ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

สารนพนธ

ของ โซเฟย แวหะมะ

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรปรญญาเศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตรการจดการ

ตลาคม 2553

ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

สารนพนธ

ของ โซเฟย แวหะมะ

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรปรญญาเศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตรการจดการ

ตลาคม 2553 ลขสทธเปนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

บทคดยอ ของ

โซเฟย แวหะมะ

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรปรญญาเศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตรการจดการ

ตลาคม 2553

โซเฟย แวหะมะ. (2553). ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา. สารนพนธ ศ.ม. (เศรษฐศาสตรการจดการ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. อาจารยทปรกษาสารนพนธ: อาจารยไมตร อภพฒนะมนตร. การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต มอสองของผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา โดยศกษาปจจยพนฐานสวนบคคลและปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคม กลมตวอยางทใชในการวจยครงน ไดแก ผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสองซงพจารณาจากประเภทรถยนต ไดแก ประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล ในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา จ านวนทงสน 400 คน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม ประกอบดวยค าถามปลายปด และมาตราสวนประเมนคา โดยสถตทใชในการวเคราะหขอมลไดแก คารอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตราฐาน และ การทดสอบคาไค-สแควร ผลการวจยสรปไดดงน 1. การศกษาปจจยพนฐานสวนบคคลและปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคมของผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชาย จ านวน 221 คน คดเปนรอยละ 55.25 มอายระหวาง 31 – 35 ป จ านวน 94 คน คดเปนรอยละ 23.50 ประกอบอาชพขาราชการ/รฐวสาหกจ จ านวน 166 คน คดเปนรอยละ 41.50 ส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร จ านวน 245 คน คดเปนรอยละ 61.25 และสวนใหญมสถานภาพสมรส/อยดวยกน จ านวน 222 คน คดเปนรอยละ 55.50 มระดบรายไดเฉลยตอเดอน 20,001-30,000 บาท จ านวน 117 คน คดเปนรอยละ 29.25 ตดสนใจซอรถยนตมอสองทราคา 300,001-400,000 บาท จ านวน 100 คน คดเปนรอยละ 25.00 2. การศกษาการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา สวนใหญพบวา ผตอบแบบสอบถามตดสนใจซอ รถยนตประเภท รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาดกลาง จ านวน 221 คน คดเปนรอยละ 55.25 รองลงมารถยนตประเภท รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง จ านวน 153 คน คดเปนรอยละ 38.25 และรถยนตประเภท รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต จ านวน 26 คดเปนรอยละ 6.50

3. ความสมพนธระหวางปจจยพนฐานสวนบคคลและปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคม พบวา เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา สถานภาพการสมรส รายไดเฉลยตอเดอน ราคารถยนตมอสอง อตราการผอนช าระ และระยะเวลาการใหสนเชอมความสมพนธอยางมนยส าคญทางสถต ณ ระดบ 0.05 กบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

FACTORS RELATED TO DECISION MAKING IN BUYING USED CARS OF CONSUMERS IN HADYAI DISTRICT, SONGKHLA PROVINCE

AN ABSTRACT BY

SOFIA WEAHAMAH

Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the

Master of Economics Degree in Managerial Economics at Srinakharinwirot University

October 2010

Sofia Weahamah. (2010). Factors related to decision making in buying Used Cars of consumers in Hadyai District, Songkhla Province. Master’s Project, M.Econ. (Managerial Economics). Bangkok: Graduate School, Srinakharinwirot University. Project Advisor: Mr. Maitri Abhibhathanamontri. The purpose of this research was to study the factors related to decision making in buying used cars of the consumers in Hadyai district, Songkhla province. It was study from individual factors and socioeconomic factors including decision making. Representative sample consisted of 400 consumers in that area who made the decision to buy some kinds of used cars such as not over seven seats of personal used car, beyond seven seats of personal used cars, and personal used truck. Research instrument for collecting data were close-ended and rating scale questionnaires. The data were analyzed by percentage, mean, standard deviation, and Chi-square test. The research results revealed that: 1. The study of individual factors and socioeconomic factors of the consumers in that area had found that 221 people who answered the questionnaires were male. It was considered 55.25 percent. There were 94 people average aged 31-35 years old which was considered 23.50 percent. There were 166 people who were the government officers and state enterprises officers. It was considered 41.50 percent. There were 245 people who graduated in bachelor degree which was considered 61.25 percent. Most of them were married approximately 222 people. It was considered 55.50 percent. There were 117 people who get monthly income approximately 20,001-30,000 Baht. It was considered 29.25 percent. Moreover, there were 100 people who made the decision to buy used cars between 300,001-400,000 Baht which was considered 25 percent. 2. The study of decision making for buying used cars of consumers in that area had found that most of them made the decision from some kinds of used cars as follows: there were 221 people made the decision to buy medium size of used trucks which was considered 55.25 percent, there were 153 people which was considered 38.25 percent who made the decision to buy not over seven seats of used cars such as automobile cars, and it

was considered 6.5 percent from 26 people for who bought beyond seven seats of personal used cars. 3. The study also found that gender, age, occupation, educational level, marital status, monthly income, prices of used cars, pay by installments rate, and period of credit were statistically significant at 0.05 level. Related to decision making in buying used cars in Hadyai District, Songkhal Province.

ประกาศคณปการ สารนพนธฉบบนส าเรจไดดวยดเปนเพราะผวจยไดรบความกรณาอยางยงจาก อาจารย ทปรกษาสารนพนธ อาจารยไมตร อภพฒนะมนตร คณะกรรมการสอบสารนพนธ ผชวยศาสตราจารยรวพรรณ สาลผล และอาจารยประพาฬ เฟองฟสกล ทกรณาสละเวลาในการใหค าแนะน าในการศกษาคนควาและตรวจแกไขขอบกพรองตางๆ ในการวจยอยางดยง นบตงแตเรมตนด าเนนการจนเสรจสนเรยบรอย ผวจยขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ โอกาสน ผวจยขอกราบขอบพระคณ อาจารยประพาฬ เฟองฟสกล วาท ร.ต.วโรจน ลลาพจนสณห และนายชชวาลย ประทมทอง ทไดกรณาใหความอนเคราะหเปนผเชยวชาญตรวจคณภาพเครองมอทใชในการวจย ขอกราบขอบพระคณคณาจารยส านกวชาเศรษฐศาสตรและนโยบายสาธารณะทกทาน ทไดใหความรและประสบการณตางๆ รวมทงผตอบแบบสอบถามทกทาน ส าหรบความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม ซงขอมลจากการตอบแบบสอบถามไดเปนประโยชนตอการศกษาคนควาของผวจยเปนอยางมาก ทายสดคณประโยชนและความดอนพงมจากสารนพนธฉบบน ผวจยขอมอบใหกบบดา มารดา คณาจารยทกทาน ตลอดจนบคคลใกลชดทกทาน ทใหค าปรกษาและใหความชวยเหลอ กรณาอบรมสงสอน ปลกฝงคณงามความด และความมานะอดทนใหกบผวจยในการศกษาคนควาจนเกดผลส าเรจในการท าสารนพนธครงน โซเฟย แวหะมะ

สารบญ

บทท หนา 1 บทน า…………………………………………………….…...……………………..… 1 ภมหลง.............................................................................................................. 1 ความมงหมายของงานวจย.................................................................................. 4 ความส าคญของงานวจย.................................................................................... 4 ขอบเขตของงานวจย........................................................................................... 4 ประชากรทใชในการวจย…………………...…………………………………… 4 กลมตวอยางทใชในการวจย……………………………………………………. 5 ตวแปรทศกษา…………………………………………………………..……… 5 นยามศพทเฉพาะ……………….……………………………………………………. 6 กรอบแนวคดในการวจย...................................................................................... 10 สมมตฐานในการวจย.......................................................................................... 11 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ......................................................................... 12 ประวตความเปนมาของธรกจรถยนตมอสอง......................................................... 12 ทฤษฎอปสงค..................................................................................................... 14 ทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมการซอของผบรโภค........................................................ 20 ทฤษฎสวนประสมการตลาด................................................................................ 28 การเลอกซอรถยนตมอสอง.................................................................................. 32 งานวจยทเกยวของ............................................................................................. 33 3 วธด าเนนการวจย............................................................................................... 39 การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง.................................................... 39 การสรางเครองมอทใชในการวจย......................................................................... 40 การเกบรวบรวมขอมล……………………………………………………………..… 41 การจดกระท าขอมลและการวเคราะหขอมล.......................................................... 41

สารบญ (ตอ)

บทท หนา 4 ผลการวเคราะหขอมล........................................................................................ 47 การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล…………………………………………………... 47 ผลการวเคราะหขอมล………………………………………………………………... 47 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ……………………………………………….. 76 ความมงหมายของงานวจย………………………………………………………….. 76 การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง.................................................... 76 การสรางเครองมอทใชในการวจย......................................................................... 77 การเกบรวบรวมขอมล......................................................................................... 78 การวเคราะหขอมล…………………………………………………………………… 78 สรปผลการวจย.................................................................................................. 78 อภปรายผล........................................................................................................ 80 ขอเสนอแนะ....................................................................................................... 84 บรรณานกรม................................................................................................................. 86 ภาคผนวก...................................................................................................................... 90 ภาคผนวก ก………………………………………………………………………………. 91 ภาคผนวก ข………………………………………………………………………………. 93 ภาคผนวก ค………………………………………………………………………………. 99 ภาคผนวก ง……………………………………………………………………………….. 103 ประวตยอผท าสารนพนธ............................................................................................... 104

บญชตาราง ตาราง หนา 1 สถตจ านวนรถยนตทเคยจดทะเบยนตามกฎหมายวาดวยการขนสงทางบก ป พ.ศ. 2543-2552 ส านกงานขนสงจงหวดสงขลา…………………………………..

1

2 แสดงเอกสารงานวจยทเกยวของทมความสมพนธกบสมมฐาน เรองปจจยทม ความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา......................................................................................................

37 3 แสดงการก าหนดความส าคญของปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต มอสองของผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา…………….....................

42

4 แสดงคาเฉลยทค านวณไดมาระบเปนระดบความส าคญเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจ และสงคมทมผลความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา………………………………………………...

43 5 แสดงคาความถ และคารอยละของขอมลเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคลของ ผตอบแบบสอบถามจ าแนกตาม เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพ การสมรส………………………………………………………………………………

48 6 แสดงคาความถและคารอยละ ของขอมลปจจยดานเศรษฐกจและสงคมของผตอบ แบบสอบถามจ าแนกตาม รายไดเฉลยตอเดอน และราคารถยนตมอสอง …………..

50

7 แสดงคาความถ และคารอยละ ของขอมลเกยวกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผตอบแบบสอบถามซงพจารณาจากประเภทรถยนตดงน รถยนตนงสวนบคคล ไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล…………

51 8 แสดงคาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตราฐานของขอมลระดบความส าคญเกยวกบ ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม………………………………………………………..

52

9 ความสมพนธระหวางเพศกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต อ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา………………………………………………………..

55

10 ความสมพนธระหวางอายกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต อ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา………………………………………………………..

56

11 ความสมพนธระหวางอาชพกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต อ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา………………………………………………………...

58

บญชตาราง (ตอ) ตาราง หนา 12 ความสมพนธระหวางระดบการศกษากบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา………………………………………………….

59

13 ความสมพนธระหวางสถานภาพการสมรสกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผบรโภคในเขตอ าเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลา…………………………………………

61

14 ความสมพนธระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา……….………………………..………

62

15 ความสมพนธระหวางราคารถยนตมอสองกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผบรโภคในเขตอ าเภอ หาดใหญจงหวงสงขลา………….…………………………..…

64

16 ความสมพนธระหวางราคาน ามนกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต อ าเภอ หาดใหญจงหวงสงขลา……………………………..………………................

66

17 ความสมพนธระหวางสภาพของรถยนตมอสองกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผบรโภคในเขตอ าเภอ หาดใหญจงหวดสงขลา........................................................

68

18 ความสมพนธระหวางชองทางการจดจ าหนายกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา………..………….……………………

69

19 ความสมพนธระหวางการสงเสรมการขายกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา……………………….………….…….

70

20 ความสมพนธระหวางจ านวนเงนมดจ ากบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน เขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา……………………………………………….........

71

21 ความสมพนธระหวางอตราการผอนช าระกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา……………………………….…………………

72

22 ความสมพนธระหวางระยะเวลาการใหสนเชอกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ ผบรโภคในเขตอ าเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา…….……...……………......................

73

23 แสดงสรปผลการทดสอบคาไค-สแควร........................................................................ 74

บญชภาพประกอบ ภาพประกอบ หนา 1 กรอบแนวคดในการวจย…………..….………………………………………………..... 10 2 การเปลยนแปลงอปสงค……………………………………………………………….... 15 3 การยายเสนอปสงค................................................................................................. 16 4 แสดงขนตอนการตดสนใจซอของผบรโภค………………………………………………. 27 5 แสดงสวนประสมการตลาด……………………………………………………………... 31

บทท 1 บทนา

ภมหลง ในปจจบนรถยนตเปนทรพยสนอยางหนงทมบทบาทสาคญตอการดารงชวตของมนษยเปน

อยางมาก เนองจากรถยนตนนมความจาเปนมากในการดารงชวตประจาวน การทางาน และการ

ประกอบธรกจ ซงมนษยมความตองการความสะดวกสบายในการเดนทางเพอไปยงสถานทตางๆ ได

อยางรวดเรว รถยนตนอกจากจะมบทบาทหลกในการเปนพาหนะอานวยความสะดวกแกมนษยแลว

รถยนตยงเปนองคประกอบสาคญททาใหเศรษฐกจของประเทศเตบโตขนดวย นอกจากนรถยนตยงเปน

ตวบงบอกฐานะของผเปนเจาของอกดวย ซงในปจจบนรถยนตมอสองกาลงไดรบความนยมอย

โดยเฉพาะในภาคใต เนองจากราคาไมสงมาก และราคาระหวางรถยนตใหมและรถยนตมอสองมราคา

หางกนระดบหนง ซงอาจจะเปนทางเลอกหนงสาหรบมนษยทมรายไดไมเพยงพอทจะซอรถใหม

(ปายแดง) และราคากอยในกาลงทผซอระดบกลางสามารถจายได ซงในสงคมของคนไทยจะมคน

ฐานะปานกลางเปนสวนใหญ

บรษทศนยวจยไทยพาณชย จากด. (2541: 15) ไดกลาววา ยคทองของตลาดรถยนต

มอสองในประเทศไทยอยในชวงป พ.ศ. 2532-253 เนองจากเปนยคทมการขยายการลงทนของภาครฐ

และเอกชน ทาใหความตองการรถยนตนงสวนบคคล (Personal Cars) และรถยนตเพอการพาณชย

(Commercial Cars) เพมสงขนอยางรวดเรว ประการทสองภาษรถยนตใหมนาเขาอยในระดบสงมาก

และตองเสยเวลาในการรอถง 6 เดอน ธรกจคารถยนตมอสองจงขยายตวมากเพราะเปนธรกจทใช

เงนทนไมสงมากแตสามารถทากาไรสงในระยะเวลาอนสน เมอ พ.ศ. 2541 ประเทศไทยประสบภาวะ

เศรษฐกจฟองสบแตก และเขารบการชวยเหลอจากกองทนการเงนระหวางประเทศ (IMF) ทาใหเกด

การลมเลกกจการของธรกจเปนจานวนมาก เกดภาวการณวางงานบนทอนกาลงซอของประชาขน

ตลอดจนการลอยตวคาเงนบาท การเขมงวดของการปลอยสนเชอ ปจจยดงกลาวมสวนทาใหยอดขาย

รถยนตมอสองลดลงอยางเหนไดชด กลาวคอ ยอดขายโดยเฉลยลดลงวนละมากกวารอยละ 50 ตอมา

พ.ศ. 2545 เกดสถาพคลองในธรกจคารถยนตมอสอง ดงจะเหนไดจากยอดการจาหนายรถยนตมอสอง

ทสงขน สาเหตเพราะปจจยกระตนดานการลดภาษมลคาเพม การผอนคลายดานการเชา-ซอ

ประชาชนเรมมความเชอมนในระบบเศรษฐกจทดขนจนเรมจบจายใชสอยไดมากขน และตลาด

รถยนตมอสองไดปรบกลยทธการขายทครบวงจร เพออานวยความสะดวกใหกบผมาใชบรการ

หลงจาก พ.ศ. 2547 จะพบวาธรกจซอ-ขายรถยนตมอสองตกอยในสถานการณวกฤตอกครง เนองจาก

ธรกจซอ-ขายรถยนตมอสองประสบปญหาดานตนทนทสงจากการทลงทนซอรถยนตมาเกบไว

2

เพอจาหนาย และยอดขาย ทลดลง เนองจากป 2547 เศรษฐกจดขนทาใหการซอ-ขายรถยนตใหม

(ปายแดง) กลบมาเฟองฟอกครง เหตการณนเรมเกดตงแตชวงปลายเดอนกรกฎาคม 2547 หลงจากท

กระทรวงการคลงอนมตใหกรมสรรพสามตลดการจดเกบภาษสาหรบรถยนตรนใหมนอยลง ประกอบ

กบอตราจานวนเงนมดจาทตา เมอเทยบจากอดตตองวางเงนมดจาสงถง 20-30 % และยงมระยะเวลา

ใหผอนรถยนตไดนาน 5-8 ป จากเดมสงสดแค 4 ป สทธพเศษตางๆ เรองการดแลรกษารถยนตใหฟร

การรบประกน เชน 3 ป หรอระหวางระยะการเดนทาง 100,000 กโลเมตร การแจกประกนภยชนหนง

หรอแมแตแจกทอง แจกคปองและอนๆอกมากมาย สทธพเศษตางๆเหลานลวนทาใหผบรโภคตดสนใจ

ซอรถยนตใหม (ปายแดง)ไดงายและรวดเรวขน

แตอยางไรกตามในปจจบนตลาดรถยนตมอสองในภาคใต โดยเฉพาะในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวดสงขลา ตลาดรถยนตมอสองยงมอตราการเจรญเตบโตอยางตอเนอง จะเหนไดจาก

สถตจานวนรถยนตทเคยจดทะเบยนตามกฎหมายวาดวยรถยนตและกฎหมายวาดวยการขนสงทางบก

ตงแต พ.ศ.2543-2552 ซงมอตราการเตบโตทเพมขนอยางตอเนอง มรายเอยดดงแสดงในตาราง 1

ดงน

3

ตาราง 1 สถตจานวนรถยนตทเคยจดทะเบยนตามกฎหมายวาดวยการขนสงทางบก พ.ศ. 2543-2552

สานกงานขนสงจงหวดสงขลา

(หนวย : คน)

ทมา: กรมการขนสงทางบก. (2553). สถตจานวนการจดทะเบยนรถยนต. ออนไลน.

จากตาราง 1 พบวาอตราการเปลยนแปลงของสถตรถยนตทเคยจดทะเบยนตามกฎหมาย

วาดวยการขนสงทางบก จากป 2543-2544 มอตราการเปลยนแปลงเพมขนรอยละ 12.83 จากป

2544-2545 มอตราการเปลยนแปลงเพมขนรอยละ 22.74 จากป 2545-2546 มอตราการเปลยนแปลง

เพมขนรอยละ 39.42 จากป 2546-2547 มอตราการเปลยนแปลงเพมขนรอยละ 40.48 จากป 2547-

2548 มอตราการเปลยนแปลงเพมขนรอยละ 20.58 จากป 2548-2549 มอตราการเปลยนแปลง

เพมขนรอยละ 17.58 จากป 2549-2550 มอตราการเปลยนแปลงลดลงรอยละ 7.12 จากป 2550-

2551 มอตราการเปลยนแปลงเพมขนรอยละ 2.89 และป 2551-2552 มอตราการเปลยนแปลงลดลง

รอยละ 33.95

ดวยสาเหตทกลาวขางตน ผวจยจงมความสนใจทจะศกษาปจจยทมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสอง ของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา เพอเปนขอมลพนฐาน

ประเภท

รถยนต

ป

รย.1 รถยนต

นงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รย.2 รถยนต

นงสวนบคคล

เกน 7 คน

รย.3 รถยนต

บรรทกสวน

บคคล

รวม

อตราการ

เปลยนแปลง

(%)

2543 1,837 87 2,918 4,842 -

2544 2,488 108 2,867 5,463 12.83

2545 3,183 100 3,422 6,705 22.74

2546 4,143 121 5,084 9,348 39.42

2547 5,683 113 7,336 13,132 40.48

2548 6,757 121 8,956 15,834 20.58

2549 7,737 145 10,736 18,618 17.58

2550 7,597 153 9,543 17,293 -7.12

2551 8,267 231 9,295 17,793 2.89

2552 7,734 169 3,849 11,752 -33.95

4

และเปนแนวทางในการวางแผนการตลาดของผประกอบการธรกจซอ-ขายรถยนตมอสอง ใหตรงตาม

ความตองการของผบรโภค

ความมงหมายของงานวจย 1. เพอศกษาปจจยดานพนฐานสวนบคคลทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

2. เพอศกษาปจจยดานเศรษฐกจและสงคมทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

ความสาคญของงานวจย งานวจยนจะเปนประโยชนและอานวยความสะดวกแกผทเกยวของ ดงน ผประกอบการธรกจซอ-ขายรถยนตมอสอง ไดทราบถงปจจยทมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคได เพอเปนขอมลและแนวทางในการวางแผนใหกบธรกจซอ-

ขายรถยนตมอสองใหตรงตามความตองการของผบรโภค ผบรโภค ไดทราบถงปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง โดยสวน

ใหญแลวผบรโภคไดมองถงปจจยในเรองใดบาง เชน วธการเลอกซอรถยนตมอสองสภาพด ราคาทซอ-

ขาย สวนใหญอยทระดบราคาเทาไหร ฯลฯ เพอทตนจะไดนาไปพจารณากอนการตดสนใจซอรถยนต

มอสอง

ขอบเขตของงานวจย การวจยในครงนไดทาการศกษาปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ประชากรทใชในการวจย ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ประชากรทอาศยอยในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา ทงทมชอในทะเบยนบานและทไมมชอในทะเบยนบาน ทตดสนใจซอรถยนตมอสองซงพจารณา

จากประเภทรถยนต ไดแก รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และ

รถยนตบรรทกสวนบคคล

5

กลมตวอยางทใชในการวจย กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ ผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสอง ซงไดกาหนด

ขนาดกลมตวอยางโดยการใชตารางสาเรจรปของ Taro Yamane จากขนาดจานวนประชากรตงแต

100,000 คน ถง ∞ ทระดบความเชอมน 95 % ระดบความคลาดเคลอน 5 % ไดขนาดของตวอยาง

จานวน 400 คน (Yamane. 1973) (ตารางแสดงไวในภาคผนวก)

ตวแปรทศกษา

1. ตวแปรอสระ (independent variables) แบงออกเปน 2 สวน คอ

สวนท 1 ปจจยดานพนฐานสวนบคคล

1.1 เพศ

1.1.1 ชาย

1.1.2 หญง

1.2 อาย

1.2.1 อาย 21 – 25 ป

1.2.2 อาย 26 – 30 ป

1.2.3 อาย 31 – 35 ป

1.2.4 อาย 36 – 40 ป

1.2.5 อาย 41 – 45 ป

1.2.6 อาย 46 – 50 ป

1.2.7 อาย มากกวา 50 ปขนไป

1.3 อาชพ

1.3.1 ขาราชการ/รฐวสาหกจ

1.3.2 พนกงานเอกชน/พนกงานบรษท

1.3.3 ประกอบธรกจสวนตว

1.3.4 คาขาย/รบจาง

1.3.5 อนๆโปรดระบ…………………..

1.4 ระดบการศกษา

1.4.1 มธยมศกษาตอนตน หรอตากวา

1.4.2 มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช.

1.4.3 อนปรญญา / ปวส.

6

1.4.4 ปรญญาตร

1.4.5 สงกวาระดบปรญญาตร

1.5 สถานภาพการสมรส

1.5.1 โสด

1.5.2 สมรส/อยดวยกน

1.5.3 มาย/หยาราง/แยกกนอย

สวนท 2 ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม

2.1 รายไดเฉลยตอเดอน

2.2 ราคารถยนตมอสอง

2.3 ราคานามน

2.4 สภาพของรถยนตมอสอง

2.5 ชองทางการจดจาหนาย

2.6 การสงเสรมการขาย

2.7 จานวนเงนมดจา

2.8 อตราการผอนชาระ

2.9 ระยะเวลาการใหสนเชอ

2. ตวแปรตาม (Dependent Variables) ไดแก การตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ซงพจารณาจากประเภทของรถยนต ดงน

1. รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง

2. รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต

3. รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาดกลาง

นยามศพทเฉพาะ 1. การตดสนใจซอรถยนตมอสอง หมายถง ผบรโภคไดตดสนใจซอรถยนตมอสอง ซง

พจารณาจากประเภทของรถยนตดงน

1.1 รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง

1.2 รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต

1.3 รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาดกลาง

7

2. รถยนตมอสอง หมายถง รถยนตนงสวนบคคลและรถบรรทกสวนบคคลขนาดไมเกน

1 ตน ทผานการจดทะเบยนซอขายมาแลวอยางนอย 1 ครง กอนถงผครอบครองปจจบน ซงในการวจย

ครงน หมายถง รถยนตมอสองททาการขบเคลอน 4 ลอ เทานน ไดแก

2.1 รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง

2.2 รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต

2.3 รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาดกลาง

3. ผบรโภค หมายถง ผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสอง ซงพจารณาจากประเภท

รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล จาก

ผประกอบการธรกจซอ-ขายรถยนตมอสองในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

4. ปจจยดานพนฐานสวนบคคล หมายถง คณลกษณะทวไปของผบรโภคทซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และ

สถานภาพการสมรส

5. เพศ หมายถง เพศของผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสองในเขตจงหวดสงขลา แบง

ออกเปน เพศชาย กบเพศหญง

6. อาย หมายถง ชวงเวลานบตงแตเกดมาจนถงเวลาปจจบน อายทกาหนดไว ในการ

วจยครงนคอ ชวงอายระหวาง 21-25 ป ชวงอายระหวาง 26-30 ป ชวงอายระหวาง 31-35 ป ชวงอาย

ระหวาง 36-40 ป ชวงอายระหวาง 41-45 ป ชวงอายระหวาง 46-50 ป และอายมากกวา 50 ป ขนไป

7. อาชพ หมายถง การงานของผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสอง ซงในการวจยครงน

ไดแก อาชพ ขาราชการ/รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน ประกอบธรกจสวนตว คาขาย/รบจาง และ

อนๆ ไดแก นกศกษา นายทน

8. ระดบการศกษา หมายถง ระดบการศกษาของผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ซงในการวจยครงน ไดแก มธยมศกษาตอนตนหรอตากวา มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. อนปรญา/

ปวส. ปรญญาตร และสงกวาระดบปรญญาตร

9. สถานภาพสมรส หมายถง สถานภาพการสมรสของผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอ

สอง ซงในการวจยครงน ไดแก สถานภาพโสด สถานภาพสมรส/อยดวยกน และสถานภาพมาย/หยา

ราง/แยกกนอย

10. ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม หมายถง สงทผบรโภคนามาประกอบใชในการ

พจารณาตดสนใจซอรถยนตมอสอง ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน ราคาของรถยนตมอสอง ราคานามน

สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการ

ผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ

8

11. รายไดเฉลยตอเดอน หมายถง รายไดโดยเฉลยตอเดอนทงหมดของผบรโภคท

ตดสนใจซอรถยนตมอสอง ในการวจยครงนไดกาหนดชวงของรายไดไวดงน ชวงรายไดตากวาหรอ

เทยบเทา 10,000 บาท/เดอน ชวงรายได 10,001-20,000 บาท/เดอน ชวงรายได 20,001-30,000

บาท/เดอน ชวงรายได 30,001-40,000 บาท/เดอน 40,001-50,000 บาท/เดอน และมากกวา 50,000

บาทขนไป

12. ราคารถยนตมอสอง หมายถง มลคาของรถยนตมอสองทผบรโภคไดทาการซอขาย

กบผประกอบการธรกจซอ-ขายรถยนตมอสอง ในการวจยครงน หมายถง ชวงราคา ตากวาหรอ

เทยบเทา 100,000 บาท ชวงราคา 100,001-200,000 บาท ชวงราคา 200,001-300,000 บาท ชวง

ราคา 300,001-400,000 บาท ชวงราคา 400,001-500,000 บาท ชวงราคา 500,001-600,000 บาท

ชวงราคา 600,001-700,000 บาท และมากกวา 700,000 บาท ขนไป

13. ราคานามน หมายถง ระดบความสาคญเกยวกบมลคาของนามนทใชเตมใหกบ

รถยนต ณ เวลาปจจบน ซงในการวจยครงนหมายถง ราคานามนทถก คอ การใหระดบความสาคญ

เกยวกบราคานามนทถกมผลกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคมากหรอนอย

14. สภาพของรถยนตมอสอง หมายถง ระดบความสาคญเกยวกบสนคาหรอบรการท

สามารถตอบสนองความพงพอใจของผบรโภค ซงในการวจยครงน หมายถง รถยนตอยในสภาพด

เครองยนตอยในสภาพสมบรณ ปทผลตรถยนต เกยรอตโนมต อปกรณทใชตกแตงภายใน รถยนตทม

โครงสรางแขงแรงสามารถปองกนและรกษาความปลอดภยกรณเกดอบตเหต ระบบเบรก ABS (Anti-

Lock Braking System : ระบบปองกนลอลอคเมอเบรกอยางแรง) มถงลมนรภย อะไหลในการซอม

บารงสามารถหาซอไดสะดวก สของรถยนต และยหอรถยนตมความนาเชอถอ

15. ชองทางการจดจาหนาย หมายถง ระดบความสาคญเกยวกบกจกรรมซงทาให

ผลตภณฑเปนทหาซองายสาหรบลกคา อานวยความสะดวกสบายใหกบลกคาเมอลกคาตองการซอ

รถยนตมอสอง ในการวจยครงน หมายถง สถานทแสดงรถยนตมอสอง อยในทาเลทตดตอสะดวก หา

งาย มผจาหนายหลายราย ผจาหนายอยใกลบาน และมพนทกวางขวาง จอดรถสะดวก

16. การสงเสรมการขาย หมายถง ระดบความสาคญเกยวกบการใหขอมลขาวสารแก

ผบรโภคไดมความรความเขาใจตอรถยนตมอสองไดอยางถกตอง และเกดความตองการซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคไดในทสด ในการวจยครงน หมายถง มการใหทดลองขบรถยนตกอนซอ มการโฆษณา

ผานหลายชองทาง มบรการใหคาแนะนาขอมลขาวสารเกยวกบรถยนตเและบรการทด มบรการรบ

แลกเปลยนรถยนตมอสอง มบรการรบจดไฟแนนซ บรการตอภาษรถยนตและพรบ.(คมครอง

ผประสบภยฯ) มบรการโอนยายกรรมสทธรถยนต มสวนลดพเศษ และมของแถม

9

17. จานวนเงนมดจา หมายถง ระดบความสาคญเกยวกบเงนทผซอจายไปเพอเปนประ

หลกกนในการดาเนนการตามสญญา ในการวจยครงน หมายถง จานวนเงนมดจาในอตราทตา คอ

การใหระดบความสาคญเกยวกบจานวนเงนมดจาในอตราทตามผลกบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ของผบรโภคมากหรอนอย

18. อตราการผอนชาระ หมายถง ระดบความสาคญเกยวกบผซอทาการเชาซอรถยนต

มอสองจากสถาบนการเงนจะตองทาการจายคนใหแกผใหกในทกๆเดอน และมอตราทเทาเดม สาหรบ

การคดอตราการผอนชาระจะทาการคดจากเงนกและดอกเบยรวมกนตามระยะเวลาทตกลงกบผใหก

ในการวจยครงนหมายถง อตราการผอนชาระทตา คอ การใหระดบความสาคญเกยวกบอตราการผอน

ชาระทตามผลกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคมากหรอนอย

19. ระยะเวลาการใหสนเชอ หมายถง ระดบความสาคญเกยวกบระยะเวลาการให

สนเชอในการซอรถยนตมอสองโดยผซอชาระใหเปนงวดๆ ตามระยะเวลาทกาหนดไว การผอนชาระ

สวนใหญจะเปนรายเดอน ซงกาหนดระยะเวลาในการผอนชาระอาจจะเปนระยะสนภายใน 1 ป หรอ

ระยะปานกลางภายใน 3-5 ป หรอระยะยาวภายใน 5-10 ป ในการวจยครงน หมายถง ระยะเวลาของ

การใหสนเชอนาน คอ การใหความสาคญเกยวกบระยะเวลาการใหสนเชอนานมผลตอการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคมากหรอนอย

10

กรอบแนวคดในการวจย ในการศกษาวจยเรอง “ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” มกรอบแนวคดใหการวจยดงน

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

(Independent Variables) (Dependent Variables)

ภาพประกอบ 1 กรอบแนวคดในการวจย

ปจจยดานพนฐานสวนบคคล 1. เพศ

2. อาย

3. อาชพ

4. ระดบการศกษา

5. สถานภาพการสมรส ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม

1. รายไดเฉลยตอเดอน

2. ราคารถยนตมอสอง

3. ราคานามน

4. สภาพของรถยนตมอสอง

5. ชองทางการจดจาหนาย

6. การสงเสรมการขาย

7. จานวนเงนมดจา

8. อตราการผอนชาระ

9. ระยะเวลาการใหสนเชอ

การตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญจงหวดสงขลา ซงพจารณาจากประเภทของรถยนต ดงน

- รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7

คน ไดแก รถเกง

- รถยนตนงสวนบคคลเกน 7

คน ไดแก รถต

- รถยนตบรรทกสวนบคคล

ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถยนต

บรรทกขนาดกลาง

11

สมมตฐานในการวจย การศกษาวจยครงน ไดตงสมมตฐานการวจยตามแนวทางของความมงหมายของการวจย

โดยตงสมมตฐานการวจยไวดงน

1. ปจจยดานพนฐานสวนบคคลมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

2. ปจจยดานเศรษฐกจและสงคมมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาวจยครงน ไดศกษาคนควาขอมลกอนทจะทาการวจยโดยอาศยพนฐาน

จากแนวความคด ทฤษฎและผลการวจยทเกยวของกบเนอหาของการวจย เพอใชประกอบในการวจย

เรองปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ

จงหวดสงขลา ทเปนประโยชนตอการพจารณา โดยมประเดนในการนาเสนอ ดงน

1. ประวตความเปนมาของธรกจรถยนตมอสอง

2. ทฤษฎอปสงค

3. ทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมการซอของผบรโภค

4. ทฤษฎสวนประสมการตลาด

5. การเลอกซอรถยนตมอสอง

6. งานวจยทเกยวของ

1. ประวตความเปนมาของธรกจรถยนตมอสอง รถยนตนบเปนพาหนะทางบกทเกดขนมาประมาณรอยกวาป และเปนพาหนะทางบกทไดรบ

ความนยมมากทสด เพราะใหความสะดวกสบายรวดเรวกวาพาหนะทางบกประเภทอนๆ ปจจบน

รถยนตเปนปจจยทเขามามความสาคญตอการดารงชวตของคนไทยมากขน ทงในการดาเนน

ชวตประจาวน และการประกอบสมมาอาชพจนกลายเปนปจจยท 5 ในชวตประจาวนรองจากอาหาร

เครองนงหม ทอยอาศยและยารกษาโรค เนองจากเปนพาหนะทใชในการคมนาคมขนสงทชวยอานวย

ความสะดวกในการเดนทาง

อภชาต แซโคว. (2542: 61) กลาววา จากการศกษาคนควาหนงสอสาสนสมเดจภาคท 23

ฉบบท 11 ซงนพนธโดยสมเดจกรมพระยาดารงราชานภาพ พบวา เจาพระยาสรศกด (เจม แสงชโต)

เปนคนแรกทนารถยนตเขามาในประเทศไทยครงแรกเมอปลายรชสมยพระบาทสมเดจพระ

จลจอมเกลาเจาอยหว (รชกาลท 5) โดยวงในกรงเทพมหานครเปนแหงแรก รถยนตทนาเขามาขายใน

ประเทศไทยสมยแรกๆ เปนรถยนตมอสอง (Used Cars) ซงซอตอจากชาวตางประเทศ

ตอมา พ.ศ. 2464 ร.อ.หลวงอายทธประดษฐ ซอรถยนตฟอรดมาจากอบางกอกดอด ราคา

1,200 บาท และใชไดอยนานเปนสบป หลงจากนนขายและซอใหมเปนรถยนตมอสองเปนรถสปอรต

13

สแดง ยหอเปอโยตในราคา 800 บาท ซงนบเปนการเรมตนของการซอ-ขายรถยนตมอสอง เปนครงแรก

ในประเทศไทย

การดาเนนการเกยวกบธรกจรถยนต นบเปนธรกจททารายไดใหกบผประกอบการเปนอยาง

ด ทาใหผประกอบธรกจรถยนตเกดขนเปนจานวนมาก รวมถงนกลงทนทเขามาลงทนเกยวกบธรกจน

ในประเทศไทย ซงมทงชาวไทยและชาวตางชาตไมวาจะเปนตางชาต ชาวเอเซย และชาวยโรปทาให

ประเทศไทยมรถยนตหลากหลายยหอ เชน อลฟา บเอมดบบลว จากกวร เบนซ ออด โฟลคสวาเกน

สโคดา ฟอรด มาสดา โตโยตา อซซ นสสน มตซบซ ฮอนดา ซาป ซซก จป เฟยต และเชฟโรเรต เปนตน

แตละยหอยงแบงเปนรนตางๆ ทผลตและออกแบบขนมาเพอสนองตอความตองการของลกคาอกเปน

จานวนมาก

ดวยการพฒนาเทคโนโลยการประกอบอตสาหกรรมรถยนต ความรในกระบวนการผลต

ความรเกยวกบการใชเครองจกรเครองมอททนสมยและความสามารถในการผลตเครองจกรสาหรบใช

ในการผลต จนทาใหรถยนตทประกอบในประเทศทมคณภาพมาตราฐานเปนทยอมรบของตลาดทงใน

และตางประเทศ สงผลใหมการจดทะเบยนรถยนตทงในเขตกรงเทพมหานครและตางจงหวดเพมขน

โดยตลอด รถยนตทผลตออกมาจากบรษทครงแรกจงมกไดชอวา “รถยนตปายแดง” หรอรถยนต

มอหนง ตลาดรถยนตปายแดงจะเปนผบรโภคทตองการรถยนตทผลตออกมาใหม ซงสวนมากจะม

ฐานะทางการเงนดถงรารวย ดงนน ผผลตรถยนตจงจาเปนตองพฒนารปลกษณของรถยนตใหมความ

ทนสมยและสวยงาม คณภาพดและราคาเหมาะสมสามารถแขงขนกบรถยนตยหออนๆ ได

หากแตลกษณะตลาดรถยนตเปนตลาดทมการเปลยนแปลงรนของรถยนต และรปลกษณ

รวมถงเทคโนโลยของรถยนตอยอยางตอเนอง ทาใหลกคาทมความนยม รถยนตรนใหมและความ

ทนสมย จงตองมการจดซอรถยนตใหมตลอดเวลา ตามภาวะการเปลยนแปลงรนของรถยนตทาให

รถยนตทใชงานมาแลวประมาณ 2 ปหรอมากกวานน สาหรบคนทไมชอบรปลกษณของรถยนตทซอมา

ใช ซงบางครงบรษทผผลตไดรบเรงเปลยนแปลงแบบรถยนตเปนผลทาใหลกคาทใชรถคนเดมอย แตม

อปนสยทตองการตามตลาดรถยนตใหมใหทนสมย จงมความรสกวารถยนตทใชอยตกรน เนองจากการ

โฆษณาของผผลต ลกคาดงกลาวจงตองการขายรถยนตทใชงานอยเพอเปลยนไปใชรถยนตปายแดงรน

ใหม เปนผลใหเกดการขายรถยนตมอสองในทองตลาดทเรยกวา “รถยนตมอสอง” ทาใหรถยนตมอสอง

มอตราการเตบโตสงขนอยางตอเนองโดยเฉลยและจะอยในระดบปละประมาณ 5-20 เปอรเซนตทงใน

กลมอนโดจนและอาเซยน สาหรบตลาดรถยนตในประเทศไทย อกทงชวงภาวะเศรษฐกจฟองสบแตก

เมอ พ.ศ. 2540 สงผลใหผบรโภคทมกาลงซอจากดไมสามารถทจะเลอกซอรถยนตใหมได ผบรโภค

กลมนจงใหความสนใจตอการบรโภครถยนตมอสองแทนรถยนตใหม ดงนนจงทาใหธรกจซอ-ขาย

รถยนตมอสองเปนทรจกมากยงขน

14

2. ทฤษฎอปสงค 2.1 ความหมายของอปสงค ภราดร ปรดาศกด. (2549: 36) กลาววา อปสงค (demand) สาหรบสนคาและบรการชนด

ใดชนดหนง หมายถง จานวนของสนคาหรอบรการชนดนนทผบรโภคประสงคจะซอในชวงเวลาหนงๆ ท

ระดบราคาตางๆ ของสนคาหรอบรการชนดนน

นราทพย ชตวงค. (2550: 25) กลาววา อปสงค (demand) หมายถง ความตองการซอ

สนคาหรอบรการชนดใดชนดหนงของผบรโภครวมกบความสามารถในการสนองความตองการ

ดงกลาว กลาวสนๆ อปสงคจะหมายถงความตองการ (want) บวกดวยอานาจซอ (purchasing

power) ถาเปนความตองการทเกนกวาอานาจซอ เราไมเรยกวา อปสงคหรอเราอาจเรยกปรมาณเสนอ

ซอทพรอมดวยอานาจซอวา เปน effective demand และเรยกความตองการซอทยงไมพรอมดวย

อานาจซอ หรอการมอานาจซอแตยงไมมความตองการซอวาเปน potential demand

ธารงค อดมไพจตรกล. (2547: 66) กลาววา อปสงค หมายถง ความตองการทจะซอสนคา

หรอบรการของบคคลหนงบคคลใด ณ เวลาใดเวลาหนง ตามราคาทเปนอยในขณะนน

ปจจย บนนาค. (2515: 66) กลาววา อปสงคของผบรโภค หมายถง ความตองการทจะได

สงของหรอสนคามาใชโดยมอานาจซอของเงนหนนหลงอยดวย คอ ผบรโภคจะตองอยในฐานะทมเงน

พอจะซอสนคานนไดจะดวยวธซอเงนสดหรอซอเงนเชอหรอซอผอนกตาม

Low; & Heng. (1995: 39) กลาววา อปสงคในทนกคอ “จานวนโภคภณฑทผบรโภคยนด

และมความสามารถทจะจาย ณ ระดบราคาตางๆ กนในระยะเวลาใดเวลาหนง”

จากความหมายทกลาวมาทงหมดสามารถสรปความหมายของอปสงคไดวา อปสงค

หมายถง ความตองการบรโภคสนคาและบรการ ตองเปนความตองการทเปนไปไดภายใตงบประมาณ

ทตนมเพยงพอทจะซอสนคาและบรการนนๆ ณ เวลาใดเวลาหนง ณ ระดบราคาทเปนอยในขณะนน

2.2 กฎอปสงค ภราดร ปรดาศกด. (2549: 41) กลาววา โดยปกตแลว ไมวาจะเปนอปสงคสวนบคคลหรอ

อปสงคตลาด เสนอปสงคจะทอดลงจากซายไปขาวหรอมความชนเปนลบ ซงแสดงใหเหนวาเมอราคา

ลดลงปรมาณความตองการซอจะเพมขน ในทางตรงกนขามหากราคาเพมขนปรมาณความตองการซอ

จะลดลง ปรากฏการณเชนนเปนไปตาม กฎของอปสงค (Low of demand) ซงกลาววา ปรมาณซอของ

สนคาหรอบรการชนดใดชนดหนงยอมผนแปรเปนปฏภาคสวนกลบระดบราคาสนคาหรอบรการชนด

นนเสมอ หรอกลาวสนๆ ไดวา “ปรมาณซอยอมแปรผกผนกบราคา”

15

การทปรมาณความตองการซอหรอปรมาณซอในสนคาหรอบรการชนดหนงผนแปรใน

ทศทางทตรงกนขามกบระดบราคาของสนคาหรอบรการชนดนน เปนเพราะเมอราคาเปลยนแปลงจะ

กอใหเกดผล 2 ประการ คอ

1. ผลทางรายได (income effect) เมอราคาสนคาเปลยนแปลง เชน ราคาสนคาชนดนน

ลดลงหากรายไดทเปนตวเงนและราคาสนคาชนดอนๆ ยงคงเทาเดมจะทาใหผบรโภคมอานาจซอหรอ

รายไดทแทจรง (real income) สงขนเพราะเงนเทาเดมแตสามารถซอสนคาไดมากขน ผลดงกลาวน

หากเปนสนคาปกตทวไปผบรโภคหนมาซอสนคาชนดนมากขน ดงนนเมอราคาสนคานลดลงจะทาให

ปรมาณซอเพมขน

2. ผลทางการทดแทน (substitution effect) เมอราคาสนคาหรอบรการชนดหนง

เปลยนแปลงโดยทราคาสนคาชนดอนๆ ยงคงเดม จะทาใหราคาเปรยบเทยบหรอราคาสมพทธ

(relative price) เปลยนแปลงไปจากเดมทาใหผบรโภคหนมาซอสนคาชนดทราคาตาลงแทนชนดทม

ราคาสงขน เชน ในขณะทราคาเนอหมลดลง ราคาเปรยบเทยบของเนอหมจะตาลง ในขณะทราคา

เปรยบเทยบของสนคาอน ( เชน เนอไก ) จะสงขน จะทาใหผบรโภคลดการบรโภคสนคาอนๆ ทมราคา

สงและหนมาบรโภคเนอหมทมราคาตาแทน ทาใหปรมาณซอเนอหมเพมขนเมอราคาเนอหมลดลง 2.3 การเปลยนแปลงอปสงค วนรกษ มงมณนาคน. (2546: 27) กลาววา การเปลยนแปลงปรมาณซอ (Changes in the

Quantity demanded) หมายถง การทตวกาหนดโดยตรงคอราคาสนคาไดเปลยนแปลงไป อนมผลทา

ใหปรมาณซอเปลยนแปลงไปดวยตามกฎของอปสงค สวนตวกาหนดโดยออมทงหลายสมมตวาอยคงท

การเปลยนแปลงปรมาณซอ จงเปนการยายตาแหนงจากจดหนงไปยงอกจดหนงบนเสนอปสงคเดม

ภาพประกอบ 2 กราฟแสดงการเปลยนแปลงปรมาณซอ

Pxx

P1

Q1 Q2 Qx

P2

D1

D2

D

16

Pxx

P1

Q1 Q2 Qx

P2

a

D

a’ b’

D’

Q3 Q4

b

พจารณาจากภาพประกอบ 2 สมมตวาเดมราคาสนคาอย ณ ระดบ P1 ปรมาณซอจะเทากบ

Q1ตอมาราคาสนคาลดลงมาอยท P2 ปรมาณซอจะเพมขนเปน Q2 ซงจะเหนไดจากการเคลอนยายจาก

จด D1 ไปยงจด D2 บนเสนอปสงคเดยวกน

การยายเสนอปสงค (Shift in demand Curve) หมายถงการทตวกาหนดอปสงคโดย ออม

เชน รายได รสนยม ราคาของสนคาอน เปนตน ตวใดตวหนงหรอหลายตวไดเปลยนแปลงไปและมผล

ทาใหปรมาณซอเพมขนหรอลดลง ณ ระดบราคาเดม ถาแสดงดวยรปเสนจะเหนไดวาเสนอปสงคยาย

ไปทงเสน แตจะยายไปอยทางขวาหรอทางซายของเสนอปสงคเสนเดม กแลวแตวาตวกาหนดอปสงค

โดยออมทเปลยนแปลงไปนนสงผลใหปรมาณซอเพมขนหรอลดลงจากเดม ณ แตละระดบราคา

กลาวคอ ถาทาใหปรมาณซอเพมขนเสนอปสงคจะยายไปทางขาวมอของเสนเดม ตรงกนขามถาทาให

ปรมาณซอลดลง เสนอปสงคจะยายไปอยทางซายมอของเสนเดม

ภาพประกอบ 3 กราฟแสดงการยายเสนอปสงค

พจารณาจากภาพประกอบ 3 สมมตวา D คอเสนอปสงคเดมของนาย ก ในการซอนมสด ถา

นมสดราคาขวดละ P1 บาท นาย ก จะซอ Q1 ขวดในแตละเดอน ตอมาสมมตวามการรณรงคชกชวน

ประชาชนใหดมนมสด (เหตการณนแสดงถงการเปลยนเปลงตวกาหนดโดยออม) ซงมสวนทาใหนาย ก

หนมาดมนมสดมากขน ณ ราคานมขวดละ P1 บาท นาย ก จะซอนมสดเพมขนเปน Q3 ขวด และหาก

ราคาขวดละ P2 บาท นาย ก จะซอนมเพมเปน Q4 ขวด เมอปรมาณซอเพมขน ณ ทกระดบราคาเชนน

จะเปนผลใหเสนอปสงคใหม (D’) ยายไปอยทางขวาของเสนเดม

17

2.4 ปจจยกาหนดอปสงค ภราดร ปรดาศกด. (2549: 41) กลาววา ปรมาณซอสนคาหรอบรการชนดใดทมอยใน

ชวงเวลาหนงๆ จะมากหรอนอยเพยงใด ขนอยกบปจจยหลายประการ ปจจยสาคญทมอทธพลตอการ

กาหนดปรมาณความตองการซอในตลาด ไดแก

1. ราคาของสนคาหรอบรการชนดนน

2. รายไดของผบรโภค

3. ราคาของสนคาหรอบรการชนดอนทเกยวของ

4. รสนยมของผบรโภค

5. จานวนผบรโภค

6. การคาดคะเนเกยวกบราคาในอนาคต

พรพมล สนตมณรตน. (2545: 38) กลาววา ปจจยสาคญตวหนง และเปนเพยงปจจยเดยว

ทมอทธพลทาใหปรมาณซอของสนคาชนดใดชนดหนงเปลยนไป ปจจยนน คอ ราคาของสนคาชนดนน

เปนการเนนถง กฎแหงอปสงค ทวาราคาและปรมาณซอของสนคาชนดหนง ๆ ยอมเปลยนแปลงในทศ

ทางตรงขามกน อยางไรกตามสงทตองคานงนอกเหนอจาก ราคา แลวยงมปจจยอนทกาหนด อปสงค

ซงมอทธพลตอการตดสนใจวาจะซอสนคาหรอไม และจะซอปรมาณเทาไร ดงนนความยนดและเตมใจ

ซออาจถกกระทบ โดยการเปลยนแปลงของเงอนไขตาง ๆ ทเรยกวา ปจจยกาหนดอปสงค

ปจจยกาหนดอปสงค หมายถง ปจจยตาง ๆ ทมอทธพลในการกาหนดปรมาณซอ ปจจย

เหลานจะมบทบาทแตกตางกนไป แตมผลตอผบรโภคหรอผซอตามกาลเวลา ปจจยทสาคญ ไดแก

1. ราคาสนคาทตองการซอ โดยปกต ถาราคาสนคาสงขน คนจะซอนอยลง และถาราคา

สนคาลดลง คนจะซอกนมากขน

2. รายไดของผซอ เมอผซอมรายไดเพมขน ความตองการหรอความสามารถซอสนคาใน

ปรมาณมากขนหรอในราคาแพงกวาเดม ยอมเกดขน รายไดของผซอและปรมาณซอจะเปลยนแปลงไป

ในทศทางเดยวกน

3. รสนยมของผบรโภค รสนยมตาง ๆ ในสงคมทกวนน เกดขนไดอยางรวดเรวและ

เปลยนแปลงไปตามเวลา เชน แฟชนสตร รถยนต ภาพยนตร แบบบานทอยอาศย อาหารและเครองดม

เปนตน สงเหลานผานมาทางสอตาง ๆ ทงดานการศกษา การโฆษณาหรอทางเทคโนโลยกาวหนาขน

ซงสงผลกระทบตอปรมาณซอ

4. ราคาสนคาอน ๆ ทเกยวของโดยทวไปผบรโภคตองการสนคาหลากหลายชนด เมอราคา

สนคาชนดหนงเปลยนแปลงไป อาจสงผลกระทบตอความตองการซอสนคาชนดอน ๆ ทงนขนอยกบวา

สนคาชนดนนใชทดแทนหรอใชประกอบกบสนคาชนดอน เชน การทราคากาแฟสงขน ความตองการ

18

ซอกาแฟลดลง และความตองการซอ ชา เพอมาทดแทนอาจเพมมากขน หรอกรณราคานาตาลทราย

แพงขน ความตองการซอนาตาลทรายจะลดลง ขณะทความตองการซอกาแฟหรอชา ทตองใชประกอบ

กบนาตาลทรายลดลงดวยเชนกน เปนตน

5. จานวนประชากร เมอประชากรมจานวนมากขน ความตองการสนคาและบรการยอมม

มากขน ปรมาณซอสนคาและจานวนประชากรจะเปลยนแปลงในทศทางเดยวกน

6. การคาดคะเนในอนาคต เชน การคาดคะเนราคาสนคาในอนาคต การคดคะเนรายไดใน

อนาคตของผซอ ยอมมอทธพลตอความตองการซอสนคาในปจจบน

โดยสรป ในทางคณตศาสตร เราสามารถเขยนฟงกชนของอปสงค (Demand Function)

แสดงปรมาณซอทสมพนธเฉพาะกบราคาสนคาชนดทตองการ โดยสมมตใหปจจยอน ๆ ทกาหนดอป

สงคอยคงท ทงนการศกษาทฤษฎเศรษฐศาสตรมกจะพจารณาความสมพนธระหวางตวแปร 2 ตว การ

กาหนดใหปจจยอน ๆ อยคงท ชวยใหการศกษาในทางทฤษฎสะดวก และงายตอการทาความเขาใจ

ฟงกชนของอปสงค จะเปนดงน

สงอน ๆ คงท

โดยท : QA คอ ปรมาณซอสนคา A

PA คอ ราคาของสนคา A

วนรกษ มงมณนาคน. (2546: 26) กลาววา ตวกาหนดอปสงค หมายถง ตวแปร (variables)

หรอปจจยตาง ๆ ซงมอทธพลตอจานวนสนคาทผบรโภคตองการซอ ปจจยเหลานจะมอทธพลตอ

ปรมาณซอ (quantity demanded) มากนอยไมเทากน ทงนขนอยกบพฤตกรรมของผบรโภคแตละคน

และกาลเวลา ปจจยเหลานมหลายอยาง ดงน

1. ปรมาณซอขนอยกบราคาของสนคานน ตามปกตเมอราคาสนคาเพมสงขน ปรมาณซอ

จะมนอย แตถาราคาสนคาลดตาลง ปรมาณซอจะมมาก

2. ปรมาณซอขนอยกบรสนยมของผบรโภคและความนยมของคนสวนใหญในสงคม

รสนยม อาจเกยวของกบความรสกนยมชมชอบชวขณะหนงซงเปลยนไปอยางรวดเรว เชน แบบเสอ

สตร ภาพยนตร และเทปเพลง เปนตน แตบางกรณความนยมนนกคงอยนาน เชน รปแบบของ

สงกอสราง รถยนต และนาอดลม เปนตน สงทกาหนดรสนยมของผบรโภคไดแก อาย เพศ ความเชอ

คานยม การศกษา แฟชน และอทธพลของการโฆษณา รสนยมเปนสงทมผลตอธรกจการคา ดงนน

QA = f (PA)

19

หนวยธรกจจงยอมทมเงนจานวนมหาศาลโฆษณาเพอหวงผลในการเปลยนแปลงรสนยม หรอมฉะนน

กเพอรกษารสนยมของผบรโภคใหคงเดมนนเอง

3. ปรมาณซอขนอยกบรายไดเฉลยของครวเรอน โดยทวไปเมอประชากรมรายได โดยเฉลย

สงขน ความตองการสนคาและบรการจะเปลยนไป คอมกจะลดการบรโภคสนคาราคาถก และ

ขณะเดยวกนกหนไปบรโภคสนคาราคาแพง

4. ปรมาณซอขนอยกบราคาของสนคาอน ๆ ทเกยวของ ตากปกตความตองการของ

ผบรโภคอาจสนองไดดวยสนคาหลายชนด ถาสนคาชนดหนงมราคาสงขนผบรโภคกจะซอสนคาชนด

นนนอยลง และหนไปซอสนคาอกชนดหนงซงใชทดแทนกนได สาหรบในกรณของสนคาทตองใช

ประกอบกน เชน นาตาลกบกาแฟ เปนตน เมอผบรโภคตองการบรโภคกาแฟมากขน กจะตองบรโภค

นาตาลมากขนดวย

5. ปรมาณซอขนอยกบฤดกาล ยกตวอยางในประเทศทอยในเขตหนาว เมอยางเขาฤด

หนาวประชาชนจาเปนตองจดหาเครองนงหมกนหนาว ทาใหความตองการสนคาเครองกนหนาวตาง ๆ

ในชวงเวลาดงกลาวเพมขน

เราสามารถแสดงความสมพนธระหวางปรมาณซอกบตวกาหนดอปสงคเหลานดวยฟงกชนอปสงค

ดงน

Qdx = f(Px , A1, A2, A3 ……..)

จากฟงกชนอปสงคดงกลาวแสดงวา ปรมาณซอสาหรบสนคา X (หรอ Qx) เปนตวแปรตาม

(dependent variable) สวนตวกาหนดตาง ๆ เปนตวแปรอสระ (independent variables) และ

เนองจากในบรรดาตวกาหนดทงหลาย Px เปนตวกาหนดทมอทธพลตอ Qdx มากทสด ดงนนเราจงให

Px เปนตวกาหนดโดยตรง (direct determinant) สวนตวแปรอน ๆ ทเหลอใหเปนตวกาหนดโดยออม

(indirect determinant) การแบงตวกาหนดออกเปน 2 กลมเชนนจะชวยใหเราเขาใจความแตกตาง

ระหวาง “การเปลยนแปลงปรมาณซอ” และ “การเปลยนแปลงอปสงค” ไดงายขน ซงเปนหวใจในการ

ประยกตใชทฤษฎอปสงค

อนง ในกรณของอปสงคตลาด ตวกาหนดโดยออมจะมมากกวาทระบขางตน ตวอยางเชน

1. ปรมาณซอขนอยกบจานวนประชากร ตามปกตเมอประชากรเพมจานวนมากขน ความ

ตองการสนคาและบรการจะเพมตาม แตการเพมจานวนประชากรยงไมเปนการเพยงพอประชากร

เหลาน จะตองมอานาจซอดวยจงจะสามารถซอสนคาไดมากขน

20

2. ปรมาณซอขนอยกบสภาพการกระจายรายไดในระบบเศรษฐกจ ลองพจารณาถงสงคม

บางแหง เชน ประเทศทมบอนามน ปรากฏวารายไดสวนใหญตกอยในมอของคนกลมนอย สวนคน

กลมใหญจะมรายไดตามาก สงคมแบบนการบรโภคจะแตกตางจากสงคมทมการกระจายรายได

คอนขางทดเทยมถงแมวารายไดเฉลยของทงสองประเทศจะอยในระดบใกลเคยงกนกตาม

3. ทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมการซอของผบรโภค สณสา วลยรกษ และสปญญา ไชยชาญ. (2538: 89) กลาววา พฤตกรรม หมายถง การ

กระทาหรออาการทแสดงออกทางกลามเนอ ความคดและความรสก เพอตอบสนองสงเรา ดงนนการท

ผซอรายใดรายหนงลงมอซอผลตภณฑจงเปนเพราะมสงเราเขาไปกระตนเปาหมายของการกระตนอย

ทกลองไขปรศนา (black box) ซงประกอบไปดวยลกษณะเฉพาะและกระบวนการตดสนใจซอของผซอ

นนเอง ผลของการกระตนทาใหผซอทาการเลอกผลตภณฑทจะซอ เลอกตราผลตภณฑ เลอกผขาย

เลอกจงหวะเวลาและปรมาณในการซอ

ชฟฟแมน และคานกค. ( Schiffmand ; & Kanuk. 1997: 7) กลาววา พฤตกรรมผบรโภค

หมายถงพฤตกรรมซงบคคลทาการคนหา (Searching) การซอ (Purchasing) การใช (Using) การ

ประเมนผล (Evaluating) และการใชจาย (Disposing) ในผลตภณฑและบรการ โดยคาดวาจะ

ตอบสนองความตองการของมนษย

เองกเกล แบลคเวลและมเนยจ. (Engel, Blackwell ;& Miniard. 1990: 3) กลาวา

พฤตกรรมผบรโภค หมายถง การกระทาตางๆ ทเกยวของโดยตรงกบการจดหาใหไดมา การบรโภคและ

การจบจายใชสอยซงสนคาและบรการ รวมทงกระบวนการตดสนใจทเกดขนทงกอนและหลงกระทา

ดงกลาวดวย

สณสา วลยรกษ และสปญญา วลยรกษ. (2538: 98-106) กลาววา ปจจยทมอทธพลตอ

กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค (factors influence on consumer buying decision process)

เบองหลงของการทผบรโภคมรปแบบการตดสนใจดงไดกลาวมานนมอทธพลจากปจจย

หลายตว เชน ปจจยทางวฒนธรรม ปจจยทางสงคม ปจจยสวนบคคลและปจจยทางจตวทยา เปนตน

1. ปจจยทางวฒนธรรม (cultural factors) เปนพฤตกรรมและสงทคนในหมผลต สรางขน

ดวยการเรยนรจากกน และใชรวมกน ในบทนความหมายยงคงเปนเชนเดม แตตองขยายความวา

วฒนธรรมทเรยนรจากกนนน หากเรยนรโดยการถายทอดจากคนรนหนงไปยงคนอกรนหนง ซงอาจม

สถาบนทางสงคมตาง ๆ เชน วดหรอโรงเรยนคอยเสรมแรงเพอใหวฒนธรรมนนดารงอยตลอดไป

วฒนธรรมนนเรยกวา วฒนธรรมหลก (core culture) ทมกจะมการปฏบตสบทอดกนมาเปนเวลานาน

นบหลายชวอายคน วฒนธรรมหลก จงเปนวฒนธรรมทสญไดยาก

21

สงคมใหญ ๆ นอกจากมวฒนธรรมหลกแลว ยงม อนวฒนธรรม (subculture) ซงหมายถง

วฒนธรรมของคนกลมยอยทประกอบกนเขาเปนสงคมใหญนน จาแนกอนวฒนธรรมออกเปน 4

ลกษณะคอ

1.1 อนวฒนธรรมทางเชอชาต (ethnic subculture) เนองจากการทสงคมใหญ

ประกอบดวยคนหลายเชอชาต แลวกลมคนดงกลาวไดปฏบตธรรมเนยมประเพณทมเอกลกษณของ

ตนเอง ซงตางจากวฒนธรรมหลกของสงคมใหญ ในโอกาสเฉพาะของกลม เชน ในดานภาษา การแตง

กาย อาหาร ขนบธรรมเนยมประเพณ และการละเลน เปนตน

1.2 อนวฒนธรรมตามทองถน (regional subculture) ในสงคมใหญประกอบดวยคน

สวนหนงทเคลอนยายจากทองถนอนเขามาอยรวมกน แลวคนเหลานนจะมการแสดงออกบางประการ

ทเปนเอกลกษณของทองถนตน ตามวาระโอกาสทางขนบประเพณทองถนนน เชน ชาวเหนอใน

กรงเทพฯ จดประเพณสงกรานตทวดเบญจมบพตรเปนประจาทกป

1.3 อนวฒนธรรมทางอาย (age subculture) ในสงคมหนงประกอบดวยคนหลายวย

โดยทวไปมกจะแบงเปนวยเดก วยรน วยผใหญ และวยชรา แตละวยตางมความรสกนกคด ประกอบ

การณและโลกทศน ฯลฯ แตกตางกนบางประการ จงทาใหมการแสดงออกทไมเหมอนกนนก

1.4 อนวฒนธรรมทางอาชพ (occupational subculture) แตละอาชพ มมแบบแผน

พฤตกรรมบางประการตางกนออกไป ตวอยางเชน พอคาและนกธรกจมกจะมเลหและเกงกาไร

นายแพทยและครตองอทศคนเพอสงคม

วฒนธรรมหลกและอนวฒนธรรมคอนขางเปนสงทเปลยนแปลงไดยาก นกการตลาดจงตอง

ดาเนนกจกรรมการตลาดใหสอดคลองหรอไมขดแยงกบวฒนธรรมเหลาน เชน หากจะเสนออาหารกง

สาเรจรปในตลาดทางภาคใตของประเทศไทย ควรจะตองใหปราศจากสวนประกอบของหม เพราะไทย

ม สล มท ม อย ม ากทางภาคใต ไม บ ร โภคหม หากบรษ ทมพน ก งาน เป นคนท อ งถ นภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอเปนจานวนมาก ควรปดทาการเพอพกผานประจาปใหคาบเกยวกบเทศกาล

สงกรานต เพราะชาวภาคตะวนออกเฉยงเหนอถอเปนประเพณทจะตองกลบไปเยยมบานในเทศกาล

สงกรานต หากจะเสนอผลตภณฑตอตลาดวยรนควรเปนผลตภณฑประเภทสมยนยม (Fashion) ทม

วฏจกรชวตสน ๆ เพราะวยรนมกจะยอมรบสงใหม ๆ ไดงาย และเลกนยมไดงายเชนกน หากจะเสนอ

ผลตภณฑตอพอคานกธรกจเพอใหนาไปขายตอ ควรเนนหนกทขดความสามารถของสวนประสม

การตลาด ทจะสามารถทากาไรใหแกเขาได เปนตน

2. ปจจยทางสงคม (social factors) ปจจยทางสงคมทสงอทธพลตอกระบวนการตดสนใจ

ของผบรโภคมมากมาย เชน กลมอางอง ครอบครว ชนชนของผบรโภคในสงคม สถานภาพและบทบาท

ของผบรโภคในสงคม เปนตน

22

2.1 กลมอางอง (reference group) กลมอางองของผบรโภคคนใดหมายถง กลมบคคล

ซงผบรโภคคนนนยดถอเอาเปนแบบอยาง ในการบรโภคหรอไมบรโภคตามโดยทผบรโภคคนนนจะเปน

สมาชกของกลมหรอไมกได

กลมอางองใดทผบรโภคยดถอเอาเปนแบบอยางในการประพฤตปฏบตตาม อยากเขาเปน

สมาชกดวย กลมอางองนน เรยกวา กลมประณธาน (aspirational group) กลมอางองใดทผบรโภค

ยดถอเอาเปนแบบอยางในการทจะไมประพฤตปฏบตตามและไมอยากเขาเปนสมาชกดวย กลมอางอง

นนเรยกวา กลมแยกตวออก (dissociative group)

ผลตภณฑทกลมประฌธานบรโภคและผบรโภคจะยดเอาเปนแบบอยางไดตองเปน

ผลตภณฑทสามารถปรากฎแกสายตาของบคคลทวไปไดงายในขณะทาการบรโภคตามปกต

มโนทศนเกยวกบกลมอางอง นกการตลาดสามารถนามาใชประโยชนในการพฒนาสวน

ประสมการตลาดไดหลายประการ เชน เมอทราบวาผบรโภคทอยในวยรนมกยดถอเอากลมดารา

นกรองหรอกลมผมชอเสยงในวงการบนเทงเปนกลมประฌธาน นกการตลาดอาจพฒนาผลตภณฑ

ชนดเดยวกบทดารา นกรอง หรอผมชอเสยงในวงการบนเทงบรโภคออกจาหนาย หรออาจขอใหบคคล

เหลานเปนผเสนอขาวสารในการโฆษณา เปนตน

2.2 ครอบครว (Family) หมายถงการทคนตงแตสองคนขนไปมาอยรวมกน โดยม

ความสมพนธกนดวยการแตงงาน หรอมความผกพนกนทางสายโลหตหรอดวยการรบเปนบตร

บญธรรม จานวนคนทมาอยรวมกนเปนครอบครวหรอทเรยกวาขนาดของครอบครวยอมสงอทธพลตอ

กระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑ โดยเฉพาะอยางยงผลตภณฑสวนกลางทจะตองบรโภครวมกน

เชน อาหารหรอผงฟกซอก ขนาดของครอบครว จะเปนตวกาหนดปรมาณในการซอแตละคราว

ครอบครวทมขนาดใหญยอมซอคราวละมากๆ ครอบครวทมขนาดเลกยอมซอคราวละไมมาก ซง

นกการตลาดสามารถนามาพจารณากาหนดขนาดบรรจของผลตภณฑในแตละหนวยได

สถานภาพของสมาชกในครอบครว มกเปนตวบอบอกถงอานาจในการตดสนใจซอ

ผลตภณฑ เชน ผเปนหวหนาครอบครวหรอสาม มกมอานาจในการตดสนใจซอสงสดในการพจารณา

ซอ รถยนต บานหรอกรมธรรมประกนชวต ผเปนแมบานหรอภรรยา มกมอานาจในการตดสนใจซอ

สงสดในการพจารณาซอเครองตกแตงบานของใชในครว เครองซกผา อาหาร หรอเครองดดฝน เปนตน

อายของสมาชกในครอบครว มกเปนตวกาหนดขนาดและรปแบบของการบรโภค เชน

ครอบครวทมสมาชกสวนมากอยในวยเดกหรอวยชรา คาใชจายในการศกษาหรอการรกษาพยาบาลจะ

มอตราสวนสงกวาครอบครวทมสมาชกสวนมากอยในวยผใหญ

2.3 ชนชนทางสงคมของผบรโภค (social classes) หมายถงชวงชนหนงในสงคมท

ประกอบดวยกลมของครอบครวทอยในระดบเสมอกน บคคลทงหมดทอยในระดบสงคมเดยวกน ทงใน

23

ดานเกยรตภม ความนยมนบถอ และทมองตนเองวามฐานะเทาเทยมกน ในทางสงคมวทยาอาจ

พจารณาไดวา เปนชนชนทางสงคมหนงทเหนไดชด

2.4 สถานภาพและบทบาท (status and roles) สถานภาพ หมายถง ฐานะ ตาแหนง

หรอเกยรตยศของบคคลทปรากฏในสงคม สวนบทบาท หมายถง การทาตามหนาททสงคมกาหนดไว

ในฐานะทเปนสมาชกของสงคม บคคลทกคนยอมมสถานภาพมากบาง นอยบางเชน เปน

พอ เปนแม เปนลก เปนรฐมนตร เปนนกการเมอง เปนปลดกระทรวง เปนนายตารวจ เปนนายธนาคาร

เปนนกศกษา ฯลฯ สถานภาพเปนสงทคนในสงคมหนง ๆ กาหนดขนเปนหลกสาหรบแจกแจงหนาท

ความรบผดชอบและสทธตาง ๆ แกสมาชกไวเปนบรรทดฐาน

สถานภาพเปนโครงสรางของสงคม เปนนามธรรมทอยในความคดความเขาใจรวมกนของ

สมาชกในสงคม บทบาทเปนพฤตกรรมทสงเกตเหนไดจากการกระทาของบคคลผมสถานภาพ

เหมอนกนในสงคม ยอมมการแสดงบทบาทเปนแบบเดยวกนตามบรรทดฐานทไดกาหนดไวในสงคม

นน มฉะนนสงคมอาจไมยอมรบ

นกการตลาดอาศยความรเกยวกบสถานภาพและบทบาทของผบรโภคนเปนแนวทางพฒนา

ผลตภณฑทสะทอนใหเหนวาหากบรโภคผลตภณฑนนแลว จะแสดงใหเหนวามพฤตกรรมสอดคลอง

กบบรรทดฐานและมความเหมาะสมกบสถานภาพอยางยง

3. ปจจยสวนบคคล (personal factors) ปจจยสวนบคคลทสงอทธพลตอกระบวนการ

ตดสนใจของผบรโภค ทสาคญ ๆ ไดแก อาย วฏจกรชวตครอบครว อาชพ รายไดสวนบคคล รปแบบ

การดาเนนชวต บคลกภาพและมโนทศนทมตอตนเอง

3.1 อาย (Age) พฤตกรรมการตดสนใจซอหรอการตดสนใจบรโภคของบคคลยอม

เปลยนไปตามระยะเวลาทดารงชพอย ขณะอยในวยทารกหรอวยเดกบดามารดาจะเปนผตดสนใจซอ

ผลตภณฑมาใหบรโภคเกอบจะทงหมด เมออยในวยรนบคคลจะตดสนใจซอผลตภณฑเองในบางอยาง

โดยเฉพาะเมออยลบหลงบดามารดา ครงเขาสวยผใหญมรายไดเปนของตนเอง อานาจในการตดสนใจ

ซอจะมมากทสด ตอเมอเขาสวยชราจะมความคดเหนจากบคคลอน ๆ เชน บตร หลาน เขามามอทธพล

ตอการตดสนใจซอ

นกการตลาดหากทราบวา ใครเปนผมอานาจในการตดสนใจซอแทจรงยอมสามารถนาเอา

สวนประสมการตลาดเขาไปเสนอไดอยางตรงเปาหมาย ซงจะทาใหการดาเนนกจกรรมการตลาดม

ประสทธภาพมากยงขน

3.2 วฏจกรชวตครอบครว (Family life cycle) หมายถง รอบแหงชวตครอบครว

นบตงแตการเรมตนชวตครอบครวไปจบทการสนสดชวตครอบครว มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

(2529: 95)

24

วฏจกรชวตครอบครวของบคคล แบงออกเปน 4 ขนตอนใหญ ๆ คอการเขาสชวตครอบครว

การกอกาเนดบตรและการเลยงดบตร บตรแตงงานและแยกไปตงครอบครวใหมและการสนสดของวฏ

จกรชวตครอบครว

ขนตอนของการเขาสชวตครอบครว เปนชวยระยะเวลาทชายและหญงสมรสกนใหม ๆ ยงไม

มบตร การซอหรอไมซอผลตภณฑจะมการตดสนใจรวมกนมากทสด ผลตภณฑทซอมกเปนสนคา

ประเภทคงทน เชน รถยนต ตเยน เตาแกส เฟอรนเจอร เปนตน ในบางคสมรสอาจรวมกนตดสนใจซอ

บรการทองเทยวพกผอนหยอนใจดวย

3.3 รายไดสวนบคคล (personal income) รายไดสวนบคคลของผบรโภคทมอทธพลตอ

กระบวนการตดสนใจซอหรอไมซอ ไดแก รายไดสวนบคคลทถกหกภาษแลว (disposable income)

หลกจากถกหกภาษ ผบรโภคจะนาเอารายไดสวนหนงไปออม และอกสวนหนงไปซอผลตภณฑอน

จาเปนแกการครองชพ รายไดทเหลอจากการออมและการซอผลตภณฑอนจาเปนแกการครองชพ

(discretionary income) ผบรโภคจะนาไปซอผลตภณฑประเภทฟมเฟอย

3.4 รปแบบการดาเนนชวต (lifestyles) รปแบบการดาเนนชวตของบคคลใด หมายถง

พฤตกรรมการใชชวต และเวลาของบคคลนนทแสดงออกมาใหปรากฏซา ๆ กนในสมตตอไปน คอ มต

ทางดานประชากรศาสตร (demographics) ซงประกอบเขาเปนตวเขา กจรรม (activities) ทเขาเขาไป

มสวนรวมความสนใจ (interests) ทเขามตอสงใด ๆ และความคดเหน (opinions) ทเขามตอสงใด ๆ

มตสามอยางหลงนมกนยมเรยกวา AIO variables และเมอจะกลาวถงมตทงสนมกจะเรยกวา AIO

Demographics

3.5 บคลกภาพและมโนทศนทมตอตนเอง (personality and self-concept) คาวา

บคลกภาพ (personality) นน ตามความหมายโดยสรปแลวหมายถง ผลรวมของลกษณะทมอยในตว

บคคล ไดแก รปรางหนาตา กรยาอาการ ความนกคด ความสนใจ อารมณ ตลอดจนการแสดงถงการ

กระทาทมตอสงตาง ๆ ซงในแตละคนจะแตกตางกนออกไป (ถวล ธาราโภชน 2532: 29)

มโนทศนทบคคลมตอตนเอง (self-concept) ของบคคลใด หมายถง ภาพของบคคลนนมตว

เขาเองมองเหนทางจต บคคลอาจมมโนทศนตอตนเองถงสามลกษณะ คอ ภาพทตนเองอยากเปน

(ideal self-concept) ภาพทตนเองยอมรบวาเปนอยจรง (actual self-concept) และภาพทคดวาคน

อนจะเหนตวเองเปนอย (others-self-concept) ภาพทงสามนอาจเหมอนหรอไมเหมอนกนกได

บคคลยอมปรารถนาจะมบคลกภาพทด มมโนทศนตอตนเองทด นกการตลาดจงนาเอา

ความจรงอนนมาใชประโยชนในการแบงสวนตลาด และจบจดขายใหแกผลตภณฑโดยสรางความเชอ

ใหบงเกดในหมผบรโภควา ผลตภณฑนน ๆ จะทาใหสมความปรารถนาทงสองประการนได

25

4. ปจจยทางจตวทยา (Psychological factors) กระบวนการตดสนใจของผบรโภคยงตก

อยภายใตอทธพลของปจจยทางจตวทยาทสาคญอก 5 อยาง คอ การจงใจ การรบร การเรยนร ความ

เชอและทศนคต

4.1 การจงใจ (motivation) โดยทวไป หมายถง การชกนาหรอการเกลยกลอมเพอให

เหนคลอยตาม สงทเขามาชกนาหรอเกลยกลอมบคคลเรยกวา แรงจงใจ (motive) ซงหมายถงพลงทม

อยในตวบคคลแลว และพรอมทจะกระตนหรอชทางใหบคคลกระทาการอยางใดอยางหนงเพอใหบรรล

เปาหมายของบคคลนน

การตดสนใจซอหรอไมซอผลตภณฑของผบรโภค มกตกอยภายใตอทธพลของแรงจงใจ

หลาย ๆ อยางพรอม ๆ กน แต ณ เวลาใดเวลาหนงนนแรงจงใจอยางใดอยางหนงอาจสงอทธพล

ออกมามากกวาอยางอน ๆ กได และอทธพลรวมของแรงจงใจทกอยางอาจแปรไปตามกาลเวลาไดอก

ดวย เชน แรงจงใจทจะดมกาแฟเวลาเชายอมมมากกวาแรงจงใจทจะดมกอนนอน เปนตน

สาหรบอทธพลททาใหผบรโภคซอผลตภณฑจากรานใดรานหนง หรอผขายรายใดรายหนง

เปนประจา เรยกวา แรงจงใจอปถมภ (patronage motives) ซงอาจเกดขนจากผลของการดาเนน

กจกรรมการตลาดในมตของ ราคา บรการ สถานท ความซอสตย ความหลากหลายของผลตภณฑหรอ

ความสนทสนมคนเคยของผขาย เปนตน นกการตลาดทอยากมลกคาประจาตองพยายามหาออกมาให

ไดวา แรงจงใจในมตใดทเปนแรงจงใจอปถมภ

4.2 การรบร (perception) หมายถง กระบวนการทบคคลเลอกรบเอาสารสนเทศหรอ

สงเราเขามาจดระเบยบและทาความเขาใจ โดยอาศยประสบการณเปนเครองมอ จากนนจงมปฏกรยา

ตอบสนอง การทผบรโภคสองคนไดรบสงเราอยางเดยวกนและตกอยภายใตสถานการณเดยวกน แตม

ปฏกรยาตอบสนองแตกตางกน เปนเพราะการรบรนเอง นกการตลาดพงเขาใจวา ในชวตประจาวนของ

ผบรโภคจะตกอยทามกลางสงเรามากมายและผบรโภคสามารถทจะเลอกรบได เลอกบดเบอนไดและ

เลอกทจะจดจาเอาไวได การสงสงเรา (เชน การโฆษณา) ออกไปจงตองใหโดดเดน ชดเจนและจางาย

จงจะทาใหผบรโภคมปฏกรยาตอบสนองไปในทางทประสงค

4.3 การเรยนร (learning) หมายถง การเปลยนแปลงพฤตกรรมอนเปนผลมาจากการได

มประสบการณ (กนยา สวรรณแสง. 2532: 154-155; อางองจาก Cronbach 1963: 71) ไมวาจะโดย

ทางตรงหรอทางออม

ผบรโภคหากมประสบการณมาแลววา ผลตภณฑใดสามารถตอบสนองความตองการหรอ

สรางความพอใจใหแกความอยากไดของเขาไดด เมอตกอยในสภาวะทความตองการหรอความอยาก

ไดเชนวานนเกดขนอก ผบรโภคจะซอผลตภณฑเดมไปบรโภคอก

26

ดวยเหตดงกลาวมาน นกการตลาดจงตองมการสรางประสบการณใหแกผบรโภคโดยการลด

แลก แจก แถม เพอใหผบรโภคมประสบการณตรงโดยเรว อกทางหนงอาจใชวธสรางประสบการณ

ทางออม โดยการนาเอาสารสนเทศเกยวกบสวนประสมการตลาดของตนไปไวยงแหลงทคาดวา

ผบรโภคจะไปทาการเกบรวบรวมขณะอยในกระบวนการตดสนใจซอ นอกจากน เมอผบรโภคซอแลว

นกการตลาดยงอาจสงขาวสารออกไปตอกยาการเรยนรหรอสรางทศนะทดของผลตภณฑใหบงเกดขน

ในหมผบรโภคอกดวย

4.4 ความเชอและทศนคต (beliefs and attitudes) ความเชอเปนลกษณะทแสดงถง

ความรสกนกคดทจะเปนไปได อนเปนจดมงหมายทมลกษณะเฉพาะ ซงจะเปนความจรงหรอไมจรง

กได (ถวล ธาราโภชน 2532: 48; อางองจาก Fishbien; & Ajzen. n.d.) ความเชอนอาจเกดจาก

ความร ความคดเหน หรอความศรทธากได และอาจมอาเวค (emotion) หรออารมร ความรสก ความ

สะเทอนใจเขามาเกยวของหรอไมกได

ความเชอ เปนตวกอใหเกดจนตภาพของผลตภณฑขนในหมผบรโภค หากปรากฏวา

ผบรโภคมความเชอผด ๆ เกยวกบผลตภณฑ เปนหนาทของนกการตลาดทจะตองทาการรณรงคแกไข

ความเชอใหถกตอง

ทศนคต หมายถง ความคด ความเขาใจ ความคดเหน ความรสกและทาทของบคคลทมตอ

สงใดสงหนง ซงอทธพลตอการแสดงออกของบคคลนน โดยอาจแสดงออกในทางเหนดวยหรอไมเหน

ดวยกได ทศนคตทบคคลมตอสงใดสงหนงนน มลกษณะคอนขางจะเปลยนแปลงยาก นกการตลาดจง

ควรใชวธปรบขอเสนอใหสอดคลองกบทศนคตแทน

นกการตลาดถาสามารถทาใหผบรโภคมความเชอวาผลตภณฑของคนมคณภาพดเดน

เหนอกวาผลตภณฑของคแขงขน ถาสามารถทาใหผบรโภคมทศนคตทดตอผลตภณฑของตนได

ผลตภณฑนน ๆ ยอมมจนตภาพทดอยในหวใจของผบรโภค โอกาสทผลตภณฑจะขายไดยอมมมากดวย

กระบวนการตดสนใจในการซอ ศรวรรณ เสรรตน; และคนอนๆ. (2543: 85) กลาววา พฤตกรรมผบรโภคมลกษณะเปน

กระบวนการทตองใชเวลาและความพยายาม ปจจยภายในและภายนอกทไดกลาวมาจะเปนสงทม

อทธพลตอกระบวนการตดสนใจของผบรโภค (Consumer decision-making process) ซง

ประกอบดวย 5 ขนตอน ดงภาพประกอบ 4 โดยมรายละเอยดดงน

27

ภาพประกอบ 4 แสดงขนตอนการตดสนใจซอของผบรโภค

1. การตระหนกถงความตองการ (Need recognition) กระบวนการตดสนใจของผบรโภค

จะเรมขน เมอบคคลรสกถงความตองการ ซงอาจเปนความตองการทเกดขนภายใน เชน ความหวหรอ

อาจเปนความตองการทเกดจากสงกระตนภายนอกทมากระตนใหตระหนกถงความตองการดงกลาว

เชน ไดเหนโฆษณา หรอเหนตวสนคาแลวเกดความตองการขน แตอาจเกดความขดแยงขนไดภายใน

ครอบครวเนองจากเงนมจากด เชน ภรรยาตองการใชเงนเพอการอนแทนทจะซอสนคาทสามตองการ

หากไมสามารถแกปญหานได กระบวนการตดสนใจซอกอาจตองหยดอย ณ จดน หรอผบรหาร

พนกงานขายหรอผทตองตดตอสอสารกบลกคาเปนประจา แตไมอยททางาน อาจจะเกดความจาเปนท

จะตองซอโทรศพทมอถอเพอความสะดวกในการตดตอสอสาร เปนตน

2. การคนหาขอมล (Search) เมอบคคลไดตระหนกถงความตองการแลว เขาจะคนหา

วธการทจะทาใหความตองการดงกลาวไดรบความพอใจ การคนหาอาจกระทาขนโดยสญชาตญาณ

อยางรวดเรว หรออาจตองมการใชความพยายามและการวเคราะหขอมล การทบคคลจะมการคนหา

ขอมลมากนอยเพยงใดขนอยกบปจจยหลายประการคอ 1. จานวนของขอมลทจะหาได 2. ความพอใจ

ทไดรบจากการคนหาขอมล 3. ผลทเกดขนในภายหลง หากไมไดมการคนหาขอมล เชน ผทตองการซอ

โทรศพทมอถอกจะหาขอมล เกยวกบรน ราคา คณภาพ ความคงทนและบรการหลงการขายจากแหลง

ตาง ๆ เชน เพอน บรษท ตวแทนจาหนาย หรอพนกงานขาย ตามนตยสารหรอหนงสอพมพทลง

โฆษณาไว เปนตน

3. การประเมนผลทางเลอกตาง ๆ (Evaluation of alternatives) หลงจากขนตอนของการ

คนหาขอมลแลว ผบรโภคตองทาการประเมนผลทางเลอกตาง ๆ ทเปนไปไดกอนทาการตดสนใจ ในขน

นผบรโภคตองกาหนดเกณฑการพจารณาทจะใชสาหรบการประเมนผล ซงเกณฑการพจารณาเปน

เรองของเหตผลทมองเหน เชน ราคา ความคงทน หรอคณสมบตของสนคา เปนตน หรอเปนเรองความ

พงพอใจสวนบคคล เชน ชอเสยงของตราสนคา แบบ หรอส เปนตน จากเกณฑทกาหนดจะทาให

การคนหา

ขอมล

(Search)

การตระหนก

ถงความ

ตองการ

(Need

recognition)

การซอ

(Purchase)

การประเมนผล

ทางเลอกตางๆ

(Evaluation of

alternatives)

การประเมนผลหลง

การซอ

(Post purchase

evaluation)

28

ผบรโภคทราบถงทางเลอกทเปนไปได ถาทางเลอกทไดมเพยงทางเลอกเดยว การประเมนผลกทาได

งาย แตบางครงทางเลอกทไดมหลายแบบ ฉะนนผบรโภคตองพจารณาเลอกทางเลอกทกอใหเกด

ความพอใจมากทสด ดงนนนกการตลาดสวนใหญจงสนใจทจะศกษาถงเกณฑทผบรโภคใชสาหรบการ

ประเมนผลทางเลอกตาง ๆ เชน หลงจากทผทตองการซอโทรศพทมอถอไดขอมลตาง ๆ มาแลวกจะ

นามาพจารณาโดยใชเกณฑทกลาวไปแลวเพอเลอกซอเพยงยหอเดยว เปนตน

4. การซอ (Purchase) หลงจากพจารณาทกสงทกอยางแลว กมาถงขนทจะตองตดสนใจ

วาจะซอหรอไม ถาการประเมนผลทางเลอกเปนทพอใจ การซอกจะเกดขน ในการตดสนใจซอกจะตอง

พจารณาตอไปถงเรองตรายหอรานทจะซอ ราคา สสน เปนตน

5. การประเมนผลหลงการซอ (Post purchase evaluation) เมอมการซอและใชสนคาแลว

การประเมนผลทไดรบจากากรซอและใชสนคากจะเกดขน ความรสกของผบรโภคทมตอสนคาทเขาซอ

ไปนนเปนสงสาคญทนกการตลาดควรจะตองทราบ ทงนเพราะวามนมผลตอการซอซาในครงตอไป

และมผลตอการแนะนาเพอนฝงดวย เชน หลกจากซอโทรศพทมอถอมาใชแลว ผใชกจะพจารณาวา

โทรศพททตดสนใจซอมานนมคณภาพและมการใหบรการหลงการขายดตามทตองการหรอไม ถาถกใจ

กจะแนะนาผอน หรอเมอตองการใชอกกจะตดสนใจซอของบรษทเดม เปนตน ดงนน นกการตลาด

จะตองพยายามลดความรสกทไมดตอสนคาทผบรโภคซอไปโดยใหขอมลทเนนจดเดนของสนคา หรอ

การตดตามใหบรการหลงการซอ เปนตน

4. ทฤษฎสวนประสมการตลาด

ฟลป คอตเลอร. (2541: 91) สวนผสมทางการตลาด (Marketing Mix) คอ ชดเครองมอ

ทางการตลาดทองคกรใช เพอใหบรรลวตถประสงคทางการตลาด ซงสวนผสมทางการตลาด

ประกอบดวย

1. ผลตภณฑ (Product) หมายถง สงทเสนอขายเพอสนองความจาเปนและความตองการ

ของลกคาใหเกดความพงพอใจ ผลตภณฑทเสนอขายอาจมตวตนหรอไมมตวตนกได ซงจะ

ประกอบดวย สนคา บรการ ความคด สถานท กจกรรม องคการ หรอบคคล ในการกาหนดกลยทธดาน

ผลตภณฑจะประกอบดวย

1.1 การสรางความแตกตางทางการแขงขน หมายถง การดาเนนการในเรองของการ

ออกแบบชดความแตกตางทมความหมายใหการเสนอของบรษทมความโดดเดนแตกตางจากการเสนอ

ของคแขงขน

29

1.2 การกาหนดตาแหนงผลตภณฑ เปนกจกรรมในการกาหนดขอเสนอและภาพลกษณ

ของบรษท เพอเขาครอบครองตาแหนงทางการแขงขนโดดเดนและมมลคา/คณคาใหอยในจตใจของ

ลกคาและกลมเปาหมาย

1.3 กลยทธเกยวกบคณสมบตของผลตภณฑ เปนการพจารณาถงคณสมบตทม

ลกษณะทดเดนและแปลกใหมของผลตภณฑ รวมทงเปนลกษณะทสามารถตอบสนองความตองการ

และสรางความพงพอใจใหกบลกคาไดมากทสด นอกจากนยงตองคานงถงองคประกอบของผลตภณฑ

ทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาในระดบตาง ๆ กน ซงไดแก

1.3.1 ผลตภณฑ ประโยชนพนฐานสาหรบผลตภณฑทลกคาจะไดรบจากการซอ

สนคาโดยตรง

1.3.2 รปลกษณผลตภณฑ ลกษณะทางกายภาพทลกคาสามารถสมผสหรอรบร

ได อนประกอบดวย คณภาพ รปรางลกษณะ รปแบบ การบรรจหบหอ ตราสนคา ฯลฯ

1.3.3 ผลตภณฑควบ ผลประโยชนหรอบรการเพมเตม ทลกคาไดรบหลงจากการ

ซอสนคานน

1.3.4 ผลตภณฑทคาดหวง สงทลกคาคาดวาจะไดรบจาก การซอ และการใช

ผลตภณฑ

2. ราคา (Price) หมายถง มลคาของผลตภณฑทแสดงออกในรปของตวเงน ราคาเปน

ตนทนของลกคา ดงนนผบรโภคจะทาการเปรยบเทยบมลคาของผลตภณฑกบราคา หามลคาของ

ผลตภณฑมสงกวาราคา กจะตดสนใจซอผลตภณฑนน เพราะฉะนนในการกาหนดกลยทธดานราคา

จะตองคานงถง

2.1 การยอมรบของลกคาโดยตองสรางมลคาของผลตภณฑใหสงกวาราคาผลตภณฑนน

2.2 ตนทนของสนคา รวมถงคาใชจายและกาไรของผผลต

2.3 ลกษณะการแขงขน

3. ชองทางการจดจาหนาย (Place) หมายถง โครงสรางของชองทางการจดจาหนายใชเพอ

เคลอนยายผลตภณฑและบรการจากองคการไปยงตลาดการจดจาหนาย ประกอบดวย

3.1 ชองทางการจดจาหนาย หมายถง เสนทางทผลตภณฑถกเปลยนไปยงตลาดใน

ระบบชองทางการจดจาหนาย จงประกอบดวย ผผลต คนกลาง และผบรโภค

3.2 การกระจายตวสนคา หมายถง กจกรรมทเกยวของกบ การเคลอนยายตวผลตภณฑ

จากผผลตไปยงผบรโภคทเกยวของกบการขนสง การเกบรกษาสนคา การบรหารสนคาคงเหลอ โดยม

วตถประสงคเพอใหเกดการประสานงานใหเกดตนทนใน การจดจาหนายตาสด โดยมระดบการ

ใหบรการลกคาทเหมาะสมและมงหวงกาไร ในการกระจายตวสนคา ซงสามารถสรปหนาทไดดงน

30

3.2.1 การคาดคะเนยอดขาย เปนการประมาณยอดขายทเกดขนในชวงเวลาหนง

เพราะยอดขายทเกดขนจะเกยวของกบการเตรยมสนคาคงเหลอใหเหมาะสม

3.2.2 การวางแผนการจดจาหนาย เปนการเตรยมงานแตละงานทจะปฏบต

เกยวกบการกระจายตวสนคา

3.2.3 การบรหารสนคาคงเหลอ เปนการจดการใหมผลตภณฑขายในตลาดโดย

ไมขาดแคลนและมในปรมาณทเหมาะสม

3.2.4 การดาเนนงานเกยวกบการสงซอ เปนขนตอนในการจดการตามใบสงซอ

ของลกคา

3.2.5 การบรรจภณฑ เพอรกษาและคมครองสนคาใหอยในสภาพทด

3.2.6 การคลงสนคา เปนเรองทเกยวของกบการจดทศทางการเคลอนไหวของ

สนคาเพอใหเกดการประหยดเวลาและคาใชจาย

3.2.7 การจดการวสด เปนงานทเกยวของกบการเลอกใชอปกรณ เครองมอท

เหมาะสม เพอใหการเคลอนยายเกดการสญเสยนอยทสด

3.2.8 การขนสง เปนงานทเกยวของกบการขนสงสนคาวาจะใชวธไหน และ

อยางไรจงเหมาะสมและประหยดทสด

4. การสงเสรมการตลาด (Promotion) เปนการตดตอสอสารเกยวกบขอมลระหวางผขาย

กบผซอ ซงสามารถแบงได 5 ประเภท คอ

4.1 การโฆษณา เปนเครองมอทดทสด สาหรบการสรางรปแบบของการตดตอสอสารท

ไมใชบคคลทตองจายเงนโดยผอปถมภ เพอนาเสนอ และสงเสรมความคดของสนคาหรอบรการ

4.2 การสงเสรมการขาย เปนเครองมอระยะสนเพอสงเสรมใหมการตดตามหรอซอ

ผลตภณฑหรอบรการนน เชน คปอง การประกวด การใหของแจก เปนตน โดยบรษทจะใชเครองมอ

การสงเสรมการขายเพอสรางการตอบสนองทเรวใหกบขอเสนอของผลตภณฑ และเพอกระตนยอดขาย

4.3 การประชาสมพนธ เปนแผนการทกาหนดขนมาเพอสงเสรมหรอสรางภาพพจนของ

บรษท เนองจากการประชาสมพนธจะมความนาเชอถอสง เพราะขอมล ขาวสารตาง ๆ ทไดรบจะม

ความเปนจรงตอลกคามาก

4.4 การขายโดยใชพนกงานขาย จะเปนการตดตอสอสารทเกดขนโดยตรง เปนลกษณะ

ของการเผชญหนาระหวางผขายและลกคา โดยพนกงานขายสามารถ นาเสนอสนคา และตอบขอ

ซกถามใหกบลกคาจนเกดความตองการและเกดการตดสนใจซอไดมากทสด

4.5 การตลาดทางตรง เปนรปแบบการตลาดทมการใชสอหลายรปแบบเขามาเกยวของ

เชน โทรศพท จดหมาย เปนตน ซงลกษณะขาวสารทสงไปสามารถเจาะใหกบผรบแตละคนได

31

สวนประสมการตลาด

ภาพประกอบ 5 แสดงสวนประสมการตลาด

ทมา: ฟลป คอตเลอร. (2541: 95). การบรหารการตลาด. : แปลโดย ภาควชาการ คแขง

บสสเนสสคล

ตลาด

ผลตภณฑ - ความหลากหลาย

- คณภาพ

-คณลกษณะ

- ออกแบบตราสนคา

- บรรจภณฑ-ขนาด

- บรการ-รบประกน

- การรบคนสนคา

ราคา - ราคาขายปลก

- สวนลด

- รายการชาระเงน

- เงอนไขเครดต

ชองทางการจด จาหนาย

- ชองทาง

- การควบคมพนท

- การเลอกสรร

สถานท

- คลงสนคา

- การขนสง

การสงเสรม การตลาด

- การสงเสรมการขาย

- การโฆษณา

- ทมขาย

- ประชาสมพนธ

32

5. การเลอกซอรถยนตมอสอง

การเลอกซอรถยนตมอสอง (บทความเกยวกบรถยนต. 2552: ออนไลน) กลาววาใน

ปจจบนรถเปนสวนหนงของการดาเนนชวตของทกคน นอกเหนอจากปจจย 4 แตในภาวะเศรษฐกจ

ตกตาผคนรายไดนอยลงแตราคารถใหมสงขน รถยนตมอสองจงเปนทางเลอกของความตองการทมาก

ขน เราจงอยากนาเสนอแนวทางในการเลอกซอรถมอสองเพอปองกนความผดหวง เพราะการซอ

รถยนตมอสองนนมรายละเอยดยอยมากมายทตองพจารณาดงน

1. ตรวจเชคโครงสราง ขนตอนแรกในการเลอกซอรถยนตมอสองใหดสภาพของโครงสราง

ภายนอกตวรถกอน จากดานหนาไปจรดดานทายสงเกตตามตะเขบรอยตอของหลงคา ขอบกระจก

หนา-หลง จากนนเปดฝากระโปรงหนาดทคานหมอนาทงดานบนและดานลาง ขอยดกนชนทตอเชอม

มาจากแชสซส ดตะเขบรอยตอภายในหองเครองใหสงเกตดวามรองรอยของความเสยหายหรอ ไม

เพราะรถทถกชนมาอยางหนกพวกรอยเชอมหลงจากซอมมาแลว มกจะไมเหมอนกบทมาจากโรงงาน

การดดานหลงกใหดเหมอนดานหนาแตโครงสรางสวนหลงนมความสาคญนอย กวาสวนหนา

โครงสรางของรถยนตนน หลายสวนสามารถเปลยนชนสวนได และกมบางสวนทไมสามารถเปลยนได

อยางบงโคลนหนา ฝากระโปรง ประต สามารถเปลยนชนสวนใหมแทนไดในกรณทประสบอบตเหตมา

สวนแกมหลบทตอกบเสาหลงคารถหรอเฟรมตวถงกบเสาประต เปนชนสวนทไมนยมเปลยนกน ดวย

ขนตอนความยงยากและความแขงแรงของสวนนนทจะลดลงหลงจากทาการซอม ไปแลว จงไมเปนท

นยมของอซอมจนพอจะเรยกไดวาเปนชนสวนทไมสามารถ เปลยนได จงควรจะตองดทบรเวณนใหด

2. ตรวจเชคสภาพตวถงภายนอกและสรถ ลาดบถดมากเปนเรองของสภาพตวถงภายนอก

ตรวจดสภาพของสรอบๆ ตวรถมสซดดาง ผเปนสนม มากนอยเพยงใด เพราะการทาสนนแตละสวน

นน เชน บงโคลน คาทาสชนละ 2,000-3,000 บาท ถาตองทาสมากหลายๆ จด ถาคาทาสจะสงมากก

ไมคมคากบการซอรถยนตมอสองเชนกน

3. ตรวจเชคเครองยนต ควรตรวจสอบโดยการสตารทเครองยนต โดยดจากการเดนของ

เครองยนต สงเกตการเดนเครองวาเรยบหรอไม ฟงเสยงดวามเสยงอะไรผดปกตหรอไม ถามกแสดงวา

เครองยนตมปญหา จากนนใชวธดมกลนททอไอเสย ถามกลนไมฉนมากนกกแสดงวาเผาไหมไดหมด

แตถามกลนฉนรนแรง หรอมควนสดาออกมาเวลาเรงเครองกแสดงวาเผาไหมไมสมบรณ และรถคนนน

จะกนนามนมากกวาปกต

4. ตรวจเชคระบบแอร โดยการเปด-ปดแอรแลวฟงเสยง ถามเสยงดงตอนเปด และเงยบลง

ตอนปดกแสดงวาคอมแอรเรมมปญหา

5. ตรวจเชคระบบเกยร สาหรบระบบเกยรนนมวธการตรวจเชคดงน ถาเปนเกยรอตโนมต

ใหลองเขาเกยร D โดยใชเทาซายเหยยบเบรกเอาไวแลวใชเทาขวาเหยยบคนเรงลงไปเรอยๆ ถารอบอย

33

ทประมาณ 2,000 รอบ/นาท ถอวาใชได แตถารอบถง 2,500-3,000 รอบขนไป กแสดงวาชดคลตช

เรมลนแลว เกยรธรรมดากเชนกน ใหตดเครองและเขาเกยรหนงโดยใชเทาขวาเหยยบเบรกเอาไวและ

คอยๆ ปลอยคลตชด ถาเครองดบแสดงวาคลตชยงด แตถาเครองไมดบกแสดงวาชดคลตชเสยแลว

6. การตรวจเชคสภาพหองโดยสาร การตรวจสอบภายในหองโดยสาร ใหตรวจเชคอยาง

ละเอยดวาระบบไฟฟา ระบบไฟสญญาณตางๆ บนหนาปดขณะทบดกญแจไปยงตาแหนง ON

สญญาณเครองหมายตางๆ บนหนาปดจะตองมโชวขนมาทงหมด เมอเครองยนตสตารทตดแลวไฟ

ตางๆ เหลานจะตองดบหมด ซงถาตรงไหนยงไมดบแสดงวาระบบนนตองมปญหา เชน ไฟ ABS ถาตด

อยแสดงวาระบบ ABS มปญหาอยางใดอยางหนงแน หรอถาไฟ AIR BAG ตดอยกแสดงวาระบบถง

ลมนรภยมปญหา จากนนตรวจเชคกระจกไฟฟา สวตชไฟ ระบบไฟสองสวางตางๆ ระบบเครองเสยง

ตรวจเบาะนงทกตวตองอยในสภาพสมบรณ พรอมทงดอปกรณอนๆ

6. งานวจยทเกยวของ กลกญญา บษปะบตร. (2550: 67-70). ไดทาการศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร. ทาการทดสอบโดยใช

แบบสอบถาม กบกลมตวอยางจานวน 400 คน สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ การหาคารอยละ

คาเฉลย คาความเบยงเบนมาตราฐาน และการทดสอบคาไค-สแควร ผลการวจยพบวา ปจจยสวน

บคคลทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

อยางมนยสาคญทางสถต ณ ระดบ 0.05 คอ เพศ อาชพ สวนอาย สถานภาพ นนไมมนยสาคญทาง

สถต ณ ระดบ .05 สวนปจจยทางเศรษฐกจและสงคม พบวา ขนาดรถยนต ผลตภณฑ การสงเสรมการ

ขาย มความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครอยาง

มนยสาคญทางสถต ณ ระดบ .05 สวนรายได ราคาของรถยนต ระยะทางทใชในการเดนทาง การ

บรการ นนไมมนยสาคญทางสถต ณ ระดบ .05

ณฐพล ศรไทย. (2550: 99-101) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอกซอ

รถยนต ของลกคาในจงหวดพระนครศรอยธยา ทาการทดสอบโดยรวบรวมขอมลจากลกคา จานวน

246 ราย เครองมอทใช คอ แบบสอบถาม สถตทใช ไดแก คาความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบน

มาตรฐาน t-test F-test ผลการศกษาพบวา 1. ขอมลดานปจจยสวนบคคลสวนใหญ เปนเพศชาย

จานวน 140 คน คดเปนรอยละ 56.9 อาย 21 – 30 ป จานวน 96 คน คดเปนรอยละ 39.84 สถานภาพ

สมรสแลว จานวน 118 คน คดเปนรอยละ 48.0 ระดบการศกษาปรญญาตรขนไป จานวน 148 คน คด

เปนรอยละ 60.2 อาชพ พนกงานบรษทเอกชน จานวน 104 คน คดเปนรอยละ 42.3 และรายไดตอ

เดอน 10,001-20,000บาท จานวน 82 คน คดเปนรอยละ 33.33 2. ขอมลดานปจจยแวดลอม สวนใหญ

34

ตองการความสะดวกสบายจานวน 160 คน คดเปนรอยละ 65 เปนบคลากรระดบปฏบตการจานวน

162 คน คดเปนรอยละ 65.9 มหนสนตองผอนชาระมากกวา 10,000 บาทตอเดอนจานวน 80 คน

คดเปนรอยละ 32.5 อาศยอยนอกเขตอาเภอพระนครศรอยธยาจานวน 132 คน คดเปนรอยละ 53.7

สถานภาพในครอบครวเปนสมาชกในครอบครวจานวน 178 คน คดเปนรอยละ 72.4 3 . ปจจย

ทางดานผลตภณฑ ราคา การสงเสรมการขาย และชองทางการจดจาหนายทมผลตอระดบการ

ตดสนใจซอรถยนต มากทสด

ผลการศกษาปจจยทมผลตอระดบการตดสนใจซอรถยนต ของลกคาในจงหวด

พระนครศรอยธยาทง 4 ดาน 4.1 เพศมระดบการตดสนใจซอรถยนต ในปจจยดานผลตภณฑ ดาน

ราคา ดานชองทางการจดจาหนาย ดานการสงเสรมการตลาด แตกตางกน 4.2 อายมระดบการ

ตดสนใจซอรถยนต ในปจจยดานราคา ดานชองทางการจดจาหนาย ดานการสงเสรมการตลาด

แตกตางกน 4.3 สถานภาพสมรสมระดบการตดสนใจซอรถยนต ในปจจยดานราคา แตกตางกน 4.4

ระดบการศกษามระดบการตดสนใจซอรถยนต ในปจจยดานราคา ดานชองทางการจดจาหนาย

ดานการสงเสรมการตลาดแตกตางกน 4.5 อาชพมระดบการตดสนใจซอรถยนต ในปจจย ดานชองทาง

การจดจาหนาย แตกตางกน 4.6 รายไดมระดบการตดสนใจซอรถยนต ในปจจยดานผลตภณฑ

ดานราคา ดานชองทางการจดจาหนาย ดานการสงเสรมการตลาด ไมแตกตาง

พนธศกด จนดามย. (2549: 103-105) ไดทาการศกษาเรองความตองการและปจจยสาคญ

ในการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในทศนะของผประกอบการธรกจรถยนตมอสอง

ประชากรทใชในการศกษา คอผประกอบการธรกจรถยนตมอสอง ทจดทะเบยนกบกรมพฒนาธรกจ

การคา กระทรวงพาณชยจานวน 389 ราย เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม สถตทใชในการ

วเคราะหขอมลใชคาความถ คารอยละ คาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหขอมล

ทางสถตใชโปรแกรมสาเรจรป SPSS ผลการวจยพบวา ผบรโภคสวนใหญนยมเลอกซอรถยนตนงสวน

บคคลมอสองยหอโตโยตาและฮอนดา ระดบราคาอยทประมาณ 200,000-400,000 บาท และเงอนไข

การชาระเงน เชน เงนดาวนตา ดอกเบยนอย ระยะเวลาผอนชาระมากกวา 4 ป ระยะเวลาผอนนานเปน

เหตผลของการเลอกซอรถยนตนงสวนบคคลมอสอง

สวนปจจยในการตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคลมอสองของผบรโภค ในทศนะของ

ผประกอบการธรกจรถยนตมอสอง ซงผบรโภคใหความสาคญกบปจจยในการตดสนใจซอรถยนตนง

สวนบคคลมอสองดานผลตภณฑและดานราคาในระดบมาก สวนการสงเสรมการขายและสถานทจด

จาหนายอยในระดบปานกลาง

วลดา ปญญาสถาพร. (2546: 76-77) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตนงใหมของผบรโภคในอาเภอเมอง จงหวดขอนแกน ทาการทดสอบโดยใช

35

แบบสอบถาม จานวน 400 ชด และทาการวเคราะหขอมล โดยใชสถตพรรณนา (Descriptive

Statistics) ในการอธบายผลการศกษา และสถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) โดยใชไค-สแควร

(Chi-Square) ในการทดสอบสมมตฐาน ผลการวจยพบวา เปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยสวน

ใหญกลมตวอยาง มอายระหวาง 28-37 ป ซงถอวาเปนวยทอยในชวงการทางาน มการศกษาอยใน

ระดบปรญญาตร เปนขาราชการ/รฐวสาหกจ มรายไดตอเดอนอยระหวาง 10,001-20,000 บาท ม

สถานภาพโสดมากกวาสมรส มจานวนสมาชกในครอบครว 3-4 คน โดยสวนใหญกลมตวอยาง

ตองการซอรถยนตนงเพราะใชในการเดนทางไปทางาน/ประกอบธรกจ ซงจะเลอกยหอโตโยตา

และฮอนดาทมขนาด 1,600-1,800 ซซ ใน ราคาระหวาง 650,001-800,000 บาทดวยวธเชาซอ และ

กลมตวอยางจะจายคาใชจายในการซอรถยนตนงรวมทงตดสนใจซอรถยนตนงดวยตวเอง สวนประสม

ทางการตลาดดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางการจดจาหนายและดานสงเสรมการตลาดไมม

ความแตกตางกนมาก โดยอยในระดบความสาคญตงแตปานกลางจนถงมากทสด ปจจยดานอาย

อาชพ รายไดตอเดอน สถานภาพ และสวนประสมทางการตลาดทง 4 ดานมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตนงใหมของผบรโภค ดงน ดานผลตภณฑ กลมตวอยางใหความสาคญตอปจจยทก

ดานไมแตกตางกนจะอยในระดบมากถงมากทสด แตทใหความสาคญในระดบมากทสดคอ ดาน

สมรรถนะของเครองยนต รองลงมา คอดานระบบความปลอดภย และดานชวยประหยดนามน สวน

ปจจยทใหความสาคญนอยทสด คอดานการตกแตงดวยลายไม ดานราคา กลมตวอยางให

ความสาคญตอปจจยทกดานในระดบมากไมแตกตางกน ปจจยดานราคาอะไหลไมแพงมากทสด

รองลงมาคอ คาบารงรกษาไมสงมาก และราคาขายตอในตลาดรถไดราคาด สวนปจจยทให

ความสาคญนอยทสดคอ ระยะเวลาในการผอนชาระยาว ดานชองทางการจดจาหนาย กลมตวอยางให

ความสาคญตอปจจยทกดานในระดบมากไมแตกตางกน ปจจยดานมศนยบรการทบรการดรวดเรว

มากทสด รองลงมาคอ บรษทนาเชอถอ และมศนยบรการเพยงพอตอความตองการ สวนปจจยทให

ความสาคญนอยทสดคอบรษทตวแทนจาหนายอยใกลบาน ดานสงเสรมการตลาด กลมตวอยางให

ความสาคญตอปจจยในระดบปานกลางถงระดบมาก โดยปจจยดานประกนรถยนตฟรมากทสด

รองลงมาคอจดทะเบยนฟร และลดราคารถยนตนงสวนปจจยทใหความสาคญนอยทสดคอมการ

โฆษณาทางวทย

องอร ชยยนต. (2550: 124-127) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมผลตอความตองการซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ทาการทดสอบโดยใชแบบสอบถาม กบกลม

ตวอยาง 400 คน สถตทใชในการวเคราะหขอมลใชรอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน คาไคส

แควร คาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน ผลการวจยพบวา อาย อาชพ ระดบการศกษา สถานภาพ

การสมรส มความสมพนธกบความตองการซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

36

อยางมนยสาคญทางสถต .01 สวนเพศ มความสมพนธกบความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร อยางไมมนยสาคญทางสถต .01 ในสวนของขนาดเครองยนต และ

เพศ มความสมพนธกบความตองการซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร อยางม

นยสาคญทางสถต .01 สวนประเภทของรถยนตมอสอง ราคารถยนตมอสอง ราคารถยนตใหม

ผลตภณฑ และระยะเวลาการใหสนเชอ นนมความสมพนธกบความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครอยางมนยสาคญทางสถต .01 สวนทเกยวกบขนาดของเครองยนต

และราคารถยนตมอสอง ราคารถยนตใหม ผลตภณฑ และระยะเวลาการใหสนเชอมความสมพนธกบ

ความตองการซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครอยางไมมนยสาคญทางสถต .01

สวนราคานามน ราคาการตดตงแกส ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย อตราดอกเบย

จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ มความสมพนธกบความตองการซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานคร อยางไมมนยสาคญ .01

เอกศลป รจระกาธรชย (2548: 205-212) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบ

การเลอกซอรถยนตนงขนาดเลกของคนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร ในการวจยครงนทาศกษาใน

เขตกรงเทพมหานคร โดยกลมตวอยางทใชในการศกษาครงน คอ กลมผบรโภคในวยทางานทมอาย18

ปขนไป ซงเปนเจาของรถยนตนงสวนบคคลขนาดเลกและอาศยอยในเขตกรงเทพมหานคร จานวน

400 ราย โดยใชหลกการสมตวอยางแบบหลายขนตอน โดยขนตอนสดทายจะเปนการสมตวอยางแบบ

เฉพาะเจาะจง เครองมอทใชในการวเคราะห คอ แบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะห ไดแก คารอย

ละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตราฐาน การทดสอบไค-สแควร โดยไดผลสรป คอ กลมตวอยางสวน

ใหญเปนเพศชาย มอายระหวาง 20-30 ป มการศกษาอยในระดบปรญญาตร สถานภาพโสด มอาชพ

เปนพนกงานบรษทเอกชน มรายไดเฉลยตอเดอนอยระหวาง 15,001- 20,000 บาท และระยะเวลาใน

การทางานสวนใหญอยระหวาง 1-3 ป โดยมรปแบบการดาเนนชวตมลกษณะนสยรกครอบครวและรก

ความสะดวกสบาย มความตองการรถยนตเพออานวยความสะดวกขบรถยนตทกวนระหวางบาน และ

ททางาน โดยขบดวยความเรวเฉลย 81-100 กโลเมตรตอชวโมง ระยะทางในการขบรถโดยเฉลย 21-40

กโลเมตรตอวน มการบารงดแลรกษารถเปนประจา โดยสวนใหญจะนารถไปตรวจสภาพทศนยบรการ

ใหความสาคญตอปจจยสวนประสมทางตลาดไมวาจะเปนปจจยดานผลตภณฑ ราคา ชองทางการจด

จาหนาย การสงเสรมการขาย อยในระดบมาก ปจจยดานผลตภณฑสวนใหญจะใหความสาคญตอ

สมรรถนะของเครองยนตและอปกรณรกษาความปลอดภย ปจจยดานราคาสวนใหญใหความสาคญ

ตอราคารถยนตทเหมาะสมกบคณภาพของรถยนต ปจจยดานสถานทสวนใหญใหความสาคญกบ

สถานบรการททวถง ทาเลทตงของศนยบรการ ทมความสะดวกสบาย ปจจยดานการสงเสรมทางการขาย

สวนใหญใหความสาคญตอการลดราคารถยนต และแถมประกนภยชนหนง สวนพฤตกรรมการเลอก

37

ซอรถยนตนงสวนบคคล มวตถประสงคเพอความสะดวกสบายสวนตว ซงสวนใหญเลอกรถยนตยหอ

ฮอนดา ซต สบอรนเงน โดยซอรถยนต จากศนยบรการ โดยวธการผอนชาระ โดยใชเวลาศกษาขอมล

ประมาณ 1-2 สปดาห และ ปจจย สวนบคคลสวนใหญไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการเลอกซอ

รถยนตนงสวนบคคลขนาดเลก และปจจยสวนประสมทางการตลาดสวนใหญไมมความสมพนธกบ

พฤตกรรมการเลอกซอรถยนตนงสวนบคคลขนาดเลก และและจานวนสมาชกทงหมดในครอบครว

อยางมนยสาคญทางสถตท 0.05 สวนราคารถยนตมความสมพนธอยางไมนนยสาคญทางสถต

ตาราง 2 แสดงเอกสารงานวจยทเกยวของทมความสมพนธกบสมมตฐาน เรอง ปจจยทมความสมพนธ

กบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

ชอ

ตวแปร

กญกญญา

บษปะบตร

ณฐพล

ศรไทย

พนธศกด

จนดามย

วลดา ปญญ

สถาพร

องอร

ชยยนต

เอกศลป

รจระกาธรชย

เพศ ⁄ ⁄ - ⁄ ⁄ ⁄ อาย ⁄ ⁄ - ⁄ ⁄ ⁄ อาชพ ⁄ ⁄ ⁄ - ⁄ ⁄ ระดบ

การศกษา

- ⁄ - ⁄ ⁄ ⁄

สถานภาพ

การสมรส ⁄ ⁄ - ⁄ ⁄ ⁄

รายไดเฉลย

ตอเดอน ⁄ ⁄ - ⁄ ⁄ ⁄

ราคารถยนต

มอสอง

- ⁄ - ⁄ -

ราคนามน - - - ⁄ -

สถาพของ

รถยนตมอ

สอง

- ⁄ ⁄ - ⁄ -

ชองทางการ

จดจาหนาย

- ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄

38

ตาราง 2 (ตอ)

ชอ

ตวแปร

กญกญญา

บษปะบตร

ณฐพล

ศรไทย

พนธศกด

จนดามย

วลดา ปญญ

สถาพร

องอร

ชยยนต

เอกศลป

รจระกาธรชย

การสงเสรม

การขาย ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄

จานวนเงน

มดจา

- - ⁄ - ⁄ -

อตราการ

ผอนชาระ

- - ⁄ - ⁄ -

ระยะเวลา

การใหสนเชอ

- - ⁄ - ⁄ -

บทท 3 วธดาเนนการวจย

ในการวจยครงน ผวจยไดดาเนนการวจยตามขนตอนดงน

1. การกาหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง

2. การสรางเครองมอทใชในการวจย

3. การเกบรวบรวมขอมล

4. การจดกระทาและการวเคราะหขอมล

1. การกาหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง ประชากร ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ประชากรทอาศยอยในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา ทงทมชอในทะเบยนบานและทไมมชอในทะเบยนบาน ทตดสนใจซอรถยนตมอสองซงพจารณา

จากประเภทรถยนต ไดแก รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และ

รถยนตบรรทกสวนบคคล

กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ ผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสอง ซงไดกาหนด

ขนาดกลมตวอยางโดยการใชตารางสาเรจรปของ Taro Yamane จากขนาดจานวนประชากรตงแต

100,000 คน ถง ∞ ทระดบความเชอมน 95 % ระดบความคลาดเคลอน 5 % ไดขนาดของตวอยาง

จานวน 400 คน (Yamane: 1973) (ตารางแสดงไวในภาคผนวก)

การเลอกกลมตวอยาง ในการวจยครงนผวจยไดทาการศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ผวจยไดทาการเลอกกลมตวอยาง

โดยมวธการดงน

วธเลอกกลมตวอยางแบบความสะดวก (Convenience Sampling) (สชาดา กระนนทน.

2538: 11) ทาการเกบขอมลโดยใชแบบสอบถามทจดเตรยมไวนาไปเกบขอมลกบบคคลทตดสนใจซอ

รถยนตมอสอง ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลาเทานน และเลอกสถานทเกบแบบสอบถามจาก

40

หางสรรพสนคาไดอานา หางสรรพสนคาบกซ หาดใหญพลาซา และเตนทขายรถยนตมอสอง

(หาดใหญยเนยนคาร) ในระหวาง วนท 10 กรกฎาคม ถง วนท 28 สงหาคม 2553

2. การสรางเครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถามเกยวกบปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจ

ซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยแบบสอบถามแบงออกเปน 4

ตอน มรายละเอยดดงน

ตอนท 1 เปนขอคาถามเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม เปน

แบบสอบถามทมใหเลอก 2 คาตอบ และแบบคาถามทมหลายคาตอบใหเลอก (Multiple Choices

Question) มลกษณะเปนคาถามปลายปด (Close-ended response Question) ไดแก เพศ อาย

อาชพ ระดบการศกษา สถานภาพการสมรส

ตอนท 2 เปนขอคาถามเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม เปนแบบสอบถามทมหลาย

คาตอบใหเลอก (Multiple Choices Question) มลกษณะเปนคาถามปลายปด (Close-ended

response Question) ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน ราคาของรถยนตมอสอง

ตอนท 3 เปนขอคาถามระดบความสาคญเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม เปน

ลกษณะคาถามแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale Question) ไดแก ราคานามน สภาพของ

รถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ

และระยะเวลาการใหสนเชอ โดยแบงออกเปน 5 ระดบ แบบลเครท (พวงรตน ทวรตน. 2538: 107)

โดยใหผตอบแบบสอบถามประมาณคาของคาตอบวามระดบความสาคญของปจจยดานเศรษฐกจและ

สงคม โดยมหลกเกณฑในการใหคะแนนแตละขอในแบบสอบถาม ดงน

5 หมายถง ระดบความสาคญมากทสด

4 หมายถง ระดบความสาคญมาก

3 หมายถง ระดบความสาคญปานกลาง

2 หมายถง ระดบความสาคญนอย

1 หมายถง ระดบความสาคญนอยทสด

ตอนท 4 เปนขอคาถามเกยวกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคทตอบ

แบบสอบถาม ซงพจารณาจากประเภทรถยนต ไดแก รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวน

บคคลเกน 7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล เปนแบบสอบถามทมหลายคาตอบใหเลอก (Multiple

Choices Question) มลกษณะเปนคาถามปลายปด (Close-ended response Question)

41

ขนตอนในการสรางเครองมอ ผวจยไดสรางเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลโดยมขนตอนดงน

1. ศกษาเอกสาร แนวคดทฤษฎและผลงานทเกยวของ กาหนดโครงสรางของแบบสอบถาม

ตามประเดนสาคญของจดมงหมาย ขอบเขตของการศกษา และกรอบแนวคด ซงสวนหนงไดสรางขน

จากการทบทวนวรรณกรรม รวมถงไดศกษาคนควาแนวคดจากการวจยทเกยวของกบการวจยน

2. สรางแบบสอบถาม ไดแบงขอมลแบบสอบถามออกเปน 4 ตอน เพอใหครอบคลมขอมล

ทตองการในการประมวลผลการวจย

3. นาแบบสอบถามทสรางเสรจแลวปรกษาอาจารยทปรกษาสารนพนธ เสนอแนะเพมเตม

และเสนอผเชยวชาญเพอทาการตรวจสอบ แนะนา แบบสอบถามใหครอบคลมเนอหาสาระท

ตองการทราบ

4. นาแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลวไปทดสอบลองใช (Try Out) เกบขอมลกบผทไมใช

กลมตวอยาง คอ เกบผทเปนเจาของรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน

และรถยนตบรรทกสวนบคคล ในเขตอาเภอหาดใหญทหางสรรพสนคาบกซ สาขาอาเภอหาดใหญ

จานวน 30 ตวอยาง เมอวนท 3-4 กรกฎาคม 2553 ไดคาความเชอมนของแบบสอบถาม โดยใชวธแบบ

สมประสทธอลฟา (Alpha-coefficient) ของครอนบาค (Cronbach’s) มคาเทากบ 0.8880 ซงคาอลฟา

ทใชควรมากกวา 0.6 (Ruchareka 2553: ออนไลน) แสดงวาคาความเชอมนอยในระดบทสามารถ

นาไปใชเกบรวมรวบขอมลได

5. นาแบบสอบถามไปใชกบกลมตวอยางทตองการทาการศกษาวจย

3. การเกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมลเพอนามาวเคราะห ผวจยไดดาเนนการเกบขอมลแบบวธเลอกกลม

ตวอยางแบบความสะดวก (Convenience Sampling) คอ บคคลทตดสนใจซอรถยนตมอสอง ในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลาเทานน และเลอกสถานทเกบแบบสอบถามจากหางสรรพสนคาไดอานา

หางสรรพสนคาบกซ หาดใหญพลาซา และเตนทขายรถยนตมอสอง (หาดใหญยเนยนคาร) ในระหวาง

วนท 10 กรกฎาคม ถง วนท 28 สงหาคม 2553

4. การจดกระทาขอมลและการวเคราะหขอมล ในการจดกระทาขอมลและการวเคราะหขอมลเรองปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจ

ซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ลกษณะของขอมลทนามา

42

ทาการศกษานนเปนขอมลปฐมภม ซงไดจากการตอบแบบสอบถาม สาหรบการจดทาขอมลนนม

ขนตอนดงน

1. ตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถามทไดรบคนมาจากผตอบแบบสอบถามทกฉบบวาขอมลทไดกลบคนมาเพอนาไปวเคราะหตอไป

2. รวบรวมขอมลจากแบบสอบถาม นามาลงรหส โดยการกาหนดระดบความสาคญของ

ขอมลระดบความสาคญเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคมทมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยไดกาหนดความสาคญของ

คาตอบเปน 5 ระดบ และกาหนดเกณฑการใหคะแนนเปน 5 ระดบความสาคญดงน

ตาราง 3 แสดงการกาหนดความสาคญของปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา (พวงรตน ทวรตน.2538: 107).

ระดบความสาคญ กาหนดคะแนน

มากทสด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

นอย 2

นอยทสด 1

3. หาความถ คารอยละ สาหรบขอมลดงตอไปน

ขอมลทางปจจยดานพนฐานสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และ

สถานภาพการสมรส

ขอมลปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน และราคารถยนตมอสอง

ขอมลเกยวกบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง ซงพจารณาจากประเภทของรถยนต ไดแก

รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล

4. การหาคาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตราฐาน สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจ

และสงคม ไดแก ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย

จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ แลวนาเสนอขอมลทคานวณไดมา

ระบระดบความสาคญใหมโดยกาหนดตามเกณฑเฉลยระดบความสาคญของปจจยทมความสมพนธ

43

กบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใหเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยใชสตรชวง

ความกวางของชน ดงน (วรช วรรณรตน. 2535: 18)

ความกวางของอนตรภาคชน = ขอมลทมคาสงสด – ขอมลทมคาตาสด

จานวนชน

= 5 – 1

5

= 0.8

ตาราง 4 แสดงคาเฉลยทคานวณไดมาระบเปนระดบความสาคญเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและ

สงคมทมผลความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ

จงหวดสงขลา

คาเฉลยทวดได ระดบความสาคญ

4.21 - 5.00 มากทสด

3.41 - 4.20 มาก

2.61 - 3.40 ปานกลาง

1.81- 2.60 นอย

1.00 - 1.80 นอยทสด

5. นาผลทไดจากการลงรหสไปดาเนนการวเคราะหโดยใชความพวเตอรในการคานวณคาสถตไค-สแควร เพอทดสอบสมมตฐานดงตอไปน

ทดสอบปจจยดานพนฐานสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และ

สถานภาพการสมรส มความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวงสงขลา

ทดสอบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน ราคารถยนตมอสอง

ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา

อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ มความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

44

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยใชโปรแกรมสาเรจรปเชงสถต เพอทดสอบ

สมมตฐานทกาหนดไว ดงน

สถตทใชในการวเคราะหเครองมอ เปนการหาคาความเชอมนของแบบสอบถาม. (พวงรตน

ทวรตน. 2538: 125)

⎥⎥⎦

⎤

⎢⎢⎣

⎡−

−= ∑

2

2

11 t

i

ss

nnα

โดยท

α คอ คาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบ

n คอ จานวนขอของแบบสอบถาม

2is คอ ผลรวมของความแปรปรวนของคะแนนรายขอ

2ts คอ คาความแปรปรวนของคะแนนของแบบสอบถามทงฉบบ

ผลจากการวเคราะหเครองมอ โดยการหาคาความเชอมนของแบบสอบถาม โดยใชวธหาคา

สมประสทธอลฟาของครอนบาค ไดผลเทากบ 0.8880 ซงคาอลฟาทใชควรมากกวา 0.6 (Ruchareka

2553: ออนไลน).

การวเคราะหเชงพรรณนา

คารอยละ (Percentage) เปนคาสถตทบอกถงสดสวนจานวนตอรอยละ (ลวน สายยศ และ

องคณา สายยศ. 2540: 83) สาหรบขอมลตางๆ ดงน

ขอมลปจจยดานพนฐานสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพ

การสมรส

ขอมลปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน และราคารถยนตมอสอง

ขอมลการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ซง

พจารณาจากประเภทรถยนต ไดแก รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน

และรถยนตบรรทกสวนบคคล

% = ( )100nf

45

โดยท

% คอ คารอยละ

ƒ คอ คาความถ

n คอ ขนาดของกลมตวอยาง

คาเฉลย (Mean) สาหรบวเคราะหทางสถต เพอหาคาเฉลยของเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจ

และสงคม ไดแก ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย

จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ (กนกทพย พฒนาพวพนธ. 2543: 19)

x = n

fx∑

โดยท

x คอ คาเฉลย

∑ fx คอ ผลรวมของคะแนนทงหมด

n คอ ขนาดของกลมตวอยาง

คาสวนเบยงเบนมาตราฐาน (Standard Deviation S.D.) สาหรบวเคราะหทางสถต เพอให

ทราบถงลกษณะการกระจายตวของขอมลมการกระจายมายนอยเพยงใด ใชในการหาคาสวนเบยงเบน

มาตราฐาน สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก ราคานามน สภาพของรถยนต

มอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และ

ระยะเวลาการใหสนเชอ (สพล ดารงควฒนา. 2537: 46)

S.D. = ( )

( )

22

1−−∑ ∑

nnfxfxn

โดยท

S.D. คอ คาสวนเบยงเบนมาตราฐานของคะแนนกลมตวอยาง

∑ 2fx คอ ผลรวมของคะแนนแตละตวยกกาลงสอง

( )2∑ x คอ ผลรวมของคะแนนทงหมดยกกาลงสอง

n คอ ขนาดของกลมตวอยาง

46

การวเคราะหสถตเชงอนมาน การทดสอบแบบไค-สแควร (Chi – Square test)

ทดสอบปจจยดานพนฐานสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และ

สถานภาพการสมรส มความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ

จงหวดสงขลา

ทดสอบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน ราคารถยนตมอสอง

ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา

อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ มความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา (พวงรตน ทวรตน. 2538: 177)

2χ =

( )∑∑= =

−r

i

c

j ij

ijij

EEO

1 1

2

โดยท 2χ คอ คาไค-สแควร

O คอ ความถทไดจากการสงเกตทอยในแตละแถวและคอลมน

E คอ คาความถทคาดหวงไวหรอความถทควรจะเปนตามทฤษฎทอยใน

แตละแถว (i) และคอลมน (j)

nrcE =

r คอ ผลรวมของความถในแถว i

c คอ ผลรวมความถในคอลมน j

n คอ ขนาดของกลมตวอยาง

df คอ (r-1)(c-1)

โดยท df คอ Degree of freedom

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

จากการวเคราะหขอมลในการวจยในครงน เปนการศกษาปจจยทมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยมประเดนนาเสนอ

ดงตอไปน

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล ในการวเคราะหขอมลและแปลความหมายของผลการวเคราะหขอมล จากการวจยครงน ได

กาหนดสญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล ดงตอไปน

n แทน ขนาดของกลมตวอยาง

x แทน คาเฉลย

S.D. แทน คาสวนเบยงเบนมาตราฐาน

2χ แทน คาไค-สแควร

Sig. แทน คานยสาคญทางสถตจากการคานวณคาไค-สแควร

* แทน มนยสาคญทางสถต ณ ระดบ 0.05

ผลการวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมลของการวจยครงน นาเสนอในรปแบบของตารางประกอบคาอธบาย

ตามลาดบขนตอนดงน

ตอนท 1 คาความถ คารอยละ สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคล ไดแก

เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพการสมรส ขอมลปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก

รายไดเฉลยตอเดอน และราคารถยนตมอสอง และประเภทรถยนตมอสองทผบรโภคตดสนใจซอ

ตอนท 2 คาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตราฐาน สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดาน

เศรษฐกจและสงคม ไดแก ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรม

การขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ

ตอนท 3 คาไค-สแควร สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคล ไดแก เพศ อาย

อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพการสมรส และปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลย

ตอเดอน ราคารถยนตมอสอง ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การ

48

สงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ มความสมพนธกบ

การตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเกยวกบปจจยพนฐานสวนบคคล และปจจยทางเศรษฐกจและสงคมของผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

นาเสนอในรปแบบของความถ และคารอยละ

ตาราง 5 แสดงคาความถ และคารอยละของขอมลเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคลของผตอบ

แบบสอบถามจาแนกตาม เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพการสมรส

ปจจยดานพนฐานสวนบคคล ความถ (คน) รอยละ

1. เพศ ชาย

หญง

221

179

55.25

44.75

รวม 400 100.00

2. อาย 21 – 25 ป

26 – 30 ป

31 – 35 ป

36 – 40 ป

41 – 45 ป

46 – 50 ป

มากกวา 50 ปขนไป

29

74

94

60

62

52

29

7.25

18.50

23.50

15.00

15.50

13.00

7.25

รวม 400 100.00

3. อาชพ ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานเอกชน/พนกงานบรษท

ประกอบธรกจสวนตว

คาขาย/รบจาง

อนๆ ไดแก นกศกษา นายทน

166

110

61

50

13

41.50

27.50

15.25

12.50

3.25

รวม 400 100.00

49

ตาราง 5 (ตอ)

ปจจยดานพนฐานสวนบคคล ความถ (คน) รอยละ

4. ระดบการศกษา มธยมศกษาตอนตน หรอตากวา

มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช.

อนปรญญา / ปวส.

ปรญญาตร

สงกวาระดบปรญญาตร

14

58

47

245

36

3.50

14.50

11.75

61.25

9.00

รวม 400 100.00

3. สถานภาพการสมรส โสด

สมรส/อยดวยกน

มาย/หยาราง/แยกกนอย

135

222

43

33.75

55.50

10.75

รวม 400 100.00

จากตาราง 5 ผลการวเคราะหขอมลปจจยพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามทใช

เปนกลมตวอยางครงน 400 คน จาแนกตามเพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพการ

สมรส ไดดงน

เพศ ของผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญเปนเพศชาย จานวน 221 คน คดเปนรอยละ

55.25 และเพศหญง จานวน 179 คน คดเปนรอยละ 44.75

อาย ของผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญมอายระหวาง 31 – 35 ป จานวน 94 คน คดเปน

รอยละ 23.50 รองลงมามอายระหวาง 26 – 30 ป จานวน 74 คน คดเปนรอยละ 18.50 และตาสดอาย

ระหวาง 21 – 25 ป จานวน 29 คน คดเปนรอยละ 7.25 และอายมากกวา 50 ปขนไป จานวน 29 คน

คดเปนรอยละ 7.25

อาชพ ของผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญประกอบอาชพขาราชการ/รฐวสาหกจ จานวน

166 คน คดเปนรอยละ 41.50 รองลงมาประกอบอาชพ พนกงานเอกชน/พนกงานบรษท จานวน 110 คน

คดเปนรอยละ 27.50 และตาสดประกอบอาชพอนๆ ไดแก นกศกษา นายทน จานวน 13 คน คดเปน

รอยละ 3.25

ระดบการศกษา ของผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญสาเรจการศกษาระดบปรญญาตร

จานวน 245 คน คดเปนรอยละ 61.25 รองลงมาสาเรจการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลาย / ปวช.

50

จานวน 58 คน คดเปนรอยละ 14.50 และตาสดสาเรจการศกษาระดบสงกวาระดบปรญญาตร จานวน

36 คน คดเปนรอยละ 9.00

สถานภาพสมรส ของผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญมสถานภาพสมรส/อยดวยกน

จานวน 222 คน คดเปนรอยละ 55.50 รองลงมามสถานภาพโสด จานวน 135 คน คดเปนรอยละ

33.75 และตาสดมสถานภาพมาย/หยาราง/แยกกนอย จานวน 43 คน คดเปนรอยละ 10.75

ตาราง 6 แสดงคาความถและคารอยละ ของขอมลปจจยดานเศรษฐกจและสงคมของผตอบ

แบบสอบถามจาแนกตาม รายไดเฉลยตอเดอน และราคารถยนตมอสอง

ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ความถ (คน) รอยละ

1. รายไดเฉลยตอเดอน ตากวาหรอเทากบ 10,000 บาท

10,001-20,000 บาท

20,001-30,000 บาท

30,001-40,000 บาท

40,001-50,000 บาท

มากกวา 50,000 บาท ขนไป

50

108

117

84

27

14

12.50

27.00

29.25

21.00

6.75

3.50

รวม 400 100.00

2. ราคารถยนตมอสอง ตากวาหรอเทากบ 100,000 บาท

100,001-200,000 บาท

200,001-300,000 บาท

300,001-400,000 บาท

400,001-500,000 บาท

500,001-600,000 บาท

600,001-700,000 บาท

มากกวา 700,00 บาท ขนไป

12

34

75

100

91

57

17

14

3.00

8.50

18.75

25.00

22.75

14.25

4.25

3.50

รวม 400 100.00

51

จากตาราง 6 ผลการวเคราะหขอมลปจจยดานเศรษฐกจและสงคมของผตอบแบบสอบถาม

ทใชกลมตวอยางในการศกษาครงน จานวน 400 คน จาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน และราคา

รถยนตมอสอง ไดดงน

รายไดเฉลยตอเดอน ผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญเปนผทมรายไดเฉลยตอเดอน 20,001-

30,000 บาท จานวน 117 คน คดเปนรอยละ 29.25 รองลงมา 10,001-20,000 บาท จานวน 108 คน

คดเปนรอยละ 27.00 และตาสด มากกวา 50,000 บาท ขนไป จานวน 14 คน คดเปนรอยละ 3.50

ราคารถยนตมอสอง ผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญตดสนใจซอรถยนตมอสองในราคา

300,001-400,000 บาท จานวน 100 คน คดเปนรอยละ 25.00 รองลงมาราคา 400,001-500,000

บาท จานวน 91 คน คดเปนรอยละ 22.75 และตาสด ราคาตากวาหรอเทากบ 100,000 บาท จานวน

12 คน คดเปนรอยละ 3.00

ตาราง 7 แสดงคาความถ และคารอยละ ของขอมลเกยวกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองซงพจารณา

จากประเภทรถยนตไดแก รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และ

รถยนตบรรทกสวนบคคล

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง ความถ (คน) รอยละ

1. ประเภทของรถยนตมอสอง รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง

รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต

รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ

และรถบรรทกขนาดกลาง

153

26

221

38.25

6.50

55.25

รวม 400 100.00

จากตาราง 7 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผตอบ

แบบสอบถามทใชเปนกลมตวอยางในการศกษาครงน จานวน 400 คน จาแนกตามประเภทของ

รถยนตมอสอง ไดดงน

ประเภทของรถยนตมอสอง ผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญซอรถยนตมอสองประเภท

รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาดกลาง จานวน 221 คน คด

เปนรอยละ 55.25 รองลงมารถยนตประเภท รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง จานวน

52

153 คน คดเปนรอยละ 38.25 และตาสดรถยนตประเภท รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต

จานวน 26 คดเปนรอยละ 6.50

ตอนท 2 ปจจยทางเศรษฐกจและสงคมของผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา นาเสนอในรปแบบของ คาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตราฐาน

ตาราง 8 แสดงคาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตราฐานของขอมลระดบความสาคญเกยวกบปจจย

ดานเศรษฐกจและสงคม

ระดบความสาคญเกยวกบ

ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม x S.D. แปลผล

ระดบความสาคญ

ราคานามน

1. ราคานามนทถก 3.88 0.97 มาก

สภาพของรถยนตมอสอง 1. เครองยนตอยในสภาพสมบรณ

2. รถยนตอยในสภาพด

3. รถยนตมโครงสรางแขงแรงสามารถปองกน

และรกษาความปลอดภย กรณเกดอบตเหตได

4.อะไหลในการซอมบารงสามารถหาซอไดสะดวก

5.มระบบเบรก ABS (Anti-Lock Braking

System: ระบบปองกนลอลอคเมอเบรกอยางแรง)

6. มถงลมนรภย

7. ยหอรถยนตมความนาเชอถอ

8. อปกรณตกแตงภายในรถยนต มการออกแบบ

อยางสวยงาม สะดวก และทนสมยตอการใชงาน

9. เกยรอตโนมต

10. ปทผลตรถยนต

11. สของรถยนต

4.47

4.43

4.33

4.32

4.19

4.08

3.96

3.84

3.84

3.81

3.73

0.72

0.70

0.68

0.73

0.76

0.80

0.75

0.83

0.82

0.80

0.79

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

รวม 4.09 0.76 มาก

53

ตาราง 8 (ตอ)

ระดบความสาคญเกยวกบ

ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม x S.D. แปลผล

ระดบความสาคญ

ชองทางการจดจาหนาย 1. สถานทแสดงรถยนตมอสอง อยในทาเลทตดตอ

สะดวก หางาย

2. มผจาหนายหลายราย

3.89

3.78

0.74

0.70

มาก

มาก

3. มพนทกวางขวาง จอดรถสะดวก

4. ผจาหนายอยใกลบาน

3.75

3.74

0.74

0.73

มาก

มาก

รวม 3.79 0.73 มาก การสงเสรมการขาย 1. มการรบประกนหลงการขาย

2. มบรการรบจดไฟแนนซ

3. มการใหทดลองขบรถยนตกอนซอ

4. มบรการโอนยายกรรมสทธรถยนต

5. มบรการตอภาษรถยนต และพรบ. (คมครอง

ผประสบภย ฯ)

6. มบรการรบแลกเปลยนรถยนตมอสอง

7. มการใหคาแนะนาขอมลขาวสารเกยวกบรถยนต

และบรการทด

8. มสวนลดพเศษ

9. มการโฆษณาผานหลายชองทาง

10. มของแถม

4.28

4.24

4.23

4.22

4.20

4.16

4.15

3.86

3.79

3.56

0.77

0.71

0.80

0.73

0.76

0.77

0.75

0.78

0.78

0.95

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มากทสด

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

รวม 4.07 0.78 มาก จานวนเงนมดจา 1. จานวนเงนมดจาในอตราทตา

3.99

0.82

มาก

อตราการผอนชาระ

1. อตราการผอนชาระตอเดอนตา 4.05 0.89 มาก

ระยะเวลาการใหสนเชอ

1. ระยะเวลาการใหสนเชอนาน 4.34 0.63 มากทสด

54

จากตาราง 8 ผลการวเคราะหพบวา คาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตราฐาน ระดบ

ความสาคญของปจจยทางเศรษฐกจและสงคม ม ดงน

ราคานามน เรองของราคานามนทถก มคาเฉลยเทากบ 3.88 และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

เทากบ 0.97 ใหความสาคญอยในระดบมาก

สภาพของรถยนตมอสอง โดยรวมแลวใหความสาคญในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.09

และคาสวนเบยงเบนมาตรฐานโดยรวมเทากบ 0.76 ระดบความสาคญทมคาเฉลยสงสดในเรอง

เครองยนตอยในสภาพสมบรณสมบรณซงมคาเฉลยเทากบ 4.47 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.72 รองลงมาคอ รถยนตมอสองอยในสภาพด ซงมคาเฉลย 4.43 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.70 ใหความสาคญในระดบมากทสด และตาสดคอ สของรถยนตซงมคาเฉลยเทากบ 3.73 คาสวน

เบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.79 ใหความสาคญในระดบมาก

ชองทางการจดจาหนาย โดยรวมแลวใหความสาคญในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.79 คา

สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.73 ระดบความสาคญทมคาเฉลยสงสดในเรองสถานทแสดงรถยนต

มอสอง อยในทาเลทตดตอสะดวก หางาย ซงมคาเฉลยเทากบ 3.89 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.74 รองลงมาคอ มผจาหนายหลายราย ซงมคาเฉลยเทากบ 3.78 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.70 และตาสดคอ มผจาหนายอยใกลบาน ซงมคาเฉลยเทากบ 3.74คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.73 ใหความสาคญในระดบมาก

การสงเสรมการขาย โดยรวมแลวระดบความสาคญอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ

4.07 คาสวนเบยงเบนโดยรวมเทากบ 0.78 ระดบความสาคญทมคาเฉลยสงสดในเรองมประกบหลง

การขายซงมคาเฉลยเทากบ 4.28 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.77 รองลงมาคอ มบรการรบจด

ไฟแนนซ ซงมคาเฉลยเทากบ 4.24 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.71 ใหความสาคญในระดบ

มากทสด และตาสดคอ มของแถม ซงมคาเฉลยเทากบ 3.56 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.95

ใหความสาคญในระดบมาก

จานวนเงนมดจา เรองของจานวนเงนมดจาในอตราทตา มคาเฉลยเทากบ 3.99 และคาสวน

เบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.82 ใหความสาคญในระดบมาก

อตราการผอนชาระ เรองของอตราการผอนชาระตอเดอนทตา มคาเฉลยเทากบ 4.05 และ

คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.89 ใหความสาคญในระดบมาก

ระยะเวลาการใหสนเชอ เรองของระยะเวลาการใหสนเชอทนาน มคาเฉลยเทากบ 4.34 และ

คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.63 ใหความสาคญในระดบมากทสด

55

ตอนท 3 การวเคราะหความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล และปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคมกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา การวเคราะหตอนน เปนการวเคราะหความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย

อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพการสมรส และปจจยทางเศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลย

ตอเดอน ราคารถยนตมอสอง ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การ

สงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ

3.1 การวเคราะหความสมพนธระหวางเพศกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “เพศมความสมพนธกบการตดสนใจ

ซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหไดนาเสนอใน

ตาราง 9

ตาราง 9 ความสมพนธระหวางเพศกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวงสงขลา

เพศ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

ชาย 67 18 136 221

รอยละ 30.35 8.15 61.50 100.00

หญง 86 8 85 179

รอยละ 48.00 4.50 47.50 100.00

รวม 153 26 221 400

รอยละ 38.25 6.50 55.25 100.00

2χ = 13.716*

Sig. = 0.001

56

จากตาราง 9 ผลการวจย เพศมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดยการทดสอบคาไค-

สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 13.716 โดยมคานยสาคญทางสถตเทากบ 0.001 ซงมคานอยกวา

คานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทเปนเพศชาย สวน

ใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 61.50 ในขณะ

ทเพศหญง สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสองจากประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน

คดเปนรอยละ 48.00

3.2 การวเคราะหความสมพนธระหวางอายกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “อายมความสมพนธกบการตดสนใจ

ซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหไดนาเสนอใน

ตาราง 10

ตาราง 10 ความสมพนธระหวางอายกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวงสงขลา

อาย

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

21 – 25 ป

รอยละ

26 – 30 ป

รอยละ

31 – 35 ป

รอยละ

36 – 40 ป

รอยละ

41 – 45 ป

รอยละ

46 – 50 ป

รอยละ

16

55.20

35

47.30

40

42.60

22

36.66

17

27.45

13

25.00

1

3.40

0

0.00

7

7.40

7

11.67

3

4.85

3

5.80

12

41.40

39

52.70

47

50.00

31

51.67

42

67.70

36

69.20

29

100.00

74

100.00

94

100.00

60

100.00

62

100.00

52

100.00

57

ตาราง 10 (ตอ)

2χ = 27.469*

Sig. = 0.007

จากตาราง 10 ผลการวจย อายมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดยการทดสอบ

คาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 27.469 คานยสาคญเทากบ 0.007 ซงมคานอยกวาคา

นยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทมอาย 21 – 25 ป สวน

ใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน คดเปนรอยละ 55.20

ในขณะทผบรโภคทมอาย 26 – 30 ป 31 – 35 ป 36 – 40 ป 41 – 45 ป 46 – 50 ป และมากกวา 50 ป

ขนไป สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ

52.70 รอยละ 50.00 รอยละ 51.67 รอยละ 67.70 รอยละ 69.20 รอยละ และรอยละ 48.30

ตามลาดบ

3.3 การวเคราะหความสมพนธระหวางอาชพกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “อาชพมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหไดนาเสนอใน

ตาราง 11

อาย

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

มากกวา

50 ปขนไป

รอยละ

รวม

10

34.50

153

5

17.20

26

14

48.30

221

29

100.00

400

รอยละ 38.25 6.50 55.25 100.00

58

ตาราง 11 ความสมพนธระหวางอาชพกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวงสงขลา

อาชพ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

ขาราชการ/

รฐวสาหกจ

รอยละ

67

40.40

9

5.40

90

54.20

166

100.00

พนกงานเอกชน

รอยละ

61

55.50

6

5.50

43

39.00

110

100.00

ประกอบธรกจ

สวนตว

รอยละ

คาขาย/รบจาง

รอยละ

อนๆ ไดแก

นกศกษา และ

นายทน

รอยละ

รวม

รอยละ

8

13.10

14

28.00

3

23.10

153

38.25

10

16.40

1

2.00

0

0.00

26

6.50

43

70.50

35

70.00

10

76.90

221

55.25

61

100.00

50

100.00

13

100.00

400

100.00

2χ =43.877*

Sig. = 0.000

จากตาราง 11 ผลการวจย อาชพมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดยการทดสอบ

คาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 43.877 คานยสาคญเทากบ 0.000 ซงมคานอยกวาคา

นยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทประกอบอาชพ

ขาราชการ/รฐวสาหกจ ประกอบธรกจสวนตว คาขาย/รบจาง และอน ๆ ไดแก นกศกษา และนายทน

59

สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 54.20 รอย

ละ 70.50 รอยละ 70.00 และรอยละ 76.90 ตามลาดบ สวนผบรโภคทประกอบอาชพพนกงานเอกชน/

พนกงานบรษท สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสองจากประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7

คน คดเปนรอยละ 55.50

3.4 การวเคราะหความสมพนธระหวางระดบการศกษากบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “ระดบการศกษามความสมพนธกบ

การตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหได

นาเสนอในตาราง 12

ตาราง 12 ความสมพนธระหวางระดบการศกษากบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

ระดบ

การศกษา

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

มธยมศกษา

ตอนตนหรอ

ตากวา

รอยละ

5

35.65

0

0.00

9

64.35

14

100.00

มธยมศกษา

ตอนปลาย

/ปวช.

รอยละ

12

20.70

4

6.90

42

72.40

58

100.00

60

ตาราง 12 (ตอ)

ระดบ

การศกษา

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

อนปรญญา/

ปวส.

รอยละ

16

34.00

4

8.55

27

57.45

47

100.00

ปรญญาตร

รอยละ

สงกวา

ระดบ

ปรญญาตร

รอยละ

รวม

รอยละ

107

43.70

13

36.10

153

38.25

10

4.10

8

22.20

26

6.50

128

52.20

15

41.70

221

55.25

245

100.00

36

100.00

400

100.00

2χ = 28.898*

Sig. = 0.000

จากตาราง 12 ผลการวจย ระดบการศกษามความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดยการ

ทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 28.898 คานยสาคญเทากบ 0.000 ซงมคานอยกวา

คานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทกระดบการศกษา

ตงแตมธยมศกษาตอนตนหรอตากวา มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช.อนปรญญา/ปวส. ปรญญาตร และ

สงกวาปรญญาตร สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปน

รอยละ 64.35 รอยละ 72.40 รอยละ 57.45 รอยละ 52.20 และรอยละ 41.70 ตามลาดบ

61

3.5 การวเคราะหความสมพนธระหวางสถานภาพการสมรสกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “สถานภาพการสมรสมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหได

นาเสนอในตาราง 13

ตาราง 13 ความสมพนธระหวางสถานภาพการสมรสกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

สถานภาพ

การสมรส

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

โสด

รอยละ

สมรส/อย

ดวยกน

รอยละ

มาย/หยา

ราง/

แยกกนอย

รอยละ

รวม

รอยละ

68

50.40

69

31.10

16

37.20

153

38.25

7

5.20

16

7.20

3

7.00

26

6.50

60

44.40

137

61.70

24

55.80

221

55.25

135

100.00

222

100.00

43

100.00

400

100.00

2χ = 13.258*

Sig. = 0.010

จากตาราง 13 ผลการวจย สถานภาพการสมรสมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดย

การทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 13.258 คานยสาคญเทากบ 0.010 ซงมคานอย

62

กวาคานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทมสถานภาพ

โสด สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน คดเปนรอย

ละ 50.40 และผบรโภคทมสถานภาพสมรส/อยดวยกน และมาย/หยาราง/แยกกนอย สวนใหญ

ตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 61.70 และรอยละ

55.80 ตามลาดบ

3.6 การวเคราะหความสมพนธระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “รายไดเฉลยตอเดอนมความสมพนธ

กบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะห

ไดนาเสนอในตาราง 14

ตาราง 14 ความสมพนธระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

รายได

เฉลยตอ

เดอน

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

ตากวาหรอ

เทากบ

10,000

บาท

20 3 20 50

รอยละ 54.00 6.00 40.00 100.00

10,001-

20,000

บาท

53 1 54 108

รอยละ 49.10 0.90 50.00 100.00

63

ตาราง 14 (ตอ)

รายได

เฉลยตอ

เดอน

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

20,001-

30,000

บาท

44 4 69 117

รอยละ 37.60 3.40 59.00 100.00

30,001-

40,000

บาท

21 10 53 84

รอยละ

40,001-

50,000

บาท

รอยละ

มากกวา

50,000

บาทขนไป

รอยละ

รวม

รอยละ

25.00

6

22.20

2

14.30

153

38.25

11.90

4

14.80

4

28.60

26

6.50

63.10

17

63.00

8

57.10

221

55.25

100.00

27

100.00

14

100.00

400

100.00

2χ = 42.537*

Sig. = 0.000

จากตาราง 14 ผลการวจย รายไดเฉลยตอเดอนมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดย

การทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 42.537 คานยสาคญเทากบ 0.000 ซงมคานอย

64

กวาคานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทมรายไดเฉลย

ตอเดอนทกชวง ตงแต ตากวาหรอเทากบ 10,000 บาท 10,001-20,000 บาท 20,001-30,000 บาท

30,001-40,000 บาท 40,001-50,000 บาท และมากกวา 50,000 บาท ขนไป สวนใหญตดสนใจเลอก

ซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 40.00 รอยละ 50.00 รอยละ

59.00 รอยละ 63.10 รอยละ 63.00 และรอยละ 57.10 ตามลาดบ

3.7 การวเคราะหความสมพนธระหวางราคารถยนตมอสองกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “ราคารถยนตมอสองมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหได

นาเสนอในตาราง 15

ตาราง 15 ความสมพนธระหวางราคารถยนตมอสองกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

ราคา

รถยนตมอ

สอง

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

ตากวาหรอ

เทากบ

100,000

บาท

3 1 8 12

รอยละ 25.00 8.30 66.70 100.00

100,001-

200,000

บาท

15 1 18 34

รอยละ 44.10 2.95 52.95 100.00

200,001-

300,000

บาท

36 0 39 75

รอยละ 48.00 0.00 52.00 100.00

65

ตาราง 15 (ตอ)

ราคา

รถยนตมอ

สอง

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนงสวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนตบรรทก

สวนบคคล

300,001-

400,000

บาท

41 1 58 100

รอยละ 41.00 1.00 58.00 100.00

400,001-

500,000

บาท

15 1 18 34

รอยละ 44.10 2.95 52.95 100.00

500,001-

600,000

บาท

18 5 34 57

รอยละ

600,001-

700,000

บาท

รอยละ

มากกวา

700,000

บาทขนไป

รอยละ

รวม

รอยละ

31.60

5

29.40

4

28.55

153

38.25

8.80

4

23.50

6

42.90

26

6.50

59.60

8

47.10

4

28.55

221

55.25

100.00

17

100.00

12

100.00

400

100.00

2χ = 55.049*

Sig. = 0.000

66

จากตาราง 15 ผลการวจย ราคารถยนตมอสองมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดยการ

ทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 55.049 คานยสาคญเทากบ 0.000 ซงมคานอยกวา

คานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคตดสนใจเลอกซอ

รถยนตมอสองในทกชวงระดบราคา ตงแต ตากวาหรอเทากบ100,000 บาท 100,001-200,000 บาท

200,001-300,000 บาท 300,001-400,000 บาท 400,001-500,000 บาท 500,001-600,000 บาท

และ 600,001-700,000 บาท สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวน

บคคล คดเปนรอยละ 66.70 รอยละ 52.95 รอยละ 52.00 รอยละ 58.00 รอยละ 52.95 รอยละ 59.60

และรอยละ 47.10 ตามลาดบ สวนผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสองในราคามากกวา 700,000

บาท ขนไป สวนใหญตดสนใจเลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล และตดสนใจ

เลอกซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน คดเปนรอยละ 28.55 เทากน

3.8 การวเคราะหความสมพนธระหวางราคานามนกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “ราคานามนมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหได

นาเสนอในตาราง 16

ตาราง 16 ความสมพนธระหวางราคานามนกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

ราคานามน

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

นอยทสด

รอยละ

นอย

รอยละ

4

66.70

4

19.00

0

0.00

1

4.80

2

33.30

16

76.20

6

100.00

21

100.00

67

ตาราง 16 (ตอ)

ราคานามน

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

ปานกลาง

รอยละ

มาก

รอยละ

มากทสด

รอยละ

รวม

รอยละ

52

44.80

42

32.60

52

39.80

153

38.25

8

6.90

11

8.50

6

4.70

26

6.50

56

48.30

76

58.90

71

55.50

221

55.25

116

100.00

129

100.00

128

100.00

400

100.00

2χ = 11.283

Sig. = 0.186 จากตาราง 16 ผลการวจย ราคานามนมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางไมมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดยการ

ทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 11.283 คานยสาคญเทากบ 0.186 ซงมคามากกวา

คานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทพจารณาปจจย

ดานราคานามน ใหระดบความสาคญมากทสด มการตดสนใจซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนต

บรรทกสวนบคคล จานวน 71 คนคดเปนรอยละ 55.50

3.9 การวเคราะหความสมพนธระหวางสภาพของรถยนตมอสองกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การว เคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “สภาพของรถยนตมอสองม

ความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา”

ผลการวเคราะหไดนาเสนอในตาราง 17

68

ตาราง 17 ความสมพนธระหวางสภาพของรถยนตมอสองกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

สภาพของ

รถยนต

มอสอง

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

นอยทสด-

ปานกลาง

รอยละ

มาก

รอยละ

มากทสด

รอยละ

รวม

รอยละ

10

27.00

79

38.00

64

41.30

153

38.25

1

2.70

13

6.35

12

7.70

26

6.50

26

70.30

116

55.65

79

51.00

221

55.25

59

100.00

189

100.00

149

100.00

400

100.00

2χ = 4.841

Sig. = 0.304 จากตาราง 17 ผลการวจย สภาพของรถยนตมอสองมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางไมมระดบนยสาคญทางสถตท

0.05 โดยการทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 4.841 คานยสาคญเทากบ 0.304 ซงม

คามากกวาคานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคท

พจารณาปจจยดานสภาพของรถยนตมอสอง ใหระดบความสาคญมากทสด มการตดสนใจซอรถยนต

มอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 51.00

3.10 การวเคราะหความสมพนธระหวางชองทางการจดจาหนายกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

69

การว เคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “ชองทางการจดจาหนายม

ความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา”

ผลการวเคราะหไดนาเสนอในตาราง 18

ตาราง 18 ความสมพนธระหวางชองทางการจดจาหนายกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

ชองทางการ

จดจาหนาย

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

นอยทสด-

ปานกลาง

รอยละ

มาก

รอยละ

มากทสด

รอยละ

รวม

รอยละ

43

35.50

69

38.50

41

41.00

153

38.25

3

2.50

13

7.30

10

10.00

26

6.50

75

62.00

97

54.20

49

49.00

221

55.25

121

100.00

179

100.00

110

100.00

400

100.00

2χ = 7.225

Sig. = 0.124

จากตาราง 18 ผลการวจย ชองทางการจดจาหนายมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางไมมระดบนยสาคญทางสถตท

0.05 โดยการทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 7.225 คานยสาคญเทากบ 0.124 ซงม

คามากกวาคานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคท

พจารณาปจจยดานชองทางการจดจาหนาย ใหระดบความสาคญมากทสด มการตดสนใจซอรถยนต

มอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 49.00

70

3.11 การวเคราะหความสมพนธระหวางการสงเสรมการขายกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “การสงเสรมการขายมความสมพนธ

กบการตดสนใจซอรถยนตมองสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการ

วเคราะหไดนาเสนอในตาราง 19

ตาราง 19 ความสมพนธระหวางการสงเสรมการขายกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

การสงเสรม

การขาย

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

นอยทสด-

ปานกลาง

รอยละ

มาก

รอยละ

มากทสด

รอยละ

รวม

รอยละ

16

35.60

79

38.30

58

38.90

153

38.30

1

2.20

13

6.35

12

8.05

26

6.50

28

62.20

114

55.35

79

53.05

221

55.20

45

100.00

206

100.00

149

100.00

400

100.00

2χ = 2.466

Sig. = 0.651 จากตาราง 19 ผลการวจย การสงเสรมการขายมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางไมมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดย

การทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 2.466 คานยสาคญเทากบ 0.651 ซงมคา

มากกวาคานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคท

71

พจารณาปจจยดานการสงเสรมการขาย ใหระดบความสาคญมากทสด มการตดสนใจซอรถยนตมอ

สอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 53.05

3.12 การวเคราะหความสมพนธระหวางจานวนเงนมดจากบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “จานวนเงนมดจามความสมพนธกบ

การตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหได

นาเสนอในตาราง 20

ตาราง 20 ความสมพนธระหวางจานวนเงนมดจากบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

จานวนเงน

มดจา

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

นอยทสด-

ปานกลาง

รอยละ

มาก

รอยละ

มากทสด

รอยละ

รวม

รอยละ

57

41.30

51

39.50

45

33.80

153

38.25

4

2.90

9

7.00

13

9.80

26

6.50

77

55.80

69

53.50

75

56.40

221

55.25

138

100.00

129

100.00

133

100.00

400

100.00

2χ = 6.174

Sig. = 0.187

จากตาราง 20 ผลการวจย จานวนเงนมดจามความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางไมมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดย

72

การทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 6.174 คานยสาคญเทากบ 0.187 ซงมคา

มากกวาคานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคท

พจารณาปจจยดานจานวนเงนมดจา ใหระดบความสาคญมากทสด มการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 56.40

3.13 การวเคราะหความสมพนธระหวางอตราการผอนชาระกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การวเคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “อตราการผอนชาระมความสมพนธกบ

การตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผลการวเคราะหได

นาเสนอในตาราง 21

ตาราง 21 ความสมพนธระหวางอตราการผอนชาระกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

อตราการ

ผอนชาระ

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

นอยทสด-

นอย

รอยละ

ปานกลาง

รอยละ

มาก

รอยละ

มากทสด

รอยละ

รวม

รอยละ

0

0.00

44

42.70

53

41.40

56

36.60

153

38.25

0

0.00

11

10.70

5

3.90

10

6.50

26

6.50

16

100.00

48

46.60

70

54.70

87

56.90

221

55.25

16

100.00

103

100.00

128

100.00

153

100.00

400

100.00

2χ = 19.506*

Sig. = 0.003

73

จากตาราง 21 ผลการวจย อตราการผอนชาระมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท 0.05 โดยการ

ทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 19.506 คานยสาคญเทากบ 0.003 ซงมคานอยกวา

คานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคทพจารณาปจจย

ดานอตราการผอนชาระ ใหระดบความสาคญมากทสด มการตดสนใจซอรถยนตมอสอง ประเภท

รถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 56.90

3.14 การวเคราะหความสมพนธระยะเวลาการใหสนเชอกบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

การว เคราะหตอนน จะเปนการทดสอบสมตฐานทวา “ระยะเวลาการใหสนเชอม

ความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา” ผล

การวเคราะหไดนาเสนอในตาราง 22

ตาราง 22 ความสมพนธระหวางระยะเวลาการใหสนเชอกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

ระยะเวลา

การใหสนเชอ

ระดบ

ความสาคญ

การตดสนใจซอรถยนตมอสอง

รวม รถยนตนง

สวนบคคล

ไมเกน 7 คน

รถยนตนง

สวนบคคล

เกน 7 คน

รถยนต

บรรทก

สวนบคคล

นอยทสด-

ปานกลาง

รอยละ

มาก

รอยละ

มากทสด

รอยละ

รวม

รอยละ

9

25.70

86

44.10

58

34.10

153

38.25

1

2.90

6

3.10

19

11.20

26

6.50

25

71.40

103

52.80

93

54.70

221

55.25

35

100.00

195

100.00

170

100.00

400

100.00

2χ = 15.768*

Sig. = 0.003

74

จากตาราง 22 ผลการวจย ระยะเวลาการใหสนเชอมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ หาดใหญ จงหวงสงขลาอยางมระดบนยสาคญทางสถตท

0.05 โดยการทดสอบคาไค-สแควร พบวาคาไค-สแควรเทากบ 15.768 คานยสาคญเทากบ 0.003 ซงม

คานอยกวาคานยสาคญทางสถตทตงไว 0.05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดยผบรโภคท

พจารณาปจจยดานระยะเวลาการใหสนเชอ ใหระดบความสาคญมากทสด มการตดสนใจซอรถยนต

มอสอง ประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล คดเปนรอยละ 54.70

ตาราง 23 แสดงผลสรปการทดสอบคาไค-สแควร เรอง ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

ลาดบท

สมมตฐาน

นยสาคญทางสถต 0.05

ประเภทของรถยนต

มอสอง

1 เพศมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ⁄

2 อายมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ⁄

3 อาชพมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ⁄

4 ระดบการศกษามความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ⁄

5 สถานภาพสมรสมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ⁄

6 รายไดเฉลยตอเดอนมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา

⁄

7 ราคารถยนตมอสองมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา

⁄

75

ตาราง 23 (ตอ)

ลาดบท

สมมตฐาน

นยสาคญทางสถต 0.05

ประเภทของรถยนต

มอสอง

8 ราคานามนมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ×

9 สภาพของรถยนตมอสองมความสมพนธกบการตดสนใจ

ซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ

จงหวดสงขลา

×

10 ชองทางการจดจาหนายมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา

×

11 การสงเสรมการขายมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา

×

12 จานวนเงนมดจามความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนต

มอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ×

13 อตราการผอนชาระมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา

⁄

14 ระยะเวลาการใหสนเชอมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา

⁄

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

จากการวเคราะหและแปลผลขอมลทเกยวกบ ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา สามารถสรป อภปรายผล และ

ขอเสนอแนะ ดงตอไปน

ความมงหมายของงานวจย 1. เพอศกษาปจจยดานพนฐานสวนบคคลทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

2. เพอศกษาปจจยดานเศรษฐกจและสงคมทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอ

สองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวงสงขลา

การกาหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง ประชากร ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ประชากรทอาศยอยในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวด

สงขลา ทงทมชอในทะเบยนบานและทไมมชอในทะเบยนบาน ทตดสนใจซอรถยนตมอสองซงพจารณา

จากประเภทรถยนต ไดแก ประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน

และรถยนตบรรทกสวนบคคล

กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ ผบรโภคทตดสนใจซอรถยนตมอสอง ซงไดกาหนด

ขนาดกลมตวอยางโดยการใชตารางสาเรจรปของ Taro Yamane จากขนาดจานวนประชากรตงแต

100,000 คน ถง ∞ ทระดบความเชอมน 95 % ระดบความคลาดเคลอน 5 % ไดขนาดของตวอยาง

จานวน 400 คน (Yamane: 1973). (ตารางแสดงไวในภาคผนวก)

77

การสรางเครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถามเกยวกบปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจ

ซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยแบบสอบถามแบงออกเปน 4

ตอน มรายละเอยดดงน

ตอนท 1 เปนขอคาถามเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม เปน

แบบสอบถามทมใหเลอก 2 คาตอบ และแบบคาถามทมหลายคาตอบใหเลอก (Multiple Choices

Question) มลกษณะเปนคาถามปลายปด (Close-ended response Question) ไดแก เพศ อาย

อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพการสมรส

ตอนท 2 เปนขอคาถามเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม เปนแบบสอบถามทมหลาย

คาตอบใหเลอก (Multiple Choices Question) มลกษณะเปนคาถามปลายปด (Close-ended

response Question) ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน ราคาของรถยนตมอสอง

ตอนท 3 เปนขอคาถามระดบความสาคญเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม เปน

ลกษณะคาถามแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale Question) ไดแก ราคานามน สภาพของ

รถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ

และระยะเวลาการใหสนเชอ โดยแบงออกเปน 5 ระดบ แบบลเครท (พวงรตน ทวรตน. 2538: 107).

โดยใหผตอบแบบสอบถามประมาณคาของคาตอบวามระดบความสาคญของปจจยดานเศรษฐกจและ

สงคม โดยมหลกเกณฑในการใหคะแนนแตละขอในแบบสอบถาม ดงน

5 หมายถง ระดบความสาคญมากทสด

4 หมายถง ระดบความสาคญมาก

3 หมายถง ระดบความสาคญปานกลาง

2 หมายถง ระดบความสาคญนอย

1 หมายถง ระดบความสาคญนอยทสด

ตอนท 4 เปนขอคาถามเกยวกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคทตอบ

แบบสอบถาม ซงพจารณาจากประเภทรถยนตไดแก รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน รถยนตนงสวน

บคคลเกน 7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล เปนแบบสอบถามทมหลายคาตอบใหเลอก (Multiple

Choices Question) มลกษณะเปนคาถามปลายปด (Close-ended response Question)

78

การเกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมลเพอนามาวเคราะห ผวจยไดดาเนนการเกบขอมลแบบวธเลอกกลม

ตวอยางแบบความสะดวก (Convenience Sampling) คอ บคคลทตดสนใจซอรถยนตมอสอง ในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลาเทานน และเลอกสถานทเกบแบบสอบถามจากหางสรรพสนคาไดอานา

หางสรรพสนคาบกซ หาดใหญพลาซา และเตนทขายรถยนตมอสอง (หาดใหญยเนยนคาร) ในระหวาง

วนท 10 กรกฎาคม ถง วนท 28 สงหาคม 2553

การวเคราะหขอมล ผวจยไดทาการวเคราะหขอมลตามลาดบขนตอน ดงน

1. วเคราะหขอมลเกยวกบปจจยพนฐานสวนบคคลของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ

จงหวดสงขลา ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบการศกษา และสถานภาพการสมรส ขอมลปจจยดาน

เศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน และราคารถยนตมอสอง และขอมลการตดสนใจซอ

รถยนต มอสอง โดยการแจงนบจานวนความถและคดเปนคารอยละ

2. วเคราะหขอมลเกยวกบปจจยทางเศรษฐกจและสงคมของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวดสงขลา ไดแก ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การ

สงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ โดยใชคาเฉลย

และคาสวนเบยงเบนมาตราฐาน

3. วเคราะหความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล ปจจยทางเศรษฐกจและสงคม กบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยใชคาไค-สแควร

สรปผลการวจย จากการวเคราะหขอมลปจจยพนฐานสวนบคคล ปจจยทางเศรษฐกจและสงคม ทม

ความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ผล

การศกษาคนควาสามารถสรปไดดงน

ตอนท 1 สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคล ปจจยดานเศรษฐกจและ

สงคม และขอมลการตดสนใจซอรถยนตมอสอง โดยการแจกแจงความถ และรอยละ

1.1 ปจจยพนฐานสวนบคคล พบวา

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชาย จานวน 221 คน คดเปนรอยละ 55.25 มอาย

ระหวาง 31 – 35 ป จานวน 94 คน คดเปนรอยละ 23.50 ประกอบอาชพขาราชการ/รฐวสาหกจ

79

จานวน 166 คน คดเปนรอยละ 41.50 สาเรจการศกษาระดบปรญญาตร จานวน 245 คน คดเปนรอย

ละ 61.25 เปนผทมสถานภาพสมรส/อยดวยกน จานวน 222 คน คดเปนรอยละ 55.50

1.2 ปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคม พบวา

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายไดเฉลยตอเดอน 20,001-30,000 บาท จานวน 117 คน

คดเปนรอยละ 29.25 และตดสนใจซอรถยนตมอสองทราคา 300,001-400,000 บาท จานวน 100 คน

คดเปนรอยละ 25.00

1.3 การตดสนใจซอรถยนตมอสองจากประเภทรถยนต พบวา

ผตอบแบบสอบถาม สวนใหญซอรถยนตมอสองประเภท รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก

รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาดกลาง จานวน 221 คน คดเปนรอยละ 55.25 รองลงมารถยนต

ประเภท รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง จานวน 153 คน คดเปนรอยละ 38.25 และ

ตาสดรถยนตประเภท รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต จานวน 26 คดเปนรอยละ 6.50

ตอนท 2 สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก ราคานามน สภาพของ

รถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ

และระยะเวลาการใหสนเชอ โดยการหาคาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตราฐาน

2.1 ระดบความสาคญเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคม พบวา

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญตดสนใจซอรถยนตมอสอง ใหความสาคญในเรองของราคา

นามนถก ใหความสาคญในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.88 และคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.97 สภาพของรถยนตมอสอง โดยรวมแลวใหความสาคญในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.09 และ

คาสวนเบยงเบนมาตรฐานโดยรวมเทากบ 0.76 ชองทางการจดจาหนาย โดยรวมแลวใหความสาคญ

ในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.79 คาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.73 การสงเสรมการขาย

โดยรวมแลวใหความสาคญในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.07 คาสวนเบยงเบนโดยรวมเทากบ 0.78

จานวนเงนมดจา เรองของจานวนเงนมดจาในอตราทตา มคาเฉลยเทากบ 3.99 และคาสวนเบยงเบน

มาตรฐานเทากบ 0.82 ใหความสาคญในระดบมาก อตราการผอนชาระ ในเรองของอตราการผอน

ชาระตอเดอนทตา มคาเฉลยเทากบ 4.05 และคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.89 ใหความสาคญ

ในระดบมาก และระยะเวลาในการใหสนเชอ ในเรองของระยะเวลาในการใหสนเชอทนาน มคาเฉลย

เทากบ 4.34และคาสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.63 ใหความสาคญในระดบมากทสด

80

ตอนท 3 สาหรบขอมลเกยวกบปจจยดานพนฐานสวนบคคล ไดแก เพศ อาย อาชพ ระดบ

การศกษา และสถานภาพการสมรส และปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ไดแก รายไดเฉลยตอเดอน

ราคารถยนตมอสอง ราคานามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการ

ขาย จานวนเงนมดจา อตราการผอนชาระ และระยะเวลาการใหสนเชอ มความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา โดยการหาคาไค-สแควร

3.1 วเคราะหความสมพนธระหวางปจจยพนฐานสวนบคคล ปจจยทางดานเศรษฐกจและ

สงคม กบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา พบวา

ปจจยพนฐานสวนบคคลทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต ณ ระดบ 0.05 คอ เพศ อาย อาชพ

ระดบการศกษา และสถานภาพการสมรส

ปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคมทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต ณ ระดบ 0.05 คอ รายได

เฉลยตอเดอน ราคารถยนตมอสอง อตราการผอนชาระ และระยะเวลาในการใหสนเชอ ในขณะท ราคา

นามน สภาพของรถยนตมอสอง ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการขาย และจานวนเงนมดจา ม

ความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

อยางไมมนยสาคยทางสถต ณ ระดบ 0.05

อภปรายผล ผลการศกษาปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา มประเดนสาคญทจะนามาอภปราย ดงน

1. เพศมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต 0.05 ซงไดสอดคลองกบงานวจยของ กลกญญา

บษปะบตร (2550: 69) ทศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคล

ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร พบวา เพศมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงสวน

บคคลของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร อาจจะเปนเพราะการเปลยนแปลงของอปสงคขนอยกบ

เพศ ดงนนเพศจงสงผลใหความตองการซอรถยนตมอสองดานประเภทของรถยนตแตกตางกน

เนองจากสวนใหญเพศชายตดสนใจซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ในขณะ

ทเพศหญงสวนใหญนนตดสนใจซอรถยนตมอสอง ประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน

2. อายมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต 0.05 ซงไดสอดคลองกบแนวคดของ สณสา วลยรกษ;

81

สปญญา วลยรกษ. (2538: 102) กลาววา ปจจยสวนบคคล (personal factors) ทมอทธพลตอ

กระบวนการตดสนใจของผบรโภค ทสาคญ ๆ ไดแก อาย วฏจกรชวตครอบครว อาชพ รายไดสวน

บคคล รปแบบการดาเนนชวต บคลกภาพและมโนทศนทมตอตนเอง จงสงผลกบการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภค

3. อาชพมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวดสงขลา ซงไดสอดคลองกบงานวจยของ กลกญญา บษปะบตร (2550: 69) ทศกษา

เ รองปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตน งสวนบคคลของผบ รโภคในเขต

กรงเทพมหานคร พบวา อาชพมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคลของผบรโภคใน

เขตกรงเทพมหานคร และไดสอดคลองกบแนวคดของ สณสา วลยรกษ และสปญญา วลยรกษ. (2538:

102) กลาววา ปจจจยสวนบคคล (personal factors) ทมอทธพลตอกระบวนการตดสนใจของผบรโภค

ทสาคญ ๆ ไดแก อาชพ อาย วฏจกรชวตครอบครว รายไดสวนบคคล รปแบบการดาเนนชวต

บคลกภาพและมโนทศนทมตอตนเอง จงสงผลกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

4. ระดบการศกษามความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต 0.05 ซงสอดคลองกบงานวจยของ องอร

ชยยนต (2550: 126) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ระดบการศกษามผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร อาจจะเปนเพราะระดบการศกษาทสงขนจะมแนวโนมของรายไดท

สงขนดวย โดยกลมทมระดบการศกษาทสงจะมการซอรถยนตทมราคาแพงกวาผทมระดบการศกษาท

ตากวา

5. สถานภาพการสมรสมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต 0.05 ซงสอดคลองกบงานวจยของ วล

ดา ปญญาสถาพร (2546: 77) ทศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงใหม

ของผบรโภคในอาเภอเมอง จงหวดขอนแกน พบวา สถานภาพสมรสมความสมพนธกบการตดสนใจซอ

รถยนตนงใหมของผบรโภคในอาเภอเมอง จงหวดขอนแกน อาจจะเปนเพราะสวนใหญผตอบ

แบบสอบถามมสถานภาพการสมรสแลว ดงนนรถยนตจงมความจาเปนตอครอบครว ซงรถยนตมอสอง

อาจจะเปนทางเลอกหนงสาหรบมนษยทมรายไดไมเพยงพอทจะซอรถใหม (ปายแดง)

6. รายไดเฉลยตอเดอนมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต 0.05 คา ซงสอดคลองกบงานวจยของ

เอกศลป รจระกาธรชย (2548: 209) ทศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการเลอกซอรถยนตนง

ขนาดเลกของคนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร พบวารายไดเฉลยตอเดอนมความสมพนธกบการ

82

เลอกซอรถยนตนงขนาดเลกของคนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร และไดสอดคลองกบแนวคดของ

ภราดร ปรดาศกด. (2549: 41) กลาววา ปรมาณซอสนคาหรอบรการชนดใดทมอยในชวงเวลาหนงๆ

จะมากหรอนอยเพยงใด ขนอยกบปจจยหลายประการ ปจจยสาคญทมอทธพลตอการกาหนดปรมาณ

ความตองการซอในตลาด ไดแก รายไดของผบรโภค ราคาของสนคาหรอบรการชนดนน ราคาของ

สนคาหรอบรการชนดอนทเกยวของ รสนยมของผบรโภค จานวนผบรโภค และการคาดคะเนเกยวกบ

ราคาในอนาคต

7. ราคารถยนตมอสองมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต 0.05 คา ซงไดสอดคลองกบ แนวคดของ

ภราดร ปรดาศกด. (2549: 41) พรพมล สนตมณรตน. (2545: 38) และ วนรกษ มงมณนาคน. (2546:

26) กลาววาราคาสนคาหรอบรการนน เปนปจจยทสาคญในการกาหนดอปสงคในการซอสนคาหรอ

บรการชนดใดชนดหนง อาจจะเปนเพราะราคารถยนตมอสองมราคาทตากวารถยนตใหม (ปายแดง)

ดงนนรถยนตมอสองจงเปนทางเลอกหนงสาหรบผทมรายไดนอยถงปานกลาง

8. ราคานามนมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวดสงขลา อยางไมมนยสาคญทางสถต 0.05 ซงสอดคลองกบงานวจยของ องอร

ชยยนต (2550: 127) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ราคานามนไมมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร อาจจะเปนเพราะรถยนตแตละประเภทใชนามนแตละชนดแตกตางกน

กลาวคอ รถยนตประเภทรถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ใชนามนเบนซน รถยนตนงสวนบคคลเกน

7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล ใชนามนดเซล ดงนนราคานามนจงไมสงผลตอการตดสนใจซอ

รถยนตมอสองของผบรโภค

9. สภาพของรถยนตมอสองมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางไมมนยสาคญทางสถต 0.05 ซงสอดคลองกบงานวจยของ

องอร ชยยนต (2550: 127) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ผลตภณฑไมมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร รถยนตมอสองเปนรถยนตทเคยผานการจดทะเบยนซอขายมาแลว

อยางนอย 1 ครง กอนถงผครอบครองปจจบนซงผบรโภคกทราบดอยแลว ดงนนสภาพของรถยนตมอ

สองกจะไมเหมอนรถยนตใหม (ปายแดง) แตผบรโภคกตดสนใจซอรถยนตมอสอง อาจจะเปนเพราะ

ราคารถยนตมอสองมราคาทตากวารถยนตใหม (ปายแดง) ดงนนรถยนตมอสองจงเปนทางเลอกหนง

สาหรบผทมรายไดไมเพยงพอทจะซอรถยนตใหม (ปายแดง)

83

10. ชองทางการจดจาหนายมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางไมมนยสาคญทางสถต 0.05 คา ซงสอดคลองกบงานวจย

ของ เอกศลป รจระกาธรชย (2548 : 211) ทศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการเลอกซอรถยนต

นงขนาดเลกของคนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร พบวาชองทางการจดจาหนายไมมความสมพนธ

กบการเลอกซอรถยนตนงขนาดเลกของคนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร อาจจะเปนเพราะเตนท

รถยนตมอสองเปนททราบดอยแลวสาหรบผบรโภค อกทงผบรโภคอาจจะตดสนใจซอรถยนตมอสอง

จากคนทตนเองรจก ดงนนชองทางการจดจาหนายจงไมมผลตอการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภค

11. การสงเสรมการขายมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคใน

เขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางไมมนยสาคญทางสถต 0.05 คา ซงสอดคลองกบงานวจยของ

เอกศลป รจระกาธรชย (2548: 212) ทศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบการเลอกซอรถยนตนง

ขนาดเลกของคนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร พบวาการสงเสรมการขายไมมความสมพนธกบการ

เลอกซอรถยนตนงขนาดเลกของคนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร อาจจะเปนเพราะเนองจาก

ผบรโภคใหความสาคญในเรองราคามากกวาการสงเสรมการขาย ดงนนการสงเสรมการขายจงไมมผล

ตอการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

12. จานวนเงนมดจามความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางไมมนยสาคญทางสถต 0.05 ซงสอดคลองกบงานวจยของ องอร

ชยยนต (2550: 127) ไดทาการศกษาเรองปจจยทมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร พบวา จานวนเงนมดจาไมมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร อาจจะเปนเพราะจานวนเงนมดจาในการจบจองซอรถยนตมอสองนน

เปนจานวนไมมาก ดงนนจานวนเงนมดจาจงไมมความสมพนธกบการตดสนใจซอของผบรโภค

13. อตราการผอนชาระมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต ณ ระดบ 0.05 ซงไดสอดคลองกบงานวจย

ของพนธศกด จนดามย. (2549: 107) ไดทาการศกษาเรองความตองการและปจจยสาคญในการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค อาจจะเปนเพราะในทศนะของผประกอบการธรกจรถยนตมอ

สอง ผบรโภคสวนใหญตดสนใจซอรถกระบะมอสองท 200,000-400,000 บาท ซงผบรโภคมกจะซอ

ดวยวธการผอนชาระเปนงวด

14. ระยะเวลาการใหสนเชอมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา อยางมนยสาคญทางสถต ณ ระดบ 0.05 ซงไดสอดคลองกบ

งานวจยของพนธศกด จนดามย. (2549: 103) ไดทาการศกษาเรองความตองการและปจจยสาคญใน

84

การตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค อาจจะเปนเพราะในทศนะของผประกอบการธรกจรถยนต

มอสอง ผบรโภคสวนใหญทตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคล โดยมเงอนไขการชาระเงน เชน

ระยะเวลาการผอนนานเปนเหตผลของการเลอกซอรถยนตนงสวนบคคลมอสอง

ขอเสนอแนะ ผลการวจยเกยวกบปจจยทมผลกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอ

หาดใหญ จงหวดสงขลา ผวจยมขอเสนอแนะดงน

1. ปจจยพนฐานสวนบคคล ควรปรบปรงคณภาพใหเหมาะสมกบความตองการของ

ผบรโภค เนองจากผบรโภคสวนใหญเปนเพศชาย อายระหวาง 31 – 35 ป ประกอบอาชพขาราชการ/

รฐวสาหกจ สาเรจการศกษาระดบปรญญาตร สวนใหญมสถานภาพสมรส/อยดวยกน รายไดเฉลยตอ

เดอน 20,001-30,000 บาท

2. ปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคม

2.1 ดานสภาพของรถยนตมอสอง ผประกอบการควรตระหนกถงเรองเครองยนตตองอย

ในสภาพสมบรณ รถยนตมอสองอยตองมสภาพด รถยนตมโครงสรางแขงแรงสามารถปองกน และ

รกษาความปลอดภย กรณเกดอบตเหตได และอะไหลในการซอมบารงสามารถหาซอไดสะดวก

เนองจากผบรโภคใหระดบความสาคญอยในระดบมากทสด

2.2 ดานการสงเสรมการขาย ผประกอบการควรตระหนกถงเรองการรบประกนหลงการ

ขาย การบรการรบจดไฟแนนซ การใหทดลองขบรถยนตกอนซอ และการบรการโอนยายกรรมสทธ

รถยนต เนองจากผบรโภคใหระดบความสาคญอยในระดบมากทสด

2.3 ผประกอบการควรกาหนดราคารถยนตมอสองใหตรงกบความตองการของผบรโภค

ซงผบรโภคสวนใหญตดสนใจซอรถยนตมอสองในราคาระหวาง 300,001-400,000 บาท

2.4 ผประกอบการควรใหความสาคญเกยวกบ อตราการผอนชาระทตา และระยะเวลา

การใหสนเชอทนาน เนองจากเปนเหตผลของการตดสนใจซอรถยนตมอสองขอผบรโภค

3. ผประกอบการควรจดหาประเภทรถยนตมอสองใหเหมาะกบความตองการของผบรโภค

เนองจากผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา มความตองการรถยนตมอสอง ประเภท

รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาดกลาง รองลงมารถยนตนง

สวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง ซงมความตองการอยในระดบทไมแตกตางกนมาก ดงนน

ผประกอบการควรทาการซอรถยนตมอสองประเภทรถยนตบรรทกสวนบคคล และรถยนตประเภท

รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ใหมากขน

85

ขอเสนอแนะสาหรบการวจยครงตอไป 1. ควรทาการศกษาวจยในสวนของประเภทของรถยนตมอสองใหมากกวาน เนองจาก

ผวจยไดทาการศกษาประเภทของรถยนตเพยง 3 ประเภท ไดแก รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน

รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน และรถยนตบรรทกสวนบคคล เทานน ดงนนควรทาการศกษาเพมเตม

ประเภทรถยนตใหมากขน เชน รถยนตโดยสาร รถบรรทก รถจกรยานยนต เปนตน เพอศกษาดการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ใหทราบถงการตดสนใจซอรถยนตประเภทอนๆ

2. ควรทาการศกษาวจยในจงหวดอนๆ นอกเหนอจากอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา เพอ

ไดทราบถงการตดสนใจซอของผบรโภคในจงหวดอนๆ และไดทราบถงการตดสนใจซอของแตละพน

ทวามปจจยทมผลตอการตดสนใจซอรถยนตมอสองแตกตางกนหรอไม

บรรณานกรม

87

บรรณานกรม

กนกทพย พฒนาพวพนธ. (2543). สถตอางองเพอการวจยทางการศกษา. พมพครงท 2.

เชยงใหม: ภาควชาประเมนผลและการวจยทางการศกษา คณะศกษาศาสตร

มหาวทยาลยเชยงใหม.

กรมการขนสงทางบก. (2553). สถตจานวนการจดทะเบยบรถยนต. สบคนเมอ 2 พฤษภาคม

2553. จาก http://www.dlt.go.th.

กนยา สวรรณแสง. (2532). จตวทยาทวไป. กรงเทพฯ: รวมสาสน.

กลยา วาณชยบญชา. (2544). การใช SPSS for Windows ในการวเคราะหขอมล. พมพครงท 7.

กรงเทพฯ: ธรรมสาร.

กลกญญา บษปะบตร. (2550). ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงสวนบคคล

ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร. สารนพนธ ศ.ม.(เศรษฐศาสตรการจดการ).

กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ฐานเศรษฐกจออนไลน. (2553). ตลาดรถยนตมอสองพลาน!อน 2 ป ขาดรถปอน. สบคนเมอ 18

พฤษภาคม 2553, จาก http://www.agrow.co.th.

ณฐพล ศรไทย. (2550). ปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอกซอรถยนต ของลกคาในจงหวด

พระนครศรอยธยา. ภาคนพนธ บธ.ม. (การจดการทวไป). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยราชภฏพระนครศรอยธยา.

ถวล ธาราโภชน. (2532). จตวทยาสงคม. กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร.

ธารงค อดมไพจตรกล. (2547). เศรษฐศาสตรการจดการ. พมพครงท 5. กรงเทพฯ:

คณะสงคมศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

นราทพย ชตวงศ. (2550). ทฤษฎเศรษฐศาสตรจลภาค. พมพครงท 9 กรงเทพฯ: จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย.

บทความเกยวกบรถ. (2552). การเลอกซอรถมอสอง. สบคนเมอวนท 22 พฤษภาคม 2553.

จาก http://www.haarod.com/article/.html

บรษทศนยวจยไทยพาณชย จากด (2541). จบตามองตลาดรถยนตมอสอง. เศรษฐกจปรทศน. 4

(4) 21-22.

ประกายรตน สวรรณ. (2548). คมอการใชโปรแกรม SPSS เวอรชน 12 สาหรบ Windows.

กรงเทพ: ซเอดยเคชน.

ปจจย บคนาค. (2515). เศรษฐศาสตรจลภาค. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช.

88

พรพมล สนตมณรตน. (2545). เศรษฐศาสตรจลภาค (Microeconomics). พมพครงท 2.

กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

พวงรตน ทวรตน. (2538). การวจยทางพฤตกรรมศาสตรและสงคมศาสตร. กรงเทพฯ:

จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

พนธศกด จนดามย. (2549). ความตองการและปจจยสาคญในการตดสนใจซอรถยนตมอสองของ

ผบรโภคในทศนะของผประกอบการธรกจรถยนตมอสอง. วทยานพนธ ครศาสตร

อตสาหกรรมมหาบณฑต. (ธรกจอตสาหกรรม). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย

สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

ฟลป คอตเลอร. (2541). การบรหารการตลาด. แปลโดย ภาควชาการ คแขง บสสเนส สคล.

กรงเทพฯ: Simon and Schuster.

ภราดร ปรดาศกด. (2549). หลกเศรษฐศาสตรจลภาค. พมพครงท 2 กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ลวน สายยศ ; และองคณา สายยศ. (2540). สถตวทยาทางการวจย. กรงเทพฯ: สวรยาสาสน.

วรช วรรณรตน. (2535). การตรวจคณภาพเครองมอในการวดผลการวจย. กรงเทพฯ:

สานกทดสอบทางการศกษาและจตวทยา มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

วนรกษ มงมณนาคน. (2546). เศรษฐศาสตรเบองตน. พมพครงท 7. กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

วลดา ปญญาสถาพร. (2546). ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตนงใหมของ

ผบรโภคในอาเภอเมอง จงหวดขอนแกน. ปรญญานพนธ ศ.ม.(เศรษฐศาสตรธรกจ).

ขอนแกน: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยขอนแกน.

ศรวรรณ เสรรตน; และคนอนๆ . (2543). หลกการตลาด. กรงเทพฯ: ธระฟลม และไซเทกซ.

สโขทยธรรมธราช; มหาวทยาลย; และ สาขาวชาคหกรรมศาสตร. (2529). เอกสารการสอนชดวชา

ครอบครวและสงแวดลอม หนวยท 1-7. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

สชาดา กระนนทน. (2538). ทฤษฎและวธการสารวจตวอยาง. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย.

สณสา วลยรกษ และสปญญา วลยรกษ. (2538). หลกการตลาด. พมพครงท 3 กรงเทพฯ:

พ.เอ.ลฟวง.

สพล ดารงควฒนา. (2537). การพยากรณทางธรกจ. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

อภชาต แซโคว. (2542). ววฒนาการยานพาหนะทางบกของไทย. กรงเทพฯ: เอส.พพ เวลดมเดย.

องอร ชยยนต. (2550). ปจจยทมผลตอความตองการซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขต

กรงเทพมหานคร. สารนพนธ ศ.ม.(เศรษฐศาสตรการจดการ). กรงเทพฯ:

89

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

เอกศลป รจระกาธรชย. (2548). ปจจยทมความสมพนธกบการเลอกซอรถยนตนงขนาดเลกของ

คนวยทางานในเขตกรงเทพมหานคร. สารนพนธ บธ.ม.(การตลาด). กรงเทพฯ:

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนทรวโรฒ.

Chester, B. (1980). Statistics for Business and Economics Methods and Application :

Maninfield.

Engel ,Jame F. Blackwell ,Roger D.; & Miniard , Paul W. (1990). Consumer Behavior.

6th ed. Chicago: The Dryden Press.

Low; & Heng, Toh M. (1995). Principle of Economics. Singapore: Addison-Wesley

Publishing Company Inc.

Ruchareka. (2553). ความรสถตเบองตสาหรบการออกแบบสอบถาม. สบคนเมอวนท 10 ตลาคม

2553 จาก http://www.ruchareka.wordtress.com/html

Schiffman ,Leon G.; & Kanuk , Leslie lazer. (1997). Consumer Behavior. 6th ed.

New Jersy: Prentice-Hall.

Yamane Taro. (1973). Statistic: An Introductory Analysis. New York: Harper

International.

ภาคผนวก

91

ภาคผนวก ก รายนามผเชยวชาญทตรวจสอบคณภาพเครองมอ

92

รายนามผเชยวชาญทตรวจสอบคณภาพเครองมอ

1. อาจารยประพาฬ เฟองฟสกล อาจารยประจาสานกวชาเศรษฐศาสตร

และนโยบายสาธารณะ

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

2. วาท ร.ต.วโรจน ลลาพจนสณห ผชวยผจดการสวน ปฏบตการสนไหมรถยนต

บรษท ธนชาตประกนภย จากด

3. นายชชวาลย ประทมทอง เจาหนาทคมราคาสนไหมรถยนต อาวโส

บรษท ธนชาตประกนภย จากด

93

ภาคผนวก ข แบบสอบถามเพอการวจย

94

แบบสอบถามเพอการวจย เรอง

ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

…………………………………………………………………………….. คาชแจง

1. แบบสอบถามฉบบนเปนแบบสอบถามเพอการวจยเกยวกบปจจยทมความสมพนธกบการ

ตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ซงม 4 ตอน ดงน

ตอนท 1 สอบถามเกยวกบปจจยพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 สอบถามเกยวกบปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคมของผตอบ

แบบสอบถาม

ตอนท 3 สอบถามความคดเหนเกยวกบระดบความสาคญเกยวกบปจจยทางดาน

เศรษฐกจและสงคมของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 4 สอบถามการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภคในเขตอาเภอหาดใหญ

จงหวดสงขลา โดยพจารณาจากประเภทของรถยนต ดงน

1. รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง

2. รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต

3. รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทกขนาด

กลาง

2. กรณาตอบแบบสอบถามใหครบถวนทกขอ และตอบใหตรงกบสภาพความเปนจรงทสด

3. ขอมลทไดจากการตอบแบบสอบถามฉบบน จะนาเสนอในภาพรวม ไมมผลกระทบใดๆ ตอ

การประกอบอาชพของทาน และนาขอมลไปใชเพอการศกษาวจยเทานน

ขอขอบพระคณสาหรบความรวมมอในการตอบแบบสอบถามชดน

นางสาวโซเฟย แวหะมะ

ผวจย

95

แบบสอบถามเพอการวจย

เรอง ปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค ในเขตอาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

ตอนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

คาชแจง : กรณาใสเครองหมาย ⁄ ลงในชอง ( ) ทตรงกบความเปนจรงมากทสด

1. เพศ

( ) ชาย ( ) หญง

2. อาย

( ) 21 – 25 ป ( ) 26 – 30 ป

( ) 31 – 35 ป ( ) 36 – 40 ป

( ) 41 – 45 ป ( ) 46 – 50 ป

( ) มากกวา 50 ปขนไป

3. อาชพ

( ) ขาราชการ/รฐวสาหกจ ( ) พนกงานเอกชน/พนกงานบรษท

( ) ประกอบธรกจสวนตว ( ) คาขาย/รบจาง

( ) อน ๆ โปรดระบ……………..

4. ระดบการศกษา

( ) มธยมศกษาตอนตนหรอตากวา ( ) มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช.

( ) อนปรญญา / ปวส. ( ) ปรญญาตร

( ) สงกวาระดบปรญญาตร

5. สถานภาพการสมรส

( ) โสด ( ) สมรส/อยดวยกน

( ) มาย/หยาราง/แยกกนอย

96

ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานเศรษฐกจและสงคมทมผลกบการตดสนใจซอรถยนตมอสอง

คาชแจง : กรณาใสเครองหมาย ⁄ ลงในชอง ( ) ทตรงกบความเปนจรงมากทสด

6. รายไดเฉลยตอเดอน

( ) ตากวาหรอเทากบ 10,000 บาท ( ) 10,001-20,000 บาท

( ) 20,001-30,000 บาท ( ) 30,001-40,000 บาท

( ) 40,001-50,000 บาท ( ) มากกวา 50,000 บาท ขนไป

7. ราคารถยนตมอสอง

( ) ตากวาหรอเทากบ 100,000 บาท ( ) 100,001-200,000 บาท

( ) 200,001-300,000 บาท ( ) 300,001-400,000 บาท

( ) 400,001-500,000 บาท ( ) 500,001-600,000 บาท

( ) 600,001-700,000 บาท ( ) มากกวา 700,000 บาท ขนไป ตอนท 3 แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบระดบความสาคญเกยวกบปจจยทางดาน

เศรษฐกจและสงคมทมผลกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผตอบแบบสอบถาม

คาชแจง : กรณาใสเครองหมาย ⁄ ลงในชองวาง โดยเลอกคาตอบเพยง 1 คาตอบ

โปรดระบความสาคญของสาเหตดงตอไปน ททาใหทานตดสนใจซอรถยนตมอสอง

ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ระดบความสาคญ มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

ราคานามน

8.ราคานามนถก

สภาพของรถยนตมอสอง

9.รถยนตมอสองอยในสภาพด

10.เครองยนตอยในสภาพสมบรณ

11.ปทผลตรถยนต

12.เกยรอตโนมต

13.อปกรณตกแตงภายในรถยนตมการ

ออกแบบอยางสวยงาม สะดวกและ

ทนสมยตอการใชงาน

97

ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม ระดบความสาคญ มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

14.รถยนตมโครงสรางแขงแรงสามารถ

ปองกนและรกษาความปลอดภยกรณ

เกดอบตเหตได

15.มระบบเบรก ABS (Anti-Lock

Braking System : ระบบปองกนลอลอค

เมอเบรกอยางแรง)

16. มถงลมนรภย

17.อะไหลในการซอมบารงสามารถหา

ซอไดสะดวก

18.สของรถยนต

19.ยหอรถยนตมความนาเชอถอ

ชองทางการจดจาหนาย

20.สถานทแสดงรถยนตมอสอง อยใน

ทาเลทตดตอสะดวก หางาย

21.มผจาหนายหลายราย

22.ผจาหนายอยใกลบาน

23.มทพนทกวางขวาง จอดรถสะดวก

การสงเสรมการขาย

24.มการใหทดลองขบรถยนตกอนซอ

25.มการโฆษณาผานหลายชองทาง

26.มการรบประกนหลงการขาย

27.มการใหคาแนะนาขอมลขาวสาร

เกยวกบรถยนตเและบรการทด

28.มบรการรบแลกเปลยนรถยนต

มอสอง

29.มบรการรบจดไฟแนนซ

30.มบรการตอภาษรถยนตและพรบ.

(คมครองผประสบภยฯ)

31.มบรการโอนยายกรรมสทธรถยนต

98

ปจจยดานเศรษฐกจและสงคม

ระดบความสาคญ มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

32.มสวนลดพเศษ

33.มของแถม

จานวนเงนมดจา

34.จานวนเงนมดจาตา

อตราการผอนชาระ

35.อตราการผอนชาระตอเดอนตา

ระยะเวลาการใหสนเชอ

36.ระยะเวลาการใหสนเชอนาน

ตอนท 4 ขอมลเกยวกบการตดสนใจซอรถยนตมอสองของผบรโภค

คาชแจง : กรณาใสเครองหมาย ⁄ ลงในชอง ( ) โดยเลอกคาตอบเพยง 1 คาตอบ

37. การตดสนใจซอรถยนตมอสอง จากประเภทของรถยนต ดงน

( ) รถยนตนงสวนบคคลไมเกน 7 คน ไดแก รถเกง

( ) รถยนตนงสวนบคคลเกน 7 คน ไดแก รถต

( ) รถยนตบรรทกสวนบคคล ไดแก รถปคอพ รถกระบะ และรถบรรทก

ขนาดกลาง

99

ภาคผนวก ค ตารางแสดงขนาดตวอยางของ Taro, Yamane

100

ตารางแสดงประชากรและขนาดตวอยางทคานวณจากสตรของ Taro, Yamane (1973)

เชอมน 95 % สตร

ประชากร

ทงหมด

จานวนกลม

ตวอยาง

ประชากร

ทงหมด

จานวนกลม

ตวอยาง

ประชากร

ทงหมด

จานวนกลม

ตวอยาง

ประชากร

ทงหมด

จานวนกลม

ตวอยาง

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

80

85

90

95

100

110

120

130

140

150

160

170

19

23

28

32

36

41

45

48

52

56

60

63

67

70

74

77

80

86

94

98

104

109

114

120

180

190

200

210

220

230

240

250

260

270

280

290

300

320

340

360

380

400

420

440

460

480

500

550

124

129

134

138

142

146

150

154

158

161

165

168

172

178

184

190

195

200

205

210

214

218

222

231

600

650

700

750

800

850

900

950

1000

1100

1300

1500

1700

1900

2100

2400

2700

3000

3500

4000

4500

5000

6000

7000

240

248

255

261

267

272

277

282

286

294

306

316

324

331

336

343

348

353

359

364

367

370

375

378

8000

9000

10000

12000

15000

20000

25000

30000

40000

50000

60000

80000

100000

120000

150000

200000

300000

400000

500000

700000

900000

1000000

1500000

2000000

380

383

385

387

390

392

394

395

396

397

397

398

398

398

398

399

399

400

400

400

400

400

400

400

ทมา: Yamane Taro. (1973). Statistic: An Introductory Analysis. New York: Harper

International.

21 NeNn

+=

101

ภาคผนวก ง ตารางแสดงคาสถตทใชวเคราะหความเชอถอได

102

****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

No. Mean Std Dev Cases

1 GENDER 1.4333 0.5040 30

2 AGE 4.1000 1.5391 30

3 OCCUPA 1.8667 1.4077 30

4 EDUCA 3.4000 1.1017 30

5 STATUS 1.9333 0.5208 30

6 INCOME 2.4333 1.0726 30

7 PRICE 4.0333 1.6291 30

8 OIL 3.4333 1.1043 30

9 PRO1 4.2000 0.8469 30

10 PRO2 4.3667 0.7184 30

11 PRO3 3.8667 0.8193 30

12 PRO4 3.4333 0.8976 30

13 PRO5 3.5333 0.8193 30

14 PRO6 4.3333 0.7581 30

15 PRO7 4.0333 1.0662 30

16 PRO8 3.8333 1.1769 30

17 PRO9 4.1667 0.7466 30

18 PRO10 3.5667 0.9353 30

19 PRO11 3.8333 0.8339 30

20 PLACE1 3.6000 0.7701 30

21 PLACE2 3.5000 0.7768 30

22 PLACE3 3.3333 0.8841 30

23 PLACE4 3.7000 0.7022 30

24 PROMO1 3.9000 1.0619 30

25 PROMO2 3.5667 0.7279 30

103

No. Mean Std Dev Cases

26 PROMO3 4.0000 1.0171 30

27 PROMO4 4.0667 0.9072 30

28 PROMO5 4.0000 0.8710 30

29 PROMO6 4.1333 0.6288 30

30 PROMO7 4.1000 0.7120 30

31 PROMO8 4.0000 0.7878 30

32 PROMO9 3.7667 1.0063 30

33 PROMO10 3.4000 1.1017 30

34 MONEY 3.4667 0.8604 30

35 PAY 3.7333 0.7849 30

36 CREDIT 3.8000 0.8052 30

37 TYPECAR 2.2667 0.9803 30

Reliability Coefficients

N of Cases = 30.0 N of Items = 37

Alpha = .8880

104

ประวตยอผทาสารนพนธ

105

ประวตยอผทาสารนพนธ

ชอ ชสกล นางสาวโซเฟย แวหะมะ

วนเดอนปเกด 14 กรกฎาคม 2528

สถานทเกด จงหวดนราธวาส

สถานทอยปจจบน

91 ถนนยะลา-โกตา ตาบลโกตาบาร อาเภอรามน

จงหวดยะลา 95140

ประวตการศกษา

พ.ศ.2546 มธยมศกษาตอนปลาย

โรงเรยนบานโกตาบาร จงหวดยะลา

พ.ศ.2550 เศรษฐศาสตรบณฑต (เศรษฐศาสตร ธรกจ)

จาก มหาวทยาลยวลยลกษณ

พ.ศ.2553 เศรษฐศาสตรมหาบณฑต (เศรษฐศาสตรการจดการ)

จาก มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ