประชาชนทเกยวของมความรความเขาใจและสนบสนนรวมมอซง

กนและกน อนเปนประโยชนใหสถาบนนนดาเนนงานไปไดผลด สมความมงหมาย โดยมประชามต

เปนแนวบรรทดฐาน

เสาวณย สกขาบณฑต (2533: 106) ไดใหความหมายวา การประชาสมพนธ เปนการ

สรางความเขาใจอนดของหนวยงานเพอใหเลอกใชบรการไดถกตอง เพอสรางความศรทธาคานยม

ใหเกดขนกบองคกร อานวยความสะดวกในการตดตอสอสารระหวางองคกร สถาบนและหนวยงาน

ตางๆ ใหเปนไปอยางมประสทธภาพ

20

คทลป (Cutlip. 1978: 8-9) ไดใหความหมายวา การประชาสมพนธ คอ การตดตอ

เผยแพรขาวสารแนวนโยบายของหนวยงานไปยงประชาชนทงหลายทมสวนสมพนธในขณะเดยวกน

เปนแนวทางตรวจสอบความคดเหนและความร ความตองการของประชาชนใหหนวยงานหรอองคกร

ไดทราบ เพอสรางการสนบสนนแทจรงใหเกดประโยชนแกทกฝาย สามารถปรบปรงหนวยงานตาม

แนวความคดของสงคมได

ซลลแวน (Sullivan. 1977: 7) ไดใหความหมายไววา “หนาทของการประชาสมพนธก

คอการสรางมตรใหกบบรษทหรอหนวยงานทเราเปนตวแทน”

เบอรนายส (Bernays. 1977) ใหความหมายไววา การประชาสมพนธมความหมายอย

3 ประการ คอ

1. เผยแพรขาวสารความรใหประชาชนทราบ

2. ชกชวนใหประชาชนมสวนสนบสนนและเหนชอบกบความมงหมายและการ

ดาเนนการของสถาบน

3. ชวยดาเนนการปรบแนวความคดเหนของประชาชนและสถาบนใหมความสอดคลอง

ในทศทางเดยวกนและเกดความเขาใจทถกตอง

มาสตน (Marston. 1977: 4) ไดกลาวไววา การประชาสมพนธ คอ ภาระหนาทของ

ฝายจดการในอนทจะประเมนทศนะของกลมสาธารณชน กาหนดนโยบายและวธดาเนนปฏบตของ

องคการของตนสอดคลองใหเปนอนหนงอนเดยวกบผลประโยชนของประชาชนและวางโครงการ

ปฏบตงาน (สอสารตดตอ) เพอใหประชาชนเกดความเขาใจและยอมรบนบถอ

4.2 จดมงหมายของการประชาสมพนธ

การประชาสมพนธ นบไดวาเปนสงทมความสาคญอยางยงตอสถาบนหรอหนวยงาน

ตางๆ ทเปรยบเสมอนกบคาอธบายหนาตาหรอภาพลกษณของหนวยงานนน ทแสดงใหเห นถง

การดาเนนงานของหนวยงานนนๆ ใหกบบคคลทงภายในและภายนอกหนวยงานไดทราบ ดงม

นกวชาการหลายทานไดกลาวไว ดงน

ไชยยศ เรองสวรรณ (2522) ไดกลาวไววา การประชาสมพนธ มจดมงหมายทสาคญ

3 ประการ คอ

1. เพอสรางความนยม (Positive Steps to Achieve Goodwill) การสรางความนยม

ประกอบไปดวยการเรงเราเพอสรางและธารงไวซงความนยมเลอมใสและศรทธาจากกลมประชาชน

ในนโยบาย ทาท วธการดาเนนงานและผลงานทงหลายของสถาบนเพอใหการดาเนนงานของสถาบน

เปนไปดวยความราบรน สรางความเจรญกาวหนาใหแกสงคม

21

2. เพอรกษาชอเสยงมใหเสอมเสย (Action to Safeguard Reputations) การรกษา

ชอเสยงเพอมใหเสอมเสยนน นบไดวาเปนจดมงหมายทสาคญขอหนงของการประชาสมพนธ กลาวคอ

เรองกตตศพทชอเสยงของสถาบนยอมทาใหเปนทยอมรบและใหความรวมมอจาก กลมประชาชน

ทงนยอมขนอยกบวาประชาชนมความเขาใจในสถาบนถกตองกวางขวางมากนอยเพยงใดหาก

ประชาชนเขาใจผดยอมจะนามาซงอปสรรคทงหลายในการดาเนนงาน การประชาสมพนธจงเป น

เสมอนกระจกเงานของสถาบนในการพจาณาขอบกพรองตางๆ แลวหาหนทางปรบปรงแกไขหรอ

อกนยหนง เพอสรางภาพพจน หรอความเขาใจทถกตองปราศจากมลทนใหแกประชาชนนนเอง

3. เพอสรางความสมพนธภายใน (Internal Relationships)การสรางความสมพนธ

ภายใน ในการดาเนนงานของสถาบนใดๆ จะเปนไปดวยความเรยบรอย ราบรนหรอไมเพยงใดนน

ความสมพนธของกลมประชาชนภายในสถาบน เปนปจจยหรออปสรรคสาคญอนดบแรกของสถาบน

กลาวคอ หากความสมพนธภายในสถาบนด การดาเนนงานของสถาบนกจะเปนไปดวยความราบรน

หากความสมพ นธภายในไมดแลว นอกจากจะเปนอปสรรคของการดาเนนงานแลวยงจะมผลตอ

ความสมพนธกบกลมประชาชนภายนอกสถาบนดวย ดงนนจดมงหมายของการประชาสมพนธ

ประการทสามนจงมความสาคญทงในแงของการบรหารภายในและการสรางความสมพนธกบ

ภายนอกดวย

วรช อภรตนกล (2535: 174) ไดกลาวถงจดมงหมายของการประชาสมพนธวา

1. เพออธบายนโยบายของการดาเนนงาน วตถประสงคและประเภทของการดาเนนงาน

ของหนวยงานนนๆ ใหกลมประชาชนทเกยวของไดทราบ

2. เพออธบายใหฝายบรหารหรอฝายจดการไดทราบถงทศนคต ประชามต หรอ

ความรสกนกคดของประชาชนทมตอหนวยงาน

3. เพอคาดการณหาจดบกพรองตางๆ เพอปองกนปญหาตางๆ ทอาจเกดขนตอ

หนวยงาน

4. เพอใหประชาชนยอมรบในเรองการดาเนนงานตางๆ ของหนวยงาน

5. เพอแกปญหาความยงยากตางๆ ภายในหนวยงาน

6. เพอแนะนาฝายบรหารหรอฝายจดการใหสามารถดาเนนการไดอยางถกตอง เพอ

ความเจรญกาวหนาและมชอเสยงทดตอหนวยงาน

4.3 หลกการประชาสมพนธ

สะอาด ตณศภผล (2513: 13) ไดกลาวถง หลกการประชาสมพนธ ไว 3 ประการ คอ

1. การโฆษณาเผยแพร คอ การบอกกลาวเผยแพรเรองราวและขาวสารของสถาบน

ไปสประชาชน ขาวสารจะสรางภาพพจนชอเสยงและความเขาใจอนดแกประชาชน ถงแมการ

โฆษณาเผยแพรจะเปนการบอกกลาวเรองราวขาวสารจากทางสถาบนแตเพยงขางเดยว แตกเปน

หลกการสาคญประการแรกในการปร ะชาสมพนธเพอเปนพนฐานแหงความเขาใจซงกนและกน ซง

ประกอบไปดวย

22

1.1 กาหนดจดมงหมายและเนอหาขาวสาร

1.2 กาหนดกลมประชาชาเปาหมาย

1.3 ใชสอทเหมาะสมเพอใหขาวสารถงกลมประชาชนเปาหมาย

1.4 จดขาวสารใหมลกษณะเปนกนเองกบกลมผรบใหอยในสภาวะทผรบจะรบร

และเขาใจได

1.5 จดขาวสารและวธการบอกกลาวใหโนมนาวใจผรบได เชน การคานงถงจดออน

ไหวทางอารมณ การกลาวยา การชแจงแนะนา เปนตน

2. การปองกนและแกไขความเขาใจผด หมายถง ความเขาใจผดของประชาชนทมตอ

สถาบนไมวาจะเปนเรองของวชาการ ความร หรอขอเทจจรงตางๆ ความเขาใจผด (Misconception

หรอ (Misunderstanding) ซงความเขาใจผดนจะกอใหเกดความเสยหายขนมากมาย เชน ขาดศรทธา

หวาดระแวง ไมไวใจ ไปจนถงการไมใหความสนบสนนรวม ซงนกประชาสมพนธจะตองคานงถง

หลกการในขอน เพอเปนการเตรยมแผนงานในการปองกนและแกไข หากมความเขาใจผดเกดขน

ความเขาใจผดทจะเกดขนโดยทวไปไดแก นโยบายของสถาบน ความมงหมาย วธการดาเนนงาน

และผลงานของสถาบน

3. การสารวจกระแสประชามต คาวา ประชามต (Public Opinion) หมายถง ทาท

เจตนารมณ ปฏกรยา ความรสกนกคดทก ๆ ดาน ทกลมประชาชนแสดงออกมา หรอหมายถงถอยคา

ทาทอนแสดงออกซงความคดเหนของคนหมมากทไดถกเถยงเกยวกบประเดนขดแยงอยางใด

อยางหนงเกดขน

จากความหมายดงกลาวจะเหนไดวาประชามตเปนเรองสาคญของการประชาสมพนธ

และเปนพนฐานของการบรหาร เพราะประชามต คอ ทาท ความรสกของประชาชนทมตอนโยบาย

วธการตลอดจนผลงานของสถาบน การประชาสมพนธจงเปรยบเสมอนกระจกเงาของสถาบน

จงจาเปนตองมการสารวจกระแสประชามตอยเสมอ

4.4 หนาทของสอในการประชาสมพนธ

สอในการประชาสมพนธ มหนาทหลก 3 ประการ (อภรด เอกรตน. 2545: 36) คอ

1. ถายทอดขาวสารหรอเรองราวทนาไวใจใหประชาชนทราบ

2. ใหความรแกประชาชน

3. เสรมสรางความคดใหม ๆ และกจกรรมตาง ๆ

4.5 กลมเปาหมายของการประชาสมพนธ

ในการประชาสมพนธนน สามารถแบงกลมเปาหมายออกเปน 2 กลม (อภรด เอกรตน.

2545: 36-37) คอ

23

1. กลมของประชาชนภายในสถาบน หมายถง ประชาชนหรอบคคลททางานอยใน

สถาบน เชน ขาราชการ พนกงาน นกการภารโรง เปนตน หรอผททางานอยในหนวยงานราชการ

หรอรฐวสาหกจ นบตงแต หวหนาหนวยงาน หรอสถานบน ลงมาจนถงเจาหนาทช นตาสด ซงกลม

ประชาชนภายในสถาบนนมอทธพลและมบทบาทมากในความสาเรจหรอลมเหลวในการดาเนนงาน

ของสถาบน ซงกขนอยกบความสมพนธระหวางคนทางานกบสถาบนวามความสมพนธกนดหรอไม

ถามความสมพนธกนดงานของสถาบนกสาเรจและกาวหนา และทางตรงกนขามหากความสมพนธ

ภายในระหวางสถาบนกบคนทางานไมดแลว กจการของสถาบนกจะลมเหลว ดงนนการทจะให

ความสมพนธภายในสถาบนเปนไปดวยดจงเปนภาระหนาทของการประชาสมพนธ

2. กลมของประชาชนภายนอกสถาบน หมายถงกลมประชาชนทมสวนเกยวของ

โดยตรงกบสถาบน แตมไดทางานในสถาบน เชน มความสมพนธในดานการกาหนดนโยบาย หรอ

วธการดาเนนงานของสถาบน ทงนเนองจากกลมประชาชนประเภทนมสวนเกยวของเรองผลประโยชน

กบนโยบายหรอกจการอยางใดอยางหนงของสถาบนนน ๆเชน ผถอหนบรษท พอคา ชาวนา ชาวสวน

ชาวไร นกเรยน นกศกษา เปนตน

2.1 กลมประชาชนในทองถน หมายถง กลมประชาชนทเปนคนในท องถนเดยวกบ

สถาบนทต งอย หรอทกจการของสถาบนดาเนนอย กลมประชาชนประเภทน จะมสภาพทวไปคลาย

เพอนบานซงสถาบนจะตองไมมองขามความสาคญของกลมประชาชนกลมน

2.2 กลมประชาชนทวไป ไดแกประชาชนทวไปทสถาบนตองเกยวของ ทงนเพราะ

เปนสวนหนงของสงคม ดงนนอทธพลของกลมประชาชนประเภทนทมตอสถาบน กคอ ความนยม

ความเปนมตรความเขาใจดตลอดจนเกยรตยศชอเสยงสดแทแตสถาบนนนคอสถาบนอะไร

การทาวจยครงนผวจยตองการศกษาจากกลมตว คอ บคลากรของมหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ทไดรบการแตงตงเปนคณะกรรมการเครอขายนกประชาสมพนธ จานวน 51 คน

ไดมาโดยวธเลอกแบบเจาะจง (Purposive Sampling)

4.6 งานวจยทเกยวของกบการประชาสมพนธ

ไดมผทาการวจยเกยวกบเรองการประชาสมพนธไวดงน

สงศร ดศรแกว (2525: บทคดยอ) ไดทาการวจยเกยวกบการศกษาความเหมาะสม

ของรปแบบและวธการประชาสมพนธหองสมดของ สานกหอสมดกลาง มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ประสานมตร ความมงหมายของการวจย เพอศกษาความเหมาะสมและความคาดหวงทผใชมตอ

รปแบบและวธการประชาสมพนธหองสมดกลางมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ประสานมตร รปแบบ

การประชาสมพนธทปฏบตอยม 5 รปแบบ คอ หนงสอเวยนแจงขาวสาร ขาวหนงสอและสารบาญ

บทความใหม การนาชมหองสมด การจดนทรรศการ และปายแจงขาวสาร ใชวธสมภาษณกลม

ตวอยางผใชจานวน 496 คน ไดแก กลมอาจารยและกลมนสต พบวา กลมอาจารยและนสตเหนวา

การประชาสมพนธหองสมด รปแบบและวธการตางๆ มความเหมาะสมในระดบปานกลาง ทง 2 กลม

24

มความเหนแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ทงอาจารยและนสตมความคาดหวงตอรปแบบ

และวธการตางๆ ในระดบปานกลาง นสตระดบตางกนความคดเหนของนสตแตละระดบแตกตางกน

อยางไมมนยสาคญทางสถต นสตระดบตางกนคาดหวงตอรปแบบและวธการตาง ๆในระดบปานกลาง

แตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต

มนญ ทบทมออน (2531: บทคดยอ) ไดทาการวจยเกยวกบรปแบบการประชาสมพนธ

ของสหวทยาลย ความมงหมายของการวจยน เพอสรางรปแบบประชาสมพนธของสหวทยาลยท

เหมาะสม ดาเนนการวจยตามเทคนคเดลฟายโดยใชผเชยวชาญทางดานการประชาสมพนธใน

สถาบนอดมศกษาตางๆ 19 คน นาขอมลความคดเหนมาพฒนาเปนรปแบบการประชาสมพนธ

ของสหวทยาลยพบวา ปรชญา วตถประสงค และนโยบายการประชาสมพนธของวทยาลยคร ให

อธการวทยาลยครทง 36 แหงรวมกนเปนผกาหนดปรชญาและวตถประสงคของการประชาสมพนธ

ดานโครงสรางการจดหนวยงานประชาสมพนธวทยาลยคร ใหจดสถานทข นเปนสานกงานประชาสมพนธ

โดยใหมฐานะเปนฝายประชาสมพนธขนตรงตอสานกงานอธการวทยาลยคร ดานกระบวนการจด

ดาเนนงานการประชาสมพนธใหเปนหนาทฝายประชาสมพนธ ดานประเภทและลกษณะของกจกรรม

ประชาสมพนธของวทยาลยคร ใหแบงหนวยงานในฝายประชาสมพนธออกเปน 6 งาน คอ งานบรการ

สารนเทศงานประชาสมพนธภายใน งานประชาสมพนธภายนอก งานเผยแพร งานโสตทศนปกรณ

เพอการประชาสมพนธ และงานธรการ

มานจ ทาไครกลาง (2534: บทคดยอ) ไดทาการวจยเกยวกบรปแบบการประชาสมพนธ

ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ วทยาเขตบางแสน ความมงหมายของการวจยเพอสรางรปแบบ

การประชาสมพนธของมหาวทยาลยศรนครนทรโรฒ วทยาเขตบางแสน ทเหมาะสมมสาระสาคญ

4 ดานคอ ปรชญา นโยบายและวตถประสงค การจดโครงการสรางกระบวนการจดดาเนนงานประเภท

และลกษณะกจกรรมประชาสมพนธ โดยใชเทคนคเดลฟายสอบถามผเชยวชาญ 19 คน พบวา

รปแบบการประชาสมพนธมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ วทยาเขตบางแสน ในดานปรชญา

นโยบายและวตถประสงค ตองสรางสรรคศรทธาในสถาบนสรางความสมพนธกบมวลชน มนโยบาย

สรางความเขาใจในกจกรรมตางๆ ของมหาวทยาลย มงเนนวตถประสงคทกอใหเกดความรวมมอ

และสนบสนนกจกรรมของมหาวทยาลยดวยความเตมใจ ในดานการจดโครงสรางกาหนดใหม

บคลากรรบผดขอบในการประชาสมพนธโดยตรง มงบประมาณและวสดอปกรณเพอดาเนนการอยาง

เพยงพอกบขนาดของกจการของมหาวทยาลย ในดานกระบวนการประชาสมพนธ มการวางแผน

อยางละเอยดชดเจน ประสานงานกนอยางราบรน เพอใหผลของการปฏบตเกดประสทธภาพม

ประสทธผลมากทสดในดานประเภทและลกษณะกจกรรมของการประชาสมพนธ มบรการขาวสาร

รวดเรว ทนตอเหตการณเผยแพรกจกรรมตางๆ อยางตอเนองโดยใชขอมลทเปนจรงผานสอมวลชน

การนาเสนอรปแบบการประชาสมพนธของมหาวท ยาลยศรนครนทรวโรฒ วทยาเขตบางแสน ไปใช

ใหมประสทธผลควรมการจดสมมนาปฏบตการแบบเขมขนใหแกบคลากรทเกยวของใหมความเขาใจ

รปแบบชดเจนตรงกน และสามารถปฏบตภารกจทรบผดชอบไดอยางมประสทธภาพ

25

5. เอกสารและงานวจยทเกยวกบระบบเครอขายอนเทอรเนต

ศภประเสรฐ วงศสวรรณ (2543: 46) ในยคแหงสงคมขาวสารเชนปจจบน การสอสาร ผาน

เครอขายคอมพวเตอรทวบทบาทความสาคญเพมมากขนเปนลาดบ เครอขายคอมพวเตอรเปด โอกาส

ใหผใชงานแลกเปลยนขาวสารระหวางกนไดโดยงาย และยงขณะปจจบนเคร อขายแทบทก มมโลกได

เชอมโยงกนอยางทวถงผใชในซกโลกหนงจงสามารถตดตอกบผใชในอกซกโลกหนงได อยางรวดเรว

5.1 ความหมายของอนเทอรเนต

ความหมายของคาวา “อนเทอรเนต” มผนยามความหมายไวสอดคลองกน ดงตอไปน

วทยา เรองพรวสทธ (2538: 60) ไดใหความหมายวา อนเทอรเนต เปนเครอขายท

ใหญทสดในโลกซงประกอบดวยเครอขายตางๆ จานวนมากทเชอมโยงดวยระบบสอสารแบบทซ

พ/ไอพ (TCP/IP) เครอขายทเปนสมาชกของอนเทอรเนตเปนเครอขายซงกระจายอยในประเทศตางๆ

เกอบทวโลก

พงษระพ เดชพาหพงษ (2539: 24) ไดใหความหมายวา อนเทอรเนต เปนเครอขาย

ของเครอขายคอมพวเตอร (Network of Network Computer) ซงมขนาดใหญทสดในโลก โดยจะใช

พ/ไอพ (TCP/IP) เปนโปรโตคอลหลกในการสอสารระหวางคอมพวเตอรในเครอขาย

วนดา จนทรจรากร (2540: 1) ไดใหความหมายวา อนเทอรเนตเปนเครอขายคอมพวเตอร

ขนาดใหญทประกอบดวยเครอขายยอยๆ จานวนมาก เชอมโยงหลายแหลงขอมลตางๆ ทวโลกเขา

ดวยกน โดยไมจากดระบบปฏบตการของเครองคอมพวเตอรและรปแบบของ ขอมล ทาใหสามารถ

ตดตอสอสารกนไดอยางกวางขวางและรวดเรว และสอสารกนไดทงแบบ Text Mode และ Graphic

Mode รวมถงภาพเคลอนไหวและเสยงไดดวย

กดานนท มลทอง (2543: 313) ไดใหความหมายวา อนเทอรเนต เปนระบบของการ

เชอมโยงงานคอมพวเตอรขนาดใหญมากครอบคลมไปทวโลก เพออานวยความสะดวกในการ

ใหบรการสอสารขอมล เชน การบนทกเขาระยะไกล การถายโอนแฟม ไปรษณยอเลกทรอนกส

และกลมอภปราย อนเทอรเนตเปนวธในการเชอมโยงขายงานคอมพวเตอรทมอยซ งขยายออกไป

อยางกวางขวางเพอการเขาถงของแตละระบบทมสวนรวมอย

ชอผกา กจเจรญทรพย (2544: 10) ไดใหความหมายวา อนเทอรเนต เปน เครอขาย

อนยงใหญในศตวรรษนวา Net Surfers เพราะมนเปนเครอขายทครอบคลมกวางใหญ Surfers

ทวานกคอ มนสามารถเขาไปอยต งแตจดเลก ๆเชน โทรทศน วดโอเกมส คอมพวเตอรและฐานขอมล

ตางๆ ซงบางครงกเรยกอนเทอรเนตวาเปน Cruise the Networks และ Searching Vast ความหมาย

ของคาวา “อนเทอรเนต” กลาวสรปโดยรวมได ดงน คอ เปนเครอขาย เชอมโยงคอมพวเตอรทคลอบ

คลมไปทวโลก โดยมมาตรฐานในการสอสารเชอมโยงระบบ คอมพวเตอรเขาดวยกน โดยไมจากด

ระบบปฏบตการของเครองคอมพวเตอรและรปแบบของขอมล ทหลากหลาย

26

5.2 ประวตของอนเทอรเนต

การทจะเขาใจระบบเครอขายอนเทอรเนตไดนน ตองศกษาตงแตการเรมตนของ

เครอขายอนเทอรเนต เพอทจะไดรบทราบถงความเปนมาและแนวโนมของการนาอนเทอรเนตมาใช

งานรวมไปถงการนามาประยกตใชไดดย งขน

ชอผกา กจเจรญทรพย (2544: 1) ไดกลาวถงความเปนมาของเครอขายอนเทอรเนต

ไววา เปนเครอขายคอมพวเตอรขนาดใหญทเชอมโยงเครอขายทวโลกเขาดวยกน พฒนามาจาก

อารพาเนต (ARPAnet)ซงเปนเครอขายคอมพวเตอรภายใตความรบผดชอบของหนวยงานโครงการวจย

ขนสง (Advance Research Project Agency) หรอเรยกยอวา อารพา (ARPA) ในสงกดกระทรวงกลาโหม

ของสหรฐอเมรกา (Department of Defense) อารพาเนตในขนตน เปนเพยงเครอขาย ทดลองเพอ

สนบสนนงานวจยทางดานทหาร ซงเปนผลมาจากความตรงเครยด ทางการเมองของโลกในยค

สงครามเยนระหวางคายคอมมวนสตและคายเสรประชาธปไตย

อารพาเนต (ARPAnet) เปนโครงการทมการรวมมอการวจยของกระทรวงกลาโหม

ของสหรฐอเมรกาและศนยปฏบตการวจยของมหาวทย าลย 4 แหง ไดแก สถาบนวจยของ

มหาวทยาลยแสตนฟอรด สถาบนวจยแคลฟอรเนยทลอสแองเจลส สถาบนวจยของมหาวท ยาลย

แคลฟอรเนยทซานดาบารบารา และมหาวทยาลยยทาห ในเดอนกรกฎาคม ค.ศ. 1968 อารพา

(Advanced Research Projects Agency, ARPA) ไดเลอกขอเสนอของโบบต เบอราเนค และนวแมน

(Bolt Beranek and Newman, BBN) โดยเรยกชอยอวา “บบเอน” ในเดอนธนวาคม ค.ศ. 1968 บบเอน

ยงคงเปนผใหบรการเทคโนโลยทเกยวของกบอนเทอรเนตจนทกวนน โดยใน ระยะเรมแรกของ

การวจยไดมการสรางขายงานบรเวณกวาง (Wide Area Network, WAN) ขน ซงในขณะนนยงไมม

ระบบขายงานบรเวณเฉพาะท (Local Area Network, LAN) และไมมแมแต เครองคอมพวเตอรสวน

บคคล (Personal Computer, PC) จงไมมแผนวงจรเชอมประสาน (Interface Card) ใสลงในเครอง

คอมพวเตอรเพอใหสามารถเชอมตอเปนระบบเครอขาย บบเอน จงไดสรางชดหนวยประมวลผลการ

สอสารขอมลแบบเชอมประสาน (Interface Massage Processor) โดยใชซอฟทแวรและฮารดแวรท

มอยในสมยนน โดยมหาวทยาลยทง 4 แหงไดนาชด หนวยประมวล ลการสอสารขอมลแบบเชอม

ประสานมาใชในการเชอมตอระบบเครอขายถงกนได ในป ค.ศ. 1969 นบวาเปนแมแบบของอนเทอรเนต

เครอขายนเปนทรจกกนในชออารพาเนต(ARPAnet)

ในชวงปลายป ค.ศ. 1983 อารพาเนต (ARPAnet) ไดถกแบงเครอขายออกเปน 2 เครอขาย

คอ เครอขายงานวจยโดยใชชอวา อารพาเนต (ARPAnet) เชนเดม และเครอขาย กองทพ เรยกวา

มลเนต (MILNET) และตอมามการเชอมโยงเครอขายกนในอกหลาย หนวยงานหลกของสหรฐอเมรกา

โดยมมาตรฐานการรบสงขอมลแบบเดยวกนเรยกวา ทซพ/ไอพ นบวาเปนมาตรฐานการรบสงขอมล

ทสาคญและเปนหวใจสาคญของอนเทอรเนต ซงตอมาไดม พฒนาการอยางตอเนองจนกลายเปน

เครอขายทมขนาดใหญ และเปนทนยมของหนวยงานและองคกรตางๆ ทวโลก

27

จากพฒนาการของเครอขายคอมพวเตอรขนาดยอย จนกลายเปนเครอขาย

คอมพวเตอรขนาดใหญ มการนามาประยกตใชและพฒนางานอยางหลากหลาย รวมทงประเทศไทย

เองกไดนาอนเทอรเนตเขามาใชงานในดานตางๆ อยางกวางขวางและแพรหลาย เชน ทางดาน

การทหาร เศรษฐกจ การศกษา เปนตน

5.3 การบรการบนเครอขายอนเทอรเนต

การใชงานเครอขายอนเทอรเนตไดรบความนยมอยางตอเนองและแพรหลายจงไดม

การพฒนาเครอขายอนเทอรเนตใหสามารถตอบสนองการใชงานของผใชไดตามความตองการใน

การใชงานทหลากหลาย

วนดา จนทรจรากร (2543: 5-9) กลาวถงบรการบนอนเทอรเนต โดยสามารถแบง ได

เปน 6 ประเภท ดงน

5.3.1 ไปรษณยอเลกทรอนกส (Electronic Mail) ไปรษณยอเลกทรอนกสทนยม

เรยกสนๆ วา อเมล (E-mail) คอ จดหมายหรอขอความทสงถงกนผานทางเครอขาย คอมพวเตอร

โดยการนาสงจดหมายเปลยนจากบรษไปรษณยมาเปนโปรแกรม เปลยนจากการใช เสนทางจราจร

มาเปนการสอสารทเชอมระหวางเครอขายซงชวยใหประหยดเวลาและคาใชจายการตดตอสอสารกน

สามารถกระทาไดอยางงายดาย

5.3.2 เทลเนต (Telnet) เปนโปรแกรมประยกตสาหรบเขาใช เครองทตออยกบระบบ

อนเทอรเนตจากระยะไกล ชวยใหผใชอนเทอรเนตนงทางานอยหนาเครองคอมพวเตอรของตนเอง

แลวเขาใชเครองอนทอยในทตางๆ ภายในเครอขายได

5.3.3 เอฟทพ (File Transfer Protocol, FTP) การขนถายไฟลชวยใหผใชสามารถ

ถายโอนขอมลจากเครอขายทเปดบรการสาธารณะใหผใชภายนอกถายโอนขอมลตางๆ เชน ขาวสาร

ประจาวน บทความ เกม และซอฟทแวรตางๆ เปนตน การขนถายไฟลขอมลมหลาย รปแบบ เชน

ขนถายจากเครองไมโครคอมพวเตอรไปยงเครองมนคอมพวเตอร หรอคอมพวเตอร แมขาย (Host

computer) หรอจากคอมพวเตอรแมขายไปยงเครองไมโครคอมพวเตอร หรอ ระหวางคอมพวเตอร

แมขายดวยกนเอง

5.3.4 ยสเนต (Usenet) ยสเนตเปนทรวมของกลมขาว (Newsgroup) ซงเปนกลมท

แลกเปลยนความคดเหนในเรองตาง ๆกน โดยบรการขายสารในรปของกระดานขาว (Bulletin Board)

ทผใชอนเทอรเนตสามารถเลอกเขาเปนสมาชกในกระดานขาวตางๆ เพออาน ขาวสารทอยภายใน

5.3.5 แชท (Chat) ในอนเทอรเนตจะมบรการทชวยใหผใชสามารถคยโตตอบกบ

ผใชคนอนๆ ทตอเขาสอนเทอรเนตในเวลาเดยวกน โดยการพมพขอความผานทางแปนพมพ แตจะ

เปนการพดคยกนผานเครองคอมพวเตอรโดยไมตองเสยคาใชจายทางไกล การพดคยกนแบบออนไลน

สามารถใชโปรแกรมพดคย (Talk) สาหรบคยกนเพยงสองคน หรอหากตองการคยกน เปนกลม

หลายคนกสามารถใชโปรแกรมแชท หรอไออารซ (Internet Relay Chat, IRC) กได

28

5.3.6 บรการคนหาขอมลแบงไดดงน

5.3.6.1 อารช (Archie) เปนระบบการคนหาแฟมขอมลทพฒนาขนโดยนกศกษา

และผเชยวชาญระบบเครอขายจากมหาวทยาลยแมคกล (McGill of University) ประเทศแคนาดา

อารชเปนบรการสาหรบชวยผใชททราบชอแฟมขอมลแตไมทราบวาจะหาไดจากทใด เครองบรการ

อารชทกระจายอยท วโลกจะมฐานขอมลชอแฟมตางๆ จากเครองทมบรการขนถาย ขอมลเอฟทพ

สาธารณะ (ใช user แบบ anonymous ได) เสมอนกบเปนบรรณารกษทมรายชอ หนงสอทงหมดท

อยในหองสมด ซงผใชจะไดรบแฟมขอมลทตองการดวยการใชบรการ เอฟทพ ในการขนถายขอมล

ตามตาแหนงทอารชแจงใหทราบ

5.3.6.2 โกเฟอร (Gopher) เปนโปรแกรมประยกตแบบตวรบ /ใหบรการ

ทพฒนาขนโดยมหาวทยาลยมนสโซตา (Minesota of University) เพอชวยใหสามารถคนหาขอมล

โดยผานระบบเมนตามลาดบขน ฐานขอมลระบบโกเฟอรจะกระจายอยท วโลก และมการเชอมโยง

กนอยผานระบบเมนของโกเฟอรเอง การใชโกเฟอรเปรยบไดกบการ เปดเลอกรายการหนงสอใน

หองสมดทจดไวเปนหมวดหมตามหวขอเรองซงผใชสามารถคนเรองทตองการตามหวขอแลวจะ

ปรากฏหวขอยอยๆ ใหสามารถเลอกลกลงไปเรอยๆ จนกวาจะพบเรองทตองการ

5.3.6.3 เวลด ไวด เวบ (World Wide Web, WWW) เวลดไวดเวบเปน เครอขาย

ยอยของอนเทอรเนตเกดขนในป ค.ศ. 1989 โดย ทม เบอรเนอรส ล (Tim Bermers Lee) แหง

หองปฏบตการวจยเซรน (CERN) ซงเปนหองปฎบตการดานฟสกสในกรงเจนวา ประเทศสวตเซอรแลนด

ในระยะแรกโปรแกรมสาหรบการใชงานในเวลดไวดเวบ หรอทเรยกวา โปรแกรมคนดเวบจะมการใช

งานรปแบบตวอกษร (Text) จงไมไดรบความนยมมากนก จนกระทงป ค.ศ. 1993 ไดเกดโปรแกรม

โมเซอก (MOSAIC) ซงเปนโปรแกรมสาหรบใชงาน เวลดไวดเวบในรปแบบกราฟกจากเนชนแนว

เซนเตอรฟอรซปเปอรคอมพวตงแอพล เคชน (National Center for Supercomputing Application,

NCSA) แหงมหาวทยาลยอลลนอยส จงทาให ระบบเครอขายเวลดไวดเวบไดรบความนยมสงสด

จนถงปจจบน เวลดไวดเวบจะเปนบรการคนหา และแสดงขอมลทใชหลกการขอความหลายมต

(Hypertext) โดยมการทางานดวยโพรโทคอล แบบตวรบ/ใหบรการ ทเรยกวา เอชททพ (Hypertext

Transfer Protocal, HTTP) ผใชสามารถ คนหาขอมลจากเครองใหบรการทเรยกวาตวใหบรการบน

อนเทอรเนต โดยอาศยโปรแกรมคนดเวบ เชอมโยงไปยงขอมลตางๆ ทผใชตองการ

การบรการบนเครอขายอนเทอรเนตมการพฒนาอยางตอเนอง โดยเฉพาะอยางยง

การพฒนาในเรองของการรบและการสงขอมลมการพฒนาอยางหลากหลาย ผใชสามารถนาไป

ประยกตและพฒนางานในหลายๆ ดาน โดยเฉพาะอยางยงดานการศกษาจะเหนวาจากหลายๆ

บรการไดเรมพฒนาขนเพอใหบรการเกยวกบดานการศกษา

กลาวโดยสรป คอ เครอขายอนเทอรเนต เปนเครอขายคอมพวเตอรทใหญทสดในโลก

มการพฒนาการใหบรการบนเครอขายอยางหลากหลาย โดยหลกแลวเนนเรองการพฒนาทางดาน

การสอสาร การถายโอนขอมลเปนสาคญ เพราะเนองจาก เปนการใหบรการเบองตนทสาคญและ

สามารถทจะนาไปประยกตใชในการพฒนาและใชงานในดานตางๆ ไดอยางแพรหลาย

บทท 3

วธดาเนนการวจย

การวจยครงนเพอการพฒนาระบบฐานขอมล เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ในครงน ผวจยไดทาการวจยตามลาดบขนตอน ดงน

1. ประชากรและกลมตวอยาง

2. เครองมอทใชในการวจย

3. การสรางและหาคณภาพของเครองมอ

4. การหาคณภาพของระบบฐานขอมล

5. สถตทใชในการวเคราะหขอมล

ประชากรและกลมตวอยาง

1. ประชากรทใชในการวจย คอ บคลากรของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

2. กลมตวอยาง คอ บคลากรของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ โดยเลอกจากคณะกรรมการ

เครอขายนกประชาสมพนธ จานวน 51 คน ไดมาโดยวธเลอกแบบเจาะจง (Purposive Sampling)

เครองมอทใชในการวจย

1. ระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธบนเครอขาย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ

2. แบบประเมนและแบบสอบถามจานวน 3 ชด ไดแก

2.1 แบบประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสาหรบผเชยวชาญดานเนอหา

2.2 แบบประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสาหรบผเชยวชาญดานเทคโนโลยทาง

การศกษา

2.3 แบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสาหรบกลมตวอยาง

การสรางและหาคณภาพของเครองมอ

1. การสรางระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการประชาสมพนธบนเครอขาย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ โดยแบงออกเปน 2 ระบบยอย คอ ระบบจดเกบ ขอมล และระบบสบคนขอมล

ตามขนตอนการพฒนาโปรแกรม ดงน

1.1 การสรางระบบจดเกบขอมล มข นตอนในการพฒนา ดงน

30

1.1.1 การวเคราะหปญหา (Problem Analysis) ศกษาขอมล รวบรวมขอมล วเคราะห

ปญหาและความตองการของระบบโดยการสมภาษณ ศกษาจากเอกสาร ศกษาหา เครองมอทเหมาะสม

ในการสรางระบบ และตดสนใจเลอกพฒนาระบบฐานขอมลซงเปน ปญหาทมความสาคญและผใชม

ความตองการสงสดจากปญหาทงหมด โดยพบวาควรแบงแยกขอมลใหเปนหมวดหมเพอความถกตอง

ของขอมล ความถกตองและเหมาะสมในการลาดบขอมล

1.1.2 การออกแบบขนตอนสาหรบโปรแกรม (Program Design) ดาเนนการออกแบบ

ระบบจดเกบขอมล ซงประกอบดวย ระบบฐานขอมลสารสนเทศระบบฐานขอมลของผใชระบบ

การสบคนขอมลสารสนเทศ โดยใช 0

1.1.2.1 ออกแบบตารางฐานขอมลของฐานขอมล ซงประกอบดวยขอมล

สารสนเทศ รปภาพและสอสงพมพ แลวนาไปเสนอตอผเชยวชาญดานประชาสมพนธ เพอตรวจสอบ

ความถกตองของการออกแบบ ตารางฐานขอมลของระบบการจดเกบขอมล

ทฤษฎระบบดจตอลและทฤษฎระบบเลขฐานจาเปนสาหรบ

คอมพวเตอร

1.1.2.2 ปรบปรงและแกไขตามคาแนะนา ของผเชยวชาญดานประชาสมพนธ

โดยแบงแยกขอมลใหเปนหมวดหม ไดแก กจกรรมของมหาวทยาลย คณะ/วทยาลย สถาบน/สานก/

ศนย โรงเรยนสาธต สอประชาสมพนธ

1.1.2.3 ดาเนนการออกแบบฐานขอมล แลวสรางระบบจดเกบขอมลประกอบดวย

ขอมลสารสนเทศ เสนอตอผเชยวชาญดานโปรแกรมดานเทคโนโลยการศกษา เพอตรวจสอบ

ความถกตองของการเตรยม จดเกบขอมลและการออกแบบฐานขอมล

1.1.2.4 ปรบปรงและแกไขตามคาแนะนาของผเชยวชาญดานเทคโนโลย

การศกษาโดยปรบสดสวนภาพในหนาหลกใหมสดสวนทถกตอง

1.1.3 การเขยนโปรแกรม (Program Coding) หลงจากสรางฐานขอมลในสวน ของ

ระบบจดเกบขอมลเรยบรอยแลว จากนนดาเนนการเขยนโปรแกรมตามความตองการของระบบ

จดเกบขอมล ดวยโปรแกรมไมโครซอฟท แอกเซส (Microsoft Access) แลวนาขอมลเขาส ฐานขอมล

คอ ขอมลสอสงพมพ ขอมลสมาชกทวไป ขอมลของผใชระบบ

1.1.4 การทดสอบโปรแกรม (Program Testing) ทดสอบการทางานของระบบท

สรางขนโดยผเชยวชาญ แลวนามาปรบปรงแกไขตามคาแนะนาใหเรยบรอย

1.1.5 การบารงรกษา (Program Maintenance) นาเขาขอมล ปรบปรงขอมล และ

ปรบปรงหนาสวนตอประสานใหดสวยงาม นาเขาใชอยเสมอ

1.2 การสรางระบบสบคนขอมล มข นตอนในการพฒนา ดงน

1.2.1 การวเคราะหปญหา (Problem Analysis) ศกษาขอมล รวบรวมขอมล วเคราะห

ปญหาและความตองการของระบบจากการสมภาษณ ศกษาจากเอกสาร ศกษาหาเครองมอทเหมาะสม

ในการสรางระบบ และตดสนใจเลอกพฒนาระบบฐานขอมลซงเปนปญหาทมความสาคญและผใชม

ความตองการสงสดจากปญหาทวเคราะหแลวทงหมด โดยพบปญหาวาระบบสบคนขอมล นนตองม

ความสะดวกในการคนหา มความเรวในการ DOWNLOAD ขอมล

31

1.2.2 การออกแบบขนตอนสาหรบโปรแกรม (Program Design) ดาเนนการสราง

โครงสรางฐานขอมล และนาเขาระบบฐานขอมลสารสนเทศ ในสวนของระบบสบคนขอมลผาน ทาง

อนเทอรเนตน ประกอบดวย การสบคนขอมลแบบงาย และการสบคนขอมลแบบ ซบซอน และใช

ทฤษฎสในการออกแบบ 0

1.2.2.1 สรางระบบฐานขอมลสารสนเทศ โดยใชโปรแกรม phpMyADMIN

โดยออกแบบโครงสรางตารางฐานขอมลใหสอดคลองกบตารางฐานขอมลสารสนเทศ ระบบการ

จดเกบขอมล

การเลอกสใหเขากบเนอหาของเวบไซต จะทาใหเวบไซตมความนาเชอถอ

ยงขน และยงสงผลอยางมากกบความสวยงามของเวบไซต

1.2.2.2 การถายโอนขอมลจากฐานขอมลทมโครงสรางการจดเกบฐานขอมล

และขอมลทเหมอนกน โดยถายโอนขอมลจากฐานขอมลทสรางดวยโปรแกรมไมโครซอฟท แอกเซส

(Microsoft Access) มาเกบเกบไวในฐานขอมลทจดการดวยโปรแกรม phpMyADMIN ลงในฐานขอมล

มายเอสควแอล (MySQL)

1.2.3 การเขยนโปรแกรม (Program Coding) หลงจากนาเขาฐานขอมลในสวนของ

ระบบสบคนขอมลเรยบรอยแลว เขยนโปรแกรมตดตอฐานขอมลสารสนเทศ โดยโปรแกรมภาษา PHP

เขยนโปรแกรมเชอมโยงกบฐานขอมลทโอนขอมลมาเกบไวในโครงสราง ขอมลทสรางจากฐานขอมล

มายเอสควแอล (MySQL) โดยจดการผานโปรแกรม phpMYADMIN สรางหนาจอเชอมประสานกบ

ผใชโดยการใชโปรแกรมภาษา HTML รวมกบโปรแกรมภาษา PHP และเขยนโปรแกรมเชอมโยงกบ

ฐานขอมล และใชโปรแกรมภาษาพเอชพในการเขยนสครปทคาสงการสบคนขอมลทงแบบงายและ

แบบซบซอน โดยมความสะดวกในการเขาสเวบไซตและความสะดวกในการคนหา

1.2.4 การทดสอบโปรแกรม (Program Testing) ทดสอบการทางานของระบบท

สรางขนโดยผเชยวชาญ แลวนามาปรบปรงแกไข ตามคาแนะนาใหเรยบรอย โดยแกไขสดสวนของ

ภาพใหถกตองและปรบปรงการออกแบบหนาจอ ใหมความสวยงาม เหมาะสม การออกแบบหนาจอ

ใหสามารถใชงานไดงาย และการออกแบบหนาจอ ใหมความนาสนใจโดยใชรปภาพมาแสดงผลใน

หนาหลกทาใหเกดความนาสนใจ และใชภาพถายทมความคมชด มความเหมาะสมในการสอความหมาย

และกาหนดขนาดภาพท 800x600 พกเซล ขนาดภาพทเหมาะสมในการแสดงผลและนาไปใช

1.2.5 การบารงรกษา (Program Maintenance) นาเขาขอมล ปรบปรงขอมล และ

ปรบปรงหนาสวนตอประสานใหดสวยงาม นาเขาใชอยเสมอ ขอมลมความเปนปจจบน

2. การสรางแบบประเมนคณภาพ และแบบสอบถามความพงพอใจ ระบบฐานขอมล

สารสนเทศเพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ผศกษาคนควาได

ดาเนนการตามขนตอน ดงน

2.1 ศกษาวธการสรางแบบสอบถามและแบบปร ะเมนจากเอกสารตาราทเกยวของเพอ

เปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามและแบบประเมน

2.2 สรางแบบประเมนและแบบสอบถาม

32

2.2.1 แบบประเมนคณภาพระบบฐานขอมล สาหรบผเชยวชาญดานประชาสมพนธ

ซงประกอบดวยหวขอหลกๆ ไดแก ขอมลและการนาเสนอ รปภาพ ตวอกษร และการใชภาษา

คณคาและประโยชน

2.2.2 แบบประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสาหรบผเชยวชาญดานเทคโนโลย

การศกษา ซงประกอบดวยหวขอหลกๆ ไดแก รปแบบหนาจอ รปแบบอกษร ภาพ กราฟก ส

คณภาพของเทคนคในการนาเสนอ การนาไปใชงาน

2.2.3 แบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสาหรบกลมตวอยาง

2.2.4 แบบประเมนและแบบสอบถาม ประกอบดวย 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลสวนตวของผตอบแบบประเมนและแบบสอบถาม

ตอนท 2 ความค ดเหนของผตอบแบบประเมนและแบบสอบถามตอระบบ

ฐานขอมลสารสนเทศเพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ โดยมคา

คะแนนความคดเหนดงน

1. แบบประเมนคณภาพสาหรบผเชยวชาญดานประชาสมพนธและดานเทคโนโลย

การศกษา เปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) แบบ 5 ระดบ คอ ดมาก ดพอใช ตอง

ปรบปรง ใชไมได โดยมเกณฑใหนาหนกดงน

5 หมายถง คณภาพดมาก

4 หมายถง คณภาพด

3 หมายถง คณภาพปานกลาง

2 หมายถง คณภาพตองปรบปรง

1 หมายถง คณภาพใชไมได

เกณฑการแปลความหมายผลการประเมน มดงน

คาเฉลย 4.51 – 5.00 แปลวา คณภาพดมาก

คาเฉลย 3.51 – 4.50 แปลวา คณภาพด

คาเฉลย 2.51 – 3.50 แปลวา คณภาพปานกลาง

คาเฉลย 1.51 – 2.50 แปลวา คณภาพตองปรบปรง

คาเฉลย 1.00 – 1.50 แปลวา คณภาพใชไมได

เกณฑในการพจารณาคณภาพของระบบฐานขอมลตองมคาเฉลยตงแต 3.51 ขนไป

2. แบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมล เปนแบบมาตราสวนประมาณคา

(Rating Scale) แบบ 5 ระดบ คอ พงพอใจมากทสด พงพอใจมาก พงพอใจปานกลาง พงพอใจนอย

พงพอใจนอยทสด โดยมเกณฑใหนาหนกดงน

5 หมายถง พงพอใจมากทสด

4 หมายถง พงพอใจมาก

3 หมายถง พงพอใจปานกลาง

2 หมายถง พงพอใจนอย

1 หมายถง พงพอใจนอยทสด

33

เกณฑการแปลความหมายผลการประเมน มดงน

คาเฉลย 4.51 – 5.00 แปลวา พงพอใจมากทสด

คาเฉลย 3.51 – 4.50 แปลวา พงพอใจมาก

คาเฉลย 2.51 – 3.50 แปลวา พงพอใจปานกลาง

คาเฉลย 1.51 – 2.50 แปลวา พงพอใจนอย

คาเฉลย 1.00 – 1.50 แปลวา พงพอใจนอยทสด

เกณฑในการพจารณาความพงพอใจของระบบฐานขอมลตองมคาเฉลยตงแต 3.51 ขนไป

ตอนท 3 ขอเสนอแนะและขอคดเหนเพมเตม เปนแบบสอบถามปลายเปด

2.3 นาแบบประเมนคณภาพของผเชยวชาญและแบบสอบถามความพงพอใจของผใชท

สรางขนเสนอตออาจารยทปรกษาสารนพนธตรวจสอบในดานเนอหาและภาษาทใชและปรบปรง

แกไขเพอใหเกดความถกตอง

การดาเนนการทดลองและเกบรวบรวมขอมล

ในการเกบรวบรวมขอมล ผศกษาคนควาไดดาเนนการดงตอไปน

1. นาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ใหผเชยวชาญทางดานประชาสมพนธ จานวน 3 คนและผเชยวชาญดาน

เทคโนโลยการศกษา จานวน 3 คน ประเมนคณภาพรอบท 1 และนาผลการประเมน หาคณภาพ

ตามเกณฑ และปรบปรงตามขอเสนอแนะ

2. นาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ใหผใชไดทดลองใช จานวน 51 คน หลงจากทไดทดลองใชแลว ใหผใชตอบ

แบบสอบถามความพงพอใจทผศกษาคนควาไดจดทาขน

3. รวบรวมแบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ

ประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ นามาสรปผลเพอหาคาระดบความพงพอใจ

ในการใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

สถตทใชในการวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมลในการดาเนนการทดลอง ผศกษาคนควาไดนาขอมลทไดจากแบบ

ประเมนคณภาพ และแบบสอบถาม มาหาคาสถตดงน

1. หาคาเฉลยเลขคณต

2. หาคาความเบยงเบนมาตรฐาน

บทท 4

ผลการวจย

การวจยเรอง การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอหาคณภาพของระบบฐานขอมลสารสนเทศทสรางขน ตามเกณฑ

ทกาหนดไว ซงไดผลการวจยดงน

ผลการวจย

ผลการวเคราะหคณภาพของระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

การหาคณภาพจากการประเมน ระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ โดยผเชยวชาญ จานวน 6 คน ไดแก ผเชยวชาญดาน

เนอหา จานวน 3 คน และผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา จานวน 3 คน รายละเอยดตามตาราง

ดงน

ตาราง 1 ผลการประเมนคณภาพของระบบฐานขอมลสารสนเทศ โดยผเชยวชาญดานเนอหา

ลาดบ รายการประเมน X S.D. ระดบคณภาพ

1. ขอมลและการนาเสนอ

1.1 ความชดเจนถกตองของขอมล

1.2 ความครอบคลมของขอมลตามวตถประสงค

1.3 ความถกตองและเหมาะสมในการลาดบขอมล

1.4 ปรมาณและความตอเนองของขอมลในแตละ

หมวด

1.5 ความเหมาะสมกบระดบของผใช

4.47

4.67

4.67

4.67

4.33

4.00

0.62

0.47

0.47

0.47

0.47

0.82

ด

ดมาก

ดมาก

ดมาก

ด

ด

2. ขนาด ตวอกษร และการใชภาษา

2.1 การใชภาษาเขาใจงาย

2.2 ขนาดของขอมลทตองการจดเกบ

2.3 ชอขอมลและหวขอในระบบการจดเกบขอมลม

ความถกตอง

4.56

4.67

4.33

4.67

0.50

0.47

0.47

0.47

ดมาก

ดมาก

ด

ดมาก

35

ตาราง 1 (ตอ)

ลาดบ รายการประเมน X S.D. ระดบคณภาพ

3. คณคาและประโยชน

3.1 มความสะดวกในการคนควา

3.2 เปนประโยชนในดานการประชาสมพนธ

4.67

4.67

4.67

0.47

0.47

0.47

ดมาก

ดมาก

ดมาก

รวม 4.53 0.51 ดมาก

จากตาราง 1 ผลการประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ จากผเชยวชาญดานเนอหา ประชาสมพนธ จานวน 3 คน

มคาเฉลยเทากบ 4.53 และระดบคณภาพโดยรวมอยในระดบดมาก

เมอพจารณาแตละดานทประเมนพบวา

ดานขอมลและการนาเสนอม คะแนนเฉลยเทากบ 4.47 คณภาพระดบด เมอพจารณาเปน

รายขอพบวา ความชดเจนถกตองของขอมล ความครอบคลมของขอมลตามวตถประสงค ความถกตอง

และเหมาะสมในการลาด บขอมล มคาเฉลยสงสด ม คะแนนเฉลยเทากบ 4.67 คณภาพระดบดมาก

รองลงมาปรมาณและความตอเนองของขอมลในแตละหมวด สวนความเหมาะสมกบระดบของผใช

มคาเฉลยตาสด มคะแนนเทากบ 4.00 คณภาพระดบด

ดานขนาด ตวอกษร และการใชภาษา คะแนนเฉลยเทากบ 4.56 คะแนนคณภาพร ะดบด

มาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การใชภาษาเข าใจงาย ชอขอมลและหวขอในระบบการจดเกบ

ขอมลมความถกตอง มคาเฉลยสงสด ม คะแนนเฉลยเทากบ 4.67 คณภาพระดบดมาก สวนขนาด

ของขอมลทตองการจดเกบ มคะแนนเฉลยตาสด มคาเทากบ 4.33 คณภาพระดบด

ดานคณคาและประโยชนคะแนนเฉลยเทากบ 4.67 คณภาพระดบดมากในทกขอ

36

ผลการประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสารสนเทศ ดานเทคโนโลยการศกษา โดย

ผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา จานวน 3 คน ปรากฏดงน

ตาราง 2 ผลการประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสารสนเทศ โดยผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา

ลาดบ

รายการประเมน X S.D. ระดบคณภาพ

1. รปแบบหนาจอ

1.1 การออกแบบหนาจอ มความสวยงาม เหมาะสม

1.2 การออกแบบหนาจอ สามารถใชงานไดงาย

1.3 การออกแบบหนาจอ ใหมความนาสนใจ

4.11

4.00

4.33

4.00

0.31

0.00

0.47

0.00

ด

ด

ด

ด

2. ภาพ

2.1 ภาพมความคมชด

2.2 ภาพมความเหมาะสมในการสอความหมาย

2.3 ภาพมขนาดทเหมาะสม

4.44

4.33

4.67

4.33

0.50

0.47

0.47

0.47

ด

ด

ดมาก

ด

3. ระบบฐานขอมล

3.1 ระบบการจดเกบขอมล

3.2 ความสะดวกในการคนหา

3.3 ความสมพนธของขอมล

3.4 การออกแบบระบบฐานขอมล

4.33

4.33

4.33

4.33

4.33

0.47

0.47

0.47

0.47

0.47

ด

ด

ด

ด

ด

4. การนาไปใชงาน

4.1 ความสะดวกในการเขาสเวบไซต

4.2 ความเรวในการ DOWNLOAD ขอมล

4.3 ความละเอยด คมชดของภาพทนาไปใช

4.4 สดสวนของภาพถกตอง

4.58

4.67

4.33

5.00

4.33

0.49

0.47

0.47

0.00

0.47

ดมาก

ดมาก

ด

ดมาก

ด

รวม 4.38 0.37 ด

จากตาราง 2 ผลการประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ จากผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษาจานวน 3 คน

มคะแนนเทากบ 4.38 คณภาพโดยรวมอยในระดบ ด

เมอพจารณาแตละดานทประเมนพบวา

ดานรปแบบหนาจอ มคะแนนเฉลยเทากบ 4.11 และคณภาพระดบดในทกขอ

37

ดานภาพ มคะแนนเฉลยเทากบ 4.44 คณภาพระดบด เมอพจารณาเปนรายขอพบวา

ภาพมความเหมาะสมในการสอความหมาย ม คะแนน เฉลยสงสด ม คะแนน เฉลยเทา กบ 4.67

คณภาพระดบดมาก รองลงมาภาพมความคมชดและภาพมขนาดทเหมาะสม ม คะแนนเฉลยเทากบ

4.33 คณภาพระดบด

ดานระบบฐานขอมล มคะแนนเฉลยเทากบ 4.33 และคณภาพระดบดในทกขอ

ดานการนาไปใชงาน มคะแนนเฉลยเทากบ 4.58 และคณภาพระดบดมากในทกขอ ยกเวน

ขอความเรวในการ DOWNLOAD ขอมลและสดสวนของภาพถกตอง มค ะแนนเฉลยตาสด มคา

เทากบ 4.33 คณภาพระดบด

จากผลการประเมนทง 2 ดาน โดยผเชยวชาญดานเนอหามคาเฉลยเทากบ 4.53 โดยรวม

อยในระดบดมาก และจากผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา มคาเฉลยเทากบ 4.38 โดยรวมอย

ในระดบด จากการประเมนของผเชยวชาญทง 2 ดาน ทาใหผวจยไดทราบขอบกพรองตางๆ และได

ปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญดงน

- ตาแหนงของภาพในอลบมภาพของมหาวทยาลย มระดบตาแหนงสงตาไมเทากน

เนองจากคาอธบายใตรปแตละอลบมมจานวนบรรทดไมเทากน ปรบใหตาแหนงเทากน

- เพมระบบ เพมบญชผใชงานจาแนกขอมลตามผใช บคลากรสงกด คณะ/สถาบน/สานก

- เพมรปภาพในแตละอลบมใหมปรมาณทเหมาะกบการเปนฐานขอมลสารสนเทศ

- ปรบขนาดของภาพใหถกตองตามสดสวนของภาพ

38

ผลการสารวจความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ตาราง 3 ความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ลาดบ รายการประเมน X S.D. ระดบความพง

พอใจ

1. ความสะดวกในการเขาสระบบฐานขอมล 4.49 0.54 มาก

2. สามารถตอบสนองตอความตองการของผใชได

หลายระดบ 4.27 0.56

มาก

3. สะดวกตอการปรบปรงแกไขในระยะยาว ตาม

ความกาวหนาของเทคโนโลย 4.00 0.63

มาก

4. เขาถงขอมลทตองการไดสะดวก 4.16 0.57 มาก

5. ความคมชดของภาพ 4.25 0.76 มาก

6. ระบบฐานขอมลใชงานงายและผใชไมเสยเวลาใน

การเรยนรมากเกนไป 4.18 0.65

มาก

7. ประสทธภาพของระบบการจดเกบขอมล 3.90 0.69 มาก

8. การคนหาขอมลตรงกบความตองการของผใชระบบ 3.86 0.91 มาก

9. การประมวลผลมความถกตอง 4.08 0.62 มาก

10. การประมวลผลมความรวดเรว 4.04 0.66 มาก

11. ขอมลทเรยกใชมความทนสมยและเปนปจจบน 3.71 0.72 มาก

12. การแสดงผลลพธออกทางหนาจอ 3.96 0.66 มาก

13. ชวยใหผใชมแหลงขอมลสารสนเทศทสะดวกตอการ

คนควา 4.86 0.44

มากทสด

รวม 4.14 0.65 มาก

39

จากตาราง 3 ผลจากการสารวจความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ

ประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโร ฒ โดยรวมมคาเฉลยเทากบ 4.14 และอย

ในระดบพงพอใจมาก ทกขอ ยกเวน ขอ ชวยใหผใชมแหลงขอมลสารสนเทศทสะดวกตอการคนควา

มคะแนนสงสดเทากบ 4.86 อยในระดบความพงพอใจมากทสด

บทท 5

สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

ความมงหมายของการวจย

1. เพอพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธบนเครอขาย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ

2. เพอศกษาความพงพอใจของบคลากรทมตอระบบฐานขอมลทสรางขน

ความสาคญของงานวจย

1. ผลจากการศกษาครงนจะไดระบบการจดเกบและสบคนขอมลสารสนเทศเพอการ

ประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ทมคณภาพ

2. บคลากรมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ และบคคลทวไป สามารถคนหาขอมลขาวสาร

ไดอยางสะดวกรวดเรวโดยผานระบบบนเครอขาย

3. เพอเปนแนวทางในการพฒนาระบบฐานขอมลสาหรบหนวยงานอนๆ ตอไป

ขอบเขตของการวจย

การศกษาวจยในครงนผวจยไดกาหนดขอบเขตของการวจยดงน

1. การพฒนาระบบฐานขอมล

การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการประชาสมพนธมทงสอสงพมพและรปภาพ

โดยใชโปรแกรมการจดการฐานขอมล MySQL ซงขอมลทนาเสนอเปนขอมลเกยวกบขอมลสารสนเทศ

เพอการประชาสมพนธ มหาวทยาลยศรนรนทรวโรฒแบงออกเปน 2 สวน

1.1 สอสงพมพ

1.2 รปภาพ

2. ประชากรและกลมตวอยาง ในการศกษาวจยครงน ไดแก

2.1 ประชากร คอ บคลากร ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

2.2 กลมตวอยาง คอ บคลากรของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ทไดรบการแตงตง

เปนคณะกรรมการเครอขายนกประชาสมพนธ จานวน 51 คน ไดมาโดยวธเลอกแบบเจาะจง

(Purposive Sampling)

41

เครองมอทใชในการวจย

1. ระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ

2. แบบประเมนและแบบสอบถามจานวน 3 ชด ไดแก

2.1 แบบประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสาหรบผเชยวชาญดานเนอหา

2.2 แบบประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสาหรบผเชยวชาญดานเทคโนโลยทาง

การศกษา

2.3 แบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสาหรบกลมตวอยาง

การดาเนนการทดลองและเกบรวบรวมขอมล

ในการเกบรวบรวมขอมล ผศกษาคนควาไดดาเนนการดงตอไปน

1. นาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บ นเครอขายมหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ใหผเชยวชาญทางดานประชาสมพนธ จานวน 3 คนและผเชยวชาญดาน

เทคโนโลยการศกษา จานวน 3 คน ประเมนคณภาพรอบท 1 และนาผลการประเมน หาคณภาพ

ตามเกณฑ และปรบปรงตามขอเสนอแนะ

2. นาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ทปรบปรงแลวจากขอท 1 ไปใหผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา จานวน 3 คน

ประเมนคณภาพรอบท 2 นาผลการประเมนหาคณภาพตามเกณฑ และปรบปรงตามขอเสนอแนะ

3. นาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ใหผใชไดทดลองใช จานวน 51 คน หลงจากทไดทดลองใชแลว ใหผใชตอบ

แบบสอบถามความพงพอใจทผศกษาคนควาไดจดทาขน

4. รวบรวมแบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ

ประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ นามาสรปผลเพอหาคาระดบความพงพอใจ

ในการใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

สรปผลการวจย

จากการศกษาการพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ผวจยสรปผลการวเคราะหขอมลไดดงน

1. ไดระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขายมหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ทมคณภาพ

2. ความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศมความพงพอใจโดยรวมอยใน

ระดบมาก

42

อภปรายผล

จากการวจยการพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ผวจยสามารถอภปรายผลไดดงน

1. ผลการประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ของผเชยวชาญดานเนอหา เหนวา ความชดเจนของขอมล

ความครอบคลมดานเนอหาและการเรยงลาดบขอมลมความเหมาะสมมคณภาพระดบดมาก สวนอก

2 ดานคอปรมาณและความตอเนองของขอมลในแตละหมวดความเหมาะสมกบระดบของผใชม

คณภาพระดบดทงนเพราะปรมาณของขอมลและความตอเนองขอมลยงไมตอบสนองความตองการ

ของผใชในหลายระดบ สอดคลองกบแนวคดของ (Blakeslee; & Rumble. 2003: 35) คณภาพขอมล

ถอเปนสงสาคญ การนาขอมลมาใชตองคานงถงผใช และสภาพแวดลอมในการใชขอมล ขอมลทม

คณภาพคอ ขอมลทเหมาะสมกบการใชงาน (Fitness for Use) ตองทราบวาจะนาขอมลไปใ ชสาหรบ

งานอะไร และมจดประสงคอยางไรในการใชงาน โดยนยแลวฐานขอมลทมคณภาพยอมประกอบไป

ดวยขอมลทมคณภาพ และเกณฑนสามารถใชในการประเมนคณภาพของฐานขอมลไดเชนเดยวกน

ผลการประเมนคณภาพระบบฐานขอมลสารสนเทศของผเชยวชาญดานเทคโนโลยเหนวา

คณภาพโดยรวมของระบบฐานขอมลสารสนเทศอยในระดบด และเมอพจารณาแตละหวขอของการ

ประเมน เหนวา ดานรปแบบหนาจอ มคณภาพอยในระดบดทกขอ ดานภาพ โดยรวมมคณภาพอย

ในระดบด ยกเวนในหวขอภาพมความเหมาะสมในการสอความหมาย มคณภาพอยในระดบดมาก

ดานระบบฐานขอมล มการประเมนคณภาพอยในระดบดทกขอ ดานการนาไปใชงาน มคณภาพอย

ในระดบดมาก ยกเวน ในหวขอ ความเรวในการ DOWNLOAD ขอมลและสดสวนของภาพถกตอง

มคณภาพอยในระ ดบด ไดดาเนนการสรางตามหลกการออกแบบและพฒนาโปรแกรมฐานขอมล

สอดคลองกบแนวคดของ (Head. 1999: 169-170) ทไดกลาวถง การออกแบบอนเตอรเฟสทสราง

บนระบบเครอขายตองอยบนพนฐานในการออกแบบใหผใชสามารถควบคมการใชงานไดอยางเตมท

ไมวาจะเปนในสวนของ icon สและหนาทใชงานตาง ๆ เพอจดมงหมายในการสอสารกบผใชงานและ

เพมการมปฏสมพนธ ฐานขอมลบนเวบ (Web Database) ตองออกแบบใหใชงายและตรงตอความ

ตองการ การตรวจสอบการออกแบบอนเตอรเฟสจงถอวาสาคญ โดยเฉพาะอยางยงโครงสรางในสวน

ของแสดงผลทางหนาจอจากเวบเบราวเซอร (Web Browser) และสวนการรายงานผลตองไมมากจน

ลนจนทาใหผใช ใชงานอยางไมคลองตว

2. ผลจากการสารวจความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ

บนเครอขายมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ผลการสารวจโดยรวมพบวา ผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ

มความพงพอใจมาก ทงนเพราะเทคโนโลยสารสนเทศสมยใหม ทนามาใชกบระบบฐานขอมล

สารสนเทศแพรกระจายเขาสกลมบคคลตางๆ เปนอยางมาก และมความสนใจเทคโนโลยสมยใหม

อยางตอเนองทาใหการคนควาและนาขอมลสารสนเทศไปใชนน ประหยดเวลา และสะดวกเรวมากขน

อกทงระบบฐานขอมลสารสนเทศยงมการเขาถงขอมลทตองการได มการออกแบบหนาจอใหม

43

ความนาสนใจ ภาพมความคมชดทสามารถนาไปทาสอตางๆ ไดอยางมประสทธภาพ ระบบใชงาน

งายและผใชไมเสยเวลาในการเรยนรมากเกนไป ชวยใหผใชมแหลงขอมลสารสนเทศทสะดวกตอ

การคนควา จงทาใหมความพงพอใจอยในระดบมาก

ขอเสนอแนะ

ขอเสนอแนะทวไป

1. เนองจากพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเปนการนาสอประเภทตางๆ มานาเสนอทา

ใหตองใชพนทในการจดเกบขอมลในปรมาณมากๆ ผวจยควรเตรยมพนทในการจดเกบขอมลให

เพยงพอกบความตองการของขอมลทมอย

2. การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ ระบบโปรแกรมการสบคน พฒนาโดยใชโปรแกรม

ฐานขอมล MySQL และโปรแกรมภาษา PHP เปนโปรแกรมทไมมลขสทธและมประสทธภาพสง

เหมาะสาหรบหนวยงานขนาดเลกทมงบประมาณจากด

ขอเสนอเพอการทาวจยครงตอไป

1. ควรมการศกษาวจยและพฒนา ระบบฐานขอมลสารสนเทศ ททนสมย เพอเปนแนวทาง

ในการจดเกบเอกสารของหนวยงาน ทางราชการหรอหนวยงานอนๆ ตอไป

2. ควรมการศกษาวจยและพฒนา ระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอเปนแนวทางในการ

จดเกบ ขอมลทางวชาการเพอนาไปใชในดาน การเรยนการสอนของ อาจารยหรอ บคลากรทาง

การศกษาตอไป

บรรณานกรม

45

บรรณานกรม

กดานนท มลทอง. (2543). เทคโนโลยการศกษาและนวตกรรม. พมพครงท 2. กรงเทพฯ:

จฬาลงกรณมหาวทยาลย. หนา 312.

กตต ภกดวฒนะกล; และจาลอง ครอตสาหะ. (2542). คมภร ระบบฐานขอมล. กรงเทพฯ:

ไทยเจรญการพมพ.

ไกรวชต ตนตเมธ; และธนาวรรณ จนทรตนไพบลย. (2532). DATA PROCESSING. กรงเทพฯ:

โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย

กลยา วานชยบญชา. (2546). การวเคราะหสถต: สถตสาหรบการบรหารและวจย. กรงเทพฯ:

ภาควชาสถต คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

คณะกรรมการการศกษาแหงชาต, สานกงาน. (2530) รายงายการศกษาสารสนเทศเพอการวางแผน

และเพอการพฒนา. กรงเทพฯ: ฟนนพบลชชง.

ครรชต มาลยวงศ. (2538). กาวไกลไปกบคอมพวเตอร. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน.

ชม ภมภาค. (2526). หลกการประชาสมพนธ. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร.

ชอผกา กจเจรญทรพย. (2544). ปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตในทางทผด

ของนกศกษามหาวทยาลยในกรงเทพมหานคร. ภาคนพนธ ศศ.ม. (พฒนาสงคม).

กรงเทพฯ: สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. ถายเอกสาร.

ไชยยศ เรองสวรรณ. (2522). การประชาสมพนธ : หลกการและแนวปฏบต. พมพครงท 4.

กรงเทพฯ: เรอนแกวการพมพ.

ประศาสตร บญสนอง. (2544). ความรท วไปเกยวกบคอมพวเตอร. พมพครงท 4. พษณโลก:

ภาควชาคณตศาสตร มหาวทยาลยนเรศวร.

เปรอง กมท. (2519). เทคนคการเขยนบทเรยนโปรแกรม. กรงเทพฯ: ภาควชาเทคโนโลยทางการศกษา

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร.

พงษระพ เดชพาหพงษ. (2539). บนเสนทาง…อนเทอรเนต. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน.

พมพราไพ เปรมสมทธ. (2538). ฐานขอมลบรรณานกรม : การสรางและการใช. กรงเทพฯ:

ภาควชาบรรณารกษศาสตร คณะอกษรศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

พลากร กรพทกษ. (2533). การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรสาหรบการจดเกบขอสอบโดยใช

ไมโครคอมพวเตอรสาหรบคร. วทยานพนธ ค.ม. กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย

จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ถายเอกสาร.

พฒนจ โกญจนาท. (2534, พฤษภาคม – มถนายน). อปสรรคในการพฒนาระบบขาวสาร

เพอการบรหาร. คอมพวเตอร. 18(95): 27-29.

46

พฤทธ ศรบรรณพทกษ. (2531). “การวจยและพฒนาทางการศกษา” ใน รวมบทความเกยวกบ

การวจยทางการศกษา (เลม 2). กรงเทพฯ: กองวจยทางการศกษา สานกงาน

คณะกรรมการการศกษาแหงชาต. หนา 21-25.

ม.ร.ว. แพทยหญงเฉลมสข บญไทย. (2539). เอกสารการสอนชดวชา ความรเบองตนเกยวกบ

การบรหาร สาธารณสขและโรงพยาบาล "หนวยท 9 การบรหารระบบขอมลขาวสาร

สาธารณสข". พมพครงท 9. กรงเทพฯ: ชวนพมพ.

ยน ภวรวรรณ. (2543, 1 กนยายน). บรรยายพเศษ METADATA/XM กบบทบาทของบรรณารกษ

โดย รศ.ยน ภวรวรรณ. (Sound recording). กรงเทพฯ: สานกหอสมด

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

รงสรรค ทบวอ. (2551). การพฒนาระบบการจดเกบและสบคนสารสนเทศฐานขอมลทางบรรณานกรม

ใน หองสมดโรงเรยน ผานเครอขายอนเทอรเนต. สารนพนธ กศ.ม. (เทคโนโลยการศกษา).

กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. รตนะ บวสนธ. (2539, พฤษภาคม-สงหาคม). การวจยและพฒนาการศกษา. คณะศกษาศาสตร

มหาวทยาลยนเรศวร. 1(1): 1 – 10. วนดา จนทรจรากร. (2540). อนเทอรเนตมตใหมของการสอสาร. กรงเทพฯ: สานกการศกษา

ระบบสารสนเทศ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. วนพร ป นเกา; และธนาวรรณ จนทรตนไพบลย. (2538). คอมพวเตอรเบองตนและการพฒนา

ระบบสารสนเทศ. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วทยา เรองพรวสทธ. (2538). คมอการเขาสอนเทอรเนตสาหรบผเรมตน. กรงเทพฯ: ซเอด ยเคชน.

วรช ลภรตนกล. (2538). การประชาสมพนธ. พมพครงท 7. กรเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วฒพงศ พงศสวรรณ; และวลยพร จรนเทศ. (2543). [ฮาว ท เลน ดาตาเบส วธ ไมโครซอฟท แอกเซส]

(How to learn database with Microsoft Access). กรงเทพฯ: ดเอลเอส. ศรนช เทยนรงโรจน; และคณะ. (2543). ความรเบองตนเกยวกบฐานขอมล. สบคนเมอ 8

ตลาคม 2543, จาก http://www.uninet.th/~09 2543/lesson01/ms1t1.htm ศภประเสรฐ วงศสวรรณ. (2543). พฤตกรรมของเจาหนาทศนยประมวลผลการทะเบยน . กรงเทพฯ:

กรมการปกครองในการใชระบบอนเทอรเนต . สมชาย วรญญานไกร. (2545). เทคนคการคนคนสารสนเทศเบองตน. กรงเทพฯ: ภาควชา

บรรณารกษศาสตร คณะมนษยศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. เสร วงษมณฑา. (2522). การประชาสมพนธ ทากนทาไม. วารสารศาสตร. 3(1): 72-75.

เสาวณย สกขาบณฑต. (2528). เทคโนโลยทางการศกษา. กรงเทพฯ: โรงพมพสถาบนเทคโนโลย

พระจอมเกลาพระนครเหนอ.

47

อนช มหฤทยนนท. (2545). ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information System).

กรงเทพฯ: ภาควชาวทยาการคอมพวเตอร คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยรามคาแหง

สานกพมพมหาวทยาลยรามคาแหง. อภรด เอกรตน. (2545). การพฒนาคอมพวเตอรมลตมเดยประชาสมพนธภาควชาเทคโนโลย ทาง

การศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ปรญญานพนธ กศ.ม.

(เทคโนโลยการศกษา). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ถายเอกสาร. อานาจ ชางเรยน. (2532, มกราคม). ไปฝกอบรมตางประเทศ เรองการวจยและการพฒนา

การศกษา วารสารการศกษา กทม. 13(14): 26 - 28. โอภาส เอยมสรวงศ. (2545). การออกแบบและจดการฐานขอมล (Database Design ndManagement).

กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน. Ashenfelter, J. P. (1999, July-September). Database Design for Education and Academe.

WebNet Journal.

Bernays Edward L. (1977). Your Future in Public Relations. New York: Richard Rosen

Press, Inc. Blakeslee, Dorothy M.; & Rumble, John. (2003, 12 February). The Essentials of a Database

Quality Process, National Institute of Standards and Technology, Standard

Reference DataProgram. Data Science Journal. p. 35. Borg Wolter R.; & Gall Merideth Damien. (1989). Educational Research: An Introduction.

5th ed. New York: Longman. Cutlip Scott M. and Allen H. Center. (1978). Effective Public Relations. New Jersey:

Prentice Hall, Inc. East, Harry. (1986). Designing & Marketing Databases. Boston Spa: the British Library

Board.

Fox, Cristopher; Levitin, Anany; & Redman, Thomas C. (1994). The Notion of Data and It’s

Quality Dimensions Information Processing & Management. Encyclopedia of

Library and Information Science. 30(1): 9-19.

Gane, Chris; & Trish Sarson. (1979) Structured Systems Analysis : Tools and Techniques.

New York: Improved System Technologies, Inc.

Gunton, Tony. (1993). The Penguin Dictionary of Information Technology. London:

Penguin Books.

Head, Alison J. (1999). Design Wise: A Guide for Evaluating the Interface Design of

Information Resources. Publisher: Information Today, Inc. Medford, New Jersey.

48

Heany, Donald F. (1986). Development of information Systems. New York: The Ronald

Press Company.

Klein, B.; & Rossin, D. F. (1999). Data Errors in Neural Network and Linear Regression

Models: An Experimental Comparison. Data Quality. 5(1): 25.

Larson, Ray; & Davis, Marc. (2005). Introduction to Databases and Database Design.

SIMS 202: Information Organization and Retrieval. University of California,

Berkeley, School of Information Management and Systems. Retrieved

October 3, 2005, from

http://www2.sims.berkeley.edu/courses/is202/f00/lectures/Lecture27_202.ppt#324,5,

Files and Databases

Martin John E. (1977). Modern Public Relations. New York: McGraw-Hill Book Co.

Rothwell, David M. (1993). Databases: An Introduction. London: McGraw Hill.

Sullivan, Albert L. (1979). The Philosophy of Public Relations. in Public Relations Quarterly.

4(13): 7.

Wang, Charles B. (1997). Techno Vision II. New York: McGraw Hill.

ภาคผนวก

50

ภาคผนวก ก

รายชอผเชยวชาญตรวจเครองมอ

51

รายชอผเชยวชาญตรวจสอบเครองมอ

ผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา 1. 1ดร.รฐพล0 ประดบเวทย 1

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

2. อาจารย 1

อาจารยประจาภาควชาเทคโนโลยทางการศกษา คณะศกษาศาสตร

ทะณพงศ0 ศรกาฬสนธ

หวหนาหนวยสอสงคมและวฒนธรรม วทยาลยนวตกรรมสอสารสงคม

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

3. นางสาวสวมล 0 คงศกดตระกล1 นกวชาการคอมพวเตอร สานกคอมพวเตอร

1 มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ 1

ผเชยวชาญดานเนอหา

1. อาจารยสามมต สขบรรจง

ผอานวยการศนยสารสนเทศและการประชาสมพนธ

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

2. นางอไรวรรณ วรรณะ

รองผอานวยการศนยสารสนเทศและการประชาสมพนธ

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

3. ดร.วชชากร จารศร

ผชวยผอานวยการศนยสารสนเทศและการประชาสมพนธ

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

52

ภาคผนวก ข

แบบประเมนคณภาพสาหรบผเชยวชาญดานเทคโนโลยการศกษา

และผเชยวชาญดานเนอหา

และแบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ

53

แบบประเมนคณภาพเครองมอสาหรบผเชยวชาญทางดานเทคโนโลย

การศกษา ระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ ประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

คาชแจง แบบประเมนคณภาพ แบงออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลเกยวกบสถานภาพของผเชยวชาญ

ตอนท 2 ความคดเหนของผเชยวชาญเกยวกบการประเมนคณภาพทางดานเทคโนโลย

การศกษาของระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการ ประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ตอนท 3 ขอเสนอแนะ

ตอนท 1 ขอมลเกยวกบสถานภาพของผเชยวชาญ

กรณากาเครองหมาย √ ลงใน ( ) หนาขอความทตรงกบความจรงและ/หรอเตมคาลงในชองวาง

1. เพศ

( ) ชาย ( ) หญง

2. ระดบการศกษา

( ) ปรญญาตร ( ) ปรญญาโท

( ) ปรญญาเอก ( ) อน ๆ โปรดระบ………………………..

3. ตาแหนงหนาท

……………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………

4. สถานททางาน

……………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

54

ตอนท 2 คณภาพของระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ ประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ตามความคดเหนของผเชยวชาญโปรดกาเครองหมาย √ ลงในชองระดบการประเมน

5 ระดบ ตามความคดเหนของทาน หลงจากไดตรวจสอบและทดลองใชระบบฐานขอมล โดยกาหนด

ระดบคะแนนดงน

5 หมายถง มคณภาพระดบ ดมาก

4 หมายถง มคณภาพระดบ ด

3 หมายถง มคณภาพระดบ พอใช

2 หมายถง มคณภาพระดบ ตองปรบปรง

1 หมายถง มคณภาพระดบ ใชไมได

ลาดบท รายการประเมน ระดบคณภาพ

5 4 3 2 1

1. รปแบบหนาจอ

1.1 การออกแบบหนาจอ มความสวยงาน เหมาะสม

1.2 การออกแบบหนาจอ สามารถใชงานไดงาย

1.3 การออกแบบหนาจอ ใหมความนาสนใจ

2. ภาพ

2.1 ภาพมความคมชด

2.2 ภาพมความเหมาะสมในการสอความหมาย

2.3 ภาพมขนาดทเหมาะสม

3. ระบบฐานขอมล

3.1 ระบบการจดเกบขอมล

3.2 ความสะดวกในการคนหา

3.3 ความสมพนธของขอมล

3.4 การออกแบบระบบฐานขอมล

4. การนาไปใชงาน

4.1 ความสะดวกในการเขาสเวบไซต

4.2 ความเรวในการ DOWNLOAD ขอมล

4.3 ความละเอยด คมชดของภาพทนาไปใช

4.4 สดสวนของภาพถกตอง

55

ตอนท 3 ขอเสนอแนะ

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

ลงชอ……………………………… ผประเมน

(……………………………….)

56

แบบประเมนคณภาพเครองมอสาหรบผเชยวชาญทางดานเนอหา

ระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

คาชแจง แบบประเมนคณภาพ แบงออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลเกยวกบสถานภาพของผเชยวชาญ

ตอนท 2 ความคดเหนของผเชยวชาญเกยวกบการประเมนคณภาพทางดานเนอหาของระบบ

ฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ ประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ตอนท 3 ขอเสนอแนะ

ตอนท 1 ขอมลเกยวกบสถานภาพของผเชยวชาญ

กรณากาเครองหมาย √ ลงใน ( ) หนาขอความทตรงกบความจรงและ/หรอเตมคาลงในชองวาง

1. เพศ

( ) ชาย ( ) หญง

2. ระดบการศกษา

( ) ปรญญาตร ( ) ปรญญาโท

( ) ปรญญาเอก ( ) อน ๆ โปรดระบ………………………..

3. ตาแหนงหนาท

……………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………

4. สถานททางาน

……………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

57

ตอนท 2 คณภาพของระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ ประชาสมพนธ บนเครอขาย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ ตามความคดเหนของผเชยวชาญโปรดกาเครองหมาย √ ลงในชองระดบการประเมน

5 ระดบ ตามความคดเหนของทาน หลงจากไดตรวจสอบและทดลองใชระบบฐานขอมล โดยกาหนด

ระดบคะแนนดงน

5 หมายถง มคณภาพระดบ ดมาก

4 หมายถง มคณภาพระดบ ด

3 หมายถง มคณภาพระดบ พอใช

2 หมายถง มคณภาพระดบ ตองปรบปรง

1 หมายถง มคณภาพระดบ ใชไมได

ลาดบท รายการประเมน ระดบคณภาพ

5 4 3 2 1

1. ขอมลและการนาเสนอ

1.1 ความชดเจนถกตองของขอมล

1.2 ความครอบคลมของขอมลตามวตถประสงค

1.3 ความถกตองและเหมาะสมในการลาดบขอมล

1.4 ปรมาณและความตอเนองของขอมลในแตละหมวด

1.5 ความเหมาะสมกบระดบของผใช

2. ขนาด ตวอกษร และการใชภาษา

2.1 การใชภาษาเขาใจงาย

2.2 ขนาดของขอมลทตองการจดเกบ

2.3 ชอขอมลและหวขอในระบบการจดเกบขอมลมความ

ถกตอง

3. คณคาและประโยชน

3.1 มความสะดวกในการคนควา

3.2 เปนประโยชนในดานการประชาสมพนธ

58

ตอนท 3 ขอเสนอแนะ

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

ลงชอ……………………………… ผประเมน

(……………………………….)

59

แบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ ประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

คาชแจง แบบสอบถามความพงพอใจ แบงออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลเกยวกบสถานภาพของผใช

ตอนท 2 ความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ ประชาสมพนธ

บนเครอขาย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ตอนท 3 ขอเสนอแนะเพมเตม

ตอนท 1 ขอมลเกยวกบสถานภาพของผใช

กรณากาเครองหมาย √ ลงใน ( ) หนาขอความทตรงกบความจรงและ/หรอเตมคา

ลงในชองวาง

1. สถานภาพของผใช

( ) บคลากร ( ) นสต

60

ตอนท 2 ความพงพอใจของผใชระบบฐานขอมลสารสนเทศ เพอการ ประชาสมพนธ บนเครอขาย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒโปรดกาเครองหมาย √ ลงในชองระดบการประเมน 5 ระดบ ตามความ

คดเหนของทาน หลงจากไดตรวจสอบและทดลองใชระบบฐานขอมล โดยกาหนดระดบคะแนนดงน

5 หมายถง มความพงพอใจระดบ มากทสด

4 หมายถง มความพงพอใจระดบ มาก

3 หมายถง มความพงพอใจระดบ ปานกลาง

2 หมายถง มความพงพอใจระดบ นอย

1 หมายถง มความพงพอใจระดบ นอยทสด

ลาดบท รายการประเมน ระดบความพงพอใจ

5 4 3 2 1

1. ความสะดวกในการเขาสระบบฐานขอมล

2. สามารถตอบสนองตอความตองการของผใชไดหลายระดบ

3. สะดวกตอการปรบปรงแกไขในระยะยาว ตามความกาวหนา

ของเทคโนโลย

4. เขาถงขอมลทตองการไดสะดวก

5. ความคมชดของภาพ

6. ระบบฐานขอมลใชงานงายและผใชไมเสยเวลาในการเรยนร

มากเกนไป

7. ประสทธภาพของระบบการจดเกบขอมล

8. การคนหาขอมลตรงกบความตองการของผใชระบบ

9. การประมวลผลมความถกตอง

10. การประมวลผลมความรวดเรว

11. ขอมลทเรยกใชมความทนสมยและเปนปจจบน

12. การแสดงผลลพธออกทางหนาจอ

13. ชวยใหผใชมแหลงขอมลสารสนเทศทสะดวกตอการคนควา

61

ตอนท 3 ขอเสนอแนะ

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

62

ภาคผนวก ค

ตวอยางการนาเสนอหนาจอ

63

64

65

66

67

68

69

70

71

ประวตยอผทาสารนพนธ

73

ประวตยอผทาสารนพนธ

ชอ ชอสกล นายกฤชสวชร ประโยชนพบลผล

วนเดอนปเกด วนท 13 ธนวาคม 2529

สถานทเกด กรงเทพมหานคร

สถานทอยปจจบน 273/1 หองท1 ถนนพะเนยง แขวงวดโสมนส

เขตปอมปราบฯ จงหวดกรงเทพมหานคร

10100

ตาแหนงหนาทการงานปจจบน นกประชาสมพนธ

สถานททางานปจจบน ศนยสารสนเทศและการประชาสมพนธ

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

สขมวท 23 เขตวฒนา กรงเทพมหานคร

ประวตการศกษา

พ.ศ. 2550 นเทศศาสตร (วทยและโทรทศน)

จาก มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา

พ.ศ. 2554 การศกษามหาบณฑต (เทคโนโลยการศกษา)

จาก มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ